總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
供方評(píng)價(jià)總結(jié) 供方評(píng)審表評(píng)定結(jié)論篇一
1、樣品檢驗(yàn)是否合格
合格□不合格
2、質(zhì)量體系保證能力滿足否
滿足□不滿足
3、供方生產(chǎn)規(guī)模能滿足否
月產(chǎn)量:
滿足□不滿足
4、供方材料價(jià)格能滿足否
滿足□不滿足
5、供方交貨期能滿足否
交期:天,
滿足□不滿足
6、供方服務(wù)能滿足否
滿足□不滿足
結(jié)論:
合格□不合格
最后提出你們要求供方需改善的內(nèi)容。
參考:百 度 文 庫
祝好~
供方評(píng)價(jià)總結(jié) 供方評(píng)審表評(píng)定結(jié)論篇二
1目的 對(duì)供方(含外包方)的評(píng)價(jià)和選擇、采購(gòu)信息、采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證及采購(gòu)過程進(jìn)行控制,確保所采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。
2適用范圍 適用于對(duì)供方的選擇、評(píng)價(jià),采購(gòu)信息和采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證的控制。
3簡(jiǎn)稱 4職責(zé) 4.1生管部負(fù)責(zé)采購(gòu)的控制,組織對(duì)供方的評(píng)價(jià)與選擇,提出采購(gòu)需求和實(shí)施生產(chǎn)性物資的采購(gòu)。
4.2質(zhì)檢部參與供方的評(píng)價(jià)與選擇的評(píng)審,負(fù)責(zé)對(duì)原材料和配件等生產(chǎn)性物資的檢驗(yàn)和驗(yàn)證,并負(fù)責(zé)采購(gòu)的生產(chǎn)性物資的不合格品控制。
4.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)合格供方的審批。
4程序 采購(gòu)物資的分類 采購(gòu)物資是產(chǎn)品的組成部分,并直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量。
為了確保采購(gòu)物資不僅符合規(guī)定要求,同時(shí)確保在合同情況下也符合特定顧客要求。
本公司對(duì)供方提供的生產(chǎn)性物資進(jìn)行分類,以便對(duì)供方實(shí)行不同控制方式和不同控制程度進(jìn)行控制。
根據(jù)采購(gòu)物資對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響程度的大小,將其分為a、b、c三類:重要物資(簡(jiǎn)稱a類):指構(gòu)成最終產(chǎn)品的主要部分或關(guān)鍵部分,直接影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的原材料和配件,包括:板材、玻璃、油漆等。
一般物資(簡(jiǎn)稱b類):指雖構(gòu)成最終產(chǎn)品的一部分,但對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量無重大影響的一般性原材料和配件,包括:膠、密封膠條、執(zhí)手、兩點(diǎn)鎖、風(fēng)撐、玻璃墊等。
輔助物資(簡(jiǎn)稱c類):指不構(gòu)成最終產(chǎn)品的包裝材料。
供方選擇原則 通過供方的評(píng)價(jià)來選擇供方,以確保采購(gòu)物資的質(zhì)量。
同時(shí)確保實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu),避免采購(gòu)的盲目性和隨意性。
對(duì)已建立供貨渠道的供方,在初選時(shí)要符合以下七個(gè)原則:質(zhì)量保證、價(jià)格合理、交貨及時(shí)、服務(wù)周到、先近后遠(yuǎn)、環(huán)境狀況良好或領(lǐng)導(dǎo)有改善環(huán)境意識(shí)、在滿足質(zhì)量條件下優(yōu)先選擇環(huán)境表現(xiàn)好的供方。
對(duì)新增的供方除要符合以上原則外,還要滿足如下條件:a)具有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照,必要時(shí)應(yīng)有相關(guān)資格證明材料。
b)具備相應(yīng)的生產(chǎn)、加工、貯存條件;c)具有良好的質(zhì)量信譽(yù)和資信狀況。
供方的初選 生管部收集有能力供應(yīng)本公司物料的供方基本資料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品說明、質(zhì)檢報(bào)告、認(rèn)證證書等)。
根據(jù)供方提供物資類別、供方選擇原則來初選供方。
一般情況下,a類要初選二家以上、b類和c類要初選一家以上的供方。
對(duì)供方按如下方法初選:對(duì)已建立供貨渠道的供方,生管部根據(jù)以往進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄、收集到的供方基本資料情況,來核實(shí)其產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理等方面的信息,從中初選供方。
對(duì)新增的供方:a類物資新增供方,由生管部組織質(zhì)檢部對(duì)其進(jìn)行書面評(píng)估、樣品評(píng)估,必要時(shí)可到供方進(jìn)行實(shí)地評(píng)估,以此初選供方。
b類物資新增供方,由生管部組織對(duì)其進(jìn)行書面評(píng)估、樣品評(píng)估,對(duì)無法送樣的供方可只進(jìn)行書面評(píng)估,以此初選供方。
c類物資新增供方,由生管部對(duì)其進(jìn)行書面評(píng)估,以此初選供方。
供方評(píng)價(jià)總結(jié) 供方評(píng)審表評(píng)定結(jié)論篇三
供應(yīng)商關(guān)系管理主要內(nèi)容
一、供應(yīng)商關(guān)系管理之供應(yīng)關(guān)系建立
供應(yīng)商關(guān)系建立的第一步是供應(yīng)關(guān)系開發(fā),一是現(xiàn)有供應(yīng)商的關(guān)系開發(fā),通過和現(xiàn)有供應(yīng)商的合作,對(duì)彼此關(guān)系進(jìn)行重新評(píng)估、維護(hù)、促進(jìn)等一系列的活動(dòng),使雙方關(guān)系越來越穩(wěn)定緊密。
另一種是新的潛在供應(yīng)商關(guān)系的開發(fā),即新供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、詳細(xì)的考察、分析、商務(wù)談判、評(píng)估等活動(dòng)轉(zhuǎn)將潛在供應(yīng)商變?yōu)檎焦?yīng)商的過程。
供應(yīng)關(guān)系開發(fā)流程:根據(jù)供應(yīng)物資的重要程度,采用不同的開發(fā)流程。
若是一般重要的物資,比如印刷件等可以簡(jiǎn)化開發(fā)流程,以性價(jià)比為導(dǎo)向。
如果是選擇和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、關(guān)鍵技術(shù)相關(guān)的重要物資,則應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析、評(píng)估,慎重的選擇。
流程包括:
(2)初選供應(yīng)商:比如通過行業(yè)評(píng)價(jià)、向有意向的供應(yīng)商發(fā)放調(diào)查問卷、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以及與供應(yīng)商相關(guān)人員的交談等途徑盡可能的獲得供應(yīng)商的信息。
(3)實(shí)地考察供應(yīng)商:對(duì)于重要物資的供應(yīng)商,可以派遣采購(gòu)人員先行考察,對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)、管理狀況、設(shè)備狀況、常規(guī)產(chǎn)品等有個(gè)初步的了解。
(4)評(píng)估供應(yīng)商:組成評(píng)估團(tuán)對(duì)有意向的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,包括質(zhì)量體系、技術(shù)要求的符合能力、生產(chǎn)管理、售后服務(wù)等方面進(jìn)行資料和現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估。
(5)商務(wù)談判:與評(píng)估合格的供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判,過程包括①詢價(jià):向供應(yīng)商發(fā)出圖紙和技術(shù)規(guī)格、交付要求,月度年度用量等文件資料和樣品。
②供應(yīng)商報(bào)價(jià):
要求供應(yīng)商提供書面的報(bào)價(jià),并列出報(bào)價(jià)的明細(xì)表。
③價(jià)格分析:通過對(duì)供應(yīng)商提出的材料成本、加工費(fèi)用、人工費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)等進(jìn)行分析,并通過貨比三家的方法,判斷供應(yīng)商報(bào)價(jià)的合理性。
④談判:在價(jià)格、交期、合作方式等方面進(jìn)一步的與供應(yīng)商談判,簽訂試用協(xié)議。
(6)試訂單:對(duì)評(píng)估合格的供應(yīng)商進(jìn)行半年左右的小批量試單,進(jìn)一步評(píng)估核實(shí)質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)等狀況。
(7)正式建立供應(yīng)關(guān)系:談判成功,試單合格之后,發(fā)出供應(yīng)邀請(qǐng)函正式接受供應(yīng)商,建立合作關(guān)系。
二、供應(yīng)商關(guān)系管理之供應(yīng)商選擇評(píng)估
供應(yīng)商的選擇評(píng)估是整個(gè)采購(gòu)體系的核心,供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)不同的伙伴關(guān)系戰(zhàn)略地位而不同,著眼于短期導(dǎo)向的企業(yè)關(guān)心現(xiàn)在的選擇及成果,追求單次市場(chǎng)交換的效率和單次獲得的利潤(rùn)最大化,以“qcds”即質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。
而需要長(zhǎng)期合作的的供應(yīng)商,是以后續(xù)一系列交易所帶來的雙方總利潤(rùn)最大化,包括削減交易成本和經(jīng)營(yíng)成本,共同提高顧客價(jià)值,提高營(yíng)收為導(dǎo)向,因此需要對(duì)其內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力等綜合狀況進(jìn)行評(píng)估。
質(zhì)量:是采購(gòu)物料的首要因素,最終會(huì)反映到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、總成本甚至品牌聲譽(yù),是衡量供應(yīng)商的第一要素。
首先要確認(rèn)供應(yīng)商是否有一套保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定有效運(yùn)行的質(zhì)量體系,然后要確認(rèn)其設(shè)備和工藝能力是否滿足所購(gòu)產(chǎn)品的要求。
考察產(chǎn)品的質(zhì)量不僅要從產(chǎn)品的檢驗(yàn)入手,更要從供應(yīng)商的內(nèi)部去考察。
采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量要符合生產(chǎn)所需,質(zhì)量過高或者過低都是不合適的。
成本:零部件的成本對(duì)于降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力和增加利潤(rùn)有明顯的作用。
成本不僅僅是指零部件的采購(gòu)價(jià)格,還應(yīng)包括零部件使用過程中和生命周期結(jié)束后所發(fā)生的一切費(fèi)用,具體如購(gòu)買、包裝、裝卸、運(yùn)輸、存貯等環(huán)節(jié)指出的人力、物力、財(cái)力的總和。
分為材料成本,定購(gòu)成本,維持成本和缺料成本。
總成本最低是短期交易所最求的目標(biāo)。
但基于雙方的長(zhǎng)期合作關(guān)系,不能一味的強(qiáng)調(diào)降低采購(gòu)成本,應(yīng)該用價(jià)值分析方法對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行分析,用雙贏的價(jià)格來節(jié)約成本,并綜合考慮其他因素。
交付:供應(yīng)商能否按照約定的交貨期限和交貨條件進(jìn)行供貨,直接影響采購(gòu)方的生產(chǎn)連續(xù)性和生產(chǎn)效率。
因此交貨是選擇供應(yīng)商的重要因素之一,在按時(shí)交貨的情況下,還得考慮采購(gòu)方的庫存,既要減少庫存又要防止缺貨停工的風(fēng)險(xiǎn)。
另外,接受緊急訂貨能力也是考量供應(yīng)商交付能力的因素。
服務(wù):供應(yīng)商有良好的服務(wù)意識(shí)是采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商的一個(gè)普遍要求,供應(yīng)商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié),能很好的配合采購(gòu)方的能力和態(tài)度。
評(píng)價(jià)供應(yīng)商的服務(wù)水平有以下幾個(gè)指標(biāo):處理訂單的速度和準(zhǔn)確性,采購(gòu)流程、生產(chǎn)流程、財(cái)務(wù)流程等順暢有彈性,售前和售后的服務(wù)中其內(nèi)部員工的工作態(tài)度和責(zé)任心。
能主動(dòng)走訪用戶,聽取改進(jìn)意見,不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量。
除了以上的必要因素需要考慮之外,選擇長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商還需要考慮如下的因素:
供應(yīng)商的內(nèi)部管理:供應(yīng)商的內(nèi)部管理水平日后將影響供貨的效率和服務(wù)質(zhì)量,如果管理混亂,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也必將受到影響,可以從管理者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度,對(duì)生產(chǎn)工藝管理的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)狀況,內(nèi)部員工的評(píng)價(jià)、同行的評(píng)價(jià)等可判斷供應(yīng)商的管理是否良好有序。
財(cái)務(wù)狀況:財(cái)務(wù)狀況將直接影響日后交貨履約的能力,進(jìn)而影響采購(gòu)方的生產(chǎn),可通過供應(yīng)商的財(cái)務(wù)報(bào)表,如資產(chǎn)負(fù)債表,損益表來考察期擁有的資產(chǎn)和負(fù)債情況,以及一段時(shí)間內(nèi)的銷售業(yè)績(jī)及成本費(fèi)用情況。
技術(shù)能力:企業(yè)要發(fā)展,離不開產(chǎn)品的更新?lián)Q代,因此也會(huì)要求供應(yīng)商不斷的研制新產(chǎn)品。
作為供應(yīng)商,想要在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力,想要與采購(gòu)方長(zhǎng)期合作,共同發(fā)展,就不能局限與單一的生產(chǎn)功能上,應(yīng)有自主研發(fā)能力,對(duì)新技術(shù)的應(yīng)對(duì)適應(yīng)能力,新產(chǎn)品的制造能力以及新生產(chǎn)工藝流程的適應(yīng)能力等。
供應(yīng)商的選擇方法:供應(yīng)商的選擇方法有很多,采購(gòu)方可以根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行甄選,如招標(biāo)法、比質(zhì)比價(jià)法、層次分析法、直觀判斷法等等。
三、供應(yīng)商關(guān)系管理之供應(yīng)商績(jī)效考核
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)、合理、有效的績(jī)效管理()是整個(gè)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié),是建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的基礎(chǔ),是對(duì)一個(gè)階段內(nèi)雙方合作成效的評(píng)估以及采購(gòu)管理工作問題的反饋,又是下一次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)。
首先要制定供應(yīng)商績(jī)效管理的體系:不同物資類型不同發(fā)展階段的供應(yīng)商,評(píng)價(jià)指標(biāo)和也不盡相同,要制定一套全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)體系,客觀具體的評(píng)價(jià),綜合考慮供應(yīng)商的發(fā)展階段、業(yè)績(jī)、管理狀況、成本控制、技術(shù)水平等方面。
評(píng)價(jià)體系穩(wěn)定有效運(yùn)行,制度公開透明科學(xué)合理,不同行業(yè)不同環(huán)境下的評(píng)價(jià)會(huì)有所差異,應(yīng)靈活運(yùn)作。
其次確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)桿對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)應(yīng)不斷更新。
組成評(píng)估團(tuán)隊(duì)、確定評(píng)估流程和評(píng)估內(nèi)容,可以從質(zhì)量、技術(shù)、交貨、服務(wù)、成本等這幾個(gè)關(guān)鍵方面進(jìn)行評(píng)估。
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行多維度綜合性績(jī)效評(píng)估的要素和權(quán)重要根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際情況以及不同物質(zhì)的供應(yīng)商類型而有所區(qū)別。
最后實(shí)施考核,對(duì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估要做到公正公平公開,雙方通過開放的渠道,了解供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),持續(xù)不斷的改進(jìn),也可提升彼此的關(guān)系。
同時(shí),供應(yīng)商也可以向企業(yè)反饋信息,提出不同意見和看法,有助于績(jī)效管理工作的不斷改進(jìn)。
四、供應(yīng)商關(guān)系管理之供應(yīng)商激勵(lì)
在供應(yīng)鏈管理模式中尤其是供應(yīng)商管理的過程中,常常出現(xiàn)供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量、以及質(zhì)量等出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)影響企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)和對(duì)下游的供貨,因此提升供應(yīng)商的合作積極性,建立合理有效的供應(yīng)商激勵(lì)策略便是一個(gè)有效的途徑。
激勵(lì)是心理學(xué)的概念,概括的說,激勵(lì)是主體通過某些手段或方法讓激勵(lì)客體在心里上處理興奮和緊張狀態(tài),并且積極的采取行動(dòng),付出更多的努力,以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)主體預(yù)期想要達(dá)到的目標(biāo)。
激勵(lì)的方式有很多種,從激勵(lì)的廣義范圍可分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),正激勵(lì)是指一般意義上的正向強(qiáng)化,正向激勵(lì),使激勵(lì)客體向激勵(lì)目標(biāo)進(jìn)發(fā),形成的一股激勵(lì)力。
而負(fù)激勵(lì)是負(fù)強(qiáng)化,是一種約束或者懲罰。
具體的激勵(lì)手段有如下幾種:
(1)價(jià)格激勵(lì):為了供應(yīng)鏈的平衡,各個(gè)企業(yè)的收益應(yīng)盡量趨于合理均衡,因此價(jià)格對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是顯然的,不合理的價(jià)格會(huì)挫傷供應(yīng)商的積極性,合理的價(jià)格有利于合作的穩(wěn)定和順暢。
企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí),不能一味的以低價(jià)格為準(zhǔn)則,而應(yīng)考察供應(yīng)商的整體水平,在和現(xiàn)有供應(yīng)商談判時(shí),也不能一味的壓低價(jià)格,以免影響產(chǎn)品的質(zhì)量和交付。
壓價(jià)越低,風(fēng)險(xiǎn)也越大,會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商的逆向選擇。
因此使用價(jià)格激勵(lì)要謹(jǐn)慎,既要考慮本企業(yè)的成本也要考慮對(duì)方的收益空間合理。
(2)訂單激勵(lì):通常一個(gè)制造商的某類零部件擁有幾個(gè)供應(yīng)商,能獲得更多的訂單對(duì)供應(yīng)商是一種極大的激勵(lì)。
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行訂單激勵(lì)時(shí),需要衡量供應(yīng)商的各方面能力比如產(chǎn)能、管理能力、人力資源是否能承受更多的訂單,以免激勵(lì)效果適得其反。
(3)商譽(yù)激勵(lì):商譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn),對(duì)企業(yè)來說十分重要,來自供應(yīng)鏈內(nèi)部或者行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的良好評(píng)價(jià)和聲譽(yù),反映了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、政治、和文化地位。
良好的聲譽(yù)能為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)。
因此利用各種條件為優(yōu)秀的供應(yīng)商在整個(gè)社會(huì)中創(chuàng)造良好的聲譽(yù),以及向其他企業(yè)推薦等,可以為其贏得更多的用戶,對(duì)供應(yīng)商來說是極大的激勵(lì)。
(4)信任激勵(lì):企業(yè)間良好的合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈企業(yè)減少成本、獲得利潤(rùn)、成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ),合作伙伴關(guān)系的前提是相互信任,才能維持長(zhǎng)期合作。
對(duì)供應(yīng)商的信任可分為:①合同信任關(guān)系如供應(yīng)商信守承諾,準(zhǔn)時(shí)交貨,產(chǎn)品質(zhì)量滿意,信譽(yù)良好等;①競(jìng)爭(zhēng)信任關(guān)系:對(duì)供應(yīng)商技術(shù)和管理方面競(jìng)爭(zhēng)力的信任。
①良好愿望信任關(guān)系:戰(zhàn)略合作伙伴之間,為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),相互之間建立的信任關(guān)系。
(5)參與激勵(lì):讓供應(yīng)商參與新產(chǎn)品的開發(fā)和共同投資也是一種激勵(lì),可以讓供應(yīng)商掌握全面的新產(chǎn)品的信息,有利于其新技術(shù)在供應(yīng)鏈中的推廣和市場(chǎng)開拓。
另外,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行人才、設(shè)備、技術(shù)、培訓(xùn)方面的投資,從整體利益出發(fā),共同研發(fā),獲得顧客化、差異化和技術(shù)領(lǐng)先的新產(chǎn)品,也能有效的激勵(lì)供應(yīng)商和制造商進(jìn)行更好的合作。
(6)信息激勵(lì):在信息時(shí)代,信息是企業(yè)的重要資源,能使企業(yè)獲得更多的發(fā)展機(jī)遇,信息激勵(lì)對(duì)供應(yīng)商來說是間接的激勵(lì)方式,但作用卻不可低估。
供應(yīng)商若能從制造商那里獲得更多的信息,一方面可以為制作商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也能促進(jìn)供應(yīng)商自身的管理,比如減少庫存,更合理的安排生產(chǎn)等。
反之,制造商若能從供應(yīng)商那里獲得跟多的信息,則可以有效的防止逆向選擇問題,同時(shí)也能了解到行業(yè)的相關(guān)信息。
(7)淘汰激勵(lì):淘汰激勵(lì)是一種負(fù)激勵(lì)也是一種危機(jī)激勵(lì)機(jī)制,使所有合作企業(yè)都有危機(jī)感,激勵(lì)其不斷上進(jìn),從成本、質(zhì)量、交貨期等方面不斷提高以達(dá)到制造商的期望。
對(duì)與優(yōu)秀供應(yīng)商來說,淘汰弱者能使其獲得更優(yōu)秀的業(yè)績(jī),對(duì)業(yè)績(jī)不達(dá)要求的供應(yīng)商,為避免淘汰的危險(xiǎn)更需要不斷改進(jìn)。
如此優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)才能使整個(gè)供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力保持在較高的水平。
五、供應(yīng)商關(guān)系管理之供應(yīng)商沖突管理
沖突是一種無所不在的社會(huì)現(xiàn)象,社會(huì)學(xué)家劉易斯.科塞(coser)是這樣定 義沖突的:“沖突就是為了價(jià)值和對(duì)一定地位、權(quán)利、資源的爭(zhēng)奪以及對(duì)立雙方為使 對(duì)手受損或被消滅的斗爭(zhēng)。
而供應(yīng)鏈管理中,制造商與供應(yīng)商的沖突是由于相互依 賴且不對(duì)稱的,這種組織關(guān)系導(dǎo)致了企業(yè)間地位和權(quán)力的不均衡,企業(yè)成員間也存在著各種差異,這種差異體現(xiàn)在信息差異、認(rèn)識(shí)差異、管理模式和企業(yè)文化差異,加之供應(yīng)鏈管理機(jī)制的不完善和外部環(huán)境因素,這些都是導(dǎo)致企業(yè)間沖突的原因。
在激烈 的市場(chǎng)環(huán)境中,沖突有時(shí)候只是一點(diǎn)小摩擦,有些沖突會(huì)導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰,反而更能使企業(yè)保持活力,激發(fā)創(chuàng)新,使供應(yīng)鏈保持更好的競(jìng)爭(zhēng)力,而有些沖突,可能會(huì)影響到 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況甚至是整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定順暢運(yùn)作。
因此,有效的處理沖突,會(huì)提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率,改善企業(yè)間的合作關(guān)系,若處理不當(dāng)則會(huì)削弱供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
針對(duì)不同的沖突種類和沖突特征,應(yīng)采取不同的對(duì)應(yīng)方法,制造商與供應(yīng)商沖突的管理方法:
(1)建立相互信任關(guān)系:制造商和供應(yīng)商之間的合作關(guān)系通常會(huì)有一些相互制約的因素,要正確的理解和信任。
互相了解企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu),建立統(tǒng)一的運(yùn)作模式。
在管理模式、利潤(rùn)分配、財(cái)務(wù)穩(wěn)定等方面保留一定的兼容性。
(2)建立有效的溝通機(jī)制:①加強(qiáng)信息交流與溝通,信息共享;②合作企業(yè)成員之間建立溝通機(jī)制,定期互訪溝通和意見反饋;③在相互信任的基礎(chǔ)上彼此適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。
(3)建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制:激勵(lì)機(jī)制有助于增強(qiáng)相互合作關(guān)系,通過價(jià)格激勵(lì)、訂單激勵(lì)、商譽(yù)激勵(lì)等約束利益沖突,從根源上減少?zèng)_突的發(fā)生。
(4)建立合作伙伴關(guān)系:抑制沖突最有效的方法是建立合作伙伴關(guān)系,相互合作刁‘能更有效的提高供應(yīng)鏈的整體利益,避免制造商和供應(yīng)商資源的重復(fù)投入。
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