總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)企業(yè)部門年終總結(jié)篇一
今年物業(yè)公司按照年初與集團(tuán)公司簽訂的實(shí)現(xiàn)銷售收入670萬(wàn)元的《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書》目標(biāo),緊抓經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落實(shí),有效控制成本。截止12月20日 ，我公司已實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入670.91（不含稅）萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本545.47萬(wàn)元、稅金及附加0.71萬(wàn)元、銷售費(fèi)用19.35萬(wàn)元、管理費(fèi)用52.69萬(wàn)元、財(cái)務(wù)費(fèi)用1.21萬(wàn)元、凈利潤(rùn)43萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)143.33%
（一）國(guó)海項(xiàng)目部情況
截止12月20日，國(guó)海嘉苑營(yíng)業(yè)收入28.04萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)成本87.12萬(wàn)元、凈利潤(rùn)-59.69萬(wàn)元
1、為了小區(qū)的行人安全，我物業(yè)員工及時(shí)的將小區(qū)內(nèi)破損的、有缺失便道磚的路面進(jìn)行了修補(bǔ)，方便了大家的出行。為了廣大車庫(kù)業(yè)主們行駛車輛便利，物業(yè)對(duì)小區(qū)地下車庫(kù)進(jìn)行一次全面的地面防起砂處理。由于大風(fēng)天氣對(duì)小區(qū)樓梯外墻造成了破壞，物業(yè)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)作出重要指示聘請(qǐng)專業(yè)維修人員及時(shí)修補(bǔ)外墻，避免了出現(xiàn)高空墜物的危險(xiǎn)，也保證了樓房外墻的完整。
2、由于消防水壓不穩(wěn)，請(qǐng)專業(yè)施工人員挖開地面檢查，發(fā)現(xiàn)消防主管有滲漏的及時(shí)進(jìn)行了維修，做到了消防管道一直有水。同時(shí)物業(yè)對(duì)轄區(qū)樓道內(nèi)的消防應(yīng)急燈進(jìn)行了摸排、檢修，保證了消防應(yīng)急系統(tǒng)的工作穩(wěn)定。
3、由于海關(guān)公寓電梯使用年限較長(zhǎng)，電梯纜繩出現(xiàn)了不同程度的拉長(zhǎng)現(xiàn)象，為了保障廣大業(yè)主的出行安全，我們將及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，聘請(qǐng)專業(yè)施工人員對(duì)電梯鋼纜進(jìn)行截繩處理并通過(guò)了電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)檢驗(yàn)、驗(yàn)收，保障了電梯的使用安全。
4、在冬季來(lái)臨之時(shí)，物業(yè)的維修人員及時(shí)到各個(gè)樓道內(nèi)檢查管道井的保溫措施，確保冬季低溫天氣下樓道管道井及消防管道的保溫，避免出現(xiàn)氣溫過(guò)低管道凍崩、凍裂現(xiàn)象造成的損失。
（二）路橋項(xiàng)目部情況
截止到12月20日，路橋項(xiàng)目部營(yíng)業(yè)收入88.37萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)成本67.95、凈利潤(rùn)20.32萬(wàn)元。
1、院區(qū)內(nèi)高壓電箱所接電路老化，年久失修，5月下旬造成一次電路短路，線路燒毀，極易引起火災(zāi)。為排除安全隱患，項(xiàng)目部配合供電公司施工人員掐斷電線桿原有電路，重新布線，改成地下埋線，并安裝防水配電柜，確保院區(qū)電路安全。
2、二次加壓泵房由三項(xiàng)電路改為兩項(xiàng)電路，單拉線路改變之前線路混亂，影響泵房和水箱運(yùn)轉(zhuǎn)，跳閘情況。
3、購(gòu)置車位漆，重畫車位，規(guī)范車輛管理。
4、全年更換停車場(chǎng)及院區(qū)磚面，覆蓋率達(dá)60%左右。
5、食堂照明及炊具用電線路重新布線。
6、院區(qū)儲(chǔ)備蔬菜菜窖照明布線，通電。
（三）泰源項(xiàng)目部情況
截止到12月20日，泰源物業(yè)營(yíng)業(yè)收入191.10萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)成本164.29萬(wàn)元、凈利潤(rùn)26.52萬(wàn)元。
交通局機(jī)關(guān)大樓物業(yè)服務(wù)仍是項(xiàng)目部的重點(diǎn)，今年項(xiàng)目部主要協(xié)同后勤服務(wù)中心完成了零星工程近10項(xiàng)：1、籃球場(chǎng)從新鋪設(shè)顆粒橡膠地面；2、加高加固停車場(chǎng)電動(dòng)門；3、清洗辦公樓外部玻璃；4、維修體育館外墻滲水工程，支撐體育館懸掛暖氣50組；5、整修樓體脫落外墻皮200平方米；6、室外空調(diào)機(jī)組不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，拆除遮擋物和防雨棚；7、整修辦公樓屋頂水沿；8、安裝太陽(yáng)能燈72盞；9、車棚電路整改；10、維修更新消防泵。4月份物業(yè)和后勤服務(wù)中心共同對(duì)交通局院區(qū)地面和臺(tái)階修補(bǔ)了100多平方米，又增劃了30多個(gè)車位，使得車位增加到了92個(gè)，規(guī)范了辦公樓職工及公務(wù)車停車秩序。
（四）盛華家園北區(qū)分公司情況
1、截止到12月20日，累計(jì)交付801戶房屋，盛華家園北區(qū)項(xiàng)目部營(yíng)業(yè)收入358.73萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)成本210.40萬(wàn)元、凈利潤(rùn)147.68萬(wàn)元。
2、關(guān)于電梯內(nèi)部廣告框：自盛華家園北區(qū)交付以來(lái)共購(gòu)買玻璃海報(bào)框554塊，累計(jì)投入三萬(wàn)余元。截至目前，盛華家園北區(qū)1號(hào)樓—13號(hào)樓 、15號(hào)樓—20號(hào)樓、24號(hào)樓—30號(hào)樓電梯內(nèi)部廣告框已全部安裝完成，共計(jì)466塊。廣告框分別租于三家公司，共租出226塊，共計(jì)收取費(fèi)用16.42萬(wàn)元（其中一家公司合同已到期，廣告單頁(yè)已拆卸）。
（五）康澤苑項(xiàng)目
康澤苑項(xiàng)目部收入4.67萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)成本15.71萬(wàn)元、凈利潤(rùn)-11.04萬(wàn)元。
為進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系，建立健全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制，夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)，有效遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
（一）健全各項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制
進(jìn)一步完善工作小組安全生產(chǎn)責(zé)任制度，推進(jìn)項(xiàng)目部工作小組履職盡責(zé)，建立健全以各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人為核心的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，細(xì)化具體崗位和從業(yè)人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。
（二）推進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章、制度建設(shè)
根據(jù)各項(xiàng)目部工作實(shí)際，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制及工作職責(zé)、安全教育培訓(xùn)制度、建立安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，切實(shí)提升各項(xiàng)目部安全管理能力、安全技術(shù)保障能力和應(yīng)急救援能力。
（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)
結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“集中攻堅(jiān)年”等活動(dòng)，廣泛開展全員安全教育培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加大對(duì)各項(xiàng)目部上崗人員、維修人員的培訓(xùn)力度，確保人員按規(guī)定持證上崗。
（四）完善“雙控”機(jī)制建設(shè)
針對(duì)各項(xiàng)目部工作特點(diǎn)，對(duì)設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、人員行為和管理體系等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，做到系統(tǒng)全面、無(wú)遺漏。
（五）深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治
1、建立責(zé)任明確、管理高效、措施有力的`工作機(jī)制
2、根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，做好重點(diǎn)時(shí)段、環(huán)節(jié)的隱患排查治理工作，建立健全各類安全事故應(yīng)急預(yù)案及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)上報(bào)并整改各類事故隱患。
（一）嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)制度。嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，狠抓支部學(xué)習(xí)制度落實(shí)。嚴(yán)格按照偉業(yè)集團(tuán)要求上報(bào)“三會(huì)一課”制度執(zhí)行情況。
（二）認(rèn)真組織完成“領(lǐng)導(dǎo)班子開展黨史教育”、“全體黨員干部黨史教育”、“黨史教育述學(xué)評(píng)學(xué)考學(xué)各階段學(xué)習(xí)”等的全年學(xué)習(xí)任務(wù)，由支部書記帶頭學(xué)習(xí)、作好學(xué)習(xí)筆記，帶動(dòng)其他黨員干部積極開展學(xué)習(xí)，并把相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、學(xué)習(xí)筆記、影像資料等上報(bào)偉業(yè)黨委。使得我黨支部形成了以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)黨員干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的良好氛圍，使黨建工作有了新的發(fā)展。
（三）進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展“黨員示范崗”活動(dòng)。按照偉業(yè)黨委要求，結(jié)合崗位實(shí)際，積極在各項(xiàng)目部和分公司內(nèi)開展“我為群眾辦實(shí)事”“我與群眾心連心”活動(dòng)；完成“團(tuán)結(jié)就是力量”專題學(xué)習(xí)活動(dòng)；在全公司組織開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)；組織各項(xiàng)目部及分公司觀看《榜樣6》網(wǎng)絡(luò)視頻；組織完成“黨史”知識(shí)測(cè)試題學(xué)習(xí)工作，并將學(xué)習(xí)筆記、開展情況、會(huì)議紀(jì)要等資料上報(bào)偉業(yè)黨委。
（四）慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，在全體黨員干部職工中積極開展“學(xué)黨史知黨情跟黨走”征文活動(dòng)；開展慶祝建黨100周年保密知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；開展“永遠(yuǎn)跟黨走”楹聯(lián)作品征集活動(dòng)，由支部書記帶頭，積極參加楹聯(lián)作品征集活動(dòng)，并上報(bào)集團(tuán)黨委，為我公司黨支部慶祝建黨100周年活動(dòng)爭(zhēng)光添彩。認(rèn)真完成偉業(yè)黨委組織的關(guān)于參觀“狼牙山五勇士”紀(jì)念碑，慶祝建黨100周年黨建活動(dòng)的相關(guān)資料匯報(bào)。
物業(yè)的工作任重而道遠(yuǎn)，根據(jù)全年的工作結(jié)合目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，在接下來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)各項(xiàng)目部的管理和服務(wù)質(zhì)量，把提高物業(yè)服務(wù)水平作為今后培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率。
物業(yè)企業(yè)部門年終總結(jié)篇二
20xx年轉(zhuǎn)眼即過(guò)，運(yùn)營(yíng)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。這一年來(lái)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司管理人大膽開拓，勇于實(shí)踐，奮力拚搏，搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。
回顧物業(yè)公司一年來(lái)的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長(zhǎng)。物業(yè)公司從年初開始堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作。通過(guò)實(shí)踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：
(一)以做好物業(yè)本職工作為前提，積極配合其它部門認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行開發(fā)公司的工作要求和部署。
繼續(xù)落實(shí)和執(zhí)行績(jī)效考核制度及各職各類人員崗位職責(zé)和任務(wù)區(qū)分，繼續(xù)堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，使“微笑服務(wù)、文明辦事”的要求體現(xiàn)在每一位員工的身上，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)和管理工作的向前推進(jìn)。物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。
(二)房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：
1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了“裝修工作指引“，就裝修單元的“重點(diǎn)部位防水“、“消防安全“、“水電管路走向“、“自用設(shè)施設(shè)備安裝“等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝修巡檢工作，對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證園區(qū)廣大商戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
(四)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
(五)環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(六)園區(qū)安全防范工作
園區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了園區(qū)治安消防管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從20xx年起管理處實(shí)行了“裝修搬運(yùn)押金管理制度“，自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出園區(qū)的物品均憑“放行條“并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，園區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂，通過(guò)物業(yè)經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
雖然，我們?cè)?0xx年的工作中取得了一定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿;
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“發(fā)展才是硬道理”，這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來(lái)，開拓創(chuàng)新的步伐。商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，力爭(zhēng)在物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的品牌地位。20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過(guò)去，我們豪情滿懷;展望未來(lái)，我們信心百倍。在新的一年里，物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，在運(yùn)營(yíng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)物業(yè)公司全體員工的共同努力，向著把物業(yè)做強(qiáng)、做大的終極目標(biāo)而努力!
謝謝大家!
物業(yè)企業(yè)部門年終總結(jié)篇三
（一）全區(qū)物業(yè)基本情況
1.住宅小區(qū)情況。宿州市主城區(qū)共有各類住宅小區(qū)565個(gè)，總面積3100余萬(wàn)㎡。物管小區(qū)496個(gè)（其中，紅色物業(yè)企業(yè)入駐小區(qū)325個(gè)），建筑面積2700余萬(wàn)㎡；單位自管及街道社區(qū)管理小區(qū)69個(gè)，建筑面積約400萬(wàn)㎡。
2.物業(yè)企業(yè)情況。全區(qū)共有物業(yè)企業(yè)97家，其中成立黨組織的13家。
3.業(yè)主委員會(huì)及臨時(shí)管委會(huì)成立情況。目前，全區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)41個(gè)，臨時(shí)管委會(huì)204個(gè)。
（二）工作推進(jìn)情況
1.建章立制，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。今年以來(lái)先后出臺(tái)了《宿州市埇橋區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理暫行辦法》（試行）、《宿州市埇橋區(qū)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定考核方案》《埇橋區(qū)物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建工作方案》《埇橋區(qū)住宅小區(qū)環(huán)境集中整治實(shí)施方案》等規(guī)范性文件，為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為、明確職能部門責(zé)任分工、提升小區(qū)整體生活環(huán)境提供了政策保障；為持續(xù)鞏固文明城市創(chuàng)建成果，今年下半年我局起草了《物業(yè)活動(dòng)中五方職責(zé)》《業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)細(xì)則》《20xx年度物業(yè)工作方案》，征求了區(qū)直相關(guān)部門、街道、社區(qū)、業(yè)委會(huì)等意見，目前已報(bào)至區(qū)司法局進(jìn)行合法性審查。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高專業(yè)能力。今年以來(lái)，組織業(yè)主委員會(huì)（臨時(shí)管委會(huì)）、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理開展了多場(chǎng)(次)約20xx余人參加的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。明確了街道社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、臨時(shí)管委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)與義務(wù)，增強(qiáng)其履職、服務(wù)水平。
3.真抓實(shí)干，強(qiáng)化督查考核。20xx年以來(lái)，開展“住宅小區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生”、“物業(yè)小區(qū)冬春防火”等專項(xiàng)活動(dòng)7次，督促物業(yè)公司公開收支情況，接受社會(huì)監(jiān)督。采取“區(qū)級(jí)考核街道，街道考核企業(yè)”的雙考核制度。每月組織街道開展交叉互查，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核排名，對(duì)存在的問題督促整改、跟蹤問效。結(jié)合“住宅小區(qū)環(huán)境治理專項(xiàng)活動(dòng)”，我局對(duì)106個(gè)小區(qū)進(jìn)行了督查，對(duì)15個(gè)小區(qū)開展“回頭看”，下發(fā)住宅小區(qū)環(huán)境集中整治專項(xiàng)行動(dòng)通報(bào)12次，對(duì)整改不力的3家物業(yè)企業(yè)做出了行政處罰。20xx年11月份聘請(qǐng)第三方通過(guò)抽查的方式考核了10家物業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目，其中a級(jí)服務(wù)項(xiàng)目3個(gè)、b級(jí)服務(wù)項(xiàng)目7個(gè)，b級(jí)項(xiàng)目中有2個(gè)項(xiàng)目未達(dá)到考核留級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我局正積極的與市房產(chǎn)服務(wù)中心及區(qū)物價(jià)部門對(duì)接，力爭(zhēng)在年底對(duì)其實(shí)行失信登記。
4.處理投訴，協(xié)調(diào)矛盾糾紛。今年以來(lái)，區(qū)物業(yè)和房地產(chǎn)管理服務(wù)中心共受理投訴278起，處理278起（其中現(xiàn)場(chǎng)投訴47起，電話投訴109起，網(wǎng)絡(luò)輿情投訴25起，12345熱線86起，區(qū)委督查室、區(qū)政府辦公室等領(lǐng)導(dǎo)批示件11起）暢通了群眾利益訴求渠道，物業(yè)管理中熱點(diǎn)問題得到了有效解決。
5.創(chuàng)新服務(wù)，拓展紅色物業(yè)。根據(jù)《埇橋區(qū)“紅色物業(yè)”實(shí)施方案》，搭建了區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)三級(jí)“紅色物業(yè)”服務(wù)平臺(tái)組織架構(gòu)，明確了部門職責(zé)。第一批28個(gè)“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工作以及第二批“紅色物業(yè)”拓面工作已經(jīng)順利完成，第三批107個(gè)片區(qū)（139個(gè)小區(qū)）紅色物業(yè)全覆蓋工作也已經(jīng)完成。目前，“紅色物業(yè)”已進(jìn)駐11個(gè)街道的325個(gè)小區(qū)，總服務(wù)建筑面積為436.41萬(wàn)m2，總服務(wù)戶數(shù)為42684戶。全區(qū)紅色物業(yè)工作取得了明顯的成效。
（1）強(qiáng)化政治引領(lǐng)，創(chuàng)新黨建載體。建立紅色物業(yè)商學(xué)院，強(qiáng)化綜合知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，采用遠(yuǎn)程教育、知識(shí)競(jìng)賽、紅色基地瞻仰學(xué)習(xí)等多種方式，充分調(diào)動(dòng)黨員的學(xué)習(xí)積極性，不斷增強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)。目前，已組織黨員集中學(xué)習(xí)43次，有效提升了黨員干部的政治水平；進(jìn)一步完善“三級(jí)平臺(tái)”建設(shè)，踐行“雙向進(jìn)入、交叉任職”要求，推薦優(yōu)秀黨員擔(dān)任“街道大工委”兼職委員，主動(dòng)邀請(qǐng)社區(qū)黨組織成員任紅色物業(yè)“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”，推動(dòng)黨建與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)深度融合。堅(jiān)持“三必到五必訪”工作制度，進(jìn)一步建立健全“兩長(zhǎng)四員”（兩長(zhǎng)：網(wǎng)格黨小組組長(zhǎng)、黨員樓棟長(zhǎng)；四員：衛(wèi)生員、治安員、文體員、民情觀察員）和“三包干”（支部書記包干社區(qū)、支委委員包干小區(qū)、黨小組組長(zhǎng)包干樓棟）網(wǎng)格包保責(zé)任體系。目前，共召開樓棟長(zhǎng)代表座談會(huì)38次，共有樓棟長(zhǎng)806名，有效化解了小區(qū)矛盾糾紛。
（2）強(qiáng)化服務(wù)提升，管理成效顯著。積極實(shí)施“2+n”（2：安全、衛(wèi)生；n：結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況開展的便民、利民服務(wù)活動(dòng)）管理模式，采取有力措施有效改善小區(qū)環(huán)境臟亂差的問題，積極解決私拉電線、占用消防通道等安全隱患問題，極大減少了小區(qū)的不文明現(xiàn)象，切實(shí)改善了老舊小區(qū)整體生活環(huán)境，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。對(duì)所有在管小區(qū)有針對(duì)性的開展“四個(gè)一”（大排查、大清理、大整改、大提升）活動(dòng)，多措并舉推動(dòng)問題整改見底清零，并建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，確保物業(yè)管理再優(yōu)化、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量再提高。定期開展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”活動(dòng)，高效解決業(yè)主反映的問題，推動(dòng)“紅色物業(yè)”服務(wù)理念深入人心?！凹t色物業(yè)”啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，推動(dòng)“紅色引領(lǐng)”，傳遞黨的聲音，打通了聯(lián)系服務(wù)業(yè)主的“最后一米”，老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)“舊貌換新顏”，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和高度評(píng)價(jià)。截至目前，共接待省住建廳等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、其它省市（縣）學(xué)習(xí)活動(dòng)20余次，被各大主流媒體報(bào)道30余次，掀起了一股“紅色熱潮”，高效提升了“紅色物業(yè)”的知名度和影響力。
6.接受監(jiān)督，落實(shí)收費(fèi)公示。按照《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》文件要求，區(qū)物業(yè)辦撰寫《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告（示范文本）》《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告撰寫規(guī)范》，并于9月30日下發(fā)至各物業(yè)公司，要求其在小區(qū)顯目位置公開物業(yè)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督，同時(shí)區(qū)物業(yè)辦將不定期對(duì)物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)公開公示情況進(jìn)行督查檢查，目前社會(huì)化物業(yè)企業(yè)已全部完成20xx年前3季度收支情況的公示工作。
7.減證便民，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，減證便民，根據(jù)宿州市埇橋區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，行政服務(wù)中心涉及物業(yè)網(wǎng)上辦理申請(qǐng)材料數(shù)量由原先的6大項(xiàng)34小條減為目前的6大項(xiàng)6小條，做到了更加便民，提高了業(yè)務(wù)辦理的進(jìn)度；今年以來(lái)，共辦理物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案45個(gè)，物業(yè)小區(qū)備案71個(gè)。
（一）壓實(shí)各方責(zé)任，完善工作機(jī)制。健全三級(jí)管理、明晰五方職責(zé)。形成區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道物業(yè)辦、社區(qū)物業(yè)工作站三級(jí)物業(yè)管理體系；明晰區(qū)住建局、街道、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)五方主體職責(zé)，壓實(shí)街道（社區(qū)）屬地管理責(zé)任，提高業(yè)主委員會(huì)自治能力。建立物業(yè)管理執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，區(qū)物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照“事權(quán)統(tǒng)一、各負(fù)其責(zé)”的原則，每半月召開一次區(qū)物業(yè)工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決存在問題。嚴(yán)格落實(shí)“五位一體”管理工作機(jī)制，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民代表在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，相互支持配合、形成社區(qū)事務(wù)民主管理、民主監(jiān)督機(jī)制，解決處理各類物業(yè)問題。
（二）嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)招投標(biāo)及企業(yè)備案管理，把前期物業(yè)招投標(biāo)事項(xiàng)納入?yún)^(qū)物管中心的日常工作，做好投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)名和資格審查工作。對(duì)年度考核綜合排名后10位，已納入黑名單管理或已降低服務(wù)等級(jí)的服務(wù)質(zhì)量差、信用等級(jí)低的企業(yè)，不予進(jìn)行企業(yè)備案，不得參與物業(yè)招投標(biāo)工作。下一步，成立埇橋區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)，研究制定《埇橋區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位信用信息檔案》《埇橋區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員誠(chéng)信自律公約》等，初步建立會(huì)員單位信用檔案，探索開展會(huì)員單位信用評(píng)價(jià)工作，規(guī)范會(huì)員單位經(jīng)營(yíng)行為，引導(dǎo)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者依法競(jìng)爭(zhēng)，自覺維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
（三）落實(shí)公開制度，實(shí)行退出機(jī)制。對(duì)物管小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行全面排查并建立問題臺(tái)賬，對(duì)其中管理不規(guī)范、服務(wù)水平低、業(yè)主不滿意的物業(yè)企業(yè)，及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)，嚴(yán)格按照《埇橋區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出管理暫行辦法》依法依規(guī)予以清退。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)人員姓名和崗位、報(bào)修、投訴、監(jiān)督電話等內(nèi)容以及利用業(yè)主共用、共有設(shè)施經(jīng)營(yíng)收益和支出情況在小區(qū)內(nèi)予以公示公布，其中收支狀況每季度末公示，且公示日期不得低于15天。對(duì)工作落實(shí)不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和不按要求整改的，依法依規(guī)予以處罰，并記入企業(yè)信用信息檔案。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)。街道、社區(qū)要在基層治理中發(fā)揮先鋒模范作用全面落實(shí)“雙向進(jìn)入、交叉任職”， 通過(guò)法定程序擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員，積極引導(dǎo)黨員業(yè)主參與管理小區(qū)公共事務(wù)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)下業(yè)主委員會(huì)組建工作。計(jì)劃20xx年底，把171個(gè)條件成熟的市場(chǎng)化物管小區(qū)臨管會(huì)全部轉(zhuǎn)化成業(yè)主委員會(huì)。第一季度轉(zhuǎn)化不少于總數(shù)的15%，第二季度轉(zhuǎn)化不少于總數(shù)的25%，第三季度轉(zhuǎn)化不少于總數(shù)的40%。
（五）強(qiáng)化物業(yè)考核，建立信用檔案。動(dòng)態(tài)建立紅黑名單制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)被納入失信黑名單的，當(dāng)年信用等級(jí)直接評(píng)定為不合格，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，依法清退該物業(yè)服務(wù)企業(yè)，且3年內(nèi)不得參與全區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的招投標(biāo)。建立健全企業(yè)信用檔案，及時(shí)、準(zhǔn)確采集物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本信息（注冊(cè)信息、業(yè)績(jī)信息）、守（失）信行為、業(yè)主滿意度、考核結(jié)果等信息，記入信用檔案，并按照規(guī)定進(jìn)行信息公開，同步推送至市、區(qū)兩級(jí)信用平臺(tái)，為各聯(lián)合懲戒參與部門提供懲戒依據(jù)。同時(shí)，聘請(qǐng)第三方對(duì)全部物管小區(qū)的履約情況進(jìn)行全覆蓋考核，嚴(yán)格落實(shí)考核結(jié)果，對(duì)服務(wù)等級(jí)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定納入不良信用記錄，對(duì)企業(yè)履約考核不及格的一律納入黑名單，切實(shí)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管。
物業(yè)企業(yè)部門年終總結(jié)篇四
在20xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：
（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋；
（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋；
（3）欠繳維修基金的房屋；
（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
（1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
今年維修基金的使用，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）xx棟，面積為xx平方米，使用資金為xx元人民幣；屋面增做防寒層共計(jì)xx棟，面積為xx平方米，使用資金為xx元。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為xx多平方米。
今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市*物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立；
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；
3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)；
4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)；
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入；
物業(yè)企業(yè)部門年終總結(jié)篇五
xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營(yíng)造節(jié)日氣氛，我們?cè)谛^(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ)，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了福字、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。
3、對(duì)小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問題，春節(jié)過(guò)后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬(wàn)元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成創(chuàng)城工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳創(chuàng)城理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的創(chuàng)城宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國(guó)文明城市 市民須知》。廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、創(chuàng)城意識(shí)得到了很大的提高。
7、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作
5月22號(hào)5月25號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到c區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
(2)人員的招聘
我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。
(3)新員工的培訓(xùn)
我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。
(4)交房資料的準(zhǔn)備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的口碑送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。
當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)
鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。
4、加強(qiáng)a、b、d各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。
5、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治，開拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
物業(yè)企業(yè)部門年終總結(jié)篇六
一年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，我們物業(yè)在20歲的時(shí)候，一年的工作也暫時(shí)結(jié)束了。今年，作為物業(yè)經(jīng)理，在過(guò)去一年的工作中，我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，積極提升和完善自己，強(qiáng)化了對(duì)員工的嚴(yán)格要求，確保了嚴(yán)格的管理有效完成工作，并向所有業(yè)主充分展示我們的工作能力
回首一年，今年的工作比過(guò)去更加困難，問題和麻煩也更加嚴(yán)重。但在工作方面，我們也采取了充分的改進(jìn)措施。因此，我們能夠順利度過(guò)這一難關(guān)。雖然今年的工作已經(jīng)完成，但要求的難度越來(lái)越大因此，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了反思，并將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
年初20歲時(shí)，我意識(shí)到了工作中的許多缺點(diǎn)和問題。作為一名經(jīng)理，a_uuuux物業(yè)經(jīng)理，我很清楚我的缺點(diǎn)會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)麻煩和問題，這是由于我的思想松懈造成的。因此，在反思和了解我自己之后，我開始了我的工作工作中的rk晉升
在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真吸取了工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總體上，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了我的管理問題，并利用我的工作實(shí)踐和休息時(shí)間進(jìn)行了全面改進(jìn)
物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的.集體，因此在我們的工作中，團(tuán)隊(duì)的工作熱情、服務(wù)熱情和專業(yè)能力是非常重要的。在過(guò)去的一年中，在管理方面，我根據(jù)團(tuán)隊(duì)目前的工作情況，為團(tuán)隊(duì)精心制定了嚴(yán)格的計(jì)劃和目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)在工作中的積極性和專業(yè)能力得到了充分發(fā)揮eam可以跟上工作節(jié)奏，進(jìn)一步改進(jìn)工作紀(jì)律
此外，在這一年中，我還嚴(yán)格梳理了員工的缺點(diǎn)，并逐步開展教學(xué)和培訓(xùn)，逐步提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力，提高我們對(duì)物業(yè)在業(yè)主心中的評(píng)價(jià)和感受，實(shí)現(xiàn)更高的聲譽(yù)
我在工作中一直非常努力和拼命，但也許正是這種努力讓我在工作中犯了粗心的錯(cuò)誤。這也與我自己的工作處理能力有關(guān)。當(dāng)然，雖然我當(dāng)時(shí)已經(jīng)成功地解決了問題，但在未來(lái)，我仍然需要加強(qiáng)自我管理和改進(jìn)nt使工作順利完成
現(xiàn)在，20xx已經(jīng)成為過(guò)去，但我還有很多方面要做。20年來(lái)，我將更加全面地加強(qiáng)我的工作能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在新的一年里取得更好的成績(jī)
物業(yè)企業(yè)部門年終總結(jié)篇七
（一）夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。
一是扎實(shí)開展黨史教育。二是利用黨組會(huì)議、理論中心組學(xué)習(xí)、黨員大會(huì)、黨小組會(huì)議、黨課等制度，結(jié)合“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、微信群的“每日一學(xué)”和“黨史百年天天讀”，以“集中學(xué)習(xí)+個(gè)人自學(xué)”的方式。三是通過(guò)組織黨員干部參觀中英街歷史博物館、“先行之路——深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)檔案文獻(xiàn)展”、“百年恰是風(fēng)華正茂——慶祝建黨100周年主題檔案文獻(xiàn)展”“鹽田建區(qū)20周年影像志”等展覽，觀看《秀美人生》《紅色熱土》《1921》《我的父親焦裕祿》等影片，讓黨員干部職工重溫革命歷史、緬懷革命先輩，堅(jiān)定理想信念。
（二）積極主動(dòng)作為，扎實(shí)做好新冠疫情防控工作。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)疫情，我中心黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署總體要求，一是深入排查區(qū)政府物業(yè)的疫情防控工作。針對(duì)轄區(qū)疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，為全面強(qiáng)化疫情防控，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，中心領(lǐng)導(dǎo)深入一線檢查，并督促物業(yè)公司全力做好疫情防控工作。二是選派骨干參與一線疫情防控工作。
（三）探索創(chuàng)新管理，全面提升政府物業(yè)管理效益。
根據(jù)鹽田區(qū)政府智慧城市和數(shù)字政府建設(shè)的要求，為進(jìn)一步提升全區(qū)政府物業(yè)管理信息化水平，中心積極探索創(chuàng)新政府物業(yè)管理模式，大力推進(jìn)物業(yè)資產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)升級(jí)改造，創(chuàng)新推出“內(nèi)控保障+智慧服務(wù)”新模式，率先實(shí)現(xiàn)政府物業(yè)“全生命周期”“全業(yè)務(wù)流程”管理。
（四）堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)為先，不斷提升產(chǎn)業(yè)用房服務(wù)工作效益。
一是統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)用房歸口管理，為推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)興鹽”戰(zhàn)略落實(shí)，充分發(fā)揮政府物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)工作的效益，改變目前產(chǎn)業(yè)用房多頭管理現(xiàn)狀，我中心已完成對(duì)全區(qū)產(chǎn)業(yè)用房的全面梳理，掌握產(chǎn)業(yè)用房的管理現(xiàn)狀和管理模式。二是全力以赴服務(wù)企業(yè)發(fā)展，不定期開展走訪企業(yè)，上門服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。通過(guò)主動(dòng)上門服務(wù)，傾聽企業(yè)困難，簡(jiǎn)化手續(xù)，解決企業(yè)的后顧之憂。三是提升產(chǎn)業(yè)用房的配套設(shè)施，為解決區(qū)重點(diǎn)企業(yè)辦公、宿舍較為集中的北山工業(yè)區(qū)配套設(shè)施老化的問題。
（五）堅(jiān)持民生為本，持續(xù)突出政府物業(yè)服務(wù)民生事業(yè)。
為落實(shí)區(qū)委區(qū)政府加快建設(shè)民生幸福標(biāo)桿引領(lǐng)區(qū)工作精神，我中心提出政府物業(yè)優(yōu)先滿足公共服務(wù)、社會(huì)福利保障、公益事業(yè)的服務(wù)保障觀念。一是繼續(xù)抓好社區(qū)民生服務(wù)用房調(diào)配使用工作，完善公共民生服務(wù)用房和設(shè)施。二是繼續(xù)抓好城市更新項(xiàng)目公共配套服務(wù)用房規(guī)劃審核，切實(shí)保障服務(wù)民生用房合理規(guī)劃配置。三是認(rèn)真落實(shí)已建成配套公共服務(wù)用房的接收工作。
（六）強(qiáng)化安全監(jiān)督，狠抓政府物業(yè)安全生產(chǎn)及維修工作。
一是開展安全大排查大整治等專項(xiàng)行動(dòng)。按照區(qū)委區(qū)政府及安委會(huì)的工作部署安排開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)，開展了安全大排查大整治等專項(xiàng)行動(dòng)。二是嚴(yán)格落實(shí)安全巡查安全制度。針對(duì)我中心安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的原則，對(duì)所管轄的商業(yè)、工廠、集體宿舍、住宅、辦公、倉(cāng)庫(kù)等所有物業(yè)采取了集中檢查和日常巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行，并且做好相應(yīng)的巡查記錄，做到一周一報(bào)及每月總結(jié)。三是抓好老舊的物業(yè)維修維護(hù)，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)維修，配備了基本生活設(shè)施，很好地解決了部分干部職工的居住安全問題。
我中心搶抓“雙區(qū)”建設(shè)重大歷史機(jī)遇，圍繞黨的十九屆六中全會(huì)精神、區(qū)第六次黨代會(huì)和區(qū)政府工作確定的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，努力奮斗，具體抓好以下工作：
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步扎實(shí)抓好中心黨建工作。圍繞區(qū)第六次黨代會(huì)提出全力打造“灣區(qū)核心樞紐，品質(zhì)發(fā)展標(biāo)桿”的發(fā)展戰(zhàn)略，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步抓好黨的建設(shè)工作。一是切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。二是切實(shí)抓好“三會(huì)一課”、黨員干部政治思想、作風(fēng)紀(jì)律、反腐倡廉教育工作。三是切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加大企業(yè)服務(wù)力度。圍繞“產(chǎn)業(yè)興鹽”戰(zhàn)略部署，全力以赴拼經(jīng)濟(jì)，助力企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮政府物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)效益。一是緊扣發(fā)展主題，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)意識(shí)。二是開拓思路盤活資產(chǎn)，進(jìn)一步提升政府物業(yè)招商引資功能。三是優(yōu)化商業(yè)配套環(huán)境，進(jìn)一步提高產(chǎn)業(yè)用房利用率。四是加大維修改造力度，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)用房營(yíng)商環(huán)境。
（三）堅(jiān)持民生為本，進(jìn)一步強(qiáng)化政府物業(yè)服務(wù)民生事業(yè)。圍繞落實(shí)區(qū)委區(qū)政府加快建設(shè)民生幸福標(biāo)桿引領(lǐng)區(qū)工作精神，中心提出政府物業(yè)優(yōu)先滿足公共服務(wù)、社會(huì)福利保障、公益事業(yè)的服務(wù)保障民生觀念。一是積極配合區(qū)機(jī)關(guān)部門完成市級(jí)關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)及教育等民生設(shè)施建設(shè)考核任務(wù)。二是主動(dòng)協(xié)調(diào)新建社區(qū)配套物業(yè)使用部門共同做好社區(qū)配套物業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、移交、使用工作，確保優(yōu)質(zhì)物業(yè)保障民生，緩解社區(qū)配套、公共設(shè)施缺乏等民生問題。三是繼續(xù)抓好社區(qū)民生服務(wù)用房調(diào)配使用工作，確保政府物業(yè)優(yōu)先滿足民生事業(yè)，充分發(fā)揮政府物業(yè)社會(huì)效益。
（四）落實(shí)安全管理制度，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度。一是創(chuàng)新安全監(jiān)管考核模式。運(yùn)用移動(dòng)巡查終端動(dòng)態(tài)追蹤巡查、整改等指標(biāo)，對(duì)安全外包服務(wù)企業(yè)實(shí)行定量考核機(jī)制，將考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)進(jìn)行績(jī)效掛鉤。二是著力構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制。通過(guò)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重安全預(yù)防機(jī)制，重點(diǎn)防控高風(fēng)險(xiǎn)隱患物業(yè)點(diǎn)，常態(tài)化開展安全隱患排查治理，并建立隱患自查整改檔案。三是動(dòng)態(tài)智慧物業(yè)巡查整治。
（五）加大出租管理力度，進(jìn)一步增加財(cái)政非稅收入。依托財(cái)政非稅系統(tǒng)與政府物業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)等信息化管理方式，優(yōu)化政府物業(yè)流程管理，加大經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理力度。
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