總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度安全生產(chǎn)的工作總結(jié)篇一
一、生產(chǎn)安全事故情況
1-10月，全區(qū)共發(fā)生安全事故379起、死亡47人、直接經(jīng)濟(jì)損失491.9616萬(wàn)元，與去年同比分別為-2.57%、-7.84%、+6.61%。其中工礦商貿(mào)安全事故5起、死亡9人、直接經(jīng)濟(jì)損失323.1萬(wàn)元，與去年同比分別為-16.67%、+50%、+50%，其中1起為4人死亡較大以上生產(chǎn)安全事故;道路交通安全事故238起、死亡38人、直接經(jīng)濟(jì)損失86.71萬(wàn)元，與去年同比分別為-2.45%、-15.56%、-2.78%;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性火災(zāi)事故136起、無(wú)人員傷亡、直接經(jīng)濟(jì)損失82.1516萬(wàn)元，與去年同比分別為-2.16%、持平、-47.63%;無(wú)水上交通、漁船運(yùn)輸及漁船捕撈作業(yè)安全事故。安全生產(chǎn)總體形勢(shì)嚴(yán)峻。
二、安全生產(chǎn)主要工作情況
(一)強(qiáng)化責(zé)任，構(gòu)建安全生產(chǎn)監(jiān)管新格局。
根據(jù)關(guān)于“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求，區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)促進(jìn)安全發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”、“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求，提出全區(qū)要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系、健全生產(chǎn)安全事故隱患排查治理體系、完善安全預(yù)防控制體系、提升安全生產(chǎn)治理能力，著力推進(jìn)“平安北侖”建設(shè)。
一是充實(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)委員會(huì)。今年我區(qū)參照市安委會(huì)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任單位組成，增加發(fā)改局(經(jīng)信局)、人社局、規(guī)劃分局、財(cái)政局(國(guó)資委)為安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任單位，增加組織部、編委辦、綜治辦、婦聯(lián)為安委會(huì)成員單位，要求負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理重要職責(zé)的部門(mén)，由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任安委會(huì)成員。
二是調(diào)整完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系。在“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”簽訂環(huán)節(jié)上，除了傳統(tǒng)的區(qū)長(zhǎng)與9個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂責(zé)任書(shū)外，還出現(xiàn)了三個(gè)“第一次”，即：第一次由區(qū)長(zhǎng)與各分管副區(qū)長(zhǎng)簽訂責(zé)任書(shū)、第一次由副區(qū)長(zhǎng)與分管部門(mén)簽訂責(zé)任書(shū)、第一次由監(jiān)管部門(mén)與25個(gè)重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)簽訂責(zé)任書(shū)，實(shí)施“疊加式”重點(diǎn)監(jiān)管和責(zé)任追究。會(huì)后，區(qū)責(zé)任部門(mén)、各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)又將責(zé)任書(shū)進(jìn)行逐級(jí)延伸，做到責(zé)任書(shū)簽訂橫向到邊、縱向到底，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管全覆蓋。
三是完善安全生產(chǎn)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。20__年的區(qū)政府目標(biāo)責(zé)任制考核中提高了安全生產(chǎn)工作的權(quán)重。同時(shí)，把安全生產(chǎn)考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)的重要內(nèi)容，與干部提拔任用相掛鉤。
(二)狠抓落實(shí)，深入開(kāi)展安全隱患整治“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。
按照上級(jí)要求，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況，開(kāi)展了__區(qū)預(yù)防較大以上生產(chǎn)安全事故專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、“三場(chǎng)所兩企業(yè)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、“八打八治”打非治違專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等，全面分析事故多發(fā)易發(fā)原因，深化隱患排查治理工作，提高事故風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
一是重大事故隱患：區(qū)委區(qū)政府聯(lián)合發(fā)文，對(duì)我區(qū)涉氨冷凍企業(yè)、?；贩欠ǘ蛇\(yùn)以及相關(guān)廠礦企業(yè)的17項(xiàng)重大安全生產(chǎn)事故隱患實(shí)施掛牌督辦。每項(xiàng)重大安全生產(chǎn)事故隱患都由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案治理，明確包案單位和配合單位，形成合力落實(shí)整改，消除隱患。目前已有8項(xiàng)區(qū)級(jí)掛牌重大隱患完成整改。另有1項(xiàng)市級(jí)掛牌重大隱患已完成整改，并通過(guò)市安委會(huì)驗(yàn)收。
二是涉氨制冷領(lǐng)域：根據(jù)存在的安全隱患情況，全區(qū)42家涉氨企業(yè)被分為停產(chǎn)關(guān)閉、停產(chǎn)整改、限期整改三大類(lèi);區(qū)委書(shū)記陳親自包案，質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、消防、環(huán)保等相關(guān)部門(mén)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)狠抓落實(shí)，以聯(lián)合督查的方式督促企業(yè)加快整改。目前全區(qū)42家涉氨企業(yè)中13家已完成停產(chǎn)泄氨，29家企業(yè)主體設(shè)備改造基本完成，正在逐家驗(yàn)收，總體整治工作進(jìn)度位于全市前列。
三是油氣管道領(lǐng)域：針對(duì)全區(qū)管道錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，創(chuàng)新油氣管道安全管理機(jī)制，區(qū)政府出臺(tái)《__區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)油氣管道安全管理工作意見(jiàn)》，在全區(qū)推行“管道長(zhǎng)制”，根據(jù)管道類(lèi)型實(shí)行管道企業(yè)負(fù)責(zé)人、管道主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、政府分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)負(fù)責(zé)制，從企業(yè)和政府兩個(gè)層面落實(shí)管道安全管理職責(zé)，9月底已實(shí)現(xiàn)382根管道“管道長(zhǎng)制”全覆蓋;建立全區(qū)油氣管道安全監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度，以定期與不定期相結(jié)合方式，及時(shí)匯總工作進(jìn)展、經(jīng)驗(yàn)做法，做到互通信息，相互配合，形成合力。通過(guò)發(fā)動(dòng)企業(yè)自查、部門(mén)聯(lián)合排查等方式，摸清全區(qū)油氣化工管道基本情況：我區(qū)涉及公共區(qū)域和港區(qū)內(nèi)油氣管道企業(yè)共有32家，382根管道，63種介質(zhì)，管道總長(zhǎng)度為1106.34km。
四是工業(yè)園區(qū)：與園區(qū)6家企業(yè)簽訂責(zé)任狀，進(jìn)一步明確企業(yè)責(zé)任。各部門(mén)一方面配備專(zhuān)門(mén)人員加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)日常管理和巡查執(zhí)法，另一方面督促重點(diǎn)企業(yè)解決物流運(yùn)輸車(chē)輛停放等問(wèn)題。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、嚴(yán)格準(zhǔn)入、一體化管理”的原則，9月起啟動(dòng)化工園區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。
目前已在前期信息采集、綜合分析等工作的基礎(chǔ)上，基本編寫(xiě)完成園區(qū)整體安全評(píng)估報(bào)告，并提出消除、降低或者控制園區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)的綜合對(duì)策措施。
五是“八打八治”打非治違專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)：區(qū)安委會(huì)印發(fā)了《關(guān)于集中開(kāi)展“八打八治”打非治違專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》，突出非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、油氣管道、三場(chǎng)所兩企業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑施工、消防、海洋漁業(yè)等八大重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域打非治違工作。
按市委、區(qū)委書(shū)記作出的重要批示，“檢查一定要做到全覆蓋，不留死角，整改一定要做到堅(jiān)決徹底，不留隱患”的要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、有關(guān)部門(mén)也迅速部署開(kāi)展全面檢查、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法;區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
8月-11月，全區(qū)共組織執(zhí)法檢查組500個(gè)，其中聯(lián)合執(zhí)法140次，暗查暗訪28次，出動(dòng)執(zhí)法檢查人員和專(zhuān)家2090人次，檢查企事業(yè)單位和場(chǎng)所580家次，對(duì)11家單位實(shí)施關(guān)閉取締，暫扣或吊銷(xiāo)20家單位有關(guān)許可證，責(zé)令37家單位停產(chǎn)整頓，打擊整治安全問(wèn)題794項(xiàng)。
(三)突出重點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)安全監(jiān)管服務(wù)。
一是深化重點(diǎn)高危企業(yè)安全技術(shù)服務(wù)外包工作。
__年5月，我區(qū)在省市首創(chuàng)?；髽I(yè)安全服務(wù)外包模式，引入安全生產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)對(duì)區(qū)內(nèi)39家重點(diǎn)?；髽I(yè)開(kāi)展安全評(píng)估、綜合安全檢查、專(zhuān)項(xiàng)安全檢查、事故應(yīng)急咨詢等安全生產(chǎn)服務(wù)工作。
在對(duì)第一輪安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)外包工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，今年區(qū)安監(jiān)局又將服務(wù)對(duì)象從原先的39家重點(diǎn)?；髽I(yè)擴(kuò)面至包括危化、冶金、機(jī)械、船舶修造在內(nèi)的50家重點(diǎn)高危企業(yè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)高危企業(yè)全覆蓋。
8月份已完成公開(kāi)招投標(biāo)工作，經(jīng)專(zhuān)家組聯(lián)合評(píng)審，確定國(guó)際招標(biāo)有限公司為我區(qū)安全技術(shù)服務(wù)單位，并結(jié)合年度檢查計(jì)劃，有序開(kāi)展安全服務(wù)。兩年多來(lái)，安全中介機(jī)構(gòu)共投入人力784人次，服務(wù)企業(yè)365家次，發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患2800余項(xiàng)，提出整改建議20__余項(xiàng)。
二是推進(jìn)危化企業(yè)“3hh模式”安全生產(chǎn)協(xié)作活動(dòng)。自20__年區(qū)安監(jiān)局出臺(tái)《__區(qū)危化企業(yè)“3hh管理模式”協(xié)作服務(wù)工作方案》，鼓勵(lì)引導(dǎo)?；髽I(yè)互學(xué)互補(bǔ)、互查互比、互助互救，構(gòu)建?；髽I(yè)協(xié)作長(zhǎng)效機(jī)制以來(lái)，協(xié)作組25家?；髽I(yè)以論壇為平臺(tái)，分享了652條“管理經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)家秘笈”，解決了單個(gè)企業(yè)資源少、視野窄、方法缺等問(wèn)題;以“學(xué)標(biāo)桿，樹(shù)典型，走出去，引進(jìn)來(lái)”為抓手，開(kāi)展了67次強(qiáng)化培訓(xùn)，發(fā)揮典型示范作用;以“企業(yè)訂單”為導(dǎo)向，聘請(qǐng)專(zhuān)家187人次對(duì)企業(yè)開(kāi)展一對(duì)一針對(duì)性指導(dǎo)、幫扶服務(wù)86次。企業(yè)的安全管理水平在協(xié)作組的幫助、激勵(lì)下均有不同程度的明顯提升。
三是組織企業(yè)開(kāi)展省、市、區(qū)多級(jí)聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急演練活動(dòng)。針對(duì)油氣管道領(lǐng)域加強(qiáng)應(yīng)急救援演練，于8月15日和7月31日分別開(kāi)展了__省天然氣管道安全事故應(yīng)急演練和全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品道路及管道運(yùn)輸事故應(yīng)急演習(xí)，經(jīng)各搶險(xiǎn)單位協(xié)同配臺(tái)，各搶險(xiǎn)人員的奮力拼搏，有效控制了險(xiǎn)情的發(fā)展，起到了很好的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)練兵效果。
組織開(kāi)展了全區(qū)?；髽I(yè)員工應(yīng)急技能處置大賽，12家?；髽I(yè)的80余名員工依次進(jìn)行了應(yīng)急技能理論知識(shí)筆試以及7個(gè)項(xiàng)目的比賽，獲得優(yōu)勝的6支隊(duì)伍代表__區(qū)參加了全市第五屆危化企業(yè)員工應(yīng)急處置技能大賽，取得了優(yōu)異成績(jī)。另有125家?；⒌V山等企業(yè)開(kāi)展了206次事故應(yīng)急演練活動(dòng)，參演人員6937人次，投入資金151.97萬(wàn)元。
(四)建立體系，深入推進(jìn)隱患排查治理工作。
一是開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化建設(shè)。根據(jù)寧波市安監(jiān)局統(tǒng)一安排，我區(qū)今年上半年啟動(dòng)了全區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，3月底區(qū)安委辦制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案的通知》(侖安辦〔20__〕16號(hào))，成立了以副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組;并根據(jù)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))特點(diǎn)，精心篩選，確定以社區(qū)為主的新碶街道和以村為主的春曉鎮(zhèn)為網(wǎng)格化管理試點(diǎn)單位。
在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，8月26日，下發(fā)《__區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于做好安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)推廣工作的通知》(侖安辦〔20__〕69號(hào))，對(duì)各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))工作人員、工作經(jīng)費(fèi)、工作設(shè)備等的配備作出要求，并要求至20__年底全區(qū)網(wǎng)格化管理工作全面達(dá)標(biāo)。
二是做好隱患排查治理網(wǎng)上信息平臺(tái)錄入工作。通過(guò)做好隱患排查系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作，幫助企業(yè)不斷建立完善隱患排查治理制度，深化隱患排查治理網(wǎng)上監(jiān)控工作，使得今年上半年的網(wǎng)上錄入“四個(gè)率”在全市名列前茅;同時(shí)按照市統(tǒng)一要求，積極發(fā)動(dòng)企業(yè)做好全區(qū)隱患排查治理信息系統(tǒng)擴(kuò)面工作，截至11月底已擴(kuò)面至5245家(20__年底為1222家)，提高了329.21%，并且確保企業(yè)隱患自查自糾網(wǎng)上填報(bào)錄入率達(dá)到99%以上，隱患治理率達(dá)到98%以上。1-11月份，共發(fā)現(xiàn)并整改安全事故隱患31934條，整改率達(dá)到100%。
(五)鞏固成果，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化與誠(chéng)信機(jī)制融合建設(shè)。
自20__年以來(lái)，區(qū)財(cái)政共安排684萬(wàn)元用于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)審資金，目前全區(qū)共有565家規(guī)模企業(yè)被確定為國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)，其中一級(jí)7家，二級(jí)24家，三級(jí)539家，四級(jí)60家，范圍涉及治金、有色、建材、機(jī)械、輕工、紡織等工業(yè)企業(yè)和大型商場(chǎng)超市。
同時(shí)，今年我區(qū)以寧波市企業(yè)安全生產(chǎn)信用管理信息系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，大力推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和誠(chéng)信機(jī)制融合建設(shè)，把標(biāo)準(zhǔn)化作為信用評(píng)級(jí)的重要內(nèi)容，以標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，以誠(chéng)信機(jī)制強(qiáng)化安全生產(chǎn)激勵(lì)約束，把企業(yè)安全生產(chǎn)誠(chéng)信狀況作為對(duì)企業(yè)信譽(yù)評(píng)級(jí)、項(xiàng)目核準(zhǔn)、用地審批、證券融資、銀行貸款、保險(xiǎn)費(fèi)率、財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)等重要參考依據(jù)，有效提高企業(yè)安全生產(chǎn)主動(dòng)性。已完成市局誠(chéng)信系統(tǒng)中561家企業(yè)承諾和公示的上報(bào)，達(dá)到承諾、公示、審核三個(gè)100%。
今年以來(lái)針對(duì)企業(yè)管理層不重視安全生產(chǎn)、員工安全意識(shí)淡薄、安全管理混亂、生產(chǎn)安全事故多發(fā)等情況，已對(duì)等多家企業(yè)開(kāi)展多部門(mén)聯(lián)合的警示約談，以部門(mén)通報(bào)、播放企業(yè)安全隱患幻燈片等方式，深刻剖析企業(yè)在安全管理中存在的問(wèn)題，給企業(yè)敲響安全生產(chǎn)的警鐘;對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化證書(shū)有效期內(nèi)發(fā)生生產(chǎn)安全死亡事故的，撤銷(xiāo)其安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)等級(jí)，并首次對(duì)生產(chǎn)安全事故多發(fā)的__公司實(shí)行安全誠(chéng)信警示。
(六)形式多樣，扎實(shí)推進(jìn)安全文化建設(shè)。
一是開(kāi)展安全文化宣傳。在全國(guó)第十三個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，緊扣活動(dòng)主題，針對(duì)不同對(duì)象，開(kāi)展?；髽I(yè)員工應(yīng)急技能處置大賽，安全生產(chǎn)咨詢體驗(yàn)日，安全進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工地等活動(dòng)，多層次、多形式強(qiáng)化安全宣教和技能提升，著力提高全社會(huì)安全意識(shí)。
二是深化全員安全培訓(xùn)工程。截至10月底，已完成全年全員安全培訓(xùn)計(jì)劃，累計(jì)完成各類(lèi)從業(yè)人員安全培訓(xùn)82983人次，其中主要負(fù)責(zé)人1830人次，安全生產(chǎn)管理人員2650人次，特種作業(yè)人員2503人次，其他從業(yè)人員76000人次。同時(shí)實(shí)施“雙百雙千企業(yè)安全生產(chǎn)骨干培育工程”，組織48名企業(yè)負(fù)責(zé)人、安管員和班組長(zhǎng)參加全市“雙百雙千”企業(yè)座談培訓(xùn);組織區(qū)內(nèi)近600名企業(yè)安全生產(chǎn)管理骨干人員參與進(jìn)行區(qū)“雙百雙千”企業(yè)骨干暨安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)安管員培訓(xùn)班。
三是發(fā)揮公共安全宣傳教育基地作用。在市、區(qū)“雙百雙千”企業(yè)骨干暨安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)安管員培訓(xùn)班期間，組織培訓(xùn)對(duì)象參觀體驗(yàn)__公司安全教育體驗(yàn)館。各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)企業(yè)也積極組織安管員、班組長(zhǎng)等人員前去參觀和體驗(yàn)教育。
1-11月，__公司安全教育體驗(yàn)館共接待參觀體驗(yàn)人員2757人次，累計(jì)教育介紹148小時(shí)。10月24日，北侖消防安全教育體驗(yàn)館通過(guò)市安委辦驗(yàn)收，下步該館將繼續(xù)廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，增強(qiáng)國(guó)民安全素質(zhì)，充分發(fā)揮安全教育基地作用。
(七)嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任追究。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法，加大打非治違力度，規(guī)范安全生產(chǎn)領(lǐng)域的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。我區(qū)依法嚴(yán)格調(diào)查處理各類(lèi)生產(chǎn)安全事故，依法嚴(yán)肅追究事故單位和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)事故調(diào)查信息。對(duì)經(jīng)預(yù)警、提醒，仍不徹底整改安全隱患而導(dǎo)致事故發(fā)生的，從嚴(yán)加大處罰力度。健全、完善事故和重大安全生產(chǎn)非法違法行為相關(guān)責(zé)任人黨紀(jì)政紀(jì)處分、經(jīng)濟(jì)處罰、行業(yè)禁入、刑事責(zé)任等綜合追責(zé)的制度體系，并堅(jiān)持失職追責(zé)、盡職免責(zé)。
截止10月底，我區(qū)對(duì)事故發(fā)生有責(zé)任的單位和個(gè)人嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定分別進(jìn)行了行政處罰，對(duì)9家事故責(zé)任單位處罰120.5萬(wàn)元，對(duì)9名事故責(zé)任人處罰30.75萬(wàn)元，行政拘留6人，移交刑事機(jī)關(guān)追究責(zé)任2人。
三、存在的問(wèn)題與困難
(一)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)依然薄弱。
不少企業(yè)和單位業(yè)主安全意識(shí)淡薄，雖然有安全生產(chǎn)責(zé)任制，但未認(rèn)真落實(shí)，形同虛設(shè)，流于形式。部份中小企業(yè)主要負(fù)責(zé)人重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、輕生產(chǎn)安全，重經(jīng)濟(jì)效益，輕安全投入，安全設(shè)施缺乏;尤其是一些小企業(yè)家庭作坊，工藝、裝備落后，安全保障程度低，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，事故防范和應(yīng)急處置能力嚴(yán)重低下。
(二)安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)管力量不足。
我區(qū)石化產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，安全監(jiān)管任務(wù)較兄弟縣(市區(qū))更重，但相應(yīng)的監(jiān)管力量卻明顯不足，特別是目前仍有4個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)未達(dá)到20__年度市政府對(duì)區(qū)政府安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核細(xì)則人員配置要求。此外，市安監(jiān)局對(duì)網(wǎng)格化管理工作的信息化程度提出了更高的要求，而當(dāng)前作為三級(jí)網(wǎng)格主要力量的村(社區(qū))協(xié)管員普遍文化程度不高，難以熟練掌握并使用網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)和移動(dòng)協(xié)查終端;且安全生產(chǎn)隱患的排查專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、能力要求高，大部分村(社區(qū))協(xié)管員水平有限，也并非專(zhuān)門(mén)針對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)域，很難發(fā)現(xiàn)暗藏在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)隱患。
(三)隱患排查治理擴(kuò)面推進(jìn)難度大。
全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)量大面廣，規(guī)下企業(yè)占絕大多數(shù)，而中小企業(yè)管理層往往缺少對(duì)隱患排查治理在企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有建立具有系統(tǒng)性、可操作性和符合企業(yè)自身需要的隱患排查治理制度。目前除戚家山街道通過(guò)引入中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展隱患排查的方式已經(jīng)全面完成擴(kuò)面任務(wù)外，其他街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)都存在較大困難。
四、20__年工作計(jì)劃
20__年我區(qū)以宣貫新《安全生產(chǎn)法》為主線，以當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在的問(wèn)題為導(dǎo)向，緊緊圍繞安全生產(chǎn)事故指標(biāo)防控目標(biāo)，全面落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”要求，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步鞏固、安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)、安全生產(chǎn)監(jiān)管方式進(jìn)一步突破，具體為條塊結(jié)合抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作：
(一)突出一個(gè)中心。
以確保事故控制指標(biāo)不突破為中心任務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“一防一制三下降”，即有效防范較大事故，堅(jiān)決遏制重特大事故，事故起數(shù)、死亡人數(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)死亡率三項(xiàng)指標(biāo)下降，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
(二)落實(shí)兩個(gè)責(zé)任。
根據(jù)新《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《中共__區(qū)委 __區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)促進(jìn)安全發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的擺位。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。做好安全生產(chǎn)工作，首先要抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)，確保職工的生命安全，首要責(zé)任在企業(yè)。新《安全生產(chǎn)法》主要側(cè)重企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)， 進(jìn)一步充實(shí)和完善了相關(guān)的條款。
因此要進(jìn)一步明確企業(yè)實(shí)際控制人是企業(yè)的第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任，督促企業(yè)全面落實(shí)安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，落實(shí)企業(yè)在安全投入、安全責(zé)任制、安全管理制度、安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)、安全培訓(xùn)、注冊(cè)安全工程師配備等各個(gè)方面的規(guī)范性要求。進(jìn)一步落實(shí)政府安全監(jiān)管責(zé)任。
安監(jiān)局以及其他負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)按照“三個(gè)必須”(管業(yè)務(wù)必須管安全、管行業(yè)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全)的要求，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作實(shí)施監(jiān)督管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究;各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))按照屬地監(jiān)管職責(zé)要求，依法加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)狀況的監(jiān)督檢查。
(三)提升三項(xiàng)能力。
提升安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查能力。加強(qiáng)新《安全生產(chǎn)法》和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格落實(shí)年度執(zhí)法計(jì)劃，檢查力求做到“細(xì)、深、嚴(yán)”，要求橫向到邊，縱向到底，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)，不遺漏任何一個(gè)死角和盲區(qū)。
提升安全生產(chǎn)隱患治理能力。建立完善在隱患排查治理方面的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自查自糾機(jī)制、政府部門(mén)監(jiān)督管理機(jī)制以及社會(huì)參與機(jī)制，建立完善隱患排查治理信息管理平臺(tái)，同時(shí)結(jié)合每年的打非治違、大排查大整治等行動(dòng)，集中打擊治理一批重點(diǎn)、難點(diǎn)隱患;促進(jìn)閉環(huán)管理，落實(shí)工作責(zé)任，提高工作效率，對(duì)生產(chǎn)安全事故多發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部門(mén)進(jìn)行警示通報(bào)。
提升安全生產(chǎn)事故防范能力。把安全生產(chǎn)納入轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展等各項(xiàng)工作中，在招商引資、項(xiàng)目建設(shè)中嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)許可和建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”制度，從源頭上控制安全風(fēng)險(xiǎn);規(guī)范各類(lèi)園區(qū)安全生產(chǎn)管理，開(kāi)展區(qū)域性安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，有效降低安全風(fēng)險(xiǎn)負(fù)荷。
(四)加強(qiáng)四個(gè)建設(shè)。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力量建設(shè)。依法健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理隊(duì)伍，加大監(jiān)管裝備配備和經(jīng)費(fèi)保障力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)、監(jiān)管干部輪訓(xùn)、掛職鍛煉、繼續(xù)教育等方式，提高安監(jiān)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，積極推進(jìn)，組織對(duì)20__年通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收的企業(yè)進(jìn)行復(fù)評(píng)，對(duì)20__年通過(guò)企業(yè)開(kāi)展“回頭看”檢查工作，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化日常運(yùn)行情況開(kāi)展不定期抽查檢查，并探索建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行情況審計(jì)制度;繼續(xù)做好四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、考評(píng)、驗(yàn)收等工作，同時(shí)，各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))做好標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)的創(chuàng)建工作。
加強(qiáng)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化誠(chéng)信機(jī)制在企業(yè)信譽(yù)評(píng)級(jí)、項(xiàng)目核準(zhǔn)、用地審批、證券融資、銀行貸款、保險(xiǎn)費(fèi)率、財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)等方面的激勵(lì)約束作用;根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)情況，落實(shí)動(dòng)態(tài)扣分機(jī)制，對(duì)不規(guī)范企業(yè)嚴(yán)格實(shí)行政策限制約束。
加強(qiáng)應(yīng)急管理基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)以消防為主、各部門(mén)協(xié)同、社會(huì)力量補(bǔ)充的應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)安全生產(chǎn)應(yīng)急資源整合和共享機(jī)制，構(gòu)建部門(mén)聯(lián)動(dòng)、政企合作、社會(huì)參與支持的應(yīng)急救援體系，適時(shí)組織開(kāi)展各領(lǐng)域各層級(jí)應(yīng)急演練，推進(jìn)應(yīng)急演練的常態(tài)化，切實(shí)提高應(yīng)急救援實(shí)際處置和應(yīng)對(duì)能力。
(五)深化五項(xiàng)工作。
深化危化品重點(diǎn)區(qū)安全生產(chǎn)攻堅(jiān)工作。在20__年完成園區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)全區(qū)其他化工園區(qū)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果合理確定園區(qū)企業(yè)容量、應(yīng)急資源配置、安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)安全管理一體化體系建設(shè)，提升化工園區(qū)安全管理整體水平。
督促園區(qū)外高風(fēng)險(xiǎn)?；飞a(chǎn)企業(yè)搬遷入園。以行政審批工作為抓手強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格控制管理技術(shù)人員儲(chǔ)備不足、基礎(chǔ)安全管理水平低、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化未有效運(yùn)行等企業(yè)的安全許可事項(xiàng)審批。深化安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。
加強(qiáng)網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)應(yīng)用和移動(dòng)協(xié)查終端配備，督促各級(jí)網(wǎng)格落實(shí)職責(zé)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位基本情況、安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況、非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)展定期和不定期的監(jiān)督檢(巡)查，及時(shí)糾正非法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
深化安全生產(chǎn)服務(wù)外包工作?？偨Y(jié)20__年重點(diǎn)?；髽I(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)外包工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合擴(kuò)面后重點(diǎn)高危企業(yè)特點(diǎn)，督促安全技術(shù)服務(wù)單位開(kāi)展定期綜合安全檢查、臨時(shí)重點(diǎn)安全檢查、安全培訓(xùn)幫扶和事故應(yīng)急咨詢等服務(wù)，深入推進(jìn)新一輪安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)外包工作;擬借鑒__縣小微企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查服務(wù)外包工作經(jīng)驗(yàn)，解決小微企業(yè)安全隱患多、整改力量薄弱的問(wèn)題。深化油氣管道安全管理工作。
嚴(yán)格按照《__區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)油氣管道安全管理工作意見(jiàn)》，建立聯(lián)席會(huì)議制度，并在企業(yè)和政府兩個(gè)層面落實(shí)三級(jí)管道長(zhǎng)制，督促管道企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，各管道主管部門(mén)牽頭實(shí)施全面管理，管道沿線經(jīng)過(guò)的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))履行屬地管理職責(zé)，共同配合做好相關(guān)管道管理工作。
深化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作。調(diào)動(dòng)各方面積極性，運(yùn)用各種方法途徑，在全社會(huì)掀起新《安全生產(chǎn)法》宣貫熱潮，為新法施行創(chuàng)造有利的執(zhí)法環(huán)境，奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。繼續(xù)抓好礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等相關(guān)高危領(lǐng)域和規(guī)模以上企業(yè)的“三級(jí)教育”和從業(yè)人員和外來(lái)務(wù)工人員安全教育培訓(xùn)。積極開(kāi)展“雙百雙千”企業(yè)安全生產(chǎn)骨干培育工作。
做好安全生產(chǎn)月、“安康杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等安全文化宣傳活動(dòng)，積極培植省級(jí)安全文化示范企業(yè)，深入推進(jìn)公共安全宣傳教育基地的落實(shí)應(yīng)用。
年度安全生產(chǎn)的工作總結(jié)篇二
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳，為開(kāi)展安全生產(chǎn)工作營(yíng)造濃厚氛圍
局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議研究部署，特別加大對(duì)環(huán)境安全生產(chǎn)的宣傳教育工作的力度，運(yùn)用多種手段，連續(xù)不斷地開(kāi)展了對(duì)企業(yè)的排查。制定行動(dòng)方案，確定專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)隱患企業(yè)的環(huán)境安全責(zé)任，加強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急救援工作。
對(duì)安全防范、治安保衛(wèi)、矛盾糾紛排調(diào)等工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，確保不發(fā)生一起環(huán)境污染事故。
二、加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化督導(dǎo)，切實(shí)做到安全事故防范于未然
根據(jù)今年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)相關(guān)要求，我局全面深入開(kāi)展環(huán)境安全隱患排查。重點(diǎn)針對(duì)沿江沿河企業(yè)排查，主要檢查污水處理廠、化工、造紙等重點(diǎn)行業(yè)。檢查企業(yè)是否辦理了環(huán)保審批手續(xù)、環(huán)保治理設(shè)施是否齊全、是否危害群眾健康等方面。
與開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合，對(duì)污染嚴(yán)重的企業(yè)實(shí)行限期治理，確保污染防治設(shè)施正常建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)對(duì)涉及危險(xiǎn)廢物的企業(yè)全過(guò)程檢查，建立健全了檔案管理，按環(huán)保要求完善了各項(xiàng)環(huán)境安全措施，確保環(huán)境安全。
我局嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》和《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，實(shí)施更嚴(yán)格的環(huán)保準(zhǔn)入政策，嚴(yán)格限制新污染項(xiàng)目建設(shè)。在洺河兩岸、國(guó)道公路兩側(cè)、風(fēng)景名勝區(qū)周?chē)葏^(qū)域嚴(yán)格禁止新建污染企業(yè);其他區(qū)域的項(xiàng)目嚴(yán)格環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”，對(duì)水泥、煤化工等企業(yè)嚴(yán)格限入。
今年以來(lái)，無(wú)違反國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策新上重污染項(xiàng)目的現(xiàn)象，項(xiàng)目審批符合環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)及總量控制的要求。新開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)執(zhí)行率和建成投產(chǎn)的建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”執(zhí)行率均達(dá)到100%。
三、積極謀劃，認(rèn)真部署，切實(shí)加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作
一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)洺河的環(huán)境保護(hù)，一方面從源頭把關(guān)，嚴(yán)禁在洺河沿岸新上有污染的項(xiàng)目;另一方面嚴(yán)格落實(shí)選礦業(yè)年檢制度，并重點(diǎn)對(duì)尾礦庫(kù)的安全隱患進(jìn)行了排查。對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)取締死灰復(fù)燃的違法小企業(yè)，努力改善名河環(huán)境質(zhì)量。
二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)309公路沿線和風(fēng)景名勝區(qū)周?chē)让舾袇^(qū)域的環(huán)境監(jiān)管，嚴(yán)格控制建設(shè)污染項(xiàng)目。
三是抓好農(nóng)村面源污染治理，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)糞污水“無(wú)害化處理和資源化利用”工程。全市規(guī)模以上養(yǎng)殖場(chǎng)開(kāi)展了規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖糞污水“無(wú)害化處理和資源化利用”工程。
四、高度重視，切實(shí)負(fù)責(zé)，繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境突發(fā)事故應(yīng)急能力方面建設(shè)
按照“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)，密切協(xié)作、高效務(wù)實(shí)”的原則和要求，我局與交通、等部門(mén)建立了協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，負(fù)責(zé)處置環(huán)境應(yīng)急事故。環(huán)境監(jiān)測(cè)站和環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得到加強(qiáng)，軟件建設(shè)基本具備，硬件建設(shè)如監(jiān)測(cè)設(shè)備更新等正積極想方設(shè)法逐步進(jìn)行;環(huán)境應(yīng)急體系建設(shè)基本完善，出臺(tái)了《__市重大環(huán)境污染突發(fā)事件監(jiān)測(cè)應(yīng)急預(yù)案》和《__市環(huán)境保護(hù)局環(huán)境突發(fā)污染事故應(yīng)急處置預(yù)案》，并組織了環(huán)境突發(fā)事故應(yīng)急演練。
五、加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全防范，確保不出安全事故
我局高度重視治安防范工作，成立了綜合治理和社會(huì)治安防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了綜合治理實(shí)施方案，制定了安全保衛(wèi)制度、值班制度，并配備了安全防范和消防設(shè)施，形成了完善的治安防范網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，不斷加強(qiáng)民主法制化教育，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施。隨著普法教育的深入和干部職工素質(zhì)的提高，我局干部職工遵紀(jì)守法蔚然成風(fēng)，全年無(wú)一例違法案件發(fā)生。
總之，一年來(lái)，我局的安全生產(chǎn)工作取得了一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，如個(gè)別企業(yè)還存在違法排污現(xiàn)象等。下步工作中，我局將進(jìn)一步加大工作力度，嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法，為確保無(wú)環(huán)境安全事故，建設(shè)藍(lán)天碧水新武安積極努力。
年度安全生產(chǎn)的工作總結(jié)篇三
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強(qiáng)促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)
下一步的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的'銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
年度安全生產(chǎn)的工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了__20__年末，回首這一年，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負(fù)大家對(duì)我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)
以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹(shù)立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。
在x年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為x年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來(lái)所取的成績(jī)，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
年度安全生產(chǎn)的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20__年x月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
年度安全生產(chǎn)的工作總結(jié)篇六
在__酒吧里工作了一年時(shí)間，現(xiàn)在靜下來(lái)好好想想自己工作中存在的不足，并簡(jiǎn)單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
一、責(zé)任感
只有擁有責(zé)任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡(jiǎn)單的機(jī)械運(yùn)動(dòng)，才不會(huì)會(huì)簡(jiǎn)單拘泥于具體的任務(wù)，忘記了其他方面。
二、做事主動(dòng)
在過(guò)程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動(dòng)去做自己應(yīng)該去做的事情，但有一點(diǎn)，不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺，暫時(shí)補(bǔ)一下沒(méi)問(wèn)題，應(yīng)該做的是向老板反映，這是他管理上的問(wèn)題。不然會(huì)吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會(huì)明確，管理體制才會(huì)更加完善，人人受益。
三、要?jiǎng)?chuàng)造性完成任務(wù)
這一點(diǎn)是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白老板交給你任務(wù)的意圖，到懂得他表達(dá)的意思。例如，老板說(shuō)你負(fù)責(zé)那個(gè)房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應(yīng)該再想一下整個(gè)衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒(méi)有打掃到，哪里還沒(méi)有打掃干凈。有時(shí)候可是這從老板的角度去想一下。
四、主動(dòng)學(xué)習(xí)
無(wú)論是你身在何處，都有各種各樣的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，你的工作總可以做得更好，學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經(jīng)營(yíng)，管理等等，你要是經(jīng)歷，你怎么分配人員，協(xié)調(diào)工作。你要是老板怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無(wú)止境”。當(dāng)然，前提是你要有一顆不安分的心。
五、委婉建議
對(duì)于所在的公司有一些建議時(shí)，請(qǐng)委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現(xiàn)沒(méi)話說(shuō)，佩服之至，對(duì)如何管協(xié)調(diào)好工作很有見(jiàn)地，就是有點(diǎn)心高氣傲。在開(kāi)會(huì)時(shí)總是打斷經(jīng)理的講話，還不斷反駁。結(jié)果經(jīng)理也不怎么待見(jiàn)，因此會(huì)失去和一位優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。畢竟混到經(jīng)理的位置也還是需要鐵打鐵的實(shí)力的。所以請(qǐng)你認(rèn)真、友好，真誠(chéng)地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來(lái)把問(wèn)題解決更好的，為什么不徳理服人?
六、不足方面
時(shí)間沒(méi)有好好利用。在工作的時(shí)候，一天24小時(shí)，平均8個(gè)小時(shí)的工作，11個(gè)小時(shí)的睡眠，再除掉兩個(gè)小時(shí)的吃飯和洗漱，還有3個(gè)多小時(shí)是荒廢的?；旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C(jī)，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時(shí)會(huì)還會(huì)打撲克。每天更笨沒(méi)有去想抽時(shí)間去學(xué)習(xí)。雖然后來(lái)去文化中心學(xué)習(xí)，但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半年。
未能及時(shí)反思自己在工作中存在的問(wèn)題，雖然有時(shí)會(huì)想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一年，沒(méi)能及時(shí)靜下來(lái)好好反思一下。雖然還是想了，但過(guò)期了的效果不明顯。
人太沉默了，一點(diǎn)不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無(wú)言。感覺(jué)一點(diǎn)話題都沒(méi)有，我關(guān)注的東西他們一點(diǎn)不感興趣，他們感興趣的我一點(diǎn)不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒(méi)共同語(yǔ)言的問(wèn)題，幽默風(fēng)趣也不是部分人的專(zhuān)利，安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場(chǎng)合主動(dòng)去搭話，讓自己變得更加健談。
年度安全生產(chǎn)的工作總結(jié)篇七
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼一年已過(guò)，在這一年里，雖然沒(méi)有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績(jī)，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感謝同事們對(duì)我的幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷(xiāo)售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不同。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開(kāi)展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，工作能力得到了一定的提高
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過(guò)程感受最多只有勤跑、多問(wèn)、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專(zhuān)員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專(zhuān)員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無(wú)完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問(wèn)題都能讓人提高進(jìn)步。我以前也處理過(guò)很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問(wèn)題，_x樓商鋪_棟自20_年_月以前正式交付，通過(guò)公司各方及部門(mén)同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施;4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最后接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無(wú)法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單，也體現(xiàn)不出業(yè)績(jī)，參與的人員上下來(lái)回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行匯總分類(lèi)并上crm系統(tǒng)，每周對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
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