報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作報告 工作報告的格式及篇一
按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經(jīng)理針對各部門匯報的工作情況做出了相關(guān)的評審。在此，將總經(jīng)理所做的評審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照執(zhí)行：
自20xx年本公司開始推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴重不符出現(xiàn)）。這說明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：20xx標準的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：因此，各部門在今后的工作中，一定要進一步領(lǐng)會iso9001：20xx質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問題解決問題的角度出發(fā)，多檢討各自工作更多免費資料下載請進：好好學(xué)習(xí)社區(qū)中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發(fā)展。
目前，通過推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產(chǎn)品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的質(zhì)量管理活動，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現(xiàn)客戶滿意。
從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項資源，公司均會盡現(xiàn)有的最大努力來予以滿足。
工作報告 工作報告的格式及篇二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
工作報告 工作報告的格式及篇三
能夠嚴格要求自己，堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的基本路線，方針和政策，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的精神和重要思想，切實貫徹黨的教育方針，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生都能夠有不同程度的發(fā)展。服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作安排，不計個人得失，能夠做到大事少請假，小事不請假，以校為家，以學(xué)校工作為重，常年滿工作量。
班主任工作紛繁復(fù)雜，事無巨細，除班級管理之外，還要完成學(xué)校布置的任務(wù)，更要達到育人的目的。尤其我所帶的畢業(yè)班，我深感責任重大，更是事必躬親。大到學(xué)生的思想動態(tài)，學(xué)習(xí)情況，安全問題，小到打掃衛(wèi)生，同學(xué)糾紛。于是周一到周五，再加上補課，我如一個陀螺連軸轉(zhuǎn)。早操、夕會、班會，到教室，跑宿舍。在思想工作上，找學(xué)生談話，耐心細致了解學(xué)生思想動態(tài);在學(xué)習(xí)上，注重對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，設(shè)法活躍學(xué)習(xí)氣氛，加強與各科任教師的合作與溝通;在生活上，了解學(xué)生生活費用和飲食狀況。
另外，還要協(xié)調(diào)完成學(xué)校安排的各項任務(wù)。我磨破了嘴皮，操碎了心。數(shù)不清每天到班了多少次，記不起每晚多遲才入眠。所喜的是，我的付出在很多方面有了回報。我班總體情況良好。營建了較好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，無一學(xué)生有重大違紀出現(xiàn)，無安全事故發(fā)生。當然，我擔任了六年班主任，積累了一些經(jīng)驗，也在不斷總結(jié)和思考。但認為自己的班務(wù)工作也有不盡如人意的地方，主要是在于自己在班級管理中有時急躁，方法簡單，尤其是針對個別學(xué)生的教育未能達到良好的效果。
我貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，多向同事們請教，我主要從以下方面入手：
1.在備課時，努力鉆研教材，精心準備，認真書寫教案。
2.努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，采用啟發(fā)式和討論式等教學(xué)方法，盡量激發(fā)學(xué)生的興趣，爭取在傳授知識的同時也能提高學(xué)生的綜合能力。
3.自習(xí)輔導(dǎo)及時到位，耐心細致，對個別學(xué)困生課后進行單獨輔導(dǎo)。
4.及時批改作業(yè)，全批全改，講評作業(yè)，查缺補漏。
5.緊張有序地演練備考。在授完新課之后，組織學(xué)生系統(tǒng)全面的復(fù)習(xí)。本學(xué)期共組織了8次模擬考試，狠抓考風(fēng)，注重考后分析。及時批改試卷，講評試卷。
除日常的班務(wù)工作和教學(xué)工作外，還認真完成了校風(fēng)校紀督察值班，防傳染病報告以及初三學(xué)生體育測試，“三試合一”學(xué)生帶隊等工作。
注重數(shù)學(xué)教改動態(tài)，訂閱了大量有關(guān)的報刊和雜志，積極參加教育部門組織的各類學(xué)習(xí)，學(xué)到了新的教學(xué)理念，使自己在教育教學(xué)實踐中有了很大的收獲。
工作報告 工作報告的格式及篇四
20xx年，我與市委班子成員一道，團結(jié)和帶領(lǐng)全市黨員、干部、群眾深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹執(zhí)行中央和自治區(qū)黨委、地委決策部署，努力克服各種困難和不利因素的影響，采取積極而有效的措施搶抓中央新疆工作座談會和省對口支援重大歷史機遇,深化改革，加快發(fā)展，實現(xiàn)了經(jīng)濟持續(xù)較快增長、人民生活不斷改善、各項事業(yè)全面進步、社會大局保持穩(wěn)定、黨的建設(shè)進一步加強的預(yù)期目標。
一、強化學(xué)習(xí)意識，提高班子和自身思想政治素質(zhì)
作為班長,我?guī)ьI(lǐng)市委一班人堅持把學(xué)習(xí)放在首位，正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，自覺加強對黨的十八大以來的一系列重大戰(zhàn)略思想和理論創(chuàng)新成果的學(xué)習(xí)，努力用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。
一是認真組織并帶頭參加市委理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)，在繼續(xù)推行務(wù)虛會、課題制等行之有效的中心組學(xué)習(xí)形式的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞地、市兩級解放思想跨越趕超動員大會主題，深入開展解放思想大討論活動，并將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與加強中心組學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，促進市委班子形成重視學(xué)習(xí)、帶頭學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的良好風(fēng)氣;明確提出加強干部隊伍學(xué)習(xí)能力建設(shè)的要求，倡導(dǎo)各級干部大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、強化理論武裝。
二是堅持到基層去學(xué)、在實踐中學(xué)。加大與班子成員深入基層調(diào)研力度，多次深入到工礦企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校等基層一線，聽民聲，訪民情;加強與班子成員、機關(guān)企事業(yè)干部、各族群眾交流，認真組織老干部、企業(yè)家、各界人士代表等各類座談會、現(xiàn)場辦公會、情況分析會等會，集民智，解民憂。通過調(diào)研座談，不斷深化對**發(fā)展戰(zhàn)略和方向的思考，有針對性地提出了推動科學(xué)發(fā)展的新思路、新辦法、新舉措，提高了科學(xué)決策能力。
三是堅持總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則，把自己工作的重點和精力放在指方向、帶隊伍、議大事、管全局、抓落實上，正確處理個人與班子、個人與班子各成員的關(guān)系，大力支持班子成員按照職責開展工作，凝聚推進**各項事業(yè)發(fā)展和進步的強大合力。
四是組織廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)知識，積極貫徹上級關(guān)于做好新時期保密工作的要求，嚴格履行保密工作責任制。
五是著眼于強化個人及領(lǐng)導(dǎo)班子的黨性觀念和政治意識，帶頭貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和自治區(qū)的決策部署，在政治上、思想上、行動上與上級黨委、市委保持高度一致，身體力行黨的宗旨，在反對民族分裂主義和非法宗教活動等大是大非問題上始終做到認識不含混、態(tài)度不曖昧、行動不動搖。
二、牢牢把握第一要務(wù)，積極推進經(jīng)濟社會快速發(fā)展
我始終堅持把加快**發(fā)展作為自己的工作重心，在推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展中積極發(fā)揮出思路、抓關(guān)鍵、促落實的作用。在落實發(fā)展這個第一要務(wù)的具體實踐中，我?guī)ьI(lǐng)市委一班人，立足于全市工作的大局，集中主要精力牢牢抓住全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的重大問題。
(一)抓經(jīng)濟建設(shè)。與班子成員認真討論，集思廣益，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃下功夫，進一步明晰了構(gòu)建以煤電化工、裝備制造、農(nóng)副產(chǎn)品精深加工、新型建材四大產(chǎn)業(yè)為方向，以物流基地為平臺，以職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為支撐的4+2產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展思路;做出了圍繞四大產(chǎn)業(yè)開展針對性、重點性、專業(yè)性招商的安排部署，堅持高位推動招商引資，制定出臺了重大項目服務(wù)團制度，帶頭協(xié)調(diào)解決企業(yè)落地及生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題。大力推進以現(xiàn)代畜牧業(yè)為核心的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程，加速大農(nóng)業(yè)格局由以種植業(yè)為主向以現(xiàn)代畜牧業(yè)為主轉(zhuǎn)變，為農(nóng)牧民可持續(xù)增收開辟新的路徑。著力推進以職業(yè)技術(shù)教育、旅游產(chǎn)業(yè)、宜居城市建設(shè)、現(xiàn)代倉儲物流等為重點的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，努力構(gòu)建以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
(二)抓民生改善。按照群眾第一，民生優(yōu)先的要求，分別確定了農(nóng)村和城市改善民生工作的重點，分別是：農(nóng)村以完善基礎(chǔ)設(shè)施、提高保障水平、增強致富能力為主;城市以改善生活環(huán)境、提高教育及衛(wèi)生水平、廣開就業(yè)門路為主。在具體工作中，始終堅持以人為本的執(zhí)政理念，積極加快社會事業(yè)發(fā)展，加大資金投入，努力使改革發(fā)展成果惠及廣大群眾。
(三)抓平安**建設(shè)。牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任的思想不動搖，按照長治久安的要求，堅決貫徹中央、自治區(qū)黨委及地委關(guān)于維護穩(wěn)定的各項決策部署，強化各項維穩(wěn)措施，重點抓好政法隊伍和社區(qū)基層維穩(wěn)隊伍建設(shè)兩項工作，確保了全市大局和諧穩(wěn)定。
(四)抓黨的建設(shè)。我認真履行黨委書記抓黨建的工作職責，促進全市黨建工作上水平。按照圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強化功能的要求，以村(隊)和社區(qū)為重點，以黨員創(chuàng)業(yè)工程為載體，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步鞏固和加強黨的基層組織。全面推進農(nóng)村、企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、城市社區(qū)、非公企業(yè)、新社會組織等各領(lǐng)域基層黨組織建設(shè)，以黨的基層組織建設(shè)帶動其他種類基層組織建設(shè)，活躍基層，打牢基礎(chǔ)。
(五)抓經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)。高度重視環(huán)境建設(shè)，在我的倡導(dǎo)下，自20xx年以來，市委連續(xù)三年將擴大會議的主題確定為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴格績效考核工作制度，強化績效考核結(jié)果運用，以制度確保經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)取得成效。作為班長，我在親商、惠商、安商方面率先垂范，引領(lǐng)廣大干部群眾積極營造共促企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
三、堅持廉潔自律，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的落實
一年來，我堅持以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制為抓手，認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責任人的職責，突出重點，強化措施，促進了全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。一是組織召開市紀委三屆五次全委擴大會議，全面安排部署20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作，與班子成員認真討論制定了《**市20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書》，督促各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部按照責任制的要求，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書，明確了各自責任。
二是十分重視抓好全市各級班子及分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，重點加強對鄉(xiāng)(場)鎮(zhèn)黨委落實黨廉責任制的指導(dǎo)，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同業(yè)務(wù)工作、分管工作一起部署、一起落實、一起檢查，做到凡會必講;堅持做到每半年聽取班子成員廉政匯報、經(jīng)常聽取分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的匯報，較好地履行了一崗雙責的職責。
三是強化宣傳教育，組織全市廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)黨紀政紀條規(guī)，學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)和地委、市委有關(guān)嚴肅政治紀律、加強黨內(nèi)監(jiān)督、規(guī)范公務(wù)接待、制止奢侈浪費等方面的規(guī)定，使黨員干部進一步明確了行為規(guī)范，增強了紀律觀念。
四是認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，自覺做到在提拔使用干部問題上，嚴格常委會和全委會票決制，堅持任人唯賢，反對任人唯親，把好選人關(guān)。全面實行試用期制度，對非經(jīng)選舉產(chǎn)生提拔任用的科級領(lǐng)導(dǎo)干部，一律實行試用期制度。
五是抓好源頭治腐工作。認真落實干部任職前廉政談話制度及《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，強化對制度落實情況的監(jiān)督和檢查，特別是把規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力行使作為監(jiān)督的重點，使各項制度真正落到了實處。同時，進一步細化了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度，將家庭買賣、租賃房屋和操辦婚喪嫁娶等事宜作為重點報告內(nèi)容，并存入廉政檔案，為提拔和使用干部提供了重要依據(jù)。
六是大力支持市紀委工作，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關(guān)在反腐倡廉建設(shè)中的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用。
七是不斷提高自身廉潔從政意識，筑牢拒腐防變的思想防線。認真學(xué)習(xí)并嚴格執(zhí)行中紀委、自治區(qū)及地區(qū)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的相關(guān)規(guī)定，積極參與到全市廉政文化建設(shè)活動中，觀看反腐電教片，參加黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育活動，進一步強化了對廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性的認識。
八是嚴格規(guī)范自己的言行，帶頭遵守各項財經(jīng)紀律，沒有利用職權(quán)為親屬謀取私利;帶頭執(zhí)行《廉政準則》和黨員干部廉潔自律的相關(guān)規(guī)定、不斷加強世界觀的改造，做到自重、自省、自警、自勵;自覺踐行社會主義榮辱觀，加強思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行、樹正氣，保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，堅決抵御拜金主義、享樂主義和極端個人主義等消極思想的侵蝕，保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的政治本色，努力樹立為民、務(wù)實、清廉的良好形象。
九是堅持民主集中制原則，對重點工作、重大問題、重大項目安排、大額資金使用的決策，都經(jīng)過市委常委會議集體討論，對事關(guān)全局的重大發(fā)展規(guī)劃和重大人事任免均經(jīng)過市委全委會集體討論，堅決杜絕個人或少數(shù)人拍板決策的現(xiàn)象。
十是嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)若干規(guī)定，較好地執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，對配偶，子女和身邊工作人員均嚴格要求嚴格教育，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，堅決杜絕家人和身邊工作人員利用本人的職權(quán)和職務(wù)影響謀取私利。
回顧個人一年來的工作，雖然得了一定的成績，但我也深知在工作中還存在一些不足：理論學(xué)習(xí)方面還沒有完全做到全面系統(tǒng);社會事業(yè)發(fā)展相對滯后，民生保障總體水平不高;一些歷史遺留的信訪問題仍需下大力氣解決。
對我全年的工作，個人認為是稱職的。在今后的工作中，我決心團結(jié)市委一班人，牢牢把握**工作全局，充分調(diào)動黨員干部和各族群眾的工作積極性和創(chuàng)造性，銳意進取，扎實工作，為深入推進我市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新的成效、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出更大的貢獻。
工作報告 工作報告的格式及篇五
自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
工作報告 工作報告的格式及篇六
xx年12月，我校承擔了綜合實踐研究課題《綜合實踐活動中小學(xué)生自主性學(xué)習(xí)方式的研究》的研究任務(wù)，經(jīng)過兩年多的研究，已完成了該課題的預(yù)定研究任務(wù)，現(xiàn)將研究工作向總課題組匯報如下。
自主性學(xué)習(xí)是對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，是國際社會比較認同和實踐的一種新的學(xué)習(xí)方式。其本質(zhì)就是強調(diào)學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的活動能力、活動任務(wù)的要求，積極主動地調(diào)整自己的活動策略，全面提高自身素養(yǎng)。
綜合實踐活動課的產(chǎn)生，對學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)提出了新的要求，促使教師轉(zhuǎn)變原有的課程教學(xué)觀、學(xué)生觀，尋找到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的方法，進而在各科教學(xué)中推進素質(zhì)教育。培養(yǎng)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、自主學(xué)習(xí)、獨立思考、主體性地判斷以及更好的解決問題的素質(zhì)和能力;培養(yǎng)學(xué)生具有健康的身心、自律意識、關(guān)心同情他人的情感與品德，以及與他人合作的能力。
綜合實踐活動課作為一種課程其實是將課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外、自學(xué)與指導(dǎo)結(jié)合起來，融開放、引趣、導(dǎo)思為一爐的新型課程，它打破了以課本為中心的單一性，打破了嚴格意義上課堂教學(xué)上的封閉性，它把學(xué)生對自然、社會和自身生活中的知識學(xué)習(xí)和體驗放在首位，尊重個性，鼓勵創(chuàng)新，這一切都為開展自主性學(xué)習(xí)提供了最佳土壤。所以本課題，嘗試在這一領(lǐng)域做一番積極的探索，期望能在探索過程中，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生為自我個體的發(fā)展獲取一個開放的生成性的動態(tài)過程。
(一)建立健全組織機構(gòu)，全力支持課題研究
為了確保課題研究的順利開展，我們將課題研究列入學(xué)校的工作計劃，成立了以校長為組長的課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，安排參加過國家綜合實踐活動遠程研修培訓(xùn)的主任具體主持該課題的研究工作;接著我們成立了課題研究小組，選拔優(yōu)秀的骨干教師擔任實驗教師，按教師個人特長進行具體分工，同時還建立完善的課題制度，如經(jīng)費保障制度、人員獎懲制度等，從人員與管理上確保課題的研究質(zhì)量。
(二)分析整合學(xué)校資源，搭建實踐活動平臺
xx年12月，課題組成員對學(xué)校資源進行了分析。我校成立于1983年，歷史較為悠久，連續(xù)多年均被評為xx市教育質(zhì)量先進單位。近年來學(xué)校非常重視硬件建設(shè)，加大了投資力度，使教學(xué)設(shè)施達到了市一流水平，被評為“山東省教學(xué)示范?！?。除了擁有豐厚的物力資源外，學(xué)校還擁有大量的優(yōu)質(zhì)人力資源。另外我校的環(huán)境資源也具有特殊性，在學(xué)校周圍分布著xx市的各大商場、自來水公司、嘉盛乳業(yè)等豐富的社區(qū)資源。經(jīng)調(diào)查研究，課題組的老師決定充分挖掘利用學(xué)校的各種資源開展綜合實踐活動，與崖頭村村委、敬老院、嘉盛乳業(yè)、市政公司等單位建立合作關(guān)系，在青山公園附近建立了農(nóng)田生產(chǎn)實驗基地，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的開展搭建好了校外平臺。又在校內(nèi)建立木工坊、綜合實踐活動室，讓綜合實踐活動課這一新課程的亮點真正亮起來。
(三)抓好教師培訓(xùn)，加強教研力度。
為了使課題研究落到實處，形成特色，我校十分重視師資培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們堅持內(nèi)培和外培相結(jié)合的原則，不失時機地到外地學(xué)習(xí)經(jīng)驗，拓寬培訓(xùn)渠道。在課題研究的時間里，采用網(wǎng)絡(luò)主題教研、發(fā)放學(xué)習(xí)材料、專題培訓(xùn)講座等形式定期舉行專題學(xué)習(xí)，每學(xué)期都要進行課題研究情況分析會，并帶動全校教師參與課題研究。
我們采取了每周集體教研的方式，每學(xué)期召開綜合實踐活動匯報課、研討課，我們還經(jīng)常請到市教研室的張春芳老師到校及時指導(dǎo)工作。組織實驗教師認真參加市教研中心組織的各種研討學(xué)習(xí)活動，及時研討教研中出現(xiàn)的問題、相互交流經(jīng)驗和體會，開拓思路。還大力支持實驗教師參加學(xué)?！毒C合實踐活動課程資源包》的開發(fā)工作，以求在理論研究和實踐探索中不斷提高自身素質(zhì)。在這些活動中，教師業(yè)務(wù)水平提高了，思路開拓了，教師得到了充分的鍛煉。
(四)開發(fā)管理平臺，建立課題研究網(wǎng)站。
為了使課題研究實現(xiàn)過程管理、高效管理和科學(xué)管理，我們組織骨干教師開發(fā)了該課題的專題研究網(wǎng)站——“一路同行”。該網(wǎng)站設(shè)立了“課題概況、課題研究、在線研討”等欄目，為課題的實效管理提供了一個良好的環(huán)境。這個平臺有利于教師相互交流、學(xué)習(xí)，方便教師隨時查找相關(guān)資料，通過案例的學(xué)習(xí)深入開展研究;這個平臺有利于課題研究的過程管理、科學(xué)評價，我們要求實驗教師在研究過程中必須保留研究資料，教師每做完一個步驟就可以及時上傳到自己的文檔里，這樣課題組就隨時可以監(jiān)控每位實驗教師研究到了哪個階段，同時隨時可以進行過程指導(dǎo)。到最后也能保證研究成果的真實完整。
在短短的幾年時間里，我校以抓好教科研為先導(dǎo)，緊緊圍繞課題目標，采取了各種有效和有力措施，花大力氣開展了各項實驗研究工作，目前實驗工作實施得十分順利，并已經(jīng)取得實效。
(一)培養(yǎng)了學(xué)生自主觀察的能力
觀察能力對于每個人來說，都是不可缺少的能力素質(zhì)。然而，觀察能力并不是先天就有的，它是在后天的實
踐中逐漸培養(yǎng)起來的。綜合活動課上，教師在實際的觀察活動中培養(yǎng)了學(xué)生良好的觀察習(xí)慣，提高了觀察能力。源于對牛奶的好奇，有的班確實了綜合實踐課題《走進牛奶世界》。在實驗教師的帶領(lǐng)下，學(xué)生們走進嘉盛乳業(yè)有限公司，參觀了袋裝牛奶的整個制作過程，拍攝了自己想要的照片資料，并就心中的疑惑向?qū)I(yè)人員進行了咨詢，從中獲得了不少乳品生產(chǎn)知識。
(二)培養(yǎng)了學(xué)生自主協(xié)調(diào)的能力
綜合實踐活動能調(diào)動學(xué)生多種感官共同參與、協(xié)調(diào)發(fā)展。這時的學(xué)生不是講臺下被動的看客，而是活動的主人。我們在青山公園開辟了一塊試驗田，孩子們經(jīng)過辛勤勞作，收獲了一些蔬菜。收獲的蔬菜怎么辦呢?同學(xué)們展開了討論，最后商定：一部分送給敬老院的爺爺奶奶們，提前商定書寫祝福的對聯(lián)、準備精彩的節(jié)目、為爺爺奶奶收拾衛(wèi)生，給爺爺奶奶們帶去自己的一份孝心和愛心;另一部分去市場賣掉，用賣來的錢換取春季的種子，同時去體驗一下賣菜的感覺。于是，綜合實踐活動的拓展性主題：感恩社會——走進敬老院，感受生活——我是小菜農(nóng)，在孩子們的精心設(shè)計下應(yīng)運而生。
(三)培養(yǎng)了學(xué)生自主動手的能力
綜合活動課形式靈活多樣，內(nèi)容不局限于課本，它也可以因地制宜進行，及時地把最新的信息傳播給學(xué)生?；顒右苍试S學(xué)生根據(jù)自己的興趣和特長自由選擇，教育的方式充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。學(xué)校把勞技教室重新進行了整理、配置，整潔敞亮的教室讓人神清氣爽，高標準的木工全套工具锃亮有序且一應(yīng)俱全——這便算是有了“好馬”。根據(jù)工作實際，木工小組由張曉娜、彭娟老師負責。在她們的共同努力下，木工小組的活動已經(jīng)走上了正軌。整潔的活動室也漸漸熱鬧起來，在學(xué)生們一雙雙稚嫩的小手下，我們看到了喜人的成果：有按比例制作的籃球架，有設(shè)計精巧的小木柜，還有省力的垃圾撮……他們給試驗田制作的告示牌已經(jīng)插到了地頭上，引起了大人們的駐足觀看;樹上兩個愛心鳥巢現(xiàn)在也住上了幾只小鳥，成了它們溫暖的小家;送給幼兒園小班的幾個小茶幾雖然制作很稚嫩，但是誰也不能否認孩子的用心、細心、耐心……
(四)培養(yǎng)了學(xué)生自主思考的能力
學(xué)起于思，思源于疑。綜合實踐活動課不僅為學(xué)生的思維提供了豐富的問題情境，而且活動內(nèi)容的豐富性也有效地調(diào)節(jié)了學(xué)生的大腦功能，充分挖掘了他們的大腦潛力。學(xué)生自己操作，尋求答案，手腦并用鍛煉了自己。最可貴的是學(xué)生在實驗操作中觀察分析，獲得了直接經(jīng)驗。寒假回來，我校舉行了“走進大年文化”成果展示活動。學(xué)生搜集了許多年文化習(xí)俗的資料,拍了過年時人們包餃子、觀花燈、蒸棗饅頭、捏面燈的圖片資料，對物價有了進一步的了解，對壓歲錢也有了進一步的認識，他們知道合理計劃地使用壓歲錢了，使多人都做了零花錢開支卡?！耙荒曛嬙谟诖骸保瑒傞_頭兒，孩子們就拿出了這么多的作品，相信以后他們在綜合實踐的大道上腳步會越來越堅實。
(五)培養(yǎng)了學(xué)生自主創(chuàng)造的能力
綜合實踐活動課的形式減少了不必要的紀律約束。它不受課堂40分鐘的限制，留給學(xué)生更多的自由發(fā)揮的空間。同時也鼓勵學(xué)生與眾不同的方法、思路，避免了統(tǒng)一答案、統(tǒng)一方法。學(xué)生開始變得善于主動搜集一些資料了，除了活頁資料上的小知識卡片外，凡語文書上涉及到的科普知識，學(xué)生都會去翻閱相關(guān)資料，有的還在網(wǎng)上查尋。學(xué)生學(xué)會主動涉獵課本以外的科普讀物了。例如，為了研究花木知多少，很多學(xué)生買了科普讀物研究周圍的花草樹木，不但知道它們的特點，還知道它們的作用，提高了他們保護花木的主動性，與以往的被動保護相比，他們是從心底里來愛護大自然里的一草一木的。
務(wù)實的課題研究，豐富的.勞動實踐，為我校學(xué)生的成長打開了“心有多大，舞臺就有多大”的廣闊世界。
在xx市首屆中小學(xué)素質(zhì)教育成果展上，我校有15件制作、發(fā)明類作品參展，成為參展數(shù)量最多的學(xué)校，其中高處蘋果采摘器榮獲山東省中小學(xué)科技發(fā)明二等獎，預(yù)防近視椅、點滴報時器等獲xx市科技發(fā)明一等獎。另有《蝸牛爬行的秘密》、《螞蟻喜歡吃什么》等科技小論文在省市級獲獎;學(xué)生作文更是頻見報端，學(xué)生寫的《種菜小記》等7篇實踐體驗日記分別在《榮成時訊》、《小金星報》、《威海晚報》上發(fā)表;劉雅婷、徐丹等指導(dǎo)教師撰寫的有關(guān)課題的通訊多次被《榮成時訊》、xx市廣播電臺、威海電視臺、山東衛(wèi)視報道，xx年我校的課題成果還在中央國際頻道播出;xx年上半年，分管課題具體工作的董琰彥主任寫的《這邊風(fēng)景獨好》先后被榮成教育網(wǎng)、新思考網(wǎng)的綜合實踐活動專欄采用，其點擊率曾一度領(lǐng)先;寧寧老師的《標本制作活動，彰顯科技魅力》論文獲第四屆山東省科技教導(dǎo)員論文二等獎;林英老師的論文《多一把尺子，多一份希望》，談對綜合實踐活動課程的評價，獲得xx市“中小學(xué)實踐與創(chuàng)新”重點課題優(yōu)秀成果;課題總負責人張金平校長
撰寫的《在“動”中體驗，在“活”中收獲》一文在《現(xiàn)代教育報》上發(fā)表;我校的綜合實踐活動課題研究成果得到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，有兩次在市培訓(xùn)中心組織的經(jīng)驗交流會上做過典型交流，其做法在全市得以推廣。
我校的綜合實踐活動課題研究從學(xué)生的成長需求出發(fā)，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、探究能力，因而得到了家長、社會各界的廣泛贊譽。
xx年10月，榮成電視臺還對我校的農(nóng)田實踐活動做了專題跟蹤報道;同月，我校五年級三班學(xué)生利用校外資源“世界勤儉日”開展的系列活動先后在榮成電視臺、威海電視臺的“新聞直播”欄目播出。
xx年3月至今，我校共接待了兄弟學(xué)校的參觀學(xué)習(xí)活動8次，獲得到校人員的廣泛好評。我校共計接待xx市級以上領(lǐng)導(dǎo)的視察8次，其中省教育廳副廳長張志勇、省婦兒辦孫靜珣主任等領(lǐng)導(dǎo)先后來我校調(diào)研工作，對我校綜合實踐活動的開展都給予了充分肯定和極高評價。
通過兩年多的研究，我們體會到要保證研究的順利進行，需要做到以下幾點：學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要重視，親自參與研究的策劃、組織與實施，保障實驗的人力與物力的投入。學(xué)校要營造濃厚的科研氛圍，通過多種方式調(diào)動學(xué)校教師參與研究的積極性。學(xué)校要主動爭取專家的指導(dǎo)，為教師提供理論上的支持與幫助。與有關(guān)單位結(jié)成共建關(guān)系，建立校外實踐基地，為學(xué)生的實踐活動搭建平臺;從社會中聘請校外指導(dǎo)教師，建立校外指導(dǎo)教師聯(lián)系手冊。與家長建立有效的聯(lián)系，吸引家長參與活動，得到家長的大力支持。
通過課題的研究，我們發(fā)現(xiàn)小學(xué)生自主性學(xué)習(xí)方式的研究為教學(xué)注入了新的活力。但是，由于我們在實驗過程中，在一些具體環(huán)節(jié)中還存在著不足。如有些師生因思想觀念的限制而沒有完全“活”起來，部分活動的課題內(nèi)容受到局限，沒能深入到更深的的層面。所以，今后要在已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固研究成果，力求比過去做得更好。具體做到以下幾個方面：
(一)穩(wěn)固研究網(wǎng)絡(luò)，開展課題研究活動
我們將繼續(xù)在課題組負責人張金平校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)王主任和課題組骨干的帶動下，定期活動，以活動推動課題的發(fā)展。
(二)加強科研力量，擴充課題組成員
由于學(xué)科和研究范圍的擴大，課題組人員必須擴充。要精心挑選人員，把思想素質(zhì)高、責任心強、科研基礎(chǔ)好的教師吸收進課題組，使研究不斷深入。
通過本課題的研究，我們深深體會到，如果能讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，在活動中體驗，就能使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主動探索者，就能把學(xué)生的潛能充分發(fā)掘出來，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
工作報告 工作報告的格式及篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是銀河物業(yè)管理有限公司
時光飛逝，光陰荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我們走過了20xx年，20xx年是不平凡的一年，從20xx年6月份物業(yè)經(jīng)理入職籌備至今，我們物業(yè)公司不僅有集團、兄弟單位及各領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持和幫助，我們銀河物業(yè)公司與12月25日展開了成立大會，大會上我們向各領(lǐng)導(dǎo)、同事展示了我們將近一個月的軍訓(xùn)演練，軍訓(xùn)演練我們物業(yè)所有工作人員激情四溢、斗志昂揚、團結(jié)奮進。雖是簡短的軍訓(xùn)演練，但更意味著我們這支剛奮起的團隊一定會如這場演練一樣有聲有色?，F(xiàn)將我們20xx年的工作匯報如下：
晉城市銀河物業(yè)管理有限公司，與20xx年6月24日正式注冊，本物業(yè)公司坐落于晉城市城區(qū)澤州路紅星商業(yè)廣場寺河嘉苑小區(qū)8號樓，辦公樓占地 平米。我公司秉承“專業(yè)周到、高效務(wù)實、安全優(yōu)美、舒適方便；精誠團結(jié)、盡善盡美、超越自我、成就未來；為小區(qū)服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)，爭做晉城一流物業(yè)”的工作態(tài)度和服務(wù)理念。并且有了北京高力國際高度合作，相信有高力國際的支持和幫助，我們的工作一定會有效、順利地進行。
我公司現(xiàn)階段所管理服務(wù)于寺河嘉苑小區(qū)，寺河嘉苑小區(qū)占地13.5萬平米，立志打造晉城一流高端小區(qū)，小區(qū)構(gòu)建全封閉，完全屬于人車分流式，安全系數(shù)高；雖小區(qū)屬于商業(yè)街周圍，但即可達到出則繁華，入則寧靜。無論從硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施來說，日后入住的業(yè)主一定是須要優(yōu)質(zhì)、完善的物業(yè)服務(wù)。因此作為物業(yè)公司的我們來說，任重而道遠。 二、20xx年工作概況
行政人事部行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。是物業(yè)公司的中樞職能部門，它的價值在于管理體系的建設(shè)和維護、公司與員工的溝通平臺、員工職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)者。我們也在朝著此目標盡己所能。行政人事部門的工作從15年10月份全面展開，包括與對接與高力國際物業(yè)顧問相關(guān)事務(wù)，積極推動落實具體交辦工作外，積極做好人事招聘、辦公行政事物、文案歸檔、整章建制、人員培訓(xùn)、召開物業(yè)公司會議、物品采購以及公司內(nèi)、外部組織協(xié)調(diào)工作。在此期間銀河物業(yè)公司由初期籌備到現(xiàn)階段物業(yè)公司組織架構(gòu)基本健全，各崗位人員基本完備，各項規(guī)章制度日益完善。具體完成工作如下：
1）、組織開展新入職員工培訓(xùn)工作，高力國際物業(yè)顧問蘇總完成針對物業(yè)公司各部門員工的16期培訓(xùn)工作。主要包括：
2）高力國際提報方案的系統(tǒng)整理、歸檔并積極推動相關(guān)提案的落實工作。 目前為止，高力國際物業(yè)顧問從專業(yè)角度結(jié)合紅星商業(yè)廣場a2a3項目整體情況提報可行性方案總計64份之余。方案在行性和可利用率方面預(yù)計達到90%以上，高力國際物業(yè)顧問在我物業(yè)公司前期籌備、崗位人員管理培訓(xùn)、施工現(xiàn)場、售樓中心及物業(yè)辦公樓整體規(guī)劃及裝修方面給出了全面專業(yè)的顧問建議。具體情況如下：
3）高力國際總部巡場工作的現(xiàn)場接洽與相關(guān)工作的跟進。 ①20xx.11.19 高力總部王瑞進巡場工作現(xiàn)場接洽并記錄施工現(xiàn)場現(xiàn)存問題。
②20xx.12.30 高力總部領(lǐng)導(dǎo)巡場工作現(xiàn)場接洽并記錄施工現(xiàn)場現(xiàn)存問題。
③高力國際前期物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議擬定、提報及蓋章、及第二筆顧問服務(wù)費付款工作。
④高力國際駐場經(jīng)理滿意度調(diào)查及考勤工作對接。
4）辦公室人事行政及采購工作處理
①在總部人力資源中心大力支持和配合下，協(xié)助物業(yè)陳總組織人員面試招聘工作，通知、登記、整理、匯總?cè)藛T信息、資料，物業(yè)新增人員分期、分批報總部統(tǒng)一歸檔管理。目前在總部及物業(yè)公司共同努力下，物業(yè)整體架構(gòu)已成型，現(xiàn)有人員34人；
其中總經(jīng)理辦1人、品質(zhì)監(jiān)察部1人、財務(wù)部2人（財務(wù)經(jīng)理1人，出納1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服經(jīng)理1人、客服主管1人、客服管家4人、保潔4人）、工程部5人（工程經(jīng)理1人、強電3人、綜合維修1人）、秩維部14人（保安隊長1人、保安班長2人、禮儀保安2人、保安6人、門房3人）
②組織召開公司內(nèi)部會議及相關(guān)部門會議并進行整理紀要歸檔；
③與總公司集團采購中心對接采購物業(yè)公司開辦所需相關(guān)辦公及緊急物品采購并清點入庫；
④寺河嘉苑業(yè)主入伙相關(guān)印刷資料組織校對、設(shè)計排版聯(lián)系、印刷催辦；
⑤ “東八區(qū)”物業(yè)微信公眾平臺的落實工作； ⑥寺河嘉苑廣告招商方案的推進工作； ⑦物業(yè)購置保險具體對接。
⑧物業(yè)公司軍事匯演匯報工作；
⑨兄弟公司“紅星美凱龍”商場開業(yè)期間現(xiàn)場協(xié)助工作等。 行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的物業(yè)新星公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。與領(lǐng)導(dǎo)、同事、各部門的高都配合、協(xié)調(diào)是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。
工作報告 工作報告的格式及篇八
回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在店鋪各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹店鋪的經(jīng)營方針，同時將店鋪的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的群眾。
3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從店鋪整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為店鋪創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1。加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3。樹立對店鋪高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為店鋪著想，為店鋪全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4。加強和各部門、各兄弟店鋪的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
工作報告 工作報告的格式及篇九
一、實習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間：20xx年xx年xx日至20xx年xx年xx日
三、實習(xí)單位：xxx公司
四、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)剛開始時，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實習(xí)體會
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
不知不覺已實習(xí)工作了一個多月的時間。在這一個多月的實習(xí)中，我感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。但是，有一些不足需學(xué)習(xí)改進?，F(xiàn)在我將一個多月來的實習(xí)情況作一總結(jié)。
我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，認真履行行政文員的職責。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。蹋實工作，努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專業(yè)知識努力應(yīng)用到工作中。工作期間以“細心”為準則，勤思考，勤學(xué)習(xí)。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作的既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在行政經(jīng)理的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一個多月來，在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。 一個多月的時間，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，感覺每天都疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地工作。而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不扎實。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣。自身存在懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)才能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，和樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，改進工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主動地做好自己的本職工作。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個多月來實習(xí)的總結(jié)。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，希望在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。
工作報告 工作報告的格式及篇十
通過調(diào)查，掌握園林水景工程中水池、噴泉、駁岸構(gòu)筑材料的識別。能根據(jù)園林水景工程中不同部位構(gòu)造的要求合理選用構(gòu)筑材料及材料的尺寸。了解園林水景工程中各要素的工程做法。
永川人民廣場、棠城公園
20xx年11月13日
噴泉的形式，管道，水泵及它的控制方式。水池池底，池壁材質(zhì)及其壓頂方式。了解駁岸的材質(zhì)，尺寸。
（一）噴泉
1、旱噴泉：又叫旱地泉，放置在地下，噴頭和燈光設(shè)置在蓋板下端, 噴水時，水柱通過蓋板篳子或花崗巖鋪裝孔噴出，流回落到廣場硬質(zhì)鋪裝上，沿地面坡度排出。人民廣場的旱噴泉為單射流噴頭，有兩種形式。一種是噴泉范圍內(nèi)的地面材質(zhì)為鵝卵石鋪地，另外一種是將噴泉設(shè)置在鋪裝下，上部用金屬物蓋住，留出噴水的孔洞。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無比嬌艷，使人留戀往返既不占休閑空間又能觀賞噴泉，不噴水時，不阻礙交通，可照常行人，旱噴泉更多的使人能親近水，真正做到人與水共嬉、共舞。這類噴泉非常適合于賓館、飯店、商場、大廈、街景小區(qū)等場所?？刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_啟水泵、閘門就可以噴射。
2、涌泉：位于人民廣場，該涌泉下部砌筑為圓臺狀，用鵝卵石裝飾表面，水由下向上涌出，呈水柱狀，高度0.6-0.8m左右，獨立設(shè)置。水聲較大，氣氛強烈，乳白色泡沫豐富，抗風(fēng)力強。涌泉所需用水從附近的水池用水泵抽過來?？刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_啟水泵、閘門就可以噴射。
3、組合噴泉：由多個單線噴組成一定的圖形或花樣的噴泉，如直線型、圓形。有些噴頭為吸力噴頭，有些為半球形噴頭。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面，將空中飛舞的水花映襯的無比嬌艷，使人留戀往返。潛水泵設(shè)置在池底，控制方式為人工控制，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
4、復(fù)合噴泉：利用各種構(gòu)筑物小品，如墻體、池邊、盆花等，形成多層次、多方位、多種水態(tài)的復(fù)合噴泉。棠城公園的復(fù)合噴泉為單射流噴頭，與建筑小品結(jié)合?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
5、小品噴泉：從雕塑口中的器具（罐、盆）和動物（魚、龍）口中出水，形象有趣。棠城公園中的小品噴泉，從石雕龍的嘴中噴出水柱，噴頭為單射流噴頭。噴頭附近設(shè)置有燈光，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無比嬌艷，使人留戀忘返。控制方式為人工控制，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
工作報告 工作報告的格式及篇十一
1、公司效益：全年銷售收入 1萬元，不含稅收入萬元，不含稅銷售成本萬元，毛利率，與上年同期減少。各類費用支出計萬元與上年同期萬元相比略有減少。上繳各類稅費萬元，比上年減少萬元。
2、局經(jīng)費收支情況：今年經(jīng)費收入萬元，年支出萬元。與上年同期萬元相比增加萬元。
全年局（公司）費用共計支出萬元，比上年同期萬元增加萬元。其中：
1、固定費用支出：工資、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險、離退休費用、折舊福利費等共計支出萬元，占總費用支出萬元的，比上年同期增加萬元。主要原因是：工資支出比上年同期增加萬元，其中福利費轉(zhuǎn)入工資總額萬元，下鄉(xiāng)交通費轉(zhuǎn)入工資總額萬元；養(yǎng)老金及各類保險金比上年同期增加萬元，離退休費用及精簡人員費用比上年同期支出增加萬元。
2、可變費用支出：生產(chǎn)經(jīng)營費用、正常辦公經(jīng)費、市場管理費用、利息支出等共計支出萬元，占總費用支出萬元的。比上年同期萬元減少萬元。主要原因是：差旅費福利費轉(zhuǎn)入工資總額萬元，招待費比上年減少萬元，運費、裝卸費比上年同期減少萬元。 比上年同期增加的費用有：小車費用比上年增加萬元；利息支出比上年同期增加萬元，稅金比上年增加萬元。 租賃費、市場管理費用支出基本與上年持平。
總之，上半年費用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小車費用和利息支出同比增加外，其他支出與上年同比均有所下降。
1、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算 財務(wù)科的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)科全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)科的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
2、配合審計檢查，完善內(nèi)部管理制度； 為進一步規(guī)范本單位的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)科比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。年中縣審計局對本單位內(nèi)部財務(wù)控制情況進行了審計檢查，檢查中，審計同志對本單位近年來的一系列制度建設(shè)及內(nèi)控管理執(zhí)行情況做了充分肯定，得到了一致好評。
3、費用支出實行預(yù)算管理，提高資金利用率： 年初，根據(jù)縣財政核撥給本單位的“大預(yù)算”擺好下屬單位的“小預(yù)算”，做到各項費用支出心中有數(shù)。在預(yù)算執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)科每月度考核預(yù)算執(zhí)行情況，協(xié)助各責任
單位負責人加強預(yù)算管理，要求下屬各單位認真執(zhí)行全年費用預(yù)算管理制度，明確下屬單位內(nèi)勤、領(lǐng)導(dǎo)把好審核第一關(guān)。嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款；提高事業(yè)預(yù)算退庫資金的利用率，合理組織貸款，最大限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益把關(guān)。
4、加強專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高團隊凝聚力 財務(wù)科參加了省市兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會，聽取了會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各單位的交流、合作與團結(jié)。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進，軟硬件不斷更新，對基層會計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還抽出業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。日常工作中，對一些有關(guān)財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時學(xué)習(xí)，及時適應(yīng)，同時還與兄弟單位會計人員經(jīng)常交流，取人之長，補己之短。
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！一年來財務(wù)工作雖然取得了較好的成績，但還存在著一些問題，有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、進一步加強財務(wù)分析： 財務(wù)分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入
日常工作中去，我們將量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持；及時做好財務(wù)分析資料的收集，加強學(xué)習(xí)，提高財務(wù)分析能力，做到較全面地反映一定時期的財務(wù)情況。明年將努力做到如下分析： 對資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動的分析：以資產(chǎn)負責表為主，對資產(chǎn)負債的分析、流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務(wù)風(fēng)險進行評價。 對損益情況的分析：以損益表為主，對盈利目標是否完成進行分析，對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析，評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，反映主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對利潤的影響。 對成本、費用支出的分析：以對成本、費用支出預(yù)算執(zhí)行情況進行分析為主，實際支出與預(yù)算異動的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。
2、加強費用費用管理 降低費用壓力層層傳遞不夠，特別是有的部門對控制費用支出工作存在錯誤認識，不能正確處理費用與效益的關(guān)系，錯誤地認為工作的業(yè)績體現(xiàn)在某些費用支出的多少上，某些費用支出多，表示其工作積極等等，我們不否認某些費用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯(lián)系，但這不是絕對的。個別單位費用預(yù)算管理不到位，月月超支，報銷票據(jù)不符實際，不符合真實性要求。今后要進一步落實費用管理責任，層層傳遞壓力；嚴格獎懲，加大對各單位費用的管理、控制力度，嚴格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
3、加強對白條子的管理。 近年來，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本單位歷史以來隨便以白條子報銷的陋習(xí)有了很大的改觀，我們將進一步加強對白條子的管理，爭取消滅白條子。
工作報告 工作報告的格式及篇十二
20xx年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分，使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學(xué)習(xí)外，這個季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應(yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次;還對全體員工進行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
工作報告 工作報告的格式及篇十三
隨著課程改革的不斷深入，改善師生關(guān)系問題已被提到議事日程上來，成為課程改革的焦點之一。為構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，促進師生共同發(fā)展，我校于20xx年6月申報立項了《高中政治課堂構(gòu)建和諧師生關(guān)系的研究》為省級課題。20xx年9月1日正式開始實驗研究。在學(xué)校的統(tǒng)一部署下，本學(xué)年來課題組成員按課題研究計劃，積極開展探索、研究工作，取得了一定的成效。現(xiàn)將課題活動與研究情況匯報如下：
我新光學(xué)校前身是南平造紙廠職工子弟學(xué)校，現(xiàn)為省級、國家級體育傳統(tǒng)示范校，也是南平唯一的一所集小學(xué)、初中、高中在內(nèi)的十二年一貫制學(xué)校。由于我校與南平市少體校聯(lián)合辦學(xué)，承辦少體校學(xué)生文化課教學(xué)任務(wù)，同時，也是延平區(qū)定點的農(nóng)民工子弟學(xué)校，學(xué)生的生源差異較大，家庭背景與素質(zhì)的差異明顯，尤其是高中生源素質(zhì)差異更大，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性較差，目前我校師生關(guān)系的現(xiàn)狀還不能令人滿意。學(xué)生討厭老師，老師看不慣學(xué)生的現(xiàn)象廣泛存在;老師體罰學(xué)生，傷害學(xué)生自尊的情況也屢見不鮮。結(jié)合我校實際，在我校進行高中思想政治課堂有效教學(xué)研究是我校新一輪課改的關(guān)鍵環(huán)節(jié)點，是提升我校辦學(xué)水平再上新臺階的著力點，也是我?！巴馇蟀l(fā)展，內(nèi)抓管理”的核心點和突破口;同時，也是打造一支師德高、技藝精，具有教研能力的中青年骨干教師隊伍的有效載體，該課題的研究存在著深刻的時代背景和現(xiàn)實需要;該項工作的有效展開，必將對學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長帶來深刻而廣泛的影響。為此，我們提出要想從根本上改善目前師生之間緊張對立的現(xiàn)狀，在新課程背景下構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，必須先從教師著手。
實施素質(zhì)教育教師是關(guān)鍵，師生關(guān)系是教育過程的核心問題。隨著課程改革的全面推開，教師在教育教學(xué)中的地位和作用必然要發(fā)生相應(yīng)的變化，傳統(tǒng)的師生關(guān)系受到了嚴峻的挑戰(zhàn)。在當前，無論是教育思想、教育理念的轉(zhuǎn)變，還是教育內(nèi)容、教學(xué)方法的改革，最終都要依靠師生互動與交往來達到教育目的。因此，研究新課程背景下師生關(guān)系的現(xiàn)狀、特點、變化和發(fā)展，力圖尋找到構(gòu)建新型師生關(guān)系的方法和途徑，具有重要的現(xiàn)實意義。對于學(xué)生身心的健康發(fā)展，構(gòu)建和諧校園，推進素質(zhì)教育，有著深遠的意義。同時，構(gòu)建新型師生關(guān)系更是我校今后實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和跨越式發(fā)展的客觀要求。
(一)本課題研究的主要內(nèi)容及思路
通過對師生關(guān)系問卷調(diào)查，反思目前我校師生關(guān)系現(xiàn)狀及產(chǎn)生師生關(guān)系不和諧因素的原因，從教師方面入手，提出改善師生關(guān)系建議，尋找與學(xué)生心理溝通的有效途徑。
第一步，通過采取師生平等對話方式，建立起溫馨的對話場景，讓學(xué)生走近教師，贏得學(xué)生對教師起碼的信任，為下一步教師走進學(xué)生內(nèi)心世界，解讀心靈，溝通情感提供前提條件。
第二步，師生共寫“心靈日記”，走進學(xué)生內(nèi)心世界，抒寫心路歷程，撥開成長中的迷霧，解讀學(xué)生心靈，指點迷津，搭建師生情感溝通的平臺，最終實現(xiàn)師生間零距離溝通，構(gòu)建和諧校園。
(二)研究階段的劃分、階段目標及成果形式
課題準備階段(20xx年12月—20xx年2月)
組織課題組成員學(xué)習(xí)相關(guān)教育理論，結(jié)合學(xué)校實際情況，制定課題研究方案。宣傳動員，統(tǒng)一思想，提高認識，明確分工，適時進行課題開題論證。
課題實施階段(20xx年3月—20xx年7月)
1、問卷調(diào)查，反思研究。發(fā)放師生關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問卷，完成師生關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查報告。
2、理論學(xué)習(xí)，更新觀念。定期組織實驗教師，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，了解高中生身心發(fā)展特點掌握教育對策。樹立正確的學(xué)生觀。
3、對話交流，讓學(xué)生走近教師。教師從細微處入手，關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，積極創(chuàng)設(shè)和諧、寬松的溝通氛圍，縮短師生間的距離，贏得學(xué)生的信任。
4、師生共寫“心靈日記”，走進學(xué)生，解讀心靈。學(xué)生把自己不愿說出的困惑、疑問、煩惱等，通過寫“學(xué)生心語”的形式記錄下來，如果需要老師幫助就交給老師，老師以留言的方式回答學(xué)生的疑問，給予學(xué)生朋友式的忠告或自己對此問題的看法和觀點，最終實現(xiàn)師生零距離溝通。
5、案例跟蹤。要求實驗教師平時注意觀察，重點跟蹤幾個實驗對象，觀察他們的行為變化。每學(xué)期寫出幾個案例，課題組將優(yōu)秀案例編輯成冊。
6、在高中開展構(gòu)建和諧師生關(guān)系課堂教學(xué)模式的實驗和研究，每學(xué)年開實驗課一節(jié)，并收集教案和課件，刻錄光盤。
7、設(shè)置和建立學(xué)生成長記錄卡，對實驗學(xué)生進行成績和思想表現(xiàn)的跟蹤，采用學(xué)生自評和家長、老師評價相結(jié)合的綜合評價體系。
8、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，如qq、博客、郵箱等，暢通師生溝通渠道，指導(dǎo)學(xué)生擅用網(wǎng)絡(luò)收集資料、制作課件。
9、課題組教師每學(xué)年撰寫師生關(guān)系構(gòu)建或和諧課堂教學(xué)的論文一篇。
10、定期檢查，重視反思。為使課題研究取得實效，課題負責人對課題實效進行中途檢查，定期召開課題研究階段性總結(jié)會，寫成階段性總結(jié)，匯報課題研究進展情況，提出課題實施中出現(xiàn)的問題。
課題總結(jié)階段(20xx年8月—20xx年12月)
收集、整理實驗原始資料，撰寫課題研究結(jié)題報告，申請結(jié)題驗收，進行成果交流。
1、20xx年5月26日，我們召開了《構(gòu)建和諧師生關(guān)系的研究》開題會，會上對該課題的來源及背景、目的及意義、研究內(nèi)容及方法、階段劃分及目標任務(wù)、預(yù)期成果形式、課題的組織管理都作了具體的安排和部署。做到“三到位”(領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、指導(dǎo)到位)、“四加強”(加強組織管理、計劃管理、實施管理、檔案管理)。完成了課題的立項和申報工作。
2、20xx年9月，為了解我校師生關(guān)系現(xiàn)狀以便更有的放矢地開展課題研究工作，對實驗學(xué)生進行“師生關(guān)系問卷調(diào)查”，并撰寫了《目前我校師生關(guān)系問卷調(diào)查報告》。
3、20xx年9月10日，利用教師節(jié)的契機開展一系列構(gòu)建師生關(guān)系活動。 設(shè)立多種形式的座談會、主題班會，暢通師生對話渠道;開展吐露心聲活動，以文字為載體，拉近師生的心理距離;開辟學(xué)生心語，小報和板報專欄，加深師生情感交流。并收集學(xué)生的小報、學(xué)生心語、學(xué)生作文、學(xué)生黑板報、主題班會教案;刻錄構(gòu)建和諧師生關(guān)系的主題班會光盤。
4、20xx年10月15日，召開課題推進會，邀請進修學(xué)校的莫云萍老師到校指導(dǎo)課題研究。
5、20xx年11月6日，要求實驗教師閱讀《中學(xué)教師心理健康教育教程》，在全體教師中開展“教書育人棄忌語，身正為范用愛語”師德建設(shè)活動，并印發(fā)教師教師忌事忌語,應(yīng)事應(yīng)語的材料。以轉(zhuǎn)變教師傳統(tǒng)的師生關(guān)系的理念，為構(gòu)建和諧師生關(guān)系創(chuàng)造良好的環(huán)境。
6、20xx年11月16日，高中年段召開家長會，改變以往教師講，家長聽的模式，采用座談會的形式，教師與家長面對面進行交流溝通，優(yōu)化教師與家長的關(guān)系，為師生關(guān)系的和諧不斷創(chuàng)造外部環(huán)境。
7、根據(jù)我校高中師生關(guān)系的現(xiàn)狀和構(gòu)建和諧師生關(guān)系措施的實驗，課題組教師已寫出兩篇有關(guān)構(gòu)建和諧師生關(guān)系的論文。
8、20xx年3月開始，我校一方面通過學(xué)生心語、師生座談、學(xué)生小報、社會實踐、家長會等形式繼續(xù)構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，并收集相關(guān)的材料;另一方面把重點放在政治課堂和諧教學(xué)模式的探究上，以力求通過構(gòu)建和諧師生關(guān)系促進課堂教學(xué)達到良好的教育教學(xué)效果。本學(xué)期來我校高中開展五步教學(xué)法實踐，該模式以“創(chuàng)設(shè)問題情景—學(xué)生自主探索—小組討論交流—教師設(shè)適時點撥—共同歸納創(chuàng)新”為主線，以學(xué)生自主探索活動為主體，以教師點撥為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和能力為中心，以優(yōu)化課堂教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科素質(zhì)、使每一個學(xué)生都得到充分發(fā)展，大面積提高教學(xué)質(zhì)量為目標的課堂教學(xué)模式。
9、20xx年4月—5月我校參加高中課改優(yōu)質(zhì)課評選活動，高一政治教師以靈活運用五步教學(xué)法和課堂上和諧的師生關(guān)系，取得片區(qū)一等獎和市級一等獎第一名的突出成績。
(一)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把課題研究作為學(xué)校教科研的重點工作來抓。 由于此課題是我校在教育教學(xué)實踐中，在教師與學(xué)生的交往中時常發(fā)生的矛盾沖突引發(fā)而來，這個問題一直困擾著我們，也是我校目前急待解決的問題。因而能否改善目前緊張的師生關(guān)系，建立和諧的校園，直接關(guān)系到我校今后能否實現(xiàn)可持續(xù)和跨越式發(fā)展。針對我校的實際情況，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，課題組成員協(xié)調(diào)分工，責任明確，將課題研究工作納入學(xué)校工作計劃之中。為開展此項課題研究提供各方面支持和保障，充分調(diào)動了實驗教師參與課題研究的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(二)加強學(xué)習(xí)，反思教育行為，更新教育理念，樹立正確的學(xué)生觀。 理念是教育行為的先導(dǎo)，教師有什么樣的教育理念，就會有什么樣的教育行為。目前，我校之所以一部分教師與學(xué)生關(guān)系緊張，就是因為在他們的頭腦中仍存在教師中心主義和管理主義的傾向,“師道尊嚴”、“作為教師就必須要居高臨下”、“一切都得聽我的”等舊有觀念還根深蒂固。加之教師對正處于青春期中學(xué)生的身心發(fā)育特點缺乏必要的了解，在處理學(xué)生問題時方法簡單、情緒急燥，導(dǎo)致教師言辭、行為過激，師生間沖突對立。為改變教師簡單粗放的教育方法，我們在實驗班級學(xué)生中收集教師平時在訓(xùn)斥學(xué)生時常用的有傷學(xué)生自尊心的忌語，經(jīng)過整理編輯為《教師忌語100條》，在全體教師中開展“教書育人棄忌語，身正為范用愛語”師德建設(shè)活動。此項活動極大地觸動了教師反思自己的教育行為，凈化了語言環(huán)境，規(guī)范了教師用語，樹立了正確的學(xué)生觀——學(xué)生是人，學(xué)生是未成年人，學(xué)生是有個性的人，學(xué)生是有潛能的人，學(xué)生是終究要長大的人。
(三)開展師生“心靈對話”活動，架起師生情感溝通的橋梁。
中學(xué)生正處于青春發(fā)育期，他們的身體和心理都發(fā)生著急劇的變化，他們開始擺脫對成年人的完全依賴。很多學(xué)生都有嚴重的逆反心理，要對他們進行有效的教育，就必須了解他們的內(nèi)心世界?？捎捎谥袑W(xué)生的心理有了一定的閉鎖性，言論也開始有了一些隱蔽性。為了把握學(xué)生的心理動向，實驗教師們努力嘗試著各種與學(xué)生溝通的辦法，其中最有效的還是寫“學(xué)生心語”的形式。因為它的特點是教師對學(xué)生的教育是個別指導(dǎo)，以保密、尊重為原則，學(xué)生把自己不愿說出的困惑、疑問、煩惱等，通過寫“學(xué)生心語”的形式記錄下來，如果需要老師幫忙解決的就交給老師。這種方式學(xué)生比較樂于接受。
一開始學(xué)生不太信任老師，不敢寫得太實際，太誠懇，后來實驗教師向?qū)W生承諾：不向任何人泄露任何一點秘密。經(jīng)過一段時間的觀望和試探，學(xué)生有了“安全感”，老師也得到了學(xué)生們的信任，學(xué)生們愿和老師用日記交流了。問題嚴重的，老師就找學(xué)生談心、開導(dǎo)，問題不嚴重的就給學(xué)生寫下批語，也就是留言。學(xué)生可以給教師提建議，也可以給老師提出批評，師生在日記中交談，在日記中理解。
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