總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇一
xxx社區(qū)成立于xxxx年10月，隸屬于保安鎮(zhèn)管理。xxxx年元月街道辦成立后劃歸街道辦管理。地處志丹縣城城北，南至城隍廟溝大橋，北至西區(qū)家屬樓，東至山頂峁沿線，西至河畔。地域面積平方公里，區(qū)域內(nèi)轄馬岔和城關兩個村組。轄區(qū)內(nèi)有9個機關單位，18個家屬區(qū)，2所私立學校，3處醫(yī)療機構。社區(qū)現(xiàn)有居民3327戶xxxx人。其中常住人口xxxx戶xxxx人，流動人口xxxx戶xxxx人。社區(qū)現(xiàn)有黨員14名，工作人員七名。
這半年里，為了使社區(qū)內(nèi)綜治工作能真正做到實處，也為了使居民能有一個安居樂業(yè).文明祥和的生活和工作環(huán)境，首先，我們調(diào)整了社會治安綜合治理小組的組織機構，完善了調(diào)委會、中心戶長、居民門店聯(lián)防政度等六項制度。并分別與各駐地單位.中心戶長.聯(lián)防組長簽訂了和會治安綜合治理工作目標責任書。從而做到了機構健全、人員落實、制度完善、責任明確。目前全區(qū)組建有治委會一個，調(diào)委會一個，中心戶長15名，護校隊三個，治安巡邏隊五支，門店聯(lián)防點20個，居民聯(lián)防點327戶，安全小區(qū)2個，單位內(nèi)部聯(lián)防12個。其次，我們利用社區(qū)街道懸掛宣傳橫幅2條，組織干部、中心戶長、治安巡邏員上門宣講13次，觀看普法宣傳電教片及文藝活動3場次，發(fā)放宣傳資料1次1000余份。通過我們多方位、多形式、多視角的宣傳，為居民營造出濃厚的綜治氛圍，教育居民知法、懂法、守法，增強了群眾的防范意識，提高了群眾的法制觀念，凈化了社會風氣。
根據(jù)社區(qū)綜治工作管理機制的特點和治安現(xiàn)狀，我們在健全社會治安綜合治理各項制度的同時，進一步完善了相應的配套措施，強化了門店聯(lián)防、居民聯(lián)防和單位聯(lián)防的管理措施，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，制定了綜治領導小組成員包建治安小區(qū)責任制、責任追究制等制度。切切實實把社區(qū)的綜治工作納入到規(guī)范化、制度化的軌道。我們在每月的工作匯報會議上，與會人員都要匯報所包區(qū)域的綜治工作，以便社區(qū)及時掌握了解社區(qū)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良勢頭，立即進行預防控制。為了確保信息渠道的暢通和社會治安的穩(wěn)定，我們把環(huán)衛(wèi)工人、聯(lián)防組長、中心戶長確立為信息員和巡邏員，組成了社區(qū)巡邏隊2個，在社區(qū)民警的帶領下進行一周三次的值班巡邏，并做詳細的巡邏記錄。同時，我們將社區(qū)劃分為四個安全小區(qū)。公路上：從城隍廟溝大橋（包括城隍廟溝）到信用聯(lián)社巷道劃分為永信安全小區(qū)，由信用聯(lián)社負責；從聯(lián)社巷到新華書店家屬樓劃分為軍工安全小區(qū)，由縣中隊負責；公路下：從城隍廟溝大橋到工商局家屬院劃分為城建安全小區(qū)，由規(guī)劃辦負責；從工商局巷到西區(qū)家屬樓劃分為散居戶安全小區(qū)，由xxx社區(qū)負責。經(jīng)過社區(qū)干部、民警及各個組織的共同努力，目前社區(qū)社會治安狀況良好。
為確保社區(qū)生產(chǎn)、生活秩序的穩(wěn)定，使創(chuàng)建“安全社區(qū)”真正得以落實，我們采取了上下聯(lián)動，全面結合，重點整治的工作方法，落實專人，集中力量重點解決。特別是對違法青少年和吸毒人員制定了幫教計劃和措施，有專人進行幫教，并定期回訪。目前進展良好。
在完善固有的防范機制的同時，我們更加注重了技防措施的落實完善工作。在縣委政法委的大力支持下，我們社區(qū)對以前安裝過防盜報警裝置的441戶居民進行了入戶回訪，為168戶居民免費維修和更換了電池，為54戶免費更換了門磁。目前永寧采油廠、財政局、嘉麗裝潢三家的監(jiān)控體系都正常運行。西區(qū)、食品公司家屬樓、新華書店、永寧采油廠四個家屬樓區(qū)內(nèi)安裝的可視門鈴也有效保障了居民的安全。隨著防范措施的不斷加強，相信我們社區(qū)的社會治安會更加安全，更加穩(wěn)定，更加祥和。
總之，我們在街道辦黨委的正確領導下，在上級業(yè)務部門的大力支持下，做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和居民群眾的期望相比還有一定的差距。在今后的工作中我們將進一步解放思想、實事求是、扎實工作、開拓創(chuàng)新、強化措施、固本強基、高揚綜治之威，震懾不法分子，掃除害群之馬，打造“安全社區(qū)”，為我縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)快速健康發(fā)展創(chuàng)造一個安全、祥和、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇二
為進一步貫徹、落實《人口與計劃生育法》,國家、省、市《流動人口計劃生育辦法》和《四川省人口與計劃生育條例》,抓緊抓好我社區(qū)的計劃生育工作,確保社區(qū)人口與經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,作為社區(qū)的婦女主任，我秉著“人為本，優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨仔細地做好每月的人口和計劃生育村級報告（今年街道社區(qū)新生嬰兒20人，死亡13人），盡心盡責的辦好每一對新婚夫婦的婚育情況證明（今年辦理了32對夫婦的）、準生證的辦理；我嚴格按照相應的法規(guī)進行獨生子女光榮證的辦理（今年辦理了18個光榮證），和獨生子女三全保險的辦理（今年新辦了10個）；為加強社區(qū)婦女同志的自身保護工作,我們與政府計生指導站緊密配合，進行了婦女安康保險的宣傳與辦理組織18——49周歲育齡婦女進行免費的體檢和婦檢,作到早防范、早治療。新生嬰兒、留守兒童各種疫苗的防疫和體檢，以及49周歲以上居民每年兩次體檢，做到每年全民體檢，人人健康。我們以秉公辦理的態(tài)度對街道社區(qū)低保戶進行采集和計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助進行審辦。今年我們街道社區(qū)低保戶戶，優(yōu)撫18戶。
今年五月和六月，我們社區(qū)的全體成員不畏酷暑的炎熱，對安仁整個集鎮(zhèn)的櫥窗廣告進行清除。頑固的牛皮癬是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治中的一個難題，為了做好城鄉(xiāng)環(huán)境工作，我們社區(qū)采取一對一的方式，即專人專管1——3條街道，每天進行牛皮癬的清除，同時也對商家住戶進行城鄉(xiāng)環(huán)境的思想教育。在專人專管的同時，社區(qū)又派一位同志每天檢查集鎮(zhèn)各大姐小巷牛皮癬的情況進行特別清除。
從去年人口普查結束后，我社區(qū)就積極配合政府流管辦，做好本社區(qū)的房屋信息和流動人口的摸底工作、信息采集工作、巡查工作、錄入系統(tǒng)做和每月新舊信息的維護、更新工作。
由于我善長電腦操作，我參加了**年8月18日的基層公開綜合服務平臺業(yè)務培訓，負責街道社區(qū)（4個社區(qū)）的基層公開綜合服務平臺綜合信息的維護和更新。
千里之行始于足下。社區(qū)基層工作是紛繁復雜的，是不以物少不以事小的?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我深深了解自己工作的責任，在今后的工作中,我將以謙遜謹慎的處事態(tài)度，進一步健全社區(qū)的電子信息,扎實工作,團結一切可以團結的力量，以不斷開拓的精神,努力開創(chuàng)我社區(qū)工作的新局面,促進街道社區(qū)居民素質(zhì)的全面提升。
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇三
尊敬的各位居民代表、黨員同志們：
今天很榮幸參加****年終總結大會，首先，我向在座的各位表示崇高的敬意，向****全體黨員干部、工作人員、居民代表表示誠摯的慰問。感謝大家在一年來，一如既往的支持*****的各項工作，為***的各項事業(yè)發(fā)展所做的貢獻。
2015年，是我們國家全面深化改革、全面從嚴治黨的關鍵之年，也是我們新區(qū)建設美麗***、以改革促發(fā)展的重要一年。社區(qū)班子成員在黨工委、辦事處的堅強領導下，緊緊圍繞中心工作，探索****品牌項目，致力發(fā)展集體經(jīng)濟，大力弘揚優(yōu)良工作作風，全面推進社會綜合治理、綜合服務、綜合管理工作更上一臺階。剛才***書記對社區(qū)一年來工作做了詳細的總結，社區(qū)工作扎實、成效突出，圓滿完成了全年的各項工作任務，這一切成績，都離不開在座各位的努力，同時極大配合和支持了黨工委、辦事處的工作。
第三，就是希望社區(qū)班子成員繼續(xù)團結一致，帶領好全體社區(qū)黨員、工作人員，構筑堅強的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，將社區(qū)各項工作譜寫新里程、推進新臺階。
最后，我在這里，向各位同志拜個早年，祝大家新春快樂、身體健康、工作順利、闔家幸福！
下午好！
首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來之際，也是對我們上一年工作做出總結的時候了！
我同一個方向，我們就一定會向前進中的動車一樣疾馳！
你們在工作崗位上的努力我看得見，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務非常緊的`情況下，和工人一起加班，工人干到幾點他就跟到幾點，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團隊精神，我們就需要這樣踏實肯干的員工，身先士卒的領導。當有些人抱怨工作煩，不愿承擔責任的時候，他還有一句話是這樣說的“工廠里的每一件事都和我們有關，大到基礎建設，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來我們就有上市的可能，到時候我愿與大家一起分享成果，你們都是惠通的股東！
查明原因、承擔責任的十六字方針。以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進取并持續(xù)改進，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準確、準時、省時的前提下，快速反應市場變動，滿足并超越客戶要求，使我們在市場競爭中立于不敗之地。
我們在不斷摸索著前行的過程中，本著追求完美，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說明什么，說明客戶對我們是認可的，說明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢展現(xiàn)。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應求，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的銷售訂單可以排到5月份了。銷售量節(jié)節(jié)升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設備激光切割機的引進大大提高了生產(chǎn)效率，為來年的產(chǎn)值翻番目標都打下了堅實的基礎。各部門嚴格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團結一心，積極向上高效務實的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫下濃重的一筆。 新的一年里，我們將面對新的困難與風險，當然也是挑戰(zhàn)與機遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機遇，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設備及技術革新，為生產(chǎn)力提高打下堅實的基礎。此外，我們也將在機柜外形改造，內(nèi)部構造，整機生產(chǎn)方面做出努力，爭取將產(chǎn)值翻一番！
在客觀總結經(jīng)驗與成績的同時，我們也清楚的意識到企
業(yè)在發(fā)展的過程中仍有需要進一步整改和完善的地方，我們的制度建設還不夠完善，職工素養(yǎng)還需要提高，機構設置還不夠科學，行政部門還不夠完善，員工業(yè)務技能參差不齊，團隊整體意識不夠突出。因此，我們還需要進一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機構設置和人員力量的配置，進一步加強企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度，嚴把質(zhì)量關，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實富裕，同時也要加強對全體員工的思想教育和技能培訓，特別是安全生產(chǎn)意識一定要提高，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)2011年 質(zhì) 的飛躍！
總之，2015已成過去，2011接踵而來，我相信，不，是堅信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔，扎實工作，與時俱進就一定能夠圓滿完成我們2011年產(chǎn)值翻一番的目標！
最后，再次祝賀大家在新的一年里?。汗ぷ黜樌眢w健康，合家歡樂，新春愉快！
xx年度，編輯部在公司領導的重視、關心和各兄弟部門的支持下，認真組織落實公司制定的任務目標，取得了一定的成績。下面我對編輯部本年度的各項工作作簡單總結。
一、工作任務方面。編輯部共完成了13個系列320個品種圖書的運作，基本上能根據(jù)市場需求，及時出版。但由于到稿時間、稿件質(zhì)量、團隊年輕及經(jīng)驗不足等因素，個別稿件的出版時間存在滯后現(xiàn)象。所以在今后的工作中，我們會加強稿件運作的計劃性，提高工作效率，力爭每本書的出版時間能切實符合市場需求。
二、圖書質(zhì)量方面。 在保證及時出版的前提下，xx年編輯部通過各種途徑對圖書質(zhì)量予以重點關注，比如：所有稿件均嚴格實行“三校一通讀”制，部分學科還增置了外校環(huán)節(jié)；每本圖書在印刷前，均設置印前審環(huán)節(jié)等等。通過這些舉措，編輯部出版的圖書在質(zhì)量方面贏得了讀者的廣泛好評。我們也將一如既往，不懈怠，不大意，戒驕戒躁，為公司打造出更高品質(zhì)的教輔圖書而努力。
意見和建議，使我們的圖書更加貼近一線教學實際。我們也懇請各位在xx年能一如既往不吝賜教，給予我們支持。
最后祝公司在xx年穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)既定目標，也祝愿各位在xx年萬事如意，工作順利。
尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
大家晚上好! 春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝2016年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!
2015，我們走過了坎坷，走過了荊棘；2015，我們體驗嚴冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的2015年里，公司有你們才走過了風雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光！廣大職工對公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!
在過去的2015年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部質(zhì)量技術攻關問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個豐收的2015!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進”的企業(yè)精神為指導，堅持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實現(xiàn)“***行業(yè)的領跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務!
2016新年，新氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的?！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓；春，吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，企業(yè)夢想并為此奮斗到底! 最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意!
謝謝大家！
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇四
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。
1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務方式，配合區(qū)域管家、提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節(jié)性接待工作。
（1）工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
（2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應知應會。
（3）編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責要求模擬訓練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
（4）加強崗位安全防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規(guī)范化進行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務，主動幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍，培養(yǎng)他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題，有書面的請示、匯報、回執(zhí)，培養(yǎng)團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，不良事件發(fā)生。
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區(qū)，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設專運通道）特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留，禁止拓展市場推銷業(yè)務人員進入小區(qū)。
2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設有減速帶，車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，并對部分車輛實施了收費，收費率達100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管，車場內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi)，對違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區(qū)各類施工人員，當值保安員要對待小區(qū)注意事項，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監(jiān)管。凡進入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監(jiān)管，存放在材料中轉點，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責，并進行全程跟進監(jiān)管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴，導致電梯被損。
6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設立臨時衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時限。
施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區(qū)域的秩序維護和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區(qū)域巡查，共查出x宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監(jiān)管，注重負責的責任制度。在監(jiān)管方面設立了多處定時簽到點，便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務，先進帶后進，開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以xx等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進一步監(jiān)管落實到位。
6、制定保安員服務質(zhì)量考核辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴性強，導致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。
8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復強調(diào)。
10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實質(zhì)量品質(zhì)。
新的一年里，xx豪廷保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點，規(guī)范服務理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務專業(yè)團隊為重點，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們保安部門更要用親情的服務理念，提升服務形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：
1、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓，在管理中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現(xiàn)場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理，維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入小區(qū)。
10、加強車場車輛的停放管理，維護現(xiàn)場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇五
當警察一直是我兒時的夢想。未參加公安工作前，向往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風八面、英姿颯爽，期待有一天把身使不完的勁用在犯罪上。參加工作后，我被分配到了派出所，當上了一名背戶口的管片民警，心理落差。記得20xx年12月的一天，刑警隊來所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我的社區(qū)，我一問三不知，錯過了抓捕的最佳時機，讓犯罪分子一跑3年。這件事對我觸動，暗下決心把社區(qū)工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃。說下社區(qū)談何容易，我年的體會是，你有畏難情緒，見硬就回，就永遠也下不去;你有恒心，不怕吃苦，經(jīng)得起的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹，就能有一番。我剛下社區(qū)時，吃閉門羹是常事，走訪10戶能敲開1戶，1戶我也推介，與嘮家常，熟悉樓情況，感性認識。晚上回家以后，我把走訪過的再熟悉一遍，防止遇到走訪過的認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。的推移，逐漸了我，在閑暇納涼時推介我，在鄰里交流時經(jīng)常提起我，在遇到時常常想到我。在以后的入戶工作中，我的進度，最后入戶率了100%。多年來，社區(qū)工作我換了7輛自行車，鞋子更是不計其數(shù)，練就了進百家門、知百家情、見人知名、提名知情的功。社區(qū)發(fā)案逐年下降，民事糾紛逐年，人口“雙熟率”了100%。20xx年我被評為“一級社區(qū)民警”。
我常自勉的一句話“你心里裝著，心里才能有你”。為社區(qū)，社情民意，我了一本日記，親切地稱之為《聯(lián)心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載的點滴要求。大到辦理戶口、招工入學，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞小事，我都一一記在本上，并把小事當成大事來辦，想盡一切辦法解決。解決完的我在日記中標注，記清是哪些義務工作的好人、不圖名利的，在每季度匯報會上講評，增進鄰里互信;對一時解決不了的，我就標注，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。為決下水道堵塞問題，我曾請物業(yè)維修隊工人吃過飯;為解決家用電器的小毛病，聯(lián)絡兩名有電器修理經(jīng)驗的老鄉(xiāng)，隨叫隨到。多年來，工作日記我寫了滿滿9本，記載大事小情3000余件，累計幫助、解決了2400多件。，我還了11戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶、殘疾人為主的戶，每周去，寒來暑往，風雨不誤。社區(qū)有一名叫于永會的殘疾人，愛人車禍去世，孩子正在讀書，生活很拮據(jù)，我物業(yè)給他辦了修鞋點，每月有個穩(wěn)定的收入。
在“單元工作法”的下，鄰里一有就登門看望，噓寒問暖，幫助解決。提起大家?guī)椭氖拢谟罆?jīng)常感動得熱淚盈眶。在許多社區(qū)眼里，刑釋解教人員一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。我，懲治犯罪分子固然，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化為社會治安的因素同。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。步對再教育，因人而異，使知法、守法，矯正不良，重新喚起生活的勇氣和。步對、體貼，感情溝通和交流，使感受到人格受到了尊重，讓知道社會對表示認同和。步幫辦實事，解決生計問題。我的社區(qū)有一名叫崔興江的，刑釋解教后一直工作，愛人有殘疾，一家三口生活無著落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我?guī)椭谖飿I(yè)找了一份工作，使全家氣也順了，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講“多虧小張了，他的幫忙，我這家早就散了”。年來，我的體會是，給解決，就會記住你一輩子;做傷害感情的一件事，畢生對你都好感。
社區(qū)工作很苦很累，乏味單調(diào)，不象警種那樣，破個大案，一夜成名，風風光光的。我覺得一名社區(qū)民警耐得住寂寞，把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價值。工作中，我居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦于的，鄰里關系淡化，有個大事小情都打110，警力資源的浪費。以往我在工作時也過入戶難、見面難、溝通難、征得支持難的“四難”問題。為，我在實踐中出了“單元工作法”，是：以社區(qū)民警為主體、以單元見面會為基礎、以單元長為骨干、以獲取信息為，依托民力，借助外力，“平安社區(qū)”建設。從9月開始，我犧牲雙休日、節(jié)假日首次單元居民見面會，由原來60%逐漸到100%，的性空前高漲，搭建了鄰里互識、防范互動、互助的平臺。我借助優(yōu)勢，把83名單元長組織成21支義務巡邏隊，群防力量;社區(qū)居委會工作人員，組建了10個民事糾紛調(diào)解組織，化解鄰里糾紛，化解不穩(wěn)定因素。年初，共調(diào)解鄰里糾紛33起，預防案件11起，社區(qū)可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，的安全感和滿意度。
社區(qū)是維穩(wěn)、防控和的道防線。在社區(qū)工作中，我出了一條內(nèi)部挖潛力、搭建平臺、借助外力的平安建設的新路子。內(nèi)部挖潛力是推廣“單元工作法”的機會，動員社區(qū)，對社區(qū)內(nèi)流動人口、“社會人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力，使實有人口的一舉一動都在我的視線之內(nèi)。3月19日，單元長反映暫住人員王學軍出手闊綽，經(jīng)濟情況可疑，我于是以嘮家常的其租住的室內(nèi)，家用電器，經(jīng)工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平臺是指物防，人防，編制犯罪的天羅地網(wǎng)。我的社區(qū)物防基礎薄弱，買斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經(jīng)濟條件有限。我動員社區(qū)居民安裝防盜鎖165把，加固防護欄237處，把社4名保安起來，小區(qū)出入人員和車輛的登記。在組建巡邏隊征求意見時，大家都說建議，能看家護院，而且還能活動筋骨，是一舉兩得的好事，但得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老干部，德高望重，誰家有個大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準成。我到鄭老嗜好下象棋，只要能贏他，事情都好辦。于是我苦讀棋書，沒事就找鄭老下棋，和鄭老了友誼，還在他的支持下把巡邏隊建了起來?，F(xiàn)在不管我在與不在，鄭老都組織巡邏，大伙都說“有小張這份心思，大伙累點也心干”。借助外力是指動員企事業(yè)到社區(qū)防范工作，各自優(yōu)勢，群策群力。將采油六廠護衛(wèi)隊巡邏車延伸到了社區(qū)，把物業(yè)的2個維修隊、1個自行車棚，1處衛(wèi)生所和3處便民超市起來，24小時不離人的優(yōu)勢，看好的門，而且把觸角輻射延伸到小各個角落，地控制了小區(qū)夜間發(fā)案。4月26日20時許，我7-9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去審查，二人我勢單力孤，拒不工作，附近和巡邏隊員后，迅速圍了，兩名男子見人多勢眾，乖乖地聽從審查，如實交待了偷竊超犯罪事實。年初，扭送現(xiàn)行犯罪嫌疑人7名，破獲案件13起，預防案件9起。
下一步我將開拓創(chuàng)新，進取，再接再厲，為護衛(wèi)一方平安、服務一方再立新。
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇六
我鎮(zhèn)地處中江縣以北6公里，緊鄰東北鎮(zhèn)，北接永太鎮(zhèn)、南靠南華鎮(zhèn)，社區(qū)工作者年終總結。全鎮(zhèn)10個村110個社、一個居委會，總人口20025人。羅桂公路穿境而過。我鎮(zhèn)的防邪工作堅持貫徹中、盛市、縣防邪工作指示精神，在縣委、縣府的正確領導下，統(tǒng)一思想、完善制度、強化監(jiān)管、落實責任、注重宣傳，20xx年防邪工作取得了明顯的成績。
我鎮(zhèn)成立了xx鎮(zhèn)防邪工作領導小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記隆虎擔任，副組長由黨委副書記陳維葦擔任，下設辦公室于綜治辦。全年召開了專題研究防邪工作會議4次，研究制定了20xx年xx鎮(zhèn)防邪工作實施意見，研究我鎮(zhèn)防邪工作的具體情況，并制定各項措施，由綜治辦負責具體落實實施。并就反邪教工作情況進行分析研究，密切注意掌握邪教方向。對于各種信息及時的采集并準確的上報政法委。制定了并與各村簽訂了20xx年度xx鎮(zhèn)防邪工作目標責任書，并落實“一票否決”制，工作總結《社區(qū)工作者年終總結》。對于出現(xiàn)問題的村取消年終評優(yōu)資格。
加強對重點人員的監(jiān)管，嚴格落實防邪工作目標責任。對全鎮(zhèn)邪教人員落實包保責任人，由各村村干部和駐村干部負責包保，對于包保對象出現(xiàn)問題的人員將追究其責任。全年防邪工作實現(xiàn)了“三零”和“三無”目標。
通過各種方式開展防邪宣傳，通過廣播站、標語、橫幅、黑板報等形式開展宣傳。反邪警示教育工作進機關、企業(yè)、街道、學校、農(nóng)村。通過鎮(zhèn)村干部工作會議對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部進反邪教培訓。培訓內(nèi)容有《會騙局知識問答》、《關于防范邪教組織利用人民幣進行反動宣傳的警示教育宣講提綱》等內(nèi)容。通過培訓讓鎮(zhèn)村干部了解到新形勢下的反邪教工作，并要求各村進行反邪教宣傳。利用趕集的日子，開展集中宣傳2次，現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次，發(fā)放傳單20xx余份。
定期對邪教重點人員組織進行回訪，了解存在的問題和思想動態(tài)，并落實幫教措施。對我鎮(zhèn)重點人員落實幫扶。通過幫教活動的開展，讓邪教人員認識到邪教的本質(zhì)。通過回放幫教工作的開展，全鎮(zhèn)做到無邪教人員上訪。并發(fā)動了黨員干部、群眾做好鞏固提高工作。對于已轉化人員定期走訪，跟蹤考察，防止出現(xiàn)反復。
對全鎮(zhèn)的邪教重點人員，建立了領導包保，及時掌握其思想狀況，并做好思想教育工作，使其遠離邪教和活動的場所加強治安巡邏，嚴防邪教反動宣傳、滋事，搞好反邪教宣傳。建立邪教人員臺帳，做到資料齊全，有據(jù)可查的長效工作機制。
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇七
在社區(qū)服務站工作已經(jīng)將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。
當我剛來到社區(qū)服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務工作的首要前提。
其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規(guī)范，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務內(nèi)容和服務項目，摸清了暖心站轄區(qū)服務對象，掌握轄區(qū)服務需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社區(qū)老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務;組織志愿者參加社區(qū)志愿服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。
在很短的時間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務政策;在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目?，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務站做志愿服務。小區(qū)居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務站找我?guī)椭鉀Q。
再如：一位行動不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務站的工作終于得到回報。
現(xiàn)在，當您走進觀瀾城社區(qū)服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調(diào)、足療機等用品;為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識;我們還專門為社區(qū)居民準備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社區(qū)服務站志愿者臺帳，已經(jīng)實現(xiàn)志愿者結對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。
總之，養(yǎng)老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鉆研業(yè)務知識，扎實工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務于社區(qū)居民。
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇八
當警察一直是我兒時的夢想。未參加公安工作前，向往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風八面、英姿颯爽，期待有一天把身使不完的勁用在犯罪上。參加工作后，我被分配到了派出所，當上了一名背戶口的管片民警，心理落差。記得20xx年12月的一天，刑警隊來所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我的社區(qū)，我一問三不知，錯過了抓捕的最佳時機，讓犯罪分子一跑3年。這件事對我觸動，暗下決心把社區(qū)工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃。說下社區(qū)談何容易，我年的體會是，你有畏難情緒，見硬就回，就永遠也下不去;你有恒心，不怕吃苦，經(jīng)得起的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹，就能有一番。我剛下社區(qū)時，吃閉門羹是常事，走訪10戶能敲開1戶，1戶我也推介，與嘮家常，熟悉樓情況，感性認識。晚上回家以后，我把走訪過的再熟悉一遍，防止遇到走訪過的認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。的推移，逐漸了我，在閑暇納涼時推介我，在鄰里交流時經(jīng)常提起我，在遇到時常常想到我。在以后的入戶工作中，我的進度，最后入戶率了100%。多年來，社區(qū)工作我換了7輛自行車，鞋子更是不計其數(shù)，練就了進百家門、知百家情、見人知名、提名知情的功。社區(qū)發(fā)案逐年下降，民事糾紛逐年，人口“雙熟率”了100%。20xx年我被評為“一級社區(qū)民警”。
我常自勉的一句話“你心里裝著，心里才能有你”。為社區(qū)，社情民意，我了一本日記，親切地稱之為《聯(lián)心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載的點滴要求。大到辦理戶口、招工入學，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞小事，我都一一記在本上，并把小事當成大事來辦，想盡一切辦法解決。解決完的我在日記中標注，記清是哪些義務工作的好人、不圖名利的，在每季度匯報會上講評，增進鄰里互信;對一時解決不了的，我就標注，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。為決下水道堵塞問題，我曾請物業(yè)維修隊工人吃過飯;為解決家用電器的小毛病，聯(lián)絡兩名有電器修理經(jīng)驗的老鄉(xiāng)，隨叫隨到。多年來，工作日記我寫了滿滿9本，記載大事小情3000余件，累計幫助、解決了2400多件。，我還了11戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶、殘疾人為主的戶，每周去，寒來暑往，風雨不誤。社區(qū)有一名叫于永會的殘疾人，愛人車禍去世，孩子正在讀書，生活很拮據(jù)，我物業(yè)給他辦了修鞋點，每月有個穩(wěn)定的收入。
在“單元工作法”的下，鄰里一有就登門看望，噓寒問暖，幫助解決。提起大家?guī)椭氖拢谟罆?jīng)常感動得熱淚盈眶。在許多社區(qū)眼里，刑釋解教人員一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。我，懲治犯罪分子固然，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化為社會治安的因素同。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。步對再教育，因人而異，使知法、守法，矯正不良，重新喚起生活的勇氣和。步對、體貼，感情溝通和交流，使感受到人格受到了尊重，讓知道社會對表示認同和。步幫辦實事，解決生計問題。我的社區(qū)有一名叫崔興江的，刑釋解教后一直工作，愛人有殘疾，一家三口生活無著落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我?guī)椭谖飿I(yè)找了一份工作，使全家氣也順了，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講“多虧小張了，他的幫忙，我這家早就散了”。年來，我的體會是，給解決，就會記住你一輩子;做傷害感情的一件事，畢生對你都好感。
社區(qū)工作很苦很累，乏味單調(diào)，不象警種那樣，破個大案，一夜成名，風風光光的。我覺得一名社區(qū)民警耐得住寂寞，把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價值。工作中，我居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦于的，鄰里關系淡化，有個大事小情都打110，警力資源的浪費。以往我在工作時也過入戶難、見面難、溝通難、征得支持難的“四難”問題。為，我在實踐中出了“單元工作法”，是：以社區(qū)民警為主體、以單元見面會為基礎、以單元長為骨干、以獲取信息為，依托民力，借助外力，“平安社區(qū)”建設。從9月開始，我犧牲雙休日、節(jié)假日首次單元居民見面會，由原來60%逐漸到100%，的性空前高漲，搭建了鄰里互識、防范互動、互助的平臺。我借助優(yōu)勢，把83名單元長組織成21支義務巡邏隊，群防力量;社區(qū)居委會工作人員，組建了10個民事糾紛調(diào)解組織，化解鄰里糾紛，化解不穩(wěn)定因素。年初，共調(diào)解鄰里糾紛33起，預防案件11起，社區(qū)可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，的安全感和滿意度。
社區(qū)是維穩(wěn)、防控和的道防線。在社區(qū)工作中，我出了一條內(nèi)部挖潛力、搭建平臺、借助外力的平安建設的新路子。內(nèi)部挖潛力是推廣“單元工作法”的機會，動員社區(qū)，對社區(qū)內(nèi)流動人口、“社會人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力，使實有人口的一舉一動都在我的.視線之內(nèi)。3月19日，單元長反映暫住人員王學軍出手闊綽，經(jīng)濟情況可疑，我于是以嘮家常的其租住的室內(nèi)，家用電器，經(jīng)工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平臺是指物防，人防，編制犯罪的天羅地網(wǎng)。我的社區(qū)物防基礎薄弱，買斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經(jīng)濟條件有限。我動員社區(qū)居民安裝防盜鎖165把，加固防護欄237處，把社4名保安起來，小區(qū)出入人員和車輛的登記。在組建巡邏隊征求意見時，大家都說建議，能看家護院，而且還能活動筋骨，是一舉兩得的好事，但得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老干部，德高望重，誰家有個大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準成。我到鄭老嗜好下象棋，只要能贏他，事情都好辦。于是我苦讀棋書，沒事就找鄭老下棋，和鄭老了友誼，還在他的支持下把巡邏隊建了起來。現(xiàn)在不管我在與不在，鄭老都組織巡邏，大伙都說“有小張這份心思，大伙累點也心干”。借助外力是指動員企事業(yè)到社區(qū)防范工作，各自優(yōu)勢，群策群力。將采油六廠護衛(wèi)隊巡邏車延伸到了社區(qū)，把物業(yè)的2個維修隊、1個自行車棚，1處衛(wèi)生所和3處便民超市起來，24小時不離人的優(yōu)勢，看好的門，而且把觸角輻射延伸到小各個角落，地控制了小區(qū)夜間發(fā)案。4月26日20時許，我7-9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去審查，二人我勢單力孤，拒不工作，附近和巡邏隊員后，迅速圍了，兩名男子見人多勢眾，乖乖地聽從審查，如實交待了偷竊超犯罪事實。年初，扭送現(xiàn)行犯罪嫌疑人7名，破獲案件13起，預防案件9起。
下一步我將開拓創(chuàng)新，進取，再接再厲，為護衛(wèi)一方平安、服務一方再立新。
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇九
一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對于社區(qū)工作也有了更深刻的認識：社區(qū)居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社區(qū)是整個社會的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的.是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有意義。社區(qū)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與社會之間關系的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社區(qū)工作者在工作中應本著人性、為服務對象著想和謙和態(tài)度，真誠地對待服務對象的問題和需要、社區(qū)工作也是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經(jīng)過改革開放30多年來的發(fā)展，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調(diào)整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發(fā)多發(fā)期，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過程中，社區(qū)工作者應將和諧和發(fā)展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關系和諧，人際關系和諧，干群關系和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經(jīng)驗和方法，不斷提升社區(qū)工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社區(qū)居民的社會需要。
在某社區(qū)，我主要負責的是民政，
黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕大學生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學到了很多業(yè)務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
第二，要端正態(tài)度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內(nèi)心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費，給老人帶來極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養(yǎng)費，否則要付相應的法律責任。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識達到對于國家，小到對于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，可以提高工作效率，節(jié)約工作時間，降低工作成本;對轄區(qū)組織活動形式的創(chuàng)新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社區(qū)品牌。增強社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關于開展“情系社區(qū)，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創(chuàng)新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社區(qū)居民之中，是群眾得實惠。
半年來的工作鍛煉了我的工作能力，同時也讓我適應了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業(yè)務水平和素質(zhì)，更好的完成工作任務。
社區(qū)年終工作總結發(fā)言篇十
2、加強工作職責的培訓和提升,服務的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。
制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區(qū)域管家、提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
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