報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
教育暑假調查實踐報告暑假調查實踐報告篇一
xx
這個銷售員實踐工作。時間也不算長,就一個星期,每天的xx點到下午7點。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能,比如電壓力鍋,豆?jié){機,電水壺和電磁爐什么的。說實話,這么短的時間里,要說對這些東西真正了解確實有難度,只是做了點基本的了解,就趕鴨子上架了,有很多不懂得還得向老店員請教,當然不只是這些功能什么的,更多的是銷售技巧,還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解,我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年,經過8年的發(fā)展,公司已經發(fā)展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進的戰(zhàn)略目標與管理模式、明晰的股權結構和職業(yè)經理人制度以及其對資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經歷了三個變化階段:(1)1993—1996年:以空調和電風扇為核心的直線式管理模式。(2)1997—20xx年:以空調和小家電為核心業(yè)務的事業(yè)部制管理模式。(3)20xx年以來:完善內控機制、全力打造綜合白電王國。
三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個方向:第一,相同產業(yè)鏈的延伸;第二,相關白色家電領域的延伸;第三,其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年,xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調領域以及出口市場的積極拓展上。
主營業(yè)務更上一層樓。(1)隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出,預計變頻空調行業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇、行業(yè)市場集中度進一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。(2)中央空調行業(yè)正處于洗牌階段,與其他國產品牌相比,xx在產能積累、服務類型和技術儲備上均具有一定的優(yōu)勢,未來幾年將會呈現(xiàn)快速增長的勢頭。(3)xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴張期,冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵,這些都是我從那本簡介上看到的,其實現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告,確實很不錯,在我這短短幾天的時間里,有很多人都是特意來買這個牌子的,在我們這家旁邊,還有幾家其他牌子的,但生意都不如這家。
這幾天的時間里,充分了解到了做銷售的不容易,見到什么樣的顧客得說什么話,而且態(tài)度極為重要,我是個沒有耐心的人,我想著對于我來說著實是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機會,對于我來說,每一次鍛煉的機會都不能錯過。
教育暑假調查實踐報告暑假調查實踐報告篇二
對寧夏地區(qū)人口數(shù)量與經濟的發(fā)展動態(tài)相關性研究,預測十年后寧夏西吉縣人口數(shù)量隨著經濟發(fā)展的動態(tài)變化,從而使城鄉(xiāng)規(guī)劃更加合理,推動整個寧夏城鄉(xiāng)的發(fā)展。
對于寧夏西吉縣的經濟發(fā)展研究中,要對該地區(qū)人口動態(tài)變化需有深入的研究,通過對寧夏西吉縣人口動態(tài)的變化情況做調查,并運用灰色關聯(lián)分析法對本地區(qū)人口與經濟發(fā)展的動態(tài)性做相關研究,對促進該地區(qū)經濟可持續(xù)發(fā)展,合理的開發(fā)運用資源、能源,協(xié)調發(fā)展人口與環(huán)境之間的關系,對實現(xiàn)富強、健康、文明、和諧的社會主義社會具有重大意義。
寧夏西吉縣位于寧夏回族自治區(qū)的南部,屬于黃土高原干旱丘陵區(qū),地勢南低北高,海拔1688-2633米,東西長67公里,南北寬74公里,總面積3144平方公里。首先,我們先規(guī)劃了西吉縣的走訪路線,帶著目標,我們開始了我們計劃的方案開始了走訪的調查。在走訪中,我有感受到了西吉縣人民那熟悉的質樸、熱情的感覺。在路途中我們大家雖然有點累,但是趣特的鄉(xiāng)間道路,沿途的風景,消去了我們一半的疲勞,帶來一種有趣的趣事。就是在這種痛苦并幸福的走訪中我們大家度過了一個有趣的假期。
暑期社會實踐不僅鍛煉了我們的組織能力,而且這個假期讓我獲得的知識和親自體驗的感受是不可能隨著時間的流逝而消失,反而會隨著時間的流逝而這段回憶變的更加濃烈,應該隨著社會步伐的發(fā)展越快滋味越濃烈吧。
我們走訪調查和網絡資料的收集,由于人口數(shù)量的復雜,經濟發(fā)展數(shù)據(jù)的調查難度大及可供參考的官方數(shù)據(jù)的局限性,時間的有限。我們只能采用回歸分析方法,以人口情況的變化、與經濟變化相對比對寧夏西吉縣人口與經濟發(fā)展的相關性進行了定性分析,從整體證實出西吉縣的人口和經濟的發(fā)展。
通過走訪調查,我們發(fā)現(xiàn)寧夏西吉縣的人民在經濟發(fā)展和生活質量上中都有很大的改善,最為突出的是居民人均可支配收入方面,這說明寧夏西吉縣縣域經濟從低產業(yè)向高產業(yè)轉型,而我國也正處在從第一產業(yè)向第三產業(yè)轉型中,并且在不斷的發(fā)展,綜合居民人均收入可說明這樣的轉型是對中國的經濟有著積極的促進作用。
在對寧夏人口與經濟發(fā)展的動態(tài)相關研究調查中,我們也發(fā)現(xiàn)了西吉縣人口模式、人口數(shù)量及人口素質方面存在一定的問題。通過這次調查,西吉縣的人民特別是在人口素質方面需要很大的改善,首先農村受教育程度較低,在調查過程中,有少些人認為與自己沒有多大關系,而選擇置之不理。
西吉縣人口的數(shù)量增長相對較快,通過數(shù)據(jù)表明全國人口增長率為5.08%,而西吉縣人口增長率高于這一值,說明西吉縣人口增長對于全國來說是過快的。人口受教育的程度是體現(xiàn)人口文化素質的重要內容,也是一個地區(qū)發(fā)展實力和潛在的體現(xiàn),而西吉縣人均受教育只在初中程度,這說明在人口素質文化中還是處于較低階段,這就約束了西吉縣在產業(yè)中不能更好的發(fā)展更多新型產業(yè),例如在高新技術產業(yè)以及現(xiàn)代服務業(yè)領域的發(fā)展,高技能人才嚴重短缺,就業(yè)人口的文化素質對全縣產業(yè)結構和就業(yè)結構的發(fā)展產生較大的阻力,因此,在一定程度上阻礙著當?shù)厣鐣洕陌l(fā)展。而且,近幾年,人口發(fā)展模式也在不斷變化,人口老齡化不斷加劇,直接導致了勞動力缺少,并且農村剩余勞動力向城鎮(zhèn)轉移的日益增大,加速了城鎮(zhèn)化進程的同時,使得人口城鄉(xiāng)化加大,勞動力轉移,影響力生產產業(yè)的結構變化。
經過調查結果顯示,西吉縣在經濟發(fā)展過程中,要保持人口數(shù)量的穩(wěn)定增長,不能過快或者停滯不前,要保持相對穩(wěn)定的人口發(fā)展模式,降低老齡化現(xiàn)象,不斷提高人口素質,特別是培養(yǎng)高新產業(yè)技術人才上,還需要不斷努力和提高,而相對于產業(yè)結構,需要不斷創(chuàng)新,保持在穩(wěn)定增長的經濟發(fā)展中,協(xié)調好縣域經濟與當?shù)刭Y源和能源以及環(huán)境之間的關系,建立綠色生態(tài)經濟,為建和諧西吉、文明西吉、富強西吉而努力奮斗!
教育暑假調查實踐報告暑假調查實踐報告篇三
大學,作為我們人生中一道靚麗的風景線,不在簡簡單單的去追求你的成績,大學生活也不再僅僅局限于你的學習,還有各種鍛煉你能力的實踐活動在等著你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合!大學生暑期社會實踐作為我們課外教育的一個平臺,不僅僅能讓我們掙到錢,同時也是我們鍛煉自己、提升自己的源頭。今年的暑假社會可以說是我人生中第一次能夠真正的認識、了解社會提升自我的開始和機會。作為一名即將進入大二的學生,應該主動放棄那種為錢而工作的錯誤思想,而是主動在社會實踐活動中提升自我,為以后的發(fā)展打下基礎。走在奮斗拼搏的路上,困難與挫折會常伴左右,這對我們自己也是一個很大的要求,如何堅持自己最初的夢想?如何在尋夢的道路上,走得更長遠?用自己的行動證明吧!大學,作為我們人生中一道靚麗的風景線,不在簡簡單單的去追求你的成績,大學生活也不再僅僅局限于你的學習,還有各種鍛煉你能力的實踐活動在等著你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合!
時間:.7.1-.9.1
地點:合肥市高新區(qū)創(chuàng)意花店
調研方式:社會實踐與社會實踐報告
調研主題:提升自我、體驗生活
調研對象:級英語本科
這個暑假我根據(jù)自己的實際情況,找了一份打理花店的工作,雖然只有兩個月,但我覺得時間過的好快,而我也收獲頗多。短短的兩個月讓我明白體會到了就業(yè)的巨大壓力、自己的能力不足和現(xiàn)實的殘酷的現(xiàn)狀,同時也體會了在殘酷的現(xiàn)實中拼搏的快樂。
主動參加這次實踐目的主要是去了解預與認識自己不曾結交或見到的人與物,開闊自己的視野,親身去體驗現(xiàn)實中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因為我自身處在一個學習的環(huán)境,對外界事物的了解相對比較少,正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個逐漸走向成熟的人,也可以體會到父母的艱辛,讓自己做一個勤儉節(jié)約之人。之所以會選擇在花店工作做社會實踐活動是因為我認為花店是一個人流量相對較大的地方,接觸形形色色的人相比較多的場所。通過這次實踐活動也可以為以后的工作打下堅實的基礎。雖然工作中或許會遇到一些挫折與困難,但我會用我的激情把一切挫折打敗。
在花店里面我和其他的服務人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負責產品分類以及貨物的搬運、及時補齊貨架、給貨物貼價格標簽、牢記花店規(guī)定,認真負責對待每一個顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡單,但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上,去踐行者當初的執(zhí)著與堅持。
通過這次暑期社會實踐,讓我深深的明白了一個道理:?寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。在如今社會招聘會上的大字板都總會寫著“有經驗者優(yōu)先”,試問?我們這群還在學校的學子擁有多少真正的經驗那?在這次社會實踐中,讓我感受頗深的是:你會發(fā)現(xiàn)你學到的未必用的到,偏偏你沒有學的卻得到很大的用處?還有你或許對書本知識很是了解,但是面對實際情況卻笨手笨腳。這正是當代大學生就業(yè)中出現(xiàn)的一個很嚴重的問題,就是同學們不能學以致用。我認為最主要的原因就是缺少實踐鍛煉,也確實對社會的認識,在這個知識信息化時代,知識的力量是永遠不會消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識更要收獲能力,只有知識與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用,充分實現(xiàn)你的自我價值。
動招呼顧客,甚至會出現(xiàn)用詞不當?shù)默F(xiàn)象,很容易造成顧客的誤解。
我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對花店的認知度還不夠,而且宣傳效果做的也不是很到位。
3. 經營者本身能力的不足,導致出現(xiàn)一些錯誤的市場判斷和團隊內部不協(xié)調的現(xiàn)象。
四、對策及建議
(一) 樹立服務意識,堅持顧客至上原則
作為一個服務行業(yè),對顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個人和公司的業(yè)績,這就要求每一個員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急,用自己認真負責熱心的態(tài)度去感染顧客從而達到雙贏。經營者善于利用顧客對自己產品的高度評價,通過顧客的評價達到幫自己宣傳的效果,進一步帶來更大的利潤。
(二) 誠信經營
無論做人還是做事,始終堅持誠信為本,因為誠信是做人、做事成功的基本條件。正所謂:誠招天下客,信從譽中來。經商信為本,買賣禮在先。所以提高花店的信譽度還是很重要的。經濟效益固然是根本,但是社會效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經營者與職工共同努力的。
(三) 加強對經營者的能力提高和訓練
作為一個領導者或者是管理者對一個公司的發(fā)展起著不可替代的作用,就像一個形象的比喻說的一樣?有一只獅子率領的綿陽團隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿陽率領的獅子團隊,足見管理者與領導者的重要角色,因此只有領導者與管理者的能力與才能不斷提高,這個公司、團隊才會走的更遠、才會取得更大的成就。
參考文獻:
1、《警世賢文.勤奮篇》
2、孤軍-緬甸之王 后世之龍血鳳髓 第四節(jié)
教育暑假調查實踐報告暑假調查實踐報告篇四
xx市永昌國際大酒店,位于榆林市經濟開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動工修建,計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設計,酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳,風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設施一應俱全。
在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時采用先進的施工技術和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和團隊精神,始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務榆林經濟建設。
在永昌的實踐生活中,實踐的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營榆林本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負責醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
客人來了坐定以后,首先向其問好,確定來客人數(shù),之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
(一)微笑
對于服務這個直接對客的一線行業(yè),微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的,但在實踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務有了一定的理論認識,使我們在對客服務中對自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規(guī)范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務,才能使我們的服務達到優(yōu)質甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個月的對客服務中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么,這時就需要服務員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先,詢問客人的口味及對菜品的喜好,然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷,都是六個月實踐生活的累積和沉淀。
其實點菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時食用的,如果客人點了海鮮,那么在最后上水果的時候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點,在食用羊肉的時候需要注意,羊肉不能與醋同時食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
教育暑假調查實踐報告暑假調查實踐報告篇五
這是進入大學的第二個暑假,對我來說已經不陌生了,但是這次暑假卻充滿了挑戰(zhàn),因為我要當小老師了。這是我第一次找的與自己專業(yè)有關的兼職,既開心又緊張,正好可以利用這個暑假來鍛煉一下自己。
第一次暑假沒回家,留在了離家很遠的學校做兼職,雖然自己一個人很孤獨,但每天的工作充實了自己,讓自己不再想家。四十天的工作讓我改變了很多,以前從來沒有過當老師的經驗,所以在這次教學和與學生的相處中,我受益匪淺,感觸頗多,我也體會到了其實當老師并不是想象中的那樣輕松,老師既要對自己的工作負責,也要對學生負責,我明白了站在那三尺講臺上,我肩上擔著的是什么責任,我的職責是什么。我學到了很多,也懂得了很多,這些將會使我終身受益。
記得當初輔導班負責人張老師讓我試講一節(jié)英語課時,下面坐著十四個四年級的學生和兩位有經驗的老師,當時特別緊張,雖然面對的是四年級的小朋友,但當走上講臺時聲音還是有點發(fā)顫,不過看到那一張張可愛的面孔和一雙雙單純明亮的眼睛,我的信心瞬間升起,我心里想著一定讓每一位學生有所收獲。接下來便是給五年級的小朋友上課,經過上一節(jié)的課,張老師放心的把課堂交給了我,我也信心滿滿的接受了。一上午很快結束了,第一天主要是先練習練習,沒有正式上課。從第二天開始就要正式上課。上午給四年級上語數(shù)外,下午五年級語數(shù)外,晚上還要給初三上一小時化學課。雖然挺累的,但心里充滿了喜悅。第一天上午放學后,當我牽著自行車準備去吃飯的時候,突然一個四年級的小男孩在背后大喊:李老師,再見。當時別提有多開心了,第一次被別人叫老師,然后我回頭給他一個大大的微笑,樂滋滋地走了。當時我就想:不管多苦多累,我一定要認真地教他們,讓他們每一位同學都有所提高。
正式上課開始了,頭一天晚上我認真地備了課,仔細地把每節(jié)課所要講的內容寫了出來,然后充滿信心地走上了講臺。一天結束后還要把每節(jié)課具體講的內容都寫出來,同學們的聽課情況,作業(yè)情況都要記錄下來,然后仔細研究,進而改進自己的教學計劃。每天上下午的第四節(jié)課都是默寫課,背誦課,主要是對前一天學習內容的檢査,然后更進一步地了解學生們的學習情況。雖然每天都是按照同樣的步伐進行著教學,但并不枯燥,受學生們的影響,我變得很輕松,無憂無慮。但不排除也有生氣的時候。有一次給五年級的同學上課,后面有三位同學上課總是講話打鬧,我都說了他們不知多少遍了,可是他們總是不聽,然后我真的發(fā)脾氣了,因為剛開始教學,每天上課都要大聲講課,所以嗓子有點啞了。我就生氣地把課本仍在了講桌上說:“你們怎么回事呀,父母拿錢就是讓你們來玩的,要想玩在家玩多舒服呀,還有空調吹著。既然都來這邊了,就要對得起交的錢,大熱天的跑來多不容易呀,我為的什么呀,嗓子啞了還要硬撐著大聲給你們講課,你們懂不懂事呀?!碑敃r氣得都想哭了,教室里鴉雀無聲,突然一位同學站了起來說:“李老師,對不起,我們以后不會講話了,一定會好好聽課的?!甭犃怂脑?,我的心又軟了下來看著一張張稚嫩的臉,我拿起了課本,繼續(xù)上課。
下面是我這四十天工作的心得體會:
我需要分清什么是重點,不是重點的可以一帶而過。還要根據(jù)們的自身能力來考慮,基礎較差的學生,要讓他們打牢基礎,而對于那些成績較好的學生,要想辦法減少他們犯非智力因素的錯誤。
我應該盡量耐心點,慢慢地講給學生們聽,直到他們弄懂為止。
我要備課,挑一些具有針對性的題目給學生們做,而且要讓每位同學都能懂。
不要讓學生們害怕自己,要讓他們能更好地和自己溝通,要了解每一位學生的性 格和他們的興趣愛好。最重要的是要把握好自己該扮演的角色。
下面是一些關于教師品德的體會。
在第一次面試時,輔導班負責人張老師就告訴我們老師要有良好的品德,這表現(xiàn)在很多方面。
首先,老師要有道德。有道德的老師是每個學生都愿意接近的。
其次,老師要注意自己的談吐及形象,要給學生做榜樣,留下一個好印象。最后,老師要嚴格要求自己,以身作則,腳踏實地,盡心盡責做好每一件工作。這次暑期輔導班老師實踐真地鍛煉了自己。不僅讓我的自信增強了,而且還鍛煉了自己的口才,加強了與人交流的能力。最重要地是,讓我的責任心的意識更加強了??傊?,不管做什么事我們都要用心去做。做家教如此,做任何其他事也是如此。
教育暑假調查實踐報告暑假調查實踐報告篇六
服裝行業(yè)既是我縣的一大經濟支柱產業(yè),也是我縣出口創(chuàng)匯的主導產業(yè),20xx年xx縣服裝行業(yè)實現(xiàn)產值27億元左右:20xx年可望達到34億元,增幅達30%。20xx年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅(增值稅和消費稅7500萬元,占全縣國稅的24%。加上地稅,整個行業(yè)的稅收占全縣財政總收入四分之一左右。到今年7月份止,我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達的20xx年全年稅金任務的各項指標。這一行業(yè)已成為xx經濟發(fā)展的支柱產業(yè),隨著全球經濟一體化和我國加入wto,服裝行業(yè)的發(fā)展空間進一步拓寬,這一行業(yè)對我縣社會各項事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省xx開發(fā)區(qū),就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產業(yè)中有著重要影響的企業(yè),它們的年創(chuàng)產值均超過2000萬元以上,每年創(chuàng)稅在200萬元,甚至在400萬元以上。
作為xx的一員,我深深地愛著自己的家鄉(xiāng),也深深地敬愛著這個為xx的發(fā)展作出卓越貢獻的行業(yè)。為了走近它、了解它,也為了能夠對它的發(fā)展提出合理化建議,我走出校園,在各服裝行業(yè)領導的幫助下,用一個多月的時間,深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè),以及縣外貿局、國稅局等部門進行調研。
7月6日至8月10日,我先后采訪了欣華服飾有限公司公司,春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè),我也采訪了縣外貿局、縣國稅局等部門。每到一處,我們都受到了熱情的接待。
7月12日,我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會議室里,我們問了吳總經理許多問題。包括該廠的一些概況、加入wto之后對該廠的一些影響等。吳總一一作了答復。“春雁”創(chuàng)辦于上世紀80年代中期,生產值超億元。主要生產羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認為,中國加入wto對該廠沒有任何影響。而他覺得xx發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。
隨后,在有關負責人的陪同下,我們又參觀了陳列室和制作車間。陳列室里,琳瑯滿目的服裝令人應接不暇。緊接著,我們又來到生產車間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車間,再是縫紉車間、熨燙車間,最后是包裝車間。每一道程序都井然有序地進行著。原來,我們在陳列室里所看到的五花八門的服裝就是這么制成的。
一星期后,我們又相繼采訪了xx外貿局和國稅局。
xx服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
服裝行業(yè)是xx最有活力和基礎的行業(yè)。它萌芽于改革開放初期,進入90年代特別是鄧小平南巡講話之后,個體私營服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起,并迅速成為xx服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計,到20xx年底止,全縣注冊的工藝企業(yè)將近140家,而就地理位置分布情況看。
xx服裝最初以棉布衣服為主,經過30年的發(fā)展,目前已形成以羽絨為主,毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類上萬個品種。這些服裝深受海內外消費青睞,其產品遠銷北美、南美、非洲、東南亞、韓國、日本等100多個國家和地區(qū)。統(tǒng)計表明,20xx年xx縣服裝行業(yè),在國際形勢不利的情況下,仍實現(xiàn)產值近17億元,占全縣工業(yè)總產值40%,實現(xiàn)增值稅0.75億元,占整個工業(yè)增值稅入庫數(shù)的47.7%,出口交貨值9億元,占全社會出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫稅收10萬元以上企業(yè)51家,約占全縣入庫稅收10萬元以上工業(yè)企業(yè)的一半,50萬元以上的17家,100萬元以上6家。據(jù)2家年銷售額200萬元以上的企業(yè)統(tǒng)計,xx服裝企業(yè)家數(shù)和產值,在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為12.9%、10%,年生產總量名列全省前茅。
一眨眼,xx服裝行業(yè)已經走過了30個春秋,經過這些年來的磨練和發(fā)展已成為支撐xx財政的一大重要支柱,不僅使大批勞動力有了就業(yè)機會,同時也培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊伍,并且逐步完善了一條外貿出口通道,為xx適應加入wto后的新形勢,更穩(wěn)步地走向世界,打下了一個堅實的基礎。
制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素
盡管xx服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目,但是目前這一行業(yè)確實還存在著許多不容忽視的問題。這些問題嚴重阻礙了xx服裝行業(yè)的進一步發(fā)展,必須盡快予以解決。問題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個方面。
一、政府方面的因素
1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比,xx服裝缺乏專門的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在xx,企業(yè)用地價格偏高,手續(xù)繁瑣,耗時太長。政府在制定政策時,考慮國有企業(yè)的多,考慮個私企業(yè)的少,考慮工業(yè)園區(qū)的多,考慮鄉(xiāng)下的少,導致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區(qū)相比,xx稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區(qū)低,因而稅收偏重。xx某些部門運用政策欠靈活,檢查過多,有些企業(yè)一年要受到各類檢查多達十余次,企業(yè)忙于接待應付,影響了生產。而金融企業(yè)怕冒風險,對中小型企業(yè)支持力度不夠大,因而服裝這類中小型企業(yè)貸款很難。
2、辦事效率欠高,服務欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會神抓經濟、重中之中抓工業(yè)”的口號,但是,由于各種原因,有些部門執(zhí)行起來不是打折扣,就是不執(zhí)行,也有的是因為部門利益驅動,導致政令不通,有禁不止,有令不行。有些事關企業(yè)的問題久拖未決,決而難行。企業(yè)辦事,審批手續(xù)繁瑣,七簽字八蓋章,部門辦事機械,使問題無法在最短時間內得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有設立為企業(yè)服務的代辦點和專門的代辦人員,企業(yè)辦事更難。
另外,園區(qū)建設緩慢,配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個園區(qū),但是這一園區(qū)起點不高,配套設施沒有跟上。
3、宏觀調控力度不夠。政府的主要職能就是在加強宏觀管理的前提下,盡量為企業(yè)搞好服務,引導企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展,引導全縣人民關心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是,直至目前,服裝行業(yè)還沒有一個較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃,連起碼的行業(yè)協(xié)會也沒有建立,行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無規(guī)劃狀態(tài)。有些部門不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場的氛圍也不濃厚,全縣沒有一家銷售本地生產的服裝的專賣店,也沒有一處服裝展銷廳或展銷館,到過或路過xx的人,根本感覺不到服裝市場的濃厚氛圍。
(二)企業(yè)自身方面的因素
1、無序競爭。不少企業(yè)存在小農意識,為了眼前利益競相壓價,導致無序競爭,相互殘殺。
2、產品檔次低。美觀、實用、科技含量高的產品最暢銷,也最有發(fā)展前景,而我縣目前生產的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低,外觀粗陋,有的甚至原料味濃烈,讓人厭而遠之。
3、規(guī)模偏小?!扒笕磺蟠蟆眡x許多服裝廠是從外加工作坊轉變來的,規(guī)模小、設備簡陋,缺乏競爭力。
另外,企業(yè)方面的問題還表現(xiàn)在:國內外銷售市場沒有建立或健全;品牌、名牌意識沒有真正樹立;科學、規(guī)范的行業(yè)管理模式沒有形成;小富即安,安于現(xiàn)狀的思想框框沒有沖破。
不過,我們認為,上述這些問題,表現(xiàn)在企業(yè),根源在政府。政府方面的問題是矛盾的主要方面。
發(fā)展壯大服裝行業(yè)的建議和對策
針對上述這些制約我縣服裝行業(yè)發(fā)展壯大的主要因素,我們建議:
一、盡快制定出臺服裝行業(yè)的特殊優(yōu)惠政策
政府和有關部門要針對服裝行業(yè)這一特殊性,從更加有利于xx服裝行業(yè)的發(fā)展壯大出發(fā),積極向上爭取特殊行業(yè)的優(yōu)惠政策,建立xx服裝行業(yè)的激勵和獎勵機制,至少要在以下四個方面有帶動和促進作用。一是服裝重點企業(yè)的龍頭帶動效應,延伸行業(yè)鏈;二是促進新興服裝企業(yè)的發(fā)展效應,擴大行業(yè)面;三是有利于企業(yè)聯(lián)合兼并,形成規(guī)?;⒁?guī)范化、集團化的集聚效應;四是對外商、外貿的吸納效應。政府要盡快制定一個符合xx實際和當前形勢的行業(yè)規(guī)劃,引導企業(yè)盡快適應中國加入wto后的新形勢。
二、盡快建立行業(yè)協(xié)會,實行行業(yè)自治
行業(yè)協(xié)會是當今社會任何一種有國際商貿往來的行業(yè)勢必要成立的一個社會團體,是與國際接軌的必然要求,它能起到政府機構和企業(yè)自身無法取代的重要作用。它可以在國際貿易出現(xiàn)糾紛時及時采取相應的對策;可以有效制止行業(yè)內的無序競爭現(xiàn)象;可以代表本行業(yè)與政府及有關部門協(xié)調,向政府提出有關本行業(yè)發(fā)展的經濟技術、政策方面的建議,成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁;可以出面組織培訓企業(yè)主、技術員工,提高行業(yè)的整體素質;還可以為會員企業(yè)開展其他服務,如組織本行業(yè)產品展覽展銷,推薦行業(yè)內的高新技術產品、名牌產品、組織行業(yè)技術成果的鑒定和推廣應用,收集和發(fā)布行業(yè)信息,開展咨詢服務,發(fā)展行業(yè)公益事業(yè)等等。
行業(yè)協(xié)會盡管是行業(yè)企業(yè)內部的事情,但針對xx目前的客觀實際情況,應該采取“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的辦法,由政府主要領導牽頭,成立“xx服裝行業(yè)協(xié)籌領導小組”,落實責任,統(tǒng)一龍頭企業(yè)的思想認識。根據(jù)溫州地區(qū)幾個成功的行業(yè)協(xié)會組建而少點干預,政府和部門領導盡量不要在協(xié)會中兼任職務;二是不要把行業(yè)協(xié)會變成政府的一個部門或機構。
三、強化服務意識,提高辦事效率,改善投資環(huán)境
首先要確??h委、縣政府制定的政策能不折不扣地順利執(zhí)行,這就要求政府在機構改革中,要砍掉目前已不適應新形勢或沒有存在必要的單位和部門,徹底轉變職能,保證政令暢通,有關職能部門不能只著眼于部門利益,而要把服務企業(yè)放在第一位,全心全意為企業(yè)服務。其次要提高辦事效率,減少審批環(huán)節(jié),簡化手續(xù)。
同時我們建議,服裝企業(yè)的管理者要心胸開闊,放眼未來,消除小農意識,從大局出發(fā);不斷學習國內外先進的管理經驗;擴大生產規(guī)模(可走聯(lián)合兼并之路),提高產品檔次;沖破小富即安,安于現(xiàn)狀的思想框框,不斷開拓,勇于創(chuàng)新,與時俱進。
只要找準企業(yè)發(fā)展的癥結所在,對癥下藥,xx的服裝行業(yè)就不僅能夠在國內外激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,而且還能抓住有利時機,趨利避害,進一步發(fā)展壯大xx服裝行業(yè)。
人才使用的調查
在各服裝企業(yè)調查期間,我了解了各企業(yè)的人才使用情況:吳天虹,女,工商管理專業(yè)本科生,1996年畢業(yè),現(xiàn)就任華服飾有限公司生產部經理,月薪3500元。張偉華,男,經濟管理專業(yè)本科生,1998年畢業(yè),現(xiàn)就任欣華服飾有限公司財務部副經理,月薪2000元。楊洋,男,經濟管理專業(yè)本科生,20xx年畢業(yè),現(xiàn)就任春雁羽絨服裝公司生產部副經理,年薪2000元。王平,女,1996年工商管理專業(yè)??粕?000年參加自修同專業(yè)本科畢業(yè),現(xiàn)任春雁公司生產部經理,年薪6萬元。張?zhí)?,男?000年工商管理專業(yè)本科畢業(yè),現(xiàn)任斯威爾服裝公司總經理助理,月薪2000元。
在調查中他們表示,以前在學校覺得知識好象和實際沒有什么聯(lián)系,放松了一些課程的學習,但真正的到了工作崗位,頓時覺得,書本上的很多知識點自己沒有能夠很好的掌握,現(xiàn)在每天都要在工作之余,學習一些新的管理知識。
他們在談到現(xiàn)在學校專業(yè)的開設上說,現(xiàn)在高等學校普遍開設的課程雖然有了很大的改進,但真正的離先進管理水平還有很大距離,而且,現(xiàn)在學校的學生雖然能很快適應市場、工作要求,但知識面狹窄是一個普遍的問題。同時,也不能腳踏實地的從基層做起,一工作就想要很高的回報。
在問到他們對大四學生有什么要說的時,他們說“希望你們先就業(yè),再擇業(yè),最終創(chuàng)業(yè),腳踏實地,扎扎實實完的完從學校到社會的轉變”。
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