總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
汽車運輸工作總結(jié) 汽車運輸公司年終工作總結(jié)篇一
9月29日公司經(jīng)理***召集了所有公司員工和司機，尤其對參加節(jié)日運輸?shù)乃緳C進行了一次安全行車和文明服務(wù)的教育，會上辦公室主任***提出了合理化建議得到領(lǐng)導(dǎo)和廣大與會人員的一致認(rèn)同并當(dāng)場決定實施該辦法。即對于未出現(xiàn)事故的司機給予節(jié)間加班費獎勵，對出現(xiàn)事故并及時化解和告知領(lǐng)導(dǎo)的不予處理，對消極應(yīng)對“雙節(jié)”安全運輸?shù)娜藛T給予罰款和通報批評。同時制定了假期安全工作方案，落實相關(guān)責(zé)任人，確保節(jié)間運輸安全工作落到實處。
安全工作是其他一切工作的前提和保證。針對運輸安全，本著有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)的原則，節(jié)日之前公司再次將車輛gps監(jiān)控責(zé)任落實到位，做到值班人實時監(jiān)控，領(lǐng)導(dǎo)不定時檢查和抽查。通過主要領(lǐng)導(dǎo)的幾次檢查，均未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，各負(fù)責(zé)人思想高度重視，履職盡責(zé)，保障了“雙節(jié)”期間的安全運輸工作順利開展。
節(jié)日期間，為了進一步加強公司安全運輸和生產(chǎn)工作，制定了24小時值班制度，各值班人員按時交接班，堅守崗位，認(rèn)真履行責(zé)任，強化信息報送制度，帶班人認(rèn)真負(fù)責(zé)。節(jié)間公司未出現(xiàn)一起突發(fā)事件，圓滿的完成了運輸任務(wù)。
按照公司處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合節(jié)日期間的實際情況，進行周密的布置，堅決落實公司安全工作責(zé)任制。明確各項安全工作的具體任務(wù)和責(zé)任人。層層落實，細(xì)化責(zé)任。
“雙節(jié)”期間，由于主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各部門共同努力，公司未發(fā)生一起安全事故，確保了公司的安全穩(wěn)定。
航鑫汽車運輸公司
20xx年10月8日
汽車運輸工作總結(jié) 汽車運輸公司年終工作總結(jié)篇二
20xx年春節(jié)運輸工作，在區(qū)交通局春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組和交通發(fā)展公司的指導(dǎo)下，公司按照上級部門提出的春運工作要求和區(qū)交通局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運輸工作的通知》精神，堅持“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求，精心組織、周密安排，通過全體干部職工的共同努力，較好地完成了春節(jié)運輸?shù)母黜椆ぷ?，為廣大人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)作出了貢獻。
今年春運客流整體繁忙而平穩(wěn)，公司共投入營運客車210輛，其中正班客運車輛130輛，客車分公司旅游、機動車輛15輛。此外，蕭山旅游汽車有限公司投入車輛20輛，組織社會運力45輛投入春運。完成公路客運量27.97萬人次，周轉(zhuǎn)量4463.31萬人公里，分別為去年的89.42%和85.60%。春運客運車輛加班及包車628班次，其中汽車總站加班503班次，西站加班125班次，包車222輛次。公司營運車輛共行駛275.28萬公里，未發(fā)生交通、勞動、消防等上報事故。
一是各級政府和領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出了更高要求。二是今年春節(jié)比往年提早，使得節(jié)前務(wù)工返鄉(xiāng)流、學(xué)生流和探親流出現(xiàn)高峰疊加。1月 16日至1月23日，平均日運輸旅客9018人次，尤其是1月18日至1月21日這4天，學(xué)生流、返鄉(xiāng)流疊加，日均運送旅客近萬人。從旅客流向來看，本省為淳安、衢州、常山等地；省外為安慶、黃山、婺源、合肥、沭陽、武漢、遂昌等地。三是春節(jié)后客流啟動早、持續(xù)長。節(jié)后從1月27日，也就是正月初二開始，每日客流量穩(wěn)定在6000人次，旅客流向主要集中在上海、蘇州、金華、溫州、寧波等地。返鄉(xiāng)客流以衢州、黃山、安慶等地為主。四是氣候狀況好，為安全行車提供了有利因素。
一年一度的春運工作是我們專業(yè)客運企業(yè)開年的一項重頭戲，既是一項運輸生產(chǎn)任務(wù)，也是一項政治目標(biāo)任務(wù)。為切實加強春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門、單位行政主要負(fù)責(zé)人組成的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了春運辦公室和運力保障、安全保障、機務(wù)保障、宣傳報道、后勤保障5個工作小組，組建了春運現(xiàn)場指揮辦公室，下屬各分公司相應(yīng)成立春運領(lǐng)導(dǎo)小組。同時結(jié)合企業(yè)實際，制定了《20xx年春運工作實施方案》，并對各單位和部門的工作職責(zé)進行了明確，要求各級部門全面貫徹落實，認(rèn)真執(zhí)行，努力實現(xiàn)以人為本 的和諧春運。
我區(qū)是省內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展強區(qū)（縣市），春運期間民工返鄉(xiāng)、探親訪友、旅游和學(xué)生等客流進出頻繁且量大，公司千方百計組織運力，合理調(diào)配，全力保障旅客快捷有序出行。
為切實了解民工客流情況，做到早準(zhǔn)備、早落實，公司于**年12月12日和29日分別召開兩次會議，對春運前期工作進行布置和檢查。春運前組織人員到蕭山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、戴村工業(yè)園 區(qū)和臨江工業(yè)園區(qū)等127家單位進行走訪了解，調(diào)查客流情況，研究制定了合理有效的運輸組織方案。正班車是客運主力，春運期間，客車分公司、站場分公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定開足正班車，同時切實加強對承包和責(zé)任制考核車輛的管理，嚴(yán)禁正班車無故停班，杜絕擅自停班和去站外高價組客，保證正常班車的有序運行。公司今年春運建立了由經(jīng)營企管部牽頭，與站場和客 車分公司一起組成了現(xiàn)場指揮辦公室，統(tǒng)籌安排春運期間的運力調(diào)配和班次加班等事宜，為充分調(diào)配運力發(fā)揮了積極作用。在保證正班車正常運行的前提下，客車分公司根據(jù)客流情況，采取回場調(diào)劑和長短途相結(jié)合等加班方式，共投入加班車156輛次，運送旅客6240人次。同時與兄弟公司和社會單位加強聯(lián)系，積極組織運力，由黃山長運公司5輛、xx信陽集團公司20輛、xx阜陽集團公司20輛，共計45輛大客車投入到省內(nèi)外旅客加班運輸，共加發(fā)班車33輛次，較好地緩解了運力不足的情況，保障了廣大旅客走得及時、走得有序。
安全生產(chǎn)是春運工作首要任務(wù)，也是春運工作的重中之重。公司各級部門牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實各項防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧。
一是強化春運安全教育，增強遵守法規(guī)制度自覺性。公司運用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。組織全體中層以上人員傳達貫徹市交通局和區(qū)春運工作會議精神，并參加區(qū)交通系統(tǒng)安全總結(jié)暨春運動員會議。公司及下屬分公司分別召開年度總結(jié)表彰暨春運動員大會，對各級進行層層宣傳發(fā)動。同時在各車站廣場和候車室等處懸掛橫幅、張?zhí)踩珮?biāo)語，在宣傳窗張?zhí)麄鲌D片和春運宣傳資料，向駕駛員發(fā)放安全簡報等，教育廣大職工自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，大力營造良好安全氛圍。二是層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。在強化安全宣傳教育的.同時，公司根據(jù)職責(zé)分工，在與區(qū)交通局簽訂20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、與區(qū)運管處和交警大隊簽訂春運安全目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，分別與下屬單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，與全員簽訂了安全責(zé)任書。車輛單位與各位營運車駕駛員、承包者、車輛經(jīng)營責(zé)任制考核人全部簽訂了春運安全責(zé)任書，簽訂率達100%。
三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員技術(shù)資格關(guān)?？蛙嚪止炯訌婑{駛員源頭管理，對未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營運車輛，對自20xx年春運以來一個記分周期內(nèi)交通違法扣分滿12分的營運駕駛員、**年曾發(fā)生重特大事故負(fù)有責(zé)任的客運駕駛員、**年來一次超員50%以上或二次超員20%以上的客運駕駛員均取消春運資格。同時切實做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運的加班車輛由車隊嚴(yán)格把關(guān)管理，建立審批制度，對落實加班的駕駛員簽訂加班車輛責(zé)任人《承諾書》，對單程400公里以上，高速公路600公里以上客運班線，按照要求配備雙班駕駛員，嚴(yán)格控制駕駛員24小時內(nèi)累計駕駛時間超過8小時。車隊在晚上還針對性地提醒個別喜歡娛樂的駕駛員及時休息，杜絕疲勞駕駛現(xiàn)象的發(fā)生。
四是做好車輛和技術(shù)設(shè)備的檢測工作，確保技術(shù)狀況良好。春運前，客車分公司和修理分公司合理安排營運車輛二級保養(yǎng)計劃，及時進行保養(yǎng)維護，并利用晚上時間進行臨時檢測。客車分公司開展了2次普查和多次抽查，對車輛檢測進行監(jiān)控和督促，使130輛營運客車全部取得了春運臨檢合格證投入春運。公司舉辦了為期2 天的第一屆汽車維修工職業(yè)技能比武，為打造一支技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)維修隊伍奠定了良好基礎(chǔ)。春運期間，站場分公司進一步加強春運車輛的安全門檢力度，堅持誰簽字，誰負(fù)責(zé)要求，對所有進出車站的營運車輛進行檢查，努力做到不消除安全隱患決不放行。春運期間共檢查車輛達13629輛次，查出一般故障31起，經(jīng)督促修復(fù)后發(fā)車營運，杜絕了機械事故隱患。1月18日，一輛外地來蕭的班車在西站進行安全門檢，門檢員呂黨生發(fā)現(xiàn)此車油箱有嚴(yán)重的漏油現(xiàn)象，要求其立即停止?fàn)I運修復(fù)。但該車司乘人員由于賺錢心切想拒絕維修強行出站，還對門檢員進行無禮漫罵和圍攻。經(jīng)西站工作人員的共同勸告，終于阻止了該病車出站。
五是加強對“三危險品”的查堵，著力防范意外事故發(fā)生。站場分公司在車站內(nèi)向廣大旅客發(fā)放安全健康宣傳資料1000份，提高廣大旅客的安全乘車意識。同時按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，嚴(yán)格按核載人數(shù)售票和發(fā)車，在總站及西站問詢處設(shè)立1.1米以下兒童免費乘車登記處，并領(lǐng)取乘車憑證，售票和檢票人員對一些帶小孩的旅客不厭其煩地耐心做好解釋工作的同時，為他們調(diào)整車次。綜管辦積極配合駐站運管人員，在春運前對帶小登子的13輛違規(guī)車輛進行了教育處理，杜絕超載車輛出站。公司成立“三?！蔽锲窓z查小組,充實檢查人員，并分別簽訂好危險品檢查責(zé)任書。安全保衛(wèi)部對全體職工進行了消防知識培訓(xùn)，提高了安全意識和檢查能力。工作人員放棄休息日嚴(yán)把安全關(guān)，嚴(yán)防危險品進站上車。春節(jié)期間，總站、西站共查出危險物品70件，其中煤氣瓶8只、刀具2把、化學(xué)液體16瓶、鞭炮 1盒、氣體 11瓶、油漆26筒、花露水6瓶，全部予以妥善處理，消除了事故隱患。
六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場車輛設(shè)施安全。公司加大春運期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運前對各單位的電線、電燈、滅火機等用電和消防設(shè)施進行全面檢查。加強對站場范圍車輛和旅客的管理，重視夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。公司安全保衛(wèi)部在下屬各單位自查自糾的基礎(chǔ)上，分別組織各單位人員開展5次安全生產(chǎn)綜合大檢查。檢查內(nèi)容主要有安全生產(chǎn)機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)、責(zé)任書簽訂、車輛維護檢測、教育培訓(xùn)，各類應(yīng)急預(yù)案制定完善及行車、消防、勞動安全設(shè)備設(shè)施等。對檢查中發(fā)現(xiàn)存在的10處薄弱環(huán)節(jié)督促整改，做到防患于末然。并投入資金更新滅火機6 只、換藥95只，各單位還分別組織消防安全演練，提高了消防應(yīng)急能力。
七是充分利用科技手段，加強車輛實時動態(tài)監(jiān)控?？蛙嚪止纠胓ps系統(tǒng)每天對營運車輛進行動態(tài)抽查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時用短信或車載電話告知督促糾正。每隔10余天對行車記錄儀的數(shù)據(jù)進行一次采集和分析記錄，做到臺帳齊全。春運期間，客車分公司根據(jù)天氣變化情況，共發(fā)出提醒駕駛員安全行駛內(nèi)容的短信 20xx輛次，利用“企信通”平臺向駕駛員發(fā)送通知、警示和賀詞等信息766人次。并對超速違規(guī)駕駛員和個別擅自站外組客、營運過程中超載被管理部門查獲的經(jīng)營者予以批評教育和經(jīng)濟處罰。還輪流安排維護人員對gps和行車記錄儀設(shè)施進行檢修，保證性能穩(wěn)定良好。安全保衛(wèi)部、站場分公司充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)，加強對停車廣場、候車廳和工作場所的車輛和進出人員及設(shè)施的安全監(jiān)控，確保安全有序。八是加強值班應(yīng)急保障制度，值班人員及時到位履行職責(zé)。為確保今年春運期間旅客運輸安全，優(yōu)質(zhì)有序，快捷高效的春運工作目標(biāo)，公司制定完善了以下6項應(yīng)急預(yù)案。1、道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案；2、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；3、重、特大刑事、治安等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；4、春運期間道路冰凍、大雪封道應(yīng)急預(yù)案；5、春運客流高峰期輸運應(yīng)急預(yù)案；6、站場管理及計算機系統(tǒng)等突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案。公司及下屬單位統(tǒng)一輪流安排值班。值班人員晝夜按時到崗，保持24 小時通訊暢通?？蛙嚪止境闪?yīng)急車隊，修理分公司組建了應(yīng)急搶修小組。1月24日早上，由于突遇冰凍，車輛供油、制動系統(tǒng)受到嚴(yán)重影響。6時左右，應(yīng)急搶修要求接連不斷。修理分公司及時啟動搶修車輛，及時采購有關(guān)配件，緊急投入搶修工作，共搶修公交車輛130余輛，客運班車10余輛?？蛙嚪止境种院阕龊密囕v早送晚迎的現(xiàn)場監(jiān)管。站場分公司增加夜間保安人員，加強站場夜間巡查。公司春運辦及時把氣象部門的天氣預(yù)報告知車輛單位，統(tǒng)計和安保部門人員每天向上級管理部門匯報春運生產(chǎn)和安全動態(tài)。
春運運輸任務(wù)繁重，但也是檢驗我們運輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時機。公司堅持“以人為本、旅客第一、質(zhì)量至上”的服務(wù)理念，不斷加強對一線員工的教育、監(jiān)督和管理，進一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨舒心滿意的出行服務(wù)。
一是激發(fā)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情。1月7日，公司召開總結(jié)表彰暨春運工作動員會，對分公司級中層以上干部及全體管理人員進行發(fā)動，并對20xx年度黨員積極分子、先進生產(chǎn)工作者及“服務(wù)標(biāo)兵”進行表彰獎勵，進一步樹立先進典型，大力弘揚勇于進取、樂于奉獻、爭先創(chuàng)優(yōu)的職業(yè)道德風(fēng)尚。為進一步激發(fā)廣大員工工作積極性和主動性，公司在充分利用春運文件，宣傳窗、橫幅、標(biāo)語等進行廣泛宣傳的同時，認(rèn)真組織開展好20xx春運“中保財產(chǎn)杯”安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并建立了春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵制度，對競賽優(yōu)勝者和出勤率高、認(rèn)真做好安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的職工給予經(jīng)濟獎勵。信息報道小組及時向《交通簡報》、《春運簡報》、《蕭山日報》、《交通旅游導(dǎo)報》和電視臺等媒體投稿，反映春運動態(tài)和好人好事，為春運工作的順利開展?fàn)I造良好氛圍。
二是落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)職責(zé)。各單位在強化宣傳教育的同時，與廣大司乘人員、站務(wù)人員全部簽訂了優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書，使廣大服務(wù)人員作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，自覺接受旅客監(jiān)督，積極主動履行崗位職責(zé)，充分展示車站工作人員的熱情服務(wù)的良好精神風(fēng)貌。1月26日正月初一，駕駛員羅成剛駕駛浙am3572蕭山至寧波快客班車從寧波返回蕭山，途中一旅客發(fā)病，情況十分危急。羅成剛征得車上旅客的同意，在就近杭甬高速大隱出口下高速將病人送至醫(yī)院進行緊急搶救，終于使該病人脫離危險。為此，卻耽誤了車上趕機場乘飛機的旅客，他又與車隊聯(lián)系，回蕭后直接將乘飛機的旅客送到機場，受到了旅客的一致好評。
三是拓展資訊服務(wù)和售票渠道。春運開始，公司積極與蕭山氣象局聯(lián)系，在公司候車大廳安裝了電子氣象牌，在春運期間為旅客提供乘坐當(dāng)天和次日的天氣預(yù)報服務(wù)。公司與移動公司合作，在總站候車廳設(shè)立了“長運為大家，長途免費打”的服務(wù)臺，為廣大旅客提供免費移動電話。為方便群眾了解客運信息，公司在充分利用計算機互聯(lián)網(wǎng)、車站手機短信實時查詢系統(tǒng)、電子顯示屏、公告及發(fā)放班車時刻表等提供相關(guān)客運乘車信息的同時，繼續(xù)開通公路客運的82683456服務(wù)熱線，共接受旅客問詢15782人次，求助電話3人次。站場分公司選派人員深入各工業(yè)開發(fā)區(qū)和橋南、濱江高教園區(qū)，利用無線網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)設(shè)立流動售票點。同時在汽車總站增加預(yù)售窗口，設(shè)立了殘疾軍人、學(xué)生售票專窗和快客專窗，拓展了售票渠道。并從1月18日起開始預(yù)售2月5日節(jié)前的所有車票。還推出電話團體訂票、延長售票時間等服務(wù)，極大地方便了廣大旅客購買車票。
四是提升良好乘候車環(huán)境。春運期間，公司在車站候車大廳安排引導(dǎo)服務(wù)員，為殘疾旅客代售車票、拎包、送客上車。開通了愛心通道和母嬰哺乳室，全天免費供應(yīng)開水，服務(wù)臺備有針線包，為需要的旅客服務(wù)?？傉具\用廣播向旅客不間斷播放安全防護知識，向廣大旅客發(fā)放健康安全知識內(nèi)容宣傳資料1000份。為進一步營造優(yōu)美溫馨的出行環(huán)境和新春節(jié)日氣氛，公司投入了20多萬元資金,對售票房、候車大廳進行裝修、粉刷，更換豪華型座椅478張，購置新式冷熱飲水機一臺，更新環(huán)保型垃圾筒18只和所有的標(biāo)志、標(biāo)牌，在候車廳擺放了杜鵑花等花木，對頂部進行了彩帶、掛紙美化，使整個車站煥然一新。五是解橘農(nóng)困難獻愛心。公司節(jié)前從媒體了解到衢州橘農(nóng)賣橘難的情況，為幫助解決他們的困難，大力倡導(dǎo)愛心行動，同時感謝廣大旅客多年來的支持與厚愛，公司專門從衢州橘農(nóng)處購買了9噸橘子，安排20多名汽校實習(xí)生進行小袋包裝，并向3萬多名乘客免費分發(fā)，受到了廣大旅客、有關(guān)部門和省內(nèi)外媒體的廣泛好評，擴大了企業(yè)影響力，提升了企業(yè)美譽度和良好形象。
六是加強督促檢查。為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正落到實處，公司及各單位領(lǐng)導(dǎo)深入春運第一線，對春運服務(wù)工作進行現(xiàn)場督促和指導(dǎo)。站場分公司領(lǐng)導(dǎo)利用經(jīng)理、站場值班崗，在帶頭做好旅客咨詢、解決困難等服務(wù)的同時，加強對服務(wù)人員的監(jiān)督。對市長、區(qū)長公開電話受理的市民投訴及發(fā)現(xiàn)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時進行批評教育和嚴(yán)肅處理。對超速、超載車輛等交通違法車輛進行嚴(yán)肅查處。2月10日晚，浙am5586大客車超速超載駕駛，被高速交警查獲。在區(qū)交通局、運管處等單位的指導(dǎo)下，公司及時召開會議，按照“四不放過”原則，認(rèn)真分析查找原因，對相關(guān)責(zé)任人進行了嚴(yán)肅教育處理，舉一反三，深刻吸取教訓(xùn)，規(guī)范經(jīng)營秩序。
春運期間，公司領(lǐng)導(dǎo)在組織生產(chǎn)管理的同時，心系堅守崗位一線員工的冷暖，并想方設(shè)法安排周全。年三十晚上，公司領(lǐng)導(dǎo)為堅守崗位的員工準(zhǔn)備可口的晚餐，并發(fā)放紅包慰問。修理分公司為外地籍修理工舉辦了氣氛熱烈的“親情年夜飯”，對留在蕭山過年的外地修理工進行獎勵。元宵節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)把煮好的湯圓送到外地員工手里，并送上了祝福，使外地籍員工深受感動。細(xì)心周到有力的后勤保障工作，促進了春運工作的順利開展。
通過上述工作的開展，公司員工樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，拾金不昧、見義勇為等好人好事層出不窮，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得新成效。春運期間，站場分公司及客車分公司工作人員揀到手機和內(nèi)有銀行卡、項鏈的手提包等物品及時上交管理人員并歸還失主的有10余件，受到了旅客的好評。
20xx年春運工作，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束，企業(yè)兩個效益在取得一定成績的同時，由于國際金融危機大環(huán)境影響，有些企業(yè)提前放假，我區(qū)客流走鐵路的較多，公路客運量增長較少。同時，對照上級要求和行業(yè)規(guī)范，還存在一些不足和問題。在文明服務(wù)方面，個別工作人員責(zé)任心不強，服務(wù)工作不夠熱情細(xì)致，造成旅客投訴；一些工作人員文明用語、普通話使用率不高，服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。在經(jīng)營管理方面，個別車輛駕駛員和經(jīng)營者無視管理法規(guī)超載運營，受到管理部門的處理和媒體的曝光，對企業(yè)造成了不良的影響。在安全管理方面還存在一些漏洞，發(fā)生了超速、扣證、逆向行駛等現(xiàn)象，對安全行車帶來了危害。對此，我們要引起高度重視，舉一反三，切實采取措施，不斷改進和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，打造安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立企業(yè)新形象。
回顧春運40天總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運能夠順利地完成，主要有以下三個方面的原因：一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運工作。在區(qū)交通局春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組和交通發(fā)展公司的指導(dǎo)下，公司上下統(tǒng)一思想，政令暢通，齊心協(xié)力，配合密切。二是春運工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實。三是各級黨員干部以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。廣大職工盡心盡職，奮力拼搏，樂于奉獻。
20xx年，是我區(qū)交通三年大投入的起始之年，也是公司進一步深化改革后的第一年。按照區(qū)交通系統(tǒng)工作會議精神和公司新一年工作目標(biāo)要求，我們又將面臨新的光榮而艱巨的任務(wù)。愿廣大干部職工以百倍的勇氣，銳意進取，努力拼搏，積極投入到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中去，為建設(shè)美好新長運而作出新的努力。
汽車運輸工作總結(jié) 汽車運輸公司年終工作總結(jié)篇三
為貫徹落實上級做好20xx年春運工作精神，市運輸公司緊緊圍繞20xx年春運工作的奮斗目標(biāo)，即實現(xiàn)：安全、優(yōu)質(zhì)、有序。公司爭創(chuàng)省級以上春運先進單位，汽車站保持省“春運文明窗口”稱號，達到旅客滿意、社會滿意、主管局滿意、政府滿意、自身滿意，扎扎實實地開展今年的春運工作。在春運40天中，面對火車通車后的強大壓力，公司精心組織，全體員工共同努力，實現(xiàn)運量××××××××人次，同比上升3。85%，營收同比上升4。81%，創(chuàng)下歷史新高。在整個春運中我們共收到旅客表揚意見621條，省市各類新聞媒體20多篇，安全實現(xiàn)100%無事故，圓滿地完成了20xx年春運工作任務(wù)。
20xx年的春運工作之所以取得了這樣好的成效，我們主要抓了以下幾個方面的工作。
為切實加強對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以公司劉建遠(yuǎn)總經(jīng)理為組長，各單位、部門主要負(fù)責(zé)人為成員的公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分設(shè)運調(diào)、安保、宣傳、后勤、稽查、機務(wù)材料六個工作小組，負(fù)責(zé)組織指揮、協(xié)調(diào)春運工作。在此基礎(chǔ)上，各基層單位相繼召開員工會議，層層統(tǒng)一思想，從思想上提高認(rèn)識，積極做好各項準(zhǔn)備工作，把春運工作看成是一項政治任網(wǎng)務(wù)。在春運期間，公司領(lǐng)導(dǎo)實行24小時晝夜值班，強化組織指揮系統(tǒng)，確保政令暢通，保證了春運工作運輸生產(chǎn)的正常進行。
在春運中，各基層單位負(fù)責(zé)人，都結(jié)合單位的實際，積極組織員工以飽滿的工作熱情，強烈的工作責(zé)任心，以企業(yè)主人翁的精神，積極投身春運工作，不少干部職工放棄春節(jié)與家人團圓的機會，奮戰(zhàn)在春運第一線，公司上下形成了團結(jié)一致，齊心協(xié)力，開創(chuàng)春運各項工作的良好局面。
安全工作是春運工作的重中之重。在春運中，公司強化了安全管理工作，始終把安全工作放在一切工作的首位。
春運伊始，公司召開春運動員大會，在會上特別強調(diào)：要求公司全體干部職工增強安全意識，加強危險品檢查力度，嚴(yán)禁超載，把安全工作當(dāng)作頭等大事抓實抓好。并與各分公司簽定安全目標(biāo)責(zé)任書、各分公司與車主簽訂安全責(zé)任狀，形成一級抓一級的安全管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。超長途班車一律由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，推行 “三員一長”會簽制。對駕駛員輔導(dǎo)安全常識，做到安全工作警鐘長鳴。堅持早送、中值、晚迎制度，春運中每天早晨都有值班干部在現(xiàn)場，督促駕駛員堅持文明禮貌謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車。
公司安機處根據(jù)公安、交通管理機關(guān)的要求，組織安機人員對所有參加春運的營運車輛進行了全面的安全檢查，實行簽發(fā)車輛例保檢查合格單制度，規(guī)定凡參加春運營運的車輛，每天都接受例保檢查。檢查合格后，簽發(fā)合格單，車站憑合格單方可組織上客發(fā)車。對查出不合格的車輛，一律強制修理，堅決不允許帶“病”上路。對進站車輛實行車檢蓋章制。所有班車發(fā)班前必須進行包括衛(wèi)生、車頭牌、自制加座、滅火器等方面的檢查，不符合要求的堅決不蓋章，無車檢章的堅決不發(fā)車，從而消滅了車輛途中嚴(yán)重超載等不安全隱患。
春運期間，蘇m01938駕駛員李立高駕車從上海返泰途中，感覺車方向盤上有點問題?；靥┖筇焐淹?，疲憊一天的他按道理可以回家了，可問題一直困擾著他的心。在幾名機務(wù)員陪同下，他把車開到修理廠進行檢測。檢測結(jié)果表明是助力器出了毛病，是小事，并不妨礙駕駛。公司領(lǐng)導(dǎo)聞訊后，指出：安全無小事，旅客安全是第一位的，一定要把車修好。修理廠職工挑燈夜戰(zhàn)，冒著零下七度的嚴(yán)寒搶修車輛，并于次日凌晨修好車，確保車不帶“病”行駛。
加強對旅客夾帶危險品的查堵工作，車站利用廣播向旅客經(jīng)常宣傳夾帶危險品的危害以及安全乘車常識。在候車室大廳設(shè)專職的危險品檢查員，工作中危檢員楊瑞榮、景辰兩位同志，堅持原則，認(rèn)真、細(xì)致、不放過一個疑點，共查堵油鋸45只、鋼瓶3只、柴油、膠水17桶、鞭炮134只、摩絲、噴發(fā)油、打火機45只，消除了安全隱患。
加強綜合治理。公司在運營車輛、候車室、售票廳安裝監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)全程監(jiān)控，把管理和為旅客服務(wù)提高到一個高質(zhì)量的水平。在公安、交通等部門的配合支持下，公司加強售票廳的治安秩序管理、車場管理等，做到車輛停放有序，無碰撞，旅客購票井然，無拉客、倒客，無被盜、搶現(xiàn)象。
春運期間，公司積極開展“文明與春運同行”競賽活動，加強精神文明建設(shè)。具體表現(xiàn)在：
1、努力營造春運文明窗口的文明氛圍。公司張貼各類標(biāo)語二十多張，大橫幅標(biāo)語四條，站牌十六塊、營造了濃烈的春運氣氛。
2、充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員、先進典型的示范作用。春運期間，公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮，及時掌握客源變化，不適時機的組織車輛加班，補助，解除職工的后顧之憂。
3、汽車站系我市創(chuàng)文明行業(yè)的示范窗口。在春運中，汽車站領(lǐng)導(dǎo)組織員工開展“文明與春運同行”活動，廣大干部員工精神飽滿地投入春運工作。公司車站在鐵路客運帶來的強大壓力下，打出了“服務(wù)牌”，力圖以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取更多的旅客。
“雷鋒式”便民小分隊是汽車站的服務(wù)品牌。小分隊隊員幫助乘客買車票、拿行李、抱孩子。共計為旅客無償服務(wù)400多次。在泰打工的徐克明和妻子、女兒從南站乘車回連云港。他們隨身帶了四紙箱年貨。便民小分隊隊員看到他們夫妻倆又是抱小孩，又是提箱子，隨即上前幫他們把行李拿到檢票口。檢票后，小分隊的隊員又幫他們把四只箱子送上了開往連云港的班車。車站服務(wù)臺還提供藥品便民箱，為旅客提供暈車藥等常用急救藥品，共計免費提供100多次，設(shè)立旅客保健站，為旅客提供測量體溫血壓等醫(yī)療服務(wù)；建立幫助困難旅客的長效機制，為鞏固黨員先進性教育成果，幫助困難旅客，在已有“旅客解困基金”的基礎(chǔ)上，春運期間，公司黨員又自發(fā)捐款，籌款二千多元，設(shè)立“黨員助客解困基金”。基金設(shè)立后，立即投入運行，幫旅客解決了實際困難，數(shù)百名旅客受惠。2月5日，我市下起大雪，車輛停開，長運公司啟用基金給滯留百余名旅客送上熱氣騰騰的方便面。一位去南京的老人因家遠(yuǎn)留宿車站，長運公司為其付了旅館費，老人年紀(jì)大了，丟了車票，公司又為其買了車票，并送上早餐，雪中奉獻真情一片。
今年春運，公司還在南站和西站增加了10多輛豪華大巴，并開通了訂票電話，提供主城區(qū)免費送票上門服務(wù)。共送票1200多張。兩個汽車站還分別增加了一個售票窗口，并將售票時間延長了半小時。晚上7點之前，旅客都可以買到車票。
由于廣大員工的共同努力，營造出一個“進站有親切感，候車有舒適感，離站有留戀感”的良好氛圍，實現(xiàn)了“安全、優(yōu)質(zhì)、有序”的春運總目標(biāo)，為公司創(chuàng)文明單位、車站部級文明站打下了良好的基礎(chǔ)。
汽車運輸工作總結(jié) 汽車運輸公司年終工作總結(jié)篇四
一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，圓滿完成了各項工作，具體總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時維護公司形象。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。
xx年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
汽車運輸工作總結(jié) 汽車運輸公司年終工作總結(jié)篇五
1、組織駕駛員做一次全面體檢；
2、在公司醒目出做一個工作宣傳欄，對本月違規(guī)、違章行為進行通報；
3、下半年組織3次以上駕駛員職業(yè)道德教育培訓(xùn)會，關(guān)于預(yù)防重特大交通事故典型案例，包括本單位安全事故典型講解、分析；
4、從本月開始每半個月，對出現(xiàn)違章、違規(guī)現(xiàn)象進行匯總、分析并處理。
隨后，各管理人員依次匯報工作情況及下半工作打算。
1、繼續(xù)抓好司乘人員安全教育培訓(xùn)工作，重點從司乘人員的職業(yè)道德、安全行車、事前預(yù)防入手；
2、積極做好高溫、汛期以及惡劣天氣的保障工作；
3、充分發(fā)揮各路段負(fù)責(zé)人的作用，切實對自己所分管的路段負(fù)責(zé)，同時在今后的管理中不同的創(chuàng)新管理方式和手段；
4、制定管理人員月、年考核制度；
5、做好駕駛員親情教育工作，開通駕駛員家屬微信群；
6、加強人、車、路的管理，規(guī)范加班車輛；
7、制定動態(tài)監(jiān)控瞬間超速次數(shù)臺賬，并對數(shù)據(jù)進行分析、處理。
8、繼續(xù)推進完善安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機制。
汽車運輸工作總結(jié) 汽車運輸公司年終工作總結(jié)篇六
汽車運輸是一個關(guān)聯(lián)著千家萬戶的職業(yè)。安全是汽車運輸?shù)纳?，汽車運輸?shù)纳a(chǎn)安全，主要是行車安全，而安全教育是安全工作的立本之舉，因為它不僅關(guān)系到安全生產(chǎn)，關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且關(guān)系到家庭的幸福，社會和穩(wěn)定。在安全生產(chǎn)實踐中，我們根據(jù)本隊安全管理特點，提煉培育隊里成員普遍認(rèn)同的科學(xué)的安全價值觀和安全生產(chǎn)理念，用簡練的語言給予表述，用以激發(fā)職工安全生產(chǎn)工作熱情，增強安全生產(chǎn)責(zé)任感；提倡用安全哲學(xué)辯證處理安全與生產(chǎn)、安全與改革、安全與經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系；用珍惜自己和他人的生命安全理念指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營管理，把安全生產(chǎn)擺在第一的位置；用正確安全價值觀對事故突發(fā)瞬間自己行為進行調(diào)整和約束，做出保護生命財產(chǎn)，減少損失的選擇。通過創(chuàng)建全隊的安全文化達到提高全員的安全素質(zhì)，促進實現(xiàn)安全行車的目標(biāo)。
系統(tǒng)教育方式有：培訓(xùn)、輪訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、安全報告會等。自我教育方式有：安全例會、安全知識競賽、安全談心、安全幫教等。我們深入排查安全生產(chǎn)工作中存在的隱患和問題，做到了注重實效，不搞形式，不走過場，真正在措施上行動上體現(xiàn)“安全第一”的要求，從而在全隊范圍營造出了“關(guān)注安全，關(guān)心生命”的濃厚氛圍。安全培訓(xùn)的目的一是增強職工安全意識，變安全生產(chǎn)“要我干”為“我要干”，變“要我管”為“我要管”，變少數(shù)人管理為全員管理，二是提高全員安全素質(zhì)，使管理者和操作者都能了解事故發(fā)生規(guī)律，掌握先進的安全管理設(shè)備，具備妥善處置突發(fā)事故的本領(lǐng)。
人性化管理的主要內(nèi)容在對待事故的認(rèn)識上要走出兩個誤區(qū)：一是事故不可避免論。汽車運輸?shù)陌踩a(chǎn)，受外界因素制約較多，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到職工都有一種錯誤認(rèn)識：“事故不可避免”。事故發(fā)生以后，有些管理者采取自我解脫辦法，把事故發(fā)生原因歸咎于客觀因素，歸咎于“運氣不佳”，企業(yè)員工中也有同感。人性化的管理強調(diào)人的主觀能動性，對事故的發(fā)生，采取科學(xué)的態(tài)度，實事求是的精神。認(rèn)識是行動的向?qū)В瑢κ鹿实恼_態(tài)度應(yīng)是從血淋淋的事實中，找出管理者和操作者自身存在的問題，掌握防止事故發(fā)生的本領(lǐng)。同時，將經(jīng)驗教訓(xùn)在企業(yè)干部職工的頭腦中逐步消化、吸收、積累，成為指導(dǎo)安全實踐的意識，達到多數(shù)人安全生產(chǎn)的目的。這也就是汽車運輸長期實行“安全第一、預(yù)防為主”的理論升華。二是重處罰，輕教育。事故發(fā)生以后，經(jīng)濟處罰更是免不了的。人性化的管理強調(diào)，人是事故的肇事者，更是事故的受害者。有些人就是在肇事中受傷以至喪生，既使沒有受傷，精神也受到很大的打擊。對事故的發(fā)生，多數(shù)肇事者是會對給國家和人民造成的生命財產(chǎn)損失進行自責(zé)的。關(guān)心事故責(zé)任者，給予他們精神上的慰籍，生活上的關(guān)懷，化解駕駛員肇事后的心理矛盾，幫助他們從事故的陰影中走出來，分析造成事故的原因，吸取應(yīng)有的教訓(xùn)，這樣的教育作用將更有效，教育效果也會更好。發(fā)揮文化的力量，多給人與關(guān)懷，使肇事者從事故的陰影中走出來，使其他職工從中受到啟示。為行車安全創(chuàng)造一個良好的氛圍。
盡管安全教育是一項長期而艱巨的工作，但為有一個安定的生產(chǎn)環(huán)境和穩(wěn)定的社會環(huán)境，安全教育工作要持之以恒，要做到月有安排，季有打算，年有籌劃，每年都有所提高。日積月累，隨著企業(yè)改制的不斷深入，不斷會有新的問題出現(xiàn)，需要我們在提高自身素質(zhì)的同時，更加認(rèn)真分析研究，把工作做得更好。
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