最新商務(wù)會(huì)議的基本流程免費(fèi)(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-02 08:38:52
最新商務(wù)會(huì)議的基本流程免費(fèi)(九篇)
時(shí)間:2022-12-02 08:38:52     小編:zdfb

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商務(wù)會(huì)議的基本流程篇一

在準(zhǔn)備會(huì)議之前,首先要明確會(huì)議的目的是什么?是要傳達(dá)上層決策者的精神、策略,還是為了解決某個(gè)具體的問題或危機(jī)?

不管具體的目標(biāo)如何,召開會(huì)議的基本目的都是傳達(dá)并貫徹所要執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)方針,使各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)策略與公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,群策群力,找到解決問題的最佳方案。

二、會(huì)議準(zhǔn)備

現(xiàn)代化的會(huì)議離不開各種輔助器材,在召開會(huì)議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。

1、桌椅、名牌、茶水

桌椅是最基本的設(shè)備,可以根據(jù)會(huì)議的需要擺成圓桌型或報(bào)告型,如果參加會(huì)議的人數(shù)較多,一般應(yīng)采用報(bào)告型,不需要準(zhǔn)備座位牌,如果參加會(huì)議的人比較少,一般采用圓桌型,并且要制作座位牌,即名牌,讓與會(huì)人員方便就座。

會(huì)議上的茶水飲料最好用礦泉水,因?yàn)槊總€(gè)人的口味不一樣,有的人喜歡喝茶,有的人喜歡喝飲料,還有的人喜歡喝咖啡,所以如果沒有特別的要求,礦泉水是最能讓每個(gè)人都接受的選擇。

2、簽到簿、名冊(cè)、會(huì)議議程

簽到簿的作用是幫助了解到會(huì)人員的多少,分別是誰,一方面使會(huì)議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會(huì)議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊(cè)可以方便會(huì)議的主席和與會(huì)人員盡快地掌握各位參加會(huì)議的人員的相關(guān)資料,加深了解,彼此熟悉。

3、黑板、白板、筆

在有的場(chǎng)合,與會(huì)人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖,從而說明問題,雖然視聽設(shè)備發(fā)展得很快,但是傳統(tǒng)的表達(dá)方式依然受到很多人的喜愛,而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點(diǎn)。此外,粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。

4、各種視聽器材

現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備,給人們提供了極大的方便。在召開會(huì)議前,必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用,如果要用幻燈機(jī),則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會(huì)議的過程和內(nèi)容完整記錄下來,有時(shí)需要立即把會(huì)議的結(jié)論或建議打印出來,這時(shí)就需要準(zhǔn)備一臺(tái)小型的影印機(jī)或打印機(jī)。

5、資料、樣品

如果會(huì)議屬于業(yè)務(wù)匯報(bào)或者產(chǎn)品介紹,那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時(shí),單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個(gè)具體的樣品,結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),那么給大家留下的印象就會(huì)深刻得多。

6、座次排定

一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái),把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會(huì)的主題最相符,也最流行。

二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。

三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌,請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌,而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐。二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌,請(qǐng)與會(huì)者自由組合。

四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。

三、發(fā)言禮儀

會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。

自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。

如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由,對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。

四、與會(huì)禮儀

作為職場(chǎng)中人,在公司里,一定要養(yǎng)成顧全企業(yè)大局的習(xí)慣。除開公司和部門內(nèi)部的會(huì),職場(chǎng)人士也有機(jī)會(huì)參加其他一些公司以外的會(huì)議,因此,在參加會(huì)議之前,要做好準(zhǔn)備。

開會(huì)前,如果你臨時(shí)有事不能出席,必須通知對(duì)方。參加會(huì)議前要多聽取上司或同事的意見,做好參加會(huì)議所需資料的準(zhǔn)備。

開會(huì)的時(shí)候,如果讓你發(fā)言,你的發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。在你聽其他人發(fā)言時(shí),如果有疑問,你要通過適當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜?。在別人發(fā)言時(shí),不要隨便插話,破壞會(huì)議的氣氛,開會(huì)時(shí)不要說悄悄話和打瞌睡,沒有特別的情況不要中途退席,即使要退席,也要征得主持會(huì)議的人同意。要利用參加會(huì)議的機(jī)會(huì),與各方面疏通,建立良好的人際關(guān)系

會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。

五、主持禮儀

各種會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。

1、主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。

2、走上主席臺(tái)應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。

3、入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。

4、主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。

5、主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。

6、主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。

六、小型會(huì)議

小型會(huì)議,一般指參加者較少、規(guī)模不大的會(huì)議。它的主要特征,是全體與會(huì)者均應(yīng)排座,不設(shè)立專用的主席臺(tái)。小型會(huì)議的排座,目前主要有以下三種具體形式。

1、自由擇座

它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會(huì)者完全自由地選擇座位就座。選好位置,按照層次來選擇。

2、面門設(shè)座

它一般以面對(duì)會(huì)議室正門之位為會(huì)議主席之座。其他的與會(huì)者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。

3、依景設(shè)座

所謂依景設(shè)座,是指會(huì)議主席的具體位置,不必面對(duì)會(huì)議室正門,而是應(yīng)當(dāng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致之所在,如字畫、講臺(tái)等。其他與會(huì)者的排座,則略同于前者。

七、會(huì)議發(fā)言技巧

1、發(fā)言內(nèi)容

注意要點(diǎn):開門見山,切忌啰嗦

禮儀要求:

首先報(bào)告內(nèi)容必須簡(jiǎn)短有力,條理井然。羅嗦而無頭緒的發(fā)言不僅讓聽眾失去耐心,甚至?xí)屗麄儜岩赡愕膶I(yè)水準(zhǔn)。

直接有力的開場(chǎng)白,清晰的觀點(diǎn)陳述,必要情況下的加以強(qiáng)調(diào),這樣的發(fā)言會(huì)使你驕人的業(yè)績(jī)、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)立刻給聽眾留下深刻印象。

2、肢體語言

注意要點(diǎn):自信由內(nèi)而發(fā)

禮儀要求:

走上主席臺(tái)應(yīng)該步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定。一般說,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。入席后,如果是站立發(fā)言,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直;坐姿發(fā)言時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿;如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)議場(chǎng)地,不能低頭讀稿,旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)該對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。

詳情解析:

1、你在向人們解釋某個(gè)問題時(shí),要讓你的一只手自然地放在一邊,或采用手心向上的動(dòng)作,這樣顯得坦白而真誠(chéng)。發(fā)言中說教式的動(dòng)作并不能獲得信任,只會(huì)引起別人的反感,就是那些可笑的指指點(diǎn)點(diǎn)表示強(qiáng)調(diào)、坐在臺(tái)前交叉握雙手、手指撐出一個(gè)高塔形狀的動(dòng)作。

2、無論你講的主題多么嚴(yán)肅,偶爾的微笑,而不是咧嘴大笑,總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時(shí)有意地環(huán)視會(huì)議場(chǎng)地上的每個(gè)人,就好像你在對(duì)某個(gè)人發(fā)表演說一樣。即使這種環(huán)視只不過是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光,讓他們也抬著頭看你,可以顯示你的自信和坦然,甚至可化干戈為玉帛。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿勢(shì),這些動(dòng)作只能說明你比較保守。

3、發(fā)言語調(diào)

注意要點(diǎn):低沉有力、給人以穩(wěn)重

禮儀要求:女性一般聲線較細(xì),聲頻偏高,這樣的聲調(diào)顯得纖細(xì)、敏感、不夠持重,所以,在整個(gè)發(fā)言過程中,盡量采用低沉而有節(jié)奏的語調(diào),這樣的聲音才有說服力。

商務(wù)會(huì)議的基本流程篇二

會(huì)議禮儀

會(huì)議禮儀,是召開會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后及參會(huì)人應(yīng)注意的的事項(xiàng),懂得會(huì)議禮儀對(duì)會(huì)議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用。

基本目的

在準(zhǔn)備會(huì)議之前,首先要明確會(huì)議的目的是什么?是要傳達(dá)上層決策者的精神、策略,還是為了解決某個(gè)具體的問題或危機(jī)?不管具體的目標(biāo)如何,召開會(huì)議的基本目的都是傳達(dá)并貫徹所要執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)方針,使各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)策略與公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,群策群力,找到解決問題的最佳方案。

會(huì)議座次排定

一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái),把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會(huì)的主題最相符,也最流行。

二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。

三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌,請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌,而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐。二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌,請(qǐng)與會(huì)者自由組合。四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。

會(huì)議發(fā)言人的禮儀

會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由,對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。

會(huì)議參加者禮儀

會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。

主持人的禮儀

各種會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。

1、主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。

2、走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。

3、入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。

4、主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。

5、主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。

6、主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。

小型會(huì)議

小型會(huì)議,一般指參加者較少、規(guī)模不大的會(huì)議。它的主要特征,是全體與會(huì)者均應(yīng)排座,不設(shè)立專用的主席臺(tái)。小型會(huì)議的排座,目前主要有以下三種具體形式。

自由擇座

它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會(huì)者完全自由地選擇座位就座。選好位置,按照層次來選擇。

面門設(shè)座

它一般以面對(duì)會(huì)議室正門之位為會(huì)議主席之座。其他的與會(huì)者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。

依景設(shè)座

所謂依景設(shè)座,是指會(huì)議主席的具體位置,不必面對(duì)會(huì)議室正門,而是應(yīng)當(dāng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致之所在,如字畫、講臺(tái)等。其他與會(huì)者的排座,則略同于前者。

1、商務(wù)會(huì)議上發(fā)言不可要長(zhǎng)篇大論,滔滔不絕,一般原則上發(fā)言以3分鐘為限。

2、注意會(huì)上不要取用不正確的資料。

3、不要從頭到尾沉默到底。

4、會(huì)中不可做人身攻擊,可以發(fā)表不同見解,但切勿人身攻擊。

5、不要打斷他人的發(fā)言,打斷別人的發(fā)言是十分不禮貌的。

6、不要不懂裝懂,胡言亂語。

7、會(huì)上不要盡談些期待性的預(yù)測(cè)。

8、不要談到抽象論或觀念論。

9、不要對(duì)其他發(fā)言者吹毛求疵。

10、不要中途離席。

商務(wù)會(huì)議的基本流程篇三

1、整體的會(huì)議活動(dòng)策劃

確定召開會(huì)議的核心價(jià)值是雙方早期溝通的重點(diǎn)訴求,會(huì)議策劃公司將根據(jù)企業(yè)的會(huì)議要求提出標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議模式下為企業(yè)量身定制的各個(gè)會(huì)議版塊,包括會(huì)議主題定位,邀請(qǐng)人員,會(huì)議內(nèi)容定制,會(huì)議流程安排,會(huì)議組織及執(zhí)行方案等。

2、咨詢服務(wù)

在此階段,會(huì)議策劃公司將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)最適宜的會(huì)議場(chǎng)地、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)展交通流程、接待流程等。

3、實(shí)地考察

如果您認(rèn)為溝通后可以相信了這家會(huì)議策劃公司,那么可以進(jìn)入這個(gè)階段——會(huì)議策劃公司會(huì)安排委托方或者代表到目的地考察會(huì)議策劃公司提供(會(huì)議酒店其實(shí)是由委托方推薦或直接決定)的酒店、會(huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。

4、確定會(huì)議方案

這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——會(huì)議策劃公司會(huì)一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。

5、執(zhí)行會(huì)議活動(dòng)

嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。

6、活動(dòng)總結(jié)

將所執(zhí)行活動(dòng)的細(xì)節(jié)整理成文字及光碟形式交客戶存檔,并協(xié)助客戶對(duì)于此次會(huì)議活動(dòng)的整體情況進(jìn)行匯總及評(píng)估。

商務(wù)會(huì)議的基本流程篇四

其一,光線??衫米匀还庠?,也可使用人造光源。利用自然光源即陽光,應(yīng)備有窗紗,以防強(qiáng)光刺目;使用人造光源時(shí),要合理配置燈具,使光線盡量柔和一些。

其二,聲響。室內(nèi)應(yīng)保持寧?kù)o,使談判能順利進(jìn)行。房間不應(yīng)臨街,不在施工場(chǎng)地附近,門窗應(yīng)能隔音,周圍沒有電話鈴聲、腳步聲等噪音干擾。

其三,溫度。室內(nèi)最好能使用空調(diào)機(jī)和加濕器,以使空氣的溫度與濕度保持在適宜的水平上。溫度在20。c,相對(duì)溫度在40%-60%之間最合適。一般情況下,也至少要保證空氣的清新和流通。

其四,色彩。室內(nèi)的家具、門窗、墻壁的色彩要力求和諧一致,陳設(shè)安排應(yīng)實(shí)用美觀,留有較大的空間,以利于人的活動(dòng)。

其五,裝飾。用談判活動(dòng)的場(chǎng)所應(yīng)潔凈、典雅、莊重、大方。寬大整潔的桌子,簡(jiǎn)單舒適的座椅(沙發(fā)),墻上可掛幾幅風(fēng)格協(xié)調(diào)的書畫,室內(nèi)也可裝飾有適當(dāng)?shù)墓に嚻?、花卉、?biāo)志物,但不宜過多過雜,以求簡(jiǎn)潔實(shí)用。

簽到簿的作用是幫助了解到會(huì)人員的多少,分別是誰,一方面使會(huì)議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會(huì)議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊(cè)可以方便會(huì)議的主席和與會(huì)人員盡快地掌握各位參加會(huì)議的人員的相關(guān)資料,加深了解,彼此熟悉。

現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備,給人們提供了極大的方便。在召開會(huì)議前,必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用,如果要用幻燈機(jī),則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會(huì)議的過程和內(nèi)容完整記錄下來,有時(shí)需要立即把會(huì)議的結(jié)論或建議打印出來,這時(shí)就需要準(zhǔn)備一臺(tái)小型的影印機(jī)或打印機(jī)。

如果會(huì)議屬于業(yè)務(wù)匯報(bào)或者產(chǎn)品介紹,那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時(shí),單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個(gè)具體的樣品,結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),那么給大家留下的印象就會(huì)深刻得多。

商務(wù)會(huì)議的基本流程篇五

女性的服裝比男性更具個(gè)性的特色,合體、合意的服飾將增添女士的自信;商界女士在正式場(chǎng)合的著裝以裙裝為佳,在所有適合商界女士在正式場(chǎng)合所穿的裙式服裝之中,套裙是名列首位的選擇,職業(yè)套裝更能顯露女性高雅氣質(zhì)和獨(dú)特魅力。

一、套裙的選擇:

面料平整、潤(rùn)滑、光潔、柔軟、挺括,不起皺、不起球、不起毛;色彩以冷色調(diào)為主,體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重;無圖案或格子、圓點(diǎn)、條紋;不宜過多的點(diǎn)綴;造型有h型、x型、a型、y型。

套裙的穿法:長(zhǎng)短適宜、穿著到位、協(xié)調(diào)妝飾、兼顧舉止

二、襯衫的選擇:

面料要求輕薄而柔軟,可選擇真絲、麻紗、純棉。色彩要求雅致而端莊,且不失女性的嫵媚,只要不是過于鮮艷的顏色,不和套裙的色彩排斥,各種色彩的襯衫均可;襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調(diào),內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深,形成深淺對(duì)比,最好無圖案。穿襯衫的注意事項(xiàng):襯衫下擺掖入裙腰里、紐扣一一系好、不可在外人面前脫下上衣,直接以襯衫面對(duì)對(duì)方。

三、鞋襪 :

鞋襪是女性的“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜,也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子應(yīng)當(dāng)配長(zhǎng)筒襪或連褲襪(忌光腳),顏色以肉色、黑色最為常用,尤其要注意的是,襪口不能露在裙擺或褲腳外邊(忌三截腿)。鞋襪要大小相宜、鞋襪完好無損、鞋襪不可當(dāng)眾脫下、襪子不可隨意亂穿、襪口不可暴露于外。

四、女士飾物佩戴禮儀 :

提包:女士用的提包不一定是皮包,但必須質(zhì)地好、款式莊重,并與服裝相配;

圍巾:正式場(chǎng)合使用的圍巾要莊重、大方,顏色要兼顧個(gè)人愛好、整體風(fēng)格和流行時(shí)尚,最好無圖案,亦可選擇典雅、莊重的圖案;

女性首飾:泛指耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。佩戴時(shí)以少為佳、同質(zhì)同色、風(fēng)格劃一。注意有礙于工作的首飾不戴、炫耀其財(cái)力的首飾不戴、突出個(gè)人性別特征的首飾不戴。

五、服裝色彩:

不必過于局限在黑白灰之間,可以挑選稍稍鮮明的顏色,增添一抹色彩。不過,千萬不要把所有顏色都往身上堆,切忌超過3種顏色。色彩搭配表:

六、注意事項(xiàng):

1、不要過于性感:在辦公室、商務(wù)活動(dòng)中,避免穿袒胸露背、露臍露肩、薄、透等過于性感的服裝。穿紗質(zhì)的衣服,需有內(nèi)襯。

2、裙子長(zhǎng)短適度,不能過短或過長(zhǎng):標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裙裝按長(zhǎng)度來分有三種:及膝型、過膝型(不能太長(zhǎng))、超短型(不能高于膝蓋15厘米)

3、三截腿:指穿半截裙子的時(shí)候,穿半截襪子,襪子和裙子中間露一段腿肚子,結(jié)果導(dǎo)致裙子一截,襪子一節(jié),腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短,在國(guó)外往往會(huì)被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。

4、穿著黑色皮裙:因?yàn)樵谕鈬?guó),只有街頭女郎才如此裝扮,所以與外國(guó)人打交道時(shí),尤其是出訪歐美國(guó)家時(shí),穿著黑色皮裙絕對(duì)不可以。

5、裙、鞋、襪不搭配:鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小應(yīng)相宜。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。襪子應(yīng)當(dāng)完好無損。顏色以黑色最為正統(tǒng),與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色,有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。襪口要沒入裙內(nèi),不可暴露于外。

6、光腳:不僅顯得不夠正式,而且會(huì)使自己的某些瑕疵見笑于人。

商務(wù)會(huì)議的基本流程篇六

一、服飾禮儀

服飾禮儀是國(guó)際商務(wù)會(huì)議中最基本的禮儀。得體的服飾,不僅是個(gè)人儀表美、素質(zhì)高的表現(xiàn),而且是對(duì)他人的尊重。商界歷來最重視服飾規(guī)范,服飾是商人成功的關(guān)鍵。對(duì)國(guó)際商務(wù)會(huì)議這種正規(guī)場(chǎng)合更是要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅。對(duì)于男性,一般應(yīng)穿西裝系領(lǐng)帶,一套非常合體的深色套服— 通常是藍(lán)色、灰色或黑色 — 會(huì)適合大多數(shù)國(guó)家,甚至包括出席談判宴會(huì)或看演出。對(duì)于女性,職業(yè)套裝則是最佳選擇,這在世界任何地方都適用。男性切忌穿非正式的休閑裝,運(yùn)動(dòng)裝;女性切忌穿得太露、太透,也切忌佩戴太多首飾,適當(dāng)點(diǎn)綴一、兩件即可。無論男性或女性,稀奇的發(fā)型、過分的化妝、大量的珠寶、濃濃的香水味都會(huì)損壞商務(wù)職業(yè)人員的形象,給外國(guó)商人送去錯(cuò)誤的信號(hào)。

中國(guó)有句俗話:穿衣戴帽,各有所好。在日常生活中是這樣,可在國(guó)際商務(wù)會(huì)議中卻是大忌。

二、見面禮儀

見面是商務(wù)會(huì)議中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。見面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員。順序是女士?jī)?yōu)先,職位高的優(yōu)先。稱呼通常為“女士”,“小姐”,“先生”。中國(guó)人有一個(gè)稱呼叫“同志”,翻譯成英語是“comrade”,在西方的某些國(guó)家,意思是“同性戀”,所以為避免誤會(huì),在商務(wù)會(huì)議中應(yīng)禁用此詞。

握手是中國(guó)人最常用的一種見面禮,也是國(guó)際上通用的禮節(jié)。握手貌似簡(jiǎn)單,但這個(gè)小小的動(dòng)作卻關(guān)系著個(gè)人及公司的形象,影響到談判的成功。

握手的力度。中國(guó)人初次見面,通常是握到為止,一般不會(huì)過重。而歐、美人則喜歡用力握對(duì)方的手,握得太輕則被認(rèn)為是軟弱、沒有信心的表現(xiàn)。

握手的時(shí)間。握手的時(shí)間不宜太長(zhǎng),也不宜太短,國(guó)際上通用的標(biāo)準(zhǔn)是三秒鐘左右。但老朋友重逢,或談判中達(dá)成了一項(xiàng)重大協(xié)議,或談判成功簽字后,握手的時(shí)間可略長(zhǎng)。

握手的順序。女士先伸出手,男士一般不先伸出手。在場(chǎng)人員較多時(shí),要穩(wěn)步尋找握手對(duì)象,防止交叉握手、爭(zhēng)手的情況發(fā)生。

握手時(shí)伴隨的動(dòng)作。握手時(shí),雙眼要正視對(duì)方,面帶微笑,以示致意;不可東張西望,或面無表情。東張西望顯示心不在焉,面無表情顯示不友好,二者都缺乏對(duì)別人的尊重。

當(dāng)然,在有些國(guó)家見面時(shí)并不握手,譬如日本常采用鞠躬的方式,泰國(guó)采用雙手合十的方式,法國(guó)人采用親吻的方式,阿根廷人不僅親吻而且擁抱,男人親吻女人,女人親吻女人,但男人不親吻男人。而在大多數(shù)非洲國(guó)家中,習(xí)慣用身體打招呼— 長(zhǎng)時(shí)間地把手放在客人的肩上。至于選擇采用何種見面禮儀,應(yīng)視不同文化而定,入鄉(xiāng)隨俗是上策。

三、洽談禮儀

商務(wù)會(huì)議的過程,就是雙方洽談的過程。任何成功的談判,都是雙方洽談的結(jié)果。而任何洽談,都有一定的禮儀。要想洽談成功,就必須遵守洽談禮儀。

語言禮儀。語言是人類進(jìn)行信息交流的符號(hào)系統(tǒng)。談判語言要做到既恰當(dāng)又禮貌。所謂恰當(dāng),就是根據(jù)談判需要,該明確時(shí)明確,該模糊時(shí)模糊。所謂禮貌,就是言語、動(dòng)作謙虛恭敬,不講粗話,侮辱人格的話。

非言語禮儀。非言語溝通是指不通過語言而傳達(dá)出意思的溝通。有關(guān)研究表明,一個(gè)人所用的詞語遠(yuǎn)不及形體語言所傳遞的信息重要。據(jù)研究者估計(jì),觀眾只能聽懂整個(gè)信息的實(shí)際內(nèi)容的10%,大約30%歸功于一個(gè)講話人聲音的高音和次中音,60%的信息來源于非言語交流。非言語禮儀包括目光禮儀,面部表情禮儀,手勢(shì)禮儀,身體空間禮儀及沉默禮儀。非言語禮儀是一門真正的藝術(shù)— 主要由于它隨著文化的不同而有很大的出入。在一種文化中的歡樂的手勢(shì),可能在另一種文化中表示粗野的侮辱。點(diǎn)頭,在中國(guó)、美國(guó)和加拿大,表示“同意”。但在保加利亞和尼泊爾,點(diǎn)頭表示“不同意”。同日本人講話時(shí),他們點(diǎn)頭僅表示“理解”,并不表示“同意”。美國(guó)人認(rèn)為眼睛正視對(duì)方是誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)的象征;而在日本和中國(guó)則認(rèn)為是不禮貌的。

四、饋贈(zèng)禮品禮儀

饋贈(zèng)禮品既是國(guó)際商務(wù)會(huì)議中的一種潤(rùn)滑劑,又是一種文化地雷陣,因?yàn)樗环矫婺芗由罡星?,促進(jìn)與客戶的關(guān)系,另一方面卻又由于文化差異而犯種種禁忌。贈(zèng)酒在法國(guó)很流行,尤其是備受法國(guó)人歡迎和引以為豪的紅葡萄酒或白葡萄酒,但在阿拉伯國(guó)家卻是禁品。贈(zèng)送綠色領(lǐng)帶給沙特阿拉伯人會(huì)大受歡迎,因?yàn)榫G色是穆斯林喜歡的顏色;但贈(zèng)送給捷克人則意味著斷絕關(guān)系,因?yàn)榫G色在那里是毒藥和毒素原料的象征。歐美人較重視禮物的意義,而不在價(jià)值,禮太重則有賄賂之嫌;而在亞、非、拉國(guó)家,禮太輕則不受歡迎。在中國(guó),送禮以雙數(shù)為吉祥;在日本則以奇數(shù)表示吉利。在美國(guó),收到禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)打開,然后對(duì)禮品大加贊賞(即使你不喜歡),并對(duì)送禮者表示感謝;而在日本,除非應(yīng)送禮者請(qǐng)求,否則當(dāng)面打開禮物是不禮貌的。

商務(wù)會(huì)議的基本流程篇七

辦公室文秘的禮儀

1、電話禮儀在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

2、迎送禮儀當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

3、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

4、名片禮儀遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

5、在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。

6、在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

7、在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會(huì)"之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩則可以用"先生"或其職務(wù)來稱呼,最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開玩笑。 8.對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。

9、行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。

10、辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

11、要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報(bào)告給頂頭上司,切莫委過或越級(jí)上告。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告,常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè),弄不好會(huì)搞掉自己的飯碗。

12、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己?;卮饋碓L者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

13、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久,初次造訪以20分鐘左右為準(zhǔn)。

會(huì)議簽到禮儀

參加會(huì)議人員在進(jìn)入會(huì)場(chǎng)一般要簽到,會(huì)議簽到是為了及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù),便于安排會(huì)議工作。有些會(huì)議只有達(dá)到一定人數(shù)才能召開,否則會(huì)議通過的決議無效。因此,會(huì)議簽到是一項(xiàng)重要的會(huì)前工作。它是出席也是會(huì)中任務(wù)的重要內(nèi)容之一。會(huì)議簽到一般以下幾種方法:

1、簿式簽到

與會(huì)人員在會(huì)議工作人員預(yù)先備好的簽到簿上按要求簽置自己的姓名,表示到會(huì)。簽到簿上的內(nèi)容一般有姓名、職務(wù)、所代表的單位等,與會(huì)人員必須逐項(xiàng)填寫,不得遺漏。簿式簽到的優(yōu)點(diǎn)是利于保存,便于查找。缺點(diǎn)是這種方法只適用于小型會(huì)議,一些大型會(huì)議,參加會(huì)議的人數(shù)很多,采用簿式簽到就不太方便。

2、證卡簽到

會(huì)議工作員將印好的簽到證事先發(fā)給每們與會(huì)人員,簽證卡上一般印有會(huì)議的名稱、日期、座次號(hào)、編號(hào)等,與會(huì)人員在簽證卡上寫好自己的姓名,進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí),將簽證瞳交給會(huì)議工作人員,表示到會(huì)。其優(yōu)點(diǎn)是比較方便,避免臨開會(huì)時(shí)簽到造成擁擠。缺點(diǎn)是不便保存查找。證卡簽到多用于大中型會(huì)議。

3、會(huì)議工作人員代為簽到

會(huì)議工作人員事先制定好參加本次會(huì)議的花名冊(cè),開會(huì)時(shí),來一人就在該人名單后畫上記號(hào),表示到會(huì),缺席和請(qǐng)假人員也要用規(guī)定的記號(hào)表示。例如:“√”表示到會(huì),用“×”表示缺席,用“0”表示請(qǐng)假等。這種會(huì)議簽到方法比較簡(jiǎn)便易行,但要求會(huì)議工作人員必須認(rèn)識(shí)絕大部分與會(huì)人員,所以這種方法只適宜于小型會(huì)議和一些常規(guī)性會(huì)議。對(duì)于一些大型會(huì)議,與會(huì)人員很多,會(huì)議工作人員不能認(rèn)識(shí)大部分人,逐個(gè)詢問到會(huì)人員的姓名很麻煩,所以大型會(huì)議不適宜采用這種方法。

4、座次表簽到方法

會(huì)議工作人員按照會(huì)議模型,事先制定好座次表,座次表上每個(gè)座位按要求填上合適的與會(huì)人員姓名和座位號(hào)碼。參加會(huì)議的人員到會(huì)時(shí),就在座次表上消號(hào),表示出席。印制座次表,與會(huì)人員座次安排要求有一定規(guī)律,如從×號(hào)到號(hào)是某部門代表座位,將同一部門的與會(huì)人員集中一起,便于與會(huì)者查找自己的座次號(hào)。采用座次表簽到,參加會(huì)議的人員在簽到時(shí)就知道了自己的座次號(hào)。采用座次表簽到,參加會(huì)議的人員在簽到時(shí)就知道了自己座位的排數(shù)和座號(hào),起到引導(dǎo)的效果。

5、電腦簽到

電腦簽到快速、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)便,參加會(huì)議的人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí),只要把特制的卡片放到簽到機(jī)內(nèi),簽到機(jī)就將與會(huì)人員的姓名、號(hào)碼傳到中心,與會(huì)者的簽到手續(xù)就在幾秒鐘即辦完,將簽到卡退還本人,參加會(huì)議人員到會(huì)結(jié)果由計(jì)算機(jī)準(zhǔn)確、迅速地顯示出來。電腦簽到是先進(jìn)的簽到手段,一些大型會(huì)議都是采用電腦簽到。

商務(wù)會(huì)議的基本流程篇八

1、會(huì)議旅游需要選擇合適的下榻酒店。商務(wù)型酒店和度假型酒店比較適合作為會(huì)議旅游的下榻酒店。另外,您還需要考慮到酒店所處的位置,盡量選擇位于市中心的酒店,需要考慮酒店與機(jī)場(chǎng)的距離,包括交通是否擁擠。如果與會(huì)者來自國(guó)內(nèi)或本地區(qū),那么選擇這樣的酒店是明智的。會(huì)議策劃者一般喜歡選擇位于理想的城市里且設(shè)施和功能齊全的市中心酒店,這樣與會(huì)者的隨性家屬便有很多活動(dòng)可做。

2、會(huì)議旅游時(shí)要尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家,許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習(xí)俗忌諱,俗話說“入鄉(xiāng)隨俗”。切勿不可忽視禮俗或由于行動(dòng)上的不慎而傷害他們的民族自尊心,在國(guó)外也是一樣的。

3、在會(huì)議旅游期間,住宿酒店休息和外出時(shí)務(wù)必鎖好房門;貴重物品務(wù)必妥善保管,出門時(shí)切記“財(cái)不外露”原則,挎包或手提包一定看管好;不要和陌生人隨意交談,以防被騙;外出時(shí)最好兩人以上結(jié)伴而行,注意交通安全。

4、會(huì)議旅游期間如果需要進(jìn)行排擋或者其他消費(fèi)一定要先了解價(jià)格或詢問相關(guān)人員,避免被白白浪費(fèi)錢。

5、會(huì)議旅游時(shí)還要注意飲食衛(wèi)生,一面因?yàn)轱嬍巢恍l(wèi)生而造成意外生病,從而導(dǎo)致無法正常參加會(huì)議。

6、參加大、中型會(huì)議應(yīng)穿著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)或者提前一點(diǎn)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座。坐在主席臺(tái)上的人應(yīng)按要求就坐,姿態(tài)端正,不要交頭接耳,不要擅自離席,當(dāng)聽眾鼓掌時(shí)也要微笑鼓掌。

7、會(huì)議上有發(fā)言任務(wù)的人,儀態(tài)要落落大方,掌握好語速、音量。注意觀眾反應(yīng),當(dāng)會(huì)場(chǎng)中人聲漸大時(shí)則意味著發(fā)言人該壓縮內(nèi)容,盡快結(jié)束。發(fā)言完畢應(yīng)向全體與會(huì)者表示感謝。

8、鼓掌意在歡迎、歡送、祝賀、鼓勵(lì)他人。作為一種禮節(jié),鼓掌應(yīng)當(dāng)做的恰到好處。

9、商務(wù)會(huì)議旅游時(shí)在參加會(huì)議的著裝問題,男士最好穿正裝,而女士最好穿的端莊大方就最好了。

商務(wù)會(huì)議的基本流程篇九

商務(wù)會(huì)議中見面禮儀的差異

稱謂的差異

中國(guó)人對(duì)稱謂有泛化使用的傾向,年輕人通常對(duì)長(zhǎng)輩稱“叔叔”、“阿姨”、他們對(duì)平輩稱“大哥”、“大姐”。而西方對(duì)于親屬稱謂相對(duì)模糊,而且指稱寬泛,對(duì)于他們除了區(qū)分輩分之外,什么都不那么重要。例如,一個(gè)單詞“aunt”,就相當(dāng)于中國(guó)的“阿姨”、“姑姑”、“嬸嬸”、“舅媽”這4個(gè)詞。因?yàn)槲鞣饺顺珜?dǎo)的是人格平等,不必太在意年齡,可以直呼其名,對(duì)話時(shí)無論輩位多高直接稱呼為you。因此,在英語中親屬稱謂根本沒有漢語那樣多與復(fù)雜,使用頻率也沒有這么高。

在會(huì)議人員初次見面時(shí)的稱謂尤為商務(wù)禮儀的展現(xiàn),作為中方的代表要稱外方的代表中的女士為miss or mrs.而男士為mr.其實(shí)中國(guó)人不必拘泥于西方人的職位,而特別在稱呼時(shí)一定要叫什么經(jīng)理什么部長(zhǎng);相反地,中國(guó)人則很在乎職位,外方要常將其職位掛在對(duì)中方的稱謂后面。只有這樣的稱謂才會(huì)讓雙方都舒服且合理的接受。

問候的差異

在召開商務(wù)會(huì)議前的打招呼,主要用以向?qū)Ψ皆儐柊埠谩⒈硎娟P(guān)切,或者致以敬意。常用中國(guó)人最常用的漢語是說一聲: “您好!”。但是西方人更愿意說“nice to meet you”。除此之外,中國(guó)人問候的同時(shí)習(xí)慣于與對(duì)方握手,而西方人甚至有時(shí)候會(huì)熱情的擁抱,中方一定要接受這種友好的方式并同樣熱情的擁抱對(duì)方。有時(shí)見面簡(jiǎn)單的問候之后,人與人之間會(huì)有簡(jiǎn)單的寒暄,即人們?cè)谄饺諉柡蛩藭r(shí)所講的一些應(yīng)酬話。外國(guó)人見面的寒暄主要是從天氣開始,如果用中國(guó)人的習(xí)慣去問候就會(huì)被認(rèn)為你是在關(guān)注對(duì)方的隱私,打聽他們的私事,被認(rèn)為是不尊重對(duì)方的行為。

所以,在會(huì)議前的寒暄時(shí)雙方一定要多注意對(duì)方的禁忌,說話講求適度合理。

交際語言的差異

在商務(wù)會(huì)議中,由于文化的差異而引起的語言習(xí)慣的不同會(huì)不同程度的影響到這次會(huì)議的成功與否。在中國(guó)的文化價(jià)值觀念中,認(rèn)為謙遜是一種美德,當(dāng)面對(duì)別人的夸獎(jiǎng)的時(shí)候,中國(guó)人通常都喜歡說“不行,不行,還不好”、“哪里,哪里”、“還不夠”等,而這種回答方式卻與西方人的傳統(tǒng)截然不同。在西方的文化價(jià)值觀念里,夸別人的人總是希望被夸獎(jiǎng)?wù)邔?duì)他的贊揚(yáng)做出認(rèn)可。例如,在商務(wù)會(huì)議中,中方人稱贊外國(guó)人時(shí),他們而則會(huì)毫不猶豫地說聲“thank you”,這樣的舉動(dòng)在中國(guó)人看來是不謙虛的,而中國(guó)人的做法在外國(guó)人看來也比較虛偽。

因此,雙方都需要深入了解兩國(guó)的文化背景及價(jià)值觀念,更多的去考慮對(duì)方,用雙方都可以接受的的話語交談。

中西方商務(wù)會(huì)議中社交禮儀的差異

時(shí)間觀念的差異

中國(guó)的傳統(tǒng)文化里的時(shí)間觀念深受儒道兩家思想的影響,因此對(duì)時(shí)間是一種環(huán)形認(rèn)識(shí)。孔子曰: “溫故而知新?!敝挥蟹此歼^去,才能知道現(xiàn)在的缺點(diǎn),才能知道下一步去做什么。而道家思想認(rèn)為,萬事萬物都出于“道”,經(jīng)過生長(zhǎng)變化之后又都復(fù)歸于“道”。在這種觀念的影響下,中國(guó)人使用時(shí)間靈活性較強(qiáng),一定程度上也可以說,中國(guó)人對(duì)時(shí)間的隨意性較強(qiáng)。這也就是經(jīng)??梢钥吹街袊?guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)人更改時(shí)間表。但是,在外國(guó)人的思想中,他們要把時(shí)間算得十分精確,所以,他們會(huì)有嚴(yán)格的時(shí)間安排,如在美國(guó)、西歐的商務(wù)會(huì)議活動(dòng)應(yīng)提前兩個(gè)星期,甚至更長(zhǎng)時(shí)間來安排好約會(huì)。由于觀念的不同,中西方在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)時(shí)間的處理方式也不同。例如,西方人認(rèn)為時(shí)間是金錢,會(huì)談開始就直入主題,在會(huì)談的過程中,他們多是速戰(zhàn)速?zèng)Q。而中國(guó)人在貿(mào)易往來中比較注重細(xì)水長(zhǎng)流,通過宴請(qǐng)或非正式會(huì)晤等商業(yè)活動(dòng),慢慢和對(duì)方建立良好的合作關(guān)系。

商務(wù)交涉禮儀的差異

在商務(wù)會(huì)議中對(duì)方發(fā)言時(shí),中國(guó)人總是習(xí)慣于默默地聽著,并且認(rèn)為此時(shí)提出問題打斷別人講話時(shí)非常不禮貌的,是不謙遜和愛挑剔的一種表現(xiàn)。而西方國(guó)家的人則對(duì)此感到非常疑惑,認(rèn)為你這樣做表示你沒有好好聽,要么就是厭倦和生氣了,這時(shí)他們會(huì)不高興的一再重復(fù)。因?yàn)樵谖鞣絿?guó)家如英國(guó)或者美國(guó),他們?cè)诼爠e人講話時(shí)總是不斷做出各種反應(yīng),提出各種問題。因?yàn)樗麄兊膯T工和領(lǐng)導(dǎo)都是平等的地位,有什么想法與意見可以隨時(shí)提出。

饋贈(zèng)禮品的差異

會(huì)議雙方互贈(zèng)禮品已成為不可缺少的確認(rèn)伙伴關(guān)系的形式,不僅中國(guó)人有送禮的習(xí)慣,外國(guó)人同樣講究送禮之道。但是,中外對(duì)送禮的認(rèn)識(shí)上卻是截然不同,外國(guó)人不會(huì)送非常貴重的禮物,他們講求的是文化格調(diào)與藝術(shù)品位,以及浪漫的情調(diào),比如本國(guó)有紀(jì)念意義的工藝品,而且他們非常在意禮物的外在包裝,體現(xiàn)感情的深厚。正所謂“禮輕情意重”。然而。現(xiàn)在的中國(guó)人都喜歡送和接收貴的禮物,這樣反而讓西方人不知如何是好。 相比較之下,我更喜歡西方人的觀念,金錢是無法衡量感情的深厚的,禮物送的有意義遠(yuǎn)比用錢來砸人好得多。

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