售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書(優(yōu)秀7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-05 12:04:14
售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書(優(yōu)秀7篇)
時(shí)間:2023-04-05 12:04:14     小編:zdfb

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售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

1. 完成項(xiàng)目組所安排的各項(xiàng)活動(dòng)與工作,義務(wù)為項(xiàng)目活動(dòng)服務(wù)。

2. 遵照項(xiàng)目組的各項(xiàng)規(guī)定,為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.與隊(duì)員保持互相合作及尊重的態(tài)度。

4. 尊重服務(wù)對(duì)象之間的隱私,有關(guān)個(gè)人資料,未經(jīng)他們同意,不會(huì)向外泄漏。

5. 如對(duì)組織及服務(wù)有任何意見(jiàn)不滿,會(huì)向負(fù)責(zé)人反映意見(jiàn),謀求做出改善。

6. 不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系來(lái)獲取個(gè)人利益或欺騙,如金錢、利益、交易等。

承諾人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾:

1、在合同規(guī)定的時(shí)光內(nèi)進(jìn)場(chǎng),提前做好施工準(zhǔn)備,編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。愛(ài)國(guó)的名言警句

3、選取優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資。

4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑,保證總進(jìn)度目標(biāo),確保工期。

5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃,每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。七字網(wǎng)名

6、認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每一天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

1、進(jìn)場(chǎng)后,第一時(shí)光與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序,自檢合格后,報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收,驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。

1、每道工序施工完畢,在進(jìn)行下道工序施工時(shí),注意保護(hù)已完工程,有完善的成品保護(hù)措施。

2、安排專人進(jìn)行巡查,嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品,保護(hù)措施有缺失,及時(shí)進(jìn)行完善。

3、每日班前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育,建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場(chǎng)不允許人員留宿。

1、用心協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場(chǎng)的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進(jìn)行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信。

我們對(duì)工程整體質(zhì)保2年,終身維護(hù),公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

(1)熱情接待,禮貌待人,耐心地正確回答咨詢有關(guān)政策、法律、法規(guī),準(zhǔn)確率100%,地稅局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征稽局服務(wù)承諾書范文。

(2)不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問(wèn)題,要加以解釋,不得拒之不理,冷嘲熱諷。

(3)該轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng),要舉薦接辦,不得推卸責(zé)任。

(1)、接收繳費(fèi)人完整、正確的有關(guān)申報(bào)登記資料,即時(shí)審核時(shí)限為十分鐘內(nèi)辦理完畢。

(2)、申報(bào)繳費(fèi)資料不完整的,應(yīng)解釋說(shuō)明,三十分鐘內(nèi)辦理完畢。

(3)經(jīng)審核審報(bào)資料正確無(wú)誤,單位個(gè)人繳費(fèi)在十分鐘內(nèi)辦理完畢,費(fèi)票開(kāi)具準(zhǔn)確率100%,承諾書《地稅局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征稽局服務(wù)承諾書范文》。

(1)、對(duì)單位電話、來(lái)信、來(lái)訪舉報(bào)的案件,在接受舉報(bào)之日起立案稽查,按法定程序取證,30天內(nèi)結(jié)案。

(2)、嚴(yán)格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私、為舉報(bào)人保密。

(3)、接收單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)年檢登記,經(jīng)審查資料手續(xù)正確無(wú)誤,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核,即時(shí)辦理。

(4)資料不完整,應(yīng)具體情況進(jìn)行說(shuō)明,三天內(nèi)進(jìn)行辦理。

(1)對(duì)辦理擴(kuò)面參保的單位、個(gè)人私營(yíng)企業(yè),經(jīng)審核資料手續(xù)完整,三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費(fèi)手續(xù)。

(2)參保單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)補(bǔ)繳費(fèi)欠費(fèi),資料齊全,符合補(bǔ)繳條件的,三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并在補(bǔ)繳欠費(fèi)申請(qǐng)表上簽核。

(3)資料不齊,不符合條件補(bǔ)繳的,不予辦理。但要告訴當(dāng)事人理由。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

為了加強(qiáng)房產(chǎn)測(cè)繪工作的管理,加快辦案速度,提高服務(wù)效率,增強(qiáng)公眾信譽(yù),更好地為社會(huì)服務(wù),現(xiàn)對(duì)房產(chǎn)測(cè)繪工作服務(wù)時(shí)限作如下規(guī)定:

一、房屋憑房產(chǎn)證交易權(quán)證配圖時(shí)限

1、成套住宅權(quán)證配圖時(shí)限:對(duì)于符合條件的,受理時(shí)當(dāng)場(chǎng)完成;

2、非成套住宅及其他房屋權(quán)證配圖時(shí)限:對(duì)于符合條件的,自受理之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成。

二、商品房預(yù)測(cè)繪時(shí)限

1、住宅樓測(cè)繪時(shí)限:對(duì)于符合條件、資料手續(xù)齊全的,一次申請(qǐng)1-10幢的,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成;在此基礎(chǔ)上工作量每增加1幢,工作日相應(yīng)增加1天;

2、商住、辦公樓測(cè)繪時(shí)限:對(duì)于符合條件、資料手續(xù)齊全的,每幢樓按2個(gè)工作日完成;

3、商場(chǎng)、綜合樓測(cè)繪時(shí)限:對(duì)于符合條件、資料手續(xù)齊全的,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成;

4、對(duì)于大型商場(chǎng)、綜合樓等將根據(jù)具體情況單獨(dú)核定;

三、商品房實(shí)測(cè)繪時(shí)限

1、住宅樓測(cè)繪時(shí)限:對(duì)于符合條件、資料手續(xù)齊全的,一次申請(qǐng)1-10幢的,自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成;在此基礎(chǔ)上工作量每增加1幢,工作日相應(yīng)增加2天;

2、商住、辦公樓測(cè)繪時(shí)限:對(duì)于符合條件、資料手續(xù)齊全的,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成;

3、商場(chǎng)、綜合樓測(cè)繪時(shí)限:對(duì)于符合條件、資料手續(xù)齊全的,自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成;

4、對(duì)于大型商場(chǎng)、綜合樓等將根據(jù)具體情況單獨(dú)核定;

以上承諾,堅(jiān)決履行,請(qǐng)廣大群眾和社會(huì)各界予以監(jiān)督。

部門監(jiān)督舉報(bào)電話:0xx-xxxxxx

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

致:____________ ______(以下簡(jiǎn)稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的.,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

6.1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時(shí),與南寧郵政函件局充分協(xié)商,主動(dòng)配合,熱忱服務(wù),努力滿足客戶的要求。公司按照國(guó)家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對(duì)印刷質(zhì)量作出如下承

諾:

一、印刷方面

(一)文字準(zhǔn)確率100%,編排美觀,格式完全符合規(guī)范。

(二)印刷字跡清晰,墨色純正、濃淡適度、前后一致,套印準(zhǔn)足、上下一致,白邊保留符合規(guī)定要求,無(wú)臟、無(wú)皺、無(wú)破、無(wú)白頁(yè)。

(三)裝訂整齊、牢固,切口光潔,尺寸符合標(biāo)準(zhǔn),數(shù)量準(zhǔn)確。

(四)無(wú)掉字、斷劃,無(wú)破頁(yè)、白頁(yè),不起皺,無(wú)倒印、錯(cuò)印。

(五)印張數(shù)字準(zhǔn)確,碼放整齊。

(六)若產(chǎn)品不符合客戶要求,本公司予以當(dāng)場(chǎng)解決。如果屬于質(zhì)量問(wèn)題,本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。

二、包裝方面

(一)本公司的印刷品不會(huì)出現(xiàn)銹斑、污點(diǎn)等臟物,印刷品保持干凈、整潔。

(二)印刷品一律采用防水紙張打包,包裝帶牢固,包裝的

四角整齊、美觀大方,包裝的印刷品不散、不皺、不掉,易于堆放。

(三)采用密封車送貨,保證在雨天等災(zāi)難性天氣時(shí)能切實(shí)保護(hù)好印刷品并及時(shí)送達(dá)各單位。

(四)工藝方面:折疊:嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣,整齊、美觀;粘:不散、不脫膠、牢固、耐用;打洞:嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣要求,上下左右洞口無(wú)偏差,達(dá)到準(zhǔn)確、無(wú)誤;檔案線:不斷線,不跑線,牢固;折頁(yè):前后頁(yè)對(duì)齊,準(zhǔn)確無(wú)誤;縫:不掉線、不斷線,牢固、整齊;膠:不脫膠,不掉頁(yè)、不粘頁(yè);包封面:外觀精美、整潔,不散、不脫膠,裝本平整。

三、服務(wù)方面

(一)售前:按客戶要求,本公司在最長(zhǎng)1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)并上門接貨。

(二)售后:

1、質(zhì)量保證:質(zhì)量實(shí)行三包。

2、交貨時(shí)間:按合同簽訂時(shí)間交貨,一般數(shù)量印刷品在5個(gè)工作日內(nèi)交貨,數(shù)量較大的經(jīng)雙方協(xié)商后按時(shí)交貨,如有急用印刷品24小時(shí)內(nèi)交貨(2萬(wàn)張以下a4)。

3、送貨范圍:南寧市市區(qū)范圍。

4、保證滿足客戶印刷品需求,隨叫隨到,上門服務(wù)。

讓客戶滿意是本公司的目標(biāo)。我們承諾提供的商品和服務(wù)保質(zhì)保量。如果因?yàn)槟承┰?,您?duì)我們的商品和服務(wù)不滿意,我們當(dāng)場(chǎng)處理,若屬于質(zhì)量問(wèn)題,我們?cè)谧羁斓臅r(shí)間內(nèi)予以免費(fèi)重印。若造成客戶損失的,雙方協(xié)商解決。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇七

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,期望甲方提出意見(jiàn),幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。

24小時(shí)服務(wù)電話:

售后服務(wù)監(jiān)督電話:

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