當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
水泥質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇一
我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
的投標中取得成績。
面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
人目標。
公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
水泥質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二
xxxx年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。
我于xxxx年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于xxxx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負責德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導作一個簡要的匯報。
1、進行了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質(zhì)量投訴。
1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
水泥質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三
作為一個經(jīng)銷水泥已進20年的我們，深感現(xiàn)今銷售市場的復雜，艱難，用戶的挑剔，我們銷售中心從不斷學習總結(jié)水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)，了解水泥的各種指標，到客戶接待，賬項來往，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓。還從法律的角度對銷售合同進行完善，就是有損失也要降低到最小程度。
1、進行市場開發(fā)。走訪了全市85%以上的水泥經(jīng)銷商，使堯柏水泥出現(xiàn)在全市各個角落。
2、做好各類顧客的售后服務，絕大多數(shù)客戶對我們抱有信心，基本未接到顧客的服務質(zhì)量投訴。3、8個月經(jīng)銷pc32.5水泥1.5萬噸po42.5水泥0.5萬噸，和我們聯(lián)系的客戶有10家，和12個運輸戶建立長期關(guān)系。
1、計劃全年銷售水泥突破6萬噸。
2、完成銷售網(wǎng)絡覆蓋率85%以上。
3、力爭和其他大戶同價位運行，這還需要堯柏水泥集團的大力支持和各位同行的鼎力相助。
4、加大獎勵力度：今年是我們經(jīng)銷中心試運行，對一如既往參與其中的業(yè)務經(jīng)理給予微薄獎勵，明年我們將根據(jù)各自的業(yè)績按20xx噸、5000噸、8000噸、10000噸標準給予重獎。
5、要求運輸戶簽訂運輸職業(yè)承諾書，并交押金5000元，以防止運輸戶參行擾亂市場價格?？傊骸痢聊昙磳⒊蔀檫^去，在××年的工作中，我們特約經(jīng)銷中心將以服務各銷售戶為主要任務，力爭做到讓客戶滿意，讓堯柏集團放心。
水泥質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇四
1.銷量：1-12月份水泥銷售數(shù)量2259386.99噸。年初制定水泥銷售計劃273萬噸，完成銷售計劃的82.76%。與去年同期銷量2332474.13噸相比減少銷量73087.14噸，降幅3.13%。沒有完成銷售計劃，欠計劃銷量470613噸，供大于銷。
2.品種結(jié)構(gòu)銷售情況：32.5等級水泥銷量1726548.84噸，占總銷量的76.42%。其中金牌水泥銷量418067.9噸，占銷量的18.5%。42.5等級水泥銷量530314.36噸，占銷量的23.47%。52.5等級水泥銷量1587.25噸，占銷量的0.07%。散裝水泥銷量430862.89噸，(其中32.5等級水泥銷量92674.18噸。42.5等級水泥338188.71噸)占總銷量的19.08%。紙袋包裝占24.37%，編織袋包裝占56.03%。符合袋包裝占0.52%。
3.運輸情況：公路，鐵路運輸基本正常。主要是公路運輸，4月14號受高速公路計重收費的影響，汽車核載量減少25-30噸，計重收費前運量75-90噸，計重收費后運量50-60噸，運輸成本增加15元以上。(原來運溫州市場運價58-65元，寧波48元。)
4.市場行情及價格情況：由于我省水泥行業(yè)產(chǎn)能大，水泥市場供大于求較為突出，市場競爭十分殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計重收費后影響較大，特別是路程較遠的溫州、寧波、臺州市場，由于核載量減少了，運輸成本每噸增加15元以上。競爭難度大，工建項目工程動工少。有的工建項目，打樁工程，粉刷水泥都是采用水泥價格較低的品牌，用戶認為只要質(zhì)檢部門堅持合格就可以使用。多縣市工建項目，打樁，甚至郊區(qū)的農(nóng)戶聯(lián)建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷售量明顯提高，各縣市都有商品混凝土公司，溫州地區(qū)現(xiàn)有37家。
溫州市區(qū)就有17家，上半年溫州市場42.5等級散裝水泥銷售價格較低。溫州西、東站中轉(zhuǎn)庫出庫價格在290元左右，出現(xiàn)虧本銷售狀況。包裝水泥在農(nóng)村市場有較好的信譽，市場反饋良好，水泥市場銷售的價格較高。同一般粉磨廠家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開始我省節(jié)能減排，停電，運量減少的情況下，協(xié)同提高水泥價格，效果較好。上半年水泥平均銷售價格236元/噸，下半年水泥平均銷售價格304元/噸。全年水泥平均銷售價格276元/噸。
5.應收貨款回收情況：各區(qū)域每月按公司限額資金周轉(zhuǎn)，基本控制在周轉(zhuǎn)范圍(除重點工程、攪拌站)今年沒有出現(xiàn)賒賬現(xiàn)象。計劃應收款在春節(jié)前回收率達100%。
二、主要工作
1.銷售部按照公司制定水泥銷售計劃，各區(qū)域制定好年月水泥銷售計劃，并細分市場客戶。
2.每月召開銷售工作會議，各區(qū)域負責人對本月完成銷售、工作情況，存在問題進行分析總結(jié)匯報，同時制定下月水泥銷售工作計劃。
3.嚴格按照公司制定的水泥銷售責任制考核辦法，各區(qū)域每月完成銷量，水泥銷售平均價格，應收貨款回收情況進行考核。4.水泥銷售網(wǎng)絡建設，擴大銷售渠道，首先鞏固好老市場，引導客戶承接工建項目，開發(fā)新市場，今年開發(fā)新市場14戶。溫州(市區(qū)，洞頭縣)福建省(福州，南平)江西(鉛山)臺州(嵊州，三門，天臺，仙居)麗水(碧湖鎮(zhèn))金華(義烏，永康，武義)。
承接商品混凝土公司9家(溫州1家，麗水2家，金華2家，衢州1家，福建1家，江西1家)。積極參加重點工程項目招投標工作，今年中標龍慶高速工程4標段，京福鐵路客專線1標段，杭長鐵路客專線浙江段7標段。5.進一步加強與客戶的溝通，每月安排出差，深入市場，調(diào)查市場行情、動態(tài)，經(jīng)常性走訪客戶，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的意見及要求，技術(shù)將信息反饋給公司領(lǐng)導，提供可靠的決策依據(jù)。
6.規(guī)范區(qū)域市場，保護好營銷秘密，確保市場秩序的穩(wěn)定，穩(wěn)定市場水泥銷售價格，維護好客戶的利益，對區(qū)域相互串市場的客戶，嚴格按照公司之規(guī)定進程罰款。
7.做好水泥銷售的售前、中、后服務工作，及時處理好顧客的投訴，得到顧客的理解和支持。
8.準確宣傳產(chǎn)品信譽，塑造品牌形象，做好產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
9.存在的問題。
(1)沒有完成今年的水泥銷售目標，欠銷量470613噸。
(2)市場細分化管理工作還存在不足，空白市場工建項目工程開發(fā)較少。
(3)掌握市場信息方面工作做的不夠到位，有的信息反饋不準確。
三、20xx年水泥銷售工作計劃
1.明確職責，要發(fā)揚團隊精神，相互溝通市場信息，做到分區(qū)域負責銷售不分家。
2.做好市場精細化管理工作，進一步加大市場開發(fā)的力度，要多出差跑市場，深入市場，對區(qū)域市場沒有增量的客戶，要進行整合，尋找新客戶。對空白市場，特別是農(nóng)村鄉(xiāng)、鎮(zhèn)市場開發(fā)，要消滅空白市場。同時，要掌握好市場信息，競爭優(yōu)勢、競爭對手、市場占有率，并將準確信息反饋給公司領(lǐng)導，提供決策依據(jù)。
3.加大重點工程、工建項目、混凝土攪拌站的開發(fā)力度，積極參加重點工程的招投標工作，要引導客戶多承接工建項目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各區(qū)域市場要充分利用好。
4.進一步加強與顧客的溝通，鞏固好老市場，繼續(xù)扶持客戶做大做強，培育好月銷量過萬噸以上客戶，關(guān)鍵要靠我們的服務，要進一步做售前、中、后的服務工作，對客戶提出的問題要及時解決，不能拖，去贏得用戶的信任。
5.在銷售策略上，要采取靈活多樣的促銷辦法，規(guī)范好區(qū)域市場，穩(wěn)定市場銷售價格，維護好公司和客戶的利益，對串市場的客戶，要嚴格按照公司規(guī)定進行處罰。
6.做好公路，鐵路的運輸工作，要及時掌握好運輸信息動態(tài)。
7.進一步做好應收貨款回籠工作，建立與客戶對賬制度，嚴格開票前的審核制度，特別是新用戶(工建項目)的貨款，杜絕賒賬行為的發(fā)生，力爭應收貨款回籠率100%。
8.進一步加強自身建設，學習國家法律法規(guī)。學習業(yè)務知識，學習先進單位的管理經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，，適應水泥銷售工作的要求，做一名合格的銷售員。
水泥質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇五
1. 銷量：1-12月份水泥銷售數(shù)量2259386.99噸。年初制定水泥銷售計劃273萬噸，完成銷售計劃的82.76%。與去年同期銷量2332474.13噸相比減少銷量73087.14噸，降幅3.13%。沒有完成銷售計劃，欠計劃銷量470613噸，供大于銷。
2. 品種結(jié)構(gòu)銷售情況：32.5等級水泥銷量1726548.84噸，占總銷量的76.42%。其中金牌水泥銷量418067.9噸，占銷量的18.5%。42.5等級水泥銷量530314.36噸，占銷量的23.47%。52.5等級水泥銷量1587.25噸，占銷量的0.07%。散裝水泥銷量430862.89噸，（其中32.5等級水泥銷量92674.18噸。42.5等級水泥338188.71噸）占總銷量的19.08%。紙袋包裝占24.37%，編織袋包裝占56.03%。符合袋包裝占0.52%。
3. 運輸情況：公路，鐵路運輸基本正常。主要是公路運輸，4月14號受高速公路計重收費的影響，汽車核載量減少25-30噸，計重收費前運量75-90噸，計重收費后運量50-60噸，運輸成本增加15元以上。（原來運溫州市場運價58-65元，寧波48元。）
4. 市場行情及價格情況：由于我省水泥行業(yè)產(chǎn)能大，水泥市場供大于求較為突出，市場競爭十分殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計重收費后影響較大，特別是路程較遠的溫州、寧波、臺州市場，由于核載量減少了，運輸成本每噸增加15元以上。競爭難度大，工建項目工程動工少。有的工建項目，打樁工程，粉刷水泥都是采用水泥價格較低的品牌，用戶認為只要質(zhì)檢部門堅持合格就可以使用。多縣市工建項目，打樁，甚至郊區(qū)的農(nóng)戶聯(lián)建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷售量明顯提高，各縣市都有商品混凝土公司，溫州地區(qū)現(xiàn)有37家。溫州市區(qū)就有17家，上半年溫州市場42.5等級散裝水泥銷售價格較低。溫州西、東站中轉(zhuǎn)庫出庫價格在290元左右，出現(xiàn)虧本銷售狀況。包裝水泥在農(nóng)村市場有較好的信譽，市場反饋良好，水泥市場銷售的價格較高。同一般粉磨廠家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開始我省節(jié)能減排，停電，運量減少的情況下，協(xié)同提高水泥價格，效果較好。上半年水泥平均銷售價格236元/噸，下半年水泥平均銷售價格304元/噸。全年水泥平均銷售價格276元/噸。
5. 應收貨款回收情況：各區(qū)域每月按公司限額資金周轉(zhuǎn)，基本控制在周轉(zhuǎn)范圍（除重點工程、攪拌站）今年沒有出現(xiàn)賒賬現(xiàn)象。計劃應收款在春節(jié)前回收率達100%。
1. 銷售部按照公司制定水泥銷售計劃，各區(qū)域制定好年月水泥銷售計劃，并細分市場客戶。
2. 每月召開銷售工作會議，各區(qū)域負責人對本月完成銷售、工作情況，存在問題進行分析總結(jié)匯報，同時制定下月水泥銷售工作計劃。
3. 嚴格按照公司制定的水泥銷售責任制考核辦法，各區(qū)域每月完成銷量，水泥銷售平均價格，應收貨款回收情況進行考核。
4. 水泥銷售網(wǎng)絡建設，擴大銷售渠道，首先鞏固好老市場，引導客戶承接工建項目，開發(fā)新市場，今年開發(fā)新市場14戶。溫州（市區(qū)，洞頭縣）福建省（福州，南平）江西（鉛山）臺州（嵊州，三門，天臺，仙居）麗水（碧湖鎮(zhèn)）金華（義烏，永康，武義）。承接商品混凝土公司9家（溫州1家，麗水2家，金華2家，衢州1家，福建1家，江西1家）。積極參加重點工程項目招投標工作，今年中標龍慶高速工程4標段，京福鐵路客專線1標段，杭長鐵路客專線浙江段7標段。
5. 進一步加強與客戶的溝通，每月安排出差，深入市場，調(diào)查市場行情、動態(tài)，經(jīng)常性走訪客戶，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的意見及要求，技術(shù)將信息反饋給公司領(lǐng)導，提供可靠的決策依據(jù)。
6. 規(guī)范區(qū)域市場，保護好營銷秘密，確保市場秩序的穩(wěn)定，穩(wěn)定市場水泥銷售價格，維護好客戶的利益，對區(qū)域相互串市場的客戶，嚴格按照公司之規(guī)定進程罰款。
7. 做好水泥銷售的售前、中、后服務工作，及時處理好顧客的投訴，得到顧客的理解和支持。
8. 準確宣傳產(chǎn)品信譽，塑造品牌形象，做好產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
9. 存在的問題。
（1） 沒有完成今年的水泥銷售目標，欠銷量470613噸。
（2） 市場細分化管理工作還存在不足，空白市場工建項目工程開發(fā)較少。
（3） 掌握市場信息方面工作做的不夠到位，有的信息反饋不準確。
按照公司制定的20xx年水泥銷售計劃270萬噸，要完成全年水泥銷售計劃，銷售任務重，面臨的銷售壓力大，特別是浙江水泥行業(yè)產(chǎn)能過大，供大于求較為突出，水泥市場競爭更加激烈。在新的一年里，銷售部要進一步轉(zhuǎn)變觀念，在思想上要引起高度重視，要充分認識到銷售工作的艱巨性，要有緊迫感、危機感。作為銷售工作，銷量是第一位的，要自我加壓，樹立信心，去克服種種困難，多動腦筋、想辦法，采取積極有效的措施和辦法促銷，千方百計、百計千方的尋找新的增長點，力爭完成全年水泥銷售任務。
具體工作：
1. 明確職責，要發(fā)揚團隊精神，相互溝通市場信息，做到分區(qū)域負責銷售不分家。
2. 做好市場精細化管理工作，進一步加大市場開發(fā)的力度，要多出差跑市場，深入市場，對區(qū)域市場沒有增量的客戶，要進行整合，尋找新客戶。對空白市場，特別是農(nóng)村鄉(xiāng)、鎮(zhèn)市場開發(fā)，要消滅空白市場。同時，要掌握好市場信息，競爭優(yōu)勢、競爭對手、市場占有率，并將準確信息反饋給公司領(lǐng)導，提供決策依據(jù)。
3. 加大重點工程、工建項目、混凝土攪拌站的開發(fā)力度，積極參加重點工程的招投標工作，要引導客戶多承接工建項目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各區(qū)域市場要充分利用好。
4. 進一步加強與顧客的溝通，鞏固好老市場，繼續(xù)扶持客戶做大做強，培育好月銷量過萬噸以上客戶，關(guān)鍵要靠我們的服務，要進一步做售前、中、后的服務工作，對客戶提出的問題要及時解決，不能拖，去贏得用戶的信任。
5. 在銷售策略上，要采取靈活多樣的促銷辦法，規(guī)范好區(qū)域市場，穩(wěn)定市場銷售價格，維護好公司和客戶的利益，對串市場的客戶，要嚴格按照公司規(guī)定進行處罰。
6. 做好公路，鐵路的運輸工作，要及時掌握好運輸信息動態(tài)。
7. 進一步做好應收貨款回籠工作，建立與客戶對賬制度，嚴格開票前的審核制度，特別是新用戶（工建項目）的貨款，杜絕賒賬行為的發(fā)生，力爭應收貨款回籠率100%。
8. 進一步加強自身建設，學習國家法律法規(guī)。學習業(yè)務知識，學習先進單位的管理經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，，適應水泥銷售工作的要求，做一名合格的銷售員。
水泥質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇六
xxxx年即將過去，我來到xx水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝xx水泥各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝xx水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝xx運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導，感謝安縣xx、北川xx的各位領(lǐng)導，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。
我于xxxx年3月1日進入安縣xx水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后xx水泥xx運營管理區(qū)組建營銷中心，我于xxxx年6月17日到達北川xx水泥有限公司，正式進入xx運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到xx區(qū)域銷售部，主要負責xx片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與安縣xx生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導作一個簡要的匯報。
作為一個應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示xx水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于xx區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作。
1、進行了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當?shù)貥淞⒘藊x品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質(zhì)量投訴。
1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
水泥質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇七
在繁忙的工作中不知不覺新的一年即將到來，20xx年對我個人來說是有意義、有價值、有收獲的一年，我也非常榮幸能夠成為愛購物業(yè)有限公司的一員，通過這一年與同事、領(lǐng)導一起工作學習與各兄弟的緊密配合，我深深感到了這個大家庭積極向上的氛圍，同時也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。
處理的每一個事件，都必須認真積極對待，同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態(tài)度必然會出現(xiàn)一個截然不同的結(jié)果，而我就是要積極做到這兩點我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個大家庭不斷的成長不斷的積累經(jīng)驗所需要的就是每個成員不懈的努力和辛勤的付出。
20xx年保安部在公司領(lǐng)導悉心關(guān)懷和幫助下，同時保安部所有人員通過自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處，即將年末，對一年的工作做個回顧我認為是必要的，不但能使好的方面加以發(fā)揚光大，更重要的是總結(jié)不足之處在來年的工作中予以改進。
愛購時尚購物廣場作為一個集文化、休閑、消費、娛樂與一體的標志性商業(yè)廣場受到了社會各界的關(guān)注，因此我們的中控變的尤為重要，而保安部作為一線管理部門肩負著愛購時尚購物廣場的安防、消防以及形象管理則成為重中之重。
我們的保安隊員必須具有防患于未然的意識，在工作中勤于檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改問題，做好各項防范措施。
20xx年圓滿的完成了公司領(lǐng)導下發(fā)的各項任務，比較好的完成了與各部門的配合，及時的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生。
成功保障了各類活動安全有序的進行，認真負責的監(jiān)管各商鋪商業(yè)宣傳活動的實施。
20xx年發(fā)生特別事件27起其中安全隱患事件16起(例：7月12日凌晨13：18分接中控室報施而得有煤氣味我中控隊員立即前往查看，發(fā)現(xiàn)該店鋪內(nèi)有煤氣罐，漏氣為防止情況惡化，我立即找到樓層主管開門鎖攜帶滅火器進入店內(nèi)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)煤氣沒關(guān)，我立即關(guān)閉店內(nèi)煤氣閥門并通過名片上的電話聯(lián)系到業(yè)主，業(yè)主非常激動并在當日表示了感謝。
此事件說明了中控室與現(xiàn)場保安隊員的緊密配合及時了發(fā)現(xiàn)問題，防止了一場惡性事故的發(fā)生。
處理此類問題時的方式方法比較得當維護了公司的利益保證了公司的財產(chǎn)不受到損失。
電梯故障3起;
滲水爆水事件3起;
與外來銷售人員打架1起，隊長侯永超立即通知中控室報警并與打架人員溝通拖延時間，警方趕到后這群人又和警方人員發(fā)生糾纏，但立即被制服帶走。
好人好事13起(例一：10月18日安管部張師傅在愛購發(fā)現(xiàn)一個錢包立即交給中控與商管部曹經(jīng)理將包拿到招商辦公室，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有身份證、醫(yī)療證、大量信用卡等物品，因涉及到失物領(lǐng)取的`程序問題，在確認后將物品交換失主，此事件說明了安管部的高尚品德，同時也證明了中控人員對此類事件的流程非常熟悉。
偷盜事件76起;
設備故障22起;
(其他事件58起。均已處理完畢，并未給公司造成財產(chǎn)損失。從特別事件報告上看車輛事故的發(fā)生概率比較高需要我們加強車場的管理力度，在6、7、8月份我們因該提前做好各項防汛、防雷工作。
20xx組織了多次針對公司員工以及各商鋪的消防培訓，加強了公司員工以及各商鋪的消防意識，使大家掌握了消防器材的使用類型以及方法，并成立消防小組對公司所有區(qū)域的消防設施設備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。
最大程度保證了商場的安全。
1、在疏散過程中缺少呼喊的動作2、實戰(zhàn)與演習是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學習消防知識以及不斷加強消防意識3、必須正確了解滅火器材的使用方法和保養(yǎng)方法。
通過這次消防演習的確使我們清楚的了解了消防知識的重要性以及必要性，特別是像我們這樣的開放式商場消防更是重中之重，我們只有在工作中認真仔細一絲不茍，及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題才能將事故遏制在萌芽狀態(tài)。
11月通過這次運動會我們看到了自身的不足之處，說明我們平時在保證工作質(zhì)量的同時還必須加強自身的體能訓練。
20xx年公司的各項規(guī)章制度也相繼出臺，完善了各部門的崗位職責、人事制度以及獎懲制度等，充分的體現(xiàn)了一個公司的制度化管理。
1：個別年輕隊員在處理問題是疏忽了正確的處理方式方法導致了一些不必要的沖突。
2：工作中缺乏主動性，不會積極的利用公司給與的權(quán)利去有效的投入到工作當中。
3：極少數(shù)隊員工作態(tài)度存在一定的問題，工作中比較消極，不遵守工作紀律。
4：巡邏崗的巡邏力度不夠，導致有些情況沒有及時的發(fā)現(xiàn)。
針對以上這些不足在20xx年我們做出以下整改：
1：加強隊員的工作指導特別是新進隊員，灌輸其正確有效的工作方法，認真的做好各崗位的崗位職責培訓以及督查工作。
2：準確掌握每個隊員的工作態(tài)度，及時幫助隊員調(diào)整工作心態(tài)。
3：加強落實各項公司規(guī)章制度，嚴格按制度操作，做到正真的公平公正。
4：加強主管的夜查工作確保夜班隊員無違反工作紀律情況出現(xiàn)。
5：每周做一次事件報告整理，在每周三保安部例會上學習。
6：加強每周三的崗位形象、禮節(jié)禮貌的培訓。
我相信通過我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會越來越壯大，我們愛購商場在唐山人民的心目中會是一道永遠亮麗的風景線。
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