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用人單位勞動用工管理制度篇一
為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省 略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時匯報辦理結(jié)果，做到件件有著落，事 事有回音。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與 工作無關(guān)的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點，互相團(tuán)結(jié)， 互相幫助。
4、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項活動，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。
6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日報”。
7、工作時間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。
11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。
2、當(dāng)客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門， 如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 如領(lǐng)導(dǎo)無空會見，應(yīng)委婉謝客，請客人另約時間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后，應(yīng)及時為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將 年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介 紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并認(rèn)真 看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要 在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應(yīng)注意:愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不 宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f 明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定 會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己 的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應(yīng)有“我 代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào) 中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中， 也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。
3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽” 得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若 坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當(dāng)作對 方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
4、認(rèn)真清楚的記錄:隨時牢記5wih技巧，所謂5w1h是指 ① when何時 ② who何人 ③ where何地 ④ what何事 ⑤ why為什么 ⑥ how如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話， 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5wih技巧。
5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可 敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由， 避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求 對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說 一 聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對確保無誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須 認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。 蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。（ 采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。）
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。
7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處罰。
8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用，將指定前臺接待員對會議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會議室之前， 至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。
2、 會議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時進(jìn)行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個人物品和垃圾請隨即帶離 現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
1、采購: 采購工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購前，應(yīng)做好市場調(diào)查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。
2、入庫: 對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合 理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。
3、領(lǐng)用: 員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收:員工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價賠償，在工資中扣除。
八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰！
用人單位勞動用工管理制度篇二
一、店面行為規(guī)范
1、客戶到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨xx藥店”，主動迎接。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。
2、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事，對上司必須稱職務(wù)。
3、前臺不允許放與項目無關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
4、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來訪，由前臺人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用，不得在此聊天、睡覺等。
5、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購隨時作好接待客戶的準(zhǔn)備，必須隨時有人在前臺，以免影響接待客戶。
6、工作時間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶(包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶)。
7、前臺電腦主要為日常辦公使用，嚴(yán)禁播放視頻音樂。
8、業(yè)務(wù)員在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應(yīng)及時做好相關(guān)工作記錄。
9、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。
二、店面管理
(一)培訓(xùn)管理
1、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
3、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績。
4、建立公司內(nèi)部qq群，實行網(wǎng)絡(luò)在線的交流學(xué)習(xí)探討。
(二)客戶管理
1、根據(jù)與客戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的客戶，要及時跟蹤反饋。
2、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作，了解客戶的建材產(chǎn)品需求情況。
3、定期作顧客消費記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費能力，喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等，針對不同的客戶群體做針對性的產(chǎn)品促銷活動。
4、建立產(chǎn)品qq職業(yè)交流群，與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討，鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。
(三)銷售管理
1、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、季、年銷售計劃及制定銷售目標(biāo)。
2、根據(jù)銷售計劃，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M情況的促銷方案，報老板批準(zhǔn)并執(zhí)行。
3、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進(jìn)行最終總結(jié)，吸取經(jīng)驗，不斷提高店面的銷售業(yè)績!
三、店員職責(zé)及要求
1、嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范;上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或公休者須事前請示經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、熱情待客、禮貌服務(wù)，主動介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識或互相交流銷售技巧。
3、每天對店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。
4、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。
5、全店人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項工作做好。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門停止?fàn)I業(yè)。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。
6、每月填制銷售明細(xì)表，便于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學(xué)習(xí)，并針對庫存的產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷售。
7、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧;深入領(lǐng)會我們的服務(wù)理念，引導(dǎo)顧客參觀展廳，詳細(xì)熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動協(xié)助店長完成銷售工作。
8、服從上級工作安排，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)。
四、工作流程
(一)組織晨會的召開
1、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況)。
2、傳達(dá)老板重要文件及通知。
3、昨日營業(yè)狀況確認(rèn)、分析。
4、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善。
5、分配當(dāng)日工作計劃。
(二)對店內(nèi)狀況的確認(rèn)及工作安排
1、店面、展柜、樣板的衛(wèi)生清潔情況。
2、監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正。
3、檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息，與客服溝通好安排送貨事宜。
五、接單流程
接待客戶—分析客戶—確認(rèn)定單交款—接單下單(客服)—完成定單。
1、每接待一位客戶，由當(dāng)事銷售人員在客戶來訪登記上記錄。
2、客戶、設(shè)計師和公司員工進(jìn)入公司前臺必須全體起立，以示尊重。
3、銷售人員接待完客戶并完成應(yīng)做工作后應(yīng)立即回前臺。
4、老客戶、電話預(yù)約客戶到店面詢問相關(guān)事宜，都算先前職員接待客戶一次。
5、只要客戶詢問有關(guān)事宜，即算接待客戶一次，認(rèn)真填寫客戶資料。
六、績效管理
(一)銷售計劃制定
1、應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天。
2、該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額。
3、應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷品、滯銷品進(jìn)行分析，并對促銷活動提出建議。
(二)銷售計劃執(zhí)行
根據(jù)銷售計劃認(rèn)真執(zhí)行，經(jīng)理應(yīng)對每天計劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各成員對進(jìn)店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況，督促導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行電話回訪或上門拜訪，確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易。
(三)執(zhí)行情況分析
1、每周、每月每位員工要對經(jīng)理就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵。
2、經(jīng)理對整個店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。
(四)績效考核及獎勵、處罰
1、可根據(jù)實際銷售情況對員工的銷售能力進(jìn)行分析，對完成銷售任務(wù)或超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行合理獎勵;
2、對于長時間銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降薪或按公司相關(guān)規(guī)定處理。
七、售后服務(wù)管理制度
為規(guī)范售后服務(wù)管理，樹立公司良好形象，培養(yǎng)員工廉潔、勤勉、守紀(jì)、高效、敬業(yè)精神，特制定售后服務(wù)管理制度：
1、應(yīng)自覺樹立公司良好形象，統(tǒng)一著裝，舉止文明，儀表端莊，言語親切，行動敏捷，辦事嚴(yán)謹(jǐn)。
2、應(yīng)認(rèn)真維護(hù)公司利益，珍惜每一筆業(yè)務(wù)，注重每一次服務(wù)細(xì)節(jié)，厲行節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費。
3、應(yīng)樹立“為您服務(wù)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念。進(jìn)入客戶房間時，腳要套上自帶的塑料袋，以免弄臟地板。搬運安裝產(chǎn)品時，要小心謹(jǐn)慎，避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶的物品。如需搬動客戶東西時，應(yīng)先征得客戶同意，一般情況不得向客戶要水要煙，不得大聲喧嘩，如不小心損壞客戶財物，應(yīng)主動賠禮道歉。
4、安裝或維修產(chǎn)品時，應(yīng)耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)。工具應(yīng)放在工具袋內(nèi)，不得隨意剪線、踩踏。結(jié)束后要及時清理垃圾，裝入塑料袋帶出客戶房間。
5、安裝或維修的過程中，一般情況不要求客戶幫忙。演示產(chǎn)品時，應(yīng)細(xì)心介紹產(chǎn)品各項功能，要不厭其煩地回答客戶的問題。安裝或維修結(jié)束后，應(yīng)收回全部欠款，不得向客戶索取小費。
6、要保管好所攜帶的相關(guān)物品，認(rèn)真清點，特別要注重工具是否遺漏。
7、結(jié)束業(yè)務(wù)后，應(yīng)及時返回公司，不得無故在外逗留，以便公司安排新的業(yè)務(wù)。
8、返回公司后，應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時報銷相關(guān)費用。
八、員工出差及報銷管理制度
為了實現(xiàn)公司費用報銷明確化、規(guī)范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標(biāo)。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行。
(一)差旅費
1、員工出差前應(yīng)提交《出差申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
2、報銷標(biāo)準(zhǔn)。出差人員每次報銷來往車費、住宿費按實際發(fā)生額憑票據(jù)報銷。
3、報銷時間。出差人員在返回公司兩個工作日內(nèi)，須到財務(wù)部門按報銷程序核報本次差旅費，否則，前帳不清，后帳不借。因個人原因需向公司有借支款項行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借支，借支款項均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。
4、差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無關(guān)的費用，凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報銷的，除追回所報款額外，違規(guī)責(zé)任人員須承擔(dān)等額賠償責(zé)任。
5、報銷程序：出差(報銷)人員按要求填寫報銷單---交會計審核(真實性、合理性)核對金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。
(二)業(yè)務(wù)招待費
1、業(yè)務(wù)招待費須嚴(yán)格執(zhí)行“先批后支”和“領(lǐng)導(dǎo)陪同制”的原則，由財務(wù)核準(zhǔn)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支;原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務(wù)招待費，否則費用自理。
2、業(yè)務(wù)招待費金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票必須為正式真實的稅務(wù)發(fā)票，超出150元以上的招待費，在報銷時除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報銷。
3、單項招待費用超過500元以上的，需提前申請、研討、審批。
(三)電話費，手機(jī)費
1、各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，超出部分由部門自行負(fù)責(zé)。
2、享受電話費報銷的員工及總經(jīng)理，以各自報銷標(biāo)準(zhǔn)金額的90%/月封頂，嚴(yán)格執(zhí)行“低不補(bǔ)高不報”的限額報銷制度，每月憑話費發(fā)票報銷。
注：
1、以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。
2、從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結(jié)合獎罰制度相掛鉤。
3、如核對錯誤造成損失的，由財務(wù)人員負(fù)責(zé)全部責(zé)任，并做罰款。
九、公司用車管理制度
1、公司車輛為公司業(yè)務(wù)車輛，任何人嚴(yán)禁公車私用，一經(jīng)查實，將對當(dāng)事人按每次200元罰款處理。
2、公司員工因業(yè)務(wù)需要用車，需事先向公司書面申請，經(jīng)內(nèi)務(wù)部批準(zhǔn)后由內(nèi)務(wù)部指定派車。
3、公司專職司機(jī)需對使用車輛安全及使用情況負(fù)責(zé)，每天下班無用車后需把車輛停放在公司指定停車地點，嚴(yán)禁把車輛借給他人使用或在下班后將車開出使用，一經(jīng)查實，第一次罰款200元，第二次作開除處理。
4、公司車輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機(jī)在報銷燃油發(fā)票、停車及過路過橋費時，需附加公司的派車申請單并注明實際公里數(shù)，公司其他人無權(quán)向公司報銷上述費用。
用人單位勞動用工管理制度篇三
店長：負(fù)責(zé)整個店面的營運管理、包括店面物品陳列、店面衛(wèi)生、店面辦公設(shè)備、店面產(chǎn)品及店面人員管理
導(dǎo)購：負(fù)責(zé)顧客解說產(chǎn)品并促成成交，店面清潔和店面陳列。導(dǎo)購的直接上司是店長，故相關(guān)的店面技術(shù)及銷售都必須服從店長的統(tǒng)一管理和安排。
1、店員的職業(yè)素質(zhì)：愛崗敬業(yè)、嚴(yán)以律己、以誠待人、積極工作的心態(tài)、創(chuàng)造
性思維、持續(xù)學(xué)習(xí)(不達(dá)標(biāo)的一項3分)
2、店面人員的文明規(guī)范：著裝整齊、大方得體、佩戴胸牌語言文明、行為規(guī)范、
克以奉公、誠實待人、樂于奉獻(xiàn)、實現(xiàn)價值(不達(dá)標(biāo)的一項3分)
3、店面人員的儀容儀表：頭發(fā)：干凈無異味、不飄然異色、不留怪發(fā)型、手：
無過多首飾、無染指甲，著裝：服裝統(tǒng)一、要求干凈、整齊、無掉扣開線處，站立：上身穩(wěn)定、雙手安放兩側(cè)、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋，身子不要測斜、坐姿端莊、不能翹二郎腿(不達(dá)標(biāo)的一項3分)
4、所有員工早上必須9點上班、9：05由店長主持晨會、分工當(dāng)天的工作安排、
注意事項(沒按時完成一項3分)
5、9:15打掃衛(wèi)生、檢查辦公設(shè)備是否能正常運行(沒按時完成的一項3分) 6、17:10開始寫當(dāng)天的工作日志、17:20開始整理店面、17:30下班(沒按時完
成的一項3分)
7、延時、拖拉、沒有按時完成工作任務(wù)的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)
8、嚴(yán)守工作時間、不得遲到、早退，不無故缺崗(前一項3分、缺崗10分)
9、上班時間不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一項3分)
10、嚴(yán)禁上班時間聚眾聊天、無所事事、不得隨意帶來親戚朋友走訪。離崗超過十分鐘以上到30分以內(nèi)像預(yù)告通知、30分鐘以上到3小時需向店長請假、半天以上到一天請假需向店長書面請假并由經(jīng)理同意(每次考核一項3分)
11、同事之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、不得相互排斥、造謠，不拉幫結(jié)對、分幫派(每次考核一項3分)
12、接待客戶要熱情、禮貌、積極、不卑不亢。(每次考核一項3分)
13、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶發(fā)牢騷、對客戶評頭論足、指指點點、不得怠慢客戶(每次考核一項3分)
備注：所有人員必須執(zhí)行上述規(guī)定、違反一次扣除考核相關(guān)分、店長負(fù)責(zé)執(zhí)行、經(jīng)理助理進(jìn)行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)店長監(jiān)督不善、扣除店長雙倍考核分。所有罰款從當(dāng)月工資中扣除
用人單位勞動用工管理制度篇四
第一條 總則
通過加強(qiáng)公司計算機(jī)系統(tǒng)、辦公網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器系統(tǒng)的管理，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行，保證公司機(jī)密文件的信息安全，保障服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的安全運行。加強(qiáng)計算機(jī)辦公人員的安全意識和團(tuán)隊合作精神，把各部門相關(guān)工作做好。
第二條 范圍
1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由計算機(jī)硬件設(shè)備、軟件及客戶機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置組成。
2、軟件包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件、有關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件等。
3、客戶機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置包括客戶機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的名稱，ip地址分配，用戶登陸名稱、用戶密碼、及internet的配置等。
4、系統(tǒng)軟件是指：操作系統(tǒng)（如windows xp、windows7等）軟件。
5、平臺軟件是指：鼎捷erp、辦公用軟件（如office 2003）等平臺軟件。
6、專業(yè)軟件是指：設(shè)計工作中使用的繪圖軟件（如photoshop等）。
第三條 職責(zé)
1、信息中心部門為網(wǎng)絡(luò)安全運行的"管理部門，負(fù)責(zé)公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的調(diào)研、采購、安裝、升級、保管工作。
3、網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、平臺系統(tǒng)的安全運行；服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；internet對外接口安全以及計算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。
4、網(wǎng)絡(luò)管理人員執(zhí)行公司保密制度，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。
5、員工執(zhí)行計算機(jī)安全管理制度，遵守公司保密制度。
6、系統(tǒng)管理員的密碼必須由網(wǎng)絡(luò)管理部門相關(guān)人員掌握。
第三條管理辦法
i、公司電腦使用管理制度
1、從事計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息活動時，必須遵守《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的規(guī)定，應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，加強(qiáng)信息安全教育。
2、電腦由公司統(tǒng)一配置并定位，任何部門和個人不得允許私自挪用調(diào)換、外借和移動電腦。
3、電腦硬件及其配件添置應(yīng)列出清單報行政部，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，由網(wǎng)絡(luò)信息管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行添置。
4、電腦操作應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行。
（1）電腦的開、關(guān)機(jī)應(yīng)按按正常程序操作，因非法操作而使電腦不能正常使用的，修理費用由該部門負(fù)責(zé)；
（2）電腦軟件的安裝與刪除應(yīng)在公司管理員的許可下進(jìn)行，任何部門和個人不允許擅自增添或刪除電腦硬盤內(nèi)的數(shù)據(jù)程序；
（3）電腦操作員應(yīng)在每周及時進(jìn)行殺毒軟件的升級， 每月打好系統(tǒng)補(bǔ)??；
（4）不允許隨意使用外來u盤，確需使用的，應(yīng)先進(jìn)行病毒監(jiān)測；
（5）禁止工作時間內(nèi)在電腦上做與工作無關(guān)的事，如玩游戲、聽音樂等。
5、任何人不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、查閱和傳播宣傳封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的內(nèi)容
6、電腦發(fā)生故障應(yīng)盡快通知it管理員及時解決，不允許私自打開電腦主機(jī)箱操作。
7、電腦操作員要愛護(hù)電腦并注意保持電腦清潔衛(wèi)生，并在正確關(guān)機(jī)并完全關(guān)掉電源后，方可下班離開。
8、因操作人員疏忽或操作失誤給工作帶來影響但經(jīng)努力可以挽回的，對其批評教育；因操作人員故意違反上述規(guī)定并使工作或財產(chǎn)蒙受損失的，要追究當(dāng)事人責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
9、為文件資料安全起見，勿將重要文件保存在系統(tǒng)活動分區(qū)內(nèi)如：c盤、我的文檔、桌面等；請將本人的重要文件存放在硬盤其它非活動分區(qū)（如：d、e、f）。（保存前用殺毒軟件檢察無病毒警告后才可）。并定期清理本人相關(guān)文件目錄，及時把一些過期的、無用的文件刪除，以免占用硬盤空間。
10、所有電腦必須設(shè)置登陸密碼，一般不要使用默認(rèn)的administrator作為登陸用戶名，密碼必須自身保管，嚴(yán)禁告訴他人，計算機(jī)名與登陸名不能一致，一般不要使用含有和個人、單位相關(guān)信息的名稱。
ii、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)
1、系統(tǒng)管理員每周定時對托管的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行巡視，并對公司局域網(wǎng)內(nèi)部服務(wù)器進(jìn)行檢查，如：財務(wù)服務(wù)器。
2、對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施。針對當(dāng)時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、及時制定出解決方案。
3、定時對服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
4、維護(hù)服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。
5、制定服務(wù)器的防病毒措施，及時下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。
iii、用戶帳號申請/注銷
1、新員工（或外借人員）需使用計算機(jī)向部門主管提出申請經(jīng)批準(zhǔn)由網(wǎng)絡(luò)部門負(fù)責(zé)分配計算機(jī)、和登入公司網(wǎng)絡(luò)的用戶名及密碼。如需使用財務(wù)軟件需向財務(wù)主管申請，由網(wǎng)絡(luò)管理部門人員負(fù)責(zé)軟件客戶端的安裝調(diào)試。
2、員工離職應(yīng)將本人所使用的計算機(jī)名、ip地址、用戶名、登錄密碼、平臺軟件信息以書面形式記錄，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理人員將該記錄登記備案。網(wǎng)絡(luò)管理人員對離職人員計算機(jī)中的公司資料信息備份，方可對該離職人員保存在公司服務(wù)器中所有的資料刪除。
iv、數(shù)據(jù)備份管理
服務(wù)器數(shù)據(jù)備份，應(yīng)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行自動實時備份，并每周應(yīng)至少做一次手工備份，并在備份服務(wù)器中進(jìn)行邏輯備份的驗證工作，經(jīng)過驗證的邏輯備份存放在不同的物理設(shè)備中。個人電腦的備份統(tǒng)一由各部門自行負(fù)責(zé)，可申請移動硬盤、信息光盤等儲存介質(zhì)進(jìn)行安全備份。
第四條 計算機(jī)/電腦維修
1、計算機(jī)出現(xiàn)重大故障，須填寫《計算機(jī)維修單》，并交it管理員進(jìn)行維修。
2、it管理員對《計算機(jī)維修單》存檔，便于查詢各電腦使用情況。
3、須外出維修，須報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。須采購配件，按采購管理流程執(zhí)行。
第五條 公司信息安全管理（暫定）
1、公司機(jī)密文件（由信息中心定義）外發(fā)第三方時，需經(jīng)由上級主管審批通過后，方可外發(fā)，并登記備案備查；
2、員工外帶筆記本電腦時，須報請主管同意，并登記備案，以便保護(hù)筆記本中數(shù)據(jù)的安全。
3、機(jī)密文件打印時須登記備案；
4、控制usb存儲拷貝，工作需要拷貝時通知信息中心開放端口。
第六條 違規(guī)操作賠償標(biāo)準(zhǔn)
1、違規(guī)操作者：沒有造成經(jīng)濟(jì)損失的，當(dāng)事人和責(zé)任人賠償工作時間誤工費50-100元。
2、違規(guī)操作者：造成經(jīng)濟(jì)損失的，追塑當(dāng)事人和責(zé)任人相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
第六條 附則
1、本制度由信息管理部門負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起實施。
2、本制度有不妥之處在運行中修改并公布。
用人單位勞動用工管理制度篇五
1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。
2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。
4、熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。
5、嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。
6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。
7、送客時注意送上祝福語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。
8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通過顧客。
9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。
10、及時清理桌面、相冊相框，桌?恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。
11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。
12、客服時提醒顧客拍照時?足金額，如當(dāng)日未?齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。
13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)(預(yù)約單、流程單、水單等)必須詳細(xì)完整。
14、選片時，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。
15、門市贈送應(yīng)確實依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。
用人單位勞動用工管理制度篇六
部機(jī)關(guān)工作人員因公出差，按出差地點、時間、標(biāo)準(zhǔn)計算所需差旅費，借款由部長審批后，辦理借款手續(xù)。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年xx部門財務(wù)管理規(guī)章制度模板，希望大家喜歡。
為了加強(qiáng)和規(guī)范我部財務(wù)管理，嚴(yán)明財經(jīng)紀(jì)律，合理使用經(jīng)費，保障機(jī)關(guān)各項工作正常運行，特制定如下財務(wù)管理制度。
(一)經(jīng)費管理
1、部機(jī)關(guān)經(jīng)費的管理使用，要本著勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、量入為出、保證重點、統(tǒng)籌兼顧的原則，做到有計劃、有安排，合理使用經(jīng)費。
2、組織部財務(wù)管理工作設(shè)在辦公室，會計和報帳員由辦公室工作人員兼，所有經(jīng)費要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算外收支兩條線管理制度，各科室所收的費用應(yīng)由辦公室統(tǒng)一收取管理，?？顚Ｓ?，不得私立帳戶和小金庫。
3、所有經(jīng)費支出，實行部長“一支筆”審批制度。一般經(jīng)費支出，由常務(wù)副部長審核、部長審批后支付，數(shù)額較大的經(jīng)費(10000元以上)支出，由部長辦公會議研究決定。
4、財務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)紀(jì)律和有關(guān)財務(wù)規(guī)定，對帳務(wù)做到日清月結(jié)、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、憑證合法、賬款相符、帳目清楚。
5、財務(wù)人員每月向部長匯報一次本月財務(wù)經(jīng)費和黨費收支情況，每季度向部務(wù)會議作一次資金使用情況匯報，便于資金合理使用。
(二)黨費管理
1、黨費收繳由辦公室專人負(fù)責(zé)，單獨設(shè)立帳戶管理，?？顚Ｓ?。
2、黨費的上解、下?lián)芎椭С?，由部長辦公會研究決定。
(三)差旅費報銷規(guī)定
1、因公出差。部機(jī)關(guān)工作人員因公出差，按出差地點、時間、標(biāo)準(zhǔn)計算所需差旅費，借款由部長審批后，辦理借款手續(xù)。
2、報銷標(biāo)準(zhǔn)。(1)住宿費、交通費、伙食補(bǔ)助費均按照x財政局x年印發(fā)的《國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工人員差旅費開支規(guī)定》報銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超出部分自理。(2)嚴(yán)格控制乘坐飛機(jī)、火車軟臥、輪船高等艙、出租車等交通工具，出差路途較遠(yuǎn)或遇出差任務(wù)緊急的，經(jīng)部長批準(zhǔn)后方可乘坐上述交通工具。(3)非自治區(qū)黨委組織部、市委組織部或旗委正式行文要求參加的在市外召開的各類會議、培訓(xùn)班，一般不公費派人參加。(4)部機(jī)關(guān)組織人員外出學(xué)習(xí)考察的費用，須經(jīng)部長會議研究決定。
3、報銷程序。工作人員出差、學(xué)習(xí)回來后，應(yīng)在3天內(nèi)辦理有關(guān)報銷手續(xù),按規(guī)定如實填寫差旅費報銷單，注明出差地點、事由、天數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等，所有票據(jù)必須符合財務(wù)規(guī)定，經(jīng)常務(wù)副部長審核、部長審批后及時辦理報帳手續(xù)，有借款手續(xù)的，在報銷費用中扣除。
(四)報帳規(guī)定
1、報帳員要嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》和有關(guān)財務(wù)規(guī)定，每月底向旗國庫支付中心辦理報帳手續(xù)，對不符合財務(wù)規(guī)定的票據(jù)一律不予報銷和入帳。
2、部領(lǐng)導(dǎo)要定期對財務(wù)制度執(zhí)行情況和經(jīng)費使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理，維護(hù)財經(jīng)制度的嚴(yán)肅性。
(五)辦公用品管理
1、辦公用品實行登記領(lǐng)發(fā)制度，各科室所需辦公用品，由科室列出計劃，辦公室統(tǒng)一購買后登記發(fā)放。
2、購買大型辦公設(shè)備或數(shù)量較多的辦公用品，由辦公室報請常務(wù)副部長審批,經(jīng)部長批準(zhǔn)后購置。
3、未經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，個人和科室不得擅自購買辦公用品，否則費用自理。
4、對大型辦公設(shè)備、貴重器材的維修、保養(yǎng)、更換，由各科室列出計劃，報請常務(wù)副部長同意,經(jīng)部長批準(zhǔn)后，由辦公室具體辦理。
5、各類辦公用品的購置和各項經(jīng)費的支付，均由辦公室統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一結(jié)算。
(六)文印規(guī)定
1、部內(nèi)各科室打印、復(fù)印的各種文字材料實行登記制度。
2、外單位來我部復(fù)印文件材料按規(guī)定收取費用，復(fù)印b5紙每張0.4元、b4紙每張0.8元,a4紙每張0.5元,由辦公室開據(jù)復(fù)印票據(jù)后，微機(jī)工作人員憑票復(fù)印。
3、外單位來我部收、發(fā)傳真，按規(guī)定收取費用，收傳真每張收取費用0.5元，發(fā)傳真每張收取費用1元。
4、本部工作人員不得私自打印、復(fù)印個人資料，否則按以上規(guī)定收取費用。
(七)油料管理
1、汽油票由辦公室統(tǒng)一管理，由用車人簽名并注明加油事由、出差地點、行駛里程，由辦公室開據(jù)汽油票，經(jīng)常務(wù)副部長審批后，到指定加油站加油，無用車人簽名和領(lǐng)導(dǎo)審批的油票一律無效。
2、小車用油要按里程定量，嚴(yán)格控制油料，根據(jù)工作需要，一般轎車用油每百公里加油不得超過10公升，越野車每百公里不得超過15公升。
3、非特殊情況不得用現(xiàn)金加油，外出需現(xiàn)金加油時，要有當(dāng)天出具的正式稅務(wù)發(fā)票并由當(dāng)事人注明情況，方可報銷。
(八)電話管理
1、電話費實行定額管理，部長、副部長和機(jī)關(guān)工委書記每月核定電話費150元，各科室每月核定100元，打字室每月核定80元，超出核定費用由科室自負(fù)。
2、嚴(yán)格控制電話費的使用，一般情況下不準(zhǔn)個人打長途和168等信息服務(wù)電話，對超出規(guī)定范圍的電話費，一律由各科室或個人承擔(dān)。
(九)固定資產(chǎn)管理
1、部內(nèi)固定資產(chǎn)和辦公設(shè)施由辦公室統(tǒng)一管理，各科室使用的辦公設(shè)施，經(jīng)辦公室統(tǒng)一登記后由各科室負(fù)責(zé)管理，不得損壞丟失，否則由科室負(fù)責(zé)。
2、部內(nèi)各類辦公設(shè)施和貴重器材原則上不得外借和租用，需外借使用時，須經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可外借。
3、貴重器材和設(shè)備要妥善管理，發(fā)生故障及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，進(jìn)行及時排除，以免影響工作。
4、因人為因素，致使貴重財產(chǎn)丟失或造成損壞的，視情節(jié)要對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
5、部內(nèi)固定資產(chǎn)的購置、轉(zhuǎn)讓、變賣、報廢，須經(jīng)部長辦公會議研究批準(zhǔn)后進(jìn)行處理。
6、干部職工因工作變動，必須交清所保管或使用的固定資產(chǎn)，方可辦理有關(guān)手續(xù)。
(十)接待規(guī)定
為了加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)系和部門之間的交往，本著勤儉節(jié)約的原則，切實做好接待工作，特制定本規(guī)定。
1、接待原則：堅持熱情、友好、周到、節(jié)約的原則。
2、接待范圍：來我部檢查指導(dǎo)工作的上級部門領(lǐng)導(dǎo);來我部進(jìn)行考察學(xué)習(xí)、辦理業(yè)務(wù)的兄弟旗區(qū)單位或周邊友鄰地區(qū)單位的客人;來部辦理公務(wù)的有關(guān)單位人員和其他需要接待的客人等。
3、接待標(biāo)準(zhǔn)：
(1)接待上級領(lǐng)導(dǎo)，由部長確定招待標(biāo)準(zhǔn)和參陪人員，由常務(wù)副部長主辦，辦公室具體操辦。
(2)接待兄弟旗區(qū)或友鄰地區(qū)客人，經(jīng)部長同意后，由常務(wù)副部長確定具體招待標(biāo)準(zhǔn)和參陪人員，由辦公室具體安排。
(3)接待其他客人，經(jīng)常務(wù)副部長批準(zhǔn)后，由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人陪同，由辦公室具體安排。
(4)部機(jī)關(guān)工作人員因加班不能回家就餐的，經(jīng)常務(wù)副部長批準(zhǔn)后，由辦公室安排工作餐，工作餐一律不準(zhǔn)上煙酒。
(5)除接待上級領(lǐng)導(dǎo)和貴賓外，一般宴請不準(zhǔn)使用高檔酒水和香煙。
(6)部內(nèi)一切接待安排均實行派單制，由常務(wù)副部長具體確定接待地點、接待標(biāo)準(zhǔn)、參陪人員，填寫接待派遣單，辦公室具體安排。一般接待由辦公室財務(wù)人員簽字，重要或大型接待由常務(wù)副部長簽字，未經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，各科室一律不準(zhǔn)隨意宴請或安排就餐，否則一切費用自理。
用人單位勞動用工管理制度篇七
著力解決干部作風(fēng)存在的突出問題，營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦黨員積分制管理實施辦法規(guī)章制度。
一、指導(dǎo)思想
堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以提升基層黨組織組織力為重點，以黨支部為基本單位，以落實黨內(nèi)組織生活制度為依托，堅持分類推進(jìn)，強(qiáng)化評分管理，注重結(jié)果運用，教育引導(dǎo)黨員從日常點滴小事入手，自覺踐行“四個合格”，牢固樹立“四個意識”，切實堅定“四個自信”，堅決做到“四個服從”。
二、基本原則
（一）科學(xué)合理，簡便易行。按照黨章和“四講四有”、“四個合格”的標(biāo)準(zhǔn)要求，科學(xué)制定積分制管理內(nèi)容和指標(biāo)體系，完善考核管理程序，使合格黨員標(biāo)準(zhǔn)具體化，管理程序規(guī)范化。
（二）全員參與，突出重點。積分制考核管理以全體黨員為主體，對退休黨員、年老體弱黨員、失能黨員，可不列入積分制管理考核范圍。
（三）堅持標(biāo)準(zhǔn)，量化考核。根據(jù)黨員日常行為表現(xiàn)，對照黨員積分制管理評分標(biāo)準(zhǔn)，按程序?qū)h員表現(xiàn)進(jìn)行評分，并將得分情況作為黨員評先選優(yōu)、懲戒處理的重要依據(jù)。
（四）公開透明，發(fā)揚民主。堅持公開、公平、公正的原則，將黨員積分、評分依據(jù)和結(jié)果運用等情況及時進(jìn)行公示，廣泛接受黨員群眾監(jiān)督。
三、積分內(nèi)容
（一）政治合格。堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，堅決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。嚴(yán)格落實黨內(nèi)組織生活制度，積極參加黨內(nèi)開展的各類政治活動，旗幟鮮明地反對政治謠言和丑化黨和國家形象的言論。
（二）執(zhí)行紀(jì)律合格。增強(qiáng)組織紀(jì)律性，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，模范遵守國家法律法規(guī)，在守紀(jì)律、講規(guī)矩上做表率，堅決同違反黨的紀(jì)律和國家法律法規(guī)的行為作斗爭。嚴(yán)格保守黨和國家的秘密，反對一切派別組織和小集團(tuán)活動。
（三）品德合格。繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，大力弘揚忠誠老實、光明坦蕩、公道正派、實事求是、艱苦奮斗、清正廉潔等共產(chǎn)黨人價值觀，忠于黨和人民的事業(yè)。執(zhí)行廉潔自律準(zhǔn)則，帶頭踐行和弘揚社會主義核心價值觀，堅持黨的群眾路線，在道德建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用。
（四）發(fā)揮作用合格。牢記黨的根本宗旨，愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)，服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會，敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、敢作為，在促進(jìn)慶陽郵政改革發(fā)展中做表率、當(dāng)先鋒。在郵政企業(yè)各項工作中挑大梁、擔(dān)重任，努力創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會生活中時時刻刻走在前，激發(fā)黨員榮譽(yù)感、責(zé)任感，做愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的領(lǐng)頭羊。
四、積分流程
黨員積分以xxxxxx黨支部，xxxxxxxxxxxxxx部為單位按年度具體組織實施，一般采取以下步驟進(jìn)行。
（一）黨員申報。黨員及時向所在黨支部申報自己或其他黨員的積分事項和積分，無申報積分事項的，貢獻(xiàn)分和加分項為零。
（二）支委初評。支委會每半年召開會議，根據(jù)黨員的日常表現(xiàn)和申報的積分事項，按照評分標(biāo)準(zhǔn)，對黨員積分進(jìn)行初評。
（三）黨員大會評定。黨支部每半年召開會議，向全體黨員通報支委會初評的黨員積分情況，經(jīng)參會黨員評議通過后，確定黨員積分。及時對積分情況進(jìn)行公示，接受黨員、群眾及服務(wù)對象監(jiān)督。
（四）計算年度積分。年終，黨支部對黨員積分進(jìn)行匯總，報市分公司黨委備案，并將結(jié)果反饋黨員本人。
五、結(jié)果運用
將黨員積分與民主評議黨員結(jié)果結(jié)合起來，按照“好”、“一般”、“差”和“不合格”四個等次對黨員進(jìn)行評價和分類管理。
1、對評定為“好”的，作為評先選優(yōu)的推薦對象，在政治待遇、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、物質(zhì)獎勵等方面給予激勵關(guān)懷；
2、對評定為“一般”的，強(qiáng)化日常教育，幫助朝“好”的方向努力；
3、對評定為“差”的，由黨支部書記對其進(jìn)行約談，責(zé)令限期整改；
4、對評定為“不合格”的，按照黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，區(qū)別不同情況，慎重穩(wěn)妥做出組織處置。
六、有關(guān)要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。xxxxxxxxxxx各黨支部要把推行黨員積分制管理作為提升基層黨組織的組織力的重要抓手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，可結(jié)合工作實際、黨員崗位等情況，制定具體實施細(xì)則，科學(xué)合理設(shè)置評分項目和評分標(biāo)準(zhǔn)，抓好組織實施。
（二）建立管理檔案。各黨支部要動態(tài)記錄黨員積分變化情況以及評分依據(jù)，形成黨員積分檔案。同時，要按照黨組織隸屬關(guān)系，建立黨員名冊，完善黨員基礎(chǔ)信息，確保積分管理工作對象精準(zhǔn)。要確定專人擔(dān)任積分記錄員，積分記錄員一般由支部組織委員或紀(jì)檢委員擔(dān)任。
（三）強(qiáng)化督促檢查。各黨支部要加強(qiáng)黨員積分制管理推行力度，認(rèn)真落實黨員積分制管理辦法，及時發(fā)現(xiàn)總結(jié)好經(jīng)驗好做法，解決工作中存在的問題。市分公司黨委將成立明查暗訪組進(jìn)行督查，對工作開展不力的黨支部和不作為的黨支部書記進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。在年度黨委書記抓基層黨建述職評議時，要對推行黨員積分制管理情況予以報告。
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用人單位勞動用工管理制度篇八
教職工禮儀守則
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，講究儀表禮節(jié)，處處為人師表，時時樹立良好形象。
2.上班時，穿戴整潔、大方，儀態(tài)端莊，舉止得體。男教職工不留長發(fā)不蓄胡須；女教職工不可袒胸露背、修飾過度。
3.使用禮貌用語，不講教育忌語，說話注意身份，注意場合，嚴(yán)禁粗言惡語傷害他人，傷害學(xué)生。堅持使用普通話進(jìn)行教學(xué)、發(fā)言。
4.校園內(nèi)正面遇到本校教職工，應(yīng)微笑點頭示意或互致問候；遇到學(xué)生行禮問好時，要熱情答禮；遇到參觀、視察來訪等外來人員時，要以禮相待，正面相見時要微笑點頭示意，坐姿遇到領(lǐng)導(dǎo)、客人詢問時要起立招呼，形成一種彬彬有禮、溫馨和諧的氛圍。接待家長和公事客人，要熱情有禮，起立迎送，體現(xiàn)本校教職工應(yīng)有的儀態(tài)。
5.保持校園和辦公室寧靜，說話聲音輕，走路腳步輕，做事動作輕，不隨意干擾他人工作、學(xué)習(xí)和休息。隨時保持辦公室的整潔。
6.參加會議、學(xué)習(xí)、講座、活動時，不遲到早退，不無故缺席，不隨便進(jìn)出。開會、聽講座時，必須隨帶筆記本進(jìn)行摘記。報告、講座、發(fā)言或演出結(jié)束后，要熱情鼓掌。參加學(xué)校任何禮儀活動，應(yīng)從各方面表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)，不粗俗失禮。
7.接聽電話，要注意使用規(guī)范化的禮貌用語?！澳?，南沙幼兒園”、“請稍等”、“需要我轉(zhuǎn)告嗎”、“對不起”、“再見”等語言應(yīng)自然流利。語氣要親切溫和，切忌生硬、粗俗或不耐煩。
8.尊重他人、尊重學(xué)生，誠懇待人，禮貌待人。嚴(yán)禁體罰和變相體罰或諷刺謾罵挖苦學(xué)生；不議論，不傳播流言蜚語，說話要對人對己負(fù)責(zé)。
9.與人發(fā)生爭執(zhí)時，要冷靜，有耐心，堅持以理服人，即使對言語粗暴的人，也應(yīng)冷靜處理，有禮貌地對待。
10.不準(zhǔn)私自挪用公用物品和他人物品，嚴(yán)禁故意破壞或不負(fù)責(zé)任損壞公用物品和設(shè)備。借領(lǐng)財物要嚴(yán)格辦理手續(xù)。
11.不得以散漫的儀容參加各種會議活動和接待來?？腿?。對衣冠不整、不講禮儀風(fēng)度者，有義務(wù)相互提出，自覺維護(hù)學(xué)校公眾形象。
用人單位勞動用工管理制度篇九
國有施工企業(yè)改革創(chuàng)新的重心要放在激活機(jī)制上。當(dāng)前國有施工企業(yè)仍不同程度地存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動人事分配“三項制度”改革，就要先從改革管理機(jī)構(gòu)入手，按照精干高效原則，采取“定崗、定編、定薪”，實行全員公開競爭上崗，擇優(yōu)選聘，分流人員，精簡機(jī)構(gòu)。在慎重穩(wěn)妥清理不在崗人員勞動關(guān)系的同時，進(jìn)一步加大勞務(wù)作業(yè)層與企業(yè)的分離力度，組建具有獨立法人資格的勞務(wù)公司，通過市場化的辦法，促使其走上自主經(jīng)營、自我發(fā)展之路;全面理順勞動關(guān)系，管理人員也實行勞動用工市場化運作;在控股或參股子公司建立起市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型勞動關(guān)系，逐步松散卸除企業(yè)多年的包袱，促使企業(yè)輕裝上陣。
分配是激活企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的主要手段。分配制度改革的重點是進(jìn)一步與市場接軌，體現(xiàn)績效第一的原則，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。拓寬分配的思路與方式，重新設(shè)計企業(yè)的薪酬體系，按照效率優(yōu)先的原則，充分拉開分配差距，實行貢獻(xiàn)與薪酬掛鉤，業(yè)績與薪酬掛鉤，效率與薪酬掛鉤，探索工資、獎金、津貼、股權(quán)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合的分配方式。
管理制度創(chuàng)新壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力
加強(qiáng)合同管理。落實相關(guān)責(zé)任部門和人員，建立完善的合同管理體系，對合同進(jìn)行分級、分層、分類管理;建立合同簽訂前的申報備案制度和合同執(zhí)行過程中信息反饋制度，并對簽約、履約進(jìn)行過程監(jiān)控，實行規(guī)范化、程序化管理。加強(qiáng)合同的索賠管理，凡因?qū)Ψ竭`約造成的損失，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，組織索賠。
突出資金管理。強(qiáng)調(diào)資金管理在企業(yè)管理中的地位與作用，資金運用和管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的正常運行和整體效益。在企業(yè)內(nèi)部成立資金結(jié)算中心，對資金運作進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、監(jiān)督控制，所有資金進(jìn)出均通過結(jié)算中心辦理，實行資金計劃調(diào)度使用，規(guī)范內(nèi)部資金市場，提高資金的運行效率;制定嚴(yán)格的用款制度，大額資金使用采取報批制，重點掌握工程項目資金的來龍去脈。
深化成本管理。堅持“企業(yè)是利潤中心，項目是成本中心”的原則，企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統(tǒng)。加強(qiáng)項目成本的監(jiān)管工作，落實成本控制責(zé)任制，實行材料采購和勞務(wù)隊伍公開市場競爭制;對項目部實行分段考核，定期開展經(jīng)濟(jì)分析，將實際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行對比，分析存在的差異，及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行調(diào)整，控制和降低各項費用開支;加強(qiáng)監(jiān)管審計，形成有效的檢查監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)成本為依據(jù)，從預(yù)算收入、主要實物量、價格、分項成本和資金等方面入手，開展對項目成本的稽查工作;嚴(yán)格工程項目的事前、事中和竣工審計，采取有效措施，制止項目虧損。
落實項目管理。施工項目管理是企業(yè)效益的源泉、信譽(yù)的窗口，也是企業(yè)一切管理的落腳點。企業(yè)的管理重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到項目管理上，實行項目經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營，建立起科學(xué)的在建工程施工管理組織體系，推行工程項目強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和項目經(jīng)理考核獎懲辦法;強(qiáng)調(diào)過程控制，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，加大對項目部的運作控制及服務(wù)監(jiān)督力度?？傊椖抗芾響?yīng)以合同管理為龍頭，以質(zhì)量、進(jìn)度、安全為核心，以成本管理為手段，以經(jīng)營和社會效益為最終目的，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。實行質(zhì)量安全目標(biāo)管理。健全完善質(zhì)量安全體系的運行保障機(jī)制，貫徹實施三大管理標(biāo)準(zhǔn)，實行體系的一體化，通過三大管理體系的整合，將三大管理體系認(rèn)證與企業(yè)的基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來，逐步解決兩張皮現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)三大管理體系的系統(tǒng)性、針對性和有效性，提升企業(yè)管理水平。全面落實安全質(zhì)量責(zé)任制，結(jié)合開展創(chuàng)優(yōu)奪杯和創(chuàng)建文明標(biāo)化工地活動，加強(qiáng)安全質(zhì)量的監(jiān)督考核。 嚴(yán)格聯(lián)營承包。實行分包聯(lián)營隊伍資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)對分包聯(lián)營隊伍的管理與控制，杜絕“以包代管”“包而不管”現(xiàn)象，同時，收編經(jīng)多年合作信譽(yù)良好、基礎(chǔ)扎實的聯(lián)營隊伍，擴(kuò)大市場份額與整體競爭力。
堅持績效考核。針對企業(yè)改制實際，建立目標(biāo)管理考核體系，健全激勵和約束機(jī)制，實行經(jīng)營者資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，以資本收益率、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營效益、安全質(zhì)量為主要考核指標(biāo)，董事會與總經(jīng)理訂立年度《資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任書》，總經(jīng)理分別與經(jīng)營班子成員簽訂《經(jīng)營管理責(zé)任書》，經(jīng)營班子的"收入分配與經(jīng)營業(yè)績直接掛鉤。
組織機(jī)制創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動力
創(chuàng)新經(jīng)營承包方式。本著加大激勵與加大風(fēng)險相結(jié)合，放開經(jīng)營與強(qiáng)化管理相結(jié)合的原則，界定責(zé)權(quán)利關(guān)系，實行利益與風(fēng)險對等，權(quán)力與義務(wù)并存的經(jīng)營權(quán)租賃承包，在下屬各單位承包班子足額交納風(fēng)險抵押金，并對其加強(qiáng)監(jiān)管的前提下，明確承包基數(shù)和承包時間，實行獨立核算、確保上交、超額歸己、虧損自負(fù)、調(diào)動各方經(jīng)營的積極性。實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究制，凡因管理不善造成虧損的，嚴(yán)肅追究承包者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任直至法律責(zé)任。
企業(yè)內(nèi)部全面推行工作和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。按照“全面責(zé)任制，徹底市場化”的要求，將一切可以按照市場化運作的管理部門推向市場，不能按市場化運作的部門強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，并把職責(zé)目標(biāo)細(xì)化，總經(jīng)理與各部門分別簽訂《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，以提高工作責(zé)任和工作效率。
不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過出售、租賃、兼并等多種方式，大力推進(jìn)第三層面的兼并、重組、剝離等改革工作。分別按照培育新的經(jīng)濟(jì)增長點、減員增效、激活機(jī)制的不同要求，對現(xiàn)有專業(yè)分公司采取不同的思路、途徑與方式進(jìn)行改革，理順其產(chǎn)權(quán)關(guān)系，明晰市場主體，整合企業(yè)資源，組建“專、精、尖、特”，適應(yīng)性強(qiáng)、機(jī)制靈活的各類專業(yè)公司。對涉及企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局及發(fā)展全局的，如對安裝、鋼構(gòu)、市政、裝飾等經(jīng)濟(jì)塊進(jìn)行控股，組建成為獨立的法人實體和市場主體，增強(qiáng)其獨立運作和自我發(fā)展能力，從而在突出工程建筑這一傳統(tǒng)主業(yè)的同時，加快這些領(lǐng)域的發(fā)展，以提高企業(yè)抵御風(fēng)險能力，全面提升企業(yè)綜合競爭實力。對企業(yè)發(fā)展影響不大，且體塊較小的，實行優(yōu)惠扶持政策，鼓勵經(jīng)營者和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干持大股放開搞活，減人增效。
強(qiáng)化主業(yè)，分流副業(yè)。主動適應(yīng)市場，積極慎重地推行生活后勤系統(tǒng)的改革剝離，妥善分流原有職工，促使其面向社會自主經(jīng)營、自食其力，同時將企業(yè)有關(guān)職能與社會化管理對接。
用人單位勞動用工管理制度篇十
一、員工制度。
1、店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。
2、如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。
3、不可佩帶過多的首飾。
4、工裝要整齊，臟了就要洗。
5、老員工要帶新近的員工。
二、員工準(zhǔn)則。
1、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象。
2、員工應(yīng)遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排。
3、如遇不明事項應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度。
4、員工應(yīng)愛惜公司的財務(wù)。
5、員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難。
三、員工的儀容儀表。
1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2、要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。
3、制服要干凈、整潔，不能有異味。
4、店員不能穿拖鞋。
四、工裝、工牌佩帶情況。
1、工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。
2、工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3、凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰。
4、未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元。
五、店鋪衛(wèi)生。
1、櫥窗、通道、展廳需打掃干凈。
2、試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃。
六、店鋪制度。
1、工作時需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2、不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3、工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4、不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5、工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7、穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8、員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應(yīng)以店鋪利益為先。
七、閑聊接打私人電話。
1、沒有顧客時不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項。
2、不準(zhǔn)在忙時接打私人電話。
八、員工的整體素質(zhì)。
1、有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼。
2、在為顧客服務(wù)時要使用禮貌用語。
3、在遇到難纏的顧客時要有耐心。
4、即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客。
九、對貨品的熟悉程度。
1、熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格。
2、熟悉產(chǎn)品的位置、歸類。
十、店鋪的整體陳列。
1、根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列。
2、根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列。
十一、團(tuán)隊合作意識。
1、小組之間的相互合作。
2、組與組之間的相互幫助。
十二、新近員工制度。
1、老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品。
2、在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答。
3、新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉。
用人單位勞動用工管理制度篇十一
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝，當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時，必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物（如大蒜等）；
二、工作守則
1、員工上班一律不準(zhǔn)用會所電話接打私人電話。
2、美容室有客人時，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費水、電和燃?xì)狻?/p>
5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。
6、嚴(yán)禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。
7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。
8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費。
9、員工不得在會所擅自集合、張貼標(biāo)語，進(jìn)行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度。
10、員工應(yīng)服從會所工作安排，無正當(dāng)理由，不得拒絕工作調(diào)度。
11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。
12、員工負(fù)有保護(hù)會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。
13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范。
14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。
15、員工除上班時間外，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議和文娛體育等活動。
16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。
17、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會所洗衣物。
三、上崗管理
1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。
3、指定顧客由指定美容師服務(wù)；
4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。
5、在地營業(yè)廳站崗候客；凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，罰款必須當(dāng)天交，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務(wù)，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。
8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。
9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。
10、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資。
11、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。
四、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
用人單位勞動用工管理制度篇十二
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝，當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時，必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);
二、工作守則
1、員工上班一律不準(zhǔn)用會所電話接打私人電話。
2、美容室有客人時，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費水、電和燃?xì)狻?/p>
5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。
6、嚴(yán)禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。
7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。
8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費。
9、員工不得在會所擅自集合、張貼標(biāo)語，進(jìn)行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度。
10、員工應(yīng)服從會所工作安排，無正當(dāng)理由，不得拒絕工作調(diào)度。
11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。
12、員工負(fù)有保護(hù)會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。
13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范。
14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。
15、員工除上班時間外，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議和文娛體育等活動。
16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。
17、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物。
三、上崗管理
1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。
3、指定顧客由指定美容師服務(wù);
4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。
5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，罰款必須當(dāng)天交，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務(wù)，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。
8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。
9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。
10、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資。
11、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。
四、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
用人單位勞動用工管理制度篇十三
一、崗位責(zé)任制
（一）園長崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和上級主管部門的規(guī)定，全面貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理條例》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》。
2、負(fù)責(zé)建立、完善并組織執(zhí)行各項規(guī)章制度，保證園內(nèi)各項工作的有序進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)主持制定全園工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)教育、衛(wèi)生、保健、安全保衛(wèi)、家長工作，定期深入第一線，檢查全園各項工作的實施情況，每學(xué)期聽課達(dá)到60次以上。學(xué)期末對全園工作進(jìn)行總結(jié)。
4、做好教職工的思想工作，經(jīng)常對全園教職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，把師德教育和思想道德教育結(jié)合起來，提高他們的政治覺悟，為教師的工作、學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，維護(hù)他們的合法權(quán)益。
5、負(fù)責(zé)全園教職工的聘任、調(diào)整園內(nèi)工作人員結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)、檢查和評估教師以及其他工作人員的工作，定期對保教工作人員進(jìn)行德、能、勤、績的考核，并根據(jù)考核情況給予獎懲。
6、定期召開園務(wù)會和全園會，了解保教工作情況，加強(qiáng)民主管理和監(jiān)督。
7、負(fù)責(zé)園所建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃工作，制定幼兒園發(fā)展目標(biāo)，努力改善辦園條件。
8、及時了解國內(nèi)外有關(guān)托幼工作的信息動態(tài)，關(guān)注幼兒教育發(fā)展的新動向，不斷吸取經(jīng)驗，改進(jìn)工作。
（二）保教主任崗位職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)全園教育教學(xué)工作，根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，結(jié)合本園特點制定教育教學(xué)工作計劃，期末寫好工作總結(jié)。指導(dǎo)各班班長制定好學(xué)期、月、周計劃，并及時收回存檔。
2、做好教師的思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，根據(jù)教師實際情況組織實施培訓(xùn)活動，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)。定期對保教人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。定期批閱教師的觀察記錄和備課本，并根據(jù)存在的.問題對教師進(jìn)行專題培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)全園的教研工作，學(xué)期初制定全園教研工作計劃，學(xué)期末寫好教研工作總結(jié)。結(jié)合實際有目的、有計劃地開展園本教研，指導(dǎo)教研組長開展好教研活動。
4、經(jīng)常深入到各班，了解環(huán)境創(chuàng)設(shè)、常規(guī)培養(yǎng)、教育教學(xué)、衛(wèi)生保健等工作的開展情況，指導(dǎo)教師提高教育教學(xué)水平。每學(xué)期聽課達(dá)到60次以上。
5、負(fù)責(zé)園內(nèi)的家園共育工作，督促各班教師做好日常的家園聯(lián)系工作。
6、協(xié)助園長做好保教人員的思想工作，鼓勵并支持保教人員在教育實踐中大膽創(chuàng)新。工作中能以身作則，在各方面為教師們起到示范作用。
7、依據(jù)需要做好教材教具的計劃和購買工作，并指導(dǎo)資料員保管好圖書、教材、教具等，為教師提供方便。
（三）班長崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)本班教育教學(xué)、衛(wèi)生保健、財產(chǎn)保管、家園合作等工作，根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》及實施細(xì)則提出的要求，結(jié)合本班實際，制定教育工作計劃，并認(rèn)真執(zhí)行，學(xué)期末寫出本班保教工作總結(jié)。
2、帶領(lǐng)本班教師認(rèn)真執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度，科學(xué)合理地安排好、組織好幼兒的一日生活，注重幼兒生活常規(guī)培養(yǎng)，確保幼兒身心健康成長。
3、與本班教師、保育員團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好所在班級教育、衛(wèi)生、保健及生活護(hù)理等工作。
4、主持召開班務(wù)會，共同商討班內(nèi)存在的問題，制定切實可行的措施，用研究的態(tài)度與兩位教師共同搞好班內(nèi)的各項工作。
5、帶頭堅持正面教育的原則，尊重幼兒，積極啟發(fā)誘導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰，發(fā)現(xiàn)本班教師有違反師德行為應(yīng)立即制止。
6、以身作則，有顧全大局、無私奉獻(xiàn)的精神，自覺遵守并督促教師遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度。
7、帶頭積極參加教研活動及學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)及班級管理水平，定期向園長匯報本班各項工作情況。
8、樹立安全意識，教育和督促班內(nèi)教師堅守崗位，遵守各項安全制度，防止意外事故的發(fā)生。
9、主動做好家園共育工作，向家長宣傳正確的教養(yǎng)方法，和教師一起認(rèn)真填寫“家園聯(lián)系手冊”，經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，爭取家長理解和支持。
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