每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期表現自我鑒定篇一
在這段時間里,我主要的工作是xxxxxxxxx,通過鍛煉,我熟悉了xxxxxxxxx的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂。xxxxxxxxxxx方面不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
當然,初入xxxxxxxxx(部門),難免出現一些小差小錯需要領導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。
公司寬松融洽的工作氛圍,團結向上的企業(yè)文化,使我在較短的時間內適應了這里的工作環(huán)境,同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經過這三個月,我現在已經能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足的地方,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己的能力。
我很喜歡這份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多??吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請各位領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期表現自我鑒定篇二
服務是一種管理。優(yōu)質文明服務水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學的管理,而嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質文明服務水平提高,二者存在著相互依存的辨證關系。優(yōu)質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。因此,銀行在實施優(yōu)質文明服務戰(zhàn)略過程中應嚴格依靠管理制度。它包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為員工的行為準則,嚴格執(zhí)行。
服務是一種文化。銀行構建服務文化體系包括:員工要有愛崗敬業(yè)的服務精神,要有以服務為本的道德觀、價值觀,要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神,以及因此而衍生出的“行興我榮、行衰我恥”的積極思想和身為銀行員工的自豪感等等,這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神,可以促使銀行每位員工樹立嚴密的風險意識和良好的效益意識,從而充分發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。
服務是一種精神。銀行文明優(yōu)質服務活動的核心內容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德及敬業(yè)精神,以信譽第一、優(yōu)質服務、廉潔守法為職業(yè)道德準繩。確立和完善員工的服務意識和服務行為,樹立客戶第一、主動服務、整體服務的思想理念。文明優(yōu)質服務活動是一項長期的系統(tǒng)性工程,從領導到員工,從一線到二線,從經營業(yè)務到內部管理,從行里到行外,都要相互配合協(xié)調,使企業(yè)的經營目標轉化為每位員工的自覺行為。
服務是銀行經營的載體,是銀行經營不可惑缺的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現,銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態(tài)度會直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率,因此,提高銀行的服務水平,直接關系到銀行經營的規(guī)模質量和效率,關系到銀行的競爭能力,決定了銀行的經營效益和長遠發(fā)展。
銀行服務的最終目的是維護和加強與顧客之間的長期合作關系,實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心,調整自身業(yè)務結構,將服務從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯系上,但僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的,因此還必須研究客戶需要背后復雜的`各種因素,并加以分析找到雙方合作的切入點。所以只有緊緊抓住維護與顧客之間的良好合作關系,以市場為導向,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
要全面動員,深入發(fā)動,大造聲勢,宣傳優(yōu)質文明服務。優(yōu)質文明服務關系到企業(yè)形象,因此,要必須做到全面發(fā)動,全員參與,把優(yōu)質文明服務作為一項生命工程來抓。銀行業(yè)是服務性行業(yè),在強化員工隊伍素質的同時,服務理念、服務意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。對內通過集中培訓、集中考試、模擬測驗、突擊檢查等形式,督促員工熟練掌握優(yōu)質服務的各項內容;對外通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳,擴大社會影響?!白哌M每位客戶的心靈”是優(yōu)質服務的更高境界,力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點與落腳點。
完善機制,嚴格考核,公開標準,獎罰兌現。不斷完善規(guī)章制度,促使服務行為規(guī)范化、制度化。要結合本行實際,建立嚴格的獎勵和懲罰制度,制訂和完善嚴格的崗位規(guī)范、各項業(yè)務的具體服務標準和業(yè)務操作規(guī)程,要求全體員工對本職崗位的每項操作規(guī)程熟記會背,并熟練的、規(guī)范的加以運用。做到每天從迎來第一位顧客到送走最后一位顧客,工作的各個環(huán)節(jié)都要做到統(tǒng)一、詳細、明確、標準;使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務規(guī)范、快速、準確;讓顧客感到和諧、友愛、溫馨,并產生對銀行的一種歸屬感。
實施“一把手”工程,搞好優(yōu)質文明服務。優(yōu)質文明服務不只是個單純的服務問題,商業(yè)銀行在市場競爭中靠的是以優(yōu)取勝。優(yōu)質服務是立行興業(yè)增效之根本,因此必須擺在重要位置,要成立以行長為組長的優(yōu)質文明服務工作領導小組,各基層支行、營業(yè)部也要層層簽訂優(yōu)質服務責任書,將各項指標量化、細化,責任分解到人,并納入行長目標管理體系考核。在每年年初的工作安排中,都把優(yōu)質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線,常抓不懈。
冰凍三尺,非一日之寒。優(yōu)質文明服務要從量的積累達到質的飛躍,關鍵是以人為本,通過對員工的教育培訓和強化管理,達到員工的政治素質和業(yè)務素質不斷提升,以員工的高素質創(chuàng)造出優(yōu)質服務的高水平。從而使每位員工懂得,自身的行為代表著本行的社會形象,沒有客戶就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻出一份光和熱,變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽,使優(yōu)質服務上一個新臺階。
試用期表現自我鑒定篇三
服務是一種管理。優(yōu)質文明服務水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學的管理,而嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質文明服務水平提高,二者存在著相互依存的辨證關系。優(yōu)質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。因此,銀行在實施優(yōu)質
qq日志近幾年發(fā)現各家銀行形象上最大的變化就是職工年齡越來越年輕了。四十幾歲的廖廖可數,而且一般都是中層干部和高級管理人員,普通職員已經沒有了,女職員更甚,年齡稍大點的更沒有了。都很年輕,尤其是前臺的人員,都是二三十歲,那個精神面貌真是個新。女職員更甚,年齡稍大點的更沒有。
近年來,隨著中國經濟全球化一體化進程加快,國內金融體制不斷完善,金融改革不斷深化,中國銀行業(yè)變化巨大,在全球金融危機的背景環(huán)境下,繼續(xù)保持了健康、快速、持續(xù)發(fā)展的良好局面。同時,在多種因素的影響之下,銀行業(yè)快速發(fā)展的過程中還存在著多重亟待解決的問題。只有通過金融改革解決好這些矛盾問題,才能使中國銀行業(yè)更加健
銀行工作合理化建議
服務是一種管理。優(yōu)質文明服務水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學的管理,而嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質文明服務水平提高,二者存在著相互依存的辨證關系。優(yōu)質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。因此,銀行在實施優(yōu)質文明服務戰(zhàn)略過程中應嚴格依靠管理制度。它包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為員工的行為準則,嚴格執(zhí)行。
服務是一種文化。銀行構建服務文化體系包括:員工要有愛崗敬業(yè)的服務精神,要有以服務為本的道德觀、價值觀,要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神,以及因此而衍生出的“行興我榮、行衰我恥”的積極思想和身為銀行員工的自豪感等等,這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神,可以促使銀行每位員工樹立嚴密的風險意識和良好的效益意識,從而充分發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。
服務是一種精神。銀行文明優(yōu)質服務活動的核心內容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德及敬業(yè)精神,以信譽第一、優(yōu)質服務、廉潔守法為職業(yè)道德準繩。確立和完善員工的服務意識和服務行為,樹立客戶第一、主動服務、整體服務的思想理念。文明優(yōu)質服務活動是一項長期的系統(tǒng)性工程,從領導到員工,從一線到二線,從經營業(yè)務到內部管理,從行里到行外,都要相互配合協(xié)調,使企業(yè)的經營目標轉化為每位員工的自覺行為。
服務是銀行經營的載體,是銀行經營不可惑缺的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現,銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態(tài)度會直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率,因此,提高銀行的服務水平,直接關系到銀行經營的規(guī)模質量和效率,關系到銀行的競爭能力,決定了銀行的經營效益和長遠發(fā)展。
銀行服務的最終目的是維護和加強與顧客之間的長期合作關系,實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心,調整自身業(yè)務結構,將服務從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯系上,但僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的,因此還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素,并加以分析找到雙方合作的切入點。所以只有緊緊抓住維護與顧客之間的良好合作關系,以市場為導向,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、強化和提高服務意識,是開展優(yōu)質文明服務的前提
要全面動員,深入發(fā)動,大造聲勢,宣傳優(yōu)質文明服務。優(yōu)質文明服務關系到企業(yè)形象,因此,要必須做到全面發(fā)動,全員參與,把優(yōu)質文明服務作為
試用期表現自我鑒定篇四
進入**公司參加工作已經有四個月的時間了,短短的四個月試用期經已接近尾聲。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,下面就是我試用期自我鑒定,也是對自己的工作的表現。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。 要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識,但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業(yè),每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,那時臺長知道后常給我們開會,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客
人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的三個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
試用期表現自我鑒定篇五
首先非常感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間對我的轉正申請進行評定。、
我于xx年7月11日進入公司,根據公司的需要,目前擔任java工程師一職,主要負責接口研發(fā)相關工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
以下是我對這三個月的工作情況簡要總結:
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。
在這三個月中,我主要負責車老板app項目的部分功能代碼的開發(fā),其中包括:
1、參與了好修養(yǎng)h5版的開發(fā)工作,完成詢價單圖片上傳及車主頭像更換。
2、編寫好修養(yǎng)接口說明書、好修養(yǎng)訂單業(yè)務流程。
3、負責車老板app項目的部分功能代碼的開發(fā),其中包括:
(1)、了解項目的需求以及數據庫的設計,編寫部分詳細設計文檔、數據庫設計及搭建。
(2)、我的資料模塊的開發(fā)。包括個人資料、更改頭像等。
(3)、我的車輛模塊的開發(fā),包括添加車輛、編輯車輛、刪除車輛、設置默認車輛、添加維護計劃、維護計劃查詢、檢測記錄查詢等。
(4)、行車路線管理的功能實現。
(5)、真有貨模塊的開發(fā)。包括會員信息展示、vip會員購買、付費記錄、貨源收藏等。
(6)、編寫接口文檔、與移動開發(fā)人員一起調試接口、測試打包等。
在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為xxxx的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
試用期表現自我鑒定篇六
初來公司沒有行業(yè)經驗,做事懵懵懂懂的,但我堅持不懂就問,邊做邊學,將不懂的內容虛心向同事學習請教,不斷充實提高自己,在較短的時間內適應了工作環(huán)境,也熟悉了工作流程,短短三個月的時間我學到了很多,也懂得了很多,公司給了我很好的學習平臺和鍛煉機會。
主要工作內容如下:
1. 接收訂單并轉發(fā)給計劃部安排投產,在自己的list上面整理,跟蹤;
2. 跟蹤每次出貨情況并完成報關資料的制作;
3. 把每次的出貨情況反饋給客戶,把客訴問題反饋給相關部門提出解決方案;
4. 交期出現偏差時,與相關部門了解情況,把客戶的要求說明清楚,提出自己的看法,并與客戶進行溝通、協(xié)商解決方案,表示我們會盡最大能力完成出貨;
5. 對于客戶需要的報價產品,轉發(fā)郵件圖紙給設計部進行審核,經由經理提出產品的單價,制作報價單給客戶;
6. 把客戶需要的資料,找相關部門提供,并發(fā)送給客戶;
在這段時間的工作當中,不管在與公司內部同事工作間的配合還是在與客戶需求進行交流時,溝通起了很大的作用,好的溝通讓雙方對問題的解決更加有效,順利,也讓人感覺舒適。做好工作=責任心+細心+耐心,做好工作,不在于會不會,而在于想不想。
路漫漫其修遠兮,在工作過程中也發(fā)現了自己存在的不足,比如在處理事情的判斷力上還有待提高;有時候怕出錯一件事會確認好多遍等。當然在未來的工作日子中我會繼續(xù)努力,揚長避短,努力提升自己,與公司的繁榮昌盛共同發(fā)展。
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