為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)方案優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)篇一
3月8日
(1)3月8日，當(dāng)天在**餐飲總店消費(fèi)的女性顧客每桌均可免費(fèi)贈(zèng)送一壺美容養(yǎng)顏飲料。(核桃花生汁、玉米汁)
(2)3月8日，當(dāng)天生日的女性顧客，憑有效身份證，在**餐飲總店消費(fèi)均可獲得酒店為你準(zhǔn)備的生日禮物。(精美小禮品)
(3)3月8日，當(dāng)天在**餐飲總店消費(fèi)的女士團(tuán)體，消費(fèi)滿(mǎn)500元以上，可享受8折優(yōu)惠。
(4)3月8日，當(dāng)天在**餐飲總店消費(fèi)滿(mǎn)1000元以上的顧客，可吃多少送多少哦!
(5)凡當(dāng)日消費(fèi)的女性客戶(hù)可享受抽獎(jiǎng)活動(dòng)一次，中獎(jiǎng)率100%.(小禮品類(lèi))
(6)凡當(dāng)日消費(fèi)的女性客人可在餐廳享受9折，并免費(fèi)贈(zèng)送精品水果盤(pán)一份。
(7)3月8日出生的'女性，可憑證件享受全單8折的驚爆特價(jià)。**飯店有限公司為慶祝三月八日“國(guó)際婦女節(jié)”的到來(lái)，為女性消費(fèi)者推出特大驚喜--自3月3日起至3月8日，凡來(lái)**餐飲總店消費(fèi)的女性顧客，皆贈(zèng)送特制--xxxx一份。(“木瓜湯”“蘆薈養(yǎng)顏粥”等養(yǎng)顏方面的菜肴)注：每桌客人內(nèi)只要有女性即可參加此活動(dòng)，所贈(zèng)送的xxxxx是以每桌為單位，而非以人數(shù)為單位贈(zèng)送。男同胞的美容也非常重要的哦!
優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)方案優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)篇二
喜迎xx節(jié)、歡度xx節(jié)
商品大展銷(xiāo)
1、展出不同廠(chǎng)家的各種禮品盒，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠(chǎng)家展開(kāi)不同程度的優(yōu)惠、贈(zèng)送小禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)。
可以按品類(lèi)劃分陳列區(qū)域。同時(shí)可以開(kāi)設(shè)一些知名品牌專(zhuān)柜。
2、推出禮品組合套餐：把各種保健品類(lèi)禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如xx元、xx元、xx元…。
xx節(jié)，人們購(gòu)買(mǎi)禮品孝敬老人或贈(zèng)送朋友，都會(huì)買(mǎi)點(diǎn)其他什么禮品的，一般多是保健品之類(lèi)的，將各種禮品組合在一起，既方便了顧客購(gòu)買(mǎi)，在價(jià)格上也可以采取一定優(yōu)惠。
3、現(xiàn)場(chǎng)制作：為了讓顧客有更好的體驗(yàn)感，現(xiàn)場(chǎng)制作是一好方法，可以聯(lián)合廠(chǎng)家現(xiàn)場(chǎng)制作。
（1）“把月亮帶回家”
活動(dòng)期間，購(gòu)物滿(mǎn)xx元，送一個(gè)掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精致，上面刻有一些祝福語(yǔ)：如xx快樂(lè)、祝美滿(mǎn)、平安、快樂(lè)等話(huà)語(yǔ)以及一些描寫(xiě)xx節(jié)的詩(shī)歌詞句。
操作說(shuō)明：
1、鑰匙扣由商場(chǎng)定做，根據(jù)商場(chǎng)銷(xiāo)售額確定定做數(shù)量，每個(gè)鑰匙扣定做成本控制在一元以?xún)?nèi)。
2、在鑰匙扣上刻上商場(chǎng)名稱(chēng)，也可以跟祝福語(yǔ)結(jié)合起來(lái)，如“xxx祝您快樂(lè)”。
3、憑購(gòu)物小票到商場(chǎng)指定處領(lǐng)取，xx元一個(gè)，xx兩個(gè)，依次類(lèi)推。領(lǐng)取后在小票上蓋章。
（2）月圓“十分”大搶購(gòu)
活動(dòng)時(shí)間：xxx
限時(shí)搶購(gòu)，搶購(gòu)持續(xù)時(shí)間為“十分鐘”，在搶購(gòu)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品一律八折，在收款臺(tái)進(jìn)行打折計(jì)算，以收款處結(jié)算時(shí)間為準(zhǔn)，以商場(chǎng)音樂(lè)時(shí)間為標(biāo)志，當(dāng)特定音樂(lè)響起的時(shí)候，即搶購(gòu)時(shí)間開(kāi)始。
操作說(shuō)明：
1、事先不告知具體“搶購(gòu)”時(shí)間，注意維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、注明一些商品不參加搶購(gòu)，并在現(xiàn)場(chǎng)用海報(bào)告示。
3、此活動(dòng)也可以采取在搶購(gòu)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品返還30%付款金額的做法，憑購(gòu)物小票上的金額和時(shí)間到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取返還金額。
注：超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價(jià)，每日推出兩至三樣特低價(jià)商品，通過(guò)特低價(jià)商品來(lái)帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售，這些特低價(jià)商品最好是跟中秋節(jié)有一定聯(lián)系，跟其他商場(chǎng)相比，這些商品在價(jià)格上要具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（3）喜拍“全家?！?/p>
購(gòu)物滿(mǎn)xx元，憑購(gòu)物小票可現(xiàn)場(chǎng)拍5寸照片一張，以作留念，現(xiàn)拍現(xiàn)取。
時(shí)間：xx節(jié)當(dāng)天）
地點(diǎn)：商場(chǎng)門(mén)口廣場(chǎng)
協(xié)辦：xxxx影樓或xxxx膠卷公司
操作說(shuō)明：
1、可現(xiàn)場(chǎng)布置一個(gè)場(chǎng)景，或搭建一個(gè)涼亭，營(yíng)造出古韻，或布置成一個(gè)現(xiàn)代團(tuán)圓喜慶場(chǎng)景。
2、最好是將超市名稱(chēng)拍進(jìn)去，以后看到照片就能想起超市。
1、餐飲大餐：xx節(jié)一家人還要一起吃團(tuán)圓餐，超市可以跟餐飲業(yè)互動(dòng)，跟xx餐飲大酒店合作，推出購(gòu)物滿(mǎn)xx元送八折優(yōu)惠券，或購(gòu)物滿(mǎn)多少，抽獎(jiǎng)贈(zèng)送免費(fèi)餐飲券。
優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)方案優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)篇三
1、市場(chǎng)地理特點(diǎn)：區(qū)域的地貌，政治區(qū)域，城市的中心地帶。
2、市場(chǎng)氣候風(fēng)土特點(diǎn)：氣候條件與消費(fèi)者的飲食習(xí)慣有著極大潛在的關(guān)系。
目標(biāo)市場(chǎng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1、企業(yè)所在市場(chǎng)當(dāng)年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，以及歷年的數(shù)據(jù)。
2、該市場(chǎng)的投資狀況。
3、對(duì)餐飲市場(chǎng)影響較大的旅游方面的數(shù)據(jù)，特別是一年來(lái)接待的游客數(shù)量，以及是呈發(fā)展趨勢(shì)還是衰退趨勢(shì)。
4、把當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入，全市職工平均工資，提供餐飲消費(fèi)的收入比重，作為餐廳定價(jià)的參考依據(jù)。
5、全市人口統(tǒng)計(jì)數(shù)量，包括非農(nóng)業(yè)人口及農(nóng)業(yè)人口數(shù)量，用來(lái)預(yù)測(cè)餐廳的客流量的大小及該地居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)能力。
6、消費(fèi)者受教育程度。
7、消費(fèi)者生活方式、飲食偏好習(xí)慣。
8、消費(fèi)者人均收入。
產(chǎn)業(yè)環(huán)境：
1、商業(yè)繁盛情況。
2、商業(yè)化的趨勢(shì)與潛力。
1、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
2、歷史文化。
3、民族結(jié)構(gòu)。
4、國(guó)際交往，主要食品原料生產(chǎn)流通。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：當(dāng)?shù)夭惋嬈髽I(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、實(shí)力排列；所有制形式及所占的比重；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量；從業(yè)人員數(shù)量。
2、分店所選市場(chǎng)的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：企業(yè)數(shù)量與競(jìng)爭(zhēng)能力（是否已形成規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)？）；經(jīng)營(yíng)管理水平高低；經(jīng)營(yíng)檔次高低；菜系地位。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
b、傳統(tǒng)型競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)營(yíng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)；位置優(yōu)勢(shì)；主打菜品優(yōu)勢(shì)。
c、新興高檔餐飲經(jīng)營(yíng)者：經(jīng)營(yíng)何種菜系？菜系取向？是否平民化、貴族化等。經(jīng)營(yíng)地段：哪一區(qū)，段，裝修的風(fēng)格特點(diǎn)及選用裝飾物件。經(jīng)營(yíng)狀況：營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、就餐人數(shù)、訂餐數(shù)等。經(jīng)營(yíng)規(guī)模：店的面積、可容納客人數(shù)量。廳內(nèi)面積分布等。
4、消費(fèi)者分析：
a、該市場(chǎng)消費(fèi)者飲食習(xí)慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。
b、該市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，包括消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，是否喜歡到餐廳就餐，個(gè)人或家庭的消費(fèi)比例較之成都如何，消費(fèi)水平的高低。
c、目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者分類(lèi)：xxxx、軍隊(duì)、企業(yè)、家庭消費(fèi)（含婚宴）、游客。
5、在該地開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)策略：
競(jìng)爭(zhēng)策略：市場(chǎng)最佳切入點(diǎn)；營(yíng)銷(xiāo)策略：宣傳與客戶(hù)認(rèn)同；培育顧客偏愛(ài)；建立?？途W(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
選址優(yōu)化方案說(shuō)明
a、xxxx拆遷風(fēng)險(xiǎn)防范
1、注意建筑物、街道拆遷與重建，避免盲目馬上建店。
2、確定酒樓位置務(wù)必向當(dāng)?shù)豿xxx部門(mén)咨詢(xún)并獲得xxxx書(shū)面承諾。
3、避免在有產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議地段建店。
4、所有證照必須齊備并符合法律、政策手續(xù)。
b、本地商業(yè)狀況：注意收集和評(píng)估酒樓周?chē)虡I(yè)快速增長(zhǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并做出客觀準(zhǔn)確評(píng)估。
c、競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)評(píng)估：
1、提供同類(lèi)食品菜品服務(wù)的餐廳可能會(huì)導(dǎo)致直接的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2、建店?duì)I業(yè)初期避免直接的競(jìng)爭(zhēng)。
d、規(guī)模與外觀：
1、停車(chē)場(chǎng)與其他設(shè)施應(yīng)給予足夠規(guī)模容量。
2、餐廳以正方形或長(zhǎng)方形最好，其它除非空間大，與否不可取。
3、要考慮未來(lái)消費(fèi)者的可接受能力。
e、地價(jià)：
1、注意考慮潛在價(jià)值與現(xiàn)實(shí)價(jià)值之綜合評(píng)估。
2、不論市中心或城郊，關(guān)鍵看消費(fèi)住戶(hù)、流動(dòng)人數(shù)規(guī)模大小。
3、考慮地價(jià)上漲是否對(duì)營(yíng)業(yè)投入、產(chǎn)出產(chǎn)生較大影響。
f、能源供應(yīng)：
1、所有選址必須具備“三通一平”標(biāo)準(zhǔn)，即水、電、氣三通。
2、水的質(zhì)量。
3、注意作經(jīng)濟(jì)核算。
g、街道與交通：
1、是否是居民社區(qū)街道？
2、是否是商業(yè)街通道？
3、街道是否便利車(chē)輛來(lái)回通過(guò)和泊車(chē)？
4、是否吸引和便利旅游者來(lái)就餐？
h、旅游資源：根據(jù)旅游區(qū)域過(guò)往人多少，類(lèi)型選擇適當(dāng)?shù)木茦俏恢谩?/p>
i、商業(yè)與娛樂(lè)區(qū)關(guān)聯(lián)：
1、要考慮到購(gòu)物中心、商業(yè)區(qū)、娛樂(lè)區(qū)的距離和方向。
2、距餐廳幾千米地方，能對(duì)餐廳推銷(xiāo)產(chǎn)生影響。
j、交通狀況：
1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源，從公路管理系統(tǒng)或xxxx機(jī)關(guān)。
2、自己統(tǒng)計(jì)方式：以中午（周末）、晚上和周日為最佳時(shí)間做現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。
3、注意考慮坐公共汽車(chē)的人進(jìn)餐的因素。
4、注意行人與車(chē)輛流動(dòng)數(shù)據(jù)比較分析。
k、餐廳可見(jiàn)度：
1、餐廳酒樓位置可明顯看見(jiàn)程度，直接影響酒樓吸引力。
2、從每個(gè)角度都能通過(guò)眼睛獲得酒樓感性認(rèn)識(shí)，視為最佳地址。
3、從駕車(chē)或徒步的方式來(lái)作客觀評(píng)估。
l、公共服務(wù)：
1、評(píng)估保安、防火、垃圾廢物處理和其他所需的服務(wù)。
2、同樣要評(píng)估服務(wù)設(shè)施、費(fèi)用及質(zhì)量。
3、公共服務(wù)信息情況可從xxxx取得。
m、營(yíng)業(yè)面積：
1、面積標(biāo)準(zhǔn)800----5000平方米。
2、能充分滿(mǎn)足就餐服務(wù)需要，具備充分容納客人的吞吐能力。
3、既不能擁擠，又不能空位太大，避免資源浪費(fèi)。
新開(kāi)店區(qū)域面積規(guī)劃參考：
a、顧客使用區(qū)域：
1、每餐位約1.5----2.5平方米。
2、空間包括：通道、停車(chē)處、侯餐區(qū)、大廳、雅間。
b、辦公前廳區(qū)域：前廳1/2、廚房1/3、或0.6----0.8平方米每餐位、辦公室1/50、庫(kù)房2/25、員工更衣1/25等。
員工定額參考：
6、餐飲前廳行政人員與服務(wù)人員比例為：10：1、服務(wù)人員大廳1人看2—4張臺(tái)、包間1桌配1---3名服務(wù)員、傳菜生1人傳10桌，根據(jù)距離廚房遠(yuǎn)近而定。
7、廚房管理跨度為3—10人，一般13---15個(gè)餐位配1名烹飪生產(chǎn)人員，高檔的7—8個(gè)餐位配1名生產(chǎn)人員。冷菜廚師與白案廚師為1：1等。
月度成本預(yù)算表：、占營(yíng)業(yè)費(fèi)用%比
工資19%、房租11%、水費(fèi)1%、電費(fèi)5%、燃料費(fèi)6%、廣告宣傳費(fèi)3%、洗滌費(fèi)2%、員工宿舍8%、修理費(fèi)2%、清潔衛(wèi)生費(fèi)2%、家具費(fèi)0.5%、物料損耗4%、餐具損耗0.5%、汽車(chē)費(fèi)用1.5%、停車(chē)費(fèi)0.5%、勞動(dòng)保險(xiǎn)3%、遞延資產(chǎn)攤銷(xiāo)30%、其它1%。
優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)方案優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)篇四
喜迎__節(jié)、歡度__節(jié)
二、活動(dòng)內(nèi)容：
商品大展銷(xiāo)
三、活動(dòng)方式：
1、展出不同廠(chǎng)家的各種禮品盒，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠(chǎng)家展開(kāi)不同程度的優(yōu)惠、贈(zèng)送小禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)。
可以按品類(lèi)劃分陳列區(qū)域。同時(shí)可以開(kāi)設(shè)一些知名品牌專(zhuān)柜。
2、推出禮品組合套餐：把各種保健品類(lèi)禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如__元、__元、__元…。
__節(jié)，人們購(gòu)買(mǎi)禮品孝敬老人或贈(zèng)送朋友，都會(huì)買(mǎi)點(diǎn)其他什么禮品的，一般多是保健品之類(lèi)的，將各種禮品組合在一起，既方便了顧客購(gòu)買(mǎi)，在價(jià)格上也可以采取一定優(yōu)惠。
3、現(xiàn)場(chǎng)制作：為了讓顧客有更好的體驗(yàn)感，現(xiàn)場(chǎng)制作是一好方法，可以聯(lián)合廠(chǎng)家現(xiàn)場(chǎng)制作。
（1）“把月亮帶回家”
活動(dòng)期間，購(gòu)物滿(mǎn)__元，送一個(gè)掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精致，上面刻有一些祝福語(yǔ)：如__快樂(lè)、祝美滿(mǎn)、平安、快樂(lè)等話(huà)語(yǔ)以及一些描寫(xiě)__節(jié)的詩(shī)歌詞句。
操作說(shuō)明：
1、鑰匙扣由商場(chǎng)定做，根據(jù)商場(chǎng)銷(xiāo)售額確定定做數(shù)量，每個(gè)鑰匙扣定做成本控制在一元以?xún)?nèi)。
2、在鑰匙扣上刻上商場(chǎng)名稱(chēng)，也可以跟祝福語(yǔ)結(jié)合起來(lái)，如“__祝您快樂(lè)”。
3、憑購(gòu)物小票到商場(chǎng)指定處領(lǐng)取，__元一個(gè)，__兩個(gè)，依次類(lèi)推。領(lǐng)取后在小票上蓋章。
（2）月圓“十分”大搶購(gòu)
活動(dòng)時(shí)間：__
限時(shí)搶購(gòu)，搶購(gòu)持續(xù)時(shí)間為“十分鐘”，在搶購(gòu)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品一律八折，在收款臺(tái)進(jìn)行打折計(jì)算，以收款處結(jié)算時(shí)間為準(zhǔn)，以商場(chǎng)音樂(lè)時(shí)間為標(biāo)志，當(dāng)特定音樂(lè)響起的時(shí)候，即搶購(gòu)時(shí)間開(kāi)始。
操作說(shuō)明：
1、事先不告知具體“搶購(gòu)”時(shí)間，注意維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、注明一些商品不參加搶購(gòu)，并在現(xiàn)場(chǎng)用海報(bào)告示。
3、此活動(dòng)也可以采取在搶購(gòu)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品返還30%付款金額的'做法，憑購(gòu)物小票上的金額和時(shí)間到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取返還金額。
注：超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價(jià)，每日推出兩至三樣特低價(jià)商品，通過(guò)特低價(jià)商品來(lái)帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售，這些特低價(jià)商品最好是跟中秋節(jié)有一定聯(lián)系，跟其他商場(chǎng)相比，這些商品在價(jià)格上要具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（3）喜拍“全家?！?/p>
購(gòu)物滿(mǎn)__元，憑購(gòu)物小票可現(xiàn)場(chǎng)拍5寸照片一張，以作留念，現(xiàn)拍現(xiàn)取。
時(shí)間：__節(jié)當(dāng)天）
地點(diǎn)：商場(chǎng)門(mén)口廣場(chǎng)
協(xié)辦：__影樓或__膠卷公司
操作說(shuō)明：
1、可現(xiàn)場(chǎng)布置一個(gè)場(chǎng)景，或搭建一個(gè)涼亭，營(yíng)造出古韻，或布置成一個(gè)現(xiàn)代團(tuán)圓喜慶場(chǎng)景。
2、最好是將超市名稱(chēng)拍進(jìn)去，以后看到照片就能想起超市。
四、其他活動(dòng)簡(jiǎn)要：
1、餐飲大餐：__節(jié)一家人還要一起吃團(tuán)圓餐，超市可以跟餐飲業(yè)互動(dòng)，跟__餐飲大酒店合作，推出購(gòu)物滿(mǎn)__元送八折優(yōu)惠券，或購(gòu)物滿(mǎn)多少，抽獎(jiǎng)贈(zèng)送免費(fèi)餐飲券。
優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)方案優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)篇五
“擴(kuò)大消費(fèi)，促進(jìn)增長(zhǎng)”—xxx市20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“今年3.15，優(yōu)惠消費(fèi)月”活動(dòng)。
20xx年3月1日至4月15日，為期1個(gè)半月。
保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展是我國(guó)20xx年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把擴(kuò)大內(nèi)需作為保增長(zhǎng)的根本途徑，明確提出：通過(guò)擴(kuò)大最終消費(fèi)需求，帶動(dòng)中間需求，有效吸收和消化國(guó)內(nèi)生產(chǎn)能力，形成發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。結(jié)合深圳的實(shí)際情況，“3.15”期間以“擴(kuò)大消費(fèi)，促進(jìn)增長(zhǎng)”為主題，由重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)組織本行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一開(kāi)展讓利優(yōu)惠活動(dòng)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)市民積極消費(fèi)，掀起一次消費(fèi)熱潮。
3月15日，在市民中心廣場(chǎng)舉行隆重的啟動(dòng)儀式，通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各類(lèi)媒體以及宣傳條幅、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、旗幟等全方位宣傳相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的優(yōu)惠措施，并公布參與活動(dòng)的統(tǒng)一標(biāo)志，使消費(fèi)者家喻戶(hù)曉，拉動(dòng)我市消費(fèi)需求。
3月15日至4月15日的1個(gè)月內(nèi)，參與活動(dòng)的行業(yè)協(xié)會(huì)組織本行業(yè)的企業(yè)在參與活動(dòng)的商品和服務(wù)項(xiàng)目上張貼活動(dòng)的統(tǒng)一標(biāo)志并按照承諾開(kāi)展讓利優(yōu)惠活動(dòng)，由工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等政府部門(mén)進(jìn)行全程監(jiān)管，確保優(yōu)惠活動(dòng)“合法、真實(shí)”，從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)入手，提高我市市民的消費(fèi)信心和消費(fèi)能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
具體活動(dòng)安排如下：
（一）宣傳造勢(shì)（3月1日—3月14日）
1、由汽車(chē)、房地產(chǎn)、零售、裝飾建材、食品、餐飲等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)組織本行業(yè)內(nèi)的企業(yè)圍繞“優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠價(jià)格”制定優(yōu)惠促銷(xiāo)措施，分行業(yè)、有計(jì)劃在電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各類(lèi)媒體上進(jìn)行宣傳，參加優(yōu)惠活動(dòng)的企業(yè)在本企業(yè)內(nèi)的顯著位置張貼宣傳海報(bào)，預(yù)告優(yōu)惠活動(dòng)計(jì)劃，引導(dǎo)市民關(guān)注、參與“今年3.15，優(yōu)惠消費(fèi)月”活動(dòng)。
2、市工商局、市消委會(huì)聯(lián)合相關(guān)重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)在xxx電視臺(tái)、xxx報(bào)等主流媒體開(kāi)辦專(zhuān)欄。今年3.15，優(yōu)惠消費(fèi)月”的各項(xiàng)活動(dòng)和參與活動(dòng)的行業(yè)、企業(yè)推出的“特色優(yōu)惠”措施進(jìn)行深度報(bào)道。
3、公開(kāi)征集“今年3.15，優(yōu)惠消費(fèi)月”的活動(dòng)標(biāo)志。市消委會(huì)聯(lián)合參與活動(dòng)的行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布活動(dòng)的統(tǒng)一標(biāo)志和活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容：凡是參加活動(dòng)的企業(yè)、商品，在優(yōu)惠消費(fèi)月活動(dòng)期間可使用授權(quán)的專(zhuān)用標(biāo)志；消費(fèi)者在參加活動(dòng)使用標(biāo)志的企業(yè)可獲得一定的優(yōu)惠；使用標(biāo)志的企業(yè)在與消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，無(wú)條件接受市工商局、消委會(huì)的調(diào)解、處理，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，促使消費(fèi)者放心消費(fèi)；具體優(yōu)惠措施由各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)本行業(yè)的實(shí)際情況制定并進(jìn)行公布，力求實(shí)惠和轟動(dòng)。
（二）活動(dòng)啟動(dòng)儀式（3月15日）
3月15日，在市民中心廣場(chǎng)舉行隆重的“今年3.15，優(yōu)惠消費(fèi)月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，請(qǐng)市委、市政府、市人大、市政協(xié)的主要領(lǐng)導(dǎo)出席現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)并講話(huà)，現(xiàn)場(chǎng)由重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)組織千家企業(yè)組成方隊(duì)，舉行百家企業(yè)《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)關(guān)愛(ài)消費(fèi)十大承諾》簽約宣誓儀式，并由參與活動(dòng)的行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)展示優(yōu)惠措施、特色承諾、宣傳口號(hào)等。同時(shí)，根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)在全市七個(gè)區(qū)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦各種形式的商品促銷(xiāo)、展銷(xiāo)或優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)，請(qǐng)出席啟動(dòng)儀式的市領(lǐng)導(dǎo)到分會(huì)場(chǎng)“逛商場(chǎng)”，并在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品、進(jìn)行消費(fèi)，暢談消費(fèi)感受。另外，工商部門(mén)在市啟動(dòng)儀式會(huì)場(chǎng)和各分會(huì)場(chǎng)設(shè)立“年檢便民服務(wù)臺(tái)”等，切實(shí)為企業(yè)、消費(fèi)者做好服務(wù)工作。
啟動(dòng)儀式和相關(guān)的活動(dòng)由xxx電視臺(tái)、xxx廣播電臺(tái)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、消費(fèi)周刊等平面媒體及網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道，展現(xiàn)我市繁榮的消費(fèi)市場(chǎng)和放心的消費(fèi)環(huán)境?；顒?dòng)將邀請(qǐng)香港、澳門(mén)以及周邊地區(qū)的媒體參加，并制作專(zhuān)題電視節(jié)目通過(guò)xxx衛(wèi)視在全國(guó)范圍內(nèi)播出，向消費(fèi)者宣傳“今年3.15，優(yōu)惠消費(fèi)月”吸引消費(fèi)，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。
（三）優(yōu)惠消費(fèi)月（3月15日—4月15日）
優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)方案優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)篇六
快樂(lè)端午，聚實(shí)惠
增進(jìn)銷(xiāo)售額，提高品牌知名度。
6月9日xx6月11日
xx小區(qū)內(nèi)的居民
活動(dòng)準(zhǔn)備：在活動(dòng)前要對(duì)小進(jìn)行摸底調(diào)查，看看小區(qū)都是哪類(lèi)人群(當(dāng)官、老板、普通上班族)來(lái)制定活動(dòng)方針。產(chǎn)品的定位要根據(jù)你前期的調(diào)結(jié)果來(lái)判定或者直接折中處理，按照設(shè)置三檔價(jià)位的方針。
(一)價(jià)格促銷(xiāo)：價(jià)值2999元的xx床墊活動(dòng)期間凡在店購(gòu)物滿(mǎn)5000元可以可以55元的聚惠價(jià)購(gòu)得。
(三)娛樂(lè)促銷(xiāo)：有條件的可請(qǐng)文藝團(tuán)表演節(jié)目(主要提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人所，渲染活動(dòng)氣氛)或者主持人來(lái)與現(xiàn)在觀眾互動(dòng)，以互動(dòng)的形式來(lái)帶動(dòng)促銷(xiāo)。
（四)包粽子比賽
游戲規(guī)則：3人/組；限時(shí)5分鐘，以包粽子多者為勝；
勝者獎(jiǎng)其所包粽子的全數(shù)；并給予保溫水壺(掃地機(jī)器、瓷刀套裝都可以)一個(gè)/套或其它獎(jiǎng)品其余參加者各獎(jiǎng)鑰匙扣(磨砂杯、小鏡子或其它物品)一個(gè)。
注：獎(jiǎng)品上邊一定要打上自己的logo和廣告，這樣就算在這次的宣傳與促銷(xiāo)的活動(dòng)結(jié)束之后參與過(guò)的人都會(huì)一直印象深刻，如果下次需要消費(fèi)肯定還會(huì)想起你的。
道具要求：桌子、喇叭、包粽子的材料(糯米、豆子、花生、肉、竹葉)
宣傳渠道及方式：
a、門(mén)店自有營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)渠道宣傳：主要是派發(fā)單頁(yè)、廣告紙巾、廣告扇等
b、店鋪?zhàn)杂星佬麄鳎旱赇亸V告、戶(hù)外廣告、自有公共平臺(tái)
c、社區(qū)廣告欄宣傳，社區(qū)平臺(tái)傳播；
d、其它聯(lián)盟商家宣傳；
廣告物料準(zhǔn)備：
單頁(yè)、廣告紙巾、廣告扇、x展架、小區(qū)行架?chē)娎L(可租賃或網(wǎng)上定購(gòu)，網(wǎng)上定購(gòu)大概300元左右)、活動(dòng)氣球、小區(qū)電梯廣告。
優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)方案優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)篇七
1.1我市汽車(chē)市場(chǎng)狀況
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我市汽車(chē)保有量也呈現(xiàn)速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這為我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展提了強(qiáng)勁動(dòng)力，我國(guó)整個(gè)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)或?qū)⑹且粋€(gè)幾萬(wàn)億的大市場(chǎng)，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｎ覈?guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮篌w現(xiàn)在兩方面: 1、我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)在政策的大力推動(dòng)下，汽車(chē)保量呈快速穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，隨著三四線(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，汽車(chē)市場(chǎng)正向三四級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，為我國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境; 2、在成熟的汽車(chē)市場(chǎng)中，汽車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)在整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)中約占20%，汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)利潤(rùn)約占汽車(chē)產(chǎn)業(yè)總利潤(rùn)的55%。
1.2克萊斯勒300c產(chǎn)品背景
克萊斯勒300c是克萊斯勒公司投入10億美金打造的其品牌史上最豪華的一款產(chǎn)品，迄今已獲得56項(xiàng)海外權(quán)威機(jī)構(gòu)的大獎(jiǎng)：其中不僅包括北美“20__年最值得購(gòu)買(mǎi)車(chē)型”的稱(chēng)號(hào)，更被北美最權(quán)威的消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)刊物《消費(fèi)者報(bào)告》評(píng)為“近二十年來(lái)最好的克萊斯勒轎車(chē)”。值得一提的是，克萊斯勒300c獲得了“全球十佳內(nèi)飾”及“全球十佳發(fā)動(dòng)機(jī)”的”雙十佳”殊榮。
1.3克萊斯勒300c核心競(jìng)爭(zhēng)力
在同級(jí)別車(chē)型中最長(zhǎng)、最寬、軸距最長(zhǎng)。5015_1880_ 1475mm的車(chē)身尺寸和3050mm軸距。
源于戴姆勒的5連桿后懸掛系統(tǒng)，遠(yuǎn)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)。具有mds可變排量技術(shù)的5.7lhemi v8發(fā)動(dòng)機(jī)，以及具有主動(dòng)進(jìn)氣增壓功能的3.5l和2.7l發(fā)動(dòng)機(jī)。
轉(zhuǎn)向操控性強(qiáng)。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是源于戴姆勒技術(shù)。
獨(dú)特的可潰縮傳動(dòng)軸與戴姆勒后驅(qū)完美結(jié)合。6、安全。源于戴姆勒技術(shù)的安全車(chē)身框架，高腰線(xiàn)設(shè)計(jì)。五星級(jí)防撞車(chē)身結(jié)構(gòu)+6氣囊。
感載的變阻尼系統(tǒng)。作用:可自動(dòng)調(diào)節(jié)車(chē)輛的承載水平和高度。在車(chē)輛發(fā)生側(cè)傾或汽車(chē)后部所裝載的貨物重于前排時(shí)，能自動(dòng)調(diào)解車(chē)輛恢復(fù)平衡。
boston音響。美國(guó)白宮指定的專(zhuān)業(yè)級(jí)音響系統(tǒng)。
2.1 s.優(yōu)勢(shì)
品牌底蘊(yùn)深厚、性格突出
德國(guó)技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)深入人心
美國(guó)精神與生俱來(lái)的品牌影響
以安全、外觀、動(dòng)力著稱(chēng)
劣勢(shì)
目標(biāo)受眾界定過(guò)于狹窄
用戶(hù)對(duì)于品牌不了解
目前產(chǎn)品系列不夠豐富
以往傳播不夠充分
機(jī)會(huì)
和諧社會(huì)的主題旋律
高檔車(chē)市場(chǎng)蓬勃興起
消費(fèi)者品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)
威脅
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌攻勢(shì)強(qiáng)勁，擁有多年的品牌積淀和品牌情感
美式外觀與中國(guó)審美的沖突
政策對(duì)大排量汽車(chē)的控制
鑒于我們已經(jīng)確定了40萬(wàn)元這個(gè)預(yù)算方向，所以我們選擇了39.99萬(wàn)克萊斯勒300c 3.0l卓越版和46.66萬(wàn)元寶馬5系525li領(lǐng)先型來(lái)進(jìn)行對(duì)比。
3.1車(chē)型背景：寶馬5系已國(guó)產(chǎn)化多時(shí)300c曾經(jīng)國(guó)產(chǎn)過(guò)
克萊斯勒300c歷史悠久，但是第十代是讓我們最熟悉的，因?yàn)楸本┐髂防?克萊斯勒公司曾對(duì)其進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)，也在中大級(jí)豪華轎車(chē)領(lǐng)域引起了轟動(dòng)。隨著克萊斯勒重新進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和資產(chǎn)重組，300c不再?lài)?guó)產(chǎn)，也告別了國(guó)人一段時(shí)間。而現(xiàn)款克萊斯勒300c配備了3.6升發(fā)動(dòng)機(jī)，售價(jià)區(qū)間為44.69-49.19萬(wàn)元。而這次北京車(chē)展上，克萊斯勒300c推出了3.0l車(chē)型，作為該車(chē)入門(mén)級(jí)別選擇，3.0l車(chē)型目前僅有一款，售價(jià)為3萬(wàn)元。
寶馬5系在國(guó)內(nèi)早就是熟悉的面孔，寶馬5系li共推出11款車(chē)型，其售價(jià)區(qū)間為43.56萬(wàn)元-79.76萬(wàn)元。很顯然，寶馬5系li與克萊斯勒300c有密切交集，特別是在入門(mén)和中配版上。
3.2外觀對(duì)比：美系大氣豪華vs德系流暢運(yùn)動(dòng)
克萊斯勒300c的外觀諸多細(xì)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化和重新設(shè)計(jì)，看上去比以往大大咧咧的美系車(chē)風(fēng)格細(xì)致多了?？巳R斯勒300c大氣的直線(xiàn)條不但凸顯了硬朗的風(fēng)格，也是大而豪華的美國(guó)車(chē)氣質(zhì)。而寶馬5系li堅(jiān)持了德國(guó)豪華運(yùn)動(dòng)車(chē)的氣質(zhì)。
圖表3克萊斯勒300c對(duì)比寶馬5系li
車(chē)頭方面，克萊斯勒300c車(chē)頭中網(wǎng)格柵和大燈進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)，比以往更加年輕和細(xì)致。寶馬5系li前臉針對(duì)前保險(xiǎn)杠進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)，霧燈附近增加了鍍鉻線(xiàn)條，流露出簡(jiǎn)潔大方的豪華運(yùn)動(dòng)車(chē)氣質(zhì)。
寶馬5系li使用的是2.0t和3.0t渦輪增壓直列4缸發(fā)動(dòng)機(jī)，525li車(chē)型則是2.0t動(dòng)力，在缸內(nèi)直噴和double vanos、valvetronic技術(shù)支持下，最大功率160kw/5000-6000rpm，峰值扭矩310n.m/1350-4800rpm，加速方面更具有優(yōu)勢(shì)，但其必須使用97號(hào)(京95號(hào))汽油，因此相對(duì)于克萊斯勒300c的排量更小的優(yōu)勢(shì)并不能體現(xiàn)在用車(chē)成本上。
3.7對(duì)比總結(jié)
同比而言，寶馬5系li在配置上要比克萊斯勒300c落后一大截，安全和舒適功能也比寶馬5系li更好。至于兩車(chē)如何選擇?關(guān)鍵還得從自身的喜好與實(shí)際用車(chē)方面進(jìn)行合理取舍。
30-39歲人群已購(gòu)車(chē)人數(shù)占比達(dá)55.5%，為按年齡分類(lèi)群體中占比最高，是已購(gòu)車(chē)的主力人群;20-29歲人群關(guān)注人群占比達(dá)44.1%，但購(gòu)車(chē)人群占比只有25.9%，是首次購(gòu)車(chē)最大的潛在消費(fèi)人群?？梢园l(fā)現(xiàn)，40歲以上人群首次購(gòu)車(chē)需求基本達(dá)到飽和狀態(tài)，30-39歲人群目前還有一定增長(zhǎng)空間，推測(cè)20-29歲末期和30-39歲早期為首次購(gòu)車(chē)。
5.1活動(dòng)目的：
促銷(xiāo)宣傳、回饋老用戶(hù)
5.2銷(xiāo)售渠道
1、店面營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)建立4s店、銷(xiāo)售網(wǎng)店等直接面向廣大消費(fèi)群體。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)克萊斯勒300c的、配置、價(jià)位以及對(duì)比車(chē)型。
5.3推廣方式
1、媒體廣告在電視、報(bào)紙雜志對(duì)克萊斯勒300c進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠政策、公司活動(dòng)等。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得我們的信息可以不受地域的限制有利于信息的傳播而且具有費(fèi)用低、傳播迅速、面積廣的特點(diǎn)。
3、車(chē)友會(huì)借助4s店的車(chē)主信息邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)店交流
4、試乘試駕:邀請(qǐng)一些忠誠(chéng)客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)讓客戶(hù)親身體驗(yàn)克萊斯勒300c的性能裝飾等充分發(fā)掘潛在客戶(hù)。
5、公關(guān)活動(dòng)對(duì)新車(chē)可以進(jìn)行一次發(fā)布會(huì)舉辦車(chē)展讓客戶(hù)可以更加直觀的感覺(jué)克萊斯勒300c的形象。
7、答謝消費(fèi)者促銷(xiāo)活動(dòng)，為慶祝銷(xiāo)量達(dá)成一定數(shù)量，對(duì)消費(fèi)者的感謝，購(gòu)車(chē)享受超值大禮包，零利率購(gòu)車(chē)，最低首付達(dá)多少等。此外，還有商家會(huì)推出一些保修、贈(zèng)送車(chē)內(nèi)禮品的活動(dòng)。
6.1前期安排前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備，試驗(yàn)方案。
6.2活動(dòng)流程和人員安排
活動(dòng)流程：
開(kāi)展前一晚：布置儀式臺(tái)，儀式臺(tái)及音響設(shè)備安裝到位;
6：00清潔打掃;
6：20全面保安工作;
6：30各參展汽車(chē)等設(shè)備到場(chǎng)，并開(kāi)始擺放工作;
7：20參展設(shè)備擺放完畢;
7：30 (播放音樂(lè))禮儀小姐請(qǐng)嘉賓、記者到主會(huì)場(chǎng);
7：50參加開(kāi)幕儀式人員全部到位;
8：10 (音樂(lè)停止)請(qǐng)供應(yīng)商代表講話(huà);
8：20請(qǐng)東方資訊負(fù)責(zé)人講話(huà)
8：30開(kāi)幕式結(jié)束，車(chē)展活動(dòng)正式開(kāi)始;
8：35開(kāi)始舞臺(tái)表演;
車(chē)模亮相，t臺(tái)走秀
目的：吸引群眾眼球，聚集人氣
9：00表演結(jié)束;
9：05現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，有獎(jiǎng)問(wèn)答
目的：活躍展覽會(huì)場(chǎng)氣氛，增加參展廠(chǎng)商與大眾的互動(dòng)性，提高參觀人群的積極性，聚集展會(huì)人氣。
10：30汽車(chē)試駕活動(dòng)開(kāi)始;
18：30當(dāng)天車(chē)展結(jié)束，檢查清理現(xiàn)場(chǎng);
活動(dòng)分工安排：
1、秘書(shū)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)總體進(jìn)展，確定嘉賓名單
人員配置：2人
2、策劃部：協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各工序間工作。
人員配置：2人
3、組織部：負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)所需材料及用品，活動(dòng)結(jié)束的清理會(huì)場(chǎng)
人員配置：2人
4、宣傳部：負(fù)責(zé)宣傳，聯(lián)系司儀、新聞媒體等。
人員配置：2人
5、公關(guān)部：負(fù)責(zé)嘉賓簽到，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導(dǎo)車(chē)輛停放，活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)送客。
人員配置：2人
6.保安部：會(huì)場(chǎng)警戒工作，協(xié)助企劃會(huì)場(chǎng)布置工作。
人員配置：2人
6.3試驗(yàn)方案
一.宣傳和條幅
拉贊助商，并籌備海報(bào)(由贊助商提供)。
地段及居民區(qū)散發(fā)
二.咨詢(xún)柜臺(tái)
放一個(gè)咨詢(xún)柜臺(tái)，用來(lái)登記意向者的名單和聯(lián)系方式
三.舞臺(tái)表演
1.車(chē)模表演
2.表演的人員可以是在外請(qǐng)來(lái)的表演團(tuán)
3.主持人對(duì)汽車(chē)文化必定要有所了解.，能夠帶動(dòng)整個(gè)會(huì)展的氣氛。
第七部分售后服務(wù)
7.1跟進(jìn)調(diào)查
預(yù)約、準(zhǔn)備工作、接車(chē)制單、修理進(jìn)行工作、質(zhì)檢內(nèi)部交車(chē)、交車(chē)結(jié)賬、電話(huà)跟蹤這七個(gè)重要的環(huán)節(jié)，按時(shí)給客戶(hù)電話(huà)詢(xún)問(wèn)他的汽車(chē)的使用情況，若在使用中有不滿(mǎn)意的地方及時(shí)處理，出現(xiàn)故障及時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)車(chē)型以及方便的時(shí)間進(jìn)行維修，給客戶(hù)預(yù)約，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，加強(qiáng)口碑的樹(shù)立，然后跟各個(gè)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系接單進(jìn)行相關(guān)的工作進(jìn)行，修理方面一定要做到極致，以防相同的問(wèn)題再次出現(xiàn)。
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