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物業(yè)公司安全管理全部制度物業(yè)安全管理制度及操作規(guī)程篇一
貫徹安全生產(chǎn)方針，搞好勞動(dòng)保護(hù)，使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動(dòng)，維護(hù)醫(yī)院物業(yè)安全。
2.0適用范圍
適用于xx醫(yī)院管理處的安全生產(chǎn)管理。
3.0職責(zé)
3.1部門主管（負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)部門安全生產(chǎn)工作的落實(shí)、培訓(xùn)及綜合安全檢查。
4.0管理規(guī)定
4.1安全作業(yè)
4.1.1管理處各部門員工在工作時(shí)，嚴(yán)格按各部門制定的操作規(guī)程作業(yè)。
4.1.2值班人員負(fù)責(zé)每日安全工作的落實(shí)監(jiān)督。
4.1.3部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門安全工作的監(jiān)督，整改及知識培訓(xùn)，不定時(shí)進(jìn)行檢查。
4.1.4員工在工作中，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)立即停止作業(yè)，并及時(shí)將情況上報(bào)部門主管，在不安全因素未得到徹底排除前，嚴(yán)禁作業(yè)。
4.2消防安全
4.2.1所有員工嚴(yán)格執(zhí)行消防法律法規(guī)和各項(xiàng)制度，保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)管理處。
4.2.2保證各種消防設(shè)備設(shè)施完好，禁止用作其他用途。
4.2.3在工作中涉及到需要使用消防系統(tǒng)的情況，應(yīng)先通知保安部，由保安部請示管理處，提出正確處理方法。
4.2.4保安部在檢查中發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備設(shè)施有破損或故障，根據(jù)不同情況上報(bào)管理處，管理處通知醫(yī)院保衛(wèi)科及時(shí)配換處理。
4.3治安安全
4.3.1保安部全面負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)治安狀況和維持良好的治安環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，并上報(bào)管理處。
4.3.2管理處其他員工發(fā)現(xiàn)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違法犯罪情況，立即上報(bào)管理處，管理處按《應(yīng)急處理規(guī)程》處理。
4.4人身安全
4.4.1各部門員工發(fā)現(xiàn)有危及人身安全的情況，要及時(shí)上報(bào)管理處，并設(shè)置危險(xiǎn)標(biāo)志。
4.4.2工作時(shí)要換工作服，扣好衣扣，脫下手表、鑰匙等易導(dǎo)電金屬，要穿膠底安全鞋或干布鞋。
4.4.3維修任何電氣設(shè)備時(shí)，一般不帶電作業(yè)，注意切斷相應(yīng)的.電源開關(guān)，掛上警告牌。修理完畢后，通電前應(yīng)先檢查一下線路，有無其他人在工作，確認(rèn)無誤后方可合上開關(guān)。
4.4.4高空作業(yè)（離地面2米以上）時(shí)，要戴安全帽和安全帶，以防失足或觸電墜落，同時(shí)注意攜帶的工具、器材，勿失手落下，以免傷人和損壞設(shè)備。
4.5車輛安全
4.5.1保安部負(fù)責(zé)所有進(jìn)出車輛及停車場的檢查、指揮、登記。
4.5.2保安部當(dāng)值人員嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理的各項(xiàng)制度，確保交通、人身安全。
4.5.3對違規(guī)停放、駕駛車輛的人員，保安部立即制止、糾正，根據(jù)不同情況上報(bào)管理處。
4.6設(shè)備安全（此部分由醫(yī)院維修班負(fù)責(zé)）
4.6.1切實(shí)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，保持設(shè)備絕緣良好及接地保護(hù)裝置完好。并經(jīng)常監(jiān)測，如遇絕緣損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，使之符合安全要求，防止事故擴(kuò)大。
4.6.2進(jìn)行機(jī)械設(shè)備方面的維修工作時(shí)，要注意切斷動(dòng)力電源，停止運(yùn)行部件，掛上警示牌。確認(rèn)無誤方可進(jìn)行工作。
4.6.3檢修或檢查有帶電容器的電氣裝置或高壓設(shè)備時(shí)，應(yīng)將電容器充分放電，必要時(shí)可短接后進(jìn)行工作。
4.7遇到突發(fā)應(yīng)急事件按《應(yīng)急工作規(guī)程》處理，由管理處寫出《突發(fā)事件報(bào)告》保存、歸檔。
5.0相關(guān)文件
6.0記錄
6.1《突發(fā)事件報(bào)告》qr/gr-022
物業(yè)公司安全管理全部制度物業(yè)安全管理制度及操作規(guī)程篇二
物業(yè)保安交接-班制度
1．值班保安員提前10分鐘整理當(dāng)班工具表格和交接事物，接-班員提前10分鐘接-班，對服務(wù)區(qū)檢查完畢之后，認(rèn)為沒有問題方可登記，登記本上要記錄當(dāng)天確切的交接時(shí)間。
2．接-班保安員若有特殊事情，不能準(zhǔn)時(shí)接-班，必須提前30分鐘請示，保安部另派人接-班。
3．接-班保安員若無正當(dāng)理由，既不請示又不準(zhǔn)時(shí)接-班的，按缺勤及處罰條款進(jìn)行處理。
4．交-班保安員要等接-班保安員對管區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接，但接-班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不能超過10分鐘。
5．交接-班時(shí)，交-班保安必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況，以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察，特別留意或處理的問題，上級的指示，待辦事項(xiàng)及各類物品如實(shí)登記清楚，向接-班保安員交待，同時(shí)也須督促接-班員接收清楚并簽名。一旦簽名，責(zé)任由簽名保安自己承擔(dān)。
6．所有事情交接清楚之后，交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實(shí)的上下班時(shí)間并簽名，然后交-班保安員方可離開崗位下班休息。
7．接-班保安員若在接-班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不具備接-班簽名條件時(shí)可以拒絕簽名接-班，但必須同時(shí)報(bào)告保安隊(duì)處理再進(jìn)行簽?zāi)颐?班，責(zé)任由交-班保安員承擔(dān)。如果報(bào)告處理后不接-班，以無故和借故不上班論處。
8．接-班保安員自己驗(yàn)收完畢并已簽名接-班，而且交-班保安已離開崗位之后，無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題，責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承擔(dān)。
9．接-班保安員因故沒有及時(shí)接-班，交-班員不得下班并且擅離崗位。
10．若接-班員沒簽名接-班，交-班員已下班離開崗位，其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由兩人共同承擔(dān)，沒有發(fā)生問題，則按物業(yè)制度及處罰條款進(jìn)行處罰。
11．交-班員若發(fā)現(xiàn)接-班員無故不簽名接-班或拖延接-班時(shí)間，交-班員可以提出抗-議，并報(bào)告保安隊(duì)，保安隊(duì)根據(jù)情況對接-班人員按處罰條款進(jìn)行處罰。
為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：
一．?值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。
二．?值班地點(diǎn)：公司客戶服務(wù)中心。
三．?值班時(shí)間：星期一至星期日18：00—20：30。
四．?值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。
五．?值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
六．?值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的`，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
七．?值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。
八．?國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。
物業(yè)公司安全管理全部制度物業(yè)安全管理制度及操作規(guī)程篇三
1、安全管理員分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。
3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。
4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。
5、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。
6、堅(jiān)守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。
7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。
9、積極向業(yè)主或租客宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識。
1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。
2、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。
3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。
4、外來車輛，按零停收取停車費(fèi)。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。
6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。
7、車管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。
1、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、采取有效措施，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。
3、貫徹消防法規(guī)，落實(shí)消防措施，加強(qiáng)消防監(jiān)督，宣傳消防知識，組織消防演習(xí)，管好消防設(shè)施（備），增強(qiáng)全體人員的消防安全意識和自防自救能力。
4、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識。
5、制定重大工作計(jì)劃，開展大型活動(dòng)，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。
6、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。
7、及時(shí)消除并處理火險(xiǎn)隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。
8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前，擔(dān)任現(xiàn)場總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。
（一）發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。
（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理
在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他手段，強(qiáng)行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財(cái)物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安全管理職責(zé)，立即進(jìn)行處理。
1、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的安全管理員或群眾支援。
2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標(biāo)志等，并及時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)，可撥“110”報(bào)警。
3、有固定現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場；若在運(yùn)動(dòng)過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理。切不可將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。
5、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
（三）發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置
1、勸說或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標(biāo)范圍。
2、采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。
（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置
1、報(bào)告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號。特殊情況還需向公安部門報(bào)告。
2、嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。
3、發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。
（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客斗毆時(shí)的處置
1、心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。確能認(rèn)定屬于《違反治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。
2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。
4、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。
（六）業(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置
1、值班安全管理員應(yīng)迅速報(bào)告安全管理班長和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司安全部，業(yè)主或租客、訪客投購保險(xiǎn)的還應(yīng)（提醒業(yè)主或租客、訪客）通知承保的保險(xiǎn)公司。
2、當(dāng)班安全管理員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場，影響證據(jù)的收集。
3、抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。
4、向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。
物業(yè)公司安全管理全部制度物業(yè)安全管理制度及操作規(guī)程篇四
1、機(jī)房內(nèi)懸掛溫度計(jì),應(yīng)確保機(jī)房溫度不超過40℃。
2、機(jī)房內(nèi)盤車工具、使用標(biāo)識圖須懸掛于機(jī)房內(nèi)顯眼位置。
3、《電梯困人救援規(guī)程》及各種警示牌須懸掛在電梯機(jī)房、值班室顯眼位置。
4、倒閘操作前,應(yīng)將電梯停至基站;倒閘完畢后,檢查電梯運(yùn)行是否正常。
5、每年,應(yīng)邀請省(或市)質(zhì)檢部門對所有電梯進(jìn)行一次年度安全檢查;未取得質(zhì)檢部門檢驗(yàn)合格證的電梯,嚴(yán)禁投入使用。
6、如發(fā)生火災(zāi)、地震、水淹等情況,按突發(fā)事件處理辦法執(zhí)行。
7、工程部(設(shè)備設(shè)施管理部門)每月對電梯外委單位進(jìn)行一次抽查評估(按百分制打分,作為年底綜合評審的依據(jù))。
8、每年,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部及電梯維修主管對電梯委保單位進(jìn)行一次綜合評審,選擇評審合格的單位簽訂委托維護(hù)保養(yǎng)合同,承擔(dān)維保任務(wù)。
9、乘梯須知
(1)用手按鈕,嚴(yán)禁撞擊。
(2)不許吸煙,勿靠廂門。
(3)運(yùn)行之時(shí),擠門危險(xiǎn)。
(4)危險(xiǎn)物品,禁止進(jìn)梯。
(5)保持清潔,勿吐勿丟。
(6)運(yùn)載貨物,須先報(bào)批。
(7)若遇意外,請按警鈴。
(8)超載鈴響,后進(jìn)退出。
(9)兒童乘梯,成人陪同。
(10)發(fā)生火警,切勿乘梯。
物業(yè)公司安全管理全部制度物業(yè)安全管理制度及操作規(guī)程篇五
1、熟悉電梯方面的各種法令、法規(guī)和有關(guān)條例。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府有關(guān)部門政策、法令和上級對電梯管理的各項(xiàng)指示、要求和規(guī)定。
4、制定電梯安全管理目標(biāo),包括各項(xiàng)的規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,規(guī)定各級安全負(fù)責(zé)人的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
5、建立健全電梯安全管理組織機(jī)構(gòu),對電梯安全運(yùn)行情況、電梯工作計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。
6、定期進(jìn)行電梯安全管理情況抽查和總結(jié),對存在的安全隱患要求立即整改。認(rèn)真聽取對安全管理的合理化建議。
7、加強(qiáng)電梯的定期維修保養(yǎng)工作力度,減少安全責(zé)任事故的發(fā)生,保證電梯安全運(yùn)行。
8、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高電梯公司員工技術(shù)素質(zhì)。
物業(yè)公司安全管理全部制度物業(yè)安全管理制度及操作規(guī)程篇六
第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,?特制定本制度。
第二條、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接-班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24?小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由保安主管進(jìn)行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級。
第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。
一、責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。
二、主要職責(zé)
1?、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,?對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2?、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責(zé)
1?、安全主管職責(zé)
⑴ 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
⑶ 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。
⑷ 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實(shí)24?小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
⑸ 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
⑹ 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,?檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
⑺ 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,?有無違反規(guī)章制度的行為,?并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,?跟進(jìn)處理結(jié)果。
⑻ 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
⑼ 接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
⑽ 做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績考核等管理工作。
⑾ 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。
⒀ 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。
⒁ 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
2?、保安員職責(zé)
⑴ 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
⑵ 維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
⑶ 加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
⑸ 加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。
⑹ 對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
⑺ 配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
⑻ 支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。
⑼ 妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。
⑽ 做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作 報(bào)告。
⑾ 安保人員應(yīng)做到：
① 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事及時(shí)請示、報(bào)告。
② 堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。
③ 明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細(xì)觀察。
④ 遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，注意工作方式方法。
⑤ 儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。
⑥ 工作效率高，達(dá)到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。
一、個(gè)人儀表
1?、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需。
2?、站姿正確，坐姿端正。
3?、對講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1?、崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí)，需使用文明用語。
2?、熱誠對待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3?、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情。
4?、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。
5?、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。
一、治安安全管理
1?、?嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時(shí)開關(guān)大門。
1?、車輛出入管理
⑵ 一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時(shí)糾正。
⑶ 對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。
⑷ 加強(qiáng)對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理，隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。
⑸ 下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,?無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2?、物品出入管理
⑴ 物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤始得放行，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
② 由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。
③ 情況嚴(yán)重時(shí)，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報(bào)處理。
⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí)，按下列所定處理：
① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行。
② 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗(yàn)后放行。
⑷ 記錄和《物品進(jìn)出情況登記表》填寫.?人員管制
3?、人員管制
⑴ 協(xié)助行政稽查，確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵ 員工在上班時(shí)間因公或事(?病)?假離公司時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)請假記錄或核對公出事實(shí)，始允其外出。各級人員公出或事(?病)?假由其直接上級核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。
⑶ 輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。
⑷ 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會(huì)客。
⑸ 外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù)，發(fā)給會(huì)客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門 接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。
⑹ 無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進(jìn)入公司。
⑺ 所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進(jìn)入公司。
⑻ 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。
⑼ 合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識出入。
⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
4.?巡查制度
⑴ 白天：由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。
⑵ 夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。
⑶ 交換班時(shí)，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項(xiàng)交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。
⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1?、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患。
2?、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。
3?、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。
4?、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。
5?、密切注意、熟練操作消防控制器，及時(shí)處理火警、故障信號，并做好記錄。
6?、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人 員注意和處理，并記錄在案。
7?、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1?、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>
⑴ 判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級。
⑵ 判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。
⑶ 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所110?、消防單位119?或救護(hù)單位120?。
⑷ 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。
一、警衛(wèi)室紀(jì)律
1?、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2?、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3?、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4?、無正當(dāng)理由，警衛(wèi)室應(yīng)24?小時(shí)有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領(lǐng)用及交接
1?、保安器械實(shí)行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。
2?、保安器械的使用規(guī)定：
⑴ 制備保安器械的使用說明書和使用方法。
⑵ 任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
⑶ 依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。
第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
1、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)所有設(shè)備的運(yùn)行工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
2、運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章度，嚴(yán)禁遲到早退，工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)禁做與本職工作不相干的其他事情。
3、堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗，睡崗。
4、認(rèn)真進(jìn)行交接-班，認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行記錄。
5、運(yùn)行中應(yīng)按規(guī)定，定時(shí)定點(diǎn)對設(shè)備進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)及時(shí)處理，并按級上報(bào)。
6、如遇地下室滲水，空調(diào)管理漏水應(yīng)首先采取應(yīng)急措施，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，把損失控制在最小限度。
7、做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，結(jié)合運(yùn)行實(shí)際合理調(diào)整負(fù)荷，做好節(jié)能工作。
8、學(xué)習(xí)技術(shù)，參加培訓(xùn)，提高業(yè)和技能水平。
9、負(fù)責(zé)設(shè)備衛(wèi)生清潔工作，做到設(shè)備無污跡，無積塵，工作現(xiàn)場應(yīng)整潔有序。
設(shè)備維修人員崗位責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行和功能完好。
2、接到報(bào)修后，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，解決問題應(yīng)及時(shí)清現(xiàn)現(xiàn)場，做到文明施工，并保證工作質(zhì)量。
3、報(bào)從指揮，聽從安排，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、接受工程技術(shù)人員的技術(shù)指際和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，除特殊情況外，不經(jīng)充許不得改變設(shè)備的技術(shù)叁數(shù)控制原理。
5、執(zhí)行維運(yùn)部制定的中修，小修計(jì)劃，保證設(shè)備完好率，對設(shè)備隱患按上級要求及時(shí)排除，對突發(fā)事件的處理應(yīng)嚴(yán)守規(guī)程，避免操作不當(dāng)造成事故擴(kuò)大和其它事的發(fā)生。
6、對在巡視中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)解決，暫時(shí)不能解決的應(yīng)報(bào)告維修班長，并在運(yùn)行記錄備注欄中詳細(xì)記錄，以便上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)采取措施。
7、設(shè)備維修工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，保證設(shè)備和人身安全。
8、做好雜修工作日記，對重要設(shè)備的維修應(yīng)做好維修修記錄，以備檢。
維運(yùn)班長崗位責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)維運(yùn)班的各項(xiàng)管理工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)對維運(yùn)人員的考核。
2、受理報(bào)修事故，組織人員及時(shí)對設(shè)備、設(shè)施的臨時(shí)性維修，保證維修及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效，保業(yè)主滿意。
3、領(lǐng)導(dǎo)維運(yùn)班人員認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴(yán)格工藝標(biāo)準(zhǔn)，在維修中要堅(jiān)決避免對付和短期行為，確保設(shè)備性能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)規(guī)范和技術(shù)要求，保證工作質(zhì)量和安全生產(chǎn)。
4、完成維運(yùn)部下達(dá)的各種檢修計(jì)劃，并且對檢修質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5、對電氣、水暖、雜修人員應(yīng)根據(jù)其技術(shù)水平、勞動(dòng)太態(tài)度合理安排其工作，使之取長補(bǔ)短，以提高維修水平和提高勞動(dòng)效率。
6、做好維修工具，儀器、儀表的管理，避免無故丟失和損壞。
7、負(fù)責(zé)對材料、備件的清耗記錄，保證原材料的節(jié)約。
8、負(fù)責(zé)對維運(yùn)班考勤，組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和相應(yīng)技術(shù)掊訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和技術(shù)水平。
維運(yùn)部長崗位責(zé)任制
1、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)維運(yùn)部的全面工作。
2、負(fù)責(zé)對檢修計(jì)劃、材料及備件有計(jì)劃的編制。
3、負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)備操作規(guī)程的制定，并做到監(jiān)督檢楂，組織各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。
4、對運(yùn)行和維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、負(fù)責(zé)對維運(yùn)人員的`業(yè)績考核，做好月工作總結(jié)和工作計(jì)劃。
6、對維修過程中的技術(shù)規(guī)范，工藝水進(jìn)行檢的指導(dǎo)。
7、認(rèn)真檢楂設(shè)備運(yùn)行記錄，并存檔。
8、對設(shè)備事故組織人員進(jìn)行故障診斷，提出處理措施方案。
9、做好技術(shù)資料、技術(shù)檔案的管理工作。
10、完成自己能力限度內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
保安隊(duì)長崗位責(zé)任制
1、????????? 配合上級領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行公司安全防火、治安保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)保衛(wèi)制度，督促檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
2、????????? 積極組織隊(duì)內(nèi)消防知識培訓(xùn)，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
3、????????? 負(fù)責(zé)隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)管理工作落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，更好的促進(jìn)班組建設(shè)。
4、????????? 檢查當(dāng)班警上山崗前的警容、警風(fēng)、警紀(jì)及內(nèi)務(wù)管理工作，做到警容平整，內(nèi)務(wù)整潔，統(tǒng)一規(guī)范，明確責(zé)任到位，責(zé)任到人。
5、????????? 負(fù)責(zé)隊(duì)內(nèi)考核的工作業(yè)績，對員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級、處罰、辭退等有建議權(quán)。
6、????????? 監(jiān)督個(gè)班組配合情況，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
7、????????? 隨時(shí)對在崗人員進(jìn)行檢查，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。
8、????????? 監(jiān)督班組警用器材的使用和交接-班工作。
9、????????? 定期對隊(duì)內(nèi)警員的業(yè)務(wù)知識，專業(yè)技能，思想教育等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
10、????? 安排好夜間巡邏工作，并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄、登記，保證業(yè)主資產(chǎn)的安全。
11、????? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
保安隊(duì)員崗位責(zé)任制
1、????????? 堅(jiān)守崗位、忠于職守，服從命令，聽從指揮。
2、????????? 著裝整齊，精神振作，文明服務(wù)，禮貌待人，認(rèn)真做好記錄。
3、????????? 上崗時(shí)認(rèn)真按照“五防工程”的要求，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，關(guān)及時(shí)報(bào)告主管部門或領(lǐng)導(dǎo)，確保公司整體的安全。
4、????????? 按時(shí)到樓內(nèi)巡視，院內(nèi)巡視，并做好巡視記錄，確保后門衛(wèi)監(jiān)控運(yùn)行正常有特殊情況及時(shí)通知技術(shù)人員處理并做好監(jiān)控記錄。
5、????????? 發(fā)現(xiàn)違者罰款法犯罪分子要及時(shí)報(bào)警并堅(jiān)決設(shè)法制止抓獲。
6、????????? 熟悉本崗位的職責(zé)和工作程序，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
7、????????? 熟悉大廈內(nèi)消防器材的安裝位置，掌握各種消防器材的使用遇到突發(fā)事件才能進(jìn)行使用和處理，關(guān)及時(shí)報(bào)警。
8、????????? 遇到公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)都要行舉手禮。
9、????????? 認(rèn)真完成各領(lǐng)導(dǎo)所交辦的任何工作。
10、????? 遵守國家的法令、法規(guī)及治安保衛(wèi)工作條例，做到遵紀(jì)守法，依章辦事。
11、????? 維護(hù)業(yè)主利益，勇于向違法亂紀(jì)現(xiàn)象做斗爭。
營業(yè)廳守衛(wèi)人員崗位責(zé)任制
為了確保移動(dòng)公司各營業(yè)廳安全，有效行使更夫職責(zé)，現(xiàn)根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定和我移動(dòng)公司各營業(yè)廳實(shí)際情況,特制定此責(zé)任制。
1、????????? 負(fù)責(zé)夜間安全保衛(wèi)工作，要牢記、會(huì)用火警、匪警及負(fù)責(zé)安全工作領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼，掌握和熟悉消防器材存放地點(diǎn)和使用方法。
2、????????? 必須按時(shí)交接-班（晚5點(diǎn)~次日7點(diǎn)30分），按時(shí)開、關(guān)門。
3、????????? 上崗時(shí)，應(yīng)經(jīng)常巡邏、檢查，要檢查營業(yè)廳門窗是否關(guān)好、鎖好，檢查水、電、倉庫等要地，以高度負(fù)責(zé)的精神，做好四防工作，嚴(yán)防事故發(fā)生。
4、????????? 工作中不準(zhǔn)酗酒、吸煙和聚眾娛樂，有事提前報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自離崗或自行更換替崗，如果漏崗1~2次，視情節(jié)給予罰款，3次以上辭退。
5、????????? 不準(zhǔn)私自留外人住宿，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，也不許私留本單位職工住宿。
6、????????? 搞好值班室的衛(wèi)生，離崗時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水電等設(shè)備。
7、????????? 做好各方面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，處理。
8、????????? 禁止使用營業(yè)廳內(nèi)的電腦，如千萬財(cái)產(chǎn)損失，視情節(jié)照價(jià)賠償。
保潔班長崗位責(zé)任制
1、????????? 執(zhí)行物業(yè)管理部的工作指令，負(fù)責(zé)全班努力完成衛(wèi)生保潔任務(wù)。落實(shí)保潔工作流程。
2、????????? 負(fù)責(zé)保潔班的考勤、工作分配、勞動(dòng)保護(hù)、保潔工具和保潔物品領(lǐng)用和保管等工作，接受物業(yè)管理督察。
3、????????? 制定值班名單，落實(shí)值班時(shí)間，保證實(shí)行。
4、????????? 制定周期性保潔計(jì)劃，并按計(jì)劃開展周期性保潔工作。
5、????????? 經(jīng)常巡視、檢查員工工作情況，檢查工作質(zhì)量，特別是重點(diǎn)保潔部位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
6、????????? 負(fù)責(zé)向本部門或工程設(shè)備部、辦公室報(bào)告設(shè)備設(shè)施異常情況，以便及時(shí)維修。
7、????????? 負(fù)責(zé)向業(yè)主征求意見、交流情況，以便及時(shí)改進(jìn)工作不足。
8、????????? 負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工合理使用保潔工藝技術(shù)，交流保潔經(jīng)驗(yàn)，保證工作質(zhì)量，提高保潔水平。
9、????????? 負(fù)責(zé)本班考核員工的工作業(yè)績，對員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級、處罰、辭退有建議權(quán)。
10、???? 注意合理使用保潔用品，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
11、???????? 組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
12、???????? 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作.
保潔員崗位責(zé)任制
為搞好清潔衛(wèi)生服務(wù)工作，嚴(yán)肅工作紀(jì)律提高工作質(zhì)量，特制定本職責(zé)。
一、???? 嚴(yán)格按照《衛(wèi)生保潔考核標(biāo)準(zhǔn)》完成工作，服從管理明確責(zé)任，盡心盡職爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、???? 負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域公用面積的走廊、樓梯、電梯間、休息大廳、各樓層衛(wèi)生間、營業(yè)廳、院內(nèi)門前三包，公共區(qū)域門窗的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清倒垃圾，定點(diǎn)清運(yùn)垃圾。
三、???? 合理使用保潔工藝技術(shù)，執(zhí)行操作規(guī)程，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。
四、???? 在班長的檢查督促指導(dǎo)下，努力做好本職工作，積極完成班長交辦的其它工作任務(wù)，對不服從分配或工作完成不好的，按制度進(jìn)行處罰。
五、???? 除做好清潔工作外，還要行使衛(wèi)生管理責(zé)任，工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為，對嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的個(gè)人要及時(shí)報(bào)告班長做出處理。
六、???? 對所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行監(jiān)查，發(fā)現(xiàn)需要加強(qiáng)管理或需要維修的地方要上報(bào)班長。
七、???? 員工之間要團(tuán)結(jié)合作互相幫助，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
八、???? 員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)著工裝，要求衣冠整潔，禮貌待人，，虛心聽取業(yè)主及上級主管反映，盡量滿足要求，在工作中一律不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生爭吵，一旦發(fā)現(xiàn)予以辭退。
九、???? 協(xié)助做好安全防火防盜工作。
十、???? 愛護(hù)保潔工具，嚴(yán)禁亂扔亂放、保管不善。
十一、????????????? 節(jié)約使用保潔用品，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。對在工作中一貫不負(fù)責(zé)任，業(yè)主及上級主管反映意見較大的以查實(shí)后進(jìn)行處罰，屢教不改者，予以辭退。
十二、????????????? 保潔員嚴(yán)格遵守公司所制定的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)會(huì)客，閑聊。在指定的房間和區(qū)域內(nèi)休息，如有違背將按有關(guān)規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
守衛(wèi)人員崗位責(zé)任制
一、???? 在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和管理主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)門衛(wèi)及內(nèi)外環(huán)境的守衛(wèi)工作。
二、???? 嚴(yán)格遵守外來人員來訪的登記制度，認(rèn)真填寫來訪人員記錄，對于未經(jīng)允許進(jìn)廈人員，有權(quán)謝絕其入內(nèi)。
三、???? 守衛(wèi)人員有權(quán)對其進(jìn)出大廈的人員及車輛攜帶的物品進(jìn)行檢查登記，對帶離大廈及管轄區(qū)域的物品要有有關(guān)部門批準(zhǔn)的放行手續(xù)，方可放行。守衛(wèi)人員有權(quán)扣留手續(xù)不符合的物品及材料，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理，并做好記錄。
四、???? 守衛(wèi)人員要認(rèn)真維持好門崗前、守衛(wèi)區(qū)域及管轄區(qū)域的秩序，按照有關(guān)程序指揮進(jìn)出車輛，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全，對于外來車輛，未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，一律謝絕入內(nèi)。
五、???? 執(zhí)崗的守衛(wèi)人員嚴(yán)禁從事與執(zhí)崗無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁班前和班中飲酒，嚴(yán)禁帶酒氣、酒意上崗。
六、???? 保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生，謝絕外人進(jìn)入值班室。
七、???? 嚴(yán)禁脫崗、串崗、離崗、睡崗。
八、???? 自覺遵守行為規(guī)范，時(shí)時(shí)注意自身形象，嚴(yán)禁在崗上會(huì)客、交談或做其它事情。門崗守衛(wèi)人員要著裝整齊，精神集中，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格遵守站崗時(shí)間。
九、???? 下崗時(shí)，必須完成交接-班程序并彼此簽字確認(rèn)，規(guī)范離崗。
十、???? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
總臺(tái)接待員崗位責(zé)任制
一、???? 在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和管理主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)總臺(tái)接待、電話問詢、報(bào)刊分發(fā)、會(huì)議服務(wù)等工作。
二、???? 主動(dòng)熱情接待每一位來訪人員，做好登記，告之其具體樓層及房間號碼，并且做好來賓的引導(dǎo)工作。
三、???? 前臺(tái)接待來賓時(shí)，要征得被訪者同意后，做到登記清楚，驗(yàn)明有效證件后換取來賓卡進(jìn)入樓內(nèi)。對訪問業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的來賓必須經(jīng)綜合部領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員同意后方可換取門卡進(jìn)入。
四、???? 接到會(huì)議通知后，提前做好各種會(huì)議的準(zhǔn)備工作，會(huì)議期間服務(wù)熱情周到，會(huì)后及時(shí)清掃現(xiàn)場，保持好會(huì)議室環(huán)境。
五、???? 每日報(bào)刊要及時(shí)分發(fā)，專人負(fù)責(zé)遞到各相關(guān)部門。對重要信函及掛號信件要登記清楚，并與相關(guān)收件人做好簽收手續(xù)，嚴(yán)禁捎、代、傳。
六、???? 隨時(shí)觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知電工維修。
七、???? 值班期間不得做與工作無關(guān)的活動(dòng)，交接-班要清楚明晰，責(zé)任明確，要使分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生達(dá)到良好狀態(tài)。
八、???? 接聽問詢電話，電話鈴響二聲內(nèi)必須接聽，做到問答語言清晰、文明禮貌。
九、???? 對于推銷、促銷等人員進(jìn)入大廈要委婉、禮貌的謝絕，對不聽勸阻者報(bào)告有關(guān)部門處理。
水暖工崗位責(zé)任制
1、????????? 熟悉轄區(qū)內(nèi)自來水管網(wǎng)、暖氣管網(wǎng)、下水管網(wǎng)的走向，了解進(jìn)水閥門，計(jì)量表的具體位置及數(shù)量，及各種管網(wǎng)的管徑閥門的規(guī)格尺寸，并可正常操作。
2、????????? 嚴(yán)格遵守公司制定的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)制度，做到及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，達(dá)到小修不過夜，搶修及時(shí)。
3、????????? 做好設(shè)備的清潔工作，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，做到運(yùn)行設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，備用設(shè)備隨時(shí)可投入運(yùn)行。
4、????????? 發(fā)生停水、跑水或其他事故時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，并主動(dòng)同供水部門聯(lián)系，迅速查明原因，并采取應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大，并全力組織搶修，待搶修結(jié)束恢復(fù)正常后，方可離開工作現(xiàn)場。
5、????????? 供暖期過后，對所轄區(qū)內(nèi)的自燒鍋爐及其它供暖設(shè)備進(jìn)行一次徹底檢修，同所轄區(qū)內(nèi)的供暖設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查維修，為做好來年的供暖工作提前做好準(zhǔn)備。
6、????????? 供暖期間，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對報(bào)修的問題要及時(shí)處理，并做好記錄，如發(fā)生事故時(shí)，要全力以赴組織搶修，做到招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，待恢復(fù)正常后方可離開現(xiàn)場。
7、????????? 水暖工到各支局、分局進(jìn)行巡視檢查和處理問題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解是否有其它問題和故障，能處理的及時(shí)處理，不能處理的應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員進(jìn)行處理。
8、????????? 堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，認(rèn)真交接-班，做好各類記錄，保管好資料和工具。
9、????????? 做好下水管道維護(hù)，疏通，化糞池的清掏，雨水下流管的維修及疏通工作。
10、????? 維修搶修工作結(jié)束后，應(yīng)主動(dòng)清理工作，現(xiàn)場的雜物，然后及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行細(xì)致清理，保持良好的工作環(huán)境。
11、????? 完成物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性其它工作。
司爐工崗位責(zé)任制
1、司爐人員必須持有效的司爐工操作證。
2、司爐人員必須服從分配，聽從調(diào)動(dòng)。
3、司爐人員必須按時(shí)交接-班，如遇接-班人員沒有按時(shí)到崗，交-班人員不得脫離崗位，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班不準(zhǔn)脫崗，脫崗一次罰款100元。
4、室內(nèi)平均溫度保持恒溫18℃。
5、在崗期間不準(zhǔn)喝酒、賭博、違者一次罰款50元。
6、不準(zhǔn)在工作場地留宿他人。
7、司爐人員應(yīng)經(jīng)常檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
8、司爐人員嚴(yán)禁在崗期間做其他與司爐工作無關(guān)的事。
9、司爐人員必須積極主動(dòng)配合維修人員工作。
維修班長崗位責(zé)任制
1.???? 負(fù)責(zé)維修班的各項(xiàng)管理工作，落實(shí)百分制考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.???? 受理報(bào)修計(jì)劃，合理安排各工種人員對故障設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修。認(rèn)真做好客戶投訴工作，精心維修，耐心解答，保證業(yè)主滿意。
3.???? 組織突發(fā)事件的應(yīng)急搶修工作。接到報(bào)告后立即奔赴現(xiàn)場，迅速完成任務(wù)。
4.???? 領(lǐng)導(dǎo)全班認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量和安全生產(chǎn)。
5.???? 執(zhí)行工程設(shè)備部的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，做好維修保養(yǎng)記錄。
6.???? 搞好電工、水暖工及雜修工的工作配合，努力完成部里交給的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)對工作質(zhì)量、工作進(jìn)度的監(jiān)督和檢查。
7.???? 搞好維修工具管理，建立工具臺(tái)帳。對損壞、丟失現(xiàn)象負(fù)責(zé)。
8.???? 負(fù)責(zé)對本班組的工作考勤和加班報(bào)告及勞動(dòng)保護(hù)工作。
9.???? 負(fù)責(zé)對本班員工的業(yè)績考核。每月拿出考評結(jié)果上報(bào)工程設(shè)備部。
10. 積極組織參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
維運(yùn)電工崗位責(zé)任制
1.???? 熟悉轄區(qū)內(nèi)供電、電梯、照明等系統(tǒng)的容量及供電線路的進(jìn)出線走向。熟悉所屬變電所、站的名稱及聯(lián)系辦法。熟悉所轄區(qū)內(nèi)電器設(shè)備的設(shè)置及運(yùn)行使用情況等。
2.???? 熟悉轄區(qū)內(nèi)住宅的地理位置，了解住宅的供電所屬變電所、站的名稱及聯(lián)系辦法。
3.???? 嚴(yán)格遵守公司制定的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)制度，做到巡視檢查及時(shí)細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問題處理及時(shí)，做到小修不過夜，搶修及時(shí)。
4.???? 做好電氣設(shè)備的清潔工作，嚴(yán)格遵守電氣設(shè)備操作規(guī)程，杜絕違章操作。
5.???? 發(fā)生電氣事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，并主動(dòng)同供電部門聯(lián)系，及時(shí)切斷電源，迅速查明事故原因，并采取應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大。同時(shí)全力組織搶修待恢復(fù)正常后，方可離開工作現(xiàn)場。
6.???? 維運(yùn)電工到各支局、分局進(jìn)行巡視檢查處理問題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解是否有其它問題和故障，能處理的及時(shí)處理，不能處理的應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員進(jìn)行處理。
7.???? 供暖期過后，對所轄區(qū)域的自燒鍋爐房及其它供暖設(shè)施的供電電源徹底停掉。同時(shí)轄區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備及照明系統(tǒng)進(jìn)行檢修，為做好來年的供暖工作提前做好準(zhǔn)備。
9.???? 維修、搶修工作結(jié)束后，應(yīng)主動(dòng)清理工作現(xiàn)場的雜物，然后及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行細(xì)致清理，保持良好的工作環(huán)境。
10. 完成項(xiàng)目經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)其它工作。
木工（雜修）崗位責(zé)任制
1.???? 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成公司和項(xiàng)目下達(dá)的維運(yùn)、保養(yǎng)工作任務(wù)。
2.???? 及時(shí)完成大廈內(nèi)的門窗、天柵、暖氣罩、門簾、辦公桌、椅、卷柜及門鎖、柜鎖等設(shè)施的巡視和維修工作。
3.???? 在維修中嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，防止人身安全事故發(fā)生。
4.???? 維運(yùn)工作結(jié)束后，應(yīng)主動(dòng)清理工作現(xiàn)場雜物，并及時(shí)通知保潔人員做細(xì)致清理，保持良好的工作環(huán)境。
5.???? 負(fù)責(zé)對各分局、支局區(qū)域內(nèi)的門窗、天柵、暖氣罩、辦公桌、卷柜及門鎖、柜鎖等設(shè)施的維修工作。
6.???? 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)住宅的日常維修工作。
7.???? 完成項(xiàng)目經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)其它工作。
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