在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
天貓客服崗位職責(zé) 天貓活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的工作篇一
5、配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；(三)網(wǎng)店美工
主要工作內(nèi)容（熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
職責(zé)描述
1、愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。2、具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4、熟悉dreamweaver、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件 5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6、熟練編寫span/c優(yōu)先 (四)網(wǎng)店編輯
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫 3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；(五)配送人員（前期負(fù)責(zé)與供貨商協(xié)調(diào)發(fā)貨）主要工作內(nèi)容： 1、按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神 3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。
4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到能拍即有貨 二 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理 1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。(二)營(yíng)銷活動(dòng) 1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷） 1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表： 篇2：天貓旗艦店各崗位工作職責(zé)及績(jī)效考核制度
工作職責(zé)以及績(jī)效考核體系 一、人員架構(gòu)
工作職責(zé)與績(jī)效制度 一、設(shè)計(jì)
職位：設(shè)計(jì) m-1 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、改版、更新； 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作； 3、對(duì)公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)；
4、配合運(yùn)營(yíng)、推廣安排進(jìn)行其他相關(guān)工作； 5、其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作。二、績(jī)效指標(biāo)： 薪資標(biāo)準(zhǔn)：
實(shí)際收入=基本工資?+全勤獎(jiǎng)金10%+績(jī)效獎(jiǎng)金20%+特殊獎(jiǎng)勵(lì)若干。
全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、職位：推廣專員 崗位職責(zé)
1、報(bào)名站內(nèi)活動(dòng)，及相關(guān)的后續(xù)跟進(jìn)； 2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門，分解和制定促銷計(jì)劃，并協(xié)同美工制作相關(guān)頁(yè)面； 3、跟進(jìn)直通車、鉆展等站內(nèi)推廣工具，并制作相關(guān)的圖片； 4、協(xié)助對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，配合其他部門針對(duì)產(chǎn)品、頁(yè)面做優(yōu)化。
績(jī)效指標(biāo)：
薪資標(biāo)準(zhǔn)：
實(shí)際收入=基本工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金20%元+提成全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效：
績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效70~80分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效 60分以下 無獎(jiǎng)金。提成：
連續(xù)3個(gè)月未達(dá)成基礎(chǔ)指標(biāo)或績(jī)效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。
職位：客服 崗位職責(zé)
1、處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導(dǎo)其交易完成。 2、實(shí)行顧客問責(zé)制，處理網(wǎng)站客人有關(guān)售后的問題。3、疑難快遞處理及發(fā)貨部對(duì)接關(guān)系處理 4、客戶關(guān)系處理 5、反饋與考勤
薪資標(biāo)準(zhǔn)：
實(shí)際收入=基本工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金20%元+提成全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效：
績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效70~80分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效 60分以下 無獎(jiǎng)金。提成：
連續(xù)3個(gè)月未達(dá)成基礎(chǔ)指標(biāo)或績(jī)效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。篇3：天貓運(yùn)營(yíng)職責(zé)
崗位職責(zé)： 1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的宣傳推廣工作，網(wǎng)絡(luò)策略的架構(gòu)建設(shè)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷政策；
2、全面建設(shè)與管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、擬訂網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程，并規(guī)范實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站的常規(guī)推廣計(jì)劃，并積極尋求最優(yōu)秀的宣傳策略； 4、負(fù)責(zé)以搜索引擎優(yōu)化規(guī)劃工作，對(duì)網(wǎng)站做出正確的診斷并提出合理的seo優(yōu)化方案，安排監(jiān)督部門執(zhí)行 5、負(fù)責(zé)與第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；
6、提升百度、google、yahoo等主流搜索引擎排名，負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞分析以及提升網(wǎng)站點(diǎn)擊率；
7、提出網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)的改進(jìn)意見和需求等。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)或者市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)； 2、有1年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)站聯(lián)盟、社區(qū)論壇； 3、熟悉seo搜索引擎優(yōu)化的原理和策略，主要搜索引擎的搜索排名原理，掌握網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化技術(shù)；
4、熟悉網(wǎng)站程序開發(fā)技術(shù)流程、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)、和內(nèi)容策劃規(guī)劃； 5、具有醫(yī)療健康網(wǎng)站策劃、分析、推廣及應(yīng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成功案例者優(yōu)先考慮； 6、優(yōu)秀的溝通技巧和良好的對(duì)內(nèi)、對(duì)外組織協(xié)調(diào)能力。篇4：淘寶天貓?jiān)O(shè)計(jì)師美工崗位職責(zé)及流程
秋絲羽天貓?jiān)O(shè)計(jì)師崗位職責(zé)及流程
網(wǎng)店商品細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝與商品文案的撰寫整合；網(wǎng)店各種頁(yè)面的構(gòu)建設(shè)計(jì)與裝修；網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營(yíng)造和文案策劃；工作反饋與協(xié)助部門完成其它工作，按天貓進(jìn)度表保質(zhì)保量的完成工作。
二 工作描述：
1.根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進(jìn)行細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝。 2、把商品細(xì)節(jié)圖、平鋪圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)賣點(diǎn)特色的寶貝描述。3、按副總的編寫的《網(wǎng)店裝修統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，包括統(tǒng)一的主色、統(tǒng)一的輔色、統(tǒng)一的字體、統(tǒng)一的字
體大小、統(tǒng)一的商標(biāo)放置位置等等。4、負(fù)責(zé)秋絲羽網(wǎng)店的各種海報(bào)的設(shè)計(jì)，包括推廣海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)、促銷海報(bào)，保質(zhì)保量的完成工作。
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站促銷活動(dòng)的禮品的印刷設(shè)計(jì)與產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)。 6、網(wǎng)店各種頁(yè)面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修。7、綜合量子恒道數(shù)據(jù)與自身設(shè)計(jì)理念，對(duì)網(wǎng)站各種頁(yè)面和構(gòu)建要表達(dá)的效果進(jìn)行分析和描述。8、收集美工素材，統(tǒng)籌思路，提前做好下一期美工設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作。9、網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營(yíng)造和文案策劃。10、針對(duì)不同活動(dòng)的促銷活動(dòng)進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營(yíng)告設(shè)計(jì)。11、結(jié)合活動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行文案策劃。12、對(duì)活動(dòng)主推商品的圖片進(jìn)行美化處理。13、對(duì)促銷活動(dòng)送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處理。14、將提前做好的設(shè)計(jì)方案提交副總審核。15、寶貝發(fā)布到倉(cāng)庫(kù)中，海報(bào)等直接上傳，告知推廣人員上架。16、攝影器材的保管和日常維護(hù)負(fù)責(zé)。
三 工作權(quán)限：
1.對(duì)網(wǎng)店整體頁(yè)面的設(shè)計(jì)修改權(quán)、裝修軟件的購(gòu)買的建議權(quán)。 2、對(duì)外包拍攝費(fèi)用的申請(qǐng)和支配權(quán) 3、對(duì)攝影器材的使用權(quán)。
四 服從安排：
1.對(duì)工作的安排要服從。
2、按天貓的進(jìn)度表時(shí)間保質(zhì)保量完成工作。 3、直接上級(jí)安排的其它工作。4、配合部門同事工作。
五
設(shè)計(jì)方案的審核流程： 篇5：天貓崗位職責(zé)及常用推廣
天貓商城（前期）運(yùn)營(yíng)方案 1.人員的安排與組織 2 工作內(nèi)容
（一）淘寶店長(zhǎng)（策劃）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案； 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案； 6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)； 7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。8、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立 9、客服培訓(xùn)與管理 10、客服考評(píng)(二)客服人員（前期兩名）工作職責(zé)： 1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；(三)網(wǎng)店美工（前期一名）
主要工作內(nèi)容（熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作； 2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。2.具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉dreamweaver、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件 5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。6.熟練編寫span/c優(yōu)先(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫 3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；(五)配送人員 主要工作內(nèi)容： 1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神 3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。 2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到能拍即有貨 二 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理 1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。 4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。(二)營(yíng)銷活動(dòng) 1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷） 1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
天貓客服崗位職責(zé) 天貓活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的工作篇二
天貓運(yùn)營(yíng)專員崗位的基本職責(zé)
天貓運(yùn)營(yíng)專員負(fù)責(zé)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)作，做好店鋪裝修、產(chǎn)品上新、價(jià)格設(shè)置、促銷活動(dòng)設(shè)置等工作。以下是的天貓運(yùn)營(yíng)專員崗位的基本職責(zé)。
篇1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪商品維護(hù)、庫(kù)存更新及日?；顒?dòng)報(bào)名
2、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等天貓店鋪營(yíng)銷推廣
3、熟悉淘寶、天貓等平臺(tái)規(guī)則，了解各平臺(tái)活動(dòng)資源業(yè)務(wù)操作流程
4、做好日常各類平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名及各活動(dòng)進(jìn)程跟蹤管理工作
5、及時(shí)記錄各類活動(dòng)規(guī)則變化，做好日?；顒?dòng)效果統(tǒng)計(jì)，編制匯報(bào)各類報(bào)表
6、擁有主動(dòng)意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，為公司發(fā)展提出合理改進(jìn)建議
7、維護(hù)日?？颓殛P(guān)系，做好平臺(tái)客戶關(guān)懷工作，有效提升活動(dòng)綜合粘性
8、負(fù)責(zé)年度、季度、月度營(yíng)銷規(guī)劃的制定，并監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)改進(jìn)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
9、負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)推廣費(fèi)用預(yù)算及活動(dòng)安排等事項(xiàng)
10、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析并
總結(jié)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，并給出針對(duì)性策略11、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)，建立內(nèi)部績(jī)效制度，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)
12、優(yōu)化電商各環(huán)節(jié)流程，完善部門的各項(xiàng)制度
13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上天貓、淘寶等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉電商平臺(tái)政策和規(guī)定，并能運(yùn)用于日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使得公司利益最大化
3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善解決可能出現(xiàn)的各種爭(zhēng)議和問題
4、對(duì)人熱情、高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神
篇2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;
2、負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營(yíng)工作(天貓店鋪)、官方活動(dòng)報(bào)名、與小二對(duì)接、活動(dòng)策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析能力等，對(duì)店鋪及營(yíng)銷后臺(tái)能夠熟練運(yùn)用。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)控和分析，并定期對(duì)自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并評(píng)估，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，完成產(chǎn)品生命周期管理。
4、負(fù)責(zé)直通車關(guān)鍵詞的選擇、出價(jià)、及排名優(yōu)化及直通車的各大報(bào)表的分析解讀、相關(guān)數(shù)據(jù)分析、定期出具分析報(bào)告以及給營(yíng)銷人員合理的建議;
5、負(fù)責(zé)鉆展的投放計(jì)劃、投放、優(yōu)化;
6、招募網(wǎng)店的淘寶客，并且建立淘寶客檔案，維護(hù)淘寶客關(guān)系 ;
7、對(duì)淘寶的默認(rèn)搜索排名了解，通過產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，上下架時(shí)間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;
8、負(fù)責(zé)完成活動(dòng)及常規(guī)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、制定計(jì)劃，在上級(jí)的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
任職要求：
1、熟悉整個(gè)淘寶天貓市場(chǎng)，了解淘寶天貓的基本規(guī)則
2、2年以上淘寶天貓店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)過食品類目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、熟悉淘寶站內(nèi)推廣工具的使用，如直通車、鉆展、淘寶客、sns推廣等，尤其要熟悉直通車及淘寶客推廣，獨(dú)立完成網(wǎng)站前后臺(tái)工作及網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng);
4、熟悉淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣規(guī)則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動(dòng)的策劃及推廣營(yíng)銷;
5、精通淘寶網(wǎng)營(yíng)銷規(guī)則,熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
6、良好的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯性強(qiáng)，善于分析數(shù)據(jù)，能利用各種統(tǒng)計(jì)工具分析推廣效果;
7、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，能夠積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。
篇3
職責(zé)：
1、熟悉淘寶天貓、電商網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則;
2、深入學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品知識(shí);
3、負(fù)責(zé)天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù);
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的日常工作，店鋪后臺(tái)的操作執(zhí)行工作，監(jiān)控店鋪狀態(tài);
5、運(yùn)營(yíng)好旗艦店寶貝日常上下架，商品維護(hù)，及店鋪維護(hù)，店鋪問題巡查;
6、負(fù)責(zé)生意參謀數(shù)據(jù)的整理、制表和分析工作;其他表格及資料搜集整理;
7、完成天貓運(yùn)營(yíng)安排的其它運(yùn)營(yíng)工作。
任職要求：
1、工作中極主動(dòng)，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，肯吃苦、愿意加班;
2、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、有1以上及以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
5、具備良好的學(xué)習(xí)能力、有創(chuàng)意思維、團(tuán)隊(duì)合作精神、較強(qiáng)的溝通能力及承壓能力。
篇4
職責(zé):
1、配合負(fù)責(zé)與視覺設(shè)計(jì)部門之間對(duì)接與溝通并解決問題;
2、報(bào)名活動(dòng)商品，完善活動(dòng)商品信息;
3、上傳無線、pc頁(yè)面，根據(jù)要求修改商品圖片尺寸;負(fù)責(zé)天貓產(chǎn)品定期上新事宜;
4、協(xié)助天貓店長(zhǎng)完成天貓后臺(tái)各項(xiàng)的操作;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有電商類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，服裝類目?jī)?yōu)先考慮;
3、有一定的ps，dw軟件操作基礎(chǔ)的優(yōu)先考慮;
4、非常熟悉天貓規(guī)則以及后臺(tái)基本操作;熟悉網(wǎng)上購(gòu)物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新等技能知識(shí);
篇5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司天貓/京東平臺(tái)商城的日常工作，熟練運(yùn)用天貓/京東的操作后臺(tái);不符合者勿投!
2、負(fù)責(zé)與天貓/京東的采購(gòu)負(fù)責(zé)人接洽溝通，做好各方面配合工作，爭(zhēng)取活動(dòng)資源;
3、負(fù)責(zé)天貓/京東平臺(tái)站內(nèi)各項(xiàng)官方、非官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)策劃及報(bào)名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動(dòng)方案;
4、定期針對(duì)廣告及活動(dòng)等推廣效果跟蹤評(píng)估，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案(做好每周每天的推廣記錄統(tǒng)計(jì)，以及效果分析跟蹤);
5、通過對(duì)產(chǎn)品本身特點(diǎn)的挖掘和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的研究與運(yùn)用，提升銷售額;
6、負(fù)責(zé)分析各項(xiàng)搜索、訪問量、成交量等數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析找出提高轉(zhuǎn)化率和銷售額的方法;
7、協(xié)調(diào)美工設(shè)計(jì)、客服等崗位完成店鋪的產(chǎn)品資料整理發(fā)布、售前售后咨詢支持等相關(guān)工作。
任職要求：
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷;電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，熟悉電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)先;
2、具有1年及以上天貓/京東平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，精通天貓/京東商城網(wǎng)上交易推廣流程及各種營(yíng)銷工具;
3、具有一定的營(yíng)銷思路和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品促銷活動(dòng)有相當(dāng)?shù)牟邉澓徒M織能力;
4、具有良好的文字表達(dá)和溝通能力，熱愛電子商務(wù)事業(yè)，能承受在較大壓力下工作。 天貓運(yùn)營(yíng)專員崗位的基本職責(zé)
天貓客服崗位職責(zé) 天貓活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的工作篇三
天貓運(yùn)營(yíng)方案 1.人員的安排與組織 2 工作內(nèi)容
（一）運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。(二)客服人員 工作職責(zé)：
1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。
4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5、配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；(三)網(wǎng)店美工
主要工作內(nèi)容（熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
職責(zé)描述
1、愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
2、具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4、熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6、熟練編寫span/c優(yōu)先 (四)網(wǎng)店編輯
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；(五)配送人員（前期負(fù)責(zé)與供貨商協(xié)調(diào)發(fā)貨）主要工作內(nèi)容：
1、按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。
2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。
3、登記商品出庫(kù)記錄。
4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到能拍即有貨 二 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。(二)營(yíng)銷活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷）
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表： 篇二：天貓旗艦店各崗位工作職責(zé)及績(jī)效考核制度
工作職責(zé)以及績(jī)效考核體系
一、人員架構(gòu)
工作職責(zé)與績(jī)效制度
一、設(shè)計(jì)
職位：設(shè)計(jì) m-1 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、改版、更新；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作；
3、對(duì)公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)；
4、配合運(yùn)營(yíng)、推廣安排進(jìn)行其他相關(guān)工作；
5、其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作。
二、績(jī)效指標(biāo)： 薪資標(biāo)準(zhǔn)：
實(shí)際收入=基本工資?+全勤獎(jiǎng)金10%+績(jī)效獎(jiǎng)金20%+特殊獎(jiǎng)勵(lì)若干。
全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、職位：推廣專員 崗位職責(zé)
1、報(bào)名站內(nèi)活動(dòng)，及相關(guān)的后續(xù)跟進(jìn)；
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門，分解和制定促銷計(jì)劃，并協(xié)同美工制作相關(guān)頁(yè)面；
3、跟進(jìn)直通車、鉆展等站內(nèi)推廣工具，并制作相關(guān)的圖片；
4、協(xié)助對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，配合其他部門針對(duì)產(chǎn)品、頁(yè)面做優(yōu)化。
績(jī)效指標(biāo)：
薪資標(biāo)準(zhǔn)：
實(shí)際收入=基本工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金20%元+提成全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效：
績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效70~80分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效 60分以下 無獎(jiǎng)金。提成：
連續(xù)3個(gè)月未達(dá)成基礎(chǔ)指標(biāo)或績(jī)效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。
職位：客服 崗位職責(zé)
1、處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導(dǎo)其交易完成。
2、實(shí)行顧客問責(zé)制，處理網(wǎng)站客人有關(guān)售后的問題。
3、疑難快遞處理及發(fā)貨部對(duì)接關(guān)系處理
4、客戶關(guān)系處理
5、反饋與考勤
薪資標(biāo)準(zhǔn)：
實(shí)際收入=基本工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金20%元+提成全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績(jī)效：
績(jī)效80分以上=滿額績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=80%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效70~80分=60%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效60~70分=40%績(jī)效獎(jiǎng)、績(jī)效 60分以下 無獎(jiǎng)金。提成：
連續(xù)3個(gè)月未達(dá)成基礎(chǔ)指標(biāo)或績(jī)效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。篇三：天貓運(yùn)營(yíng)職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的宣傳推廣工作，網(wǎng)絡(luò)策略的架構(gòu)建設(shè)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷政策；
2、全面建設(shè)與管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、擬訂網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程，并規(guī)范實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站的常規(guī)推廣計(jì)劃，并積極尋求最優(yōu)秀的宣傳策略；
4、負(fù)責(zé)以搜索引擎優(yōu)化規(guī)劃工作，對(duì)網(wǎng)站做出正確的診斷并提出合理的seo優(yōu)化方案，安排監(jiān)督部門執(zhí)行
5、負(fù)責(zé)與第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；
6、提升百度、google、yahoo等主流搜索引擎排名，負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞分析以及提升網(wǎng)站點(diǎn)擊率；
7、提出網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)的改進(jìn)意見和需求等。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)或者市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2、有1年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)站聯(lián)盟、社區(qū)論壇；
3、熟悉seo搜索引擎優(yōu)化的原理和策略，主要搜索引擎的搜索排名原理，掌握網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化技術(shù)；
4、熟悉網(wǎng)站程序開發(fā)技術(shù)流程、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)、和內(nèi)容策劃規(guī)劃；
5、具有醫(yī)療健康網(wǎng)站策劃、分析、推廣及應(yīng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成功案例者優(yōu)先考慮；
6、優(yōu)秀的溝通技巧和良好的對(duì)內(nèi)、對(duì)外組織協(xié)調(diào)能力。篇四：淘寶天貓?jiān)O(shè)計(jì)師美工崗位職責(zé)及流程
秋絲羽天貓?jiān)O(shè)計(jì)師崗位職責(zé)及流程
網(wǎng)店商品細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝與商品文案的撰寫整合；網(wǎng)店各種頁(yè)面的構(gòu)建設(shè)計(jì)與裝修；網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營(yíng)造和文案策劃；工作反饋與協(xié)助部門完成其它工作，按天貓進(jìn)度表保質(zhì)保量的完成工作。
二 工作描述：
1.根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進(jìn)行細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝。
2、把商品細(xì)節(jié)圖、平鋪圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)賣點(diǎn)特色的寶貝描述。
3、按副總的編寫的《網(wǎng)店裝修統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，包括統(tǒng)一的主色、統(tǒng)一的輔色、統(tǒng)一的字體、統(tǒng)一的字
體大小、統(tǒng)一的商標(biāo)放置位置等等。
4、負(fù)責(zé)秋絲羽網(wǎng)店的各種海報(bào)的設(shè)計(jì)，包括推廣海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)、促銷海報(bào)，保質(zhì)保量的完成工作。
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站促銷活動(dòng)的禮品的印刷設(shè)計(jì)與產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)。
6、網(wǎng)店各種頁(yè)面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修。
7、綜合量子恒道數(shù)據(jù)與自身設(shè)計(jì)理念，對(duì)網(wǎng)站各種頁(yè)面和構(gòu)建要表達(dá)的效果進(jìn)行分析和描述。
8、收集美工素材，統(tǒng)籌思路，提前做好下一期美工設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作。
9、網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營(yíng)造和文案策劃。
10、針對(duì)不同活動(dòng)的促銷活動(dòng)進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營(yíng)告設(shè)計(jì)。
11、結(jié)合活動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行文案策劃。
12、對(duì)活動(dòng)主推商品的圖片進(jìn)行美化處理。
13、對(duì)促銷活動(dòng)送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處理。
14、將提前做好的設(shè)計(jì)方案提交副總審核。
15、寶貝發(fā)布到倉(cāng)庫(kù)中，海報(bào)等直接上傳，告知推廣人員上架。
16、攝影器材的保管和日常維護(hù)負(fù)責(zé)。
三 工作權(quán)限：
1.對(duì)網(wǎng)店整體頁(yè)面的設(shè)計(jì)修改權(quán)、裝修軟件的購(gòu)買的建議權(quán)。
2、對(duì)外包拍攝費(fèi)用的申請(qǐng)和支配權(quán)
3、對(duì)攝影器材的使用權(quán)。
四 服從安排：
1.對(duì)工作的安排要服從。
2、按天貓的進(jìn)度表時(shí)間保質(zhì)保量完成工作。
3、直接上級(jí)安排的其它工作。
4、配合部門同事工作。
五
設(shè)計(jì)方案的審核流程： 篇五：天貓崗位職責(zé)及常用推廣
天貓商城（前期）運(yùn)營(yíng)方案 1.人員的安排與組織 2 工作內(nèi)容
（一）淘寶店長(zhǎng)（策劃）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
8、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
9、客服培訓(xùn)與管理
10、客服考評(píng) (二)客服人員（前期兩名）工作職責(zé)： 1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；(三)網(wǎng)店美工（前期一名）
主要工作內(nèi)容（熟練ps 合成、調(diào)色 及 摳圖）1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作； 2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。2.具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉dreamweaver、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件 5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。6.熟練編寫span/c優(yōu)先(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；(五)配送人員 主要工作內(nèi)容： 1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。
2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。
3、登記商品出庫(kù)記錄。
4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到能拍即有貨 二 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。(二)營(yíng)銷活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理（建立erp系統(tǒng)更方便快捷）
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
天貓客服崗位職責(zé) 天貓活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的工作篇四
天貓推廣專員工作的具體職責(zé)
天貓推廣專員需要根據(jù)店鋪銷售計(jì)劃與推廣節(jié)奏，配合運(yùn)營(yíng)制定合理的天貓推廣計(jì)劃并且負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)實(shí)施效果負(fù)責(zé)。以下是的天貓推廣專員工作的具體職責(zé)。
篇1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)的直通車、鉆展、品銷寶、淘客等營(yíng)銷工具的投放和優(yōu)化,配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I(yíng)銷活動(dòng)，提高店鋪流量及轉(zhuǎn)化率。
2、負(fù)責(zé)制作整理鉆展直通車等相關(guān)素材，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案
3、精通平臺(tái)關(guān)鍵字策略、seo優(yōu)化，熟悉天貓的搜索排名，提升店鋪流量;
4、針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，提供效果分析報(bào)告并及時(shí)提出改進(jìn)方案。
任職要求：
1.專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);
2.2年以上電商行業(yè)推廣經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)直通車及鉆展等推廣工具，有推廣實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，邏輯思維強(qiáng);
4.快速學(xué)習(xí)能力，溝通能力。
篇2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的推廣活動(dòng)的策劃工作;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)需求獨(dú)立設(shè)計(jì)直通車、鉆展等的推廣方案，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和分析，進(jìn)行有效調(diào)整和評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品和客戶細(xì)分，配合運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。針對(duì)不同產(chǎn)品不同時(shí)段與客戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)精準(zhǔn)直通車推廣和對(duì)應(yīng)活動(dòng)公關(guān);
4、負(fù)責(zé)有效控制投放的規(guī)模與金額，并未運(yùn)營(yíng)部提交相關(guān)需求，配合運(yùn)營(yíng)相關(guān)部門對(duì)應(yīng)調(diào)整與改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)推廣及數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，能夠?qū)ε浜喜块T提交需求并跟蹤完成。
工作要求：
1、一年以上天貓店鋪推廣工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的推廣優(yōu)化案例;
2、邏輯思維能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及數(shù)據(jù)分析能力;
3.、溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
篇3
職責(zé)：
負(fù)責(zé)自然堂旗艦店的推廣工作，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成在公司制定的目標(biāo)銷售額;
負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶搜索規(guī)則和用戶習(xí)慣，優(yōu)化店內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁(yè)、關(guān)聯(lián)銷售、店鋪分類導(dǎo)航等，提高轉(zhuǎn)化率
利用直通車、鉆展對(duì)活動(dòng)進(jìn)行推廣
根據(jù)投放后的數(shù)據(jù)分析，提出改進(jìn)意見和應(yīng)對(duì)策略;
淘客招募和合作洽談，外網(wǎng)新推廣資源的開發(fā)等。
任職資格：
1年以上天貓平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
大專及以上學(xué)歷
精通線上推廣工具(鉆展、直通車、淘寶客等)
擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)跟蹤與分析，能根據(jù)數(shù)據(jù)變化，及時(shí)調(diào)整人群、出價(jià)、創(chuàng)意等。
具備較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力，愿意接受挑戰(zhàn)和承受工作壓力。
熟悉化妝品、護(hù)膚品，擁有美妝類目工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
篇4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在淘寶、天貓電商平臺(tái)上的整體推廣，提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，協(xié)助完成目標(biāo)銷售額
2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品的推廣方案，并能做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪數(shù)據(jù)采集、評(píng)估與分析
3、能操作鉆石展位、淘寶直通車，淘寶客，等付費(fèi)推廣工具，能把控roi
4、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，研究行業(yè)特點(diǎn)網(wǎng)站，網(wǎng)店推廣方法
5、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表
6、及時(shí)提出推廣改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案
任職要求：
1、有2年電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)或者推廣經(jīng)驗(yàn)，含1年以上天貓平臺(tái)的推廣工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通直通車和鉆展，能夠配合運(yùn)營(yíng)針對(duì)不同階段制定有效推廣策略;
3、有較強(qiáng)責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng);
4、有創(chuàng)新意識(shí)及自我學(xué)習(xí)能力，可以快速適應(yīng)推廣工具的升級(jí)換代;
5、對(duì)各種推廣手段有較好的認(rèn)識(shí)和了解;
篇5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓/淘寶店?duì)I銷策略制定，包括推廣目標(biāo)、計(jì)劃與預(yù)算。
2、負(fù)責(zé)淘寶直通車、鉆展、淘寶客等的整體推廣操作;
3、精通淘寶搜索規(guī)則，負(fù)責(zé)產(chǎn)品搜索排名優(yōu)化、流量?jī)?yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，提高搜索流量和轉(zhuǎn)化率;
4、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
5、統(tǒng)籌店鋪整體運(yùn)營(yíng)，指導(dǎo)客服，美工相關(guān)工作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
任職資格：
1、具有1年以上淘寶皇冠店或天貓商城直通車實(shí)操推廣經(jīng)驗(yàn)，精通直通車、鉆展等推廣操作，必須有成功案例;
2、熟悉掌握直通車、鉆展基本規(guī)則，掌握關(guān)鍵詞選擇、出價(jià)以及推廣優(yōu)化技巧;
3、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過直通車、數(shù)據(jù)魔方等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)自身店鋪進(jìn)行監(jiān)控和分析推廣效果;精通淘寶搜索規(guī)則，將店鋪免費(fèi)流量最大化。
4、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)分析能力，有較強(qiáng)悟性，能夠通過分析工具，對(duì)自身店鋪進(jìn)行推廣監(jiān)控和制定改進(jìn)措施;
5、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與工作激情，較好的溝通協(xié)調(diào)能力。
天貓推廣專員工作的具體職責(zé)
天貓客服崗位職責(zé) 天貓活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的工作篇五
天貓運(yùn)營(yíng)專員的職責(zé)說明
天貓運(yùn)營(yíng)專員需要負(fù)責(zé)制定店鋪整體運(yùn)營(yíng)策略、推廣策略。下面是小編為您精心整理的天貓運(yùn)營(yíng)專員的職責(zé)說明。
篇1
職責(zé)：
1、主要管理天貓商城產(chǎn)品的發(fā)布、管理、上架和下架;
2、負(fù)責(zé)公司天貓商城的推廣工作，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成公司的目標(biāo)銷售額;
3、所在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)活動(dòng)的報(bào)名，活動(dòng)跟蹤，策劃并制定商城及產(chǎn)品推廣方案;
4、優(yōu)化商城店鋪排名，策劃店鋪各類促銷活動(dòng)策劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況;
5、負(fù)責(zé)指引設(shè)計(jì)師完成店鋪裝修，制作活動(dòng)海報(bào)，優(yōu)化店鋪視覺，提高店鋪詢問率。
任職條件：
1、有2年以上淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及電商團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通淘寶網(wǎng)營(yíng)銷規(guī)則，對(duì)店鋪版面設(shè)計(jì)有獨(dú)到的見解，熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
3、熟悉淘寶網(wǎng)各種營(yíng)銷工具，精通淘寶直通車、淘寶客等淘寶宣傳工具，善于總結(jié)，為提高銷售額提供決策;
4、良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力、溝通應(yīng)變能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng);
篇2
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)sivanna彩妝店運(yùn)營(yíng)，打造品類爆款，提升品類銷售額;
2.負(fù)責(zé)美妝品類seo優(yōu)化，提高天貓搜索排序;
3.店鋪產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品描述頁(yè)面優(yōu)化，提高商品轉(zhuǎn)化率;
4.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)提出頁(yè)面優(yōu)化建議，提升客戶的視覺體驗(yàn)和點(diǎn)擊率;
5.根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求對(duì)直通車、鉆展、淘寶客、sns等營(yíng)銷推廣提出建議;
6.分析相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)提升改進(jìn)。。
技能要求：
1、2年以上天貓彩妝店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熱愛時(shí)尚和彩妝行業(yè)，有想法有激情;
2、熟悉天貓seo規(guī)則;
3、精通天貓后臺(tái)數(shù)據(jù)分析軟件;
4、擁有良好的應(yīng)變能力，自學(xué)能力強(qiáng)，能夠迅速掌握新的知識(shí)。
篇3
職責(zé)：
1、協(xié)助店鋪的運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)銷量;
2、參與店鋪的付費(fèi)推廣;
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)活動(dòng)的申報(bào)，如聚劃算、淘搶購(gòu)、節(jié)日大促等。
4、協(xié)助每日營(yíng)銷、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控;
6、協(xié)助完善各個(gè)店鋪的操作規(guī)范和操作流程;
7、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，按時(shí)提交報(bào)告;
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，并有1年以上經(jīng)，驗(yàn)熟悉天貓規(guī)則;
2、對(duì)鉆展、直通車、聚劃算至少熟悉1項(xiàng)。
3、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)的策劃和申報(bào)，有較好的總結(jié)能力;
4、能主動(dòng)溝通遇到的問題，協(xié)助管理好店鋪。
篇4
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)，制定季度月度運(yùn)營(yíng)方案;
2.負(fù)責(zé)店鋪流量等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的規(guī)劃和解析;
3.負(fù)責(zé)店鋪和競(jìng)品貨品分析;
4.負(fù)責(zé)制定活動(dòng)促銷方案以及活動(dòng)復(fù)盤分析等;
5.熟悉店鋪的推廣;
任職要求：
1.2年以上運(yùn)營(yíng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有top店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2.綜合水平較高，運(yùn)營(yíng)思路清晰，熟悉天貓平臺(tái)的后臺(tái)操作，精通各項(xiàng)活動(dòng)及工具的使用，了解各類免費(fèi)及付費(fèi)的推廣方式、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等;
3.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，;
4.有良好的郵件溝通及ppt能力;
5.英語讀、寫能力良好;
篇5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)工作，優(yōu)化單品，打造爆款;
2、分析負(fù)責(zé)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)并做好競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析，給予可行性的改進(jìn)方案;
3、負(fù)責(zé)店鋪頁(yè)面、商品詳情頁(yè)的優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率;
4、店鋪推廣計(jì)劃制定和實(shí)施，策劃執(zhí)行各個(gè)時(shí)間段店鋪的活動(dòng)，報(bào)名官方活動(dòng)及站外活動(dòng);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
任職資格：
1、獨(dú)立操作天貓店鋪2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有過爆款/爆品經(jīng)驗(yàn);
2、大專以上學(xué)歷，化妝品類目/服飾箱包/日化類目等;
3、熟悉天貓商城的操作規(guī)范、推廣、營(yíng)銷渠道和流程方式;
4、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有責(zé)任心、善于溝通與協(xié)調(diào)，有高度的責(zé)任心。 天貓運(yùn)營(yíng)專員的職責(zé)說明
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