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燃氣稽查員一天的工作篇一
第一條 為加強用氣管理規(guī)范用氣行為維護使用者和經(jīng)營者的合法權益促進燃氣
事業(yè)發(fā)展。打擊偷竊燃氣等違章行為強化稽查管理保證燃氣企業(yè)安全平穩(wěn)
供氣制定本制度。
第二條 落實好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個月未購氣用戶
設為黑名單組織安檢人員對列入黑名單的用戶逐一進行落實。
第三條 對直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關法律法規(guī)進行處理。同時應做到
1、對利用各種手段偷盜氣的由安檢人員責令其立即終止盜氣行為并停止供氣
并要求其賠償經(jīng)濟損失。
2、對盜用燃氣情節(jié)嚴重的申請司法機關追究刑
事責任。
3、對刁蠻用戶、拒不整改用戶及時上報有關部門進行處罰防止燃
氣費的流失。
第四條 對未加裝防盜封的用戶利用安檢期間進行加裝。
1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)
象及時向公司有關領導反映并安排人員進行入戶檢查以確定該用戶是否
存在盜氣行為。
2、重點對無改管手續(xù)擅自將燃氣管線進行改動的燃氣用戶
尤其是針對那些將燃氣管線進行改動的燃氣用戶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅查處并責令
改正。
3、加大對私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度對拒不整改的用戶報
有關部門進行查處堅決杜絕安全隱患。
第五條 對違章占壓燃氣管線的用戶及單位向其講明占壓燃氣管線的危害性并通過
法律宣傳做通違占戶的思想工作爭取其主動自行拆除占壓建筑物確保燃氣
管線安全輸氣。
第六條 注重對公服及工業(yè)用戶的稽查檢查對重點用戶的燃氣使用情況做到及時掌
握。
第七條 本制度由運營部負責解釋。
第八條本制度自頒布之日起實施
燃氣稽查員一天的工作篇二
稽查人員崗位責任書
為確保旅客運輸安全，公司加強對汽車站的管理工作力度，并和檢票工作人員簽訂以下責任書：
1、工作時間嚴肅認真，態(tài)度和藹可親，熟記班車營運線路、清查好各個班車的人數(shù)。
2、工作按時交接，隨時掌握車輛運營情況，配合站務工作。 3、遵守作息時間，杜絕遲到早退，上班時間認真負責，發(fā)現(xiàn)空崗、脫崗一次扣50元，嚴格執(zhí)行請消假制度，如請假找人替班。
4、以上各項望站務員認真遵守執(zhí)行，情節(jié)嚴重者交公司處理。
目標下達單位：
負責人：
站務員：
年 月 日
燃氣稽查員一天的工作篇三
稽查崗位職責
【篇1：稽查部】
稽查部管理條例
一、概述
督導部是公司服務質(zhì)量管理的檢查督導部門。代表公司對各部門、各崗位以及各級人員的工作
質(zhì)量及執(zhí)行制度情況進行檢查、督導、獎懲和考評，維護公司的利益和形象，確保公司各項方針、政策和目標戰(zhàn)略的順利實施。督導部下設督導主管和督導專員，具體負責工作質(zhì)量檢查督導、現(xiàn)場
落實制度執(zhí)行情況，違章違紀現(xiàn)象處罰、調(diào)查處理顧客來信、留言、服務投訴和服務矛盾，負責公司內(nèi)部宣傳工作導向，為公司決策提供第一手管理資料。
二、稽查部崗位結構圖
三、崗位職責
稽查主管
直接上級：副總經(jīng)理
直接下級：稽查專員
1、根據(jù)總經(jīng)理授權，根據(jù)公司制度、《員工手冊》、《公司獎懲條例》以及崗位職責和服務規(guī)范，對
公司各崗位進行督導檢查。
2、建立三級督導檢查體系即①主管級②部門級③公司級，即督導部代表總經(jīng)理行使檢查、督導職權。
3、建立督導檢查制度，采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查和不定期、不定時等方式，每天按公司統(tǒng)一的制度標準進行檢查，檢查結果隨時通報各相關部門，同時記入《檢查日報表》，作為獎懲處理的重要依據(jù)。
4、加強系統(tǒng)化管理，每周、月上報各項督導指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，加以分析，并提出改進方案和建議。
管理方面的重大事故草擬專題報告，上報公司領導，并作為培訓導向交人力資源部研究并存檔備
案。
5、發(fā)現(xiàn)公司管理工作存在的問題和現(xiàn)象，堅持做到“三不放過”即1）對發(fā)生的問題沒有搞清楚不 放過；2）違紀者對錯誤沒有認識不放過；3）未對當事人按公司規(guī)定進行正確處理不放過。
6、及時收集和整理顧客意見反饋表，進行分析，提出改進意見，送報公司總經(jīng)理。
7、認真處理公司內(nèi)部各部門間的工作投訴，并及時執(zhí)罰通報。 8、負責“督導檢查專欄”，每周一期。
9、負責建立公司服務質(zhì)量管理和督導檢查檔案。 10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
稽查專員
直接上級：督導主管
1、帶頭遵守公司的勞動紀律，模范執(zhí)行管理制度，不斷吸收最新管理知識，努力提高工作效率和業(yè)
務管理水平。
2、堅持原則、服從領導、秉公辦事、不徇私情，公正獎懲，及時兌現(xiàn)。
3、熟悉和掌握公司的各項制度與各崗位工作流程，嚴格按照《獎懲條例》和公司有關制度實施日常
工作檢查、督導。
4、認真執(zhí)行國家的法律、法規(guī)及公司的有關規(guī)定；切實維護消費者合法權益和公司員工的利益。
5、及時發(fā)現(xiàn)和處理日常工作發(fā)生的各類矛盾，準確全面地向公司領導和各部門反饋一線第一手資
料。
6、積極完成上級領導交辦的其他任務。
四、督導部工作規(guī)范要求
（一）督導主管工作規(guī)范
1、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，認真執(zhí)法檢查，注意儀容儀表，保持儀容風紀，言行舉止切實對公司
形象負責。
2、公正執(zhí)法、以理服人，始終堅持“制度面前人人平等”“制度大于總經(jīng)理”的工作原則，執(zhí)法過程中
要態(tài)度和藹，一視同仁，不卑不亢，時刻維護公司的利益。3、日常檢查督導要做到：
1)開門前，查公司各部門考勤情況，查員工遲到人數(shù)，儀容儀表，以及進場紀律和早班會情況。2)開門后檢查公司環(huán)境質(zhì)量、顧客服務、禮貌用語、督導各級崗位人員的職責、規(guī)范及制度執(zhí)行情
況。
3)晚班后，檢查清掃衛(wèi)生工作，班會后，跟進培訓及清場工作。4、檢查督導工作標準。
1）認真嚴格按照公司各項規(guī)章制度，工作規(guī)范執(zhí)行督導檢查。
2）要做到敢于管理、嚴于管理、秉公辦事，不徇私情，發(fā)現(xiàn)問題，立即制止或規(guī)勸，并根據(jù)《獎懲
條例》和有關規(guī)定對照執(zhí)行。
3）督導檢查要認真做好查記錄，包括時間、地點、當事人、問題內(nèi)容和處理結果。
4）每天必須按檢查向各部門反饋督導日報表，涉及到的獎罰也必須按程序和規(guī)定及時兌現(xiàn)。5、督導主管工作紀律
1）加強自身紀律，提高督導水平，樹立督導員良好的工作形象，凡因督導人員執(zhí)法不公，有徇私情或見而不管，管而不嚴以及獎罰不及時的，根據(jù)情節(jié)輕重，對本人一次性罰款50元-200元，并予以過失警告或記過處分。
2）督導主管不能以身作則，違反公司制度時，按公司《獎懲條例》予以處罰。
3）督導主管連續(xù)受到二次記過處分或工作不稱職者，調(diào)離督導部，情節(jié)嚴重的，將予以辭退。
4）督導主管違紀時，由部門或人力資源部行使督導執(zhí)法權。
5）被處罰人投訴，督導主管進行打擊報復的一經(jīng)查實予以辭退或開除。
（二）督導工作規(guī)范要求
（一）督導檢查的依據(jù)、范圍、方式
1、依據(jù)：督導檢查主要依據(jù)《河南麥帝樂養(yǎng)生咨詢管理有限公司管理制度》、《員工手冊》、《公
司獎懲條例》和總經(jīng)理指令。
2、范圍：公司各部門各崗位的人員、工作及設施，均屬督導檢查之列。
3、方式：
1）常規(guī)督導檢查
a、每日由督導主管抽查若干部門。b、每周對各部門抽查一遍。
c、檢查后，當日填寫督導檢查日報表，反饋到各部門并按公司規(guī)定，正確處理，獎懲兌現(xiàn)。2）專題督導檢查
a、每周由督導部圍繞工作的若干方面，如員工儀容儀表、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、設施運轉(zhuǎn)
狀況、衛(wèi)生狀況、突發(fā)事故處理等，做出專項督導檢查計劃進行督導檢查。
b、各部門根據(jù)督導部督導計劃，做出相應的部門督導檢查計劃，并實施部門自查督導。c、專題檢查后，要寫出專項檢查記錄。3）明察暗訪
a、不定期邀請本行業(yè)的專家，集團公司領導及廠商和公司長期會員，對公司存在的問題進行
明察暗訪。
b、暗訪的專家及有關人員采用固定邀請形式，每年進行2至3次的暗訪檢查。
暗訪采取秘密形式，由總經(jīng)理和督導部負責組織。
c、暗查后，暗查內(nèi)容資料由督導部核實，整理后轉(zhuǎn)人力資源部和總經(jīng)理。
（三）投訴處理
處理顧客投訴、廠商投訴以及公司各部門之間的工作投訴是督導部的一項重要職責，也是合理控制公司服務質(zhì)量的重要措施。1、公司受理的投訴來自三個方面
1）店內(nèi)投訴，即總服務臺投訴意見書、總經(jīng)理信箱。2）各部門之間的工作意見反饋、廠商反饋意見。3）店外寄信投訴和電話投訴。
2、公司各部門收到投訴信箱后，必須簽署部門調(diào)查處理意見，并于當天或次日上午，送報督導部匯總，各部門受理的各種投訴，不準隱瞞或不報。
3、督導受理的投訴，從受理之日起三日內(nèi)拿出督導部調(diào)查處理結果上報總經(jīng)理。
4、督導部每月25日將各種投訴匯總后，并做投訴情況分析報告，分發(fā)各部門并上報總經(jīng)理。 5、處理投訴必須堅持“真實、準確、及時、公正”的原則，切實維護公司、廠商及廣大消
費者和員工的權益。
五、公司三級督導制度
（一）督導部在總經(jīng)理領導下，全面負責公司的服務質(zhì)量管理檢查督導工作，并行使檢查、督導、獎
懲、考核權。
（二）公司三級督導體系，即督導部代表公司行使全面服務質(zhì)量管理監(jiān)督檢察權；部門級在部門主管
領導的領導下對本部門各業(yè)務部門進行監(jiān)督檢查；主管級負責對本管區(qū)的工作進行監(jiān)督檢查。
（三）部門主管、經(jīng)理和部門主管領導即是本部門的行政領導，也是公司三級督導的負責人。其督導
業(yè)務受督導部指導、檢查。
（四）公司督導、檢查工作由督導部同一規(guī)劃、部署、組織和實施。
【篇2：稽查科崗位職責】
稽查科崗位職責
一、科長崗位職責
全面負責以下職責：
1.負責依法對生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量，以及市場秩序的監(jiān)督稽查工作；
2.負責藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督抽驗工作，組織制定全市藥品抽驗計劃； 3.組織依法查處制售假劣藥品、醫(yī)療器械違法行為，負責對全市制售假劣藥品、醫(yī)療器械大案要案的督查督辦；
4.指導縣藥品、醫(yī)療器械稽查工作，開展對全市藥品稽查人員的培訓工作；
5.“藥品快速檢測車”使用管理工作；
6.負責對假劣藥品、醫(yī)療器械投訴、舉報的處理。
二、副科長崗位職責：
協(xié)助科長做好分管范圍工作。
三、具體崗位職責
1.崗位名稱：藥品、醫(yī)療器械投訴和舉報工作 1.1工作內(nèi)容
（1）組織擬訂有關藥品、醫(yī)療器械投訴、舉報制度規(guī)定；（2）負責對全市藥品、醫(yī)療器械投訴、舉報工作進行統(tǒng)計匯總，并提供分析報告；
（3）負責對藥品、醫(yī)療器械舉報、投訴工作的核查、協(xié)調(diào)和查處。1.2執(zhí)法依據(jù)
《中華人民共和國藥品管理法》
《中華人民共和國藥品管理法實施條例》
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》 1.3執(zhí)法責任
《中華人民共和國藥品管理法》第九十九條規(guī)定的法律責任
《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國保密法》規(guī)定的法律責任 1.4工作規(guī)程
崗位人員按照領導批示辦理，提出辦理意見報科長審核；科長審核同意后，報局領導審批后發(fā)文（函）。1.5投訴、舉報查辦程序
收到舉報信后，根據(jù)舉報內(nèi)容轉(zhuǎn)交有關縣局或直接辦理，起草轉(zhuǎn)辦函或答復意見，報科長審核或?qū)徟?；由分管局長批辦的，報分管局長審批。
1.6工作流程圖
2.崗位名稱：藥品、醫(yī)療器械案件查處 2.1工作內(nèi)容
（1）組織開展對中藥材專業(yè)市場的監(jiān)督稽查；
（2）依法查處制售假劣化學藥品、生物制品、血液制品、中成藥、中藥材、中藥飲片等藥品違法行為；
（3）依法查處制售假劣醫(yī)療器械違法行為；
（4）負責對制售假劣藥品、醫(yī)療器械案件的督查督辦。2.2執(zhí)法依據(jù)
《中華人民共和國藥品管理法》
《中華人民共和國藥品管理法實施條例》
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》
《醫(yī)療器械說明書、標簽和包裝標識管理規(guī)定》
《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》
《藥品流通監(jiān)督管理辦法》 2.3執(zhí)法責任
《中華人民共和國藥品管理法》第九十九條規(guī)定的法律責任 《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第四十六條規(guī)定的法律責任
《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國保密法》規(guī)定的法律責任 2.4工作規(guī)程：
崗位人員接到科長批轉(zhuǎn)的資料后，起草轉(zhuǎn)辦函或組織查處，立案查處的按案件辦理程序報科長審核；科長審核同意后，報分管局長審批；局領導審批后下達處罰決定書。3.崗位名稱：藥品抽驗 3.1工作內(nèi)容
（1）制定全市藥品監(jiān)督抽驗方式和工作重點；
（2）依法組織開展藥品監(jiān)督抽驗工作；
（3）開展專項監(jiān)督檢查工作。3.2執(zhí)法依據(jù)
《中華人民共和國藥品管理法》
《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》
《藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗管理規(guī)定》（國食藥監(jiān)市?2006?379號）3.3執(zhí)法責任
《中華人民共和國藥品管理法》第九十九條規(guī)定的法律責任
《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國保密法》規(guī)定的法律責任 3.4工作規(guī)程：
（1）起草年度藥品抽驗計劃，討論研究后報分管局長審批，下發(fā)相關單位；
（2）組織落實藥品抽驗計劃的各項內(nèi)容，并開展各項抽驗工作，掌握藥品抽驗工作進展情況；
（3）根據(jù)假劣藥品的發(fā)案特點，制定相應的藥品監(jiān)督抽驗方式，報科長、分管局長批準后組織實施；
（4）對藥品抽驗不合格的品種，提出處理意見和建議，并作出相應的處理；
（5）對《藥品質(zhì)量公告》中的藥品，組織依法查處，并按照《藥品管理法》的規(guī)定，及時做出相應的處罰。4.崗位名稱：醫(yī)療器械抽驗 4.1工作內(nèi)容
落實全省醫(yī)療器械監(jiān)督抽驗工作任務。4.2執(zhí)法依據(jù) 《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》
《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》
《國家醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督抽驗管理規(guī)定（試行）》 4.3執(zhí)法責任
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第四十六條規(guī)定的法律責任
《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國保密法》規(guī)定的法律責任 4.4工作規(guī)程
（1）組織落實醫(yī)療器械抽驗計劃的各項內(nèi)容，開展各項抽驗工作；
（2）對醫(yī)療器械抽驗不合格的品種，報科長、分管局長批準后作出相應的處理；
（3）對國家局公告醫(yī)療器械抽驗和省內(nèi)抽驗不合格的品種，依法及時做出相應的處罰。
5.崗位名稱：指導和督查縣藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督稽查工作 5.1工作內(nèi)容
（1）組織擬定、部署和下發(fā)藥品、醫(yī)療器械稽查工作計劃；
（2）負責解答縣局稽查工作的業(yè)務咨詢；
（3）函復縣局稽查工作的有關請示；
（4）指導、督查縣局藥品、醫(yī)療器械稽查工作。5.2執(zhí)法依據(jù)
《中華人民共和國藥品管理法》
《中華人民共和國藥品管理法實施條例》
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》 5.3執(zhí)法責任
《中華人民共和國藥品管理法》第九十九條規(guī)定的法律責任
《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國保密法》規(guī)定的法律責任 5.4工作規(guī)程：
（1）接收科長批閱的資料和相關意見；
（2）根據(jù)資料反映的實際問題提出處理意見；
（3）處理意見送科長審核，報分管局長簽發(fā)（或送相關科室會簽）；
（4）將領導簽發(fā)文件資料轉(zhuǎn)發(fā)或電話告知縣稽查部門；
（5）通過“網(wǎng)上稽查”系統(tǒng)告知或反饋工作處理情況。
6.崗位名稱：協(xié)助有關部門管理培訓全市藥監(jiān)稽查人員隊伍 6.1工作內(nèi)容（1）負責組織對全市藥監(jiān)稽查人員的業(yè)務培訓、輪訓工作；
（2）協(xié)助有關部門做好全市藥監(jiān)稽查人員管理工作。6.2執(zhí)法依據(jù)
《中華人民共和國藥品管理法》
《中華人民共和國藥品管理法實施條例》 6.3執(zhí)法責任
《中華人民共和國藥品管理法》第九十九條規(guī)定的法律責任 《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》 6.4工作規(guī)程：
（1）制定全市藥品監(jiān)督稽查工作管理考核辦法，并組織實施考核、考評工作；
（2）組織建立全市藥監(jiān)稽查人員數(shù)據(jù)庫；
（3）組織培訓全市藥監(jiān)稽查人員隊伍；
（4）臨時抽調(diào)全市藥監(jiān)稽查相關人員開展突發(fā)性重大案件調(diào)查處理工作。
主題詞：執(zhí)法 職責△ 通知
抄送：省食品藥品監(jiān)督管理局，市依法治市暨法制宣傳教育領導小組
辦公室，市政府法制辦。
六安市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室 2007年4月3日印發(fā)
共印25份
【篇3：專職稽查員崗位職責】
稽查員職位說明書
燃氣稽查員一天的工作篇四
政和分公司公營車稽查員崗位職責
為加強運輸紀律稽查（以下稱運紀稽查）管理工作，規(guī)范運紀稽查行為，提高運紀稽查效能，有效預防、遏制違反運輸紀律行為的發(fā)生，確保運紀稽查管理工作的順利進行，特制定以下崗位職責：
一、運紀稽查是指本公司運紀稽查人員依據(jù)公司有關管理規(guī)定，在執(zhí)行公務和履行職責中，對所屬公營車或協(xié)議委托客車駕乘人員遵守運輸紀律、服務質(zhì)量等情況進行監(jiān)督和稽查的活動。
二、運紀稽查工作應堅持實事求是、公平、公正的原則，重證據(jù)、講事實。
三、運紀稽查以明查、暗查、隨機檢查、重點抽查等多種方式進行，以真正起到預防、遏制違反運輸紀律行為發(fā)生的效果。
四、運紀稽查必須在確保安全的前提下進行，稽查工作一般應選擇在安全、可行的地點進行。
五、運紀稽查人員在實施稽查過程中，必須有2名（含2名）以上人員在場，并佩戴公司稽查證，實行文明稽查、禮貌稽查。
六、執(zhí)行“跟車暗查”方式的，運紀稽查人員必須攜帶公司安全服務質(zhì)量滿意調(diào)查表，在跟車過程中，依照公司服務質(zhì)量管理規(guī)定要求，對駕駛員的表現(xiàn)進行認真考核和評價。如發(fā)現(xiàn)違紀行為或嫌疑，要認真確實掌握相關情況，待客車到達終點站時進行查處；如稽查人員只有1人，可電話聯(lián)系終點站相關管理人員協(xié)助查處。
七、查處違紀行為時，須認真如實填寫稽查記錄，切實做到證據(jù)充分、確鑿，記錄詳細，手續(xù)完整，盡可能減少取證反復。
八、分公司每月安全運紀稽查不少于8次。
九、運紀稽查人員發(fā)現(xiàn)違紀問題應及時向分公司提交書面報告。如發(fā)現(xiàn)徇私情隱瞞不報者，視為共同違紀。
十、分公司接到運紀稽查書面報告，應在15個工作日內(nèi)提出處理意見并作出處理決定，必要時書面上報上級公司。
十一、運紀稽查結束后，運紀管理部門必須及時將相關材料整理、歸檔、保存、備查。
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