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信訪工作座談會(huì)發(fā)言稿篇1
堅(jiān)持提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)代xx行業(yè)信訪工作的極端重要性習(xí)近平總書記指出，信訪是送上門來(lái)的群眾工作，是走好群眾路線的重要內(nèi)容。各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。xx地處京畿要地，肩負(fù)著首都政治“護(hù)城河”的政治責(zé)任，承擔(dān)著京津冀協(xié)同發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定、信訪為民利民便民的重要政治任務(wù)，做好信訪工作意義重大、使命光榮。xx省通信管理局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅(jiān)持政治站位、把牢政治方向、落實(shí)政治要求，堅(jiān)決擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷強(qiáng)化對(duì)黨忠誠(chéng)、為黨分憂、為黨盡職、為民造福的政治擔(dān)當(dāng)。始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、壓實(shí)各方責(zé)任、加強(qiáng)源頭治理、完善工作機(jī)制、加強(qiáng)評(píng)估研判，在全省全行業(yè)形成信訪工作不能不抓、不敢不抓、抓不好不行的鮮明工作導(dǎo)向，確保行業(yè)信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。當(dāng)前，xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于歷史性窗口期和戰(zhàn)略性機(jī)遇期，xx行業(yè)也正處于改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵期，大事多、好事多、難事多，風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)并存、不確定性和復(fù)雜性交織。xx省通信管理局著眼全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局和xx行業(yè)發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步深化信訪工作思想認(rèn)識(shí)，聚焦行業(yè)信訪突出問(wèn)題，綜合運(yùn)用多種手段和辦法，精準(zhǔn)防控化解各類風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)面，讓絕大部分問(wèn)題在基層一線得到有效解決，并及時(shí)總結(jié)鞏固工作中形成的好經(jīng)驗(yàn)好做法，建立形成了一整套信訪工作制度體系，推進(jìn)行業(yè)信訪工作與新時(shí)代社會(huì)治理同頻共振，為全省社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障作出通信行業(yè)新貢獻(xiàn)。
堅(jiān)持強(qiáng)化宗旨意識(shí)，扎實(shí)為人民群眾提供“用得上、用得起、用得好”的xx服務(wù)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，科學(xué)闡述了堅(jiān)持“以人民為中心”是信訪工作的核心理念。xx省通信管理局深刻領(lǐng)會(huì)其中蘊(yùn)含的真摯為民情懷和對(duì)群眾的深厚感情，把宗旨意識(shí)、為民情懷貫徹到信訪工作的各方面、全過(guò)程，努力把為人民群眾提供“用得上、用得起、用得好”的xx服務(wù)作為開展行業(yè)信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”。xx省通信管理局堅(jiān)持從人民群眾最為關(guān)心、最為現(xiàn)實(shí)、最為直接的問(wèn)題著眼，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)持源頭防范治理，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政等手段，扎實(shí)推動(dòng)矛盾化解和問(wèn)題解決，切實(shí)為群眾解燃眉之急、為群眾去揪心之痛、為群眾除陳年之憂、為群眾紓堵胸之氣，扎實(shí)為人民群眾提供“用得上、用得起、用得好”的xx服務(wù)。xx年，全省全行業(yè)通過(guò)“xxxxx”熱線、工信部轉(zhuǎn)辦、省信訪局轉(zhuǎn)辦、xx網(wǎng)留言、《xx日?qǐng)?bào)》、局長(zhǎng)信箱等多種渠道，累計(jì)收到群眾來(lái)信來(lái)訪xxxx余件，按照相關(guān)規(guī)定和程序，全部得到及時(shí)妥善處置，有效化解了社會(huì)矛盾、解決了熱點(diǎn)問(wèn)題、保障了用戶權(quán)益、回應(yīng)了群眾訴求，收到了良好效果。
堅(jiān)持把握時(shí)代命題，堅(jiān)決擔(dān)負(fù)起新時(shí)代賦予xx行業(yè)信訪工作的新使命習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央治國(guó)理政思想在信訪工作中的集中體現(xiàn)，將信訪工作放在推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的全局中來(lái)謀劃，為我們?cè)谛聲r(shí)代做好人民群眾信訪工作指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循。《條例》規(guī)定，各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作信息化、智能化建設(shè)，依規(guī)依法有序推進(jìn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪事項(xiàng)錄入信訪信息系統(tǒng)，使網(wǎng)上信訪、來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪人查詢、評(píng)價(jià)信訪事項(xiàng)辦理情況。這充分表明，信息化、智能化建設(shè)是新時(shí)代信訪制度改革的有效推手，是拓寬信訪渠道、降低信訪成本、提高信訪效率的具體舉措。推動(dòng)信訪制度信息化、智能化，是信訪工作理念思路和方法手段的重大創(chuàng)新。這就要求我們必須緊跟新時(shí)代步伐，準(zhǔn)確把握新時(shí)代特征，進(jìn)一步完善思路舉措、方法手段、體制機(jī)制，充分發(fā)揮xx網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新需求、體現(xiàn)時(shí)代新特征的信訪工作新模式，把持續(xù)加強(qiáng)信訪工作信息化、智能化作為新時(shí)代賦予xx行業(yè)信訪工作的新使命，作為推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手。xx省通信管理局將認(rèn)真貫徹《條例》，依托信息化、智能化手段推動(dòng)信訪工作的規(guī)范化、科學(xué)化，優(yōu)化工作模式，提高信訪工作的整體效能和公信力，在保障群眾權(quán)益、助力社會(huì)穩(wěn)定上實(shí)現(xiàn)新突破、取得新成效。把各層級(jí)信訪事項(xiàng)責(zé)任部門的信訪工作納入網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)統(tǒng)一運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪工作范圍的全覆蓋；把來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴等不同形式反映的信訪事項(xiàng)納入網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有信訪工作形式的全覆蓋；把受理辦理、交辦轉(zhuǎn)送、復(fù)查復(fù)核、督查督辦、統(tǒng)計(jì)分析、考核評(píng)估等信訪業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)納入網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)信訪工作過(guò)程的全覆蓋。進(jìn)一步提升整體工作效能。利用網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，將信訪業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的跟蹤、問(wèn)效和查究。
堅(jiān)持讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路，優(yōu)化網(wǎng)上信訪工作流程，進(jìn)一步縮短辦理周期，提高工作效率，最大限度地降低群眾的信訪成本。對(duì)信訪事項(xiàng)辦理的時(shí)限要求實(shí)行屆時(shí)提醒、預(yù)警預(yù)判，對(duì)信訪工作程序性規(guī)定實(shí)行過(guò)程跟蹤，對(duì)群眾不滿意的信訪事項(xiàng)實(shí)行網(wǎng)上督查，對(duì)信訪數(shù)據(jù)實(shí)行分類識(shí)別統(tǒng)計(jì)，對(duì)及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意率等實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤、即時(shí)監(jiān)測(cè)、隨時(shí)研判，不斷提高信訪工作的時(shí)效性。堅(jiān)持完善機(jī)制體制，筑牢信訪工作的源頭預(yù)防和標(biāo)本兼治的治理防線信訪工作是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)、民生工程、系統(tǒng)工程。xx省通信管理局始終堅(jiān)持系統(tǒng)思維、辯證思維、底線思維，不斷提高信訪工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性。在完善信訪工作制度體系方面，不斷完善工作流程、辦事程序和責(zé)任追究等制度機(jī)制。一是健全信訪工作各項(xiàng)責(zé)任制，堅(jiān)持局長(zhǎng)接待日、局長(zhǎng)包案制、初信初訪首辦責(zé)任制等工作制度。二是進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，修訂《xx省通信管理局信訪工作辦法》，進(jìn)一步壓實(shí)各級(jí)電信企業(yè)加強(qiáng)源頭治理、追根溯源、標(biāo)本兼治的主體責(zé)任，進(jìn)一步聚焦把好信訪程序關(guān)、法律關(guān)、責(zé)任關(guān)，切實(shí)做到工作環(huán)環(huán)相扣無(wú)斷點(diǎn)、責(zé)任逐級(jí)相連無(wú)盲區(qū)。三是認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任追究制，深入整治行業(yè)信訪工作中的形式主義、官傺主義，落實(shí)責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員責(zé)任。在加強(qiáng)信訪工作評(píng)估機(jī)制方面，不斷完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷提升信訪考核的科學(xué)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化水平。一是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)信訪數(shù)量、類別、屬性、分布等關(guān)鍵要素的分析，評(píng)估研判信訪工作發(fā)展趨勢(shì)、變化態(tài)勢(shì)，牢牢把握信訪工作主動(dòng)權(quán)。二是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，全鏈條、全過(guò)程、全員穿越式跟蹤監(jiān)測(cè)分析，客觀評(píng)價(jià)信訪制度的科學(xué)性、實(shí)用性，全面評(píng)估信訪機(jī)制的系統(tǒng)性、有效性，確保信訪機(jī)制制度管用、實(shí)用、好用。三是堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向，加強(qiáng)信訪責(zé)任落實(shí)，通過(guò)信訪過(guò)程分析、信訪質(zhì)量評(píng)價(jià)、履職盡責(zé)考核，確保信訪隊(duì)伍思想到位、責(zé)任到位、效果到位。堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面夯實(shí)做好信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和組織保障習(xí)近平總書記指出：“黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢(shì)，我們必須堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代人民信訪工作提供堅(jiān)強(qiáng)保證?！眡x行業(yè)是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、群眾福祉的社會(huì)性、公共性、服務(wù)性行業(yè)。做好信訪工作、解決群眾訴求、維護(hù)和諧穩(wěn)定，是各級(jí)黨組織的重要政治責(zé)任。
xx省通信管理局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，在思想上政治上行動(dòng)上始終同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。注重全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，把黨史學(xué)習(xí)教育成果持續(xù)轉(zhuǎn)化為做好行業(yè)信訪工作的強(qiáng)大動(dòng)力，深入推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深向?qū)?。認(rèn)真履行管局監(jiān)管責(zé)任和行業(yè)企業(yè)各級(jí)黨組織主體責(zé)任，充分發(fā)揮各電信企業(yè)作為央企的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和體制優(yōu)勢(shì)，協(xié)同抓好行業(yè)信訪工作科學(xué)謀劃、機(jī)制完善、責(zé)任壓實(shí)、督導(dǎo)考核等任務(wù)要求的落地落實(shí)，共同構(gòu)建和諧行業(yè)生態(tài)。注重結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，加強(qiáng)信訪工作的紀(jì)律建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)、正行風(fēng)、糾作風(fēng)，推動(dòng)行業(yè)信訪工作不斷取得新成效，使讓群眾滿意成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色。圍繞中心、服務(wù)大局，始終同黨和國(guó)家中心工作同向用力、同頻共振，既是信訪工作的重要政治任務(wù)，也是義不容辭的政治責(zé)任。今年是黨的二十大召開之年，做好信訪工作意義重大。xx省通信管理局將心懷“國(guó)之大者”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。將推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化和鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果同做好新時(shí)代人民信訪工作緊密結(jié)合起來(lái)，滿懷信心奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代，以高質(zhì)量、高效率、高水平的信訪工作，保護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開，為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大xx的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)xx行業(yè)力量。
信訪工作座談會(huì)發(fā)言稿篇2
治理“三重”信訪事項(xiàng)、化解信訪積案，是維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要；是強(qiáng)化宗旨意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的有力抓手；是推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。近年來(lái)，xx市切實(shí)增強(qiáng)治理“三重”信訪事項(xiàng)和化解信訪積案的責(zé)任感和緊迫感，做到思想上重視、舉措上有力、行動(dòng)上積極，“三重”信訪事項(xiàng)治理和信訪積案化解工作取得一定的成效。做好新時(shí)期信訪工作，推動(dòng)“三重”信訪事項(xiàng)治理和信訪積案化解，信訪工作部門應(yīng)加強(qiáng)與各級(jí)各部門配合，提高認(rèn)識(shí)、加大力度，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，不斷創(chuàng)新工作方法，完善長(zhǎng)效機(jī)制，做到以下幾個(gè)“必須”。必須壓實(shí)責(zé)任，落實(shí)包案化解。
壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六包”責(zé)任制——深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)接訪、專題接訪、重點(diǎn)約訪、帶案下訪和領(lǐng)導(dǎo)包案活動(dòng)，對(duì)信訪積案進(jìn)行全面梳理、分門歸類、建立臺(tái)賬，認(rèn)真落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部包掌握情況、包解決問(wèn)題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包督查督辦、包依法處理的“六包”信訪工作責(zé)任制。同時(shí)，實(shí)行一件積案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一班人馬、一套方案、一包到底的“五個(gè)一”工作機(jī)制，使包案領(lǐng)導(dǎo)干部善抓敢管、抓出成效。壓實(shí)信訪部門的“督促指導(dǎo)”責(zé)任——建立完善信訪要情呈報(bào)、重大信訪事項(xiàng)跟蹤督辦、督查通報(bào)、信訪責(zé)任追究等工作規(guī)章，信訪部門成立信訪積案化解工作指導(dǎo)組和督導(dǎo)組，對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行指導(dǎo)督導(dǎo)，開展經(jīng)常性督查，及時(shí)了解掌握工作情況，對(duì)上報(bào)的信訪積案辦結(jié)材料嚴(yán)格把關(guān)，確保積案化解工作的質(zhì)量和效率。壓實(shí)有權(quán)處理信訪事項(xiàng)單位的“主體責(zé)任”——根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”信訪工作原則，信訪部門逐件疏理信訪積案、明確責(zé)任單位并及時(shí)交辦，相關(guān)單位要安排政治素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)、專業(yè)水平高的工作人員專門負(fù)責(zé)調(diào)查處理。對(duì)內(nèi)容有交叉、涉及多個(gè)部門的，做到明確牽頭單位及配合單位；對(duì)跨縣區(qū)跨部門的信訪積案，則由市信訪聯(lián)席辦牽頭，相關(guān)單位共同參與聯(lián)合辦理，嚴(yán)防推諉扯皮、拖延不辦等現(xiàn)象發(fā)生。必須綜合施策，據(jù)實(shí)情用真情?；夥e案，要實(shí)行集體會(huì)商，通過(guò)集中各方智慧和力量。對(duì)一些跨縣區(qū)、跨部門的信訪積案，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議作用，根據(jù)實(shí)情加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，組織各涉案縣區(qū)和相關(guān)部門集體會(huì)商、聯(lián)合接訪，群策群力共同分析案情、查找癥結(jié)、商定對(duì)策，依法妥善處理信訪積案。
化解積案，要堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，通過(guò)做艱苦細(xì)致的思想工作。從接訪的情況看，大多數(shù)信訪群眾都是通情達(dá)理的，要堅(jiān)持以人為本，對(duì)合理訴求的信訪積案，認(rèn)真研究，逐步解決；對(duì)堅(jiān)持過(guò)高要求的信訪群眾，一定要耐心細(xì)致的做好思想疏導(dǎo)、理順情緒工作，用真心、真情感化群眾?；夥e案，要拓展解決問(wèn)題路子，整合資源。對(duì)一些訴求無(wú)理或無(wú)據(jù)、但信訪人生活確實(shí)困難的信訪積案，著力創(chuàng)新和推行信訪救助、民政救助及社會(huì)救助等方法，設(shè)身處地幫助信訪人解決實(shí)際困難，推進(jìn)化解積案。綜合運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的方式，聯(lián)合信訪、維穩(wěn)等力量，高效利用民情分析會(huì)、律師參與調(diào)解矛盾糾紛等制度，最大限度整合社會(huì)資源參與化解信訪積案。必須強(qiáng)化基礎(chǔ)，源頭預(yù)防化解。要堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移，努力把信訪問(wèn)題化解在萌芽，解決在當(dāng)?shù)?，最大限度消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。積極推動(dòng)“最多訪一次”，推進(jìn)群眾訴求特別是初信初訪初投問(wèn)題得到及時(shí)妥善和一次性有效解決，要防止一邊開展信訪化解攻堅(jiān)，一邊形成新的信訪積案，避免因解決不到位產(chǎn)生重信重訪重投，轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌姆e案。在強(qiáng)化縣（區(qū)）級(jí)信訪工作的基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?；鶎庸ぷ髡咭鰪?qiáng)公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，帶著感情去工作，同時(shí)堅(jiān)持政策、法律法規(guī)不動(dòng)搖。政府及其工作部門要注重從頂層設(shè)計(jì)、政策層面解決信訪積案，以點(diǎn)帶面，解決帶普遍性的信訪積案。防止因政策不延續(xù)、不平衡、不完善、不周全和不落實(shí)激化矛盾糾紛。要注重源頭預(yù)防，充分發(fā)揮基層的作用，第一時(shí)間處理化解矛盾糾紛，防止形成信訪積案。必須增強(qiáng)力量，提高業(yè)務(wù)水平。
信訪工作力量需充實(shí)配強(qiáng)，群眾反映問(wèn)題較多的部門可增設(shè)信訪工作崗，專職負(fù)責(zé)信訪工作。拓寬基層信訪工作人員成長(zhǎng)路徑，提高基層信訪工作人員工資待遇。用好用活新錄用國(guó)家公務(wù)員和新選任領(lǐng)導(dǎo)干部到信訪部門掛職鍛煉政策，要求每一位新錄用公務(wù)員必須到基層鍛煉學(xué)習(xí)。通過(guò)定期開設(shè)各類層級(jí)的信訪工作培訓(xùn)班或?qū)ｎ}性講座，組織信訪問(wèn)題較集中的部門的業(yè)務(wù)骨干參加信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高接訪及信訪案件辦理水平，打造一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)知識(shí)專、心理素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍。必須創(chuàng)新機(jī)制，匯集各方力量。組建國(guó)家、省、市三級(jí)信訪工作專家?guī)?，組織專家組針對(duì)重點(diǎn)信訪案件和疑難突出信訪問(wèn)題，從法律層面會(huì)商“診斷”，出具法律審查意見書，為有權(quán)處理機(jī)關(guān)對(duì)案件的定性和下一步工作意見提出建議，尤其是“三跨三分離”類案件，可協(xié)調(diào)上級(jí)專家?guī)煸?，推?dòng)建立法律專家參與重大疑難信訪案件會(huì)商的長(zhǎng)效機(jī)制。充分發(fā)揮基層黨組織、村委會(huì)、居委會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、群團(tuán)組織在團(tuán)結(jié)教育群眾、化解調(diào)處矛盾、幫扶救助困難群眾具有獨(dú)特的政治、組織和群眾優(yōu)勢(shì)，建立有機(jī)銜接的工作機(jī)制，積極引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，幫助群眾通過(guò)合法渠道、正常途徑，合理伸張利益訴求，促進(jìn)社會(huì)公平正義。
信訪工作座談會(huì)發(fā)言稿篇3
市第x次黨代會(huì)提出“三中心三城市”奮斗目標(biāo)，信訪部門將緊緊圍繞市委中心工作，按照“x+xxx”信訪工作思路，著力打造“陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”，推動(dòng)全市信訪形勢(shì)持續(xù)向好、信訪秩序平穩(wěn)可控、信訪工作走在前列，為基本建成區(qū)域性中心城市提供有力的信訪服務(wù)保障。圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，著眼服務(wù)大局樹形象。圍繞做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間信訪保障這一重要工作目標(biāo)、重大政治任務(wù)，堅(jiān)決扛好為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，忠誠(chéng)履行好服務(wù)黨和國(guó)家大局、維護(hù)群眾合法權(quán)益、化解信訪突出問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的職責(zé)使命，推動(dòng)全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。豐富“三個(gè)創(chuàng)建”，著力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿。以全域創(chuàng)建全國(guó)信訪工作示范縣（市、區(qū)）、全市信訪工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、全省信訪系統(tǒng)人民滿意窗口為抓手，形成一批小切口、低成本、真管用、可復(fù)制的制度性實(shí)踐成果，夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)工作，打造內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、外在各具特色的信訪品牌。深化“六項(xiàng)機(jī)制”，著重提質(zhì)增效上臺(tái)階。進(jìn)一步完善坐班接訪解決一般問(wèn)題、帶案下訪解決突出問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)包案解決疑難問(wèn)題、及時(shí)閱批來(lái)信解決苗頭問(wèn)題、依規(guī)終結(jié)退出解決頑疾問(wèn)題、嚴(yán)肅責(zé)任追究解決權(quán)責(zé)問(wèn)題等六項(xiàng)工作機(jī)制，著力解決信訪事項(xiàng)重復(fù)受理、多頭交辦、終而不結(jié)等難題，構(gòu)建有法必依、失責(zé)必究的信訪工作責(zé)任體系，努力形成工作重心向一線下沉、力量向一線傾斜、問(wèn)題在一線解決、感情在一線融洽的良好局面。構(gòu)建“五大體系”，著力齊抓共管求實(shí)效。及時(shí)解決群眾合理合法訴求，推進(jìn)“最多訪一次”，構(gòu)建有形有效的便民體系；堅(jiān)持以人民為中心理念，實(shí)現(xiàn)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化，構(gòu)建有聲有色的化解體系；按照依法治訪要求，做好違規(guī)上訪處置工作，構(gòu)建有章有法的穩(wěn)定體系；扎實(shí)開展崗位大練兵，全力推進(jìn)陽(yáng)光信訪，規(guī)范信訪業(yè)務(wù)，構(gòu)建有序有節(jié)的融合體系；加強(qiáng)綜合分析和信息報(bào)送，科學(xué)設(shè)置權(quán)重，構(gòu)建有花有果的績(jī)效體系，以高質(zhì)量信訪工作成效為基本建成區(qū)域性中心城市保駕護(hù)航。
信訪工作座談會(huì)發(fā)言稿篇4
在黨的二十大即將勝利召開之時(shí)，在《信訪工作條例》宣傳貫徹之際，今天，市委理論學(xué)習(xí)中心組就信訪工作開展專題學(xué)習(xí)，非常及時(shí)、非常重要、非常必要。通過(guò)先前的自學(xué)，特別是今天xx副秘書長(zhǎng)的輔導(dǎo)報(bào)告，進(jìn)一步加深了我對(duì)新時(shí)代信訪工作的認(rèn)識(shí)和感悟，進(jìn)一步增強(qiáng)了我對(duì)做好新時(shí)代信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。下面，簡(jiǎn)要談?wù)務(wù)J識(shí)體會(huì)。
一、深刻認(rèn)識(shí)新時(shí)代信訪工作的重要定位信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。“三個(gè)重要”的定位遵循了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，集中體現(xiàn)了信訪工作的政治性和人民性，體現(xiàn)了信訪工作在黨和國(guó)家工作大局中的重要地位和承擔(dān)的重要任務(wù)，進(jìn)一步明確了新時(shí)代信訪工作的發(fā)展方向和著力點(diǎn)。1.信訪工作是聯(lián)系群眾的橋梁。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門來(lái)的群眾工作。人民信訪為人民，信訪工作應(yīng)當(dāng)有溫度。要通過(guò)信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)，凝聚群眾對(duì)黨和政府的向心力。2.信訪工作是反映民意的窗口。每一件信訪件的背后都代表著人民群眾的利益訴求，反映了社情民意和為政得失，體現(xiàn)了群眾的情緒和對(duì)各項(xiàng)政策的態(tài)度。各級(jí)黨委政府要通過(guò)信訪工作廣開言路，聽取群眾呼聲，采納群眾意見和建議，有的放矢合理調(diào)整相關(guān)政策，更好地體察民意、維護(hù)民利。3.信訪工作是干部作風(fēng)的試金石。信訪是接受群眾監(jiān)督的重要渠道，有助于發(fā)現(xiàn)和克服官傺主義、形式主義和各種不正之風(fēng)。敢不敢觸及矛盾、敢不敢動(dòng)真碰硬、敢不敢直面歷史遺留問(wèn)題是干好信訪工作的根本前提，只有用真心、講真情、下真功才能不辜負(fù)群眾的信任，只有事不避難、盡職盡責(zé)、公正辦理、人道幫困，才能贏得群眾認(rèn)可。
二、牢牢把握新時(shí)代信訪工作的基本原則1.堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于信訪工作各方面和全過(guò)程，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任。要學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》，確保信訪工作始終沿著正確政治方向前進(jìn)。要持續(xù)鞏固深化“五級(jí)書記抓信訪”工作格局，進(jìn)一步壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、屬地責(zé)任、部門責(zé)任，定期分析研判形勢(shì)、研究重點(diǎn)問(wèn)題、調(diào)度部署工作，保障信訪工作各項(xiàng)舉措落到實(shí)處。2.堅(jiān)持以人民為中心。要系民情，始終把人民群眾呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，踐行黨的群眾路線，密切黨群干群關(guān)系，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。要暢民意，認(rèn)真接待每一位群眾、處理每一封來(lái)信、接聽每一通來(lái)電，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道。要解民憂，真正把群眾當(dāng)作我們的親人，把老百姓的事當(dāng)作自己的事，千方百計(jì)解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。3.堅(jiān)持法治思維。要將信訪納入法治化軌道，堅(jiān)持依法決策、依法行政、依法終結(jié)、依法處理，大力推進(jìn)“雙向規(guī)范”，構(gòu)建辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要按照“三到位一處理”原則和要求，按照信訪事項(xiàng)性質(zhì)依法分類處理，訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理，維護(hù)正常信訪秩序。要堅(jiān)持依法依規(guī)，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政復(fù)議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，在接訪環(huán)節(jié)從嚴(yán)把關(guān)審核，引導(dǎo)按照法律法規(guī)程序處理。
三、全面貫徹新時(shí)代信訪工作的實(shí)踐要求深入貫徹《信訪工作條例》，大力推進(jìn)除險(xiǎn)保安，要以源頭治理為治本之策，以積案化解為關(guān)鍵之舉，以體制機(jī)制為成事之要，下功夫，出實(shí)招，求實(shí)效。1.在加強(qiáng)信訪源頭治理上下功夫。積極推進(jìn)“一站式”服務(wù)，結(jié)合市域社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)，加快推進(jìn)“一站式”社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心建設(shè)，整合資源要素，建立健全有機(jī)銜接、相互協(xié)調(diào)、高效便捷的多元化糾紛解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信訪矛盾“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。堅(jiān)持新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合xx實(shí)際，以信訪工作示范縣創(chuàng)建活動(dòng)為依托，強(qiáng)化信訪問(wèn)題源頭防治，切實(shí)打牢信訪工作根基，著力推動(dòng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”本土化。嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，堅(jiān)持守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，著力做好初信初訪，將矛盾發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。2.在推進(jìn)信訪積案化解上下功夫。要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪下訪，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期值班接訪，面對(duì)面接待來(lái)訪群眾，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾訴求，不定期深入縣市區(qū)下訪，實(shí)地督導(dǎo)，有效推動(dòng)解決重點(diǎn)信訪問(wèn)題和化解重點(diǎn)老戶信訪積案。要圍繞“治重化積”減存控增，深入開展“治理重復(fù)信訪、化解信訪突出問(wèn)題”攻堅(jiān)年活動(dòng)，明確縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)疑難復(fù)雜的實(shí)行提級(jí)包案，統(tǒng)籌做好前期交辦件的攻堅(jiān)掃尾和當(dāng)前交辦件的壓茬推進(jìn)，逐案落實(shí)化解穩(wěn)控責(zé)任。要盯緊考核指標(biāo)提質(zhì)增效，對(duì)照每月省級(jí)通報(bào)的“指揮棒”，按照“以天保周、以周保月、以月保季、以季保年”的工作節(jié)奏，逐項(xiàng)指標(biāo)逐一分析，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，確保在業(yè)務(wù)辦理層面做到精通、精準(zhǔn)、精細(xì)。3.在健全完善體制機(jī)制上下功夫。要精準(zhǔn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合數(shù)字xx建設(shè)，持續(xù)深化信訪領(lǐng)域數(shù)字化改革，加快推進(jìn)信訪工作應(yīng)用軟件研發(fā)，大力強(qiáng)化信訪大數(shù)據(jù)智能化分析，不斷提高信訪風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防能力。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，堅(jiān)持線上線下有機(jī)結(jié)合，提高線下化解矛盾能力，加強(qiáng)線上辦理信訪本領(lǐng)，雙管齊下、同向發(fā)力；堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析，有的放矢、對(duì)癥下藥，不斷提高化解信訪矛盾工作質(zhì)效。要強(qiáng)化工作考核，以市委“六項(xiàng)重點(diǎn)”工作為抓手，結(jié)合市政府開展的“三重點(diǎn)”工作，加強(qiáng)對(duì)信訪事項(xiàng)的督查督辦，切實(shí)解決信訪實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)信訪工作提質(zhì)提效。進(jìn)一步強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式方法，完善體制機(jī)制，開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作xx新局面。
信訪工作座談會(huì)發(fā)言稿篇5
新修訂的《信訪工作條例》是信訪工作制度改革的重要成果，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序、創(chuàng)建和諧社會(huì)具有里程碑意義。作為縣級(jí)黨委主要負(fù)責(zé)人，我將對(duì)標(biāo)對(duì)表《信訪工作條例》新思想、新要求，始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)為創(chuàng)建xx和諧社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。堅(jiān)持政治為先，毫不動(dòng)搖堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。《信訪工作條例》第二章“信訪工作體制”明確提出，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管”的信訪工作格局。作為縣級(jí)黨委信訪工作第一責(zé)任人，必須堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，帶頭學(xué)深悟透《信訪工作條例》，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢(shì)，貫徹到信訪工作各方面、全過(guò)程。堅(jiān)持人民至上，矢志不渝厚植為民解難情懷。《信訪工作條例》將“堅(jiān)持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則之一，充分彰顯了“人民信訪為人民”的工作理念和價(jià)值取向。貫徹好、落實(shí)好《信訪工作條例》，關(guān)鍵在于要帶著對(duì)人民深厚的感情做好信訪工作。要想群眾之所想，始終把維護(hù)群眾權(quán)益作為信訪工作的落腳點(diǎn)，把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，用心用情聽民聲、解民憂、紓民困。要急群眾之所急，始終將“人民”在心中置頂，將信訪問(wèn)題當(dāng)作反映社情民意的“顯微鏡”，暢通信訪渠道、傾聽群眾訴求、回應(yīng)群眾關(guān)切，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早處理。要解群眾之所困，從最突出的問(wèn)題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，落實(shí)“一案一包”“一案一策”，讓合理合法信訪問(wèn)題訴求有門、處置有果，以解決信訪問(wèn)題的實(shí)際成果換來(lái)群眾更多的獲得感、安全感和幸福感。堅(jiān)持責(zé)任為要，守正創(chuàng)新提升信訪工作質(zhì)效。做好新時(shí)代信訪工作任重道遠(yuǎn)，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。要按照“三到位一處理”原則，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，不斷促進(jìn)新時(shí)代信訪工作提質(zhì)增效。要積極創(chuàng)新“信訪代辦”“巡回接訪”等方式，持續(xù)摸排群眾信訪訴求，變“來(lái)訪”為“家訪”、變“應(yīng)訪”為“迎訪”、變“接訪”為“預(yù)訪”，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。要積極推動(dòng)基層信訪工作全面融入網(wǎng)格化治理創(chuàng)新體系，以“三無(wú)”村創(chuàng)建為抓手，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)網(wǎng)格管理作用，落實(shí)落地信訪問(wèn)題最后“一公里”，真正做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，切實(shí)將信訪問(wèn)題預(yù)防在源頭、化解在基層。
信訪工作座談會(huì)發(fā)言稿篇6
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。今年x月x日起施行的《信訪工作條例》為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作提供了有力制度保障。對(duì)于基層來(lái)說(shuō)，要用好這份信訪工作的“指南”，緊緊抓住民心這個(gè)最大政治，切實(shí)把信訪工作做到人民群眾心坎上，進(jìn)一步提高信訪工作水平，不斷推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
一、以“一枝一葉總關(guān)情”的親勁，踐行初心惠民生信訪是送上門來(lái)的群眾工作。信訪工作接觸和處理的事情，件件關(guān)乎民生，事事連著民心。一些領(lǐng)域中的信訪總量高、重復(fù)訪、越級(jí)訪等問(wèn)題，表面看是責(zé)任問(wèn)題、作風(fēng)問(wèn)題，實(shí)則是立場(chǎng)問(wèn)題、觀念問(wèn)題。解決這些問(wèn)題，必須自覺把人民利益放在最高位置，始終堅(jiān)持人民立場(chǎng)，深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事。要常念百姓情。應(yīng)時(shí)刻牢記黨的根基在人民、血脈在人民，始終保持“民事未妥、寢食難安”的為民情懷，牢記“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”，把權(quán)力看作為人民服務(wù)的責(zé)任，把職位當(dāng)作為人民服務(wù)的崗位，自覺做群眾的貼心人。尤其是在制定政策、推動(dòng)工作時(shí)，要更多地從人民群眾是否真需要、能否得實(shí)惠的角度考量，把群眾心思摸準(zhǔn)，把實(shí)際情況摸透，確保各項(xiàng)工作思路和政策措施更加符合實(shí)際、順應(yīng)民意。要多走百姓路?！白谵k公室都是難題，走到基層去都有辦法?！焙芏喟l(fā)展的好思路、好做法，都源自基層的探索；發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題，要靠群眾的智慧來(lái)解決；重大工程的建設(shè)、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的推進(jìn)、改革舉措的落地，需要群眾的支持和配合；推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，更需要充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)群眾的熱情。廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要腳沾泥土，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，多赴田間地頭，多想群眾前頭，多暖群眾心頭，用“黨員兩腿土，群眾不添堵”“干部?jī)赡_泥，群眾心歡喜”的生動(dòng)實(shí)踐，換取人民群眾更高的幸福指數(shù)。要辦好百姓事。應(yīng)始終堅(jiān)持以人民為中心，將服務(wù)好人民群眾作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將心比心、換位思考，多到情況復(fù)雜、矛盾突出的地方去，多到反映問(wèn)題的群眾家中去，與群眾坐在一個(gè)炕頭、一條板凳上，把群眾的操心事、煩心事、揪心事當(dāng)作自家事來(lái)辦，始終為人民群眾解難題、與百姓心連心，讓發(fā)展實(shí)績(jī)更有溫度、民生答卷更有厚度、現(xiàn)代化建設(shè)更有深度。
二、以“咬定青山不放松”的韌勁，主動(dòng)作為解民憂隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，新情況、新問(wèn)題隨之出現(xiàn)，人民群眾的權(quán)利意識(shí)逐漸增強(qiáng)，利益訴求不斷增多。要把群眾信訪當(dāng)作“信任的訪問(wèn)”，堅(jiān)持尊重歷史、尊重現(xiàn)實(shí)、尊重群眾、尊重法律，堅(jiān)持“接納群眾訴求用‘放大鏡’，解決群眾訴求用‘顯微鏡’，檢驗(yàn)處理效果用‘望遠(yuǎn)鏡’”，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。要堅(jiān)持源頭治理。堅(jiān)持依法依規(guī)依程序、用心用情用智慧，扎實(shí)開展矛盾大排查、大起底、大化解活動(dòng)，深挖矛盾糾紛隱患根源，將矛盾糾紛化解在源頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。要充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，做到小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、矛盾不上交。要暢通信訪渠道。不斷拓寬信訪渠道，打造“信、訪、電、網(wǎng)、微”“五位一體”平臺(tái)，做到來(lái)信專人看、來(lái)訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專人辦、微信舉報(bào)專人管，構(gòu)建立體化、寬領(lǐng)域、全覆蓋的渠道網(wǎng)絡(luò)，確保信訪渠道暢通無(wú)阻、不留死角。要推動(dòng)工作重心下移，激勵(lì)廣大干部主動(dòng)到矛盾多的地方去，到群眾意見大的地方去，到工作梗阻、情況復(fù)雜的地方去，面對(duì)面傾聽群眾意見，為群眾排憂解難，真正搭好聯(lián)系群眾的“連心橋”。要化解信訪積案。始終把信訪工作當(dāng)作聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)事項(xiàng)，集中力量化解一批信訪疑難積案，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段，集中推動(dòng)存量問(wèn)題案結(jié)事了，決不能把責(zé)任推給上面、踢給下面、留給后面。在思想和行動(dòng)上積極主動(dòng)，在方法和方式上探索創(chuàng)新，對(duì)處理結(jié)果及時(shí)反饋，讓信訪工作通民心、接地氣，以落實(shí)到位、化解有力釋放為民服務(wù)的溫度。
三、以“不破樓蘭終不還”的拼勁，提升質(zhì)效聚民心信訪無(wú)小事，件件系民生。信訪工作辦結(jié)得好壞，直接影響人民群眾的滿意度。因此，既要接得住信訪案件，更要辦得好信訪案件，全面提升辦理質(zhì)效。要完善機(jī)制體制。要緊扣解決問(wèn)題這一目標(biāo)，進(jìn)一步完善思路、創(chuàng)新方法，構(gòu)建完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的信訪工作格局。大力推行首辦負(fù)責(zé)制，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“要事先辦、急事急辦、特事特辦、件件有著落、事事有結(jié)果”原則，嚴(yán)格規(guī)范初信初訪辦理工作流程，明確信訪工作機(jī)構(gòu)職能，完善落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案以及日統(tǒng)計(jì)、單周研判、雙周通報(bào)、月點(diǎn)評(píng)等工作制度，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)信訪事項(xiàng)高質(zhì)量辦結(jié)。要狠抓隊(duì)伍建設(shè)。把學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要政治任務(wù)，納入理論學(xué)習(xí)中心組專題研討、黨校干部培訓(xùn)內(nèi)容，引導(dǎo)督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確把握精神、掌握內(nèi)容，明確工作要求，確保入腦入心。結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，敢于啃最硬的骨頭，善于接燙手的山芋，激發(fā)韌勁拼勁，練就一副擔(dān)當(dāng)?shù)膶捈绨颍囵B(yǎng)鍛造一支對(duì)黨忠誠(chéng)可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍。要嚴(yán)格督責(zé)問(wèn)效?！缎旁L工作條例》充實(shí)了信訪工作責(zé)任體系，強(qiáng)化了監(jiān)督和追責(zé)的制度約束力。對(duì)此，必須健全網(wǎng)上督查、實(shí)地督查、聯(lián)合督查、提級(jí)督查等制度，加強(qiáng)紀(jì)委、信訪、督查等部門的信息共享和工作聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)信訪工作責(zé)任制落實(shí)。要聚焦教育、醫(yī)療、社保、住房等信訪較為集中的環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，“發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的事、找準(zhǔn)不落實(shí)的人、分析不落實(shí)的因、緊追不落實(shí)的責(zé)”，嚴(yán)肅查糾整治信訪工作中的形式主義、官傺主義問(wèn)題，對(duì)不擔(dān)當(dāng)、不作為、不落實(shí)和漠視群眾呼聲及群眾利益的嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。?
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