時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
社區(qū)服務常規(guī)工作計劃 社區(qū)服務工作計劃篇一
一、總目標
1、繼續(xù)加強項目工作的規(guī)范管理,項目人口覆蓋率達100%;
2、做好疑似結核病人及結核病人發(fā)現、轉診、督導及管理工作;
3、全年力爭發(fā)現治療涂陽病人及重癥涂陰病人15例,轉診可疑肺結核病人60例;
4、涂陽肺結核病人的治療覆蓋率達100%,治愈率達85%;
5、加強結核病防治宣傳工作,提高全民防癆意識;
6、做好村醫(yī)業(yè)務知識培訓工作;
7、進一步加強網絡追蹤工作。
二、業(yè)務措施
1、登記在冊結核病人的管理
(1)、加強結核病控制項目督導工作,衛(wèi)生院防保組對各衛(wèi)生所定期進行督導,每月1至2次,衛(wèi)生院重點對涂陽病人的管理情況、疑似病人及結核病人的轉診情況,各種資料的完整性及結核病防治知識宣傳情況進行督導。督導醫(yī)生要做到:雙日督導病人服藥,做到看服到口、服下記錄劃卡再走。督促病人按時復查,掌握病人的服藥情況,有無藥物副反應,如有
副反應要及時處理上報。
(2)、加強結核病人訪視工作,項目病人要實行“三見面”落實好督導員,并有記錄。在冊涂陽肺結核病人治療期間家訪6次,涂陰病人家訪4次,有訪視記錄及療程結束個案小結;
(3)、規(guī)則服藥率:涂(+)≥95%;涂(—)≥90%。
2、疑似結核病人的轉診及病人發(fā)現
發(fā)現和治愈肺結核病人是控制結核疫情的重要措施。衛(wèi)生院及各衛(wèi)生所要認真執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》及《云南省肺結核病歸口管理辦法》,切實抓好疑似肺結核病人及結核病人的發(fā)現、轉診工作。
對發(fā)現的肺結核病人及疑似病人查晨痰、及時痰、夜間痰。認真開展病人追蹤工作,督促病人就診,提高病人發(fā)現率。
3、資料管理
加強對結核病人資料登記、收集、管理工作,做到字跡清析、數據準確、資料齊全。有結核病防治工作計劃、半年總結、年終總結。
4、做好村醫(yī)業(yè)務知識培訓工作,每季度1期,有記錄、有簽到名冊、有小結。
5、結核病防治知識宣傳
加強結核病防治知識宣傳,增強全民防癆意識,圍繞“3.24”世界結核病防治宣傳日,采取多形式、多層次的宣傳方式進行結核病防治知識宣傳。廣泛深入地宣傳國家對結核病的防治免費、優(yōu)惠政策,提高全民防癆意識。
三、業(yè)務考核
衛(wèi)生服務中心根據院所疾病預防控制目標責任書全年對各衛(wèi)生所進行2次結核病防治工作考核,平時進行不定時檢查。
社區(qū)服務常規(guī)工作計劃 社區(qū)服務工作計劃篇二
一、抓管理、促服務,轉變作風樹形象
1.貼近群眾需求,提升窗口服務功能,實現“零距離”服務。今年以來,中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議,進一步調優(yōu)整合服務窗口,加強法律援助中心窗口職能,強化了醫(yī)保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門,開設黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前,已累計受理社區(qū)事務52萬余件,大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公,一站式服務”的作用,節(jié)省群眾辦事時間,提高辦事效率,造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統一部署下,積極籌建區(qū)政務服務中心。目前,配合區(qū)機關事務管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成;通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務中心,我區(qū)政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區(qū)政府要求,所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理,強化效能,提升服務形象。結合效能建設相關規(guī)定,結合中心自身實際,修改完善了《區(qū)社區(qū)服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度;落實了考核獎懲規(guī)定,明確專人管理大廳,負責窗口人員的考勤、服務質量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到,確保人不離崗;實行月通報、季考核制度,對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導;對違反效能建設規(guī)定的人員,及時處理,當月通報;定期清理窗口電腦非辦公軟件,從源頭控制游戲、視頻、網購的程序下載;定期召開窗口負責人聯席會議,交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設,提升服務水平。在狠抓效能建設的同時,通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設,創(chuàng)建學習型黨組織,提升服務理念,要求各窗口切實轉變服務理念,狠抓反腐倡廉工作,進一步樹立服務意識,改進工作作風,大力優(yōu)化辦事程序,減少辦事環(huán)節(jié),壓縮辦事時限,提升服務效率。
4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中,全體黨員緊緊圍繞“民生為本,服務為上”,凝心聚力,以高度的責任感、自覺性,認真學習貫徹‘三嚴三實’要求;以嚴的作風、實的態(tài)度,自覺踐行“三嚴三實”,著力提高便民服務質量。
5.創(chuàng)新服務方式,提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際,今年繼續(xù)把百姓關心的民生方面內容,在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放;為方便辦事群眾,在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺,每天安排專人值班,負責接待前來咨詢的群眾,耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來,社區(qū)服務中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機,進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度,形成“人人抓創(chuàng)建,事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍,高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識,積極開展志愿活動,展現了中心人員的良好素質,樹立了服務中心文明形象,通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展,各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升,打造綜合服務大平臺
1. 打造“生活110”,實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求,社區(qū)服務中心貼近群眾需求,不斷拓展服務范圍,熱線的服務項目在增加,服務功能也在拓展。目前,“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項;熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū),并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務商由最初400人,增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商,并對他們進行培訓和扶植,使其成為服務六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量,吸納加入后,及時開展培訓和扶植,如今,服務商月收入增加到20__元以上,實現了服務群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務新領域,適應居民新需求?!?2349”熱線現在為市民提供必需的生活服務項目外,還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區(qū)黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能?!?2349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺?!?2349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前,熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件,其中,受理政風行風投訴247件,受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件,黨員事務受理909件,經100%電話回訪,群眾滿意率99.8%,服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務網絡建設,提升服務平臺。今年以來,社區(qū)服務中心繼續(xù)加強便民服務網絡建設,提升網絡服務水平,打造方便群眾的家政服務網絡平臺和生活信息中心,暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權的渠道。
通過便民服務網絡建設,網民只要登錄“12349”社區(qū)服務中心網站,即可了解到相關家政服務信息,并可以進行網上服務項目預約,同時,網站也薈萃了許多居民生活信息,提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外,網站上發(fā)布了關于社區(qū)服務的'許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網絡服務平臺的進一步完善和發(fā)展,能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網絡服務平臺提供的便捷服務。
截至目前,“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件,切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳,樹立公益服務平臺新形象。今年以來,社區(qū)服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳,繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳,目前,在省、市、區(qū)網絡報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇,接受市電視臺主題采訪報道5次,使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū),散發(fā)宣傳單,接受咨詢,與居民面對面交流,推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率,讓廣大市民得實惠,熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上,今年又印制心形宣傳貼紙5萬份,已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務商隊伍,提升服務居民滿意度。為保證服務質量,中心根據制定的服務規(guī)范與加盟服務商簽訂了服務協議,要求服務商遵守服務承諾。同時,進一步明確和規(guī)范服務流程,全程了解服務商服務態(tài)度、價格、及時上門等情況,通過回訪對服務商進行綜合評價,實行優(yōu)勝劣汰,打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年,共新增服務商150余人,更換服務商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進政務公開工作,把政務公開工作納入重要議事日程,繼續(xù)充分利用各種服務信息載體,加強與民互動,充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程序,接受群眾監(jiān)督;
2、將招商引資工作放在重要位置,把引進項目作為重要工作來做,中心上下對招商引資工作認識到位,責任到人,措施得力,工作扎實,已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的任務;
3、積極參與“六五”普法系列活動,全面推進依法行政,中心在活動中,充分發(fā)揮職能作用,結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動,取得了好的效果;
4、成立綜治維穩(wěn)工作領導小組,把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程,扎實推進機關平安創(chuàng)建,不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳,切實落實各項防范措施,及時化解各種矛盾和安全隱患,積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生,較好地完成了各項工作任務。
5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務管理平臺建設,并與12349服務熱線有機融合,按市區(qū)要求,社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心(即社區(qū)服務中心)運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合,既節(jié)約了運行成本和行政資源,又能提升中心工作人員的服務效率。
6、配合區(qū)電子政務辦公室培訓工作人員,將區(qū)權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”,下一步將進行宣傳及登錄,進行網上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作,積極完成上級交付的各項工作任務。
四、存在的問題和20__年工作謀劃
在工作中,我們雖然取得了一定的成績,但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離,主要表現在:
1、熱線平臺升級資金缺口較大;2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題;3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務的發(fā)展相適應問題;4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。
針對以上問題,今后工作中正視社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距,剖析原因,尋找解決辦法:
1、積極爭取項目資金,實現服務平臺升級;2、貼近群眾需求,以居民事務受理中心為平臺,借助窗口服務的優(yōu)勢,整合社會各類資源,為居民提供方便、快捷、高層次的服務;3、加大社區(qū)服務發(fā)展的調研,科學研判社區(qū)服務發(fā)展趨勢,不斷創(chuàng)新,滿足群眾日益增長的生活公共服務需求,完善便民服務體系;4、進一步外樹形象,內強管理,提升政府公益服務平臺的公信力,打造群眾可信賴的公益服務平臺。
在20__年的工作中,社區(qū)服務中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群,努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求,繼續(xù)團結奮進,開拓創(chuàng)新,建設強有力的政府信用服務平臺,提高為民服務質量和效率,以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章!
20__年在區(qū)、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。
關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。
活動內容更加豐富多彩,工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模范作用。
進一步加強對關心下一代工作的領導,社區(qū)兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區(qū)的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.
社區(qū)服務常規(guī)工作計劃 社區(qū)服務工作計劃篇三
一、入社區(qū),知民意,解疑難
通過深入社區(qū),與社區(qū)居民進行深入的接觸,幫助解決生活中的一些疑難,宣傳最新的政策和社工的知識,社區(qū)服務活動計劃方案。使社區(qū)干部和社工的形象深入居民的心中,以便社區(qū)的建設和發(fā)展,以及社區(qū)歸屬感的培養(yǎng)。
目的:首先,解決居民遇到的困惑,提供相關的政策和信息支持,提供意見和心理支持;其次,宣傳最新的政策和社工的知識和理念;再次,了解社區(qū)最新的情況,深入居民,了解居民的困難及需求;最后,征集和收集居民關于社區(qū)發(fā)展的意見和建議。
方式:在社區(qū)人多的地方,擺一個咨詢臺,拉一個橫幅,解決居民的問題或提供意見及解決方案;通過發(fā)放宣傳冊,告知最新的政策和社工的知識;通過問卷的形式,調查社區(qū)的情況和居民對社區(qū)的歸宿感;通過聊天等征集居民對于社區(qū)發(fā)展的意見.
所需資源:橫幅,社工知識宣傳單,臺子,問卷,記錄本,筆,了解相關政策的人員
二、社區(qū)板報的制作
板報內容:最新辦理事項及其注意事項;社工知識;便民服務等
目的:通過板報,讓居民最快地了解到最新的政策和知識,和最新的服務等,宣傳社工的知識。
所需資源:粉筆,專欄,工作人員
三、社區(qū)行動(結合社區(qū)志愿者建設)
名稱:共創(chuàng)象湖美家園,萬眾一心齊參與
主題:履行社會責任,強調社區(qū)參與,愛護社區(qū)環(huán)衛(wèi),和諧社區(qū)氛圍,創(chuàng)建品牌社區(qū).
前期宣傳:社區(qū)居民代表,社區(qū)(老)黨員等座談會;橫幅宣傳;傳單宣傳
實施:“愛護社區(qū)環(huán)衛(wèi),共創(chuàng)美好家園”環(huán)衛(wèi)整頓和衛(wèi)生評比;“共建和諧社區(qū),品牌社區(qū)齊參與”簽名;“我愛我的社區(qū),我們共同愛護它”責任書簽名等系列活動
四、社區(qū)“五一”文藝匯演
目的:歡度五一,和諧社區(qū)氛圍,強調社區(qū)參與
形式:個人或家庭參與,單位參與,居委會,社工等共同參與
內容:個唱,合唱,舞蹈,器樂,小品,相聲等
前期宣傳
拉橫幅,社區(qū)板報,學校宣傳,爭取更多的主動報名
所需準備:舞臺布置(京西廣場),主持人,組織者,服裝,音箱等
注意事項:安全(保證演出者和觀看者的安全)
宣傳(注意社區(qū)宣傳,達到目的)
質量(保證節(jié)目的高質量)
社區(qū)服務常規(guī)工作計劃 社區(qū)服務工作計劃篇四
社區(qū)是養(yǎng)成教育的一個基地,也是學校德育工作的一個十分重要的場所,是學生體驗社會主要陣地。社區(qū)的自然環(huán)境和人文環(huán)境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社區(qū)教育資源,把孩子帶進社會大課堂中,對于發(fā)展教育,促進健康成長有著舉足輕重的作用,而學生的參與也為社區(qū)提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃:
一、指導思想
以“以德治國”的重要思想為指導,以國家“公民道德實施綱要”為依據,以“五愛”為基本要求,堅持家庭教育、學校教育與社區(qū)教育相結合,全方位、多渠道地開發(fā)社區(qū)德育資源,努力構建齊抓共管、立體開放的社區(qū)道德建設的教育管理體系,營造良好的育人大環(huán)境,達到“社會育人”和“育社會人”目的。使學生具有良好的公民道德意識,在社會實踐中成為文明的小主人,生活的小主人,健康的小主人,勞動的小主人,學習的小主人。
二、具體措施
1、開展美化社區(qū)活動,對學生進行環(huán)保教育。組織各種志愿服務小隊,行走穿梭于街頭巷尾,做些力所能及的勞動:擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學生認識到這是我們的社區(qū),這是我們的家庭,這是我們應該愛護的地方,增強環(huán)保意識。
2、開展社區(qū)互動弘美德活動,讓孩子們孝敬長輩,關心他人。定期組織學校到敬老院、社區(qū)慰問孤寡老人,要求每個班級都能與孤老結對,學生們定期上門慰問,幫著打掃,陪著聊天。
3、為加強未成年人思想道德建設,減輕學生課業(yè)負擔,學校利用有限的教育資源盡可能地為學生創(chuàng)造條件,開設活動場所,以豐富學生的課余生活。學校在寒暑假、節(jié)假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場,配備專職輔導教師進行管理和輔導。
4、學校與社區(qū)委員會結對子,同時要求各班制定詳細的社區(qū)活動計劃,并定期與街道負責人聯系,組織志愿者到結對社區(qū)報到,參加為民服務小隊,一起進入社區(qū)走上街道,配合社區(qū)干部開展各類文藝宣傳活動、勞動服務活動。
5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志,來校做專題講座。
6、為創(chuàng)設良好的學校周邊環(huán)境,要與學校所在社區(qū)委員有關負責人交涉,并得到全體家長委員會成員的支持,保障學生安全上學、放學。
7、發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢,建立多種類型的小陣地。社區(qū)中擁有各種教育活動資源,都可作為社區(qū)少先隊活動的小陣地。根據活動的類型建立不同的活動陣地。
總之,充分利用社區(qū)教育資源,把孩子帶進社會大課堂中,對于發(fā)展教育,促進健康成長有著舉足輕重的作用,而學生的參與也為社區(qū)提供了鮮活的力量。
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