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民生銀行董事長講話稿篇一
民生銀行十九年的高速發(fā)展，既得益于中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展歷史性機(jī)遇，更有來自社會各界的關(guān)注與支持。成立伊始，民生銀行就有著強(qiáng)烈的金融試驗(yàn)田的使命感和“服務(wù)大眾、情系民生”的美好愿景。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
長期以來，民生銀行依靠不斷創(chuàng)新的專業(yè)化金融服務(wù)，主動將自身發(fā)展與國家發(fā)展戰(zhàn)略相融合，大力支持實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主要從以下幾方面著手：
一是立足宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和自身實(shí)際，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整與升級過程中做好規(guī)劃。近幾年來，民生銀行先后成立了能源、交通、地產(chǎn)、冶金四大行業(yè)部，以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)三個(gè)事業(yè)部，積極探索區(qū)域特色行業(yè)金融服務(wù)的有效方式，20xx年又正式推動小微金融戰(zhàn)略，從組織體系、流程體系、銷售體系、風(fēng)險(xiǎn)體系和產(chǎn)品體系等多個(gè)方面強(qiáng)化專業(yè)化能力建設(shè)，為廣大民營企業(yè)、小微企業(yè)提供綜合化金融服務(wù)，結(jié)合自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
二是充分了解客戶需求，提供針對性的解決方案。比如我行的“金融管家”服務(wù)，以“專業(yè)團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略認(rèn)同、整合金融、創(chuàng)造價(jià)值”為核心，逐步實(shí)現(xiàn)了單一客戶營銷向集團(tuán)化營銷、單一產(chǎn)品服務(wù)向綜合一攬子服務(wù)轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，營銷效率和客戶服務(wù)體驗(yàn)都得到了大幅提高。
20xx年apec會議期間，主席發(fā)表了《謀求持久發(fā)展，共筑亞太夢想》的演講，首次對“亞太夢”做出闡述。對“中國夢”、“亞太夢”的闡釋，為中國企業(yè)邁出國門、走向世界鋪平了道路，也為我們股份制商業(yè)銀行的發(fā)展指明了方向。近年來，民生銀行大力支持民企“走出去”，包括收購、兼并等不同形式的境外投資、項(xiàng)目融資，以及電站、道路、水務(wù)等對外工程承包融資業(yè)務(wù)，充分傳遞出民生銀行支持民企“走出去”的堅(jiān)定決心。未來，民生銀行將緊跟國家戰(zhàn)略，大力支持“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟(jì)帶等戰(zhàn)略實(shí)施，積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)、提升專業(yè)化能力、有效控制轉(zhuǎn)型期風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效率，建立面向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的多層次金融服務(wù)組織體系。在這個(gè)過程中，民生銀行也將穩(wěn)步推進(jìn)“國際化”進(jìn)程，主動應(yīng)對國際金融市場競爭，把民生打造成為一家金融資源全球化配置、全球化服務(wù)，具有一流水平的國際化銀行。
發(fā)展普惠金融
在中國經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”的大背景下，普惠金融是商業(yè)銀行必須貫徹始終的主線。近年來，黨中央、國務(wù)院和監(jiān)管部門始終強(qiáng)調(diào)大力推進(jìn)普惠金融發(fā)展，加大對小微、“三農(nóng)”和特殊群體金融扶持力度，讓銀行業(yè)改革發(fā)展成果惠及更廣大城鄉(xiāng)居民。近年來，我行在“小微金融”、“小區(qū)金融”以及村鎮(zhèn)銀行建設(shè)等方面也推出了一系列創(chuàng)新舉措。
從現(xiàn)在來看，小微金融可能已經(jīng)是“一片紅?！?，但民生銀行仍堅(jiān)持認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)、金融改革越深化，社會各層面制度越完善，小微客戶的金融需求越迫切，小微金融的開發(fā)價(jià)值也會越來越高。民生銀行將借持續(xù)把小微金融做深做透，著力解決小微企業(yè)融資難、融資貴問題，使廣大的小微企業(yè)能夠借助現(xiàn)代金融力量生根、發(fā)芽、開花，并結(jié)出碩果。
20xx年以來，民生銀行著手打造小微金融2.0模式，持續(xù)優(yōu)化小微流程再造，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。具體來說，一是通過流程化服務(wù)和建立信貸工廠降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，提升服務(wù)效率;二是應(yīng)用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)降低風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶體驗(yàn);三是從滿足客戶貸款需求到滿足客戶金融和非金融需求;四是不斷簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，提高業(yè)務(wù)效率，降低融資成本，幫助小微企業(yè)渡過難關(guān)。截至20xx年1月初，民生銀行小微貸款余額4013.21億元，服務(wù)小微客戶290.69萬戶，這些都是民生銀行踐行普惠金融的具體體現(xiàn)。
20xx年，民生銀行推出“小區(qū)金融”戰(zhàn)略，以“便民、利民、惠民”為宗旨，以“社區(qū)支行”為載體，解決老百姓金融服務(wù)最后一公里的問題，實(shí)現(xiàn)便民、利民、惠民的服務(wù)理念。截至20xx年1月初，民生銀行已建成社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)4648個(gè)，“小區(qū)金融”的商業(yè)模式正在推進(jìn)普惠金融事業(yè)在新的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的發(fā)展。
農(nóng)村金融事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到我國金融事業(yè)的整體水平。自20xx年起，民生銀行積極參與村鎮(zhèn)銀行建設(shè)工作，截至20xx年末，我行共設(shè)立民生村鎮(zhèn)銀行29家，分布在15個(gè)省、市、自治區(qū)，總資產(chǎn)共計(jì)267億元，存款214億元，貸款156億元，各項(xiàng)指標(biāo)位居全國前列，聚焦“三農(nóng)”事業(yè)，支持當(dāng)?shù)靥厣?jīng)濟(jì)發(fā)展。村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展為我行支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展積累了重要的經(jīng)驗(yàn)，也作出了一定的貢獻(xiàn)。
新常態(tài)需要新思維、新模式
去年8月，《人民日報(bào)》連續(xù)四天在頭版位置以特別報(bào)道和評論員文章的形式，首次全面分析、闡釋了“中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”的含義。20xx年中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，習(xí)全面闡述了我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的趨勢性變化及其三個(gè)典型特征。這一論述既深刻揭示了當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)特征和運(yùn)行規(guī)律，同時(shí)也為民生銀行的實(shí)踐提供了方向性指導(dǎo)。
新常態(tài)對于伴隨著中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而快速成長的民生銀行而言，同樣需要通過制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。我們國家用36年時(shí)間的改革開放完成了發(fā)達(dá)國家100多年的工業(yè)化進(jìn)程，取得了世界矚目的經(jīng)濟(jì)成就，民生銀行則用20xx年時(shí)間形成今天的規(guī)模。也正因?yàn)闀r(shí)間短，積累的矛盾也較多。新常態(tài)下需要我們逐步而徹底地?cái)[脫對傳統(tǒng)模式的依賴，與中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展脈搏緊密結(jié)合，推動自身的新常態(tài)。
對民生銀行來說，新常態(tài)既是對自身經(jīng)營發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，更是深度轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機(jī)遇。新常態(tài)下，增長速度回穩(wěn)將成為銀行業(yè)的一種長期趨勢，從目前情況看，中國銀行業(yè)貸款增速已經(jīng)降到13%，比前5年平均增速下降7個(gè)百分點(diǎn);20xx年前三季度商業(yè)銀行凈利潤同比增長12.7%，比前5年平均下降近一半。但是，新常態(tài)沒有改變我國發(fā)展處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的基本判斷，也沒有改變我國銀行業(yè)運(yùn)行總體向好的基本態(tài)勢。我們有足夠的勇氣面對困難，有足夠的智慧解決問題，有足夠的信心實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。民生銀行將積極應(yīng)對，順勢而為，回歸理性與科學(xué)，將轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展方式作為首要戰(zhàn)略選擇?！袄硇浴?、“科學(xué)”、“質(zhì)量”、“效益”將是民生銀行新常態(tài)的關(guān)鍵詞。
一是樹立理性與科學(xué)的管理理念
xx屆三中、四中全會把提升國家整體管理能力提上重要日程，對一家企業(yè)而言，管理成為提升能力的關(guān)鍵。民生銀行將更加重視向管理要效益。我們認(rèn)為，無論是體制機(jī)制、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、中后臺運(yùn)行，還是一體化服務(wù)體系，包括互聯(lián)網(wǎng)金融突破，核心還是管理問題。對銀行而言，單靠傳統(tǒng)的營銷與業(yè)務(wù)推動方式，已經(jīng)不可能復(fù)制出以往的成功。
因此，理性和科學(xué)的管理理念要求我們始終以“市場為導(dǎo)向”，以“客戶為中心”，逐步實(shí)現(xiàn)由規(guī)模經(jīng)營為主向質(zhì)量效益為主轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從融資中介向服務(wù)中介、從“融資”向“融資+融智”轉(zhuǎn)變，加快各類業(yè)務(wù)創(chuàng)新和金融整合，大力推動互聯(lián)網(wǎng)等新型渠道建設(shè)，提升綜合金融服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、渠道多元、風(fēng)險(xiǎn)可控的可持續(xù)發(fā)展。
二是推進(jìn)堅(jiān)持理性與科學(xué)的管理實(shí)踐
首先是強(qiáng)調(diào)科學(xué)的公司治理。民生銀行從成立伊始就強(qiáng)調(diào)建立完善的公司治理，確保三會一層有效制衡、各司其職，確保董事會高效透明。這種高效透明的公司治理機(jī)制支撐了我行戰(zhàn)略決策的靈活性、科學(xué)性和可行性，奠定了民生銀行兩次騰飛的基礎(chǔ)。
其次是堅(jiān)持理性與科學(xué)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理。我們強(qiáng)調(diào)，要把全面風(fēng)險(xiǎn)管理的籠子扎起來，堅(jiān)持“安全性、流動性、收益性”三性原則，關(guān)鍵是提升“三性”最優(yōu)組合的經(jīng)營管理水平。同時(shí)，遵循“四個(gè)堅(jiān)持”，即信貸決策制衡機(jī)制要堅(jiān)持，第一還款來源的評審原則要堅(jiān)持，資金流向的監(jiān)控要堅(jiān)持，全過程的貸后管理要堅(jiān)持。持續(xù)把強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理落到實(shí)處，尤其是強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營理念，確保資產(chǎn)質(zhì)量總體可控。
第三是強(qiáng)調(diào)決策要以數(shù)據(jù)為依據(jù)，摒棄拍腦袋的決策方式。目前民生銀行的數(shù)據(jù)平臺建設(shè)已初具規(guī)模，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在未來的民生銀行中將扮演重要的角色。
總的來說，回歸理性增長將是民生銀行堅(jiān)守的重要原則，我們將立足穩(wěn)中求進(jìn)，既著眼于解決問題，又要抓住新常態(tài)下的發(fā)展機(jī)遇。
三是創(chuàng)新模式推動傳統(tǒng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融的融合
互聯(lián)網(wǎng)金融在降低交易成本、提升客戶體驗(yàn)以及擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面上具有獨(dú)特的優(yōu)勢，也是商業(yè)銀行學(xué)習(xí)與借鑒的對象。民生銀行積極面對、勇于創(chuàng)新，圍繞新興技術(shù)、簡單產(chǎn)品和客戶需求做了大量的探索和嘗試。近五年來，我們一直在密切關(guān)注互聯(lián)金融動態(tài)的同時(shí)，將移動互聯(lián)網(wǎng)金融確立為民生銀行創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。
移動金融既是積極適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然要求，也是金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)結(jié)果。移動金融發(fā)展快速，來勢迅猛，隨著技術(shù)的持續(xù)發(fā)展也必將為銀行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)大引擎。民生銀行應(yīng)時(shí)而動，抓住移動金融需求大爆發(fā)的契機(jī)，適時(shí)推出手機(jī)銀行，根據(jù)市場需求大膽開拓。
推出手機(jī)銀行的20xx年當(dāng)年，我行手機(jī)銀行客戶數(shù)即突破100萬戶，到20xx年客戶已超1000萬戶，處理資金量達(dá)1.13萬億元，年交易額跨越3萬億大關(guān)，交易筆數(shù)超1.5億筆。目前，我行手機(jī)銀行交易量份額保持銀行業(yè)第三位，穩(wěn)居商業(yè)銀行第一梯隊(duì)。
20xx年2月28日，民生銀行又率先推出直銷銀行。這是一次以直銷銀行模式探索互聯(lián)網(wǎng)金融藍(lán)海、降低運(yùn)營成本、提高客戶回報(bào)率的金融創(chuàng)新。直銷銀行突破了傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式，主要通過互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展客戶，主打“簡單的銀行”概念得到客戶廣泛認(rèn)可。截至20xx年12月初，民生銀行直銷銀行客戶數(shù)已達(dá)133萬戶，整體金融資產(chǎn)總計(jì)達(dá)236億元，如意寶總申購額超過20xx億元，表現(xiàn)遠(yuǎn)超市場預(yù)期，探索出了互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式，更讓大眾得到更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)。
手機(jī)銀行與直銷銀行的穩(wěn)健、快速發(fā)展，已成為民生銀行大零售業(yè)務(wù)獲客的重要渠道，同時(shí)也延續(xù)并詮釋著民生銀行20xx年樹立的創(chuàng)新、高效、專業(yè)、活力的品牌形象。憑借靈活的體制機(jī)制與先進(jìn)的管理理念，民生銀行一方面以線上線下多渠道、多手段的商業(yè)模式提供更多有效、便捷的金融產(chǎn)品，另一方面，不斷創(chuàng)新提供更優(yōu)質(zhì)、更貼近的用戶體驗(yàn)，以實(shí)際行動主動擁抱互聯(lián)時(shí)代，為更廣泛的人群提供更加豐富的金融服務(wù)。
十九年不過彈指一揮間，但對始終立于改革創(chuàng)新前沿的民生銀行而言，則蘊(yùn)含了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。經(jīng)叔平老董事長期望民生銀行成為“百年老店”，前任董事長董文標(biāo)提出要把民生銀行辦成一家“特色銀行和效益銀行”，這與我們今天提出的“成為一家專業(yè)化、集團(tuán)化、國際化的大型商業(yè)銀行”的發(fā)展目標(biāo)是一脈相承的，核心理念都是為了把民生銀行打造成為一家可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)銀行，為推動我們國家的金融改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表中國民生銀行向社會各界歷年來對民生銀行的指導(dǎo)、關(guān)愛和支持表示由衷感謝。我們將聚力民生智慧和創(chuàng)新精神，不斷豐富和完善具有民生特色的金融服務(wù)體系，努力建設(shè)一家具有社會責(zé)任的現(xiàn)代化銀行。
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