總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)個(gè)人 工作總結(jié)篇一
一年來，本人始終堅(jiān)持參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，在學(xué)習(xí)中勤做筆記，勤作思考，本人的學(xué)習(xí)筆記被李局長(zhǎng)作為先進(jìn)典型，在全局半年度會(huì)議上公開表揚(yáng)。在堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，本人還利用一切時(shí)間，堅(jiān)持參加自學(xué)活動(dòng)。年內(nèi)共購(gòu)買了于丹《論語心得》一本、易中天《品三國(guó)》上下兩冊(cè)，通過堅(jiān)持出差時(shí)在車上學(xué)、睡覺時(shí)在床上學(xué)，目前已經(jīng)看完了三本書中的57頁，對(duì)自己的文化素質(zhì)提高起到了重要的促進(jìn)作用。
二、認(rèn)真工作，行政履職能力再攀新臺(tái)階。
經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)6年秘書崗位的苦練，本人的行政履職能力確確實(shí)實(shí)每年都能攀上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年，本人在這方面又有新的提高。本人從事的近20項(xiàng)工作內(nèi)容，都取得了較好的成績(jī)，不少還拿了先進(jìn)。更重要的是，本人作為一個(gè)秘書，從來不亂說話、不多說一句話，并且能夠做到8小時(shí)之內(nèi)始終面帶笑容；對(duì)全局性的參謀能力也顯著進(jìn)步。無論什么場(chǎng)合，只要是領(lǐng)導(dǎo)說過的、有利于工作的話，本人都能及時(shí)記錄在心，而后在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)，很快地整理出一篇高質(zhì)量的講話稿，綜合能力備受多位局領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
三、勤奮不怠，兢兢業(yè)業(yè)干好職務(wù)內(nèi)外事務(wù)。
一年來，本人始終做到盡力盡責(zé)，勤奮不怠，甘于奉獻(xiàn)，做到了在組織紀(jì)律上勤，在工作態(tài)度上勤，在工作積極性上勤。據(jù)本人的妻子統(tǒng)計(jì)，一年內(nèi)，本人在下班后一個(gè)小時(shí)內(nèi)到家的，只有31個(gè)工作日；在家里吃飯的，只有80多個(gè)晚上；出差13次；跟領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)155次。本人不完全統(tǒng)計(jì)，全年經(jīng)本人起草審閱的各種文稿字?jǐn)?shù)近3000萬，約合37.5本《紅樓夢(mèng)》；接待客人、陪領(lǐng)導(dǎo)喝下的啤酒約1500瓶（不含紅酒、白酒）；為治療喝酒引起的胃痛、熬夜加班引發(fā)的頭痛等疾病，有據(jù)可查的藥物（自費(fèi)）總額為6112.8元；由于沒有時(shí)間，利用醫(yī)?？ǖ结t(yī)院看病的時(shí)間僅兩次3.5個(gè)小時(shí)；各種加班的時(shí)間合計(jì)約800個(gè)小時(shí)。
四、廉潔自律，始終牢記黨風(fēng)廉政建設(shè)底線。
作為一名歷經(jīng)多個(gè)職務(wù)、崗位鍛練的共產(chǎn)黨員，一年來，本人始終繃緊黨風(fēng)廉政建設(shè)這根弦，遵紀(jì)守法、克己奉公、廉潔自律。
存在的問題和不足：
20xx年，本人雖然在各方面都取得了不少成績(jī)，但離上級(jí)、離人民群眾的要求尚有不少差距：
一是在政治上離領(lǐng)導(dǎo)的要求越來越遠(yuǎn)。與本人同時(shí)考進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍的一批同志中，已有1人被提拔為副縣級(jí)、有3人被提拔為正科級(jí)、另有3人被提拔為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，而本人仍然是一個(gè)副主任科員級(jí)的秘書，說明在政治上越來越不能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
二是在身體上越來越不能適應(yīng)崗位要求。經(jīng)過多年的工作磨礪，本人不僅有慢性胃炎、腸炎、“三高”等不能適應(yīng)現(xiàn)有崗位要求的病狀，并且有ed、前列腺增生、腰間椎盤突出等嚴(yán)重的老年性病癥，不僅與現(xiàn)有崗位不匹配，也與本人的年齡不相應(yīng)。
三是廉潔自律方面還有待加強(qiáng)。本人20xx年單位發(fā)放的工資獎(jiǎng)金6.2萬元，普通老百姓對(duì)這個(gè)高工資已經(jīng)是“人人喊打”了，但本人不注意社會(huì)和諧，仍然貪心不足，收取了近8000元的“灰色收入”，其中稿費(fèi)2500元，下鄉(xiāng)、出差補(bǔ)貼3000元，下鄉(xiāng)時(shí)收受了下屬單位的“中華香煙”22包、茶葉和蝦干8包折2500元。
四是在思想上還有一些顧慮和不穩(wěn)定。本人夫妻雙方均來自農(nóng)村，家庭年收入都超過12萬元，按理這個(gè)收入可以讓本人安心工作。但由于本人全心全意為人民服務(wù)宗旨觀念不足，在思想上總出現(xiàn)一些波動(dòng)。比如，本人每年需支付房租2萬元，孝敬雙方父母合計(jì)2萬元，小孩讀書及各種培訓(xùn)支出2萬元，人情支出1萬元，煙、藥方面支出1萬元，衣食行支出2萬元，其他零碎支出2萬元，一年下來基本上沒有剩余。再加上這些年為了把妻子從鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)院調(diào)到縣里的醫(yī)院，再?gòu)目h里的醫(yī)院調(diào)到市區(qū)的醫(yī)院，合計(jì)費(fèi)用支出不少于20萬元。6年下來全家銀行存款不到3萬元，按前些年每年節(jié)余5000元計(jì)，要在市區(qū)買到一套100平方米的房子至少需要工作200年至300年。內(nèi)心確實(shí)對(duì)社會(huì)主義有些看法，有時(shí)難免也到發(fā)發(fā)牢騷，給單位領(lǐng)導(dǎo)和市委市政府增添了不少不和諧的聲音，嚴(yán)重喪失了一個(gè)共產(chǎn)黨員的本性和立場(chǎng)。
五是政治道德建設(shè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)。由于本人輕信社會(huì)傳言，懷疑做醫(yī)生的妻子特別可能給配偶戴上綠帽子，因此對(duì)妻子從事的工作及妻子本人產(chǎn)生了不信任情緒。上半年，本人經(jīng)常借故到妻子所在醫(yī)院從事名為“愛護(hù)”實(shí)為監(jiān)視的行為，結(jié)果在妻子值班的床上與一名身為的護(hù)士驗(yàn)證了“醫(yī)生及護(hù)士容易紅杏出墻”的傳言，給家庭帶來了極大傷害，作為一名共產(chǎn)黨員、一名公務(wù)員，本人對(duì)此深感內(nèi)疚，決定在20xx年放棄任何對(duì)妻子的監(jiān)視行為并結(jié)果與護(hù)士的難證行為，切切實(shí)實(shí)地把自身的政治道德建設(shè)工作搞好。
過去的一年，成績(jī)微不足道，問題和不足必須認(rèn)真重視，加以清醒認(rèn)識(shí)，予以及時(shí)解決。一元復(fù)始，萬象更新，新的一年，本人將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，為促進(jìn)溫州經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出自身的努力。
工作總結(jié)個(gè)人 工作總結(jié)篇二
這次是我在大學(xué)中第一次擔(dān)任班委。身為班上的組織委員已有一個(gè)學(xué)期了，到此有很多的收獲和鍛煉，也懂得了一些和以前的生活中所得不到的或經(jīng)歷不了的事。
在這一個(gè)學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)中，我懂了作為班上班委中的一員就得起到上傳下達(dá)的作用，幫班長(zhǎng)分擔(dān)事務(wù)，幫同學(xué)為老師傳達(dá)同學(xué)們的心里話。在大學(xué)里，不再會(huì)像高中那樣每個(gè)班除了有一班主任還有一大群老師圍著班級(jí)轉(zhuǎn)。所以各位班委就應(yīng)該明白自己所處的位置并肩負(fù)起班級(jí)的各項(xiàng)責(zé)任，并要處處在班上起到先鋒帶頭作用，給人以表率。
1.作為組織委員的我三個(gè)多月以來從來沒有發(fā)生過缺課；逃課和早退的情況，盡量在同學(xué)面前起到表率作用。熱情的幫助需要幫助的同學(xué)們并尋求他們對(duì)班級(jí)管理的想法與建議。把自己作為班委與同學(xué)們之間溝通的橋梁。
2.三個(gè)月來，在班級(jí)活動(dòng)方面一直配合著班長(zhǎng)和團(tuán)支書的工作。比如為班長(zhǎng)分擔(dān)一些分內(nèi)工作比如制作一些word文檔和電子表格并發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人；在每次的團(tuán)組織生活中，發(fā)飛信提醒同學(xué)們帶好團(tuán)員證和組織團(tuán)徽的發(fā)送；并主持了本學(xué)期的第一次主題班會(huì)和最后一次的團(tuán)組織生活。積極帶頭參加了學(xué)校的冬季越野賽，并組織本班參賽的幾位同學(xué)進(jìn)行訓(xùn)練，最后我們都取得了可喜的成績(jī)。
3.本學(xué)期我最大的任務(wù)是組織本班同學(xué)的生日，在生日那天我會(huì)發(fā)飛信通知?jiǎng)e的同學(xué)為該同學(xué)送去生日祝福，并代表班級(jí)為該同學(xué)準(zhǔn)備并發(fā)送生日蛋糕 。我們班的這項(xiàng)活動(dòng)大大的增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，使我們班成為了一個(gè)溫馨的大家庭。
個(gè)人建議
1.這次申報(bào)優(yōu)秀班集體的失敗，足以可見我們還有待改善的地方，因?yàn)槲覀兪莿?lì)志班所以在學(xué)習(xí)氛圍這方面我認(rèn)為做得是比較好的了，可就是沒有完全的展示出來。我們班委應(yīng)組織兩次義務(wù)勞動(dòng)，特別是組織委員的我，沒有做好這方面的組織，所以我會(huì)在下學(xué)期繼續(xù)改進(jìn)自己的工作失誤。
2.優(yōu)秀班集體的基本條件是無違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，而上學(xué)年有人確是記錄在案的，所以在本學(xué)年應(yīng)組織同學(xué)們遵守校規(guī)校紀(jì)，不做為班集體抹黑的違規(guī)行為，增強(qiáng)同學(xué)們的班級(jí)榮譽(yù)感。
對(duì)于我個(gè)人；作為班上的組織委員，如果有做的不好或者不對(duì)的地方，我會(huì)努力去完善，去改變自己做人做事中的漏點(diǎn)，努力盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任，為優(yōu)秀班級(jí)體的建設(shè)拿出自己的一份力量！
工作總結(jié)個(gè)人 工作總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已臨近尾聲?；仡櫼粚W(xué)期的語文教學(xué)工作實(shí)踐，我本著“以人為本”的精神，完成了教學(xué)任務(wù)。但也從日常的教學(xué)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)存在的問題和教學(xué)中的不足。為了在下學(xué)期更好的完成教學(xué)任務(wù)，能夠更好的教導(dǎo)學(xué)生，特做了以下總結(jié)。
1、在本學(xué)期，我堅(jiān)持讓同學(xué)們每日練一篇字，現(xiàn)大部分同學(xué)的字跡較學(xué)期伊始工整了很多。語文教學(xué)不但要教會(huì)同學(xué)們寫，更要教會(huì)同學(xué)們寫好字。為了應(yīng)付繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生們的字總是潦草不端正，歪歪扭扭，也沒有較好的書面寫字的習(xí)慣。因此，在本學(xué)期，我堅(jiān)持讓同學(xué)們練字寫字，作業(yè)本一定要保持干干凈凈，整整齊齊。通過一個(gè)學(xué)期堅(jiān)持不泄的訓(xùn)練，我班大部分同學(xué)的字已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
2、養(yǎng)成了同學(xué)們堅(jiān)持每天寫日記的好習(xí)慣。寫日記不但能夠幫助同學(xué)們記載一天中發(fā)生的有意思的事情，還能鍛煉同學(xué)們遣詞造句的`能力?！睢钤诒緦W(xué)期，我堅(jiān)持讓學(xué)生每日一記，經(jīng)過一學(xué)期的堅(jiān)持，同學(xué)們遣詞造句的能力較之先前已有了很大的進(jìn)步。
3、按照新課標(biāo)的要求，完成了基本的教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)了同學(xué)們閱讀課外書籍的習(xí)慣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生們學(xué)習(xí)語文和寫作的興趣。
1、雖然大部分同學(xué)都能夠在老師的引導(dǎo)下完成學(xué)習(xí)任務(wù)，但是仍有一小部分學(xué)生不能及時(shí)的完成任務(wù)跟上教學(xué)進(jìn)度，成績(jī)下滑。
2、四年級(jí)語文注重的是詞、句、段落的理解，但是由于地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，能夠閱讀的書籍有限，因此同學(xué)們對(duì)文章的理解能力都非常弱，不能很好的抓住一篇文章的重點(diǎn)。由此也導(dǎo)致語文的學(xué)習(xí)困難重重。
3、四年級(jí)語文要開始從讀到寫，同學(xué)們應(yīng)該經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)期具備基本的寫作能力。但是，我班同學(xué)的寫作能力不強(qiáng)，對(duì)于句子、詞語的理解不夠，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的運(yùn)用能力也不夠，最重要的是，學(xué)生們?nèi)粘＝涣鞫际鞘褂梅窖?，因此也?jīng)常把地方性的方言寫進(jìn)了作文里。因此，寫出來的作文經(jīng)常詞句不通。
1、加強(qiáng)對(duì)個(gè)別成績(jī)較弱的學(xué)生單獨(dú)輔導(dǎo)，經(jīng)常和這部分學(xué)生的家長(zhǎng)溝通，做到良好的家校合作，共同幫助這部分學(xué)生學(xué)習(xí)。
2、鼓勵(lì)同學(xué)們多讀課外書，舉辦班級(jí)圖書管和圖書會(huì)，鼓勵(lì)大家把自己的課外書籍帶到學(xué)校中來，互相交換讀。以此來提高同學(xué)們的閱讀理解能力。
3、倡導(dǎo)同學(xué)們?cè)趯W(xué)校多講普通話，不講方言，多用普通話讀書，寫作。堅(jiān)持寫日記，寫作文。培養(yǎng)同學(xué)們寫作的興趣，養(yǎng)成寫作的好習(xí)慣。
在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的素質(zhì)，努力專研教法學(xué)法，使教學(xué)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
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工作總結(jié)個(gè)人 工作總結(jié)篇四
忙碌的一學(xué)年又將結(jié)束，在這一學(xué)期我擔(dān)任了初一初二的美術(shù)教學(xué)，此刻我把這一學(xué)年的教學(xué)工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)：
關(guān)心群眾，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心熱愛學(xué)生，做學(xué)生的好朋友。
美術(shù)對(duì)于學(xué)生并不陌生，但初一上學(xué)期的時(shí)候，很多學(xué)生的理解就是美術(shù)就是畫畫，經(jīng)過一學(xué)期的知識(shí)傳授，學(xué)生對(duì)美術(shù)也有了更深的理解，而在下學(xué)期的教材上，初一年跟初二年的美術(shù)重點(diǎn)稍微有了不同的側(cè)重點(diǎn)，初一年側(cè)重學(xué)生對(duì)印刷體美術(shù)的體驗(yàn)，而初二年更是側(cè)重學(xué)生對(duì)美術(shù)的深層理解，每一節(jié)課涉及的資料方式都是不一樣的，學(xué)生學(xué)起來也有了比較大的興趣。所以教師要有目的的引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)和探索，以便于讓學(xué)生了解和欣賞更多的美術(shù)作品。在上每堂課前我都要認(rèn)真的備課，使上課時(shí)能夠很好地引導(dǎo)學(xué)生，并適當(dāng)?shù)腵布置課后作業(yè)，引導(dǎo)他們完成高水平，有創(chuàng)意的作品。
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形式下的教育工作，我認(rèn)真的參加學(xué)校的每一次培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)資料。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，聽課，上好每一節(jié)常規(guī)課。同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)，并完成學(xué)校布置的各種活動(dòng)任務(wù)。學(xué)期初，在許副校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，和同事一齊完成校園的美化，宣傳工作，在完成工作的同時(shí)，并且不斷地給自己充電。本學(xué)期也帶學(xué)生參加興趣小組，同時(shí)也輔導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)比賽活動(dòng)，雖然未取得很好的成績(jī)，但也有了很大的進(jìn)步，相信繼續(xù)努力會(huì)有更大的進(jìn)步的。
在課堂中我也用心挖掘美術(shù)人才，并利用周末興趣小組時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行有目的的培訓(xùn)，這樣不但提高了他們的水平，同時(shí)也能很好地帶動(dòng)班上其他同學(xué)學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
本學(xué)期我采用了筆試和平時(shí)作業(yè)的評(píng)比，筆試主要是書本上的基本知識(shí)為主，平時(shí)他們交上來的作業(yè)我也做到認(rèn)真批改，分等級(jí)評(píng)比，所以平時(shí)作業(yè)對(duì)于期末成績(jī)占了百分之七十，所以總體起來每個(gè)班及格率都到達(dá)百分九十以上，優(yōu)秀率都到達(dá)百分之三十以上。
我經(jīng)常收集各種美術(shù)作品，以便于讓學(xué)生多看、多體驗(yàn)，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(zhǎng)見識(shí)，并獲得更多美的感悟。在教學(xué)上，我充分的利用學(xué)校現(xiàn)有的器材來上好每一堂課，讓學(xué)生接觸到更多關(guān)于美術(shù)的器材，能有更好的興趣學(xué)習(xí)。同時(shí)在課外我也主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)上的知識(shí)，做到自已一是股活的泉水，能夠源源不斷地給學(xué)生帶給優(yōu)質(zhì)的水資源，相信自己在以后的教學(xué)上會(huì)有更好的表現(xiàn)。
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工作總結(jié)個(gè)人 工作總結(jié)篇五
今年，是我行完成任務(wù)，超常規(guī)的一年，也是我們實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展計(jì)劃的一年。我們領(lǐng)導(dǎo)和_組織的正確帶領(lǐng)和關(guān)懷下，我們認(rèn)真完成了所有的任務(wù)，并超額完成。在工作方面，我們都制定了嚴(yán)格周密的工作計(jì)劃，貫徹工作會(huì)議制定的工作思路，努力遵循，確保為下一年做一個(gè)好的開局，一個(gè)好的開端。在這一年來，我們所有人都團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，奮力拼搏，最終圓滿完成了我們的任務(wù)。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
（1）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬元，增長(zhǎng)了%。其中，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。
（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項(xiàng)貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
（3）中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來源。
（4）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。20--年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬，外匯利潤(rùn)約為450萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)
（一）細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20--年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判；組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的水平。
三、工作中存在的問題和困難
（一）從分行的全局看，無論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算，還有努力的空間。
（二）從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。
（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
工作總結(jié)個(gè)人 工作總結(jié)篇六
6月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月，由于之前未接觸過物業(yè)管理，前期的工作對(duì)我來說是個(gè)挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)?，F(xiàn)將6月份工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、對(duì)每天收繳的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無誤登入電子臺(tái)賬。
2、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息，做到臺(tái)賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費(fèi)，欠繳情況。
3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬，結(jié)賬盤存，做到賬實(shí)相符，月末做好銀行對(duì)賬工作。
4、統(tǒng)計(jì)每月，季度收繳率，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核每筆報(bào)銷費(fèi)用，報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報(bào)銷。
1、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。
2、整理一期業(yè)主欠繳信息，將信息歸集分類。
3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn)，房子需整改的。交于前臺(tái)；號(hào)碼有誤的搜集更新；答應(yīng)來交但未來的加強(qiáng)電話催繳；在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主，并提供對(duì)公賬號(hào)；丁了戶多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)了解及溝通技巧說服其交納。
物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé)，不僅對(duì)基本的財(cái)務(wù)工作做到精，細(xì)，準(zhǔn)，還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi)，業(yè)主電話的接聽，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，這要求在服務(wù)過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時(shí)公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標(biāo)。
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工作總結(jié)個(gè)人 工作總結(jié)篇七
今年3月我來到這個(gè)溫暖的大家庭，總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這近一年走過的路，總能讓自己陷于諸多的感激與感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在新崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。
回顧以往走過的學(xué)習(xí)，工作，生活歷程，都已經(jīng)成為過去，新的崗位對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧皠傔M(jìn)民生，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的服務(wù)崗位，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含挫折，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。
這近一年來，我分別在等樓層工作學(xué)習(xí)過，在任職前臺(tái)客服的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大部分行員都有難去茶垢的問題，于是我向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議，并很快被采納，現(xiàn)各樓層都配有去污粉，方便行員能及時(shí)處理茶垢，因?yàn)榇耸?，也得到工?huì)馬總的大度表揚(yáng)，在任職前臺(tái)客服的時(shí)候，通過自己的勤奮刻苦，任勞任怨的工作態(tài)度，也得到行長(zhǎng)們的認(rèn)可和肯定，現(xiàn)任職前臺(tái)客服，由于一直秉承自己原有的工作態(tài)度，也很快得到大部分行員的認(rèn)同，同時(shí)也得到各部門老總的信任。
另外通過自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識(shí)自我的不足。我一直都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，在未來的工作中我還面臨很多自我的突破。
在處理和發(fā)現(xiàn)問題的過程中，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠全面，致使解決問題不夠及時(shí)，存在某些滯泄問題。
在工作上滿足正?；狈﹂_拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成，平穩(wěn)有余，但創(chuàng)新不足，處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得燒，工作中習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)，風(fēng)風(fēng)火火，大膽開拓的勇氣和平魄力。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作中，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖菬o限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：
一、蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的。工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20xx年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識(shí)，意識(shí)轉(zhuǎn)變能反映自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二、提高
作為一名前臺(tái)客服，首先要提高自己的服務(wù)質(zhì)量，技能，常換位角度思考問題，爭(zhēng)取為大家提供更有品質(zhì)的服務(wù)，其次，要提高自我素質(zhì)的修養(yǎng)，時(shí)刻提醒自己，應(yīng)牢記“謙虛，尊重，寬容”三原則
三、發(fā)揚(yáng)
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮刻苦，任勞任怨的工作精神，把工作當(dāng)作是一種樂趣的心態(tài)發(fā)揚(yáng)下去。
最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作肯定，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。讓我體會(huì)最深的是，真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)找到人生價(jià)值的所在。在此提前祝大家新的一年工作順利，生活幸福，相信我們的明天會(huì)更加美好！
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