工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)篇一
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從_月份入庫量為___pcs到_月份dem產(chǎn)量達到___pcs，___pcs，短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在_總、_工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出__公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由_月份__%到_月份達到__%，提高了__%，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3.從_月到_月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，___mhz/s和太萊的12mhz/s印錯字。
三、人員管理方面
_月、_月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。_月、_月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓(xùn)。
四、物耗方面
1.主要原材料
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2.主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20__年中加強管制。
五、數(shù)據(jù)報表方面
產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在_月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在_總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設(shè)施防護的情況下，這一年中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
車間主任
一周工作總結(jié)篇二
我叫___，今年26歲，家住___，于20__年畢業(yè)于吉林建筑工程學(xué)院建筑裝飾學(xué)院土木工程系土木工程專業(yè)。于去年12月份通過旗里事業(yè)編制招錄考試考錄上崗并分配到扣河子鎮(zhèn)工作。
畢業(yè)后，為了能盡快的融入到社會中，我在2020__年底進入旗審計局實習(xí)。因為大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是土木工程，所以被領(lǐng)導(dǎo)安排到基本建設(shè)審計股工作。第一天上班就被安排到新城區(qū)主干道上撒鹽除雪，大冷天在外面勞動，讓剛剛才加工作的我不禁產(chǎn)生了懷疑，公職人員不都是坐辦公室喝茶水看報紙的么?帶著這樣的疑問我開始了近兩年的基本建設(shè)審計工作，也在實際工作中了解到政府部門是怎樣默默無聞的為人民服務(wù)的。
通過兩年的工作，我從一個初入辦公室什么都不會的愣頭青，到逐漸學(xué)會word、e_cel等辦公軟件，到能獨立進行工程量的計算、起草審計報告、整理檔案等工作，這期間犯了許多錯誤，也學(xué)到了許多東西。其中給我印象最深的就是初到審計時犯的一次錯誤，由于我的這個失誤給接下來的工作帶來了不便。事后領(lǐng)導(dǎo)語重心長的教育我：工作一定要認真，要做細，不要有漏洞，只有自己的工作做好了，做到位了,在與建筑方打交道時，才能有底氣,工作開展才能有力度,有成效。從那以后我養(yǎng)成了認真工作、反復(fù)檢驗的好習(xí)慣，也為以后工作的開展打下了基礎(chǔ)。在審計工作的兩年中，跟著審計局的領(lǐng)導(dǎo)們，我學(xué)到了很多做人做事的道理，也取得了一定成績，所參與的基建審計項目共核減工程造價款達到了3000余萬元,為旗財政節(jié)約了資金，用于其它城鎮(zhèn)建設(shè)項目。
去年8月份，由于三支一扶人員的考錄上崗，我有些不舍的離開了工作了近兩年的審計局，投入到新的工作中，于今年3月份分配到__鎮(zhèn)農(nóng)服中心服務(wù)。
進入農(nóng)服中心后，讓我體驗到了不一樣的工作模式，感受到了基層工作性質(zhì)的不同，理解了基層工作人員的辛苦。由于工作性質(zhì)的原因，我們經(jīng)常下鄉(xiāng)，到田間地頭辦公，直接接觸百姓，通過深入實地工作，能更為直觀的了解百姓的需求，更好的解決實際問題。
三個月的時間一晃就過去了，短暫的農(nóng)服中心工作，讓我接觸到了廣大群眾，雖然他們文化水平不高，但他們身上都透著勞動人民的樸實，真誠，從他們身上我學(xué)到了淳樸善良、吃苦耐勞的品質(zhì)。同時，通過這那段時間的工作，我也體會到了基層工作者的艱辛，在有限的辦公環(huán)境里，同樣做著巨大貢獻。那段時間的工作體驗，也為我今天的基層工作打下了一定基礎(chǔ)。
20__年5月24日，這將是一個值得我終生銘記的日子，就是在那一天，我接到了__鎮(zhèn)政府的通知，要求我在5月25日上午到__鎮(zhèn)政府辦公室報到，這個電話也正式宣告我真正成為政府公職人員,能更好的為人民服務(wù)。所以我在5月25日一大早就迫不及待的坐上了最早的一班車，揣著一顆忐忑不安的心來到__?？墒且坏絖_，我不安的心一下子就落地了。因為這兒的每一個領(lǐng)導(dǎo)都是那么的平易近人，沒有一絲的領(lǐng)導(dǎo)架子，一見面都是主動問候，讓我們一下感覺到像是在這個集體共處了很長時間一樣，之前的緊張感一下就消散了。
雖然我之前有過短暫的基層工作經(jīng)驗，但畢竟是在家門口，并不算是真正意義的基層工作，而通過這幾天的住宿生活，我才真正體會到了基層工作的辛苦。習(xí)慣安逸生活的我第一天住宿就感到了不適應(yīng)，無論吃住都和平時的生活有了較大的差距，但是我并不會因艱苦的條件而退縮，相反我會感到高興，能有一個這樣的鍛煉機會，正是我這樣的年輕人所需要的，基層工作的艱辛不僅不會打擊我工作的信心，反而更能激勵我投入到為人民服務(wù)工作的第一線上?；鶎邮亲畲蟮恼n堂，群眾是最好的老師，密切聯(lián)系群眾一直是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和執(zhí)政優(yōu)勢。作為一名共產(chǎn)黨員的我，就更應(yīng)該趁著年輕到基層這片廣闊天地鍛煉，因為基層才是我們工作的基礎(chǔ)，群眾才是我們依靠的力量，如果脫離了基層，脫離了群眾，推進科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧便成了一紙空談。所以，只有服務(wù)于最基層，才能更好的在工作中學(xué)習(xí)，在工作中成長。而我也堅信，在今后的工作生活中，我會盡快的進入角色，融入新的環(huán)境，迎接新的挑戰(zhàn)。
一周工作總結(jié)篇三
了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對店內(nèi)人員新品知識的培訓(xùn)以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執(zhí)行。
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內(nèi)實習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報表的統(tǒng)計。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實習(xí)，已經(jīng)實習(xí)3天，計劃是派給加盟部，具體等實習(xí)考核過后再做安排。新來應(yīng)聘的會計李穎已經(jīng)安排下店實習(xí)一周，目前在前進店，具體工作待實習(xí)考核后再定。
針對本次會員日總結(jié)：
這次會員日當天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預(yù)期的超過計劃.這一點需要我們做出總結(jié)。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度。
接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協(xié)力，努力前進，完成任務(wù)。
一周工作總結(jié)篇四
時間總是在匆匆中不知不覺的度過，一個學(xué)年轉(zhuǎn)眼之間就到了末尾，應(yīng)該對自己的個人研修工作進行一次盤點，回顧一學(xué)年來的點滴工作，最想說得是這是所催人奮進的學(xué)校，從中培養(yǎng)我積極向上的工作熱情。同時，也明白了古今人對教師的理解。古人云：教師是蠟燭是春蠶;今人說：教師是人類靈魂的工程師，是太陽底下最光輝的職業(yè)。下面就本學(xué)年的各項工作進行總結(jié)和反思，以便在新的一年里更好地為教育，為師生服務(wù)，向德藝兼?zhèn)涞慕處熯~進。
一、積極參與學(xué)校活動，提高思想覺悟
一學(xué)年以來，我在思想上嚴以律己，熱愛的教育事業(yè)，能夠以高標準來要求、約束和鞭策自己，同時遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，與老師團結(jié)合作，能夠正確處理好教師之間、師生之間的關(guān)系，并且與我和配搭老師章老師配合默契，而且是每次教師會議都及時參加，并積極參加學(xué)校組織的活動。
二、提升教學(xué)質(zhì)量，提高課堂教學(xué)效果
教學(xué)工作可以說是一項常做常新，永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化，為了更好地進行教學(xué)，首先除了堅持參加學(xué)校舉辦的校本培訓(xùn)外，還利用大量的業(yè)余時間自覺學(xué)習(xí)了解新課程的教育理念，并利用課余進行教學(xué)反思，寫好教學(xué)心得。
其次，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。為此，我在開學(xué)初，針對六年級學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情況，制定教學(xué)計劃。最初接觸教學(xué)的時候，我還不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的時候，我按照自己的教學(xué)設(shè)計，上了一堂自認為明白易懂而又不死板的課，認為教學(xué)效果如期理想，怎知課后調(diào)查出來才知道不如人意。后來聽同學(xué)們反應(yīng)，才知道我講的口語大部分同學(xué)聽不懂，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們以前從來未接觸過。
從而可知，我在上課前沒有及時了解學(xué)生的實際情況：一方面，低年級的學(xué)生聽、說的能力相對較弱，授課采用較深的教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，六年級因為是從四年級帶到現(xiàn)在的，前期偏重于基礎(chǔ)教學(xué)。為此，在進行一輪更替中不免加大學(xué)生的學(xué)習(xí)難度和壓力。所以講得太深，照顧不到整體，而六年級的同學(xué)比較活躍，學(xué)習(xí)欠自律性，雖然優(yōu)良生比例大，但中下層面而也廣，我備課時有時候會忽略到這點，因此教學(xué)效果不是很理想。從此可以看出，了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。
同時，注重要在課堂教學(xué)中始終堅持“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體、教學(xué)為主線”的愉快式教學(xué)，講究講練有機結(jié)合，尤其是要注重在課堂教學(xué)中充分給學(xué)生時間進行自主、合作、探究學(xué)習(xí)，給學(xué)生機會讓學(xué)生自己提出問題，自己想辦法解決問題，自己找伙伴搭檔，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成正確評價同伴并積極做好學(xué)習(xí)特困生的工作，用發(fā)展的眼光看學(xué)習(xí)特困生，不歧視、冷淡，做到“真誠、耐心”，允許他們學(xué)新知時暫時聽不懂，給他們一個接受知識的過程，盡最大限度保護他們學(xué)習(xí)自尊心和求知興趣。當然我覺得自己作得還相當不夠，還會在這方面繼續(xù)努力，讓六年級的學(xué)生能在數(shù)學(xué)興趣的啟蒙教育中顯出自信。
由于在整個學(xué)校規(guī)范的教學(xué)行為帶動下，我基本上能作到因材施教，及時發(fā)現(xiàn)、研究、反思和解決教學(xué)工作中的新情況、新問題，從而在教學(xué)上取得點滴的成績，在本學(xué)年中，最顯而易見的成績是六年級學(xué)生平均分每次都在83.5分左右，這樣的成績的取得，與我付出的辛勤勞動是分不開的，為了讓學(xué)生的成績能逐步提升成績，努力抓25%后進生，利用課間面對學(xué)生取得的如此優(yōu)異的成績，我覺得是對我初入小學(xué)教育的一種鼓舞和推動，讓我對自己更有信心，對我所喜愛的教育事業(yè)更有一份執(zhí)著。
三、緊抓教學(xué)常規(guī)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好數(shù)學(xué)習(xí)慣
平時的教學(xué)工作，注重從學(xué)生的基礎(chǔ)抓起即概念開始，先進行，然后通過多練習(xí)，多討論，多交流。在這些實施過程中，做到作業(yè)定期的抽查和檢查，斷絕一些學(xué)生僥幸的寫作業(yè)心理，寫作業(yè)與老師查或不查掛鉤;日常單元測試狠抓不懈，每天家庭作業(yè)親自檢查，使學(xué)生形成一個良好的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣。
1.利用上課的內(nèi)容設(shè)置情節(jié)來教學(xué)，通過這種方式使學(xué)生無形中學(xué)會明白更多數(shù)學(xué)方法。
2.發(fā)揮“小干部”的大作用。班上的紀律、作業(yè)、練習(xí)等大膽放手讓小干部們?nèi)プ觯抑粡呐赃M行協(xié)助和指導(dǎo)。
3.堅持做好“德困生”的教育工作。在做“德困生”轉(zhuǎn)化工作時，以“愛”為作料，深入地理智地去愛學(xué)生，去發(fā)現(xiàn)他們值得其他學(xué)生賞識之處，進行幫助和鼓勵，讓他們明白通過努力自己完全可以將數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的更好。同時對其犯錯誤不姑息、不遷就，而是幫其找原因，試想一下?lián)Q一種方法處理結(jié)果會有什么不同呢?教會他們用正確積極的態(tài)度解決問題。
一周工作總結(jié)篇五
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責(zé)的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié)篇六
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)。客戶不會理會企業(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。
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