總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發(fā)現做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
轉正定級自我鑒定工作總結 轉正定級自我鑒定表篇一
在話務員培訓到正式上崗話務員這項工作期間,我對話務員又有了更深一層的了解。我認為作為一名合格的話務員,首先應該有飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度,只有熱愛這一門事業(yè),才能全身心地投入進去,所以這是一個合格的話務員的一個先決條件;其次,應該有熟練的業(yè)務知識,不斷努力學習,只有熟練掌握了各方面的業(yè)務知識,才能在工作中應付各種不同的客戶的提問,做好客戶的解釋與回訪工作,讓客戶在滿意中得到更好的服務;再者,一名合格的話務員,她的主核心就是對客戶的態(tài)度。
在工作過程中,應保持熱情誠懇的工作態(tài)度,在做好解釋與回訪工作的同時,要語氣緩和,不驕不躁,如遇很難解釋或很難處理的問題時,要保持耐心,悉心向客戶說明原因,盡量博得客戶們的諒解,直到客戶滿意為止,始終信守“把微笑溶入聲音”,把真誠帶給客戶的諾言。這樣,才能更好地讓自己不斷進取。
作為話務員,首先是要有最熱情的工作服務用語,在受理各項業(yè)務中盡量做到快捷而且準確的派單給相關部門盡快處理,竭盡所能直到客戶滿意為止。總而言之,要做一名合格的話務員,應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態(tài)度、熟練的業(yè)務知識、積極的學習態(tài)度,耐心地向客戶解釋,虛心地聽取客戶的意見。不斷學習提高自己的心理素質,提高并熟練掌握自己的業(yè)務知識,遇到問題,冷靜面對!
以上是我入職以來的心得體會,現在的我還只是一名新進人員,我認為自己做得還很不夠,在很多方面還存在欠缺,因此,很多地方都需要不斷改進。在今后的工作中,我將不斷努力學習,不斷進取,總結經驗教訓,取長補短,讓自己成為一名合格的話務員。
轉正定級自我鑒定工作總結 轉正定級自我鑒定表篇二
我深知監(jiān)理的工作是非常重要的工作崗位,責任重大,特別是現場監(jiān)理人員,稍有不慎就會給工程帶來重大損失,對工程進度和質量造成直接影響。目前我作為監(jiān)理人員的工作是非常繁重,主要包括由城建集團施工的t3a主樓工程的所有鋼結構、中鐵十四局施工的fa-2段滑行橋工程;由中鐵十八局施工的fa-4段北側滑行橋工程等。從房建到市政幾乎涵蓋了各種工程結構型式,大的分部工程主要有:土建結構施工、鋼結構施工、機電設備安裝施工、裝飾裝修施工、箱涵、預應力施工等等,我們在工作中的累積的一些經驗:
第一,進場后,首先,我們編制了詳細的專業(yè)監(jiān)理規(guī)劃,根據施工專業(yè)的特點,從人員、設備、物資,從內業(yè)到外業(yè),從方案、資料到現場的實施和檢查驗收都作了詳細的規(guī)劃,對每一步操作、實施都做了要求,做到了標準引路。使施工過程中監(jiān)理工作從一開始就做到非常充分。
第二,嚴格控制人員和材料的進場管理,控制施工的過程中控制,對不符合工程的操作工藝及材料堅決不予進場放行,嚴把質量關。
第三,從資料上嚴格要求,依據資料規(guī)程及規(guī)范對資料具體檢查到資料的編號、填寫、附圖、歸類歸檔等。
第四,做到施工方案、技術交底先行,嚴查施工單位的施工技術準備工作及安全措施。
第五,嚴格過程控制,針對工序的重要環(huán)節(jié),制定質量控制點。對不合格施工工序,堅決不予放行。做到檢查及時、周到、重點突出,步步檢查記錄齊全。
第六,嚴格合同管理,處理好和業(yè)主、總包、分包的各方關系,做好管理、協(xié)調、服務工作。履行監(jiān)理這個神圣的職責,從我這里對工程的`質量擔負起一份自身的職責。
現在,工程正有條不紊的向前進行著,裝飾裝修、機電、設備安裝工作正在全面展開,到目前為止,工程在施工方面沒有出現過質量問題,我們的工作受到了各方肯定和贊許。
通過這幾年的施工工作所累積的工作經驗,但是我深知自己現在的經驗還是遠遠不足,但是目前我對工程監(jiān)理這個職業(yè)有了更進一步的認識和理解,學而然后知不足,我自知離一個高水平的監(jiān)理人員還有一段距離,但是,通過這幾年的成長,我對自己充滿了信心,以后我會倍加努力,珍惜每一次機遇,我更應該努力學習專業(yè)技術知識,不斷的進步,不斷的提高自身的專業(yè)業(yè)務水平;我想評上土建助理工程師的職稱,全身投入對建設事業(yè)的熱情和積極的努力工作,這是我表達出了我一個參加工作幾年的青年人心中的信念和意愿,這個職稱對我這個剛剛參加工作幾年的青年人是一個人生的轉折點,也是我在這個社會中立足的令箭,我很希望各位老師與各位建筑業(yè)的老前輩能給我這次機會,讓我實現人生目標、邁出理想的第一步。
轉正定級自我鑒定工作總結 轉正定級自我鑒定表篇三
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)富士康公司。成為了模具員工。成為了客戶服務工作傳遞歡樂的一名使者。
感激重慶市工業(yè)校給了我工作的機會,是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了人生海納百川的胸襟,感受到了人身不經歷風雨,怎能見彩虹的豪氣,也體會到了人的執(zhí)著和堅定。
在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來完美的憧憬和期望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程.其涉及到的事情比較復雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難經過直觀在第一時間內得出比較正確的確定,因為在做每一個工件時都沒有明確的確定先做什么后做什么,應當選什么刀具加工效率高,哪些工件是客戶立刻需求的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,異常是在有些事情的處理上,缺乏必須的靈活性,對有些事情研究得不夠周全,但經過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著向老員工問這問那,必須要把不懂的東西變?yōu)樽晕业臇|西.從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。從他們那里能夠學到自我在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
經過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了必須的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶需求的工作、在這期間,讓我清楚的看到了自我對技術知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自我的技術知識,提升自我的工作質量,使自我滿意,領導滿意,客戶滿意為終止。也讓自我更好的對此工作充滿信心。
在那里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位師哥們,都是我心中的上帝,與技術打交道是一門硬的模具技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。同時,這種精神也深入到工程的整改中,首先要盡快整改自我很多不足的問題。必須要及時整改。
因為這個問題容易影響工作生活秩序技術的進度。撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的'當務之急了。這不僅僅提高工作效率,也增加了工作的美譽度;提升整改技術質量水平。
三、成熟階段
經過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了必須的改善?;卦L首先能夠提高客戶的滿意度,,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
經過這幾個月的培訓,在實際工作操作中得以實施。能獨立做一些簡單的工件,但這不是三分鐘熱情,在后期的正常工作和學習中還要繼續(xù)努力下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。
記得必須要努力,加油,在10年后的今日我到底是一個什么樣的人,在這10里自我有做了些什么,學到了些什么東西,做了那些有意義的事情。在以后的工作應當要不斷的總結自我。
轉正定級自我鑒定工作總結 轉正定級自我鑒定表篇四
一年時間匆匆而過,見習期行將結束?;赝@一年,我像一個幼稚的孩童一樣,急著長大、長高。在這成長的過程中,我完成了人生主角的轉變,收獲了屬于期盼成熟的無數喜悅,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終,在各位領導的關心和支持下,在和諧的寧電大家庭中,我順利結束了見習期,一點一點地長大了。下面,我將個人試用期工作總結如下,敬請各位領導供給寶貴意見。
一、思想認識情況
20__年x月,我?guī)е鴮δ感R酪啦簧岬那閼押蛯ξ磥硗昝郎畹目释麃淼焦?。公司地處偏遠,三面環(huán)山,一面是海,除了一座百萬容量的火力發(fā)電廠,就剩下大山深處幾個零零落落的村莊。說句實話,應對貧瘠的閩東大地,我失望過,在好長時間里,我為了眼前的現狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫。
可是,面前的一切并沒有讓我消沉。兒時艱苦的生活和大學里學到的一切都告訴我,苦難的磨練是成長和成功的一種方式。我意識到越是艱苦的環(huán)境,越有我施展才華的舞臺。20__年x月x日,公司舉行青春杯演講比賽,要求自愿報名,我積極地報名參加了比賽。由于在學校的鍛煉,加上充分的準備,我獲得了二等獎。這件事情使我進一步明白,埋怨不是一種理性對待生活的方式,而機會總是垂青那些早有準備的人。
二、業(yè)務學習情況
在大學的四年,我學的是化學專業(yè)。因為好學肯學,我的成績一向很好,專業(yè)知識掌握得很牢固。進公司不久,我就經過向師兄和身邊的同事了解到,火力發(fā)電廠的煤化驗、油水化驗和化學運行都需要化學專業(yè)的人才。我意識到這是一個很好的機會。于是,在發(fā)電部見習的兩個月里,我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便,認真地學習有關火電廠的知識。
20__年x月x日進入思想政治工作部后,應對新的崗位,我肩上的任務很重。一方面,公司生產和基建并存,宣傳任務繁重,企業(yè)文化建設面臨許多新的問題;另一方面,這對我來說是一個嶄新的領域,沒有一點的專業(yè)基礎,需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的,所以迅速地調整了心態(tài),積極投入新領域的學習中,在學習中工作,在工作中學習。
我按照公司領導的要求,認真學習有關文件和制度,異常是重點學習領導講話,了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作,我還重點學習了《新聞寫作教程》、《企業(yè)文化建設》等書籍,了解基本的業(yè)務知識。我把學習和日常的基礎工作有機結合起來,充分利用中國大唐網、中國大唐報、大唐雜志等媒體,了解系統(tǒng)內各單位有關活動的開展情況,學習先進經驗,以促進自我工作水平的提高。
三、工作開展情況
一年以來,按照公司領導的要求,我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神禮貌建設、學習實踐等方面做了很多的工作。
(一)協(xié)助公司領導推動宣傳工作邁上新臺階
自去年x月以來,在公司領導的帶領下,我協(xié)助完成了宣傳口的幾件大事,并推動公司宣傳工作邁上了一個新臺階。
一是強化宣傳媒體建設,將廠報《鷺風月報》由過去的月刊改成一月雙刊,分別刊登公司新聞和員工文藝作品;在內網上開辟了“宣傳園地”專欄,專門刊登各支部、各部門的通訊稿件,方便所有員工了解部門動態(tài);專門安裝了宣傳欄,刊登專題報道,宣傳先進事跡,鼓舞士氣。截至6月底,共編制《鷺風月報》19期,刊稿150余篇,設計制作宣傳欄7期,今日我上鏡864期。
二是年初組織召開了通訊員會議,會議重新聘請了一批兼職通訊員,分發(fā)了《新聞寫作教程》等書籍,各支部加強了對通訊員的培訓力度,新聞宣傳工作呈現出嶄新的局面。截至6月x日,本年度已經在中國大唐有關媒體刊稿40余篇,在大唐國際有關媒體刊稿35篇,本人在見習期間累計在集團公司和大唐國際有關媒體刊稿60余篇,為宣傳公司的安全生產、經營管理和基本建設,塑造企業(yè)形象做出了積極的貢獻。
(二)協(xié)助做好精神禮貌和企業(yè)文化建設工作
一年來,我協(xié)助公司領導和部門領導努力做好精神禮貌建設的基礎工作,尤其是在地方禮貌單位的申報和驗收中做了很多的工作。可喜的是,這項工作此刻取得了質的突破,20__年我們獲得了大唐國際禮貌單位,經過與地方政府多次溝通,20__年我們有望直接獲得寧德市禮貌單位,打破地方禮貌單位不能越級評選的常規(guī)。在企業(yè)文化建設方面,我協(xié)助公司領導積極申報福建省企業(yè)文化示范基地,順利經過了考評,并獲得了“福建省企業(yè)文化建設先進單位”榮譽稱號。
(三)協(xié)助做好學習實踐
活動相關工作
20__年x月至6月,公司開展深入學習實踐活動和學習李朗紅同志先進事跡活動,我協(xié)助公司領導開展了很多工作。一是積極籌備大唐福建分公司學習實踐活動動員大會、李朗紅同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結表彰大會等重大會議,撰寫領導講話,準備會務材料;
二是充當學習實踐活動領導小組辦公室“秘書”主角,積極聯(lián)絡有關活動,撰寫簡報,維護網上專欄,深入做好宣傳工作;
三是做了很多的協(xié)調工作,包括協(xié)調地方有關單位對李朗紅同志先進事跡的采訪報道工作,協(xié)調各支部和各部門做好
的學習實踐活動等。
(四)其他幾項重要工作20__年x月至12月,在公司領導楊靈生書記的帶領下,我協(xié)助完成了對公司黨群系統(tǒng)有關制度的修訂,并協(xié)助起草和編制了長達400多頁超過16萬字的《黨群規(guī)章制度》。
20__年x月-2月,協(xié)助領導籌備和組織召開第一次團員大會,包括撰寫會議文件,準備會務材料,順利成了立公司第一屆團委機構的組建,為推動共青團工作邁出了重要一步。
20__年x月-6月,按照楊靈生書記的要求,對公司黨群口網站和政工部網站進行了全面整改,規(guī)范了各口的工作,為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎。
四、一點感受
回想近一年的工作,雖然很累,可是很有收獲。人的成長是一個螺旋似前進的過程,舊的問題解決了,新的問題又會出現。慶幸的是,在我無知的成長過程中,有各位領導的關心和支持,有寧電這個和諧的大家庭作為堅強的后方。有句實話說,與人相比,任何人都存在“比上不足、比下有余”的現象。我想,每個人都有自我的長短處和優(yōu)缺點,我應當在日后的工作中,充分發(fā)揮自我的潛能,永遠堅持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心,忌氣盛、忌心滿、忌行莽,虛心學習,追求提高,爭取早日成才。
轉正定級自我鑒定工作總結 轉正定級自我鑒定表篇五還記得,__年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于__年x月份進入__公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F將__年的工作總結如下。
一:內勤日常工作作為__公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。
銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二:存在的缺點及對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。20__年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能的為公司利益著想。
三:部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
四:總結
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
轉正定級自我鑒定工作總結 轉正定級自我鑒定表篇六
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的`各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
轉正定級自我鑒定工作總結 轉正定級自我鑒定表篇七
我是__集團家裝部門的一名普通員工,剛到公司時,我對家裝方面的知識不是很熟悉,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及發(fā)展方向。作為銷售環(huán)節(jié)的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和技能。此外,還要廣泛了解整個家庭裝修銷售市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我覺得自己基本具備了一名合格的銷售人員的素質,并且能夠努力做好自己的本職工作。
如今兩個月時間過去了,在新的一年來臨之際,對__年的工作做以下的總結:
一、品德素養(yǎng)
作為一名大學畢業(yè)生,初次踏入社會參加工作,能夠進入__集團這個大集體,我感到非常榮幸,由于以前沒有從事過相關工作,因此把自己定位在邊工作邊實踐邊學習的位置,我覺得態(tài)度決定一切,在談業(yè)務水平之前,我應該先具備相應的業(yè)務素質,也就是要有良好端正的態(tài)度?!皯B(tài)度決定一切”,只有有了端正的態(tài)度,建立良好的業(yè)務能力才有可能,只有有了端正的態(tài)度,良好的業(yè)務能力才能夠轉化成企業(yè)的利潤,企業(yè)的所得。而良好的態(tài)度就是要有事業(yè)心,有責任心,有奉獻意識。我加入了公司就是公司的一份子,公司的利益就是我的利益,公司的損失就是我的損失,因此要將公司的命運和自己的命運聯(lián)系起來,盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻再講索取。在公司工作的這段時間以來,由于相關經驗的缺乏,我也面臨一定的壓力與困難,但是每當直面這些困難的時候,我會堅持自己的信念,以最積極的心態(tài)去面對,去從容的解決,因為我相信,有了正確積極的態(tài)度,就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。
拿破侖·希爾曾經說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別,但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?!痹谝院蟮墓ぷ鳟斨形視^續(xù)堅持這樣好的態(tài)度和積極的心態(tài),爭取為工作做出更大的貢獻。
二、工作能力
我在大學本科期間學的是廣告裝潢設計,應該和家庭裝修有一定的間接聯(lián)系。雖然沒有相關的從業(yè)經驗,但是我學習能力很強,經過兩個月的學習和領導安排的實習培訓,我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續(xù)積累與加強。通過這兩個月的比較勤奮的工作,我積累了很多工作經驗與技巧,為企業(yè)做出了一定的貢獻。這與企業(yè)領導的培養(yǎng)和同事的幫助以及整個企業(yè)善于學習樂于學習的大環(huán)境是密不可分的。
我從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅注意學習的方法,更注意培養(yǎng)正確的學習習慣。我從公司各種形式和性質的會議和培訓里面,通過大家的交流中學習到很多與做人,做事相關的知識和教訓,這是我是在學校里面所不能學習到的。只有不斷地學習、思考、總結,才能本文來源:斷地提高自己的素質,才能把事做好。
每個企業(yè)都要做大做強,但是公司的繁榮要依靠集體的力量實現的。大家來自不同的背景,有不同的文化、習慣和工作模式,通過合作把自己的好的東西,對公司有意義的東西結合在一起,共同為公司的發(fā)展努力。我在工作保持著很強的團隊意識,我深知一個巴掌拍不響,只有堅持團隊意識才能真正實現為企業(yè)謀利益,做貢獻。我一直堅信只有將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來,個人的目標才能得到保障。每個人都會有壓力、有需求,但只有使之與公司的長期和短期發(fā)展目標統(tǒng)一起來,才能實現自己的個人目標。
三、工作業(yè)績
首先從出勤率來說:從來沒有缺勤,基本沒有遲到,早退。業(yè)績:從剛開始發(fā)展新公司開到第一個單子,工作漸漸走入軌道,銷售也一個月比一個月有所提升。
從工作成果上說:在新的一年,領導為我安排了新的工作,也體現出領導對我的信任與厚望,我一定積極努力地工作,完成領導安排的工作,不辜負領導們的厚望。
以上就是我對__年度工作的總結,在新的一年,我一定會繼續(xù)堅持自己的特長與優(yōu)點,為企業(yè)的發(fā)展出自己的一份力,另外,我一定努力。
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