服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責14篇(優(yōu)秀)

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服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責14篇(優(yōu)秀)
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服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇一

2、對該區(qū)域的服務(wù)及客房管理負全部責任,包括該區(qū)客房的衛(wèi)生清潔和公共區(qū)域衛(wèi)生,對客服務(wù),房間保養(yǎng)和突發(fā)事件等,了解該區(qū)內(nèi)的所有客房實際狀態(tài)。

3、確保樓層安全,安靜,留意一切有異常舉動和需要服務(wù)或特別照顧的客人,及時提供必要的幫助,做好一切記錄和交班。

4、負責該區(qū)內(nèi)的退房檢查工作,及時將檢查情況報告給前臺收銀,除ok房外的所有狀況都要報到辦公室。

5、在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品(走房),不論價值大小,都應(yīng)記下房間號碼,客人姓名,日期,送到管家部登記保管登記。

6、向當值領(lǐng)班匯報轄區(qū)內(nèi)的維修項目和衛(wèi)生達不到要求而自己不能完成的事項。

7、具備吃苦耐勞的精神,能夠迅速而高效地完成上司交給的各項任務(wù),工作中不浪費資源。

8、嚴格卷宗酒店各項規(guī)章制度,服從上司管理,遇到自身不能解決的問題及時向上反映,切忌自作主張。

9、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序,工作迅速,具有良好的工作效率,對本職工作認真負責。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇二

1、熟練掌握sql server的使用;

2、精通windows、linux、vmwares操作系統(tǒng)安裝維護與故障排除,基礎(chǔ)理論扎實,操作熟練;

3、對bs架構(gòu)程序有所了解;

4、負責服務(wù)器日常維護、軟硬件安裝和配置、存儲設(shè)備日常維護整理;

5、對服務(wù)器進行日常維護,確保各項服務(wù)連續(xù)正常運行,無重大事故;

6、負責服務(wù)器存儲網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)平臺的技術(shù)維護和問題處理;

7、熟悉pc服務(wù)器硬件安裝與配置;

8、負責服務(wù)器異常或故障的受理、跟蹤、解決以及統(tǒng)計分析。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇三

一.組織制定本工作室的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃。

二.按時完成部門安排的工作任務(wù)。

三.安排相應(yīng)教師按照工作制度值班。

四.無償開展法律咨詢活動,并盡量提供合理的法律意見。如果確有必要,可以為其聯(lián)系專業(yè)律師。

五.定期開展法律宣傳工作。

六.負責法律服務(wù)工作室內(nèi)務(wù)、檔案管理等工作。

七.負責完成學(xué)院、部門交辦的其它工作任務(wù)。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇四

1. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉,以保臺面的整潔,宴會廳要主動為客人送果盤。

2. 客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動向,主動及時為客人拉椅,詢問是否需要打包。

3. 送客意識加強落實,客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺,收臺時要輕拿輕放。

4. 收臺時應(yīng)按收臺程序進行收臺,要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。

5. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

6. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。

7. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計較個人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。

8. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風氣,熟悉其他部門的情況,以便應(yīng)答客人。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇五

1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。

2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。

3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準,工作程序。

4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動態(tài)。

5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進工作。

6、嚴格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。

7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。

8、做好餐廳完全和防火工作。

9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結(jié)。

1、按公司規(guī)定著裝,保持個人清潔衛(wèi)生,儀容儀表符合公司要求,在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑,服從上級的工作安排。

2、與其他人員分工協(xié)作,負責茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護。

3、負責服務(wù)接待客人,熟悉茶品、飲品的制作方法,味道特點及出品的大致時間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。

4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標準擦拭餐具和服務(wù)用具,并做自我檢查。

5、及時安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請示客人,作適當推銷。

6、主動巡臺,了解客人需求,根據(jù)實際情況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意。

7、提前為客人準備好帳單,核對清楚,唱買唱收,保證準確無誤。

8、客人離開后立刻清理臺面,做好翻臺,準備接待下一批客人。

9、主動與客人溝通,征詢客人意見,及時向上級匯報。

10、餐廳營業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。

1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認真、快速的完成工作任務(wù)。

2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務(wù)工作。

3. 正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。

4. 按規(guī)定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。

5. 客到及時安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。

6. 服務(wù)開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點菜方式,征詢客人酒水并報名稱及價格。

7. 當餐服務(wù)時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。

8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

9. 操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。

10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理,自己解決不了及時匯報上級。

11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。

12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶,及時清理臺面,確保臺面衛(wèi)生整潔。

13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食,要主動推銷,主動介紹,及時為客人結(jié)帳,但不要催客人買單,自己結(jié)帳時要自己先審單,避免單據(jù)出錯。

14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時添加最后一道禮貌菜及香巾。

15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉,以保臺面的整潔,宴會廳要主動為客人送果盤。

16. 客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動向,主動及時為客人拉椅,詢問是否需要打包。

17. 送客意識加強落實,客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺,收臺時要輕拿輕放。

18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進行收臺,要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。

19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。

21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計較個人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。

22. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風氣,熟悉其他部門的情況,以便應(yīng)答客人。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇六

1、對現(xiàn)場異常的處理及系統(tǒng)維護;

2、用戶權(quán)限的新增、刪除、關(guān)閉;

3、系統(tǒng)各個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的配置;

4、對系統(tǒng)的功能模塊編寫操作說明;

5、對日常運維,編寫運維說明;

6、對新增的功能模塊進行培訓(xùn);

7、對新增的功能模塊進行實施;

8、積極參與團隊周會,總結(jié)每周工作進度,工作表現(xiàn)。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇七

1、負責公司網(wǎng)絡(luò)運維產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù),包括售前支持服務(wù)和技術(shù)服務(wù);

2、協(xié)助銷售經(jīng)理進行售前技術(shù)支持服務(wù),深入挖掘客戶技術(shù)需求,為客戶提供相應(yīng)解決方案,提供產(chǎn)品測試技術(shù)支持;

3、負責網(wǎng)絡(luò)運維產(chǎn)品的解決方案、實施方案、投標書等文檔編寫工作。

4、協(xié)助市場部的技術(shù)類相關(guān)工作。

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)(優(yōu)先)。

2、兩年以上技術(shù)支持經(jīng)驗,精通計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),對網(wǎng)絡(luò)運維管理有一定的認知。

3、熟悉tcp/ip協(xié)議原理,有網(wǎng)絡(luò)管理軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識;

5、優(yōu)秀的文檔組織和編寫能力

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇八

1、熱愛本職工作,愛崗、敬業(yè),自覺遵守店紀店規(guī)。

2、上崗前著裝整齊,待客熱情、禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同仁,具有高度的責任心。

3、負責指定客房內(nèi)的設(shè)備、家具、物品清潔、維護、請修工作。并掌控客房內(nèi)的任何情況。

4、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔及請修工作,保證所在樓層的物品擺放整潔。

5、負責管理好樓層的定額物品,嚴格控制客用品的消耗,做好廢品回收。

6、負責對結(jié)賬房間的查房工作,清點客人借用品及小商品消費情況,及時通知客房中心,以免客人離去而造成跑帳。

7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

8、負責查收客人洗衣、小商品的送回,及時補充客房內(nèi)所需的各類物品。

9、負責提醒客人的貴重物品隨身攜帶,勤檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時匯報。

10、負責認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給部門主管。

11、一天工作完畢后,要打掃工作間及清潔用具、吸塵器、處理垃圾,補充好必要的物品,以準備明天的工作。

12、做好當班記錄,交接班時將樓層卡交客房部。

13、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平,時刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

14、完成本職工作的同時做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇九

1.在門診部主任和護士長領(lǐng)導(dǎo)下,負責檢查門診各科室開診前的準備工作和開診情況等。

2.指導(dǎo)病員就診,解答病員提出的問題。

3.負責維持門診秩序,勸阻病員不大聲喧嘩、不隨地吐痰和吸煙、不亂拋果皮紙屑等。

4.檢查督促衛(wèi)生員搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。

5.扶老攜幼,如遇危重病員,應(yīng)與有關(guān)科室聯(lián)系,給予及時診治和搶救。

6.做好隔離消毒工作,預(yù)防交叉感染,發(fā)現(xiàn)傳染病員,立即采取措施,護送病人到隔離房間就診。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇十

1、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整,帶領(lǐng)小組成員,完成上百臺規(guī)模的服務(wù)器運維管理;

2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置,管理;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理、配置、排錯、維護;負責服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等資源的管理與規(guī)劃以及資源成本控制。

3、網(wǎng)絡(luò)項目的實施、協(xié)調(diào)、管理,負責項目業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器架構(gòu)方案的規(guī)劃與設(shè)計。

4、負責客戶idc機房服務(wù)器及云服務(wù)器的運維監(jiān)控管理,故障響應(yīng)處理及日常運維工作。

5、負責所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的.安全防護及數(shù)據(jù)的安全保障。

1、2年以上it運維工作經(jīng)驗,熟練掌握windows、linux系統(tǒng)運維,有實際管理過一定規(guī)模服務(wù)器運維管理經(jīng)驗;

2、具有2年以上網(wǎng)絡(luò)項目實施,維護經(jīng)驗;有大中型網(wǎng)絡(luò)實施及運維經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉主流服務(wù)器,存儲架構(gòu),集群網(wǎng)絡(luò);提供技術(shù)支持,網(wǎng)絡(luò)配置和維護

4、精通tcp/ip和各種路由協(xié)議,熟練掌握路由、交換、安全、ip語音等相關(guān)知識;

5、熟悉網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全相關(guān)知識,熟悉業(yè)內(nèi)各知名廠商(ciscohuaweih3c)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護;

6、ccnp,hcse證書優(yōu)先;

7、踏實肯干,動手能力強,責任心強;良好的協(xié)調(diào)溝通能力,能夠在一定壓力下工作。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇十一

1、為客人提供食品,飲品,點鐘,叫醒等各類服務(wù)工作,熟記客人特征,并負責客人的物品保管寄存等事宜。

2、愛惜公司的財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項事宜。

3、配合領(lǐng)班和對包房的使用情況,準確規(guī)范的填寫各類單據(jù)。

4、牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設(shè)施的布置,有正確使用的知識和能力,加強防火防盜的意識,認真做好交接班記錄。

5、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給上級。

6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,時刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇十二

1、負責公司個別單機的維護及登記記錄

2、負責公司電腦桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯與維護

3、熟悉域環(huán)境,有windows ad域日常維護經(jīng)驗

4、熟悉虛擬化相關(guān)、對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定認知

5、對日常工作進行總結(jié),撰寫各種的技術(shù)文檔

6、能接受較強工作壓力,上級交辦的其它工作

1、大專學(xué)歷,it相關(guān)專業(yè)尤佳;

2、熟悉各類計算機、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計算機外設(shè)等硬件設(shè)備;;

3、為人正直,具備主動的服務(wù)意識、較強的工作責任心;

4、良好的表達和溝通能力,邏輯思維清晰,樂于學(xué)習(xí);

5、有相關(guān)it桌面管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇十三

按照規(guī)格化,程序化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準像賓客提供餐飲服務(wù),了解賓客要求,積極推銷餐飲產(chǎn)品,為提高飯店最佳的經(jīng)濟效益和社會效益努力工作。

1,準時到崗,接受值班經(jīng)理的任務(wù)分配,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2,保持個人清潔衛(wèi)生。儀容儀表規(guī)范化。

3,負責開餐前的準備工作,愛護餐廳設(shè)施設(shè)備,并對其實施保養(yǎng)、清潔。按照規(guī)定要求,布置餐桌及補充各種物品。

4,搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。

5,保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足。

6,按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標準和程序做好對客服務(wù)工作。

7,熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

8,接受客人點餐,推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,幫助客人選擇。

9,通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。

10,能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

11,了解客人所攜帶的物品,餐后提醒客人記得帶回。

12,發(fā)揚互助互愛精神,員工之間加強團結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。

13,遵守飯店的各種規(guī)章制度,完成上級布置的各項工作。

1,工作主動,熱情,認真,責任心較強。

2,掌握餐廳服務(wù)流程。

3,有熟悉的服務(wù)技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。

4,身體健康,儀表端莊。

服務(wù)的崗位職責 簡述服務(wù)崗位的工作職責篇十四

1、負責系統(tǒng)故障的應(yīng)急響應(yīng)和問題處理;維護linux、windows服務(wù)器,監(jiān)控服務(wù)器性能;

2、負責linux操作系統(tǒng)的安裝、配置,系統(tǒng)監(jiān)控和維護,問題處理,以及軟件升級,安全優(yōu)化,保證其穩(wěn)定、高效運行;

3、負責公司平臺及應(yīng)用系統(tǒng)實施及維護工作;

4、負責linux平臺下的系統(tǒng)維護,提高系統(tǒng)的可用性及可維護性;

5、負責linux系統(tǒng)及應(yīng)用程序進行性能分析,優(yōu)化,問題跟蹤;

6、負責windows server 20xx、20xx的運維技術(shù)支持;

7、負責windows ad域搭建維護。

1、三年以上主流操作系統(tǒng)安裝、配置、管理、維護經(jīng)驗。

2、精通linux系統(tǒng)、精通oracle、mysql、ftp、dns、squid等常用服務(wù)的安裝、配置和維護;

3、熟悉linux負載均衡技術(shù);能熟練利用各種工具進行系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控(cacti、nagios,bigsister等);4、熟悉linux下不同數(shù)據(jù)庫的安裝和調(diào)試及簡單優(yōu)化;

5、熟悉ad域控;

6、有阿里云、華為云、七牛云、亞馬遜等云服務(wù)器運維經(jīng)驗優(yōu)先;

7、熟悉vmware vsphere虛擬化操作平臺;

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