2023年erp技術(shù)顧問崗位職責(zé)(優(yōu)質(zhì)六篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

erp技術(shù)顧問崗位職責(zé)篇一

一般來說，erp實(shí)施顧問的工作內(nèi)容主要有以下幾條：

專家顧問型：初級(jí)顧問→經(jīng)過工作積累后成為中級(jí)顧問、高級(jí)顧問→幾年左右成長為專家型顧問。

企業(yè)管理者型：初級(jí)顧問→項(xiàng)目經(jīng)理→cio或創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)管理者。

作者;：北京乾元坤和

看這篇文章的多半都是做erp實(shí)施顧問的了，那么在轉(zhuǎn)讓正題之前先給想做和正在做erp實(shí)施顧問人的八大建議。

erp實(shí)施顧問是一種綜合技術(shù)知識(shí)和管理能力的職業(yè)，門檻高所以很多人進(jìn)不來，但是只要能進(jìn)來，在成長中一般都可以磨練出來，就是說erp實(shí)施顧問的成長需要積累，需要在實(shí)踐中不斷完善和提高。

做erp實(shí)施的八大建議

身為erp軟件實(shí)施顧問，你不能不了解你的產(chǎn)品，當(dāng)然你可以了解得粗略，不必象技術(shù)工程師那樣精通，你要能夠回答客戶提出的大部分問題，所以需要你掌握的知識(shí)非常綜合、全面——強(qiáng)調(diào)的是廣度而不是深度，當(dāng)然，如果你的深度夠好，那么會(huì)更加有利。如果你的深度不夠，經(jīng)常回答不上客戶的問題，沒關(guān)系，關(guān)鍵是你要留一個(gè)緩沖余地，你要知道，你應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的erp實(shí)施顧問，應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。

以下為我認(rèn)為erp實(shí)施顧問應(yīng)該掌握的技術(shù)：

（1）erp軟件本身，主流的管理軟件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。

（2）系統(tǒng)管理知識(shí)，包括windows2003，unix。

（3）數(shù)據(jù)庫知識(shí)，包括sql2005、oracle、db2等等主流數(shù)據(jù)庫，sql技能。細(xì)分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報(bào)表的基本技能等等。

（4）網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞取?/p>

（5）一定的硬件知識(shí)，如服務(wù)器、交換機(jī)等。2、erp行業(yè)知識(shí)

管理信息化行業(yè)知識(shí)浩如煙海，沒有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的產(chǎn)品有什么，但你要選定一個(gè)方向，在這方面成為專家。既要廣博，也要有自己的專精所在。

力極為有限，有些東西要懂得放棄。3、管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)

應(yīng)當(dāng)具備豐富的管理知識(shí)。要與客戶保持好關(guān)系，要有良好的服務(wù)意識(shí)。客戶管理層是項(xiàng)目推進(jìn)中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識(shí)，你難以讓客戶信服和接受。管理軟件之所以需要erp實(shí)施顧問，就在于實(shí)施顧問能夠通過資源調(diào)度使它具備生命力，沒有產(chǎn)品是盡善盡美的，但是一名盡責(zé)的、優(yōu)秀的erp實(shí)施顧問，卻可以彌補(bǔ)產(chǎn)品本身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識(shí)應(yīng)有盡有，只看個(gè)人的吸收能力。另外的一個(gè)好的學(xué)習(xí)途徑就是客戶方管理人員，他們的管理經(jīng)驗(yàn)更有實(shí)效性。所以，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們事實(shí)上就可以學(xué)到很多管理知識(shí)。這也是這項(xiàng)工作的誘惑和魅力之一。

作為erp實(shí)施顧問，項(xiàng)目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理知識(shí)，掌握項(xiàng)目管理常用的軟件工具。如果你是由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來，觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。erp實(shí)施顧問不是替客戶做事，而是指導(dǎo)客戶做事。所以盡管你眼看著一個(gè)簡單的問題卻在客戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請你管住自己。牢牢記住實(shí)施顧問的定位，不要混淆。事實(shí)證明，這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型到實(shí)施顧問時(shí)的一個(gè)瓶頸。身為erp實(shí)施顧問，你的專業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在“項(xiàng)目管理”上面。項(xiàng)目管理的知識(shí)，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，用baidu、google去搜。

另外，一個(gè)erp實(shí)施顧問，他是一個(gè)客戶和研發(fā)的中間人。那么他就要給客戶設(shè)計(jì)方案時(shí)候，不但要滿足客戶的需要，而且要了解研發(fā)的難處實(shí)現(xiàn)的可能性。好的方案不但要了解系統(tǒng)還有了解行業(yè)。同時(shí)要了解研發(fā)的技術(shù)以及一些數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以便同時(shí)為客戶、研發(fā)服務(wù)。

國際軟件廠商研發(fā)的erp系統(tǒng)，是用英文開發(fā)的，相關(guān)資料，尤其是最新的資料基本都是英文的，如果英語不靈，那真有點(diǎn)被動(dòng)。就是本土軟件的顧問也應(yīng)該學(xué)好專業(yè)英語，了解主要的國外廠商產(chǎn)品，及時(shí)吸收外文最新知識(shí)，這對你是很有益的！不過英語不好的同學(xué)也不用著急，這里說的是專業(yè)英語，掌握計(jì)算機(jī)和管理領(lǐng)域的常用詞匯就基本可以滿足工作需要了，當(dāng)然懂的越多越好。5、erp實(shí)施顧問應(yīng)有一個(gè)清爽整潔、職業(yè)化儀表。

本身，也就難以接受實(shí)施顧問帶來的一切。除了相貌，氣質(zhì)，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達(dá)，是良好溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)然，自信心也很重要。而職業(yè)化，不僅僅是實(shí)施顧問的要求，它是身在職場的人們都必須具備的常識(shí)。如果想在這方面得到提高，可以去買本公關(guān)禮儀方面的書或者查詢網(wǎng)站上的相關(guān)知識(shí)。另外可以多留心一下那些公認(rèn)有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止，逐漸地養(yǎng)成習(xí)慣，固化下來。

6、不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)

上述幾條，不是獨(dú)立存在，而是相輔相成，技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程，都需要不斷地學(xué)習(xí)。知識(shí)是日新月異的，必須與時(shí)俱進(jìn)，活到老學(xué)到老，你往往需要在知識(shí)上走在客戶的前面，有時(shí)候你必須要向客戶學(xué)習(xí)，要學(xué)的東西永遠(yuǎn)太多，所以想要成為一名優(yōu)秀的erp實(shí)施顧問，時(shí)間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時(shí)間、有效利用時(shí)間是一門大學(xué)問，需要自己不斷探索、總結(jié)。唯有熱愛這個(gè)行業(yè)，對它感興趣，甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關(guān)的問題。

7、一定的運(yùn)氣和機(jī)遇

機(jī)遇也是非常重要的，一定要善于尋找機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇，抓住機(jī)遇。想要成為優(yōu)秀的erp顧問，需要一個(gè)漫長的過程，要多多用心，潛心體會(huì)，自然會(huì)有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出，不要太在意回報(bào)。堅(jiān)韌不拔，終將修成正果。優(yōu)秀的實(shí)施顧問，前途必然是光明的。

8、職業(yè)發(fā)展路線

現(xiàn)在erp實(shí)施顧問的職業(yè)發(fā)展前景被業(yè)界看好，未來五年管理信息化行業(yè)將需要5-6萬名erp顧問，不僅大學(xué)畢業(yè)生想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，很多職場人也很想轉(zhuǎn)型做erp實(shí)施顧問。目前，大家共同的問題是這個(gè)領(lǐng)域要求綜合素質(zhì)高，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)入門檻是個(gè)問題！不過要是真的想在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展還是有機(jī)會(huì)的，用友集團(tuán)成立了一個(gè)交用友管理軟件學(xué)院（.cn）的教育機(jī)構(gòu)，專門為想進(jìn)入erp領(lǐng)域的人進(jìn)行系統(tǒng)化訓(xùn)練，解決門外漢的門檻問題，好的一點(diǎn)是他們是推薦就業(yè)的，畢業(yè)后大部分留在用友體系，一小部分推薦到用友的客戶單位，再提示重要的一點(diǎn)，入學(xué)他們是有面試和考核的，資質(zhì)不好的是進(jìn)不去的。目前的情況看，有工作經(jīng)驗(yàn)的人轉(zhuǎn)型做erp顧問更有優(yōu)勢，可迅速升級(jí)做售前顧問、項(xiàng)目經(jīng)理職位。以下是erp顧問職業(yè)常見的職業(yè)發(fā)展路線。

3、初級(jí)實(shí)施顧問，中級(jí)實(shí)施顧問，企業(yè)信息化項(xiàng)目主管，信息總監(jiān)（cio）。

一、erp實(shí)施顧問是做什么的呢？

erp實(shí)施顧問“是把公司的erp實(shí)施作為己任，并投入大量的人力和財(cái)力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的群體”。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法，熟練運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)施方法論，能夠有效處理實(shí)施過程中出現(xiàn)的種種問題，他們是經(jīng)營管理的專家，很多人有過在不同行業(yè)實(shí)施不同erp項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都能得心應(yīng)手。

erp實(shí)施顧問們“要對項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段負(fù)責(zé)，以確保要求的運(yùn)作在規(guī)定的時(shí)間里按要求的質(zhì)量水平完成，并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實(shí)現(xiàn)他們的承諾，他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作計(jì)劃中來——方法要細(xì)化成任務(wù)并落實(shí)到具體個(gè)人。每個(gè)階段、每個(gè)任務(wù)的時(shí)間安排也要決定下來，從而最終敲定項(xiàng)目計(jì)劃。顧問給項(xiàng)目帶來了額外的價(jià)值，他們的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)使公司受益匪淺，他們知道什么該做，什么不該做，從而避免了“出錯(cuò)——改正”的實(shí)施途徑”。

有人這樣總結(jié)erp咨詢與實(shí)施的內(nèi)容——也就是實(shí)施顧問們的工作內(nèi)容:

2.確定企業(yè)對erp的需求，包括功能、時(shí)間、效率等方面的要求; 3.分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實(shí)施的erp系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管 理改進(jìn)方案。在實(shí)施過程中，咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。

4.咨詢培訓(xùn)。erp項(xiàng)目實(shí)施不但需要管理人員知識(shí)和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識(shí)”、“能力”、“行動(dòng)”都要由實(shí)施顧問的培訓(xùn)來推動(dòng)。

準(zhǔn)確的為自己定位，并積極樹立自己的信譽(yù)。從這樣兩個(gè)角度去考慮問題，一是從高層管理者的角度去思考行業(yè)競爭和公司運(yùn)作的問題，一是從專業(yè)、細(xì)致的角度去考慮單據(jù)、報(bào)表、界面等數(shù)據(jù)處理的問題。當(dāng)你在這些問題上充分展示了你的專業(yè)水準(zhǔn)并發(fā)揮了你的作用時(shí)，信譽(yù)自然樹立起來了。

多看多問，啟發(fā)客戶自己思考。

當(dāng)人們開始沉思時(shí)，你就要考慮反饋的問題了。如何了解到大家對問題的看法呢?要知道，不是每個(gè)人都愿意冒著“愚蠢”、“不現(xiàn)實(shí)”的風(fēng)險(xiǎn)分享自己的看法的。還是要提問。通過“什么”“怎樣”開頭的開放型問題來拓展客戶的思路，然后使用方向型問題鎖定答案于“是否”，檢驗(yàn)自己對開放型問題引導(dǎo)出來的信息的理解程度。

經(jīng)過對erp項(xiàng)目實(shí)施的學(xué)習(xí)，我對erp實(shí)施顧問崗位有了全新的認(rèn)識(shí)，也清楚了如何成為一名成功的erp實(shí)施顧問。那么，現(xiàn)在讓我來帶領(lǐng)大家深入了解erp實(shí)施顧問這個(gè)神秘而又高大上的崗位吧！

erp實(shí)施顧問是把公司的erp實(shí)施作為己任，并投入大量的人力和財(cái)力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的群體。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法，熟練運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)施方法論，能夠有效處理實(shí)施過程中出現(xiàn)的種種問題，他們是經(jīng)營管理的專家，很多人有過在不同行業(yè)實(shí)施不同erp項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都能得心應(yīng)手。erp實(shí)施顧問們“要對項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段負(fù)責(zé)，以確保要求的運(yùn)作在規(guī)定的時(shí)間里按要求的質(zhì)量水平完成，并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實(shí)現(xiàn)他們的承諾，他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作計(jì)劃中來——方法要細(xì)化成任務(wù)并落實(shí)到具體個(gè)人。每個(gè)階段、每個(gè)任務(wù)的時(shí)間安排也要決定下來，從而最終敲定項(xiàng)目計(jì)劃。顧問給項(xiàng)目帶來了額外的價(jià)值，他們的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)使公司受益匪淺，他們知道什么該做，什么不該做，從而避免了“出錯(cuò)——改正”的實(shí)施途徑。

2、確定企業(yè)對erp的需求，包括功能、時(shí)間、效率等方面的要求; 3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實(shí)施的erp系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在實(shí)施過程中，咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。

4、咨詢培訓(xùn)。erp項(xiàng)目實(shí)施不但需要管理人員知識(shí)和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識(shí)”、“能力”、“行動(dòng)”都要由實(shí)施顧問的培訓(xùn)來推動(dòng)。

作為一名erp實(shí)施顧問，除了要懂管理、懂erp軟件、懂實(shí)施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項(xiàng)目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。

現(xiàn)在，我們終于知道erp實(shí)施顧問是干什么的了吧。那么，想不想知道怎樣做才能成為一名成功的erp實(shí)施顧問呢？別急，下面再由楊思培同學(xué)來給大家進(jìn)行解析。

二、如何成為一名成功的erp實(shí)施顧問呢？

在我看來，作為一個(gè)合格的erp實(shí)施人員，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力。不同的客戶，業(yè)務(wù)文 摘:erp實(shí)施顧問崗位職責(zé))知半解；有人只是通過走訪調(diào)研，在很短的時(shí)間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。

要具有這方面的能力，首先最好具有某些方面的行業(yè)知識(shí)，如果你在某種行業(yè)干過，對這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫?，那么?dāng)你遇到一個(gè)相同行業(yè)的客戶時(shí)，當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù)，因?yàn)槟愣　?/p>

但說實(shí)話，這并不容易做到。做erp實(shí)施的，一定會(huì)服務(wù)不同行業(yè)的客戶，即使是有些行業(yè)性的erp軟件，也會(huì)面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶，不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理方法自然差別巨大。

對于一個(gè)erp實(shí)施人員來說，溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù)，非凡的溝通能力本身就是必不可少的。

說到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的想法，我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人，其實(shí)溝通能力非常貧乏，既表達(dá)不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通，只能叫表演。

溝通是雙向的，一者你要讓別人理解你，二者你要去理解別人。對于一個(gè)erp實(shí)施人員來說，這兩方面的能力都很重要。如果當(dāng)你與客戶溝通時(shí)，滿嘴都是it術(shù)語，或者你們軟件的專用術(shù)語，那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高。

你理解別人的能力顯得尤為重要。當(dāng)客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時(shí)，使用的是他們自己的語言，有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語，并且他們用語也非常經(jīng)驗(yàn)化，模糊化。作為erp實(shí)施人員，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息，找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過推理、引導(dǎo)、假設(shè)、場景模擬等不同的方法，最終真正理解用戶的每一句話。

3、創(chuàng)造性的思維能力

作為一個(gè)erp顧問，需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。

一個(gè)erp實(shí)施人員，不僅僅是解決問題的，他需要有預(yù)見問題的能力。孫子曰，多算勝，少算不勝。這句話我看非常適用于erp實(shí)施，預(yù)見問題的能力不就是“多算”的能力嘛。

erp實(shí)施過程中，往往都有一些里程碑式的時(shí)刻，如某一個(gè)模塊的上線，某一舊處理方式的終止，erp項(xiàng)目最后也許就是由這些一個(gè)又一個(gè)的里程碑堆砌起來的。而這里的每一個(gè)里程碑時(shí)刻，都不亞于戰(zhàn)爭中的一次戰(zhàn)斗，稍有閃失后果不堪設(shè)想。因此需要erp實(shí)施人員具有高超的組織能力，在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃，進(jìn)行人員安排，設(shè)計(jì)各種應(yīng)對措施，控制進(jìn)程。

一朝不慎滿盤皆輸，有些戰(zhàn)斗敗了可以重來，有些戰(zhàn)斗敗了可能整個(gè)戰(zhàn)爭就敗了。當(dāng)然，一個(gè)erp實(shí)施者所應(yīng)該具有的修養(yǎng)遠(yuǎn)不止這些，還需如誠信的態(tài)度、急人之難的品行等。其次，我們還須掌握相關(guān)的實(shí)施顧問能力。

第一、企業(yè)管理的實(shí)務(wù)

首先，需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)體系包括：企業(yè)管理流程、針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。企業(yè)管理實(shí)務(wù)，相對來說，有時(shí)候比項(xiàng)目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個(gè)erp實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，但是，若你沒有在企業(yè)中實(shí)際做過，有時(shí)候，你的競爭力并不一定就比那些實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、但是比第一次接觸erp的人強(qiáng)多少。

此外，還要注意一點(diǎn)，就是行業(yè)的差異性。如服裝行業(yè)的erp在選擇erp實(shí)施顧問時(shí)，會(huì)問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，食品行業(yè)的erp顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，等等。因?yàn)檫@些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以，先要了解erp廠商，該erp軟件針對的行業(yè)是什么。若是沒有此行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就要去了解一下這個(gè)行業(yè)的基本特點(diǎn)。

第二、項(xiàng)目實(shí)施的技巧

在erp項(xiàng)目實(shí)施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。1、物料編碼的技巧

erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因?yàn)槎伍_發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個(gè)問題就可以看出，你是否有相關(guān)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，大家對erp實(shí)施顧問這個(gè)崗位以及如何成為一名成功的erp實(shí)施顧問有所了解了吧。

erp技術(shù)顧問崗位職責(zé)篇二

北京風(fēng)亦情美容有限公司19)對于上級(jí)安排的任務(wù)及下達(dá)的文件要認(rèn)真貫徹執(zhí)行二、技術(shù)顧問的工作內(nèi)容 技術(shù)顧問的工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)客流的目標(biāo)數(shù)和顧客的滿意度（日、月、年。每月 負(fù)責(zé)店內(nèi)客流的目標(biāo)數(shù)和顧客的滿意度（店內(nèi)客流的目標(biāo)數(shù)和顧客的滿意度）25-30 日要配合主管和行銷顧問制訂下個(gè)月的現(xiàn)金業(yè)績和實(shí)際 消費(fèi)目標(biāo)，技術(shù)顧問制訂客流目標(biāo)。顧客的滿意度每周每個(gè)月 算出顧客滿意度的平均分。顧客打 3 分以下的，要配合顧問和 顧客填寫意見和建議。2、一定要做好院用產(chǎn)品的配料，合理控制操作人員的成本，產(chǎn)品 一定要做好院用產(chǎn)品的配料，合理控制操作人員的成本，院用產(chǎn)品的配料 用量不能超標(biāo)，并每個(gè)月上交院護(hù)產(chǎn)品成分表。

中鐵二十局集團(tuán)第一工程有限公司

醴陵樟村制梁場

二0一0年八月

一、總工程師職責(zé)

1、負(fù)責(zé)梁場的技術(shù)和質(zhì)量工作，分管工程技術(shù)部、安全質(zhì)量部和試驗(yàn)室。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)施工圖紙會(huì)審、編制工藝性文件，進(jìn)行技術(shù)交底等。

3、組織開展工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收、原材料檢查驗(yàn)收等工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、組織編制生產(chǎn)計(jì)劃，制定批準(zhǔn)梁場產(chǎn)品技術(shù)文件和資料，確?，F(xiàn)場使用的技術(shù)資料統(tǒng)一、有效正確、完整。

5、組織重要部位、特殊過程的驗(yàn)收，對不合格或潛在不合格的部位，認(rèn)真分析原因，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，并落實(shí)。

6、定期召開質(zhì)量管理分析會(huì)，檢查管理體系運(yùn)行的適應(yīng)性和有效性，及時(shí)研究和處理管理中的重大技術(shù)問題。

7、負(fù)責(zé)梁場生產(chǎn)技術(shù)、測量試驗(yàn)、環(huán)保水保和生產(chǎn)安全的領(lǐng)導(dǎo)工作，并保障相關(guān)資源的提供。

8、推廣應(yīng)用“四新”成果，組織開展qc小組活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

1、主持梁場的技術(shù)工作，執(zhí)行技術(shù)管理制度和質(zhì)量手冊有關(guān)質(zhì)量控制的具體措施。對梁場負(fù)技術(shù)質(zhì)量責(zé)任。

2、參加施工圖紙審查和現(xiàn)場核對。根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)，主持編 制施工方案并組織實(shí)施。

3、參與編制產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)對施工班組的技術(shù)交底，檢查指導(dǎo)技術(shù)交底實(shí)施情況。

5、組織編制關(guān)鍵工序施工作業(yè)指導(dǎo)書，編制技術(shù)措施并組織實(shí)施。 6、組織技術(shù)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流。落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，按要求組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和職工技能培訓(xùn)。7、組織做好測量及其復(fù)核工作。8、督促檢查各項(xiàng)技術(shù)資料的簽證、收集、整理和歸檔，檢查現(xiàn)場質(zhì)量自檢情況，審查施工技術(shù)資料。

9、配合質(zhì)量部門對質(zhì)量管理中存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的初步調(diào)查、分析，及時(shí)組織有關(guān)人員從技術(shù)上分析查找原因，提出處理建議，落實(shí)糾正措施。

10、參加分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，做好竣工質(zhì)量驗(yàn)收準(zhǔn)備。 11、對產(chǎn)品的技術(shù)方面的爭議，提出分析、處理意見。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、

1、保證本崗位編制、保管的各種技術(shù)文件、資料的質(zhì)量，并對由技術(shù)指導(dǎo)差錯(cuò)引起的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

2、制定關(guān)鍵工序、重要特性及特種工藝的質(zhì)量控制程序，制定重要特性工序的質(zhì)量控制點(diǎn)，對關(guān)鍵工序進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。 3、負(fù)責(zé)檢查工藝的執(zhí)行情況。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各種技術(shù)培訓(xùn)工作。

5、對日常工作中的技術(shù)指導(dǎo)及檢查形成詳實(shí)記錄，并形成相關(guān)質(zhì)量保證資料。

6、按有關(guān)要求撰寫施工日志。

7、對違反工藝操作的人員，有權(quán)勸阻或向領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。

四、安全質(zhì)量部部長職責(zé)

1、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理工作，依照國家法律法規(guī)制定安全生產(chǎn)工作要求，組織安全檢查和考評，組織并建立突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，負(fù)責(zé)組織安全事故，質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

2、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理、檢查、落實(shí)現(xiàn)場質(zhì)量、安全、文明施工的各項(xiàng)措施。

3、負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)和安全、質(zhì)量培訓(xùn)管理工作。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各工班技術(shù)質(zhì)量管理人員的配置情況，確保能滿足施工現(xiàn)場的需要。

5、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量自控體系的編制和完善，并組織培訓(xùn)和落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)編制關(guān)鍵工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)及質(zhì)量保證措施，并組織實(shí)施。 7、組織實(shí)施創(chuàng)優(yōu)評比工作。

1、負(fù)責(zé)梁場工序控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，熟悉掌握橋梁生產(chǎn)的質(zhì)量、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝細(xì)則、工序控制要求及各種檢驗(yàn)工具量器的正確使用，對檢驗(yàn)的工序產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對工序交接、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)各工序交接檢查驗(yàn)收并指導(dǎo)，如實(shí)填寫生產(chǎn)過程記錄，按要求傳遞每片箱梁，完工后原始資料收集填寫清楚，簽字完整進(jìn)行歸檔管理。

3、在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”（自檢、?互檢、專檢），監(jiān)督工藝按工藝紀(jì)律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的做法，有權(quán)制止、處理、報(bào)告。

4、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)分析原因，提出改進(jìn)措施意見，報(bào)告技術(shù)、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人。

5、對影響橋梁生產(chǎn)的各種配件使用前認(rèn)真檢查，對不合格品加以標(biāo)識(shí)，不得使用，加強(qiáng)巡回檢查，對工序不合格，應(yīng)指導(dǎo)監(jiān)督糾正，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

6、組織參加生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量問題的技術(shù)攻關(guān)，做好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件的宣傳指導(dǎo)實(shí)施。

六、試驗(yàn)室主任職責(zé)

1、主持梁場試驗(yàn)室的全面工作，對本項(xiàng)目試驗(yàn)的技術(shù)、質(zhì)量、安全全面負(fù)責(zé)，組織完成施工所要求的各項(xiàng)試驗(yàn)檢測工作，審核簽發(fā)本工區(qū)各級(jí)試驗(yàn)站的各類文件。

技術(shù)員崗位說明書

erp技術(shù)顧問崗位職責(zé)篇三

2、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施里程碑,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施回款;

3、配合客戶經(jīng)理完成售前工作;

4、完成上級(jí)管理者交付的其他工作;

1、在信息化項(xiàng)目建設(shè)方面有1年以上經(jīng)驗(yàn);

2、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、物流等專業(yè);

3、能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)實(shí)施交付、供應(yīng)鏈實(shí)施交付;

4、用友或類似軟件公司從業(yè)經(jīng)歷或有相關(guān)項(xiàng)目信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、具有優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力、業(yè)務(wù)分析能力和方案寫作能力;

7、能夠適應(yīng)出差;

erp技術(shù)顧問崗位職責(zé)篇四

2、負(fù)責(zé)客戶軟、硬件的技術(shù)支持及疑難解答;

3、配合銷售人員、軟件售前支持;

4、協(xié)助銷售人員項(xiàng)目回款跟進(jìn)。

1、大專及以上學(xué)歷，接受實(shí)習(xí)生;

2、熟練操作erp相關(guān)電腦軟硬件;

3、良好的敬業(yè)精神、強(qiáng)烈的責(zé)任感;

4、良好的溝通能力,表達(dá)能力及親和力;

erp技術(shù)顧問崗位職責(zé)篇五

一般來說，erp實(shí)施顧問的工作內(nèi)容主要有以下幾條：

專家顧問型：初級(jí)顧問→經(jīng)過工作積累后成為中級(jí)顧問、高級(jí)顧問→幾年左右成長為專家型顧問。

企業(yè)管理者型：初級(jí)顧問→項(xiàng)目經(jīng)理→cio或創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)管理者。

作者;：北京乾元坤和

看這篇文章的多半都是做erp實(shí)施顧問的了，那么在轉(zhuǎn)讓正題之前先給想做和正在做erp實(shí)施顧問人的八大建議。

erp實(shí)施顧問是一種綜合技術(shù)知識(shí)和管理能力的職業(yè)，門檻高所以很多人進(jìn)不來，但是只要能進(jìn)來，在成長中一般都可以磨練出來，就是說erp實(shí)施顧問的成長需要積累，需要在實(shí)踐中不斷完善和提高。

做erp實(shí)施的八大建議

身為erp軟件實(shí)施顧問，你不能不了解你的產(chǎn)品，當(dāng)然你可以了解得粗略，不必象技術(shù)工程師那樣精通，你要能夠回答客戶提出的大部分問題，所以需要你掌握的知識(shí)非常綜合、全面——強(qiáng)調(diào)的是廣度而不是深度，當(dāng)然，如果你的深度夠好，那么會(huì)更加有利。如果你的深度不夠，經(jīng)?；卮鸩簧峡蛻舻膯栴}，沒關(guān)系，關(guān)鍵是你要留一個(gè)緩沖余地，你要知道，你應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的erp實(shí)施顧問，應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。

以下為我認(rèn)為erp實(shí)施顧問應(yīng)該掌握的技術(shù)：

（1）erp軟件本身，主流的管理軟件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。

（2）系統(tǒng)管理知識(shí)，包括windows2003，unix。

（3）數(shù)據(jù)庫知識(shí)，包括sql2005、oracle、db2等等主流數(shù)據(jù)庫，sql技能。細(xì)分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報(bào)表的基本技能等等。

（4）網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞取?/p>

（5）一定的硬件知識(shí)，如服務(wù)器、交換機(jī)等。2、erp行業(yè)知識(shí)

管理信息化行業(yè)知識(shí)浩如煙海，沒有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的產(chǎn)品有什么，但你要選定一個(gè)方向，在這方面成為專家。既要廣博，也要有自己的專精所在。

力極為有限，有些東西要懂得放棄。3、管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)

應(yīng)當(dāng)具備豐富的管理知識(shí)。要與客戶保持好關(guān)系，要有良好的服務(wù)意識(shí)?？蛻艄芾韺邮琼?xiàng)目推進(jìn)中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識(shí)，你難以讓客戶信服和接受。管理軟件之所以需要erp實(shí)施顧問，就在于實(shí)施顧問能夠通過資源調(diào)度使它具備生命力，沒有產(chǎn)品是盡善盡美的，但是一名盡責(zé)的、優(yōu)秀的erp實(shí)施顧問，卻可以彌補(bǔ)產(chǎn)品本身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識(shí)應(yīng)有盡有，只看個(gè)人的吸收能力。另外的一個(gè)好的學(xué)習(xí)途徑就是客戶方管理人員，他們的管理經(jīng)驗(yàn)更有實(shí)效性。所以，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們事實(shí)上就可以學(xué)到很多管理知識(shí)。這也是這項(xiàng)工作的誘惑和魅力之一。

作為erp實(shí)施顧問，項(xiàng)目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理知識(shí)，掌握項(xiàng)目管理常用的軟件工具。如果你是由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來，觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。erp實(shí)施顧問不是替客戶做事，而是指導(dǎo)客戶做事。所以盡管你眼看著一個(gè)簡單的問題卻在客戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請你管住自己。牢牢記住實(shí)施顧問的定位，不要混淆。事實(shí)證明，這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型到實(shí)施顧問時(shí)的一個(gè)瓶頸。身為erp實(shí)施顧問，你的專業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在“項(xiàng)目管理”上面。項(xiàng)目管理的知識(shí)，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，用baidu、google去搜。

另外，一個(gè)erp實(shí)施顧問，他是一個(gè)客戶和研發(fā)的中間人。那么他就要給客戶設(shè)計(jì)方案時(shí)候，不但要滿足客戶的需要，而且要了解研發(fā)的難處實(shí)現(xiàn)的可能性。好的方案不但要了解系統(tǒng)還有了解行業(yè)。同時(shí)要了解研發(fā)的技術(shù)以及一些數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以便同時(shí)為客戶、研發(fā)服務(wù)。

國際軟件廠商研發(fā)的erp系統(tǒng)，是用英文開發(fā)的，相關(guān)資料，尤其是最新的資料基本都是英文的，如果英語不靈，那真有點(diǎn)被動(dòng)。就是本土軟件的顧問也應(yīng)該學(xué)好專業(yè)英語，了解主要的國外廠商產(chǎn)品，及時(shí)吸收外文最新知識(shí)，這對你是很有益的！不過英語不好的同學(xué)也不用著急，這里說的是專業(yè)英語，掌握計(jì)算機(jī)和管理領(lǐng)域的常用詞匯就基本可以滿足工作需要了，當(dāng)然懂的越多越好。5、erp實(shí)施顧問應(yīng)有一個(gè)清爽整潔、職業(yè)化儀表。

本身，也就難以接受實(shí)施顧問帶來的一切。除了相貌，氣質(zhì)，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達(dá)，是良好溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)然，自信心也很重要。而職業(yè)化，不僅僅是實(shí)施顧問的要求，它是身在職場的人們都必須具備的常識(shí)。如果想在這方面得到提高，可以去買本公關(guān)禮儀方面的書或者查詢網(wǎng)站上的相關(guān)知識(shí)。另外可以多留心一下那些公認(rèn)有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止，逐漸地養(yǎng)成習(xí)慣，固化下來。

6、不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)

上述幾條，不是獨(dú)立存在，而是相輔相成，技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程，都需要不斷地學(xué)習(xí)。知識(shí)是日新月異的，必須與時(shí)俱進(jìn)，活到老學(xué)到老，你往往需要在知識(shí)上走在客戶的前面，有時(shí)候你必須要向客戶學(xué)習(xí)，要學(xué)的東西永遠(yuǎn)太多，所以想要成為一名優(yōu)秀的erp實(shí)施顧問，時(shí)間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時(shí)間、有效利用時(shí)間是一門大學(xué)問，需要自己不斷探索、總結(jié)。唯有熱愛這個(gè)行業(yè)，對它感興趣，甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關(guān)的問題。

7、一定的運(yùn)氣和機(jī)遇

機(jī)遇也是非常重要的，一定要善于尋找機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇，抓住機(jī)遇。想要成為優(yōu)秀的erp顧問，需要一個(gè)漫長的過程，要多多用心，潛心體會(huì)，自然會(huì)有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出，不要太在意回報(bào)。堅(jiān)韌不拔，終將修成正果。優(yōu)秀的實(shí)施顧問，前途必然是光明的。

8、職業(yè)發(fā)展路線

現(xiàn)在erp實(shí)施顧問的職業(yè)發(fā)展前景被業(yè)界看好，未來五年管理信息化行業(yè)將需要5-6萬名erp顧問，不僅大學(xué)畢業(yè)生想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，很多職場人也很想轉(zhuǎn)型做erp實(shí)施顧問。目前，大家共同的問題是這個(gè)領(lǐng)域要求綜合素質(zhì)高，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)入門檻是個(gè)問題！不過要是真的想在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展還是有機(jī)會(huì)的，用友集團(tuán)成立了一個(gè)交用友管理軟件學(xué)院（.cn）的教育機(jī)構(gòu)，專門為想進(jìn)入erp領(lǐng)域的人進(jìn)行系統(tǒng)化訓(xùn)練，解決門外漢的門檻問題，好的一點(diǎn)是他們是推薦就業(yè)的，畢業(yè)后大部分留在用友體系，一小部分推薦到用友的客戶單位，再提示重要的一點(diǎn)，入學(xué)他們是有面試和考核的，資質(zhì)不好的是進(jìn)不去的。目前的情況看，有工作經(jīng)驗(yàn)的人轉(zhuǎn)型做erp顧問更有優(yōu)勢，可迅速升級(jí)做售前顧問、項(xiàng)目經(jīng)理職位。以下是erp顧問職業(yè)常見的職業(yè)發(fā)展路線。

3、初級(jí)實(shí)施顧問，中級(jí)實(shí)施顧問，企業(yè)信息化項(xiàng)目主管，信息總監(jiān)（cio）。

一、erp實(shí)施顧問是做什么的呢？

erp實(shí)施顧問“是把公司的erp實(shí)施作為己任，并投入大量的人力和財(cái)力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的群體”。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法，熟練運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)施方法論，能夠有效處理實(shí)施過程中出現(xiàn)的種種問題，他們是經(jīng)營管理的專家，很多人有過在不同行業(yè)實(shí)施不同erp項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都能得心應(yīng)手。

erp實(shí)施顧問們“要對項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段負(fù)責(zé)，以確保要求的運(yùn)作在規(guī)定的時(shí)間里按要求的質(zhì)量水平完成，并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實(shí)現(xiàn)他們的承諾，他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作計(jì)劃中來——方法要細(xì)化成任務(wù)并落實(shí)到具體個(gè)人。每個(gè)階段、每個(gè)任務(wù)的時(shí)間安排也要決定下來，從而最終敲定項(xiàng)目計(jì)劃。顧問給項(xiàng)目帶來了額外的價(jià)值，他們的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)使公司受益匪淺，他們知道什么該做，什么不該做，從而避免了“出錯(cuò)——改正”的實(shí)施途徑”。

有人這樣總結(jié)erp咨詢與實(shí)施的內(nèi)容——也就是實(shí)施顧問們的工作內(nèi)容:

2.確定企業(yè)對erp的需求，包括功能、時(shí)間、效率等方面的要求; 3.分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實(shí)施的erp系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管 理改進(jìn)方案。在實(shí)施過程中，咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。

4.咨詢培訓(xùn)。erp項(xiàng)目實(shí)施不但需要管理人員知識(shí)和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識(shí)”、“能力”、“行動(dòng)”都要由實(shí)施顧問的培訓(xùn)來推動(dòng)。

準(zhǔn)確的為自己定位，并積極樹立自己的信譽(yù)。從這樣兩個(gè)角度去考慮問題，一是從高層管理者的角度去思考行業(yè)競爭和公司運(yùn)作的問題，一是從專業(yè)、細(xì)致的角度去考慮單據(jù)、報(bào)表、界面等數(shù)據(jù)處理的問題。當(dāng)你在這些問題上充分展示了你的專業(yè)水準(zhǔn)并發(fā)揮了你的作用時(shí)，信譽(yù)自然樹立起來了。

多看多問，啟發(fā)客戶自己思考。

當(dāng)人們開始沉思時(shí)，你就要考慮反饋的問題了。如何了解到大家對問題的看法呢?要知道，不是每個(gè)人都愿意冒著“愚蠢”、“不現(xiàn)實(shí)”的風(fēng)險(xiǎn)分享自己的看法的。還是要提問。通過“什么”“怎樣”開頭的開放型問題來拓展客戶的思路，然后使用方向型問題鎖定答案于“是否”，檢驗(yàn)自己對開放型問題引導(dǎo)出來的信息的理解程度。

經(jīng)過對erp項(xiàng)目實(shí)施的學(xué)習(xí)，我對erp實(shí)施顧問崗位有了全新的認(rèn)識(shí)，也清楚了如何成為一名成功的erp實(shí)施顧問。那么，現(xiàn)在讓我來帶領(lǐng)大家深入了解erp實(shí)施顧問這個(gè)神秘而又高大上的崗位吧！

erp實(shí)施顧問是把公司的erp實(shí)施作為己任，并投入大量的人力和財(cái)力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的群體。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法，熟練運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)施方法論，能夠有效處理實(shí)施過程中出現(xiàn)的種種問題，他們是經(jīng)營管理的專家，很多人有過在不同行業(yè)實(shí)施不同erp項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都能得心應(yīng)手。erp實(shí)施顧問們“要對項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段負(fù)責(zé)，以確保要求的運(yùn)作在規(guī)定的時(shí)間里按要求的質(zhì)量水平完成，并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實(shí)現(xiàn)他們的承諾，他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作計(jì)劃中來——方法要細(xì)化成任務(wù)并落實(shí)到具體個(gè)人。每個(gè)階段、每個(gè)任務(wù)的時(shí)間安排也要決定下來，從而最終敲定項(xiàng)目計(jì)劃。顧問給項(xiàng)目帶來了額外的價(jià)值，他們的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)使公司受益匪淺，他們知道什么該做，什么不該做，從而避免了“出錯(cuò)——改正”的實(shí)施途徑。

2、確定企業(yè)對erp的需求，包括功能、時(shí)間、效率等方面的要求; 3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實(shí)施的erp系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在實(shí)施過程中，咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。

4、咨詢培訓(xùn)。erp項(xiàng)目實(shí)施不但需要管理人員知識(shí)和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識(shí)”、“能力”、“行動(dòng)”都要由實(shí)施顧問的培訓(xùn)來推動(dòng)。

作為一名erp實(shí)施顧問，除了要懂管理、懂erp軟件、懂實(shí)施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項(xiàng)目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。

現(xiàn)在，我們終于知道erp實(shí)施顧問是干什么的了吧。那么，想不想知道怎樣做才能成為一名成功的erp實(shí)施顧問呢？別急，下面再由楊思培同學(xué)來給大家進(jìn)行解析。

二、如何成為一名成功的erp實(shí)施顧問呢？

在我看來，作為一個(gè)合格的erp實(shí)施人員，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力。不同的客戶，業(yè)務(wù)文 摘:erp實(shí)施顧問崗位職責(zé))知半解；有人只是通過走訪調(diào)研，在很短的時(shí)間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。

要具有這方面的能力，首先最好具有某些方面的行業(yè)知識(shí)，如果你在某種行業(yè)干過，對這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫猓敲串?dāng)你遇到一個(gè)相同行業(yè)的客戶時(shí)，當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù)，因?yàn)槟愣　?/p>

但說實(shí)話，這并不容易做到。做erp實(shí)施的，一定會(huì)服務(wù)不同行業(yè)的客戶，即使是有些行業(yè)性的erp軟件，也會(huì)面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶，不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理方法自然差別巨大。

對于一個(gè)erp實(shí)施人員來說，溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù)，非凡的溝通能力本身就是必不可少的。

說到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的想法，我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人，其實(shí)溝通能力非常貧乏，既表達(dá)不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通，只能叫表演。

溝通是雙向的，一者你要讓別人理解你，二者你要去理解別人。對于一個(gè)erp實(shí)施人員來說，這兩方面的能力都很重要。如果當(dāng)你與客戶溝通時(shí)，滿嘴都是it術(shù)語，或者你們軟件的專用術(shù)語，那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高。

你理解別人的能力顯得尤為重要。當(dāng)客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時(shí)，使用的是他們自己的語言，有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語，并且他們用語也非常經(jīng)驗(yàn)化，模糊化。作為erp實(shí)施人員，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息，找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過推理、引導(dǎo)、假設(shè)、場景模擬等不同的方法，最終真正理解用戶的每一句話。

3、創(chuàng)造性的思維能力

作為一個(gè)erp顧問，需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。

一個(gè)erp實(shí)施人員，不僅僅是解決問題的，他需要有預(yù)見問題的能力。孫子曰，多算勝，少算不勝。這句話我看非常適用于erp實(shí)施，預(yù)見問題的能力不就是“多算”的能力嘛。

erp實(shí)施過程中，往往都有一些里程碑式的時(shí)刻，如某一個(gè)模塊的上線，某一舊處理方式的終止，erp項(xiàng)目最后也許就是由這些一個(gè)又一個(gè)的里程碑堆砌起來的。而這里的每一個(gè)里程碑時(shí)刻，都不亞于戰(zhàn)爭中的一次戰(zhàn)斗，稍有閃失后果不堪設(shè)想。因此需要erp實(shí)施人員具有高超的組織能力，在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃，進(jìn)行人員安排，設(shè)計(jì)各種應(yīng)對措施，控制進(jìn)程。

一朝不慎滿盤皆輸，有些戰(zhàn)斗敗了可以重來，有些戰(zhàn)斗敗了可能整個(gè)戰(zhàn)爭就敗了。當(dāng)然，一個(gè)erp實(shí)施者所應(yīng)該具有的修養(yǎng)遠(yuǎn)不止這些，還需如誠信的態(tài)度、急人之難的品行等。其次，我們還須掌握相關(guān)的實(shí)施顧問能力。

第一、企業(yè)管理的實(shí)務(wù)

首先，需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)體系包括：企業(yè)管理流程、針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。企業(yè)管理實(shí)務(wù)，相對來說，有時(shí)候比項(xiàng)目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個(gè)erp實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，但是，若你沒有在企業(yè)中實(shí)際做過，有時(shí)候，你的競爭力并不一定就比那些實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、但是比第一次接觸erp的人強(qiáng)多少。

此外，還要注意一點(diǎn)，就是行業(yè)的差異性。如服裝行業(yè)的erp在選擇erp實(shí)施顧問時(shí)，會(huì)問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，食品行業(yè)的erp顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，等等。因?yàn)檫@些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以，先要了解erp廠商，該erp軟件針對的行業(yè)是什么。若是沒有此行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就要去了解一下這個(gè)行業(yè)的基本特點(diǎn)。

第二、項(xiàng)目實(shí)施的技巧

在erp項(xiàng)目實(shí)施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。1、物料編碼的技巧

erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因?yàn)槎伍_發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個(gè)問題就可以看出，你是否有相關(guān)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，大家對erp實(shí)施顧問這個(gè)崗位以及如何成為一名成功的erp實(shí)施顧問有所了解了吧。

erp技術(shù)顧問崗位職責(zé)篇六

1、根據(jù)客戶需求完成erp產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施工作；

2、掌控項(xiàng)目的進(jìn)度，按要求完成當(dāng)期任務(wù)；

3、撰寫并及時(shí)提交實(shí)施項(xiàng)目相關(guān)文檔及資料；

1、精通c#語言，框架，精通vs20xx以上版本。

2、精通sqlserver20xx數(shù)據(jù)庫，精通sql語言和存儲(chǔ)過程。

3、熟悉erp企業(yè)管理系統(tǒng)，熟悉供應(yīng)鏈和生產(chǎn)業(yè)務(wù)邏輯。

4、良好的溝通能力和邏輯分析能力。

5、有應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和需求分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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