最新培訓(xùn)具體實(shí)施方案(3篇)

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最新培訓(xùn)具體實(shí)施方案(3篇)
時(shí)間:2023-06-06 14:18:22     小編:zdfb

為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)具體實(shí)施方案篇一

新員工培訓(xùn),主要還是新員工的崗前培訓(xùn)工作,讓新員工在培訓(xùn)中了解公司的文化、制度、規(guī)范,以及崗位所需的基本技能,崗前培訓(xùn)是十分必要的。主要是由于新員工剛?cè)肼毻鶗?huì)陷入對(duì)環(huán)境不熟悉而產(chǎn)生無(wú)形壓力,造成長(zhǎng)時(shí)間不能適應(yīng)崗位需求。從企業(yè)角度來(lái)說(shuō),剛?cè)肼毜膯T工不明白企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期發(fā)展目標(biāo),與此同時(shí),新員工由于剛進(jìn)入公司對(duì)公司文化、自己的職責(zé)、晉升機(jī)會(huì)等不了解,不能適應(yīng)工作,還有可能導(dǎo)致人員流失。在這種情況下,做好新員工培訓(xùn)就顯得必不可少。但是很多企業(yè)當(dāng)前在新員工培訓(xùn)方面做得很少,迫使新員工不得不自己摸索。一些員工雖然也通過(guò)自己的方式摸索出了適應(yīng)公司文化、環(huán)境等的新員工培訓(xùn)的方法,但這些人往往會(huì)在早期經(jīng)歷挫敗感,產(chǎn)生焦慮情緒。因此,人力資源專家—華恒智信分析員認(rèn)為,做好新員工培訓(xùn)工作,幫助新員工順利進(jìn)入組織,實(shí)現(xiàn)過(guò)渡是必要的。

新員工入職培訓(xùn)就是對(duì)新員工這種不適應(yīng)新組織的情況進(jìn)行改變,使新員工認(rèn)同企業(yè)文化、產(chǎn)生情感,同時(shí)認(rèn)識(shí)與之即將共事的新同事、主管,了解工作程序、方法,改變與現(xiàn)在的工作模式不相適應(yīng)的的行事方式等。那么,企業(yè)到底該如何做好新員工的培訓(xùn)工作呢,華恒智信人力資源分析員給出如下見(jiàn)解。

一、明確培訓(xùn)目的

北京華恒智信人力資源顧問(wèn)有限公司

第2頁(yè) 新員工的入職培訓(xùn)比較特殊,一般來(lái)說(shuō),企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)包括很多,新員工入職培訓(xùn)只是其中的一種,企業(yè)在開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)前,首先應(yīng)該明確培訓(xùn)的目的,如減少新員工的壓力和焦慮、降低員工流動(dòng)率、縮短新員工達(dá)到熟練程度的時(shí)間、幫助新員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化及價(jià)值觀、協(xié)助新員工進(jìn)行角色定位、適應(yīng)群體工作規(guī)范等等。說(shuō)到底就是讓新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),減少前期的不適應(yīng)狀況,并保證合格上崗。

二、制定培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃是前提,是基礎(chǔ),是培訓(xùn)工作開(kāi)展的指針。詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃一般包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)后考試、培訓(xùn)效果評(píng)估考核等等。新員工的入職培訓(xùn)是員工進(jìn)入公司后對(duì)公司、工作內(nèi)容、相關(guān)人員的了解、熟悉過(guò)程。做好培訓(xùn)計(jì)劃,是確保培訓(xùn)實(shí)施、獲取培訓(xùn)效果的重要前提。同時(shí),有了明確的培訓(xùn)計(jì)劃,讓人一目了然,也方便相關(guān)工作的開(kāi)展。

三、歸口管理,責(zé)任到人

責(zé)任不明確容易出現(xiàn)混亂、扯皮推諉等現(xiàn)象。在新員工入職培訓(xùn)中,進(jìn)行合理的分工,責(zé)任到人,可以有序保證培訓(xùn)工作的開(kāi)展。培訓(xùn)主管、培訓(xùn)老師、訓(xùn)入職員工主管、同事等,各安其責(zé),保證整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、考核、總結(jié)、歸檔。在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),新員工的部門(mén)主管應(yīng)對(duì)公司政策制度、員工提問(wèn)的問(wèn)題與人事部門(mén)培訓(xùn)的內(nèi)容保持口徑一致。

四、評(píng)估確定培訓(xùn)內(nèi)容

北京華恒智信人力資源顧問(wèn)有限公司

能、協(xié)調(diào)事宜等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該針對(duì)不同的新入職員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。

五、培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)該按照培訓(xùn)計(jì)劃按部就班的來(lái),不能走過(guò)場(chǎng),應(yīng)予以重視,確保培訓(xùn)的有效性。通常情況下,雇傭關(guān)系一旦建立,就應(yīng)該發(fā)放新員工指引給新入職員工主管,并將培訓(xùn)計(jì)劃安排發(fā)放給員工,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施工作,保證培訓(xùn)的有序進(jìn)行。

六、進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估

在培訓(xùn)實(shí)施后,應(yīng)該及時(shí)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行反饋,評(píng)估培訓(xùn)效果,確保培訓(xùn)的有效性。這里的評(píng)估可以按照培訓(xùn)工作開(kāi)展的時(shí)間順序進(jìn)行,如前期準(zhǔn)備階段審查、培訓(xùn)實(shí)施階段監(jiān)控、培訓(xùn)結(jié)束后的員工反饋、檔案整理等。在培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié),形成節(jié)點(diǎn),為下次工作的開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

按照上述步驟分步實(shí)施,可以完成新入職員工的培訓(xùn)工作。但要想進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果,還需要注意以下幾個(gè)方面。

印象,提升對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,建立與員工長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議的關(guān)鍵。做好新員工培訓(xùn)工作是企業(yè)與員工雙贏的開(kāi)始。非常感謝您應(yīng)聘人力資源專家-華恒智信!作為專業(yè)的人力資源管理知識(shí)共享平臺(tái),我們的官方微博和微信會(huì)定期發(fā)送咨詢項(xiàng)目紀(jì)實(shí)、人力資源管理知識(shí)、管理方法、管理工具以及職業(yè)生涯發(fā)展建議等內(nèi)容,歡迎您關(guān)注我們的微博和微信,與我們一起學(xué)習(xí)、分享、進(jìn)步。

為切實(shí)提高一線員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施,保證各類培訓(xùn)活動(dòng)有計(jì)劃組織,逐步建立健全公司培訓(xùn)體系,努力打造一批懂營(yíng)銷、會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍,滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、指導(dǎo)思想

以咸寧分公司2012年培訓(xùn)工作要求為指導(dǎo),緊緊圍繞市公司下達(dá)工作目標(biāo),突出重點(diǎn),以服務(wù)創(chuàng)效益,分層分類分角色開(kāi)展培訓(xùn)工作。依托站內(nèi)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng),以站內(nèi)培訓(xùn)中心為基地,堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外聘培訓(xùn)為輔的原則,靈活采用脫產(chǎn)訓(xùn)練、演練結(jié)合等培訓(xùn)方式,在一年期內(nèi)分批進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,全面提升站點(diǎn)員工綜合素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

賀勝服務(wù)區(qū)加油站全體員工(站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、賬務(wù)員、班長(zhǎng)、加油員)。

三、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作

1.為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在確定培訓(xùn)內(nèi)容前,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。

2.調(diào)查方式為:訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。訪談的對(duì)象主要集中在班長(zhǎng)及其以上人員;問(wèn)卷對(duì)全體一線人員發(fā)放,收集后將培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、分析、整理、上報(bào)。

四、培訓(xùn)目標(biāo)

2.使新進(jìn)員工明確和熟悉崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作目標(biāo)以及工作流程,提高員工崗位工作技能,盡快進(jìn)入崗位角色,具備相關(guān)崗位的知識(shí)和基本素質(zhì)。

5.進(jìn)行規(guī)模性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),增進(jìn)部門(mén)、班組員工之間的溝通.

四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)一線員工培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)內(nèi)容

在崗位進(jìn)行每日一練活動(dòng),將最基本的加注油品常識(shí)、日常服務(wù)規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中,白班夜班每日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一,并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容,記錄同時(shí)簽名(不得代簽)。考核組不定期作現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)檢查。

(二)人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要以具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主,包括賬務(wù)員、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)等基層管理者,提升其職業(yè)素養(yǎng),提高溝通協(xié)調(diào)能力,從而促進(jìn)其工作效率的提高。

人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要按涵蓋以下內(nèi)容:

1.管理理論知識(shí)培訓(xùn)。理論培訓(xùn)小組(培訓(xùn)講師、分公司領(lǐng)導(dǎo))從各分管工作等多方面進(jìn)行培訓(xùn),著重講述與油站現(xiàn)場(chǎng)緊密結(jié)合的基礎(chǔ)理論知識(shí),能夠直接應(yīng)用于生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)知識(shí),豐富其理論水平,增加管理手段。

2.隱患排查及應(yīng)急能力培訓(xùn)。通過(guò)認(rèn)真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,加深印象,同時(shí)不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)不定內(nèi)容考核。

3.語(yǔ)言表達(dá)能力及分析總結(jié)能力培訓(xùn)。

4.開(kāi)闊眼界,擴(kuò)展思路。各加油站定期進(jìn)行基層管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流,并與各基層隊(duì)伍交流學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通和理解。

(三)全員培訓(xùn) 1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

五、預(yù)算

六、時(shí)間安排及實(shí)施步驟 七、考核及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施 八、效果評(píng)估

一、培訓(xùn)目的

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,與工作相關(guān)的安全、衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少、分散時(shí),由具體用人單位從公司→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司崗前培訓(xùn) ——準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各公司行業(yè)特點(diǎn)、公司的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),公司有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門(mén)崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述公司歷史與發(fā)展前景、公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利、集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。

2、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

5、公司從 年 月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案

表格1 新員工部門(mén)崗位培訓(xùn)確認(rèn)表

表格3 _____新聘員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表

2

(一周內(nèi)中心、部門(mén)填寫(xiě))

新員工姓名:

部門(mén):

(工作一周內(nèi)新員工填寫(xiě))

部門(mén): 新員工姓名: a) 你是否已了解部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)及服務(wù)對(duì)象?

是□ 否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及工作流程?

是□ 否□

c) 你是否已熟悉工作周圍的環(huán)境?

是□ 否□

d) 你是否已認(rèn)識(shí)部門(mén)里所有的同事? 是□ 否□

e) 你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓(xùn)有效果? 是□ 否□

f) 你今后在工作中遇到問(wèn)題,是否知道如何尋求幫助?

是□ 否□

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一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、 實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)雙贏;

2、 提高員工的工作績(jī)效和綜合素質(zhì)的提高;

3、 培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”; 4、 把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化。

5、 有培訓(xùn)就有提高,力爭(zhēng)培訓(xùn)不流于形式。 二、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

果。

務(wù)水平。部門(mén)經(jīng)理作為培訓(xùn)師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識(shí)和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。

實(shí)基礎(chǔ)。 三、編制準(zhǔn)則

2、 與公司發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合,確保培訓(xùn)質(zhì)量,降低培訓(xùn)成本。

3、 全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓(xùn)什么,提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性, 4、 理論與實(shí)踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,采用多種多樣培訓(xùn)方式。

5、 以培訓(xùn)調(diào)查為依據(jù),充分聽(tīng)取各層領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),力求培訓(xùn)符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿足員工的`需要。

四、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

2012年度安徽恒(新)遠(yuǎn)化工有限公司部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃表

部門(mén): 編制人:

編制時(shí)間:

1、培訓(xùn)類型

結(jié)合本公司的實(shí)際情況,培訓(xùn)體系設(shè)置基本沿用2015年的模式,分為中基層管理人員培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、崗位技能、三級(jí)安全培訓(xùn)等。

隨著新廠房的投入使用,培訓(xùn)的環(huán)境和場(chǎng)所得到較好的改善,新的培訓(xùn)場(chǎng)所能夠容納更多人員,建議中基層管理人員的培訓(xùn)覆蓋更多人群,把原先未參加過(guò)培訓(xùn)的行政脫產(chǎn)人員均納入其中。

在部門(mén)培訓(xùn)上,原先沒(méi)有安排培訓(xùn)的部門(mén),也應(yīng)該安排培訓(xùn)。部門(mén)經(jīng)理可結(jié)合本部門(mén)情況,對(duì)本部門(mén)員工培訓(xùn)需求調(diào)查,提出培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)的內(nèi)容可以是工作技能方面的、也可以團(tuán)隊(duì)合作方面的或個(gè)人激勵(lì)方面的。總之員工缺什么就培訓(xùn)什么,員工需要什么樣的培訓(xùn)就盡量安排什么樣培訓(xùn),以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展需要和個(gè)人成長(zhǎng)需要的雙贏結(jié)果。

2、培訓(xùn)課程

根據(jù)培訓(xùn)類型的不同,培訓(xùn)的課程也有所區(qū)別。

中基層管理人員培訓(xùn):側(cè)重于管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人發(fā)展等方面的培訓(xùn)。如果有條件,公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標(biāo),讓員工清楚公司未來(lái)發(fā)展方向,從而激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而奮發(fā)工作。

力求克服培訓(xùn)形式單一而造成員工培訓(xùn)的疲勞感。

培訓(xùn)形式還是光盤(pán)培訓(xùn)為主,也有必要引入企業(yè)咨詢培訓(xùn)師給員工介紹一些最新的管理知識(shí)、內(nèi)審知識(shí)、上市有關(guān)知識(shí)、最新的稅法知識(shí)等,讓員工與培訓(xùn)師面對(duì)面,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。光盤(pán)的內(nèi)容也需要逐步更新,現(xiàn)有光盤(pán)培訓(xùn)內(nèi)容有的較老,已不適合培訓(xùn)的需要。

七、培訓(xùn)考核

核或激勵(lì)機(jī)制。從制度上保證員工投入精力學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

1、培訓(xùn)類型

結(jié)合本公司的實(shí)際情況,培訓(xùn)體系設(shè)置基本沿用2015年的模式,分為中基層管理人員培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、崗位技能、三級(jí)安全培訓(xùn)等。

隨著新廠房的投入使用,培訓(xùn)的環(huán)境和場(chǎng)所得到較好的改善,新的培訓(xùn)場(chǎng)所能夠容納更多人員,建議中基層管理人員的培訓(xùn)覆蓋更多人群,把原先未參加過(guò)培訓(xùn)的行政脫產(chǎn)人員均納入其中。

在部門(mén)培訓(xùn)上,原先沒(méi)有安排培訓(xùn)的部門(mén),也應(yīng)該安排培訓(xùn)。部門(mén)經(jīng)理可結(jié)合本部門(mén)情況,對(duì)本部門(mén)員工培訓(xùn)需求調(diào)查,提出培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)的內(nèi)容可以是工作技能方面的、也可以團(tuán)隊(duì)合作方面的或個(gè)人激勵(lì)方面的??傊畣T工缺什么就培訓(xùn)什么,員工需要什么樣的培訓(xùn)就盡量安排什么樣培訓(xùn),以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展需要和個(gè)人成長(zhǎng)需要的雙贏結(jié)果。

2、培訓(xùn)課程

根據(jù)培訓(xùn)類型的不同,培訓(xùn)的課程也有所區(qū)別。

中基層管理人員培訓(xùn):側(cè)重于管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人發(fā)展等方面的培訓(xùn)。如果有條件,公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標(biāo),讓員工清楚公司未來(lái)發(fā)展方向,從而激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而奮發(fā)工作。

力求克服培訓(xùn)形式單一而造成員工培訓(xùn)的疲勞感。

培訓(xùn)形式還是光盤(pán)培訓(xùn)為主,也有必要引入企業(yè)咨詢培訓(xùn)師給員工介紹一些最新的管理知識(shí)、內(nèi)審知識(shí)、上市有關(guān)知識(shí)、最新的稅法知識(shí)等,讓員工與培訓(xùn)師面對(duì)面,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。光盤(pán)的內(nèi)容也需要逐步更新,現(xiàn)有光盤(pán)培訓(xùn)內(nèi)容有的較老,已不適合培訓(xùn)的需要。

七、培訓(xùn)考核

核或激勵(lì)機(jī)制。從制度上保證員工投入精力學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

培訓(xùn)具體實(shí)施方案篇二

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新員工培訓(xùn)計(jì)劃一、入職培訓(xùn)的目的:1.使新員工了解本公司概況及規(guī)章制度,并認(rèn)同企業(yè)文化。2.使新員工明確自己的 hyperlink "/article/" \t "_blank" 崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時(shí)間。二、培訓(xùn)的對(duì)象:企業(yè)新進(jìn)人員。三、培訓(xùn)的時(shí)間:新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月。四、培訓(xùn)方式:在崗 hyperlink "/" \t "_blank" 指導(dǎo)培訓(xùn)。五、培訓(xùn)的內(nèi)容:1.常識(shí)性培訓(xùn):是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè),并激發(fā)員工的使命感。2.專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、管理規(guī)范、基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門(mén)負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。3.介紹交流。六、培訓(xùn)階段以及培訓(xùn)內(nèi)容安排:(附表一)七、培訓(xùn)考核:?1.培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和實(shí)操考核兩部分。2.集中脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主,在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主,滿分均為100分??己顺煽?jī)由員工部門(mén)的 hyperlink "/article/" \t "_blank" 領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部共同鑒定。八、培訓(xùn)效果評(píng)估:人力資源部制定調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后跟蹤,以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(附表二)九、培訓(xùn)簽到:參加培訓(xùn)的人員實(shí)行簽到制度,無(wú)故缺席將按公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。(附表三)附表一、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)主要內(nèi)容企業(yè)概況所在部門(mén)1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4、企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況企業(yè)管理制度所在部門(mén)1、薪酬福利制度2、獎(jiǎng)懲制度3、員工日常行為規(guī)范4、員工考勤制度5、勞動(dòng)關(guān)系制度企業(yè)文化所在部門(mén)1、企業(yè)價(jià)值觀2、企業(yè)戰(zhàn)略3、企業(yè)道德規(guī)范介紹交流所在部門(mén)企業(yè) hyperlink "/article/" \t "_blank" 領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開(kāi)放式的互動(dòng)交流崗位技能所在部門(mén)工作內(nèi)容以及所要掌握的工作技巧附表二、企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估表姓名職位所屬部門(mén)培訓(xùn)日期課程名稱培訓(xùn)方法評(píng)估人姓名職位所屬部門(mén)評(píng)估日期培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容難易程度培訓(xùn)的方式考核成績(jī)建 議

( )培訓(xùn)人員簽字表歸檔部門(mén):人力資源部1時(shí) 間2地 點(diǎn)3培訓(xùn)內(nèi)容4培訓(xùn)人員5參加人員編號(hào)部門(mén)姓名編號(hào)部門(mén)姓名1112123134145156167178189191020備注:

培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人員所須時(shí)間(天)備注員工手冊(cè)1了解地籍測(cè)繪規(guī)范2理論考核mapmatrips基本知識(shí)0.5航空測(cè)繪的基本知識(shí)立體模式下打點(diǎn)2采集高程立體模式下采集要素2采集主要的地物測(cè)試所學(xué)知識(shí)1操作考核arcgis基本理論0.5arcgis的概況制圖過(guò)程0.5具體操作考核0.5操作考cass介紹工具欄0.5cass的工具欄繪制地形圖0.5制圖考核0.5操作考核測(cè)繪系統(tǒng) 大地坐標(biāo)1理論考核平面坐標(biāo)高程地心坐標(biāo)重力測(cè)量測(cè)繪基準(zhǔn)大地基準(zhǔn)高程基準(zhǔn)重力基準(zhǔn)深度基準(zhǔn)

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培訓(xùn)具體實(shí)施方案篇三

(一)樓宇內(nèi)

1、每日在工作人員上班前,所管轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作須全部完成,大樓內(nèi)員工正常工作期間隨時(shí)巡視保潔,重點(diǎn)清理地面和樓道內(nèi)的垃圾雜物及污漬。 2、用掃把清掃地面。

3、傾倒垃圾桶,洗凈后放回原位。 4、用塵推推掉地面塵土。

5、用毛巾和不銹鋼油輕摸各種不銹鋼制品,包括門(mén)框、指示牌、宣傳欄等。 6、用毛巾擦拭防火門(mén)、消防設(shè)施、大理石墻面等公共設(shè)施。7、用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén)及自動(dòng)門(mén),并定期刮拭。

1)天花板、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無(wú)塵土、無(wú)污跡。

2)墻面及踢腳板干凈、無(wú)塵土、無(wú)污漬。

3)玻璃門(mén)及窗體玻璃干凈無(wú)手印、無(wú)污跡,窗框無(wú)塵土。(玻璃墻幕每星期安排清洗一次)4)大廳內(nèi)擺放的綠色植物等盆體干凈無(wú)塵土、綠葉無(wú)浮塵、無(wú)枯葉、盆內(nèi)無(wú)雜物。

步行梯的清潔標(biāo)準(zhǔn):

1)樓梯內(nèi)的頂板及燈具無(wú)塵、無(wú)污跡。

2)墻面及踢腳板干凈無(wú)塵土、無(wú)污跡。

3)扶手、欄桿玻璃無(wú)塵土、無(wú)污漬。

4)平臺(tái)及臺(tái)階無(wú)雜物、頭發(fā),無(wú)塵土、無(wú)亂勾亂畫(huà),保持干凈整潔。

5)樓道內(nèi)無(wú)堆放雜物。

..走廊的清潔標(biāo)準(zhǔn):

1)天花板、燈罩清潔干凈,無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)網(wǎng)狀物。

2)墻壁及踢腳板無(wú)塵土、無(wú)污漬;墻面懸掛物干凈、無(wú)塵土。

3)地面(地毯)及邊角干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)塵土,地板光亮(地毯整潔)。

4)走廊內(nèi)擺放的裝飾物品干凈、無(wú)塵土。

1)玻璃光亮、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)劃傷、無(wú)塵土。

2)邊框干凈、無(wú)污漬。

3)地面(地毯)無(wú)水跡、無(wú)污點(diǎn)。

茶水間的清潔標(biāo)準(zhǔn):

1)電熱開(kāi)水機(jī)時(shí)刻保證有水,且機(jī)身干凈,標(biāo)簽朝正前方;機(jī)身及出水口處干凈無(wú)污點(diǎn);水槽內(nèi)無(wú)污水、殘?jiān)⒏蓛粽麧崱?/p>

2)水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無(wú)污物。

3)墻面、題腳板各電源插座、插板干凈無(wú)污點(diǎn)、無(wú)污物。

4)地板(地毯)干凈、無(wú)污物、無(wú)污跡。

衛(wèi)生間的清潔標(biāo)準(zhǔn):

1)衛(wèi)生間的門(mén)要求潔凈,無(wú)手印、無(wú)黑點(diǎn)、污漬、門(mén)縫及閉門(mén)器無(wú)塵土。2)玻璃鏡面保持光亮、無(wú)水點(diǎn)、水漬、無(wú)手印。

3)臺(tái)面、洗手盆、水龍頭無(wú)污物、無(wú)水跡、無(wú)雜物、白潔光亮。

4)瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門(mén)要保證無(wú)污跡、無(wú)塵土、無(wú)紙屑。

5)馬桶及坐墊、底盤(pán)后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無(wú)黃垢、無(wú)毛發(fā)、無(wú)雜物、光亮白潔。

6)地面要保持干凈光潔,邊角無(wú)雜物、無(wú)污跡。

7)垃圾及時(shí)清倒,不得過(guò)半,垃圾袋及時(shí)更換,垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無(wú)污跡。

8)燈罩、天花板保證無(wú)塵土、無(wú)污漬。

9)衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無(wú)異味。

..10)衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無(wú)損,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向行政綜合服務(wù)中心報(bào)修。

(二)、清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、地面光亮,無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬,墻面光潔,頂部清潔(目視地面無(wú)明顯塵土,可映出物體輪廓)。

2、門(mén)窗玻璃擦拭光亮、干凈。門(mén)框及門(mén)把手光亮,無(wú)污漬、水印、手?。ㄓ檬终朴|摸無(wú)明顯污漬)。

3、花盆擺放整齊,無(wú)污漬、水印,葉面無(wú)塵土(目視無(wú)明顯雜物、灰塵)。 4、標(biāo)牌字體無(wú)污漬、水漬、手印、無(wú)灰塵。5、服務(wù)臺(tái)光亮無(wú)污漬、無(wú)雜物(觸摸無(wú)明顯灰塵)。

6、消防器材擦拭干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、滅火器箱靠墻擺放整齊。 7、排風(fēng)口無(wú)塵無(wú)污漬。

(1)適用范圍:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有的電梯轎廂、層門(mén)(2)清潔程序:

每天早上用掃把清掃電梯轎廂地面,再用地拖拖一遍。

(4)注意事項(xiàng):

清理電梯溝槽時(shí),要在電梯工人的協(xié)助下進(jìn)行,把電梯控制在手動(dòng)狀態(tài),讓其不能自動(dòng)上下。

..外圍清潔服務(wù)內(nèi)容及流程

(1)及時(shí)清掃室外道路,保持地面潔凈無(wú)垃圾。(2)定時(shí)巡掃綠化帶,綠化內(nèi)不得留有垃圾。

(3)定期清洗、擦抹雕塑、標(biāo)牌,做到表面清晰,無(wú)明顯污跡。(4)果皮箱、煙灰缸的傾倒、抹凈。

(5)抹凈休閑桌椅、游樂(lè)設(shè)施,做到表面無(wú)灰塵。(6)及時(shí)清理景觀池內(nèi)的垃圾。(7)定期擦抹擋雨棚、路燈。

每天早晨6:00開(kāi)始對(duì)地面徹底清掃一遍,清除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物。

每日6:00--18:00每隔1小時(shí)巡回清掃一遍。在清掃地面的同時(shí)用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物,用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精進(jìn)行刷洗油污。每星期用高壓洗地機(jī)徹底沖刷地面一次。

巡掃時(shí)發(fā)現(xiàn)污漬、痰漬、贓物,須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。下雨天應(yīng)及時(shí)刷洗、清掃路面,確保路面無(wú)積水。

(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):

(1)適用范圍:外圍所有的綠化地、盆栽綠化擺放地(2)清潔程序:

每天早上清掃道路的同時(shí)清掃道路旁綠化內(nèi)的垃圾,用長(zhǎng)桿清理較高樹(shù)木上的垃圾。

..每小時(shí)巡掃一次綠化帶,及時(shí)清除綠化內(nèi)的垃圾。綠化修剪、澆水等作業(yè)時(shí),要跟蹤保潔。

(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):草坪內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑、落葉等垃圾;灌木植物內(nèi)無(wú)塑料、廢棄衣物、紙屑等垃圾;喬木植物樹(shù)冠上無(wú)懸掛垃圾;盆栽植物擺放地?zé)o落葉、垃圾。

(4)注意事項(xiàng):

綠化帶清潔時(shí)不要踐踏花草,不準(zhǔn)強(qiáng)行跨越綠化籬笆。

清潔時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶有踐踏花草、亂扔垃圾的行為要及時(shí)禮貌地制止,必要時(shí)要報(bào)告相關(guān)部門(mén)。

3、雕塑、標(biāo)牌的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)

每天用清潔布對(duì)地面所有的雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用打雞毛彈掃雕塑及飾物上的灰塵,再用濕抹布從上向下擦抹一遍。

張貼有廣告紙或有污跡時(shí),應(yīng)用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦拭,然后用水清洗。

需要用高腳梯時(shí),梯子要擺放平穩(wěn),不要在雕塑、標(biāo)牌上借力,防止摔傷和破壞雕塑、標(biāo)牌。

每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站,用抹布擦拭果皮箱表面,清洗煙灰缸。

巡掃時(shí)及時(shí)清理干凈果皮箱上的煙灰缸,存放煙頭不能超過(guò)三個(gè)。

..每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔一次。

(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):目視果皮箱外表無(wú)灰塵、無(wú)污漬,煙灰碟內(nèi)不能超過(guò)三只煙頭。

(1)清潔標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有擋雨棚、宣傳欄(2)清潔程序:

每天用掃把清掃棚面上的雜物。

每星期用長(zhǎng)柄手刷對(duì)棚面徹底清刷并沖洗干凈,棚頂面污垢需用去污粉清潔去垢。

防護(hù)罩表面每星期用水沖洗一次,并用清潔布擦干防護(hù)罩表面。

防護(hù)罩不銹鋼部分用起漬水清潔后,應(yīng)上不銹鋼油加以保護(hù),防止生銹腐蝕墻面。

雨水井和排水溝要每天進(jìn)行清潔一次,用鐵鉤打開(kāi)蓋板,清除里面垃圾、淤泥。每周用水沖洗雨水井、排水溝,并將井蓋、溝蓋沖洗干凈。

清潔通道處井、溝時(shí),要避開(kāi)人流、車流高峰期,并在明顯位置放置標(biāo)識(shí)牌,知會(huì)過(guò)往行人、車輛。

..根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定室內(nèi)外消毒、滅蟑、滅蠅、滅蚊、滅鼠等消殺工作計(jì)劃。消殺工作前在通告欄內(nèi)張貼消殺通知、提示,明確客戶應(yīng)注意的事項(xiàng)。消殺藥品放置區(qū)域應(yīng)有醒目的消殺標(biāo)志。消殺藥品擺放在人員不易接觸的區(qū)域。

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