當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇一
通過(guò)短短兩天的《狼性營(yíng)銷(xiāo)》培訓(xùn)，給我很多深刻的觸動(dòng)。不僅系統(tǒng)全面的了解了專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和技巧，更讓我體會(huì)到，作為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的素養(yǎng)。
狼群在獵食的時(shí)候，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作;相互信任，無(wú)私奉獻(xiàn);堅(jiān)決服從，勇往直前。說(shuō)白了就是沒(méi)有內(nèi)耗，一致對(duì)外。以上的因素，奠定了狼群戰(zhàn)無(wú)不勝的結(jié)果。
分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作。每個(gè)人都有了目標(biāo)和責(zé)任，有了目標(biāo)和責(zé)任，也就有了行動(dòng)的動(dòng)力和達(dá)成目標(biāo)的榮譽(yù);作為一個(gè)群體，為了實(shí)現(xiàn)目的，把目的分散成無(wú)數(shù)個(gè)小目標(biāo)，根據(jù)能力大小、技能特點(diǎn)分配給適合的個(gè)體，只有每個(gè)人都完成了小目標(biāo)，匯集起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)最終的目的。這就需要個(gè)體之間相互幫助、配合協(xié)作，共同完成。一個(gè)群體就是一家人，不分你我，不分部門(mén)，我們的工作目的都是一樣的：為了企業(yè)更好的發(fā)展，為了賣(mài)房子。不管你付出了多大的努力和精力，都是你分內(nèi)的事情，都是應(yīng)該做的，不要再居功自賞，此時(shí)可能你的伙伴正在吃力的向目標(biāo)前進(jìn)，你應(yīng)該回頭去拉一把;有時(shí)你的伙伴可能會(huì)犯錯(cuò)誤，走彎路，出差錯(cuò)，我們應(yīng)放下暴躁的指責(zé)謾罵和諷刺嘲笑，對(duì)伙伴寬容一些，沒(méi)有人會(huì)是故意犯錯(cuò)，安靜的彌補(bǔ)伙伴的差錯(cuò)，扶正彎路，糾正錯(cuò)誤，共同完成目標(biāo)。就像常說(shuō)的“木桶”定律一樣，水永遠(yuǎn)停在最低的那塊木板的位置。不管你個(gè)人能力有多強(qiáng)，不可能憑一人之力把整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶太遠(yuǎn)的路。
相互信任，無(wú)私奉獻(xiàn)。狼的團(tuán)隊(duì)是純凈的，沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑頭狼的能力，沒(méi)有人懷疑伙伴的配合。團(tuán)隊(duì)成員之間要的是絕對(duì)的相互信任，不要無(wú)事瞎猜疑，憑空臆測(cè)，影響團(tuán)隊(duì)感情，削弱團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力。每個(gè)成員都要把自己的格局定高一些，行事要大氣，不要憑個(gè)人喜好拉攏小圈子，制造小氣候，人為制造信任危機(jī)。團(tuán)隊(duì)合作，不能缺少付出和奉獻(xiàn)，個(gè)人不要過(guò)于計(jì)較回報(bào)多少。
堅(jiān)決服從，勇往直前。頭狼分配完任務(wù)后，每一匹狼都會(huì)毫不猶豫的立即去執(zhí)行，且不達(dá)目的不罷休，即便受傷也在所不惜。執(zhí)行力順暢，抗挫折能力強(qiáng)，是每一匹狼行動(dòng)過(guò)程中的特點(diǎn)。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇二
通過(guò)學(xué)習(xí)孟志強(qiáng)老師關(guān)于“狼性團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)，使自己受到了一次很好的教育。作為永寧煤業(yè)有限公司一個(gè)管理者，工作中的執(zhí)行力有了明顯的增強(qiáng)，尤其感覺(jué)到了內(nèi)心的強(qiáng)大。感悟很多，僅以以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：
一、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一，而不強(qiáng)調(diào)個(gè)性。要有統(tǒng)一的思想，要有統(tǒng)一的聲音，要有統(tǒng)一的動(dòng)作，要有統(tǒng)一的目標(biāo)，還要有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。思想是基礎(chǔ)，目標(biāo)是關(guān)鍵。在一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有了統(tǒng)一的思想，團(tuán)隊(duì)就有了凝聚力、向心力，才會(huì)有統(tǒng)一的聲音，才會(huì)有統(tǒng)一的動(dòng)作，才會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，才會(huì)得到我們想要的結(jié)果。
二、結(jié)果提前，自我退后。什么是真正的執(zhí)行?一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的執(zhí)行是“有結(jié)果的行動(dòng)”，更應(yīng)該是一個(gè)“有成果的行動(dòng)”。結(jié)果就是客戶(hù)(內(nèi)部客戶(hù)及外部客戶(hù))的需要。只有滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要，我們的行動(dòng)才是有效的。過(guò)程固然重要，但是，所有不為我們共同的目標(biāo)所采取的一切行動(dòng)都是盲目的無(wú)效的。
三、誰(shuí)是我們的客戶(hù)?這個(gè)問(wèn)題必須搞清楚。這個(gè)問(wèn)題不搞清楚，那么，我們的行動(dòng)都是盲目的和毫無(wú)目的的行動(dòng)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不僅使我進(jìn)一步了解了什么是外部客戶(hù)，更使我學(xué)到了一個(gè)新的概念“什么是內(nèi)部客戶(hù)”。我們對(duì)我們的行動(dòng)以及對(duì)我們的客戶(hù)(內(nèi)部客戶(hù)及外部客戶(hù))必須負(fù)責(zé)。
四、信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不放棄。作為一名管理者，我們既然接受了任務(wù)，我們也就有了承諾。有了承諾，也就有了責(zé)任。我們一定要把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求以及客戶(hù)的需要轉(zhuǎn)化為自己對(duì)自己的要求。沒(méi)有上級(jí)說(shuō)不清，只有下級(jí)沒(méi)問(wèn)清。要履行責(zé)任，一切都不會(huì)一帆風(fēng)順，需要我們付出很多。只有付出才會(huì)有收獲。我們一定會(huì)遭遇痛苦，但我們必須堅(jiān)持，絕不放棄。一切皆為結(jié)果。
五、要學(xué)會(huì)忍受痛苦。所有成長(zhǎng)皆因痛苦;接受了就不痛苦了;一切痛苦皆因不接受;痛苦本身不會(huì)傷害你，傷害你的是你對(duì)痛苦的態(tài)度;對(duì)痛苦的麻木是一種美德。對(duì)“痛苦”多么精辟的詮釋啊。作為業(yè)務(wù)人員，必須學(xué)會(huì)忍受痛苦，因?yàn)橥纯嗍且环N現(xiàn)實(shí)，你不可回避，所有舒服的環(huán)境都不會(huì)令你成長(zhǎng)，你的道路不可能一帆風(fēng)順，如果我們欣然接受，認(rèn)真努力去工作，我們要相信上帝是公平的，付出必有回報(bào)，成功一定屬于我們。
六、必須遵守規(guī)則，敢于承擔(dān)責(zé)任。任何游戲必有規(guī)則，團(tuán)隊(duì)的背后一定要有規(guī)則，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。規(guī)則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規(guī)定，就是我們所有人員的游戲規(guī)則。我們必須嚴(yán)肅認(rèn)真、不折不扣地去執(zhí)行。執(zhí)行不問(wèn)為什么，責(zé)任必問(wèn)為什么。只有敢于承擔(dān)責(zé)任，才能切實(shí)有效的去預(yù)防、去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正錯(cuò)誤。去思考、去挖掘發(fā)生問(wèn)題的根源。才能杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)把重任交給那些敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
七、狼性——團(tuán)隊(duì)意識(shí);整體利益;優(yōu)勝劣汰;目標(biāo)明確、決不放棄。狼能成為動(dòng)物食物鏈中的最高終結(jié)者，就是它們具備了以上四點(diǎn)。首先是群狼戰(zhàn)術(shù)，就是團(tuán)隊(duì)精神。不搞個(gè)人英雄主義，注重團(tuán)隊(duì)力量。其次是整體利益之上。團(tuán)隊(duì)成員要有大局意識(shí)，要有犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，率先垂范精神。第三是適者生存，不適者淘汰,也就是要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。第四、決不放棄目標(biāo)。為了既定的目標(biāo)，排除困難，勇往直前，決不放棄。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇三
狼，犬良也，犬科中最優(yōu)秀的品種。狼的優(yōu)秀不是自己的優(yōu)秀，而是一個(gè)一群狼，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀。狼群的特性，包括個(gè)體的特性，也包括了團(tuán)隊(duì)的特性。
狼性團(tuán)隊(duì)的個(gè)體都具有進(jìn)取心，忠于團(tuán)隊(duì)，為了團(tuán)隊(duì)的利益不斷的學(xué)習(xí)，運(yùn)用有效的溝通完成遇到的各項(xiàng)困難。以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為核心，對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、制度充分的執(zhí)行，形成一種氛圍，有困難共同解決。
團(tuán)隊(duì)需要頭狼，頭狼的選取是在不斷進(jìn)行中的，時(shí)刻迎接著其他內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，他知道不進(jìn)則退的道理，他懂得他身上所背負(fù)的責(zé)任，他深知他的決定關(guān)系都狼群的生存。
狼群的意義不僅僅是一個(gè)群體，而是由一個(gè)個(gè)精英相互協(xié)作，相互幫助構(gòu)成的團(tuán)體。狼群從不內(nèi)斗，他們有一個(gè)共同的目標(biāo)，不甘平庸，追求卓越，為了成功，百折不撓。
狼群最好的學(xué)習(xí)方式就是分享，狼群會(huì)在每次的戰(zhàn)斗中總結(jié)，在失敗中吸取教訓(xùn)，在成功后拿出來(lái)分享。狼是無(wú)私的，他可以為了團(tuán)隊(duì)自我犧牲，狼的力量讓人懼怕，但是狼的精神更讓人敬畏，成為茫茫草原的圖騰，那是狼的心態(tài)。
如何能夠擊殺獵物是狼一直追求的，要想更快的追上獵物，就需要跑的更快，運(yùn)用更好的技巧，他在追逐獵物中歷練，每一次的獵殺都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一個(gè)人能力的增長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)的增加都是在一次次的工作積累的。
頭狼帶領(lǐng)一群狼，每條狼都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)隊(duì)員都懂得服從是群狼的天職，當(dāng)頭狼一聲吼叫，每個(gè)隊(duì)員都在自己的職位上，在職責(zé)的驅(qū)動(dòng)下自動(dòng)奔跑，他知道他要捕捉獵物，他懂得運(yùn)用技巧，他明白只有協(xié)作才能捕捉到獵物，他了解這場(chǎng)戰(zhàn)斗可能出現(xiàn)的后果，但是他是一條狼，他必須沖，因?yàn)樗研慕粋€(gè)了狼群，因?yàn)槔侨吼B(yǎng)育了他。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇四
體驗(yàn)式培訓(xùn)，講授的內(nèi)容不是很多，而且也能記錄，所以主要也就記住了團(tuán)隊(duì)、活在當(dāng)下有點(diǎn)印象，其他還是對(duì)體驗(yàn)的項(xiàng)目的實(shí)際感悟，將感悟?qū)懗鰜?lái)，與大家共享，也便于自己經(jīng)?；仡?。
體驗(yàn)之一：同心桿
在這個(gè)小小的游戲中，我的最大感受有三點(diǎn)：
1）尊重和信任團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，不要有任何懷疑和不滿(mǎn)，團(tuán)隊(duì)里只能有一個(gè)聲音。一個(gè)聲音使團(tuán)隊(duì)成員朝著一個(gè)目標(biāo)共同努力，才能最大范圍的提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的懷疑會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)停滯不前。
2）目標(biāo)明確之后，作為團(tuán)隊(duì)的成員最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指責(zé)別人。每個(gè)人停下來(lái)挑剔和指責(zé)別人的時(shí)候，就忘記了自己的工作職責(zé)。
3）團(tuán)隊(duì)配合中每個(gè)成員必須要能提得起、放得下，該提起的時(shí)候提不起，工作沒(méi)有好的開(kāi)始；該放得下時(shí)候放不下那么工作的關(guān)鍵就得不到落實(shí)。
體驗(yàn)之二：承諾
承諾有兩層含義，諾是諾言，承是履行，承諾就是有言必行，說(shuō)到做到。嚴(yán)格的履行自己的諾言，不是為了別人，而是為了自己，是為了品格和尊嚴(yán)。不管是工作中還是生活中，在承諾之前要想好；承諾之后，就要想盡一切辦法去實(shí)現(xiàn)。承諾之后就是責(zé)任，小到遵守紀(jì)律的承諾，大到關(guān)鍵任務(wù)的承諾。
結(jié)合工作中，我們公司中的遵守諾言的意識(shí)太弱了，小到會(huì)議紀(jì)律的遵守，大到部門(mén)職責(zé)的履行。很多時(shí)候都不能遵守自己的諾言。
體驗(yàn)之三：風(fēng)中勁草。
信任是卓越團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，就沒(méi)有全力以赴的投入和付出。
體驗(yàn)之四：領(lǐng)袖風(fēng)采
很榮幸被大家推選為a組的女隊(duì)長(zhǎng)，雖然三天之后的我還是全身酸痛。在這項(xiàng)活動(dòng)中，通過(guò)實(shí)踐和教練的引導(dǎo)，我的感觸頗深。
在這個(gè)活動(dòng)中首先讓我認(rèn)識(shí)到什么是責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，給團(tuán)隊(duì)指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升士氣是最基本的責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成果，失敗是第一責(zé)任人，成功時(shí)要與團(tuán)隊(duì)成員共享勞動(dòng)果實(shí)。
作為團(tuán)隊(duì)的成員，就是履行自己的工作職責(zé)，想盡一切辦法提高工作效率，維持工作成果，不折不扣地執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)的士氣決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，決定了團(tuán)隊(duì)能不能走向勝利。當(dāng)我背對(duì)我們的隊(duì)員，在隊(duì)員在回答教練的問(wèn)題a組的隊(duì)員準(zhǔn)備好了沒(méi)有和a組的隊(duì)員有沒(méi)有必勝的決心時(shí)，我就能判定我們的小組能不能勝利，因?yàn)閺乃麄兊臍鈩?shì)上我就知道隊(duì)員有沒(méi)有全身心的投入，有沒(méi)有全力以赴的決心。
我們可以輸給對(duì)手，但不能輸給我們自己。我們很多時(shí)候輸了，不是因?yàn)槲覀冋娴募疾蝗缛?，而是因?yàn)槲覀儧](méi)有斗志，沒(méi)有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn)，自己把勝利拱手讓人。
團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的意識(shí)、斗志和嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)就是個(gè)人素養(yǎng)，我等于團(tuán)隊(duì)，我做不好，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗。
體驗(yàn)之四：感恩與愛(ài)
我們以前的教育，缺少了一課，那就是感恩與愛(ài)。我們很多時(shí)候不會(huì)愛(ài)自己，不會(huì)愛(ài)父母，不會(huì)愛(ài)朋友，不會(huì)愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)愛(ài)同事，經(jīng)常在做著讓親者痛的事情。我們不知道如何表達(dá)自己的愛(ài)，不知道如何表達(dá)自己的感激之情。
老師布置了三個(gè)任務(wù)：發(fā)三個(gè)短信，打三個(gè)電話(huà)，擁抱三個(gè)人。我沒(méi)有做到。我在這個(gè)感恩與愛(ài)的活動(dòng)中，我最想表達(dá)感謝之情的就是bryan。他帶領(lǐng)我們從一個(gè)十幾個(gè)人的無(wú)名小廠，到幾百人的公司，到現(xiàn)在近萬(wàn)人的公司，他所承受的壓力是多么大啊，他承擔(dān)的是什么樣的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)啊。他給我們很多人提供了施展才華的舞臺(tái)，他給我們發(fā)展的機(jī)會(huì)，他就是那個(gè)趴在地上做俯臥撐的人，他就是那個(gè)站著睡覺(jué)的人，他就是那個(gè)累了跪在地上歇歇繼續(xù)前進(jìn)的人。可是我既沒(méi)有給他發(fā)短信，也沒(méi)有給他打電話(huà)，更沒(méi)有給他擁抱，我還是不能把自己的感激之情表達(dá)出來(lái)，我怕驚擾了他。但是我會(huì)把這份感恩的心投入的工作去，帶著愛(ài)和尊重去工作，去影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，去影響更多的人。
體驗(yàn)之五：學(xué)會(huì)欣賞
可能工作的原因，我的心中不管對(duì)工作還是生活都有很多條條框框，很多時(shí)候看到的是某某沒(méi)有做好，讓我說(shuō)問(wèn)題我會(huì)說(shuō)很久，但你讓我總結(jié)一下優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處就半天找不到。如果不用欣賞的眼光去看事物和人，那么看到的世界是殘缺的世界。這世界不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。所以要建立卓越的團(tuán)隊(duì)，一定要有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛，懂得去看到每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，這樣取長(zhǎng)補(bǔ)短才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。
體驗(yàn)之六：過(guò)電網(wǎng)
成功的十大警句：承諾與事情的發(fā)生而不是它如何發(fā)生；承諾與得到預(yù)期的結(jié)果而不執(zhí)著于常規(guī)；行動(dòng)的速度是迫切的而不是孤注一擲；清晰的目標(biāo)和理想焦點(diǎn)集中于計(jì)劃；愈挫愈勇屢遭挫折而熱情不減；愿意放棄我現(xiàn)在所擁有的；細(xì)節(jié)決定成??；嚴(yán)謹(jǐn)、自律、堅(jiān)持；鏡子照向自己而不是歸罪于外；充分利用所有的資源。
這十大警句都言簡(jiǎn)意賅，沒(méi)有什么高深的學(xué)問(wèn)，但能把它靈活應(yīng)用還是需要認(rèn)真修煉和滿(mǎn)滿(mǎn)體會(huì)。
在我們的活動(dòng)中有多少次失敗是因?yàn)槌蓡T的不嚴(yán)謹(jǐn)、自律不夠而使我們前功盡棄；有多少次失敗是因?yàn)槲覀兒雎约?xì)節(jié)而功虧一簣；有多少次失敗是因?yàn)槲覀儧](méi)有充分利用資源而不能達(dá)成目標(biāo)??？
這些理念不僅是我們記在腦海，而是如何在工作中得到實(shí)際的應(yīng)用，才能切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
總之，我親眼目睹了兩天一夜的體驗(yàn)式的培訓(xùn)，就把來(lái)自山東省不同地區(qū)、不同單位和不同年齡的人打造成了一個(gè)熱情高漲、配合默契和高效率的團(tuán)隊(duì)。我相信這種體驗(yàn)式的培訓(xùn)對(duì)于各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)或者跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)都非常有幫助，對(duì)于新組建的團(tuán)隊(duì)有利于快速融合和建立團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，對(duì)于老的團(tuán)隊(duì)也有利于提高成員的認(rèn)知和配合能力。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇五
什么是卓越的團(tuán)隊(duì)？通過(guò)為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：顧客的滿(mǎn)意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿(mǎn)意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)?！币?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話(huà)：“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話(huà)便會(huì)失去生命！”這只兔子的話(huà)使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇六
周末一天半的時(shí)間，集團(tuán)為我們安排了一場(chǎng)卓越團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。兩位老師是我們這次課程的主講，還有七位助教協(xié)助，幫助我們能更好的提升自我，突破自我，發(fā)揮自我。
體驗(yàn)了一天半的課程和活動(dòng)，我受益匪淺。能力決定你是否能做好一件事，貴在堅(jiān)持，我相信只要通過(guò)我的學(xué)習(xí)與努力一定會(huì)做好。凡事要負(fù)責(zé)任，把自己的工作當(dāng)成自己的一種事業(yè)，全力以赴，而不單單是職業(yè)。遇到問(wèn)題要想辦法去解決，而不是推卸責(zé)任。往往在乎的是結(jié)果，而不是過(guò)程，結(jié)果往往比道理更重要。每天比別人多做一點(diǎn)，會(huì)有意想不到的結(jié)果和收獲。時(shí)刻準(zhǔn)備著，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，抓住它就會(huì)成功。
人生中有許多坎坷不平的事，但要有一個(gè)良好的心態(tài)，人生就像一個(gè)坎，邁過(guò)去了你就會(huì)成功，但往往很多人只會(huì)退縮。萬(wàn)事開(kāi)頭難，堅(jiān)持到最后的就是勝利者。課程中有很多故事講解和多種活動(dòng)體驗(yàn)，報(bào)數(shù)環(huán)節(jié)中四位隊(duì)長(zhǎng)的堅(jiān)持不懈我至今記憶猶新，他們做到了常人所做不到的。俗話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有做不到的，只有想不到的，沒(méi)有不可能，只怕不努力、不堅(jiān)持。如果有自信，相信自己，一定能。做事不能老找借口，必須去嘗試，最大的敵人就是自己。
世界上有三種人：第一種人從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，他們是聰明的，第二種人，從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，他們是快樂(lè)的，第三種人即不從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，也不從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，他們是愚蠢的。雖然我不是特別優(yōu)秀的人，但我也不是愚蠢的人，我要靠自己的雙腳前行，拋棄自憐自賤的拐杖。這個(gè)社會(huì)不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠誠(chéng)的人，員工的忠誠(chéng)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的，因?yàn)橹腔酆湍芰Σ⒉淮硪粋€(gè)人的品質(zhì)，對(duì)企業(yè)而言忠誠(chéng)比智慧更有價(jià)值。
我是一個(gè)很敏感的人，害怕失敗，但不管多么不順，也不能陷于其中，自己的命運(yùn)并不是糟，而是要經(jīng)歷坎坷。我相信，只要不斷的持續(xù)認(rèn)真的去做事，就會(huì)有收獲的一天。而我們所做的一切決定，都受控于某種力量，它不僅影響你的思考和感受，也主宰你是否會(huì)拿出行動(dòng)，這個(gè)力量就是信念。如果人生是一場(chǎng)舞會(huì)，責(zé)任就是舞臺(tái)。沒(méi)有完美的人生，只有完美的舞臺(tái)。團(tuán)隊(duì)精神難能可貴，就像做那個(gè)游戲一樣，一個(gè)人是不可能做到的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)能做到，一個(gè)人無(wú)法完成的任務(wù)，團(tuán)結(jié)就是力量。無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中必須要有執(zhí)行力，那便是服從，如果不去執(zhí)行便像一盤(pán)散沙。
沒(méi)有影子同時(shí)也意味著沒(méi)有陽(yáng)光。我感謝失敗，失敗讓我更有信心，因?yàn)槭】梢宰屛疫~向成功。請(qǐng)?jiān)试S我深深致謝，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助我努力獲得最高的智慧，讓我在危境中勇氣倍增，苦難中繼續(xù)前進(jìn)，以后我會(huì)更加努力，發(fā)揮自我，突破自我，和公司共同成長(zhǎng)。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇七
通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)?！叭忠庾R(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹(shù)立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2 是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4 是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
5 是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線(xiàn)。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話(huà)，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
6是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇八
正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式，有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng)，在互助中不斷進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作，我們總結(jié)如下管理心得：
1. 目標(biāo)統(tǒng)一，職能分散 每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力。考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí)，隊(duì)員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程，動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì)，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計(jì)成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2. 加強(qiáng)交流，相互信任 交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿(mǎn)情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談，坦誠(chéng)相待，不僅使問(wèn)題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話(huà)先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話(huà)術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇九
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，讓我看到了領(lǐng)導(dǎo)的急切之情。然而，雞蛋從外打破是蛋液，從內(nèi)打破才是重生。通過(guò)一次的學(xué)習(xí)，想要達(dá)到想要的結(jié)果，真的是太不容易。
團(tuán)隊(duì)的解釋是一群人，有共同的目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)目標(biāo)!團(tuán)隊(duì)又可以理解為口-才-耳-人，而人的因素其實(shí)是占最重要的一部分。
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因?yàn)檫@需要從上到下所有人的努力!團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，值得每一個(gè)人去反思。頭狼如何去帶團(tuán)隊(duì)，和從狼如何去從，這是一個(gè)良性循環(huán)和惡性循環(huán)的過(guò)程。
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曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，氛圍可以影響到一個(gè)人。只有在良好的氛圍里，才能夠工作的有激情。就像開(kāi)卷有益一樣，學(xué)習(xí)總是有收獲的。心要往一處使，才能擰成一股繩!一群人在一起叫聚會(huì)，而所有的心在一起，才叫團(tuán)隊(duì)凝聚力!心在一起，是最重要的!
如何讓心在一起，是個(gè)值得深思的問(wèn)題!想讓心在一起，就要讓大家擁有向心力!這個(gè)向心力就是心之所向!心之所歸!
向心力其實(shí)也包括很多東西!它不僅要有共同利益的驅(qū)使。還要讓大家覺(jué)得我樂(lè)意跟隨，我愿意付出，心甘情愿的去做某件事情，這是最原始的動(dòng)力!
假若為了共同的目標(biāo)，暫時(shí)勉強(qiáng)的心往一處使，這是不夠長(zhǎng)久，或者是很容易被摧毀的。
讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)分子都心甘情愿的付出，需要領(lǐng)導(dǎo)者的大智慧.大格局!真心誠(chéng)意的對(duì)待每一個(gè)團(tuán)隊(duì)分子，把別人的事情當(dāng)成自己的事情，把別人的困難當(dāng)成自己的困難，真正的關(guān)心關(guān)愛(ài)每一個(gè)分子，而不是出于對(duì)立面的去思考和解決問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)凝聚力想不強(qiáng)都難!這樣的行為，自然會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的向心力!
而每一個(gè)成員，也要三省吾身。而且要知恩圖報(bào)!良禽擇木而棲，要把自己打造的多才多藝。其一，對(duì)的起工資和團(tuán)隊(duì)，其二，不要辜負(fù)當(dāng)下!也為了自己能有更好的發(fā)展!
然后，大家了解到想要好的團(tuán)隊(duì)，就要有共同的目標(biāo)，就像兩頭驢子都想吃到草一樣。那么，吃到草就成了它們的共同目標(biāo)。
學(xué)以致用，那我們公司的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么?是創(chuàng)造共同的利益，然后大家可以各有所得。說(shuō)到底，也就是老板可以?huà)甑礁嗟腻X(qián)，員工可以拿到更高的工資和福利。
既然目標(biāo)確立了，那我們想要的肯定是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙。接下來(lái)應(yīng)該是打造它的四部分:口-才-耳-人。
大家可以看到口是封閉式的，可以解釋為這是一個(gè)缺一不可的整體，需要各方面的支持配合。假若某一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，那么就會(huì)出現(xiàn)缺口，或者起碼影響到了字體的美觀度。
要想把口字寫(xiě)的好看，就需要各方面審查自己，有沒(méi)有比別人長(zhǎng)一些短一些正一些歪一些?或者是粗一些細(xì)一些?都能夠影響到口字的美觀度。當(dāng)你通過(guò)自查或他查發(fā)現(xiàn)到問(wèn)題時(shí)，一定要立刻改正，才能展現(xiàn)完美的口字，才能讓團(tuán)隊(duì)緊密的結(jié)合而無(wú)裂縫可言。
才字的意義比較廣泛。想要一個(gè)團(tuán)隊(duì)走的長(zhǎng)遠(yuǎn)，離不開(kāi)有才干的人。只有各有才干，才能夠在口字中，更好的撐起一個(gè)團(tuán)來(lái)。假若有口無(wú)才，那么圍起來(lái)的是一團(tuán)虛無(wú)，團(tuán)字該當(dāng)如何生存呢?
假若才字突出，有點(diǎn)要撐破口字的意思，那么不受團(tuán)隊(duì)約束的才字也便成了恃才放狂了。所以，要把才能在口字之中利用的完美無(wú)暇，才能讓團(tuán)字閃閃發(fā)光，久盛不衰!
還有就是，在團(tuán)隊(duì)之中，領(lǐng)導(dǎo)如何安置才字。假若才字放偏，或者無(wú)才可放，那么這個(gè)團(tuán)是撐不下去或者撐不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。簡(jiǎn)單一個(gè)團(tuán)字，其實(shí)并不簡(jiǎn)單。
中國(guó)的文字要求結(jié)構(gòu)完美，字義深遠(yuǎn)所以這需要造字者的大智慧，方能展現(xiàn)它的風(fēng)采!
“隊(duì)”字應(yīng)當(dāng)拆分為耳和人。耳可以理解為善聽(tīng)的耳朵。只有從上而下?lián)碛猩坡?tīng)的耳朵，不要聽(tīng)錯(cuò)，要擁有正確的判斷力是非常重要的一環(huán)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，耳朵聽(tīng)到的在傳達(dá)上一級(jí)的旨意時(shí)出了問(wèn)題，或者在執(zhí)行的過(guò)程中嚴(yán)重跑偏，就像我們所做的傳話(huà)游戲一樣，那么這是耳朵出了問(wèn)題，它聽(tīng)出了問(wèn)題，所以傳送給大腦的是曲解的意思，而導(dǎo)致了隊(duì)字難以排列。
或者是上級(jí)是否會(huì)有善聽(tīng)的分辨的耳朵。一件事的表達(dá)，假若加入了某種因素進(jìn)去，或者是耳朵的分辨力不強(qiáng)，那么也很容易導(dǎo)致大腦做出錯(cuò)誤的判斷，進(jìn)而導(dǎo)致隊(duì)字進(jìn)展困難。
耳朵如何傳達(dá)和耳朵如何收聽(tīng)，進(jìn)行再篩選，這取決于人。所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)如何，取決的因素關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人!
打造完美的團(tuán)隊(duì)不是一句話(huà)的事兒，需要口才耳人的完美排列執(zhí)行和配合!
愿我們有應(yīng)有的才干，完美圍成的口字，善聽(tīng)的耳朵，然后去做該做的人字!團(tuán)隊(duì)方可完美!
以上乃我對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之理解?；蛴衅H，請(qǐng)擇其善者而為之!
既然是打造團(tuán)隊(duì)，那便是自我解析自我省察自我成長(zhǎng)的過(guò)程，然后塑造團(tuán)隊(duì)。讓團(tuán)隊(duì)得以更好的發(fā)展。只有這樣，才可以稱(chēng)謂打造團(tuán)隊(duì)，而不是打團(tuán)隊(duì)，哈哈……
愿我們的團(tuán)隊(duì)能夠完美結(jié)合，走的堅(jiān)定而長(zhǎng)遠(yuǎn)!
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十
通過(guò)這次游戲方式培訓(xùn)，讓我感受最深有以下幾點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)的士氣，團(tuán)隊(duì)力量
我本身通過(guò)培訓(xùn)，懂得如何去調(diào)整員工工作氣氛，氣氛是每個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的中堅(jiān)力量，還有就是要相信自己的團(tuán)隊(duì)，形成一種默契，放開(kāi)手腳去做，倡導(dǎo)自檢是責(zé)任，接受別人檢查是一種美德的心態(tài)，下道工序是上道工序的客戶(hù)角色去看待問(wèn)題，要互相幫助，使團(tuán)隊(duì)更加完善。
二、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)
對(duì)待事情的態(tài)度：我們其實(shí)大多時(shí)候都在給員工一個(gè)不確定的標(biāo)準(zhǔn)，使員工對(duì)待自己的物料，自己的工序潛在的隱患有所不知，我們要提倡“是”“不是”而不是“還好”“差不多吧”這就會(huì)造成誤區(qū)、盲點(diǎn)。對(duì)待事情應(yīng)去面對(duì)，而不是一味逃避，逃避不能解決任何問(wèn)題!思維能力：對(duì)待事情，如何去逆向思考或換位思考，是否可以做到心腦手一致而不是心腦不一，還有反應(yīng)能力，先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是出了問(wèn)題再去解決，首先樹(shù)立自己思維標(biāo)準(zhǔn)再去傳達(dá)。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力
品質(zhì)也是需要團(tuán)隊(duì)文化去凝聚，學(xué)會(huì)怎么去自檢互檢，說(shuō)其實(shí)很容易，但是做的時(shí)候要以什么樣的角度或心態(tài)去面對(duì)很難，要倡導(dǎo)我的工作我負(fù)責(zé)，我的產(chǎn)品你放心。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)，管控問(wèn)題
通過(guò)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我感悟很多，使我深刻意識(shí)到每個(gè)人都需要有團(tuán)隊(duì)文化。
平時(shí)學(xué)習(xí)和生活，工作中都有能力未曾發(fā)揮出來(lái)，無(wú)論在何時(shí)何地，只要有信心，有勇氣面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題，因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)。
在老師的講解中讓我們每一個(gè)員工了解到團(tuán)隊(duì)合作，有了團(tuán)隊(duì)才能更鍛煉意志，完善自我!
從員工們一開(kāi)始的不敢說(shuō)，不敢做，到敢想、敢說(shuō)、敢做，心貼心、面對(duì)面，通過(guò)游戲的方式交流學(xué)習(xí)，讓我們從思想上做出改變，認(rèn)清自己的角色。
感謝公司的精心安排，讓我在游戲中能夠體會(huì)到工作中的不足，能夠發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，及時(shí)反思，調(diào)整自己，同時(shí)也感謝我的所有隊(duì)友能與我在一起完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲，一起感悟，共同進(jìn)步!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)讓我感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作的重要性，任何事情光靠自己的力量是不夠的，一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有每個(gè)人盡心做好了，整條線(xiàn)也就成功了。
時(shí)刻關(guān)心了解員工的狀態(tài)，讓我們的線(xiàn)體擰成一股繩，發(fā)揮它最強(qiáng)大的力量。
讓他們擁有更多的機(jī)會(huì)體現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，盡量讓每個(gè)員工發(fā)揮特長(zhǎng)，以自身的力量干自己力所能及的事情，讓我與我的線(xiàn)體一起成長(zhǎng)!
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十一
這次培訓(xùn)的流程：自我介紹;團(tuán)隊(duì)游戲(向后倒，繩子游戲，仍玩偶，聽(tīng)說(shuō)繪畫(huà)，打坐，送蠟燭過(guò)河);總結(jié)。
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問(wèn)題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問(wèn)題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒(méi)有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問(wèn)，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽(tīng)到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì)傾聽(tīng);每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專(zhuān)注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽(tīng)說(shuō)繪畫(huà)讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對(duì)方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問(wèn)清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來(lái)說(shuō)是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來(lái)的。如果說(shuō)認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話(huà)。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對(duì)自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無(wú)法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來(lái)真的很重要。
最后一個(gè)游戲，送蠟燭過(guò)河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長(zhǎng)并沒(méi)有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來(lái)說(shuō)，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對(duì)自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十二
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十三
上周末，我參加了__時(shí)代精英拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我們單位策劃組織的一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣古嘤?xùn)，在美麗的時(shí)代精英戶(hù)外拓展培訓(xùn)基地我們感受到大自然的魅力，體驗(yàn)著拓展帶來(lái)的深切感悟。
為期一天的拓展培訓(xùn)結(jié)束了，但內(nèi)心的激動(dòng)卻久久不能平息?；仡櫾谂嘤?xùn)中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次培訓(xùn)，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。
在培訓(xùn)場(chǎng)上，一開(kāi)始時(shí)代精英拓展培訓(xùn)師就讓我們做到“三個(gè)忘記”：我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了性別，我們拋開(kāi)一切，全身心的投入到培訓(xùn)中。我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)陽(yáng)光而響亮的名字——精英，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們高唱隊(duì)歌“團(tuán)結(jié)就是力量”開(kāi)始了一天極具挑戰(zhàn)的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)主要包括五大項(xiàng)目：高空斷橋，盲人方陣，電網(wǎng)逃生，背摔，攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“精英，精英，勇攀高峰!”的隊(duì)訓(xùn)激勵(lì)和支持著隊(duì)友，沒(méi)有責(zé)備，沒(méi)有抱怨，沒(méi)有放棄，沒(méi)有拋棄。最終，我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都順利地通過(guò)了重重考驗(yàn)。
拓展培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目“高空斷橋”，它是一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目，要求隊(duì)員們?cè)?.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2--1.8米左右，然后再跳回來(lái)就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時(shí)，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板，而手又沒(méi)有任何東西可抓，腿不由自主地開(kāi)始打顫，盡管有保險(xiǎn)帶，但初次嘗試仍心存恐懼。此時(shí)此刻，下面是隊(duì)友信任的眼神，剛剛的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊，這個(gè)時(shí)候不能猶豫，既然已經(jīng)上來(lái)了，就沒(méi)有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功!大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，感動(dòng)著這里的每一個(gè)人。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，教會(huì)我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。
第二個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目是“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在一個(gè)廣場(chǎng)上，尋找一條繩子，然后用這根繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形。這個(gè)任務(wù)在開(kāi)始的時(shí)候大家都覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)難度一點(diǎn)也不小，討論并確定了一個(gè)初步方案，開(kāi)始執(zhí)行。
在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些意見(jiàn)分歧，最終隊(duì)長(zhǎng)站出來(lái)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，培訓(xùn)老師講了一句話(huà)我非常有感觸，他說(shuō)當(dāng)大家為了一個(gè)目標(biāo)爭(zhēng)論不休的時(shí)候，你放棄話(huà)語(yǔ)權(quán)也許是對(duì)完成目標(biāo)最大的幫助。我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目無(wú)論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù)，無(wú)論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅(jiān)持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后，如果一種方法還沒(méi)有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊(duì)長(zhǎng)，最后一定會(huì)順利完成的。
經(jīng)過(guò)午餐時(shí)間的休整，下午培訓(xùn)的第一項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”，任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一位隊(duì)員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”，全隊(duì)觸電網(wǎng)累計(jì)不能超過(guò)三次。項(xiàng)目開(kāi)始后，我有點(diǎn)發(fā)蒙，覺(jué)得這簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，但是經(jīng)過(guò)大家討論方案，精密布置，最終竟然提前十分鐘全部通過(guò)。
項(xiàng)目結(jié)束后，討論的時(shí)候大家都談了自己的看法和體會(huì)，大家都很興奮，這個(gè)項(xiàng)目主要是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，互相信任，在自己通過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候，要完全放松，相信同伴，相信自己能克服心理困難，最后都能安全通過(guò)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量。 培訓(xùn)項(xiàng)目的第四項(xiàng)信任背摔是一個(gè)隊(duì)友爬上背摔的平臺(tái)，在教練的指導(dǎo)下，捆住手臂，背對(duì)著團(tuán)隊(duì)向隊(duì)友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎?”、“我來(lái)了!”“來(lái)吧”，不僅能夠感受到隊(duì)友們的自信心，也能夠感受到隊(duì)友們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任。
這個(gè)項(xiàng)目很好地揭示了團(tuán)隊(duì)的力量及一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的作用，以及信任和被信任是來(lái)之不易的、是幸福的。每個(gè)隊(duì)友能夠順利的完成此項(xiàng)目，與其他隊(duì)友的全心保護(hù)和自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開(kāi)的。我個(gè)人對(duì)自己要求特別高，只有當(dāng)自己做好了，才有資格指導(dǎo)他人。三四月份招聘取得了很成功的結(jié)果，這無(wú)疑離不開(kāi)整個(gè)人力資源部全體人員的積極參與，以及各店面經(jīng)紀(jì)人積極配合，當(dāng)然也有自己付出的心血和努力。
一個(gè)人如果希望得到別人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一個(gè)人如果存在于社會(huì)中，他必定會(huì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能孤立存在的?！靶湃问菆F(tuán)隊(duì)的粘合劑，是團(tuán)隊(duì)精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快樂(lè)，那就充分在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我吧!
本次拓展培訓(xùn)最感動(dòng)人的項(xiàng)目莫過(guò)于最后的攀爬“畢業(yè)墻”?？吹剿拿锥叩膲Ρ?，我已經(jīng)兩腿發(fā)軟，但是當(dāng)我看到同事們一個(gè)個(gè)都勝利通過(guò)時(shí)，在一個(gè)同事的鼓勵(lì)下，我鼓起了勇氣走到墻壁下，開(kāi)始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后，剩下的一個(gè)人更是讓我們驚心動(dòng)魄，通過(guò)足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和吶喊聲，使得所有同事都順利“畢業(yè)”了。當(dāng)時(shí)眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來(lái)跳去，但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動(dòng)，讓這一瞬間的感動(dòng)埋藏到了心里，我為自己身為一名商行人而感動(dòng)驕傲、自豪!
“紙上談兵終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。通過(guò)此次拓展培訓(xùn)，讓我很好的感悟到很多道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才可能戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。希望我行以后會(huì)多組織類(lèi)似的活動(dòng)，使員工們能夠不斷地升華自我，真正做好“崗位主人翁”!
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十四
通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)?！叭忠庾R(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹(shù)立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2 是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4 是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
5 是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線(xiàn)。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話(huà)，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
6是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十五
為期四天的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里，我很開(kāi)心，很感動(dòng)，學(xué)到了很多東西，也提高了不少，同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì)，感謝××××咨詢(xún)有限責(zé)任公司的老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過(guò)心靈的成長(zhǎng)路程，你們辛苦了!
原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化，但恰恰相反，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動(dòng)緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨;伙伴們滿(mǎn)懷激情，認(rèn)真投入，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來(lái)的發(fā)展方向，并對(duì)它充滿(mǎn)了信心，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì)，如何組建團(tuán)隊(duì)，也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì)，“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取的精神。
__咨詢(xún)有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功
團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，巨大到我們無(wú)法估量，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來(lái)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒(méi)有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，在每天兩次的創(chuàng)意出場(chǎng)中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，積極參與，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過(guò)全體伙伴們的共同努力，我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容
交流是無(wú)限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個(gè)集體里面的人，對(duì)于自己的想法，你不說(shuō)，我也不說(shuō)，大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測(cè)而導(dǎo)致誤會(huì)，進(jìn)而產(chǎn)生矛盾，使整個(gè)集體渙散，后果可想而知。
我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進(jìn)理解，互相尊重，在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見(jiàn)，也發(fā)生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務(wù)大局。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進(jìn)步，營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境，理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作，高質(zhì)量，高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上
這個(gè)社會(huì)是弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但有了競(jìng)爭(zhēng)，才有進(jìn)步，而競(jìng)爭(zhēng)的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删?，都不能驕傲自大，目中無(wú)人，必須清楚的意識(shí)到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。
我們要發(fā)展，要進(jìn)步就離不開(kāi)創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開(kāi)創(chuàng)新，如果你沒(méi)有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人，如果你沒(méi)有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開(kāi)思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有足夠的勇氣，因此不管何時(shí)何地，我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的思考，不斷總結(jié)，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來(lái)，更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開(kāi)拓進(jìn)取，唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問(wèn)題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn)，我相信經(jīng)過(guò)自己不斷努力學(xué)習(xí)，不斷的虛心請(qǐng)教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進(jìn)步，為_(kāi)_煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十六
此次培訓(xùn)，體現(xiàn)了學(xué)校團(tuán)委對(duì)我們學(xué)生骨干的關(guān)懷，也使得我們自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。我很珍惜這次機(jī)會(huì)，同時(shí)也積極參加實(shí)踐活動(dòng)，在課堂上積極發(fā)言。在這幾天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多東西，也有很多的感慨。在此我向組織報(bào)告一下我的內(nèi)心最真實(shí)的想法!
告別中學(xué)時(shí)代，邁進(jìn)大學(xué)的校門(mén)。人生的理想將在這里確立，未來(lái)的發(fā)展空間也將在這里孕育，美好的生活在這里展開(kāi)新的一頁(yè)。面對(duì)嶄新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，我們努力去適應(yīng)，克服了一個(gè)個(gè)困難。從一定意義上講，進(jìn)入大學(xué)，就意味著獨(dú)立的走向了社會(huì)，走向了生活。在這個(gè)新的起點(diǎn)上，為了給自己的人生理想打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，就需要擺脫依賴(lài)、等待和猶豫，樹(shù)立自信、自律、自立、自強(qiáng)的精神，勇于面對(duì)社會(huì)和生活。
面對(duì)新的生活環(huán)境，同學(xué)們隨時(shí)都可能遇到過(guò)去沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題、矛盾和困惑。作為一名學(xué)生干部，過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的人，需要去交往;過(guò)去沒(méi)做過(guò)的事，需要學(xué)者去做;過(guò)去沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，需要自己去解決。為了盡快提升自身的綜合素質(zhì)，我們需要在各個(gè)方面虛心求教、細(xì)心體察，多向老師、同學(xué)學(xué)習(xí)。我認(rèn)為，每個(gè)人的能力不是天生就有的，都是在生活過(guò)程中積累、歷練出來(lái)的，都有一個(gè)從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程。只有在生活的實(shí)踐中不斷的磨礪，才能逐漸提高獨(dú)立生活的勇氣和能力，“生活是最好的老師”就是說(shuō)的這個(gè)道理。
我們要提高自身的修養(yǎng)!
勤奮，我相信任何成功的人士都具備勤奮的品質(zhì)。古語(yǔ)有云：業(yè)精于勤，荒于嬉。有兩的學(xué)業(yè)是辛勤的汗水的結(jié)晶，突出的成就也離不開(kāi)勤奮的工作，馬克思說(shuō)過(guò)：“在科學(xué)上沒(méi)有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭的山路攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)?！蔽覀円晕乙笞约?，通過(guò)自己的不懈努力成長(zhǎng)為學(xué)業(yè)有成、綜合素質(zhì)過(guò)硬的西南科大人，為國(guó)家的建設(shè)出自己的一份綿薄之力。
嚴(yán)謹(jǐn)，就是要一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密。我本人從來(lái)就反對(duì)弄虛作假，我相信弄虛作假的人是不可能有什么大的成就的!不管是學(xué)習(xí)還是生活，都做到井井有條，有條不紊，堅(jiān)決抵制急功近利的浮躁的風(fēng)氣。
務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印打好基礎(chǔ)。大學(xué)是學(xué)習(xí)知識(shí)的階段，同時(shí)也是我們的人格成形的階段。因此我們要做到：老實(shí)做人，認(rèn)真做學(xué)問(wèn)，不馳于空想，不鶩于虛聲，唯以就真務(wù)實(shí)為人生理念行世。培養(yǎng)出大海一樣的胸襟，永遠(yuǎn)都保持一種積極健康的人生態(tài)度。
創(chuàng)新，我們的校訓(xùn)就要求我們要有創(chuàng)新的精神，敢為人先，不拘一格。我們是國(guó)家未來(lái)的建設(shè)人才，我相信經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，一定能夠成為社會(huì)各個(gè)行業(yè)的骨干，我們需要自覺(jué)培養(yǎng)勇于創(chuàng)新的品質(zhì)和才干，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，不斷提升和拓展自己的創(chuàng)新能力，為將來(lái)在祖國(guó)各個(gè)建設(shè)崗位上發(fā)揮骨干作用做好準(zhǔn)備!
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十七
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話(huà)先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話(huà)術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十八
從單打獨(dú)斗到并肩作戰(zhàn)再到團(tuán)體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來(lái)，筆者實(shí)現(xiàn)了這樣的初級(jí)轉(zhuǎn)變。筆者忽然深深地感覺(jué)到，自身已然不是最初的獨(dú)立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團(tuán)隊(duì)合作，并且這種團(tuán)隊(duì)合作在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的一些心得體會(huì)，這歸結(jié)起來(lái)涉及到以下五點(diǎn)：追求務(wù)實(shí)、有效溝通、適當(dāng)激勵(lì)、合理組織、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
一、追求務(wù)實(shí)
筆者認(rèn)為，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，成員之間通過(guò)相互信任而聚集到一起，繼而為了一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。而其中，無(wú)論對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員還是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，非常重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實(shí)。
追求務(wù)實(shí)，就是要注重實(shí)際。做項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，不能脫離實(shí)際情況而盲目開(kāi)發(fā)，其結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致所開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不能完全符合客戶(hù)期望，更有甚者，則會(huì)與項(xiàng)目初衷背道而馳。這個(gè)注重實(shí)際，就是要求我們要正確評(píng)估自身、團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目現(xiàn)狀，繼而把握好項(xiàng)目的實(shí)際需求、團(tuán)隊(duì)所擁有的資源及所受的限制，從實(shí)際出發(fā)開(kāi)展工作。
追求務(wù)實(shí)，就是要注重實(shí)現(xiàn)。這里所提到的實(shí)現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實(shí)現(xiàn)，而是相對(duì)寬泛的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)至少包含了從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等等的一系列過(guò)程。注重實(shí)現(xiàn)，就是要求我們能夠在項(xiàng)目質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)格把控好項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)，盡可能地避免輸出無(wú)效或無(wú)用的產(chǎn)品。
追求務(wù)實(shí)，就是要注重實(shí)效。實(shí)效，這個(gè)概念對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言是至關(guān)重要的，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)是否注重實(shí)效，會(huì)直接或間接地影響著項(xiàng)目質(zhì)量的好壞甚至項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)是由每一位成員因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)而聚集在一起構(gòu)成的，這也就是說(shuō)實(shí)效是落實(shí)在每一位團(tuán)隊(duì)成員身上的，項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何管理項(xiàng)目會(huì)影響項(xiàng)目的質(zhì)量，同樣程序員如何做項(xiàng)目的代碼實(shí)現(xiàn)也會(huì)影響項(xiàng)目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫(xiě)的一個(gè)有1000多行的包含若干職責(zé)的方法，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒(méi)有很好地注重實(shí)效。注重實(shí)效，就是要求我們要努力遵循dry(don’t repeat yourself)原則，盡量運(yùn)用正交性原則，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，多方面、多角度地看待問(wèn)題，使我們所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活、更易于理解、更易于調(diào)試、測(cè)試和維護(hù)。
此外，無(wú)論是項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員，都不應(yīng)該打腫臉充胖子，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)某些問(wèn)題特別是一些技術(shù)性問(wèn)題不懂裝懂或是獨(dú)自郁悶。遇到一些自己不懂的問(wèn)題而一時(shí)無(wú)法解決，請(qǐng)教旁人并不是什么難為情之事。很多時(shí)候，項(xiàng)目的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)該首當(dāng)其沖，或許這個(gè)問(wèn)題依靠自身的能力花費(fèi)了兩天解決了，但若及時(shí)請(qǐng)教旁人(當(dāng)然并不是說(shuō)自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時(shí)就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。很多時(shí)候，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們不是在搞研究，而是在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。知之為知之，不知為不知，這種務(wù)實(shí)態(tài)度是值得推薦的。
二、有效溝通
溝通從來(lái)都是團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，繼而提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。
那么，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中，可以采用哪些方式來(lái)確保團(tuán)隊(duì)交流與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實(shí)際，除了團(tuán)隊(duì)成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關(guān)注在定期會(huì)議、問(wèn)題討論及白板文化三個(gè)方面。
對(duì)于定期會(huì)議，通常是每天花10到20分鐘的時(shí)間召集團(tuán)隊(duì)成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，重點(diǎn)是關(guān)注出現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)然，這個(gè)定期會(huì)議并不是死板的，若一切進(jìn)展良好，那么就可以提早結(jié)束，而每一次的會(huì)議時(shí)長(zhǎng)也是靈活可變的。
問(wèn)題討論常常是針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問(wèn)題而言。通過(guò)將團(tuán)隊(duì)成員組織在一起，要么以“圓桌會(huì)議”的形式針對(duì)問(wèn)題展開(kāi)交流討論;要么圍在白板前，通過(guò)白板進(jìn)行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因?yàn)樵诠P者看來(lái)，白板其實(shí)就是一個(gè)平臺(tái)，它使得團(tuán)隊(duì)成員可以在該平臺(tái)上自由地交流思想。筆者在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中碰到的諸多問(wèn)題都是通過(guò)白板這個(gè)平臺(tái)，要么得到了圓滿(mǎn)的解決，要么獲得了非常好的啟發(fā)。在白板面前，沒(méi)有高低等級(jí)之分，取而代之的是平等和自由。在這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍的推動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高。
三、適當(dāng)激勵(lì)
激勵(lì)，從來(lái)都不是一個(gè)過(guò)時(shí)的話(huà)題，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，沒(méi)有好的激勵(lì)機(jī)制，更會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)整體效率的提升。而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，往往能夠起到事半功倍的效果。
閱讀過(guò)卡耐基書(shū)籍的朋友都知道，真誠(chéng)是其中一個(gè)值得關(guān)注的話(huà)題。用到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，這點(diǎn)顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠(chéng)待人，這種真誠(chéng)待人應(yīng)該是發(fā)自?xún)?nèi)心的，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會(huì)了這點(diǎn)，就是在一定程度上學(xué)會(huì)了怎樣去激勵(lì)他人。
接著就是要提供幫助，當(dāng)然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團(tuán)隊(duì)，因團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需要，兩個(gè)月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事。雖說(shuō)他們進(jìn)入公司時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，但并未受過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是，幫助他們盡快成長(zhǎng)的這個(gè)任務(wù)，筆者自是不能逃避之。因此，筆者與另外一位相對(duì)資深的開(kāi)發(fā)同事一道，根據(jù)他們的實(shí)際情況設(shè)計(jì)并制定了相對(duì)合理的計(jì)劃，并在實(shí)際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作了。
再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，目標(biāo)(包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo))是非常重要的。不僅如此，明確目標(biāo)也是一種有效的激勵(lì)機(jī)制。因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖，在團(tuán)隊(duì)里面，通過(guò)清晰地描述目標(biāo)，就是向團(tuán)隊(duì)描述一幅清晰的藍(lán)圖，這會(huì)從思想層次、從精神層次對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起到一種激勵(lì)作用。
當(dāng)然，還包括物質(zhì)層面的激勵(lì)機(jī)制，只不過(guò)這與所在公司的政策會(huì)存在較多的關(guān)聯(lián)，在這里不予討論。
四、合理組織
組織，主要是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對(duì)狹隘意義上的組織。具體而言，涉及到職責(zé)分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，職責(zé)分工是首先要做好的一件事。職責(zé)分工不明確，必然會(huì)造成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中諸多的交叉性，交叉性愈多，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就愈大。職責(zé)分工又會(huì)牽扯到項(xiàng)目邊界的劃分。如果項(xiàng)目邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責(zé)分工便無(wú)從談起。這就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目，清醒地認(rèn)識(shí)到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項(xiàng)目，并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的，然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，合理地進(jìn)行分工。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)5篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得當(dāng)然，在開(kāi)始正式的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)之前，團(tuán)隊(duì)成員之間必須要有一個(gè)或多個(gè)契約供大家共同遵守。比如文檔規(guī)范、編碼規(guī)范等等。這樣做，不僅能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)工作，更為項(xiàng)目良好的可維護(hù)性奠定了基礎(chǔ)。
此外，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，還必須要盡可能地爭(zhēng)取更多的資源，服務(wù)于團(tuán)隊(duì)工作的順利開(kāi)展。
除了上述的幾點(diǎn)外，
合理的組織當(dāng)然應(yīng)該包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議、問(wèn)題交流與討論等方面。不管如何，組織的最終目的都是為了能夠進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力，早日實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
五、鼓勵(lì)創(chuàng)新
創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話(huà)題。在筆者看來(lái)，創(chuàng)新并不是要求我們一定要使用一種前所未有的方式或方法去解決項(xiàng)目中遇到的種種問(wèn)題。能如此做固然是好的，但如果能夠從多種角度去思考問(wèn)題，從多方面去解決問(wèn)題，哪怕是已有的方式或方法，只要能夠經(jīng)過(guò)改變并成功地應(yīng)用于解決問(wèn)題，也應(yīng)該被視為是一種創(chuàng)新。因?yàn)?，在這個(gè)時(shí)候，我們的思維并不是陳舊的、死板的，而是游離于多種解決方案之中;因?yàn)槲覀儠r(shí)刻注意到了要改變，而改變正是創(chuàng)新的內(nèi)涵之一。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)地改進(jìn)，正是為創(chuàng)新提供了一定的條件。很多時(shí)候，或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng)意的環(huán)境。因此，要時(shí)刻鼓勵(lì)創(chuàng)新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個(gè)非常好的交流平臺(tái)，同時(shí)它又是一個(gè)激發(fā)創(chuàng)意的好地方。
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)涵之深、之廣，并不是一兩句話(huà)就能說(shuō)清楚的，也不是一兩篇文章就能講明白的。以上所談，均是筆者在實(shí)際工作中做團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)時(shí)的一些臨時(shí)性總結(jié)。雖談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但只希望通過(guò)這樣的總結(jié)，能夠更好地幫助自身提高罷了，同時(shí)也真誠(chéng)地希望各位朋友能夠分享與此相關(guān)的好經(jīng)驗(yàn)、好想法。
狼性營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)篇十九
為期三天半的港口區(qū)第一期新聘干部卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班圓滿(mǎn)結(jié)束了。這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多的東西。在這里，我首先要感謝港口區(qū)委區(qū)政府為我們年輕人施展才華搭建了良好的平臺(tái)，我愿意堅(jiān)守在這個(gè)平臺(tái)上，用全部的辛勞汗水為港口區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力;其次要感謝姚老師學(xué)者風(fēng)范般的講授，讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心;還要感謝我的班主任、助教和我同生死、共患難的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橛心銈兊呐Σ抛屵@個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更加卓越，在這里，我想對(duì)你們說(shuō)，“我們都是最棒的!”
這幾天的培訓(xùn)，讓我體會(huì)到了什么是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)以及如何去打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)起隊(duì)名，喊隊(duì)呼，讓我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員團(tuán)結(jié)得更加緊密，目標(biāo)更加明確。我們知道我們的每一個(gè)人都不是一座孤島，所以要學(xué)會(huì)融入到集體中，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力!同時(shí)這幾天的培訓(xùn)，也讓我的人生目標(biāo)有了更明確的定位，如果把團(tuán)隊(duì)比作一臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那每一位成員就是其中的零部件，甚至一顆螺絲，我愿意做一顆螺絲，以螺絲釘?shù)木駡?jiān)守在自己的崗位上為機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。記得雷鋒同志說(shuō)過(guò)，“一滴水只有放進(jìn)大海里才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體的事業(yè)融合在一起的時(shí)候才顯示出強(qiáng)大的生命力?！边@幾天的培訓(xùn)，真正詮釋了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性以及個(gè)人在集體中的角色和作用。
下面我著重來(lái)談?wù)勥@幾天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
一、團(tuán)結(jié)就是力量。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，我時(shí)時(shí)刻刻都感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，我們知道有些事情單靠個(gè)人的力量是不可能完成的，像西游記里的孫悟空無(wú)論多么有本事，也不可能到西天取到真經(jīng)，所以要懂得去融入團(tuán)隊(duì)，讓每一個(gè)人都能發(fā)揮出各自的作用和長(zhǎng)處來(lái)戰(zhàn)勝突如其來(lái)的困難和挑戰(zhàn)。只有這樣才能順利揚(yáng)起生命風(fēng)帆，達(dá)到成功的彼岸。
二、自信造就成功。一個(gè)沒(méi)有自信的人是不可能取得成功的，哪怕他有多高的iq和eq?，F(xiàn)實(shí)生活中有些人在面臨困難時(shí)，由于不相信自己的能力，猶豫不決最后臨陣逃脫。比如非典和地震發(fā)生時(shí)，有些四平入穩(wěn)的政府官員為了保全自身卻忘了自己作為人民公仆的形象。歷史上的三灣改編也證實(shí)了自信的重要性，當(dāng)時(shí)只剩下700多人，面對(duì)強(qiáng)大的敵人和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如果缺乏自信，不相信星星之火可以燎原，就沒(méi)有輝煌的今天，這也啟示我們年輕人，無(wú)論面臨多大的困難，都要擁有一顆自信的心態(tài)，勇往直前去戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)的新勝利而不懈奮斗!
三、以高度的責(zé)任感和鐵一般的紀(jì)律，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備目標(biāo)明確、善于授權(quán)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、靈活主動(dòng)、高度負(fù)責(zé)的特征。作為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一員，更應(yīng)該要本著求真務(wù)實(shí)的精神將自己的能力發(fā)揮到極致，為團(tuán)隊(duì)的輝煌添磚加瓦，用鐵一般的紀(jì)律來(lái)約束自己的行為。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有紀(jì)律是不行的，所謂無(wú)以規(guī)矩，不成方圓。人民解放軍要講三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意。所以我認(rèn)為我們也需要有紀(jì)律的約束，才能讓我們的工作計(jì)劃有條不紊，我們的方針政策與黨中央保持一致。
四、用感恩的心來(lái)回報(bào)社會(huì)、回報(bào)我們身邊的人。當(dāng)我唱起《感恩的心》這首歌時(shí)，頓時(shí)覺(jué)得有好多好多的話(huà)想對(duì)我身邊的人說(shuō)，他們包括我的父母、我的老師、所有關(guān)心和支持我的親朋好友。我想對(duì)他們說(shuō)，“因?yàn)橛心?，才讓我的生活更精彩，人生更輝煌!”我會(huì)為你們默默地祝福和祈禱。尤其在四川汶川發(fā)生地震時(shí)，看著那一幕幕場(chǎng)景，我的心一直都在為災(zāi)區(qū)的同胞們祈禱著，通過(guò)捐款捐物獻(xiàn)血和繳納特殊黨費(fèi)來(lái)詮釋自己對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài)。
五、以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做貢獻(xiàn)。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)，“一個(gè)人的真正價(jià)值在于他奉獻(xiàn)了多少，而不是索取了多少?！钡拇_，人生的真正價(jià)值在于奉獻(xiàn)，這是衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)。我想只要我們站在人民群眾的角度和立場(chǎng)去想問(wèn)題，辦事情。做到從群眾中來(lái)，到群眾中去，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。就一定能夠得到人民群眾的擁護(hù)和支持。只要我們獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將會(huì)變成美好的人間!是的，社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn)，它的明天才會(huì)更精彩!
今天，我們來(lái)到了港口區(qū)，這就是我們奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民的舞臺(tái)!我愿意揚(yáng)起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航!我想對(duì)自己和身邊的人說(shuō)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧!
港口區(qū)是廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)的核心和前沿地帶，是西部第一大港和廣西一號(hào)工程的所在地。這里充滿(mǎn)了希望和生機(jī)，我作為廣西的一名熱血青年，應(yīng)該要為自己的家鄉(xiāng)、為富裕、文明、和諧的新一極和橋頭堡貢獻(xiàn)自己的青春，這是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體要求，也是人才強(qiáng)港戰(zhàn)略的新舉措。
毛主席說(shuō)過(guò)，“世界是你們的，也是我們的，但歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃就好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，我們把希望寄托在你們身上!”同樣我認(rèn)為，港口區(qū)是年輕人的，也是前輩的，但歸根到底是我們年輕人的，所以我們要鼓足干勁，為港口區(qū)的和諧發(fā)展、快速發(fā)展發(fā)揮排頭兵的作用。形成人人圍繞中心，服務(wù)大局的工作理念和服務(wù)大項(xiàng)目的工作合力!
來(lái)吧!年輕人，我們是雄鷹，就應(yīng)該搏擊長(zhǎng)空;我們是水手，就應(yīng)該揚(yáng)起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航，為港口區(qū)美好的明天，乘風(fēng)破浪!
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