范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
酒店承諾書篇一
1、提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,對(duì)員工進(jìn)行發(fā)動(dòng)動(dòng)員,充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性和時(shí)間的緊迫性,嚴(yán)密組織,堅(jiān)決完成酒店的當(dāng)前工作任務(wù),扎實(shí)有效,科學(xué)合理安排人員和時(shí)間,責(zé)任到人,克服困難,做到服務(wù)和工作兩不誤,推動(dòng)部門全面工作。
2、針對(duì)部門承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),層層分解,對(duì)每個(gè)班組、崗位制定出部門工作進(jìn)度配檔表,對(duì)部門的組織機(jī)構(gòu)框架、人員崗位職責(zé)、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)管理制度細(xì)致起草編寫,按時(shí)間要求編寫出符合部門實(shí)際的相關(guān)文本,并做好內(nèi)部評(píng)審準(zhǔn)備。
3、部門對(duì)各設(shè)備實(shí)施進(jìn)行全面盤查檢查,不放過一個(gè)故障點(diǎn),查處存在問題和隱患,保證所有設(shè)備實(shí)施處于無故障正常運(yùn)行狀態(tài),并建立起設(shè)備實(shí)施臺(tái)賬和檔案。
4、組織員工進(jìn)行星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握了解星標(biāo)要求,提高星級(jí)意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),積極開展崗位練兵,熟練掌握各崗位人員服務(wù)技能和技巧,不斷提高管理和服務(wù)水平,做好每項(xiàng)服務(wù)接待工作。
5、在部門掀起爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng),開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的主題活動(dòng),比誰的服務(wù)好、意識(shí)強(qiáng)、工作主動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)高,爭(zhēng)先、創(chuàng)先、率先,促進(jìn)工作順利進(jìn)行,打造一支一流的員工隊(duì)伍,創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī),爭(zhēng)取在酒店內(nèi)部門工作走早最前列,為酒店的發(fā)展做出擁有貢獻(xiàn),迎接酒店的正式開業(yè)。
以上是酒店全體人員的保證,請(qǐng)總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
酒店承諾書篇二
為了保障全酒店員工健康地工作、生活,促進(jìn)酒店各項(xiàng)工作順利開展,防止食物中毒事故的發(fā)生,酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾:
1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。
2、掛好當(dāng)日就餐的菜牌,公布各種飯菜出售價(jià)格。
3、做到文明服務(wù),禮貌待人,說話和氣,耐心解答,生人熟人一樣,打菜均勻,服務(wù)熱情周到。
4、講究職業(yè)道德,處理好開飯中的各種問題,不與就餐人員發(fā)生爭(zhēng)吵和打架。
5、按規(guī)定的開飯時(shí)間開門售飯。
6、售飯時(shí)采取保溫措施,隨時(shí)供應(yīng)熱菜、熱飯。
7、做好開完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。
8、創(chuàng)文明窗口,做最佳服務(wù)人員。
9、替就餐人員著想,做好員工病號(hào)飯菜的供應(yīng)工作。
10、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證銷售食用食物無變質(zhì)、過期,不合格,禁止銷售“三無”產(chǎn)品。
酒店承諾書篇三
為營(yíng)造安全、舒適的住宿環(huán)境,更好的服務(wù)于學(xué)員,本人將履行以下承諾:
1、遵守消防法律法規(guī),掌握基本消防技能,知會(huì)“四懂四會(huì)”(四懂:①懂得崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性;②懂得預(yù)防火災(zāi)的措施;③懂得撲救火災(zāi)的方法;④懂得逃生疏散的方法。四會(huì):①會(huì)使用消防器材;②會(huì)報(bào)火警;③會(huì)撲救初起火災(zāi);④會(huì)組織疏散逃生),保障樓道和安全出口的暢通,做到各個(gè)門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行,并掌握各個(gè)門禁系統(tǒng)的日常保養(yǎng)。
2、確保電梯的正常運(yùn)行,定時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行清潔。
3、確保客房和走廊照明系統(tǒng)的正常使用,并能熟練安全開啟與關(guān)閉;保障房間用電、用水設(shè)施設(shè)備的正常工作,并做到安全使用。
4、確保房間物品的完整,避免客人受到間接傷害。
5、確??头糠块g門窗的正常使用,保證學(xué)員在入住期間人身和財(cái)產(chǎn)安全,如學(xué)員有遺留物品,應(yīng)妥善保管、記錄并盡快與學(xué)員聯(lián)系進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。
6、做到布草和洗漱用品的定時(shí)更換,杯具清洗、消毒。
7、做到洗衣房?jī)?nèi)的洗衣機(jī)、烘干機(jī)、蒸汽鍋爐的正確使用,并且定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常檢查與維護(hù),做到使用設(shè)備時(shí)人和設(shè)備的雙向安全。
8、做到“三不傷害”即:不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時(shí)間的人身安全。
部門負(fù)責(zé)人: 承諾人:
年 月 日
酒店承諾書篇四
尊敬的各位同仁:
我是酒店前廳部主管,我承諾帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度, 監(jiān)督并落實(shí)《總臺(tái)服務(wù)流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、 《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)規(guī)章制度,確保這些制度很好的執(zhí)行下去。
同時(shí)我將以身作則,認(rèn)真履行監(jiān)督、檢查的工作職責(zé)。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓(xùn)。按照酒店的服務(wù)宗旨嚴(yán)格要求各崗位的服務(wù)工作規(guī)范、操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。合理按月份完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力,積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務(wù)。
我堅(jiān)決做好以上各項(xiàng)工作,如有違反我本人愿意接受500元的處罰,作為酒店的獎(jiǎng)勵(lì)資金,謝謝!
承諾人:
年 月日
酒店承諾書篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)美麗華酒店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,充分落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,有效防止各類安全事故發(fā)生,確保酒店人員和財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《新疆維吾爾自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合酒店安全管理規(guī)章制度,本著"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則,酒店與安全生產(chǎn)責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書如下:
一、部門主管領(lǐng)導(dǎo)為安全管理工作的責(zé)任人,對(duì)部門范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、消防、財(cái)產(chǎn)、交通、食品、現(xiàn)金、人員安全及綜合治理等工作負(fù)責(zé)。
二、安全生產(chǎn)管理,堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主、綜合治理的方針。嚴(yán)格執(zhí)行"一崗雙責(zé)"制,逐級(jí)簽定本部門安全生產(chǎn)責(zé)任書,把安全責(zé)任層層分解到每個(gè)崗位,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
三、貫徹執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)以及區(qū)社、集團(tuán)公司、酒店相關(guān)規(guī)章制度、會(huì)議文件精神,落實(shí)酒店總體安排部署及各項(xiàng)具體措施,按要求報(bào)送相關(guān)材料。
四、建立健全本部門安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理檔案,組織制定本部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作
五、部門安全生產(chǎn)責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定督促、檢查本部門的安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。要認(rèn)真開展各類隱患排查專項(xiàng)整治活動(dòng),落實(shí)各項(xiàng)整改措施。
六、對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。
七、對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng),并定期檢測(cè),保證機(jī)器設(shè)備的安全性。應(yīng)在有較大危險(xiǎn)因素的設(shè)備上,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。不得使用國(guó)家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。
八、必須為員工提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督、教育員工按照使用規(guī)則佩戴、使用。
九、加強(qiáng)部門應(yīng)急管理,熟悉酒店《應(yīng)急救援預(yù)案》,積極組織員工參加應(yīng)急演練。
十、與客人或施工單位簽定銷售合同、協(xié)議或工程合同、協(xié)議時(shí),必須將關(guān)于安全生產(chǎn)的條款納入合同、協(xié)議中。
十一、部門對(duì)所轄區(qū)域所存在安全隱患經(jīng)酒店安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組查出而未及時(shí)采取整改措施者,按照酒店相關(guān)管理制度進(jìn)行處理,并按照酒店《管理績(jī)效考核方案》進(jìn)行考核。如因條例落實(shí)不利而造成事故發(fā)生,部門安全責(zé)任人將負(fù)全部責(zé)任,直至法律責(zé)任。
十二、本責(zé)任書一式兩份,一份存入酒店安全檔案內(nèi)、一份部門存檔。本責(zé)任書20xx年1月1日起至20xx年 12月31日一年內(nèi)有效。如遇部門安全責(zé)任人變動(dòng),對(duì)繼任者繼續(xù)有效。
新疆寶龍實(shí)業(yè)開發(fā)有限公司 部門名稱:
美麗華酒店
安全責(zé)任人 : 部門安全責(zé)任人:
年 月 日
酒店承諾書篇六
行政主管承諾書 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言,與專業(yè)能力是相對(duì)的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要有指揮能力,決斷能力,溝通協(xié)調(diào)能力,專業(yè)能力,工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn),因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
1.加強(qiáng)做好上下級(jí)的溝通工作
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通。酒店是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的.出發(fā)點(diǎn)是酒店利益,部門利
益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。在工作中,溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要,特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的,不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì),也是下級(jí)像你反饋意見的另一種途徑,在溝通中,雙方可以放松身心的去交流,這樣更利于工作的展開,收益也會(huì)更大溝通過程中要學(xué)會(huì)善于傾聽,傾聽下屬的意見和建議,更加加深了解,以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才,人盡其職。
2. 監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門日常工作
1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,配合前臺(tái)客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。
2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。
4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.
5.指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。
6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見,能夠讓顧客提高滿意度。
7.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度,及培訓(xùn)內(nèi)容。
8.與工程部門聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.
9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
10.要在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)自己
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn),不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封,才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。
我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取,充實(shí)自己,為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
承諾人:
承諾日期:
酒店承諾書篇七
本單位 (單位名稱)為進(jìn)一步加強(qiáng)自身的消防安全管理工作,更好地遵守國(guó)家及北京市的相關(guān)消防法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在十七大消防安全保衛(wèi)期間,做好單位內(nèi)部消防安全工作,特鄭重做出如下承諾:
一、按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(公安部令第61號(hào))、《北京市消防安全責(zé)任監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)消防法律、法規(guī)的要求,本單位的消防安全責(zé)任人和消防安全管理人,履行消防安全義務(wù),落實(shí)各項(xiàng)防火安全職責(zé)和措施。
二、加強(qiáng)用火、用電安全,不私拉亂接臨時(shí)電線,配電箱盒安裝保護(hù)裝置,不能裸露在外。
三、確保安全出口和疏散通道暢通無阻,不在疏散通道上設(shè)置障礙。
四、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,消除遺留火種,切斷電源。
五、嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品。
六、按照規(guī)定配置滅火器材,做好消防器材的維護(hù)保養(yǎng),保證器材完整好用。
以上系我單位做出的保證,我單位將信守承諾,若有違反上述保證內(nèi)容,我單位將承擔(dān)《中華人民共和國(guó)消防法》及《北京市消防條例》等消防法規(guī)規(guī)定的相關(guān)法律責(zé)任。
單位名稱(公章):
單位地址:
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)簽名:
年 月 日
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