2023年物業(yè)服務承諾書(優(yōu)秀3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-09 14:50:18
2023年物業(yè)服務承諾書(優(yōu)秀3篇)
時間:2023-04-09 14:50:18     小編:zdfb

在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧

物業(yè)服務承諾書篇一

二、政務公開。公開單位職責,公開服務內容,公開法律依據,公開辦事程序,公開辦理條件,做到公開透明,接受社會監(jiān)督。

三、優(yōu)質服務。實行首問責任制,限時辦結制和服務承諾制,做到文明服務,依法行政,嚴格高效,誠實守信,努力實現保護資源更加嚴格規(guī)范,保障發(fā)展更加持續(xù)有力,維護合法權益更加全面優(yōu)質。

四、加強村鎮(zhèn)建設隊伍建設。對群眾負有解答、解釋、指導本所所有服務項目的辦理責任,禁止各種"亂收費、亂罰款、亂攤派"和"吃拿卡要"行為,工作人員不得接受管理對象的金錢、禮品和宴請等增加農民負擔,違反規(guī)定的一經查實,嚴肅處理。

五、堅持"利民、便民、為民"原則。簡化辦事程序,嚴格執(zhí)行法定辦事時限,提高服務質量,熱情周到的為群眾服務,文明用語,禮貌待人,謙虛誠懇,依法辦事,提高效率,不推不拖。

六、加強廉政建設,保證廉潔從政,禁止不符合法律法規(guī)規(guī)定的項目辦理,報批手續(xù)、發(fā)證工作。嚴格遵紀守法,嚴格執(zhí)行廉潔從政的規(guī)定,堅決杜絕xx,嚴禁不作為,亂作為行為。

物業(yè)服務承諾書篇二

首先感謝您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中,我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。

xx公司對產品質量的承諾:

1、產品質量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質產品,以保證質量。

對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。

2、在原材料采購,產品生產制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質量認證標準進行控制,確保每個工序均處在質量受控狀態(tài),從而保證產品的質量

3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產品全程質保,客戶如果發(fā)現質量問題,如屬于我方的職責,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。

5、對所有用戶均帶給:技術更新,質量更好,服務更佳的產品,我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優(yōu)質合格的,而且我們將用心配合,大力支持你們的工作。

特此承諾

xxxxx有限公司

售后服務電話:

20xx年7月6日

物業(yè)服務承諾書篇三

尊敬的客戶:

首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持,也感謝您對我們的寬容與厚愛,根據我們近期對部分客戶的回訪反饋,發(fā)現前期工作存在很多問題和不足,在此向您表示深深的歉意!為了更好的'改進服務質量,提高客戶滿意度,我們對客戶服務部門的業(yè)務模式、方法和規(guī)范做了一些改進,特此說明:

自年月份開始,公司實行《經理負責制》,如果需要幫助,請您根據所遇到的問題,及時聯系相應的人員,以便及時的解決問題!

1、客戶經理負責區(qū)域和聯系方式表

2、服務等級和技術支持時限表:

3、常規(guī)服務項目承諾:

1、日常服務時間:針對方案為您提供7*24小時電話支持,具體如下:周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務熱線:。

2、在獲取客戶反饋故障問題后,立刻安排技術人員和您取得聯系,最遲2小時內響應,常規(guī)問題24小時內解決問題;技術難題(如數據恢復等)會盡快安排技術人員協助處理。

3、軟件調試、培訓和數據初始化的過程將邀請網管員全程參與。 4、產品的技術咨詢和應用培訓:詳細講術問題講解。 5、預防性回訪:定期的客戶回訪,征求意見。 6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術支持。

7、承諾保證系統的穩(wěn)定安全運行,包括日常的數據備份,服務器的維護管理工作。

8、負責產品的細節(jié)性擴展、個性化完善。

4、階段性服務內容承諾:

(1)免費服務期內的服務內容:

技術支持服務:一般性質的技術支持服務,例如電話、傳真、e-mail、威海市聚朋安裝產品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產品論壇等方式的技術咨詢等;

資源內容升級服務:對資源類產品(資源庫、數字圖書館、教案集等)的內容增加或者補充;

產品升級服務:對功能應用類軟件產品漏洞(bug)的修正或少量功能調整而發(fā)布的產品補丁包或升級包,一般表現為小版本的升級,如v1.01到v1.05等;

(2)五年基本服務期:

基本服務期內的服務內容包括:首次現場安裝調試、技術咨詢、技術支持、系統軟件升級服務;

基本服務期的時間:在項目安裝調試等初步實施后并通過驗收后五年;

基本服務期后,雙方根據應用需求另行商議后期的服務事宜,包括定制服務、功能增加等,后期服務費用根據實際情況另行商定;

(3)方案實施服務:

基于方案的首次現場安裝調、培訓、數據初始化;

提供培訓:對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分,威海市聚朋安裝將對信息中心的網絡管理員、相關的網絡日常維護人員提供免費的技術培訓;

(4)系統初始化服務:

軟件系統基本設置、部門設置、用戶導入?;緳嘞薹峙洹⒔處?、

學籍基本信息錄入。

5、技術支持方式: 非現場支持

電話服務:用戶可通過電話進行解釋或排除故障時,售后工程師采取此種方式對用戶進行技術支持,威海市聚朋安裝網絡技術有限公司客戶服務熱線:

遠程支持: 對電話指導不能解決的問題,遠程為用戶進行遠程技術支持。qq:, 現場支持:

現場服務: 如果通過電話等非現場的方式不能為您解決問題,我們將在24小時內安排工程師前往客戶現場解決問題, 為您提供上門支持。

6、客戶經理崗位職責選摘:

6.1 客戶訪問。

6.1.1客戶經理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》(系統提供),并對照《客戶訪問日程表》,按期、按時對客戶進行正常訪問。

6.1.2 客戶經理遇所服務的客戶發(fā)生客戶服務情況,應立即對其進行客戶服務訪問,并填寫相應的《客戶服務訪問記錄》。

6.1.3 客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。 a) 向客戶收集信息,咨詢反饋意見和建議; b) 向客戶傳遞公司產品的信息; c) 對客戶軟件的應用情況提出合理建議;

d) 主動協助客戶改善軟件使用情況;

6.1.4 客戶經理每次對客戶訪問時,應在《客戶服務人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容并簽名。訪問結束后,應請客戶在記錄簿上簽名確認。

為了加強客戶和公司的聯系,也敬請廣大客戶及時的反饋相關問題,以便于我們的提高和完善,再次感謝您的厚愛和支持~

承諾單位:

日期:

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/2521054.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔