工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇一
1、繼續(xù)與移動(dòng)公司溝通確定駐地網(wǎng)小區(qū)責(zé)任劃分界面，預(yù)計(jì)下周開會(huì)討論。
2、與移動(dòng)公司洽談駐地網(wǎng)小區(qū)光纜維護(hù)事宜，暫時(shí)尚未答復(fù)。
3、與移動(dòng)公司協(xié)調(diào)周口至商水和周口至項(xiàng)城的ge通道，同時(shí)協(xié)商在移動(dòng)三川建行機(jī)房和建設(shè)路機(jī)房安裝olt設(shè)備，目前暫時(shí)不能開通，移動(dòng)說等省分公司洽談結(jié)果。
4、根據(jù)省分經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自查檢查通報(bào)，對(duì)存在問題制定整改措施。
5、上報(bào)移動(dòng)公司wlan-ap代維組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。
6、與移動(dòng)溝通wlan-cpe合同簽訂，目前合同正在制定中。
7、督促施工單位上報(bào)前期已完工工程的竣工資料，為資本性支出做準(zhǔn)備。
8、對(duì)全光改造工程進(jìn)行材料出庫，同時(shí)上報(bào)省分全光改造工程開工報(bào)告。
9、按要求上報(bào)省分全光改造工程進(jìn)度周報(bào)表。
10、下發(fā)了《中國鐵通周口分公司光（電）纜搶險(xiǎn)工作制度（試行）》討論稿和《pbx故障處理
使用70mm2聚氯乙烯阻燃四芯絕緣電力電纜13.1流程》，截止到周日上午12:00，沒有任何部門提出異議。
1、對(duì)自營光交接箱進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。
2、繼續(xù)與移動(dòng)公司溝通移動(dòng)代維收入確認(rèn)事宜。
3、下發(fā)《中國鐵通周口分公司光（電）纜搶險(xiǎn)工作制度（試行）》和《pbx故障處理流程》。
4、配合通管局消防安全檢查。
5、與移動(dòng)溝通wlan-cpe合同簽訂。
6、邀請(qǐng)移動(dòng)公司和華為工程師對(duì)wlan代維人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7、按照經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自查制定的整改措施，進(jìn)行相關(guān)資料的補(bǔ)充。
8、與移動(dòng)公司工建中心溝通駐地網(wǎng)招標(biāo)事宜。
9、與施工隊(duì)簽訂駐地網(wǎng)工程分包協(xié)議。
1、復(fù)驗(yàn)淮陽蓮心苑小區(qū)、鶴苑小區(qū)，初驗(yàn)問題已解決，復(fù)驗(yàn)通過，可以開始營銷裝機(jī)。
2、項(xiàng)城更換16口onu一臺(tái)，城西中央花園12號(hào)樓更換16口onu一臺(tái)。
3、周口有2位用戶出現(xiàn)691錯(cuò)誤，已聯(lián)系移動(dòng)公司解決，原因還是帳號(hào)吊死。
4、陽光瀾岸二期小區(qū)，由于小區(qū)內(nèi)植樹，導(dǎo)致24芯光纜受損，部分樓光纜不通，聯(lián)系施工隊(duì)去處
理，由于缺少24芯光纜和2個(gè)24芯光纜接頭盒，移動(dòng)公司現(xiàn)階段不發(fā)料，聯(lián)系博城公司，借24芯光纜50米和接頭盒2個(gè)，進(jìn)行故障處理，周一下午故障恢復(fù)，未引起客戶投訴。5、完成扶溝桐丘路5條小對(duì)數(shù)過路電纜遷改。存在問題：
1、請(qǐng)綜合部盡快維修發(fā)電機(jī)，保證機(jī)房發(fā)電需求。按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。處理各種臨時(shí)故障。
2、請(qǐng)線路中心安排人員對(duì)中心機(jī)房主干電纜保護(hù)槽進(jìn)行整理，同時(shí)加鎖或用鐵絲加固。
3、中心機(jī)房漏水和地板更新需要盡快整理。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇二
光陰似箭，一周的時(shí)間過得好快，在這一周里我感覺收獲頗多，做為業(yè)務(wù)員，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺到了自己專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現(xiàn)將自己一周的工作總結(jié)如下：
本周完成銷售量為xx元，其中xxxxx，基本完成上周既定目標(biāo)。
xxx比上周有所下降或增長，xxx增長較快，但xx銷售不夠理想（計(jì)劃是在xx左右）......（列舉更多公司項(xiàng)目的業(yè)績成績）
總的說......
1、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。
2、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。
公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？
1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
這是本周以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力，為xx的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇三
1．分別列出所負(fù)責(zé)區(qū)域各個(gè)售點(diǎn)在本周內(nèi)的實(shí)銷（指售點(diǎn)實(shí)際銷售給顧客）數(shù)據(jù)，分型號(hào)統(tǒng)計(jì)。
售點(diǎn)名稱一售點(diǎn)名稱二售點(diǎn)名稱三售點(diǎn)名稱四售點(diǎn)名稱五型號(hào)一
型號(hào)二
型號(hào)三
型號(hào)四
型號(hào)五
2．實(shí)銷不佳的售點(diǎn)存在什么問題，有何改善措施？
1．列出本周內(nèi)所負(fù)責(zé)區(qū)域達(dá)成合作的客戶情況，需要說明客戶名稱、地址、合作方式、已提貨數(shù)量、負(fù)責(zé)人的姓名和手機(jī)號(hào)碼以及下一步如何對(duì)該客戶提升銷量。
2．列出本周內(nèi)所負(fù)責(zé)區(qū)域未達(dá)成合作但是有意向的客戶情況，需要說明客戶名稱、地址、負(fù)責(zé)人的姓名和手機(jī)號(hào)碼、目前存在什么問題不能達(dá)成合作、下一步如何解決該問題促成合作以及預(yù)計(jì)達(dá)成合作的時(shí)間。
3．列舉下周新客戶開發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)對(duì)象。
1．列舉出本周回款客戶名稱和金額以及還欠款客戶名稱和金額。
2．欠款客戶的欠款原因是什么？下一步如何收回欠款？什么時(shí)間能收回欠款？
1．列舉一周前招聘的團(tuán)隊(duì)成員姓名、崗位、工作是否積極上進(jìn)，工作消極的是什么原因，如何改善？。
2．列舉出本周內(nèi)招聘的人員姓名、計(jì)劃職務(wù)以及培養(yǎng)計(jì)劃。 3．列舉出還需要招聘的人員崗位。
1．本周內(nèi)做了哪些終端形象建設(shè)？
2．所負(fù)責(zé)的區(qū)域還有哪些售點(diǎn)的終端形象有改善的空間？如何改善？
1．本周做了什么推廣活動(dòng)，效果如何，不足之處在哪里，如何改進(jìn)？2．本周對(duì)售點(diǎn)做了哪些培訓(xùn)工作？
3．針對(duì)新品，是怎樣讓各個(gè)售點(diǎn)了解熟悉并會(huì)賣的？
列舉出各個(gè)售點(diǎn)對(duì)我們的客戶滿意度是好還是不好，不好的原因是什么，如何改進(jìn)？
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇四
現(xiàn)將xxx上周工作及本周安排匯報(bào)如下：
上周工作匯報(bào)：
本周的前三天繼續(xù)著對(duì)新區(qū)陌生地盤的拜訪，也花了較大的精力在潛在客戶的拜訪追蹤工作上。艾禮富電子使我們接下來重點(diǎn)跟蹤的企業(yè)，包括起財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和團(tuán)體意外險(xiǎn)都是我們的潛在的合作項(xiàng)目。
到周三，我們正式接到了之前一位車險(xiǎn)客戶的簽單電話，一開始由于時(shí)間一拖再拖我們都有點(diǎn)不抱希望了，直到接到客戶的電話心里喜出望外。接下來開始忙活著報(bào)價(jià)、出交款通知單直到幫客戶交款然后出保單送給客戶，這每一步我們謹(jǐn)慎的在完成，生怕出錯(cuò)會(huì)丟失掉這個(gè)客戶。最終我們成功的出完了單，送保單給客戶的同時(shí)送去了我們平安的雜志，這也給客戶留下了一個(gè)好印象。
上周工作收獲：
完整的做了一次保單，整個(gè)流程在心中已經(jīng)有了底，以后在遇到就會(huì)很從容地去完成。這一周學(xué)著做了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的方案，也是第一次接觸，跟幾位前輩們請(qǐng)教收獲頗豐。期待能盡快的簽下一單財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的單子，這樣才是近期的最大愿望。
以上保險(xiǎn)公司周工作總結(jié)就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多總結(jié)范文，盡在總結(jié)報(bào)告。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇五
1、人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在從事信貸工作以前，我的信貸經(jīng)驗(yàn)不足。我到公司之后，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊實(shí)際操作，取得了可貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，我詳細(xì)閱讀了銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關(guān)報(bào)表分析的書籍。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè)，用哪些指標(biāo)衡量企業(yè)，并掌握了調(diào)查報(bào)告的撰寫。再次，在跟部門領(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)查時(shí)，總是格外留心其對(duì)問題的分析和對(duì)真假信息的識(shí)別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調(diào)查方法。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。
2、在一周里，自己不光是學(xué)會(huì)了辦理業(yè)務(wù)，還參與不良貸款風(fēng)險(xiǎn)的化解和信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，這豐富了我的經(jīng)驗(yàn)。14年里，我所在的業(yè)務(wù)一部出現(xiàn)逾期的業(yè)務(wù)主要是新星鑄管和華遠(yuǎn)鋼構(gòu)。我一直跟隨
部門經(jīng)理進(jìn)行催收，了解了起訴的步驟，準(zhǔn)備哪些材料等業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，從單純的信貸業(yè)務(wù)到了貸后風(fēng)險(xiǎn)處理工作。
3、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營銷貸款。在20xx年里，我跟隨部門經(jīng)理去高唐和茌平一些企業(yè)進(jìn)行了營銷，學(xué)習(xí)了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通，怎么與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，宣傳公司的優(yōu)勢等等。
在新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)。做為客戶經(jīng)理，我將會(huì)從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控的能力。首先，我將會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多看一些關(guān)于信貸風(fēng)險(xiǎn)方面的書籍，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，另外要通過小貸行業(yè)從業(yè)資格證的考試。其次，在工作中多思考，多往深處看一步，把工作做細(xì)，同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事多學(xué)習(xí)與交流。
二、提高心理素質(zhì)，加強(qiáng)溝通能力。要想成為一名合格的客戶經(jīng)理，心理上要成熟、健康，要有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和開拓進(jìn)取的精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力。在新的一年里，我將利用空余時(shí)間看一下關(guān)于語言溝通方面的書籍和網(wǎng)上的視頻，在工作中要多與客戶進(jìn)行溝通，讓自己的心理素質(zhì)得到提高，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合好部門經(jīng)理的工作。作為業(yè)務(wù)一部的一份子，我還要提高自己的駕駛技能，保證部門業(yè)務(wù)的及時(shí)開展，另外積極分擔(dān)部門的工作，當(dāng)好部門經(jīng)理的左膀右臂。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。20xx年我要結(jié)合實(shí)際工作學(xué)習(xí)一下市場營銷學(xué)的基本知識(shí)，又要積極參與實(shí)踐，配合部門經(jīng)理開拓臨清和高唐的業(yè)務(wù)，為公司爭取一批優(yōu)質(zhì)的客戶。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，同時(shí)配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作，與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一周的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我的工作總結(jié)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇六
這一周中辛苦過、驚喜過、忙碌過、磨礪過，在摸爬滾打中，在全公司的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下，在辦事處積極向上的氛圍中，我付出除了很多，也得到了很多?；厥走^去的一周，我能看到自己的成長的腳印，一步步，是夯實(shí)的，也是穩(wěn)健的!
非常有幸能夠成為中技金牌銷售團(tuán)隊(duì)的一員，在這樣一個(gè)蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團(tuán)隊(duì)中，更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結(jié)、反思，追求進(jìn)步、見賢思齊，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)對(duì)這周的工作總結(jié)如下。
一、業(yè)務(wù)上取得的成績
作為一名業(yè)務(wù)，一切都應(yīng)以業(yè)績說話，業(yè)績是考量業(yè)務(wù)員工作能力的一項(xiàng)鐵的指標(biāo)，也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報(bào)和鼓勵(lì)。截止20xx年12月15日，已簽訂合同約20萬米，本月待簽合同約5萬米，出圖量約20萬米，信息量約50萬米。無錫辦是新的，無錫的市場也是新的，但是我們是年輕的，有熱情、有魄力，渴望用我們的汗水去開拓?zé)o錫空心方樁市場的一篇藍(lán)海!
二、營銷技巧和工作方法上的進(jìn)步
兵欲善其事，必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)：營銷技巧、售后服務(wù)技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器!
作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強(qiáng)自己的`專業(yè)知識(shí)和技能。要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
在這周中，積極發(fā)掘客戶資源，與客戶溝通，通過設(shè)計(jì)院、客戶的朋友、政府部門等一切可以利用的渠道，發(fā)揮自己的營銷技巧，與多少新客戶建立了較好的客戶關(guān)系，營造了中技良好的公共形象。
三、汗水中讓我充實(shí)和成長
在本周工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時(shí)間。在中技的良好氛圍中，我感到充實(shí)和踏實(shí)。對(duì)銷售人員而言，你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個(gè)平臺(tái)，揮灑汗水，收獲成長和事業(yè)的歸屬感。
四、愿做一顆石子，筑起中技的大樓
對(duì)于銷售人員而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是更好開展工作的基礎(chǔ)，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來，成長的路上，得到過很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時(shí)，我也以中技為家，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項(xiàng)工作。用一句廣告詞：大家好，才是真的好!沒有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步和成功，也不會(huì)有個(gè)人的成績。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會(huì)議中，我們思考著團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系，也無時(shí)無刻不在踐行著這一點(diǎn)。
五、中技人的愿景
伴隨中技一路走來，同中技共同成長，期待不可同日而語的明天!
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇七
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。 2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表（例如：訪問日?qǐng)?bào)表、訪問計(jì)劃表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄 等，）與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。 這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值，對(duì)改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。
譬如，打算測驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施 有效的實(shí)驗(yàn) 。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù) 等。諸如此類的問題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來銷售一周工作總結(jié)銷售一周工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：
下面是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動(dòng)記錄。只要看過這個(gè)表，就能明確掌握他在推銷活動(dòng)上的弱點(diǎn)。
星期 一 二 三 四 五 合計(jì)訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客 注意力 的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個(gè)記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點(diǎn)：41次訪問中，有9次無法與對(duì)方晤談，可以說是時(shí)間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客（接觸前的準(zhǔn)備不足，就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象）。
因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點(diǎn)：
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：訪問次數(shù)、晤談次數(shù)，引起客戶注意力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
實(shí)驗(yàn)策略：談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略，一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略，驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。
階段總結(jié)：總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃。
根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇八
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇九
我作為新員工進(jìn)入紅牛公司順德辦已有一周多的時(shí)間，在經(jīng)理的安排下，我開始跟著其他同事“跑線”，熟悉每日工作流程并參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經(jīng)熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個(gè)大家庭中去。在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)心。
本周工作概況
1）工作內(nèi)容：
1上周四；與阿m巡訪分銷與批發(fā)客戶，共拜訪位于順德勒流、北滘的批發(fā)、分銷客戶10多家，了解客情與銷情，檢查庫存情況，增進(jìn)與客戶的溝通與關(guān)系。
2上周五；與阿m對(duì)大良容桂地區(qū)參與活動(dòng)的終端發(fā)放11月份的費(fèi)用。
3本周一；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
4本周二；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，并及時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶發(fā)放xx年的臺(tái)歷，了解銷情等。
5本周三；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪容桂格蘭仕路段細(xì)窖工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
6本周四；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪容桂科龍工業(yè)區(qū)、容里工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
7本周五；與阿m線路定點(diǎn)巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
2）終端情況：
不得不說紅牛是一個(gè)強(qiáng)勢的知名品牌，在快消品功能飲料產(chǎn)品當(dāng)中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動(dòng)”。即終端推廣深度化與生動(dòng)化方面的工作，陪養(yǎng)產(chǎn)品美譽(yù)度和維護(hù)終端客情，曠大品牌影響力。
通過一周的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括批發(fā)、分銷、bc場、士多等，從工作中觀察到絕大多數(shù)終端店鋪對(duì)于紅牛的業(yè)務(wù)工作都是比較支持并配合的。各位同事對(duì)于產(chǎn)品的擺放陳列、吊旗、pop、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對(duì)于本區(qū)的客情非常了解，與客戶溝通也很到位，值得我去學(xué)習(xí)，其實(shí)做終端就是要做“感情”，業(yè)務(wù)員與客戶關(guān)系好了工作自然順利。
至于各位同事的實(shí)際工作與銷售數(shù)據(jù)我就不多講了！相信大家在周工作總結(jié)中會(huì)真實(shí)反映的。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇十
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1 全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2 經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
3 確度，仔細(xì)審核;
4 物的及時(shí)處理;
5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6 每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇十一
經(jīng)理你好！我作為新員工進(jìn)入紅牛公司順德辦已有一周多的時(shí)間，在經(jīng)理的安排下，我開始跟著其他同事“跑線”，熟悉每日工作流程并參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經(jīng)熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個(gè)大家庭中去。在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)心。
本周工作概況
1）工作內(nèi)容：1上周四；與阿m巡訪分銷與批發(fā)客戶，共拜訪位于順德勒流、北滘的批發(fā)、分銷客戶10多家，了解客情與銷情，檢查庫存情況，增進(jìn)與客戶的溝通與關(guān)系。
2上周五；與阿m對(duì)大良容桂地區(qū)參與活動(dòng)的終端發(fā)放11月份的費(fèi)用。
3本周一；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
4本周二；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，并及時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶發(fā)放20xx年的臺(tái)歷，了解
銷情等。
5本周三；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪容桂格蘭仕路段細(xì)窖工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的
pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
6本周四；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪容桂科龍工業(yè)區(qū)、容里工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
7本周五；與阿m線路定點(diǎn)巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)情況，了解銷情等。
2）終端情況：
不得不說紅牛是一個(gè)強(qiáng)勢的知名品牌，在快消品功能飲料產(chǎn)品當(dāng)中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動(dòng)”。即終端推廣深度化與生動(dòng)化方面的工作，陪養(yǎng)產(chǎn)品美譽(yù)度和維護(hù)終端客情，曠大品牌影響力。通過一周的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括批發(fā)、分銷、bc場、士多等，從工作中觀察到絕大多數(shù)終端店鋪對(duì)于紅牛的業(yè)務(wù)工作都是比較支持并配合的。各位同事對(duì)于產(chǎn)品的擺放陳列、吊旗、pop、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對(duì)于本區(qū)的客情非常了解，與客戶溝通也到位，值得我去學(xué)習(xí)，其實(shí)做終端就是要做“感情”，業(yè)務(wù)員與客戶關(guān)系好了工作自然順利。至于各位同事的實(shí)際工作與銷售數(shù)據(jù)我就不多講了！相信大家在周工作總結(jié)中會(huì)真實(shí)反映的。
我在其他品牌的快消品廠家也干過多年，在看過紅牛各位同事的工作后，我也跟大家分享一下我對(duì)于終端業(yè)務(wù)工作的心得體會(huì)。希望借此機(jī)會(huì)交流一下工作經(jīng)驗(yàn)共同提高，當(dāng)然進(jìn)入紅牛時(shí)間還很短，有不成熟的地方請(qǐng)別介意。
1）如何做好終端：
作為快消品業(yè)務(wù)我們有每天都要面對(duì)的問題，其實(shí)都是圍僥如何做好終端這個(gè)工作進(jìn)行的。我認(rèn)為就是要做好“拉動(dòng)”、與“推動(dòng)”兩個(gè)方面。而業(yè)務(wù)的工作洽洽就是要做好“推動(dòng)”為重點(diǎn)。
拉動(dòng)——空中廣告投入（媒體、品牌宣傳、美譽(yù)度提高、深度分銷等）推動(dòng)——地面廣告投入（維護(hù)售點(diǎn)形象、pop、生動(dòng)化、競爭攔截、助銷、單店提升等）
2)業(yè)務(wù)流程：
要做好終端“推動(dòng)”就要在我們每天的業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)，我們快消品業(yè)務(wù)每天要走訪的終端為30-40家，時(shí)間十分之緊張，而業(yè)務(wù)巡防工作是重復(fù)和枯糙的過程，可能在某幾個(gè)“點(diǎn)”上浪費(fèi)的時(shí)間而完成不了今天的工作。所以我們才要重視流程，它讓我們少花時(shí)間并很好的完成每天的工作。
1準(zhǔn)備工作業(yè)務(wù)形象（注意個(gè)人形象，你是代表公司的）業(yè)務(wù)工具（業(yè)務(wù)報(bào)表、小刀、抹布、膠紙、協(xié)議、筆、筆記、線路卡等）廣宣品、生動(dòng)化工具（ｐｏｐ、吊旗、價(jià)簽、圍擋、展視架、易拉貼等）
2檢查戶外廣告
3向客戶打招呼并進(jìn)行溝通與滲透（通過觀察與技巧的進(jìn)行客情滲透）關(guān)鍵詞：“多看”——查看產(chǎn)品貨架、展視架陳列；分銷、助銷及貨量；廣宣品情況。
“多問”——競爭對(duì)手情況、活動(dòng)、競品。
4檢查店內(nèi)陳列關(guān)鍵詞：“三到”——買得到、拿得到、看得到。
5做售點(diǎn)生動(dòng)化關(guān)鍵詞：“從外到內(nèi)”——顯眼、立體、海量、整潔6檢查庫存
7建議訂單
8確定定貨
9達(dá)成目標(biāo)
10感謝客戶
巡訪流程：
準(zhǔn)備工作——檢查戶外廣告——向客戶打招呼并進(jìn)行溝通與滲透——做售點(diǎn)生動(dòng)化——檢查庫存——建議訂單——
確定定貨——達(dá)成目標(biāo)——感謝客戶
4．合理化建議：
在周一早會(huì)的時(shí)候經(jīng)理介紹過南海區(qū)空罐陳列的成功案例，希望大家學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；在此我也想提出一點(diǎn)小建議與想法。
1.離開終端貼近目標(biāo)消費(fèi)群體把生動(dòng)化做進(jìn)社區(qū)：
1）學(xué)習(xí)牛奶品廣告方式，挑選市區(qū)大型社區(qū)，在社區(qū)搞活動(dòng)免費(fèi)派發(fā)紅牛報(bào)信箱。
2）在社區(qū)樓層梯間張貼樓層標(biāo)識(shí)牌
2.重點(diǎn)公園場所內(nèi)的士多門頭、陳列活動(dòng)
3.學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)支持與贊助活動(dòng)：（如三人籃球、街舞等提供太陽傘、服裝、廣告扇子）
4.夜場包廂生動(dòng)化活動(dòng)：（玻璃杯、牙簽盒、煙灰缸等）
5．結(jié)語：
我高興家入我們紅牛順德辦的大家庭成為你們的一份子，希望與各位同事相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí)共同提高！謝謝！
敬禮
xxx
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇十二
經(jīng)過了第三周的六場會(huì)議，我們這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)也迎來了一個(gè)新的成績，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹，可是問題還是存在不少！相比第一周的成績確實(shí)是有進(jìn)步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標(biāo)！而且成績相對(duì)說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場會(huì)議中，每場會(huì)議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時(shí)候到場人數(shù)只有幾人，多的時(shí)候都坐不下，有時(shí)多，有時(shí)少，一直都不在預(yù)計(jì)之中！波動(dòng)、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個(gè)人的心態(tài)都不太穩(wěn)定！
而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié)，積極，可是組與組，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間并不是那么團(tuán)結(jié)；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實(shí)事件很小，可處理這件事件時(shí)，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo)，及每一個(gè)個(gè)人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情沒有縮小化，在團(tuán)隊(duì)中還是引起了不同程度的影響，六場活動(dòng)中，業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊(duì)就是一塊塊寬木板，一起綁成一個(gè)圓柱形，再裝上水就是一個(gè)水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會(huì)漏出來！一塊木板對(duì)自身的木板都會(huì)有相應(yīng)的影響，因此這是我們這一周問題之一！
其二是，激情在冷卻，除了個(gè)別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調(diào)動(dòng)出了問題，雖然說成績上有所進(jìn)步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每一個(gè)人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個(gè)大體沒有每一周時(shí)那么的積極！因此在下一周要在這方面更加注重個(gè)人的情緒調(diào)節(jié)，以及對(duì)自身每一位同事情緒上的一個(gè)調(diào)動(dòng)！思想決定行動(dòng)！思想出了問題，行動(dòng)不可能正確！
這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的！最突出的是我們級(jí)的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實(shí)學(xué)到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點(diǎn)，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補(bǔ)已之短”！但是對(duì)于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因?yàn)樗纳砩虾托膽B(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題，到達(dá)瓶頸，很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心！
表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定，對(duì)自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點(diǎn)上也是我比較欠缺的，相對(duì)來說我比較感性！對(duì)自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中其它成員的情緒心態(tài)，成績的不穩(wěn)定！個(gè)人這一周的工作業(yè)績是非常差的，相對(duì)來說在這一個(gè)部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績！如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績會(huì)更好！我做為組長沒起到一個(gè)模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺到一定要在個(gè)人業(yè)績這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭取有個(gè)好成績！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大！但也在考驗(yàn)著我們！我們更要團(tuán)結(jié)，多溝通多學(xué)習(xí)！一定要在下一周的每場會(huì)議中每一個(gè)人從自身思想到團(tuán)隊(duì)業(yè)績都朋所突破！
加油！加油！加油！堅(jiān)持！堅(jiān)持！堅(jiān)持！一定會(huì)成功！
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇十三
經(jīng)過了第三周的六場會(huì)議，我們這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)也迎來了一個(gè)新的成績，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹，可是問題還是存在不少！相比第一周的成績確實(shí)是有進(jìn)步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標(biāo)！而且成績相對(duì)說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場會(huì)議中，每場會(huì)議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時(shí)候到場人數(shù)只有幾人，多的時(shí)候都坐不下，有時(shí)多，有時(shí)少，一直都不在預(yù)計(jì)之中！波動(dòng)、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個(gè)人的心態(tài)都不太穩(wěn)定！
而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié)，積極，可是組與組，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間并不是那么團(tuán)結(jié)；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實(shí)事件很小，可處理這件事件時(shí)，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo)，及每個(gè)個(gè)人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情沒有縮小化，在團(tuán)隊(duì)中還是引起了不同程度的影響，六場活動(dòng)中，業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊(duì)就是一塊塊寬木板，一起綁成一個(gè)圓柱形，再裝上水就是一個(gè)水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會(huì)漏出來！一塊木板對(duì)自身的木板都會(huì)有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問題之一！
其二是，激情在冷卻，除了個(gè)別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調(diào)動(dòng)出了問題，雖然說成績上有所進(jìn)步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每個(gè)人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個(gè)大體沒有每一周時(shí)那么的積極！所以在下一周要在這方面更加注重個(gè)人的情緒調(diào)節(jié)，以及對(duì)自身每一位同事情緒上的一個(gè)調(diào)動(dòng)！
思想決定行動(dòng)！思想出了問題，行動(dòng)不可能正確！
這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的！最突出的是我們級(jí)的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實(shí)學(xué)到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點(diǎn)，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補(bǔ)已之短”！但是對(duì)于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因?yàn)樗纳砩虾托膽B(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題，到達(dá)瓶頸，很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心！
表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定，對(duì)自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點(diǎn)上也是我比較欠缺的，相對(duì)來說我比較感性！對(duì)自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中其它成員的情緒心態(tài)，成績的不穩(wěn)定！
個(gè)人這一周的工作業(yè)績是非常差的，相對(duì)來說在這一個(gè)部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績！如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績會(huì)更好！我做為組長沒起到一個(gè)模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺到一定要在個(gè)人業(yè)績這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭取有個(gè)好成績！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大！但也在考驗(yàn)著我們！我們更要團(tuán)結(jié)，多溝通多學(xué)習(xí)！一定要在下一周的每場會(huì)議中每個(gè)人從自身思想到團(tuán)隊(duì)業(yè)績都朋所突破！
業(yè)務(wù)周工作總結(jié) 業(yè)務(wù)周報(bào)總結(jié)篇十四
還有一周的就要出實(shí)習(xí)期，現(xiàn)將本周的學(xué)習(xí)、工作情況及存在的不足總結(jié)如下：
一、本周的學(xué)習(xí)、工作情況：
1、 本周又加強(qiáng)學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話方法，通過在龐經(jīng)理和白老師的
幫助進(jìn)一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，自己加以總結(jié)，在經(jīng)過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、 能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了電話后。即使是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，部
分客戶還愿意接受我的傳真和郵件，當(dāng)然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、 尋找客戶的時(shí)候部分小企業(yè)（人數(shù)在10人下的）就沒必要打電話。
4、 對(duì)托盤纏繞包裝機(jī)有了深刻的了解，除電器部分外（如何調(diào)試）。
5、 9.22日到工廠幫忙，學(xué)到了很多的知識(shí)，懂得了很多。對(duì)圓筒式纏繞包裝機(jī)機(jī)械部分有了深入了解，也
是挺累的。通過與工廠張哥的交流，學(xué)到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開廠投了多少錢，廠房房租的價(jià)格、設(shè)備零部件的部分價(jià)格、所用的全部機(jī)械設(shè)備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價(jià)格、所雇傭部分車輛價(jià)格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過程、圖紙的來源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營方式和理念。
6、 通過工廠的學(xué)習(xí)除上述外，單從技術(shù)角度來說我僅能明白工人層次的知識(shí)，技術(shù)層次的我看到的太少，
僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說的出，寫的出別人能明白，還有就是我能改進(jìn)，并且改進(jìn)了，也試過了，確實(shí)好用。
7、 在您的講解下，與客戶談價(jià)格的問題也有了一定的學(xué)習(xí)，但是沒用到實(shí)踐上，沒掌握的了。
8、 學(xué)會(huì)一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計(jì)劃性的：每天的計(jì)劃、周、月甚至年的銷售計(jì)劃。
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