總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
銀行員工年終總結(jié)篇一
永輝榮橋超市的特點(diǎn)是干凈的購(gòu)物環(huán)境和熱情的員工服務(wù)。在榮僑超市，員工們共同努力，在日常工作中貫徹永輝的運(yùn)營(yíng)體系和服務(wù)理念。那里的工作人員都很和藹可親，那里的顧客可以禮貌地購(gòu)物。在這樣有禮貌的環(huán)境中工作真是一種樂趣。我想我在永輝的工作時(shí)間將成為我生活中的一段快樂時(shí)光。當(dāng)然，人生的旅途不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事如意。偶爾，員工因工作爭(zhēng)吵，偶爾員工在超市爭(zhēng)吵，但經(jīng)過多方溝通，糾紛很快就消除了，超市也恢復(fù)了昔日的輝煌。我深深地意識(shí)到，溝通縮短了同事之間的精神距離，讓員工和客戶更加和諧，讓我在工作中找到了快樂。我很感動(dòng)
永輝集團(tuán)的先驅(qū)者們以勤勞和智慧創(chuàng)造了“農(nóng)改超”的模式，堅(jiān)持“天天受益、一以貫之”的服務(wù)理念，踐行“民生”和“人”的服務(wù)宗旨。永輝融僑超市員工頻道設(shè)置了布告欄、總經(jīng)理郵箱、門店援助郵箱、前臺(tái)的“扶貧”捐款箱、服務(wù)臺(tái)的“紅十字”捐款箱、融僑店的員工工資補(bǔ)助，讓我感動(dòng)。
俗話說，“如果你不遵守規(guī)則，你就無(wú)法四處走動(dòng)“。在永輝榮僑超市，我經(jīng)常親身體驗(yàn)或見證員工管理體系，榮僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心培訓(xùn)永輝新員工，如考核、安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)、，尤其讓我感動(dòng)的是，那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的批評(píng)和教育更多，懲罰更少。這種“以德服人”的管理方式深深扎根于人們的心中。在那里工作，讓一些員工有“家”的歸屬感。
永輝榮橋超市的員工秉承“勤勉”的原則，我經(jīng)?？吹匠胁块T的員工為顧客送貨，愿意做體貼的搬運(yùn)工；我還看到新鮮食品部的員工為附近社區(qū)的老年顧客送水果；我還看到客戶經(jīng)常拿著感謝信，說他們要感謝前臺(tái)的員工，永輝的同事本來是用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的，不需要找搬家。搬家每天都在發(fā)生，搬家發(fā)生在同事的工作中。三、我宣傳我的個(gè)性自從加入永輝以來，我一直在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室看了以前的通導(dǎo)。在《xx年》第四期中，你是董事會(huì)推薦的一幅風(fēng)景畫，給了我很多啟發(fā)和鼓勵(lì)。文章寫道：“你不必仰望他人，你只需站在自己的立場(chǎng)上，不斷展示自己內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，永輝集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)一直在鼓勵(lì)員工堅(jiān)定信念，展示自己的才華、個(gè)性和風(fēng)格。在這股強(qiáng)大精神力量的推動(dòng)下，每當(dāng)防損部門開會(huì)，我都會(huì)大膽地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題，供大家審議。因此，我得到了同事們的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融橋店防損部始終堅(jiān)持“集思廣益，集思廣益”的理念，默契配合其他部門的工作，維護(hù)整個(gè)超市的安全設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)自豪的團(tuán)隊(duì)中，我在展示自己個(gè)性的同時(shí)，認(rèn)真吸收同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。
隨著xx年的臨近，永輝全體同仁將以勤勞和智慧，繼續(xù)譜寫永輝的新篇章。我認(rèn)為每一位有興趣在永輝企業(yè)工作的員工都將迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷增強(qiáng)。在未來的xx年里，新的永輝超市將陸續(xù)開業(yè)，這無(wú)疑將為永輝員工的工作發(fā)展空間帶來廣闊的機(jī)遇。作為永輝企業(yè)的一員，我為什么不勇敢地前進(jìn)呢？在過去的xx年里，我的工作計(jì)劃中包括了進(jìn)一步端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)意識(shí)和與他人溝通。我愿意把我的工作熱情奉獻(xiàn)給群眾的力量，實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，與永輝一起成長(zhǎng)
銀行員工年終總結(jié)篇二
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的.一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社?huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束，意味著新的開始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過程，早些開始吧！
銀行員工年終總結(jié)篇三
一轉(zhuǎn)眼，我進(jìn)入就有一年的時(shí)間了?；剡^頭去看自己在工作的這一年時(shí)間，有過汗水也有過淚水，這是我改變非常大的一年，這是我第一下次接觸這一類的工作，所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候我什么都不會(huì)，多虧了同事們的援助之后和的幫助扶持，我才漸漸地適應(yīng)下來。這一年的時(shí)間，我從一個(gè)什么都不懂的新員工，到今天都是在各位同事們的指點(diǎn)中進(jìn)步來的，所以我非常感謝的每一位。鑒于我還是想要這個(gè)崗位上面做下去，并且時(shí)表現(xiàn)得更好得，所以我在這里將我這一年來的工作總結(jié)一下，將自己得一些收獲和心得體會(huì)記錄一下。
我從上一份工作辭職，很大的一個(gè)原因就是自己做事有點(diǎn)沖動(dòng)了，老板經(jīng)常讓我們無(wú)緣無(wú)故的加班，并且還是不給加班工資的那種，我也還是一個(gè)工作資歷不高的員工，而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會(huì)表達(dá)什么，但是內(nèi)心的埋怨肯定是不會(huì)少的，有一次就是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)搞行政的什么都不懂跑來指點(diǎn)我們搞技術(shù)的，還瞎指揮，我就跟領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵起來了，也不想做下去了，就辭職了。
來到了我們之后，感受到了我們優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境，我就更愿意融入到這個(gè)集體中來，所以我對(duì)待工作變得更加的積極、熱忱，雖然我對(duì)這個(gè)行業(yè)不怎么了解，但是我愿意去學(xué)習(xí)，也愿意向別人去請(qǐng)教問題，哪怕有時(shí)候會(huì)被別人批評(píng)，但是因?yàn)槲覍?duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，我還是會(huì)去做。所以從什么都不懂的新人，到今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我覺得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習(xí)去表現(xiàn)的話，我們每個(gè)人都能夠做的好！
我現(xiàn)在的工作是信息收集和的，為的各項(xiàng)決策提供參考，這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的，而且還需要懂相當(dāng)多的腦去鑒別消息的真?zhèn)?，甚至還要鑒別是不是對(duì)手放出的煙霧彈來迷惑我們的。我以前不是做這個(gè)工作的，所以這一年來的工作適應(yīng)，讓我學(xué)習(xí)到了更多的信息的采集、辨別和處理，讓我對(duì)于信息的匯編也有更強(qiáng)的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好，生活中的新聞也好，我們都不能輕易的相信，也不要被別人牽著鼻子走，我們要自己學(xué)會(huì)思考學(xué)會(huì)辨別，這樣才能夠得出相對(duì)準(zhǔn)確的信息，從而為我們提供幫助。
銀行員工年終總結(jié)篇四
我即將告別舊的，迎接新的，我在回顧20年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出年度工作中的不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理部門，挖掘個(gè)人潛力，向管理層請(qǐng)益，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮他們的專業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，與所有同事一起為公司的發(fā)展而共同努力
我和我的同事在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列規(guī)章制度下不斷改進(jìn)和發(fā)展，取得了良好的效果。同時(shí)，我們也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)
第一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。自公司成立初期引入一對(duì)一的管家服務(wù)以來，在日常工作中出現(xiàn)問題時(shí)，公司可以毫不推諉地負(fù)責(zé)所有工作。無(wú)論是否屬于本崗位，都要跟蹤落實(shí)，確保公司工作的連續(xù)性，使工作處于良性狀態(tài)，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在實(shí)施一對(duì)一管家服務(wù)的同時(shí)，他還參加了公司組織的各種培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括客戶服務(wù)規(guī)范、送餐接待人員服務(wù)規(guī)范語(yǔ)言、禮儀禮儀、說話禮儀、送行禮儀、答疑禮儀、行為舉止等，考核采取現(xiàn)場(chǎng)模擬和日常檢查的形式，如微笑、問候、規(guī)范等，根據(jù)我們平時(shí)的表現(xiàn)，我們將在月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，這大大提高了我的服務(wù)水平，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可
第二、規(guī)范服務(wù)流程，使物業(yè)管理專業(yè)化；文本對(duì)齊：左對(duì)齊；“隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施和其他相關(guān)法律法規(guī)的完善，人們對(duì)物業(yè)公司的要求越來越高，物業(yè)管理不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是走向?qū)I(yè)化、程序化、規(guī)范化。在社區(qū)日常管理中，我們嚴(yán)格控制和加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)和裝修情況。從管理服務(wù)的角度出發(fā)，我們真誠(chéng)勸說，及時(shí)制止并提出合理化建議，與公司相關(guān)部門溝通，以及d制定相應(yīng)的整改措施，如私自搭建露臺(tái)、陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即下發(fā)整改通知單，責(zé)令立即整改
第三，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。專業(yè)知識(shí)對(duì)我們的物業(yè)經(jīng)理非常重要；文本對(duì)齊：左對(duì)齊；“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，市場(chǎng)環(huán)境正在逐步形成，需要很長(zhǎng)時(shí)間才能走上正軌，這些客觀條件決定了我們的員工需要不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的法律法規(guī)和動(dòng)態(tài)，這對(duì)我們的工作非常有益?？蛻舴?wù)是最直接的員工的素質(zhì)代表著企業(yè)的形象。因此，公司一直在做好員工培訓(xùn)，提高我們的整體服務(wù)水平。我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
（一）做好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容。良好的形象給人一種愉悅的感覺。物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)。我們接待業(yè)主的來訪。我們熱情周到，微笑服務(wù)，態(tài)度親切。這樣，即使業(yè)主帶著情感來，我們周到的服務(wù)也會(huì)減少，所以我們可以幫助業(yè)主解決這個(gè)問題，前臺(tái)服務(wù)人員一定要站起來服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面都要打招呼，這樣不僅提升了客戶服務(wù)的形象，也在一定程度上提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，突出了服務(wù)的性質(zhì)物業(yè)公司的
（二）做好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。除禮儀培訓(xùn)外，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是主要內(nèi)容。公司還定期對(duì)員工進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。主要是為了
銀行員工年終總結(jié)篇五
宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于酒店“顧客第一、員工第一”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。
年前，酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客第一、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為第一只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個(gè)第一的并列，說明我們酒店對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對(duì)象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對(duì)象，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。
員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有員工，以"員工第一"才有可能造就"顧客第一"，員工第一是基礎(chǔ)，顧客第一是員工第一的展現(xiàn)，是員工第一造就的成果。
在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。
在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客第一、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。
重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效。為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在第一季度末，人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”、“食品衛(wèi)生再提高工程”、“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。
古語(yǔ)道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時(shí)酒店又是禮儀行業(yè)，要講究禮節(jié)禮貌，殷勤待客，有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐，優(yōu)雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎？
這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓(xùn)、日常操作、平時(shí)抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個(gè)臺(tái)階；再者，我們特別嚴(yán)格要求了各級(jí)管理人員，因?yàn)榫频曛v究禮節(jié)禮貌是全體員工的事，不論是前臺(tái)、后臺(tái)都要講禮節(jié)，有的人以為講禮貌是服務(wù)員的事，與自己無(wú)關(guān)，還有人認(rèn)為，講禮貌是下級(jí)的事，上級(jí)無(wú)所謂，這些都是錯(cuò)誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創(chuàng)造一個(gè)相互尊重、相互友好的氛圍，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務(wù)，下級(jí)也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點(diǎn)要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的.成效。
大家都知道，衛(wèi)生對(duì)酒店來說，是“根”也是“花”，酒店沒有了衛(wèi)生，也就等于沒有了“根”，沒有了根，這個(gè)酒店也就等于沒有了生命。衛(wèi)生是花，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受，留下美好的記憶。
固定在酒店x的指導(dǎo)下，成立了以人力資源部為主的酒店衛(wèi)生防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了衛(wèi)生防疫領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了工作責(zé)任權(quán)限及義務(wù)，我們把每月15日作為“酒店衛(wèi)生宣傳日”，組織各部門衛(wèi)生宣傳通過組織生活，定期召開小組成員會(huì)議，對(duì)酒店衛(wèi)生工作提出建議及要求，根據(jù)市防疫站的要求，我們每年均組織員工進(jìn)行了查體辦證工作，一年來員工身體健康合格率達(dá)到100%，我們定期組織全員的衛(wèi)生防疫知識(shí)的培訓(xùn)，采取參觀、講解、看錄像等形式，提高了員工學(xué)習(xí)興趣和自覺性，又使之掌握了一些必備的衛(wèi)生防疫知識(shí)和一些常用消毒程序。
每逢節(jié)假日或大型宴會(huì)，人力資源部更要配合各部門開展衛(wèi)生防疫工作，這一年里，酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象，在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達(dá)標(biāo)評(píng)比中獲得優(yōu)異的成績(jī)，使衛(wèi)生工作在此年里取得了較為滿意的成績(jī)。
在上述兩個(gè)工程得到xx開展的同時(shí)，我們?cè)谀甑子謫?dòng)了“工作效率再提高工程”，此項(xiàng)工作的啟動(dòng)，是迎合了酒店當(dāng)前形式，結(jié)合社會(huì)飛速發(fā)展的需要，我們配合質(zhì)管部出臺(tái)了“xx大酒店獎(jiǎng)罰制度”，此制度的宗旨是提高員工的工作效率，提高員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高員工工作質(zhì)量，剛開始員工有較大的抵觸情緒，我們?nèi)肆Y源部做了較大量的工作，從而確保新制度的實(shí)施，使員工順利的度過了抵觸到理解，從理解到執(zhí)行的過程，使各部員工都有了時(shí)間感，工作責(zé)任感。
以上三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程，于20xx年初啟動(dòng)，四月份進(jìn)入了正式實(shí)施階段，在其他部門的配合及酒店x領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，截20xx年x月底，這三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程已基本達(dá)到了預(yù)期效果。
銀行員工年終總結(jié)篇六
xx年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有（詳細(xì)見附表）：
1、xxx施工圖設(shè)計(jì)；
2、xxx施工圖設(shè)計(jì)；
3、xxx施工圖設(shè)計(jì)。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，
一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，
二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。xx年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的`獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問題。
其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；
其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
銀行員工年終總結(jié)篇七
xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為商場(chǎng)的一名艾酷專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來商場(chǎng)工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷:鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的`產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為商場(chǎng)艾酷專柜的一名員工，我深切感到商場(chǎng)的蓬勃的態(tài)勢(shì)。商場(chǎng)人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿商場(chǎng)在新的一年更上一層樓，更加興旺。
銀行員工年終總結(jié)篇八
一周的培訓(xùn)很快就過去了。本以為會(huì)很單調(diào)的培訓(xùn)，沒想到每天卻是在很愉悅的心情下度過的，充實(shí)而且滿足，從頭到尾也沒打瞌睡。以前也參加過類似的活動(dòng)，但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同，主講老師非常專業(yè)，內(nèi)容生動(dòng)，氣氛活躍，互動(dòng)性也很強(qiáng)。
這次培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了成功理念、職業(yè)化素質(zhì)、企業(yè)文化、公司產(chǎn)品知識(shí)，安全生產(chǎn)等內(nèi)容，并進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。
雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的一個(gè)星期中，我和新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)初步的了解，并就各自的一些問題進(jìn)行了交流和討論。通過交流，我們充分了解了公司的歷史以及未來的.發(fā)展前景，對(duì)公司的未來充滿了信心，進(jìn)一步明確了自己努力的方向和奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)使我的觀念和知識(shí)得到了更新，團(tuán)隊(duì)精神得到了提高，我感覺受益匪淺。
第一，對(duì)設(shè)計(jì)工作有了新的感悟。此次培訓(xùn)課程安排緊湊，內(nèi)容充實(shí)，特別是公司大部分領(lǐng)導(dǎo)都在百忙之中過來給我們講課，充分體現(xiàn)了公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度，對(duì)新員工的重視，也體現(xiàn)了航三院的企業(yè)文化。
第二，對(duì)職業(yè)化素質(zhì)有了新的認(rèn)識(shí)，工作有了新動(dòng)力。職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。工作是我們獲取生活資源的一種方式，更是我們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式，因此應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好。當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！通過這次培訓(xùn)，讓我產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，想提高自己的專業(yè)水平，提高認(rèn)識(shí)和工作效率。
第三，與同事積極溝通非常重要。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)了更多的新同事。這個(gè)新人團(tuán)隊(duì)中臥虎藏龍，大家思維都很清晰，反應(yīng)也非常敏捷，有幾位同事更是讓我印象深刻。但通過幾次發(fā)言和在拓展活動(dòng)中的表現(xiàn)，我從他們身上透露出的現(xiàn)代年輕人的智慧和思維能力，同時(shí)也感到了不小的壓力。通過深入的溝通，同事們也給我提出了很多非常有益的建議，讓我對(duì)自己有了重新的認(rèn)識(shí)。例如，有同事說到跟我有距離感，而我自己以前對(duì)此認(rèn)識(shí)卻不夠。我的朋友大多認(rèn)為我是個(gè)隨和的人。留有“距離感”的印象，一方面說明自己的風(fēng)格還需要一些改進(jìn)，同時(shí)也說明我與大家溝通不夠，可能讓他們產(chǎn)生了一些錯(cuò)覺。這讓我深深地體會(huì)到了人與人之間溝通的重要性。同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵，在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司，對(duì)公司和現(xiàn)在的工作充滿了信心。我希望能和公司共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！
銀行員工年終總結(jié)篇九
時(shí)光飛逝，20年即將過去?；仡欉^去的一年，我不禁感慨萬(wàn)千。從20xx年3月20日起，我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。年底，今年的工作在我眼前一閃而過。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的相互關(guān)心和配合下，今年的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。
在過去的一年里，我從剛?cè)肼氶_始就了解了一些儀器的操作，這與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的。從最初接觸英華西橋，進(jìn)入橋梁檢測(cè)領(lǐng)域，到春夏在白石橋下的艱苦工作，在李富順大師的耐心和嚴(yán)格指導(dǎo)下，我一步一步地受益于大量知識(shí)，后來，我接觸了陶然橋、廣安門立交橋、學(xué)院路三座立交橋、中關(guān)村五座立交橋、城府路五座立交橋等，加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的了解和學(xué)習(xí)。由于橋梁檢查跨度大，知識(shí)淺薄，領(lǐng)導(dǎo)工作極為仁義。他們放寬了對(duì)我的標(biāo)準(zhǔn)，這讓我在工作和學(xué)習(xí)中受益并受到激勵(lì)后來，公司讓我接觸了許多橋梁檢查任務(wù)，如東單通道、安徽立交橋和安徽步行通道的檢查，金融街旁邊的月壇橋的檢查，以及天寧寺橋、后來的建安橋、衛(wèi)星立交橋從施工到鋪設(shè)的高粱橋的艱巨任務(wù)，以及西直門立交橋、中關(guān)村一號(hào)橋等的檢查。我已經(jīng)研究和測(cè)試了很多橋，我和其他項(xiàng)目經(jīng)理在地鐵開挖、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、人行通道和熱力管道項(xiàng)目旁邊的橋梁之間來回，進(jìn)行橋梁觀測(cè)雖然我們努力聯(lián)系和學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)的知識(shí)來充實(shí)自己，以便更快地跟上專業(yè)工作的步伐。然而，錯(cuò)誤是不可避免的。有時(shí)我會(huì)因?yàn)樽约翰粔蚯逍押蜎_動(dòng)而與同事發(fā)生爭(zhēng)吵，這給同事帶來了不快，也讓我不重視自己的工作，讓我非常后悔。后來，我也受益匪淺。缺乏專業(yè)知識(shí)不會(huì)給工作帶來什么不便。幸運(yùn)的是，同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)們的.冷漠給了我極大的信心和動(dòng)力在艱苦的橋梁檢查過程中，我和同事們放棄了正常節(jié)假日和國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié)，努力完成單位下達(dá)的加班任務(wù)。我們都努力工作，做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能多地完成可以完成的任務(wù)。我的辛勤工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和贊揚(yáng)，在工作實(shí)踐中豐富了橋梁檢測(cè)的知識(shí)，將我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作、學(xué)習(xí)和理解提高到了一個(gè)新的水平十二月底，我和我的同事們盡了最大努力做好了本單位的橋梁檢查工作，為明年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。不知不覺踏入了20世紀(jì)這個(gè)新的開始。在未來，我會(huì)更加努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作任務(wù)，增強(qiáng)意識(shí)，關(guān)心同事、領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為自己的人生設(shè)定堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用辛勤的勞動(dòng)回報(bào)公司，用知識(shí)充實(shí)自己，這樣我就能在項(xiàng)目管理和專業(yè)知識(shí)方面達(dá)到更高的水平，從而更好地為公司的利益做出貢獻(xiàn)員工年終總結(jié)ii我在這家公司工作多年了。從一個(gè)小推銷員到現(xiàn)在的銷售經(jīng)理，我可能是唯一一個(gè)知道我付出了多少努力和汗水的人。然而，我可以說，我的努力是普通人的幾倍，所以我在工作中取得了一些成功在過去的一年里，甜酸和汗水混在一起。努力和努力會(huì)得到回報(bào)。對(duì)我來說，過去一年取得的成就仍然很好。我認(rèn)為我做得很好在公司經(jīng)營(yíng)工作負(fù)責(zé)人魏總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全體成員的全力協(xié)助下，我立足于自己的工作，恪盡職守，努力工作，努力工作，結(jié)束了20年前的年月日，20xx年銷售額130萬(wàn)元，初始金額為年銷售任務(wù)的60%，貨款返還率為80%，銷售單價(jià)同比下降10%，銷售貨款返還率同比下降12%和16%。過去一年的銷售經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)如下：
1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好本職工作作為一名銷售經(jīng)理，我的工作職責(zé)是：
1.全力完成區(qū)域銷售任務(wù)，督促及時(shí)付款
2.努力完成《銷售管理辦法》中的要求
3.負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)程序
4.積極廣泛收集市場(chǎng)信息，及時(shí)整理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
5.嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度工作職責(zé)不僅是員工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
我總是以工作責(zé)任為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中一點(diǎn)一點(diǎn)地開始，并嚴(yán)格按照責(zé)任條款要求自己的行為。在商務(wù)工作中，我可以先從產(chǎn)品知識(shí)入手，同時(shí)了解技術(shù)知識(shí)，仔細(xì)分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷計(jì)劃。其次，我經(jīng)常與其他銷售經(jīng)理經(jīng)常溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問題和解決方案，以便共同改進(jìn)。在日常工作中，我能在保證工作質(zhì)量的前提下積極主動(dòng)地開始并按時(shí)完成任務(wù)，總之，實(shí)踐證明，作為一名銷售經(jīng)理，技能和業(yè)績(jī)非常重要，這是衡量銷售經(jīng)理得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年，由于奧運(yùn)會(huì)為期四個(gè)月的限產(chǎn)以及市場(chǎng)快速變化的影響，幾乎沒有什么應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致表現(xiàn)不佳。
1、明確客戶需求，積極主動(dòng)，努力按時(shí)保質(zhì)保量供貨在工作中，我總是明白銷售經(jīng)理必須有明確的目標(biāo)。一方面，我要積極了解客戶的意向和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，爭(zhēng)取盡快做好準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨。另一方面，我要積極與客戶溝通，及時(shí)了解客戶的還款能力，考慮和改進(jìn)它
2、正確處理客戶投訴，及時(shí)妥善解決投訴銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品缺陷是常見的，因此銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，將客戶投訴視為與產(chǎn)品銷售同等重要甚至更糟的問題，并認(rèn)真處理。在產(chǎn)品銷售過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守公開訃告中的銷售服務(wù)承諾。當(dāng)收到客戶投訴時(shí)，他們應(yīng)首先仔細(xì)記錄
銀行員工年終總結(jié)篇十
又到了年末，不知不覺中自己來到總站也一年有余了。回顧這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下，在這一年里不斷嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程，對(duì)工作更加有了責(zé)任意識(shí)?，F(xiàn)對(duì)今年的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié)：
針對(duì)這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學(xué)，自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升，但是在主動(dòng)學(xué)習(xí)方面做的就相對(duì)較差，沒有積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，也沒有向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)她們的服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗(yàn)，在總站一年多的時(shí)間，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和接觸了各類節(jié)假日，現(xiàn)遇到一些突發(fā)問題，不再是慌張，能夠沉下心去考慮解決問題的辦法。
在工作中不管是檢票口還是驗(yàn)票口都要把我安全關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)站六不出站，要做到全心全意為旅客服務(wù)，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作為旅客上車前的最后一個(gè)窗口要提高自己文明服務(wù)的水平，要時(shí)刻做到“四要、四不要、六不講”，要展示出文明窗口的形象，要時(shí)刻把文明用語(yǔ)掛在嘴邊，要從細(xì)節(jié)做起哪怕是一個(gè)微笑、一聲問候，十字文明用語(yǔ)不離口，讓旅客感受到我們的.服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語(yǔ)，也要記得時(shí)常把微笑掛在臉上，微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現(xiàn)。
1．在工作中缺乏主動(dòng)性
2. 還應(yīng)加強(qiáng)工作的責(zé)任心和工作的執(zhí)行力。
3. 與其他部門的工作溝通有時(shí)有所欠缺，在今后中還應(yīng)加強(qiáng)溝通。
4. 工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的持久性。
1. 奉獻(xiàn)意識(shí)加強(qiáng)，元旦將近，各個(gè)節(jié)日都在忙于排練，科里的小姑娘天天為了將更好的節(jié)目展示給大家，加緊排練，沒有一個(gè)喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節(jié)假日里，大家加班加點(diǎn)沒有一個(gè)喊累的，都體現(xiàn)了我們的奉獻(xiàn)意識(shí)。
2. 科室的凝聚力有所增強(qiáng)，特別是一些組織的活動(dòng)，大家都心往一處使，像如知識(shí)競(jìng)賽，下班后我們集中進(jìn)行背誦，都為了此次比賽貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，雖然參賽的只有幾名員工，但是大家齊上陣，心往一處使。
在今后工作中，希望科長(zhǎng)能多與員工溝通，多開展一些茶話會(huì)之類的活動(dòng)，、讓大家歡樂中，把工作中的問題都解決，讓我們?cè)谝粋€(gè)融洽的氛圍中工作。
1. 將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要學(xué)好，更要學(xué)實(shí)。
2. 向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)自己的短板，做到“學(xué)人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”。
3. 作為科委會(huì)的一成員，要把每周的工作任務(wù)提前明確好，給自己一個(gè)明確的工作計(jì)劃，讓自己和組員在工作中有計(jì)劃、有目標(biāo)、有方向。
4. 在工作中要時(shí)常對(duì)張站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通過剖析自己從而鞭策自己進(jìn)步。
5. 在今后的工作中，要做到腳踏實(shí)地，做好工作中的點(diǎn)滴，踐行弟子規(guī)中的“話說多，不如少”，即使有什么想法，不能只說說，有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。
6. 在工作中不管做事還是說話都要注意方式方法，有時(shí)講話要注意委婉。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
7. 做事要考慮周全、細(xì)心、不能馬虎大意。
8. 工作中如遇到問題向及時(shí)和科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)匯報(bào)。
可以在檢票口放點(diǎn)暈車藥和創(chuàng)可貼這些應(yīng)急物品，以便利于旅客。
銀行員工年終總結(jié)篇十一
這是一個(gè)充實(shí)、忙碌、快樂的一年。今年年底，我回顧過去，展望未來。一年來，在公司的指導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們的友好合作下，我的工作和學(xué)習(xí)都取得了很大的進(jìn)步。在這一年里，我在公司的工作總體上是順利和穩(wěn)定的。對(duì)我來說，這是一個(gè)有意義、有價(jià)值和富有成果的一年。一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷下，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，努力工作，牢記服務(wù)客戶的宗旨，在平凡平凡的工作中努力做好自己的工作。
1、工作中有急躁情緒。有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)迫切需要完成，這會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量
2、在處理一些工作關(guān)系時(shí)，他們無(wú)法輕松處理，因此他們似乎毫無(wú)準(zhǔn)備，無(wú)法啟動(dòng)
我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴漆生產(chǎn)進(jìn)度，派車發(fā)貨，處理一些客戶的要求和意見，以及公司在噴漆過程中出現(xiàn)的問題。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有噴漆安裝業(yè)務(wù)以及其他一些散戶投資者的跟蹤服務(wù)。當(dāng)然，這些不是我個(gè)人的工作成績(jī)，而是大家共同努力的成果。在此，我要感謝甘總經(jīng)理、甘主任、工程部全體員工、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的大力支持和幫助。如果沒有你們的支持和幫助，我今天就不會(huì)取得成就。今天，我借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝。回顧過去一年的工作，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了新的進(jìn)步，認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
2、加強(qiáng)站點(diǎn)管理
3、提高溝通技巧
你必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督，努力學(xué)習(xí)，努力工作，做太陽(yáng)村的強(qiáng)人，為太陽(yáng)村的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)
最后，感謝您的辛勤工作和對(duì)我的大力支持。在這里，我想給你一個(gè)新年的開始。祝您牛年好運(yùn)，家庭幸福，新年工作順利，萬(wàn)事如意，謝謝您
銀行員工年終總結(jié)篇十二
在過去的一年里，作為電廠的電氣人員，我以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，虛心咨詢，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，把工作做好?，F(xiàn)在我總結(jié)一下我過去一年的工作：
以公司的理念要求自己，誠(chéng)信待人，工作踏實(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服懷孕反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作。特別是10月份6號(hào)機(jī)組的運(yùn)行，勞動(dòng)強(qiáng)度有所提高，但我們發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕吃苦、不怕疲勞，克服了一個(gè)又一個(gè)問題，使四期工程順利成功運(yùn)行。技術(shù)上努力學(xué)習(xí)，理論上熟記操作規(guī)程，親自購(gòu)買電氣學(xué)習(xí)資料。
在實(shí)踐中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，確保不發(fā)生誤操作事故，隨時(shí)寫下工作中遇到的問題、取得的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，虛心詢問師傅和專業(yè)工人。雖然他們可以獨(dú)立工作，但他們知道他們應(yīng)該徹底仔細(xì)地學(xué)習(xí)電氣專業(yè)，也需要時(shí)間一步一步地磨練和積累知識(shí)，一月比一月好。即使在節(jié)假日，也不要忘記在休息時(shí)間閱讀化學(xué)書籍，這樣你就不用上班了，還可以充分利用家庭網(wǎng)絡(luò)資源查閱電廠的化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上任后以新的認(rèn)識(shí)對(duì)待工作。
如果把“技術(shù)”比作“智商”，那么“能力”就可以比作“情商”。電氣專業(yè)也是如此。高智商并不一定意味著高情商，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有通過靈活學(xué)習(xí)和使用，我們才能做得更好；
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，不斷提高，安全運(yùn)行是第一要?jiǎng)?wù)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行也是第一要?jiǎng)?wù)。如果10月份6號(hào)機(jī)組仍然不穩(wěn)定，應(yīng)積極要求中控室了解負(fù)荷變化情況。當(dāng)負(fù)荷較低時(shí)，盡量打開大連排水口保證蒸汽質(zhì)量，盡快使?fàn)t水合格穩(wěn)定，高負(fù)荷連續(xù)排放量大時(shí)，污水排放效果不明顯，浪費(fèi)，因此，在盡量開大連排的基礎(chǔ)上，盡量節(jié)約資源，把握二者的平衡，以一石三鳥，仔細(xì)測(cè)量，仔細(xì)監(jiān)控，擔(dān)心設(shè)備，耐心溝通
1、安全設(shè)施是否能夠更加完善和細(xì)化，設(shè)置設(shè)備誤操作防護(hù)措施和故障演練計(jì)劃，防止事故發(fā)生，更新傳統(tǒng)的電氣監(jiān)督觀念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見預(yù)防
2、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，使電氣監(jiān)控更加靈敏高效；提高電氣、儀表的自動(dòng)化操作和維護(hù)，使電氣結(jié)果更加科學(xué)準(zhǔn)確
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