總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇一
時間因忙碌而短暫，彈指一揮間，歲月已從指縫間悄無聲息的溜走了。從20xx年5月3日辦理入職，勝任調(diào)度一職，開始上班，至今已過了3個月，仔細回味這3個月的職業(yè)生涯，我的內(nèi)心是喜悅的，承蒙上蒼厚愛與憐憫，幾經(jīng)波折，我終于找到了一個能發(fā)揮自己才能的平臺。
因我經(jīng)常在大企業(yè)上班，來到陌生的環(huán)境里工作，我沒有任何的不適，感覺一切都是那么的自然，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的熱情幫助下，我很快熟悉了這里的人員和環(huán)境。隨著辦公室的安排，辦公桌椅，電腦等所有設(shè)施的配置，我開始進入工作狀態(tài)，全身心的投入到任務(wù)艱巨，工作繁忙的工程項目建設(shè)中。
1、熟悉寧夏化工設(shè)計研究院設(shè)計的內(nèi)蒙古中谷礦業(yè)有限責(zé)任公司50萬噸/年電石項目的埋地管網(wǎng)圖紙，認真的查看圖紙，熟悉圖紙中的設(shè)計內(nèi)容后，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算50萬噸/年電石項目廠區(qū)給水管道，排水管道，消防管道，電石爐循環(huán)水管道（分區(qū)2供，2回），空壓站等凈環(huán)冷卻水管道（1供，1回）等管道的工程量，材料用量，管件。應(yīng)用excel軟件，將工程量、材料用量匯總，以電子版的形式存檔，以便日常使用和查閱。
認真閱讀、熟悉寧夏化工設(shè)計院設(shè)計的內(nèi)蒙古中谷礦業(yè)有限責(zé)任公司50萬噸/年電石項目架空金屬工藝管道的圖紙，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算架空的壓縮空氣管道，煤氣管道，儀表空氣管道，氮氣管道的主要工程量，材料用量，管件用量，保溫、防護等材料的用量，管架的數(shù)量。應(yīng)用excel軟件，將工程量、材料用量匯總，以電子版的形式存檔，以便日常使用和查閱。
2、熟悉中國天辰設(shè)計院設(shè)計的內(nèi)蒙古中谷礦業(yè)有限責(zé)任公司60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)的圖紙，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)井水管道，生活給水管道，生產(chǎn)給水管道，公用循環(huán)水管道（1供，1回），冷凍水管道（1供，1回），生活污水管道，生產(chǎn)污水管道，雨水、清凈排水管道（分區(qū)共2條線，a線和b線），消防給水管道等管道的主要工程量，材料用量，管件。計算各種幾何尺寸規(guī)格的閥門井數(shù)量，各種內(nèi)徑尺寸的檢查井數(shù)量，地上式消火栓的數(shù)量，單篦雨水口數(shù)量，雙箅雨水口的數(shù)量等工程量。應(yīng)用excel軟件，將工程量、材料用量匯總，以電子版的形式存檔，以便日常使用和查閱。
3、熟悉中國天辰設(shè)計院設(shè)計的廠前區(qū)（生活、辦公區(qū)）埋地管網(wǎng)的圖紙，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算熱水管道（1供，1回），生活給水管道，生活污水排水管道，雨水、清凈排水管道（a線，b線），消防給水管道等管道的主要工程量，材料用量，管件。計算各種幾何尺寸規(guī)格的閥門井數(shù)量，各種內(nèi)徑尺寸的檢查井數(shù)量，地上式消火栓的數(shù)量，單篦雨水口數(shù)量，雙箅雨水口的數(shù)量等工程量。應(yīng)用excel軟件，將工程量、材料用量匯總，以電子版的形式存檔，以便日常使用和查閱。
50萬噸/年電石項目的埋地管網(wǎng)為寧夏化工研究院設(shè)計，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算工程量，材料用量，我用a4廢紙的背面做草稿紙寫了16頁。60萬噸/年pvc、燒堿，廠前區(qū)埋地管網(wǎng)為中國天辰設(shè)計院設(shè)計，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算工程量，材料用量，我用a4廢紙的背面做草稿紙寫了52頁。我計算的數(shù)據(jù)和設(shè)計院材料表中數(shù)據(jù)對比后，為了數(shù)據(jù)的準確性，我用信紙做草稿紙將數(shù)據(jù)不符合的項目重新計算寫了15頁，我將2次計算的數(shù)據(jù)和閆利平計算的數(shù)據(jù)對比后，將設(shè)計院算錯的數(shù)據(jù)改正過來。這些草稿紙至今在我的文件夾中完好的保存著，日后工作中若有數(shù)據(jù)不符，以便我隨時查閱。
4、根據(jù)工程建設(shè)的需要，我利用自己cad制圖軟件的優(yōu)勢，將寧夏化工設(shè)計研究院設(shè)計的50萬噸/年電石項目電子版若干個局部埋地管網(wǎng)平面圖編輯、拼接成一個整體的、完整的電石項目埋地管網(wǎng)平面圖，這樣看起圖紙來能縱觀全局，比較直觀、易懂。
為了監(jiān)管50萬噸/年電石項目埋地管網(wǎng)乙方的施工質(zhì)量，為了保證各條主管道、支管走向準確，井室的位置與設(shè)計圖紙相符，我結(jié)合自己的測量經(jīng)歷和測量學(xué)科，我用cad制圖軟件繪制了一份50萬噸/年電石項目管道定位圖，9條管道在轉(zhuǎn)彎，變徑，有支管處，設(shè)置井室處的坐標在cad中都很方便、快捷的查詢和標注出來。省去了測量定位時日常繁瑣的坐標計算工作，既準確，又快捷方便。
為了保證管道的埋設(shè)深度，我運用測量學(xué)的高程控制，通過高程計算得出的數(shù)據(jù)，我用cad制圖軟件繪制了一份50萬噸/年電石項目管道及溝槽橫斷面圖，該圖能反應(yīng)出9條主管道的間距及埋設(shè)深度的位置關(guān)系，為科學(xué)施工提供依據(jù)。
根據(jù)工程建設(shè)的需要和部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，我用cad制圖軟件繪制了一份60萬噸/年pvc、燒堿廠區(qū)管道平面圖，這份圖中主要反映公用循環(huán)給水管道，公用循環(huán)回水管道，生產(chǎn)給水管道，生活給水管道這4條壓力管線的走向，以及和pvc、燒堿廠區(qū)內(nèi)各個工序土建構(gòu)筑物之間的位置關(guān)系，因這4條管線設(shè)計院沒有設(shè)計閥門井、閥門，部門領(lǐng)導(dǎo)提出為了今后的運行和檢修方便，和公司領(lǐng)導(dǎo)商量增加閥門井和閥門，特讓我繪制此圖。
5、去50萬噸/年電石項目埋地管網(wǎng)的施工現(xiàn)場，掌握施工動態(tài)，查看施工進度，參與施工的人數(shù)，進場的材料，監(jiān)管工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，告知施工單位進行整改，監(jiān)督、檢查施工單位整改的情況，是否合格。每天寫施工日記，將當天的施工事項一一記錄。
6、因60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)為甲供材料，根據(jù)自己計算的60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)工程量，材料用量填寫采購申請單，確認無誤后，將填寫好的電子版采購申請單交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
7、在干好本職工作的同時，盡心盡力辦好本部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項。
總之，在這三個月里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和本部門同事們做了許多工作，我只將重要的，記憶深刻的寫出來。當然，這里面有的工作是團隊的結(jié)晶，我只是有幸成為參與其中的一員，在平凡的崗位上，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻一份綿薄之力。
感謝中谷礦業(yè)給我這次的工作機會，我將倍加珍惜這次機會，嚴格遵守公司的紀律、規(guī)章制度，維護公司利益。以部門領(lǐng)導(dǎo)為核心，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極主動的開展工作，在工作上不畏艱辛，開拓進取，勇往直前，盡心盡職做好本職工作，爭做一名優(yōu)秀的員工。
請本部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對我考核，予以轉(zhuǎn)正。
調(diào)度室
張八斗
20xx年8月17日
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇二
您好!
我于20xx年8月11日成為公司的試用員工，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、經(jīng)過三個多月的自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對工作有較強的處理能力。希望能早日得到大家的認同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發(fā)展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個人發(fā)展的近期及長遠目標，而在工作位置不安定的前提下，此事無從著手。
3、因來自外地，生活各方面開支較他人更高，而目前剛?cè)牍?，薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣，支撐困難，希望早日達到收支平衡，解決后顧之憂，全力投入工作。
懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇三
時間因忙碌而短暫，彈指一揮間，歲月已從指縫間悄無聲息的溜走了。從20xx年5月3日辦理入職，勝任調(diào)度一職，開始上班，至今已過了3個月，仔細回味這3個月的職業(yè)生涯，我的內(nèi)心是喜悅的，承蒙上蒼厚愛與憐憫，幾經(jīng)波折，我終于找到了一個能發(fā)揮自己才能的平臺。
因我經(jīng)常在大企業(yè)上班，來到陌生的環(huán)境里工作，我沒有任何的不適，感覺一切都是那么的自然，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的熱情幫助下，我很快熟悉了這里的人員和環(huán)境。隨著辦公室的安排，辦公桌椅，電腦等所有設(shè)施的配置，我開始進入工作狀態(tài)，全身心的投入到任務(wù)艱巨，工作繁忙的工程項目建設(shè)中。
1、熟悉寧夏化工設(shè)計研究院設(shè)計的內(nèi)蒙古中谷礦業(yè)有限責(zé)任公司50萬噸/年電石項目的埋地管網(wǎng)圖紙，認真的查看圖紙，熟悉圖紙中的設(shè)計內(nèi)容后，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算50萬噸/年電石項目廠區(qū)給水管道，排水管道，消防管道，電石爐循環(huán)水管道（分區(qū)2供，2回），空壓站等凈環(huán)冷卻水管道（1供，1回）等管道的工程量，材料用量，管件。應(yīng)用excel軟件，將工程量、材料用量匯總，以電子版的形式存檔，以便日常使用和查閱。
認真閱讀、熟悉寧夏化工設(shè)計院設(shè)計的內(nèi)蒙古中谷礦業(yè)有限責(zé)任公司50萬噸/年電石項目架空金屬工藝管道的圖紙，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算架空的壓縮空氣管道，煤氣管道，儀表空氣管道，氮氣管道的主要工程量，材料用量，管件用量，保溫、防護等材料的用量，管架的數(shù)量。應(yīng)用excel軟件，將工程量、材料用量匯總，以電子版的形式存檔，以便日常使用和查閱。
2、熟悉中國天辰設(shè)計院設(shè)計的內(nèi)蒙古中谷礦業(yè)有限責(zé)任公司60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)的圖紙，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)井水管道，生活給水管道，生產(chǎn)給水管道，公用循環(huán)水管道（1供，1回），冷凍水管道（1供，1回），生活污水管道，生產(chǎn)污水管道，雨水、清凈排水管道（分區(qū)共2條線，a線和b線），消防給水管道等管道的主要工程量，材料用量，管件。計算各種幾何尺寸規(guī)格的閥門井數(shù)量，各種內(nèi)徑尺寸的檢查井數(shù)量，地上式消火栓的數(shù)量，單篦雨水口數(shù)量，雙箅雨水口的數(shù)量等工程量。應(yīng)用excel軟件，將工程量、材料用量匯總，以電子版的形式存檔，以便日常使用和查閱。
3、熟悉中國天辰設(shè)計院設(shè)計的廠前區(qū)（生活、辦公區(qū)）埋地管網(wǎng)的圖紙，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算熱水管道（1供，1回），生活給水管道，生活污水排水管道，雨水、清凈排水管道（a線，b線），消防給水管道等管道的主要工程量，材料用量，管件。計算各種幾何尺寸規(guī)格的閥門井數(shù)量，各種內(nèi)徑尺寸的檢查井數(shù)量，地上式消火栓的數(shù)量，單篦雨水口數(shù)量，雙箅雨水口的數(shù)量等工程量。應(yīng)用excel軟件，將工程量、材料用量匯總，以電子版的形式存檔，以便日常使用和查閱。
50萬噸/年電石項目的埋地管網(wǎng)為寧夏化工研究院設(shè)計，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算工程量，材料用量，我用a4廢紙的背面做草稿紙寫了16頁。60萬噸/年pvc、燒堿，廠前區(qū)埋地管網(wǎng)為中國天辰設(shè)計院設(shè)計，依據(jù)設(shè)計圖紙，計算工程量，材料用量，我用a4廢紙的背面做草稿紙寫了52頁。我計算的數(shù)據(jù)和設(shè)計院材料表中數(shù)據(jù)對比后，為了數(shù)據(jù)的準確性，我用信紙做草稿紙將數(shù)據(jù)不符合的項目重新計算寫了15頁，我將2次計算的數(shù)據(jù)和閆利平計算的數(shù)據(jù)對比后，將設(shè)計院算錯的數(shù)據(jù)改正過來。這些草稿紙至今在我的文件夾中完好的保存著，日后工作中若有數(shù)據(jù)不符，以便我隨時查閱。
4、根據(jù)工程建設(shè)的需要，我利用自己cad制圖軟件的優(yōu)勢，將寧夏化工設(shè)計研究院設(shè)計的50萬噸/年電石項目電子版若干個局部埋地管網(wǎng)平面圖編輯、拼接成一個整體的、完整的電石項目埋地管網(wǎng)平面圖，這樣看起圖紙來能縱觀全局，比較直觀、易懂。
為了監(jiān)管50萬噸/年電石項目埋地管網(wǎng)乙方的施工質(zhì)量，為了保證各條主管道、支管走向準確，井室的位置與設(shè)計圖紙相符，我結(jié)合自己的測量經(jīng)歷和測量學(xué)科，我用cad制圖軟件繪制了一份50萬噸/年電石項目管道定位圖，9條管道在轉(zhuǎn)彎，變徑，有支管處，設(shè)置井室處的坐標在cad中都很方便、快捷的查詢和標注出來。省去了測量定位時日常繁瑣的坐標計算工作，既準確，又快捷方便。
為了保證管道的埋設(shè)深度，我運用測量學(xué)的高程控制，通過高程計算得出的數(shù)據(jù)，我用cad制圖軟件繪制了一份50萬噸/年電石項目管道及溝槽橫斷面圖，該圖能反應(yīng)出9條主管道的間距及埋設(shè)深度的位置關(guān)系，為科學(xué)施工提供依據(jù)。
根據(jù)工程建設(shè)的需要和部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，我用cad制圖軟件繪制了一份60萬噸/年pvc、燒堿廠區(qū)管道平面圖，這份圖中主要反映公用循環(huán)給水管道，公用循環(huán)回水管道，生產(chǎn)給水管道，生活給水管道這4條壓力管線的'走向，以及和pvc、燒堿廠區(qū)內(nèi)各個工序土建構(gòu)筑物之間的位置關(guān)系，因這4條管線設(shè)計院沒有設(shè)計閥門井、閥門，部門領(lǐng)導(dǎo)提出為了今后的運行和檢修方便，和公司領(lǐng)導(dǎo)商量增加閥門井和閥門，特讓我繪制此圖。
5、去50萬噸/年電石項目埋地管網(wǎng)的施工現(xiàn)場，掌握施工動態(tài)，查看施工進度，參與施工的人數(shù)，進場的材料，監(jiān)管工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，告知施工單位進行整改，監(jiān)督、檢查施工單位整改的情況，是否合格。每天寫施工日記，將當天的施工事項一一記錄。
6、因60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)為甲供材料，根據(jù)自己計算的60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)工程量，材料用量填寫采購申請單，確認無誤后，將填寫好的電子版采購申請單交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
7、在干好本職工作的同時，盡心盡力辦好本部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項。
總之，在這三個月里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和本部門同事們做了許多工作，我只將重要的，記憶深刻的寫出來。當然，這里面有的工作是團隊的結(jié)晶，我只是有幸成為參與其中的一員，在平凡的崗位上，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻一份綿薄之力。
感謝中谷礦業(yè)給我這次的工作機會，我將倍加珍惜這次機會，嚴格遵守公司的紀律、規(guī)章制度，維護公司利益。以部門領(lǐng)導(dǎo)為核心，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極主動的開展工作，在工作上不畏艱辛，開拓進取，勇往直前，盡心盡職做好本職工作，爭做一名優(yōu)秀的員工。
請本部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對我考核，予以轉(zhuǎn)正。
調(diào)度室
張八斗
20xx年8月17日
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇四
屈指一算，我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進行一個簡單的總結(jié)。
5月中旬，因為長輸管線的施工圖設(shè)計階段需要現(xiàn)場定線，我有機會提前到公司開始自己的工作生涯，并且去張家口參加應(yīng)張管線選線的學(xué)習(xí)。歷時20天。
在此期間，我對選線的基本原則有一定的認識，對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認識，對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認識。學(xué)會了看懂及充分利用地形圖，對線路圖的繪制有較全面的認識，熟練使用gps導(dǎo)航儀等。
由于中間需要回學(xué)校參加畢業(yè)答辯，在六月上旬回到學(xué)校準備自己的畢業(yè)答辯事宜，在回學(xué)校的十多天里我科學(xué)的安排自己的時間。作為學(xué)生，我很好的完成了在校期間的最后考卷——畢業(yè)設(shè)計成績“優(yōu)秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水，并且順利取得自己的學(xué)位證書和畢業(yè)證書，完成在校期間的所有交割手續(xù)，為離校做好充分的準備。作為班長，我組織本班同學(xué)參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應(yīng)的各種手續(xù)。在處理好學(xué)校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應(yīng)張長輸管線施工圖設(shè)計的最后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓(xùn)教育活動。
在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進行了全面的學(xué)習(xí)，對公司規(guī)章制度有全面的認識，熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設(shè)計工作的工具熟練使用能力方面達到了更高的水平。同時非常注意處理自己和其他員工之間的關(guān)系，與新員工之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助;與前輩員工之間，每次都主動幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們，認真的向他們學(xué)習(xí)，請教。在這段時間里面是我提高很快，無論是做人做事。在這里要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
時間到了8月中旬，由于工作需求，我和另外兩名同事被派到西南x公司進行為期一年的學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在在西南分公司學(xué)習(xí)已有半個月的時間，我深刻的感受到公司對自己在外學(xué)習(xí)的深切希望，同時也感覺到了自己身上的壓力和責(zé)任。在啟程來成都前就暗下決心，一定要好好學(xué)習(xí)，不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和公司的厚望。
在西南公司我們?nèi)硕寂Φ膶W(xué)習(xí)，積極的工作，主動的尋找各種方式以使自己能在最短的時間里融入到這個新的集體。
在此期間我們快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排我們首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，并且自學(xué)三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準備;然后是公司會組織一個集體的軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí);最后會分派到各個不同的項目組進行正式的項目設(shè)計工作。
總之，在這三個月的時間里，自己成長了很多，無論是在實際工作方面、理論知識方面還是待人接物方面。都已更加的成熟和穩(wěn)重。自覺已達到公司的要求，并卻還在快速的成長和提高，因此特寫總結(jié)以申請轉(zhuǎn)正。
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇五
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！
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