在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇一
一、前言
隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來,有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說手機(jī)電話卡了。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
二、調(diào)查目的
這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就中學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒購(gòu)買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
三、調(diào)查分析
1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問津者很少,如國(guó)產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購(gòu)者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀。
2、資金來源
主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購(gòu)買手機(jī)的現(xiàn)象。
四、調(diào)查結(jié)論
學(xué)生消費(fèi)群特點(diǎn):
(1)注重追求個(gè)性化產(chǎn)品?，F(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體,想要做真正的自己,發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性和特點(diǎn),愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。
(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時(shí)期,對(duì)事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對(duì)手機(jī)的購(gòu)買和消費(fèi)有一些盲目追求。
(3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。
(4)對(duì)于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時(shí)尚、前衛(wèi),對(duì)新興事物接受能力非常強(qiáng),也喜歡追趕時(shí)尚潮流,對(duì)于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。
(5)對(duì)于手機(jī)性能方面要求較高。
(6)依賴性較強(qiáng),資金來源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對(duì)于長(zhǎng)輩的依賴性較強(qiáng),且沒有資金來源,所以手機(jī)購(gòu)買的費(fèi)用基本來自于父母。
手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇二
;小米手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)行業(yè)分析
（一）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況
1、行業(yè)的基本特點(diǎn)
區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種基于用戶環(huán)境感知、終端智能、身份認(rèn)證和無線泛在的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)集成。其最終目標(biāo)是將用戶需求作為中心和出發(fā)點(diǎn),綜合相關(guān)技術(shù),通過一定的形式變換,將互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用業(yè)務(wù)在用戶終端上進(jìn)行定制化及個(gè)性化的展現(xiàn),其具有典型的技術(shù)特征,例如技術(shù)開放性、業(yè)務(wù)融合化、終端智能化和網(wǎng)絡(luò)異構(gòu)化。其主要變現(xiàn)在:技術(shù)開放性、業(yè)務(wù)融合化、終端集成性/融合性和智能化、網(wǎng)絡(luò)異構(gòu)化和個(gè)性化、終端移動(dòng)性、業(yè)務(wù)使用的私密性。
從用戶層面看,其主要客戶群是個(gè)人用戶,尤其是具備一定文化程度的知識(shí)群體。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,其主要的承載網(wǎng)絡(luò)是基于第三代移動(dòng)通信技術(shù)的3g網(wǎng)絡(luò),主要受眾也是使用智能手機(jī)的移動(dòng)電話用戶。
從使用感知來看,一方面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的承載終端多樣化,突破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)僅僅在電腦上實(shí)現(xiàn)的限制,智能手機(jī)、pad、車載終端等等的普遍應(yīng)用極大地拓展了用戶的使用范圍。但另一方面,“移動(dòng)”的特性也使得絕大部分終端的尺寸有所限制,在顯示、操作、人機(jī)界面都有所不同,使得相同的業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)感知的差別。
從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涉及包括終端廠商、應(yīng)用提供商和電信運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的這三方主要的不同行業(yè)的參與者,這三方存在著合作競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。
2、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì)良好,主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)日益成熟、移動(dòng)應(yīng)用更加豐富、智能終端迅猛增長(zhǎng)以及市場(chǎng)規(guī)?？焖偬嵘膫€(gè)方面。
網(wǎng)絡(luò)日益成熟方面:目前主流的三大第三代移動(dòng)通信技術(shù)分別是美國(guó)的cdma2000、歐洲的wcdma以及中國(guó)的td-scdma。前兩種標(biāo)準(zhǔn)建立時(shí)間較長(zhǎng),距今已有近30年,技術(shù)相對(duì)成熟,而且在國(guó)外早已商用,能迅速被國(guó)內(nèi)吸收利用。我國(guó)自主研發(fā)的td-scdma—?jiǎng)t具備后發(fā)優(yōu)勢(shì),加之政府的大力扶持,發(fā)展也相當(dāng)迅猛。從2010年起,我國(guó)工信部就開始td-lte試驗(yàn)網(wǎng)規(guī)模試驗(yàn),在北京、上海等7個(gè)城市建設(shè)實(shí)驗(yàn)網(wǎng),布局4g網(wǎng)絡(luò)。
移動(dòng)應(yīng)用更加豐富:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益豐富,逐步形成信息化、娛樂化、商務(wù)化、行業(yè)化的全方位應(yīng)用服務(wù)。除了傳統(tǒng)的視頻、音樂、游戲、電子閱讀等應(yīng)用外,sn、lbs (基于位置的個(gè)性化搜索和信息服務(wù)應(yīng)用)以及移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用也正在迅速增大,不斷滿足并挖掘發(fā)現(xiàn)用戶的各類需求。
智能終端迅猛增長(zhǎng):到2011年底,全球智能手機(jī)的出廠數(shù)目已經(jīng)超過了臺(tái)式機(jī)的數(shù)量。在中國(guó),根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告顯示,截止2012第二季度中國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)已達(dá)到2. 90億人,環(huán)比增長(zhǎng)15. 1%。
市場(chǎng)規(guī)?？焖偬嵘?截止2012年,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)到7. 5億,首次超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。在市場(chǎng)規(guī)模上,2012年己達(dá)到1500億,相比于2011年的400億大幅度增長(zhǎng)。
3、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,從運(yùn)營(yíng)商一家獨(dú)大轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、終端制造商三足鼎立,相互依存的關(guān)系。由于第三方支付平臺(tái)的成熟,電信運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)導(dǎo)位置受到挑戰(zhàn),為避免利潤(rùn)稀釋,電信運(yùn)營(yíng)商也在逐步搭建平臺(tái),除提供電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外,進(jìn)一步提高自身的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的提供能力,例如中國(guó)電信的天翼專區(qū)、中國(guó)聯(lián)通的沃平臺(tái)、中國(guó)移動(dòng)的mm。同時(shí),終端制造商、內(nèi)容提供商也在橫向發(fā)展,盡可能提供綜合服務(wù)能
力,以增強(qiáng)自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,一些原有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)積累的資源和優(yōu)勢(shì),研發(fā)移動(dòng)終端,提供特色服務(wù),例如盛大、微軟、小米都推出了智能手機(jī)。總的來看,未來電信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、終端制造商這三方依然是相互依存、合作競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。
此外,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)一步向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透,并創(chuàng)新、發(fā)展出更多前所未有的商業(yè)模式。廣告投放方對(duì)于手機(jī)廣告的認(rèn)可度大幅度提升,品牌廣告主投放成為趨勢(shì),廣告主范圍拓寬,手機(jī)廣告的商業(yè)模式円趨成熟。微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、位置服務(wù)營(yíng)銷等等新興營(yíng)銷方式已經(jīng)收到了較好的效果,未來這些營(yíng)銷方式將提供更好的服務(wù),例如提供更加精準(zhǔn)的位置服務(wù)、更加詳細(xì)的產(chǎn)品介紹以及他附注信息,有利于用戶對(duì)于廣告宣傳產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行甄別和蹄選。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深度發(fā)展,用戶的要求不再僅僅局限于簡(jiǎn)單的通信、音樂、游戲,而是與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的無縫銜接,甚至超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)?？傮w來說,未來對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的三大主要參與者都提出了更高的要求。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言,拓寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、提高數(shù)據(jù)速率,以達(dá)到更復(fù)雜應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)要求;對(duì)于終端制造商而言,提升終端設(shè)備性能和可操作性,增強(qiáng)對(duì)于各種應(yīng)用的兼容性;對(duì)于內(nèi)容提供商而言,提供更多豐富、創(chuàng)新的應(yīng)用,以滿足更多、廣泛的需求。
（二）、手機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、行業(yè)的基本特點(diǎn)
1998年9月,科健推出第一部國(guó)產(chǎn)品牌gsm手機(jī)-科健kgh-2000,發(fā)展至今,國(guó)產(chǎn)手機(jī)已有15年歷史。手機(jī)在中國(guó)的發(fā)展可謂是突飛猛進(jìn),從最初的奢侈品到現(xiàn)在的基本消費(fèi)品。隨著技術(shù)的整合升級(jí)、行業(yè)的變遷,手機(jī)行業(yè)也呈現(xiàn)出區(qū)別于其他通信電子行業(yè)的特點(diǎn)。
從用戶層面來說,手機(jī)的客戶群就是廣大的個(gè)人用戶,此外中國(guó)手機(jī)普及率正逐年提高,而且伴隨著新技術(shù)、新網(wǎng)絡(luò)、新應(yīng)用的出現(xiàn),個(gè)人用戶手機(jī)的更換周期相比于傳統(tǒng)家電、電子產(chǎn)品來講要短很多。手機(jī)已成為介于快速消費(fèi)品和耐用消費(fèi)品之間的中間消費(fèi)品。
從使用感知來說,從前手機(jī)區(qū)別于固定電話的主要特點(diǎn)是移動(dòng)性,使用戶得以隨時(shí)隨地語(yǔ)音通信。但發(fā)展至今,手機(jī)已經(jīng)成為近乎取代電腦的智能終端,語(yǔ)音通信只是手機(jī)眾多功能的其中一種而已。這就決定了手機(jī)行業(yè)更新?lián)Q代周期短、產(chǎn)品升級(jí)快的特點(diǎn)。
從產(chǎn)業(yè)鏈角度來說,手機(jī)行業(yè)的主要參與者可以分為芯片制造商、操作系統(tǒng)提供商、方案提供商、手機(jī)制造商以及手機(jī)經(jīng)銷商。就國(guó)內(nèi)而言,受制于國(guó)內(nèi)關(guān)鍵技術(shù)缺憾,芯片制造商和操作系統(tǒng)提供商占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)位置,而經(jīng)銷商掌握市場(chǎng)渠道,亦可獲得相當(dāng)話語(yǔ)權(quán)。方案提供商和手機(jī)制造商提供的設(shè)計(jì)、加工、服務(wù)技術(shù)含量有限,處于產(chǎn)業(yè)下游位置。
2、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
從手機(jī)出貨量來看,根據(jù)工信部電信研究院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年上半年,全國(guó)手機(jī)市場(chǎng)出貨量為1.95億部,比上年同期增長(zhǎng)9.1%。其中,2g手機(jī)出貨量達(dá)到8790. 7萬(wàn)部,比上年同期下降28.9%; 3g手機(jī)出貨量達(dá)到1. 07億部,比上年同期增長(zhǎng)94.7%。2012年上半年,國(guó)產(chǎn)新品上市1981款,占手機(jī)上市新品總量的94. 4%;出貨量1.47億部,占手機(jī)總出貨量的75.7%?？梢钥吹?國(guó)產(chǎn)手機(jī)無論是出貨量還是新品上市量相比于國(guó)外品牌都占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
從手機(jī)類型來看,得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,智能手機(jī)在2012呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng),同時(shí)由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)基本釆用開放式的andorid系統(tǒng),使得andorid系統(tǒng)的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提高。2012年上半年,上市智能手機(jī)新品823款,其中有801款采用android操作系統(tǒng)。2012年上半年,智能手機(jī)出貨量為9424. 9萬(wàn)部,比上年同期增長(zhǎng)196. 7%,市場(chǎng)占有率達(dá)到48.4%,其中,android操作系統(tǒng)占有率達(dá)到79. 6%。
從利潤(rùn)分配來看,蘋果三星兩家公司占據(jù)了全球手機(jī)行業(yè)的絕大部分利潤(rùn),甚至根據(jù)美國(guó)投資公司canaccord genuity分析師邁克爾?沃克利報(bào)告,2012兩家公司占據(jù)全球手機(jī)利
潤(rùn)的103%,索尼、摩托羅拉、諾基亞則為虧損。國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨量達(dá)到全球手機(jī)出貨量的80%,利潤(rùn)卻僅占1%,還由400多家國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商共同貢獻(xiàn)。
不難發(fā)現(xiàn),中國(guó)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈整體落后,沒有形成手機(jī)研發(fā)的良好環(huán)境。國(guó)產(chǎn)手機(jī)制造企業(yè)缺乏核心技術(shù),研發(fā)水平落后,設(shè)計(jì)能力低。當(dāng)前國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)發(fā)展畸形,沒有市場(chǎng)秩序。在技術(shù)和管理方面,國(guó)內(nèi)企業(yè)已掌握技術(shù)含量相對(duì)較低的電子元器件和配套器件生產(chǎn)技術(shù),在電子器件原材料的研制方面也有很大的進(jìn)展,但在最核心的手機(jī)芯片生產(chǎn)技術(shù)上,與
國(guó)際水平還存在著很大的差距。國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在手機(jī)制造技術(shù)、手機(jī)生產(chǎn)管理水平等方面還需要進(jìn)一步提高。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
從手機(jī)制造商來看,自2011年下半年開始,中國(guó)就取代美國(guó)成為全球最大的智能機(jī)手
機(jī)市場(chǎng),2012中國(guó)手機(jī)出貨量甚至達(dá)到全球手機(jī)出貨量的80%,但是規(guī)模效應(yīng)并沒有帶來利潤(rùn),伴隨著傳統(tǒng)國(guó)外品牌(諾基亞、索尼、摩托羅拉)相繼落馬,國(guó)內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)在2013年也面臨洗牌,絕大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌或許將消失殆盡,但與此同時(shí),一些把握住細(xì)分市場(chǎng)的
國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)卻能獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì),國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)將逐步改變手機(jī)企業(yè)數(shù)量眾多卻利
潤(rùn)微薄、以價(jià)換量的低端競(jìng)爭(zhēng)地位。
從手機(jī)產(chǎn)品來看,3g、智能手機(jī)仍將穩(wěn)步增長(zhǎng)成為主流,傳統(tǒng)2g手機(jī)將逐步淡出市場(chǎng);高像素、多核、長(zhǎng)時(shí)間續(xù)航等改進(jìn)手機(jī)硬件的革新成為2013年手機(jī)企業(yè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),以滿足復(fù)雜、多任務(wù)運(yùn)行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。同時(shí)經(jīng)過2012-2013年的行業(yè)洗牌,手機(jī)產(chǎn)品的新品尤其是國(guó)產(chǎn)手機(jī)新品數(shù)量會(huì)逐步回落,轉(zhuǎn)而關(guān)注于優(yōu)化外觀、提升性能等細(xì)節(jié),從量大轉(zhuǎn)為質(zhì)優(yōu)。
隨著2013年三張4g牌照的發(fā)放,我國(guó)正式進(jìn)入移動(dòng)“4g”時(shí)代,從而拉開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅猛發(fā)展的序幕。短短幾年時(shí)間,無論是從市場(chǎng)規(guī)模還是用戶人數(shù)來看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都呈現(xiàn)出成倍增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。同時(shí)也帶動(dòng)了智能機(jī)行業(yè)的高速發(fā)展。一方面小米手擁抓住了這一難得的歷史機(jī)遇,在不到三年的時(shí)間里,成功擠身于國(guó)產(chǎn)品牌的前列。另一方面,
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)的整合,各個(gè)參與者都積極尋求“終端+服務(wù)”的布局,手機(jī)行業(yè)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)都成為小米手機(jī)制定、選擇戰(zhàn)略時(shí)必須考慮的重點(diǎn)。此外,小米手機(jī)在高速發(fā)展過程中所積累下的諸如競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)削弱、售后服務(wù)欠佳等問題也是在戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)必須考慮的問題。
二、小米公司外部環(huán)境分析
（一）、宏觀環(huán)境分析
1、政治環(huán)境分析
經(jīng)過改革開放三十多年的發(fā)展,我國(guó)一躍成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,國(guó)家綜合實(shí)力和人民生活水平都得到顯著的提高。但與此同時(shí),環(huán)境污染、收入分配等問題也成為困擾甚至影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的重大問題。黨的十八大報(bào)告明確提出要把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略作為完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以及轉(zhuǎn)變社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要舉措。力求改變過去粗放式、過度依賴環(huán)境、資源的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,同時(shí)鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)發(fā)展高附加值的經(jīng)濟(jì)。這些都為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展提供了良好的政治環(huán)境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為高新技術(shù)行業(yè)的代表,其行業(yè)自身的特質(zhì)就決定了其創(chuàng)新的屬性,沒有創(chuàng)新就意味著淘汰。同時(shí),作為一個(gè)較少、甚至幾乎不對(duì)環(huán)境、資源造成負(fù)擔(dān)的行業(yè),在目前中國(guó)的政治土壤里是非常適宜笛壯成長(zhǎng)的。
2010年10月,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》,文件指出戰(zhàn)略性新興行業(yè)對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有重要的戰(zhàn)略意義,要加快培育和發(fā)展。根據(jù)我國(guó)基本國(guó)情和行業(yè)的技術(shù)水平、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),把下一代信息技術(shù)列為現(xiàn)階段需要重點(diǎn)培育和發(fā)展的行業(yè),并力求在2020年使下一代信息技術(shù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱成業(yè)之一。決定還
特別注明要加快下一代信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動(dòng)智能終端和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā)。
2012年5月,工業(yè)和信息化部頒布《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,從政策、技術(shù)、人才、資金、標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)角度對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做了明確的指導(dǎo)及扶持。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,力求在未來幾年構(gòu)建一個(gè)高效、創(chuàng)新、健康的產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。推動(dòng)建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟。組織移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)、移動(dòng)瀏覽器、通用web運(yùn)行環(huán)境等應(yīng)用平臺(tái)的研發(fā),打造包括操作系統(tǒng)、中間件、應(yīng)用商店、整機(jī)、核心芯片貫通整合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。制定應(yīng)用接口、瀏覽器、移動(dòng)視頻、移動(dòng)支付、安全等關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。面向智能終端平臺(tái),開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公共軟件商店和重點(diǎn)應(yīng)用示范,實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)規(guī)模發(fā)展。
2013年3月,國(guó)務(wù)院大部制改革方案出臺(tái),新聞出版總署和廣電總局合并,成立國(guó)家廣播電影電視總局。原有幾大司局的合并,有利于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一以及政策的執(zhí)行,對(duì)三網(wǎng)融合無疑是一大利好。隨著三網(wǎng)融合的道路鋪平,未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,尤其是內(nèi)容領(lǐng)域的產(chǎn)品將進(jìn)一步豐富,也將促使更多的廠家參與到大廣電和大電信的市場(chǎng)中來。從手機(jī)方面的政策來講,近年來國(guó)家推出多項(xiàng)政策,為手機(jī)企業(yè)減壓減負(fù)。
(1)取消手機(jī)企業(yè)生產(chǎn)核準(zhǔn)牌照審批。
該政策解除了過往只有規(guī)模大型企業(yè)才能生產(chǎn)手機(jī)的束縛,豐富了手機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)的資源,使得一批雖然規(guī)模有限但有志于手機(jī)行業(yè)的企業(yè)獲得入市資格。
(2)簡(jiǎn)化手機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可認(rèn)證流程。
手機(jī)的進(jìn)網(wǎng)認(rèn)證涉及到國(guó)家無線電監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)通信計(jì)量站、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心等多家機(jī)構(gòu)的檢測(cè),各方檢測(cè)合格后再報(bào)工信部審批。從2009年1月以來,一方面開放部分地方授權(quán)認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室,方便外地手機(jī)企業(yè)就地檢測(cè)部分項(xiàng)目;另一方面,全
面推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批流程,提高工作效率,為手機(jī)企業(yè)節(jié)省時(shí)間成本。
(3)合并測(cè)試項(xiàng)目,減少收費(fèi)項(xiàng)目。
由于種種原因,我國(guó)手機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可一直存在測(cè)試項(xiàng)目重復(fù)、測(cè)試費(fèi)用過高的問題。從2009年開始,發(fā)改委聯(lián)合工信部就不斷撤銷不同實(shí)驗(yàn)室的重復(fù)測(cè)試項(xiàng)目,降低測(cè)試費(fèi)用,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。一款普通gsm手機(jī)在2009年以前全部的認(rèn)證檢查費(fèi)用在20左右,今天只需12萬(wàn)就能完成,為企業(yè)節(jié)省超過三分之一的測(cè)試成本。
此外,從2013年1月1円開始,直繳國(guó)庫(kù)的進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志成本費(fèi)也正式宣布取消。
(4)區(qū)別對(duì)待,合理扶持。
為了扶持我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3g技術(shù)td-cdm及td-lte的發(fā)展,推動(dòng)td產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建,工信部在手機(jī)進(jìn)網(wǎng)認(rèn)證中出臺(tái)了相關(guān)細(xì)節(jié),鼓勵(lì)td制式手機(jī)的發(fā)展。一是縮短證書審批時(shí)間,相較于其他制式手機(jī)15個(gè)工作f1的審批時(shí)間,td制式手機(jī)只需要5個(gè)工作r即可完成審批發(fā)證,為td產(chǎn)品上市贏取時(shí)間,二是實(shí)驗(yàn)室提供技術(shù)支持,共同解決技術(shù)難題。通過以上手段支持、扶持td產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。
可以說,黨和國(guó)家相當(dāng)重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,無論是產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建,還是平臺(tái)搭建,大到行業(yè)政策、發(fā)展規(guī)劃、具體標(biāo)準(zhǔn)的制定,小到融資渠道、基礎(chǔ)設(shè)施、人方引進(jìn)的細(xì)節(jié),全部都有周翔的計(jì)劃。從創(chuàng)新發(fā)展到節(jié)能低耗,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)響應(yīng)了這個(gè)時(shí)代發(fā)展的呼聲,其重要的戰(zhàn)略地位和發(fā)展機(jī)遇也應(yīng)運(yùn)而生。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,如表3-1所示,2012年我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速創(chuàng)下自1999年7. 8%
以來新低,全年gdp為519322億元,增速僅為7. 8%。第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率分別為4.5%,8.1%,8.1%,相較于去年同期的4. 25%,10. 28%, 9.4%,除了第一產(chǎn)業(yè)外,第二、第三產(chǎn)業(yè)增速均有所放緩。按季度來看,2012年四個(gè)季度的增長(zhǎng)率分別為8.1%,7. 6%,7. 4%,7. 9%?？梢钥吹?在經(jīng)歷了連續(xù)7個(gè)季度的下滑后,2012年第四季度經(jīng)濟(jì)已有回暖趨勢(shì)。
2013年中歐洲依然面臨較大的通貨膨脹壓力。2012年6月,為創(chuàng)造就業(yè)崗位,助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,歐盟通過金額合計(jì)1200億歐元的刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)計(jì)劃。2012年,美國(guó)宣布第三輪量化寬松政策,通過購(gòu)買國(guó)債和維持低利率的手段刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。2013年1月,日本本政府為克服通縮、刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),出臺(tái)金額合計(jì)2200億美元的刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)計(jì)劃。進(jìn)入2013年,世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家無一例外地通過超量發(fā)行貨幣來解決本國(guó)的債務(wù)、失業(yè)問題。為維持本國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性,其他國(guó)家也勢(shì)必通過大量發(fā)行貨幣來避免本國(guó)貨幣升值。全球經(jīng)濟(jì)無可避免的面臨流動(dòng)性泛濫、通貨膨脹的問題。中國(guó)當(dāng)然也不能獨(dú)善其身,從具體指標(biāo)來看,如圖所示,2013年2月份cpi同比上漲3.2%,環(huán)比上漲1.1%,考慮到春節(jié)導(dǎo)致物價(jià)上漲的因素,隨著節(jié)日結(jié)束以及氣溫轉(zhuǎn)暖,未來幾個(gè)月物價(jià)應(yīng)有所回落,但總體來看,物價(jià)上漲的壓力還是
比較大。
縱觀全球經(jīng)濟(jì),在2013年仍將處于一個(gè)調(diào)整恢復(fù)的時(shí)期,不會(huì)出現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)。于我國(guó)而言,投資和出口拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率會(huì)進(jìn)一步降低。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,必須依靠擴(kuò)大內(nèi)需,同時(shí)增加技術(shù)密集型商品的出口,提高經(jīng)濟(jì)增加值。在刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)方面,一方面要提高居民收入水平,調(diào)整收入分配制度,使得國(guó)民有錢可花,另一方面要進(jìn)一步完善和
改革養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等問題,解決國(guó)民的后顧之憂,使得國(guó)民有錢敢花。在增加技術(shù)密集型商品出口方面,要改變以往過度依賴原材料和初級(jí)加工品的狀況,隨著我國(guó)資源狀況的緊張以及人力成本的逐年上漲,相較于其他發(fā)展中國(guó)家的成本優(yōu)勢(shì)已逐年減弱甚至不復(fù)存在,因此必須要增加出口商品的技術(shù)含量,提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。這就是黨的十八大提出要實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”。技術(shù)型密集、高附加值、低能耗行業(yè)將會(huì)得到重點(diǎn)關(guān)注和扶持,相信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會(huì)得到更多的經(jīng)濟(jì)政策的支持。
3、社會(huì)文化環(huán)境分析
就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)行業(yè)而言,得益于現(xiàn)代信息資源的高速傳播和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)本身
的逐漸成熟,在短短的兩三年時(shí)間里,人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了陌生、接觸、熟悉三個(gè)階段,并迅速接受,進(jìn)入到一個(gè)全民普及的階段。在過去,手機(jī)就僅限于語(yǔ)音文字通信,出于對(duì)交易安全性、網(wǎng)絡(luò)私密性以及使用效果等種種考慮,移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)搜索、移動(dòng)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)并不為大眾所接受,但經(jīng)歷了第一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用者的試水,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)得到越來越多用戶的認(rèn)可,這種認(rèn)可逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N習(xí)慣,形成一種依賴?？傮w來看,影響并促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及手機(jī)行業(yè)發(fā)展的主要社會(huì)文化環(huán)境因素有如下三點(diǎn):
(1)用戶消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng),人民生活水平的進(jìn)一步提高,人們對(duì)于不同領(lǐng)域的消費(fèi)投入比例在發(fā)生轉(zhuǎn)變。從前更關(guān)注衣食住行,或者說除了衣食住行,沒有更多的收入來投入其他領(lǐng)域。隨著政府對(duì)于民生的關(guān)注以及人們對(duì)于自身需求的提高,人們開始投入越來越多的消費(fèi)在精神文化生活、電子產(chǎn)品領(lǐng)域以獲得更豐富的高級(jí)體驗(yàn)。這就從一定程度上促進(jìn)了智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出版物、網(wǎng)絡(luò)游戲、移動(dòng)社區(qū)等相關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(2)用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。
用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變主要是時(shí)勢(shì)造就。一方面,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化以及信息化的發(fā)展,人們生活節(jié)奏普遍加快,尤其對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要用戶群體-高知群體而言,工作日
程很滿,去實(shí)體店購(gòu)物、消費(fèi)、娛樂的時(shí)間非常有限。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的便捷性、實(shí)時(shí)性恰逢其時(shí)地滿足了他們的需求。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以在工作間隙隨時(shí)隨地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上娛樂、信息搜索。另一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式多樣、成本相比于傳統(tǒng)廣播電視媒體較低,也使得越來越多的廠家傾向于移動(dòng)廣告的投入。用戶、廠家的合力促使了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣的形成。
最后,我國(guó)電商的迅速發(fā)展也起到了一大助力,通過智能手機(jī)鏈接各大電商,可以實(shí)現(xiàn)
幾乎全部商品的便捷采購(gòu)。由于較低倉(cāng)儲(chǔ)、店面成本,相比于實(shí)體店,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格往往低于實(shí)體店,從而進(jìn)一步加大了用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的形成。
(3)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督評(píng)價(jià)體系的形成。
無論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),目前在中國(guó)都已經(jīng)擁有龐大的用戶量。除了國(guó)家制定的相關(guān)政策法規(guī)外,網(wǎng)絡(luò)輿論和用戶點(diǎn)評(píng)成為一股不可小覷甚至是至關(guān)重要的力量。隨著我國(guó)消費(fèi)者的逐漸成熟,對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買已經(jīng)不是完全追求品牌、價(jià)格等因素,越來越多的是考慮性價(jià)比,以及其他用戶的點(diǎn)評(píng)。小米手機(jī)在近兩年的發(fā)展就是得益于網(wǎng)絡(luò)的力量,它的發(fā)售幾乎全部是在線上完成的,憑借優(yōu)良的性價(jià)比從零開始,一樣贏得了大量的用戶的信賴和好評(píng),也促使了小米公司的飛躍式發(fā)展?？梢哉f,當(dāng)下的社會(huì)文化環(huán)境下,用戶監(jiān)督評(píng)價(jià)體系一方面促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交揚(yáng)安全性的提升,另一方面也為一些名不見經(jīng)傳的企業(yè)帶
來了發(fā)展機(jī)遇,成就一批傳奇級(jí)的企業(yè)。
總體來說,當(dāng)前的環(huán)境為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展提供了適宜的社會(huì)文化土壤。也為小米科技的迅速發(fā)展提供了文化支持。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的向前發(fā)展,信息資訊傳播影響范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大,而且隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督評(píng)價(jià)力量的形成,小米科技需要在發(fā)展過程中堅(jiān)持以用戶為中心,否則將嚴(yán)重影響到公司的未來發(fā)展。
4、技術(shù)環(huán)境分析
多核智能機(jī)cpu成為趨勢(shì)。為了提高智能手機(jī)同時(shí)多任務(wù)處理的性能,各大手機(jī)廠家紛紛推出多核cpu的智能手機(jī),一開始的雙核到現(xiàn)在的四核甚至八核處理器,無容置疑,采用
多核芯片提高cpu芯片成為大勢(shì)所趨?，F(xiàn)在四核處理器發(fā)展已經(jīng)很成熟了,市面上主流的有三星exynos 4412,威盛tegra3,高通apq8064,海思k3v2這四款,其主頻能夠達(dá)到1. 2-1. 7ghz。搭載高性能處理器的智能手機(jī)在銷售方面表現(xiàn)也十分搶眼,擁有四核處理器的三星galaxy s3在美國(guó)的銷量己經(jīng)超過iphone?，F(xiàn)在小米、htc、lg、魅族、三星等主流智能機(jī)廠商都推出了自己的智能手機(jī),爭(zhēng)奪智能機(jī)中高端市場(chǎng)。
高性能gpu越來越受重視。從某種意義上來講,高性能的gpu更能引起用戶的感官刺激。因?yàn)閳D像處理是智能手機(jī)與用戶直接接觸的部分,而包含視頻、游戲在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用都離不幵高性能的圖像處理器。因此除了追求多核的cpu以外,高性能的gpu也越來越受到高端智能機(jī)廠商的重視。arm研發(fā)的新一代圖形處理器mali-450 gpu,支持最高可達(dá)八核的運(yùn)算,成為三星等知名廠商的gpu首選。
可折疊顯示技術(shù)成為亮點(diǎn)。作為顯示器及手機(jī)行業(yè)的巨頭,三星公司正在研發(fā)可折疊顯示屏,未來將這種屏應(yīng)用到智能手機(jī)上,無疑將引爆手機(jī)行業(yè)的一次重大變革。如果突破了折疊顯示技術(shù),那么手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)將更加靈活,甚至可能整個(gè)手機(jī)都被顯示屏無縫銜接,
同時(shí)打破了顯示屏對(duì)于手機(jī)結(jié)構(gòu)、硬件尺寸、形狀的制約,無疑將會(huì)出現(xiàn)更多性能卓越、外觀精美的智能手機(jī)除此之外,3g迅速發(fā)展,并迅速向4g網(wǎng)絡(luò)td-lte演進(jìn),屆時(shí)將為廣大用戶提供更高的數(shù)據(jù)速率和使用體驗(yàn)。2011年國(guó)家就幵始在北京、廣州等七個(gè)城市啟動(dòng)lte 規(guī)模性試驗(yàn),與智能手機(jī)核心技術(shù)掌握在國(guó)外廠家手中不同,td-lte的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由我國(guó)自主制定研發(fā)。目前,lte的布局已經(jīng)初具規(guī)模,中國(guó)移動(dòng)在2012年高交會(huì)上展示了未來lte的諸多應(yīng)用。例如遠(yuǎn)程b超、4g概念車、移動(dòng)云、智能機(jī)器人遠(yuǎn)程遙控等?？梢哉f,4g真正改變?nèi)祟惿睢ｋS著4g的逐漸商用化和市場(chǎng)化,也必將促使智能手機(jī)向前發(fā)展,通過提升硬件性能,增加軟件功能來增強(qiáng)4g網(wǎng)絡(luò)的可用性。
通過宏觀環(huán)境的分析我們可以看到,從政治層面上講,《十二五規(guī)劃》的頒布、大部制改革的實(shí)行、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的確立等一系列改革措施,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境,作為高新技術(shù)企業(yè)的小米手機(jī)順應(yīng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需要,具有順勢(shì)而為的優(yōu)勢(shì)。從經(jīng)濟(jì)層面上講,根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,盡管經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)逐步回暖趨勢(shì),但依然面臨較大通脹壓力,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。一方面,小米手機(jī)的發(fā)展或多或少會(huì)受到相對(duì)低迷的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,需要面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以獲取市場(chǎng)份額。另一方面,我國(guó)經(jīng)濟(jì)向高附加值、低能耗轉(zhuǎn)型的契機(jī)也給小米手機(jī)帶來相應(yīng)的歷史機(jī)遇。從社會(huì)環(huán)境層面來講,無論從消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念來講,智能手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的一部分,
因此如何順應(yīng)甚至是創(chuàng)造消費(fèi)者需要,從新興消費(fèi)模式中發(fā)掘市場(chǎng)獲取利潤(rùn)成為小米手機(jī)
未來盈利增長(zhǎng)的重要組成部分,從賣“終端”到賣“終端+服務(wù)”成為大勢(shì)所趨。從技術(shù)環(huán)境來講,當(dāng)下移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟硬件技術(shù)円趨成熟,為小米手機(jī)打造“頂級(jí)智能手機(jī)”創(chuàng)造了客觀條件,但同時(shí)在平臺(tái)、系統(tǒng)r趨幵放的環(huán)境下,各〒4幾企業(yè)技術(shù)r益趨同,如何在技術(shù)同質(zhì)化中取得核心專利技術(shù)成為克敵制勝的關(guān)鍵。
（二）、微觀環(huán)境分析
1、供應(yīng)商的議價(jià)能力
小米手機(jī)自推出之際便定義為發(fā)燒友手機(jī),并被美齊為性價(jià)比之王。為了達(dá)、到發(fā)燒友和性價(jià)比之王級(jí)別,關(guān)鍵元器件小米手機(jī)一直向世界頂級(jí)供應(yīng)商采購(gòu)。
如圖所示,以小米手機(jī)1代為例,cpu來自高通,號(hào)稱當(dāng)時(shí)全球最快的1.5ghz雙核處理器;4寸1600萬(wàn)色屏來自全球頂尖液晶顯示器廠商夏普;內(nèi)存來自全球第一的內(nèi)存商三
星;1930mah電池的電芯采自lg,觸控芯片來自tpk,聲學(xué)元器件來自mc?？胺Q世界一流配置、全球頂級(jí)供應(yīng)商。一流的供應(yīng)商保證了關(guān)鍵元器件卓越的性能,但同時(shí)對(duì)于小米科技而言,作為一家規(guī)模偏小的手機(jī)廠商而言,顯然是不具備議價(jià)能力。一方面,小米科技無法與三星、蘋果、諾基亞、lg等國(guó)外一線手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng),這些廠家除了是手機(jī)制造商,同時(shí)也是關(guān)鍵芯片、元器件的制造商。作為手機(jī)行業(yè)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,小米科技顯然是價(jià)格接受者。另一方面,小米科技也難以具備國(guó)內(nèi)一線品牌手機(jī)廠商的議價(jià)能力。目前處于我國(guó)智能機(jī)第一陣營(yíng)的主要商有中興、華為、htc、tcl、聯(lián)想以及排名稍微靠后的酷派、天語(yǔ)、金立。這些廠商要不在移動(dòng)通信領(lǐng)域具備深厚積累和號(hào)召力,例如中興、華為;要不在其他電子領(lǐng)域具備行業(yè)標(biāo)桿位置,
例如tcl、聯(lián)想;要不在手機(jī)生產(chǎn)、渠道具備先天優(yōu)勢(shì),例如htc和酷派。盡管只用兩年時(shí)間年出貨量就達(dá)到700萬(wàn)部,但小米手機(jī)還是難以與中興、華為5000萬(wàn)部的出貨量相比,也難以與其他千萬(wàn)級(jí)出貨量的廠家相比。出貨量和訂單說明一切,至少對(duì)于芯片和元器件廠商而言,尤其是對(duì)于不愁賣不出芯片的世界級(jí)芯片廠商而言。
總的來說,對(duì)于小米手機(jī)而言,對(duì)于供應(yīng)商的議價(jià)能力是其薄弱環(huán)節(jié)。究其原因有如下兩點(diǎn):
(1)小米科技作為一家成立不久的手機(jī)廠商,相比于蘋果、華為等世界級(jí)企業(yè),資金充足率不足,沒有足夠的現(xiàn)金流和信譽(yù)度做支撐,物料采購(gòu)需要預(yù)付款,財(cái)務(wù)成本較高。
(2)小米科技出貨量雖有迅猛增長(zhǎng),但總量不足,而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多,長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)不明顯,
無法引起供應(yīng)商足夠重視。至少在未來的一兩年時(shí)間里,小米手機(jī)對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力不會(huì)有太大的提高。要實(shí)現(xiàn)其卓越的性價(jià)比,應(yīng)該繼續(xù)嘗試在手機(jī)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、售后的其他環(huán)節(jié)壓縮成本,積攢利潤(rùn)。例如其一貫采取的利用互聯(lián)網(wǎng)銷售節(jié)省營(yíng)銷成本、利用電商配送貨節(jié)省物流成本、利用零庫(kù)存節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)成本等,通過其他成本的控制來平衡自己在元器件采購(gòu)方面的劣勢(shì),借以持續(xù)自身的性價(jià)比之王戰(zhàn)略。
2、購(gòu)買者的議價(jià)能力
從2012年小米手機(jī)700萬(wàn)部出貨量的構(gòu)成分析來看,近七成是通過網(wǎng)上售出,只有三成是通過運(yùn)營(yíng)商定制。因此,小米手機(jī)的主要購(gòu)買者可以分為兩類,一是中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等電信運(yùn)營(yíng)商,二則是個(gè)人客戶。
從電信運(yùn)營(yíng)商層面上來講,通過運(yùn)營(yíng)商定制機(jī),手機(jī)廠商可以免費(fèi)利用其四通八達(dá)、遍及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來拓寬手機(jī)營(yíng)銷渠道、提高自身品牌知名度,同時(shí)通過運(yùn)營(yíng)商的各種話費(fèi)套餐補(bǔ)貼吸引用戶,增加銷量。運(yùn)營(yíng)商則通過流行機(jī)型的定制鎖定網(wǎng)絡(luò)客戶,利用流量及內(nèi)置應(yīng)用賺取利潤(rùn)。但運(yùn)營(yíng)商對(duì)于定制機(jī)的選擇和補(bǔ)貼幅度都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。由于三家電信運(yùn)營(yíng)商處于壟斷地位,占據(jù)著優(yōu)勢(shì)的資源,而手機(jī)廠商則幾百家,在電信運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商
的合作中,從某種意義上來說,是手機(jī)廠商希望搭上電信運(yùn)營(yíng)商這艘快船。所以,這種并不對(duì)
等的關(guān)系決定了在絕大多數(shù)時(shí)候,電信運(yùn)營(yíng)商是規(guī)則制定者,而手機(jī)廠商只能是游戲參與者。
當(dāng)然,也有例外情況,例如受到全世界熱捧的蘋果手機(jī)就會(huì)成為三大運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)先定制的香恃待,因?yàn)檎l(shuí)取得了蘋果手機(jī)的定制權(quán)誰(shuí)就鎖定了數(shù)量相當(dāng)可觀的電信用戶。但這種待遇顯然不是小米手機(jī)目前可以享受的,在與運(yùn)營(yíng)商的合作過程中,只能遵循和執(zhí)行中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的標(biāo)準(zhǔn),做一個(gè)中規(guī)中矩的價(jià)格接受者。
從個(gè)人客戶層面上來講,小米手機(jī)的消費(fèi)群體可以分為三類。一是對(duì)于手機(jī)高性能的追逐者;二是價(jià)格敏感者;三是部分潮流追隨者。當(dāng)然,相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)群體兼具以上的兩種或者三種特征。小米手機(jī)的低價(jià)高配,甚至是頂級(jí)硬件配置的性能,操作系統(tǒng)由用戶合作開發(fā)的模式都吸引了為數(shù)眾多的支持者,無論是專注于手機(jī)性能的發(fā)燒友,還是不愿花大價(jià)錢購(gòu)買蘋果三星卻又追求良好性能的普通消費(fèi)者都會(huì)選擇小米手機(jī)。小米手機(jī)的卓越表現(xiàn)為其贏得良好的口碑,繼而吸引了一部分潮流追隨者成為其用戶。但是,作為以性價(jià)比之王著稱的小米手機(jī)在個(gè)人客戶層面依然不具備較強(qiáng)的議價(jià)能力,原因有如下幾點(diǎn):
(1)小米手機(jī)從成立之初到發(fā)展至今,其引以為傲的基礎(chǔ)就是其宣稱的性價(jià)比。換言之,小米手機(jī)吸引用戶的利器依然是價(jià)格,區(qū)別其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)而言,小米手機(jī)具備更加良好的配置,更加卓越的性能。如果抬高價(jià)格,那么就失去在同質(zhì)產(chǎn)品中優(yōu)勢(shì),也自然不會(huì)擁有目前眾多的支持。
(2)國(guó)內(nèi)同類手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)加劇,小米手機(jī)抬高價(jià)格即意味著失去用戶。除去華為推出的2000元高端智能機(jī)不談,同為互聯(lián)網(wǎng)公司出身的百度、阿里巴巴、360都相繼推出智能手機(jī),意圖搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)。而且無論是從資源整合能力和公司規(guī)模來看,這些公司都無一例外是行業(yè)的標(biāo)桿和巨頭,本身已擁有相當(dāng)規(guī)模的用戶群,這些用戶很容易被整合到公司的手機(jī)客戶中。因此即便在同質(zhì)同價(jià)的情況下,小米手機(jī)的形勢(shì)都不容樂觀。
總的來看,小米手機(jī)雖然已經(jīng)具備較大規(guī)模的用戶群,也具有相當(dāng)數(shù)量的堅(jiān)定支持者,即便價(jià)格小幅波動(dòng)不會(huì)造成其用戶的大量流失。但作為一家成立不久的公司,品牌忠誠(chéng)度的建立需要更長(zhǎng)的時(shí)間,加之國(guó)內(nèi)同質(zhì)手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,甚至是直接劍指小米,為了維持和發(fā)展客戶規(guī)模,小米手機(jī)相對(duì)于購(gòu)買者的議價(jià)能力也是有限的。
3、潛在進(jìn)入者的威脅
根據(jù)小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)公司定位以及手機(jī)低價(jià)高配戰(zhàn)略,潛在的進(jìn)入者可以分為兩類。一是同樣為互聯(lián)網(wǎng)公司,現(xiàn)在準(zhǔn)備進(jìn)軍移動(dòng)通信行業(yè)的潛在威脅者;二是已經(jīng)是手機(jī)廠商,卻貓準(zhǔn)小米手機(jī),準(zhǔn)備在這一細(xì)分市場(chǎng)精耕細(xì)作的威脅者。
來自互聯(lián)網(wǎng)公司的潛在威脅。以小米科技總裁雷軍以前的說法,小米手機(jī)微利,在起初的30萬(wàn)部手機(jī)甚至是賠錢,小米科技的定位就是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,希望借助小米手機(jī)鎖定用戶,贏得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的入場(chǎng)券,未來的贏利點(diǎn)主要放在內(nèi)置軟件和操作系統(tǒng)上?；蛟S發(fā)展至今,小米手機(jī)已不單單只是小米科技打入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入場(chǎng)券,也成為其重要的贏利點(diǎn)。但為了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占據(jù)先機(jī),還有不少互聯(lián)網(wǎng)公司的的確確是抱著進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)而準(zhǔn)備做智能手機(jī)的。例如百度的云手機(jī)、騰訊的qqservice手機(jī)、阿里巴巴的阿里云手機(jī)都即將入市,除此之外網(wǎng)易、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都相繼宣布即將推出自己的手機(jī)。相比于小米科技,這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有更為深厚的底蘊(yùn)、更為龐大的用戶群,一旦其成功切入手機(jī)行業(yè),將自己傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與手機(jī)相結(jié)合,憑借其在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的號(hào)召力,必將對(duì)小米手機(jī)造成巨大的威脅。而小米科技依托于手機(jī)推廣軟件和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈利的設(shè)想也會(huì)大打折扣。
來自手機(jī)廠商的潛在威脅。小米手機(jī)在過去的兩年出盡風(fēng)頭,可以說它是一個(gè)行業(yè)攪局者。盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但高價(jià)高配、低價(jià)低配始終是所有手機(jī)廠商堅(jiān)守的底線。早在幾年前,電視機(jī)行業(yè)就有賣彩電的不如賣方便面的說法,相比于傳統(tǒng)大家電,手機(jī)無論是在資金占用、倉(cāng)儲(chǔ)、物流方面都有自身的優(yōu)勢(shì),利潤(rùn)還是相對(duì)較高。尤其對(duì)于高端智能手機(jī)而言更
是如此。但小米手機(jī)的出現(xiàn)打破了行業(yè)的潛規(guī)則,或者說是另辟踢徑。通過網(wǎng)上售機(jī)、電商配貨、零庫(kù)存等辦法控制成本,一舉將國(guó)產(chǎn)高端智能機(jī)的價(jià)格拉到了 2000元以下。小米手機(jī)憑借自己出色的性價(jià)比迅速獲得成功。但一方面,小米手機(jī)的破冰之舉損害了部分廠商的利益,其他廠商勢(shì)必圍剿。另一方面,小米手機(jī)的成功之道也成為公開的秘密,致使其他有能力的廠商相繼效仿,以爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
總的來看,小米手機(jī)在未來將面臨來自互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)有手機(jī)廠商的共同威脅,尤其在同質(zhì)同價(jià)機(jī)型方面,將遭遇來自其他網(wǎng)絡(luò)巨頭的強(qiáng)大壓力。如何抵制住其他強(qiáng)勢(shì)品牌的擠壓和市場(chǎng)瓜分,成為小米手機(jī)繼續(xù)成長(zhǎng)必須思考的問題。
4、替代品的威脅
智能手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可或缺的承載終端,是人們接入3g、4g網(wǎng)絡(luò),使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各種業(yè)務(wù)最主要也是最直接的媒介。在未來,智能手機(jī)會(huì)擁有更多的功能、更豐富的應(yīng)用,承擔(dān)更為復(fù)雜的任務(wù)。也許會(huì)在外形、配置等方面有所變化,但其本質(zhì)屬性及固有市場(chǎng)不會(huì)遭遇太大的威脅。
不過隨著電子、通信、顯示技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,現(xiàn)有的電子、通信產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)越來越明顯的同質(zhì)化趨勢(shì)。簡(jiǎn)而言之,就是一種電子通信產(chǎn)品兼具多種功能,與其他電子產(chǎn)品形成相互替代、相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。就以手機(jī)為例,從最初的打電話發(fā)信息單一的通信功能,后來配置攝像頭,從10萬(wàn)、30萬(wàn)、到100萬(wàn)再到800萬(wàn)、1200萬(wàn)像素,其照相攝像功能簡(jiǎn)直與市面上多數(shù)專業(yè)高清相機(jī)媲美。手機(jī)本是為豐富自身功能贏取用戶,在無形中卻替代了大部分?jǐn)?shù)碼相機(jī),從而大幅度削減了數(shù)碼相機(jī)的市場(chǎng)。
反觀之有可能對(duì)智能手機(jī)造成替代威脅的不外乎是兼具通信功能的pad、智能手表等。市場(chǎng)上出現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象,手機(jī)廠商喜歡把手機(jī)屏幕尺寸越做越大,例如三星系列的手機(jī),平板廠商喜歡把屏幕尺寸越做越小,例如蘋果的ipad mini。最后的結(jié)果是一部分手機(jī)的看起來像pad,一部分pad看起來像手機(jī)。實(shí)際上以現(xiàn)在的技術(shù),無論是將手機(jī)屏幕進(jìn)一步放大,還是在pad中加裝一顆芯片使其具備通話功能都不是難題。智能手表也就更是如此,從某種意義來講,它的出現(xiàn)只是智能手機(jī)在外形設(shè)計(jì)上的一種簡(jiǎn)單變化而已。
綜上所述,智能手機(jī)實(shí)際擁有不可替代的地位以及良好的發(fā)展前景,所謂的替代品追根揭底也不過是智能手機(jī)形式上的變化,或者說是順應(yīng)市場(chǎng)需求所做的一些同質(zhì)化改變。在智能機(jī)自身領(lǐng)域里,就小米手機(jī)而言,替代品的威脅就是來自那些與小米手機(jī)有著相同訴求、實(shí)施類似戰(zhàn)略的手機(jī)廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司。他們的產(chǎn)品才會(huì)真正對(duì)小米手機(jī)形成替代品的威脅。
5、行業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
手機(jī)行業(yè)發(fā)展至今,從上游的芯片供應(yīng)商、方案商到下游的smt貼片廠商、手機(jī)制造商,已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。成熟的技術(shù)、完善的產(chǎn)業(yè)鏈,幵放的市場(chǎng)必將形成嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
從全球范圍來看,擁有良好基礎(chǔ)的知名廠商數(shù)不勝數(shù),三星、蘋果、諾基亞、摩托羅拉、黑莓。從中國(guó)本土來看中興、華為、tcl、聯(lián)想、htc也在國(guó)際市場(chǎng)高歌猛進(jìn),除此之外還有活躍在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的400多家本土手機(jī)制造企業(yè)。如表所示,從2012年全球手機(jī)銷量來看,三星、諾基亞、蘋果占據(jù)了前三的位置,整體銷量達(dá)到全球銷量的近50%,中國(guó)的中興、華為、tcl以及htc也進(jìn)入前十的榜單。不過值得注意的是,對(duì)于2011年的榜單可以發(fā)現(xiàn),在如此嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,即便如同諾基亞、摩托羅拉這樣的企業(yè)也走下神壇,市場(chǎng)份額急劇萎縮,諾基亞先是丟掉了保持多年的銷量冠軍的寶座,后同摩托羅拉、黑莓等知名手機(jī)品牌一齊走向遭遇被收購(gòu)的命運(yùn)。
據(jù)市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)kantar worldpanel發(fā)布的最新數(shù)據(jù)（pdf），2013年第三季度android 操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額環(huán)比增長(zhǎng)了3.5%，達(dá)到59%；而ios的份額則從19.5%下降至18.0%。
在品牌份額方面，三星以34%高居第一名，比第二名的蘋果13.8%的份額高出不少，比較奇特的是，小米的份額從第二季度的6.6%上升至12.7%，和第二名的蘋果已經(jīng)非常接近。
小米手機(jī)的市場(chǎng)占有率已居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第三,但面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力同樣明顯。其原因在于小米手機(jī)型號(hào)單一,而不具備蘋果一樣的競(jìng)爭(zhēng)力,從而面臨其他品牌廠商同質(zhì)機(jī)型圍剿的競(jìng)爭(zhēng)局面。從小米手機(jī)面世以來,迄今為止僅僅發(fā)布了小米手機(jī)1代、小米手機(jī)is、小米手機(jī)青春版、小米手機(jī)2小米代四個(gè)版本,然而現(xiàn)在現(xiàn)在市面上2000以下的高配智能手機(jī)卻不斷涌現(xiàn),以華為p1、天語(yǔ)大黃蜂為代表,一大批擁有雙核、4核處理器、800萬(wàn)像素?cái)z像頭的2000元智能機(jī)面市,無疑將對(duì)小米手機(jī)造成巨大沖擊,從而加劇在2000元級(jí)別智能機(jī)這一細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
通過上面的分析不難發(fā)現(xiàn),雖然在過去的兩年獲得了較快發(fā)展,但作為一家剛剛起步的手機(jī)廠商,小米手機(jī)當(dāng)下無論是在全球抑或是中國(guó)本土智能機(jī)市場(chǎng)都面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在未來的一段時(shí)間里,小米手機(jī)仍需精耕細(xì)作、提高品牌美譽(yù)度,進(jìn)而鞏固并發(fā)展在國(guó)內(nèi)智能機(jī)市場(chǎng)的地位,積攢實(shí)力以參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
從宏觀層面來看,如表3-2所示,十八大提出“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”以及對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及手機(jī)行業(yè)的政策扶植、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)提出越來越高的“低能耗、高附加值”要求,都為小米手機(jī)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境。另一方面人們消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變以及微電子技術(shù)、顯示技術(shù)、3g技術(shù)的日趨成熟也為小米手機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了客觀條件。
從微觀層面來看,小米手機(jī)作為一家新設(shè)的手機(jī)公司,由于面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及由于規(guī)模不足帶來的種種限制,對(duì)于供應(yīng)商的議價(jià)能力以及對(duì)于消費(fèi)者的議價(jià)能力都顯得不足,短時(shí)間無法通過規(guī)模效應(yīng)降低供應(yīng)段釆購(gòu)成本,也無法通過過高提價(jià)來從消費(fèi)者中獲取更高的利潤(rùn)。雖然幾乎不存在替代品的威脅,但小米手機(jī)依然面臨現(xiàn)有市場(chǎng)來自國(guó)內(nèi)眾多品
政治
環(huán)境
1、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》把下一代信
息技術(shù)列為現(xiàn)階段重點(diǎn)培育和發(fā)展的行業(yè)
2、《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》推動(dòng)智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)
用服務(wù)發(fā)展
3、大部制改革,國(guó)家廣播電影電視總局成立,為三網(wǎng)融合鋪平道路
4、減少手機(jī)行政審批及各項(xiàng)收費(fèi),簡(jiǎn)化認(rèn)證流程
前把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提到國(guó)家戰(zhàn)略高度這一歷史機(jī)遇,緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)髙速發(fā)展
的步伐,抵制住眼前的競(jìng)爭(zhēng)壓力和潛在威脅。在戰(zhàn)略選擇方面,可以通過差異化的產(chǎn)品提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度,進(jìn)而提高對(duì)消費(fèi)者的議價(jià)能力,通過其他環(huán)節(jié)的成本控制以削弱當(dāng)前相對(duì)于供應(yīng)商較低的議價(jià)能力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先。通過不同的戰(zhàn)略組合,加強(qiáng)優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)弱勢(shì),最終形成長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、小米公司內(nèi)部環(huán)境分析
（一）、價(jià)值鏈分析
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)價(jià)值鏈分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)相互融合的產(chǎn)物,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出移動(dòng)通信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相互融合的特征,但其也同時(shí)具備區(qū)別于傳統(tǒng)
移動(dòng)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的自身特點(diǎn)。傳統(tǒng)移動(dòng)通信行業(yè)的價(jià)值鏈由終端廠商、電信運(yùn)營(yíng)商和用戶構(gòu)成。終端廠商提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及移動(dòng)終端、電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),為用戶提供基礎(chǔ)的移動(dòng)通信服務(wù)。進(jìn)入到3g、4g時(shí)代,用戶不再僅僅滿足傳統(tǒng)的通信服務(wù),進(jìn)而需要豐富多樣的應(yīng)用服務(wù),因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)價(jià)值鏈的主要構(gòu)成為終端廠商、電信運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商、系統(tǒng)開發(fā)商以及用戶(如圖所示)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)估鏈的構(gòu)成
終端廠商組括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、移動(dòng)終端提供商。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商主要包括中興、華為、愛立信等3g、4g網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的制造商,負(fù)責(zé)提供搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。與2g時(shí)代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要有愛立信、諾基亞_西門子、思科等w外知名廠商提供不同,3g時(shí)代尤其是我國(guó)自主3g標(biāo)準(zhǔn)td的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要由中興、華為等本土企業(yè)提供。移動(dòng)終端提供商主要包括三星、蘋果、諾基亞以及眾多的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)廠家,為用戶接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供智能手機(jī)終端。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的深度發(fā)展,移動(dòng)終端的性能直接影響到用戶的3g體驗(yàn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推廣,終端廠商在價(jià)值鏈的位置也將逐步得到提高。
電信運(yùn)營(yíng)商主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)及維護(hù),通過數(shù)據(jù)流量及增值業(yè)務(wù)賺取利潤(rùn)。在我國(guó)存在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家電信運(yùn)營(yíng)商,分別控制td、wcdma、cdma2000三種制式的3g網(wǎng)絡(luò)。在目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈上,運(yùn)營(yíng)商處于國(guó)家壟斷地位,掌握著龐大的用戶資源,擁有著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán),主導(dǎo)著整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈。
但隨著終端廠商和服務(wù)提供商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重要性凸顯,運(yùn)營(yíng)商對(duì)于整個(gè)價(jià)值
鏈的主導(dǎo)將逐步減弱。系統(tǒng)開發(fā)商主要指谷歌、微軟、蘋果等智能手機(jī)系統(tǒng)開發(fā)商。隨著智能手機(jī)的日益普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,系統(tǒng)開發(fā)商的位置也日趨重要,通過操作系統(tǒng)控制智能終端,通過智能終端控制內(nèi)置應(yīng)用,從而占據(jù)價(jià)值鏈的有利位置。
服務(wù)提供商主要提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種服務(wù)和應(yīng)用。在3g時(shí)代,服務(wù)和內(nèi)容領(lǐng)域是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn),同是也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)利潤(rùn)的重要來源。從某種程度來講,應(yīng)用、服務(wù)的繁榮甚至關(guān)系到整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。總的來看,運(yùn)營(yíng)商通過壟斷移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶、參與標(biāo)準(zhǔn)制定,目前仍然占據(jù)著行業(yè)價(jià)值鏈的主導(dǎo)權(quán),其他廠商只能選擇對(duì)于技術(shù)、資金要求較低,相對(duì)容易切入的終端、服務(wù)、內(nèi)容等領(lǐng)域參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深度發(fā)展,終端和內(nèi)容服務(wù)的重要性日益凸顯,電信運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商、終端提供商以及系統(tǒng)開發(fā)商的邊界界定將越來越模糊,四者之間都在相互延生自己的領(lǐng)域,“終端+服務(wù)”的模式將成為大勢(shì)所趨,這也是中國(guó)移動(dòng)、百度、阿里巴巴分別幵發(fā)自己的手機(jī),小米手機(jī)堅(jiān)持以miui深度定制安卓系統(tǒng)的原因。
2、手機(jī)行業(yè)價(jià)值鏈分析
一部手機(jī)的形成包括軟硬件的開發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、smt貼片生產(chǎn)、成品組裝等流程。硬件開發(fā)具體細(xì)化又可分為芯片研發(fā)和基帶、射頻電路設(shè)計(jì)。軟件開發(fā)具體細(xì)化又可分為協(xié)議層軟件開發(fā)、應(yīng)用層軟件幵發(fā)以及人機(jī)界面軟件開發(fā)設(shè)計(jì)等等?？梢哉f,手機(jī)行業(yè)作為技術(shù)密集型行業(yè),一部手機(jī)的誕生是一項(xiàng)規(guī)模浩大的工程。在gsm時(shí)代,或許還存在手機(jī)行業(yè)的巨頭以一家之力完成價(jià)值鏈的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。但進(jìn)入21世紀(jì)以來,由于通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、微電子技術(shù)的迅猛發(fā)展,手機(jī)更新?lián)Q代的頻率越來越快,加之行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,手機(jī)廠商已無力支撐手機(jī)生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),縱向一體化的價(jià)值鏈
模式逐漸發(fā)生改變。手機(jī)行業(yè)價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛筛鱾€(gè)專業(yè)公司承擔(dān)(如圖所示)。
手機(jī)行業(yè)價(jià)值鏈
就國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)而言,其價(jià)值鏈上下游包括芯片設(shè)計(jì)廠商、元器件廠商、應(yīng)用軟件游戲提供商、操作系統(tǒng)和應(yīng)用平臺(tái)商、方案設(shè)計(jì)商、代工廠商、手機(jī)品牌廠商、銷售渠道商、手機(jī)維修商以及其他參與者。眾多的專業(yè)服務(wù)公司共同構(gòu)成國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)價(jià)值鏈。由于國(guó)內(nèi)芯片研發(fā)和底層協(xié)議開發(fā)能力的缺陷,手機(jī)行業(yè)的發(fā)展始終受制于國(guó)外廠商,因而芯片設(shè)計(jì)商和關(guān)鍵元器件廠商在行業(yè)價(jià)值鏈中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位;平臺(tái)和操作系統(tǒng)提供商、內(nèi)容游戲提供商通過增值業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn);代工廠商通過專業(yè)化代工生產(chǎn)收取手機(jī)品牌商費(fèi)用;方案設(shè)計(jì)商提供整機(jī)方案而參與手機(jī)品牌商利潤(rùn)分成;銷售渠道商、專業(yè)維修商通過提供專業(yè)的銷售及售后服務(wù)獲取利潤(rùn)。除了少數(shù)的廠家自行完成價(jià)值鏈中的多個(gè)環(huán)節(jié)外,絕大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家在整個(gè)價(jià)值鏈中更多的承擔(dān)是資源整合、品牌營(yíng)銷的任務(wù)。在這種價(jià)值鏈模式下,雖然手機(jī)品牌廠商的利潤(rùn)被稀釋,但對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)而言,一方面回避了因?yàn)樾酒?jí)領(lǐng)域門濫過高、smt貼片線成本過高而無法進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的難題,另一方面減少了由于手機(jī)更新?lián)Q代過于頻繁帶來的研發(fā)、售后和營(yíng)銷成本壓力。
3、小米手機(jī)價(jià)值鏈分析
企業(yè)的價(jià)值鏈(如圖4-3所示)可以被分解為主要業(yè)務(wù)部分和輔助業(yè)務(wù)兩部分。主要業(yè)務(wù)包括產(chǎn)品的實(shí)物生產(chǎn)、銷售、配送及售后服務(wù)。輔助業(yè)務(wù)則是為主要業(yè)務(wù)提供必要支持的業(yè)務(wù)。
企業(yè)基本價(jià)值鏈
就五項(xiàng)基本活動(dòng)而言:
進(jìn)貨后勤:小米手機(jī)關(guān)鍵元器件均為世界級(jí)知名廠商,受到資金規(guī)模以及出貨量不大的限制,小米手機(jī)對(duì)于供應(yīng)商并無議價(jià)能力。小米手機(jī)與關(guān)鍵供應(yīng)商的合作關(guān)系有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng):小米手機(jī)自主開發(fā)基于安卓深度定制的miui操作系統(tǒng),雷軍系企業(yè)樂淘、多玩、金山等提供內(nèi)置軟件,手機(jī)的貼片組裝生產(chǎn)委托世界知名代工廠商英華達(dá)、富士康。
發(fā)貨后勤:小米手機(jī)銷售的網(wǎng)上配貨渠道主要利用雷軍系企業(yè)凡客誠(chéng)品的如風(fēng)達(dá)物流,線下依靠運(yùn)營(yíng)商定制利用運(yùn)營(yíng)商渠道。
市場(chǎng)營(yíng)銷:小米手機(jī)的銷售主要通過線上完成,并沒有過多依賴實(shí)體廣告,主要營(yíng)銷手
段包括微博、官網(wǎng)以及雷軍系企業(yè)(凡客誠(chéng)品、雷鋒網(wǎng)、金山)配合宣傳。
服務(wù):由于小米手機(jī)主要依靠線上銷售,線下實(shí)體店面缺乏,導(dǎo)致售后問題凸顯,手機(jī)維修時(shí)間長(zhǎng),配件不足等等問題有待解決。
小米
手機(jī)價(jià)值鏈
相比于其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)價(jià)值鏈,可以發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)在操作系統(tǒng)和應(yīng)用平臺(tái)下足功
夫,miui成為其鎖定用戶的利器;除了芯片、關(guān)鍵元器件層面以及代工生產(chǎn)外,從方案設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件到營(yíng)銷渠道幾乎全部自營(yíng)(如圖4-4所示)。依托于雷軍系企業(yè)的相互支持,小米手機(jī)縮短了企業(yè)價(jià)值鏈,有效地控制了成本。小米手機(jī)正逐步完善移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“終端+服務(wù)”的戰(zhàn)略布局。
（二）、小米手機(jī)swot分析
1、優(yōu)勢(shì)分析
小米手機(jī)能在過去幾年年時(shí)間里迅速崛起,殺入國(guó)產(chǎn)智能機(jī)銷量前列,除了小米手機(jī)自身的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)外,小米手機(jī)在整合資源、合理應(yīng)用營(yíng)銷渠道等方面都摸索出一條適合自身發(fā)展的道路,逐漸建立起企業(yè)所特有的優(yōu)勢(shì),為其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。具體來看,可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。
(1)厚積薄發(fā),良好的“終端+服務(wù)”布局。
在前面關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)價(jià)值鏈分析中我們已經(jīng)提到,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深度
發(fā)展,行業(yè)的各個(gè)構(gòu)成部分,無論是電信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商還是終端制造商都在向多級(jí)延生,相互之間的界定也越來越模糊。大家都致力于向“終端+服務(wù)”的模式發(fā)展。因?yàn)檎莆樟私K端就掌握了用戶與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接口,掌握了服務(wù)就掌握了持續(xù)的盈利能力。
然而“終端+服務(wù)”模式的建立除了需要企業(yè)綜合的運(yùn)營(yíng)能力、資金實(shí)力,更要求企業(yè)在各個(gè)細(xì)分鏈條上的經(jīng)驗(yàn)積累和產(chǎn)品支持。這對(duì)于絕大多數(shù)國(guó)產(chǎn)廠商甚至是規(guī)模較大的國(guó)產(chǎn)廠商來講都是難以解決的難題。反而觀之,小米手機(jī)則擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)(如表下圖所示)。小米手機(jī)ceo雷軍作為天使投資人,旗下雷軍系企業(yè)包括uc瀏覽器、凡客誠(chéng)品、金山軟件、樂淘、多玩、好大夫、雷鋒網(wǎng)、可牛、尚品網(wǎng)等等,幾乎涵蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條的各個(gè)組成大類,更為可貴的是這些企業(yè)大都在相關(guān)領(lǐng)域具有舉足輕重的地位。這些企業(yè)大都直接或者間接地受到雷軍的影響和控制,為小米手機(jī)的“終端+服務(wù)”布局大幵方便之門,
同時(shí)也能從小米手機(jī)的成功中得到軟件預(yù)裝和服務(wù)支持等實(shí)惠。例如小米手機(jī)內(nèi)置的軟件
就包括金山詞霸、凡客誠(chéng)品、多玩、uc瀏覽器,小米手機(jī)的配貨渠道采用凡客誠(chéng)品的如風(fēng)達(dá),雷鋒網(wǎng)為小米手機(jī)大肆宣傳,uc專門為小米2代定制瀏覽器等等。
如此一來,雷軍系企業(yè)的緊密合作、相互協(xié)助毫無疑問地將助力小米手機(jī)更為容易的占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)。
雷軍系互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
(2)后發(fā)優(yōu)勢(shì),多種模式創(chuàng)新,難以被復(fù)制。
小米手機(jī)相比其他知名智能手機(jī)廠商,是不折不扣的初生牛接。后入場(chǎng)者意味著團(tuán)隊(duì)整合、模式探索等必經(jīng)的步驟,但這并不意味著后入場(chǎng)者走得慢,反而從事實(shí)來看,后入場(chǎng)者更容易跑到前面去。因?yàn)榍罢叩慕?jīng)驗(yàn)留給小米手機(jī)足夠的思考時(shí)間,使得其足以大膽創(chuàng)新、探索出一條適合小米自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之路。從小米手機(jī)的模式創(chuàng)新從產(chǎn)品層面來講是性價(jià)比之王+互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)+精雕細(xì)啄,從運(yùn)營(yíng)層面來講是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷+互聯(lián)網(wǎng)銷售。小米科技從開始做手機(jī)就沒有延循國(guó)產(chǎn)手機(jī)的老路,靠拼款數(shù)走量,轉(zhuǎn)而專門潛心研制單一款型的手機(jī),致力于造就精品。在開發(fā)模式上,小米手機(jī)首創(chuàng)式推出互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式,吸引發(fā)燒友共同參與系統(tǒng)開發(fā)及改進(jìn),最直接的傾聽消費(fèi)者聲音、采納消費(fèi)者意見,憑此一舉迅速積攢了眾多忠實(shí)用戶和粉絲。在營(yíng)銷和銷售方面,通過微博營(yíng)銷和線上銷售,一改國(guó)產(chǎn)手機(jī)受制于渠道商,遭受利潤(rùn)盤剝以及宣傳成本過高的局面,極大地控制了成本,最終順理成章地推出堪稱“性價(jià)比之王”的小米手機(jī)。
可以說小米手機(jī)的成功是一系列模式創(chuàng)新的成功,而不是單一依靠性價(jià)比、抑或是線上銷售就能一激而就的。這種成功是多種創(chuàng)新的合力而為。而這也正逐漸形成小米獨(dú)有的標(biāo)簽和文化,并不是其他企業(yè)可以在短時(shí)間能夠照搬和復(fù)制的。
2、劣勢(shì)分析
雖然在2011-2012年度小米手機(jī)取得了不俗的成績(jī),但相比其他主流手機(jī)廠商的深厚積累以及行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),小米手機(jī)在發(fā)展也暴露出明顯的劣勢(shì),具體分析如下。
(1)與主要競(jìng)爭(zhēng)者相比,資金、技術(shù)等綜合實(shí)力較弱。如果說與普通國(guó)產(chǎn)廠商相比,小米手機(jī)無論是在技術(shù)、規(guī)模、模式方面都高人一籌。那么與規(guī)模性一流廠商相比,小米手機(jī)則是小巫見大巫了。但國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)越是往后發(fā)展,產(chǎn)業(yè)集中度將越來越高。換言之,如同家電行業(yè)一般,最終只剩下創(chuàng)維、ta、海信、康佳等少數(shù)幾家一流企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此,小米手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不應(yīng)該是二三流的國(guó)產(chǎn)廠商,而是諸如華為、中興、聯(lián)想、酷派等一流國(guó)產(chǎn)廠商。而事實(shí)上也的確如此,在小米手機(jī)搶進(jìn)風(fēng)頭的時(shí)候,最先對(duì)其發(fā)起阻擊的便是華為p1,同樣的多核智能機(jī)、同樣2000元以下的價(jià)格。
相比于主要競(jìng)爭(zhēng)者華為,小米手機(jī)的劣勢(shì)就可見一斑。首先,技術(shù)劣勢(shì)。雖然小米手機(jī)擁有自己的操作系統(tǒng)miui,但這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)難以彌補(bǔ)其與華為在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、芯片領(lǐng)域的差距。華為作為世界頂級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商,中國(guó)td-lte部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就是由其提供。華為還擁有自己的芯片子公司海思,目前已經(jīng)自主開發(fā)了 k3v2四核處理器芯片。這些都為華為手機(jī)鑄就頂級(jí)品牌創(chuàng)造了有利條件,同時(shí)也是小米手機(jī)短時(shí)間無法逾越的鴻溝。其次,資金劣勢(shì)。如華為輪值ck)徐直軍所言,華為之所
手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇三
市場(chǎng)營(yíng)銷策略(簡(jiǎn)稱 4p's) 是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略還要加上 政治權(quán)利、公共關(guān)系策略 簡(jiǎn)稱6p's)，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
一、產(chǎn)品策略，即指企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的要求，核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。
核心產(chǎn)品也就是顧客真正要購(gòu)買的利益，既產(chǎn)品的使用價(jià)值，也就是要解決產(chǎn)品策略問題。產(chǎn)品包括三大層次包括附加產(chǎn)品，核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品。作為手機(jī)來講，核心產(chǎn)品就是手機(jī)本身。消費(fèi)者想要得到的是手機(jī)本身具有的一些功能用途。
形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，由5個(gè)特征構(gòu)成，即品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝。手機(jī)的樣式，顏色即為手機(jī)的形式產(chǎn)品。
附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所得到的全部附加利益的總和。它包括提供產(chǎn)品的說明書、銷售服務(wù)、安裝、維修、運(yùn)送、技術(shù)培訓(xùn)等顧客購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得核心利益以外的利益。作為手機(jī)來講，主要是指手機(jī)的售后服務(wù)，保修，保證。
產(chǎn)品策略包括品牌與包裝決策，品牌包括品牌名稱，品牌標(biāo)志和品牌商標(biāo)三部分，建立品牌有利于促進(jìn)銷售，小米這一手機(jī)名稱顯然已經(jīng)成為一個(gè)品牌了，這對(duì)產(chǎn)品的推廣起了很大的作用。產(chǎn)品策略中還有包裝策略，包裝策略則包括類似包裝策略，等級(jí)包裝策略，組合包裝策略等。小米手機(jī)作為一種全新的手機(jī)采用的是一種全新產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)策略，另外新產(chǎn)品開發(fā)策略還包括換代產(chǎn)品，改進(jìn)產(chǎn)品，這兩種策略都是小米手機(jī)在以后的更新?lián)Q代不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求的過程中需要采用的策略。
歷程一樣，所以稱之為產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程，進(jìn)人和退出市場(chǎng)標(biāo)志著周期的開始和結(jié)束。
產(chǎn)品生命周期包括投入期，成長(zhǎng)期，成熟期和衰退期。對(duì)于小米手機(jī)來說，剛剛投入市場(chǎng)，采用的是一種較其他手機(jī)來說，以其低價(jià)格和高促銷的快速滲透策略。當(dāng)手機(jī)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，就要改變營(yíng)銷策略，需要改進(jìn)產(chǎn)品，拓寬市場(chǎng)，適時(shí)降價(jià)以及廣告重心的轉(zhuǎn)移。
三、價(jià)格策略上看，小米手機(jī)明顯采用的是低價(jià)策略。影響定價(jià)決策的內(nèi)在因素主要是市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，小米需要占據(jù)市場(chǎng)份額以及在產(chǎn)品質(zhì)量上處于領(lǐng)先地位，從外部因素來看，有市場(chǎng)與需求性質(zhì)及其他環(huán)境因素。綜合內(nèi)外因素的考慮，決定了小米高性能低價(jià)格的策略。
四、說完價(jià)格策略，再來看定價(jià)策略。對(duì)于新產(chǎn)品來說，有撇脂定價(jià)策略，滲透定價(jià)策略和滿意定價(jià)策略。
小米手機(jī)采用了心理定價(jià)策略中的尾數(shù)定價(jià)策略，定價(jià)在1999元。
針對(duì)我們大學(xué)生群體來說，大部分使用的都是智能機(jī)，即中端機(jī)，雖然國(guó)產(chǎn)也有智能機(jī)，但相對(duì)來說比較“年輕”，幾乎所有人都是購(gòu)買諾基亞、三星、摩托等洋品牌。但是使用手機(jī)的人群中使用非智能機(jī)的比例還是比較大的，隨著手機(jī)的瘋狂降價(jià)，前幾年還價(jià)格昂貴的洋品牌低端手機(jī)，如今已經(jīng)不高于國(guó)產(chǎn)手機(jī)，試問在更好的品牌與質(zhì)量面前，消費(fèi)者會(huì)選擇哪個(gè)？顯而易見，所以如今價(jià)格低廉的國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)也面臨的失守的局面。而小米手機(jī)的出現(xiàn)，很大程度上緩解了這種情況。
1.三星手機(jī)品牌策略
品牌是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。一個(gè)好的品牌不僅代表了企業(yè)的良好形象，更是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富。
三星手機(jī)自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，就是以anycall作為其中國(guó)市場(chǎng)品牌標(biāo)識(shí)的，傳達(dá)出其在任何地方任何時(shí)間都能通話的一個(gè)理念。2011年，三星為了進(jìn)一步融合其全球品牌價(jià)值及影響力，采用三星全球品牌標(biāo)識(shí)samsung，此為三星全球化品牌發(fā)展的整合之舉。 三星手機(jī)產(chǎn)品以數(shù)字和字母區(qū)分，例如s5830，同時(shí)每款產(chǎn)品也具有一個(gè)英文別稱，比如ace。2015年6月，三星推出智能手機(jī)galaxy s后，各種galaxy蓋世系列逐漸形成三星手機(jī)主品牌，galaxy、wave等系列成為副品牌的產(chǎn)品策略。
2.三星手機(jī)產(chǎn)品管理
產(chǎn)品：
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì) 三星手機(jī)一直以卓越的設(shè)計(jì)和精湛的工藝水平受到年輕人的青睞，此次亮相展會(huì)的“先鋒時(shí)尚”系列手機(jī)專為時(shí)尚、現(xiàn)代、具有生活品位人士量身打造。
2．高端品牌 調(diào)整低端品牌營(yíng)銷渠道為高端。三星電子悄悄撤出了沃爾瑪?shù)日劭鄣?，因?yàn)檫@些地方不利于高端品牌的定位，然后把dvd、電視、電腦產(chǎn)品搬到了best buy、sears、circuit city等高層次消費(fèi)專賣店。 在數(shù)字時(shí)代，三星電子將重點(diǎn)放在極端：即那些對(duì)品牌有非凡影響力的關(guān)鍵點(diǎn)上。比如高端人群、高端品牌，從而實(shí)現(xiàn)品牌的低成本、高增長(zhǎng)。
3．速度制勝 “速度經(jīng)營(yíng)”不只是領(lǐng)先一步那么簡(jiǎn)單，而代表著一種新的游戲規(guī)則。 尹鐘龍表示，“在數(shù)字時(shí)代，你可以無限地?cái)U(kuò)張產(chǎn)品線”，但關(guān)鍵是如何在體積變大的同時(shí)，保持敏捷的身手?！霸谀M的時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)的積累以及勤勉才是制勝之道;而在數(shù)字時(shí)代，最重要的是創(chuàng)新和速度”。 在執(zhí)行層面，基于戰(zhàn)略的“速度經(jīng)營(yíng)”被細(xì)化為營(yíng)銷策略的“四先原則”，即：發(fā)現(xiàn)先機(jī);率先獲得技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品搶先投放市場(chǎng);以及在全球市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。
4．品牌聯(lián)盟
一些外包，和市場(chǎng)利潤(rùn)的分配方面
包裝策略
才用等級(jí)包裝策略
營(yíng)銷工具上面
非數(shù)量化營(yíng)銷工具
（1）非數(shù)量化營(yíng)銷管理分析模型、思維導(dǎo)圖等
（2）營(yíng)銷管理制度、管理思想體系等
（3）應(yīng)用于銷售一線的方法技巧、銷售模式等
（4）營(yíng)銷訓(xùn)練、培訓(xùn)內(nèi)容和載體
3.三星手機(jī)產(chǎn)品生命周期管理
每一款不同型號(hào)的手機(jī)都有其生命周期，在新的重點(diǎn)產(chǎn)品手機(jī)上市初期，三星公司通常會(huì)采用差異化戰(zhàn)略，并投入大量廣告宣傳費(fèi)用，來引導(dǎo)消費(fèi)。進(jìn)入產(chǎn)品成長(zhǎng)期后，企業(yè)實(shí)行規(guī)?；慨a(chǎn)，企業(yè)利潤(rùn)迅速上升，同時(shí)宣傳中心由產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向形象，并尋找新的市場(chǎng)細(xì)分。在適當(dāng)時(shí)機(jī)采取降價(jià)策略，在產(chǎn)品消費(fèi)增加到一定程度時(shí)，銷售放緩，利潤(rùn)下降，利用各種促銷手段抓住消費(fèi)者，擴(kuò)展分銷渠道和提高質(zhì)量。
三星手機(jī)價(jià)格策略分析
一、三星首次推出產(chǎn)品是如何定價(jià)的？
三星手機(jī)的新產(chǎn)品一貫采用的定價(jià)策略是：撇脂定價(jià)策略。即：在新產(chǎn)品上市之初，將新產(chǎn)品的價(jià)格定的較高，在短期內(nèi)收取厚利，盡快收回投資。三星認(rèn)為在市場(chǎng)上只要遲到2個(gè)月就毫無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言就如同第2天銷售的生魚片。所以從新上市的產(chǎn)品中攫取盡可能多的利潤(rùn)是三星的必然做法。三星在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上銷量第一，是市場(chǎng)的領(lǐng)跑者，所以它有能力制定溢價(jià)策略。其他跟進(jìn)者或模仿者只能采取其他策略，如高質(zhì)量產(chǎn)品采用中等價(jià)格，一般質(zhì)量產(chǎn)品對(duì)應(yīng)一般價(jià)格等。
采用此定價(jià)策略的前提條件是：1、定位高端目標(biāo)市場(chǎng)2、高端市場(chǎng)容量大且需求缺乏彈性3、行業(yè)或市場(chǎng)進(jìn)入壁壘高。三星 i9300 galaxy siii剛推出時(shí)定價(jià)5000元以上， 延續(xù)了一貫的撇脂定價(jià)策略。并且這款機(jī)型是滿足這三個(gè)條件的。第一點(diǎn)：i9300確實(shí)是定位高端手機(jī)市場(chǎng)的。第二點(diǎn)：從全球范圍看，高端手機(jī)市場(chǎng)容量是足夠大的，而且目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)高端手機(jī)的需求價(jià)格彈性都比較低，不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格高而導(dǎo)致需求量下降很多。第三點(diǎn)：高端手機(jī)對(duì)外觀設(shè)計(jì)、性能、硬件等方面技術(shù)要求較高，在手機(jī)市場(chǎng)上是進(jìn)入壁壘比較高的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
二、三星如何為產(chǎn)品線定價(jià)？
所謂產(chǎn)品線定價(jià)是指：對(duì)產(chǎn)品線內(nèi)的不同產(chǎn)品，要根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次、顧客的不同需求及競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的情況確定不同的價(jià)格。
三星i9300 galaxy siii系列手機(jī)（市場(chǎng)價(jià)格： ￥3199 - 3700 元），三星n7100 galaxy note2系列手機(jī)（市場(chǎng)價(jià)格： ￥3800 - 5699 元），三星i9100 galaxy sii系列手機(jī)（市場(chǎng)價(jià)格： ￥2370 - 2800 元），三星galaxy note系列手機(jī)（市場(chǎng)價(jià)格： ￥2800 - 3350 元），三星galaxy nexus系列手機(jī)（市場(chǎng)價(jià)格： 2300 元），三星galaxy s系列手機(jī)（市場(chǎng)價(jià)格： 1890 元），三星galaxy ace系列手機(jī)（市場(chǎng)價(jià)格： ￥1050 - 1200 元），三星galaxy ace plus系列手機(jī)（市場(chǎng)價(jià)格： ￥1050 - 1330 元）。
三星i9300 galaxy siii系列手機(jī)、三星n7100 galaxy note2系列手機(jī)、三星galaxy note系列手機(jī)是galaxy系列中的高端，定價(jià)在3000元以上。
三星galaxy s系列手機(jī)，三星galaxy ace系列手機(jī)，三星galaxy ace plus系列手機(jī)是其中的低端機(jī)型，價(jià)格在1000-2000元。
三、產(chǎn)品定價(jià)如何與其產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng)？
三星galaxy（蓋世）系列智能手機(jī)，整體定位于高端市場(chǎng)，是三星系列中的精品。產(chǎn)品以前衛(wèi)和高檔為主要特征，用戶群以22歲－35歲的年輕白領(lǐng)階層為主，這部分消費(fèi)者既具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也勇于嘗試新事物，正是如此，三星galaxy（蓋世）系列智能手機(jī)的價(jià)位普遍較高。像素高、內(nèi)存大、性能優(yōu)越，也就對(duì)應(yīng)高價(jià)格。像素低一些的、內(nèi)存小一些、處理器稍差一些的，價(jià)格也就會(huì)低一些。
四、本公司是如何修訂產(chǎn)品價(jià)格以適應(yīng)環(huán)境變化和機(jī)會(huì)的需要的？
（1）、當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者相繼推出產(chǎn)品時(shí)，三星手機(jī)的價(jià)格會(huì)有相應(yīng)的下降，比如會(huì)針對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)策略將一些老舊機(jī)型稍微降價(jià)，還推出幾款價(jià)位在1500元左右的中端機(jī)型，來阻礙對(duì)手市場(chǎng)的發(fā)展，并且取得一定的效果，但三星為了維護(hù)高端的形象是很少受競(jìng)爭(zhēng)者的影響而將價(jià)格調(diào)得很低的，價(jià)格略微的調(diào)整震撼不了其雄踞高端市場(chǎng)，并且持續(xù)高賣熱賣的地位。
（2）、待市場(chǎng)穩(wěn)定之后，三星多會(huì)在原有機(jī)型的基礎(chǔ)上推出升級(jí)版，并沒有實(shí)質(zhì)性的性能改動(dòng)，創(chuàng)意和功能升級(jí)方面并無多大提升，但是依靠升級(jí)來延續(xù)該系列產(chǎn)品的成長(zhǎng)期或者成熟期，持續(xù)其高價(jià)格，當(dāng)然價(jià)格會(huì)有小幅下降。
五、與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比價(jià)格策略有何優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？
三星i9300 galaxy siii的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘋果iphone 5。
是比較高的。
但是iphone是原來的市場(chǎng)領(lǐng)先者，相比之下，三星i9300 galaxy siii就是迎頭定位策略。 優(yōu)點(diǎn)：因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大，競(jìng)爭(zhēng)過程引人注目，可以使自己的產(chǎn)品迅速地被消費(fèi)者了解，樹立市場(chǎng)形象。
缺點(diǎn)：會(huì)引發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，風(fēng)險(xiǎn)很大。
三星手機(jī)渠道策略分析
圖1
圖2
按照三星的規(guī)劃，部分產(chǎn)品會(huì)采用“直供+平臺(tái)直供+分銷”并存的渠道結(jié)構(gòu)，直供體系主要覆蓋北京、上海、廣州等一線城市，以及省會(huì)城市等市場(chǎng)。雖然多個(gè)渠道仍然共同存在，但三星的優(yōu)勢(shì)資源將向直供體系傾斜。三星直供體系的合作伙伴將會(huì)繞開國(guó)代商，直接從三星廠商進(jìn)貨，從而享受到更優(yōu)惠的價(jià)格和政策支持。
蘋果注重售前體驗(yàn)和售后便捷服務(wù)的模式得到了包括iphone用戶在內(nèi)的蘋果用戶的一致認(rèn)可。自2015年推出第一代iphone以來，蘋果公司在全球各地的零售店內(nèi)創(chuàng)出了“十幾分鐘銷售幾萬(wàn)部”的成績(jī)。
那么，蘋果零售店是不是智能手機(jī)乃至所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端銷售的最佳渠道形式呢？對(duì)此，一些廠商并不認(rèn)同。他們表示，雖然強(qiáng)調(diào)銷售環(huán)節(jié)良好的用戶體驗(yàn)是手機(jī)廠商的一致追求，但由于不同類型廠商瞄準(zhǔn)的用戶群體不同，所以零售店并非唯一的絕佳形式。
三星渠道策略 的優(yōu)點(diǎn)
更富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們往往具有密集的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，擁有一批基本客戶，能迅速地將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，提高鋪貨率。
金風(fēng)險(xiǎn)較小。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)占領(lǐng)，使外資品牌陷入被動(dòng)狀態(tài)，這種模式的局限性凸現(xiàn)。
三星渠道策略的缺點(diǎn)
層數(shù)多和成本過高使手機(jī)售價(jià)降低困難，手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)力減弱。
水平?jīng)_突，擾亂終端價(jià)格體系，不利于品牌的建設(shè)；代理商各分公司為了達(dá)到銷售目標(biāo)，拼命提升銷量，容易發(fā)生竄貨現(xiàn)象，不利于廠商對(duì)貨物流向控制；如果價(jià)格與貨流控制不好，會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商和零售商對(duì)品牌失去信心，降低忠誠(chéng)度。
常發(fā)生；由于廠商主要專注于品牌傳播，對(duì)終端的控制和促銷力度比較弱，而且不能對(duì)消費(fèi)者的變化及時(shí)做出反應(yīng)；另外手機(jī)廠商與消費(fèi)距離較遠(yuǎn)，得到的市場(chǎng)信息不充分或滯后。
機(jī)廠商對(duì)二級(jí)以下銷售的控制有限，市場(chǎng)與銷售政策被執(zhí)行的力度弱。
三星手機(jī)渠道模式變化
3.以分銷代理、連鎖直供和運(yùn)營(yíng)商定制三大塊相結(jié)合的手機(jī)渠道模式出現(xiàn)
三星渠道中有三個(gè)類型的渠道沖突
國(guó)代之間渠道沖突
由于價(jià)格體系的不統(tǒng)一和區(qū)域市場(chǎng)容量差異，很多二級(jí)經(jīng)銷商之間存在銷售能力、采購(gòu)價(jià)格、銷售指標(biāo)的不同，再加上一級(jí)代理商和三星對(duì)二級(jí)渠道的管理和控制力不夠，造成了二級(jí)渠道的竄貨和價(jià)格戰(zhàn)等渠道沖突。
垂直渠道沖突
1、統(tǒng)一品牌廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu)，開展一系列富有成效的廣告運(yùn)動(dòng)
為了塑造品牌形象，改變以前三星宣傳上的混亂局面，三星首先統(tǒng)一了品牌傳媒機(jī)構(gòu)，以增強(qiáng)品牌印象：把原來的全球50多個(gè)廣告代理公司整合為一，與美國(guó)interpublic group廣告公司進(jìn)行合作。就連廣告標(biāo)題也加以統(tǒng)合，真正展開了品牌的廣告策略。這使得三星的品牌形象得到了簡(jiǎn)化和統(tǒng)一，以及使三星的廣告外觀給人的感受更加一致，并開展了一系列富有成效的廣告活動(dòng)。
2、以?shī)W運(yùn)會(huì)top計(jì)劃為中心的多種體育贊助活動(dòng)
為了提升三星的知名度，使全球更多的人知道三星、了解三星，三星集團(tuán)堅(jiān)執(zhí)行以?shī)W運(yùn)會(huì)top計(jì)劃為中心的多種體育贊助活動(dòng)，增加三星品牌的曝光率。三星以?shī)W運(yùn)會(huì)top計(jì)劃為中心的多種體育贊助活動(dòng)，除了重大賽事，三星對(duì)各目標(biāo)地區(qū)的各種各樣的體育贊助活動(dòng)也在十分頻繁地進(jìn)行。
3、搭乘娛樂之車，三星的時(shí)尚營(yíng)銷
三星在整合營(yíng)銷傳播方面做得很成功，它成功的借助各種重要的營(yíng)銷傳媒工
具，尤其在2003年，三星尋找到良機(jī)，借助了娛樂這個(gè)具有全球影響力的時(shí)尚工 具。在短時(shí)間內(nèi)將三星電子強(qiáng)大的數(shù)碼科技實(shí)力傳達(dá)到全球的消費(fèi)者心中，并將三 星數(shù)碼的科技融入人們的生活當(dāng)中。
1.廣告
廣告策略主要正對(duì)產(chǎn)品，主要分為長(zhǎng)期的廣告投入和短期的廣告投入。長(zhǎng)期的廣告投入主要在全國(guó)各大城市投入大型戶外，地段主要在手機(jī)商業(yè)圈和核心商業(yè)圈最佳位置。針對(duì)主要目標(biāo)消費(fèi)群：白領(lǐng)和商務(wù)人士廣告形式包括樓宇視頻廣告、影院貼片廣告、機(jī)場(chǎng)燈箱廣告、高收視率衛(wèi)視黃金時(shí)段廣告、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等。
2.促銷
三星促銷活動(dòng)非常多，包括大節(jié)促銷，淡季促銷，小范圍促銷、主題促銷，重點(diǎn)產(chǎn)品推廣促銷，常規(guī)促銷，校園促銷以及何苦聯(lián)合促銷等。
活動(dòng)，展區(qū)產(chǎn)品體驗(yàn)，禮品買贈(zèng)及抽獎(jiǎng)等。
淡季促銷：春節(jié)后促銷、夏季促銷——買贈(zèng)形式，偏向?qū)W生
小范圍促銷：情人節(jié)、母親節(jié)等特殊節(jié)日等，買贈(zèng)附帶花等
重點(diǎn)產(chǎn)品促銷：首銷以消費(fèi)者體驗(yàn)展區(qū)為主，加上媒體公關(guān)宣傳。
校園促銷：路演+產(chǎn)品體驗(yàn)+游戲互動(dòng)+現(xiàn)場(chǎng)銷售
常規(guī)促銷：周末在各大城市開展mini gallery活動(dòng)
聯(lián)合促銷：代理商、運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推廣
3.公共關(guān)系
三星利用體育營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等營(yíng)銷方式不斷進(jìn)行品牌宣傳。 體育營(yíng)銷：體育賽事贊助，強(qiáng)化企業(yè)形象和品牌。
文化營(yíng)銷：利用韓劇在中國(guó)的流行開展“韓流文化月” 等系列活動(dòng)。
娛樂營(yíng)銷：贊助wcg
公益營(yíng)銷：在中國(guó)支援希望工程、重點(diǎn)大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金及中國(guó)農(nóng)村建設(shè)
4.策略分析
與其他3ps的匹配
一、產(chǎn)品策略（product）
1、產(chǎn)品組合策略：多元產(chǎn)品線、多機(jī)型策略
2、產(chǎn)品品牌策略
品牌形象：時(shí)尚、炫麗的品牌形象
品牌理念：我將開啟未來。
產(chǎn)品包裝：采用等級(jí)包裝策略，包裝設(shè)計(jì)精良，美觀與實(shí)用兼具。
二、價(jià)格策略（price）
目標(biāo)市場(chǎng)定位在高收入年輕白領(lǐng)階層及高收入時(shí)尚人群，高中端傾向策略 。
三、渠道策略（place）
偏重售前體驗(yàn)和售后便捷服務(wù)的直供零售模式，更適合智能手機(jī)的銷售。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
優(yōu)勢(shì)：三星更加關(guān)注運(yùn)營(yíng)商的需求，全面支持中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商定制需求的策略。并且長(zhǎng)期堅(jiān)持公益營(yíng)銷，長(zhǎng)期堅(jiān)持回報(bào)社會(huì)，成立公益組織，在中國(guó)國(guó)內(nèi)擁有良好的社會(huì)形象。 劣勢(shì)：三星產(chǎn)品營(yíng)銷做得不足，蘋果用戶為本，產(chǎn)品設(shè)計(jì)極具智能化，而三星品牌無差異化。聯(lián)合營(yíng)銷差，三星促銷方式單一，需與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合促銷，推廣加深宣傳渠道。服務(wù)營(yíng)銷：蘋果集成捆-綁銷售，三星手機(jī)銷售產(chǎn)品單一。
三星以前主要針對(duì)開放渠道，并且促銷手段比較單一，在眾多品牌中沒有差異化，促銷方式單一，對(duì)消費(fèi)者吸引力度不夠。需要積極探索與運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合促銷方式，并且積極尋求多樣化促銷手段，擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳推廣渠道，使其更接近目標(biāo)消費(fèi)群。
三星手機(jī)4ps策略不足及改進(jìn)
1.不足之處
產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷
1、在產(chǎn)品策略上應(yīng)該更注重人性化的人員培訓(xùn)；
2、在價(jià)格策略上iphone為三星提供了以下經(jīng)驗(yàn)：
①三星應(yīng)當(dāng)更加明確地進(jìn)行產(chǎn)品定位，這是制定定價(jià)策略的基礎(chǔ)。應(yīng)該以精確的產(chǎn)品定位來保證定價(jià)策略的精確性。
②盡可能擴(kuò)大技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，盡量避免市場(chǎng)上同時(shí)存在許多替代產(chǎn)品的局面。
3、在渠道策略上當(dāng)面對(duì)一系列市場(chǎng)變化時(shí)，三星市場(chǎng)調(diào)整顯得較為落后，依然維持在原有的市場(chǎng)戰(zhàn)略，包括價(jià)格體系，三星手機(jī)價(jià)格普遍價(jià)格偏高。
4、在促銷策略上，三星應(yīng)增加比較符合當(dāng)今社會(huì)所關(guān)注的問題的促銷方式。
2.改進(jìn)措施
三星的4ps戰(zhàn)略只是有一些小的瑕疵。有一點(diǎn)三星應(yīng)該特別注意的是，在渠道策略上其問題比較大，因此當(dāng)面對(duì)中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)的時(shí)候，為了擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，三星手機(jī)同樣也在以不同的方式進(jìn)行自己產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。
降價(jià)也是在在通信最常見的一種促銷方式，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費(fèi)動(dòng)力。降價(jià)是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度，否則，一方面會(huì)縮短產(chǎn)品的利潤(rùn)期，另一方面，降價(jià)幅度過大也會(huì)讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”，購(gòu)買了的消費(fèi)者會(huì)心痛，回來尋“價(jià)差”，持幣代購(gòu)的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多，肯定還會(huì)再降”的觀念，對(duì)購(gòu)買產(chǎn)生疑慮。
因此，控制頻率和幅度是關(guān)鍵。另外可以使用贈(zèng)品促銷，特價(jià)機(jī)促銷和以舊換新的其它促銷方式。
3.總結(jié)
三星手機(jī)的市場(chǎng)是蘋果公司的重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。三星手機(jī)無論是做工和外形都很能夠把握住亞洲人的興奮神經(jīng)，做功基本是無人能敵，軟件界面設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)潔漂亮。并且創(chuàng)造了很多新穎的操作方式，比如熱感應(yīng)按鍵以及在導(dǎo)航鍵上面采用內(nèi)置軌跡球設(shè)計(jì)等等。事實(shí)上我們認(rèn)為三星的4ps戰(zhàn)略幾乎是十分成功的。
一、引言
小米公司從2015年成立至目前僅僅至于6年，2016年2月雷軍引用了idc、ihs的數(shù)據(jù)以事實(shí)證明了小米手機(jī)是當(dāng)之無愧的無冕之王，2015年年銷量全國(guó)第一，達(dá)到6490萬(wàn)臺(tái)，2015年年銷量為6112萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，目前小米的估值為450億美元，而聯(lián)想公司做到100億美元市值則用了整整30年。小米手機(jī)作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷之王，市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)用的爐火純青。因此，本文將對(duì)小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
在市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，4p理論堪稱營(yíng)銷界的經(jīng)典，其由哈佛大學(xué)教授麥肯錫在1960年提出；從產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）與促銷（promotion）四方面制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。4p理論對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐具有很強(qiáng)的操作指導(dǎo)作用；雖然此后又有人提出了4c、4r、4v等諸多營(yíng)銷組合理論，但營(yíng)銷界一直以4p理論為營(yíng)銷經(jīng)典理論。下面將根據(jù)4p營(yíng)銷理論從多個(gè)方面對(duì)小米模式進(jìn)行解讀。
三、小米市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析
（一）小米手機(jī)產(chǎn)品策略
有中國(guó)喬布斯之稱的雷軍一直以“為發(fā)燒而生”的旗號(hào)在進(jìn)行小米手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)作，在產(chǎn)品策略上堅(jiān)持，高配置的硬件做支撐，系統(tǒng)化的軟件作為依托，同時(shí)采用服務(wù)的一體化的用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感受小米手機(jī)品質(zhì)的極致體驗(yàn)。
硬件產(chǎn)品方面，小米在做手機(jī)后，正在為其建立一個(gè)小米的生態(tài)系統(tǒng)，雷軍的邏輯是硬件上先單點(diǎn)突破再到全面開花，采用以點(diǎn)帶面的形式，多元化、一體化產(chǎn)品策略，如今小米公司的硬件產(chǎn)品矩陣包括小米手機(jī)、小米耳機(jī)、小米移動(dòng)電源、小米隨身wifi等諸多數(shù)碼產(chǎn)品及配件產(chǎn)品。
在軟件及服務(wù)方面，小米也在建立一體化的用戶生態(tài)社區(qū)，目前已經(jīng)建立了包括小米應(yīng)用商店、小米論壇、小米閱讀、小米主題、小米游戲等產(chǎn)品，在提高消費(fèi)者粘度、忠誠(chéng)度及美譽(yù)度方面具有較好的效果。
（二）小米手機(jī)價(jià)格策略
是手機(jī)硬件不賺錢，小米憑借手機(jī)圈住的龐大用戶群再通過應(yīng)用軟件分發(fā)、手機(jī)配件、手機(jī)主題、手機(jī)游戲等增值服務(wù)獲利。小米手機(jī)采用的是“高配低價(jià)”的價(jià)格策略，吸引了一大批對(duì)價(jià)格比較敏感的“屌絲發(fā)燒用戶”，相對(duì)于國(guó)外品牌像蘋果、三星等的高價(jià)策略，中國(guó)很多消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的關(guān)注度更加高。
此外，小米手機(jī)在營(yíng)銷過程中還采用了類似于期貨式的價(jià)格策略。所謂期貨式的價(jià)格策略就是小米在新發(fā)布的產(chǎn)品都先采用網(wǎng)上預(yù)訂、預(yù)售方式，例如，小米某一新品在發(fā)布后差不多兩個(gè)月才發(fā)貨，但是電子產(chǎn)品的零件在一兩個(gè)月之后的價(jià)格會(huì)有一定的幅度，這樣小米手機(jī)就會(huì)有一定的獲利空間。用當(dāng)前的價(jià)格銷售未來持續(xù)跌價(jià)的產(chǎn)品，同時(shí)采用預(yù)定、預(yù)售方式很好的控制了庫(kù)存管理，小米手機(jī)一度達(dá)到零庫(kù)存的管理，這對(duì)于制造業(yè)來說是一種全面的顛覆營(yíng)銷。
（三）小米手機(jī)渠道策略
小米的營(yíng)銷渠道是很多新興手機(jī)產(chǎn)品品牌所效仿的，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷渠道是對(duì)傳統(tǒng)制造廠商最大的變革。小米的營(yíng)銷渠道基本上都是依托互聯(lián)網(wǎng)，小米從開始一年賣幾百萬(wàn)臺(tái)手機(jī)到現(xiàn)在的一年賣幾千萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，卻幾乎沒有在線下的傳統(tǒng)渠道費(fèi)一兵一卒，這讓傳統(tǒng)大街小巷叫賣的國(guó)產(chǎn)老牌手機(jī)難以生存。小米作為互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道掌控能力可謂“出神入化”。在小米創(chuàng)立之初，以小米論壇為創(chuàng)業(yè)的渠道大本營(yíng)，然后通過開發(fā)miuo系統(tǒng)、米聊等渠道建立維護(hù)客戶的體系。同時(shí)在微博、微信、qq等社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)媒體上都建立營(yíng)銷渠道，積累大量的忠實(shí)用戶群體，這樣小米官方在發(fā)布新的消息后能夠快速的傳達(dá)給渠道中的用戶群體，然后通過轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊、積攢、抽獎(jiǎng)試用小米手機(jī)的方式快速的把消息傳開，讓小米的信息在網(wǎng)絡(luò)渠道快速的傳播。這是傳統(tǒng)制造企業(yè)所難于達(dá)到的。在硬件供應(yīng)渠道方面，小米通過聯(lián)合行業(yè)巨頭高通，解決了上樓零配件供應(yīng)脫節(jié)、產(chǎn)能跟不上市場(chǎng)營(yíng)銷節(jié)奏的困擾問題，這也是小米前段營(yíng)銷渠道獲得成功的原因。
（四）小米手機(jī)促銷策略
在促銷策略方面，小米更加傾向于“饑餓營(yíng)銷”，可以說作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的小米小實(shí)用營(yíng)銷造勢(shì)的能力可謂登峰造極，這種營(yíng)銷方式直接甩傳統(tǒng)企業(yè)幾個(gè)級(jí)別。相信在小米的前幾年很多人都是對(duì)小米連恨帶罵，卻還是心甘情愿的等待其新產(chǎn)品的發(fā)售，同時(shí)采用預(yù)售的搶購(gòu)預(yù)售碼的形式，通過搶購(gòu)預(yù)售驗(yàn)證碼與一定的優(yōu)惠進(jìn)行捆-綁，讓消費(fèi)者搶到預(yù)售碼就感到賺到的自豪感，而對(duì)于優(yōu)惠的幅度很多消費(fèi)者都不是最在意的，最在意的是能不能搶到，這種基本上不用什么成本的促銷策略是很多傳統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都難于做到的。
小米手機(jī)在每次新機(jī)發(fā)布之前都會(huì)不定期進(jìn)行諜照及配置的傳播，通過高配置來枸杞米粉們的購(gòu)買及傳播欲望，然后再仿照蘋果的總裁來個(gè)喬布斯式的發(fā)布會(huì)，讓米粉瞬間有擁有蘋果手機(jī)那樣的滿足感，讓消費(fèi)者感到買到這一手機(jī)就是買到目前市場(chǎng)上性價(jià)比最高、最好的手機(jī)，其他品牌手機(jī)的一切促銷都是浮云。
四、總結(jié)
小米手機(jī)營(yíng)銷策略的成功有很多方面的因素。一個(gè)成功產(chǎn)品的背后一定離不開一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。小米手機(jī)從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷策略方面都做到了極致。
但是華為公司從去年開始已經(jīng)慢慢超越小米，在國(guó)產(chǎn)的中高端市場(chǎng)占據(jù)了很重要的地位，而小米的主要陣地還是停留在千元機(jī)定位，這也是小米后期發(fā)展需要主要解決的問題。
一、前言
二、環(huán)境分析
1、lg集團(tuán)簡(jiǎn)介
lg集團(tuán)創(chuàng)立于1947年，年銷售額高達(dá)82,096百萬(wàn)美元（2015年數(shù)據(jù)），全球目前擁有17萬(wàn)員工。是領(lǐng)導(dǎo)世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際性企業(yè)集團(tuán)。lg集團(tuán)目前在171個(gè)國(guó)家與地區(qū)建立了300多家海外辦事機(jī)構(gòu)。事業(yè)領(lǐng)域覆蓋化學(xué)能源、電機(jī)電子、機(jī)械金屬、貿(mào)易服務(wù)、金融以及公益事業(yè)、體育等六大領(lǐng)域。而lg電子是lg集團(tuán)最大的子公司。
2、國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)分析
3、lg手機(jī)lgp970與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
lgp970競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析lgp970定位于旗艦級(jí)android智能手機(jī)，從手機(jī)的硬件配置和市場(chǎng)價(jià)格等方面考慮，其主要對(duì)手鎖定為htcsensation、摩托羅拉me860（atrix4g）、蘋果iphone4等三款旗艦級(jí)的產(chǎn)品。我們先來看看它們的尺寸和重量。
機(jī)型
價(jià)格
主頻參數(shù)
處理器
主頻尺寸
lgp970
1800
800x480像素
1ghz
4、0
摩托羅拉xt685
1870
480×854像素(fwvga)
驍龍snapdragonmsm7227a
4、0
htct328w
1999
480×800像素(wvga)
高通驍龍msm7227a1ghz
4、0
機(jī)身尺寸和重量因?yàn)閘gp970采用了4、0英寸的屏幕，其體積也比較大，但是他的重量比較輕。不過相比同樣采用4、0英寸屏幕的但htct328，其體積在數(shù)據(jù)還是要略小一點(diǎn)。但數(shù)據(jù)上兩者的相距基本可以忽略不計(jì)，而且由于lgp970的機(jī)身正面比較圓潤(rùn)，看起來會(huì)是四款機(jī)型中最小的。不過i9100僅為8、49mm的厚度和116g的重量則是四款中最薄和最輕的，甚至超越了僅為3、5英寸的蘋果iphone4。當(dāng)然lgp970這所以如此的輕薄，是因?yàn)槠錂C(jī)身主要是采用了塑料制成，它共有三種顏色，黑、白、粉紅而且后蓋也是極致的薄。型號(hào)三星i9100htcsensation摩托羅拉me860蘋果iphone4，這種手機(jī)的價(jià)格在1800元左右，而黑色是大眾色價(jià)格便宜在1600元左右。
4、智能機(jī)宏觀環(huán)境分析
①人口環(huán)境分析：中國(guó)是世界人口最多的國(guó)家，近年來人口也一直在上升階段，手機(jī)作為信息社會(huì)的必需品，成為人人必備品，同時(shí)隨著中國(guó)信息化進(jìn)程的加速，以3g智能手機(jī)為代表的新型通信技術(shù)成為越來越多的消費(fèi)者的選擇。
②經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：lg智能手機(jī)p970定價(jià)屬于智能手機(jī)中端，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費(fèi)者對(duì)于高端手機(jī)的需求不斷增加。
手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇四
小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。小米m1于20xx年8月發(fā)布，售價(jià)1999元，主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式。手機(jī)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)是摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成，手機(jī)生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)代工生產(chǎn)，手機(jī)系統(tǒng)由前谷歌工程師來完成研發(fā)。小米手機(jī)最為矚目的地方在于硬件配置和價(jià)格，作為國(guó)產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核android手機(jī)，小米手機(jī)再次刷新了我們心目中的硬件高度。
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。
近年來，中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速，眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體容量和前景非常誘人，手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。作為一個(gè)新興的品牌，它是通過自己特殊的營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上占有一席之地。本文通過對(duì)小米的分析是消費(fèi)者更加了解它的品牌、理念以及發(fā)展前景。
本調(diào)研主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友進(jìn)行。
手機(jī)發(fā)燒友的特點(diǎn)主要有：
1、更容易接受新鮮事物的人群。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后。這些人群長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新鮮事物持較為開發(fā)的心態(tài)。
2、早已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)上獲取信息的人群。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流，他們會(huì)很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn)。
3、對(duì)價(jià)格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娛樂生活成本最低。他們對(duì)價(jià)格是敏感的。小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力的。
（一）產(chǎn)品
1、產(chǎn)品的特點(diǎn)：大電池、外觀、價(jià)格、創(chuàng)新、應(yīng)用。
2、包裝：小米手機(jī)的包裝特別承重抗摔。其包裝盒可以支撐100多斤負(fù)重，在運(yùn)送過程中不會(huì)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。另外，本款手機(jī)出廠時(shí)經(jīng)過多道抗擠壓和抗摔測(cè)試，手機(jī)質(zhì)量較高。這是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。
3、售后服務(wù)：小米手機(jī)正引入大量第三方維修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、廣州、成都、武漢等7個(gè)城市的小米之家服務(wù)站，小米手機(jī)維修中心將覆蓋全國(guó)120個(gè)城市。用戶可在小米之家進(jìn)行手機(jī)自提和維修。全國(guó)聯(lián)保，享受三包服務(wù)。
4、定價(jià)：小米手機(jī)運(yùn)用滲透定價(jià)法，在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候，每臺(tái)售價(jià)為1999元人民幣，與同配置的手機(jī)相比，它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn)，迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購(gòu)買，在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬(wàn)臺(tái)的預(yù)定。優(yōu)惠價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。小米手機(jī)之所以便宜是因?yàn)槭〉羟莱杀竞褪袌?chǎng)成本（沒有實(shí)體店，現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售），沒有巨額的市場(chǎng)預(yù)算。
（二）營(yíng)銷策略
1、事件營(yíng)銷：小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于去年8月16日在中國(guó)北京召開。小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。雷軍在it業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機(jī)之上，這就是名人效應(yīng)！
2、饑餓營(yíng)銷：小米手機(jī)營(yíng)銷最成功之處當(dāng)屬其“半遮半露”的饑餓營(yíng)銷。小米發(fā)售機(jī)工程機(jī)時(shí)，沒有資格參與活動(dòng)的米粉們憋足了勁等待著9月5號(hào)的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。
3、口碑營(yíng)銷：在用戶越來越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下，小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題，吸引人們的注意力，同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比，以及人群的追捧和發(fā)酵，這種病毒式的口碑營(yíng)銷非常的奏效，它為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。
引用戶，同時(shí)達(dá)到宣傳目的。
5、社區(qū)和論壇：通過小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合，交流小米手機(jī)使用心得，發(fā)布各類小米手機(jī)的信息，舉辦各類活動(dòng)，從而提升用戶的粘性，培養(yǎng)大批的小米手機(jī)忠實(shí)用戶。
（三）渠道營(yíng)銷
全線上售賣的方式，節(jié)約成本，很時(shí)尚感。小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線，將在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。小米手機(jī)不會(huì)依靠廣告來推廣，而完全依靠網(wǎng)上口碑來營(yíng)銷；銷售也完全通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行，而不像傳統(tǒng)手機(jī)廠商那樣建有極復(fù)雜的多級(jí)渠道體系，并且依托資源優(yōu)勢(shì)，借助金山系下凡客誠(chéng)品的平臺(tái)和物流。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費(fèi)用。
新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入通訊行業(yè)
外部環(huán)境技術(shù)革新快,淘汰率高
消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問題質(zhì)疑
物流方式不完善
內(nèi)部環(huán)境
產(chǎn)品創(chuàng)新
良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源
目前看正確的營(yíng)銷策略
1、開發(fā)新服務(wù)，已發(fā)掘用戶潛在的需求從而更好地為顧客服務(wù)。
2、發(fā)展海外市場(chǎng)。
3、研發(fā)自己的核心系統(tǒng)。
4、發(fā)展用戶可以自定義的操作系統(tǒng)。
5、拓寬銷售渠道。
6、完善售后保障。
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