確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)施方案 實(shí)施方案和計(jì)劃的區(qū)別篇一
農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程是一項(xiàng)發(fā)展農(nóng)村基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工程。為了加強(qiáng)多媒體教學(xué)的研究和推廣，最大限度地發(fā)揮遠(yuǎn)程教育設(shè)備的作用，讓我校學(xué)生能充分享受到更好、更優(yōu)的教育，使我校的教學(xué)成績有更大的提高。特制定本計(jì)劃。
1.做好計(jì)算機(jī)室、多媒體室和衛(wèi)星資源接收室的常規(guī)管理和維護(hù)工作，嚴(yán)格管理，充分利用設(shè)備，確保設(shè)備完好并正常運(yùn)行。保修期間出現(xiàn)故障，及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系人來修理。教育學(xué)生愛護(hù)設(shè)備，保持機(jī)房和多媒體教育清潔，按照要求操作和學(xué)習(xí)。
2.制定好各種計(jì)劃和制度并按計(jì)劃認(rèn)真開展工程填寫好各相關(guān)記錄和表冊(cè)。
3.重視管理員自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站制作和管理知識(shí)。
4.重視安全教育。教育學(xué)生遵守操作規(guī)程，注意設(shè)備安全和用電安全。保證微機(jī)室，不發(fā)生任何事故。
5.積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的優(yōu)點(diǎn)、重要意義和教學(xué)思路，宣傳信息時(shí)代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強(qiáng)教師們危機(jī)意識(shí)，生存意識(shí)。促使他們及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和方法，全面推進(jìn)我校的現(xiàn)代化技術(shù)教育。
6.搞好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)資源二次開發(fā)的研究和推廣工作。為本校教師的多媒體教學(xué)課程提供相應(yīng)的教學(xué)便利、幫助、示范和指導(dǎo)。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。
7.廣泛應(yīng)用教學(xué)活動(dòng)中，逐步將教師每學(xué)期應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源開展教學(xué)活動(dòng)納入考核指標(biāo)。
總負(fù)責(zé)：***
專職管理員：***
***小學(xué)
****年**月**日
實(shí)施方案 實(shí)施方案和計(jì)劃的區(qū)別篇二
為認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于校園安全隱患大排查的相關(guān)要求，切實(shí)做好我校20xx年秋冬季防火安全工作，特制定本方案。
以對(duì)全校師生高度負(fù)責(zé)的精神，抓住火災(zāi)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大消防安全檢查力度，落實(shí)以防火安全責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)措施，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)建設(shè)，加大整改火災(zāi)隱患力度，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)決依法消除各類火災(zāi)隱患，為今后一個(gè)時(shí)期我校的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
成立秋冬季防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：陳海波
副組長：殷永軍
成員：高水清、程愛國、吳華章、殷作順王、立春
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作
辦公室主任：殷開梁
成員：各班班主任
為了增強(qiáng)師生員工的消防安全意識(shí)和消防法制觀念，提高自防自救能力，遠(yuǎn)離火災(zāi)事故，根據(jù)市教育局文件《關(guān)于開展秋冬防火專項(xiàng)教育活動(dòng)的通知》（鹽教安〔20xx〕21號(hào)）精神，現(xiàn)就我縣學(xué)校開展“119”消防宣傳教育活動(dòng)，做好秋冬季節(jié)防火工作，即提高自檢自查消除火災(zāi)隱患的能力、提高組織撲救初起火災(zāi)的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防教育培訓(xùn)的能力。采取有效措施，繼續(xù)深入開展消防安全專項(xiàng)治理工作，以預(yù)防和遏制群死群傷惡性火災(zāi)為中心，對(duì)我校人員聚集場所，采取有效措施，鞏固和擴(kuò)大專項(xiàng)治理成果，不斷加大對(duì)消防安全的資金投入，徹底整改學(xué)院重大火災(zāi)隱患，實(shí)行群防群治。有效改善我校的防火安全條件，保持全校消防形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
自20xx年10月25日至20xx年11月31日，為我校秋冬季防火期。
秋冬防期間消防安全工作的重點(diǎn)是：教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館、閱覽室，微機(jī)教室，辦公樓等人員聚集場所。
從實(shí)際出發(fā)，研究制定具體的操作性強(qiáng)的秋冬防整治工作實(shí)施方案，明確責(zé)任，周密部署，成立組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作任務(wù)及責(zé)任，精心組織實(shí)施。切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，組織開展好防火安全檢查，集中進(jìn)行消防安全專項(xiàng)治理，研究解決消防工作中存在的具體問題，每半個(gè)月至少開展一次消防安全自檢自查，確保消防安全。學(xué)校將組織相關(guān)單位對(duì)秋冬防工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。并做好記錄。
組織開展消防安全大檢查，要把檢查工作的重點(diǎn)放在：人員密集場所疏散通道暢通情況；各科室存在防火隱患的部位及火災(zāi)隱患整改情況；消防安全責(zé)任制的建立和落實(shí)、執(zhí)行情況；火源、電源管理情況；消防設(shè)施配備和安全疏散設(shè)施完好情況；重點(diǎn)要害部位防護(hù)情況；開展的防火檢查、巡查情況。消防安全責(zé)任落實(shí)到人，檢查排查工作要全面、深入、細(xì)致、不留死角，確保消防安全。
大力開展秋冬季消防宣傳工作。利用班主任會(huì)教育廣大師生增強(qiáng)法律意識(shí)，樹立防范觀念，形成人人關(guān)心防火，人人重視防火的輿論環(huán)境，全面提高我校廣大教職員工和學(xué)生消防安全素質(zhì)。
實(shí)施方案 實(shí)施方案和計(jì)劃的區(qū)別篇三
實(shí)施建檔立卡貧困戶學(xué)生幫扶是落實(shí)精準(zhǔn)扶貧機(jī)制，增強(qiáng)扶貧內(nèi)生動(dòng)力，阻斷貧困代際傳遞，加快脫貧致富步伐的一項(xiàng)重要舉措，是專項(xiàng)扶貧工作的重要內(nèi)容。為全面實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)“兩不愁，三保障”的目標(biāo)，現(xiàn)就扎實(shí)推進(jìn)我縣貧困學(xué)生幫扶工作制定如下工作方案。
完善全縣建檔立卡貧困戶家庭學(xué)生電子信息庫和教育系統(tǒng)貧困學(xué)生電子信息庫，建立貧困學(xué)生助學(xué)幫扶機(jī)制，協(xié)調(diào)組織開展愛心助學(xué)活動(dòng)，確保所有義務(wù)教育階段貧困學(xué)生不輟學(xué)，確保所有高中、高（中）職特困學(xué)生得到資助。
建檔立卡貧困戶及其他需要幫扶的特困家庭子女。
（一）完善建檔立卡貧困戶和貧困家庭學(xué)生電子信息庫
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶學(xué)生信息按照縣建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息庫的要求逐戶比對(duì)、核實(shí)，對(duì)不完善和需更正的信息重新確認(rèn)，建立本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶學(xué)生臺(tái)賬，并按要求將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息上報(bào)縣脫貧攻堅(jiān)指揮部貧困學(xué)生幫扶組（qq群“貧困學(xué)生幫扶”賬號(hào)***），縣脫貧攻堅(jiān)指揮部貧困學(xué)生幫扶組建立全縣建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息庫。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、中心學(xué)校和縣屬學(xué)校都要建立學(xué)校貧困學(xué)生臺(tái)賬，在本校就讀屬建檔立卡貧困戶的學(xué)生，學(xué)校必須要求學(xué)生提供本人家庭持有的“扶貧工作手冊(cè)”予以登記確認(rèn)，在學(xué)校貧困學(xué)生臺(tái)賬中予以注明“建檔戶”。縣教育局建立教育系統(tǒng)貧困學(xué)生電子信息庫。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校必須在每學(xué)期開學(xué)第一個(gè)月內(nèi)對(duì)建檔立卡貧困戶或貧困學(xué)生異動(dòng)信息進(jìn)行更新，并分別上報(bào)縣脫貧攻堅(jiān)指揮部貧困學(xué)生幫扶組和縣教育局，及時(shí)掌握建檔立卡貧困戶學(xué)生流向，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保幫扶對(duì)象精準(zhǔn)。
（二）開展縣鄉(xiāng)干部幫聯(lián)貧困家庭學(xué)生活動(dòng)
1、幫聯(lián)安排。按照縣委**發(fā)〔20xx〕1號(hào)文件要求，全縣副科級(jí)以上干部、二層骨干和學(xué)校正副校長、村（居）黨組織書記、“兩代表一委員”中的企業(yè)法人至少幫聯(lián)1名建檔立卡貧困戶或其他特困戶家庭學(xué)生。幫聯(lián)可采取“一幫一”或“一幫多”等方式，確保全縣建檔立卡貧困戶學(xué)生幫聯(lián)全覆蓋。
2、對(duì)象確定。原則上建檔立卡貧困戶學(xué)生優(yōu)先選擇幫聯(lián)。對(duì)口扶貧點(diǎn)村建檔立卡戶貧困學(xué)生原則上由縣直副科以上單位和駐**單位（以下簡稱后盾單位）干部幫聯(lián)，不足幫聯(lián)對(duì)象的由后盾單位與對(duì)口扶貧點(diǎn)村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聯(lián)系，在就近其他非貧困村建檔立卡貧困戶學(xué)生中確定；對(duì)口扶貧點(diǎn)村以外的其他建檔立卡貧困戶學(xué)生原則上由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、站所干部、學(xué)校正副校長、村（居）黨組織書記、“兩代表一委員”中的企業(yè)法人幫聯(lián)；市委對(duì)口扶貧點(diǎn)村貧困學(xué)生由所駐點(diǎn)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)與市委駐村工作隊(duì)聯(lián)系確定幫聯(lián)；其他自愿參與的社會(huì)組織、團(tuán)體或愛心人士的幫聯(lián)對(duì)象與縣教育局聯(lián)系確定。
3、對(duì)象上報(bào)?？h委點(diǎn)村各后盾單位幫聯(lián)貧困學(xué)生情況歸口各后盾單位分別上報(bào)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市委點(diǎn)村后盾單位幫聯(lián)貧困學(xué)生情況歸口鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一上報(bào)；其他自愿幫聯(lián)貧困學(xué)生情況歸口縣教育局上報(bào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、后盾單位必須確保建檔立卡貧困戶學(xué)生對(duì)象和干部結(jié)對(duì)幫聯(lián)全覆蓋，并建好貧困學(xué)生幫聯(lián)臺(tái)賬，并將幫聯(lián)結(jié)對(duì)情況按照縣作風(fēng)辦設(shè)計(jì)的表格格式要求，由各責(zé)任單位負(fù)責(zé)以紙質(zhì)文檔（加蓋單位公章、主要負(fù)責(zé)人簽字）和excel電子文檔二種形式，分別報(bào)送縣作風(fēng)辦和縣脫貧攻堅(jiān)指揮部貧困學(xué)生幫扶組審核備案。
4、工作要求。每名干部幫聯(lián)的貧困學(xué)生對(duì)象每年資助金額1000元以上，其經(jīng)費(fèi)可在單位幫聯(lián)協(xié)會(huì)資金中列支；同時(shí)要加強(qiáng)心理關(guān)愛，幫聯(lián)干部每年走訪幫聯(lián)學(xué)生對(duì)象不少于4次，主動(dòng)與學(xué)生監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，開展適合學(xué)生身心健康的家庭互動(dòng)活動(dòng)，幫聯(lián)情況應(yīng)在民情日記中詳細(xì)記載。
（三）落實(shí)國家助學(xué)普惠政策
縣教育部門要主動(dòng)對(duì)接好現(xiàn)有國家助學(xué)普惠政策，實(shí)現(xiàn)與扶貧部門建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息庫互聯(lián)互通，確保建檔立卡貧困戶學(xué)生國家助學(xué)普惠政策人人享受，就高不就低全覆蓋。
1、中職免學(xué)費(fèi)：100%學(xué)生享受，每生每期1200元；
2、中職助學(xué)金：14%學(xué)生享受，每年1000元、3000元、4000元三個(gè)檔次；
3、普高助學(xué)金：14％學(xué)生享受，每年1000元、3000元、4000元三個(gè)檔次；
4、義務(wù)教育階段寄宿生生活補(bǔ)助：25%學(xué)生享受，小學(xué)生每年1000元，初中生每年1250元；
5、幼兒入園補(bǔ)助（僅指公辦園和普惠性民辦園）：7.5％幼兒享受，每年1000元；
6、大學(xué)新生入學(xué)（依上級(jí)下達(dá)指標(biāo)確定）： 省內(nèi)每生500元，省外每生1000元；
7、生源地助學(xué)貸款：應(yīng)貸盡貸，大學(xué)生每生每年8000元。
縣扶貧部門要在其他部門的配合下落實(shí)好建檔立卡貧困戶學(xué)生雨露計(jì)劃。嚴(yán)格按照操作程序和條件，對(duì)建檔立卡貧困戶就讀職業(yè)學(xué)歷教育（含中職、中專、技校、全日制普通大專、高職院校、技師學(xué)院等）的學(xué)生按照秋季、春季兩期分別資助1000元；對(duì)因面臨失學(xué)、輟學(xué)就讀義務(wù)教育、普高教育、高等教育階段的建檔立卡貧困戶特困學(xué)生每年資助20xx元。
（四）爭取社會(huì)資助，優(yōu)先扶助建檔立卡貧困戶學(xué)生
1、繼續(xù)開展“幫聯(lián)解民難，愛心助學(xué)子”活動(dòng)，每年籌集資金150萬元以上，資助貧困大學(xué)新生300名以上。
2、繼續(xù)辦好中央彩票公益金助學(xué)項(xiàng)目，通過滋惠計(jì)劃、勵(lì)耕計(jì)劃、潤雨計(jì)劃實(shí)施教育扶貧；
3、積極引導(dǎo)公益組織、社會(huì)團(tuán)體或愛心人士開展愛心助學(xué)活動(dòng)，對(duì)建檔立卡貧困戶學(xué)生實(shí)施精準(zhǔn)扶助。
1、營造氛圍。各級(jí)各單位要注重發(fā)掘扶貧助學(xué)工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，及時(shí)通過各種媒體廣泛宣傳，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注、支持開展幫聯(lián)貧困學(xué)生活動(dòng)。
2、確保精準(zhǔn)?？h扶貧辦建檔立卡貧困家庭數(shù)據(jù)庫內(nèi)的學(xué)生對(duì)象，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要認(rèn)真核實(shí)上報(bào)，縣脫貧攻堅(jiān)指揮部將會(huì)同縣有關(guān)部門對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行抽查審核，確保對(duì)象精準(zhǔn)識(shí)別。對(duì)建檔立卡貧困戶學(xué)生國家助學(xué)普惠政策全覆蓋，社會(huì)資助優(yōu)先扶助，其他特困戶家庭子女同步享受，確保對(duì)象精準(zhǔn)幫扶。
3、抓好考評(píng)。扶貧助學(xué)工作作為 “脫貧攻堅(jiān)”重要內(nèi)容，納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣直單位年終績效考評(píng)。
實(shí)施方案 實(shí)施方案和計(jì)劃的區(qū)別篇四
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔20xx〕40號(hào))、《山東省教育廳關(guān)于深入開展“一師一優(yōu)課”和“一課一名師”活動(dòng)的意見》(魯教師字〔20xx〕18號(hào))等文件精神，提升我省中小學(xué)教師專業(yè)素質(zhì)，制定20xx年“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”工程(以下簡稱工程)實(shí)施方案如下。
以推動(dòng)中小學(xué)教師自主專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，與我省“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng)整合設(shè)計(jì)，采取線上線下混合式研修的方式，組織全省中小學(xué)教師完成不少于36學(xué)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。
推動(dòng)學(xué)習(xí)成果在教育教學(xué)中的有效應(yīng)用，引導(dǎo)全體參訓(xùn)教師每學(xué)年至少上好一節(jié)研究課，參加逐級(jí)曬課和賽課活動(dòng)。鼓勵(lì)中小學(xué)教師積極參加教育部“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng)。
探索建立以工作坊為紐帶、以志愿者為主體的常態(tài)化研修指導(dǎo)機(jī)制，推動(dòng)我省網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合，完善我省“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”支持服務(wù)體系。
工程實(shí)施包括網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用兩個(gè)環(huán)節(jié)。
(一)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。全體參訓(xùn)教師通過山東省教師教育網(wǎng)個(gè)人空間和研修工作坊完成必修課程和選修課程的學(xué)習(xí)任務(wù)。課程設(shè)置如下：
1.必修課程(18學(xué)時(shí))。
(1)國家級(jí)“優(yōu)課”課例學(xué)習(xí)專題(4學(xué)時(shí))，各學(xué)段、各學(xué)科教師深入學(xué)習(xí)2節(jié)國家級(jí)“優(yōu)課”課例及專家點(diǎn)評(píng)。
(2)學(xué)科課例點(diǎn)評(píng)專題(12學(xué)時(shí))，研修平臺(tái)為每位教師隨機(jī)推送4個(gè)市級(jí)“優(yōu)課”課例，開展省級(jí)觀評(píng)課活動(dòng)。
(3)教育政策與法律法規(guī)專題(2學(xué)時(shí))。
2.選修課程(不少于18學(xué)時(shí))。
(1)高中、初中和小學(xué)學(xué)段：在原開設(shè)的班級(jí)管理、中國傳統(tǒng)文化、學(xué)生心理健康教育、教師藝術(shù)修養(yǎng)、信息技術(shù)支持的教學(xué)環(huán)節(jié)優(yōu)化和微課程的設(shè)計(jì)與應(yīng)用等6個(gè)專題基礎(chǔ)上，20xx年新增教師職業(yè)道德、心理學(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用、教育科研方法和留守兒童的教育與指導(dǎo)等4個(gè)專題。以上10個(gè)專題均包含若干門課程，共提供不少于600學(xué)時(shí)的選修課程。在學(xué)校選擇的專題下，參訓(xùn)教師自主選修不少于18學(xué)時(shí)。
(2)幼兒園學(xué)段：開設(shè)中國傳統(tǒng)文化、信息技術(shù)促進(jìn)幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展、教師藝術(shù)修養(yǎng)、教師職業(yè)道德、教育科研方法和留守兒童的教育與指導(dǎo)等6個(gè)專題，每個(gè)專題包括若干門課程，共提供不少于400學(xué)時(shí)的選修課程，在幼兒園選擇的專題下，參訓(xùn)教師自主選學(xué)不少于18學(xué)時(shí)。
(二)實(shí)踐應(yīng)用。中小學(xué)和幼兒園組織教師全員開展“一師一優(yōu)課”創(chuàng)建活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，每人每學(xué)年至少要上好一節(jié)研究課。通過人人創(chuàng)課、校內(nèi)亮課和觀課評(píng)課等活動(dòng)，遴選出具有創(chuàng)新特色和推廣價(jià)值的校級(jí)優(yōu)秀課例。學(xué)校負(fù)責(zé)按照“優(yōu)課”內(nèi)容要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，拍攝課堂實(shí)錄，完成“優(yōu)課”制作，推薦參加縣級(jí)曬課和賽課活動(dòng)。各縣(市、區(qū))在各學(xué)校推薦“優(yōu)課”基礎(chǔ)上，分學(xué)段、學(xué)科組織曬課、賽課，評(píng)選出縣(市、區(qū))級(jí)“優(yōu)課”，并向市一級(jí)推薦優(yōu)秀課例。各市在各縣(市、區(qū))推薦縣級(jí)“優(yōu)課”的基礎(chǔ)上，分學(xué)段、學(xué)科組織曬課和賽課，評(píng)選出市級(jí)“優(yōu)課”，經(jīng)公示無異議后，推送到省級(jí)優(yōu)課平臺(tái)參加省級(jí)曬課和賽課活動(dòng)，評(píng)選出省級(jí)“優(yōu)課”。地方課程、校本課程只參加省級(jí)曬課，不參與省級(jí)觀評(píng)課和省級(jí)“優(yōu)課”評(píng)選活動(dòng)。
參加教育部“一師一優(yōu)課”活動(dòng)。20xx年，我省高中、初中、小學(xué)教師創(chuàng)建的“優(yōu)課”可同步參加教育部“一師一優(yōu)課”活動(dòng)，具體要求與活動(dòng)流程，另行通知。
高中學(xué)段：包括語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育與健康、信息技術(shù)、通用技術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)和心理健康教育等16個(gè)學(xué)科的教師。
初中學(xué)段：包括語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、思想品德、歷史、地理、體育、音樂、美術(shù)、信息技術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)和心理健康教育等15個(gè)學(xué)科的教師。
小學(xué)學(xué)段：包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂、體育、美術(shù)、品德與生活(社會(huì))、信息技術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)和心理健康教育等11個(gè)學(xué)科教師。
幼兒園學(xué)段：包括取得教育行政部門頒發(fā)的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)辦園許可證的幼兒園在職教師和園長。
具有中小學(xué)或幼兒園教師資格證的各級(jí)各類教科研機(jī)構(gòu)的人員和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)科專任教師以及特殊教育學(xué)校教師、隨班就讀指導(dǎo)教師等，也可參照中小學(xué)、幼兒園參訓(xùn)對(duì)象學(xué)科類別報(bào)名參加本年度網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。
(一)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。
1.報(bào)名時(shí)間：3月1日-31日。具體報(bào)名工作流程。
2.市、縣級(jí)管理員培訓(xùn)時(shí)間：3月中旬。
3.各級(jí)工作坊主持人培訓(xùn)時(shí)間：4月至5月。
4.學(xué)校選專題時(shí)間：5月20日至5月31日;
5.教師選課程時(shí)間：6月1日開始;
6.必修課學(xué)習(xí)時(shí)間：6月15日至9月30日;
7.選修課學(xué)習(xí)時(shí)間：研修平臺(tái)于6月15日常態(tài)化開放，學(xué)員可開始選修課學(xué)習(xí)。學(xué)分登記時(shí)間截止到20xx年12月31日。
工程結(jié)束后，山東省教師教育網(wǎng)個(gè)人空間、工作坊常年開放，所有參訓(xùn)人員仍可繼續(xù)參與課程學(xué)習(xí)和教學(xué)研討，學(xué)?？苫诰W(wǎng)絡(luò)資源支持組織開展校本研修，享受平臺(tái)提供的資源服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)研修的跟進(jìn)服務(wù)。
(二)實(shí)踐應(yīng)用。
學(xué)校創(chuàng)課、市縣級(jí)曬課和賽課時(shí)間、方式由各市、縣、校根據(jù)實(shí)際情況自行安排。各市教育局要在5月15日前完成市級(jí)“優(yōu)課”遴選工作，經(jīng)公示無異議后，于5月20日前推送到省級(jí)“優(yōu)課”平臺(tái)，并填寫本市、縣級(jí)“優(yōu)課”匯總表，發(fā)送到省項(xiàng)目辦郵箱([email?protected])。
各市、縣要結(jié)合實(shí)際情況制定和完善“優(yōu)課”評(píng)選辦法，按照一定比例逐級(jí)遴選推薦，確?！皟?yōu)課”質(zhì)量。每市每個(gè)年級(jí)每個(gè)學(xué)科每個(gè)版本每堂課推薦數(shù)量原則上不超過3節(jié)，每位教師限報(bào)1節(jié)。沒有經(jīng)過縣、市兩級(jí)遴選的課例，不得直接推送省平臺(tái)，也不能參加教育部“優(yōu)課”評(píng)選。
(一)課程學(xué)習(xí)。參訓(xùn)教師網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)通過研修平臺(tái)“個(gè)人空間”進(jìn)行。必修課由研修平臺(tái)依據(jù)參訓(xùn)教師所報(bào)學(xué)段、學(xué)科自動(dòng)推送到個(gè)人空間。選修課采取以學(xué)校為單位選擇專題，教師在所屬學(xué)校選定的專題下自主選擇課程的方式進(jìn)行。
為保證教師有效完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)校要根據(jù)校本研修年度計(jì)劃，以學(xué)校為單位統(tǒng)一安排學(xué)習(xí)時(shí)間，統(tǒng)一組織必修課程和教師自主選修課程的集中研修。教師完成必修、選修課程學(xué)習(xí)，通過標(biāo)準(zhǔn)化測試，完成作業(yè)要求，由平臺(tái)登記相應(yīng)學(xué)分。
(二)研討交流。研修指導(dǎo)與研討交流通過“工作坊”進(jìn)行。必修課以學(xué)科為單位逐級(jí)建立“學(xué)科工作坊”，選修課以專題為單位建立“專題工作坊”。工作坊根據(jù)參與研討人數(shù)可由平臺(tái)或工作坊主持人拓展若干子坊，每個(gè)工作坊人數(shù)不超過300人。工作坊主持人通過學(xué)習(xí)導(dǎo)引、發(fā)布簡報(bào)、上傳資源、輔導(dǎo)答疑、發(fā)起話題和引領(lǐng)討論等方式開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和研討交流。積極推動(dòng)教師網(wǎng)絡(luò)研修成果的實(shí)踐應(yīng)用，開展互聯(lián)網(wǎng)+背景下教育教學(xué)“智慧眾籌”活動(dòng)，以問題為核心，以問題解決為目標(biāo)，引領(lǐng)深度研討，推動(dòng)研修成果的實(shí)踐應(yīng)用。
(三)建立常態(tài)化研修指導(dǎo)機(jī)制。
1.建立開放、多元的研修指導(dǎo)專家選聘制度。各學(xué)科省級(jí)工作坊主持人由省項(xiàng)目辦遴選配備，由各級(jí)教科研骨干、高校專家和齊魯名師(或工程人選)、特級(jí)教師等組成。各專題工作坊主持人通過自愿報(bào)名、單位推薦、省級(jí)遴選的方式產(chǎn)生，鼓勵(lì)在教育教學(xué)各領(lǐng)域有專長、樂于助人、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師積極參加。
各市、縣(市、區(qū))要按要求組建本級(jí)學(xué)科工作坊主持人團(tuán)隊(duì)，并將本級(jí)學(xué)科工作坊主持人團(tuán)隊(duì)名單逐級(jí)報(bào)省項(xiàng)目辦審核備案。
2.建立志愿服務(wù)制度。研修指導(dǎo)是齊魯名師、特級(jí)教師及骨干教師培養(yǎng)和發(fā)揮其輻射帶動(dòng)作用的重要途徑。省級(jí)各學(xué)科、各專題工作坊主持人的研修指導(dǎo)工作均采取志愿服務(wù)的形式，要進(jìn)一步弘揚(yáng)教育志愿服務(wù)精神，努力在教師隊(duì)伍中倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
3.建立工作坊主持人培訓(xùn)制度。省項(xiàng)目辦舉辦高級(jí)研修班，對(duì)省級(jí)工作坊主持人進(jìn)行集中培訓(xùn)。優(yōu)先將省級(jí)工作坊主持人列入“國培計(jì)劃”。支持省級(jí)工作坊開展線下研討活動(dòng)，提升研修指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和指導(dǎo)能力。
4.建立研修指導(dǎo)管理評(píng)價(jià)制度。各學(xué)科、各專題工作坊要制定指導(dǎo)工作計(jì)劃，實(shí)行輪流值班制度，開展常態(tài)化線上指導(dǎo)和線下研討活動(dòng)。省項(xiàng)目辦制定省級(jí)工作坊主持人考核評(píng)價(jià)辦法，對(duì)省級(jí)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(一)建立省、市、縣、校分工合理、責(zé)任明確的四級(jí)管理體系。完善“協(xié)同管理、分工負(fù)責(zé)、以校為主”的工作機(jī)制。工程由省教育廳統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在山東省中小學(xué)師資培訓(xùn)中心設(shè)立省項(xiàng)目辦公室，負(fù)責(zé)工程實(shí)施的組織協(xié)調(diào)和工作調(diào)度，省級(jí)工作坊主持人遴選、培訓(xùn)及課程資源建設(shè)等。齊魯師范學(xué)院負(fù)責(zé)山東省教師教育網(wǎng)平臺(tái)開發(fā)、功能建設(shè)和平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)保障等。
(二)各市、縣(市、區(qū))教育行政部門要明確科室及專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，要成立項(xiàng)目辦公室，負(fù)責(zé)工程的督導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)組織市、縣級(jí)曬課和賽課活動(dòng)，負(fù)責(zé)市、縣級(jí)學(xué)科工作坊主持人的遴選配備、培訓(xùn)與考核管理。要制定管理辦法，落實(shí)相關(guān)政策，加強(qiáng)過程管理，為工程實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。要在認(rèn)真總結(jié)上一學(xué)年“優(yōu)課”創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研制20xx至20xx學(xué)年度“優(yōu)課”創(chuàng)建活動(dòng)方案，并于20xx年2月10日前將“優(yōu)課”創(chuàng)建和曬課、賽課活動(dòng)方案報(bào)送我廳教師工作處。要進(jìn)一步健全和完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并與省平臺(tái)有效對(duì)接，確保各級(jí)曬課、賽課活動(dòng)及推送課環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。
(三)各級(jí)電教館站(教育信息中心)要做好工程實(shí)施的技術(shù)支持。各級(jí)教研部門要做好“優(yōu)課”活動(dòng)的指導(dǎo)。在校級(jí)“優(yōu)課”創(chuàng)建過程中，市、縣(市、區(qū))工作坊主持人團(tuán)隊(duì)要及時(shí)跟進(jìn)，同步開展教研指導(dǎo)。
(四)中小學(xué)校長(園長)是工程的第一責(zé)任人。各學(xué)校、幼兒園要結(jié)合校本培訓(xùn)規(guī)劃，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，引導(dǎo)支持全體教師創(chuàng)建“優(yōu)課”。要制定本校教師統(tǒng)一集中研修的時(shí)間表和路線圖，落實(shí)教師學(xué)習(xí)場所和網(wǎng)絡(luò)條件保障(網(wǎng)絡(luò)條件標(biāo)準(zhǔn)見附件5)。要制定和完善規(guī)章制度，督促、引導(dǎo)教師保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)和研討任務(wù)。要抓好線下研討和“一人一節(jié)研究課”活動(dòng)的落實(shí)。各中小學(xué)、幼兒園工程實(shí)施方案要上報(bào)學(xué)校上級(jí)主管部門備案。
(五)參訓(xùn)教師要正確理解工程活動(dòng)的意義，避免功利思想和形式主義。各級(jí)教育行政部門和學(xué)校要嚴(yán)格“優(yōu)課”評(píng)選，在推進(jìn)教師全員“研究課、上好課”的基礎(chǔ)上，把真正的好課選出來，把“優(yōu)課”的示范、引領(lǐng)作用發(fā)揮好。教育行政部門和學(xué)校要負(fù)責(zé)本級(jí)優(yōu)秀課例課堂實(shí)錄的拍攝，避免增加教師經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。教師要把“優(yōu)課”創(chuàng)建與日常教學(xué)進(jìn)度安排有機(jī)結(jié)合起來，在創(chuàng)課活動(dòng)中要注重實(shí)效，尊重學(xué)生。嚴(yán)禁上“表演課”“彩排課”“重復(fù)課”。對(duì)弄虛作假、功利色彩濃重的課例，一律不得入選各級(jí)“優(yōu)課”。為保證優(yōu)質(zhì)課例資源的覆蓋面，在各級(jí)優(yōu)秀課例的遴選和推薦時(shí)，要優(yōu)先考慮尚未獲得各級(jí)“優(yōu)課”的課例。
(一)工程經(jīng)費(fèi)。工程實(shí)施經(jīng)費(fèi)由省、市、縣(市、區(qū))教育行政部門和學(xué)校分級(jí)承擔(dān)，不得向參訓(xùn)教師收取任何費(fèi)用。
(二)考核評(píng)價(jià)。工程結(jié)束后，完成規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)的參訓(xùn)教師，通過考核，依據(jù)《山東省中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理辦法》和本實(shí)施方案要求登記相應(yīng)學(xué)分。學(xué)校和各級(jí)教育行政部門要逐級(jí)提交工程總結(jié)報(bào)告，省教育廳將組織第三方開展專項(xiàng)評(píng)估，依據(jù)研修平臺(tái)后臺(tái)管理數(shù)據(jù)和評(píng)估結(jié)果形成工程的總結(jié)評(píng)價(jià)。
實(shí)施方案 實(shí)施方案和計(jì)劃的區(qū)別篇五
第一條 目的
為了建立、健全公司的績效管理系統(tǒng)，使員工的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績效，提高職能部門滿意度，促進(jìn)各職能部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作精神，理順各職能部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)各職能部門之間的運(yùn)作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績，使公司得到持續(xù)性發(fā)展，特制定本規(guī)程。
第二條 基本目標(biāo)
公司績效管理規(guī)程的基本目標(biāo)是：
（1）通過績效管理系統(tǒng)的實(shí)施促進(jìn)公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高整體運(yùn)作能力與競爭力。
（2）通過績效管理工作的開展，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)士氣，降低企業(yè)內(nèi)耗，理順部門關(guān)系，達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
（3）通過績效管理幫助每個(gè)員工提高工作績效與工作勝任力，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
（4）在績效管理的過程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
第三條 基本原則
公司實(shí)施績效管理的基本原則是：
公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能平等競爭。
公開：考核實(shí)行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀，考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。
第四條 評(píng)估者與被評(píng)估者
個(gè)人績效評(píng)估
管理者與被管理者均有評(píng)估權(quán)和被評(píng)估權(quán)，即均為評(píng)估者與被評(píng)估者。
部門績效評(píng)估
各部門均享有對(duì)其它部門的評(píng)估權(quán)，各部門都有接受評(píng)估的義務(wù)。
第五條 個(gè)人績效評(píng)估適用范圍
本管理規(guī)程的適用范圍是入職的正式員工。
試用期的員工不參加本考核，而只適用試用期考核制度。
第六條 績效評(píng)估方式
自我評(píng)估、直接上級(jí)評(píng)估、直屬下級(jí)評(píng)估三個(gè)部分。
評(píng)估對(duì)象 評(píng)估方式
員工
自我評(píng)估+直接上級(jí)主管評(píng)估
經(jīng)理級(jí)員工 自我評(píng)估+直屬下級(jí)評(píng)估+直接上級(jí)評(píng)估
高管 自我評(píng)估+直屬下級(jí)評(píng)估+直接上級(jí)評(píng)估
人力資源部負(fù)責(zé)全公司績效評(píng)估工作的組織、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)控以及制度的解釋和處理有關(guān)評(píng)估投訴。
第七條 評(píng)估內(nèi)容
評(píng)估內(nèi)容分為二個(gè)部分：
（1）自我鑒定評(píng)估
員工本人對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)全方位的評(píng)估自省，要求作到客觀真實(shí)。
（2）考核測評(píng)
考核測評(píng): 各部門針對(duì)各崗位職能、工作任務(wù)及計(jì)劃的特點(diǎn)制定相應(yīng)的考核內(nèi)容及評(píng)估細(xì)則和權(quán)重比例，提交人力資源部備案。
第八條 評(píng)估的時(shí)間和頻率
除業(yè)務(wù)人員外，個(gè)人績效評(píng)估每季度進(jìn)行一次，經(jīng)營業(yè)務(wù)人員為半年評(píng)估一次。
第九條 計(jì)分方式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
級(jí)別 計(jì)分方式(一) 計(jì)分方式(二)
員工 自我評(píng)估得分×20%+直接上級(jí)主管評(píng)估得分×80%
經(jīng)理級(jí)
自我評(píng)估得分×20%+直接上級(jí)主管評(píng)估得分×80% 自我評(píng)估得分×20%+直屬下級(jí)評(píng)估得分×10%+直接上級(jí)評(píng)估得分×50%+部門滿意度評(píng)估得分×10%+部門專項(xiàng)考核得分×10%
高管 自我評(píng)估得分×20%+直屬下級(jí)評(píng)估得分×10%+直接上級(jí)評(píng)估得分×30%+部門滿意度評(píng)估得分×20%+部門專項(xiàng)考核得分×20%。
備注 直屬下級(jí)評(píng)估只分參考，不計(jì)入得分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取等級(jí)制，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
等級(jí) 分值 總體表現(xiàn)
a級(jí) 90分以上
包括90分 出色，工作績效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到接受業(yè)務(wù)支持部門的高度評(píng)價(jià)。
b
級(jí) 80分-90分
包括80分 優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到接受服務(wù)部門的滿意。
c級(jí) 60分-80分
包括60分 可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有接受業(yè)務(wù)支持部門的不滿意。
d級(jí) 30分-60分
包括30分
需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)；偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有接受業(yè)務(wù)支持部門的投訴。 e級(jí) 30分以下 不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。
第十條 年度個(gè)人績效考核
年度考核即為每年12月中旬的.第四季度考考核。
1、 當(dāng)年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒者，其年度考績應(yīng)按＜獎(jiǎng)懲制度＞中的規(guī)定增減之分?jǐn)?shù)。
2、凡有下列情形之一者，其考績不得列為優(yōu)秀。
曾受任何一種懲戒。
遲到或早退共達(dá)10次以上者。（5分鐘以外30分鐘以內(nèi)算遲到）
一年內(nèi)請(qǐng)事假超過15日者。
曠職達(dá)一日以上者。
3、有下列情形之一者，其考績不得列入良好
在當(dāng)年度內(nèi)曾受記過處分一次以上者。
遲到或早退20次以上者。
曠工二日以上者。
第十一條 適用范圍
本項(xiàng)評(píng)估主要針對(duì)業(yè)務(wù)支持部門，不包括業(yè)務(wù)經(jīng)營部門，例如人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政后勤部的工作性質(zhì)決定了其為其它部門及公司提供服務(wù)的特點(diǎn)，且工作性質(zhì)決定其非經(jīng)營性，作為公司經(jīng)營的支持部門，其工作質(zhì)量主要體現(xiàn)在支持合作服務(wù)上。因此應(yīng)接受其它部門的監(jiān)督及評(píng)估。
第十二條 評(píng)估方式
部門間的相互評(píng)估。
人力資源部負(fù)責(zé)全公司績效評(píng)估工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)以及制度的解釋和處理有關(guān)評(píng)估投訴。 第十三條 評(píng)估內(nèi)容
評(píng)估內(nèi)容分為二個(gè)部分：
（1）滿意度評(píng)估
滿意度評(píng)估內(nèi)容包括服務(wù)與協(xié)作的滿意度。
滿意度評(píng)估由各接受業(yè)務(wù)支持的部門依據(jù)所接受服務(wù)內(nèi)容所具備的評(píng)估條件及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定性測評(píng)。
（2）專項(xiàng)評(píng)估
專項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容包括工作效率、工作質(zhì)量等方面的定性測評(píng)或定量評(píng)估?？己艘罁?jù)基準(zhǔn)主要包括：崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃等。
專項(xiàng)評(píng)估由公司根據(jù)各部門所具備的主要職能，制定評(píng)估條件及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（部門專項(xiàng)評(píng)估表），各部門可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，并提供反饋意見，人力資源部綜合各方面意見進(jìn)行補(bǔ)充、修改、完善。
第十四條 評(píng)估的時(shí)間和頻率
部門績效評(píng)估每季度一次，每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬進(jìn)行。
第十五條 計(jì)分方式
部門評(píng)估計(jì)分方式為：部門滿意度評(píng)估得分×40%+部門專項(xiàng)評(píng)估得分×60%。
第十六條 部門績效評(píng)估的等級(jí)說明
部門績效評(píng)估按照以下等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：
等級(jí) 分值 總體表現(xiàn)
a級(jí)
90分以上
包括90分 非常滿意，提供的服務(wù)始終超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能夠設(shè)身處地為接受服務(wù)的部門著想，積極主動(dòng)溝通，態(tài)度熱情，給接受服務(wù)部門的工作帶來極大的方便。 b級(jí) 80分-90分
包括80分 比較滿意，提供的服務(wù)經(jīng)常超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能夠了解接受服務(wù)的部門的要求，態(tài)度比較熱情，給接受服務(wù)部門的工作帶來方便。
c級(jí) 70分-80分
包括70分 可接受，提供的服務(wù)維持或偶爾超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，不影響接受服務(wù)部門的正常工作。 d級(jí) 60分-70分
包括60分 不夠滿意，提供的服務(wù)基本維持或偶爾未達(dá)到接受服務(wù)部門的常規(guī)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶爾有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，或有時(shí)服務(wù)態(tài)度不好，有時(shí)影響接受服務(wù)部門的正常工作。
e級(jí) 60分以下 非常不滿意，提供的服務(wù)顯著低于接受服務(wù)部門的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，服務(wù)態(tài)度不好，嚴(yán)重影響接受服務(wù)部門的正常工作。
第十七條 部門績效評(píng)估的實(shí)施
人力資源部是部門績效評(píng)估工作的組織者和協(xié)調(diào)者。
每季度初，人力資源部向各部門發(fā)放《部門間滿意度評(píng)估表》和《部門專項(xiàng)評(píng)估表》。
各部門的主管組織本部門員工認(rèn)真填寫接受其服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間，對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的滿意程度。在重要事實(shí)記錄中主要填寫被評(píng)估部門在提供該項(xiàng)服務(wù)時(shí)的一些主要表現(xiàn)，與評(píng)估部門的需求差異等。
每季度末，各部門向人力資源部交回填好的《部門間滿意度評(píng)估表》和《部門專項(xiàng)評(píng)估表》，評(píng)估部門根據(jù)本季度中對(duì)被評(píng)估部門所提供服務(wù)的記錄，對(duì)被評(píng)估部門的總體滿意程度做出評(píng)價(jià)，同時(shí)給出被評(píng)估部門工作改進(jìn)的建議。
人力資源部對(duì)各個(gè)部門的評(píng)估結(jié)果和工作改進(jìn)建議進(jìn)行整理，得到每個(gè)部門總體的相關(guān)部門滿意度程度和專項(xiàng)工作的情況，并將評(píng)估結(jié)果和工作改進(jìn)意見反饋給被評(píng)估部門。
第十八條 績效評(píng)估管理的項(xiàng)目構(gòu)成：（見下表）
績效評(píng)估項(xiàng)目名稱 評(píng)估人 評(píng)估對(duì)象適用范圍 適用范圍使用的評(píng)估表格
個(gè)人績效評(píng)估 對(duì)自我評(píng)估 所有員工 員工個(gè)人考核測評(píng)表（自評(píng)）
自我鑒定表
對(duì)直接上級(jí)評(píng)估 所有員工 部屬評(píng)估表
對(duì)下屬評(píng)估 所有干部 員工個(gè)人考核測評(píng)表（評(píng)下級(jí)）
部門績效評(píng) 非業(yè)務(wù)所有部門 非業(yè)務(wù)所有部門 專項(xiàng)評(píng)估表
部門間滿意度評(píng)估表
第十九條 各項(xiàng)績效評(píng)估分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重
對(duì)于從事不同性質(zhì)工作的員工來說，各項(xiàng)績效評(píng)估分?jǐn)?shù)在總分中所占的權(quán)重有所不同。具體如下表所示:
只采用個(gè)人績效考評(píng)方式：
被評(píng)估對(duì)象
各項(xiàng)評(píng)估分?jǐn)?shù)所占權(quán)重
合計(jì)
自我評(píng)估
上級(jí)評(píng)估
下屬評(píng)估
高管人員
20%
80%
0%
100%
經(jīng)理人員 20%
80%
0%
100%
員工 20% 80% / 100%
采用個(gè)人績效考評(píng)+部門績效考評(píng)方式：
被評(píng)估對(duì)象
各項(xiàng)評(píng)估分?jǐn)?shù)所占權(quán)重
合計(jì)
自我評(píng)估
上級(jí)評(píng)估
下屬評(píng)估
部門間滿意度評(píng)估
部門專項(xiàng)評(píng)估
根據(jù)xxxx有限公司（以下簡稱公司）發(fā)展目標(biāo)及公司實(shí)際情況基礎(chǔ)上，特制訂本辦法，目的在于——
1. 通過績效管理體系實(shí)施目標(biāo)管理，促進(jìn)員工行為與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。 2. 通過績效管理流程運(yùn)作，提高過程管理控制能力，提升管理水平。 3. 幫助每個(gè)員工提升工作績效與勝任力，同時(shí)促進(jìn)人力資源梯隊(duì)建設(shè)。 4. 通過管理者與員工之間充分溝通，形成開放、參與的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5. 依靠績效管理制度的規(guī)范與約束，建立起自我激勵(lì)、自我約束、促進(jìn)優(yōu)秀人
才脫穎而出的人力資源管理體制
1. xxxx有限公司各部門。
2. 包括但不僅限于公司三等職（含）以上員工。
1. 直線管理人員（有直接下屬的管理人員）承擔(dān)對(duì)下屬績效管理的權(quán)力和義務(wù)。 2. 員工的越級(jí)上級(jí)承擔(dān)對(duì)績效結(jié)果審核的權(quán)力和義務(wù)。
3. 特助享有針對(duì)績效考核過程和結(jié)果檢查的權(quán)利，在特定情況下享有考核結(jié)果
的更改權(quán)。
4. 公司人力資源部負(fù)責(zé)績效考核的組織協(xié)調(diào)工作，會(huì)同越級(jí)上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整合，確定薪酬的發(fā)放。
5. 人力資源部作為績效管理的歸口部門，負(fù)責(zé)記錄員工歷次考核結(jié)果，并以此作為員工崗位輪換、培訓(xùn)及發(fā)展的依據(jù)。
1. 根據(jù)考核對(duì)象的不同，分為部門績效考核、員工績效考核。
2.根據(jù)考核內(nèi)容的不同，分為任務(wù)績效考核、周邊績效考核和管理績效考核1
3. 根據(jù)公司部門性質(zhì)的不同，劃分為銷售部門、生產(chǎn)部門、支持部門和職能部門，不同部門的分類以及考核內(nèi)容和考核周期如下
4. 不同的考核對(duì)象對(duì)應(yīng)的考核內(nèi)容和考核頻率分別為：
1. 任務(wù)績效
任務(wù)績效——是針對(duì)部門、個(gè)人（管理人員、員工）在考核期內(nèi)工作任務(wù)完成情況的考核，強(qiáng)調(diào)自
身工作的完成情況。根據(jù)部門、職位性質(zhì)不同考核期有所不同，詳見4.4和4.5。 ?
周邊績效——是針對(duì)部門、員工在履行職責(zé)和達(dá)成任務(wù)的過程中對(duì)自身工作業(yè)績及團(tuán)隊(duì)其它人員、其他部門工作業(yè)績有影響的支持性因素，涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、工作效率、內(nèi)部客戶滿意度等方面因素，1周邊績效強(qiáng)調(diào)內(nèi)部客戶的市場意識(shí)，實(shí)行年度考核。 ?
管理績效——是針對(duì)管理人員，指向的是管理者在履行管理職責(zé)時(shí)對(duì)組織業(yè)績有影響的支持性因素，涉及管理過程中的多方面因素，涉及計(jì)劃、組織、指揮控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面因素。管理績效強(qiáng)調(diào)管理者自身的管理素質(zhì)，進(jìn)行年度考核。
根據(jù)部門和職位的不同，分別采用兩種考核工具2： ? 績效計(jì)分卡(參見xxxx考核用表) ? 計(jì)劃－評(píng)價(jià)表（參見xxxx考核用表）
2. 周邊績效
支持和職能部門采用部門周邊績效評(píng)估表（參見xxxx考核用表），員工采用個(gè)人周邊績效評(píng)價(jià)表（參見xxxx考核用表）。
3. 管理績效
管理人員考核管理績效采用管理績效評(píng)估表（參見xxxx考核用表）。
績效計(jì)分卡：在期初根據(jù)工作計(jì)劃，將部門的目標(biāo)用指標(biāo)的形式呈現(xiàn)，并且將績效得分和完成目標(biāo)定出來。適用于銷售、生產(chǎn)部門和銷售人員。 ?
計(jì)劃－評(píng)價(jià)表：在期初根據(jù)工作計(jì)劃，將部門的目標(biāo)用任務(wù)的形式呈現(xiàn)，適用于支持和職能部門及非銷售人員。
1. 任務(wù)績效考核管理程序
2. 周邊績效和管理績效考核管理程序
2.1. 部門周邊績效的參評(píng)人員為有工作聯(lián)系的其他部門負(fù)責(zé)人及員工代表。
參評(píng)部門中有工作聯(lián)系的人數(shù)少于3人，全體參加；超過三人時(shí)，參評(píng)人為有工作聯(lián)系的三個(gè)人。按照服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系確定評(píng)價(jià)與被評(píng)價(jià)關(guān)系。
2.2. 員工周邊績效的參評(píng)人員為本部門負(fù)責(zé)人、部門所有其它員工。部門人數(shù)少于三人時(shí)，全體參加；人數(shù)多于三人時(shí)，三人參評(píng)。
2.3. 管理人員的管理績效的參評(píng)人員為直接上級(jí)、本部門所有下屬員工。下屬員工人數(shù)的確定同上。
實(shí)施方案 實(shí)施方案和計(jì)劃的區(qū)別篇六
院屬各科室:
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要（20xx—20xx）》及《護(hù)士條例》，結(jié)合 “等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”及“創(chuàng)建全國百姓放心醫(yī)院”等活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有效落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者醫(yī)療及護(hù)理安全，努力為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案。
貫徹落實(shí)《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》及，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作”活動(dòng)，以加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)和提高護(hù)理服務(wù)水平為核心，按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南（20xx版）》，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理；堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量；堅(jiān)持以加強(qiáng)科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。按照“改模式、重臨床、建機(jī)制”的工作原 - 1 -
則，促進(jìn)護(hù)理工作適應(yīng)公立醫(yī)院改革與發(fā)展的需要，適應(yīng)人民群眾健康需求日益增長的需要。促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”在廣度和深度上快速發(fā)展，擴(kuò)大實(shí)施范圍，惠及廣大患者，實(shí)現(xiàn)以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的總體目標(biāo)。
具體目標(biāo)：
1.在全院范圍內(nèi)繼續(xù)鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，保持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)開展率達(dá)到100%。
2.努力爭創(chuàng)國家級(jí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”、省級(jí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
3.住院病人滿意率≥98%、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%、危重
患者護(hù)理合格率≥90%；健康教育知曉率≥80%、護(hù)理措施到位率≥90%、康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)率≥80%。
4.有針對(duì)性的試點(diǎn)進(jìn)行護(hù)士崗位管理工作。
（一）醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)
1.成立20xx年醫(yī)院推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”領(lǐng)導(dǎo)小
組：
組 長：
柳琴、李娟、
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在護(hù)理部。
主 任：
秘 書：
2.加大宣傳力度，召開全院護(hù)士大會(huì)，傳達(dá)市一醫(yī)院
- 2 -
20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案。要求各科室組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并有效落實(shí)
3.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每半年定期召開會(huì)議，研究解決護(hù)理工作中存在的問題。
（二）完善護(hù)理制度體系建設(shè)
按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全完善《護(hù)理規(guī)
章制度》、《護(hù)理工作流程》、《護(hù)士崗位職責(zé)》、《臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》《專科護(hù)理常規(guī)》，并組織各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各病區(qū)護(hù)士長及護(hù)理人員必須增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高執(zhí)行能力，使規(guī)章制度落到實(shí)處。
（三）以精細(xì)化管理提升護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全
1.進(jìn)一步完善三級(jí)質(zhì)控體系，充分發(fā)揮質(zhì)控組織的職能，嚴(yán)格履行職責(zé)，形成護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。確保一級(jí)護(hù)理、危重患者護(hù)理合格率≥90%；基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
2.護(hù)理部每半年組織召開全院護(hù)理質(zhì)量安全相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量安全及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確?；颊甙踩?。
3.醫(yī)院將采取多種形式，如：走訪、現(xiàn)場檢查、設(shè)立意見箱、投訴電話等形式對(duì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督考核，將考核結(jié)果納入年終綜合考核內(nèi)容，作為評(píng)比先進(jìn)的依據(jù)，實(shí)行績效掛鉤。
4.堅(jiān)持護(hù)士長總值班查房、護(hù)理部行政查房與護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度，落實(shí)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量“日檢”、周檢及“月檢”工 - 3 -
作，及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問題，不斷持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，確保日常和盲點(diǎn)時(shí)間各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)由粗放式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效的細(xì)節(jié)服務(wù)，進(jìn)一步提升我院護(hù)理服務(wù)水平。
5.廣泛征求患者及家屬意見，科室及護(hù)理部每月定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，隨時(shí)掌握服務(wù)過程中存在的問題和不足，及時(shí)加以整改，提升患者、社會(huì)和政府的滿意度。
（四）改進(jìn)護(hù)理模式、切實(shí)落實(shí)整體護(hù)理
1.全院各病區(qū)實(shí)施責(zé)任護(hù)士床位包干制，每個(gè)責(zé)任護(hù)士包干床位不超過8個(gè)，根據(jù)患者護(hù)理等級(jí)及自理能力每日動(dòng)態(tài)調(diào)整責(zé)任護(hù)士，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的精細(xì)化護(hù)理服務(wù)。
2.建立完善緊急狀態(tài)下的護(hù)理人力資源調(diào)配方案，組成20人的護(hù)理人力調(diào)配機(jī)動(dòng)隊(duì)，保證臨床護(hù)理工作的需求。
3.改革護(hù)理排班模式，實(shí)行彈性排班：根據(jù)患者病情、病人數(shù)量、薄弱時(shí)間段，動(dòng)態(tài)合理的調(diào)配人力或班次，以減少交班次數(shù)，確保護(hù)理安全。
4.遵循衛(wèi)生部關(guān)于臨床護(hù)士配置規(guī)定，分批進(jìn)行臨床護(hù)士人力的補(bǔ)充，基本達(dá)到衛(wèi)生部一線護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)95%、床護(hù)比﹥1：0.4的要求，嚴(yán)格限制臨床護(hù)士轉(zhuǎn)崗，確保護(hù)理工作有效落實(shí)。
5.按照《臨床護(hù)理文書書寫規(guī)范》，落實(shí)表格式護(hù)理文書規(guī)范記錄，建立并護(hù)理信息平臺(tái)，完善電子護(hù)理病歷記錄。使用床旁移動(dòng)護(hù)理工作站，提高護(hù)理工作效率及工作的準(zhǔn)確 - 4 -性、及時(shí)性。
6.將護(hù)理工作重心向病房前移，減少護(hù)士無效工作，各病區(qū)配備護(hù)理治療車，，以便責(zé)任護(hù)士為患者直接提供服務(wù)。
（五）健全績效考核制度、提高護(hù)理人員積極性
1.結(jié)合我院實(shí)際，根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
2.探索護(hù)士分層級(jí)管理，根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考評(píng)，以充分發(fā)揮不同層級(jí)護(hù)士的作用，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性；
3.提高聘用制護(hù)士工資待遇及夜班費(fèi)，獎(jiǎng)金分配繼續(xù)向一線護(hù)理工作量大、風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，完善聘用制護(hù)士同工同酬管理，以調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍。
（六）公示分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，建立患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制
1.統(tǒng)一制作各種安全標(biāo)識(shí)，為患者進(jìn)行護(hù)理溫馨提示。
2.將分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目及工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻公示。
3.細(xì)化護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)，依據(jù)各病區(qū)特色制定分級(jí)護(hù)理服務(wù)細(xì)則、認(rèn)真落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護(hù)理服務(wù)。
（七）各部門協(xié)調(diào)配合，保障“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”有 效落實(shí)
1.人力資源部緊密配合，及時(shí)補(bǔ)充缺編護(hù)士人力，確保優(yōu)質(zhì)病房床護(hù)比達(dá)到1:0.4以上。
2.供應(yīng)室及時(shí)下收下送，保證臨床一線物品供給。
3.藥劑科為臨床科室統(tǒng)一配送大輸液用藥，減少護(hù)士外出，以確?；颊叩陌踩?。
4.后勤科、設(shè)備維修科及時(shí)上門服務(wù)，下收下送，減少護(hù)士的非護(hù)理工作，增加護(hù)士為患者直接護(hù)理時(shí)間，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的有效落實(shí)。
5.財(cái)務(wù)科確保護(hù)理專項(xiàng)資金落實(shí)到位。
（八）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
1.護(hù)理部將分期組織舉辦各種培訓(xùn)班，促使全院各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
2.做好我院現(xiàn)有重癥、血透、手術(shù)室等?？谱o(hù)士的培養(yǎng)和使用工作。
3.有計(jì)劃的對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層級(jí)護(hù)理技能培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高能力，定期考核，人人過關(guān)。
4.在紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)之際，舉辦 “全院護(hù)士護(hù)理技能比賽”評(píng)選優(yōu)秀選手給予獎(jiǎng)勵(lì)，并在全院病區(qū)及護(hù)士中根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素進(jìn)行綜合考評(píng)，評(píng)選“優(yōu)秀病區(qū)”、“優(yōu)秀護(hù)士長”、“優(yōu)秀護(hù)士”給予表彰，激勵(lì)全院護(hù)士努力學(xué)習(xí)、無私奉獻(xiàn)工作積極性。
（九）精細(xì)化服務(wù)與人性化服務(wù)互動(dòng)，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
1.各病區(qū)配備患者生活所需的各項(xiàng)設(shè)施，制定切實(shí)可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”措施，開展多種形式的愛心服務(wù)，全面履行護(hù)理職責(zé)。
2.護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨安全標(biāo)識(shí)，為患者提供溫馨提示。各科室制作健康教育宣傳欄及護(hù)患交流園地展板，展示護(hù)理工作落實(shí)情況及患者對(duì)護(hù)理工作的意見和建議、表揚(yáng)等，進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”的深入開展。
3.門診加強(qiáng)導(dǎo)診隊(duì)伍建設(shè)與管理，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為老、弱、殘及牧區(qū)患者實(shí)行全程陪診，為藏族患者提供藏語導(dǎo)診；組織衛(wèi)生院校青年志愿者參與醫(yī)院便民服務(wù)基礎(chǔ)工作，為病人提供人性化服務(wù)。
4.繼續(xù)倡導(dǎo)并落實(shí)“一個(gè)樹立、二個(gè)中、三個(gè)落實(shí)、四個(gè)主動(dòng)、五個(gè)一、六個(gè)有”護(hù)理服務(wù)要求，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作達(dá)到實(shí)效。
5.推進(jìn)信息化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)行護(hù)理文書電子化及化驗(yàn)單打印工作，提高護(hù)士工作效率。
（一）動(dòng)員部署階段（20xx年2月）
1.召開全院護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，護(hù)理部傳達(dá)我院20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”實(shí)施方案的工作安排，動(dòng)員各病區(qū)主動(dòng)參與，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。
2.從不同層次組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)實(shí)施方案、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基 - 7 -礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《青海省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)，貫徹落實(shí)。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年3月-11月）
1.護(hù)理部制定完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、患者滿意度調(diào)查表，定期對(duì)各病區(qū)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，了解患者的滿意程度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
2.各病區(qū)有計(jì)劃的落實(shí)活動(dòng)實(shí)施方案，注重實(shí)效。
3.醫(yī)院各部門全方位支持，確保活動(dòng)順利開展。
4.護(hù)理部及時(shí)做好總結(jié)與上報(bào)信息工作。
5.醫(yī)院宣傳科及時(shí)跟進(jìn)，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”開展情況及好人好事。
（三）總結(jié)階段（20xx年12月）
1.護(hù)理部將對(duì)實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的病區(qū)進(jìn)行階段性總結(jié)，召開經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，對(duì)患者和社會(huì)反映好，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位及能發(fā)揮示范作用的病區(qū)及護(hù)士進(jìn)行表彰。
2.將活動(dòng)中的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，宣傳先進(jìn)，鞏固成績，找出不足，不斷改進(jìn)，并建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的長效機(jī)制，使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”得到深入持久的良好發(fā)展。
二〇一四年二月
實(shí)施方案 實(shí)施方案和計(jì)劃的區(qū)別篇七
根據(jù)和教育部的精神，參照學(xué)校課程改革實(shí)施方案，堅(jiān)持科研為教育教學(xué)發(fā)展服務(wù)，為基礎(chǔ)教育課程改革服務(wù)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，開展基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)，制定我校課程改革實(shí)施方案如下：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念
新課程確立之后，如何才能達(dá)到“理念轉(zhuǎn)變成實(shí)踐”，教師的素質(zhì)、能力是一個(gè)重要因素。因此，開展形式多樣的師資培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，提高教師的素養(yǎng)就成了課改實(shí)驗(yàn)?zāi)芊癯晒Φ年P(guān)鍵。全體教師要積極參加各級(jí)教育主管部門和學(xué)校舉辦的各種培訓(xùn)，主要有市教研室組織的知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；全校性的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，包括英特爾未來教育培訓(xùn)和信息技術(shù)中級(jí)培訓(xùn)，對(duì)信息技術(shù)和語文學(xué)科如何整合進(jìn)行指導(dǎo)和研討；認(rèn)真學(xué)習(xí)，把舊教材、新大綱與新教材、課程標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，明確課程標(biāo)準(zhǔn)與新大綱的異同。明確如何進(jìn)行新教材的實(shí)驗(yàn)？如何達(dá)成學(xué)校課改方案提出的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和任務(wù)？
隨著課改實(shí)驗(yàn)工作的不斷深入，要有意識(shí)地抓住教師在實(shí)驗(yàn)中遇到的各種困，通過開展案例研究、以課代培、派教師參加各地的課改學(xué)習(xí)交流，通過這些確實(shí)有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，保證課改實(shí)驗(yàn)工作的正常開展。
2．建立機(jī)構(gòu)，制定措施
這次的課程改革實(shí)驗(yàn)是我國基礎(chǔ)教育一次力度最大的全新實(shí)驗(yàn)，沒有現(xiàn)成的成功經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。作為實(shí)驗(yàn)校，我們理應(yīng)抓住機(jī)遇，摸石過河。為了使我校的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虻玫娇茖W(xué)、順利的實(shí)施，實(shí)驗(yàn)伊始，成立了由校長、教導(dǎo)處、教研組、實(shí)驗(yàn)?zāi)昙?jí)段成員組成的學(xué)校課改領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真鉆研，仔細(xì)推敲，確定實(shí)驗(yàn)的工作目標(biāo)和任務(wù)，以健全、嚴(yán)密的課改工作制度，保證學(xué)校課改實(shí)驗(yàn)工作走上正常、有序的運(yùn)行軌道。
3．大力宣傳，營造氛圍
課程改革是事關(guān)我國基礎(chǔ)教育全局的一項(xiàng)工作，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的通力合作。通過家長會(huì)、舉辦有家長參與的“家長與課改實(shí)驗(yàn)同行”的教學(xué)研討活動(dòng)、教師家訪等方式廣泛向家長和社會(huì)宣傳課改，多管齊下，取得家長和社會(huì)對(duì)課改工作的支持。
課程改革的核心環(huán)節(jié)是課程實(shí)施，而課程實(shí)施的基本途徑是課堂教學(xué)，課堂教學(xué)改革也就成了課程改革的重中之重了。課程改革要一直以課堂教學(xué)改革為突破口，努力通過對(duì)課堂教學(xué)的變革，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
1．改變傳統(tǒng)的師生關(guān)系，營造學(xué)生積極參與的課堂氛圍
強(qiáng)調(diào)師生交往，構(gòu)建互動(dòng)的師生關(guān)系、教學(xué)關(guān)系，是教學(xué)改革的首要任務(wù)。實(shí)驗(yàn)中首先要求老師在課堂中要改變傳統(tǒng)的學(xué)生觀，尊重學(xué)生的人格，注意課堂中角色的定位，努力實(shí)現(xiàn)由傳授者轉(zhuǎn)化為促進(jìn)者、由管理者轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)者，講求課堂中的師生平等，要求面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)體差異，滿足不同需要，關(guān)注學(xué)生的情感和人格的發(fā)展，想方設(shè)法營造生動(dòng)活潑的課堂氛圍，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境，促使學(xué)生永褒積極參與的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)習(xí)成為其自身的內(nèi)在要求。
2．改革課堂教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
教學(xué)的目的是幫助每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，使每一個(gè)學(xué)生得到充分的發(fā)展。因此，教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。在教學(xué)過程中，要改變“灌輸——接受”這種傳統(tǒng)教學(xué)方式和學(xué)生單一、被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，通過討論合作、自學(xué)輔導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)探索、在計(jì)算機(jī)環(huán)境中學(xué)習(xí)等多種教學(xué)組織形式，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，使學(xué)生的學(xué)成為在教師引導(dǎo)下的主動(dòng)、富有個(gè)性的習(xí)得過程。根據(jù)課改實(shí)驗(yàn)的要求，教師們都要有意識(shí)地積極倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式。
3．改革以往的備課方式，提高教師備課的質(zhì)量
備課是教師對(duì)知識(shí)的自我轉(zhuǎn)化、改造和構(gòu)思的過程。是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)。過去的教師備課主要存在以下幾中誤區(qū)，一是重形式輕實(shí)效；二是重教法輕學(xué)法；三是重課前教案的編寫輕課后反思。在教案的編寫上，更多的是關(guān)注知識(shí)傳授的正確性和系統(tǒng)性，而忽視學(xué)生心理發(fā)展的要求。這樣的備課形式顯然難以適應(yīng)素質(zhì)教育的要求，與當(dāng)前的課改精神格格不入。因此，走出備課的誤區(qū)，突破備課環(huán)節(jié)這一瓶頸，也是當(dāng)前課改實(shí)驗(yàn)應(yīng)正視并加以解決的問題。
第一，在備課形式上，我們提倡要有一定的格式但要避免“格式化”。注意側(cè)重設(shè)計(jì)好教學(xué)的基本思路，允許用提綱式、表格式、框圖式等不同的書寫形式。
第二，教學(xué)設(shè)計(jì)要求體現(xiàn)學(xué)生的主體性。關(guān)注學(xué)生的學(xué)法，尊重學(xué)生思維的多樣性，講求教案的實(shí)效性和創(chuàng)造性。
第三，提倡教師寫課后記。強(qiáng)調(diào)課后反思的重要性，要求實(shí)驗(yàn)教師課后及時(shí)反思自己教學(xué)上的“得”與“失”，做好課后備課，書寫形式上允許靈活多樣。篇幅上，有話則長，無話則短。
4．注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣
習(xí)慣是經(jīng)過反復(fù)練習(xí)而形成的較為穩(wěn)定的行為特征，學(xué)習(xí)習(xí)慣是指學(xué)生為達(dá)到好的學(xué)習(xí)效果而形成的一種學(xué)習(xí)上的自動(dòng)傾向性。葉圣陶先生曾指出：“什么是教育，簡單一句話，就是要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。”對(duì)于新入學(xué)的兒童來說，如何學(xué)習(xí)，如何聽課，如何參與，如何合作等都需要老師引導(dǎo)，習(xí)慣的好壞將關(guān)系到孩子的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量，因此，幫助孩子養(yǎng)成一個(gè)終生受用的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常重要的。教師要結(jié)合教材和學(xué)生的特點(diǎn)，注意指導(dǎo)和幫助學(xué)生在各種學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
5．科學(xué)合理地使用教材，驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)教材的合理性
要試用并檢驗(yàn)新教材的科學(xué)性與適用性。在教材的使用中,對(duì)教材的優(yōu)點(diǎn)和不合理之處,在驗(yàn)證教材的合理性方面提出了自己的一些看法。
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