總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
導(dǎo)游年終工作總結(jié)篇一
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂
二、學(xué)理論，學(xué)知識
三、學(xué)技能，多實踐
導(dǎo)游工作是一個知識集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問題能力等，在告訴實踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、帶團的方法
1掌握好游覽節(jié)奏，在實施旅游計劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動，使旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
2處理好幾個關(guān)系即：強弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團中處理好這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。
3多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識，女里提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游年終工作總結(jié)篇二
想想一年又是過得飛快，在朋友圈里因為我工作的特殊性，注定了我會去很多地方，會接觸很多人，遇到很多事，當(dāng)然感想和收獲也是最多的。
這一年一次次的帶團經(jīng)歷讓我終于體驗到了做導(dǎo)游的快樂與艱辛。
看著日歷上的記載一年的時間我?guī)F有40幾次，大部分時間在重慶，四川這2個地方做地接導(dǎo)游帶團，及個別時間去外地做全陪導(dǎo)游。
因為帶團去了很多以前曾經(jīng)一直很想去的地方，比如西安延安、桂林北海、張家界、九寨溝、康定等等;又去了以前曾經(jīng)去過而又留下很多回憶的地方，比如湖南湘西鳳凰古城、四川閬中、江津中山古鎮(zhèn)等等。
一、盤點一年所帶的團，總結(jié)如下：
1、記憶中帶團最愉快的經(jīng)歷
九寨之旅：帶團以來最開心的一次。
其次是西安延安之旅、桂林北海之旅、閬中之旅、鳳凰之旅
2、記憶中帶團最惱火的經(jīng)歷
(1)給jl旅行社帶團因為我的疏忽出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛，本來還到旅行社的5000多現(xiàn)金團款，因為當(dāng)時沒有讓收錢的人寫收據(jù)而引起2個月以后的麻煩。為此事沒少哭。
(2)國慶丹巴環(huán)線之旅，散拼團，客人又是我?guī)F以來最惱火的，搶房間搶座位，豪不謙讓。分個房間都折騰近一個小時的。車子又壞了n次，晚上9點多還在海拔4000多米高的折多山上。又得知和我同一天同行的程導(dǎo)帶的團出現(xiàn)重大車禍，惱火的很。不過總算我們都活著回來也算知足了。
3、記憶中帶團最感動的經(jīng)歷
因為和jl旅行社的經(jīng)濟糾紛，使我在桂林北海之行哭的眼睛都是紅的，也沒有玩的興致?？腿说念I(lǐng)隊王主任很體諒我，在他自己身體急需去醫(yī)院急診的時候都沒有通知我陪同;在北海銀灘海邊玩耍，居然所有人在離集合時間還有1分鐘的時候集體出現(xiàn)在旅游車前。
4、記憶中帶團最傷心的經(jīng)歷
因為個人形象問題，旅行社而換導(dǎo)游的事情，很受打擊，失去自信。
5、記憶中帶團最郁悶的經(jīng)歷
1.帶團去湘西鳳凰，因為火車票難買，旅行社買的始發(fā)站的火車票，但是由于始發(fā)站到重慶已經(jīng)4個多小時了，而旅行社又疏忽旅客4個小時不上車，按鐵路規(guī)定，火車臥鋪票要全部被賣掉.以至我?guī)Э腿松宪嚂r才發(fā)現(xiàn)客人全部沒有鋪位了，而客人一點都不理解人，把所有的問題都記在了我頭上，處處找我們麻煩.以至地陪都想甩團了。吃飯的時候命令服務(wù)員全部下去，喊我們導(dǎo)游把三桌所有的菜給端到2樓，晚上請他們吃夜宵，喝酒喝得我都吐了三次了，還不饒我們，說什么導(dǎo)游不能喝酒還不如干脆別做導(dǎo)游。整個行程郁悶之極。
6、記憶中帶團客人出現(xiàn)的經(jīng)典事情
(1)12月去四川九寨溝一共住三個晚上，團里的一個女老師，把馬桶弄壞了，賠了200;第二晚上又不小心把剛發(fā)的房卡折斷了又賠了錢，第三天在景區(qū)，她沒有仔細(xì)看須知，居然把門票和觀光車票給撕開了，又差點沒補票。雖然出現(xiàn)了幾個意外，但是一路還是習(xí)慣的響起她銀鈴般的笑聲。
(2)重慶某變壓器廠職工在閬中住賓館，一個女的因為來月經(jīng)把白色床單污染了，按賓館行業(yè)不成文規(guī)定，得賠污染洗滌費20元，但是該女以沒有物價局批準(zhǔn)文件，收費不合理拒交，并且同來的同事30幾個人都在大廳為這個事為她辯護。為此延誤出行時間40分鐘。
還是此批客人，有一男，把房卡也是弄斷了，居然說這是自然損耗，責(zé)問賓館為何不用鐵制的，也是不愿付錢。
(3)遇到2次客人出現(xiàn)把賓館洗澡的浴巾給裝在了自己的包里。其中就有我在囑咐注意事情時，說我歧視他們沒有住過賓館的人。
7、記憶中因為帶團出現(xiàn)的幾個之最
(1)起的最早的一次凌晨3點
(2)回家最晚的一次凌晨3點34分
(3)帶團最多的一個月連續(xù)帶團21天
(4)休息時間最短的一次2個半小時
二、這一年工作中不足的地方
(1)對導(dǎo)游工作沒以前剛?cè)胄袝r那么認(rèn)真，勤快，缺乏激情
(2)處理一些事情缺乏技巧，講話沒方式。
(3)在講解中有失誤的地方
總的來說20__年還是收獲多多
(1)去了很多想去地方
(2)因為工作原因認(rèn)識了一些關(guān)系好的導(dǎo)游
(3)帶團鍛煉了自己的口才，鍛煉了自己的膽量，處事能力
(6)因為帶團去的地方多收藏了很多紀(jì)念品。
對于20__年的期望
(1)身體健康，生活愉快，出入平安.
(2)還是好好的做好導(dǎo)游這份工作，認(rèn)真對待工作對待自己
(3)考慮是否轉(zhuǎn)戰(zhàn)九寨
(4)不管有用與否，還是考取中級導(dǎo)游證
最后還是感謝所有幫助過我的同事、朋友等等。
導(dǎo)游年終工作總結(jié)篇三
我們滿懷激情的步入20xx年，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。
第一 勤學(xué)習(xí)
第二 抓質(zhì)量
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。
第三 ?；卦L
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游年終工作總結(jié)篇四
時光匆匆，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間又到了本學(xué)期的收尾階段。回首這一學(xué)期來的工作，雖然繁雜，但卻倍感充實，雖然辛苦，但卻在工作之中進(jìn)一步成熟。人所做的每一件事情，都就應(yīng)及時去總結(jié)成功的經(jīng)驗，分析研究失敗的教訓(xùn)，人才能進(jìn)步，事業(yè)才會發(fā)展，國家才會興旺。現(xiàn)將我校本學(xué)期的教學(xué)、教研工作做如下總結(jié)，以此來進(jìn)一步提高工作和組織潛力，及時發(fā)現(xiàn)缺點和不足，真正促進(jìn)我校教育教學(xué)工作再攀新高峰。
一、加強師資隊伍建設(shè)，提高教師的整體素質(zhì)。
1、加強教師的政治學(xué)習(xí)和道德教育，為教師樹立學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，引導(dǎo)教師在教學(xué)實踐中勤奮拼搏、團結(jié)奉獻(xiàn);在教師隊伍中倡導(dǎo)愛職業(yè)、愛學(xué)校、愛學(xué)生的良好道德風(fēng)范、增強教師教書育人、為人師表、以身立教的使命感和職責(zé)感。構(gòu)成了默默耕耘、樂于奉獻(xiàn)、團結(jié)進(jìn)取的高尚師德風(fēng)尚。
2、現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，以科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作。教學(xué)要面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生生動活潑、主動用心地發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生的探索精神，培育學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐技能。要樹立開放性教育觀念，增強師生雙方的交流。
3、大力支持鼓勵在職教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高教師隊伍的文化素質(zhì)。我校教師全員參加了遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)和縣進(jìn)修校的中級教育技術(shù)潛力培訓(xùn)。學(xué)校盡可能的為教師帶給電腦、紙張等學(xué)習(xí)幫忙，為他們繼續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件。
二、加強課程開發(fā)建設(shè)，確保高質(zhì)完成教育教學(xué)任務(wù)。
1、認(rèn)真落實《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》的精神以及《義務(wù)教育課程設(shè)置實驗方案》規(guī)定的各科課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，將教改基本理念轉(zhuǎn)化為具體教學(xué)行為，優(yōu)化各科教學(xué)過程。
2、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)法規(guī)，開齊課程，上足課時，做到學(xué)科安排不走樣，確保高質(zhì)量完成各科教育教學(xué)任務(wù)。
三、加強教學(xué)中心工作，完善教學(xué)常規(guī)管理。
1、備課
在備課方面，繼續(xù)對備課進(jìn)行明確的規(guī)范，學(xué)期初，各任科教師認(rèn)真閱讀本學(xué)期教材，熟悉教材，掌握教材的重點難點，分析研究教材，制訂本學(xué)期的科計劃。要求每位教師認(rèn)真、細(xì)致地填寫教案首頁各個項目，精心編制教學(xué)流程，個性是加強了對學(xué)習(xí)目標(biāo)敘寫、教學(xué)后記方面的要求，這樣，有利于加強教師對教材的鉆研以及目標(biāo)的定位，認(rèn)真上好每一堂課，課后進(jìn)行教學(xué)反思。
本學(xué)期教研室對每位教師的教案、學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行了兩次全面檢查;在檢查的過程中，未發(fā)現(xiàn)無教案上課的教師，杜絕了教師講課的隨意性問題;教學(xué)設(shè)計更加規(guī)范、合理，項目填寫齊全，語言表述更加準(zhǔn)確，更貼合現(xiàn)代化的教育理念。
2、講課
上課期間教師坐著講課、隨意進(jìn)出、接打手機、抽煙的現(xiàn)象少了;沒有體罰、變相體罰學(xué)生、謾罵和侮辱學(xué)生的現(xiàn)象，教師做到了尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)。教師能在上課鈴聲落之前進(jìn)入教室，沒有無故遲到現(xiàn)象。
加強了隨堂聽課的力度，一學(xué)期以來校長及教導(dǎo)處教研室隨堂聽課節(jié)數(shù)到達(dá)50余節(jié);個性是校長對初三各班聽了推門課，有效地了解了教師的教學(xué)狀況，為本學(xué)期的初三復(fù)習(xí)工作起到了極大地推動作用。
3、檢查與測評
全校性的常規(guī)檢查一學(xué)期檢查兩次，做到有檢查，有總結(jié)。加強月考、期中、期末教學(xué)質(zhì)量分析，使教師及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的存在問題，加強薄弱環(huán)節(jié)的教學(xué)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
教務(wù)處認(rèn)真組織了七、八年級的期中、期末與九年級的三次練兵測試，并及時進(jìn)行了多層面的分析工作，保證了考試為教師教學(xué)工作帶給正確的導(dǎo)向與有效的信息，為做好下一步工作奠定了基礎(chǔ)。同時，加強了對考試過程的管理，凈化了考風(fēng)考紀(jì)，為營造更加良好的學(xué)風(fēng)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、理解了省義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化驗收檢查和市義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化驗收復(fù)查工作，并圓滿完成驗收任務(wù)。
四、用心開展教研活動，改革課堂教學(xué)方法。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主動深入教學(xué)第一線聽課、評課，了解和掌握本校的教學(xué)狀況，帶領(lǐng)教師有針對性地開展教研活動。教研組活動堅持間周一次進(jìn)行。
2、觀議課
1)各教研組組織本組教師都進(jìn)行了一次公開課，其余教師用心觀摩了每一節(jié)公開課，并認(rèn)真做了觀課記錄，進(jìn)行了“2+2”議課點評。
2)在議課活動中，采用“2+2”模式(優(yōu)點2條，推薦或存在的不足2條)。教師在議課時重點關(guān)注了學(xué)生主體地位的落實，關(guān)注了課堂的有效性，使觀課活動充分起到了互相學(xué)習(xí)、取長補短、共同進(jìn)步的作用。且教師的點評潛力在逐步提高，并具有必須的科研含量。
3、課題研究
1)個人課題
第一屆個人課題17人順利結(jié)題，其中2人獲獎。第二屆有15人申報，7人市批準(zhǔn)立項，5人縣批準(zhǔn)立項。
2)一般規(guī)劃課題
我?，F(xiàn)有市級課題2個，校級課題若干，資料覆蓋德育、學(xué)校發(fā)展、學(xué)生教師發(fā)展、資源開發(fā)等方面，學(xué)校建要求所有過程性資料都務(wù)必及時留存，課題研究有計劃、有總結(jié)，期初有交流、期末有分享。學(xué)校有完備的教科研管理獎懲制度，有教研日、科研日確保研究的時間，兩周一次的課題研究日活動，大家集中一齊或上課研討、或?qū)ｎ}學(xué)習(xí)、或聆聽講座，在體會專業(yè)學(xué)術(shù)生活的過程中感受研究的快樂。扎實研究過程、提高研究品質(zhì)，讓教師在研究中時刻持續(xù)著一種教育的“清醒”。
各個實驗課題組主要負(fù)責(zé)人做到長計劃、短安排，納入“行事日程表”。經(jīng)常檢查、反思實驗進(jìn)展?fàn)顩r。各個實驗實驗課題組根據(jù)實際狀況，對本組實驗方案進(jìn)行審驗，發(fā)現(xiàn)實驗?zāi)繕?biāo)、實驗方法等問題，做出及時調(diào)整加強課題研究的過程管理和日常管理。
總課題組提出的“五個有”、“四個一”的要求，子課題務(wù)必堅持做到。(即做到有實驗方案和工作計劃;有具體的實驗措施、有組織領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)定的實驗建設(shè)隊伍;有實驗檔案;有實驗階段研究成果。四個一是:每月召開一次實驗例會。每周安排一次實驗活動;每一天瀏覽一次總課題組網(wǎng)頁，每個實驗教師年末自少提交一篇階段科研成果)。
教師的教育教學(xué)經(jīng)驗需要進(jìn)行及時總結(jié)，需要進(jìn)行相對理性的提升，所有精彩的“閃念”只有記錄成文字并加入適當(dāng)?shù)睦硇运伎疾拍芊Q之為“反思”。在研究中反思，在反思中提升，是“經(jīng)驗型教師”向“研究型教師”轉(zhuǎn)變的務(wù)必。我校十分注重教師論文撰寫潛力的提升，用心組織參加省市教育行政部門舉辦的征文比賽，鼓勵教師投稿等。學(xué)?？蒲惺覟榻處煄Ыo盡可能的指導(dǎo)和幫忙，教師理性提升的水平取得了十分顯著的進(jìn)步。
4、交流學(xué)習(xí)
1)市教科研中心下鄉(xiāng)支教
2)組織教師“敬業(yè)杯”大賽
五、加強畢業(yè)班工作，打贏中考質(zhì)量仗。
畢業(yè)班工作歷來是學(xué)校工作的重點，本學(xué)期在這方面，我們做了以下工作:
1、開了五個會，即畢業(yè)班教師會、家長會、學(xué)生中考百日沖刺動員會、質(zhì)量分析會以及各類學(xué)生座談會，明確了目標(biāo)，把職責(zé)落實到各班及每位教師的身上，做好各類邊緣學(xué)生的思想工作和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作，幫忙他們樹立足夠的信心去迎接挑戰(zhàn)。
2、做了三個研究:(1)試題研究。組織有經(jīng)驗的教師及參加閱卷的教師進(jìn)行研究，注意答題的規(guī)范要求及得分點、試題的類型、試題方向及探究。(2)學(xué)生研究。組織各班任課教師進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)思想狀態(tài)的研究，及時了解并解決他們存在的影響學(xué)習(xí)的因素。(3)教法研究。組織備課組活動，研究復(fù)習(xí)策略，編制訓(xùn)練題和模擬題。
3、開了四次質(zhì)量分析、學(xué)情診斷會。開學(xué)初對第一學(xué)期的狀況進(jìn)行分析，認(rèn)清形勢，知己知彼。了解學(xué)情，分析教情，有的放矢，為總復(fù)習(xí)熱身。做好省、市、縣三次練兵的分析，分析題型，查找復(fù)習(xí)中存在的問題，并作出及時的調(diào)整。
4、組織了三次練兵考試，省一次、市一次、縣一次，合理安排，嚴(yán)格認(rèn)真。
5、搞好兩項服務(wù):(1)為畢業(yè)班教師的教學(xué)工作帶給盡力的服務(wù)。(2)為畢業(yè)班學(xué)生帶給方便。
經(jīng)過全體師生的共同努力，相信今年的中考必將取得更加優(yōu)異的成績。
六、其它工作
制定了課堂安全制度，與全體教師簽訂了課堂安全職責(zé)書。
七、工作中問題的反思
本學(xué)期教導(dǎo)處工作有了必須的改善，必須程度上提高了教學(xué)效益，促進(jìn)了教育教學(xué)發(fā)展，不可否認(rèn)，也存在著一些亟待解決的問題。
1、教師教育教學(xué)觀念仍需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變
實踐中我們發(fā)現(xiàn)教師教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)匀恍枰粋€過程，要付出更多的努力，個性是在實現(xiàn)學(xué)生主體地位的過程中，教師觀念雖有所轉(zhuǎn)變，但由于在實踐中遇到的現(xiàn)實問題，往往產(chǎn)生了一些急躁或急功近利的情緒，造成一些波折，讓少數(shù)教師產(chǎn)生重走老路的思想，一言堂、滿堂灌的現(xiàn)象依然存在。課堂教學(xué)的有效性方面還要繼續(xù)加以研究，并在今后的教學(xué)工作中加以落實。
2、完善備課組的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督
本學(xué)期的教研組工作是以全新模式進(jìn)行的，取得了必須的效果，但備課組工作的開展不盡如人意。怎樣才能讓備課組長真正感到有職有權(quán)有職責(zé)，用心主動地去開展工作，怎樣解決教研組長、備課組長所遇到的組內(nèi)存在的現(xiàn)實困難，帶給更好的服務(wù)也是教導(dǎo)處在下一步工作中需要思考的重點。
4、學(xué)生思想教育方面還在不盡如人意的地方，部分學(xué)困生的思想、學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步給與幫忙與指導(dǎo)。
以上是我們這學(xué)期的教育教學(xué)工作的總結(jié)，雖然我們也做了許多工作，取得了一些成績，但是我們也會時刻提醒自己，要不斷在工作之中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，戒驕戒躁，穩(wěn)扎穩(wěn)打，為我們教育教學(xué)更上一個新臺階付出我們自己應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
導(dǎo)游年終工作總結(jié)篇五
20xx年，作為x項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
一、工作體會
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認(rèn)識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、專業(yè)技能
通過x年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng)、真實準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
四、職業(yè)規(guī)劃
資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備x年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
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