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美容行業(yè)培訓(xùn)老師的崗位職責(zé) 美容講師工作內(nèi)容篇一
【篇1：美容師職責(zé)及工作細(xì)則】
崗位名稱：美容師一、直接上級(jí)：院長(zhǎng)
本職工作：1、給顧客提供滿意的美容服務(wù) 2、按照公司規(guī)定向顧客銷售產(chǎn)品 3、相關(guān)顧客資料收集
4、定期或不定期與顧客保持聯(lián)系
5、衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生清潔和設(shè)備保養(yǎng)。
直接責(zé)任：1、對(duì)客戶滿意負(fù)責(zé) 2、對(duì)設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。
素質(zhì)要求：1、熟練的美容技能（具備健康證、等級(jí)證）2、熟練的銷售技能 3、良好的溝通能力
二、工作流程
1、值日生做好儀器換水等工作；
2、開音樂，做好準(zhǔn)備在院長(zhǎng)（或院長(zhǎng)休息時(shí)院長(zhǎng)）的帶領(lǐng)下做手操； 3、以良好的精神面貌參加展會(huì)，并紀(jì)錄晨會(huì)內(nèi)容；
4、晨會(huì)結(jié)束后到前臺(tái)看當(dāng)天的預(yù)約情況，以便做好和準(zhǔn)備工作； 5、為顧客提供服務(wù)，并根據(jù)顧客需求銷售產(chǎn)品；
6、服從院長(zhǎng)安排，對(duì)顧客做到笑臉相迎，并送至電梯口；
7、定期與顧客溝通，并在重大地用手機(jī)短信或打電話問候顧客； 8、閑暇時(shí)間，看美容、人際關(guān)、營(yíng)銷、管理方面的書籍； 9、用餐時(shí)間由院長(zhǎng)和前臺(tái)安排；
10、每天工作結(jié)束后，值日生做好衛(wèi)生工作或消毒事宜； 11、記錄成長(zhǎng)筆記。
服務(wù)流程：
服務(wù)過程中
1、顧客躺下（幫她包頭巾、蓋上被子，詢問是否太緊和是否會(huì)暖和） 2、自我介紹（例：某某姐，我叫某某，第一次為您服務(wù)，您可以好好感受一下我的手法，如果覺得不錯(cuò)的話，下次預(yù)約我）。
3、前30分鐘內(nèi)不許提產(chǎn)品，要和顧客過熟人關(guān)，要贊美顧客，聊她感興趣的。 4、護(hù)膚過程中：（1）用棉簽取產(chǎn)品中；（2）取出的產(chǎn)品過多不能放回；（3）產(chǎn)品蓋子要翻過來放（倒置）；（4）取完產(chǎn)品及時(shí)蓋好蓋子。
5、給顧客推薦她所需的產(chǎn)品。
6、當(dāng)顧客拒絕或沉默時(shí)，可以繼續(xù)過熟人關(guān)，絕對(duì)不允許你也沉默。 7、適當(dāng)?shù)脑偬嵋幌略摦a(chǎn)品，希望她考慮（態(tài)度誠(chéng)懇）。8、做到三提醒。
9、護(hù)膚結(jié)束后：（1）先送走客人；
（2）整理好床罩、被子、毛巾；
（3）器具要消毒（洗干凈后放入消毒柜）
（4）整理推車（車上的美容用品）
三、儀容儀表
1、美容師要注意要自身形象、化淡汝、忌濃妝艷抹，穿工衣（要整潔、干凈）、扣好扣子，頭發(fā)整潔，束發(fā)（長(zhǎng)發(fā)統(tǒng)一戴網(wǎng)發(fā)），戴工帽，穿護(hù)士鞋（不穿拖鞋和松糕鞋），佩戴好工牌、勤剪指甲（不留長(zhǎng)指甲），香水淡雅清晰。
2、美容師工作時(shí)間內(nèi)不得佩戴戒指、手鏈、手表、手機(jī)等與工作無關(guān)物品，工作時(shí)間內(nèi)禁止用手機(jī)大聲通話。
3、口腔無異味，不食帶有刺激氣味食品，服務(wù)時(shí)戴口罩，每日洗澡一次。
4、保持正確姿態(tài)，行走大方自然。
四、禮儀接待 1、禮儀標(biāo)準(zhǔn)
1）在院內(nèi)上班期間美容現(xiàn)見到顧客（不論是你服過的顧客，還是你不認(rèn)識(shí)的顧客）一定要打招呼，代表公司熱忱歡迎她的光臨，只要是你服務(wù)過的顧客，第二次見面就必須直接帶呼稱向她問好（例：你好，劉姐?。?/p>
2）與顧客談話時(shí)，要保持微笑，用清楚、簡(jiǎn)明的語言回答。3）遞交給顧客的物件應(yīng)雙方捧上。
4）在顧客面前要避免說“不”、“沒有”等字眼，要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。
5）不因點(diǎn)貨、點(diǎn)款、結(jié)賬而不理睬顧客。
6）保持儀態(tài)，不在公眾場(chǎng)合挖鼻、撓耳、瘙癢、梳頭；丟紙悄、雜物；不在工作現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃零食；不得聚集進(jìn)行與工作無關(guān)的閉談；不得作怪相、睡覺、大聲喧嘩、跑跳、嬉笑打鬧；不得說臟話、叫綽號(hào)。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話 a．老顧客服務(wù)流程
服務(wù)前流程： 1）顧客預(yù)約；
2）前臺(tái)安排好美容師，若安排不過來可與顧客改約美容師；
客或前臺(tái)重新安排
4）顧客到達(dá)美容院，前臺(tái)起身問好，并安排美容師，如若安排不過來要請(qǐng)顧客先在休息區(qū)喝不，翻閱雜志，并盡可能有人與顧客交談，并過一段時(shí)間向顧客反饋準(zhǔn)備情況。
5）美容師在服務(wù)顧客之前，貴重物品讓其自行保管，并點(diǎn)清產(chǎn)品件數(shù)。
服務(wù)中流程：
1）操作過程三過問
a．顧客冷暖（熱）過問； b.包頭松暈過問； c.按摩輕重過問。2）操作過程三提示
a．上臉服務(wù)要提示； b.產(chǎn)品名稱要提示 c.暫離顧客要提示。3）操作完畢三提醒
a．提醒顧客飾品戴好、拿齊物品 b.提醒顧客整理妝容； c．提醒顧客下周按時(shí)護(hù)理
服務(wù)完畢流程：
1）顧客產(chǎn)品整理好，帶回去和暫存美容院的要區(qū)分開來。
2）幫助顧客整理好頭發(fā)、衣物、提示顧客拿好隨身物品（如協(xié)助顧客整理好發(fā)型）。
3）應(yīng)表?yè)P(yáng)顧客皮膚做完后的效果，如做完很亮光澤度很好等。每次做完都應(yīng)表?yè)P(yáng)顧客的皮膚。
4）產(chǎn)品登記：在登記卡上寫上產(chǎn)品件數(shù)，是否有貴重物品遺留、確認(rèn)無誤，讓顧客簽名（注：產(chǎn)品件數(shù)要跟卡上寫的，袋子里裝的應(yīng)一致。不能讓顧客主動(dòng)寫件數(shù)）。
5）顧客填寫護(hù)理后的評(píng)價(jià)，并送上一杯暖心水：“做完美容應(yīng)多喝一點(diǎn)水，補(bǔ)充一下水分?！?/p>
6）前臺(tái)沒有顧客時(shí)，也可叫顧客在前臺(tái)小坐一會(huì)兒，有時(shí)前臺(tái)、院長(zhǎng)也會(huì)跟顧客過熟人關(guān)。給顧客養(yǎng)成一種習(xí)慣，在前臺(tái)小坐一會(huì)。
7）預(yù)約好下一周或一下次護(hù)理的時(shí)間，讓顧客養(yǎng)成良好的護(hù)膚習(xí)慣。8）“怎么一做完美容，美容師都跑沒了”顧客想，所以顧客沒有走時(shí)，不要獨(dú)自離開，直到顧客走。
9）顧客到電梯門口，幫忙按電梯的按鍵。10）送走了顧客才做三包
三包整齊：毛巾（是否有頭發(fā)殘留）、被子；面膜碗、面膜刷的清潔；六個(gè)打樣產(chǎn)品齊全，儀器的歸位與正確擺放。b．新顧客服務(wù)流程：
1）發(fā)卡員將新顧客帶至接待區(qū)，為顧客倒水后，告訴前臺(tái)，由前臺(tái)接待。
2）前臺(tái)拿出顧客登記表讓顧客登記，并向其介紹公司基本情況；
3）美容師在服務(wù)過程中，根據(jù)顧客的情況向其推薦顧客適用的產(chǎn)品。3．文明用語十條 1）“您好！” 2）“請(qǐng)！”
3）“歡迎光臨！”（歡迎下次光臨）4）“再見！” 5）“對(duì)不起！” 6）“請(qǐng)指教！” 7）“謝謝！”
8）“不用客氣！”
9）“需要幫助嗎？”（我能幫助您做些什么）10）“請(qǐng)隨便看！”
五、工作細(xì)則
1、愛護(hù)公物，使用物品按規(guī)定擺放，正確使用儀器和設(shè)備，不得違反操作規(guī)程；
2、每次做顧客前后清點(diǎn)產(chǎn)品和手飾簽名并請(qǐng)顧客在護(hù)理登記卡上簽名。如果金銀手飾丟失該美容師扣50分。
3、美容師在服務(wù)顧客之前，貴重物品讓其自行保管，做好登記，并讓顧客簽名。
4、顧客產(chǎn)品清點(diǎn)有誤或損壞要照價(jià)賠償。
5、分院美容師和前臺(tái)，必須共同保管好顧客產(chǎn)品，也就等于維護(hù)了我們自己的信譽(yù)。 ※美容師有責(zé)任保護(hù)好顧客所有產(chǎn)品，如美容師在服務(wù)過程中或服務(wù)完成后沒擰緊瓶蓋，而造成顧客產(chǎn)品損失，由美容師負(fù)責(zé)按原價(jià)賠償。6、美容師必須尊重前臺(tái)，服從前臺(tái)的工作安排，特別是當(dāng)院長(zhǎng)不在時(shí)，代理院長(zhǎng)以及前臺(tái)的安排就等于院長(zhǎng)的安排，不得推糖、拖拉，違者扣20分。
7、美容師在服務(wù)時(shí)不允許接聽或撥打電話。在院內(nèi)給顧客打電話，每通電話不能超過三分鐘，以免影響業(yè)務(wù)電話長(zhǎng)時(shí)間打不進(jìn)來。
8、任何人不得因個(gè)人的調(diào)動(dòng)而人為的造成本院顧客或員工的流動(dòng)或流失，發(fā)現(xiàn)一倒扣50分。
9、美容師在操作過程中，不得與顧客以外的人員聊天，不得隨意離開顧客。
10、美容師給顧客服務(wù)中，不能因不成交或其它因素做出不道德行為，如洗面奶當(dāng)潤(rùn)膚露擦臉，面膜當(dāng)按摩膏來按摩或服務(wù)態(tài)度差，一旦發(fā)現(xiàn)罰50分。
11、各分院美容師要定期和顧客聯(lián)系，做好跟蹤服務(wù)，交訂金的顧客沒及時(shí)來或長(zhǎng)時(shí)間不來的顧客、院長(zhǎng)、前臺(tái)、美容師都應(yīng)在15天之內(nèi)一定要提醒顧客及時(shí)回來接受我們的服務(wù)，如果顧客暫時(shí)沒空或一時(shí)聯(lián)系不上，要繼續(xù)聯(lián)系提醒。
12、美容師到總部培訓(xùn)要有責(zé)任心，有責(zé)任，回到院里后盡所能把學(xué)到的知識(shí) 傳遞給大家。
※以上沒注明扣分標(biāo)準(zhǔn)的條例，違反一例均扣30分。
※扣分標(biāo)準(zhǔn)每分1元
美容師業(yè)績(jī)分配標(biāo)準(zhǔn)
一、總則
1、美容部位：臉部（包括眼部、勁部）。
2、美體部位：手部、背部、胸部、腹部、腿部（包括臀部）。
3、一個(gè)顧客只允許安排a或a、b兩個(gè)美容師服務(wù)，不能超過三個(gè)人；如顧客是做臉部美容的或有做一個(gè)或兩個(gè)美體部位的只安排a做（除非顧客有另外要求），但是如果顧客是做三個(gè)以上美體部位的，其中一個(gè)部位是腿部的可另行安排多一個(gè)美容師做。
4、美容師做美體時(shí)，要求每個(gè)人獨(dú)立完成一個(gè)部位，不能兩個(gè)同時(shí)做一個(gè)部位。
5、老顧客的定義：
（1）顧客第一次由a配貨，該顧客就屬a的老顧客。
（2）若a調(diào)走，a的老顧客應(yīng)指定美容師接走，如果顧客不滿意可提到滿意為止，顧客滿意誰，其就是誰的老顧客。6、本預(yù)約的老顧客帶新顧客，沒有指定的美容師，業(yè)績(jī)不用分。
二、業(yè)績(jī)分配
1、顧客第一次來，在床前配貨所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)歸屬該美容師。
2、院長(zhǎng)獨(dú)立完整地做完整個(gè)單，業(yè)績(jī)歸公司所有，但院長(zhǎng)沒有服務(wù)完，輪到誰做業(yè)績(jī)就給誰，日獎(jiǎng)金均由前臺(tái)留作分院流動(dòng)基金。
3、顧這第一次來，未成交，是a做的，第二來預(yù)約a在前臺(tái)直接配貨。
（1）如果a做，業(yè)績(jī)屬a
（2）如果b做，前臺(tái)業(yè)績(jī)算a；如果在床前配貨，業(yè)績(jī)?nèi)珜賐 4、老顧客帶新顧客來，屬a的老顧客；
（1）如果是a做老顧客，b做新顧客，業(yè)績(jī)由a、b各分50%，如果顧客交訂金，下次回來的業(yè)績(jī)還是a、b平分。
（2）如果是a做新顧客，業(yè)績(jī)不分。
5、兩個(gè)老顧客帶一個(gè)新顧客來，老顧客由a、b做；
（1）a、b做老顧客，業(yè)績(jī)a、b各50%。
（2）新顧客由a或b做，業(yè)績(jī)a、b各50%。
6、一位老顧客帶兩位新顧客：（注：該老顧客無固定美容師）
（1）老顧客c做，新顧這a、b做，產(chǎn)生業(yè)績(jī)3人平分。
（2）如果老顧客不做，a、b同時(shí)做新顧客業(yè)績(jī)不分，歸她們各自所有。
7、老顧客在前臺(tái)直接購(gòu)買品、誰預(yù)約的業(yè)績(jī)歸誰，如果被預(yù)約的美容師休息或顧客未預(yù)約，安排誰做業(yè)績(jī)歸誰。
8、顧客配貨交訂金，如果是a估先論a調(diào)動(dòng)到哪家分院，顧客一個(gè)月內(nèi)來補(bǔ)齊貨款，業(yè)績(jī)屬a。如果a自動(dòng)離職，而顧客只交錢沒做的，業(yè)績(jī)歸公司，日然金歸前臺(tái)留做院分流動(dòng)基金，如果安排給b做，業(yè)績(jī)歸b，但要求b美容師要做好該顧客后期的跟蹤服務(wù)。
9、老顧客與貨未交款，由a做，a須在前臺(tái)登記姓名及產(chǎn)品，并且要開訂貨單給顧客，讓顧客簽名確認(rèn)，下次來交齊貨款業(yè)績(jī)屬a。 10、新顧客第一次來，如果a做，但是顧客對(duì)a不滿意，顧客再一次光臨，要求換美容師，由b來做；
（1）顧客交訂金業(yè)績(jī)屬a。
（2）顧客不是交訂金，在前臺(tái)直接配貨，業(yè)績(jī)a、b各50%
（3）顧客第一次未配任何產(chǎn)品，業(yè)績(jī)屬b
11、a給新顧客第一次配上產(chǎn)品，顧客回去后悔。（1）第二次來直接在前臺(tái)就退款的，那么就減掉a的業(yè)績(jī)
（2）如果顧客未退錢并被安排進(jìn)去做，是a做，業(yè)績(jī)還是歸a，如是b做后面配上的產(chǎn)品的業(yè)績(jī)歸b
12、新顧客在前臺(tái)直接由院長(zhǎng)配貨的排到誰做就給誰，該業(yè)績(jī)產(chǎn)生的日獎(jiǎng)金由前臺(tái)留做分院流動(dòng)基金。
13、a為顧客服務(wù)完后，顧客沒有購(gòu)買，由院長(zhǎng)在前臺(tái)講上產(chǎn)品的，業(yè)績(jī)歸a，前提是美容師必須在顧客旁邊，除非是前臺(tái)安排做其他顧客，如果a沒被安排做顧客，不在場(chǎng)的，其它美容師講上的產(chǎn)品業(yè)績(jī)不用分。（如果a被安排在做顧客，業(yè)績(jī)分）14、美體部位：
（1）a．b兩人同時(shí)被安排服務(wù)顧客，說上任何部位產(chǎn)品業(yè)績(jī)兩人平分，如另一人未幫忙說，則不應(yīng)平分此業(yè)績(jī)。
（2）在做臉部，a因?yàn)槟芰Σ蛔悖洪L(zhǎng)幫忙講上美體產(chǎn)品，安排b做，業(yè)績(jī)不分，如果后面配上產(chǎn)品，a、b平分。
（3）若a調(diào)走，a的老顧客應(yīng)指定美容師接手，如果顧客不滿意或換到滿意為止，顧客滿意誰，其就是誰的老顧客（需服務(wù)三次以上）。
注：上述各項(xiàng)中的a、b、c為美容師
15、顧客第一次來付定金，第二來反悔，第三次付清，業(yè)績(jī)由第一次和第三次服務(wù)的美容師平分。
16、關(guān)于服務(wù)券，在以下狀況下美容師將沒有服務(wù)費(fèi)；
（1）不沒有蓋可諾丹婷服務(wù)券專用章的服務(wù)券；
（2）顧客沒評(píng)價(jià)、不簽名、不滿意的服務(wù)券。17、服務(wù)券的使用過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
a.服務(wù)券每一張只能代表一個(gè)部位，不能同時(shí)代表幾個(gè)部位
b.顧客當(dāng)時(shí)沒有評(píng)價(jià)，不簽名，不滿意的服務(wù)券，事后由旁人補(bǔ)簽，將追究院長(zhǎng)、前臺(tái)和被簽者的責(zé)任；
c.院長(zhǎng)有責(zé)任對(duì)服務(wù)券的所有內(nèi)容審核完后才簽上自己的名字，如提前簽名或未經(jīng)審核就簽名，將對(duì)院長(zhǎng)進(jìn)行扣分。
※注：如果執(zhí)行中與分配標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生矛盾，請(qǐng)致電營(yíng)銷中心咨詢
【篇2：美容師崗位職責(zé)】
（一）美容師職責(zé)
一、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；
二、服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示； 三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；
四、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠(chéng)懇征詢客人意見、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息；
五、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋；
六、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等；
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；
八、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。
（二）美容師服務(wù)準(zhǔn)則
一、注重儀容儀表，發(fā)型要整齊，應(yīng)化淡妝，穿制服及配戴胸章；
二、愉快地接受每一項(xiàng)工作并為顧客填寫登記表，接待顧客應(yīng)熱情大方，主動(dòng)有禮；
三、認(rèn)真詢問顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求，并推薦適當(dāng)?shù)姆?wù)項(xiàng)目，介紹產(chǎn)品；
四、在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的皮膚來推介家庭護(hù)理產(chǎn)品；
五、對(duì)等待顧客，美容師必須經(jīng)常保持一種專業(yè)資格的態(tài)度具自信心的態(tài)度，而非侵占性；為顧客診斷時(shí)，表示你對(duì)她們有個(gè)別的注意；面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話，但并非牽連別人的問題；當(dāng)一位顧客向你咨詢?cè)\斷的事情，不要讓她重復(fù)記著診斷的細(xì)節(jié)與方法，因?yàn)槟闶菍＜?；?duì)待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭(zhēng)論的話題；不談自己私事，少說多聽，做個(gè)好聽眾；
六、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)該仔細(xì)詢問顧客的感覺，并與顧客約定下次護(hù)理服務(wù)的時(shí)間；如果顧客對(duì)本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況決定如何彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵；
七、顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并邀請(qǐng)其下次光臨；
八、顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品、工作臺(tái)、工作儀器及地面、預(yù)備迎接下一位顧客。
（三）美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程
一、接待人員：值班美容師 1、值班美容師應(yīng)儀容整潔，面帶微笑，戴好值班臂章，不可靠墻端正站立，有客來應(yīng)及時(shí)主動(dòng)開門問“你好（如是熟客應(yīng)直呼其姓名，如某某小姐）歡迎光臨，您請(qǐng)”，開門時(shí)雙手拉門問候，同時(shí)30度鞠躬。
2、美容師引領(lǐng)客人至前臺(tái)拉椅讓座并及時(shí)用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人揮手打翻水杯。 3、如果前臺(tái)有客人咨詢此時(shí)又有客人進(jìn)入，也應(yīng)禮貌性地微笑問候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前臺(tái)接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。
二、接待人員：前臺(tái)接待
1、前臺(tái)接待人員任何時(shí)候應(yīng)保持會(huì)心的微笑，見到客人時(shí)應(yīng)先停下手中的工作問好：“你好，歡迎光臨！”
2、是熟知的會(huì)員，某某小姐，你好！某號(hào)美容師正在恭候您，請(qǐng)問您今天護(hù)理那些項(xiàng)目。
3、是第一次光臨的顧客，應(yīng)熱情打招呼，問候，并根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項(xiàng)目。
4、經(jīng)過咨詢后，前臺(tái)開三聯(lián)單，值班美容師代為傳達(dá)，必須對(duì)同事很客氣禮貌的講：“有請(qǐng)某號(hào)美容師接待客人”
5、美容師出來后，店長(zhǎng)或前臺(tái)做介紹，將美容師介紹給顧客：“某小姐，這是我們的某號(hào)美容師，是我們的資深美容師之一，相信她的服務(wù)能令您滿意”
三、護(hù)理美容師
1、美容師主動(dòng)親切、自然地想客人問好“您好，某小姐，我是某號(hào)美容師，我叫某某，很高興為您服務(wù)！”
2、客人至鞋柜前，主動(dòng)拿出拖鞋，取下塑料封口，并順便向客人介紹：“請(qǐng)您更換鞋子，我們這里所有的物品均是一客一換，并已消毒清潔，您可以放心使用！”然后待客人換好拖鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜
3、美容師引領(lǐng)客人至更衣室換衣服，應(yīng)提醒客人：“這是您的專用柜，請(qǐng)將柜子鎖好并保管好鑰匙，貴重物品請(qǐng)自行保管好！”
4、帶客人至美容房時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)馗蛻魷贤?，自然地?duì)客人進(jìn)行贊美，到美容房后應(yīng)說：某某小姐，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備好的，我們就在這里做護(hù)理好嗎？在征得顧客的同意后，請(qǐng)顧客躺好并幫助客人蓋好被子，詢問客人的舒適情況。 5、護(hù)理完畢后，通?？腿诵枰逶?，美容師應(yīng)帶領(lǐng)顧客至沐浴間并幫顧客拿好浴巾，同時(shí)檢查洗發(fā)水等產(chǎn)品是否備齊，若無應(yīng)馬上補(bǔ)充，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。6、顧客梳洗完畢后，通?？腿诵枰逶?，美容師應(yīng)護(hù)送顧客至休閑區(qū)休息，同時(shí)外顧客準(zhǔn)備一份精美點(diǎn)心，讓顧客倍感溫暖。
7、顧客用完點(diǎn)心至前臺(tái)，店長(zhǎng)應(yīng)立即詢問整個(gè)過程與效果是否滿意及對(duì)我們的服務(wù)品質(zhì)有何建議，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善，也可在與顧客聊天時(shí)了解以便增進(jìn)與客人感情
8、客人出門，護(hù)理美容師應(yīng)親自護(hù)送并預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間，店長(zhǎng)與前臺(tái)也應(yīng)起身相送。
（四）專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范
一、專業(yè)美容師從事美容工作過程中應(yīng)遵循與美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)范；
二、專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范； 1、遵守國(guó)家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；
2、對(duì)美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認(rèn)真工作，敬業(yè)樂業(yè)； 3、樂于學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個(gè)人修養(yǎng)； 4、言而有信，盡職盡責(zé)；
5、溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作； 6、友善待人，誠(chéng)懇熱情；
7、談吐高雅，善于傾聽顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重； 8、注重儀表，隨時(shí)保持最高的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。
（五）專業(yè)美容師的語言技巧
基本原則：通過悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產(chǎn)生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的依賴。
一、語音和語調(diào)
1、悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡(jiǎn)單易懂的言詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；
2、語調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的，在語調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、善解人意的特點(diǎn)，切忌枯燥乏味的語調(diào)。
二、
美容行業(yè)培訓(xùn)老師的崗位職責(zé) 美容講師工作內(nèi)容篇二
美容講師崗位職責(zé)
崗位名稱：美容講師
直接上級(jí)：店長(zhǎng)
主要職責(zé)：
1、搜集信息。負(fù)責(zé)美容市場(chǎng)信息的收集與反饋，中心及加盟店美容產(chǎn)品知識(shí)、美容手法的培訓(xùn)。
2、顧客關(guān)系管理。負(fù)責(zé)引導(dǎo)美容師和顧客間的關(guān)系管理，不斷加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度，提升經(jīng)營(yíng)附加值，通過專業(yè)的教育疏導(dǎo)，防范出現(xiàn)跟隨美容師流失的現(xiàn)象。
3、消費(fèi)者教育。通過良好的溝通能力，負(fù)責(zé)培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，避免出現(xiàn)中心的產(chǎn)品和項(xiàng)目的專業(yè)程度與顧客述求嚴(yán)重不對(duì)稱，引起顧客對(duì)中心的抵觸情節(jié)。
4、銷售推廣。更大的發(fā)揮講師和美導(dǎo)的職能，在與顧客達(dá)成交易的過程中，把專業(yè)抽象的商品信息通過言簡(jiǎn)意賅的語言來表達(dá)給顧客，促進(jìn)銷售成功率。
5、品牌傳播。時(shí)刻注意自己的一言一行，將中心美容品牌價(jià)值的傳播通過每一個(gè)細(xì)節(jié)來完美的完成，通過美容講師的服務(wù)，用良好的言行，表述品牌價(jià)值的傳播。
6、美容師的培訓(xùn)與指導(dǎo)。根據(jù)中心不同階段的經(jīng)營(yíng)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)方式，靈活調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)（入職手法、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、行為規(guī)范、服務(wù)流程、銷售技巧及企業(yè)文化等培訓(xùn)）。對(duì)老員工進(jìn)行技能知識(shí)跟進(jìn)監(jiān)督，計(jì)劃進(jìn)行老員工的技能提升工作。
7、制訂完善中心培訓(xùn)計(jì)劃及方案，為客戶制訂美容院運(yùn)作方案及員工隊(duì)伍的培養(yǎng)，以及提供美容咨詢，協(xié)助美容主講者推廣美容活動(dòng)等相關(guān)工作。
8、參與大型促銷活動(dòng)主持及組織策劃。
9、根據(jù)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略部署，參與制定針對(duì)客戶及渠道的有效促銷及廣告方案。
10、針對(duì)相關(guān)策劃案進(jìn)行具體執(zhí)行前的準(zhǔn)備（物料準(zhǔn)備、宣傳推廣等）。
11、在相關(guān)策劃案執(zhí)行過程中進(jìn)行全局的調(diào)控并做好信息反饋。
12、對(duì)中心的相關(guān)會(huì)議進(jìn)行策劃、執(zhí)行和調(diào)控。
13、溝通協(xié)調(diào)與廣告、活動(dòng)或會(huì)議等相關(guān)的一系列事務(wù)。
14、完成中心領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
美容行業(yè)培訓(xùn)老師的崗位職責(zé) 美容講師工作內(nèi)容篇三
培訓(xùn)講師崗位職責(zé)
一、初級(jí)講師崗位職責(zé)：
1.培訓(xùn)課程規(guī)劃和計(jì)劃：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)，確定培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；
2.培訓(xùn)課程資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，收集、整理、評(píng)估相關(guān)課程、資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道；
3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程。
初級(jí)講師任職資格：
1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。
3.素質(zhì)要求：
1）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽； 2）較好的文字功底和語言表達(dá)能力； 3）思維敏捷； 4）愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流。
中級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：
1.培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求； 2.培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性；
3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程；
4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告；
中級(jí)培訓(xùn)講師任資資格：
1.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；
2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，并開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。
3.素質(zhì)要求：
1）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)；
2）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)；
3）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識(shí)、資源。高級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：
1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；
2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；
3.培訓(xùn)授課：專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；
4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。任資資格：
1.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；
2.知識(shí)/技能：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，能熟練應(yīng)用ppt制作培訓(xùn)教案、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力；
3.素質(zhì)要求：
1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)； 2）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)；
3）影響力：能夠有針對(duì)性地根據(jù)對(duì)方的興趣、需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略，并能巧妙地采用多種方式影響他人；
4）團(tuán)隊(duì)合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進(jìn)群體成員間的合作。
資深培訓(xùn)師崗位職責(zé)：
1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；
2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；
3.培訓(xùn)授課與實(shí)施：專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施；確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果；
4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。5.培訓(xùn)資源建設(shè)：開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道；參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)； 資深培訓(xùn)講師任職資格：
1.教育背景：人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：七年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷，七年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，有培訓(xùn)規(guī)劃課程開發(fā)等經(jīng)驗(yàn)；熟知人力資源各項(xiàng)模塊，能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)不同職位系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材，具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的實(shí)際
操作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平，熟練運(yùn)用辦公軟件。
4.素質(zhì)要求：
1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)；
2）團(tuán)隊(duì)合作：保持與其他成員的溝通，鼓勵(lì)其他成員取得的成就，愿意幫助其他成員解決所遇到的問題，無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進(jìn)群體成員間的合作；
3）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)展、質(zhì)量狀況等，使之符合預(yù)定的要求，通過監(jiān)控、糾錯(cuò)、革新等舉措，從整體增進(jìn)現(xiàn)有體系的秩序性或新建體系來提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。
美容行業(yè)培訓(xùn)老師的崗位職責(zé) 美容講師工作內(nèi)容篇四
崗位名稱：培訓(xùn)講師 直接上級(jí)：培訓(xùn)部經(jīng)理 直接下級(jí)：培訓(xùn)部學(xué)員
主要協(xié)作部門/崗位：部門內(nèi)各崗位
崗位描述：保質(zhì)保量按時(shí)完成，公司人事行政部輸送到位的學(xué)員，配合部門經(jīng)理完成培訓(xùn)部的相關(guān)工作。
工作技能要求：1、豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，培訓(xùn)能力強(qiáng)，了解市場(chǎng)用人需求點(diǎn)，能因才施教。
2、能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方法和技巧，對(duì)人員定位和心理狀態(tài)把握到位。
個(gè)性和態(tài)度要求：1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)自己的行業(yè)資深度。3、認(rèn)同公的企業(yè)文化，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排。主要工作職責(zé)：
1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，嚴(yán)格服從執(zhí)行上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、培訓(xùn)部的所有物品出去，需領(lǐng)用人寫書面通知單，培訓(xùn)部主管簽名確認(rèn)，收到通知方可放行；如須收回，保管人須后期跟進(jìn)歸還物品。
3、絕對(duì)尊重、服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，每天不斷總結(jié)工作情況，及時(shí)匯報(bào)情況。 4、認(rèn)真填寫每周的工作報(bào)表，有計(jì)劃的安排每周的工作及月總結(jié)報(bào)表，并提出合理化的工作建議。
5、嚴(yán)格把守培訓(xùn)部教材，教案相關(guān)資料的安全、保密工作。 6、積極參加公司內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)、努力鉆研本職工作，不斷提升。
7、主動(dòng)提出合理化建議，定期向培訓(xùn)部經(jīng)理述職，按時(shí)完成交辦的其他工作任務(wù)。 8、妥善保管定期檢查，培訓(xùn)部產(chǎn)品、儀器財(cái)物的維修，管理工作，如發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告上級(jí)，并配合完善處理的工作。
9、每月定時(shí)理清手中所管理的賬目，物品的庫(kù)存準(zhǔn)時(shí)交與財(cái)務(wù)核對(duì)，并報(bào)與部門經(jīng)理。 10、負(fù)責(zé)學(xué)員產(chǎn)品、教材的購(gòu)買、跟進(jìn)，各種物品的借、還的辦理工作。11、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部所有教室，責(zé)任人須每天檢查門窗電源的關(guān)閉及衛(wèi)生的管理工作。12、隨時(shí)洞察學(xué)員的動(dòng)態(tài)，做好學(xué)員的監(jiān)督管理、跟進(jìn)等工作，嚴(yán)把學(xué)員流失率降至最底。13、配合培訓(xùn)部其他老師，完成培訓(xùn)部的月業(yè)績(jī)及解決一些業(yè)主提出的市場(chǎng)問題。14、配合公司新產(chǎn)品開發(fā)的試用，并將試用后的感覺認(rèn)真填寫，提出合理化建議。15、配合部門經(jīng)理編寫新推出品牌的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、流程的制作、手法的創(chuàng)新。
16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各科畢業(yè)學(xué)員考試時(shí)間、批閱試卷、真實(shí)填寫公司及業(yè)主學(xué)員的學(xué)習(xí)評(píng)語，并交到輸送部門。
17、每月學(xué)員畢業(yè)后考核情況及定位匯總表交于人事行政部，并交于部門經(jīng)理一份備檔案。 18、隨時(shí)調(diào)整學(xué)員心態(tài)，運(yùn)用溝通技巧，觀察學(xué)員對(duì)培訓(xùn)保持吸收能力，不斷提高教學(xué)水平。19、有關(guān)培訓(xùn)部具體事宜，盡量自己解決，重大事情須申請(qǐng)經(jīng)理處理。22、積極響應(yīng)公司一切號(hào)召。工作責(zé)任：
1、對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后手法、儀器掌握的程度和考核結(jié)果負(fù)全責(zé)。 2、所培訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司產(chǎn)品的使用、銷售賣點(diǎn)、療程設(shè)置等掌握情況負(fù)全責(zé)。3、所培訓(xùn)學(xué)員定崗后工資、合同條款是否清楚負(fù)部分責(zé)任。4、所培訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司銷售流程、管理模式的掌握情況負(fù)全責(zé)。
5、所培訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司美麗寶典內(nèi)所有的細(xì)則了解，以及表格運(yùn)用情況負(fù)全責(zé)。
6、所培訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司企業(yè)文化的了解以及和本崗位有關(guān)的崗位要求和考核內(nèi)容的了解，負(fù)全責(zé)。
美容行業(yè)培訓(xùn)老師的崗位職責(zé) 美容講師工作內(nèi)容篇五
培訓(xùn)講師崗位職責(zé)
一、初級(jí)講師崗位職責(zé)：
培訓(xùn)課程規(guī)劃和計(jì)劃：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)，確定培訓(xùn)內(nèi)容，確保培1.訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；
培訓(xùn)課程資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，收集、整理、評(píng)2.估相關(guān)課程、資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道；
培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程3.內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程。
初級(jí)講師任職資格：
工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1.知識(shí)2.等辦公軟件。ppt技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用/ 素質(zhì)要求：3.）較好的文字功底和語 2）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽；1）愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流。4）思維敏捷； 3言表達(dá)能力；
中級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：
培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、1.實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；
培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)2.資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性；
培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程3.內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程；
培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培4.訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告；
中級(jí)培訓(xùn)講師任資資格：
工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；1.技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計(jì)/知識(shí)2.等辦公軟件。ppt劃，并開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材；熟練運(yùn)用
素質(zhì)要求：3.）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于制造機(jī)會(huì)去接觸1 興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、原因，并且能通過傾聽與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)；）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知2 識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)；）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識(shí)、3 資源。
高級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：
了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，培訓(xùn)需求調(diào)查：1.望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容； 培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資2.料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；
培訓(xùn)授課：專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培3.訓(xùn)課程；
培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培4.任資資格： 訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。
工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；1.熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，制作培訓(xùn)教案、ppt能熟練應(yīng)用熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，技能：/知識(shí)2.良好的演講具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，能力；
素質(zhì)要求：3.）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興1 并且能通過傾聽與觀察預(yù)測(cè)他人理解他人思想和行為背后的原因，觀點(diǎn)和行為方式等，趣、的反應(yīng)；）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知2 識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)；
需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略，能夠有針對(duì)性地根據(jù)對(duì)方的興趣、影響力：）3 并能巧妙地采用多種方式影響他人；）團(tuán)隊(duì)合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進(jìn)群體成員間的4 合作。
資深培訓(xùn)師崗位職責(zé)：
了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，培訓(xùn)需求調(diào)查：1.望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；
培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資2.料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；
培訓(xùn)授課與實(shí)施：專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷3.完善培訓(xùn)課程；參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施；確保各項(xiàng)
培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果；
培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培4.培訓(xùn)資源建設(shè)： 5.訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。
負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度，開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道；
審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，果和品質(zhì)；
美容行業(yè)培訓(xùn)老師的崗位職責(zé) 美容講師工作內(nèi)容篇六
美容培訓(xùn)講師開場(chǎng)白
【篇1：培訓(xùn)講師好的開場(chǎng)白】
培訓(xùn)講師精彩的開場(chǎng)白。
1自我介紹調(diào)動(dòng)氣氛——我是公司的培訓(xùn)講師。去年夏季的一天，從早上天氣就非常炎熱，溫度很高，陽(yáng)光非常明 媚。那天，我給公司新招員工做基礎(chǔ)培訓(xùn)，我就在考慮如何開場(chǎng)。突然，我想到何不借鑒今天的 天氣狀況做個(gè)開場(chǎng)呢？于是，培訓(xùn)開始時(shí)： 各位，大家早上好，歡迎您來到我們 xxx 公司。今天的天氣呢，陽(yáng)光明媚，溫度非常的炎熱，祝愿各位每天心情像今天的陽(yáng)光一樣，永遠(yuǎn)開心明媚！對(duì)待生活、工作、學(xué)習(xí)像今天的溫度一樣，永遠(yuǎn)激情澎湃！......（我的聲音音調(diào)逐漸高上去）這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員露出了微笑，現(xiàn)場(chǎng)變 得輕松，拉近了與學(xué)員的心理距離，我就從容的展開了課題。
2激情澎湃情緒高漲——開場(chǎng)白富有詩(shī)意，積極向上、美好溫情！對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛有著非常好的調(diào)控！我在做培訓(xùn)的時(shí)候開場(chǎng)白有幾種方式，其中一種是透過問句的形式，有次針對(duì)一百多人的團(tuán)隊(duì)講 課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我被介紹上場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)聽眾情緒狀態(tài)并沒有達(dá)到理想狀態(tài)，當(dāng)然對(duì)我也不夠了解，于是我經(jīng)過簡(jiǎn)單而富有激情的問候以后，而且是很快取得下面聽眾的呼應(yīng)，馬上我就拋個(gè)問題給我的聽眾了：請(qǐng)問各位親愛的伙伴，今天是個(gè)什么特殊的日子呢？我一問完，大家思路馬上被引 導(dǎo)去想今天是什么日子，可當(dāng)天并不是什么樣節(jié)日，有的說是不是誰生日，有的說是不是冬至，有的說是第一次聽你講課，等等各種有趣猜想，氣氛逐級(jí)升溫，我不斷點(diǎn)頭微笑附和，最后我看 時(shí)機(jī)已到，于是我方面語速告訴我的聽眾：各位伙伴，你們回答的都很好，而我~要告訴你的是，今天是你人生當(dāng)中從來沒有經(jīng)歷過的~全新的一天，同意嗎？臺(tái)下伙伴聽完以后豁然開朗，全場(chǎng) 大笑，我馬上接上去：所以各位我們應(yīng)該給我們?nèi)碌囊惶?，熱烈掌聲鼓?lì)一下！于是大家開心 積極，精神百倍認(rèn)真聆聽我下面的分享！
3人員稀少集中精力——我們的培訓(xùn)教室能容納四十多人，有時(shí)候參加培訓(xùn)的人員較少，只有五、六人或者十幾人，可是，我發(fā)現(xiàn)，他們普遍坐在教室的后面（中國(guó)人的特性吧），我這樣開場(chǎng)： “這個(gè)現(xiàn)象我發(fā)現(xiàn)很久了，為什么大家都愿意坐在后面呢？我想這大概是中國(guó)人的本性吧。在這里，我首先講一個(gè)故事吧”。（是撒切爾夫人永遠(yuǎn)做前排的故事，詳見下面）講完故事后，然后我就用高昂的聲調(diào)說：“‘永遠(yuǎn)坐在前排’是一種積極的人生態(tài)度，激發(fā)你一往無前的勇氣 和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。在這個(gè)世界上，想坐前排的人不少，真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。許多人所以不能坐到“前排”，就是因?yàn)樗麄儼选白谇芭拧眱H僅當(dāng)成一種人生理想，而沒有采 取具體行動(dòng)。那么現(xiàn)在在座的各位，有沒有想坐前排，并且愿以自己的行動(dòng)真正的做到前排來 呢？！”
這樣，員工都坐到前面來，并且達(dá)到了心與心的碰撞！這個(gè)故事——永遠(yuǎn)都要坐前排: 20 世紀(jì) 30 年代，英國(guó)一個(gè)不出名的小鎮(zhèn)里，有一個(gè)叫瑪格麗特的小姑娘，自小就受到嚴(yán)格的家 庭教育。父親經(jīng)常向她灌輸這樣的觀點(diǎn)：無論做什么事情都要力爭(zhēng)一流，永遠(yuǎn)做在別人前頭，而不能落后于人?！凹词故亲财?，你也要永遠(yuǎn)坐在前排?！备赣H從來不允許她說： “我不能” 或者“太難了”之類的話。對(duì)年幼的孩子來說，他的要求可能太高了，但他的教育在以后的年代里被證明是非常寶貴的。正 是因?yàn)閺男【褪艿礁赣H的“殘酷”教育，才培養(yǎng)了瑪格麗特積極向上的決心和信心。在以后的學(xué)習(xí)、生活或工作中，她時(shí)時(shí)牢記父親的教導(dǎo)，總是抱著一往無前的精神和必勝的信念，盡自己最 大努力克服一切困難，做好每一件事情，事事必爭(zhēng)一流，以自己的行動(dòng)實(shí)踐著“永遠(yuǎn)坐在前排”?，敻覃愄厣洗髮W(xué)時(shí)，學(xué)校要求五年的拉丁文課程。她憑著自己頑強(qiáng)的毅力和拼搏精神，硬是在一 年內(nèi)全部學(xué)完了。令人難以置信的是，她的考試成績(jī)竟然名列前茅。
其實(shí)，瑪格麗特不光是學(xué)業(yè)上出類拔萃，她在體育、音樂、演講及學(xué)校的其他活動(dòng)方面也都一直 走在前列，是學(xué)生中鳳毛麟角的佼佼者之一。當(dāng)年她所在學(xué)校的校長(zhǎng)評(píng)價(jià)她說： “她無疑是我們 建校以來最優(yōu)秀的學(xué)生，她總是雄心勃勃，每件事情都做得很出色?！?/p>
正因?yàn)槿绱?，四十多年以后，英?guó)乃至整個(gè)歐洲政壇上才出現(xiàn)了一顆耀眼的明星，她就是連
續(xù)四 年當(dāng)選保守黨領(lǐng)袖，并于 1979 年成為英國(guó)第一位女首相，雄踞政壇長(zhǎng)達(dá) 11 年之久，被世界政壇 譽(yù)為“鐵娘子”的瑪格麗特?撒切爾夫人?！坝肋h(yuǎn)坐在前排”是一種積極的人生態(tài)度，激發(fā)你一往無前的勇氣和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。在這個(gè)世 界上，想坐前排的人不少，真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。許多人所以不能坐到“前排”，就是因?yàn)樗麄儼选白谇芭拧眱H僅當(dāng)成一種人生理想，而沒有采取具體行動(dòng)。（那么現(xiàn)在在座的 各位，有沒有想坐前排，并且愿以自己的行動(dòng)真正的做到前排來呢？！）那些最終坐到“前排” 的人，之所以成功，是因?yàn)樗麄儾坏欣硐?，更重要的是他們把他們的理想變成了行?dòng)。一位哲人說過：無論做什么事情，你的態(tài)度決定你的高度。撒切爾夫人的父親對(duì)孩子的教育給了 我們深刻的啟示。
4——經(jīng)典的開場(chǎng)白： 這是我參加一次內(nèi)訓(xùn)課時(shí)講師的開場(chǎng)白：分享俄國(guó)偉大的作家托爾斯泰的三句話。投影：（一句一句投）這世界上最重要的人是誰？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）－－現(xiàn)在在我眼前的人。這世界上最重要的事是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）－－現(xiàn)在我要做的事。
疑問共鳴式
這世界上最重要的時(shí)間是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）－－此時(shí)此刻。結(jié)論： 此時(shí)此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜耍。ㄈw學(xué)員一起說）這樣的開場(chǎng)白，能鼓舞人心、振奮士氣，可堪稱精典！
一、從天氣切入主題
去年夏季的一天，從早上天氣就非常炎熱，溫度很高，陽(yáng)光非常明媚。那天，我給公司新 員工做基礎(chǔ)培訓(xùn)，我就在考慮如何開場(chǎng)。突然，我想到何不借鑒今天的天氣狀況做個(gè)開場(chǎng)呢？于 是，培訓(xùn)開始時(shí)： “各位，大家早上好，歡迎您來到我們 xxx 公司。今天的天氣呢，陽(yáng)光明媚，溫度非常的 炎熱，祝愿各位每天心情像今天的陽(yáng)光一樣，永遠(yuǎn)開心明媚！對(duì)待生活、工作、學(xué)習(xí)像今天的溫 度一樣，永遠(yuǎn)激情澎湃！”（我的聲音音調(diào)逐漸高上去）這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員露出了微笑，現(xiàn)場(chǎng)變得輕松，拉近了 與學(xué)員的心理距離，我就從容的展開了課題。
二、拋出問題切入法
有次針對(duì)一百多人的團(tuán)隊(duì)講課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我被介紹上場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)聽眾情緒狀態(tài)并沒有達(dá)到 理想狀態(tài)，當(dāng)然對(duì)我也不夠了解，于是我經(jīng)過簡(jiǎn)單而富有激情的問候以后，而且是很快取得下面 聽眾的呼應(yīng)，馬上我就拋個(gè)問題給我的聽眾了： “請(qǐng)問各位親愛的伙伴，今天是個(gè)什么特殊的日子呢？” 我一問完，大家思路馬上被引導(dǎo)去想今天是什么日子，可當(dāng)天并不是什么樣節(jié)日，有的說 是不是誰生日，有的說是不是冬至，有的說是第一次聽你講課，等等各種有趣猜想，氣氛逐級(jí)升 溫，我不斷點(diǎn)頭微笑附和，最后我看時(shí)機(jī)已到，于是我方面語速告訴我的聽眾： “各位伙伴，你們回答的都很好，而我要告訴你的是，今天是你人生當(dāng)中從來沒有經(jīng)歷過 的全新的一天，同意嗎？所以各位我們應(yīng)該給我們?nèi)碌囊惶?，熱烈掌聲鼓?lì)一下！”
三、故事切入法
我們的培訓(xùn)教室能容納四十多人，有時(shí)候參加培訓(xùn)的人員較少，只有五、六人或者十幾人，可是，我發(fā)現(xiàn)，他們普遍坐在教室的后面（中國(guó)人的特性吧），我這樣開場(chǎng)： “這個(gè)現(xiàn)象我發(fā)現(xiàn)很久了，為什么大家都愿意坐在后面呢？我想這大概是中國(guó)人的本性吧。在這里，我首先講一個(gè)故事吧”。（是撒切爾夫人永遠(yuǎn)做前排的故事，詳見下面）講完故事后，然后我就用高昂的聲調(diào)說：“‘永遠(yuǎn)坐在前排’是一種積極的人生態(tài)度，激發(fā)你一往無前的勇氣 和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。在這個(gè)世界上，想坐前排的人不少，真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。許多人所以不能坐到“前排”，就是因?yàn)樗麄儼选白谇芭拧眱H僅當(dāng)成一種人生理想，而沒有采 取具體行動(dòng)。那么現(xiàn)在在座的各位，有沒有想坐前排，并且愿以自己的行動(dòng)真正的做
到前排來 呢？！” 這樣，員工都坐到前面來，并且達(dá)到了心與心的碰撞！
四、名人名言切入法
這是我參加一次內(nèi)訓(xùn)課時(shí)講師的開場(chǎng)白：分享俄國(guó)偉大的作家托爾斯泰的三句話。這世界上最重要的人是誰？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）－－現(xiàn)在在我眼前的人。這世界上最重要的事是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）－－現(xiàn)在我要做的事。這世界上最重要的時(shí)間是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）－－此時(shí)此刻。結(jié)論： 此時(shí)此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜耍。ㄈw學(xué)員一起說）
五、分享宋方渠老師的精彩開場(chǎng)白
“各位優(yōu)秀的伙伴大家下午好！很高興有機(jī)會(huì)和大家一起學(xué)習(xí)一起成長(zhǎng)。首先要感謝我們 的主辦方####公司和####經(jīng)理，是他給我們這樣一個(gè)好的學(xué)習(xí)溝通機(jī)會(huì)。借各位熱情的雙手對(duì)他 們的付出表示感謝！謝謝！最重要的是要感謝你們的到來、因?yàn)橛心銈兊牡絹聿艜?huì)有我們的今 天，把掌聲送給優(yōu)秀的你們自己！” “大家以為我會(huì)怎么樣，其實(shí)也不怎么樣，首先是海拔不高，170cm 的高度，但也不要太失 望，據(jù)目前最新科學(xué)調(diào)查，這個(gè)高度是目前地球最適合生存的高度，大家要不要給我這個(gè)最適合 的高度熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下？謝謝！在座各位是第一次來聽我演講的請(qǐng)舉手給我看一下好嗎？ 好，把手放下，居然有這么多的新朋友，我們用掌聲對(duì)新朋友的到來表示熱烈的歡迎！同時(shí)也歡 迎我們的老朋友！讓我們的新朋友和老朋友成為我們一生的好朋友，大家說好不好？”
【篇2：培訓(xùn)講師精彩的開場(chǎng)白】
培訓(xùn)講師精彩的開場(chǎng)白。
作者:xuezhonghua 日期:2006-08-09
2——開場(chǎng)白富有詩(shī)意，積極向上、美好溫情！對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛有著非常好的調(diào)控！
我在做培訓(xùn)的時(shí)候開場(chǎng)白有幾種方式，其中一種是透過問句的形式，有次針對(duì)一百多人的團(tuán)隊(duì)講課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我被介紹上場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)聽眾情緒狀態(tài)并沒有達(dá)到理想狀態(tài)，當(dāng)然對(duì)我也不夠了解，于是我經(jīng)過簡(jiǎn)單而富有激情的問候以后，而且是很快取得下面聽眾的呼應(yīng)，馬上我就拋個(gè)問題給我的聽眾了：請(qǐng)問各位親愛的伙伴，今天是個(gè)什么特殊的日子呢？我一問完，大家思路馬上被引導(dǎo)去想今天是什么日子，可當(dāng)天并不是什么樣節(jié)日，有的說是不是誰生日，有的說是不是冬至，有的說是第一次聽你講課，等等各種有趣猜想，氣氛逐級(jí)升溫，我不斷點(diǎn)頭微笑附和，最后我看時(shí)機(jī)已到，于是我方面語速告訴我的聽眾：各位伙伴，你們回答的都很好，而我~要告訴你的是，今天是你人生當(dāng)中從來沒有經(jīng)歷過的~全新的一天，同意嗎？臺(tái)下伙伴聽完以后豁然開朗，全場(chǎng)大笑，我馬上接上去：所以各位我們應(yīng)該給我們?nèi)碌囊惶?，熱烈掌聲鼓?lì)一下！于是大家開心積極，精神百倍認(rèn)真聆聽我下面的分享！
3——我們的培訓(xùn)教室能容納四十多人，有時(shí)候參加培訓(xùn)的人員較少，只有五、六人或者十幾人，可是，我發(fā)現(xiàn)，他們普遍坐在教室的后面（中國(guó)人的特性吧），我這樣開場(chǎng)：
“這個(gè)現(xiàn)象我發(fā)現(xiàn)很久了，為什么大家都愿意坐在后面呢？我想這大概是中國(guó)人的本性吧。在這里，我首先講一個(gè)故事吧”。（是撒切爾夫人永遠(yuǎn)做前排的故事，詳見下面）講完故事后，然后我就用高昂的聲調(diào)說：“?永遠(yuǎn)坐在前排?是一種積極的人生態(tài)度，激發(fā)你一往無前的勇氣和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。在這個(gè)世界上，想坐前排的人不少，真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。許多人所以不能坐到“前排”，就是因?yàn)樗麄儼选白谇芭拧眱H僅當(dāng)成一種人生理想，而沒有采取具體行動(dòng)。那么現(xiàn)在在座的各位，有沒有想坐前排，并且愿以自己的行動(dòng)真正的做到前排來呢？！”
這樣，員工都坐到前面來，并且達(dá)到了心與心的碰撞！其實(shí)，瑪格麗特不光是學(xué)業(yè)上出類拔萃，她在體育、音樂、演講及學(xué)校的其他活動(dòng)方面也都一直走在前列，一位哲人說過：無論做什么事情，你的態(tài)度決定你的高度。撒切爾夫人的父親對(duì)孩子的教育給了我們深刻的啟示。4——經(jīng)典的開場(chǎng)白：
這是我參加一次內(nèi)訓(xùn)課時(shí)講師的開場(chǎng)白：分享俄國(guó)偉大的作家托爾斯泰的三句話。
投影：（一句一句投）
這世界上最重要的人是誰？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）
－－現(xiàn)在在我眼前的人。
這世界上最重要的事是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）
－－現(xiàn)在我要做的事。
這世界上最重要的時(shí)間是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）
－－此時(shí)此刻。
結(jié)論：
此時(shí)此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜耍。ㄈw學(xué)員一起說）
這樣的開場(chǎng)白，能鼓舞人心、振奮士氣，可堪稱精典！
5——開場(chǎng)白真的那么重要么，要是說：各位，現(xiàn)在開始了，很多人把開始的一刻做成誓師，但 很多人會(huì)中途而廢，古人講：每成功者半九十，就是說到90%的工作完成的時(shí)候，事情才算有一半的成功可能，所以我不想做開場(chǎng)白之類的東西，今天和以后的所有日子都一樣，我們要養(yǎng)成習(xí)慣，有耐心，堅(jiān)持每一天，直到目的地。。6——不要懷疑成功，永遠(yuǎn)激情澎湃！
主持人臺(tái)詞、主持人開場(chǎng)白、主持人串
詞大全
開場(chǎng)白, 臺(tái)詞, 主持人, 大全
一場(chǎng)精彩的宴會(huì)或活動(dòng)，離不開精彩動(dòng)人的主持人開場(chǎng)白及主持人臺(tái)詞。那么如何獲得一篇可以為精彩的活動(dòng)添彩的主持人串詞就是我們每一個(gè)活動(dòng)策劃者或者主持者迫切想要了解的問題，下面將由搜會(huì)網(wǎng)的專業(yè)文案人員為您指點(diǎn)精彩主持人開場(chǎng)白及主持人臺(tái)詞的獲
得及編寫過程。1、主持人開場(chǎng)白 主持人的開場(chǎng)一定要和活動(dòng)的主題相契合，精彩的文案只有扣住主題思想才能發(fā)揮出最
大的魅力所在。
例如，您的主題是跨越，是征服，是挑戰(zhàn)，展現(xiàn)的是雄心和霸氣，那么您的開場(chǎng)白就要用氣勢(shì)磅礴的語言和辭藻去鼓舞大家心中澎湃的熱血。豪邁與氣勢(shì)同存才能讓您的員工慷慨
激昂不畏前行。那么主持人開場(chǎng)白可以寫成：
跨越，分秒之內(nèi)，或許顛覆一個(gè)世界。
勇恒，在每一個(gè)人的路上.一棋，一天下，勝勢(shì)在握。更在意從心所欲的姿態(tài)
自然的大地與天空之間，企及顛峰的心性無所不至。
奇跡-從來只在我們手中。
例如，您的主題是攜手、團(tuán)結(jié)，突出團(tuán)隊(duì)精神的一類主題，那么您的開場(chǎng)白就要?jiǎng)尤?，?zhēng)取去觸動(dòng)人們心里某些柔軟且溫暖的回憶。一路有你、因?yàn)橛心?、攜手同行……等等都是一些可以突出團(tuán)隊(duì)和個(gè)體關(guān)系的詞語和字眼，那么主持人開場(chǎng)白就可以寫成： 走過往昔，奮斗的汗水剛剛拭去 回首旅途，勝利的笑容正在蔓延
攜手今宵，高歌這一路榮耀感動(dòng) 展望明朝，伙伴們，讓我們攜手同行
一曲歌唱出心中摯愛，一段舞跳出熱血豪邁，一首詩(shī)譜寫出果敢堅(jiān)毅一路有你。
執(zhí)著、夢(mèng)想、追求、團(tuán)結(jié)、我們共同燃心為香，巔峰領(lǐng)躍！夢(mèng)想從不止步。
2、主持人臺(tái)詞、主持人串詞、主持人臺(tái)本
主持人臺(tái)詞有很多種稱謂，但是歸根結(jié)底就是貫穿在晚會(huì)整體的語言脈絡(luò)，穿插在節(jié)目
之間，可以承上啟下，調(diào)節(jié)氣氛，增加氛圍，為您的活動(dòng)或者晚會(huì)錦上添花。好的主持人臺(tái)詞或主持人串詞仍然是與主題及中心思想環(huán)環(huán)相扣，并在節(jié)目的名稱和內(nèi)容上發(fā)揮出語
言特有的渲染之勢(shì)。可以讓節(jié)目更加生動(dòng)，活動(dòng)更加完美。
在主持人臺(tái)詞及主持人串詞的編寫過程中，搜會(huì)網(wǎng)的專業(yè)人員建議您在無形中映射主題
及開場(chǎng)中心思想。例如：一個(gè)節(jié)目是武術(shù)表演。武術(shù)所體現(xiàn)出的氣息和關(guān)鍵字是：英武、強(qiáng)健、活力、熱血澎湃，與企業(yè)及精神主旨相關(guān)聯(lián)，我們自然就可以衍生出一個(gè)企業(yè)的斗志與活力，一個(gè)企
業(yè)的豪邁與英姿颯爽。那么我們貫穿在這個(gè)節(jié)目之前的主持人臺(tái)詞就可以寫成： 一心有一份大海的氣魄、一生有一份蒼穹的廣闊?？缙D難而含笑，厲萬險(xiǎn)而傲然。一路走來，正是憑借著內(nèi)心深處這份果敢和英武，讓我們不畏懼困境、不畏懼坎坷，迎難而上，譜寫出一路高歌。讓我們一起來欣賞中華武術(shù)。3、主持人收?qǐng)?，主持人結(jié)束語
一場(chǎng)活動(dòng)的結(jié)束必須有精彩動(dòng)人的主持人結(jié)束語才算畫上完美的句號(hào)。因此與主持人的開場(chǎng)白遙相呼應(yīng)是必要的，對(duì)整個(gè)晚會(huì)的精彩及肯定是必要的，對(duì)美好的今宵贊頌及充滿燦爛的明朝渴望也是必要的。對(duì)于主辦單位的祝愿也是必要的。感謝之余，說一些可人溫
婉的話語，拉近所有人的距離之外，也讓人對(duì)整個(gè)活動(dòng)留下深深的回味。
現(xiàn)在您是否了解到一套成功精彩的主持人開場(chǎng)白及主持人臺(tái)詞是如何編寫并與節(jié)目良好的融合在一起了吧。搜會(huì)網(wǎng)的幾條建議只要您全部掌握就可以輕松寫出一套完美的主持
人臺(tái)本哦。那么您就是一本主持人開場(chǎng)白，主持人臺(tái)詞、主持人串詞的大全了。
尊敬的各位嘉賓，親愛的女士先生們，人見人愛的姑娘們以及現(xiàn)場(chǎng)的小朋友們：
大家晚上好！
今天，我們歡聚在一起，踏著新年寧?kù)o的鐘聲，共同迎來了一個(gè)平安、祥和、激情的夜晚，首先我代表酒店的老總及全體員工向您的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！感謝您在這個(gè)特殊的節(jié)日里選擇與我們一起共度，一起狂歡！今晚，我們一起狂歡，一起慶祝元旦這
個(gè)美好的節(jié)日。
今夜，我們歡聚一堂、載歌載舞;
今夜，我們激情滿懷、心潮澎湃;
今夜，我們送去我們的祝福;
帶著祝愿、帶著囑托;
埋藏已久的期盼，化做今日相逢的喜悅?？?，陽(yáng)光燦爛，那是新年絢麗的色彩, 聽，金鐘朗朗，這是新年動(dòng)人的旋律。
結(jié)束詞： 今天，是節(jié)日的喜悅和歡樂讓我們相聚在一起；
今天，是熱情的緣聚和友情讓我們相逢在一起； 同時(shí)，感謝所有的來賓和朋友們，一起來參加這個(gè)圣誕晚會(huì)，和我們共同度過這個(gè)快樂、祥和的夜晚。讓我們用歌聲和祝福迎接圣誕的鐘聲；愿明天更加美好，讓我們?yōu)槊魈斓钠桨埠托腋ｒ\(chéng)祈禱、祝愿！盡情地高歌狂
歡。
伴著北國(guó)飛舞的雪花，伴著我們的歡聲笑語，新年來了。在這歡樂的節(jié)日氣氛里，帶著來
年新春的祝福，帶著對(duì)幸福美好的憧憬。
伴著新年的鐘聲，伴著元旦快樂的歌聲，愿每一個(gè)虔誠(chéng)祈禱和心愿，在來年都能夠?qū)崿F(xiàn)。
你走來，我走來，我們走到一起來，帶著新年的祝福，我們走到一起來。愿我們的友誼地久天長(zhǎng)。
愿大家笑口常開，歌聲常伴，愛永相隨；
祝愿大家在新的一年里萬事如意，好運(yùn)常在，平安快樂！
讓我們舉起杯，為美好的明天祝福！愿世界美好，生活更美好！
朋友們，帶上此刻這份愉悅的心情，帶上我們真摯的祝福，去迎接美好的明天吧！
因?yàn)橄嗑郏屛覀兎窒砹诉@快樂的時(shí)光，因?yàn)槭フQ，讓我們承載無盡的祝福。
讓我們真心地祝愿：happy new year！新年快樂！愿我們今晚許下的所有心愿來年都一一實(shí)
現(xiàn)。我們明年再見！
【篇3：培訓(xùn)講師開場(chǎng)白】
培訓(xùn)師開場(chǎng)白
各位優(yōu)秀的伙伴大家下午好！很高興有機(jī)會(huì)和大家一起學(xué)習(xí)一起成長(zhǎng)。首先要感謝我們的公司給我們這樣一個(gè)好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通。借各位熱情的雙手對(duì)他們的付出表示感謝！謝謝！最重要的是要感謝你們的到來、因?yàn)橛心銈兊牡絹聿艜?huì)有我們的今天，把掌聲送給優(yōu)秀的你們自己。
大家以為我會(huì)怎么樣其實(shí)也不怎么樣，首先是海拔不高165cm的高度，但也不要太失望，據(jù)目前最新科學(xué)調(diào)查這個(gè)高度是目前地球最適合生存的高度，大家要不要給我這個(gè)最適合的高度熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下？謝謝！在坐各位是第一次來聽我演講的請(qǐng)舉手給我看一下好嗎？好 把手放下，居然有這么多的新朋友、我們用掌聲對(duì)新朋友的到來表示熱烈的歡迎、同時(shí)也歡迎我們的老朋友、讓我們的新朋友和老朋友成為我們一生的好朋友、大家說好不好？（好）
講師在臺(tái)上的第一印象象發(fā)射火箭一樣重要,所以講師除了在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場(chǎng)白的效果:
一、夸獎(jiǎng)你的聽眾
夸張觀眾是一個(gè)很有效的方法,但是夸獎(jiǎng)必須是真誠(chéng)
美容行業(yè)培訓(xùn)老師的崗位職責(zé) 美容講師工作內(nèi)容篇七
加盟店培訓(xùn)講師崗位職責(zé)職責(zé)一：溝通
1． 同加盟店負(fù)責(zé)人溝通：了解店內(nèi)的業(yè)績(jī)情況、員工思想狀態(tài)。幫助并分析目前店內(nèi)的需要解決的問題。
2． 同加盟店員工溝通：了解員工技術(shù)、服務(wù)、業(yè)績(jī)、心理活動(dòng)等情況，以便根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的計(jì)劃。職責(zé)二：培訓(xùn)
1．根據(jù)溝通的結(jié)果，制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容。
2．關(guān)注員工的培訓(xùn)接受情況，及時(shí)調(diào)整并安排考核追蹤結(jié)果，確保每一位員工都合格優(yōu)秀。職責(zé)三：匯報(bào)工作
1．定期認(rèn)真如實(shí)填寫《講師下店反饋表》，并向加盟店負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作匯報(bào)。
2．定期認(rèn)真如實(shí)填寫《講師下店反饋表》，并向總公司進(jìn)行工作匯報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整工作方向，取得最佳處理方案。職責(zé)四：輔助銷售
1．協(xié)助加盟店員工，以顧問老師的身份，給顧客提供分析和建議，并推薦適合的產(chǎn)品和療程。
2．提升員工的能力，間接拉動(dòng)業(yè)績(jī) 職責(zé)五：會(huì)議
協(xié)助加盟店負(fù)責(zé)人或組織開員工例會(huì)，針對(duì)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出解決措施和辦法。職責(zé)六：?jiǎn)T工思想動(dòng)態(tài)
及時(shí)了解員工思想狀況，關(guān)心員工的生活，提高員工的積極性，鼓舞員工士氣。職責(zé)七：培訓(xùn)結(jié)束
1．經(jīng)公司同意，在培訓(xùn)即將結(jié)束時(shí)，要與加盟店負(fù)責(zé)人溝通后，交接相關(guān)事項(xiàng)。
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