光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。
詳細(xì)工作計(jì)劃和安排篇一
1.通過、講座，讓學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)高考形勢和動(dòng)態(tài)，以及高考對人生的影響，強(qiáng)化高考在學(xué)生心目中的分量，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和對知識(shí)的渴望。
2.通過往屆考生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和體驗(yàn)的交流，消除學(xué)生對高考的恐懼感、陌生感，讓學(xué)生零距離地感悟高考。
3.通過主題班會(huì)和高考理想的規(guī)劃，激發(fā)學(xué)生對理想追求的欲望和對高考的親近感。
4.吸收優(yōu)秀學(xué)生組建一個(gè)敢負(fù)責(zé)、有威信、思維活、方法巧、善溝通的班級管理隊(duì)伍，全方位參與班級管理，讓每一位學(xué)生都能感覺到時(shí)時(shí)有人管，事事有人做，處處有監(jiān)督。
5.強(qiáng)化科代表的職能和作用，使他們真正成為學(xué)科的帶頭人、老師的好幫手、同學(xué)的貼心人。
6.樹立榜樣和典型，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上。
1.密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)向。
人有智力高潮低潮時(shí)，情緒也同樣，所以作為班主任要密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向。對班級中出現(xiàn)消極悲觀思想的學(xué)生，要及時(shí)做工作，讓學(xué)生始終保持樂觀進(jìn)取的心態(tài)；對班級整體出現(xiàn)思想波動(dòng)現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)請心理輔導(dǎo)老師，讓心理輔導(dǎo)老師對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使學(xué)生達(dá)到心理健康的水平。
2.引進(jìn)競爭機(jī)制。
針對學(xué)生每一次月考成績，總分名次來了解學(xué)生的階段學(xué)習(xí)情況。同時(shí)讓學(xué)生確立下次的目標(biāo)，通過實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成目標(biāo)情況與未完成情況的比較，找差距、找原因、以求得在下一次考試中實(shí)現(xiàn)突破。
1.生活有節(jié)奏，有規(guī)律。
督促學(xué)生做好計(jì)劃，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，處理好閑暇時(shí)間，并且形成生活規(guī)律，跟上節(jié)奏，不要過快，也不要過慢，在一張一弛中調(diào)整狀態(tài)，以最佳的身心投入學(xué)習(xí)生活。
2.落實(shí)家訪，了解學(xué)生生活實(shí)際。
高三學(xué)生大都是住宿生，班主任要到學(xué)生的宿舍，真實(shí)了解他們的生活實(shí)際，學(xué)習(xí)環(huán)境好壞，有無生活困難，適時(shí)幫助學(xué)生解除后顧之憂，以使學(xué)生全心投入到學(xué)習(xí)生活中。
一年的時(shí)間說短也長，說長也短，讓我們以持久的恒心和毅力去做好每一件小事，相信我們付出汗水定能澆灌出明天成功的花朵。 高三班主任工作總結(jié)
今天，我反思高三一年的班主任工作，雖然品嘗著付出以后的喜悅，但這里有收獲也有遺憾，所以，我想把我在工作中體會(huì)頗深的幾點(diǎn)拿出來，與大家共同交流。
為了增加工作的'針對性和實(shí)效性，我和任課教師將學(xué)生劃分為以下幾個(gè)層面
a、穩(wěn)上重點(diǎn)的學(xué)生；
b、穩(wěn)上大本可以沖擊重點(diǎn)大本的學(xué)生；
c、就目前成績看考不上大本，但調(diào)整好也許有能力沖擊重點(diǎn)大本的學(xué)生；
d、就目前成績看考不上大本，可以沖擊大本的學(xué)生；
e、學(xué)習(xí)成績穩(wěn)定，學(xué)習(xí)態(tài)度好，穩(wěn)定在重點(diǎn)大本或大本的位置，不會(huì)有大的起伏，換句話說，就是最省心的學(xué)生。
前四個(gè)層面是我們工作的重點(diǎn)。分類依據(jù)：
1、入學(xué)分和中考發(fā)揮情況；
2、幾次有參考價(jià)值的年級排名伏動(dòng)情況；
3、任課教師對該生的印象判斷；
4、正確對待學(xué)生本人的分析；
如果這樣確定工作面，工作量是很大，但只有準(zhǔn)確的確定工作面，我們的工作才更有針對性，才可能在有限的時(shí)間內(nèi)高效率的工作，才有可能把聽起來很驚人的“率”變成現(xiàn)實(shí)，借用學(xué)生的一句話，沒有做不到的，只有想不到的。
針對特殊時(shí)期的特殊任務(wù)，我的工作面比以往擴(kuò)大了，不僅要抓大本還要抓重點(diǎn)大本，這樣前a、b、c、d四個(gè)層面都是我工作的重點(diǎn)，針對工作面的學(xué)生更多的工作是思想工作，如果都由班主任來做，肯定忙不過來，更不用提效果了。特殊時(shí)期的特殊任務(wù)將任課教師和班主任緊緊的捆到了一起，每位任課教師在做學(xué)生的思想工作方面都有他的獨(dú)到之處，并且往往我感覺棘手的問題學(xué)生到了任課教師那里或許很容易溝通，所以我們共同協(xié)調(diào)，將工作面的學(xué)生承包給任課教師，在這里任課教師不僅僅是輔導(dǎo)答疑，更要做通孩子的思想工作，思想工作做通了，學(xué)習(xí)就不愁了。
我們老師可能有這種感覺，哪個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，看他哪哪都不順眼，其實(shí)越是這樣，工作越難以開展，我發(fā)現(xiàn)，如果我們試著換一副眼鏡看學(xué)生，會(huì)有意想不到的收獲。
親其師才能信其道，作為班主任，應(yīng)該主動(dòng)在其他任課教師與學(xué)生間構(gòu)建起一座暢通無阻的橋梁，使學(xué)生喜歡、信任他的每一位任課教師。學(xué)生對任課教師的態(tài)度很大程度受班主任的影響，所以我們自己首先要欣賞每一位任課教師，抓住任課教師的閃光點(diǎn)，給任課教師搭建向?qū)W生展示的平臺(tái)。使學(xué)生帶著一種信任、一種渴望去聽課，他會(huì)越來越喜歡他的老師。
經(jīng)過高三這一年的工作，我深深體會(huì)到，成績的取得的的確確要經(jīng)過大量艱辛的努力，我想每一位高三的班主任都特別舍得付出，但我們更關(guān)注的恐怕是付出后能否得到預(yù)想的效果。
對學(xué)生的教育抓住契機(jī)特別重要，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)可能會(huì)事半功倍。
目前為止感覺抓大本力度夠，措施得力，但最遺憾的是重點(diǎn)大本顧及的還是少一些，如果將重心向重點(diǎn)大本一面移一些，效果也許會(huì)更好。這方面還有待跟各位高三老師學(xué)習(xí)了。
說實(shí)話我的班主任工作除了工作實(shí)踐之外我主要得益于身邊的班主任們，我感覺每位班主任都有他閃亮的地方，也就是值得我學(xué)習(xí)的地方?？傊?，我感覺班主任工作中只要用心，一定會(huì)越干越起勁兒。
詳細(xì)工作計(jì)劃和安排篇二
這篇物業(yè)管理客服部工作計(jì)劃，主要從提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化等方面為自己制定了工作計(jì)劃，詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自20xx年我部門提出"首問負(fù)責(zé)制"的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在"首問負(fù)責(zé)制"方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號,如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門"您好",天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)"。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說"你好",這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
上文就是給您帶來的物業(yè)管理客服部工作計(jì)劃，希望可以更好的幫助到您!!
詳細(xì)工作計(jì)劃和安排篇三
以新的《幼兒園指導(dǎo)綱要》為教育目標(biāo)，以幼教"兩個(gè)法規(guī)"為依據(jù)，更新教育觀念，深化幼教改革，培養(yǎng)幼兒的各項(xiàng)技能，推進(jìn)我園幼教事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
1.積極發(fā)展幼教事業(yè)，爭取提高幼兒入園率，提高幼兒園的聲譽(yù)。
2.加強(qiáng)幼兒的安全教育，防止各種重大事故的發(fā)生。
3.加強(qiáng)幼兒的保育工作，預(yù)防各種傳染病的發(fā)生。
4.做好幼兒園與小學(xué)銜接工作。
5.積極配合鎮(zhèn)中心幼兒園"輔導(dǎo)網(wǎng)"工作，提高教師素質(zhì)。
1.開學(xué)初期搞好幼兒園的衛(wèi)生及教師布置，讓幼兒有一個(gè)新的環(huán)境。
2.加強(qiáng)幼兒的日常保育工作，班主任及保育員要照管好班內(nèi)幼兒的各個(gè)保育環(huán)節(jié)，做好午睡起床后不"蓬頭"衣褲鞋要穿整齊，個(gè)班主任要做好晨檢情況，如有發(fā)現(xiàn)各種傳染病要及時(shí)采取醋施。
3.搞好食堂工作，精心制訂一周菜點(diǎn)譜，保證幼兒的營養(yǎng)，加強(qiáng)一切用具清洗消毒制度。
4.加強(qiáng)安全工作，班主任要認(rèn)真組織好幼兒的各項(xiàng)活動(dòng)，對獨(dú)自來園，離園的幼兒要多進(jìn)行安全教育。園內(nèi)的活動(dòng)器具，要及時(shí)檢查，維修。
5.定期刊出宣傳窗，召開家長會(huì)，平時(shí)多利用家長來園接送幼兒等機(jī)會(huì)做好家長聯(lián)系工作。
6.利用我們學(xué)校的多媒體教室，結(jié)合教材，在幼兒園多開展一些教育活動(dòng)，以提高教學(xué)質(zhì)量。
7.在幼兒園全面推廣普通話，要求幼兒在園內(nèi)交流時(shí)一定要講普通話。
1 做好新生入園登記，編班工作，穩(wěn)定幼兒情緒。
2 制訂各類計(jì)劃。
3 對幼兒進(jìn)行常規(guī)教育及文明禮貌教育。
4 各班新授幼兒廣播操。
5 各班教室環(huán)境布置。
1 國慶節(jié)節(jié)日教育，提高幼兒的愛國熱情，教幼兒每人都學(xué)畫國旗。
2 根據(jù)實(shí)際情況開展晨間活動(dòng)。
3 召開新生家長會(huì)，做好新生幼兒體檢工作。
1 組織幼兒秋游活動(dòng)。
2 中大班向家長開放半日活動(dòng)。
3 參加鎮(zhèn)"輔導(dǎo)網(wǎng)"教育活動(dòng)。
1 組織幼兒早鍛練，做好防寒保暖工作。
2 全園幼兒繪畫比賽。
3 迎"元旦"大班幼兒自制賀年卡活動(dòng)。
4 迎新春幼兒卡拉0k賽。
1 上交各類總結(jié)，評選"好孩子"。
2 做好園產(chǎn)清點(diǎn)工作。
3 對少數(shù)幼兒進(jìn)行家訪。
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