時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
工作計劃書如何寫篇一
1、 首先要加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強干部職工的政治思想學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，開拓進取，團結(jié)一致，熱心為山區(qū)人民服務(wù)。
2、繼續(xù)加強制度管理建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，完善工作制度和各類醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，防范醫(yī)療糾紛。
3、引進人才，解決多年來人員緊缺問題。向上級有關(guān)部門爭取和自聘衛(wèi)生技術(shù)人員10名，其中：檢驗科、放射科、中藥士各1名，各類臨床醫(yī)生4名，護士5名。
4、加強人才的培養(yǎng)，針對技術(shù)薄弱科室定期選送進修、培訓(xùn)。計劃20xx年選送2名臨床醫(yī)生到市醫(yī)院分別進修內(nèi)、兒科一年;選送1名(女)助產(chǎn)士到市醫(yī)院進修婦產(chǎn)護理專業(yè)，時間六個月;選送1名醫(yī)生到市中醫(yī)院進修中醫(yī)理療專業(yè)，時間一年;同時選送二名醫(yī)生到省參加全科醫(yī)生培訓(xùn)。
5、籌劃尋求合作事項，繼續(xù)探討與上級醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作關(guān)系，力爭通過合作，使資金、人才、設(shè)備各種優(yōu)化資源共享，促進業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展，努力提高衛(wèi)生院的綜合服務(wù)能力，充分發(fā)揮區(qū)域中心醫(yī)院作用，使衛(wèi)生院醫(yī)療、預(yù)防保健、衛(wèi)生行政管理等工作得到進一步的發(fā)展，提高中心衛(wèi)生院衛(wèi)生工作的社會效益和經(jīng)濟效益，緩解群眾看病難、手術(shù)難的問題。
組織醫(yī)務(wù)人員入戶體檢和隨訪，全面完成轄區(qū)居民健康檔案電子建檔率85﹪以上，各項任務(wù)指標(biāo)要全部達標(biāo)。在隨訪跟進中及時更新檔案信息，保持資料的連續(xù)性、真實性和完整性。
邀請上級消防部門的專家或?qū)I(yè)人員來我院開展《消防安全知識》講座至少二次以，增強我院干部職工的消防安全意識，進一步提高職工消防技能，有效排除安全隱患。院領(lǐng)導(dǎo)全年至少4次以上、分管領(lǐng)導(dǎo)要不定期至少6次以上組織相關(guān)人員對各科室及公共場所的水、電等安全設(shè)備進行全面排查及更新維護，發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改。
根椐省市縣建設(shè) “群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動有關(guān)通知精神和要求，我院緊密結(jié)合醫(yī)療工作實際，采取一系列有效措施，自我加壓，同心協(xié)力，真抓實干。切實改進醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，強化服務(wù)，提高效率，促進發(fā)展，不斷提高醫(yī)院管理水平，強調(diào)“質(zhì)量、安全、和諧、服務(wù)”等重點，創(chuàng)造一個平安的就醫(yī)環(huán)境。把霞葛中心衛(wèi)生院建設(shè)好，成為群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的山區(qū)農(nóng)村中心衛(wèi)生院。
1、繼續(xù)切實做好村衛(wèi)生所室實施藥品零差率改革，力爭完成上級下達的年度計劃，加強組織監(jiān)督管理。
2、加強村衛(wèi)生所(室)建設(shè)。根據(jù)上級有關(guān)通知精神，努力做好建設(shè)貧困村不達標(biāo)的村衛(wèi)生所(室)各項工作。
工作計劃書如何寫篇二
200x年，武漢醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風(fēng)口浪尖不平靜地開張營業(yè)；另一方面，隨著gsp認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營。
200x年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹：
1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務(wù)基礎(chǔ)的“堅冰”，理順了部門的財務(wù)管理；
2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門的整體應(yīng)收款；
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力；
4、新藥銷售回款1016萬，實現(xiàn)了部門盈利（毛利152萬，純利100萬），扭轉(zhuǎn)了20xx年度部門虧損30萬元的“負(fù)債局面”；
5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬
終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎(chǔ)：
首先，注重部門的基礎(chǔ)管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結(jié)；每周例會、每周討論；每月總結(jié)、每月清算，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。
其次，注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達70%以上。
第五，注重應(yīng)收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價。
第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。
第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡單的送貨員。
第八，注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營造“務(wù)實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。
任重道遠，知難前進：200x年度工作思路
200x年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)；推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網(wǎng)絡(luò)是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。
1、兩手都要抓，兩手都要硬。
兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送
兩手硬：新藥推廣：增加回款 壓縮應(yīng)收 確保毛利 打出拳頭
普藥配送：擴大區(qū)域 開發(fā)客戶 提升比重 堅持原則
2、雙重身份，雙重考核
雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員
雙重考核：分新藥指標(biāo)和普藥指標(biāo)兩塊考核（新藥指標(biāo)為主要考核指標(biāo)）
3、擔(dān)子更重，激勵更大
擔(dān)子更重：新藥推廣回款任務(wù)：1200萬元/年；普藥配送回款任務(wù)：2400萬元/月（含調(diào)撥）。同比增長18％
激勵更大：獎優(yōu)罰劣，多勞多得；工資定等級，獎金靠業(yè)績；全年拿多少，只憑真本事。
（一）、新藥推廣目標(biāo)：
1、實現(xiàn)新藥銷售回款1500萬，確保毛利220萬，比200x年度增長50%；
2、形成2~3個暢銷的、高利潤的名優(yōu)品種，以拳頭產(chǎn)品來打下公司在武漢醫(yī)藥零售終端市場上的鐵桶江山；
3、構(gòu)建“零應(yīng)付，小應(yīng)收”的賬款體系。爭取在200x年上半年實現(xiàn)終端部與公司的現(xiàn)款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時，通過加大產(chǎn)品流速，盡量壓縮部門對客戶的應(yīng)收款。
（二）、普藥配送目標(biāo)：
抓大放小，與武漢醫(yī)藥市場上的26家醫(yī)藥零售連鎖巨頭建立合作關(guān)系，通過談判、協(xié)議等方式，逐步擴大它們在我公司的普藥采購的份額。
（一）、新藥推廣回款任務(wù)量：
1、保底任務(wù)量：1016（200x年度實際回款基數(shù)）*1.184（20xx年平均每月增長率）=1200萬元/年
2、目標(biāo)任務(wù)量：1016*1.714（公司整體目標(biāo)增長率）=1740萬元/年
3、任務(wù)分解：分任務(wù)到個人，確定基數(shù)，同比增長；“保底”考核，“目標(biāo)”激勵。詳見《200x年終端部業(yè)務(wù)人員新藥月度任務(wù)明細表》（略）
（二）、普藥配送回款任務(wù)量：
1、目標(biāo)任務(wù)量：2400萬元/月（含調(diào)撥）。
2、任務(wù)分解：分區(qū)定人；任務(wù)細分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。詳見《200x年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細表》（略）
將“終端部”從“營銷部”中劃出，單獨成立一個與其他部門并列平級的終端部，由營銷副總分管，改變以前那種：
部中有部；
組織關(guān)系不明細，指令無所適從；
部門有很多領(lǐng)導(dǎo)，實際卻很少有人管；
公司通知發(fā)放不到、精神傳達不到，otc人員無歸屬感；
等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。
（一）、新藥推廣方面：
1、讓終端部參與到產(chǎn)品的選擇中來，并且將對應(yīng)產(chǎn)品的銷售改革下放到終端部以便部門能放開手腳操作；
2、凡終端部操作的品種，公司在對武漢市場上的客戶進行銷售開票時，應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系；或者完全不對武漢市場上的客戶銷售，統(tǒng)一由終端部對其供貨。不要給客戶留下“內(nèi)外價格不一致”甚至“總經(jīng)銷商的供貨價高于其它分銷商的價”的印象。
（二）普藥配送方面：
1、品種：購進一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產(chǎn)品；滿足零售藥店采購的品牌及品規(guī)需求。我們可以通過綜合這十幾家連鎖藥店的經(jīng)營品種目錄，得出在零售藥店中銷量排在前500―1000位的品種，并將其采購到位。
2、價格：在銷售政策允許的'情況下，一步到位地將價格下放到同行最低，形成絕對的價格優(yōu)勢。
3、服務(wù)：完善進貨計劃收集、開票報價、配送運輸、貨物退換等全程服務(wù)系統(tǒng)，形成“對應(yīng)人做對應(yīng)事，專業(yè)人做專業(yè)事”的規(guī)范流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實際回款金額的0.2%作為終端部普藥配送的費用開支補貼，由終端部依據(jù)內(nèi)部考核指標(biāo)統(tǒng)一支配。
整體來說，部門從三大方面作出了相應(yīng)的調(diào)整：
1、部門更加強調(diào)“計劃―執(zhí)行―監(jiān)控―考核”的回路閉合；
2、完善了后勤服務(wù)工作，部門一切圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)；
3、工作更具挑戰(zhàn)性，回報更具刺激性。
（一）、新藥推廣方面：
1、廢除主管制，打破基本工資固定制，實行業(yè)務(wù)員級別制和基本工作浮動制。
a．級別及基本工資：
警戒級：700元 三級：900元 二級：1200元 一級：1500元
b：級別確定條件：
一級：實際回款在15萬元/月以上，或任務(wù)完成率為170%；（以基數(shù)任務(wù)量為參照數(shù)）
二級：實際回款在8萬元/月以上，或任務(wù)完成率為150%；
三級：實際回款超過1.5萬元/月，或任務(wù)完成率超過118%；
警戒級：不符合以上三條任意一條者，均為警戒級；連續(xù)三個月處此級別的業(yè)務(wù)人員，調(diào)離崗位。
2、細分任務(wù)到每一個具體的業(yè)務(wù)員，
3、分客戶到具體的業(yè)務(wù)員，將客戶編號變?yōu)椋骸皡^(qū)域+姓名+數(shù)字”
4、實行“客戶區(qū)域制”和“開發(fā)個人制”：
客戶只得由所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員去開發(fā)和維護，但具體由哪個業(yè)務(wù)員去開發(fā)和維護，按“第一次接觸”原則決定；
5、調(diào)整考核指標(biāo)及獎罰細則：（詳見附表《200x年終端部新藥考核指標(biāo)及獎罰細則》）
b．回款金額：回款毛利
要求：在客戶接受的條件下，盡量以較高的供貨價格向客戶供貨
獎罰：以回款毛利的8％作為月獎金；另2％作年終獎
c．應(yīng)收賬款
要求：增加“賬款周期不得超過6個月，有超過6個月者，按金額的5%罰款?！?/p>
6、調(diào)整費用開支明細及標(biāo)準(zhǔn)
手機費：警戒級：0元 三級：100元 二級：200元 一級：300元
運輸費：提前申請，經(jīng)同意，如實核銷；
促銷費：依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，憑繳款單和同等金額的有效發(fā)票核銷；
招待費：不得超過當(dāng)月回款金額的1‰，事前申請；
其他商務(wù)：如開業(yè)、答謝、賀禮等，事前申請憑正規(guī)發(fā)票及收據(jù)核銷；
除此之外，無任何開支項目。
（二）普藥配送方面：
1、擴大區(qū)域
向郊區(qū)輻射。開發(fā)江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區(qū)的客戶。
武昌、洪山、青山、漢陽、江夏、蔡甸江南片
喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片
2、鎖定客戶
a．客戶分配原則：a、新藥、普藥結(jié)合的原則：新藥誰做，普藥就由誰做b、地理就近原則
b．客戶開發(fā)原則：
千萬百計鞏固大客戶，開發(fā)大客戶潛力 (區(qū)級批發(fā)單位、大型連鎖藥店)
若即若離保留小客戶（對單體藥店，只要現(xiàn)款交易即可合作）
3、明確任務(wù)
分區(qū)定人；任務(wù)細分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。（詳見《200x年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細表》）
4、細化考核
原則：下滑懲罰、增長獎勵；任務(wù)核算、按區(qū)統(tǒng)計
指標(biāo)：回款金額、合作政策、應(yīng)收賬款、產(chǎn)出投入
業(yè)務(wù)員提成=（回款金額 - 任務(wù)基數(shù)）＊0.2％
5、操作原則：
養(yǎng)籠中之鳥----鞏固已有客戶，開發(fā)潛力
捕漏網(wǎng)之魚----開發(fā)空白客戶，轉(zhuǎn)移渠道
6、實施方法：推拉結(jié)合、批零統(tǒng)吃
推拉結(jié)合。推：由業(yè)務(wù)員走出去，送貨上門；拉：請客戶到公司，自行提貨。
批零統(tǒng)吃。除同級批發(fā)商的調(diào)拔業(yè)務(wù)之外，其他的所有批發(fā)單位、醫(yī)藥、零售連鎖藥店的普藥業(yè)務(wù)都可以做。
工作計劃書如何寫篇三
我來xx濰坊店工作13天的時間,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個發(fā)展的平臺,作為大堂經(jīng)理直接負(fù)責(zé)前廳的正常運營,代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴,對顧客反饋的一些建議和意見給予積極的采納與解決,為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ).
畢竟我來這里只有十來天的時間,對本店有了一定的了解但還不太熟悉,這里有一個優(yōu)秀的管理團隊,為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益,同時也體會和意識到我們存在的問題和不足之處:
1、前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的問題.
2、前廳員工都是新員工,基本的業(yè)務(wù)知識和技能還存在很大的欠缺.
3、服務(wù)方面缺乏積極性和主動性,更談不上超前的服務(wù)意識
4、前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題.
5、部分設(shè)備老化甚至壞掉,沒有及時更新和維修
由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以至流失,生意日漸清淡.針對以上問題,特制定本年度工作計劃:
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動.
前廳作為飯店的門面，每個員工都要直接面對形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次，困此對員工培訓(xùn)是工作重點，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個大的方面:
1、前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識.
3、前廳員工的從業(yè)理念.
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品,用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻。
飯店是一支團隊，部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的目的都是為了本店。
時時刻刻檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進行維修和更換。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正！
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