總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇一
7月中旬我們?cè)谝环止具M(jìn)行了入職培訓(xùn)，主要講了關(guān)于安全生產(chǎn)，施工質(zhì)量以及公司如何運(yùn)作和盈利，并對(duì)我們做了入職動(dòng)員和項(xiàng)目的分配，我分配的是甘孜州道孚縣。人事部的羅姐、門姐以及蕾姐都很關(guān)心我，給我做了很好的心理輔導(dǎo)，她們說：道孚項(xiàng)目雖然條件艱苦，但是是一個(gè)很歷練人的吃苦耐勞的品質(zhì)的，對(duì)我自身的專業(yè)技術(shù)知識(shí)有很大的提高。能讓我們這些剛剛步入工作有棱有角的青年，得到很好的鍛煉，這不僅鍛煉我們的專業(yè)技能，還鍛煉我們的待人接物，教會(huì)我們?yōu)槿颂幨赖牡览?。讓我充分理解到路橋的精神：攻?jiān)克難、甘于奉獻(xiàn)、勇于勝利。7月20號(hào)晚上7點(diǎn)我們到達(dá)了道孚縣四川路橋項(xiàng)目部，一到項(xiàng)目部就感到了路橋人的熱情，下面我就一下兩方面談一下自己的工作。
1、.熱愛本職工作，遵守項(xiàng)目部的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
2、.刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉試驗(yàn)的工作，熟練掌握各種試驗(yàn)方法和步驟。
3、了解工程所用材料技術(shù)性能，在監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，嚴(yán)格按操作規(guī)程對(duì)工程材料進(jìn)行品質(zhì)指標(biāo)試驗(yàn)鑒定。
4、現(xiàn)場(chǎng)人員要抓好現(xiàn)場(chǎng)施工配比，礦料級(jí)配，要控制好水泥劑量、含水量，按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)及資料整理。
5、深入施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正處理并向上匯報(bào)。
6、認(rèn)真填寫各種試驗(yàn)資料，及時(shí)向施工現(xiàn)場(chǎng)提交試驗(yàn)資料。
7、收集、整理各項(xiàng)試驗(yàn)原始資料，分層建立資料檔案。
8、熟練掌握各種儀器設(shè)備操作規(guī)程及儀器的維修保養(yǎng)。
在工作中要要熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，監(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注本公司發(fā)展，切身想到本公司、項(xiàng)目部的利益，堅(jiān)定本公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)本公司的未來充滿了熱情與期望。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇二
陽光在不經(jīng)意間穿過指縫，日子也在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆，自己已經(jīng)走出了象牙塔，步入社會(huì)，需要真正地開始拼搏了。
今年6月，我來到公司工作，原來在學(xué)校就給自己做了職業(yè)規(guī)劃，將來是要成為一名資深網(wǎng)絡(luò)工程師，而這半年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，盡管工作的跨度很大，從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)到影視制作，但我也較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一些進(jìn)步，成長了不少，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：如，在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)，需要把公司傳媒中的一些資料做得更加漂亮。
本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)以保證工作及時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。
三、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來到公司工作，這也是我第一份工作，在的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這半年當(dāng)中，剛來公司的初期，首先熟悉公司上網(wǎng)方面的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和網(wǎng)站，從專業(yè)角度來看，這是小型網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)起來比較簡單，但是一些零碎的電腦方面的工作就比較多了；再者就有很大的一部分工作都積壓著，特訓(xùn)營的視頻都沒有制作，然后就開始緊張地學(xué)習(xí)和制作，制作了《巔峰銷售》、《生命創(chuàng)富》、《高效團(tuán)隊(duì)》、《宗教智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》，還有近期的一些終端會(huì)招商會(huì)等視頻的制作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我要將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我要盡我綿薄之力為公司作貢獻(xiàn)，同時(shí)我要學(xué)會(huì)3d max，制作出更加漂亮的視頻教材，總之還有學(xué)很多很多東西。
除以上的總結(jié)，還想跟大家分享一些東西，大家都聽過情商（eq）這個(gè)詞，也都想提高自己的eq吧，什么是情商呢？情商是與自我，與他人相處的能力。那我們要注意以下因素：
1、自我意識(shí)：知道自己當(dāng)下的情感情緒以及它們的緣由
2、自我調(diào)節(jié)：即使碰到了困難，也能控制自己的情緒，羊皮卷之六就是《我要學(xué)會(huì)控制情緒》
3、自我激勵(lì)：面對(duì)挫折時(shí)能堅(jiān)持努力，有時(shí)我們也要有阿q精神
4、有同理心：能體會(huì)他人的情感及立場(chǎng)
5、社交技能：通過傾聽，理解和欣賞他人的感受，與人和睦相處
還有幾個(gè)境界跟大家分享一下。這是王國維所總結(jié)的求學(xué)三境界，同時(shí)也是人生的三個(gè)境界。第一境：“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！?/p>
這是引用晏殊的詞，原本表達(dá)的是女子在暮秋時(shí)分對(duì)遠(yuǎn)方親人的思念之情，而在此被引申為對(duì)事業(yè)、對(duì)學(xué)問的追求，在這一路當(dāng)中會(huì)有很多像“西風(fēng)”一樣的困難，也許滿路荊棘，但是我們要堅(jiān)定目標(biāo)，鼓起勇氣，繼續(xù)努力。第二境：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！?，這里原意表達(dá)的是離別之情，但王國維引申“伊”為成就和夢(mèng)想。第三境：“眾里尋他悎百度，幕然回首，那人卻在，燈火闌珊處?！痹诖怂磉_(dá)的是一個(gè)追尋夢(mèng)想的人，不能留戀于聲色虛名，心胸狹窄，目光短淺。很多時(shí)候我都是在猛然回首才發(fā)現(xiàn)原來只要回眸一看，什么都在不遠(yuǎn)的那里。我想說成功的三個(gè)元素就是：毫不畏縮的膽識(shí)；堅(jiān)持不懈的意志；超凡脫俗的人格。
調(diào)整心態(tài)，活在當(dāng)下。21世紀(jì)是中國人的世紀(jì)，這是很多學(xué)者
研究出來的結(jié)果，據(jù)他們研究，中華民族每隔700年就會(huì)出現(xiàn)一次大興盛的繁榮景象。第一次是在公元前8世紀(jì)，周公攝政，一統(tǒng)天下，建立有史以來首個(gè)繁榮盛世；第二次是在公元1世紀(jì)，漢武帝劉徹，使大漢聲威遠(yuǎn)播，成為十分強(qiáng)盛的帝國；第三次是公元7世紀(jì)，唐太宗李世民的貞觀之治，使盛唐獨(dú)步亞州；第四次是公元14世紀(jì)，明太祖朱元璋，以儒學(xué)家族道德為中心，締造了漢族的中興大業(yè)，那么第五次的興盛就會(huì)在公元21世紀(jì)，盡管有負(fù)面的一些事情，但是，既然我們來到了這個(gè)社會(huì)，我們就不能客氣了，一定要給自己一份承諾，我們?nèi)松傄矣谧约阂淮?，忠于自己的選擇忠于自己的承諾，連自己都不能忠誠一次的人，上蒼也不會(huì)照應(yīng)。男人就該對(duì)自己狠一點(diǎn)！
最后送大家一句話，這是美國總統(tǒng)羅斯福說過的一句話：“一旦你想要幸福，幸福就會(huì)屬于你”
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇三
一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為xxx公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對(duì)我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：
在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們?cè)诠ぷ髦幸苍诓粩嗟奶嵘陨淼囊蟆６鳛榭头T工，我們就是與客戶交流的第一線！在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以最優(yōu)良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。
為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧！畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著xxx企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著xxx企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共x次培訓(xùn)！每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力！
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉！因?yàn)榭头娴氖且粋€(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響！如：在x月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔?，時(shí)間少有延長。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用最好的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要！如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈！這就會(huì)成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作！
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為xxx企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)！
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇四
時(shí)光宛若白駒過隙，這一年的時(shí)光就如此快速的逝去，而我也是在自己的工作崗位上奮斗了如此長的時(shí)間。在這一年里我一刻也沒有敢于松懈，一直都在自己的崗位上努力地做好自己的工作，更是收獲到了不少的成長與技能。
在這一年的工作中，我的工作都是有比較順利的完成，同時(shí)各方面的工作也是在自己的努力下基本的完工。這一年里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視我都是看在眼里的，更是一直都有讓自己在自己的工作上去付出更多的心血，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的成長，肯定我的努力。雖然在工作上面，我的完成情況只能算是一般，各方面的成果都沒有較大較好的水平，但是基本上都能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)完成。同時(shí)也在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下慢慢地學(xué)習(xí)到了較多的知識(shí)，也真正的在這份工作上有了更加的融入。
通過這一年在工作上的鍛煉，我真正的得到了不少的成長，也在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)之下慢慢的學(xué)會(huì)了不少的知識(shí)，同時(shí)更是真正的在自己的心中對(duì)這份工作有了新的認(rèn)知。為此我更是不斷地在工作中反思自己，爭取能夠明白自己的不足，在下階段中去鍛煉自己，去改正自己。在平時(shí)的時(shí)光，我都是有擺正自己的心態(tài)，認(rèn)真地將領(lǐng)導(dǎo)講述的東西都放在心上，更是在工作中拿來不斷地反思自己，爭取讓自己收獲到更大的成長與改變。在我的閑暇時(shí)光，我也都是有多多的了解一些與工作相關(guān)的東西，從源頭讓自己增多見識(shí)，這樣也能夠在工作中有更好的提升。
從總體上來分析，這一年的我確實(shí)是有著較多不好的現(xiàn)象，尤其是遲到的情況，更是非常之多，所以這也是需要我去改正的地方，更是需要我花費(fèi)更多的努力去規(guī)范好自己的方面。身為員工，就是應(yīng)該要將企業(yè)的制度銘記于心，盡可能的讓自己不要在這樣的小事上犯下錯(cuò)誤，更是要及時(shí)的反思自己，盡快的改正不好的習(xí)慣，讓自己可以得到更大的改變。當(dāng)然在工作我也是有不少的心不在焉的時(shí)候，這些都是需要我在下一年的時(shí)間去努力克服的，而我也是相信自己能夠?qū)⑦@些細(xì)小的錯(cuò)誤都改正過來，同時(shí)爭取讓自己的可以在工作中得到成長。
馬上到來的心得一年，也就是新的開始，那我更是要以嶄新的自我來面對(duì)往后的生活，在工作上努力地做好，爭取能夠收獲到更好的成績，也讓領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成長與改變，讓我能夠在企業(yè)有更好的發(fā)展。
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝，不知不覺又將迎來新的一月。在即將過去的七月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)本月的工作做一個(gè)總結(jié)。
七月份我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。
1、外部會(huì)議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
3、視訊會(huì)議管理。在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。這個(gè)月來，錄入報(bào)銷單據(jù)100余份，合同錄入5份。
20xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量！
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇六
工作一共區(qū)分8類，梳理如下：
1、重點(diǎn)工作
嚴(yán)格按進(jìn)度計(jì)劃完成科室領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作任務(wù)，今年安排本人完成的重點(diǎn)任務(wù)主要包括3項(xiàng)：重要系統(tǒng)可靠性和性能提升、用戶體驗(yàn)研究與監(jiān)控、中心實(shí)操與培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)。其中，重要系統(tǒng)可靠性和性能提升專項(xiàng)工作先根據(jù)多種調(diào)研途徑(北塔監(jiān)控、用戶體驗(yàn)監(jiān)控、it服務(wù)臺(tái)事件單、業(yè)務(wù)部門用戶q群反饋和基層單位走訪)，收集了協(xié)同、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力、營銷、集成、綜合及公共服務(wù)8類14套總部關(guān)鍵應(yīng)用的性能與可靠性現(xiàn)狀，從而制定相應(yīng)的整改措施和計(jì)劃。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，需提升硬件配置的系統(tǒng)有2套，執(zhí)行平臺(tái)軟件(中間件、數(shù)據(jù)庫)基礎(chǔ)優(yōu)化的系統(tǒng)有13套，需優(yōu)化應(yīng)用代碼的有9套，提升可靠性的有4套。本人扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化工作，組織平臺(tái)軟件運(yùn)維服務(wù)商、各應(yīng)用開發(fā)商和系統(tǒng)管理員有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施整改措施。重點(diǎn)針對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用的差性能表現(xiàn)，利用先進(jìn)的黑、白盒性能監(jiān)控工具定位性能瓶頸，向開發(fā)商出具監(jiān)控報(bào)告和診斷報(bào)告等佐證材料，同時(shí)提出優(yōu)化建議。并采用逐層遞進(jìn)、主輔分明的優(yōu)化思路：先提高硬件配置，避免硬件資源瓶頸;繼而優(yōu)化平臺(tái)軟件配置，為應(yīng)用提供有力支撐;最后優(yōu)化應(yīng)用代碼，爭取從根本上消除性能缺陷。通常前兩步為治標(biāo)，能在一定程度上緩解應(yīng)用的差性能表現(xiàn);最后一步為治本，能極大改善差性能，使應(yīng)用系統(tǒng)的響應(yīng)速度有質(zhì)的飛躍。實(shí)踐證明，該思路有效地指導(dǎo)了應(yīng)用性能提升工作。1-5月，分階段開展總部web oa性能優(yōu)化工作，組織博聯(lián)公司和系統(tǒng)管理員先后完成硬件升級(jí)->平臺(tái)軟件參數(shù)優(yōu)化->歷史數(shù)據(jù)分離->應(yīng)用代碼優(yōu)化4個(gè)環(huán)節(jié)的工作，期間首度使用藍(lán)科用戶體驗(yàn)監(jiān)控工具來獲取系統(tǒng)整改前后的性能表現(xiàn)數(shù)據(jù)。并根據(jù)實(shí)踐結(jié)果總結(jié)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，便于后續(xù)工作開展。6-7月，著手調(diào)研總部關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)性能與可靠性現(xiàn)狀，同時(shí)到基層單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，從而制定出性能與可靠性提升工作方案。8-10月，共完成13套重要系統(tǒng)的平臺(tái)軟件(中間件、數(shù)據(jù)庫)優(yōu)化;截止11月底，共召開3次性能診斷報(bào)告會(huì)，涉及營銷、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、集成、綜合類9套關(guān)鍵應(yīng)用。會(huì)議分別召集95598客服管理、95598網(wǎng)上營業(yè)廳、物資mis、fmis、資金監(jiān)控與調(diào)度、集中核算管理、門戶、oms、領(lǐng)導(dǎo)干部考評(píng)9套在運(yùn)系統(tǒng)的開發(fā)商和運(yùn)維人員，針對(duì)用戶體驗(yàn)監(jiān)控報(bào)告、數(shù)據(jù)庫性能診斷報(bào)告、優(yōu)化咨詢報(bào)告展開深入討論與技術(shù)交流，落實(shí)整改計(jì)劃。而一些重要的在建系統(tǒng)，如南網(wǎng)協(xié)同辦公和it服務(wù)管理，則向廠家出具試運(yùn)行階段的黑、白盒性能監(jiān)控報(bào)告，要求在項(xiàng)目驗(yàn)收前務(wù)必整改完。截止12月，性能問題突出、用戶體驗(yàn)較差的4套應(yīng)用--95598客服管理系統(tǒng)、資金調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)、物資mis、南網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)均優(yōu)先提交了解決嚴(yán)重性能問題的程序升級(jí)包，性能表現(xiàn)得到明顯改善，后續(xù)階段還會(huì)持續(xù)執(zhí)行優(yōu)化。其他應(yīng)用也安排在明年初陸續(xù)提交整改?？v觀以往的系統(tǒng)運(yùn)維，更多的是通過提高硬件配置、調(diào)整平臺(tái)軟件配置來改善系統(tǒng)性能，通常這些措施收效甚微，難以看到系統(tǒng)響應(yīng)速度有明顯提升，一些關(guān)鍵系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)長期不滿意。通過今年這個(gè)專項(xiàng)工作，改變?cè)泄ぷ魉悸泛头椒?，將整改的重點(diǎn)放在應(yīng)用上，創(chuàng)新地引入“一黑一白”兩種性能監(jiān)控工具獲取應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)軟件運(yùn)行狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)?！昂凇敝负诤屑?jí)的用戶體驗(yàn)監(jiān)控工具，主要監(jiān)控真實(shí)用戶訪問頁面url的響應(yīng)時(shí)間，分段展示服務(wù)器處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸、客戶端處理環(huán)節(jié)的耗時(shí);“白”指白盒級(jí)的數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控工具，主要監(jiān)控sql代碼的執(zhí)行性能，找出代碼上的性能缺陷。向廠商出具問題診斷報(bào)告，并利用整改工單跟蹤其每一階段的整改工作，有針對(duì)性的復(fù)核整改結(jié)果，形成“pdca”閉環(huán)管理。
用戶體驗(yàn)是中心領(lǐng)導(dǎo)在年初工作會(huì)議上提到完善運(yùn)維體系提高信息專業(yè)系統(tǒng)實(shí)用化水平時(shí)出現(xiàn)的新名詞，注重用戶體驗(yàn)意味著信息運(yùn)維開始關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)使用者的滿意度，這是服務(wù)理念的升華。建立用戶體驗(yàn)監(jiān)控也彌補(bǔ)了之前僅有設(shè)備級(jí)監(jiān)控缺少應(yīng)用級(jí)監(jiān)控的空白。今年本人主要完成兩項(xiàng)事情：1.參與計(jì)劃科的用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目實(shí)施，其研究成果主要包括用戶體驗(yàn)指標(biāo)體系和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)規(guī)范，前者為評(píng)估應(yīng)用系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)提供指標(biāo)選擇，后者為項(xiàng)目建設(shè)提供設(shè)計(jì)上的指導(dǎo)。2. 研究用戶體驗(yàn)監(jiān)控技術(shù)，選取試點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，按月出具用戶體驗(yàn)監(jiān)控報(bào)告，梳理統(tǒng)一的模板。今年選取的試點(diǎn)系統(tǒng)有5個(gè)(物資mis、資金調(diào)度、fmis、協(xié)同辦公、95598客服管理系統(tǒng))，獲取的用戶體驗(yàn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)同時(shí)為性能提升工作所用。作為項(xiàng)目組一員，本人積極參與理論研究，并在生產(chǎn)環(huán)境部署不同的用戶體驗(yàn)監(jiān)控產(chǎn)品，特意選取不同技術(shù)架構(gòu)的關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控，在實(shí)踐中研究監(jiān)控工具的特性和用戶體驗(yàn)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)將實(shí)踐結(jié)果數(shù)據(jù)提供給研究人員，參與多次項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)交流會(huì)。項(xiàng)目于10月中旬通過科技項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，重要研究成果--用戶體驗(yàn)評(píng)估指標(biāo)體系主要包括指標(biāo)維度定義、指標(biāo)權(quán)重定義和指標(biāo)測(cè)量方法三方面內(nèi)容。指標(biāo)維度由美觀體驗(yàn)、閱讀體驗(yàn)和交互體驗(yàn)三大類組成，它們共同組成了用戶的總體感受，每一大類又細(xì)化若干個(gè)子項(xiàng)。每一個(gè)子項(xiàng)都可以根據(jù)實(shí)際情況定制權(quán)重，通過相應(yīng)的測(cè)量方法可以量化應(yīng)用系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)情況，實(shí)現(xiàn)評(píng)分制度。而性能表現(xiàn)，僅是指標(biāo)體系中的一個(gè)子項(xiàng)。用戶體驗(yàn)監(jiān)控產(chǎn)品的功能也以監(jiān)控系統(tǒng)可用性和性能、統(tǒng)計(jì)相關(guān)指標(biāo)為主，所以應(yīng)用系統(tǒng)的月度用戶體驗(yàn)定檢報(bào)告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指標(biāo)。發(fā)現(xiàn)的性能或可用性問題均納入開發(fā)商的整改計(jì)劃。1-5月，使用用戶體驗(yàn)監(jiān)控工具出具總部web oa的用戶體驗(yàn)定檢報(bào)告，作為性能整改的依據(jù);8-12月使用工具出具95598客服管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)定檢報(bào)告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù);8-12月使用oracle公司如意產(chǎn)品出具物資系統(tǒng)和南網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)定檢報(bào)告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù)。此外，還利用工具對(duì)比整改時(shí)間前后的用戶體驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，95598客服系統(tǒng)、資金系統(tǒng)和物資系統(tǒng)的性能均有明顯改善。實(shí)踐證明，用戶體驗(yàn)監(jiān)控對(duì)應(yīng)用性能問題診斷和優(yōu)化效果驗(yàn)證有不可替代的優(yōu)勢(shì)，具有推廣價(jià)值。
信息中心實(shí)操與培訓(xùn)環(huán)境是為了滿足公司信息化項(xiàng)目建設(shè)、信息運(yùn)維人員實(shí)操技能培訓(xùn)及在運(yùn)系統(tǒng)相關(guān)測(cè)試三方面的迫切需要所設(shè)。信息化項(xiàng)目建設(shè)需要測(cè)試或用戶操作培訓(xùn)環(huán)境;信息運(yùn)維人員要提升實(shí)操技能需要?jiǎng)邮盅菥毉h(huán)境;在運(yùn)系統(tǒng)出現(xiàn)未知原因的故障、備份恢復(fù)或程序更新也十分需要測(cè)試環(huán)境。這個(gè)環(huán)境的規(guī)劃包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和統(tǒng)一存儲(chǔ)，硬件設(shè)備約由25臺(tái)高配置的服務(wù)器和2臺(tái)統(tǒng)一存儲(chǔ)(ibm ds4700和h3c ipsan)組成，存放在c座7樓測(cè)試機(jī)房，占據(jù)7tp2-7tp5機(jī)柜。其中，統(tǒng)一存儲(chǔ)容量將近10tb，具備容納所有關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的能力;19臺(tái)服務(wù)器納入vmware虛擬資源池，余下6臺(tái)物理機(jī)(3臺(tái)小機(jī)，3臺(tái)pc server)專門部署不能使用虛擬機(jī)的系統(tǒng)，滿足各種情況的需要。3月份制定工作方案，4-6月完成硬件設(shè)備上架、布線、調(diào)試、開通防火墻策略、vmware虛擬平臺(tái)部署等具體工作，7月份建成投運(yùn)。截止12月，共為營配信息核查、決策支持系統(tǒng)、營銷mis、兩冊(cè)管理系統(tǒng)、綜合計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)節(jié)能管理系統(tǒng)、服務(wù)器節(jié)能研究等7個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)提供用戶培訓(xùn)/測(cè)試/研究環(huán)境資源，同時(shí)為門戶系統(tǒng)、x3、文檔加密、人資、內(nèi)部郵件、北塔等在運(yùn)系統(tǒng)提供配套的測(cè)試環(huán)境。用于故障診斷測(cè)試、選型測(cè)試、版本更新前測(cè)試等。
2、項(xiàng)目管理
本人今年主要負(fù)責(zé)兩項(xiàng)日常生產(chǎn)資金計(jì)劃(自控項(xiàng)目)：應(yīng)用系統(tǒng)性能優(yōu)化與內(nèi)存數(shù)據(jù)庫研究。其中，應(yīng)用系統(tǒng)性能優(yōu)化是“重系統(tǒng)可靠性和性能提升“工作的配套項(xiàng)目，旨在優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)性能，改善用戶體驗(yàn)的響應(yīng)速度，提升滿意度。建設(shè)內(nèi)容包括：
● 制定主流數(shù)據(jù)庫和中間件的基礎(chǔ)優(yōu)化規(guī)范;
● 對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和中間件實(shí)施基礎(chǔ)調(diào)優(yōu);
●關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫性能診斷;
●針對(duì)存在嚴(yán)重性能問題的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行sql代碼診斷;
●根據(jù)性能問題診斷報(bào)告制定優(yōu)化策略(包括數(shù)據(jù)庫代碼優(yōu)化、表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分離等)，提供咨詢服務(wù);
截止11月底，上述主體工作均已完成，交付物之一的平臺(tái)軟件的基礎(chǔ)優(yōu)化規(guī)范用來指導(dǎo)今后應(yīng)用系統(tǒng)的平臺(tái)軟件部署工作。以往大多應(yīng)用系統(tǒng)的集成商在安裝臺(tái)支撐軟件時(shí)普遍缺少基本的優(yōu)化措施，平臺(tái)軟件的各類參數(shù)配置通常按初始的默認(rèn)值所設(shè)，很難為應(yīng)用提供有力支撐，極大影響應(yīng)用系統(tǒng)的性能表現(xiàn)。該項(xiàng)目優(yōu)化了13套在運(yùn)系統(tǒng)的中間件和數(shù)據(jù)庫的參數(shù)配置，并梳理出優(yōu)化規(guī)范，為今后的在建應(yīng)用系統(tǒng)部署平臺(tái)軟件時(shí)提供優(yōu)化策略。此外還出具了9套關(guān)鍵應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫性能診斷報(bào)告，對(duì)營銷、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、集成和綜合類共計(jì)9套在運(yùn)應(yīng)用系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行多維度診斷和實(shí)時(shí)監(jiān)控， 特別關(guān)注業(yè)務(wù)高峰時(shí)段或發(fā)生故障時(shí)段的數(shù)據(jù)庫日志、數(shù)據(jù)庫碎片、資源使用情況、等待事件、表分區(qū)、索引、典型操作的sql語句執(zhí)行效率排行等，從而找出存在性能缺陷、執(zhí)行效率低的sql代碼及設(shè)計(jì)不合理的表結(jié)構(gòu)，并出具優(yōu)化報(bào)告，為開發(fā)商提供咨詢服務(wù)，在很大程度上促進(jìn)了性能整改工作。
內(nèi)存數(shù)據(jù)庫是大數(shù)據(jù)時(shí)代引入的一種顛覆傳統(tǒng)磁盤數(shù)據(jù)庫技術(shù)的新型數(shù)據(jù)庫。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫研究與應(yīng)用項(xiàng)目選取了業(yè)界主流內(nèi)存數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品--oracle公司timesten的關(guān)鍵技術(shù)展開研究，關(guān)鍵技術(shù)涉及內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的性能、高可用機(jī)制、數(shù)據(jù)持久化等方面，同時(shí)結(jié)合具體的應(yīng)用系統(tǒng)，考察其使用內(nèi)存數(shù)據(jù)庫后，在性能、高可用性和數(shù)據(jù)可靠性三個(gè)方面相較于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫存在何種優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)，具備何種特征特性，如何與傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫結(jié)合使用，揚(yáng)長避短，最后形成研究成果報(bào)告，評(píng)估timesten能否作為一種即滿足數(shù)據(jù)持久、可靠及高可用，又滿足高并發(fā)量、高實(shí)時(shí)性、大吞吐量業(yè)務(wù)需求的優(yōu)秀解決方案。研究內(nèi)容包括：
● timesten內(nèi)存數(shù)據(jù)庫性能
● timesten內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)同步技術(shù)
● timesten內(nèi)存數(shù)據(jù)庫雙機(jī)集群高可用性
● timesten內(nèi)存數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)持久化與可靠性
對(duì)應(yīng)的研究成果包括：《timesten性能研究報(bào)告》、《timesten內(nèi)存數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)同步機(jī)制研究報(bào)告》、《timesten雙機(jī)集群高可用性研究報(bào)告》、《timesten數(shù)據(jù)持久化與可靠性研究報(bào)告》和一個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)--財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫。截止12月完成了所有研究工作：在ibm aix小機(jī)上搭建財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫雙機(jī)集群，集群軟件選取aix hacmp。通過開發(fā)主備故障轉(zhuǎn)移腳本，實(shí)現(xiàn)集群的高可用性，并執(zhí)行timesten產(chǎn)品其他特性的評(píng)測(cè)，編寫4份研究報(bào)告分冊(cè)。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫集群高可用性研究是整個(gè)項(xiàng)目最大的技術(shù)難點(diǎn)，研究結(jié)果證明內(nèi)存數(shù)據(jù)庫能像傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫一樣，采用多節(jié)點(diǎn)集群部署方式解決穩(wěn)定性問題。
3、系統(tǒng)運(yùn)維
本人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)域的信息系統(tǒng)(包括fmis及接口、集中核算管理、本部核算管理、資金調(diào)度與監(jiān)控、財(cái)務(wù)決策支持、資金采集與回流)和審計(jì)域信息系統(tǒng)(審計(jì)管理信息、審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、審計(jì)報(bào)表)的日常運(yùn)行維護(hù)和定期安全加固工作。作為公司六大關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)十分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定及業(yè)務(wù)高可用性，素來維護(hù)壓力大。本人注重積累故障處理經(jīng)驗(yàn)，除了掌握基本維護(hù)操作外，還鉆研有關(guān)平臺(tái)支撐軟件(數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng))的日常管理和性能優(yōu)化，工作中注重理論結(jié)合實(shí)踐，善于思考、及時(shí)總結(jié)系統(tǒng)故障快速處理方法，完善應(yīng)急預(yù)案和運(yùn)維手冊(cè)。著重從應(yīng)用代碼優(yōu)化的角度提高財(cái)務(wù)類系統(tǒng)的性能，結(jié)合用戶體驗(yàn)監(jiān)控工具出具月度用戶體驗(yàn)定檢報(bào)告，組織廠商開展系統(tǒng)性能整改。5月到北海供電局調(diào)研財(cái)務(wù)系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)，維度包括功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根據(jù)基層訪談和用戶q群反饋意見發(fā)現(xiàn)資金調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)存在明顯的性能問題和部分功能缺陷及易用性問題，用戶體驗(yàn)較差，故將其納入重要系統(tǒng)性能提升專項(xiàng)工作范圍中，同時(shí)督促遠(yuǎn)光公司首先對(duì)功能進(jìn)行完善，于7月解決基層單位用戶關(guān)注的功能問題，將提升用戶體驗(yàn)工作落到實(shí)處。10月，與遠(yuǎn)光公司召開fmis、資金調(diào)度、集中核算管理三套系統(tǒng)的性能診斷報(bào)告會(huì);11月遠(yuǎn)光公司對(duì)資金系統(tǒng)執(zhí)行第一階段的性能整改，解決引發(fā)系統(tǒng)頻繁卡死的嚴(yán)重性能問題，并持續(xù)優(yōu)化，計(jì)劃在20xx年1月執(zhí)行第二階段的應(yīng)用性能整改。明年2月也計(jì)劃部署一體化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)試點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目(硬件部分)所采購的硬件負(fù)載均衡器，從硬件方面進(jìn)一步提升系統(tǒng)性能。此外，fmis與集中管理系統(tǒng)的性能優(yōu)化也安排在明年初開展。審計(jì)管理系統(tǒng)也在今年年底完成可靠性提升工作--采購高配置的物理服務(wù)器，由原來的單臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器改造成數(shù)據(jù)庫雙機(jī)集群，為明年部署南網(wǎng)推廣的綜合管理系統(tǒng)審計(jì)子系統(tǒng)做好準(zhǔn)備。
此外，還配合電力行業(yè)信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)中心于10月完成20xx年fmis安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)，并在12月落實(shí)整改計(jì)劃和措施。
4、測(cè)試管理工作
今年繼續(xù)開展測(cè)試管理工作，主要包括組織項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試、信息系統(tǒng)發(fā)布測(cè)試、在運(yùn)系統(tǒng)故障診斷和產(chǎn)品選型測(cè)試。項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試目的是降低項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，確保系統(tǒng)驗(yàn)收前質(zhì)量符合驗(yàn)收要求;信息系統(tǒng)發(fā)布測(cè)試則是降低運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，在新系統(tǒng)上線前或在運(yùn)系統(tǒng)發(fā)生較大變更后進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)正?？捎迷侔l(fā)布給用戶使用。而在運(yùn)系統(tǒng)故障診斷測(cè)試則是針對(duì)投運(yùn)后發(fā)生故障的系統(tǒng)進(jìn)行故障原因診斷的測(cè)試，為制定整改措施提供依據(jù)。根據(jù)不同的測(cè)試需求，本人組織、協(xié)調(diào)或參與各種測(cè)試工作開展，主要包括：
● 20xx年3月--組織內(nèi)部郵件升級(jí)與改造項(xiàng)目的選型測(cè)試，針對(duì)
coremail和億郵兩家公司的郵件系統(tǒng)。參與測(cè)試工作的.人員包括系統(tǒng)管理員、開發(fā)廠家和博聯(lián)研發(fā)部，制定并組織測(cè)試方案討論，考察郵件系統(tǒng)的性能表現(xiàn)和安全功能。
● 20xx年4月至5月--組織綜合統(tǒng)計(jì)平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試和網(wǎng)絡(luò)
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)升級(jí)與完善項(xiàng)目性能測(cè)試，參與測(cè)試工作的人員包括系統(tǒng)管理員及開發(fā)廠家。
● 20xx年5月--參與兩個(gè)一類項(xiàng)目的測(cè)試工作：物資管理信息系統(tǒng)
性能測(cè)試和電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)上線，參與測(cè)試方案的制定。
● 20xx年7月--組織it服務(wù)管理系統(tǒng)性能測(cè)試，評(píng)審測(cè)試方案，
跟進(jìn)測(cè)試所發(fā)現(xiàn)的軟硬件問題處理，測(cè)試參與人員包括博聯(lián)公司和廣思公司。
● 20xx年8月--組織理論線損系統(tǒng)性能測(cè)試，評(píng)審測(cè)試方案。測(cè)試
參與人員包括博聯(lián)公司和開發(fā)廠商
● 20xx年12月--組織集成商對(duì)綜合管理系統(tǒng)審計(jì)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫
集群執(zhí)行功能測(cè)試，評(píng)審測(cè)試方案，監(jiān)督測(cè)試執(zhí)行情況;組織深信服公司對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的硬件負(fù)載均衡器集群執(zhí)行功能測(cè)試，評(píng)審測(cè)試方案，監(jiān)督測(cè)試執(zhí)行情況。
5、技術(shù)人員成長
結(jié)合中心實(shí)操與培訓(xùn)環(huán)境，本人今年共組織4期信息運(yùn)維人員實(shí)操技能培訓(xùn)，推動(dòng)技術(shù)人員成長。每期培訓(xùn)的主題緊都扣運(yùn)維工作所接觸的數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)、虛擬化、集群幾大技術(shù)領(lǐng)域。本人負(fù)責(zé)制定課程內(nèi)容、協(xié)調(diào)培訓(xùn)講師授課、落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、申請(qǐng)會(huì)議室。這4期培訓(xùn)包括：
● 20xx年6月：《vmware esxi5 虛擬化實(shí)戰(zhàn)》;
● 20xx年8月：《ibm aix操作系統(tǒng)日常管理與安全加固》;
● 20xx年11月：《oracle數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)》;
● 20xx年12月：《weblogic中間件集群日常運(yùn)維》;
每一期實(shí)操課程設(shè)計(jì)旨在讓運(yùn)維人員掌握技術(shù)原理、工作機(jī)制和日常維護(hù)技巧，為今后的系統(tǒng)管理工作打好基礎(chǔ)。除了現(xiàn)場(chǎng)講授，還利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，使無法來到現(xiàn)場(chǎng)的基層單位信息人員也同步得到培訓(xùn)，并輔以真實(shí)環(huán)境實(shí)際操作和案例演示，使學(xué)員受益匪淺，達(dá)到以培促學(xué)的目的。
6、一體化制度建設(shè)
參與公司一體化制度建設(shè)，按計(jì)劃完成財(cái)務(wù)類和審計(jì)類信息系統(tǒng)相關(guān)運(yùn)維手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙的修編工作。
7、信息運(yùn)行值班
作為信息中心監(jiān)控與it服務(wù)的技術(shù)后盾，遵照科室安排做好事件經(jīng)理值班工作，負(fù)責(zé)派發(fā)事件單，跟蹤事件處理流程，審核變更申請(qǐng)單，進(jìn)行派工和變更回顧，認(rèn)真完成值周每日兩次機(jī)房巡檢……
8、其它
在做好本職工作之余，本人也注重崗位技能學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)擴(kuò)充，積極參加崗位相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流。今年參加的5次外部技術(shù)培訓(xùn)和7次技術(shù)交流包括：
●20xx年2月：參加為期一周oracle中間件培訓(xùn);
●20xx年4月：參加為期一周oracle大學(xué)關(guān)于數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)的培訓(xùn);
●20xx年5月：參加信息安全管理及應(yīng)用培訓(xùn)，作為講師之一宣貫《信息系統(tǒng)與信息設(shè)備準(zhǔn)入安全規(guī)范》;
●20xx年9月：參加為期一周南網(wǎng)服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)第七期培訓(xùn)班;
●20xx年4月：參加oracle 如意用戶體驗(yàn)監(jiān)控技術(shù)交流會(huì)
●20xx年5月、6月、9月：舉辦三次用戶體驗(yàn)監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用交流會(huì)
●20xx年5月：參加oracle數(shù)據(jù)庫云和exadata一體機(jī)技術(shù)交流會(huì)
●20xx年7月、9月：舉辦兩次數(shù)據(jù)庫性能實(shí)時(shí)監(jiān)控與優(yōu)化交流會(huì)
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇七
各部門同事的大力支持配合下，財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作，較好地配合了各分及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。下面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部20xx年度的工作：
（一）作為職能工作部門，合理控制成本費(fèi)用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合行政部門，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。
（二）20xx年度，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下：
1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。經(jīng)過努力，每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。
4、按時(shí)完成的納稅申報(bào)、發(fā)票購買和管理、臺(tái)帳登記工作。
5、完成各相關(guān)部門下達(dá)的工作：的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)的季度申報(bào)等。
6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20xx財(cái)務(wù)部工作量越來越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
（一）跟進(jìn)收取各分的款項(xiàng)，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分的款項(xiàng)。本年度，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大，b分、c分和d分等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%；對(duì)b、c和d三個(gè)分20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部做了全力配合。
（二）今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占的利潤比重較高。同樣，對(duì)合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
一年中，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；這些應(yīng)是20xx年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問題。
作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诩訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與共同成長。
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇八
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20ss年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：
1、文員工作嚴(yán)要求
(1)公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
(2)下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.
(3)編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4、完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作.
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步. 本人將做好辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇九
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)xx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
在xx人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了領(lǐng)導(dǎo)，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和領(lǐng)導(dǎo)交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被領(lǐng)導(dǎo)通俗的解釋為xxx，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。
公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是xx能發(fā)展壯大的重要原因。在xx年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做xx是xx的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作；辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立xx年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇十
已經(jīng)寫了三年年終工作總結(jié)的我，現(xiàn)在已經(jīng)不再覺得寫年終工作總結(jié)是一件煩惱的事情了，相反，我認(rèn)為這件事做好了，對(duì)我的工作是非常有幫助的，也徹底明白為什么每一個(gè)公司每一個(gè)企業(yè)到了年終，都要求自己的員工寫年終工作總結(jié)的了。不是為了別人，是為了我們自己。
從剛來我們企業(yè)的不適應(yīng)“任務(wù)量”這一對(duì)員工的要求，到現(xiàn)在徹底能夠把任務(wù)量如數(shù)完成，我其實(shí)還是沒有花三思年的，只是一種到了該提一提“任務(wù)量”這一要求的契機(jī)到了，于是我就順其自然的在工作總結(jié)里把這一點(diǎn)作為重點(diǎn)提一提了。任務(wù)量能夠如數(shù)完成是每一年都做到了的，只是今年對(duì)這一完成尤為有感觸，因?yàn)榈搅嗽谄髽I(yè)待滿三四年的時(shí)候，就開始懂得企業(yè)設(shè)置這一任務(wù)量的要求是為了什么了。很多時(shí)候，感覺是不好把握的，但是有數(shù)據(jù)的話，便可以一清二楚我們?cè)谄髽I(yè)每一天每一月每一年的量變乃至質(zhì)變，這是一個(gè)讓我們更清楚自己業(yè)績?cè)趺礃拥臉?biāo)準(zhǔn)，剛來的員工也許還不太理解，在我們企業(yè)待了三四年的我，徹底明白了。
在做到第二年的時(shí)候，我已經(jīng)看到了自己的工作內(nèi)容的質(zhì)變，再到現(xiàn)在，我已經(jīng)可以明顯感覺到自己在這一崗位上的成長，可以說，因?yàn)檫@份工作是我人生中理想的那個(gè)工作，而這幾年的成長和質(zhì)變，讓我的人生在自己的軌道上越走越穩(wěn)也越走越好了，我不禁感覺到我們企業(yè)與我共同的成長和幫助是相互相成的，我?guī)椭髽I(yè)越來越好，企業(yè)也給我提供平臺(tái)讓我變得越來越好了。這一年的工作質(zhì)量，是每一個(gè)客戶都反應(yīng)說很高的。他們?cè)谶@個(gè)年終之時(shí)，還給我發(fā)來了邀請(qǐng)，讓我去參加有我們企業(yè)產(chǎn)品輔助他們的活動(dòng)，這是對(duì)我今年工作的最大肯定，也是我未來工作將持續(xù)保持的方向。
過去幾年的工作態(tài)度，怎么說呢，還有種企業(yè)是企業(yè)，我是我的分別心作祟。到了現(xiàn)在在企業(yè)待了三四年后，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)把我們企業(yè)當(dāng)成自己的家了，每天在里面為自己的人生奮斗，每天也在奮斗的過程中不斷為企業(yè)的未來添磚加瓦，這讓我越來越感到充實(shí)。整個(gè)工作態(tài)度有了三百六十度的轉(zhuǎn)變。這在客戶對(duì)我的滿意也可以充分看出來。在即將來臨的20xx年，我想我會(huì)更加好態(tài)度地面對(duì)我的工作面對(duì)我的客戶，讓我們企業(yè)和我一起走在人生的征途上！
私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇十一
進(jìn)入七月份以來，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將七月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)：
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財(cái)會(huì)部新來了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉庫配備了有生力量，經(jīng)過一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)，這些新來的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉庫工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉庫報(bào)到；有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。
長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大；如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽，解決了以往的計(jì)算難題。
往來核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng)，樹立了企業(yè)形象。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開展。
a.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
b.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來控制各項(xiàng)目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：
（1）當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬（電腦賬），手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。
（2）項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
（3）項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)（有正式發(fā)票的部份），列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開具收據(jù)入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
（4）會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬（電腦賬），正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向（包括有票和無票憑證金額）。另外月終各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表（網(wǎng)上傳遞），公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月五日。
（5）后勤倉庫當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出，由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉庫當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫存明細(xì)表，用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
（6）各項(xiàng)目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：
a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續(xù)運(yùn)到后勤倉庫保管；無使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。
b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好，蓋好公章，法人筆認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門注意這一原則。
以上各項(xiàng)工作我們剛開始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個(gè)人工作計(jì)劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗！
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