總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安年終工作總結篇一
隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,醫(yī)院各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因為如此,所以我們特別注意強調(diào),敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從醫(yī)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。
隨著領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并采取確實有效的措施,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。
取得了學習上的進步,觀念上的轉(zhuǎn)變,業(yè)務上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎。全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作。
一年來接待出入我院人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生,制止打架斗毆十幾次,聚眾鬧事十余次。保護了醫(yī)院的財產(chǎn)安全。對全院的消防設施,進行科學的配置,為醫(yī)院節(jié)約了大量的資金。完成領導交辦的其它工作任務
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會吸取教訓,總結經(jīng)驗。進一步加強醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使醫(yī)院有一個良好的工作生活環(huán)境。
保安年終工作總結篇二
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴犜趚x國際珠寶城一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對一年來保安隊工作總結如下:
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
1.抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從xx學校招聘了x名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的x人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
2.抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,不以規(guī)矩,不成方圓。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
3.抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開人的價值在哪里?怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?、我認為一位合格的保安班長應是的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
一年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟?成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
1.得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
2.得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在**國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個為什么?,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
3.得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到三個再創(chuàng)新,兩個大提升,最后實現(xiàn)三個方面的滿意。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領導、客商,顧客滿意。
保安年終工作總結篇三
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨?,F(xiàn)就各方面情況總結如下:
一、基本情況
我是在今年九月份被領導安排到廣東大華農(nóng)任保安隊長,在新的工作環(huán)境中,我和隊員們克服了新環(huán)境帶來的種種困難,如值班室的不完善,周邊環(huán)境的復雜性,廠區(qū)多,外來人員復雜,生活條件簡陋而艱苦。在工作上,無論工作條件多么艱苦,工作任務多么艱巨,我們都能求同存異,顧全大局,都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務。隊長身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給隊員們樹立了榜樣,增添了干勁和信心。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,"不以規(guī)矩,不成方圓"。自升任隊長后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前xx分鐘到崗進行交接,堅決杜絕監(jiān)守自盜行為。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、查崗巡查制度、獎罰制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任。
三、抓思想建設
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,取得了不錯的成績,得到了上級領導的認可。當隊員生病,或遇到困難時,在工作上幫助調(diào)班,只要我知道的,我都會盡力關心和幫助的,只要我能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。這種人性化管理,不僅使受
幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望,使班子和諧團結。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 今后我們將在以下幾個方面開展工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理。
3、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。
保安年終工作總結篇四
1、加強隊員
思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。3、關心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員
思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,引導隊員提高
思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關注,引導其向更高層次發(fā)展。1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督,嚴格按制度執(zhí)行,憑施工證核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。
4、在非辦公時間段要進、出入大廈的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區(qū)域的管理,維護大廈的日常秩序。
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查出入證、車況,登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。
1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的,各崗位隊員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
1、加強保安人員的消防安全培訓,提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務技能,由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。大廈內(nèi)各租戶
領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
2、防火責任人和義務的消防員的職責是:認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整整改火險隱患。
管理消防器材設備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。
工程部負責管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
保安部消防監(jiān)控中心,實行24小時監(jiān)控。
3、編制應急預案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉消防內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
保安年終工作總結篇五
時光如梭,光陰似箭,自我?guī)О嘁詠?,已有一個年頭之久,從中經(jīng)歷了很多坎坷、困惑,也學到了很多東西。本以為自己對基層管理已略知一二,自當上了班長之后,我仔細回想良久,方知自己作為最基層的班組管理者,諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面:作為一個優(yōu)秀的班長,本身自己必須以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意,譬如上班期間,無意識的遲到,不帶安全帽等,由于要求不嚴格,從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了偷懶、睡覺、沒有責任感等壞的習慣。雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。對此,以后自己會在這方面嚴格要求自己,努力執(zhí)行防護到位、到人,切實做好員工的安全防護工作和生產(chǎn)安全工作。爭取讓安全生產(chǎn)無盲點,運行工作和日常保養(yǎng)有記錄。
其次是員工管理方面:作為一個優(yōu)秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務,做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關心自己的員工,真誠的關心。當他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓他體會到領導層的關心與器重,讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系,我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工,只要需要做好自己的分內(nèi)事就行了,需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來,從馮德明馮師傅的不懂除塵設備的運行原理和操作,海亮、韓亮的工作經(jīng)驗匱乏,再到劉海亮多次請假和懶散,委實給了我巨大壓力,深感管理是一門很深的學問,是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來,不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于年輕員工,要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好,想讓每個人都得到領導的肯定與認可,這樣慢慢的他們就會從心里折服與你,慢慢的這個團隊就成型了。
當然,由于自己社會閱歷,經(jīng)驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,從而導致班組偶爾的不和諧。比如:在交接班時發(fā)生口角就是一個典型例子。由于工作中的馬虎和懶惰,工作你推我,我推你,工具用完不放回原處,導致丟失和遺落,導致形成矛盾,最后演化為口角,雖多次強調(diào)和提醒,但還是會出現(xiàn)這種情況。以后自己會在這方面多加用心,爭取做到每位員工都在一個好的狀態(tài)下認真的工作。
最后,作為一個優(yōu)秀的班長,在下級面前要為了安全生產(chǎn)的立場說話,在上級面前要做好下級的工作,全力安排好領導下發(fā)的工作,做到工作有計劃,有問題及時做記錄,及時處理,從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢和安全穩(wěn)定的環(huán)境下進行。
總之,經(jīng)過這一年的運行工作,深知自己在人員管理,生產(chǎn)管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作,爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者,不辜負領導的期望和栽培之心!
保安年終工作總結篇六
20xx年,我們在市公安局黨委的正確領導下,在上級部門的精心指導下,在客戶和社會各界的大力支持、配合下,公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實力顯著增強,保安員隊伍規(guī)模不斷擴大,業(yè)務領域日益廣泛,服務質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進一步促進了我公司保安服務業(yè)務積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務任務,確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評。
20xx年是我國保安服務業(yè)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,是我公司保安服務業(yè)務和經(jīng)濟迅速發(fā)展的一年,同時,也是公司壓力倍增的一年。這一年中,公司繼續(xù)嚴格依法經(jīng)營,并在積極發(fā)展業(yè)務、加強制度管理、建設優(yōu)良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作:
認真執(zhí)行《保安服務管理條例》,重新申領保安服務許可證,嚴格依法經(jīng)營。20xx年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來,公司著手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料,根據(jù)省公安廳《關于認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》(贛公字[20xx]58號)文件的有關要求,依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》(中華人民共和國公安部令第112號)規(guī)定,將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局,重新申請設立“樟樹市保安服務公司”,該一申請已獲江西省公安廳批準。目前,我公司經(jīng)營保安服務及守押服務的資質(zhì)已依法重新獲取,所開展的經(jīng)營活動均屬合法。
抓住市場機遇,重點發(fā)展押運業(yè)務,不斷提升公司經(jīng)濟效益。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,社會化押運服務的時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇,遵循20xx年開啟工行押運服務業(yè)務以來積累的經(jīng)驗,積極、穩(wěn)步地拓展銀行的押運服務業(yè)務,先后于6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業(yè)務,11月3日啟動了中國農(nóng)業(yè)銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業(yè)務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農(nóng)院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”(樟新鹽化鐵路發(fā)展股份有限公司鹽化專用線及貨場區(qū)域)、“地稅局服務崗”(樟樹市地方稅務局委托派遣服務)和贛州銀行、樟樹順銀村鎮(zhèn)銀行服務崗。全年保安服務營業(yè)額達152萬元,比年初制定的計劃超額1.33%,創(chuàng)利稅 萬元,經(jīng)濟效益得到空前提高。今年以來,公司先后添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監(jiān)控設施、辦公用電腦、打印機、復印機等固定資產(chǎn),同時,還援助市局有關派出所建設款10萬元。
加強法制、安全教育,健全、完善管理制度,認真落實依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務質(zhì)量,贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業(yè)務經(jīng)營的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點、企業(yè)等17家客戶單位58個工作崗位提供的人防保安服務,全年未發(fā)生刑事案件、重大治安事件和安全事故,確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全。在服務質(zhì)量上,公司全體員工嚴格遵照公司規(guī)章制度、客戶單位相關規(guī)定以及公司與客戶合同約定的服務內(nèi)容規(guī)范執(zhí)勤、認真工作,積極協(xié)助客戶單位調(diào)處各類糾紛30起,拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉,全年共拾遺物52件,包括現(xiàn)金6300元、手機、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫(yī)???、存折等,每一件都代為保管并一一歸還失主,真正做到了為群眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務、勤奮勞動,公司贏得了被客戶單位和人民群眾的一致好評,取得了良好的社會信譽。
審時度勢,變壓力為動力,狠抓隊伍建設,精心布署、認真組織大練兵活動,打造素質(zhì)過硬保安隊伍。隨著公司業(yè)務范圍的擴大,尤其是武裝押運服務業(yè)務的迅速發(fā)展,我們的管理壓力空前增大,公司清醒的意識到,不加強保安員隊伍建設,難以承受客戶之重托。為加強隊伍建設,公司主要從人員的招錄和培訓方面入手,一是嚴格保安員的準入管理,二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。
公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規(guī)定,以嚴格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴格執(zhí)行先審后用、先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關,更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育,尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等經(jīng)常組織培訓,并以“302”、“502”及國內(nèi)發(fā)生過的丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材,多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得,做到汲取教訓、警鐘長鳴。
為了進一步提高保安員隊伍素質(zhì),公司自今年6月以來組織開展了為期6 個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業(yè)知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內(nèi)容,制訂課程利用業(yè)余時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心,實現(xiàn)“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”,公司引入了獎懲激勵機制,并對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人,其中理論考試合格達99.5%,基本體能考試合格達95.5%,崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人,不合格的3人,補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員,一律提高小時勞動報酬計發(fā)標準,未通過的保安員將繼續(xù)接受培訓,直到考核合格為止。
以人為本,保護員工合法權益,建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動報酬,千方百計關懷員工。這一年,公司按照年初制定的工作計劃,對外謀發(fā)展、對內(nèi)保權益,加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執(zhí)行力度,根據(jù)國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調(diào)整公布的《江西省最低工資標準及適用區(qū)域》的規(guī)定,結合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀,重新調(diào)整了員工勞動報酬標準,調(diào)整后的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上,并且按照勞動法的相關要求,對公司保安員延時加班、公休日和法定節(jié)假日在崗執(zhí)勤勞動的,分別按照150%、200%、300%的標準計發(fā)勞動報酬;11月1日開始,為守押員工購買了社會養(yǎng)老保險。除此以外,公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫(yī)療保險,還為公司所有女員工購買了女職工幸?;ブkU。
一年來,公司在完成上述幾方面工作的具體過程中,遇到過一些困難和問題,通過市局的指導、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解,但還存在以下幾個問題和困難,有待在新的一年中解決:
1、長期以來,因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位,支付給我公司的服務費實在太少,導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養(yǎng)老保險和其他保險,同時,造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險,公司目前還力不從心,有待與客戶較長時期的磨合。
2、由于公司受到經(jīng)費不足的約束,現(xiàn)已招錄的員工素質(zhì)參差不齊,還有待繼續(xù)教育培訓。
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務的日子里,我們將一如既往地團結一心、誠實守信,嚴格遵循《保安服務管理條例》的有關規(guī)定,認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局黨委的領導下,有《保安服務管理條例》為保安服務行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務管理條例》為契機,以構建和諧平安樟樹和確??蛻羧松怼⒇敭a(chǎn)、信息安全為目標,為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
(一) 工作目標
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務業(yè)務。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務活動,確保客戶人身、財產(chǎn)和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務安全、有序進行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務營業(yè)額實現(xiàn)260萬,力爭達到300萬元,確保創(chuàng)利稅達到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務管理條例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進一步促進公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務關系以及公司與員工之間和諧的勞動關系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關規(guī)定和標準,并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設。隊伍建設是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎工作,我們將繼續(xù)把好人員準入關,對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓、實習,同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設力度,夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎。
4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機制,更進一步優(yōu)化保安服務質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關心員工,更要在平時的工作和生活上,關心員工,幫助他們解決實際困難,激發(fā)員工對公司的熱愛,增強他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚愛崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質(zhì),促進全市保安服務業(yè)健康發(fā)展。長期以來我市保安服務業(yè)存在的問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務業(yè)的法律法規(guī),公安機關等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導致了保安服務行業(yè)的混亂。二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務知識培訓,業(yè)務和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導致違法違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重擾亂了保安服務市場秩序,損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽。
面對我市保安服務行業(yè)的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務市場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務市場進入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的押運業(yè)務目前由4輛押鈔車來運作,20xx年1 月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運業(yè)務,若此項業(yè)務市局準許我們啟動,我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運任務。押運業(yè)務越做越大,運鈔車配置越來越多,押運服務的安全壓力也越來越大,為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力,請求市局批準我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20xx、展望20xx,有市公安局黨委的正確領導和我公司素質(zhì)過硬文明和諧的員工隊伍,我們對保安服務業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年,我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作,進一步推進公司業(yè)務的發(fā)展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,為維護我市的治安穩(wěn)定、構建和諧平安社會做出新的貢獻。
保安年終工作總結篇七
20___年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
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