總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇一
現(xiàn)在作簡單總結(jié)如下：
1、修訂各部門崗位績效考核方案
圍繞公司績效管理目標(biāo)的設(shè)定、績效責(zé)任體系的構(gòu)建、績效目標(biāo)的推進(jìn)與實(shí)施、績效目標(biāo)的信息收集、分析與監(jiān)控、績效評估的組織和績效的激勵(lì)與改進(jìn)等六方面內(nèi)容，著力構(gòu)建科學(xué)可行的制度框架、常態(tài)化的工作機(jī)制。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分類細(xì)化，形成各級指標(biāo)內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的要求，在總結(jié)20xx年績效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了公司各部門各崗位績效考核方案。新方案充分結(jié)合了各崗位的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
特別修訂的部門有：人力資源部、原工藝工程部、售后服務(wù)部、物控管理部、制造管理部、科研管理部、總經(jīng)辦、國際貿(mào)易部、品牌文化部等。涉及到我公司85%以上的部門及相關(guān)崗位。
新考核方案強(qiáng)化了績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使部門負(fù)責(zé)人能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步量化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。
2、認(rèn)真開展員工績效管理工作
員工考核方面，員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員。經(jīng)營管理人員考核權(quán)重主要分為兩個(gè)部分：70%與工作業(yè)績考核掛鉤，30%由自評和直接上級打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤等個(gè)人能力方面。
技能操作人員考核由部門負(fù)責(zé)人每月從目標(biāo)完成、工作方法、工作效率、工作能力、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作飽和度、安全意識、遵章守紀(jì)、工作協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行評分。
為確?？冃гu估工作的'全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。同時(shí)，考核結(jié)果由人力部績效專員匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。
3、考核工作流程及作用
我公司考核遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)格考核、結(jié)果申訴、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”四步流程，并將考核結(jié)果同個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的。
考核過程中，從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員基本都能盡職盡責(zé)的對待考核，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
績效專員認(rèn)真履行職責(zé)，每月及時(shí)組織開展考核，準(zhǔn)確收集各類數(shù)據(jù)，分析匯總每月績效情況，并保存各種考核原始資料，較好的完成了績效考核工作賦予的使命。
４、實(shí)施績效面談
積極建立績效面談管理并實(shí)施。讓績效考核充分體現(xiàn)了部門領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工參與。以績效考核及績效面談為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司各部門，特別是經(jīng)營管理人員的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情。
但我們還應(yīng)認(rèn)識到，績效面談在我公司是新生事物，較多的部門負(fù)責(zé)人還不太善于使用此類工具。雖然進(jìn)行過相關(guān)知識培訓(xùn)宣講，但總體來講，各部門自行進(jìn)行績效面談的情況并不多見，可以從《績效管理問卷調(diào)查表》中的分析結(jié)果得知。
目前員工對我們的績效體系，最為詬病的是，績效考核的及時(shí)反饋和溝通。相當(dāng)多的部門負(fù)責(zé)人的績效溝通意識完全沒有建立，需要有績效專員進(jìn)行督促和跟進(jìn)。更有甚者，在績效專員督導(dǎo)和催促下，仍未系統(tǒng)的進(jìn)行績效面談工作。在今后相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，都需要真抓實(shí)干此項(xiàng)工作，將此養(yǎng)成部門管理的工作習(xí)慣。
同時(shí)，我們在初期推進(jìn)績效面談時(shí)應(yīng)根據(jù)公司現(xiàn)狀，切合實(shí)際，將進(jìn)一步由績效專員負(fù)責(zé)跟進(jìn)，對個(gè)別部門需要由人力資源部主導(dǎo)開展。
1、部門負(fù)責(zé)人績效考核未實(shí)施和開展。
我公司目前的績效體系雖然有要求每月對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效管理，但由于現(xiàn)實(shí)情況是無考核方案、無考核人、無考核原始數(shù)據(jù)等情況，導(dǎo)致部門負(fù)責(zé)人績效管理形同虛設(shè)，未切實(shí)開展。
整改措施：力爭在20xx年上半年對部門經(jīng)理進(jìn)行考核，先通考一次，得到相關(guān)數(shù)據(jù)，然后修改相應(yīng)指標(biāo)及權(quán)重，量身定做各自的考核方案，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系。
2、有部分崗位中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
部門負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)管理意識僵化、固化，不能夠充分利用績效工具來調(diào)整和提升部門工作效率。特別是市場部、技術(shù)部，督促多次均未見明顯改善。（市場推廣、工程管理、技術(shù)開發(fā)崗位的績效考核方案遲遲不能提交）
整改措施：已同市場及技術(shù)負(fù)責(zé)人溝通并要求，其業(yè)已承諾于20xx年年底對考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂，并提交績效專員后組織部門進(jìn)行評審。在此項(xiàng)工作上，還要加大工作力度。
3、員工績效考核方面，在公司現(xiàn)行的考核體系中，未明確將“員工職業(yè)道德”納入員工考評中。
整改措施：在20xx年年末組織員工年度考評時(shí)，將“職業(yè)道德”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中。
4、積極及時(shí)公布考核結(jié)果。
在《績效管理問卷調(diào)查表》分析可以了解到，員工對考核的公開透明，有著較高的期待。
整改措施：考核結(jié)束后，及時(shí)在oa等公共平臺(tái)公布考核成績，讓員工認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，提高員工的對績效管理工作了解和監(jiān)督的積極性和主觀能動(dòng)性。
5、員工對績效考核的認(rèn)識還需進(jìn)一步提高。
整改措施：20xx年通過多種形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識。要建立培訓(xùn)機(jī)制，對新入職員工、老員工分批分期進(jìn)行績效管理的培訓(xùn)宣講。
主要從績效結(jié)果分布及運(yùn)用和績效考核方案指標(biāo)設(shè)立等方面進(jìn)行講解。要讓員工充分理解績效考核是要突出重點(diǎn)崗位勞動(dòng)和業(yè)績貢獻(xiàn)，使員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績掛鉤；
要打破以往在員工心目中績效管理就是“走過場、填表游戲”等思想認(rèn)識。使績效管理真正起到對員工有激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
20xx年，績效考核專員將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對部門、員工的考核體系。
從公司和員工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好績效考核管理工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使我公司的績效管理工作更上一層樓。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇二
xxxx年是我區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作加大力度，提高深化的一年，也是為“十五”期間加速企業(yè)經(jīng)營管理者和經(jīng)濟(jì)管理干部培訓(xùn)打好基礎(chǔ)的一年。
參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實(shí)施，負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識的管理和使用，及時(shí)記錄好安全臺(tái)帳。
按照國家經(jīng)貿(mào)委xxxx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)的精神，我委對培訓(xùn)工作高度重視，年初召開全區(qū)培訓(xùn)工作會(huì)議，制定了《xxxx年全區(qū)企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作要點(diǎn)》，對全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作進(jìn)行了全面部署。提出了精心組織、分類指導(dǎo)、典型示范、全面推開的原則。制定了強(qiáng)有力的政策措施。同時(shí)將培訓(xùn)任務(wù)列入自治區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核目標(biāo)。組織了調(diào)查指導(dǎo)小組赴各盟市、各大企業(yè)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，在國家經(jīng)貿(mào)委和自治區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)培訓(xùn)工作者的共同努力下，全面完成了xxxx年的培訓(xùn)任務(wù)，從而使企業(yè)管理培訓(xùn)工作上了新的臺(tái)階，為“十五”期間的培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。
“雙基”培訓(xùn)是列為我區(qū)xxxx年全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)的重點(diǎn)，要求各盟市、企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。一是我委組織18戶大企業(yè)參加國家貿(mào)委舉辦的“雙基”培訓(xùn)班。二是組織12個(gè)盟市和20戶自主培培訓(xùn)企業(yè)的教師參加全國“雙基”師資培訓(xùn)班。三是組織了在北京經(jīng)管院舉辦的經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長“雙基”培訓(xùn)班。四是舉辦了全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“雙基”培訓(xùn)班。以上這些舉措為全區(qū)開展“雙基”培訓(xùn)起到典型示范、培育師資、重點(diǎn)引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、全面推開的作用。全區(qū)十二個(gè)盟市和各大中型企業(yè)都積極開展了“雙基”培訓(xùn)，如呼和浩特市、包頭市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾盟等盟市與區(qū)外先進(jìn)地區(qū)協(xié)作對口培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)合作，提高了培訓(xùn)效果，辦出了特色。xxxx年全區(qū)“雙基”培訓(xùn)人數(shù)達(dá)15003人次，其中大中型企業(yè)管理人員980l人次；中小型企業(yè)管理人員3594人次；經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員和師資培訓(xùn)928人。
在“九五”工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，xxxx年把重點(diǎn)放在規(guī)范和提升上下功夫。一是進(jìn)一步結(jié)合自治區(qū)的實(shí)際，把適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的需要和企業(yè)的改革發(fā)展結(jié)合起來，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，加大更新知識結(jié)構(gòu)，改變能力指向，全面提高素質(zhì)。二是突出抓了自治區(qū)4l戶重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的工商管理培訓(xùn)。41戶重點(diǎn)企業(yè)是自治區(qū)了業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱，辦好41戶重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工商管理培訓(xùn)，是經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)工作的重中之重。我們集中力量，精心組織，邀請區(qū)內(nèi)外知名專家學(xué)者授課，并進(jìn)行了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研討。理論聯(lián)系實(shí)際，形成了內(nèi)蒙古仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)公司科學(xué)管理培訓(xùn)案例，由中國管理科學(xué)研究院出版，引起了企業(yè)界強(qiáng)烈的反響和震動(dòng)。以此為龍頭，全年國有大中型企業(yè)工商管理培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1563人，起到促進(jìn)我區(qū)企業(yè)改革與發(fā)展的良好效果。三是大力開展了中小企業(yè)經(jīng)營管理者的工商管理培訓(xùn)。我區(qū)的中小企業(yè)量大面廣、集中度較低，組織好中小企業(yè)的`培訓(xùn)在自治區(qū)是非常困難。我們制定了統(tǒng)一規(guī)劃、宏觀指導(dǎo)、分給負(fù)責(zé)的原則，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮盟市、行業(yè)及中間組織的作用，采取了靈活有效的培訓(xùn)方式，積極組織了全區(qū)各類中小企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)中小企業(yè)經(jīng)營管理者605人、使中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)在“十五”開頭之年有了良好開端。四是進(jìn)一步拓展了工商管理培訓(xùn)的辦學(xué)形式、管理模式，采取擴(kuò)大培訓(xùn)領(lǐng)域，增設(shè)電視教學(xué)、函授教學(xué)、案例教學(xué)等新型教學(xué)手段，制定了工商管埋培訓(xùn)統(tǒng)考制度，使更多的參訓(xùn)者從中受益。
（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
企業(yè)自主培訓(xùn)是新時(shí)期培訓(xùn)的方向。經(jīng)過“九五”期間建立的我區(qū)企業(yè)自主培訓(xùn)機(jī)制，逐步走出符合我區(qū)大中型企業(yè)自主培訓(xùn)的路子，不斷總結(jié)吸收國內(nèi)外企業(yè)自主培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和自我完善的經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)isol0015國際標(biāo)準(zhǔn)，不斷建立自主培訓(xùn)的新機(jī)制，充分發(fā)揮了大企業(yè)在培訓(xùn)工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、幅射性，大力開展了以工商管理培訓(xùn)為龍頭和以“雙基”培訓(xùn)為重點(diǎn)的各種類型的培訓(xùn)，涌現(xiàn)出了如包鋼集團(tuán)、電力集累團(tuán)、森工集團(tuán)、煙草集團(tuán)、平莊煤炭集團(tuán)、伊利集團(tuán)等一批自主培訓(xùn)的典型企業(yè)。xxxx年全區(qū)20戶自主培訓(xùn)企業(yè)參訓(xùn)的經(jīng)營管理人員達(dá)11600人，其中參加工商管理培訓(xùn)的有1650人，參加“雙基”培訓(xùn)的有8008人，參加適應(yīng)性短期培訓(xùn)的有1942人。同時(shí)有的培訓(xùn)班還到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考查，結(jié)合實(shí)際撰寫出很有價(jià)值的論文1000余篇，為企業(yè)改革與發(fā)展培養(yǎng)了人才和堤供了智力支持。
xxxx年進(jìn)一步加大了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員培訓(xùn)的力度。年初舉辦了“經(jīng)貿(mào)委公務(wù)人員‘雙基’培訓(xùn)班”。為使各盟市經(jīng)貿(mào)委主任和我委處長高度重視培訓(xùn)工作，在北京經(jīng)管院舉辦了全區(qū)經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人數(shù)共199人。
11月組織了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長赴滬港澳培訓(xùn)團(tuán)。這些培訓(xùn)項(xiàng)目使學(xué)員學(xué)到了經(jīng)濟(jì)、科技、法律等知識，開闊了視野，更新了觀念，提高了素質(zhì)，取得了很大成效。
xxxx年培訓(xùn)班進(jìn)一步與區(qū)內(nèi)外高等院?？蒲袡C(jī)構(gòu)加強(qiáng)了協(xié)作，不斷拓展了合作領(lǐng)域，一是完成了xxxx年南開大學(xué)mba碩士學(xué)位的錄取工作和組織教學(xué)工作。二是組織申報(bào)內(nèi)蒙古大學(xué)mba碩士學(xué)位點(diǎn)資格，并經(jīng)國家務(wù)院學(xué)位委員會(huì)專家組評估，獲得了批準(zhǔn)。三是組織了xxxx年內(nèi)蒙古大學(xué)mba碩士學(xué)位報(bào)考工作，報(bào)考人數(shù)達(dá)200多人。四是委托內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)開展了第二學(xué)位專升本在職教育。五是與中國管理科學(xué)研究院聯(lián)合診斷和整編了仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)的管理案例。
從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇三
信管理工作自查報(bào)告根據(jù)公司《關(guān)于開展公文處理和印信管理工作專項(xiàng)檢查的通知》 要求，項(xiàng)目部如期開展了公文處理和印信管理的自查工作，對公文處 理和印信管理的工作流程進(jìn)行了全面的梳理， 對工作中的'不足之處進(jìn) 行查漏補(bǔ)缺，確保了項(xiàng)目部公文處理和印信管理工作的順利展開。
在發(fā)文審核中，經(jīng)理辦公室文秘人員注重對公文文種、格式、行 文質(zhì)量的控制，特別是加強(qiáng)了公文的校對工作，保證發(fā)出文件的文種 準(zhǔn)確，格式規(guī)范，語句流暢。在發(fā)文辦理過程中，我們嚴(yán)把發(fā)文關(guān)， 實(shí)行擬辦人所在科室領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，項(xiàng)目部經(jīng)理簽發(fā)的三 級復(fù)核制度，不錯(cuò)發(fā)，不漏發(fā)，保證了發(fā)文的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。
在收文辦理過程中， 我們對公文運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都建立登記制 度，辦公室主任根據(jù)來文需要辦理事項(xiàng)的緊急和重要程度，簽署擬辦 意見，文秘按照擬辦意見進(jìn)行分送、傳閱和內(nèi)部催辦，切實(shí)做到急事 急辦，特事特辦，避免了文件處理的延誤和丟失。
在公文處理過程中，我們嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律和工作紀(jì)律，對收文 處理過程中的信息（辦理情況、領(lǐng)導(dǎo)批示等）實(shí)行嚴(yán)格保密，切實(shí)做 到了知情不泄，謹(jǐn)言慎行。在整個(gè)公文處理過程中，經(jīng)理辦公室文秘 人員對公文統(tǒng)一進(jìn)行收發(fā)、審核、用印、歸檔和銷毀，保證了公文及 時(shí)得到及時(shí)有效、有序、完整的處理。
項(xiàng)目部經(jīng)理辦公室作為印信管理主管科室， 嚴(yán)格按照印信使用管 理規(guī)定開展印信管理工作。在辦公室日常工作中，印信保存在專門配備的保險(xiǎn)箱內(nèi)， 并在交接班時(shí)及時(shí)進(jìn)行交接， 做到了印信的專人專管。
在印章管理使用過程中，我們嚴(yán)格履行審批程序，對印章使用時(shí) 間、事由、經(jīng)辦人等進(jìn)行登記，并經(jīng)用章科室領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、 經(jīng)理辦公室主任審核后方可用章。
在項(xiàng)目部新印的啟用時(shí)正式發(fā)文啟 用，并對廢止停用印章統(tǒng)一進(jìn)行封存。
項(xiàng)目部介紹信統(tǒng)一由辦公室文秘進(jìn)行管理， 在開具介紹信過程中 嚴(yán)格執(zhí)行公章使用審批制度，保證介紹信的有效性，并對存根進(jìn)行歸 檔，做到了合理規(guī)范，有令可行，有章可循。
由于項(xiàng)目部兩地倒班，科室職員兩地往來頻繁，公文處理有時(shí)候 還存在一些跟蹤不及時(shí)的問題， 在以后的工作中我們一定努力克服此 類客觀不利因素，使項(xiàng)目部公文處理和印信管理工作再上新的臺(tái)階。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇四
本學(xué)期的班班級管理工作，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力協(xié)助下，已經(jīng)圓滿結(jié)束了。為更好的指導(dǎo)以后的工作，現(xiàn)將本期的班班級管理工作總結(jié)如下，望各位指正。
班班級是學(xué)校教育、教學(xué)工作最基層的組織單位，而班主任則是這個(gè)單位的、組織者和管理者，班主任工作是塑造學(xué)生靈魂的工作，班主任對創(chuàng)設(shè)良好的班集體，全面提高學(xué)生素質(zhì)，陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學(xué)校里，班主任接觸學(xué)生的時(shí)間最長，開展的.教育活動(dòng)最多，對學(xué)生的影響，在學(xué)生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此，我在規(guī)范學(xué)生的行為時(shí)，首先要規(guī)范自己的行為，班紀(jì)班風(fēng)學(xué)風(fēng)大有改觀。
一個(gè)人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于中學(xué)階段的教育，特別是初中的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕形成的，而是通過每一件事，每一項(xiàng)活動(dòng)，每一節(jié)課，長期熏陶才能形成。一學(xué)期來，為建設(shè)良好的校風(fēng)、班風(fēng)，我著重抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。我以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生和勞動(dòng)等九方面基本行為準(zhǔn)則的教育。培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的責(zé)任感和自學(xué)、自理、自控的能力。重視在課堂內(nèi)的常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的`自覺學(xué)習(xí)能力，嚴(yán)格要求，一抓到底。
值日問題，過去的一貫作法都是只讓幾個(gè)干部輪流，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)觀察，我發(fā)現(xiàn)這樣下去只能是好的學(xué)生好，差的仍然趕不上，因?yàn)檫@會(huì)使部分學(xué)生長期處于被動(dòng)狀態(tài)，失去了上進(jìn)心和積極性。為了全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生自育能力和競爭意識，在德智體美勞幾方面得到全面發(fā)展，讓每個(gè)學(xué)生都有鍛煉的機(jī)會(huì)。采取了全班學(xué)生輪流值日后，學(xué)生表現(xiàn)出十分積極興奮的狀態(tài)，總是盼著自己當(dāng)值的那天。在當(dāng)值日時(shí)，值日生要報(bào)告當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容、清潔、紀(jì)律、出勤情況等，這樣每個(gè)學(xué)生都有獨(dú)立工作機(jī)會(huì)，在值日中學(xué)會(huì)管理，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力，更重要的是值日生既要去管理別人，那首先就得以身作則，才有說服力。實(shí)踐證明：過去在我眼中看來十分不起眼的學(xué)生在值日中不僅自己嚴(yán)格地遵守紀(jì)律，而且表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作能力和責(zé)任感。通過值日，使我進(jìn)一步認(rèn)識到：學(xué)生是班班級的主體，學(xué)生是班班級的主人，每個(gè)學(xué)生都有組織和管理好自己班集體的責(zé)任和義務(wù)，也有參與管理班班級的權(quán)力，從而激勵(lì)學(xué)生更加熱愛自己的班集體，促進(jìn)學(xué)生"主體意識"的確定。
學(xué)生的進(jìn)步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好地全面了解學(xué)生情況，我通過多種形式與家長建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往，不僅溝通信息還增進(jìn)了情感的交流。雙向管理學(xué)生主要采取定期召開家長會(huì)，主要內(nèi)容是根據(jù)本學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃，對家長提出必要的要求，了解實(shí)施素質(zhì)教育的重大意義，并介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)，推薦一些教育方面的書籍，同時(shí)對家長提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)環(huán)境，為孩子做榜樣。
總之，班班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們在實(shí)踐中一起去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班班級管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇五
本年工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運(yùn)維的滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為x提供更好的服務(wù)。以下是20xx年所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運(yùn)維服務(wù)共x次
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：x次，出勤：x次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：x次，電腦故障：x次， 中普數(shù)據(jù)：x次，其他故障：x次。
2、維修及耗材情況
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
x月份添加打印耗材x次總費(fèi)用為：x元 x月硬件維修x次總費(fèi)用為：x元 x月份添加打印耗材x次總費(fèi)用為x元
3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明
結(jié)合x月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于x月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：x臺(tái)，顯示器：x臺(tái)，筆記本電腦：x臺(tái)，打印機(jī)：x臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：x臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：x臺(tái)。在x月份，本單位進(jìn)新采購電腦x套（x），打印機(jī)x臺(tái)（x黑白）。為保證各科室日常辦公和x需要，對x科室增加新打印機(jī)x臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有x臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了x個(gè)x線的.攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電xv。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶?。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：xx，也有更高。目前x安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率x，保存天數(shù)約為x天，其中一臺(tái)約為x天。
x月份打印機(jī)耗材加粉量x臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有x次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng)，對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為x元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：x元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有x多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有x萬條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)x多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機(jī)房里有x臺(tái)服務(wù)器，其中x臺(tái)為x系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對x系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒在場，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇六
企業(yè)成立伊始,就把商業(yè)信譽(yù)放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持信用至上的經(jīng)營理念，提出守合同重信用是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,就必須做到“以誠為本,恪守信用”，因此在實(shí)際工作中，我們依法簽訂和履行合同，自覺維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，20xx年合同管理工作情況如下：
在對內(nèi)管理上,建立了科學(xué)、合理、切實(shí)可行的合同管理制度，做到了定機(jī)構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé);有健全的合同臺(tái)帳、完整的合同檔案，企業(yè)成立至今，沒有發(fā)生任何一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”
20xx年在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動(dòng)下堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)合同法及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，在全企業(yè)范圍內(nèi)形成了學(xué)好用好《合同法》的局面，二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的書籍，督促他們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性。
公司號召各部門加強(qiáng)信用責(zé)任意識和信用義務(wù)觀念，多次組織各級員工學(xué)習(xí)《合同法》, 熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，提高依法簽訂合同的能力和水平;派專人出版報(bào)墻報(bào)，強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性;通過會(huì)議宣傳依法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的.重要性。
企業(yè)在對外簽訂合同時(shí)一律使用合同示范文本，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，條款完整，合同臺(tái)帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時(shí)、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。由于企業(yè)重視合同在企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中的重要性,在履行合同方面爭取了主動(dòng)性, 企業(yè)成立至今,未出現(xiàn)一筆合同糾紛。在經(jīng)營中我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
通過加強(qiáng)合同管理，維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營管理水平也得到了提升，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
企業(yè)的管理者深知：以客戶滿意為目標(biāo),以信息反饋為突破口, 遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用，是保持自身競爭優(yōu)勢的良好途徑,因此“守合同、重信用”永遠(yuǎn)是向前發(fā)展的主旋律。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇七
合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理資料，在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的重合同、守信用已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標(biāo)簽。管理層已認(rèn)識到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?，同時(shí)，對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以加強(qiáng)對企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識。重合同、守信用已成為我企業(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改善的口號。
回顧20xx年度合同工作，我們發(fā)此刻合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化方面又邁上了新的臺(tái)階。
1、改變了以往對信用的淡薄觀念，由財(cái)務(wù)部牽頭組織各部門管理人員進(jìn)行了合同法、稅法及會(huì)計(jì)知識的培訓(xùn)。
2、改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了合同管理由綜合部統(tǒng)一管理，設(shè)專職專管員一名，財(cái)務(wù)、市場部兼職專管員各一名。
為使守合同重信用活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。我們設(shè)立了質(zhì)量體系認(rèn)證辦公室，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，異常是我們還對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
1、對新進(jìn)廠員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)，并進(jìn)行了勞動(dòng)部門鑒定。
2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，20xx年上半年我公司成立工會(huì)委員會(huì)，并與20xx年12月與公司簽訂了團(tuán)體勞動(dòng)合同。在涉及員工的團(tuán)體權(quán)益時(shí)代表員工與公司協(xié)商解決。
3、在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨，針對經(jīng)常性的采購，意向供貨方仍啟用20xx年度經(jīng)質(zhì)量體系評定合格的供應(yīng)方，本年度對合格供方進(jìn)行了評審，仍貼合供方評價(jià)要求。對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時(shí)性采購，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后構(gòu)成書面合同工，報(bào)總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時(shí)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)一份，財(cái)務(wù)針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進(jìn)行最終的.審核經(jīng)過后按合同要求予以付款。當(dāng)年度除合格供方外，銷售出合同簽訂xxx份，合同金額xxxxx萬元。
4、客戶主要為政府、事業(yè)單位，客戶存在單一性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)。今年收入合同xxxx萬元，實(shí)際收入為xxxx萬元;明年收入會(huì)有更大增長，已與xxxxx萬元的年度合同。
回首20xx年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了必須的成績，但我們?nèi)砸吹?，工作仍存在較大不足，對合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強(qiáng)，合同管理制度需進(jìn)一步完善。
展望未來，我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的職責(zé)。
透視，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)儉時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自我的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的'工作做如下簡要回顧和總結(jié)
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”供給服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)供給更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求。確保了20xx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫；做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，堅(jiān)持庫區(qū)的整潔簡潔。
4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購部。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)工作，保證庫存報(bào)表的每一天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
5、12年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是（瓶箱庫，包裝車間，成品庫）。其中大部損壞應(yīng)當(dāng)是瓶箱庫叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7—10個(gè)塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些。瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管。
每一天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)本事。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)日常管理工作。
⑴加強(qiáng)對叉車司機(jī)的入職培訓(xùn)，督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作，對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機(jī)的安全駕駛意識，防止出現(xiàn)安全事故。
⑵按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情景。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。
⑶在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
⑷作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調(diào)動(dòng)外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自我的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)構(gòu)成節(jié)儉意識。
⑸加強(qiáng)對叉車司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn)，和安全職責(zé)意識，減少倒瓶率，同時(shí)要對包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管，嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，職責(zé)到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度。
2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理本事上提高。
⑴為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解瓶箱庫存情景，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
⑵加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改善。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)儉原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運(yùn)供給了合理空間。
⑶重新對倉庫庫位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點(diǎn)更加方便，塑造目視倉儲(chǔ)管理。
車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機(jī)上班，避免在人資源上的浪費(fèi)。今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫，瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！
多謝！
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點(diǎn)一滴。特別是在面臨金融危機(jī)的情況下，我公司努力開拓三一集團(tuán)外圍市場取得了驕人的業(yè)績。辦公室的工作也面臨著新的形勢、新的任務(wù)和新的要求，因此我部門在努力提高認(rèn)識中自覺做好工作，在服從大局和領(lǐng)導(dǎo)安排的前提下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各位部門同仁的積極配合下，繼續(xù)按照“以人為本，抓好細(xì)節(jié)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，少說多做，自加壓力，爭創(chuàng)一流”的工作要求，辦公室主要抓了以下幾方面的工作:
誠實(shí)做人、盡忠職守、團(tuán)結(jié)共事是我們綜合管理部工作人員的基本要求和根本準(zhǔn)則。綜合管理部工作大都是協(xié)助性工作，要心平氣和、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，一年來我自己及部門員工至始至終都堅(jiān)持原則的做好本職工作。
要正確處理好關(guān)系，調(diào)整好辦公室與部門之間的關(guān)系，工作中要多注重協(xié)商、溝通和聯(lián)系，只要工作需要，主動(dòng)承擔(dān)起牽頭、綜合協(xié)調(diào)的職責(zé)。與政府部門聯(lián)系，有相應(yīng)的得益政策我一定爭取，堅(jiān)持不二的維護(hù)公司利益。去年?duì)幦〉礁咝聟^(qū)經(jīng)貿(mào)局關(guān)于固定資產(chǎn)投資的獎(jiǎng)勵(lì)，雖然目前獎(jiǎng)勵(lì)沒有到位但是肯定會(huì)有的，今年又爭取到了區(qū)政府技改投入獎(jiǎng)勵(lì)，已上報(bào)，可有3%上海振華重工（集團(tuán)）常州油漆有限公司綜合管理部的獎(jiǎng)勵(lì)，力度還是蠻大的，但是我公司屬于化工行業(yè)，必須要有政府備案，有很大的難度。
有了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和大量的投入，現(xiàn)在的食堂和環(huán)境面貌有了很大的改善，也調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，今年全廠區(qū)綠化的管理也呈現(xiàn)了新的面貌，現(xiàn)在開展工作非常的順利。當(dāng)然這種改善不是一朝一夕的，是需要付出努力持之以恒的。三、團(tuán)結(jié)共事，管理事務(wù)，力爭節(jié)約，外圓內(nèi)方會(huì)辦事。在處理事務(wù)中，要注意處理好部門之間的關(guān)系、部門與職工之間的關(guān)系，要及時(shí)的消除矛盾，要做正面引導(dǎo)，要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上做好化解工作，切忌造成矛盾激化升級。要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)行溝通說服，求大同存小異，使工作正常開展。
以公司大局為重，全力以赴為成立臺(tái)州辦事處的籌備，我部門全員緊急動(dòng)員，全心身的投入到會(huì)務(wù)的`籌備和聯(lián)系中去，一百位貴賓的聯(lián)系和安排，所有會(huì)務(wù)的安排，在臺(tái)州辦事處同志的幫助下圓滿舉辦，得到了所有來賓的夸獎(jiǎng)。
辦公室將更多的參與公司管理部門的制度制訂，即要符合公司的實(shí)際又要有大膽的創(chuàng)新。我部門還要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，為應(yīng)對新形勢、新任務(wù)和新要求的變化，在夯實(shí)綜合管理部的工作基礎(chǔ)上狠下功夫，切實(shí)加強(qiáng)綜合管理部制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)。明年綜合管理部工作的打算：
一、后勤、清潔工作作為一項(xiàng)長久的工作，認(rèn)真抓好，制訂獎(jiǎng)罰制度與年終報(bào)酬掛鉤起來，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人頭上，加強(qiáng)責(zé)任心。
二、堅(jiān)持加強(qiáng)部門反應(yīng)能力，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與溝通，文件精神上傳下達(dá)要及時(shí)。
三、審時(shí)度勢，根據(jù)實(shí)際情況做好領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
以上總結(jié)如有不當(dāng)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇十
一學(xué)期來，學(xué)生科各項(xiàng)工作緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展總體目標(biāo)，遵循學(xué)生思想品德、學(xué)習(xí)訓(xùn)練形成的規(guī)律，大力抓好德智體的常規(guī)管理工作，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)生的品德教育，安全和文明禮儀教育、行為規(guī)范教育，積極拓寬德育途徑，著力培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力，全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)?，F(xiàn)將本學(xué)期圍繞學(xué)校“精細(xì)化管理”的落實(shí)，就學(xué)生科的工作重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)文明禮儀
以學(xué)校常規(guī)工作為主，以文明禮儀活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對學(xué)生的文明禮儀教育。一學(xué)期來，我們對班級衛(wèi)生、紀(jì)律等方面進(jìn)行全面的檢查，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為和生活習(xí)慣。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，將常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合，對檢查結(jié)果及時(shí)公布。為了將常規(guī)教育落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活各細(xì)節(jié)中，促使學(xué)生進(jìn)一步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
二、安全工作常抓不懈
安全工作是我們的工作重點(diǎn)，也是我們常規(guī)工作的重中之重。通過巡視排查，尋找校園不安全隱患，特別是進(jìn)入夏季，學(xué)生科針對各班級、各運(yùn)動(dòng)隊(duì)簽訂了禁止下河游泳的協(xié)議，促使學(xué)生增強(qiáng)防范意識，也要求每個(gè)班級定期召開安全內(nèi)容的班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的`安全第一的意識。加大對違紀(jì)學(xué)生
的處分力度，對違紀(jì)現(xiàn)象責(zé)任劃分有力的扼制了打架嚴(yán)重違紀(jì)事件地發(fā)生和蔓延。積極對學(xué)生進(jìn)行安全教育。對全校安全管理，本學(xué)期沒有發(fā)生惡性安全事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)班級、運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理力度
充分發(fā)揮教師、教練管理職能和積極性，發(fā)揮班級、運(yùn)動(dòng)隊(duì)的集體精神。發(fā)揮班主任和教練員地積極性，多次到教練員會(huì)上通報(bào)個(gè)別運(yùn)動(dòng)隊(duì)的管理情況，堅(jiān)持校園衛(wèi)生打掃，多次組織衛(wèi)生大掃除。對校園衛(wèi)生，宿舍衛(wèi)生每天進(jìn)行檢查，每周每月進(jìn)行檢查評比，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，并評出先進(jìn)管理班集體和先進(jìn)管理運(yùn)動(dòng)隊(duì)。
四、加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)
本學(xué)期充分利用學(xué)生會(huì)組織，選取責(zé)任心強(qiáng)，各方面素質(zhì)較高學(xué)生干部，培養(yǎng)鍛煉他們的自治自理能力，充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用。并不定期組織學(xué)生會(huì)座談，總結(jié)自己的工作心得體會(huì)，不斷提高工作學(xué)習(xí)水平。讓學(xué)生會(huì)在實(shí)踐中體驗(yàn)、探索、培養(yǎng)能力。
五、堅(jiān)持活動(dòng)育人
因h7n9禽流感的影響，本學(xué)期的活動(dòng)也因此而減少了很多，一學(xué)期來，我們結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日，開展系列教育活動(dòng)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持協(xié)助下得以順利開展，以各種形式的活動(dòng)為載體，充分利用課內(nèi)外教育資源，不斷拓展教育空間，通過多姿多彩的活動(dòng)，充實(shí)了學(xué)生的校園生活。
五、存在問題和今后努力方向
1、學(xué)生理想紀(jì)律及學(xué)習(xí)積極性有待進(jìn)一步進(jìn)行和提高，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)班級及運(yùn)動(dòng)隊(duì)的管力度。
2、安全教育應(yīng)常抓不懈
3、班主任、教練員地管理能力，管理藝術(shù)和管理積極性有待進(jìn)一步提高。
4、學(xué)生打架宿舍丟錢物，學(xué)生曠課、遲到等違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有待進(jìn)一步加強(qiáng) .
5、進(jìn)一步完善每月對運(yùn)動(dòng)隊(duì)、班級合作小組量化積分評定工作。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇十一
今天是我來公司工作整整一年時(shí)間了，在這一年中我學(xué)到了很多一技之長的知識，也讓我明白了從一個(gè)金融行業(yè)職位，變成了在工程上擔(dān)任項(xiàng)目管理這一職。一開始我對工程管理這塊的確很迷茫，從沒想過自己會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，慢慢的自己摸索著管理理念，隨著項(xiàng)目不斷發(fā)展壯大，我不僅對工程管理能力得到了全面的提升，并且在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通有了深層次的認(rèn)識；我深知取得的這些進(jìn)步和公司的培養(yǎng)是分不開的。展望20xx年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將繼續(xù)團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年即將接近尾聲了，回首20xx年，公司三期項(xiàng)目全面面臨竣工，項(xiàng)目上的工作重點(diǎn)也從三期轉(zhuǎn)入五期。根據(jù)項(xiàng)目部繼續(xù)安排我留在五期進(jìn)行工程項(xiàng)目管理工作，在經(jīng)過短暫的一年之后，馬上進(jìn)入自己的角色。首先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，主要完成以下五方面的工作：
按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，制定了專業(yè)的日常維護(hù)計(jì)劃，建立了專業(yè)的工作常識，并收集大量有關(guān)消防工程方面的資料。
針對本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個(gè)人的工作計(jì)劃，每日跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，全身心投入，督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作，重點(diǎn)監(jiān)督完成整改等工作，協(xié)助完成了結(jié)構(gòu)具體工作。
按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對全現(xiàn)場消防給排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面跟蹤，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
我個(gè)人做到每日對現(xiàn)場的巡查，堅(jiān)持主要對安全文明施工進(jìn)行反復(fù)的督促。
在做好專業(yè)工作的同時(shí)，我還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來為了做好工作，我主動(dòng)收集資料，積極與其它部門配合，積極配合公司合約部完成項(xiàng)目結(jié)算工作。
在這一年中，在同事的'幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，也學(xué)到了很多新的知識，取得了一些成績，但仍存在一定的差距，因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng)：
1、今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著重加強(qiáng)工程施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓(xùn)。同時(shí)要拓寬知識面，在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加強(qiáng)和全面發(fā)展。
2、學(xué)習(xí)身邊其它同志的那種不記個(gè)人得失、吃苦耐勞的精神，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作，凡事以公司利益為主，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
3、做好外部協(xié)調(diào)工作。工程管理涉及到包括施工單位、設(shè)計(jì)院、設(shè)備廠家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動(dòng)與各方面溝通，了解其實(shí)際困難，了解現(xiàn)場施工需求的實(shí)際進(jìn)程，一定要將工作做實(shí)，做細(xì)，為工程服務(wù)。使得在項(xiàng)目上順利通過消防驗(yàn)收工作。
新的項(xiàng)目意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，只有吃的苦中苦，方能成為人上人。在以后的工作中揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐和體現(xiàn)自己的價(jià)值，為公司今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇十二
自信息化時(shí)代產(chǎn)生和發(fā)展到現(xiàn)在，信息化已經(jīng)逐漸成為了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，對于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和變革具有重要的作用。我國新型工業(yè)化道路的建設(shè)以及信息化戰(zhàn)略的發(fā)布，表明我國當(dāng)前現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)已經(jīng)不僅僅是工業(yè)化，而是信息化。要想實(shí)現(xiàn)整個(gè)國家的信息化，就要從每個(gè)產(chǎn)業(yè)特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)入手。利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息化建設(shè)。當(dāng)前我國商場的倉儲(chǔ)管理中對于物流信息技術(shù)的應(yīng)用屈指可數(shù)，大多都是人工操作。比如說，在進(jìn)行貨物的追蹤記錄時(shí)都是用紙張，而倉儲(chǔ)的內(nèi)部管理依靠的也是人為的記憶。這種人為工作的模式會(huì)大大降低管理工作的效率，特別是在貨物數(shù)量增多和出入庫頻率增加的時(shí)候，將會(huì)浪費(fèi)大量的人力物力，而達(dá)不到要求的工作質(zhì)量和效率。另外，在國外發(fā)達(dá)國家大力將物流信息技術(shù)應(yīng)用到倉儲(chǔ)管理中的同時(shí)，我國由于認(rèn)識不足導(dǎo)致在現(xiàn)代化設(shè)備及技術(shù)的應(yīng)用管理上都很少，導(dǎo)致我國在信息物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)達(dá)國家存在著非常大的差距。而且，在現(xiàn)代物流發(fā)展中，物流的信息化和網(wǎng)絡(luò)化是其核心。所以，充分將現(xiàn)代化的物流信息技術(shù)應(yīng)用到我國現(xiàn)代化商場的倉儲(chǔ)管理中，不僅可以提升管理工作的質(zhì)量和效率，節(jié)約成本，也是跟隨時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)商場倉儲(chǔ)管理的現(xiàn)代化建設(shè)的必經(jīng)之路。
物流信息技術(shù)是指在物流的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)當(dāng)中對現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行綜合應(yīng)用。它在物流信息技術(shù)中發(fā)展速度最快，而且在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，物流信息技術(shù)的應(yīng)用水平已經(jīng)較高。在國外，物流技術(shù)發(fā)展比較早，在物流信息技術(shù)方面的研究成果也已經(jīng)有了較大的進(jìn)展和許多成果。許多國外的物流企業(yè)比如說美國的聯(lián)邦快運(yùn)、亞馬遜的網(wǎng)上書店等都成功將物流信息技術(shù)應(yīng)用到了電子商務(wù)中，使業(yè)務(wù)憑單和數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化得到實(shí)現(xiàn)。目前，物流業(yè)發(fā)展的主要發(fā)展趨勢是“第三方物流”，這主要是因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)變革了生產(chǎn)經(jīng)營方式以及市場外部條件產(chǎn)生了變化。在這種情況下，現(xiàn)代物流的發(fā)展已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒂?jì)算機(jī)技術(shù)和物流技術(shù)作為核心，在傳遞數(shù)據(jù)且保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、倉儲(chǔ)的管理、裝卸、采購、配送、運(yùn)輸?shù)确矫娑夹纬闪俗詣?dòng)化的管理，一體化管理貨物的訂裝、運(yùn)輸、流通和加工，給企業(yè)的管理帶來了極大的便利。企業(yè)在與物流企業(yè)進(jìn)行交流合作的時(shí)候可以借助網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，并且可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)響應(yīng)。在第三方物流企業(yè)和大型制造企業(yè)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)的電子化管理和操作時(shí)，借助的是第三方物流管理信息系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)，其具有四個(gè)方面的特征：第一，它具有高度的開放性。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，突破了時(shí)間空間的限制。客戶端采用的是瀏覽器，降低了系統(tǒng)維護(hù)的工作量。第二，它具有極高的適應(yīng)性。無論是網(wǎng)頁、郵件、傳真還是手機(jī)都可以作為與第三方以及客戶進(jìn)行溝通和信息交換的渠道。第三，它具有高度的集成性。這個(gè)第三方物流管理系統(tǒng)連接了許多其他的系統(tǒng)和網(wǎng)站，比如運(yùn)輸系統(tǒng)、gps系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、貿(mào)易網(wǎng)站等都可以集成從而形成一個(gè)流暢的供應(yīng)鏈。第四，它具有高度智能化的性質(zhì)?？梢宰詣?dòng)向倉庫、gps系統(tǒng)以及條形碼識別等發(fā)送指令并且進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，極大的減少了勞動(dòng)資源的浪費(fèi)。
一般來說，商場倉儲(chǔ)管理活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)主要是：入庫前檢驗(yàn)、裝載、搬卸、倉儲(chǔ)以及配送。而現(xiàn)代物流信息技術(shù)不論是從整個(gè)倉儲(chǔ)管理活動(dòng)的整體上還是每個(gè)環(huán)節(jié)上都有著非常積極的作用。比如說，在貨物的裝卸的便捷高效、運(yùn)輸?shù)陌踩杆?、倉儲(chǔ)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)合理性以及配送的及時(shí)和高效等工作中，現(xiàn)代物流信息及服務(wù)技術(shù)和物流裝備自動(dòng)化技術(shù)都可以為其提供非常有利的技術(shù)信息保障。其次，現(xiàn)代物流信息技術(shù)可以有效保障倉儲(chǔ)部門完成各項(xiàng)物流任務(wù)，并且保障服務(wù)的高效和優(yōu)質(zhì)。另外，現(xiàn)代物流信息技術(shù)還可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，主要體現(xiàn)在它可以加快商品流轉(zhuǎn)的速度、簡化傳統(tǒng)管理過程的流程，在一定程度上節(jié)約企業(yè)人力物力資源的使用，從而提升商場倉儲(chǔ)管理工作的現(xiàn)代化水平。
3.1保障可控性
一般來說，商場的倉儲(chǔ)管理是要嚴(yán)格按照日程表進(jìn)行，要求能夠控制物流的管理，確保貨物到達(dá)倉儲(chǔ)現(xiàn)場在規(guī)定的時(shí)間以內(nèi)。而現(xiàn)代物流信息技術(shù)可以滿足這一點(diǎn)的要求。比如說現(xiàn)代物流信息技術(shù)能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，可以對車輛、船舶和貨物進(jìn)行追蹤管理，使商品的物流信息更加透明，易與掌控。而且一旦發(fā)生問題，也可以通過透明的物流信息進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，最大限度保障貨物的到達(dá)時(shí)間。除了實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)外，倉儲(chǔ)管理和庫存控制也是現(xiàn)代物流信息技術(shù)中具備的，主要用于提供庫存的實(shí)時(shí)信息，為管理者控制管理信息提供便利。以上這些技術(shù)，都表明物流信息技術(shù)具有超強(qiáng)的可控性，可以為商場管理的可控性提供技術(shù)保障，從而滿足其對于可控性的要求。
3.2保障安全性
當(dāng)前先進(jìn)的包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、實(shí)時(shí)跟蹤以及信息管理等方面的技術(shù)可以保證倉儲(chǔ)物資的到達(dá)日期，最大限度保障其不會(huì)超過規(guī)定時(shí)間。另外，現(xiàn)代物流信息技術(shù)還可以對相關(guān)商品的物流信息進(jìn)行收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析，進(jìn)而有效監(jiān)測物流系統(tǒng)日常的運(yùn)行狀況，還可以對其中的運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行合理調(diào)節(jié)和控制。如果有緊急情況發(fā)生，相關(guān)人員就可以在物流信息系統(tǒng)的幫助之下迅速找出問題并及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急的處理。3.3實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理個(gè)性化主要是基于商品的多樣化提出的。由于現(xiàn)在各類商品不論是在出入庫的時(shí)間、倉庫的分布以及客戶的需求越來越呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。如果想要讓管理更加具有調(diào)理從而提升管理效率，就要讓不同的產(chǎn)品進(jìn)行不同的管理。在現(xiàn)代物流信息技術(shù)中，實(shí)時(shí)跟蹤、管理與控制倉儲(chǔ)庫存、優(yōu)化配送調(diào)度等方面的技術(shù)，再加上網(wǎng)絡(luò)化物流協(xié)同工作信息平臺(tái)的幫助，可以有效實(shí)現(xiàn)商場倉儲(chǔ)管理的個(gè)性化管理。目前，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代物流已經(jīng)逐漸加大了對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。具體來說，當(dāng)先已經(jīng)有許多企業(yè)通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立了自己的信息網(wǎng)站，提供了一個(gè)有效的平臺(tái)為流通零售企業(yè)發(fā)布和獲取信息，極大地提升了網(wǎng)上交易的方便度，有效促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。但由于企業(yè)貨物的配送需求日漸增長，而我國在倉儲(chǔ)管理上缺少先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理模式和設(shè)施的現(xiàn)象普遍存在。所以，將物流信息技術(shù)應(yīng)用到倉儲(chǔ)管理模式的改善當(dāng)中，從而促進(jìn)商場倉庫管理現(xiàn)代化水平的提升具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
4.1xml/edi（electronicdatainterchange電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù)
xml技術(shù)是指在實(shí)現(xiàn)達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)定的格式，借助通信網(wǎng)絡(luò)和電子計(jì)算機(jī)傳遞和自動(dòng)處理商業(yè)文件。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，xml的應(yīng)用范圍更加廣泛。xml的技術(shù)優(yōu)勢在于應(yīng)用了人機(jī)互動(dòng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了使用者和電腦之間的互動(dòng)與交流。企業(yè)之間的電子通訊文件在xml技術(shù)的可延伸性和自我描述特性的基礎(chǔ)之上，可以實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用程式之間的自動(dòng)傳輸、處理以及儲(chǔ)存。這樣一來，可以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)快速的搜索資訊，而各個(gè)不同的系統(tǒng)之間也可以實(shí)現(xiàn)互相溝通，不同網(wǎng)站之間的資料可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)共享，使使用者和系統(tǒng)之間有更強(qiáng)的聚合性。這項(xiàng)技術(shù)還有一個(gè)優(yōu)勢，它在電子計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，在網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，不需要用到任何紙面介質(zhì)。
4.2條形碼技術(shù)
條形碼是指一種按照一定的編碼規(guī)則組合起來的符號，上面的圖形是一組相互平行但具有不同寬度的條和空白，可以用來表示各種信息，比如字母和數(shù)字。要想獲得其包含的信息，需要運(yùn)用到一個(gè)掃描裝置和譯碼裝置。用掃描裝置對條形碼進(jìn)行掃描之后，圖形被放大然后被譯碼裝置翻譯，讓計(jì)算機(jī)處理其中包含的數(shù)據(jù)。條形碼的可讀性很強(qiáng)、準(zhǔn)確率高、靈活性好、方便管理等都是條形碼具備的優(yōu)勢，保障其具有較低的誤碼率。而且條形碼所包含的商品或者單證等所有的信息都可以被任意一臺(tái)閱讀器終端讀取，非常便于全方位的跟蹤管理。所以在倉儲(chǔ)管理方面，條形碼具有非常大的作用。而當(dāng)前，條形碼技術(shù)主要是在倉儲(chǔ)管理中產(chǎn)品出入庫和銷售得到應(yīng)用，提高了商品出入庫及運(yùn)輸?shù)男?。商品的條碼化可以說是實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，所以，倉儲(chǔ)管理一定要最大限度地應(yīng)用條碼技術(shù)從而實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理貨位。
4.3全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（gps）技術(shù)
近年來，全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的.硬件和軟件設(shè)施不斷得到完善，其技術(shù)也得到了較大程度的提升，不斷地被運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)和部門，而且也逐漸深入人們的日常生活。而gps技術(shù)運(yùn)用到物流企業(yè)，從而建立起了一個(gè)貨運(yùn)交易的開放性平臺(tái)。不論是為貨主、車主還是中介服務(wù)機(jī)構(gòu)都提供了便利的服務(wù)和條件，跨地區(qū)業(yè)務(wù)得到了更加高效的開展，從而使業(yè)務(wù)量提升。另外，gps技術(shù)運(yùn)用到物流企業(yè)中還可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)提供的資源，避免空載現(xiàn)象，提升運(yùn)輸效率，節(jié)省時(shí)間和資金成本，具有非常好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
4.4計(jì)算機(jī)無線射頻（rf）數(shù)據(jù)通訊技術(shù)
計(jì)算機(jī)無線射頻數(shù)據(jù)通信技術(shù)是移動(dòng)通信得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)，它的傳輸媒體是無線信道，具有建網(wǎng)迅速和通信靈活的特點(diǎn)，可以使用戶的網(wǎng)絡(luò)連接更加方便、快捷、實(shí)時(shí)高效?，F(xiàn)在，工商業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、金融行業(yè)、教學(xué)等多個(gè)行業(yè)都已經(jīng)開始應(yīng)用rf技術(shù)，并且取得了良好的效果。而其在現(xiàn)代化商場倉儲(chǔ)管理中具有非常廣闊的應(yīng)用前景。在商場倉儲(chǔ)管理中，結(jié)合rf技術(shù)可以建立一個(gè)rf無線實(shí)時(shí)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的建立要對無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、地理信息系統(tǒng)以及無線手持電腦終端進(jìn)行充分的利用。在現(xiàn)階段市場倉儲(chǔ)管理需求的基礎(chǔ)之上，這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該具有這幾個(gè)方面的功能：首先，要通過掃描條形碼進(jìn)行實(shí)時(shí)貨位查詢，然后根據(jù)貨位庫存信息進(jìn)行貨位的動(dòng)態(tài)分配。其次，要能夠通過商品出入庫的情況進(jìn)行人力物力的動(dòng)態(tài)分配，做到合理充分利用資源，避免浪費(fèi)，提升工作效率。再者，要能夠?qū)}庫系統(tǒng)進(jìn)行定期盤點(diǎn)，為復(fù)盤驗(yàn)證提供便利。最后，要能夠隨機(jī)進(jìn)行內(nèi)部分倉庫、分區(qū)以及分貨位的抽查，或者是進(jìn)行特定抽查。當(dāng)前，商場倉庫內(nèi)部的管理模式還是以人為記憶為主，已經(jīng)漸漸影響到了正常的工作效率。由于商品流通量增多，流通速度加快，企業(yè)已經(jīng)意識到倉儲(chǔ)管理的實(shí)時(shí)性要求難以得到滿足了。所以也有越來越多的企業(yè)開始關(guān)注到無線通訊網(wǎng)絡(luò)的解決方案?？偟膩碚f，無線通信技術(shù)可以解決倉儲(chǔ)管理操作人員的流動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)。所以無限實(shí)時(shí)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)是倉儲(chǔ)管理中存在問題的較為理想的解決方案。
綜上所述，我國對于現(xiàn)代物流信息技術(shù)在倉儲(chǔ)管理中的應(yīng)用與美國等發(fā)達(dá)國家相比還存在一定的差距，而隨著信息化逐漸成為社會(huì)的趨勢，我國也漸漸重視倉儲(chǔ)管理的信息化和現(xiàn)代化建設(shè)。但是我國當(dāng)前在建立倉儲(chǔ)模式和倉儲(chǔ)管理上還仍然沿用著人工操作，所以將先進(jìn)的物流信息技術(shù)應(yīng)用到商場倉儲(chǔ)管理中的需求非常迫切。具體來說，要推進(jìn)商場的現(xiàn)代化，首先要求企業(yè)建立健全物流配送體系，結(jié)合電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)，提升物流服務(wù)的速度，滿足客戶的需求。其次，還應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)上物流交易的平臺(tái)，集成網(wǎng)上調(diào)運(yùn)、訂貨、結(jié)算等功能模塊，為客戶的購物提供便利。另外，倉儲(chǔ)管理一定要和先進(jìn)的信息技術(shù)相結(jié)合，利用先進(jìn)的信息技術(shù)提升倉儲(chǔ)管理的現(xiàn)代化水平。最后，要真正提升現(xiàn)代化水平，還要求管理者有戰(zhàn)略化的思維和眼光，善于抓住時(shí)機(jī)，合理利用相關(guān)技術(shù)，促進(jìn)現(xiàn)代化發(fā)展。
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車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇十三
管理是任何一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵問題，酒店運(yùn)行機(jī)制如何，能否在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，歸根到底是管理是否有招。酒店正常經(jīng)營工作的開展，要求各部門各崗位的員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)肅紀(jì)律，管理者更要抓住嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律環(huán)節(jié)，開展全面分析制約管理工作中的各種不利因素，掃除服務(wù)工作中的盲點(diǎn)，向管理要效益。結(jié)合各部門的實(shí)際，加強(qiáng)管理關(guān)鍵是處理好三個(gè)關(guān)系：
①處理好工作效率與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，增強(qiáng)市場競爭意識。
我們民營酒店的優(yōu)勢之一就是體制活，決策程序沒有國營酒店那么復(fù)雜，信息的反饋速度快，對市場競爭的靈敏度高，能夠根據(jù)市場的需求迅速調(diào)整我們的戰(zhàn)略。綜觀酒店業(yè)的諸多變化，歸根到底是餐飲市場發(fā)生了根本的變化，是消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化。就我們酒店而言，餐飲的消費(fèi)主體主要是本地的客源，因此，我們必須對xx市的餐館市場有充分的認(rèn)識和充分的了解，要經(jīng)常研究市場的變化，對市場的變化做出快速反應(yīng)，找準(zhǔn)市場定位，這樣我們才能有的放矢，采取針對性措施，以順應(yīng)市場變化，滿足市場需足，只有這樣我們的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益才能得到提高，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
②處理好管理與服務(wù)、服務(wù)與銷售的關(guān)系，增強(qiáng)對客的服務(wù)意識。
在管理年，我們酒店各個(gè)部門都要加強(qiáng)自身的管理，找出工作上漏的環(huán)節(jié)，堵塞好效益流失的黑洞。酒店人事培訓(xùn)部在管理年要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是制定酒店紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)，對故意或非故意違紀(jì)人員劃分不同的處罰標(biāo)準(zhǔn)，做到有案可，有章可循，進(jìn)一步完善酒店的考核制度。二是制定好在新的一年員工的培訓(xùn)計(jì)劃，對提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一套切實(shí)可行的方案。三是圍繞酒店的發(fā)展，密切留意市場的動(dòng)態(tài)，注意為酒店的長遠(yuǎn)規(guī)劃儲(chǔ)備人才，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)文件檔案，做好檔案，做好檔案的分類存檔，熟悉酒店政策及相關(guān)法律條文，財(cái)務(wù)部是酒店的管家，在管理年要監(jiān)督好物資流通環(huán)節(jié)，明確各崗位的責(zé)任，建立及保存財(cái)務(wù)相關(guān)檔案和單據(jù)，做到每貨有數(shù)可查，有單可核，同時(shí)強(qiáng)化收銀人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，注意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神，餐飲部是酒店的一大支柱，餐飲經(jīng)營得如何在我們酒店有著舉足輕重的作用，因此我們不能滿足于過去的成績，餐飲經(jīng)營是一個(gè)動(dòng)態(tài)的經(jīng)營，是隨著市場的變化而變化，在管理年要把餐飲服務(wù)提升到一門藝術(shù)性服務(wù)，研究和把握顧客服務(wù)的心態(tài)，創(chuàng)造出充滿魅力的服務(wù)產(chǎn)品，嚴(yán)格把關(guān)，做好餐具的衛(wèi)生和保存工作，在工作中形成嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)習(xí)、改善、創(chuàng)新的良性循環(huán)，最終在xx餐飲市場形成“滿園春色關(guān)不住，一枝紅杏出墻來”一枝獨(dú)秀的局面?？头坎渴蔷频甑牧硪淮笾е?，自從加入金鑰匙組織，客房部就成立了金鑰匙班組，服務(wù)工作的效率和質(zhì)量得到很大程度的提高。管理年，我們在服務(wù)質(zhì)量方面要百尺竿頭，更進(jìn)一步，注意服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，尤其是客人入住后房間的后續(xù)衛(wèi)生工作的服務(wù)過程，要做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、勤快和警惕幾個(gè)環(huán)節(jié)。目前，我們酒店各部門還有不少管理人員和員工認(rèn)為，只要按部門還有不少管理人員和員工認(rèn)為，只要按部就班地完成工作任務(wù)就問心無愧，至于自己的工作在多大程度上滿足客人的需求，適應(yīng)市場形勢的變化，留住新老顧客，似乎不是自己考慮的問題，對顧客提出的問題，能應(yīng)付就應(yīng)付，不能應(yīng)付就想盡一切辦法推脫，一些習(xí)慣生的錯(cuò)誤反復(fù)出現(xiàn)，員工認(rèn)為自己做得不好，只要主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可就行。
上述問題的存在說明我們的管理、服務(wù)工作同銷售工作之間存在著嚴(yán)重的`脫節(jié)現(xiàn)象。我們的管理和服務(wù)工作都應(yīng)該著眼于滿足客人需求這一中心開展工作，管理人員要服務(wù)好員工，解決員工在對客服務(wù)中出現(xiàn)的各種困難和問題，無論是管理工作還是服務(wù)工作，都要為銷售工作創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)在我們的各項(xiàng)工作創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)在我們的各項(xiàng)工作中要加大管理力度，加強(qiáng)理順內(nèi)部管理關(guān)系，明確職責(zé)范圍，提倡相互配合、相互支持的工作作風(fēng)，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作關(guān)系，努力把工作提高警惕到一個(gè)新的服務(wù)水平。嚴(yán)格管理，狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，徹底杜絕推委扯皮，不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象。各級員工及干部應(yīng)該有一種責(zé)任前衛(wèi)精神，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)看不到的、想不到的、做不到的，應(yīng)替領(lǐng)導(dǎo)看到、想到、做到的工作情操。
③處理好經(jīng)營成本與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，增強(qiáng)成本意識。
在酒店業(yè)市場競爭非常激烈的形勢下，加強(qiáng)成本控制，實(shí)施低成本發(fā)展戰(zhàn)略是酒店經(jīng)營成功的戰(zhàn)略性選項(xiàng)。我們在實(shí)施每一次部署戰(zhàn)略計(jì)劃中，堅(jiān)持“一手抓硬件，一手抓軟件，兩手都要抓”的方針，在硬軟件的建設(shè)上都加大投資力度，我們酒店的裝備在xx酒店業(yè)中是超前的，甚至在整個(gè)xx也是領(lǐng)先的，先進(jìn)的設(shè)備，快捷的服務(wù)，高品味的享受，給酒店帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在競爭激烈的xx酒店市場，我們在發(fā)展的初期階段的高投入是必需的，也是必要的，這是由市場競爭的大環(huán)境決定的。我們在實(shí)施第二次部署戰(zhàn)略計(jì)劃過程中，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，減少?zèng)]必要的消耗，在大力開源的基礎(chǔ)上合理節(jié)流，加強(qiáng)計(jì)劃管理，該節(jié)約的地方要嚴(yán)格把關(guān)，堵塞好效益流失的黑洞。
經(jīng)過三年的大發(fā)展，我們勝利地實(shí)現(xiàn)第一次部署戰(zhàn)略目標(biāo)，xxx在同行中已具有較高的知名度，在客人當(dāng)中也具有很好的口碑。在未來的三年，是我們?yōu)榈诙尾渴饝?zhàn)略目標(biāo)奮斗的三年，是我們xxx品牌塑造的三年，面對新的任務(wù)要求，我們將啟動(dòng)兩項(xiàng)工程，即酒店形象工程和酒店品牌工程，通過兩大工程來營造xxx品牌。
1、酒店形象工程
①形象工程的啟動(dòng)
啟動(dòng)形象工程，這是金鑰匙服務(wù)對我們提出來的新要求，金鑰匙服務(wù)理念倡導(dǎo)是服務(wù)個(gè)性化和親情他，我們啟動(dòng)形象工程就是讓顧客來到我們酒店消費(fèi)就如回到自己溫馨的家中一樣，作為為顧客提供吃住行購?qiáng)蕵酚谝惑w的酒店，最重要的一點(diǎn)就是關(guān)注客人，讓客人感覺到相當(dāng)?shù)挠H和力，這樣的酒店才是一家極具有競爭力的酒店，讓客人想用餐的時(shí)候，第一個(gè)想到的還是xxx，因此，從酒店形象工程的角度講，我們員工的責(zé)任心在于提高酒店的親和力，真正地把顧客當(dāng)作自己的親人看待。形象工程的啟動(dòng)首先要求我們酒店員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的管理手冊和員工守則，熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，這是員工的基礎(chǔ)，也是我們酒店的基石，有了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，再創(chuàng)造出個(gè)性化、親情化的服務(wù)、才能做好形象工程
②形象工程的核心
我們酒店形象工程在內(nèi)涵設(shè)計(jì)上，以“潔、優(yōu)、品”為核心?！皾崱奔凑麧嵭l(wèi)生，做到酒店的每一個(gè)角落都是干凈清潔、第一件飲食餐具都嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，經(jīng)過消毒衛(wèi)生處理。在我們酒店曾有過這樣一件案例：客人發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)員用龍頭水清洗口杯，然后沒用沒有消毒的抹布擦干口壞就套上消毒杯套，客人見后被嚇得以后再也不敢來我們酒店消費(fèi)。這是一件典型的縮減服務(wù)程序，沒有嚴(yán)格按操作堆積操作的案例，這行為導(dǎo)致的后果是嚴(yán)重的，我們失去的不是一個(gè)顧客而是一群顧客，因此，我們提出“人人都是pa員”的口號，人人練就一雙發(fā)現(xiàn)問題的金睛火眼?！皟?yōu)”即優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，做到服務(wù)的個(gè)性化和親情化，讓客人在消費(fèi)中享受到滿意加驚喜的超值服務(wù)。這種人性化、親情化的服務(wù)意識不是用條文或哪條規(guī)章制度規(guī)定出來的，而是服務(wù)人員服務(wù)意識的體現(xiàn)?！捌贰奔雌肺?，是指酒店的硬件設(shè)施、消費(fèi)的環(huán)境和氣氛要給客人一種文化品味，達(dá)到一種很高的藝術(shù)境界，這也是我們一直努力追求的目標(biāo)，我們酒店設(shè)備設(shè)施的設(shè)計(jì)，色彩色調(diào)的選擇無不體現(xiàn)出一種文化品味，使客人來到我們酒店消費(fèi)的不僅僅是一種飲食，更重要的是享受一種文化、一種品味。
③形象工程的組成
形象工程由酒店員工的儀容儀表、員工的形象等可視部分和酒店的衛(wèi)生質(zhì)量以及酒店消費(fèi)環(huán)境等共同組成。這首先要求我們的員工注意自己的儀容儀表，注意自己的形象，在思想上充分認(rèn)識到我們的對外代表著酒店，我們的一舉一動(dòng)，一言一行代表著酒店的整體形象。其次，在酒店的整體布局上，酒店從ci/bi/vi/mi幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成整套工程式方案，比如在客房和餐廳的設(shè)計(jì)上，要求盡量接近“家”的標(biāo)準(zhǔn)員工的行為也要求親切隨和，與客人自然和諧地相處，視覺上讓客人有一種美的感覺，在感官上給客人一種美的享受。在色調(diào)的選擇上，以鵝黃色為主色調(diào)同時(shí)體現(xiàn)文化口味，烘托出溫馨的消費(fèi)環(huán)境氛圍。酒店的衛(wèi)生質(zhì)量是形象工程的一部分，干凈、衛(wèi)生和舒適是客人入住酒店的第一要義，因此，無論是我們員工的著裝還是酒店內(nèi)外周邊環(huán)境都要時(shí)刻保持干凈和整潔，給客人一種我們酒店值得依賴的信念。
2、酒店品牌工程
品牌是一筆無形資產(chǎn)，可以提升酒店和知名度和美譽(yù)度，造就一批忠誠的顧客，我們在開業(yè)時(shí)，目標(biāo)就定位在高品味、大品牌，使客人來到xxx享受的是一種高品味，一種文化氛圍。在現(xiàn)代，品牌是一種莊嚴(yán)的承諾，是一種標(biāo)志，也是消費(fèi)者身價(jià)的體現(xiàn)，品牌已成為一種戰(zhàn)略性資源。把xxx建成一個(gè)品牌酒店，這是一個(gè)長期性和系統(tǒng)性和工程，酒店品牌工程建設(shè)包含以下幾個(gè)方面：
①酒店的文化品味
一個(gè)酒店形成它自己的品牌，不是一日兩日就形成，而是經(jīng)過長期的文化積累，在酒店品牌的背后，是一種文化和和沉淀，沒有文化沉淀和品牌不是品牌。我們酒店經(jīng)過三年的大發(fā)展，已形成有自己特色的xxx文化，關(guān)注顧客、關(guān)懷顧客是我們xxx文化的根本定位。
②硬件的高品味
我們在開業(yè)時(shí)給酒店的定位就是高品味的酒店，所以我們一直都注重酒店硬件設(shè)施的高品味，我們酒店和設(shè)備在xx同行中是超前的，當(dāng)然硬件的高品味不是指硬件越豪華越好，而是突出一種文化氣息，一種藝術(shù)上的享受，無論是硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)或擺設(shè)都體現(xiàn)出一種文化氛圍和人文關(guān)懷，給顧客一種藝術(shù)上的審美和高品味感。
③酒店的美譽(yù)度
酒店的美譽(yù)度即客人對酒店滿意口碑的程度，一個(gè)酒店品牌的知名度與酒店的美譽(yù)度成正比，美譽(yù)度高的酒店，它的品牌含金量就高，為什么國際知名品牌酒店的口碑那么好，就是因?yàn)樗鼈冊陬櫩椭杏泻芨叩拿雷u(yù)度，如杭州的香格里拉酒店，它是間無星級酒店，五星級它評不上，四星級它又不想要，但它的生意卻是最好的，這靠的變是香格里拉酒店品牌的美譽(yù)度，靠的是它在人們中廣為傳誦的口碑?？煽诳蓸饭臼鞘澜缙放?，其總部一夜之間化為灰燼，但用不了一年，可口可樂公司依然再現(xiàn)輝煌，因?yàn)榭煽诳蓸返钠放埔廊辉冢芾怼⒎?wù)的模式是燒不掉的，這充分說明了現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀以及品牌的巨大力價(jià)值。
酒店品牌工程的建設(shè)涉及到方方面面，是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的工程，需要將以上五個(gè)方面綜合起來創(chuàng)造出一流的硬件設(shè)施(企業(yè)品牌)、一流的服務(wù)產(chǎn)品(產(chǎn)品品牌)、一流的服務(wù)素質(zhì)(服務(wù)品牌)，只有溶入三個(gè)一流，才能達(dá)到一流品牌的完成，具備成熟的管理技術(shù)、明確的戰(zhàn)略目標(biāo)、完美的品牌形象才能達(dá)到我們完整的市場發(fā)展戰(zhàn)略。我們的市場發(fā)展戰(zhàn)略一是積極發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，讓顧客在我們酒店消費(fèi)常感服務(wù)的新鮮和氣氛的親和;二是鞏固市場份額，不斷發(fā)展，拓展新客戶和采取積極的投資政策。只有這兩個(gè)市場發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃才能保證我傘兵品牌戰(zhàn)略取勝，才能在市場中很好的發(fā)展。
④酒店的服務(wù)產(chǎn)品
酒店的服務(wù)產(chǎn)品就是我們的服務(wù)工作人員，酒店品牌的最終形成，有賴于我們?nèi)w員工的共同努力，因此我們每一位員工的心中都要有xxx大品牌和意識，要有永創(chuàng)一流的意識，抓好內(nèi)部管理，抓好軟件的建設(shè)，抓好品牌和塑造，這要求我們必須做好兩方面和工作：一是全員參與。一個(gè)品牌的塑造，首先要得到內(nèi)部的認(rèn)可，品牌才有凝聚力和創(chuàng)造力，從酒店內(nèi)部抓起，培育全體員工的大品牌意識，從服務(wù)質(zhì)量、敬崗愛業(yè)、行為準(zhǔn)則、酒店形象等方方面面力求達(dá)到盡善盡美，員工要熱心服務(wù)，埋頭苦干，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?wù)實(shí)的工作風(fēng)格，勤于思考學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。二是聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。尤其是與業(yè)務(wù)客戶、文化傳播等方面的關(guān)系，作好對外的宣傳工作的銷售工作，使xxx品牌在不同的客人中廣為傳誦。
一個(gè)目標(biāo)：即xxx品牌
我們實(shí)施第二次部署戰(zhàn)略計(jì)劃第一步就是加強(qiáng)管理，推出跨品牌，這就決定了“一個(gè)主體”和“一個(gè)思想”的工作出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)必須是營造我們xxx品牌，我們的各項(xiàng)工作都必須圍繞xxx品牌展開，我們所有的服務(wù)工作，所有的一切一切都是為xxx這個(gè)品牌服務(wù)，離開了這“一個(gè)目標(biāo)”，則“一個(gè)主體”和“一個(gè)思想”就會(huì)喪失方向性，我們也會(huì)在激烈的的市場競爭中迷失了自己。所以堅(jiān)持“一個(gè)目標(biāo)”是我們第二次部署戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的根本保證。
酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，在任何情況下，服務(wù)質(zhì)量都是酒店的生存之本，是酒店的生命，因而，在管理年，我們在加強(qiáng)各方面管理工作的同時(shí)，在服務(wù)工作中要做到“三個(gè)突破”，切實(shí)提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量。
車輛管理工作總結(jié) 管理工作總結(jié)篇十四
本人系xx銀行xx支行員工20xx年8月參加工任職風(fēng)險(xiǎn)管部綜合統(tǒng)計(jì)崗。
在本人參加工半年多時(shí)間來受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧在工上亦受到了無微不至的指導(dǎo)幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險(xiǎn)管部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險(xiǎn)管政策的落實(shí)監(jiān)測、評價(jià)和控制的綜合管部門是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管、分析。
在實(shí)際工中本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入核對對實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對xx支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析；提供xx行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計(jì)工和分析工；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外我行新設(shè)了信息安全員一崗本人即任風(fēng)險(xiǎn)管部信息安全員負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入xx銀行半年多時(shí)間來在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操技能、適應(yīng)工崗位基本能較好的完成本職工和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工。本人是剛畢業(yè)的科本科學(xué)生踏上工崗位接觸全新的銀行工面臨著全新的挑戰(zhàn)個(gè)過程不僅是專業(yè)的換位更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工效率。也正是銀行業(yè)種對我而言全新的工提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)在xx優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工崗位工中。
正是由于以上的認(rèn)識本人在過去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完的反映xx支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的`完成了信息安全員的工做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工習(xí)慣和工方法近來的工使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工習(xí)慣是互通的特別是在工的條性上受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險(xiǎn)管部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心耐心的崗位通過半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績；在今后的工中我也將繼續(xù)努力成為更優(yōu)秀的xx一員。
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