總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
個人季度工作自我總結(jié)篇一
在20__年當(dāng)中，堅決貫徹--廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.201-年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展。
個人季度工作自我總結(jié)篇二
一、一季度建設(shè)進展情況
(一)政策措施方面
管廊有償使用收費政策通過市政府第二十屆2次常務(wù)會議審議，《沈陽市地下綜合管廊有償使用收費辦法(試行)》已由市政府辦公廳印發(fā)，《沈陽市地下綜合管廊有償使用收費參考標(biāo)準》經(jīng)市建委市發(fā)改委會簽，正式印發(fā)。下發(fā)《市建委關(guān)于加快在建管廊工程建設(shè)有關(guān)事宜的通知》，督促各工程實施主體按照市政府工作部署，進一步優(yōu)化工程建設(shè)實施計劃，加強施工組織協(xié)調(diào)，確保在市政府確定的期限內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)。
(二)工程建設(shè)方面
南北快速干道綜合管廊和渾南新城綜合管廊二期工程建設(shè)進展較快。南北快速干道綜合管廊主體工程已完工，排水、熱力管線(道)已投入使用，正在實施給水、電力、電信管線(道)入廊工程。渾南新城綜合管廊二期工程主體工程已完工，正在實施機電安裝、管線入廊和變電站等分部分項工程。
南運河段綜合管廊已形成廊體結(jié)構(gòu)總計約10公里，其中，d3-d4區(qū)間右線約2.3公里洞通。29座節(jié)點井主體結(jié)構(gòu)已完工21座。鐵西新城綜合管廊已形成廊體結(jié)構(gòu)4.9公里,一期工程監(jiān)控中心已完工。現(xiàn)冬期停工，計劃近期全面復(fù)工建設(shè)。
二、下一步工作安排
加快管廊工程建設(shè)。南北快速干道綜合管廊、渾南新城綜合管廊二期工程要在今年5月底前完工，6月份試運營。南運河段綜合管廊在保證工程質(zhì)量安全的前提下，加快節(jié)點井主體結(jié)構(gòu)、廊體結(jié)構(gòu)等工程建設(shè)，確保節(jié)點井主體結(jié)構(gòu)在6月底前基本完成。鐵西新城綜合管廊要盡快全面復(fù)工，切實提高工程建設(shè)進度。
個人季度工作自我總結(jié)篇三
今天，我們召開三季度工作總結(jié)大會，我主要講的問題如下。
七月份以來，全廠干部職工認真貫徹落實公司半年工作會議精神和各項決策部署，緊緊圍繞提升經(jīng)濟效益中心任務(wù)，積極推進市場化運行，著力加強結(jié)構(gòu)調(diào)整、降本增效、質(zhì)量提升、安全管理等工作，全廠生產(chǎn)經(jīng)營保持了安全、穩(wěn)定、順行。廠黨委緊緊圍繞中心任務(wù)，不斷加強形勢任務(wù)教育和思想工作，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮政治工作保障作用，職工隊伍思想保持了穩(wěn)定態(tài)勢，為企業(yè)改革發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。主要工作特點是：
1.生產(chǎn)經(jīng)營績效良好。三季度，全廠干部職工緊緊圍繞全年
生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，加大市場研究力度，積極加強原料協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)控生產(chǎn)節(jié)奏，系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)組織，抓好產(chǎn)品物流運輸，保證了生產(chǎn)有序運行。三季度，全廠共入庫合格帶材-萬噸，其中，窄帶-萬噸，寬帶-萬噸，冷軋-萬噸，分別完成排產(chǎn)計劃的-%、-%、-%。由于7月份制氧機故障影響，導(dǎo)致寬帶未完成計劃，冷軋被迫取消-噸冷硬材和lhg2品種鋼生產(chǎn)計劃。1-9月份，全廠共入庫合格產(chǎn)品-萬噸，完成年進度計劃的-%，其中，窄帶-萬噸，寬帶-萬噸，冷軋-萬噸。窄帶利潤完成率達到-%，超計劃-萬元，寬帶利潤完成率達到106.49%，比預(yù)算減虧-萬元，冷軋利潤完成率達到-%，比預(yù)算減虧-萬元，職工收入穩(wěn)定。
2.挖潛降本不斷深化。認真貫徹落實公司生產(chǎn)經(jīng)營滾動預(yù)算例會精神，制定了“緊盯利潤指標(biāo)，深度挖潛增效”實施方案。深入開展對標(biāo)挖潛，積極與先進企業(yè)、先進水平開展對標(biāo)，努力提升主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。三季度，全廠實際工序成本比預(yù)算降低-萬元，其中，窄帶降低-萬元，寬帶降低-萬元，冷軋降低-萬元。加大鋼軋聯(lián)合降本項目的推進力度，截止9月份，按照新成分生產(chǎn)普碳帶鋼-萬噸，寬帶花紋板、碳結(jié)鋼-萬噸，實現(xiàn)系統(tǒng)降本-萬元。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。深入開展“緊盯利潤目標(biāo)、全力減虧增效”活動，抓好關(guān)鍵績效團隊運作，充分發(fā)揮“產(chǎn)銷研”快速聯(lián)動優(yōu)勢，持續(xù)推進訂單優(yōu)化，全力提高產(chǎn)品增效能力。三季度，窄帶線品種鋼比例達到-%，產(chǎn)品噸鋼增效-元;寬帶a/b類產(chǎn)品比例達到-%，結(jié)構(gòu)調(diào)整增效-萬元;冷軋生產(chǎn)退火材-噸，并順利完成-噸出口材任務(wù)。1-9月份，寬帶累計生產(chǎn)來料加工-萬噸，實現(xiàn)效益-萬元。
4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。扎實開展“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”活動，圍繞影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵參數(shù)，加大技術(shù)改進力度。推進實施了窄帶工序j65mn窄成分控制、三點除鱗、低合金鋼終軋溫度控制等工藝優(yōu)化。開發(fā)了寬帶高強結(jié)構(gòu)鋼、管線鋼、含硼鋼等分規(guī)格生產(chǎn)工藝。實現(xiàn)了寬帶橋梁用鋼q345qd、冷軋高強結(jié)構(gòu)用鋼等新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，產(chǎn)品的一次檢驗合格率穩(wěn)定提升。窄帶的表面質(zhì)量、包裝質(zhì)量，寬帶冷軋基料加工硬化問題得到有效解決。三季度，窄帶、寬帶、冷軋產(chǎn)品綜合成材率分別達到-%、-%和-%，均完成計劃。
5.設(shè)備穩(wěn)定性明顯提高。積極推行重點設(shè)備“單機承包”和“操檢合一”模式，建立維修自營激勵機制，鼓勵職工積極參與設(shè)備自主維護。利用窄帶年修繼續(xù)完善高壓除磷系統(tǒng)，持續(xù)推進精細化管理，設(shè)備精度和穩(wěn)定性進一步提高。積極推進寬帶設(shè)備技術(shù)攻關(guān)，加大設(shè)備改進，解決了扁卷、層流輥道打齒研燒等頑疾性問題，設(shè)備的穩(wěn)定性得到極大地改善。緊抓寬帶系統(tǒng)升級改造項目，完成了設(shè)計審查;冷軋持續(xù)推進自主維修，加大設(shè)備改進，全線設(shè)備保持穩(wěn)定。三季度，窄帶設(shè)備故障率-%，寬帶設(shè)備故障率-%，冷軋設(shè)備故障率-%，均保持了較好的水平。
6.安全生產(chǎn)穩(wěn)定順行。深入推進安全標(biāo)準化建設(shè)，對-個班組進行了安全標(biāo)準化檢查驗收。扎實開展安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年第三次集中整治行動，認真執(zhí)行三級安全檢查制度，狠抓重點環(huán)節(jié)安全管理和隱患排查，加強定修安全措施的'落實和確認。強化動態(tài)管控，確定了廠級重點管控內(nèi)容7項，車間級42項，班組級106項。同時，認真做好防暑降溫和汛期安全生產(chǎn)工作，全廠生產(chǎn)經(jīng)營保持了安全、穩(wěn)定的良好態(tài)勢。
7.超前思考，提前謀劃--年各項工作。一是抓好明年目標(biāo)分解。按照公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合我廠工作實際，抓好任務(wù)目標(biāo)的細化分解，明確具體責(zé)任人，把任務(wù)落實到單位和個人，保證各個發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。各主管科室要主動加強與公司對口部門的交流，及時了解政策信息，有針對性地研究制定工作措施，為--年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成提供保障;二是抓好工作措施制定。要超前抓好全年工作的總結(jié)，找出存在的問題，深刻反思問題的深層次的管理原因，及時做好改進措施的制定;三是抓好制度機制建設(shè)。在清理、完善現(xiàn)有制度機制的基礎(chǔ)上，探索建立符合集團公司改革發(fā)展趨勢的、具有板帶特點的制度體系，為促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展提供制度保障。
同志們，做好四季度各項工作，努力完成全年各項任務(wù)目標(biāo)，對推進公司“--”發(fā)展戰(zhàn)略，提升板帶廠綜合競爭實力，具有重要影響和深遠意義。讓我們以更加飽滿的激情，以更加昂揚的斗志，挑戰(zhàn)困難，發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)新工作，為努力完成全年各項任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗!
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