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s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述篇一
銷售內(nèi)勤部門各崗位職責(zé)（2012-7-18）
一、銷售助理工作職責(zé)
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交銷售經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進行考核。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、按合同要求給經(jīng)銷商做好銜接工作；
6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理；
7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負責(zé)每月對所負責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。
8、協(xié)助配合斜街公司各部門的工作。
9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。
10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負責(zé)客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。
a)每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
b)與財務(wù) 倉庫部門人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；
c)與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應(yīng)收對賬函100%完成；
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準確性。
3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。
5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)準確。
6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。
7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。
10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細等。
11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述篇二
2、負責(zé)公司食堂、車隊的管理工作；
3、負責(zé)各分公司購買物資的招標工作；
4、負責(zé)行政文件的擬定及發(fā)放工作；
5、做好與各分公司各行政工作的對接工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述篇三
1、負責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核；
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細等；
14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；
17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；
18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；
19、負責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；
20、參加會議并負責(zé)做好會議記錄、整理工作；
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工作權(quán)限
1、對業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；（負責(zé)人）
2、對辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；（負責(zé)人）
3、對客戶合同履行情況有詢問權(quán)。（負責(zé)人）
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關(guān)、媒體宣傳。
1、以上內(nèi)容須領(lǐng)導(dǎo)分配工作，根據(jù)實際情況，工作程序，來分配工作。把銷售部門的程序做的井井有序，一起努力把銷售業(yè)績做上去。目前我感覺我們部門比較亂，每個人想干什么就干什么，沒有計劃，沒有目標，重疊工作，工作分配不到位，根據(jù)公司情況及每個人的工作態(tài)度，做一份我們銷售部的管理制度和個人職責(zé)，這樣以后可以提高我們的工作效率。
2、關(guān)于銷售部檔案管理，必須如實整理。內(nèi)勤做到每件事互相溝通、互相交流、互相幫忙。把銷售部的任務(wù)分配到每個人身上。我感覺這些內(nèi)容都需要我們部門必要整理的文件，這些內(nèi)容我希望張經(jīng)理，根據(jù)實際情況，工作程序來分配每項工作。
s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述篇四
銷售內(nèi)勤部門各崗位職責(zé)（2012-3-2）
一、銷售助理工作職責(zé)
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進行考核。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、按合同要求給制造商做好銜接工作；
6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理；
7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負責(zé)每月對所負責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。
9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。
10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負責(zé)客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。
a)每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
b)與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；
c)與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應(yīng)收對賬函100%完成；
15、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準確性。
3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。
5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)準確。
6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。
7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。
10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細等。
11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
三、采購助理工作職責(zé)
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進，隨時與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。
4、根據(jù)倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財務(wù)扣款并負責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。
5、應(yīng)付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價格一致）的及時性，月末編制應(yīng)付款對賬表及與供應(yīng)商核對工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。
6、每月月底按時交應(yīng)付款報表及對倉庫進行定期盤點。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據(jù)進行聯(lián)號裝訂工作
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述篇五
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);
2、帶給分類的商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;
4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作;
5、負責(zé)接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請;
6、負責(zé)及時帶給市場所需的各類文件資料及樣品;
8、負責(zé)各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件;
9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作;
10、負責(zé)起草、打印銷售部各類文件;
11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務(wù)談判;
12、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。
s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述篇六
1、接收業(yè)務(wù)員訂單（銷售、樣品、設(shè)備），并打印提貨單，交付計劃、物流出貨。
2、認真做好收發(fā)傳真及接受電話工作，解答客戶咨詢及銷售經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)問題。
3、整理和收集相關(guān)信息，建立客戶檔案。
4、整理客戶反饋信息，送相關(guān)部門解決。
5、進行貨物查詢，電話跟蹤貨物到客戶，出現(xiàn)問題及時與物流溝通，督促貨站及時解決。
6、為銷售部門提供一些相關(guān)服務(wù)（如質(zhì)量反饋單等），配合計劃下達生產(chǎn)和采購計劃。
7、負責(zé)銷售出貨的錄入。
8、認真完成上級下達的臨時任務(wù)。
2012-2-1
s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述篇七
一、對業(yè)務(wù)人員的管理
1.對業(yè)務(wù)人員的日?？记诓⑻顚懣记谟涗洷怼?/p>
2.保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
3.匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作
總結(jié)
，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表匯報給銷售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。4.每周五17:00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 5.根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算工作。
二、訂單管理
1.根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認訂單并及時聯(lián)系供應(yīng)商，確保產(chǎn)品準確、及時發(fā)貨。
2.與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。
3.與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
4.每天跟蹤所負責(zé)的客戶的物流情況并及時調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報銷售主管。
三、
客戶1.做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。
1.接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
2.定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。 3.及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。
四、其他工作細節(jié)
1.制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售及合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，并編制每個月、季度、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂，匯報給銷售主管。
2.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息，負責(zé)每月對所負責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。
3.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費用支出情況進行統(tǒng)計和上報。 4.與財務(wù)人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。5完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
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