工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)校招生年度工作總結(jié)篇一
大家好!
一、注重職業(yè)道德修養(yǎng)
作為招生處的老師，自身的道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)是必不可缺的一種品質(zhì)。在對外進行招生時，我總是從學(xué)校的集體利益出發(fā)，不謀私、不違規(guī)，以樹立良好的學(xué)校形象來展示我校招生老師的職業(yè)道德素質(zhì)。在招生工作中，我時刻注意自己的言行，禮貌待人做事，認(rèn)真向家長、學(xué)生宣傳招生政策，并耐心為他們解疑答惑。
二、盡職盡責(zé)做好本職工作
在一年的招生工作，我始終保持了相當(dāng)?shù)臒崆?。入職初，我深知招生工作對能力要求以及工作態(tài)度要求很高。招生工作十分繁瑣，工作量非常大。我始終體現(xiàn)自己工作無小事，做事要忙而不亂。為了做好招生工作，我一直堅持沒有特殊情況堅決不離崗的工作態(tài)度。對上級交付的招生任務(wù)，憑著自己的工作干勁去迎難而上。堅決遵循學(xué)校的招生規(guī)章制度，心中做到以校為榮、以校為家，不斷發(fā)揮自己的主觀能動性，力求讓學(xué)校的招生工作圓滿完成。工作上，以豐富的招生手段強化招生宣傳，堅持布點建網(wǎng)，擴展生源地。發(fā)展、鞏固一個長期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)，初步建立起以招生點和生源學(xué)校相互補充的招生網(wǎng)絡(luò)。我以細(xì)致部署、分工協(xié)作的方式創(chuàng)新招生工作機制，完善招生工作目標(biāo)化管理。對待學(xué)校的新生來?？疾臁竺哟ぷ?。嚴(yán)格要求自己，做好招生資料保密、存檔工作。
三、提升招生工作業(yè)績
從年初入職到現(xiàn)在，我一直勤奮努力的工作。學(xué)校的發(fā)展離不開穩(wěn)定、愛校、奉獻(xiàn)、團結(jié)的招生隊伍。在外出招生時，我秉著要具備農(nóng)民的汗水、政治家的韌勁、演講家的口才、教育者的耐心來開展工作，樹立市場意識，劃分區(qū)域跑招生市場。目前為止開拓聯(lián)辦學(xué)校6所。暑期我?guī)ьI(lǐng)48人的電話營銷團隊努力工作，雖然電話營銷沒取得業(yè)績，但是已經(jīng)努力了，從中得到了經(jīng)驗。為明年做更好的準(zhǔn)備。
“時時處處以師生為本，盡心盡力為學(xué)生服務(wù)”是我的招生工作理念;“早謀劃、常年抓、重落實”是我的方向。盡管在工作當(dāng)中我還存在浮躁，處事不穩(wěn)的問題，但是我仍然在不斷地改進自己工作中的不足之處。在20__年的招生工作中，我將秉著銳意進取，開拓創(chuàng)新的工作精神，發(fā)揮團隊合作意識，調(diào)整招生工作心態(tài)。最后，再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任、對我工作的支持，來年爭取再創(chuàng)佳績!
學(xué)校招生年度工作總結(jié)篇二
一、20_年取得的成績
20_年我校新招各類新生_人，圓滿完成了學(xué)校年初確定的_人的目標(biāo)，與去年相比(20_招新生_人)，增長了_人，增長率為_%。20_年的目標(biāo)為_人。增長率為_%。
二、20_年的招生工作措施
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一。
生源是辦學(xué)的基礎(chǔ)，沒有生源學(xué)校辦學(xué)就成為無本之木，無源之水。正是基于這種認(rèn)識，學(xué)校繼續(xù)實行了校長、書記“一把手”工程，并由副校長協(xié)助校長加強招生工作力度。學(xué)校始終把招生工作擺在重要位置，要求全校教職工積極支持電大的招生工作。_校長多次主持招生工作會議，制定招生工作方案、指導(dǎo)宣傳計劃的實施和落實;靈活運用招生政策，即時調(diào)整招生獎勵力度，檢查招生進展情況。
2.科學(xué)調(diào)研，開拓生源，通過多種渠道開展調(diào)研，認(rèn)真做好生源預(yù)測，為完成招生計劃提供保證。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，競爭日益激烈，學(xué)歷的提高、知識結(jié)構(gòu)的更新對于各行各業(yè)的從來人員來說勢在必行。20_年招生工作結(jié)束后，通過對新生各方面數(shù)據(jù)的分析，我們認(rèn)為以下行業(yè)是20_年招生重點突破的行業(yè)：衛(wèi)生系統(tǒng)—護理學(xué)、藥學(xué)專業(yè)、教育系統(tǒng)—學(xué)前教育專業(yè)、建筑行業(yè)—建筑施工和工程造價專業(yè)、管理理類、工商管理、行政管理、市場營銷專業(yè)。通過對今年招生情況統(tǒng)計分析，以上各行業(yè)生源豐富，并有一定的潛力可挖。
(1)近三年招生專業(yè)分析
專科：
呈上升趨勢的有：會計學(xué)、建筑施工、工程造價、護理學(xué)、市場營銷。
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：學(xué)前教育、行政管理、工商管理、法學(xué)、藥學(xué)、水利水電、物流管理、數(shù)控技術(shù)。
本科：
呈上升趨勢的有：會計、土木、學(xué)前、行政、護理。
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：工商管理、法學(xué)、漢語、機械。
(2)有針對性地深入到相關(guān)企事業(yè)單位，了解各部門的從業(yè)人員的學(xué)歷情況，為重點行業(yè)進行重點宣傳提供可靠依據(jù)。
3.立體滲透，擴大宣傳。
(1)依托媒體進行宣傳：開展我為春招獻(xiàn)一計活動，共收到_人的金點子;由校領(lǐng)導(dǎo)帶四個組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處招生宣傳_天;印簡章_份;報紙投遞_份;_電視臺宣傳_天;_報宣傳：開放教育，每周兩次。共計：_期;_網(wǎng)招生宣傳_天;_宣傳牌;行政服務(wù)中心led宣示牌和門前固定宣傳牌宣傳;出租車宣傳共計_次_天;_報上宣傳一周。
(2)發(fā)揮_學(xué)員的作用，擴大宣傳。在籍學(xué)員的宣傳才是真正信得過的宣傳，其效果和影響力不可低估。
(3)注重服務(wù)，以人為本。對于前來咨詢和報名的新老學(xué)員給以熱情的接待和周到的服務(wù)，使他們留下良好的印象。
4.及時總結(jié)，提出重點。
招生工作結(jié)束后，為總結(jié)招生工作經(jīng)驗，招生辦工作人員對招生情況進行了比較細(xì)致的研究分析，找出生源所在行業(yè)及生源新的增長點，同時找出招生工作中存在的問題，提出解決辦法和以后招生工作的重點。
三、20_年招生工作存在的問題
1.專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。
雖然今年招的人數(shù)較多，但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少，個別專業(yè)甚至連開班都很勉強，甚至不能開班。比如開放專科的數(shù)控專業(yè)，只招收了_名新生，這與我區(qū)比較興旺的機械行業(yè)以及各中等職業(yè)學(xué)校大量機械專業(yè)的畢業(yè)生極不成比例，從中顯示，招生中的市場還是存在的，但我們的宣傳未到位，今后應(yīng)該做為招生工作的重點進行宣傳。
2.面對面宣傳不到位。
雖然學(xué)校采取了大量的宣傳工作，但那只是面上的，還是只有深入到人群中面對面的宣傳才最有影響力，才最深入人心。
3.搶奪他人生源不理虧。
學(xué)校三令五申強調(diào)不搶奪他人生源，招生與做人一樣要理直氣壯，學(xué)生來報名首先問清學(xué)生與哪位老師聯(lián)系沒有，如已聯(lián)系，應(yīng)主動幫學(xué)生聯(lián)系該教師，不要與學(xué)生說在哪里報名都一樣等這類話。
4.優(yōu)惠學(xué)費不心痛。
學(xué)校設(shè)置的招生費是招生老師的宣傳、車旅、生活接待費等，相當(dāng)于是改善教職工的福利，學(xué)校每年僅這一筆費用就高達(dá)_多萬，但有個別招生老師為了搶奪他人已聯(lián)系的生源不惜少重金來達(dá)到目的，這樣做看似學(xué)校沒有損失，其實不然，如果讓學(xué)生了解到我們的招生費多少，今后更難開展招生工作。如果遇到較多的集體生源實在要少的話，應(yīng)該假裝請示學(xué)校再給優(yōu)惠。
5.填寫表格不規(guī)范。
學(xué)校招生年度工作總結(jié)篇三
一、 思想政治方面
能夠做到熱愛自己的工作崗位，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己工作的一切事業(yè)。積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為學(xué)校的新發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的努力。
二、 工作能力及工作作風(fēng)方面
三、全面完成招生的各項工作任務(wù)
2、負(fù)責(zé)x職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的部分聯(lián)系工作及x省、招生資訊的簡章編輯及刊登工作。
3、對于我校來說，我個人認(rèn)為當(dāng)今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對口單位，比如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、診所、藥店等，都是醫(yī)藥工作者匯集的地方，來我校就讀的學(xué)生將成為醫(yī)護工作者的未來就業(yè)優(yōu)勢，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分。我和深入全市各大藥店，通過細(xì)致周到、熱情耐心地講解，得到了藥店工作人員的高度認(rèn)可，提升了我校知名度。共對70余家診所藥店進行宣傳。這一方式的實施，也使我校招生宣傳工作又開辟了一項新的途徑。
4、設(shè)立咨詢招生辦公室并有老師在招生辦值班是學(xué)校面向社會的一個重要宣傳窗口。招生老師應(yīng)該在招生前積極研讀家長心理，增強溝通技巧方面的訓(xùn)練定期互相交流招生宣傳體會。在招生時做好招生咨詢和接待工作。為了使咨詢、接待工作有更好的效果，招生辦的每一個老師應(yīng)該認(rèn)真熟悉招生政策，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”。 從招生期開始準(zhǔn)備開始到招生結(jié)束期間放棄節(jié)假日，招辦始終保證有教師值班并且主動延長上班時間歷時近8個月，保證生源“上得來、留得住”。
5、在下社區(qū)宣傳及值班過程中負(fù)責(zé)發(fā)放綬帶，白簾，簡章及時回收。
6、迎新工作，作為二校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調(diào)報名程序，幫助協(xié)助的教師做好學(xué)生報名的準(zhǔn)備工作，例如講解的方法，報名的程序等等，保證迎新工作的順利完成。迎新工作可以依靠我們的老生進行。
7、招生辦通過相關(guān)方式了解報考高職中專類的考生及輟學(xué)在家的學(xué)生的聯(lián)系電話，我們通過撥打電話方式讓考生了解我校，為考生提供考試信息并指導(dǎo)學(xué)生報考。
8、對生源來源方式、各地區(qū)生源數(shù)量、各地區(qū)生源分布比例等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行細(xì)致統(tǒng)計分析作為20xx年招生獎勵及科學(xué)決策20xx年招生工作打下堅實基礎(chǔ)。
本年度的主要工作如下：
根據(jù)我校的自身情況，效仿省外高校招生的方式，采用設(shè)點招生的方法。我們通過各種形式動員全系教職工參與招生的宣傳工作，把教師切身利益、專業(yè)涉及人員的利益同學(xué)校發(fā)展掛鉤，理順招生工作與學(xué)校的發(fā)展和自身利益的關(guān)系。增強教職工的危機感和主人翁意識，激發(fā)大家關(guān)心、參與招生宣傳工作的熱情，使全系上下主動關(guān)注招生進程，積極出謀獻(xiàn)策，共同拓寬生源渠道。
學(xué)校招生年度工作總結(jié)篇四
實踐時間：20xx年*月*日——20xx年*月*日
一、 實踐目的
之所以會想在這個假期去參加社會實踐，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學(xué)的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責(zé)任。這點作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次假期時間的機會，我想讓自己與社會接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。
二、實踐內(nèi)容
忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié)，特別交代我們，要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責(zé)任，心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個專業(yè)的特點，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個學(xué)生，他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學(xué)校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話，將會被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解，我們還要學(xué)會說話上的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當(dāng)做騙子的。
在與學(xué)生說話的時候，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進行一個分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上，我們還要注意對于一個同學(xué)，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度，在這個假期，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見，更加不喜歡這個學(xué)校了。
最后一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實踐結(jié)果
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實踐，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作，我也認(rèn)識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能達(dá)到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次假期讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四、實踐總結(jié)
在這個的假期，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個月的社會實踐，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實踐，會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實踐機會，我會做得更好。
學(xué)校招生年度工作總結(jié)篇五
時間過得很快， 從7月初到8月中，一個暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實的一個暑假，這次招生工作 ，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長的平臺。下面，我將從四個方面來對本次招生工作進行總結(jié)。
一、 緊張而有序的招生過程
20xx年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人，分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生隊伍中有剛?cè)肼毜男峦?，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學(xué)校的各個部門，為了一個共同的目的——鍛煉和提升自我，服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起，團結(jié)互助，并肩作戰(zhàn)，配合招辦開展好今年的招生工作。
7月3日，招辦組織了全體招生工作人員進行為其半天的培訓(xùn)。書記為我們做了簡短的培訓(xùn)，招生隊伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹，會上，我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個培訓(xùn)會輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來。
7月7日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當(dāng)天工作任務(wù)不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長是王老師。王老師是一位有多年招生工作經(jīng)驗的老同志，為人隨和而幽默。上午八點多，王老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個短會，他強調(diào)了工作注意事項，給我們提供了很多經(jīng)驗和建議。記得第一次組長讓我試著接電話，我很沒有信心，生怕回答不好， 可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕松應(yīng)付考生或家長的各種問題，看到自己慢慢進步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝!”，心里別提有多高興了。
7月11日到24日，幾乎每天都會有省份藝術(shù)和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現(xiàn)場把征詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進檔考生，征詢進檔考生意見及核對信息。記得我們組碰到的第一個釘子是四川藝術(shù)類的一個叫成峰的考生，我們打她家里電話，要么沒人接，要么接了沒人聽，打?qū)W校電話，沒人接聽，老師接了也不配合，后來我通過上網(wǎng)查四川50中的百度貼吧，結(jié)果找到了她的同學(xué)，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因為她同學(xué)也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時候，已經(jīng)過了提檔時間，因為她是調(diào)劑類考生，學(xué)校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個“釘子”，心里很高興。
二、 團結(jié)而又奮進的招生團隊
7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的時間段，20xx年工作總結(jié)因為很多省份都是在這個時間段投檔過來。這段時間我們招生軍隊所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點到晚上十點，中間只有吃飯時間。當(dāng)工作任務(wù)多的時候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當(dāng)中。
每天，我們都會準(zhǔn)時上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時不時會出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時無刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會被我們“搞定”。“挖釘子”——這就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù)，都會去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。
印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢工作。廣東全部考生都沒有電話。那天剛好是周末，教育局和學(xué)校幾乎都不上班。當(dāng)我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時，大家心中都有一種無形的壓力。不過，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找咨詢數(shù)據(jù)，網(wǎng)上報名數(shù)據(jù)，再找同校校友。 如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會。由于方言問題，在打電話過程中個別家長不會說普通話，增加了征詢工作的難度，還好我們當(dāng)中有兩位會說廣東話的老師，我是其中一個，所以，很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時，我和另外一位廣東老師都會過去用廣東話跟家長交流，馬上解決掉了語言障礙問題。看到家長認(rèn)可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在廣東的征詢工作中，我有一些地域優(yōu)勢，因為我是廣東人，我很多同學(xué)在粵西地區(qū)中學(xué)當(dāng)老師，所以，遇到粵西地區(qū)如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個城市的考生，我就跟我們組的成員說，這個我有把握，我可以通過同學(xué)聯(lián)系上他們學(xué)校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿斗志。所以，在廣東的征詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認(rèn)可，所以在接下來的征詢工作中，大家也更熱情地幫助我。
一天又一天，一個省份一個省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時間，其他時間都在招辦工作。每天都打電話征詢，每個人幾乎每天都會碰到釘子，要么是沒電話，要么是空號，要么是對方不配合，有時候碰到特別棘手的釘子戶，所有該想的方法都想過了，還是找不到，那種情況特別無奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個了，一定要找到嗎?實在沒轍了，明年再也不來干了!”但困難過后，換來的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺既幫到學(xué)校，又幫到考生，覺得特別有意義，所以斗志又回來了。
在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的，當(dāng)沒有工作任務(wù)的時候，我們會通過玩游戲來放松自己，增進感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰是殺手，誰是警察，非常有意思，這是我們在招辦繁忙之余最快樂的放松方式。
三、 溫馨而又體貼的人文關(guān)懷
在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當(dāng)我們成群結(jié)隊掛著工作牌到教工食堂吃飯的時候，跟大家說在招辦上班，對方會報以贊許的目光。正式上班之前，領(lǐng)導(dǎo)請全體招生軍隊到餐館聚餐， 吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個快樂的集體，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報學(xué)校。
在7月底八月初這段繁忙的時間里，每天中午學(xué)校都會給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點多，書記帶著很多披薩過來給我們吃，大家吃著披薩，都很開心，因為這比不僅僅是幾塊簡單的披薩，而是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們招生大軍的關(guān)心和照顧，所以我們覺得心里很溫暖。
在不忙的時候，領(lǐng)導(dǎo)也會盡量安排我們輪休，工作之余，招辦的王老師會給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺很快樂。
每個組的組長都很關(guān)心組員，他們會輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會親自打電話通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經(jīng)驗，當(dāng)我們疲憊的時候，他總會以幽默的語言、洪亮的歌聲，讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙，而且會安慰我們并給我們提供建議，當(dāng)我們都解決不掉釘子的時候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。
四、個人招生工作不足之處
這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請假。在打電話過程中，未出現(xiàn)過征詢結(jié)果錯誤，也未跟家長爭辯過，基本能代表學(xué)院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問題，比如說，打電話時比較啰嗦，有時候不夠自信， 在詢問考生聯(lián)系方式時，未能抓住對方的心理，未能掌握技巧，因此很多時候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。
學(xué)校招生年度工作總結(jié)篇六
一、xx年上半年招生工作過程回顧
(一)打響招生工作“”：在過去的8年中，每一年的年末和年初都是我一年來工作最花心血的時段，而20xx年末至20xx年初也不例外。在20xx年年末的時候，我地回顧了20xx年的招生工作運作過程，詳細(xì)分析總結(jié)出來的數(shù)據(jù)，進行進而出招生過程的“”。20xx年xx月份率先帶領(lǐng)一批xx年x的進行回訪，20xx年的招生第一槍就這樣打響了，做到“”的第一步。
(二)深入“”，摸清“”，詳細(xì)繪制出“戰(zhàn)況地圖”：x月末攜帶印制的招生材料和筆記本我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)，嚴(yán)格以做好工作為基本工作準(zhǔn)則，第一時間各個詳細(xì)數(shù)據(jù)，根據(jù)swot分析方法進行矩陣式戰(zhàn)術(shù)分析，在知己的基礎(chǔ)上逐漸達(dá)到“知彼”。
(三)打好“持久戰(zhàn)”：根據(jù)前期的“戰(zhàn)況地圖”扎實展開招生的工作，充分借助這一現(xiàn)代溝通手段，利用、與、進行溝通，結(jié)合心理學(xué)知識，展開營銷學(xué)中最新的拉-登營銷戰(zhàn)術(shù)。
(四)全力進行“”：抓住契機，以為切入點，全力準(zhǔn)備好20xx年招生決戰(zhàn)的全部事宜。在時候，完全改變網(wǎng)絡(luò)報考志愿無法與這一局面，“”，以xx大會為形式，吸引到現(xiàn)場徹底改變傳統(tǒng)營銷策略，全力運用“中國古代營銷之母”李子昂的摔琴賣字戰(zhàn)術(shù)，進而取得決戰(zhàn)的初步勝利。
二、取得的點滴成績
(一)20xx年地域填報志愿第一志愿填報總?cè)藬?shù)突破300人。
(二)20xx年全院錄取的考生文理科最高分出自我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)，其中文科最高分為分，錄取專業(yè)是、理科最高分為，錄取專業(yè)是。
(三)20xx年地域招生錄取總?cè)藬?shù)突破230人。
(四)20xx年所負(fù)責(zé)的總報名人數(shù)突破50人。
(五)20xx年個人招生錄取總?cè)藬?shù)位居全院第一。
三、招生工作經(jīng)驗和策略
(二)鉆研營銷學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)知識并運用到招生工作中：首先是改變傳統(tǒng)營銷學(xué)推銷為魂的模式，把全新的“拉-登營銷戰(zhàn)術(shù)”引進到招生工作中來;其次是充分發(fā)揮心理學(xué)中首因效應(yīng)、近因效應(yīng)等心理學(xué)知識，在招生工作中全力推行;再次是提煉現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)中有利于招生工作的知識片段，為招生工作鋪路架橋。
(三)事必躬親做好工作：工作要以為中心，而招生工作也應(yīng)如此，而事必躬親地去做工作更是招生實踐中一切以為中心的訴求點。例如：平時與溝通，包括與溝通都至關(guān)重要。
(四)明白細(xì)節(jié)決定成敗的重要性：把握招生工作的整個過程，撲捉招生過程的每一個細(xì)節(jié)，力爭做到方法不斷創(chuàng)新、策略適時調(diào)整、戰(zhàn)術(shù)持續(xù)改進。例如：如何應(yīng)對，針對于此進行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整、改變、創(chuàng)新，提煉出適合自己的招生技巧。
(五)不要把所有雞蛋都放在一個籃子里：改變工作方法從一而終的模式，試著學(xué)會開墾“試驗田”。例如：自己所負(fù)責(zé)的各個地域的方法應(yīng)不同，進而自己所負(fù)責(zé)地域各個方法不同，以至于自己所負(fù)責(zé)地域方法達(dá)到不同。
(六)吸取集體智慧的結(jié)晶，提煉團隊精華：毛主席說的好：人多力量大，我認(rèn)為他說的這句話不僅僅是從數(shù)量說的，我們應(yīng)該從更深入的角度去分析，那就是十個臭皮匠頂一個諸葛亮的道理。例如：時刻留意集體中各個成員的工作方法進行分析提煉為我所用;與團隊多交流，學(xué)會傾聽，相信一定有你驚喜的東西值得你去“收藏”、“把玩”、“收獲”。
四、下一步招生工作計劃
(一)做好工作，提高錄取新生的報到率。
(二)充分利用這一契機，xx201xx年招生工作。
(三)安撫，做好工作，穩(wěn)定，為建設(shè)和諧校園、創(chuàng)建品牌學(xué)院盡一份自己的綿薄之力。
(四)做好20xx年的招生工作。
五、工作的一點感悟
我認(rèn)為我們xx人員應(yīng)該研究iso9000如何全力運用到日常的招生工作來，極力尋找招生工作的科學(xué)觀，逐步往“召生”境界靠近，真正為學(xué)院的品牌建設(shè)。
綜上，這些只是我20xx年上半年的工作概述，不妥之處諸多，期盼領(lǐng)導(dǎo)斧正!
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