為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
學(xué)校改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇一
該廠首先對前一年的150件不合格品進(jìn)行分析,充分認(rèn)識(shí)到只采用質(zhì)量控制手段還不能徹底解決問題,必須進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),才有可能提高軸承的質(zhì)量。
運(yùn)用排列圖法,在圓度精度不足、壁厚不均、內(nèi)襯脫離、光潔度不夠、尺寸精度不夠、加工變形、磕碰劃傷、切削熱變形等8種不良品類型中,確定了“圓度達(dá)不到要求”作為質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)。
設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)方案。其成員有總工程師、科室人員、用戶代表、車間主任、計(jì)劃組長、工藝科、科研科、工人代表等人員組成。另設(shè)一個(gè)診斷小組,組長是車間技術(shù)組組長,該組聘請車工組、鉆工組、鏜刨組代表,質(zhì)量統(tǒng)計(jì)員及其他有關(guān)技術(shù)人員和咨詢?nèi)藛T參加。
診斷小組采取的診斷步驟是:
(1)跟班收集資料,并整理數(shù)據(jù)和分析原因;
(2)分析工藝流程,找出工藝中不合理的因素;
(3)提出工藝流程的改進(jìn)方案;
原工藝流程是:粗加工—精加工—燒鑄內(nèi)襯—車外圓—車端面—車內(nèi)孔—熱處理—半精車—兩次澆鑄內(nèi)襯—精車內(nèi)襯及端面—鉆孔—鏜油槽。
改進(jìn)后的工藝流程是:粗加工—澆鑄內(nèi)襯—粗車—鉆孔—鏜油槽—熱處理—精車。新工藝流程的特點(diǎn)是將一切可能發(fā)生的質(zhì)量問題(如磕碰變形、內(nèi)襯脫離等)的工藝均安排在精車之前。
(4)建議改進(jìn)工藝裝備,提高其剛度,以保證工件的精度;
(5) 改變切削用量,避免產(chǎn)生熱變形。
經(jīng)過軸承工藝流程和工裝的改進(jìn),按新工藝試制27件,并畫出圓度的單值控制圖,通過對比,效果顯著。
制定新的工藝流程標(biāo)準(zhǔn),利用工序控制點(diǎn)嚴(yán)格監(jiān)督圓度這一重要質(zhì)量特性。至此,該階段質(zhì)量改進(jìn)工作宣告完成。
學(xué)校改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇二
昨天,聽取了大家對客服工作上的一些建議,得出以下結(jié)論:
(1)未及時(shí)與市場部的員工進(jìn)行有效的溝通,特別是對未發(fā)現(xiàn)問題的客戶沒有進(jìn)行及時(shí)的通報(bào),使業(yè)務(wù)員對自己客戶是否做過客服回訪處于未知狀態(tài);
(2)回訪的內(nèi)容過于單調(diào),不夠豐富,造成回訪過多次的而無話可說的問題,將導(dǎo)致一部份客戶對客服回訪產(chǎn)生抵觸情緒;
(3)市場部部分員工,不清楚客服的工作職責(zé)。
針對以上幾點(diǎn),將做出以下改進(jìn)措施:
(1)今天將整理客服中主要回訪的內(nèi)容和職責(zé)成文,供大家參考,如果覺得有需要添加或修改的,請大家及時(shí)地反饋意見;
(2)每月回訪的客戶都將制成電子表格形式,無論有無問題,都將反映在該表格中,到月底工作結(jié)束時(shí),將表格按所屬人員發(fā)下去(這項(xiàng)工作從上兩個(gè)月開始已經(jīng)在做了);
(3)豐富客服回訪內(nèi)容,除需要客服人員了解各方面資訊外,希望所屬行業(yè)的業(yè)務(wù)人員及時(shí)提供信息,可以紙條、郵件的方式交給客服人員或直接反映給市場部經(jīng)理;
(4)出現(xiàn)重大問題的客戶,將以案例講解的形式和大家共享,特別是順利解決的問題,給大家提供寶貴的經(jīng)驗(yàn),造成損失的客戶,給大家打支預(yù)防針;
(5)最后,請大家積極配合客服工作,每個(gè)月月底及時(shí)通報(bào)下需回訪的客服名單,讓客服工作有序不間斷地進(jìn)行。
學(xué)校改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇三
為了加強(qiáng)我校教師的教研意識(shí)及能力,真正做到教研興校、教研促教,提高教師的教研水平,豐富教育教學(xué)理念。以教師教學(xué)實(shí)踐中的實(shí)際問題為主要研究內(nèi)容,以自我反思、同伴互助、專家引領(lǐng)為形式的教研活動(dòng)?,F(xiàn)結(jié)合我校的教研現(xiàn)狀,將定為研究課題,為使研究更有針對性和實(shí)效性,特制定本實(shí)驗(yàn)方案。
一、課題提出的背景及研究意義
背景:校本教研以研究解決學(xué)校、教師所面臨的教育教學(xué)問題為出發(fā)點(diǎn),以促進(jìn)全體教師的專業(yè)化成長和每各學(xué)生的發(fā)展為宗旨,是自下而上的日常教研活動(dòng),其核心是立足本校力量、針對本校問題、提升本校教師、服務(wù)本校教學(xué)。而當(dāng)前我校校本教研制度的制定比較綱性,操作性不強(qiáng),導(dǎo)致開展比較隨意,不便以檢查落實(shí);教研活動(dòng)大都圍繞上一級(jí)的教研活動(dòng)和日常的教研而開展,缺乏實(shí)際的制度約束和實(shí)事求是的開展。因而在課程改革已經(jīng)進(jìn)行一輪的時(shí)期,我們應(yīng)該直面實(shí)際問題、認(rèn)真思考對策,以尋求最佳的解決途徑。
研究意義:通過本課題的研究實(shí)驗(yàn),努力幫助我校制定一套規(guī)范、科學(xué)、操作性強(qiáng)又有實(shí)效性的校本教研制度及一整套的操作實(shí)施方案,使教師個(gè)人、教師群體在行動(dòng)研究中得到專業(yè)成長,使校本教研制度成為學(xué)校制度的一種制度文化。
二、研究的理論依據(jù)
根據(jù)一級(jí)課題提出的理論依據(jù):——吳剛平、劉良華主編,——?jiǎng)⒘既A主編,,相關(guān)教育教學(xué)管理叢書,國家、省、市教育相關(guān)文件。
三、研究目標(biāo)
建立健全學(xué)校校本教研制度,探索科學(xué)有序的運(yùn)行機(jī)制,使校本教研制度成為學(xué)校制度的一種制度文化。
四、研究內(nèi)容
我校根據(jù)市的規(guī)定制度結(jié)合我校實(shí)際建立相應(yīng)的五種校本教研制度:即建立問題記錄制度、建立對話交流制度、建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、建立校本小課題研究實(shí)驗(yàn)制度、建立評(píng)價(jià)考核制度。根據(jù)制定的制度實(shí)事求是的組織、開展,并在實(shí)施過程中不斷修改、完善,從而形成一套規(guī)范、科學(xué)有序的校本教研制度。
五、校本教研組織管理機(jī)構(gòu)
成立“象山小學(xué)校本教研工作小組”,其成員名單如下:
組長:姚彩鳳
職責(zé):主持課題的全面工作
副組長:黃雪峰林小亞
職責(zé):撰寫課題實(shí)驗(yàn)方案、課題計(jì)劃、總結(jié)。督促課題組保質(zhì)保量按計(jì)劃組織實(shí)施。負(fù)責(zé)全校的教研流程管理工作,加強(qiáng)對學(xué)校教師教科研的指導(dǎo)和管理,及時(shí)檢查各項(xiàng)教科研工作的落實(shí)、進(jìn)展情況和教科研工作交流。
成員: 童曉芬 林桂花 吳菲芳 李婉婷 黃紅紅孫曉云 朱雅晶 吳琳
許婷婷 許萍萍 柯幼沫 傅梅蘭
職責(zé):實(shí)驗(yàn)教師,自覺遵守學(xué)校制定的校本教研制度,按質(zhì)按量完成本職工作,認(rèn)真完成教學(xué)常規(guī)規(guī)定的“八項(xiàng)”環(huán)節(jié)。
六、研究方法
文獻(xiàn)法、類比法、資料法、實(shí)驗(yàn)法
七、研究步驟
第一階段:20xx年1月至3月,課題開題。
第二階段:20xx年4月至20xx年10月,建立健全配套的學(xué)校制度,探索有效的校本教研運(yùn)行機(jī)制。
第三階段:20xx年12月,課題結(jié)題。
八、研究預(yù)期難點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)
難點(diǎn):
1、傳統(tǒng)日常教研活動(dòng)形式、作用對教師的影響與校本教研形式的碰撞。
2、學(xué)校管理、評(píng)價(jià)制度對校本教研制度的不適應(yīng)性及改革的困難程度。
3、理論指導(dǎo)的缺乏。
創(chuàng)新點(diǎn):
1、建立健全五個(gè)制度。一是建立問題記錄制度。二是建立對話交流制度。三是建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。四是建立校本小課題研究實(shí)驗(yàn)制度。五是建立評(píng)價(jià)考核制度。
2、與教育教學(xué)常規(guī)管理相匹配的運(yùn)行機(jī)制,在校努力建立“教師主動(dòng)、上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)、典型帶動(dòng)”的工作格局。
九、具體措施
建立健全配套的五種校本教研制度,具體要求如下:
▲建立問題記錄制度
1.教師本人教學(xué)問題:倡導(dǎo)教師經(jīng)常反思自己的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)行為、教學(xué)過程和教學(xué)效果,把教學(xué)常規(guī)中的教學(xué)反思的存在問題記錄成問題記錄單,要求每位教師每兩周至少提出一個(gè)問題。
2.同伴教學(xué)問題:為了讓教師養(yǎng)成即時(shí)交流、即時(shí)記錄的習(xí)慣。要求每位教師每個(gè)月至少交流兩個(gè)問題,并形成交流記錄單。以上兩項(xiàng)記錄單納入月工作量檢查。
▲建立對話交流制度
1.即時(shí)交流:為了讓教師養(yǎng)成即時(shí)交流、即時(shí)記錄的習(xí)慣。要求每位教師每個(gè)月至少交流兩個(gè)問題,并形成交流記錄單,從而提升為有價(jià)值的話題。
2.對話交流:①每周有固定的教研組問題交流會(huì),把教師每個(gè)月的問題匯總并進(jìn)行篩選,形成有價(jià)值的話題,各教研組每月至少把問題提升為1個(gè)有價(jià)值的話題,然后確定為專題,再結(jié)合實(shí)際提升為校本小課題,達(dá)成共識(shí)后立即確定人選進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)人員可以是教師自己本人,也可由教研組長、骨干教師或曾經(jīng)有擔(dān)任過課題的老師牽頭組成小課題小組進(jìn)行行動(dòng)研究。②結(jié)合“周四聽課日”和“每聽必評(píng)制”兩項(xiàng)制度,提倡同伴進(jìn)行信息交換、經(jīng)驗(yàn)共享、深度會(huì)談、專題研討,要求做到公開誠然,深入剖析的交流,互不遮掩、互不忌諱的交流,注意作好相應(yīng)記錄。
▲建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
1.自學(xué)制度:學(xué)校為每位教師準(zhǔn)備統(tǒng)一的學(xué)習(xí)筆記本,要求教師堅(jiān)持自學(xué),看書讀報(bào),學(xué)習(xí)理論書籍,并有重點(diǎn)摘記,每學(xué)期至少有8—10篇。
2.集中學(xué)習(xí)制度:要求做到,定時(shí)間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。由語、數(shù)組成員輪流負(fù)責(zé),在集中學(xué)習(xí)之前先找相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)習(xí)時(shí)先談自己學(xué)習(xí)后的體會(huì),然后組織成員進(jìn)行交流討論,最后達(dá)成共識(shí)。
3.外出學(xué)習(xí)制度:要求回來后第二周開展二級(jí)培訓(xùn)或傳達(dá),要求要有本次學(xué)習(xí)的主要精神和精華及自己的收獲或啟示,或結(jié)合精華給教研組提出更好的建議等。每次學(xué)習(xí)要求做到有過程記錄,有出勤記錄等。派出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)一個(gè)月以上者舉行街道級(jí)二級(jí)培訓(xùn)。
▲建立校本小課題研究實(shí)驗(yàn)制度
1.學(xué)校教研組長或骨干教師及曾經(jīng)有擔(dān)任課題的老師,要有做課題的意識(shí),提倡1+1,1+2,1+3……的同伴互助、合作形式,嘗試結(jié)合師徒結(jié)對等方式的合作行為。課題研究實(shí)驗(yàn)要求做到四有:有實(shí)驗(yàn)方案,有階段計(jì)劃、小結(jié),有過程性記錄,有物化成果。條件成熟可以向街道申請結(jié)題。實(shí)驗(yàn)時(shí)間可長可短,主要實(shí)驗(yàn)方法:以行動(dòng)研究法或個(gè)案研究法為主。課題研究過程中,必須按照“實(shí)踐—反思—再實(shí)踐—再反思”,并本著“實(shí)、準(zhǔn)、小、新”的原則,從學(xué)生中來到學(xué)生中去,從課堂中來到課堂中去,教師就是研究人員、教室就是實(shí)驗(yàn)室的理念。
2.個(gè)人有課題后,允許學(xué)習(xí)時(shí)結(jié)合課題介紹實(shí)驗(yàn)的做法或經(jīng)歷,一師一課也提倡結(jié)合課題進(jìn)行研討,實(shí)驗(yàn)過程中主動(dòng)爭取專業(yè)支持和專家引領(lǐng);有值得推廣的成果,將提供一定的舞臺(tái)給予展示和交流。
▲建立評(píng)價(jià)考核制度
1.建立各級(jí)管理制度,行政級(jí)、教研級(jí)組、教師級(jí)組,采用每月教師自評(píng)、教研組評(píng)、行政評(píng),對于在校本教研各方面中表現(xiàn)突出者,給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)價(jià)辦法:可通過資料查閱分析、課堂觀察、談話和問卷、能力測試等。
2.有開展小課題實(shí)驗(yàn)的老師,并作出一定成效的,在評(píng)優(yōu)、評(píng)先中優(yōu)先給予考慮;有機(jī)會(huì)外出參觀學(xué)習(xí)時(shí)優(yōu)先給予安排;有突出貢獻(xiàn)者向上一級(jí)報(bào)送推薦培養(yǎng)。
從學(xué)校層面具體要求如下:
學(xué)校教科研在校長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。建立起校長、教導(dǎo)處、教研組三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)應(yīng)明確自己的職責(zé)和工作制度,各級(jí)工作制度如下:
一級(jí)是校本教研工作制度
在校長領(lǐng)導(dǎo)下,全面制定學(xué)校教研工作規(guī)劃與多項(xiàng)規(guī)章制度,形成一支強(qiáng)有力的教研隊(duì)伍。根據(jù)國家和上級(jí)有關(guān)方針政策制定本校長期和近期教研工作目標(biāo),并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
1.積極鼓勵(lì)教師參加高層次進(jìn)修,做好骨干教師的選送和培訓(xùn)工作,按照學(xué)校教師梯隊(duì),有計(jì)劃、有安排的推薦教師參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展需要,積極申報(bào)教科研課題,并督促課題組保質(zhì)保量按計(jì)劃組織實(shí)施。
3.關(guān)注“結(jié)對工程”的建設(shè)與落實(shí),跟蹤老、中、青相結(jié)合的教研隊(duì)伍,開展老中青結(jié)對子活動(dòng),并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查
4.負(fù)責(zé)全校的教研流程管理工作,加強(qiáng)對學(xué)校教師教科研的指導(dǎo)和管理,及時(shí)檢查各項(xiàng)教科研工作的落實(shí)、進(jìn)展情況和教科研工作交流。及時(shí)安排并及時(shí)總結(jié)本校教研工作情況。
5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與研究,不斷提高自身的理論素養(yǎng),以身作則,理論聯(lián)系實(shí)際,促進(jìn)全校師生形成實(shí)事求是、崇尚學(xué)術(shù)、勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的校本教研風(fēng)氣。
二級(jí)是校本教研工作制度
教研組是學(xué)校落實(shí)教學(xué)工作,開展教學(xué)研究和提高教師業(yè)務(wù)水平的重要組成之一。教研組長應(yīng)在校長、教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本學(xué)科有關(guān)教學(xué)研究的全部工作。
1.組織教師學(xué)習(xí)本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn),明確本學(xué)科的目的、任務(wù),討論并確定分年級(jí)教學(xué)要求,制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。組織領(lǐng)導(dǎo)全組教師制定學(xué)期工作計(jì)劃、年級(jí)教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、教學(xué)科研計(jì)劃和第二課堂活動(dòng)計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。
2.積極開展教學(xué)研究活動(dòng),把問題篩選為話題,把話題提煉為專題,有計(jì)劃地開展研究與交流匯報(bào),組織教學(xué)研究課、公開課,及時(shí)總結(jié)、交流、推廣教學(xué)經(jīng)驗(yàn),撰寫經(jīng)驗(yàn)論文。
3.大力抓好本學(xué)科教師的教學(xué)工作,組織本學(xué)科教師,認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、探索教法和學(xué)法,認(rèn)真?zhèn)湔n,寫好規(guī)范化教案,上好每一節(jié)課,配合教導(dǎo)處抓好日常教學(xué)常規(guī)管理工作。
4.按照教導(dǎo)處安排的時(shí)間抓好每次的學(xué)習(xí)、交流、研討,做到有出勤和活動(dòng)記錄。
5.做好以老帶新工作,充分發(fā)揮老教師傳幫帶作用,要落實(shí)到人,加速培養(yǎng)新教師和青年教師。
6.注意積累資料和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。每學(xué)期向?qū)W校和上級(jí)教研部門提交一定數(shù)量的經(jīng)驗(yàn)論文或優(yōu)秀教學(xué)案例。
7.教研組長要保證上述各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí),開學(xué)時(shí)定好教研組工作計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施。
三級(jí)是教師校本教研工作制度
教師是開展校本教研活動(dòng)教研工作的承受者和受益者,是開展教研活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。教師參加教研活動(dòng)的質(zhì)量影響到全校教研活動(dòng)的質(zhì)量和教學(xué)工作的質(zhì)量,教師必須主動(dòng)、認(rèn)真地進(jìn)行教研活動(dòng),在活動(dòng)中不斷成長,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。
1.自覺遵守學(xué)校制定的校本教研制度,按質(zhì)按量完成本職工作。
2.積極參加教研組組織的各項(xiàng)教科研活動(dòng),態(tài)度端正。認(rèn)真完成學(xué)校、教研組、年級(jí)組交給自己的任務(wù)。
3.每位教師認(rèn)真完成教學(xué)常規(guī)規(guī)定的“八項(xiàng)”環(huán)節(jié),在完成環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上注意發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,在教研組討論時(shí)要認(rèn)真準(zhǔn)備,積極發(fā)言。
4.認(rèn)真參加聽課、評(píng)課等活動(dòng)。
5.要熟悉新課程標(biāo)準(zhǔn)、教科書及必要的教參資料,認(rèn)真制定好一學(xué)期的授課計(jì)劃。
總之,五種制度全面鋪開又有所側(cè)重,在實(shí)驗(yàn)過程中不斷修改、不斷完善,爭取在20xx年6月各小學(xué)能探索出一套操作性強(qiáng)又能促進(jìn)教師專業(yè)成長和學(xué)生發(fā)展的校本教研制度,通過交流、借鑒,從而形成我校的一種制度文化,以高水平高規(guī)格的姿態(tài)迎接20xx年10月的結(jié)題驗(yàn)收。
學(xué)校改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇四
一、每周日上午8:00—10:00為全院大掃除日,大掃除期間,無課學(xué)生不得外出,在本宿舍進(jìn)行大掃除。在大掃除當(dāng)日,要求各班班主任要深入宿舍對學(xué)生清理衛(wèi)生情況進(jìn)行督促檢查,將此次活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,大掃除期間班主任不得離崗,由院部系組織驗(yàn)收。
二、學(xué)校組織專人成立宿舍衛(wèi)生檢查組,對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)分,80分以下為不合格宿舍,80分—95分為達(dá)標(biāo)宿舍,95分以上為衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍。學(xué)校將對檢查結(jié)果進(jìn)行全校通報(bào)。
三、宿舍衛(wèi)生大掃除具體達(dá)標(biāo)要求如下:
地面:地面干凈、見地本色、無死角、垃圾、痰跡、積水、煙頭、紙屑、雜物等。
墻壁:墻壁整潔,無蜘蛛網(wǎng),無張貼字畫,無釘釘子亂掛衣物,無亂拉電線、晾衣繩。
學(xué)習(xí)桌:桌面干凈,無灰塵,無雜物,物品擺放整齊;桌內(nèi)物品擺放整齊,干凈整潔,無雜物。
床鋪:被子疊放整齊,放置床頭; 褥面平整、干凈;床頭不亂掛衣物;床下不亂堆放其它物品,鞋要擺放整齊。
門窗玻璃:窗臺(tái)壁柜(衣柜)干凈,無污跡,無灰塵,無死角;玻璃干凈明亮,無污跡,無灰塵,無死角;暖氣片干凈,無雜物,無灰塵。
洗漱用具:洗漱用具統(tǒng)一分類擺放,整齊干凈。臉盆里外干凈,無污水。
燈管:燈管、燈管罩干凈,無灰塵、無污跡;
整體布局:室內(nèi)整體布局整潔大方;非休息時(shí)間不拉窗簾;
四、檢查驗(yàn)收
學(xué)校定于每周一、三、五為宿舍衛(wèi)生定期檢查日,其余時(shí)間不定期檢查。檢查組分為三組,對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行定期或不定期檢查。
第一組:學(xué)生處負(fù)責(zé)人、各院部系分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo);
第二組:學(xué)生處、團(tuán)委工作人員、各院部系學(xué)管科、團(tuán)總支干部;
第三組:學(xué)生處、團(tuán)委工作人員、校學(xué)生會(huì)成員;
五、各院部系要高度重視,嚴(yán)格要求,在學(xué)生中廣泛動(dòng)員,確保效果,統(tǒng)一行動(dòng)。
團(tuán)委、學(xué)生處
20xx年5月21日
學(xué)校改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇五
在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,對成品油需求不斷攀升,國內(nèi)外成品油市場競爭愈發(fā)激烈,人們對石油消費(fèi),尤其是加油站這個(gè)成品油消費(fèi)終端,越來越重視。而市場的不斷開放,給加油站的經(jīng)營也帶來了更大的挑戰(zhàn),因此,需要進(jìn)一步提高加油站經(jīng)營管理水平。
加油站;經(jīng)營;管理;成品油
1.1 加油站數(shù)量激增
與國外一些先進(jìn)國家相比,我國加油站銷售量不高、競爭能力不強(qiáng)、經(jīng)營理念上比較落后。尤其是一些國家市場化程度越來越高,在加油站的數(shù)量上雖呈現(xiàn)出不斷減少的趨勢,已接近平衡,但單站銷售量卻取得了很好的業(yè)績。在改革開放初期,“加油難”問題成為困擾我國城市發(fā)展的重要瓶頸。1992年,國家解除了部分成品油計(jì)劃外最高限價(jià),由于成品油零售業(yè)務(wù)具有巨大的利潤空間,逐漸受到社會(huì)關(guān)注,各個(gè)行業(yè)不斷進(jìn)軍成品油經(jīng)營領(lǐng)域,使加油站在短期內(nèi)數(shù)量激增。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前,我國的加油站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到9.2萬座。
1.2 選址上存在密度過大、不均衡的現(xiàn)象
當(dāng)前我國的加油站不僅數(shù)量較多,而且密度過大。從選址上進(jìn)行分析,每100千米內(nèi)平均有5.7座加油站,高出國外許多國家2倍以上。沿海城市加油站的數(shù)量非常多,加油站密度極高,而不發(fā)達(dá)地區(qū)則加油站數(shù)量偏少,這說明我國加油站在分布上的不均衡。
1.3 單站銷量低
國外一些國家加油站單站銷售量明顯高于我國,比如:法國為2 254噸,英國達(dá)到2 981噸,而我國的汽柴油每年在加油站單站的銷售量為750噸左右,與國外一些國家相比還存在很大差距。如今,成品油市場逐漸走向成熟,油品批零差價(jià)也會(huì)不斷減少,如何應(yīng)對這種新的挑戰(zhàn),拓展業(yè)務(wù),促進(jìn)年銷量的不斷增加,對加油站來說,已經(jīng)迫在眉睫。
2.1 非油品業(yè)務(wù)存在的'問題及改進(jìn)策略
2.1.1 非油品業(yè)務(wù)亟待拓寬
受國外“加油站+便利店”經(jīng)營模式的影響,我國一些加油站也在此方面不斷進(jìn)行嘗試,增設(shè)了便利店,增加了洗車業(yè)務(wù),也在逐步向多元化進(jìn)軍。但是非常多的加油站其銷售業(yè)務(wù)還重點(diǎn)停留在油品銷售上,非油品業(yè)務(wù)在其中占有份額還非常有限,這與我國人們的收入水平以及購買力存在非常大的關(guān)系。另外,一些加油站對于開設(shè)便利店還缺乏足夠的認(rèn)識(shí),國家在此方面的審批程序還非常繁瑣,這些都造成非油品業(yè)務(wù)的開展還亟待改善。
2.1.2 非油品業(yè)務(wù)改進(jìn)策略
在市場競爭壓力不斷加大的今天,進(jìn)一步拓展非油品業(yè)務(wù)變得越來越重要。將傳統(tǒng)商業(yè)與成品油零售業(yè)加以結(jié)合,這對增加加油站銷售利潤與銷售量,提高零售比重以及其抗風(fēng)險(xiǎn)能力,搶占市場份額具有非常重要的作用。因此,要將便利店的建設(shè)納入加油站的建設(shè)中,使其經(jīng)營范圍進(jìn)一步的拓寬,使傳統(tǒng)的加油站單一模式被逐漸打破,將加油站的油品銷售與非油品銷售兩項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)加油站經(jīng)營效益的最大化。此外,還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升整體形象,擴(kuò)大品牌影響力。
2.2 營銷、服務(wù)問題及改進(jìn)策略
2.2.1 營銷方式和服務(wù)功能單一
營銷方式及服務(wù)功能單一,這是我國加油站普遍存在的一個(gè)問題。很重要的一個(gè)原因就是加油站油品零售企業(yè)在營銷定位上存在問題,普遍將單一的銷油、加油作為加油站的唯一功能?,F(xiàn)在看來,很多加油站由于場地問題,難以實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營。有些雖然增設(shè)了一些服務(wù)項(xiàng)目,但是存在規(guī)模較小,服務(wù)效果差的問題,缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性。營銷方式大多停留在停車加油上,“守株待兔”,缺乏對客戶的有效開發(fā)。這種營銷模式已經(jīng)越來越不適合當(dāng)前的市場發(fā)展要求,成為造成銷量下滑的主要原因。
2.2.2 營銷服務(wù)改進(jìn)策略
第一,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,這是做好一切工作的前提。加油站的員工更應(yīng)當(dāng)將“顧客至上”理念融入工作的方方面面。在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求下不斷提升服務(wù)質(zhì)量,使用戶的滿意度進(jìn)一步提高。第二,加強(qiáng)用戶檔案信息建設(shè),及時(shí)了解客戶需求,將維護(hù)客戶與開發(fā)客戶確定為今后的工作方向。加強(qiáng)用戶資料管理,依照客戶的需求以及消費(fèi)水平進(jìn)行客戶分類,利用各種方式去穩(wěn)定客戶。第三,不僅要加強(qiáng)各個(gè)銷售環(huán)節(jié)的服務(wù)工作,而且要進(jìn)一步加強(qiáng)客戶群的尋找工作,發(fā)現(xiàn)客戶的需求并正確歸類。第四,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作,讓每一個(gè)員工都能具備良好的銷售技能和綜合素質(zhì)。對客戶提出的問題,能夠清楚地進(jìn)行分析并加以反饋,從而很好地滿足客戶。
2.3 經(jīng)濟(jì)管理問題及改進(jìn)策略
2.3.1 經(jīng)營管理水平比較低
目前我國的成品油零售經(jīng)營管理水平與國外一些零售企業(yè)相比,還有很大的差距。我國加油站缺少規(guī)模化的管理。而國外在經(jīng)營方式與組織流通上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了配送制、連鎖經(jīng)營的管理,并且這種管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;?、節(jié)約化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,減少了不必要的流通環(huán)節(jié),大大縮減了流通成本,經(jīng)營業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出多元化齊頭并進(jìn)的局面,使經(jīng)營效益不斷的提升。
2.3.2 經(jīng)營管理改進(jìn)策略
連鎖經(jīng)營的服務(wù)模式,在一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有了成功的案例,我國應(yīng)借鑒這種先進(jìn)的組織與經(jīng)營方式,并將其很好地應(yīng)用于各個(gè)流通領(lǐng)域,使管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化。創(chuàng)新經(jīng)營模式與方式,對提升油品銷售企業(yè)的市場競爭能力具有非常重要的意義。
在新的時(shí)代背景下,如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,提升綜合競爭力成為了加油站當(dāng)前亟待解決的問題?;诖?,筆者提出提升加油站經(jīng)營管理水平的有效措施,以期促進(jìn)加油站的進(jìn)一步發(fā)展。
[1]吳金林.加油站非油品業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀分析與對策[j].石油與加油站,20xx(1).
學(xué)校改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇六
伴隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,人們不僅要求房屋有保障,還要生活有品質(zhì),其中對物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也越來越多。開發(fā)商也逐步加大了對物業(yè)管理的的關(guān)注,物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展,必須努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)在自然美和外在規(guī)范沒的和諧統(tǒng)一。
毫無疑問,物業(yè)管理服務(wù)的主體,是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服,履行服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù),一言一行,都影響著業(yè)主的認(rèn)知,甚至決定著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和成敗。所以提升服務(wù)人員素質(zhì)勢在必行。
物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時(shí)它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德,禮儀禮貌”培訓(xùn),培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個(gè)管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系,在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù),對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主,要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn),學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì),使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
業(yè)主的投訴是送給公司較好的禮物,為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說,只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見,虛心接受批評(píng),積極解決問題,切實(shí)提高服務(wù)水平,才能形成更強(qiáng)的競爭力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴,不斷反省自我,把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源,才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的去改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之,業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
勿須諱言,物業(yè)管理行業(yè)仍然存在著少數(shù)不法企業(yè)侵占業(yè)主利益的各種問題,但也不可否認(rèn),物業(yè)管理行業(yè)正在不斷規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性、經(jīng)營的精約化和形象的品牌化正在受到業(yè)內(nèi)的日益重視。規(guī)范是服務(wù)要求,精約是管理要求,品牌是發(fā)展要求。對于物業(yè)管理企業(yè)特別是新興物業(yè)管理企業(yè)而言,要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù),打牢根基,即通過制度建設(shè)給外界以規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范管理的外在之美:
物業(yè)管理屬于微利行業(yè),加之市場競爭不斷升級(jí),部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子,不計(jì)成本承攬項(xiàng)目,造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權(quán)益轉(zhuǎn)嫁成本,最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此,國家和地方出臺(tái)了 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 、 《 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 》 等諸多政策性文件,對物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營、運(yùn)行等進(jìn)行規(guī)范,這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)中必須關(guān)注的問題,是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度,更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進(jìn)行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),既要學(xué)法用法維護(hù)自身的合法權(quán)益,更要自覺守法規(guī)范經(jīng)營,特別要處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
看過電視連續(xù)劇 《 大宅門 》 的人都有感觸,“大管家”在一個(gè)家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項(xiàng)目,多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項(xiàng)綜合性服務(wù)為主,業(yè)務(wù)面寬泛,勞動(dòng)力密集,服務(wù)內(nèi)涵豐富,實(shí)質(zhì)上充當(dāng)著成百上千個(gè)家庭的“管家”,身負(fù)責(zé)任十分重大,要管好自身龐大的“攤子”,服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶,就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度,對員工的管理、對財(cái)物的管理、對設(shè)備的管理,都必須有章有法。
精細(xì)是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美,做到最細(xì)致、比較具有操作性;準(zhǔn)確是指服務(wù)流程設(shè)計(jì)要切中要害,分工要清晰明確,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對性;全覆蓋是指物業(yè)財(cái)產(chǎn)記錄要全覆蓋,職責(zé)劃分要覆蓋服務(wù)項(xiàng)目,人員配備要覆蓋到位,部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴(yán)絲合縫”,既不能出現(xiàn)物業(yè)財(cái)產(chǎn)遺漏,更不能出現(xiàn)管理漏項(xiàng)、有事沒人管的情況。
只有提供服務(wù)的主體 — 員工,用發(fā)自內(nèi)心的自覺主動(dòng)服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一,物業(yè)管理企業(yè)才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)到位,才會(huì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠信品質(zhì)的良好合作,在發(fā)展中形成美譽(yù)度和良好口碑,從根本上推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。
作為勞動(dòng)密集型的行業(yè),對人的管理和制度的完善至關(guān)重要,提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量,完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細(xì)致入微,將是物業(yè)管理企業(yè)長期的追求和努力向前的目標(biāo)。
學(xué)校改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇七
按照市委的統(tǒng)一部署,林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,深刻進(jìn)行自我剖析,查找出了存在的突出問題。為確保先進(jìn)性教育活動(dòng)取得扎實(shí)成效,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高執(zhí)政水平和服務(wù)意識(shí),特制定整改方案如下:
按照邊整邊改的精神,以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)為目標(biāo),切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部存在的突出問題,進(jìn)一步振奮精神,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用,把群眾意見最大、最不滿意的事情、群眾最希望辦的事情、當(dāng)前能夠辦好的事情,作為整改工作的重點(diǎn)。對一些群眾反映強(qiáng)烈又能立即解決的問題,要及時(shí)采取措施,立見成效;對一時(shí)解決不了的問題,要向群眾講清楚。真正做到政治上有明顯進(jìn)步,思想上有較大提高,作風(fēng)紀(jì)律有明顯改進(jìn),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),為我市林業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證和組織保證。
1、政治學(xué)習(xí)堅(jiān)持得不夠好,理論知識(shí)學(xué)得不夠深,掌握得不夠透徹;班子成員忙于日常事務(wù),業(yè)務(wù)知識(shí)不能做到及時(shí)更新,理論與實(shí)踐聯(lián)系得不夠緊密。
2、干部隊(duì)伍管理力度不夠,有些制度還需進(jìn)一步健全完善。
3、個(gè)別班子成員不能對自己嚴(yán)格要求,有一些不必要的應(yīng)酬。
4、深入基層調(diào)查研究少,非造林季節(jié)很少深入林業(yè)生產(chǎn)一線,與林果農(nóng)聯(lián)系不夠密切。
5、個(gè)別班子成員只求滿足于現(xiàn)狀,缺乏鉆研精神和創(chuàng)新意識(shí),不能用發(fā)展的觀念來處理林業(yè)建設(shè)中遇到的復(fù)雜問題。工作效率有待提高,工作作風(fēng)有待加強(qiáng)。
6、林業(yè)法律、法規(guī)宣傳還不夠深入,各項(xiàng)林業(yè)執(zhí)法力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),提高工作效率
對周三和周五的政治學(xué)習(xí)常抓不懈,不斷提高廣大干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,使廣大黨員自覺樹立大局意識(shí)、自律意識(shí)、宗旨意識(shí),增強(qiáng)全心全意為廣大林果農(nóng)服務(wù)的本領(lǐng)。同時(shí)抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),教育執(zhí)法人員要文明執(zhí)法、用心執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法,做到“以理服人、以誠待人、以情感人”。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,對每名干部的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行不定期抽查,調(diào)閱學(xué)習(xí)筆記,注重學(xué)習(xí)效果,使全局上下形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍和效能型機(jī)關(guān)。
2、建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)干部管理
在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)行完善和修訂,并嚴(yán)格落實(shí)。建立健全黨內(nèi)民主生活制度、“三會(huì)一課”制度、學(xué)習(xí)制度、黨員管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,建立黨員民主評(píng)議監(jiān)督機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對黨員教育的長期性、連續(xù)性,認(rèn)真抓好黨員在理想信念、黨性觀念、宗旨意識(shí)、組織紀(jì)律以及世界觀、人生觀、價(jià)值觀等方面的教育,從而使廣大黨員堅(jiān)定共產(chǎn)主義義理想信念和全心全意為林果農(nóng)服務(wù)的宗旨,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。采取靈活多樣的形式,豐富黨內(nèi)生活,使黨組織始終保持一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、紀(jì)律嚴(yán)明的良好態(tài)勢。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng)
為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)抓出實(shí)效,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)際,制定了班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工,并建立了責(zé)任追究制度,明確職責(zé),嚴(yán)明責(zé)任。并自覺接受全局廣大干部職工、林果農(nóng)和社會(huì)各界人士的監(jiān)督,聘請行風(fēng)監(jiān)督員18名,公開舉報(bào)電話、設(shè)立征求意見箱,嚴(yán)肅查處違法亂紀(jì)問題,狠剎行業(yè)不正之風(fēng),簡精各項(xiàng)辦事程序,切實(shí)解決好廣大林果農(nóng)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,從而樹立林業(yè)工作者良好的社會(huì)形象。
4、強(qiáng)化林業(yè)執(zhí)法力度,鞏固綠化成果
一是做好森林病蟲害防治工作。近三年,我市新增造林面積13萬畝,且以速生楊樹為主。因樹種單一,一旦有疫情發(fā)生,后果將不堪設(shè)想,所以加強(qiáng)森林病蟲害防治工作顯得尤為重要。為此,今年將在全市建立15個(gè)森林病蟲害測報(bào)點(diǎn),聘請50名兼職測報(bào)員,逐步建立健全市、鄉(xiāng)、村三級(jí)測報(bào)網(wǎng)絡(luò)。盡快出臺(tái),建立應(yīng)急機(jī)制。同時(shí),投資10萬元購置顯微鏡、誘蟲燈等設(shè)備,加強(qiáng)國家級(jí)森林病蟲害防治檢疫標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)。二是加大毀林案件的查處力度。堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,嚴(yán)格執(zhí)法程序,加大執(zhí)法力度,有效打擊毀林不法分子的囂張氣焰。同時(shí),盡快起草,全力保護(hù)我們來之不易的綠化成果。三是繼續(xù)抓好林業(yè)宣傳工作。加大和林業(yè)法律、法規(guī)的宣傳力度,充分利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體,廣泛宣傳植樹造林的長遠(yuǎn)意義,以提高群眾的綠化意識(shí)和法律意識(shí),形成“愛林、興林、護(hù)林”的良好社會(huì)氛圍。
學(xué)校改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇八
如果產(chǎn)品質(zhì)量從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案開始,一直到整個(gè)產(chǎn)品從流水線上制造出來,其中每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都能做到百分百的保證,那么質(zhì)量檢測和返工的現(xiàn)象自然而然就成了多余之舉。因此,必須把“出錯(cuò)保護(hù)”的思想貫穿到整個(gè)生產(chǎn)過程,也就是說,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開始,質(zhì)量問題就已經(jīng)考慮進(jìn)去,保證每一種產(chǎn)品只能嚴(yán)格地按照正確的方式加工和安裝,從而避免生產(chǎn)流程中可能發(fā)生的錯(cuò)誤。消除返工現(xiàn)象主要是要減少廢品產(chǎn)生,嚴(yán)密注視產(chǎn)生廢品的各種現(xiàn)象(比如設(shè)備、工作人員、物料和操作方法等),找出根源,然后徹底解決。
生產(chǎn)布局不合理是造成零件往返搬動(dòng)的根源,在按工藝專業(yè)化形式組織的車間里,零件往往需要在幾個(gè)車間中搬來搬去,使得生產(chǎn)線路長,生產(chǎn)周期長,并且占用很多在制品庫存,導(dǎo)致生產(chǎn)成本很高。通過改變這種不合理的布局,把生產(chǎn)產(chǎn)品所要求的設(shè)備按照加工順序安排,并且做到盡可能的緊湊,這樣有利于縮短運(yùn)輸路線,消除零件不必要的搬動(dòng)及不合理的物料挪動(dòng),節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間。
在精益生產(chǎn)企業(yè)里,庫存被認(rèn)為是最大的浪費(fèi),因?yàn)閹齑鏁?huì)掩蓋許多生產(chǎn)中的問題,還會(huì)滋長工人的惰性,更糟糕的是要占用大量的資金,所以把庫存當(dāng)作解決生產(chǎn)和銷售之急的做法猶如飲鴆止渴。
減少庫存的有力措施是變“批量生產(chǎn)、排隊(duì)供應(yīng)”為“單件生產(chǎn)流程”。在單件生產(chǎn)流程中,基本上只有一個(gè)生產(chǎn)件在各道工序之間流動(dòng),整個(gè)生產(chǎn)過程隨單件生產(chǎn)流程的進(jìn)行而永遠(yuǎn)保持流動(dòng)。
理想的情況是,在相鄰工序之間沒有在制品庫存。當(dāng)然實(shí)際上是不可能的,在某些情況下,考慮到相鄰兩道工序的交接時(shí)間,還必須保留一定數(shù)量的在制品庫存,精益生產(chǎn)中消滅庫存的理念和方法與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)jit的理念和方法類似。
從生產(chǎn)管理的角度上講,平衡的生產(chǎn)計(jì)劃最能發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)的效能,要合理安排工作計(jì)劃和工作人員,避免一道工序的工作荷載一會(huì)兒過高,一會(huì)兒又過低。
在不間斷的連續(xù)生產(chǎn)流程里,還必須平衡生產(chǎn)單元內(nèi)每一道工序,要求完成每一項(xiàng)操作花費(fèi)大致相同的時(shí)間,使每項(xiàng)操作或一組操作與生產(chǎn)線的單件產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間相匹配。單件產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間是滿足用戶需求所需的生產(chǎn)時(shí)間,也可以認(rèn)為是滿足市場的節(jié)拍或韻律。在嚴(yán)格的按照tacttime組織生產(chǎn)的情況下,產(chǎn)成品的庫存會(huì)降低到最低限度。
減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間一般的做法是,認(rèn)真細(xì)致地做好開機(jī)前的一切準(zhǔn)備活動(dòng),消除生產(chǎn)過程可能發(fā)生的各種隱患。
①辨別哪些因素是內(nèi)在的(需要停機(jī)才能處理);哪些是外在的因素(在生產(chǎn)過程中就能處理);
②盡可能變內(nèi)在因素為外在因素;
③利用工業(yè)工程方法來改進(jìn)技術(shù),精簡所有影響生產(chǎn)準(zhǔn)備的內(nèi)在的、外在的因素,使效率提高。
消除停機(jī)時(shí)間對維持連續(xù)生產(chǎn)意義重大,因?yàn)檫B續(xù)生產(chǎn)流程中,兩道工序之間少有庫存,若機(jī)器一旦發(fā)生故障,整個(gè)生產(chǎn)線就會(huì)癱瘓。消除停機(jī)時(shí)間最有力的措施是全面生產(chǎn)維修,包括例行維修、預(yù)測性維修、預(yù)防性維修和立即維修四種基本維修方式詳細(xì)介紹如下:
①例行維修:操作工和維修工每天所作的維修活動(dòng),需要定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。
②預(yù)測性維修:利用測量分析技術(shù)預(yù)測潛在的故障,保證生產(chǎn)設(shè)備不會(huì)因機(jī)器故障而造成時(shí)間上的損失。其意義在于未雨綢繆,防患于未然。
③預(yù)防性維修:為每一臺(tái)機(jī)器編制檔案,記錄所有的維修計(jì)劃和維修紀(jì)錄。對機(jī)器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng),適時(shí)更換零部件,保證機(jī)器不發(fā)生意外故障。全面生產(chǎn)維修的目標(biāo)是無停機(jī)時(shí)間。要達(dá)到此目標(biāo),必須致力于消除產(chǎn)生故障的根源,而不是僅僅處理好日常維修任務(wù)。
④立即維修:當(dāng)有故障發(fā)生時(shí),維修人員要召之即來,隨叫隨到,及時(shí)處理。
提高勞動(dòng)利用率包括兩個(gè)方面,一是提高直接勞動(dòng)利用率,二是提高間接勞動(dòng)利用率。
提高直接勞動(dòng)利用率的關(guān)鍵在于對操作工進(jìn)行交叉培訓(xùn),使一人能夠負(fù)責(zé)多臺(tái)機(jī)器的操作,使生產(chǎn)線上的操作工可以適應(yīng)生產(chǎn)線上的任何工種。交叉培訓(xùn)賦予了工人極大的靈活性,便于協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過程中的異常問題。
提高直接勞動(dòng)利用率的另一種方法是在生產(chǎn)設(shè)備上安裝自動(dòng)檢測的裝置。生產(chǎn)過程自始至終處在自動(dòng)檢測裝置嚴(yán)密監(jiān)視下,一旦檢測到生產(chǎn)過程中有任何異常情況發(fā)生,便發(fā)出警報(bào)或自動(dòng)停機(jī)。這些自動(dòng)檢測的裝置一定程度上取代了質(zhì)量檢測工人的活動(dòng),排除了產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,返工現(xiàn)象也大大減少,勞動(dòng)利用率自然提高。
間接勞動(dòng)利用率主要是消除間接勞動(dòng)。從產(chǎn)品價(jià)值鏈的觀點(diǎn)來看,庫存、檢驗(yàn)、返工等環(huán)節(jié)所消耗的人力和物力并不能增加產(chǎn)品的價(jià)值,因而這些勞動(dòng)通常被認(rèn)為是間接勞動(dòng),若消除了產(chǎn)品價(jià)值鏈中不能增值的間接活動(dòng),那么由這些間接活動(dòng)引發(fā)的間接成本便會(huì)顯著降低,勞動(dòng)利用率也相應(yīng)得以提高,有利于提高直接勞動(dòng)利用率的措施同樣也能提高間接勞動(dòng)率。
學(xué)校改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇九
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