總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇一
而我們公司則分工明確，職責(zé)清晰。
工作要求更加正，尤其是孫總經(jīng)理更是以正與業(yè)來(lái)管理來(lái)要求我們，雖然有些東西、有些事情可能不會(huì)手把手教我很多，但是有時(shí)候，孫總會(huì)一句話點(diǎn)醒我，戒啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒(méi)有接觸過(guò)的。
也使我收益匪淺，所以我要更加努力的按照孫總的正化要求去工作，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我。
下面我將向公司組織匯報(bào)一下在工作的一周里我的所獲所感。
1.前臺(tái)衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作；
2.來(lái)電電話的及時(shí)轉(zhuǎn)接和處理工作；
3.來(lái)訪人員的及時(shí)接待和引見(jiàn)工作和處理工作；
4.應(yīng)聘人員的及時(shí)登記和引見(jiàn)工作；
5.員工外出辦公做好登記工作；
6.信件的及時(shí)攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作；
7.公司的每日考勤工作（電子版和手寫(xiě)版）；
8.辦公設(shè)備的維修處理工作；9.飲用桶裝水的管理工作；10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項(xiàng)的完成工作。
1.每天用普通話朗誦一小時(shí)報(bào)紙戒者周刊；盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)范；2.完善離崗管理；
3.每天閱讀一遍《前臺(tái)接待崗位職責(zé)》，把內(nèi)容銘記亍心，隨時(shí)約束自己的行為；
4.應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的給自己充電；
5.在最短的時(shí)間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作，做到不拖延；
6.有效的對(duì)自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向，完善自我。
在這周的工作中，我依舊嚴(yán)格的完成著作為部門前臺(tái)文員的日常任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外，也一會(huì)在維護(hù)公司大小事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但不相同的是，隨著公司面試人數(shù)的增加，我也開(kāi)始更加嚴(yán)格的做好日常前臺(tái)的維護(hù)工作，不僅更加仔細(xì)的整理了前臺(tái)物品的整齊。也對(duì)自身的衣著整理更進(jìn)一步的優(yōu)化。給面試者們帶來(lái)了良好的公司印象。
此外，根據(jù)我自身的統(tǒng)計(jì)，本時(shí)間里，來(lái)到公司面試的人員共有xx人，其中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷的有x人，其他人選基本來(lái)自周邊大學(xué)院校。而在這次的面試過(guò)后，最終留下的試用期員工x人，實(shí)習(xí)期員工xx人。目前來(lái)報(bào)到的有xx人，皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開(kāi)始培訓(xùn)工作。
總結(jié)這周的情況，隨著各部門的積極運(yùn)轉(zhuǎn)，公司目前狀況正處于蒸蒸日上的情況，但隨著新業(yè)務(wù)的計(jì)劃，崗位需求一下增多，在招聘上給我?guī)?lái)了不小的壓力。并根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，招聘人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生，為此，我也要加強(qiáng)自身對(duì)新業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，保證招聘到的有經(jīng)驗(yàn)人才能為部門帶來(lái)切實(shí)的效益。
如總結(jié)所述，目前公司需要大量的人才。為此，在工作中就出現(xiàn)了幾個(gè)必然的任務(wù)。
首先，在下周的工作中我計(jì)劃參加xxx院校的校內(nèi)招聘的活動(dòng)，xxx院校一直有與我公司合作，為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此，在此大量用人之際，我決定參加校內(nèi)招聘，為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才。
其次，隨著新員工的上任，新人的信息收集和整理也是必須及時(shí)完成的任務(wù)。但考慮到實(shí)習(xí)生易來(lái)不易留的特點(diǎn)，我要仔細(xì)的做好資料更新。
最后，在人員充足之后，我們也要積極的展開(kāi)培訓(xùn)工作。作為文員，我也同樣要收集好新人的資料，確定工作能力，考慮今后的福利待遇。
總的來(lái)說(shuō)，近期的工作變化不會(huì)太大，但我也要盡早做好準(zhǔn)備，并嚴(yán)格的要求自己，為公司帶來(lái)更多優(yōu)秀的“新鮮”人才！
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇三
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂(lè)做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。
接下來(lái)的周計(jì)劃：
一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí)，豐富自己的見(jiàn)識(shí)。
二、繼續(xù)增加接待方面的.學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力，能把過(guò)去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開(kāi)展招聘這方面的工作。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了，給我感覺(jué)最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營(yíng)管理模式，也學(xué)到了很多以前不懂的知識(shí)。之前的行政前臺(tái)工作內(nèi)容、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé)、多崗，所以，可能之前工作內(nèi)容太繁雜，以至于有些前臺(tái)方面的工作內(nèi)容思考的還不夠。而我們公司則分工明確，職責(zé)清晰。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范，尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來(lái)管理來(lái)要求我們。
雖然有些東西、有些事情可能不會(huì)手把手教我很多，但是有時(shí)候，孫總會(huì)一句話點(diǎn)醒我，或啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒(méi)有接觸過(guò)的。也使我收益匪淺，所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我。
下面我將向公司組織匯報(bào)一下在工作的一周里我的所獲所感。
1.前臺(tái)衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;
2.來(lái)電電話的及時(shí)轉(zhuǎn)接和處理工作;
3.來(lái)訪人員的及時(shí)接待和引見(jiàn)工作和處理工作;
4.應(yīng)聘人員的及時(shí)登記和引見(jiàn)工作;
5.員工外出辦公做好登記工作;
6.信件的及時(shí)攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作;
7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫(xiě)版);
8.辦公設(shè)備的維修處理工作;
9.飲用桶裝水的管理工作;
10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項(xiàng)的完成工作。
1.普通話、儀表不規(guī)范;
2.去衛(wèi)生間、吃飯考慮不周。沒(méi)留人替班;
3.學(xué)習(xí)工作目標(biāo)不夠深刻;
1.每天用普通話朗誦一小時(shí)報(bào)紙或者周刊;盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2.完善離崗管理;
3.每天閱讀一遍《前臺(tái)接待崗位職責(zé)》，把內(nèi)容銘記于心，隨時(shí)約束自己的行為;
4.應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的給自己充電;
5.在最短的時(shí)間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作，做到不拖延;
6.有效的對(duì)自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向，完善自我。
1.從囫圇吞棗，不求甚解到清晰詳實(shí)
在行政人事部部門里，由行政專員和我開(kāi)展各項(xiàng)的工作。剛剛開(kāi)始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無(wú)頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒(méi)有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來(lái)了很大的教訓(xùn)，所以只有不斷的問(wèn)自己為什么?應(yīng)該怎樣去做?應(yīng)該怎樣合理效率的完成?做好了這項(xiàng)工作，連帶的還有哪些工作需要完成?才能夠明確地、準(zhǔn)確地、具體地把握好上級(jí)的指示。
2.獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致
俗話說(shuō)滴水不成海，獨(dú)木不成林，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)人心齊，泰山移的團(tuán)隊(duì)小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事。整個(gè)部門雖然暫時(shí)只有2個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很及時(shí)去處理，在孫總的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭(zhēng)到注意整個(gè)公司今后各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等。
這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會(huì)牢牢謹(jǐn)記：三人行，必有我?guī)熝傻拿跃洹Ｍ瑫r(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。
一周總結(jié)讓自己對(duì)自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、注重工作每一細(xì)節(jié),才能出色的完成本上級(jí)交給個(gè)工作任務(wù)。與此同時(shí)，我自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更高的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問(wèn)題的能力，工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出，凡是都會(huì)出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持。我將和公司一起成長(zhǎng)、一起努力、一起奮斗。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇五
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年下半年工作總結(jié)：
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。保潔飲用水不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好網(wǎng)球預(yù)約，避免重復(fù)時(shí)間預(yù)約。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知送機(jī)送墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：對(duì)講機(jī)壞了要叫維修工維修。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收文件，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，以免接收送錯(cuò)文件，接受到文件要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)
訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！香梅健身俱樂(lè)部！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉俱樂(lè)部?jī)?nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在14年上半年里要不斷提高自身形象，做好14年上半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為俱樂(lè)部作宣傳。
（4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間一周一晃而過(guò)，在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及各位同事的支持幫助和密切配合下，使我部門與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好，工作方面本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)管理安保經(jīng)驗(yàn)，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中，始終把維護(hù)公司利益放在弟一位;
2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理與督促，力創(chuàng)和諧文明小區(qū);
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保小區(qū)安全;
4.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù);
5、對(duì)停車場(chǎng)的車輛停放嚴(yán)加管理，擺放有序，要求隊(duì)員主動(dòng)指揮，巡查車輛的破損及安全隱患，并做好詳細(xì)的交接班記錄;
6、嚴(yán)格落實(shí)門崗制度，對(duì)人員進(jìn)、出及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤查并核對(duì)業(yè)主聯(lián)系本，做好來(lái)訪登記記錄;
7、每月對(duì)保安員進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰分明，不定期查崗，對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員進(jìn)行教育，依然我行我素的隊(duì)員要求保安公司及時(shí)更換;
8、每月對(duì)監(jiān)控紅外對(duì)射系統(tǒng)進(jìn)行3次檢查，每隔10天一次，檢查有異常情況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與維修單位及時(shí)聯(lián)系，現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時(shí)間，希望能得到及時(shí)解決維修問(wèn)題;
9、每天定時(shí)與不定時(shí)巡查整個(gè)小區(qū)，每個(gè)時(shí)間段都有保安在排查小區(qū)的安全隱患，確保了小區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。
xx即將過(guò)去，我們將滿懷地迎來(lái)下一周，新的一周意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇七
作為xx公司的行政文員，現(xiàn)將我這一周以來(lái)的工作作如下總結(jié)
一周來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇八
緊張的一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，按照公司發(fā)展要求并結(jié)合實(shí)際工作情況，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作小結(jié)
（一）規(guī)范管理制度，完善工作流程
1、完善工作流程。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求，上半年度對(duì)薩班斯法案進(jìn)行了學(xué)習(xí)，結(jié)合公司實(shí)際工作情況，分別對(duì)涉及財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目、人力及健康安全方面的工作進(jìn)行流程描述及修改工作。
2、做好車輛管理。隨著13年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用，加強(qiáng)控制車輛的有效使用管理。針對(duì)這一情況，結(jié)合公司車輛管理制度，對(duì)車輛管理規(guī)定進(jìn)行了修訂，完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作，通過(guò)公司各部門人員對(duì)該辦法的學(xué)習(xí)，規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務(wù)車輛全年共行駛183288公里，其中帕薩特行駛68700公里，普桑行駛80840公里，車輛保養(yǎng)費(fèi)用19564.20元。
油耗：210471升、路橋費(fèi)：218124元、停車費(fèi)：130.50元
3、繪制項(xiàng)目部工作流程。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述，對(duì)工程采購(gòu)費(fèi)用、工程款付款申請(qǐng)等工作過(guò)程的解析，使項(xiàng)目部部門工作規(guī)范起來(lái)，從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項(xiàng)手續(xù)的完備性。
（二）事務(wù)性管理工作
1、辦公禮儀的細(xì)化工作
年初，結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì)，分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓(xùn)的ppt，努力做到結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)工作中的實(shí)用性。
2、辦公文檔的匯總工作
20xx年全年，公司共發(fā)文 件，其中綜字發(fā)文 件，安委會(huì)發(fā)文 件，考評(píng)委員會(huì)發(fā)文 件；全年共簽合同 份，其中，氣源合同 份，供氣、配套合同 份，施工合同 份，租賃合同 份，其他類合同 份；全年已存檔竣工資料 份；全年會(huì)議記要共 份；項(xiàng)目資質(zhì)已歸檔情況，共 項(xiàng)，其中辛集已辦手續(xù) 項(xiàng)，石家莊已辦手續(xù) 項(xiàng)，鹿泉已辦手續(xù) 項(xiàng)，成安已辦手續(xù) 項(xiàng)，崗上已辦手續(xù) 項(xiàng)，龍泉已辦手續(xù) 項(xiàng)。
3、各氣站整改工作
20xx年4月份，對(duì)北京2個(gè)民用氣站、河北6個(gè)民用氣站進(jìn)行了安檢工作，對(duì)不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知，督促完成整改工作。并對(duì)各氣站現(xiàn)有辦公設(shè)備及生活用品做好登記工作。
4、做好13年大事記。在公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行中，對(duì)公司新開(kāi)投產(chǎn)項(xiàng)目、安全事故、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進(jìn)行匯總。其中，新開(kāi)項(xiàng)目投產(chǎn)共3個(gè)，分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站；安全事故11起，包括輸配中心車輛事故3起，生產(chǎn)事故6起，項(xiàng)目事故2起；辦理燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證2個(gè)（鹿泉、辛集）；點(diǎn)火通氣小區(qū)8個(gè)（成安2個(gè)，辛集6個(gè)）；晨光黨支部于11月25日正式成立。
二、做好協(xié)調(diào)工作，起到紐帶作用
1、根據(jù)車輛管理部門的公告及通知，做好車輛單雙號(hào)及限號(hào)出行的安排，確保各部門用車。
2、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對(duì)生產(chǎn)崗位員工13年度理論與實(shí)操的考評(píng)工作，以及完成對(duì)各氣站墻上制度的制作、更換工作。
3、根據(jù)公司項(xiàng)目及小區(qū)通氣情況，完成“通氣業(yè)務(wù)確認(rèn)單”的制定。從而使財(cái)務(wù)部門、運(yùn)營(yíng)部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做到有據(jù)可循。
4、報(bào)表匯總及上報(bào)工作。13年下半年，根據(jù)偉業(yè)工作的要求，需將項(xiàng)目進(jìn)度、配套費(fèi)計(jì)劃及回收情況、小區(qū)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)情況等內(nèi)容進(jìn)行月報(bào)和季報(bào)，在各部門的配合下均能夠及時(shí)完成上報(bào)工作。
5、完成內(nèi)刊出刊。20xx年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的配合下，每一期內(nèi)刊基本上做到了及時(shí)出刊。在日后的工作中，還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容，提高內(nèi)刊質(zhì)量。
值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。
1、文件回復(fù)及存檔工作。對(duì)需存檔文件的追蹤及跟進(jìn)工作有待加強(qiáng)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，建議對(duì)需存檔文件，在原有要求報(bào)送文件份數(shù)基礎(chǔ)上，多留一份原件，特殊情況下，留存復(fù)印件。對(duì)于最初是在下屬公司存檔的文件，辦完有關(guān)手續(xù)后，應(yīng)將文件及時(shí)回寄或者傳真至總部，使該項(xiàng)目有完整的報(bào)批手續(xù)，同時(shí)也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜，先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔，每月匯總至公司總部；項(xiàng)目竣工資料，先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項(xiàng)目部專人手中，再統(tǒng)一報(bào)至行政人事部存檔；新簽合同，原則上，由直接辦理人員按程序申報(bào)，行政人事部根據(jù)匯簽單，索要合同進(jìn)行歸檔。
2、根據(jù)各部門、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況，發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強(qiáng)。眾所周知，公司規(guī)范的管理制度，不但有利于公司經(jīng)營(yíng)管理的提高，而且也有利于每位員工在工作中得到成長(zhǎng)和發(fā)揮特長(zhǎng)，因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門，要做好上下的聯(lián)絡(luò)溝通工作，做好對(duì)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
3、嚴(yán)謹(jǐn)下屬分公司（石家莊、成安）用章管理。建議分公司公章管理者應(yīng)有用章情況的紙質(zhì)登記記錄（按公司總部用章程序及申請(qǐng)單辦理）。使用范圍按凡對(duì)外報(bào)批、報(bào)送文件及以分公司名義下發(fā)的通知，需傳真至公司由（副）總經(jīng)理批準(zhǔn)；日常財(cái)務(wù)報(bào)表，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批；其他內(nèi)容參照公司用章范圍進(jìn)行。
三、繼續(xù)做好日常性的管理工作，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
1、13年，公司將對(duì)oa系統(tǒng)進(jìn)行全面啟用，從而建立起公司各部門之間、各地區(qū)之間各類文件信息的傳達(dá)及溝通工作，提高辦公效率。
2、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，并幫助他們找出工作中的不足，加以彌補(bǔ)。
4、行政人事部的每一位成員，在努力做好為各部門、各生產(chǎn)基層單位的服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇九
上周在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。
有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來(lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。
三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
四、下周工作計(jì)劃
未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可?，F(xiàn)將對(duì)于下周的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了，給我感覺(jué)最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營(yíng)管理模式，也學(xué)到了很多以前不懂的知識(shí)。之前的行政前臺(tái)工作內(nèi)容、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé)、多崗，所以，可能之前工作內(nèi)容太繁雜，以至于有些前臺(tái)方面的工作內(nèi)容思考的還不夠。而我們公司則分工明確，職責(zé)清晰。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范，尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來(lái)管理來(lái)要求我們，雖然有些東西、有些事情可能不會(huì)手把手教我很多，但是有時(shí)候，孫總會(huì)一句話點(diǎn)醒我，或啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒(méi)有接觸過(guò)的。也使我收益匪淺，所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我。
下面我將向公司組織匯報(bào)一下在工作的一周里我的所獲所感。
1、前臺(tái)衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作；
2、來(lái)電電話的及時(shí)轉(zhuǎn)接和處理工作；
3、來(lái)訪人員的及時(shí)接待和引見(jiàn)工作和處理工作；
4、應(yīng)聘人員的及時(shí)登記和引見(jiàn)工作；
5、員工外出辦公做好登記工作；
6、信件的及時(shí)攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作；
7、公司的每日考勤工作（電子版和手寫(xiě)版）；
8、辦公設(shè)備的維修處理工作；
9、飲用桶裝水的管理工作；
10、領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項(xiàng)的完成工作。
20xx年1月――3于行政部前臺(tái)工作，主要負(fù)責(zé)客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù)，從前期浮躁到后期沉淀，對(duì)個(gè)人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會(huì)把生活上的不良情緒帶到工作，使之對(duì)公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個(gè)愉悅的工作氛圍；在20xx年3月之后，后期完成了于行政前臺(tái)工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計(jì)、工程量提取、專業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期項(xiàng)目施工配合工作；對(duì)所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識(shí)及個(gè)人知識(shí)力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí)，為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè)，與各部門良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團(tuán)隊(duì)力量，和部門同事加強(qiáng)了溝通，減少了加班情況，同時(shí)也提高了工作效率；在其它方面，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)對(duì)所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于工作時(shí)細(xì)致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細(xì)心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也要對(duì)自身知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，將事故發(fā)生率降至最低；同時(shí)個(gè)人對(duì)處理工作問(wèn)題時(shí)分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場(chǎng)上看待問(wèn)題和解決問(wèn)題，在思維處理上有待加強(qiáng)，盡力全局性看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。希望公司可以增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)自己崗位知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)可以延伸到其他部門的知識(shí)學(xué)習(xí)，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個(gè)緩沖作用，發(fā)展自身為全方位人材，對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，達(dá)到雙方同羸。
思想總結(jié)，對(duì)于工作，每個(gè)人的感受和理解都不一樣，而對(duì)于我今年的工作，最主要的感受就是對(duì)工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對(duì)于待人方面，對(duì)于工作上事務(wù)同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個(gè)工作的樂(lè)趣，由而使自己愛(ài)上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏?ài)而工作，才能體會(huì)到工作的樂(lè)趣，才能充分的將自己的力量最大的投入；對(duì)于一份自己覺(jué)得勉強(qiáng)的工作，時(shí)間積累下來(lái)的不止是經(jīng)驗(yàn)，還有壓力，還有窒息，對(duì)于離開(kāi)，只是時(shí)間的問(wèn)題；可是無(wú)論我們今后將會(huì)從事什么樣的工作，不能愛(ài)上自己的工作，最后始終只能選擇離開(kāi)。
1、做好本職工作
在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的完成本崗位所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與同事的交流，提高個(gè)人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標(biāo)內(nèi)容。
2、提高個(gè)人綜合素質(zhì)
在這個(gè)行則進(jìn)、停則退的社會(huì)，只有不停的開(kāi)拓自己的知識(shí)范圍，不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的能力，強(qiáng)化自己工作技能，才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展，盡善盡美的完成自己的工作。
責(zé)任心是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。是指從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
在工作上，為自己的工作負(fù)責(zé)，自動(dòng)自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責(zé)，提高個(gè)人榮譽(yù)感、歸屬感，讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣，這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕?biāo)，這不僅僅是決定了我們?cè)诠ぷ魃系玫降氖鞘裁礃拥幕貓?bào)，也決定了我們?cè)谝院蟮娜松袝?huì)成為一個(gè)什么樣的人，一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)對(duì)每一份工作堅(jiān)持到底，也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有監(jiān)督而推卸責(zé)任，無(wú)論工作中會(huì)遇到什么困難，都會(huì)不急不躁的迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，主動(dòng)思考解決問(wèn)題的最佳方法；窺一斑而知全豹，從對(duì)待工作責(zé)任心可以看出一個(gè)人的品格，對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己的負(fù)責(zé)，在工作上走多遠(yuǎn)，也終決定了我們?cè)谧分鹑松繕?biāo)的道路上能走多遠(yuǎn)，對(duì)未來(lái)的把控，就在我們自己手中。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了，給我感覺(jué)最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營(yíng)管理模式，也學(xué)到了很多以前不懂的知識(shí)。之前的行政前臺(tái)工作內(nèi)容、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé)、多崗，所以，可能之前工作內(nèi)容太繁雜，以至亍有些前臺(tái)方面的工作內(nèi)容思考的還不夠。
而我們公司則分工明確，職責(zé)清晰。
工作要求更加正，尤其是孫總經(jīng)理更是以正與業(yè)來(lái)管理來(lái)要求我們，雖然有些東西、有些事情可能不會(huì)手把手教我很多，但是有時(shí)候，孫總會(huì)一句話點(diǎn)醒我，戒啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒(méi)有接觸過(guò)的。
也使我收益匪淺，所以我要更加努力的按照孫總的正化要求去工作，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我。
下面我將向公司組織匯報(bào)一下在工作的一周里我的所獲所感。
1.前臺(tái)衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作；
2.來(lái)電電話的及時(shí)轉(zhuǎn)接和處理工作；
3.來(lái)訪人員的及時(shí)接待和引見(jiàn)工作和處理工作；
4.應(yīng)聘人員的及時(shí)登記和引見(jiàn)工作；
5.員工外出辦公做好登記工作；
6.信件的及時(shí)攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作；
7.公司的每日考勤工作（電子版和手寫(xiě)版）；
8.辦公設(shè)備的維修處理工作；9.飲用桶裝水的管理工作；10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項(xiàng)的完成工作。
1.每天用普通話朗誦一小時(shí)報(bào)紙戒者周刊；盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)范；2.完善離崗管理；
3.每天閱讀一遍《前臺(tái)接待崗位職責(zé)》，把內(nèi)容銘記亍心，隨時(shí)約束自己的行為；
4.應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的給自己充電；
5.在最短的時(shí)間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作，做到不拖延；
6.有效的對(duì)自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向，完善自我。
在這周的工作中，我依舊嚴(yán)格的完成著作為部門前臺(tái)文員的日常任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外，也一會(huì)在維護(hù)公司大小事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但不相同的是，隨著公司面試人數(shù)的增加，我也開(kāi)始更加嚴(yán)格的做好日常前臺(tái)的維護(hù)工作，不僅更加仔細(xì)的整理了前臺(tái)物品的整齊。也對(duì)自身的衣著整理更進(jìn)一步的優(yōu)化。給面試者們帶來(lái)了良好的公司印象。
此外，根據(jù)我自身的統(tǒng)計(jì)，本時(shí)間里，來(lái)到公司面試的人員共有xx人，其中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷的有x人，其他人選基本來(lái)自周邊大學(xué)院校。而在這次的面試過(guò)后，最終留下的試用期員工x人，實(shí)習(xí)期員工xx人。目前來(lái)報(bào)到的有xx人，皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開(kāi)始培訓(xùn)工作。
總結(jié)這周的情況，隨著各部門的積極運(yùn)轉(zhuǎn)，公司目前狀況正處于蒸蒸日上的情況，但隨著新業(yè)務(wù)的計(jì)劃，崗位需求一下增多，在招聘上給我?guī)?lái)了不小的壓力。并根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，招聘人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生，為此，我也要加強(qiáng)自身對(duì)新業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，保證招聘到的有經(jīng)驗(yàn)人才能為部門帶來(lái)切實(shí)的效益。
如總結(jié)所述，目前公司需要大量的人才。為此，在工作中就出現(xiàn)了幾個(gè)必然的任務(wù)。
首先，在下周的工作中我計(jì)劃參加xxx院校的校內(nèi)招聘的活動(dòng)，xxx院校一直有與我公司合作，為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此，在此大量用人之際，我決定參加校內(nèi)招聘，為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才。
其次，隨著新員工的上任，新人的信息收集和整理也是必須及時(shí)完成的任務(wù)。但考慮到實(shí)習(xí)生易來(lái)不易留的特點(diǎn)，我要仔細(xì)的做好資料更新。
最后，在人員充足之后，我們也要積極的展開(kāi)培訓(xùn)工作。作為文員，我也同樣要收集好新人的資料，確定工作能力，考慮今后的福利待遇。
總的來(lái)說(shuō)，近期的工作變化不會(huì)太大，但我也要盡早做好準(zhǔn)備，并嚴(yán)格的要求自己，為公司帶來(lái)更多優(yōu)秀的“新鮮”人才！
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇十五
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂(lè)做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。
接下來(lái)的周計(jì)劃：
一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí)，豐富自己的見(jiàn)識(shí)。
二、繼續(xù)增加接待方面的.學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力，能把過(guò)去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開(kāi)展招聘這方面的工作。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了，給我感覺(jué)最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營(yíng)管理模式，也學(xué)到了很多以前不懂的知識(shí)。之前的行政前臺(tái)工作內(nèi)容、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé)、多崗，所以，可能之前工作內(nèi)容太繁雜，以至于有些前臺(tái)方面的工作內(nèi)容思考的還不夠。而我們公司則分工明確，職責(zé)清晰。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范，尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來(lái)管理來(lái)要求我們。
雖然有些東西、有些事情可能不會(huì)手把手教我很多，但是有時(shí)候，孫總會(huì)一句話點(diǎn)醒我，或啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒(méi)有接觸過(guò)的。也使我收益匪淺，所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我。
下面我將向公司組織匯報(bào)一下在工作的一周里我的所獲所感。
1.前臺(tái)衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;
2.來(lái)電電話的及時(shí)轉(zhuǎn)接和處理工作;
3.來(lái)訪人員的及時(shí)接待和引見(jiàn)工作和處理工作;
4.應(yīng)聘人員的及時(shí)登記和引見(jiàn)工作;
5.員工外出辦公做好登記工作;
6.信件的及時(shí)攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作;
7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫(xiě)版);
8.辦公設(shè)備的維修處理工作;
9.飲用桶裝水的管理工作;
10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項(xiàng)的完成工作。
1.普通話、儀表不規(guī)范;
2.去衛(wèi)生間、吃飯考慮不周。沒(méi)留人替班;
3.學(xué)習(xí)工作目標(biāo)不夠深刻;
1.每天用普通話朗誦一小時(shí)報(bào)紙或者周刊;盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2.完善離崗管理;
3.每天閱讀一遍《前臺(tái)接待崗位職責(zé)》，把內(nèi)容銘記于心，隨時(shí)約束自己的行為;
4.應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的給自己充電;
5.在最短的時(shí)間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作，做到不拖延;
6.有效的對(duì)自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向，完善自我。
1.從囫圇吞棗，不求甚解到清晰詳實(shí)
在行政人事部部門里，由行政專員和我開(kāi)展各項(xiàng)的工作。剛剛開(kāi)始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無(wú)頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒(méi)有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來(lái)了很大的教訓(xùn)，所以只有不斷的問(wèn)自己為什么?應(yīng)該怎樣去做?應(yīng)該怎樣合理效率的完成?做好了這項(xiàng)工作，連帶的還有哪些工作需要完成?才能夠明確地、準(zhǔn)確地、具體地把握好上級(jí)的指示。
2.獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致
俗話說(shuō)滴水不成海，獨(dú)木不成林，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)人心齊，泰山移的團(tuán)隊(duì)小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事。整個(gè)部門雖然暫時(shí)只有2個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很及時(shí)去處理，在孫總的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭(zhēng)到注意整個(gè)公司今后各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等。
這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會(huì)牢牢謹(jǐn)記：三人行，必有我?guī)熝傻拿跃洹Ｍ瑫r(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。
一周總結(jié)讓自己對(duì)自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、注重工作每一細(xì)節(jié),才能出色的完成本上級(jí)交給個(gè)工作任務(wù)。與此同時(shí)，我自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更高的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問(wèn)題的能力，工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出，凡是都會(huì)出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持。我將和公司一起成長(zhǎng)、一起努力、一起奮斗。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇十七
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年下半年工作總結(jié)：
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。保潔飲用水不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好網(wǎng)球預(yù)約，避免重復(fù)時(shí)間預(yù)約。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知送機(jī)送墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：對(duì)講機(jī)壞了要叫維修工維修。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收文件，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，以免接收送錯(cuò)文件，接受到文件要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)
訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！香梅健身俱樂(lè)部！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉俱樂(lè)部?jī)?nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在14年上半年里要不斷提高自身形象，做好14年上半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為俱樂(lè)部作宣傳。
（4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間一周一晃而過(guò)，在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及各位同事的支持幫助和密切配合下，使我部門與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好，工作方面本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)管理安保經(jīng)驗(yàn)，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中，始終把維護(hù)公司利益放在弟一位;
2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理與督促，力創(chuàng)和諧文明小區(qū);
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保小區(qū)安全;
4.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù);
5、對(duì)停車場(chǎng)的車輛停放嚴(yán)加管理，擺放有序，要求隊(duì)員主動(dòng)指揮，巡查車輛的破損及安全隱患，并做好詳細(xì)的交接班記錄;
6、嚴(yán)格落實(shí)門崗制度，對(duì)人員進(jìn)、出及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤查并核對(duì)業(yè)主聯(lián)系本，做好來(lái)訪登記記錄;
7、每月對(duì)保安員進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰分明，不定期查崗，對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員進(jìn)行教育，依然我行我素的隊(duì)員要求保安公司及時(shí)更換;
8、每月對(duì)監(jiān)控紅外對(duì)射系統(tǒng)進(jìn)行3次檢查，每隔10天一次，檢查有異常情況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與維修單位及時(shí)聯(lián)系，現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時(shí)間，希望能得到及時(shí)解決維修問(wèn)題;
9、每天定時(shí)與不定時(shí)巡查整個(gè)小區(qū)，每個(gè)時(shí)間段都有保安在排查小區(qū)的安全隱患，確保了小區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。
xx即將過(guò)去，我們將滿懷地迎來(lái)下一周，新的一周意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇十九
作為xx公司的行政文員，現(xiàn)將我這一周以來(lái)的工作作如下總結(jié)
一周來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇二十
上周在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。
有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。
三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
四、下周工作計(jì)劃
未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可。現(xiàn)將對(duì)于下周的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇二十一
20xx年1月――3于行政部前臺(tái)工作，主要負(fù)責(zé)客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù)，從前期浮躁到后期沉淀，對(duì)個(gè)人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會(huì)把生活上的不良情緒帶到工作，使之對(duì)公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個(gè)愉悅的工作氛圍；在20xx年3月之后，后期完成了于行政前臺(tái)工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計(jì)、工程量提取、專業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期項(xiàng)目施工配合工作；對(duì)所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識(shí)及個(gè)人知識(shí)力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí)，為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè)，與各部門良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團(tuán)隊(duì)力量，和部門同事加強(qiáng)了溝通，減少了加班情況，同時(shí)也提高了工作效率；在其它方面，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)對(duì)所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于工作時(shí)細(xì)致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細(xì)心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也要對(duì)自身知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，將事故發(fā)生率降至最低；同時(shí)個(gè)人對(duì)處理工作問(wèn)題時(shí)分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場(chǎng)上看待問(wèn)題和解決問(wèn)題，在思維處理上有待加強(qiáng)，盡力全局性看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。
希望公司可以增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)自己崗位知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)可以延伸到其他部門的知識(shí)學(xué)習(xí)，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個(gè)緩沖作用，發(fā)展自身為全方位人材，對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，達(dá)到雙方同羸。
思想總結(jié)，對(duì)于工作，每個(gè)人的感受和理解都不一樣，而對(duì)于我今年的工作，最主要的感受就是對(duì)工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對(duì)于待人方面，對(duì)于工作上事務(wù)同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個(gè)工作的樂(lè)趣，由而使自己愛(ài)上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏?ài)而工作，才能體會(huì)到工作的樂(lè)趣，才能充分的將自己的力量最大的投入；對(duì)于一份自己覺(jué)得勉強(qiáng)的工作，時(shí)間積累下來(lái)的不止是經(jīng)驗(yàn)，還有壓力，還有窒息，對(duì)于離開(kāi)，只是時(shí)間的問(wèn)題；可是無(wú)論我們今后將會(huì)從事什么樣的工作，不能愛(ài)上自己的工作，最后始終只能選擇離開(kāi)。
1、做好本職工作
在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的完成本崗位所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與同事的交流，提高個(gè)人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標(biāo)內(nèi)容。
2、提高個(gè)人綜合素質(zhì)
在這個(gè)行則進(jìn)、停則退的社會(huì)，只有不停的開(kāi)拓自己的知識(shí)范圍，不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的能力，強(qiáng)化自己工作技能，才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展，盡善盡美的完成自己的工作。
責(zé)任心是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。是指從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
在工作上，為自己的工作負(fù)責(zé)，自動(dòng)自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責(zé)，提高個(gè)人榮譽(yù)感、歸屬感，讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣，這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕?biāo)，這不僅僅是決定了我們?cè)诠ぷ魃系玫降氖鞘裁礃拥幕貓?bào)，也決定了我們?cè)谝院蟮娜松袝?huì)成為一個(gè)什么樣的人，一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)對(duì)每一份工作堅(jiān)持到底，也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有監(jiān)督而推卸責(zé)任，無(wú)論工作中會(huì)遇到什么困難，都會(huì)不急不躁的迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，主動(dòng)思考解決問(wèn)題的最佳方法；窺一斑而知全豹，從對(duì)待工作責(zé)任心可以看出一個(gè)人的品格，對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己的負(fù)責(zé)，在工作上走多遠(yuǎn)，也終決定了我們?cè)谧分鹑松繕?biāo)的道路上能走多遠(yuǎn)，對(duì)未來(lái)的把控，就在我們自己手中。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇二十二
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在工作已經(jīng)將近兩年時(shí)間了，在我任職以來(lái)一直認(rèn)真履行自己的工作責(zé)任，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將兩年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一，前臺(tái)日常工作：
1）電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接：
認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，能夠委婉并合理對(duì)騷擾電話，提高工作效率
2）日?？记冢?/p>
下載每個(gè)星期的考勤數(shù)據(jù)，查看未打卡記錄，并上報(bào)各部門經(jīng)理，進(jìn)行核對(duì)，嚴(yán)格登記請(qǐng)假單及加班單和員工不差情況，及時(shí)更新上報(bào)給部門經(jīng)理員工的考勤情況，保證在每月20日之前上報(bào)考勤月報(bào)表。
3）會(huì)客接待：
接待外賓，及時(shí)請(qǐng)到會(huì)客室備好茶水等待。
4）收發(fā)快遞：
每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會(huì)及時(shí)送到本人手中，物品如（大型零件，費(fèi)靶材等）將會(huì)打電話通知接收人到前臺(tái)領(lǐng)取，如果是與工作性無(wú)關(guān)的物品簽收后通知本人到恰前臺(tái)領(lǐng)取。
5）復(fù)印機(jī)及復(fù)印紙管理：
每天復(fù)印的人很多復(fù)印的文件也不少，難免有卡紙的情況，從復(fù)印機(jī)中取出紙張，做好日常維護(hù)工作，公司有些不會(huì)使用復(fù)印機(jī)的員工我也會(huì)耐心教他們?cè)鯓邮?，有些文件也?huì)交給我讓我來(lái)復(fù)印，復(fù)印紙領(lǐng)取是需要各部門專員才可領(lǐng)取，減少了浪費(fèi)紙張情況。
二，綜合事務(wù)工作：
1）飲用水桶的水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)讓水站來(lái)送水，保潔用品使用前需登記，及時(shí)到倉(cāng)庫(kù)檢查使用情況查漏補(bǔ)缺 ，登記好需要的物品申報(bào)，申報(bào)后與賣家聯(lián)系。
2）發(fā)放每季度勞保及其他公司福利，與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺(tái)發(fā)放，在發(fā)放本部門物品。
3）如人員變化較大時(shí)，聯(lián)系并登記需要變更人員位置，減少對(duì)工作的不便。
4）每月向人力資源查詢當(dāng)月過(guò)生日人員，制作名單布置前臺(tái)場(chǎng)地聯(lián)系蛋糕房定蛋糕并通知司機(jī)師傅去蛋糕
5）公司酒水存放在三號(hào)會(huì)客室領(lǐng)取和存放需要登記記錄。 三，組織員工活動(dòng)：
每年一次的圣誕節(jié)我會(huì)布置好場(chǎng)地，聯(lián)系印刷公司設(shè)計(jì)卡品外觀及海報(bào)，設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)，并當(dāng)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)品。
這個(gè)工作讓我學(xué)到了很多，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在今后學(xué)習(xí)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！與公司共同進(jìn)步！
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇二十三
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了，給我感覺(jué)最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營(yíng)管理模式，也學(xué)到了很多以前不懂的知識(shí)。之前的行政前臺(tái)工作內(nèi)容、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé)、多崗，所以，可能之前工作內(nèi)容太繁雜，以至于有些前臺(tái)方面的工作內(nèi)容思考的還不夠。而我們公司則分工明確，職責(zé)清晰。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范，尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來(lái)管理來(lái)要求我們，雖然有些東西、有些事情可能不會(huì)手把手教我很多，但是有時(shí)候，孫總會(huì)一句話點(diǎn)醒我，或啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒(méi)有接觸過(guò)的。也使我收益匪淺，所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我。
下面我將向公司組織匯報(bào)一下在工作的一周里我的所獲所感。
1、前臺(tái)衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作；
2、來(lái)電電話的及時(shí)轉(zhuǎn)接和處理工作；
3、來(lái)訪人員的及時(shí)接待和引見(jiàn)工作和處理工作；
4、應(yīng)聘人員的及時(shí)登記和引見(jiàn)工作；
5、員工外出辦公做好登記工作；
6、信件的及時(shí)攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作；
7、公司的每日考勤工作（電子版和手寫(xiě)版）；
8、辦公設(shè)備的維修處理工作；
9、飲用桶裝水的管理工作；
10、領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項(xiàng)的完成工作。
1、從囫圇吞棗，不求甚解到清晰詳實(shí)在行政人事部部門里，由行政專員和我開(kāi)展各項(xiàng)的工作。剛剛開(kāi)始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無(wú)頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒(méi)有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來(lái)了很大的教訓(xùn)，所以只有不斷的問(wèn)自己為什么？應(yīng)該怎樣去做？應(yīng)該怎樣合理效率的完成？做好了這項(xiàng)工作，連帶的還有哪些工作需要完成？才能夠明確地、準(zhǔn)確地、具體地把握好上級(jí)的指示。
2、獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致
俗話說(shuō)“滴水不成海，獨(dú)木不成林”，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)“人心齊，泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事。整個(gè)部門雖然暫時(shí)只有2個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很及時(shí)去處理，在孫總的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭(zhēng)到注意整個(gè)公司今后各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等。這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會(huì)牢牢謹(jǐn)記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃洹Ｍ瑫r(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。
一周總結(jié)讓自己對(duì)自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、注重工作每一細(xì)節(jié)，才能出色的完成本上級(jí)交給個(gè)工作任務(wù)。與此同時(shí)，我自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更高的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問(wèn)題的能力，工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出，凡是都會(huì)出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持。我將和公司一起成長(zhǎng)、一起努力、一起奮斗。
前臺(tái)每周工作總結(jié)匯報(bào) 前臺(tái)上周工作總結(jié)篇二十四
緊張的一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，按照公司發(fā)展要求并結(jié)合實(shí)際工作情況，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作小結(jié)
（一）規(guī)范管理制度，完善工作流程
1、完善工作流程。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求，上半年度對(duì)薩班斯法案進(jìn)行了學(xué)習(xí)，結(jié)合公司實(shí)際工作情況，分別對(duì)涉及財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目、人力及健康安全方面的工作進(jìn)行流程描述及修改工作。
2、做好車輛管理。隨著13年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用，加強(qiáng)控制車輛的有效使用管理。針對(duì)這一情況，結(jié)合公司車輛管理制度，對(duì)車輛管理規(guī)定進(jìn)行了修訂，完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作，通過(guò)公司各部門人員對(duì)該辦法的學(xué)習(xí)，規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務(wù)車輛全年共行駛183288公里，其中帕薩特行駛68700公里，普桑行駛80840公里，車輛保養(yǎng)費(fèi)用19564.20元。
油耗：210471升、路橋費(fèi)：218124元、停車費(fèi)：130.50元
3、繪制項(xiàng)目部工作流程。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述，對(duì)工程采購(gòu)費(fèi)用、工程款付款申請(qǐng)等工作過(guò)程的解析，使項(xiàng)目部部門工作規(guī)范起來(lái)，從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項(xiàng)手續(xù)的完備性。
（二）事務(wù)性管理工作
1、辦公禮儀的細(xì)化工作
年初，結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì)，分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓(xùn)的ppt，努力做到結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)工作中的實(shí)用性。
2、辦公文檔的匯總工作
20xx年全年，公司共發(fā)文 件，其中綜字發(fā)文 件，安委會(huì)發(fā)文 件，考評(píng)委員會(huì)發(fā)文 件；全年共簽合同 份，其中，氣源合同 份，供氣、配套合同 份，施工合同 份，租賃合同 份，其他類合同 份；全年已存檔竣工資料 份；全年會(huì)議記要共 份；項(xiàng)目資質(zhì)已歸檔情況，共 項(xiàng)，其中辛集已辦手續(xù) 項(xiàng)，石家莊已辦手續(xù) 項(xiàng)，鹿泉已辦手續(xù) 項(xiàng)，成安已辦手續(xù) 項(xiàng)，崗上已辦手續(xù) 項(xiàng)，龍泉已辦手續(xù) 項(xiàng)。
3、各氣站整改工作
20xx年4月份，對(duì)北京2個(gè)民用氣站、河北6個(gè)民用氣站進(jìn)行了安檢工作，對(duì)不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知，督促完成整改工作。并對(duì)各氣站現(xiàn)有辦公設(shè)備及生活用品做好登記工作。
4、做好13年大事記。在公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行中，對(duì)公司新開(kāi)投產(chǎn)項(xiàng)目、安全事故、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進(jìn)行匯總。其中，新開(kāi)項(xiàng)目投產(chǎn)共3個(gè)，分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站；安全事故11起，包括輸配中心車輛事故3起，生產(chǎn)事故6起，項(xiàng)目事故2起；辦理燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證2個(gè)（鹿泉、辛集）；點(diǎn)火通氣小區(qū)8個(gè)（成安2個(gè)，辛集6個(gè)）；晨光黨支部于11月25日正式成立。
二、做好協(xié)調(diào)工作，起到紐帶作用
1、根據(jù)車輛管理部門的公告及通知，做好車輛單雙號(hào)及限號(hào)出行的安排，確保各部門用車。
2、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對(duì)生產(chǎn)崗位員工13年度理論與實(shí)操的考評(píng)工作，以及完成對(duì)各氣站墻上制度的制作、更換工作。
3、根據(jù)公司項(xiàng)目及小區(qū)通氣情況，完成“通氣業(yè)務(wù)確認(rèn)單”的制定。從而使財(cái)務(wù)部門、運(yùn)營(yíng)部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做到有據(jù)可循。
4、報(bào)表匯總及上報(bào)工作。13年下半年，根據(jù)偉業(yè)工作的要求，需將項(xiàng)目進(jìn)度、配套費(fèi)計(jì)劃及回收情況、小區(qū)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)情況等內(nèi)容進(jìn)行月報(bào)和季報(bào)，在各部門的配合下均能夠及時(shí)完成上報(bào)工作。
5、完成內(nèi)刊出刊。20xx年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的配合下，每一期內(nèi)刊基本上做到了及時(shí)出刊。在日后的工作中，還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容，提高內(nèi)刊質(zhì)量。
值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。
1、文件回復(fù)及存檔工作。對(duì)需存檔文件的追蹤及跟進(jìn)工作有待加強(qiáng)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，建議對(duì)需存檔文件，在原有要求報(bào)送文件份數(shù)基礎(chǔ)上，多留一份原件，特殊情況下，留存復(fù)印件。對(duì)于最初是在下屬公司存檔的文件，辦完有關(guān)手續(xù)后，應(yīng)將文件及時(shí)回寄或者傳真至總部，使該項(xiàng)目有完整的報(bào)批手續(xù)，同時(shí)也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜，先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔，每月匯總至公司總部；項(xiàng)目竣工資料，先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項(xiàng)目部專人手中，再統(tǒng)一報(bào)至行政人事部存檔；新簽合同，原則上，由直接辦理人員按程序申報(bào)，行政人事部根據(jù)匯簽單，索要合同進(jìn)行歸檔。
2、根據(jù)各部門、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況，發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強(qiáng)。眾所周知，公司規(guī)范的管理制度，不但有利于公司經(jīng)營(yíng)管理的提高，而且也有利于每位員工在工作中得到成長(zhǎng)和發(fā)揮特長(zhǎng)，因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門，要做好上下的聯(lián)絡(luò)溝通工作，做好對(duì)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
3、嚴(yán)謹(jǐn)下屬分公司（石家莊、成安）用章管理。建議分公司公章管理者應(yīng)有用章情況的紙質(zhì)登記記錄（按公司總部用章程序及申請(qǐng)單辦理）。使用范圍按凡對(duì)外報(bào)批、報(bào)送文件及以分公司名義下發(fā)的通知，需傳真至公司由（副）總經(jīng)理批準(zhǔn)；日常財(cái)務(wù)報(bào)表，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批；其他內(nèi)容參照公司用章范圍進(jìn)行。
三、繼續(xù)做好日常性的管理工作，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
1、13年，公司將對(duì)oa系統(tǒng)進(jìn)行全面啟用，從而建立起公司各部門之間、各地區(qū)之間各類文件信息的傳達(dá)及溝通工作，提高辦公效率。
2、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，并幫助他們找出工作中的不足，加以彌補(bǔ)。
4、行政人事部的每一位成員，在努力做好為各部門、各生產(chǎn)基層單位的服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
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