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辦公室規(guī)章制度篇一
2、心理健康教育辦公室衛(wèi)生由當(dāng)日工作人員負(fù)責(zé)打掃,要求整潔舒適。
3、心理咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)熱愛(ài)咨詢(xún)輔導(dǎo)工作,不斷努力于專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與研究,以提高自己得專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),并推動(dòng)這以事業(yè)得發(fā)展。
4、作為心理咨詢(xún)?nèi)藛T須有效收集資料,作為咨詢(xún)輔導(dǎo)工作的依據(jù)。要求在咨詢(xún)時(shí),須學(xué)會(huì)傾聽(tīng),做好記錄并及時(shí)整理來(lái)訪者的材料,做好分析與總結(jié)。
5、在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢(xún)情況(咨詢(xún)檔案和記錄卡)歸檔,備以后查閱。
6、心理咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則,未經(jīng)當(dāng)事人許可,不泄露會(huì)暴露當(dāng)事人秘密的信息,違者后果自負(fù)。咨詢(xún)測(cè)量用表不可外借、復(fù)印,由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理使用。
7、咨詢(xún)?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題,須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。
8、心理咨詢(xún)?nèi)藛T只能接受其能力范圍內(nèi)的個(gè)案,不負(fù)責(zé)治療心理疾病,有心理疾病和精神?。ㄈ缫钟舭Y、神經(jīng)癥、精神分裂癥)等的患者,在初步診斷后,應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人推薦到專(zhuān)業(yè)性機(jī)構(gòu)確診治療。
9、咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系,并尊重當(dāng)事人的意見(jiàn),不得為滿足個(gè)人之需而犧牲當(dāng)事人得利益。
10、咨詢(xún)輔導(dǎo)時(shí)的記錄包括筆錄、測(cè)驗(yàn)資料、信函、音像資料等均應(yīng)作為專(zhuān)業(yè)資料予以保密,只有在當(dāng)事人同意之后,才能提供給他人使用。
11、咨詢(xún)輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢(xún)?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究,記錄內(nèi)容必須改動(dòng),以保障當(dāng)事人不被識(shí)別出來(lái)。
12、如果當(dāng)事人的行為可能對(duì)自己或他人生命造成傷害時(shí),咨詢(xún)?nèi)藛T必須采取行動(dòng)或告知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員,并盡可能與其他專(zhuān)業(yè)人員會(huì)診。緊急情況處理過(guò)后,應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人(或監(jiān)護(hù)人)對(duì)自己的行為負(fù)起責(zé)任。
13、咨詢(xún)?nèi)藛T值班時(shí)間不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)心理健康教育辦公室;若有熟識(shí)之人來(lái)到中心,值班人員可以接待,但不得影響值班;未經(jīng)負(fù)責(zé)人允許,不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用。
14、中心工作人員要遵守管理制度,愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn),嚴(yán)格要求自己,做到愛(ài)室如家。
心理咨詢(xún)教師工作守則
1、心理咨詢(xún)教師應(yīng)遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德,在工作中建立并執(zhí)行嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)。
2、心理咨詢(xún)教師應(yīng)注意加強(qiáng)自身修養(yǎng),通過(guò)自我心理分析,提高自己的心理素質(zhì)。
3、心理咨詢(xún)教師應(yīng)通過(guò)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐、教學(xué)和科研活動(dòng),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
4、心理咨詢(xún)教師應(yīng)明確了解自己的能力界限和職能界限,不作超越自己能力和職能范圍的事情。
心理咨詢(xún)教師對(duì)來(lái)訪者的責(zé)任
心理咨詢(xún)教師在工作中要體現(xiàn)心理咨詢(xún)服務(wù)“助人自助”的原則,對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé),使他們獲得適當(dāng)?shù)姆?wù)并由此獲益。
1、心理咨詢(xún)教師應(yīng)對(duì)咨詢(xún)者一視同仁,不得因來(lái)訪者的性別、民族、家庭背景、學(xué)習(xí)成績(jī)和樣貌等因素歧視來(lái)訪者。
2、心理咨詢(xún)教師在治療關(guān)系建立之前,應(yīng)使來(lái)訪者明確了解心理咨詢(xún)與治療工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)這一工作可能的局限以及來(lái)訪者的權(quán)利和義務(wù)。并就對(duì)工作重點(diǎn)與來(lái)訪者進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見(jiàn),必要時(shí)(如進(jìn)行實(shí)地沖擊療法)應(yīng)與來(lái)訪者達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
3、心理咨詢(xún)教師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來(lái)訪者的成長(zhǎng)、自強(qiáng)自立,而并非使來(lái)訪者在其未來(lái)的生活中對(duì)心理咨詢(xún)師產(chǎn)生依賴(lài)。 [1][2][3][4][5]
心理咨詢(xún)教師與來(lái)訪者的關(guān)系制度
心理咨詢(xún)教師應(yīng)尊重來(lái)訪者,按照本專(zhuān)業(yè)的道德規(guī)范與來(lái)訪者建立良好的`治療關(guān)系。
1、心理咨詢(xún)教師應(yīng)對(duì)自己所處的位置對(duì)來(lái)訪者的潛在影響有清楚地認(rèn)識(shí),不得利用來(lái)訪者對(duì)自己的信任或依賴(lài)謀取私利。
2、為保證咨詢(xún)與治療工作的客觀性,心理咨詢(xún)教師應(yīng)避免在治療中出現(xiàn)雙重關(guān)系(即應(yīng)避免與熟人、親友等建立治療關(guān)系);如果雙方的治療關(guān)系已超越了工作界限(例如來(lái)訪者移情現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重),應(yīng)采取轉(zhuǎn)換心理咨詢(xún)教師等措施終止這一治療關(guān)系,并在檔案記錄中做出說(shuō)明。
3、當(dāng)心理咨詢(xún)教師認(rèn)為自己不適合于對(duì)某個(gè)來(lái)訪者進(jìn)行工作時(shí),應(yīng)對(duì)來(lái)訪者作出明確的說(shuō)明,并且應(yīng)本著對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專(zhuān)業(yè)人員,并在檔案記錄中做出說(shuō)明。
心理咨詢(xún)教師保密制度
保護(hù)個(gè)人隱私,是心理咨詢(xún)工作者一項(xiàng)非常重要的責(zé)任,除特殊情況外,任何心理咨詢(xún)教師和咨詢(xún)員均應(yīng)遵守保密制度:
1、心理咨詢(xún)教師(員)在咨詢(xún)工作中收集的個(gè)人資料,包括個(gè)案記錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其它資料,均屬于專(zhuān)業(yè)信息,應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存,除司法機(jī)關(guān)憑介紹信可以借用外,不得向任何單位和個(gè)人泄露。
2、心理咨詢(xún)教師(員)在咨詢(xún)工作的開(kāi)始就應(yīng)向咨詢(xún)者說(shuō)明心理咨詢(xún)與治療工作的保密原則,以及這一原則在應(yīng)用時(shí)的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。
3、只有在來(lái)訪者同意的情況下才能對(duì)治療或咨詢(xún)過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫(xiě)作等工作時(shí),引用案例時(shí)均需隱去那些可能會(huì)據(jù)此辨認(rèn)出咨詢(xún)者有關(guān)信息的資料。得到來(lái)訪者書(shū)面許可的情況可不受此限制。
4、心理咨詢(xún)教師(員)在工作中發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害自身或危及他人及社會(huì)安全的行為時(shí),必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生,必要時(shí)應(yīng)通知上級(jí)主管部門(mén)或公安機(jī)關(guān),此情況可不受保密原則限制。
心理健康教育辦公室工作職責(zé)
1、面向?qū)W生開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)窗口,以預(yù)防為主、發(fā)展性咨詢(xún)?yōu)橹攸c(diǎn),做好學(xué)生心理健康的預(yù)防工作。針對(duì)普遍問(wèn)題,適時(shí)開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。
2、廣泛宣傳心理健康知識(shí)。普及心理健康知識(shí),強(qiáng)化學(xué)生的參與意識(shí),提高廣學(xué)生的興趣,陶冶學(xué)生高尚情操,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。
3、編印心理健康教育刊物和資料,開(kāi)設(shè)心理健康教育網(wǎng)頁(yè),建立和完善心理健康教育載體,宣傳普及心理健康知識(shí)。
4、組織心理健康教育活動(dòng)課程的教學(xué)。傳授心理調(diào)適知識(shí)和方法,引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí),學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),提高承受和應(yīng)對(duì)挫折的能力以及社會(huì)生活適應(yīng)能力。
5、開(kāi)展學(xué)生心理知識(shí)系列講座。宣傳普及心理健康知識(shí)和心理調(diào)適技能。
6、指導(dǎo)“學(xué)生心理協(xié)會(huì)”的各項(xiàng)活動(dòng)。開(kāi)展各種校園心理文化活動(dòng),營(yíng)造健康校園心理文化氛圍。
7、適時(shí)開(kāi)展學(xué)生心理健康普查,建立學(xué)生心理健康檔案,并對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行回訪和跟蹤輔導(dǎo)。
8、組織培訓(xùn)教師心理咨詢(xún)專(zhuān)干,不斷提高學(xué)生心理健康教育及咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。
9、學(xué)生心理測(cè)量測(cè)驗(yàn),預(yù)防心理疾病,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
10、做好學(xué)生心理素質(zhì)狀況等調(diào)研工作。分析研究不同特征學(xué)生的心理特點(diǎn),撰寫(xiě)研究報(bào)告,開(kāi)展心理健康與發(fā)展方面的課題研究。
11、心理健康教育辦公室工作時(shí)間:遵循正常工作日作息時(shí)間。
上午:8:00----11:25下午:1:00----4:30
德州一中心理健康教育中心
心理咨詢(xún)師道德規(guī)范
1、責(zé)任
認(rèn)真遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī);了解咨詢(xún)工作的重大社會(huì)意義,對(duì)這項(xiàng)工作要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,不得抱有個(gè)人的、組織的、政治的或宗教的目的;不斷充實(shí)咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,以促進(jìn)自身的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),提升服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮心理咨詢(xún)的功能。
2、來(lái)訪者的基本權(quán)利
把尊重來(lái)訪者的基本權(quán)利放在第一位;來(lái)訪者有接受和拒絕輔導(dǎo)與心理咨詢(xún)的權(quán)利,不得強(qiáng)迫、利誘、歧視和拒絕;來(lái)訪者有隱私權(quán),不得強(qiáng)迫、誘導(dǎo)或規(guī)勸其表露隱私,以免造成心理傷害;來(lái)訪者有維護(hù)、建立及追尋自身價(jià)值觀和人生觀的權(quán)利,不得強(qiáng)制其接受咨詢(xún)者的價(jià)值觀和人生觀。
3、咨訪關(guān)系
心理咨詢(xún)師與來(lái)訪者應(yīng)維持專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)關(guān)系,不能輕易將咨詢(xún)關(guān)系改變?yōu)樯缃魂P(guān)系或其他的咨訪關(guān)系;這樣一種專(zhuān)業(yè)或職業(yè)性關(guān)系,是咨詢(xún)師和來(lái)訪者在特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)為特定的目的發(fā)生的關(guān)系,除此之外,雙方不再有別的瓜葛;這種關(guān)系中沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益、情感聯(lián)系,不存在對(duì)方會(huì)利用這種關(guān)系對(duì)自己進(jìn)行控制和威脅,再加上保密性原則,就可以使咨詢(xún)雙方敞開(kāi)心扉,投入到咨詢(xún)過(guò)程中。
4、保密
在咨詢(xún)過(guò)程中獲得的資料均屬機(jī)密,應(yīng)予以保護(hù),未經(jīng)來(lái)訪者授權(quán)和允許,不得外泄;凡是咨詢(xún)記錄、錄音、錄像、來(lái)往信函、相關(guān)文件和測(cè)驗(yàn)結(jié)果及解釋?zhuān)瑧?yīng)妥善保管,嚴(yán)禁外泄。因故必須提供給相關(guān)人員參考時(shí),必須先征得當(dāng)事人的同意,提供和閱讀資料者也有保密責(zé)任;在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫(xiě)作等工作時(shí),應(yīng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出來(lái)訪者的有關(guān)信息;當(dāng)維護(hù)來(lái)訪者權(quán)利和保密原則發(fā)生沖突時(shí),即來(lái)訪者的行為傷害到自己和他人、社會(huì)安全時(shí),可以不受保密原則的限制,同時(shí)設(shè)法阻止來(lái)訪者發(fā)生這種行為,遇此情況要冷靜處理。
5、同行關(guān)系應(yīng)尊重其他咨詢(xún)者及其有關(guān)同行的權(quán)利和技術(shù),合作共事,互相幫助,不得妨礙他人的業(yè)務(wù)工作;接受和處理來(lái)訪者時(shí),若發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者正在接受其他咨詢(xún)?nèi)藛T的咨詢(xún),應(yīng)征得該咨詢(xún)者的同意,并要求取得相關(guān)資料,否則應(yīng)拒絕給予咨詢(xún)或立刻停止咨詢(xún)。
6、具體守則
有些心理咨詢(xún)的守則既需要心理咨詢(xún)師遵守,也需要來(lái)訪者明確。咨詢(xún)師在咨詢(xún)初期,即向來(lái)訪者說(shuō)明基本守則的內(nèi)容,包括會(huì)談時(shí)間、會(huì)談?lì)l率、會(huì)談地點(diǎn)、會(huì)談費(fèi)用與咨訪關(guān)系等,并取得來(lái)訪者遵守的承諾。在隨后的咨詢(xún)過(guò)程中,雙方要言行一致地維護(hù)這個(gè)基本守則。
(1)會(huì)談時(shí)間與頻率
心理咨詢(xún)師在進(jìn)行初次會(huì)談時(shí),便應(yīng)該向來(lái)訪者說(shuō)明每次會(huì)談的時(shí)間長(zhǎng)度和頻率。一旦確定后,盡量不要改變,除非是有特殊情況出現(xiàn)時(shí),這便是關(guān)于時(shí)間的基本守則。如果偶遇到必須延長(zhǎng)時(shí)間或者變更時(shí)間的情況,必須說(shuō)明緣由。
(2)會(huì)談的地點(diǎn)和會(huì)談室的布置
心理咨詢(xún)的實(shí)施地點(diǎn)要固定,最好是專(zhuān)用的會(huì)談室,內(nèi)部的布置和座位也應(yīng)固定。
(3)會(huì)談費(fèi)用與收費(fèi)方式
鑒于我校對(duì)內(nèi)采取免費(fèi)咨詢(xún),在此不做詳解。
德州一中心理健康教育中心
心理咨詢(xún)來(lái)訪者注意事項(xiàng)及流程
來(lái)訪者最好提前到心理咨詢(xún)室辦公室預(yù)約(或電話預(yù)約)、登記;先登記后咨詢(xún);您可以自由選擇咨詢(xún)教師。
心理咨詢(xún)室一般是按照來(lái)訪者的來(lái)訪先后順序安排咨詢(xún)時(shí)間的,因此咨詢(xún)需要提前預(yù)約,不能隨到隨談,請(qǐng)您理解并遵守。
預(yù)約之前,請(qǐng)先查看一下您的課程表,看一看哪天的哪一個(gè)時(shí)間段您有空閑時(shí)間,以便在預(yù)約時(shí)更快的與咨詢(xún)師協(xié)商,確定咨詢(xún)時(shí)間。
預(yù)約咨詢(xún)時(shí)間后要守時(shí),不要提前,也不要遲到。如果因特殊情況不能赴約,應(yīng)務(wù)必提前通知咨詢(xún)師,以免浪費(fèi)資源。如未事先告知而沒(méi)有按時(shí)來(lái)訪,我們視為您自動(dòng)放棄咨詢(xún)資格。
一次咨詢(xún)的時(shí)間一般為45分鐘左右,一般不超過(guò)60分鐘,因此注意您的傾訴時(shí)間,用大量時(shí)間去講述一件事的細(xì)節(jié)其實(shí)是不必要的。咨詢(xún)師更關(guān)注您內(nèi)在的思想觀念及對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。如咨詢(xún)師對(duì)上一個(gè)來(lái)訪者咨詢(xún)尚未結(jié)束,請(qǐng)您在接待室稍作等候,但請(qǐng)您一定保持安靜。
請(qǐng)事先想好同咨詢(xún)師談些什么,以便較快進(jìn)入主題,更加有利于雙方的溝通和理解。如首次咨詢(xún)請(qǐng)認(rèn)真、如實(shí)填寫(xiě)《心理咨詢(xún)檔案》首頁(yè),以便咨詢(xún)師工作存檔與保證每次咨詢(xún)的連接。
對(duì)咨詢(xún)師的問(wèn)題最好如實(shí)作答,坦誠(chéng)訴說(shuō)您的真實(shí)情況和感受,以便讓咨詢(xún)師更容易對(duì)您的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷。
不必過(guò)分地關(guān)注自我的表現(xiàn)與形象。咨詢(xún)師并不太關(guān)心您表層的東西,也不會(huì)對(duì)您進(jìn)行價(jià)值判斷,而是更注重解決您的心理困惑。
不要希望一次咨詢(xún)就“根治”。心理問(wèn)題的產(chǎn)生有一定的過(guò)程,而解決心理問(wèn)題往往也要有一個(gè)過(guò)程,那種希望立即有“良方”或“特效解藥”的想法是不現(xiàn)實(shí)的。
不要期望由心理咨詢(xún)師給您“決策”。沒(méi)有最好的選擇,只有適合自己的選擇。心理咨詢(xún)師只能為您提供不同的觀點(diǎn)和視角,幫您分析問(wèn)題,讓您更清楚自己的“癥結(jié)”,最后的“大主意”還得由您自己拿。
來(lái)訪者如果對(duì)咨詢(xún)進(jìn)程不滿意可隨時(shí)終止咨詢(xún)或變更咨詢(xún)師。
咨詢(xún)流程圖
心理咨詢(xún)流程:認(rèn)真閱讀來(lái)訪者注意事項(xiàng)→選擇心理咨詢(xún)教師→預(yù)約咨詢(xún)時(shí)間→按預(yù)約時(shí)間來(lái)訪
我們的宗旨:您的成長(zhǎng)是我們的期許,您的獨(dú)立是我們的驕傲,我們的目標(biāo)是—助人自助!
德州一中心理健康教育中心
鎮(zhèn)江市香江花城小學(xué)心理咨詢(xún)室制度
一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。
二、輔導(dǎo)人員接待來(lái)訪者時(shí),必須熱情周到,想人所及。
三、輔導(dǎo)人員在咨詢(xún)或者輔導(dǎo)時(shí),須學(xué)會(huì)傾聽(tīng),做好記錄。
四、輔導(dǎo)人員在分析問(wèn)題時(shí),要做到客觀、仔細(xì)、耐心。
五、輔導(dǎo)人員要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料,并做好分析與總結(jié)。
六、輔導(dǎo)人員要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密,違者后果自負(fù)。
七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題,須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。如遇有重大突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠(chéng)”態(tài)度即:“誠(chéng)實(shí)”、“誠(chéng)懇”、“誠(chéng)心”。不得以玩玩的心態(tài)來(lái)對(duì)待。
十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過(guò)程中,應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流,講述自己即將或者要面臨的困惑和問(wèn)題。
心理咨詢(xún)室保密制度發(fā)表時(shí)間:20xx-1-2410:38:19訪問(wèn)次數(shù):719咨詢(xún)?nèi)藛T必須遵守:
一.除征得來(lái)訪者本人同意,不得向其父母、教師、朋友談及來(lái)訪
者的咨詢(xún)內(nèi)容和隱私;
二.能在報(bào)刊上報(bào)道來(lái)訪者的典型案例分析,但須注意文字技巧,
除本人同意外,不得披露來(lái)訪者的真實(shí)姓名和所在學(xué)校名稱(chēng);
三.除有關(guān)心理咨詢(xún)?nèi)藛T外,不允許任何人查閱心理檔案;
四.除來(lái)訪者觸犯法律,并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定證明外,任何機(jī)構(gòu)和
個(gè)人不得借用心理檔案。
辦公室規(guī)章制度篇二
財(cái)務(wù)管理辦法是酒店在財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合業(yè)務(wù)需要所訂立的運(yùn)作規(guī)條,
酒店財(cái)務(wù)管理制度范本。本管理辦法所包括的規(guī)定內(nèi)容,酒店所有員工必須遵守,不得違犯,或以任何形式蓄意背離原意,以致虛應(yīng)或走樣。
財(cái)務(wù)管理辦法的內(nèi)容,包括各項(xiàng)管理辦法的細(xì)則都是財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)上用以規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn),使用符合酒店業(yè)務(wù)運(yùn)作要求。這些管理辦法的制定,在原則和方向上,應(yīng)依循和符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定和精神。如遇財(cái)務(wù)管理辦法與會(huì)計(jì)制度的規(guī)定內(nèi)容產(chǎn)生茅盾或不一致時(shí),應(yīng)以會(huì)計(jì)制度的規(guī)定執(zhí)行。財(cái)務(wù)管理辦法的相關(guān)部分應(yīng)停止執(zhí)行,并由酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定及時(shí)作出修訂。
財(cái)務(wù)管理辦法的內(nèi)容包括:
酒店的資金收支必須按本制度的規(guī)定辦法管理。違反本制度所規(guī)定將按財(cái)務(wù)法規(guī)和員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定給予處分,并追究應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
1、酒店的資金包括銀行存款和現(xiàn)金,除按規(guī)定留存的備用金,存放在酒店規(guī)定的貯存處外,均存入酒店在銀行開(kāi)立的基本賬戶內(nèi)。
2、上述賬戶的提取及使用須由總經(jīng)理(或他的代表),及財(cái)務(wù)經(jīng)理共兩人以上的會(huì)簽,并加蓋酒店的財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、私章方可提齲
3、上述銀行賬戶的支票私章由出納保管。財(cái)務(wù)專(zhuān)用章由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管。
4、上述銀行賬戶的支票由銀行領(lǐng)出后,經(jīng)出納登記保管,并憑有效批準(zhǔn)后的付款通知單填寫(xiě)支票,不符本項(xiàng)規(guī)定的任何情況,不予填寫(xiě)支票。
5、如果在取得發(fā)票之前需要預(yù)先領(lǐng)取支票的,應(yīng)在5個(gè)工作日之內(nèi),將有關(guān)原始憑證交回財(cái)務(wù)部,予以核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。支票未能按原定用途使用時(shí),必須及時(shí)退交出納員,可根據(jù)業(yè)務(wù)需要重新辦理支票領(lǐng)用手續(xù)。
6、不得開(kāi)具空白支票,支票的收款人、用途、金額等必須填列齊全。如因特殊情況確需將某項(xiàng)內(nèi)容空置不填的,應(yīng)在《用款申請(qǐng)單》的備注欄填寫(xiě)清楚,按程序經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可開(kāi)具。經(jīng)辦人需在支票開(kāi)出后三日內(nèi)將原空置項(xiàng)目的實(shí)際內(nèi)容告知財(cái)務(wù)部。出納員負(fù)責(zé)督促相關(guān)工作。
7、 酒店的所有營(yíng)業(yè)現(xiàn)金收入均按酒店的《營(yíng)業(yè)款繳納管理制度》辦理,違反者給予處分,并追究應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
8、按本管理制度存放在酒店內(nèi)的周轉(zhuǎn)資金規(guī)定為:
出納備用金:僅作為本制度規(guī)定的其他備用金的報(bào)銷(xiāo)回填,和支付零星現(xiàn)金支付。
外幣兌換備用金:前堂收銀處的外幣兌換備用金,除受酒店的規(guī)定管控外,同時(shí)必須遵守銀行對(duì)代辦外幣兌換業(yè)務(wù)所訂立的有關(guān)規(guī)定,并只作為外幣兌換點(diǎn)的外幣兌換業(yè)務(wù)專(zhuān)款,不得挪作其他用途。
收銀員找零備用金:各收銀處的找零備用金,只作為收款業(yè)務(wù)中找零給客人的專(zhuān)用備用金,并應(yīng)按規(guī)定在每班交接班時(shí),由交接雙方核點(diǎn)交接,不得截留滯交。
郵資備用金:前堂部接待處的郵資專(zhuān)用備用金,允許以郵票和現(xiàn)金的形式同時(shí)保管,但只用作提供給客人的代郵服務(wù)專(zhuān)用,不得挪作其他用途?,F(xiàn)金和郵票的總和應(yīng)與備用金規(guī)定的固定額度相符。
采購(gòu)部備用金:采購(gòu)部的備用金,規(guī)定只作為解決酒店零星采購(gòu),業(yè)務(wù)急用所需。
專(zhuān)用備用金:經(jīng)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理的同意,在特殊情況下個(gè)別部門(mén)可獲撥留不超過(guò)人民幣壹仟元的臨時(shí)專(zhuān)用備用金。在事情辦理完畢后或被通知回繳時(shí)必須即時(shí)交回。
9、所有備用金包括出納的備用金均采用隨用隨報(bào)的回填辦法控制。除出納的備用金按實(shí)際支付后,并經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)出支票由銀行賬戶存款回填補(bǔ)充外,其他備用金以報(bào)銷(xiāo)方式回填,報(bào)銷(xiāo)均應(yīng)在指定辦公時(shí)間內(nèi),在出納的辦公室辦理回填手續(xù)。辦理回填手續(xù)應(yīng)在5個(gè)工作日以?xún)?nèi),所有備用金均采用報(bào)銷(xiāo)回填的定額控制方法,使備用金固定在規(guī)定的額度,不得隨意增減,所有備用金額度的變更,均須獲總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。
10、 酒店所有費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo),均須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,加簽后送財(cái)務(wù)部辦理審批手續(xù),經(jīng)獲批準(zhǔn)后在出納處領(lǐng)取或退繳現(xiàn)金。
11、 現(xiàn)金借款。
公司嚴(yán)格控制現(xiàn)金借款。確因業(yè)務(wù)需要而必須借款時(shí),借款人應(yīng)填寫(xiě)《借款申請(qǐng)單》(一式三聯(lián),見(jiàn)附表一),公司人員借款由總經(jīng)理審批。借款1萬(wàn)元以下由總經(jīng)理審批,借款1萬(wàn)元以上及公司總經(jīng)理本人借款由董事長(zhǎng)審批。
借款人申請(qǐng)臨時(shí)借款時(shí),應(yīng)填明估計(jì)還款日期。除特殊情況外,一般借款不得超過(guò)25個(gè)工作日。出納員應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告借款逾期未還情況,并向借款人發(fā)送暫借款催款單。接到催款單后既不說(shuō)明原因又不歸還借款者,財(cái)務(wù)部有權(quán)扣發(fā)其工資,直至結(jié)清借款為止。結(jié)清借款前不再給予第二次借款。
本制度適用于支付酒店改建項(xiàng)目、日常大批量采購(gòu)以及大額的費(fèi)用支出,零星的費(fèi)用采購(gòu)或費(fèi)用的開(kāi)銷(xiāo),另訂立報(bào)銷(xiāo)制度。
(一) 、用款分類(lèi)。本用款管理制度將用款項(xiàng)目劃分為五類(lèi):
1、建設(shè)項(xiàng)目。包括工程項(xiàng)目、設(shè)備的大修。
2、購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)。
3、特殊費(fèi)用項(xiàng)目。包括差旅費(fèi)每次超過(guò)5千元、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和禮品費(fèi)每筆超過(guò)2千元、公益贊助費(fèi)、訴訟費(fèi)、評(píng)估費(fèi)
4、日常經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:工資、能源、辦公、成本等日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必需費(fèi)用。
5、財(cái)務(wù)類(lèi)支出。包括銀行貸款利息,代收代付款,支付供應(yīng)商貨款等。
本用款管理制度未涉及的支出項(xiàng)目,有合同的,按合同所規(guī)定的程序付款;無(wú)合同的,相關(guān)責(zé)任部門(mén)必須提交相應(yīng)的專(zhuān)題報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理批,審批后予以付款。
(二) 、用款的管理
1、建設(shè)項(xiàng)目合同款項(xiàng)的支付
(1) 經(jīng)辦部門(mén)根據(jù)合同條款以及項(xiàng)目的進(jìn)度情況,填寫(xiě)《工程項(xiàng)目審價(jià)報(bào)告書(shū)》,經(jīng)由合同部、監(jiān)理公司審核確認(rèn)后,連同《用款申請(qǐng)單》一起上報(bào)總經(jīng)理審批;總經(jīng)理批示付款意見(jiàn)后,財(cái)務(wù)部簽字后對(duì)外支付
(2) 用款達(dá)100萬(wàn)元以上的,需要報(bào)集團(tuán)總裁審批。
2、購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)及日常經(jīng)營(yíng)用品及日常費(fèi)用
(1) 開(kāi)業(yè)定購(gòu)的固定資產(chǎn)和用品,在預(yù)算的范圍內(nèi),擇優(yōu)與供應(yīng)商簽訂合同,根據(jù)合同的支付條款,如果是預(yù)付款,由經(jīng)辦部門(mén)填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),財(cái)務(wù)部門(mén)支付款項(xiàng);如果是貨款,財(cái)務(wù)部根據(jù)驗(yàn)收記錄和發(fā)票的收取情況,支付款項(xiàng)(購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)需要行政部向銀河集團(tuán)公司匯報(bào))。如果用款達(dá)100萬(wàn)元以上的,需要報(bào)集團(tuán)總裁審批。
(2) 使用部門(mén)根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,對(duì)需新添置的固定資產(chǎn),提交報(bào)告,連同《用款申請(qǐng)單》送財(cái)務(wù)部;對(duì)于日常經(jīng)營(yíng)用品的支出,只需要提交物品申購(gòu)單;對(duì)于日常費(fèi)用按相關(guān)定額或要求,填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》;送財(cái)務(wù)部審核后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后的進(jìn)行采購(gòu)或付款。
(3) 設(shè)備大修計(jì)劃首先報(bào)總經(jīng)理審批,根據(jù)維修情況和合同付款的要求,填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》附審批報(bào)告一份副本,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后付款。
3、特殊費(fèi)用項(xiàng)目用款
特殊費(fèi)用的用款,應(yīng)由經(jīng)辦部門(mén)提交報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》,連同批準(zhǔn)后的報(bào)告送財(cái)務(wù)部,完成付款審批手續(xù)后付款。如差旅費(fèi)每次超過(guò)5千元、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、禮品費(fèi)每筆超過(guò)2千元,依照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定送總裁審批。
4、日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用
按采購(gòu)制度進(jìn)行(祥見(jiàn)《采購(gòu)制度》)。
5、財(cái)務(wù)類(lèi)支出
(1) 財(cái)務(wù)類(lèi)費(fèi)用依照有關(guān)合同或規(guī)定,填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后付款。
(2) 月結(jié)的供應(yīng)商貨款,根據(jù)驗(yàn)收單,核對(duì)清楚后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后安排付款。
(3) 月結(jié)的供應(yīng)商貨款,根據(jù)驗(yàn)收單,核對(duì)清楚后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后安排付款。
酒店對(duì)營(yíng)收現(xiàn)金采用錢(qián)、帳分途的管理方法,有關(guān)控管方法按以下程序執(zhí)行,所有操作人員均應(yīng)絕對(duì)遵守本管理辦法的各項(xiàng)規(guī)定,違反者將受紀(jì)律處分,以至追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
1、前堂收銀員、餐廳和其他營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收銀員均應(yīng)在下班時(shí)將該班次的賬單點(diǎn)算清楚,并完成各該班的營(yíng)業(yè)收入報(bào)告。賬單和有關(guān)報(bào)告應(yīng)于下班后第一時(shí)間交到指定的辦公地點(diǎn),以便在初步核查后轉(zhuǎn)夜班審核組進(jìn)行隨后的帳務(wù)工作?,F(xiàn)金部份應(yīng)于下班前,在見(jiàn)證人的見(jiàn)證下投入投放式保管箱內(nèi)。
2、每一班次的收銀員在完成帳表的核查工作后將其所持現(xiàn)金中,屬找零備用金的部份取出,清點(diǎn)清楚后移交到下一更收銀員,如屬于最后班次(除大堂外),即將其交到指定的保管處。在減去找零備用金的額度后即屬于該班次的現(xiàn)金收入,則按上述的規(guī)定,投入投放式保箱內(nèi)。
3、每班的現(xiàn)金收入必須與該班的營(yíng)業(yè)報(bào)表內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)金銷(xiāo)售額相吻合。如有任何差異應(yīng)即時(shí)查明,差異部份不論是超出或是短款均應(yīng)如屬填報(bào),記錄在收銀員報(bào)表內(nèi)的現(xiàn)金超短欄內(nèi)上報(bào),不得隱滿。如投款包含了找零備用金,也要清楚地記錄在繳納袋上,同時(shí)在交班記錄本上注明,方便下一班次同事接收。
4、現(xiàn)金收入應(yīng)在該班當(dāng)值的前堂收銀員當(dāng)面見(jiàn)證,點(diǎn)算清楚后(假設(shè)條件許可,以下相同),隨即在繳納封袋上如實(shí)填寫(xiě)清楚,并在袋口騎縫加簽,然后即時(shí)投入投放式保險(xiǎn)箱中。收銀員和見(jiàn)證人均須在投繳記錄簿上同時(shí)加簽。所有封袋必需使用香糊,或膠水封口,不準(zhǔn)使用透明膠或訂書(shū)機(jī)釘上作為加封,未依循本項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行者,除對(duì)因此引起的所有后果負(fù)全部責(zé)任外,并將被視作蓄意違反本管理辦法,遭受紀(jì)律處分。
5、所有投繳事項(xiàng)必須即核、即簽、即時(shí)投箱,不得以任何理由拖延,繳款人和見(jiàn)證人均有責(zé)任監(jiān)督對(duì)方按本規(guī)定的條款完成規(guī)定的事項(xiàng)和核簽,對(duì)不按規(guī)定操作而引致的后果,雙方均負(fù)同等責(zé)任,受同等處分。
6、對(duì)于不按規(guī)定要求,在沒(méi)有見(jiàn)證下,獨(dú)自封袋投箱者,除此而引致的后果全部由其個(gè)人負(fù)責(zé)外,還應(yīng)按違反規(guī)章制度論處,初犯者予口頭警告,蓄意再犯者給予書(shū)面警告,以至最后警告。
7、繳納人和見(jiàn)證人不按規(guī)定,沒(méi)有當(dāng)面點(diǎn)核,或不認(rèn)真點(diǎn)算清楚而造成的過(guò)失,按第6項(xiàng)的規(guī)定同等處分。
8、收銀繳納登記簿的每一欄,均應(yīng)按規(guī)定的內(nèi)容和格式完成要求填入的資料填寫(xiě),并在規(guī)定的欄目位置加簽,不得有遺漏、錯(cuò)填。其中因錯(cuò)寫(xiě)需要更正的,應(yīng)用橫線畫(huà)去,再在其上方寫(xiě)上正確數(shù)據(jù),然后由繳納及見(jiàn)證雙方加簽,違反本項(xiàng)規(guī)定者按與第6項(xiàng)相同的程度給予處分。
9、所有收銀員必須辦妥繳納現(xiàn)金收入,并完成各該班次的報(bào)表及賬務(wù)后,方可下班。大堂的每一班次的當(dāng)值人員均應(yīng)對(duì)收銀員繳納登記簿進(jìn)行檢查,并對(duì)出現(xiàn)不完善的情況即時(shí)查明原因,并將情況通知在班的上一級(jí)主管人員,若當(dāng)時(shí)未有直屬上級(jí)主管時(shí),應(yīng)向當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)部在酒店當(dāng)值的其他人員報(bào)告。
10、 收銀繳納登記簿所登記的繳納封的數(shù)量及繳納封中是否有破損的情況,由出納在第二天與見(jiàn)證人共同打開(kāi)保險(xiǎn)箱取出繳納封袋時(shí)按實(shí)填寫(xiě)。實(shí)際數(shù)量或封內(nèi)的繳款如與登記簿所載情況有出入時(shí),若當(dāng)時(shí)辦公室還有第三者在場(chǎng)時(shí),應(yīng)請(qǐng)第三者(前臺(tái)收銀處24小時(shí)均有人員當(dāng)值)作證,并在第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)主管處理。
11、 若當(dāng)天所有繳納封均未有破損時(shí),破損封數(shù)目的欄位應(yīng)加“/”斜線刪除。若有封袋破損時(shí),應(yīng)將該等破損封袋的情況注明,并按10項(xiàng)的規(guī)定處理。
12、 出納及見(jiàn)證人均須在登記表上加簽,任何一方漏,另一方未能予以提醒,均屬疏忽責(zé)任。
13、 收益審核每天均應(yīng)在出納完成繳款點(diǎn)算后,檢查經(jīng)出納和見(jiàn)證人加簽的登記簿,并與收入報(bào)告的現(xiàn)售總額核對(duì)。保證該天的現(xiàn)金收入確已無(wú)誤入庫(kù)。如有差異應(yīng)即時(shí)與出納共同查明原因。切不可拖延,以致增加核查的難度。
14、 出納在點(diǎn)算所有繳款后,應(yīng)將各項(xiàng)收銀員的繳款情況,據(jù)實(shí)在出納的每日現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表內(nèi)加以記錄,并將副本送審核組作賬務(wù)處理。
15、 收銀員繳納報(bào)告(繳款封)應(yīng)予保存不少于12個(gè)月,收銀繳納登記簿應(yīng)予保留少于18個(gè)月。出納每日現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表應(yīng)作為輔助帳表并由出納加以保管。
16、 收益審核應(yīng)對(duì)在崗收銀員進(jìn)行不定期的現(xiàn)金(包括備用金和當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金)檢查,所有檢查均應(yīng)按營(yíng)業(yè)情況考慮,避開(kāi)高峰期,在不預(yù)先通知的情況下進(jìn)行。此項(xiàng)檢查每月應(yīng)進(jìn)行2次以上。
17、 各項(xiàng)檢查均應(yīng)留有記錄,記錄應(yīng)有檢查人和收銀員雙方的加簽,以確證當(dāng)時(shí)的檢查結(jié)果。為保證檢查在公正和認(rèn)真的情況下進(jìn)行,所有的現(xiàn)金檢查,均應(yīng)具備第三者作為見(jiàn)證,整個(gè)檢查過(guò)程應(yīng)在見(jiàn)證人監(jiān)督下進(jìn)行,并由見(jiàn)證人在雙方人員在檢查記錄上加簽后,最后加簽證明。
18、 營(yíng)業(yè)的各種報(bào)告及營(yíng)業(yè)帳單,在下班后交到夜審辦公室。
第一條 單據(jù)的處理
1、所有申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)的支出經(jīng)過(guò)完整的驗(yàn)收、審核、批準(zhǔn)手續(xù),方可報(bào)銷(xiāo)。經(jīng)手人、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)審核原則上不能有同一人重復(fù)的情況。不準(zhǔn)自審、自批自己開(kāi)支的費(fèi)用,一律報(bào)上一級(jí)核批(如,副總經(jīng)理的支出報(bào)總經(jīng)理核批,總經(jīng)理的支出由董事長(zhǎng)或執(zhí)行董事核批)。
2、所有開(kāi)支一律須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批、指定的財(cái)務(wù)人員復(fù)核后方能付款。
3、所有申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)的支出必須附有正確及有效的票據(jù)來(lái)證實(shí)支出,依據(jù)必須是正本,并加蓋對(duì)方發(fā)票章,復(fù)印件將不受理。發(fā)票、信用卡支付存根聯(lián)、收據(jù)或其他證明文件必須粘在報(bào)銷(xiāo)憑證后。如果是報(bào)銷(xiāo)采購(gòu)物品的,在有保修單、說(shuō)明書(shū)的情況下,也應(yīng)附上。
4、各人自行支付、報(bào)銷(xiāo)自己發(fā)生的費(fèi)用。多人參如的活動(dòng)(如用餐、乘坐出租車(chē)等),應(yīng)由其中職級(jí)最高者報(bào)銷(xiāo)。
5、對(duì)員工實(shí)行現(xiàn)金周報(bào)制度。上周發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用,應(yīng)于本周內(nèi)一次性填寫(xiě)“現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)報(bào)告”辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù),一般不允許跨月報(bào)銷(xiāo)。報(bào)支差旅費(fèi)者,必須在出差回來(lái)后兩星期內(nèi),到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。財(cái)務(wù)部實(shí)行每周兩次報(bào)銷(xiāo)單據(jù),時(shí)間分別為每星期二上午、星期四上午,除此以外的時(shí)間一般不受理報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)。對(duì)外(指外單位及外部人士)付款不受報(bào)銷(xiāo)時(shí)間限制。
6、報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)人首先將所有發(fā)票整理分類(lèi)。定額小尺寸發(fā)票(如車(chē)票、餐飲發(fā)票)應(yīng)分類(lèi)粘貼在一張或多張票據(jù)粘貼單上,并在粘貼單上注明該類(lèi)發(fā)票的張數(shù)及金額。購(gòu)物發(fā)票應(yīng)有手續(xù)完整的驗(yàn)收單、發(fā)票、保修單(保修單是附上,而不是粘上);車(chē)票、機(jī)票上應(yīng)注明起訖地點(diǎn)、時(shí)間;所有接待、應(yīng)酬費(fèi)用必須每次結(jié)賬,不可以月結(jié)的形式報(bào)銷(xiāo)。在填寫(xiě)《現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)單》時(shí)要包括:姓名、部門(mén)、用途、金額、附件張數(shù)等,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后,送財(cái)務(wù)部審核員辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
7、審核員核對(duì)金額是否準(zhǔn)確、是否符合公司規(guī)定的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、各類(lèi)審批手續(xù)是否適當(dāng)、單據(jù)粘貼是否規(guī)范等等。如果有疑問(wèn),或發(fā)現(xiàn)不應(yīng)報(bào)銷(xiāo)的項(xiàng)目,應(yīng)及時(shí)向申請(qǐng)人落實(shí)及說(shuō)明。審核員審核無(wú)誤,經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批后,按審批權(quán)限規(guī)定,呈送總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批。未經(jīng)財(cái)務(wù)部審核員、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽署的報(bào)銷(xiāo)單據(jù),不得送總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批。審核員一般應(yīng)在三天內(nèi)辦妥審批的手續(xù),并交由出納員付款。
8、出納員應(yīng)及時(shí)通知報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)人領(lǐng)款,付款時(shí)收款人應(yīng)在收款欄簽名及填寫(xiě)日期。付款之后出納員應(yīng)在發(fā)票、《現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)單》蓋上“現(xiàn)金付訖”章。
第二條 本地差旅費(fèi)
1、報(bào)銷(xiāo)市內(nèi)交通車(chē)(船)費(fèi)時(shí),應(yīng)在報(bào)銷(xiāo)報(bào)告附件上注明每次行程的事由、起止地點(diǎn)及費(fèi)用。
2、嚴(yán)格控制市內(nèi)的的士費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。市內(nèi)辦事搭乘的士,應(yīng)取得總經(jīng)理/副總經(jīng)理/部門(mén)經(jīng)理的批準(zhǔn),方可報(bào)銷(xiāo)。對(duì)弄虛作假者,一經(jīng)查出,將從嚴(yán)處理。如沒(méi)有總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn),凡搭乘“的士”的費(fèi)用一律不予報(bào)銷(xiāo)。
3、現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)實(shí)行周報(bào)制度,即上周發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用,應(yīng)于本周規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦好報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。差旅費(fèi)填于《現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)單》, 經(jīng)審核簽批后于每周規(guī)定的報(bào)銷(xiāo)時(shí)間交財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。一般不允許跨月報(bào)銷(xiāo)。
4、出差并當(dāng)天往返的視同市內(nèi)出差辦理,不能當(dāng)天往返的作為異地出差,
第三條 外地差旅費(fèi)
1、出差審批
1) 所有業(yè)務(wù)到外地出差,必須由員工本人填寫(xiě)《外地出差申請(qǐng)表》經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后,由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn),方可出差外地。
2) 《外地出差申請(qǐng)表》一式二聯(lián):行政聯(lián)及財(cái)務(wù)聯(lián)。在出差前2天,必須把手續(xù)完備的申請(qǐng)表行政聯(lián)交行政部考勤及訂票等使用,而保留財(cái)務(wù)聯(lián)直到報(bào)銷(xiāo)為止。
2、出差補(bǔ)貼/費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)(包括住宿、交通、伙食等)規(guī)定:
住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、伙食補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):
1) 交通工具:機(jī)場(chǎng)至市區(qū)往返乘大巴,市區(qū)可以乘坐出租車(chē)。
2) 長(zhǎng)途旅行一般乘坐火車(chē)或汽車(chē),夜間乘車(chē)每夜補(bǔ)貼25元。
3) 補(bǔ)貼天數(shù)的計(jì)算辦法:以機(jī)票/車(chē)票時(shí)間為準(zhǔn),出發(fā)當(dāng)天,在12點(diǎn)之前出發(fā)的算1天,12點(diǎn)之后出發(fā)的算半天;返程到達(dá)當(dāng)天,不計(jì)算補(bǔ)貼天數(shù)。
4) 出差人員趁出差方便,經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)就近回家探親、辦事,其間的交通費(fèi)自理,并且該期間不享受出差補(bǔ)貼。
5) 除以上規(guī)定外,出差人員不享受任何其他出差補(bǔ)貼。
3、差旅預(yù)支款項(xiàng)
1) 對(duì)需預(yù)支款項(xiàng)的,需填寫(xiě)《借款申請(qǐng)單》,列明有關(guān)事項(xiàng),由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(部門(mén)經(jīng)理或以上)審核,總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。批準(zhǔn)時(shí)必須評(píng)估所需的款項(xiàng)與出差期及目的是否合理。
2) 每一次預(yù)支金額不高于人民幣5,000元。
3) 所有借款須在1個(gè)月內(nèi)必須報(bào)銷(xiāo)及結(jié)清,以《現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)單》送達(dá)財(cái)務(wù)部為準(zhǔn)。確有特殊情況要延期,必須在到期前到財(cái)務(wù)部說(shuō)明情況,方可延期。員工報(bào)賬時(shí)不退還《借款申請(qǐng)單》,由財(cái)務(wù)部開(kāi)給申請(qǐng)人收款收據(jù)。
4) 申請(qǐng)借款時(shí),須附審批手續(xù)完整的《外地出差申請(qǐng)表》復(fù)印件辦理。
5) 財(cái)務(wù)部必須及時(shí)記錄所有預(yù)支款項(xiàng),確保沒(méi)有久未退還的預(yù)支款項(xiàng)。
6) 在旅途中尚未使用的預(yù)支款項(xiàng)應(yīng)在報(bào)銷(xiāo)時(shí)交還財(cái)務(wù)部,禁止把款項(xiàng)保留或轉(zhuǎn)至其他員工。
7) 預(yù)支款項(xiàng)退還財(cái)務(wù)不應(yīng)用委托他人傳遞的方式,若款項(xiàng)遺失,一切后果自負(fù)。
4、交通工具
1) 選擇最經(jīng)濟(jì)的交通工具是公司所需求的。
2) 限制乘坐飛機(jī)、火車(chē)軟臥。普通員工需要乘坐飛機(jī)、火車(chē)軟臥,應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特別批準(zhǔn)。
3) 經(jīng)理及以上人員出差可乘坐飛機(jī)、火車(chē)軟臥。
4) 機(jī)票/車(chē)票/船票的訂購(gòu)必須向指定的代理訂齲
5) 不使用的機(jī)票/車(chē)票必須退回代理公司領(lǐng)回退款,不應(yīng)保留作將來(lái)之用。
5、住宿安排
1) 酒店訂房盡可能向指定的代理訂房或使用有優(yōu)惠協(xié)議的酒店。
2) 住宿費(fèi)在限額內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
3) 多人出差至同一地點(diǎn),應(yīng)盡量安排至少兩人住同一房間。不同級(jí)別的員工合住房間時(shí),適用其中較高級(jí)別員工的住宿標(biāo)準(zhǔn)。
4) 到外地參加會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng),統(tǒng)一安排住宿的,住宿費(fèi)可以據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
5) 不論是否合住房間,均應(yīng)按人分別付款,分別開(kāi)具住宿發(fā)票。
第四條 差旅支出報(bào)銷(xiāo)及結(jié)算
1) 報(bào)支差旅費(fèi)者必須在出差回來(lái)后兩星期內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
2) 報(bào)支外地差旅費(fèi)者必須附相應(yīng)的《外地出差申請(qǐng)表》的財(cái)務(wù)聯(lián)及《出差工作報(bào)告》,詳列每天行程及出差期間工作內(nèi)容。
3) 財(cái)務(wù)部應(yīng)確保《現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)單》上的預(yù)支款項(xiàng)金額與《外地出差申請(qǐng)表》上所預(yù)支款項(xiàng)相符,否則不受理差旅費(fèi)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
4) 差旅支出報(bào)銷(xiāo)若不按公司的報(bào)銷(xiāo)程序?qū)⒕皇芾?,此情況包括,例如:
a) 沒(méi)有填寫(xiě)《現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)單》或《出差工作報(bào)告》。
b) 《現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)單》的資料不正確或沒(méi)有完全地填寫(xiě)。
c) 沒(méi)有附上正本發(fā)票、信用卡支付存根聯(lián)或其他有關(guān)證明文件。
d) 沒(méi)有總經(jīng)理或副總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
e) 沒(méi)有一次性將本次的所有開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)完畢。
第五條 與其他部門(mén)協(xié)調(diào)
1) 財(cái)務(wù)部應(yīng)通知兩個(gè)月或以上尚未退還預(yù)支款項(xiàng)的員工,尚欠余額將會(huì)在下期工資內(nèi)扣除。
2) 對(duì)于離職/解聘的員工,人力資源部/行政部必須確?!峨x職手續(xù)表》中各項(xiàng)手續(xù)(其中包括辦理償還借支手續(xù))已經(jīng)完成才發(fā)出《員工保證金、工資領(lǐng)取通知書(shū)》,離職/解職的員工才能到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及應(yīng)領(lǐng)工資。
第六條 特殊情況
若有特殊情況而不能履行以上條文,必須有總經(jīng)理/副總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
為使酒店對(duì)發(fā)票的使用得到有效的管理制度,特制定本管理制度,酒店所有人員必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行,違反者除按違反酒店員工手冊(cè)的規(guī)定給予嚴(yán)格處分處,還將循《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》的有關(guān)規(guī)定追究應(yīng)負(fù)責(zé)任。
第一條 開(kāi)出發(fā)票
1、酒店使用由稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一的稅控發(fā)票,由指定發(fā)票管理員憑發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿和規(guī)定的文件及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章向稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票,并負(fù)責(zé)保管和控制使用,并向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送使用情況。
2、所有發(fā)票由指定會(huì)計(jì)員設(shè)立登記本記錄和控制作用。在加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章后,由各崗位點(diǎn)的收銀員向指定會(huì)計(jì)員直接辦理領(lǐng)出和繳銷(xiāo)。
1、 收銀必須按照本管理制度的各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行,并接受監(jiān)督和指導(dǎo),各崗位點(diǎn)的收銀員要嚴(yán)格遵守發(fā)票的使用和繳銷(xiāo)。在發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定時(shí),應(yīng)立即通知指定發(fā)票管理員協(xié)同調(diào)查并報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理處理。
4、發(fā)票必須順序、按時(shí)限使用,不得折本跳頁(yè)(指:訂本式),每次打印發(fā)票后必須檢查印刷號(hào)碼與輸出號(hào)碼是否相同。
2、 發(fā)票的開(kāi)具不準(zhǔn)涂改、撕毀,如有作廢,應(yīng)注明原因,整份完整保存,交回給發(fā)票管理員核銷(xiāo)。如發(fā)生丟失、損壞必須即時(shí)報(bào)告候查,因此造成損失的由當(dāng)事人賠償。
3、 發(fā)票不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓?zhuān)坏脼槠渌麊挝换騻€(gè)人代開(kāi),只能對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)使用。
4、任何情況不得拐帶或以任何方法將空白發(fā)票帶離酒店。
5、 發(fā)票管理員必須定期檢查發(fā)票的管理和使用情況,監(jiān)督和責(zé)成完善和防止可能出現(xiàn)的疏漏。
6、每班次結(jié)束后,收銀員均要打印發(fā)票使用報(bào)告,附于營(yíng)業(yè)收入報(bào)告之后。
第二條 收取發(fā)票
1、購(gòu)買(mǎi)商品和其他付款事項(xiàng),應(yīng)向收款方向取得發(fā)票,該等發(fā)票必須具稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章,并由收款方加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章或發(fā)票專(zhuān)用章,并經(jīng)開(kāi)票人簽字方可接受。
2、發(fā)票必須符合有關(guān)稅務(wù)規(guī)定,內(nèi)容不得涂改。
3、對(duì)不符合規(guī)定的發(fā)票,不得接受,不得作為報(bào)銷(xiāo)憑證。
4、所收發(fā)票金額應(yīng)與交易事項(xiàng)的金額相符,在正常情況下,發(fā)票應(yīng)直接開(kāi)給酒店。如有特殊情況,應(yīng)具報(bào)告說(shuō)明,并經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn),方可給予報(bào)銷(xiāo)。
5、發(fā)票的商品或服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與交易事項(xiàng)相符,不得串通開(kāi)票單位虛構(gòu)作假,以相同金額發(fā)票抵充頂替。
6、財(cái)務(wù)人員應(yīng)以交來(lái)發(fā)票核銷(xiāo)各項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng),審核其真實(shí)性、合法性、完整性。
酒店銀行賬戶的提存和支票使用采用雙簽和加蓋專(zhuān)用印鑒的多控方法,確保銀行存款和支票使用得到合理和有效的監(jiān)控:
1、 銀行賬戶的款項(xiàng)提取須由總經(jīng)理(或他的代表)和另一位經(jīng)授權(quán)人員蓋章,并加蓋酒店的財(cái)務(wù)專(zhuān)用章方可提齲
2、 財(cái)務(wù)專(zhuān)用章由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管;支票由出納保管。在任何情況下對(duì)未具備經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)的有效支取憑證下,不得填制任何支款支票。
3、 支票由出納憑留存銀行印鑒從銀行領(lǐng)出后,由出納登記保管,并憑有效批準(zhǔn)的《用款申請(qǐng)單》填寫(xiě)支票。不符本項(xiàng)規(guī)定的任何情況,不予填寫(xiě)支票。付款后在《用款申請(qǐng)單》上蓋“銀行付訖”章。
4、 付款要求通知單由要求付款人按要求填寫(xiě),內(nèi)容包括收款單位/收款人名稱(chēng);大、小寫(xiě)金額;付款方式;要求付款原因,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核實(shí)加簽后,聯(lián)同有關(guān)憑據(jù)送財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)審核。通過(guò)財(cái)務(wù)審核的《用款申請(qǐng)單》由財(cái)務(wù)部送呈總經(jīng)理批準(zhǔn),最后轉(zhuǎn)出納填寫(xiě)支票。對(duì)不符合財(cái)務(wù)審核要求和不獲批準(zhǔn)的《用款申請(qǐng)單》,在注明緣由后,退回原提出付款要求部門(mén)。
5、 出納必須嚴(yán)格要求保管和開(kāi)出支票,對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)的付款要求不得開(kāi)出支票。
6、 開(kāi)出的支票必須寫(xiě)明收款人或收款單位的名稱(chēng)、金額、日期和用途。不得使用空白支票作任何用途,或?qū)⒖瞻字睅щx酒店。
7、 因業(yè)務(wù)確有所需,不能確定實(shí)際金額的情況,允許在填寫(xiě)收款人,及用途后,開(kāi)出限額支票。按本項(xiàng)規(guī)定開(kāi)出的支票,領(lǐng)出支票人必須在2個(gè)工作天內(nèi),將使用情況報(bào)回出納,辦理財(cái)務(wù)手續(xù)。
8、 支票必須使用墨汁或炭素墨水填寫(xiě)。金額、用途和收款人不得涂改,其他事項(xiàng)的更變,必須加蓋與留存銀行印鑒一致的印鑒。
9、 因故取消或作廢的支票必須注明原因,并在支票上明顯位置,用大號(hào)字標(biāo)上“作廢”字樣。作廢的支票除按上述規(guī)定標(biāo)注外,應(yīng)按號(hào)與同號(hào)存根一并訂在存?zhèn)洳椤?/p>
10、 支票在使用前應(yīng)按銀行原裝訂本保存,不得折本使用。支票頁(yè)在使用前必須與存根聯(lián)保持原狀,不得撕離。
11、 支票本存根上的各項(xiàng)資料應(yīng)與開(kāi)出支票一致,各欄資料必須如實(shí)填寫(xiě),不得留空。
12、 支票必須按從銀行領(lǐng)出的先后次序順號(hào)使用,不得跳頁(yè)跨頁(yè)使用。
13、 已經(jīng)整本使用的支票本的存根必須按票號(hào)和日期封存保管備查,并按有關(guān)制度的規(guī)定期限保存。
14、 酒店對(duì)支票的使用除須符合本管理辦法的各項(xiàng)規(guī)定外,尚應(yīng)遵守開(kāi)戶銀行對(duì)支票使用的各項(xiàng)要求和有關(guān)守則。
15、 如當(dāng)?shù)厝嗣胥y行有訂立支票管理法則或規(guī)條的,應(yīng)按有關(guān)法則和規(guī)條修訂本管理辦法。并于當(dāng)月報(bào)送公司行政部備查。
收據(jù)是財(cái)務(wù)部用以記錄和證明業(yè)務(wù)事項(xiàng)的的書(shū)面憑證,開(kāi)具收據(jù)的情況羅列如下:收取客戶的定金以后須退還得;借款人歸還借款;員工繳納的制服保管金;收回的賠償款;收取支票、發(fā)票等一些重要的憑證資料;代收代之的款項(xiàng);預(yù)收款。
1、確保開(kāi)具收據(jù)的真實(shí)性和完整性。未發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)不得開(kāi)具,
2、酒店?duì)I業(yè)收據(jù)應(yīng)確保合法有效,并由專(zhuān)人保管、領(lǐng)用、發(fā)放。
3、收據(jù)填寫(xiě)要求項(xiàng)目齊全、字跡清楚、全部聯(lián)次、一次復(fù)寫(xiě),內(nèi)容一致,
4、因工作失誤或其他原因開(kāi)錯(cuò)的,要加蓋“作廢”章,并將全部聯(lián)次與存根訂在一起,不可私自銷(xiāo)毀。
5、開(kāi)具收據(jù)應(yīng)使用中文,可同時(shí)使用英文。
6、不得私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、涂改或擅自銷(xiāo)毀收據(jù)。收據(jù)使用完畢后,應(yīng)及時(shí)把收據(jù)存根交回管理人統(tǒng)一保管。
7、收據(jù)按號(hào)碼必須連續(xù)使用。
8、所領(lǐng)用收據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題,由責(zé)任人承擔(dān)。
為了管理好收銀的工作,建立編更制度,編更制度是根據(jù)營(yíng)業(yè)運(yùn)作需要而制定的,要求在月末制定下一個(gè)月的上班更次,首先由收銀員個(gè)人根據(jù)休假數(shù)量,提出休息請(qǐng)求(一般要求假期當(dāng)月處理完畢,不累計(jì)到下個(gè)月,如由于營(yíng)業(yè)需要可以調(diào)整),再由編更負(fù)責(zé)人綜合情況,制定下月更期表,具體要求如下。
1、排班表制定后,若有需要更改或臨時(shí)調(diào)更,需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、請(qǐng)休病假、事假的,需要出示醫(yī)生開(kāi)具的病假單或請(qǐng)假條,并經(jīng)批準(zhǔn)。
3、若因個(gè)人原因,需提前下班或推遲上班的,需經(jīng)批準(zhǔn)方可執(zhí)行,欠下的時(shí)間,以后補(bǔ)回。
4、在工作未完成時(shí),不得無(wú)故提前下班、早退。
5、在每個(gè)月的排班表制定前,若員工有需要申請(qǐng)假期的,需提交申請(qǐng)條,并交財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可作準(zhǔn)。
6、當(dāng)班人員負(fù)責(zé)起當(dāng)班所有應(yīng)付的工作責(zé)任。
7、如遇上與人事部相關(guān)制度相抵觸的,以人事部的相關(guān)制度作前提,作出修訂。
在酒店用于替代現(xiàn)金支付住宿或餐飲等其他服務(wù),包括免費(fèi)的消費(fèi)憑證。
1、 酒店發(fā)出的消費(fèi)券僅限用于自身酒店內(nèi)。
2、 消費(fèi)券上必須注明可消費(fèi)金額。
3、 消費(fèi)券不能兌換現(xiàn)金,并且未使用的價(jià)值不被償還。
4、 消費(fèi)券必須在消費(fèi)前出示。
5、 消費(fèi)券上必須注明有效使用期限,過(guò)期作廢。
6、 所有消費(fèi)券由財(cái)務(wù)部按序號(hào)控制并保存。
7、 所有消費(fèi)券的使用需經(jīng)財(cái)務(wù)部蓋章后,方可生效。
8、 酒店員工不能使用消費(fèi)券,特殊情況例外。
9、 消費(fèi)券在申請(qǐng)或發(fā)放中,不得作假或發(fā)放與此無(wú)關(guān)人員,一經(jīng)查出,嚴(yán)肅處理。
10、 免費(fèi)的消費(fèi)券上須注明,如持券人到酒店消費(fèi),需提前預(yù)訂,以視客房及餐廳的消費(fèi)安排情況
11、 申請(qǐng)免費(fèi)消費(fèi)券,應(yīng)事先填寫(xiě)申請(qǐng)表,注明時(shí)間及原因,而后經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)。
12、 任何消費(fèi)券如延期使用,需由財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理同意,并在消費(fèi)券上簽字確認(rèn),在原來(lái)的消費(fèi)券上注明延遲的日期,方可生效。
13、 所有消費(fèi)券均由財(cái)務(wù)部保管、發(fā)放,任何部門(mén)需要領(lǐng)取消費(fèi)券時(shí),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管人員登記消費(fèi)券號(hào)碼、領(lǐng)取日期等資料,并由領(lǐng)取人簽收。
14、 消費(fèi)券根據(jù)其發(fā)放的性質(zhì),相應(yīng)作帳務(wù)處理。
15、如果為ic卡,亦由財(cái)務(wù)部控制,包括:制卡、更換、充值等等。
是指酒店有權(quán)限的人員根據(jù)工作需要而在餐廳宴請(qǐng)消費(fèi)。
1、 所有高級(jí)部門(mén)經(jīng)理、被授權(quán)的部門(mén)經(jīng)理和員工允許宴請(qǐng)客人。
2、 宴請(qǐng)申請(qǐng)單應(yīng)提前申請(qǐng),申請(qǐng)人必須填寫(xiě)宴請(qǐng)申請(qǐng)表,注明申請(qǐng)人、部門(mén)、宴請(qǐng)日期、地點(diǎn)、人數(shù)、預(yù)計(jì)金額、被宴請(qǐng)人及理由等詳細(xì)內(nèi)容。
3、 宴請(qǐng)必須事先經(jīng)申請(qǐng)人的部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后經(jīng)總經(jīng)理審批。
4、 所有食品及飲料均以實(shí)際消耗按餐牌及酒牌單價(jià)記錄,實(shí)際發(fā)生金額不得超過(guò)預(yù)計(jì)金額的10%。
5、 未及時(shí)提供宴請(qǐng)單者,必須在24小時(shí)之內(nèi)主動(dòng)交與財(cái)務(wù)日審。
6、 所有宴請(qǐng)?jiān)瓌t上應(yīng)在酒店內(nèi)進(jìn)行。
7、 只有在特殊情況下,經(jīng)總經(jīng)理特別批準(zhǔn)方可在店外宴請(qǐng),事后同樣補(bǔ)宴請(qǐng)申請(qǐng)單。
8、 如違反宴請(qǐng)規(guī)定而執(zhí)行或經(jīng)催促仍未補(bǔ)填宴請(qǐng)申請(qǐng)表,其費(fèi)用將從宴請(qǐng)人的工資中扣除。
9、 各享有宴請(qǐng)權(quán)的員工應(yīng)自律地控制成本。
10、 日審人員應(yīng)每天登記酒店員工宴請(qǐng)明細(xì)匯總表。
11、 如果有定額的,超出定額部分由個(gè)人承擔(dān),承擔(dān)部分是否折扣,另外制定。
采購(gòu)制度的大原則是:先審批,后購(gòu)買(mǎi);先驗(yàn)收,后付款。
為了加強(qiáng)酒店的成本控制,壓縮不合理的費(fèi)用支出,特制度本制度。
(一)、請(qǐng)購(gòu)制度
1、部門(mén)每月做好日常物品的采購(gòu)計(jì)劃,填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》后,部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后,送行政部審批,超越行政部審批權(quán)限的,應(yīng)送總經(jīng)辦審批。
2、在計(jì)劃外和超計(jì)劃的采購(gòu),要由總經(jīng)辦審批。
3、部門(mén)對(duì)于固定資產(chǎn)的申購(gòu),要按實(shí)際情況,提交扼要的報(bào)告,說(shuō)明有關(guān)情況,由總經(jīng)辦審批。
4、更換原有的設(shè)備,要有專(zhuān)業(yè)部門(mén)的意見(jiàn)書(shū)。
5、一些特殊設(shè)備申購(gòu),涉及多個(gè)部門(mén)的,要互相進(jìn)行溝通,完善方案。
(二)、采購(gòu)實(shí)施
1、 采購(gòu)物品由采購(gòu)部負(fù)責(zé),如是專(zhuān)業(yè)用品,應(yīng)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員陪同。
2、 專(zhuān)用物品、常用用品的采購(gòu)一般通過(guò)供應(yīng)商送貨,并有一定范圍的詢(xún)價(jià),選定兩家以上的供應(yīng)商。
3、 固定資產(chǎn)的采購(gòu)必須采取比價(jià)的方式進(jìn)行,擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi)。(參見(jiàn)《固定資產(chǎn)管理制度》有關(guān)固定資產(chǎn)的采購(gòu)部分)。
4、 采購(gòu)物品先急后緩,營(yíng)業(yè)部門(mén)優(yōu)先。
(三)、驗(yàn)收制度
收貨必須掌握三個(gè)重要環(huán)節(jié),即數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格。
1、 未經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)定貨單,而提前采購(gòu)所列貨品,收貨部一律拒收。
2、 收貨記錄上的金額應(yīng)與發(fā)票金額相符,供應(yīng)商名稱(chēng)應(yīng)與采購(gòu)申請(qǐng)單名稱(chēng)一致。
3、 對(duì)收到的食品原料和物品進(jìn)行數(shù)量盤(pán)點(diǎn),收貨量應(yīng)與訂購(gòu)數(shù)量相同。
4、 所采購(gòu)的物品和原料應(yīng)符合酒店質(zhì)量要求,不合乎要求,收貨部有權(quán)拒收。
5、 實(shí)行雙重驗(yàn)收制度,收貨部為第一驗(yàn)收人,使用部門(mén)為第二驗(yàn)收人,必須各負(fù)其責(zé)。
6、 貨品驗(yàn)收后的收貨單必須加蓋收貨章。
7、 收貨記錄必須有收貨人、倉(cāng)管員或使用部門(mén)雙方簽字,方可生效。另外,貴重干貨入庫(kù)時(shí),收貨記錄必須有使用部門(mén)的廚師長(zhǎng)簽名確認(rèn)。
8、 當(dāng)天收貨記錄的匯總金額應(yīng)等于收貨日?qǐng)?bào)匯總表的總計(jì)金額。
9、 收貨記錄應(yīng)于當(dāng)天下班之前交與成本部審核入帳,確認(rèn)無(wú)誤后,轉(zhuǎn)交應(yīng)付部復(fù)核。
10、 工作時(shí)間以外,如使用部門(mén)需要的緊急貨品,由使用部門(mén)通知采購(gòu)部,貨到后,由使用部門(mén)主管級(jí)以上人員驗(yàn)收,同時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的收貨證明,簽名后交給采購(gòu)員,并在收貨部上班后的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。
11、 購(gòu)買(mǎi)的物品如果有保修單、說(shuō)明書(shū)的必須收齊,送成本部資產(chǎn)管理員。
12、 固定資產(chǎn)還要按固定資產(chǎn)管理制度操作。
(四)、采購(gòu)貨款付款制度
第三條 凡購(gòu)買(mǎi)“低值易耗品”或“固定資產(chǎn)”的,均應(yīng)先由行政部門(mén)、使用部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)分別辦理“低值易耗品”或“固定資產(chǎn)”登記驗(yàn)收手續(xù),然后再履行審批程序,辦理付款或核銷(xiāo)。
第四條 供應(yīng)商采取月結(jié)方式進(jìn)行,經(jīng)過(guò)對(duì)賬確認(rèn)后,按計(jì)劃支付貨款。
第五條 貨款以銀行轉(zhuǎn)賬的形式為主。
第六條 采購(gòu)員一般采取每星期一次結(jié)算貨款,不能滯后,報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
第七條 報(bào)銷(xiāo)時(shí)如有借款,同時(shí)還款手續(xù)。
第八條 付款時(shí)審核:發(fā)票是否完備,是否在計(jì)劃期限,是否有完善的驗(yàn)收手續(xù)(包括:驗(yàn)收單、保修單),是否經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
1、 酒店倉(cāng)庫(kù)分別存放餐料和物料等用品,必須有效劃分和管理,編排位置代碼方式,方便管理。
2、 倉(cāng)庫(kù)門(mén)口必須放置干粉滅火器兩瓶。易燃品單獨(dú)存貨。
3、 每日由倉(cāng)庫(kù)保管員去前臺(tái)領(lǐng)取倉(cāng)庫(kù)鑰匙。檢查封包鑰匙信封是否開(kāi)啟。
4、 如封包鑰匙被開(kāi)啟,請(qǐng)通知財(cái)務(wù)經(jīng)理。同時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)貨物存放情況是否異常。
5、 出庫(kù)入庫(kù)餐料及物料,必須立刻登記進(jìn)電腦,倉(cāng)管員并在單據(jù)上簽字。
6、 每日檢查餐料是否有過(guò)期、變質(zhì),發(fā)霉等情況。對(duì)快過(guò)期餐料要提前三個(gè)月書(shū)面通知使用部門(mén)。
7、 每日檢查存貨情況,及時(shí)填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》補(bǔ)充存貨。
8、 每日關(guān)倉(cāng)之前整理物貨堆放,清潔倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,關(guān)閉電源。
9、 倉(cāng)庫(kù)鑰匙必須使用信封包裝封存,由庫(kù)管員在信封封口簽字并住明日期。關(guān)倉(cāng)后保存在前臺(tái)鑰匙箱并登記在冊(cè),
10、 每月末倉(cāng)庫(kù)由財(cái)務(wù)經(jīng)理組織和監(jiān)督貨物盤(pán)點(diǎn),并記錄《倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表》。成本控制負(fù)責(zé)核對(duì)盤(pán)點(diǎn)數(shù)量是否一致。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。
辦公室規(guī)章制度篇三
收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下:
(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負(fù)責(zé)簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應(yīng)將公文標(biāo)題、密級(jí)、文件字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、收文日期等情況逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚。
(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應(yīng)在2日內(nèi)簽批并退回收發(fā)文人員處進(jìn)行分類(lèi)處理。
(三)辦公室主任閱批文件后,應(yīng)由收發(fā)文人員及時(shí)轉(zhuǎn)送承辦人辦理。急件即送批辦,密件注意傳閱范圍。
(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作,確保公文按時(shí)限辦結(jié)。
(五)承辦人按時(shí)限完成公文辦理工作,并向收發(fā)文人員書(shū)面反饋,向來(lái)文單位回復(fù)結(jié)果。
(六)收發(fā)文人員在認(rèn)真做好登記的基礎(chǔ)上,定期進(jìn)行公文處理的統(tǒng)計(jì)和歸卷工作。
(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復(fù)校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿,由主辦公文擬制人員負(fù)責(zé),要求符合政策規(guī)定,操作簡(jiǎn)便可行,文種使用恰當(dāng),內(nèi)容準(zhǔn)確全面,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔完整。
(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé),包括填寫(xiě)發(fā)文字號(hào)、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導(dǎo)審定的.印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。
(四)復(fù)校,由辦文同志負(fù)責(zé)。辦文同志負(fù)責(zé)全面校對(duì),包括文字、格式、內(nèi)容等。
(五)分發(fā),由文件主辦人負(fù)責(zé)文件的裝訂、分發(fā),辦理完畢后,文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。
(六)嚴(yán)格以下發(fā)文程序:公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的,不予印制,送由辦文同志復(fù)校;未完善手續(xù)的公文,辦公室不予用印,退回辦文同志完善手續(xù)。
一、在領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)x日常事務(wù),落實(shí)有關(guān)工作部署。
二、負(fù)責(zé)做好各種會(huì)務(wù)、接待等工作。按照要求,做好會(huì)議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時(shí)做好收文登記、處理工作。
四、根據(jù)上級(jí)要求,制定工作計(jì)劃及安排,明確目標(biāo)要求和具體措施,并上報(bào)。
五、負(fù)責(zé)整理收集工作開(kāi)展的相關(guān)信息,定期督查相關(guān)部門(mén)工作開(kāi)展情況,及時(shí)上報(bào)縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。
辦公室規(guī)章制度篇四
1、室內(nèi)辦公物品擺放須科學(xué)有序,做到合理、方便、高效、整潔。
2、辦公桌上物品應(yīng)放置整齊有序,抽屜及柜內(nèi)物品要分類(lèi)擺放。
3、文件柜內(nèi)文件、資料分類(lèi)裝盒,盒外側(cè)打印標(biāo)簽并編號(hào)有序存放。
4、室內(nèi)辦公物品的管理責(zé)任到人,衛(wèi)生實(shí)行輪流值日,保持良好的辦公環(huán)境。
5、會(huì)議室布置須科學(xué)有序,做到合理、方便、高效、整潔。
6、會(huì)議室定置、物品應(yīng)放置整齊有序,指定專(zhuān)人管理,保持室內(nèi)通風(fēng)換氣良好。
7、衛(wèi)生員每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理,負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備、物品的.保管,經(jīng)常保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,隨時(shí)提供使用。
8、使用會(huì)議室者應(yīng)注意愛(ài)護(hù)公用財(cái)物,會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)立即通知衛(wèi)生員清理會(huì)議室。
辦公室規(guī)章制度篇五
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi),營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺(jué)講普通話,禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。
3.愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的`工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門(mén)予以配合。
7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
1.參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。
2.開(kāi)會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。
3.每次例會(huì)后,各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
1.值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2.接待來(lái)訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見(jiàn),巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問(wèn)題,及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。
3.工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4.在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室規(guī)章制度篇六
一、負(fù)責(zé)市政府領(lǐng)導(dǎo)和市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)和事務(wù)服務(wù)工作。
二、負(fù)責(zé)市政府及市政府辦公室收進(jìn)
的上級(jí)部門(mén)、市直部門(mén)、各縣區(qū)文電的簽收、登記、傳遞、交辦、催辦等收文處理和歸檔工作,以及市政府研究室、市地方志辦公室的文電處理工作。
三、負(fù)責(zé)市政府及市政府辦公室有關(guān)文件及材料的起草工作,以及市政府辦公室文電的登記、編號(hào)、用印、分發(fā)等發(fā)文處理和歸檔工作。
四、負(fù)責(zé)市政府全體會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)、市長(zhǎng)碰頭會(huì)、秘書(shū)長(zhǎng)主任會(huì)議、秘書(shū)長(zhǎng)主任辦公會(huì)議、辦公室室務(wù)會(huì)議、辦公室全體會(huì)議等會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)管理市政府辦公室及市政府研究室的印章。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的調(diào)查研究任務(wù)。
七、協(xié)調(diào)市政府辦公室各科室的政務(wù)服務(wù)工作。
八、完成有關(guān)信息的采編整理。
九、負(fù)責(zé)市政府辦公室的政務(wù)值班安排和檢查工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十一、科長(zhǎng)在市政府秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)和辦公室主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作,主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)秘書(shū)科的全面工作。
2、負(fù)責(zé)市政府全體會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)碰頭會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)、秘書(shū)長(zhǎng)主任會(huì)議、辦公室室務(wù)會(huì)議、辦公室全體會(huì)議等會(huì)議的有關(guān)會(huì)務(wù)工作,以及市政府常務(wù)會(huì)議和秘書(shū)長(zhǎng)主任會(huì)議的記錄和紀(jì)要的起草。
3、負(fù)責(zé)秘書(shū)科的信息和衛(wèi)生等工作。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十二、副科長(zhǎng)在分管副主任和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,主要職責(zé)是:
1、協(xié)助科長(zhǎng)負(fù)責(zé)秘書(shū)科的日常工作。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理秘書(shū)科的收文、發(fā)文處理工作。
3、協(xié)助科長(zhǎng)完成有關(guān)文件及材料的起草。
4、負(fù)責(zé)市政府辦公室室務(wù)會(huì)議的記錄和紀(jì)要起草。
5、負(fù)責(zé)有關(guān)信息的采編整理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十三、秘書(shū)科科辦員在科長(zhǎng)和副科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)市政府辦公室收文的簽收、登記、傳閱、歸檔和信訪信批辦件的登記、轉(zhuǎn)交、催辦,以及市政府研究室、市地方志辦公室的文電處理工作。
2、負(fù)責(zé)市政府辦公室的各類(lèi)明傳電報(bào)和密碼電報(bào)的簽收、登記、傳遞、歸檔工作。
3、負(fù)責(zé)市政府辦公室各類(lèi)文電(正式文、函字、工作通報(bào)、明傳電報(bào)、送閱件、常務(wù)會(huì)議紀(jì)要、市辦公會(huì)議紀(jì)要)的編號(hào)、用印、分發(fā)和歸檔。
4、負(fù)責(zé)秘書(shū)科承辦的有關(guān)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,以及市政府辦公室全體會(huì)議的記錄。
5、負(fù)責(zé)管理市政府辦公室和市政府研究室印章。
6、負(fù)責(zé)有關(guān)信息的采編整理。
7、負(fù)責(zé)大事記及市政府領(lǐng)導(dǎo)一周主要活動(dòng)安排匯總編寫(xiě)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合的原則,實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,除特殊情況外,一般不得越級(jí)行事。
二、市政府領(lǐng)導(dǎo)的講話以及有關(guān)文件材料的起草,由科長(zhǎng)負(fù)總責(zé),組織安排完成。除辦公室領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的以外,一般先交科長(zhǎng)審核把關(guān)后,再呈送辦公室領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、公文處理等內(nèi)務(wù)工作按工作分工由內(nèi)務(wù)人員具體負(fù)責(zé),嚴(yán)格按《市政府辦公室政務(wù)工作細(xì)則》辦理。副科長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告科長(zhǎng)。
四、整理報(bào)送的信息,由科長(zhǎng)或副科長(zhǎng)審核后送信息技術(shù)科。
五、大事記、市政府領(lǐng)導(dǎo)一周活動(dòng)安排由內(nèi)務(wù)人員整理,科長(zhǎng)或副科長(zhǎng)審核后送分管副主任審閱。
六、市政府辦公室、市政府研究室印章的使用和介紹信的開(kāi)具,要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,除文電用印外,必須經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
一、科室管理工作由科長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)科室工作進(jìn)行合理分工,做到任務(wù)清楚,責(zé)任明確,達(dá)到有序、規(guī)范、高效的工作目標(biāo)。
二、在積極參加辦公室集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,建立學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性的自學(xué),廣泛學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高科室人員的理論修養(yǎng)、政策水平和工作能力。
三、嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,嚴(yán)明紀(jì)律,全體人員必須按時(shí)上下班,不得遲到早退,有事不能到崗時(shí)必須按權(quán)限向科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)或辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部身邊工作人員廉潔自律的規(guī)定》,尊重和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)形象。
五、加強(qiáng)保密管理,強(qiáng)化保密意識(shí),科室人員必須嚴(yán)守秘密,對(duì)應(yīng)當(dāng)保密和限定擴(kuò)散范圍的會(huì)議內(nèi)容及重大事項(xiàng),不得向外泄露。
六、科室人員要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),互相關(guān)心、互相支持,科長(zhǎng)要經(jīng)常性的、有針對(duì)性的開(kāi)展談心交流活動(dòng),及時(shí)了解和掌握科室人員情況,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮
好每一個(gè)工作人員的積極性、主動(dòng)性,保證科室各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
辦公室規(guī)章制度篇七
為了切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)日常事務(wù)管理,提高團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的整體工作效率,提高成員工作的積極性、創(chuàng)造性,營(yíng)造一個(gè)高效、協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng),充滿活力的工作氛圍,更好的為廣大同學(xué)服務(wù),特制定本考評(píng)制度,并在材料系系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)全體成員應(yīng)積極配合并貫徹執(zhí)行。
個(gè)人
扣分:1、辦公室安排的會(huì)議、活動(dòng)、值班,缺勤一次扣除5分,遲到者一次扣3分。在活動(dòng)中因工作態(tài)度問(wèn)題而造成較壞影響者視情況而做出相應(yīng)處分,情節(jié)較輕者扣除1—20分,情節(jié)嚴(yán)重并對(duì)我系造成惡劣影響者,開(kāi)除出團(tuán)總支學(xué)生會(huì)。
2、每學(xué)期期末考試有不及格的科目,每科扣除10分
加分:1、學(xué)期無(wú)扣分記錄者加十分,參與團(tuán)總支學(xué)生會(huì)組織的活動(dòng)并獲得獎(jiǎng)項(xiàng)者加三分(不累加)。
2、提出的建議被團(tuán)總支學(xué)會(huì)采納的一次加3分。
3、有其他突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的加1—5分。
4、期末考試考試科目平均分在70—79的加5分,80分以上者加10分;通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試者加3分,通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)考試者加5五分
部門(mén)
1、加分為本部門(mén)成員所加分總和的一半,扣分為本部門(mén)人員所扣分總和的一半。
2、舉辦一次活動(dòng)(非例行工作)活動(dòng)策劃2分,活動(dòng)總結(jié)2分,活動(dòng)效果2—5分。
3、每月28號(hào)至下月3號(hào),交本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。每學(xué)期初要交工作計(jì)劃,每學(xué)期末要交工作總結(jié),辦公室評(píng)選出前三名的部門(mén)。分別加3、2、1分。后三名者分別減去3、2、1分。
個(gè)人:1、學(xué)期匯總在60分以上者有評(píng)優(yōu)資格,前三名給與證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、本學(xué)期30分以下的給與警告,撤銷(xiāo)工作鑒定。
3、10分以下的予以自動(dòng)退會(huì)的處分,對(duì)被勒令、自動(dòng)退會(huì)的成員取消當(dāng)年的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。
部門(mén):
1、期末評(píng)選出兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén),兩個(gè)優(yōu)秀部長(zhǎng),給予證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、部門(mén)總分低于30分,部長(zhǎng)無(wú)評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。低于10分的部長(zhǎng)撤銷(xiāo)其職務(wù)。
1、所有成員只能向主席團(tuán)成員或辦公室主任請(qǐng)假,假期滿后必須向主席團(tuán)成員或辦公室主任銷(xiāo)假。
2、請(qǐng)假者本人須在值班、會(huì)議、活動(dòng)等開(kāi)始前將專(zhuān)用假條交到辦公室備案,否則視為缺勤。
注:本制度自制定之日起實(shí)施。
辦公室規(guī)章制度篇八
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi),營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1 . 進(jìn)入辦公室區(qū)域必須著裝整潔。
2 . 在辦公室禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。
3. 愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室辦公時(shí)間會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 . 各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門(mén)予以配合。 7 . 不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1 . 參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。
2 .務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。
3 . 每次例會(huì)后,各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4 . 各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
值班制度
1 . 值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2 . 接待來(lái)訪人員,處理當(dāng)日事務(wù)。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室規(guī)章制度篇九
1.辦公室員工應(yīng)儀表整潔、大方。
2.不脫崗、串崗、不上班睡覺(jué)。
3.在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
6.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
7.各部門(mén)專(zhuān)用的設(shè)備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
8.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
學(xué)校辦公電腦配備是為全校教學(xué)、教育、教研和行政管理服務(wù)的,其目的是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信手段,實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)計(jì)算機(jī)連網(wǎng)、信息資源共享和現(xiàn)代化高效管理,大力提高教育與教學(xué)質(zhì)量, 方便教師查閱資料,電子辦公,了解國(guó)內(nèi)外新聞動(dòng)態(tài)以及學(xué)生管理等。為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的高效與安全使用,學(xué)校特制定如下管理制度。
一、各處室負(fù)責(zé)人是每個(gè)辦公室的計(jì)算機(jī)的責(zé)任人,即對(duì)計(jì)算機(jī)的保管、安全、使用、日常管理負(fù)責(zé),協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員管理好本部門(mén)計(jì)算機(jī)。
二、要愛(ài)護(hù)電腦設(shè)備,不得在電腦及桌上亂涂亂畫(huà)。保持電腦附近的區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
三、為防止發(fā)生液體不小心倒入電腦,使電腦損壞,請(qǐng)各操作人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。
四、為防止電腦病毒的感染,請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)u盤(pán)安全的`情況下使用,并及時(shí)升級(jí)殺毒軟件。
五、各電腦操作人員不得隨意刪除或修改系統(tǒng)及他人的文件,不得給系統(tǒng)程序設(shè)置任何的密碼。
六、教師運(yùn)用電腦瀏覽網(wǎng)站,認(rèn)真了解網(wǎng)上最新教育動(dòng)態(tài),作好相關(guān)的信息摘錄。
七、在上網(wǎng)時(shí),不得進(jìn)入一些非法性、不健康站點(diǎn),不得下載一些非法性、不健康內(nèi)容。
八、在校園網(wǎng)上,瀏覽其他電腦資料時(shí),請(qǐng)不要做惡意的破壞或刪除操作。
九、各辦公室不允許私自改變計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)配置,不允許私自下載安裝各種外來(lái)軟件,如果有特殊需要,需向網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人提出,網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人有義務(wù)為辦公室的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)作維護(hù)工作。
十、辦公用計(jì)算機(jī)必須為教育與教學(xué)服務(wù),在上班時(shí)間內(nèi)不允許利用計(jì)算機(jī)玩游戲、聊天、聽(tīng)音樂(lè),以及做其它與教學(xué)備課和計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
十一、在計(jì)算機(jī)使用完畢后應(yīng)注意斷開(kāi)所有與計(jì)算機(jī)相連的電源,同時(shí)作好防塵、防水的工作。
十二、嚴(yán)禁私自拆卸計(jì)算機(jī)各個(gè)部件或調(diào)換計(jì)算機(jī)部件,一旦查出將作嚴(yán)肅處理。
十三、本制度由校長(zhǎng)室負(fù)責(zé)解釋并實(shí)施。
辦公室規(guī)章制度篇十
1、協(xié)會(huì)黨委會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)所作的決定、決議的執(zhí)行;
2、上級(jí)部門(mén)和協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的落實(shí);
3、重大來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題的處理;
4、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要求辦理的.事項(xiàng)及其他需督辦、催辦的事項(xiàng)。
1、審批。根據(jù)督辦催辦事項(xiàng),由有關(guān)人員填寫(xiě)好《執(zhí)行通知書(shū)》或《辦理單》,報(bào)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
2、送辦。將《執(zhí)行通知書(shū)》或《辦理單》送達(dá)承辦單位或承辦人簽收。
3、聯(lián)系。及時(shí)掌握承辦情況,與承辦單位或承辦人保持聯(lián)系,根據(jù)承辦情況督辦催辦。
4、匯報(bào)。督辦催辦工作完成后,應(yīng)及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),必要時(shí)要提交書(shū)面材料。
5、復(fù)辦。如辦理結(jié)果不符合要求,應(yīng)按要求再次辦理,并匯報(bào)復(fù)辦結(jié)果。
6、歸檔。督辦催辦材料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,要立卷歸檔,交機(jī)要科保存。
除書(shū)面催辦外,對(duì)重要文件、會(huì)議決定的貫徹落實(shí)情況,也可通過(guò)電話、口頭等方式進(jìn)行催辦,必要時(shí)應(yīng)將反饋情況綜合成文字材料,送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱。督辦催辦由辦公室主任負(fù)責(zé),副主任承辦具體事宜。
辦公室規(guī)章制度篇十一
一、嚴(yán)格遵守伙食管理委員會(huì)及辦公室的.各項(xiàng)規(guī)章制度
二、辦公室例會(huì)每周一次,辦公室主任可依具體情況取消或臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議
三、所有參加會(huì)議人員必須遵守會(huì)議時(shí)間,有事者須提前向主任請(qǐng)假。遲到三次、請(qǐng)假三次均按曠會(huì)一次處理,曠會(huì)達(dá)三次者,取消其辦公室職務(wù)。
四、定期檢查各部工作落實(shí)情況,針對(duì)各部辦公室值班、清掃工作、參加會(huì)議情況及各部的定期工作總結(jié)進(jìn)行考核。
五、辦公室負(fù)責(zé)伙管會(huì)物品管理和維護(hù),對(duì)物品的使用進(jìn)行登記。
六、伙管會(huì)制度、通知、通報(bào)、比賽結(jié)果、獲獎(jiǎng)情況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管,非辦公室人員不得擅自動(dòng)用辦公室文件。
七、堅(jiān)決做好對(duì)伙管會(huì)辦公室各類(lèi)文件、信息的編號(hào)和立卷歸檔以及保密工作。
八、對(duì)各部評(píng)比、推薦的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀干部及違紀(jì)人員名單進(jìn)行匯總公布。
學(xué)生伙食管理委員會(huì)辦公室
辦公室規(guī)章制度篇十二
1.辦公室地面干凈,辦公桌排放整齊。
2.辦公室墻面干凈,無(wú)亂貼亂寫(xiě)現(xiàn)象,無(wú)蜘蛛網(wǎng)等雜物。
3.辦公室門(mén)窗干凈,無(wú)積灰、無(wú)張貼物。
4.辦公桌桌面干凈,物品放置整齊,不放置與教學(xué)無(wú)關(guān)物品。
5.辦公室內(nèi)不放置自行車(chē)、電瓶車(chē)、躺椅、被褥等與辦公無(wú)關(guān)的物品。
1.節(jié)約用電,不開(kāi)“無(wú)人燈”、“無(wú)人風(fēng)扇”、“無(wú)人空調(diào)”。
2.無(wú)私拉亂接電線現(xiàn)象。
3.不在辦公室燒煮。
4.不在辦公室充電。
5.下班后及時(shí)關(guān)鎖好門(mén)窗、關(guān)閉所有用電器電源。
6.無(wú)失竊、公物損壞等現(xiàn)象。
1.辦公室成員愛(ài)惜學(xué)校聲譽(yù),注意教師形象。無(wú)有損師德師風(fēng)的現(xiàn)象。
2.工作積極肯干、樂(lè)于奉獻(xiàn),無(wú)違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度現(xiàn)象。
3.不竄崗,不在辦公室聊天、吃零食。
4.無(wú)大聲喧嘩等影響他人辦公的現(xiàn)象。
5.嚴(yán)格遵守學(xué)校作息制度,辦公室成員無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。
1.辦公室成員中有嚴(yán)重違犯師德規(guī)范的。
2.辦公室成員工作中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故的。
3.辦公室成員在月度考核中有三人次以上違反學(xué)校作息制度的。
4.因辦公室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。
5.其他嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)的。
辦公室規(guī)章制度篇十三
為保證強(qiáng)人廣告全體在職人員順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo),更為了給大家有一個(gè)和諧、融洽、舒適的工作環(huán)境特制定本規(guī)章制度,本規(guī)章制度適用本公司的每一位員工,望大家積極遵守,互相監(jiān)督,愉快執(zhí)行。
1、公司工作時(shí)間為每周一至周六,冬令時(shí)早上8:30—12:00,下午1:30—5:30,夏令時(shí)早上8:30—12:00,下午2:30—6:00。每位員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度,不得故意誤簽上班時(shí)間,必須本人親自簽到確認(rèn);
3、事假病假等都需提前上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假離開(kāi)。一切提前未請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)而工作時(shí)間未到崗的一律視為曠工。
4、非工作時(shí)間,如遇公司事務(wù)緊急,需要加班,員工應(yīng)積極配合,加班時(shí)間計(jì)入績(jī)效考核。
1、工作期間內(nèi)不得無(wú)故竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、利用公司電話打私人電話、等與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌,同事之間要和睦共處,互相合作,相互支持,鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng),杜絕惡意爭(zhēng)吵,大家做到在互助中共同進(jìn)步。
3、工作期間員工應(yīng)該有得體的言談舉止,恰當(dāng)?shù)囊轮b扮,不夸張不張揚(yáng)。
4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的`工作環(huán)境,每周三下午下班后進(jìn)行一次徹底的大掃除。
5、每位員工都有一個(gè)以公司命名的工作qq,此qq所有權(quán)為公司所有,工作時(shí)間必須保持在線,此qq上的所有資源都屬公司資源,每個(gè)人都應(yīng)該維護(hù)公司利益,員工離開(kāi)公司,其工作qq應(yīng)該退回公司,并不得帶走公司資源。
6、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo),工作主動(dòng)積極,不怠慢,不推托,不拖延。
7、每位員工都應(yīng)積極學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)流程。
8、任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
9、員工不說(shuō)任何不利于公司和有損公司形象的話,不做任何有害公司的事。工作期間到做愛(ài)護(hù)公司物品器械,節(jié)約公司財(cái)物資源。
10、工作期間遇到顧客訪問(wèn)時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún);
11、有來(lái)訪電話時(shí)必須做好記錄,包括:來(lái)電單位、內(nèi)容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息。
12、公司往來(lái)業(yè)務(wù)要實(shí)時(shí)上報(bào)經(jīng)理,以作為后期績(jī)效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)。
13、工作中涉及到公司財(cái)務(wù)往來(lái)及收支,都要有相應(yīng)的賬目憑證。所有因公事涉及到財(cái)務(wù)的,按實(shí)際情況開(kāi)具相應(yīng)的收據(jù)或取得有效發(fā)票,按照公司報(bào)賬程序進(jìn)行報(bào)賬。
14、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說(shuō)明去向,并保持聯(lián)系工具的通暢。
15、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個(gè)工作日。
16、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生。
1、員工工資:基本工資+績(jī)效工資+公司福利
2、法定節(jié)假日放假時(shí)間按照國(guó)家法定法定放假時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),具體情況也可視實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)休。
3、公司每月10號(hào)發(fā)上個(gè)月全月工資。為促進(jìn)同事之間的友好關(guān)系每月第二個(gè)星期六的晚上公司全體員工進(jìn)行聚餐或者組織小活動(dòng)。公司每年視具體情況組織集體旅行。
辦公室規(guī)章制度篇十四
第一條 為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第一條 服務(wù)規(guī)范
1. 儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2. 微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。
3. 用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,使用普通話,語(yǔ)氣溫和,音量適中 ,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4. 現(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn)、答,熱情接待。
5. 電話接聽(tīng):接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
第二條 辦公秩序
1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室 、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4. 部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設(shè)備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。 7.辦公室人員外出《外出單》或用車(chē)公車(chē)或的士《派車(chē)單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。
8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話,不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的.事除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。
2、指甲:職員指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3、胡須:男性職員胡須不宜留長(zhǎng),應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服,無(wú)制服者應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。 第四章 責(zé)任 第一條 本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應(yīng)的警告處分(30-100 元)。
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