在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
實(shí)習(xí)報告篇一
測量也是一項務(wù)實(shí)求真的工作,來不得半點(diǎn)馬虎,我們在測量實(shí)習(xí)中必須保持?jǐn)?shù)據(jù)的原始性,這也是很重要的一點(diǎn)。為了確保計算的正確性可有效性,我們得反復(fù)校對各個測點(diǎn)的數(shù)據(jù)是否正確。我們在測量中不可避免地犯下一些錯誤,比如讀數(shù)時估讀不夠準(zhǔn)確,水準(zhǔn)尺或花桿放得不垂直就讀數(shù),讀數(shù)時間間隔過長,等等,都會引起一些誤差,因此,我們在測量中內(nèi)業(yè)計算要和測量同時進(jìn)行,這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤,及時糾正錯誤,也避免了很多不必要的麻煩,節(jié)省時間,提高工作效率。由于這是一項歷史性工作,很多數(shù)據(jù)在以后都可能用到,我們就要力種樹各個數(shù)據(jù)的有效性,保留原始數(shù)據(jù)也利于以后的查證,這也體現(xiàn)了務(wù)實(shí)求真的精神,不僅在這次實(shí)驗中,在以后的工作和生活中,我們也應(yīng)該做到這一點(diǎn)。
數(shù)據(jù)計算整理是一項很繁瑣的工作,需要我們在整理計算的時候要格外認(rèn)真小心。同時,也有很多方法和技巧也是可以用來避免因為整理計算而出現(xiàn)結(jié)果的錯誤。首先在數(shù)據(jù)記錄中要做到清晰、清楚,因為我們數(shù)據(jù)的整理是在一天的工作完成后進(jìn)行的,由于數(shù)據(jù)量很大,如果記得不夠清晰往往找不到數(shù)據(jù)或者分辨不清楚記錄的數(shù)字。另外在記錄數(shù)據(jù)的過程中要隨時檢核數(shù)據(jù)是否可用,免得再最后整理時發(fā)現(xiàn)誤差過大而耽誤工程進(jìn)度。在計算數(shù)據(jù)時可以通過多種數(shù)學(xué)手段來邊計算邊檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性,如果時間允許可以先由一個人計算數(shù)據(jù)再由另外一個人來檢核。
全部任務(wù)的完成都傾注了我們小組的大量心血,一次測量實(shí)習(xí)做完整做好,單單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。實(shí)習(xí)過程中協(xié)同問題也常發(fā),但我們有一個共同的目標(biāo),“更快,更強(qiáng)”,所以最終站在一條戰(zhàn)線上破城斬將,得以全線突破。所以只要我們精誠合作,相互交流切磋以及相互配合理解,一切問題都將不是問題。測量期間有時候回來很晚,食堂吃飯趕不上,只有吃泡面等;白天外頁測量勞累,晚上回來處理數(shù)據(jù)。累中有甜,苦中有樂,我們每個人每天都激情滿懷,完成任務(wù)收獲豐碩成果。
這次的實(shí)習(xí)也是一次培養(yǎng)我們獨(dú)立思考、工作能力的一次機(jī)會,在測量過程中,我們都要去想一想如何地去設(shè)點(diǎn),怎樣去測量,要測哪一些數(shù)據(jù),如何才能夠確保所測的數(shù)據(jù)有效性,然后一起討論解決。我們都沒有很豐富的經(jīng)驗,也沒有測繪的天才,這就是要啟發(fā)我們個人的主觀能動性,發(fā)揮個人的聰明才智,自己給自己一次發(fā)揮的機(jī)會。 不過也有一些經(jīng)驗教訓(xùn):實(shí)驗儀器的整平對實(shí)驗數(shù)據(jù)的誤差有很大的影響;水準(zhǔn)測量和水平角測量均需檢查閉合差,超過差限一定要重新測量;繪制格網(wǎng)鉛筆的粗細(xì)要根據(jù)規(guī)定,反復(fù)檢查以減小誤差,網(wǎng)格對地形圖影響很大;小組成員的合作很重要,實(shí)習(xí)小組的氣氛很大程度上影響實(shí)驗的進(jìn)度。
這次測量實(shí)習(xí)中,由于個人的因素,對這次測量進(jìn)度帶來了不少麻煩,例如不認(rèn)真,不專心把數(shù)據(jù)抄寫錯誤,從而導(dǎo)致計算出現(xiàn)問題;還有計算錯誤也會給后來的測繪工作帶來諸多不便,這些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤都是由于個人的不認(rèn)真、不專心的態(tài)度所造成,在以后的工作中要端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一項工作,這是很有必要的。在工作中,我們要保持一種沉著冷靜的狀態(tài),這樣才能少一點(diǎn)犯錯,以提高工作效率,這也是培養(yǎng)個人獨(dú)立思考的條件,只要保持這種狀態(tài),相信很多問題都能解決。
通過本次實(shí)習(xí),鞏固了以前所學(xué)知識,掌握了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的基本操作,還有怎樣施工放樣,學(xué)會了地形圖的繪制方法。從而積累了許多經(jīng)驗。(在專業(yè)知識掌握方面,收獲主要表現(xiàn)在對儀器的進(jìn)一步熟練掌握和數(shù)據(jù)計算整理能力的進(jìn)一步提高,特別通過實(shí)際操作,比較熟練地掌握了放線的基本方法和技巧以及水準(zhǔn)測量中的一些技巧。通過地形測繪的實(shí)習(xí),掌握了測繪的基本方法和繪圖方法。
在儀器掌握方面,能夠比較熟練地對水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀進(jìn)行對中整平。特別是在經(jīng)緯儀使用中,通過這次實(shí)習(xí)能夠在比較短的時間內(nèi)完成對中整平,這主要是因為在這次實(shí)習(xí)中通過對經(jīng)緯儀的大量應(yīng)用,熟練了經(jīng)緯儀對中整平的步驟,對經(jīng)緯儀整體有了進(jìn)一步的熟練,比如在粗平過程中能比較夠熟練地通過調(diào)整支架比較迅速地完成粗平,單這一個過程就比以前快了很多,從而大大減少了對中整平儀器所需時間。
(1)、立標(biāo)尺時,標(biāo)尺除立直外還要選在重要的地方。因此,選點(diǎn)就非常重要,點(diǎn)一定要選在有代表性的地方。同時要注意并點(diǎn)非越多越好。相反選取的無用點(diǎn)過多不但會增加測量,計算和繪圖的勞動量和多費(fèi)時間,而且會因點(diǎn)多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
(2)要先將道路和主要建筑物確定下來,然后在添加其余次要方面,這樣不但條理清楚,利于作圖而且更有利于作圖的準(zhǔn)確和隨時進(jìn)行實(shí)物和圖形的對比從而檢驗測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否。但這兩周實(shí)習(xí)也給了我們不少教訓(xùn):由于某個數(shù)據(jù)的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩,從而讓我們知道了做任何事都要認(rèn)真。還有一個組的團(tuán)結(jié)也是至關(guān)重要的,他關(guān)系到整個組的進(jìn)度。先前我們組由于配合不夠默契,分工也不夠合理,整體進(jìn)度受到極大的影響,后來通過組內(nèi)的交流,徹底解決了以上問題。實(shí)習(xí)進(jìn)度有了很大的改觀,進(jìn)度和效果自然就提上來了。這告訴我們團(tuán)結(jié)就是力量,對我們以后工作的時候有很大幫助。
這次測量實(shí)習(xí)我深有感悟,不僅給我提供了一個提高各方面能力的平臺,尤其是控制到碎部的觀點(diǎn),足以推廣各個科學(xué)領(lǐng)域,如錢學(xué)森先生的系統(tǒng)科學(xué),不正是強(qiáng)調(diào)這些結(jié)構(gòu)框架的重要性,還牽涉到思維的習(xí)慣,由點(diǎn)連線,由線成面,再成立體。把握到關(guān)鍵因素,亦是優(yōu)化的一種思維方式。實(shí)習(xí)讓我獲益匪淺,提高了團(tuán)隊合作協(xié)調(diào),集體榮譽(yù)感,吃苦耐勞,艱苦奮斗的能力,還有注意要愛護(hù)公共財產(chǎn),保管儀器,這些都為日后參加工作增加了一次實(shí)際經(jīng)驗,打下了基礎(chǔ)。
12月10號,我們正式開始了為期兩周的“工程測量實(shí)習(xí)”,在此之前,我們在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了一系列的準(zhǔn)備工作。首先,說明了測量任務(wù)和測量的實(shí)際意義及重要性,我們跟隨老師來到測區(qū)地點(diǎn),依次看了學(xué)校的九個控制點(diǎn),在老師的講解中我們知道了測區(qū)是我們學(xué)院校區(qū),雖然測區(qū)比較大,基本上是我們整個學(xué)校,測繪圖也是我們整個學(xué)校的平面圖。在這個已經(jīng)步入冬天的時節(jié),天氣雖然不是很好,冷風(fēng)刺骨,但我們還是安安心心的測量,抓緊時間實(shí)習(xí),為了盡快完成任務(wù),我們每一天都在加班的努力,盡管很累,很辛苦,可我們還是克服了種種困難,同時我們也在實(shí)習(xí)中感覺到了充實(shí),在此之前,我們在老師的帶領(lǐng)下到工地上進(jìn)行實(shí)地勘察,但那畢竟是理論的,實(shí)際操作對我們來說還是模糊的,所以,這次實(shí)習(xí)就是對我們整個學(xué)期以來本科目的一次大檢驗。我們把這次實(shí)習(xí)當(dāng)做我們以后工作的一次磨練,把我們學(xué)到的知識與實(shí)際聯(lián)系起來,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,彌補(bǔ)我們的缺陷。
測量是一項務(wù)實(shí)求真的工作,半點(diǎn)馬虎都不行,我們在測量實(shí)習(xí)中必須保持?jǐn)?shù)據(jù)的原始性,這也是很重要的。為了確保計算的正確性和有效性,我們得反復(fù)校核對各個測點(diǎn)的數(shù)據(jù)是否正確。我們在測量中不可避免的犯下一些錯誤,比如讀數(shù)不夠準(zhǔn)確,氣泡沒居中等等,都會引起一些誤差。因此,我們在測量中內(nèi)業(yè)計算和測量同時進(jìn)行,這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤,及時糾正,同時也避免了很多不必要的麻煩,節(jié)省了時間,也提高了工作效率。
測量也是一項精確的工作,通過測量學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),在我的腦海中形成了一個基本的測量學(xué)的輪廓。測量學(xué)內(nèi)容主要包括測定和測設(shè)兩個部分,要完成的任務(wù)在宏觀上是進(jìn)行精密控制,從微觀方面講,測量學(xué)的任務(wù)為按照要求測繪各種比例尺地形圖;為哥哥領(lǐng)域提供定位和定向服務(wù),建立工程控制網(wǎng),輔助設(shè)備安裝,檢測建筑物變形的任務(wù)以及工程竣工服務(wù)等。而這一任務(wù)是所有測量學(xué)的三個基本元素的測量實(shí)現(xiàn)的:角度測量、距離測量、高程測量。
在這次實(shí)習(xí)中,我們學(xué)到了測量的實(shí)際能力,更有面對困難的忍耐力,同時也認(rèn)識到小組團(tuán)結(jié)的重要性以及測量的步驟。首先,是熟悉了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀、全站儀的用途,熟練了水準(zhǔn)儀、全站儀的使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正的方法;其次,在對數(shù)據(jù)的檢查和校正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,其主要有三方面:儀器誤差、外界影響誤差(如溫度、大氣折射等)、觀測誤差。了解如何避免測量結(jié)果誤差,最大限度的就是減少誤差的出現(xiàn),即要做到:1、在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。2、提高自身的測量水平,降低誤差。3、通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法如:多次測量取平均數(shù)等來減少誤差。除此之外,還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法,在測量中要遵循一定的測量原則,如“從整體帶局部”、“先控制后碎步”、“由高級到低級”的工作原則,并做到步步有檢核。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率。通過工程實(shí)踐,學(xué)會了數(shù)字化地形圖的繪制和碎步的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同學(xué)的交際合作能力。一次測量實(shí)習(xí)要完整的做完,單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。
一周多以來,我們都堅守在自己的“陣地”,觀測、記錄、計算、描點(diǎn)……我們分工合作,力求更好地完成任務(wù)。在測量過程中,我們遇到了很多問題和疑難:如
(1)立標(biāo)尺時,標(biāo)尺除立直外,還要選在重要的地方。因此,選點(diǎn)就非常重要,同時并菲點(diǎn)越多越好,相反選取的無用點(diǎn)過多不但會增加測量、計算和繪圖的時間浪費(fèi),而且會因點(diǎn)多而產(chǎn)生較大的誤差。
(2)在用水準(zhǔn)儀和全站儀測量的過程中,氣泡的居中也會產(chǎn)生誤差,十字絲的對準(zhǔn)的等。
(3)計算問題。計算必須兩個人來完成,一個初步計算,一個校核。在此過程中,我們也遇到了類似的問題,但我們不斷的重復(fù)檢驗中算出了正確的數(shù)據(jù),盡量的減少了誤差的出現(xiàn)。
建筑測量實(shí)習(xí)報告四
這次實(shí)習(xí),我們學(xué)到很多的東西。讓我更好的掌握了測量的基本功和測量的一些要素,同時也促進(jìn)了與同學(xué)間的交往,使我懂得了團(tuán)結(jié)互助的重要性以及儀器使用的正確方法。
(一)前言
本學(xué)期的第一周學(xué)院還是按照慣例組織我們展開了為期一周的工程測量實(shí)習(xí)。上學(xué)期我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了測量學(xué)的很多理論知識,也做過幾次課間的實(shí)習(xí),但條件的限制都沒有使得大家充分地理解所學(xué)知識。這次實(shí)習(xí)的目的就是驗證課。通過本項實(shí)習(xí)可以使我們掌握水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的使用技術(shù),掌握鋼尺量距的一般方法,熟悉土木工程施工控制網(wǎng)的布網(wǎng)原則,掌握高程控制測量及平差方法,掌握導(dǎo)線網(wǎng)的測量程序和坐標(biāo)推算方法,了解測繪大比例尺地形圖的程序,為我們在實(shí)踐中綜合運(yùn)用測量手段解決工程問題提供基本訓(xùn)練。
(二)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的第一天也就是09年8月31日,上午宋老師給我們具體介紹了這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容和一些在實(shí)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的注意事項。我們被分成14個小組,每組11個人,實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是每個小組完成一個1:500比例尺、范圍200×200m的地形圖一張。
領(lǐng)到器材之后,大家便興致飽滿地開赴實(shí)習(xí)場地,位置在我們所住的生活區(qū)。分頭找到d組的十個控制點(diǎn)之后,大家商討了一下測量的任務(wù)分配和方法,很快便在d10點(diǎn)開始了我們控制點(diǎn)高程測量的工作。我們這次四等水準(zhǔn)測量采用的方法是雙面尺法,我負(fù)責(zé)的任務(wù)是后四站的數(shù)據(jù)記錄、計算與檢核工作。因為所用的儀器是自動安平水準(zhǔn)儀,粗平之后就可直接讀數(shù),簡單方便。記錄數(shù)據(jù)的同時便要進(jìn)行計算,看本站的測量是否有效。比如前后視距差不得超過5m,前后視距累計差不得超過10m。雙面尺法的觀測順序是“后-前-前-后”,測得的數(shù)據(jù)比較多,數(shù)據(jù)之間的關(guān)系一定要清楚。尺子紅、黑面有常數(shù)差k,兩把尺子紅面的起點(diǎn)不一樣,計算時有固定的公式。其中比較容易混淆的是數(shù)據(jù)(17)和平均高差的計算,需要加(減)100mm,以消除紅面起始點(diǎn)不同造成的影響。10站測完之后我便做了平差計算,環(huán)線閉合差為-5。5mm,在四等水準(zhǔn)測量的技術(shù)要求范圍之內(nèi)。
下午短暫的休息之后,我們便在一起商量著水平角測量(導(dǎo)線網(wǎng)內(nèi)角)和邊長測量的如何操作。因為有11個組員,所以決定分組進(jìn)行,我被分到測量水平角。為了繪制地形圖,必須建立導(dǎo)線網(wǎng),測定控制點(diǎn)的平面位置信息。我們所要建立的控制網(wǎng)是小區(qū)域控制網(wǎng),水準(zhǔn)面可以近似為水平面,可以采用直角坐標(biāo)系直接在平面上進(jìn)行坐標(biāo)的正算和反算。經(jīng)緯儀對中的操作我們都沒有做過,所以一上來大家有點(diǎn)不知所措,都依據(jù)自己對課本理論的理解做著嘗試,為此花費(fèi)了不少的時間。
我們先在一個控制點(diǎn)上設(shè)站,用測回法觀測導(dǎo)線內(nèi)角一測回。因為沒有標(biāo)桿的問題,我們便用兩把水準(zhǔn)尺代替,雖然問題解決了但還是比較的麻煩。其中我們遇到一個內(nèi)角測得的角度和目測的居然也有很大差距,才想到目標(biāo)點(diǎn)的順序顛倒了,測得的是外角的度數(shù)。在傍晚時候老師過來輔導(dǎo),教給我們一個簡單的對中整平的方法,也說了其他操作的注意點(diǎn)。因為嘗試了失敗所以更覺得受益匪淺。
第二天(9月10日)早上6點(diǎn)大家便集合了,繼續(xù)著昨天的測量工作。因為調(diào)節(jié)經(jīng)緯儀的同學(xué)對昨天老師的講解有了體會,越來越順手,我們測量的過程也變得很流暢。我們還用測釬代替水準(zhǔn)尺,比之前定點(diǎn)更簡單精確了。趕到中午便結(jié)束了10個點(diǎn)的測量,最后的角度閉合差為84″,沒有超過限值。同時,量邊的同學(xué)也結(jié)束了他們的工作。
下午,我們進(jìn)行導(dǎo)線網(wǎng)坐標(biāo)的計算。這個過程比較麻煩,但我們也借此熟悉了一下有關(guān)的計算,對那些數(shù)據(jù)的意義也有了進(jìn)一步的體會。之后便是控制點(diǎn)的展繪,意外的是居然有8個控制點(diǎn)在內(nèi),突然意識到我們所要測得范圍原來也不小。晚上趕緊想了想碎部測量的方案,也將是最麻煩的了。
第三天(9月2日),還是早上6點(diǎn),大家依然很有激情20xx年 建筑工程公司實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)報告。因為之前沒有碎部測量的學(xué)習(xí),大家對老師所給的方法都有不同的理解,在經(jīng)過激烈的爭論之后,終于達(dá)成一致,不過也花費(fèi)了不少時間。我們一開始測的是d6點(diǎn),我負(fù)責(zé)現(xiàn)場的繪圖工作。架好經(jīng)緯儀,對中整平,量取儀器高i,然后將水準(zhǔn)尺立在所定點(diǎn),使經(jīng)緯儀中絲讀數(shù)v和i相等,這樣用計算高差的時候簡單。我們均使用視距法施測,以d5點(diǎn)為準(zhǔn),盤左順時針測設(shè)各點(diǎn)。負(fù)責(zé)記錄數(shù)據(jù)的同學(xué)記下上、中、下絲的數(shù)值和水平度盤、豎直度盤的度數(shù),負(fù)責(zé)計算的同學(xué)計算出水平角和豎直角,用得到測站點(diǎn)至碎部點(diǎn)的距離。我根據(jù)水平角和距離畫出碎部點(diǎn)的位置。上午的工作進(jìn)展的很慢,到中午的時候僅僅測完兩個控制點(diǎn)的碎部。
下午集合后我們總結(jié)了上午測量出現(xiàn)的問題,在操作上做了幾點(diǎn)改進(jìn)。在瞄準(zhǔn)時,將豎盤讀數(shù)調(diào)整到90°00′00″,水平度盤讀數(shù)調(diào)整到0°00′00″,這樣得到的豎直角α=0°,水平角β就是讀數(shù),計算時就特別簡單。我們先在所要測的碎部點(diǎn)上標(biāo)注符號,這樣一個順時針360°就將所有點(diǎn)測完了。這樣d4和d7點(diǎn)的碎部測量很快就結(jié)束了??蓡栴}也就在現(xiàn)在出現(xiàn)了,由這四個點(diǎn)控制點(diǎn)測得的位置信息畫出的圖形不能完全吻合,和實(shí)際情況有較大的出入,我們懷疑是由兩種不同方法的誤差引起的,于是重新測設(shè)d6和d5點(diǎn)。最終的結(jié)果顯示方法都是對的,只是幾個點(diǎn)讀數(shù)有差錯。這也教訓(xùn)我們在以后的測量工作要更加認(rèn)真仔細(xì)。
第四天(9月3日),總結(jié)了昨天出現(xiàn)的狀況,所有人都輕車熟路地展開了工作,我的畫圖工作都快跟不上他們的節(jié)奏。上午的測量工作基本上沒有什么出現(xiàn)問題,除了很少的幾個無法測設(shè)的點(diǎn),我們順利完成了10個點(diǎn)的碎部點(diǎn)測定。組里其他的人也完成了路中高程的測量工作。因為這幾天的高強(qiáng)度工作,下午大家都休息了半天。晚上我便開始著手準(zhǔn)備正式圖樣的繪制工作。
第五天和第六天我都負(fù)責(zé)繪圖,組里其他的部分成員在戶外將那些經(jīng)緯儀沒有標(biāo)定的或者無法標(biāo)定的部分進(jìn)行具體的測量,還有路寬、花壇的長短、樓房的拐角和突出部分等等。在繪圖的過程中有很多體會,比如說外業(yè)的精度都比較高,在40×40cm的圖上卻無法表示出那樣的精度,誤差的積累使得最后的成果和測量的成果有偏差,有些部分都重新進(jìn)行了測量。還有要親自到現(xiàn)場觀察,繪圖時會發(fā)現(xiàn)一些測量時遺漏的東西,也會有些因為不了解現(xiàn)場情況而誤解的地方。再有就是畫圖真的是件比較麻煩的事情,要平心靜氣,更要一絲不茍,為了追求圖紙的完美,要時時小心翼翼地畫。在最后畫路邊線和花草時還要參考規(guī)范,標(biāo)注等都有詳細(xì)的規(guī)范。
第七天(9月6日),昨晚加班把圖基本上完成了,今天準(zhǔn)備把圖拿到現(xiàn)場進(jìn)行一些考察,看是否還有遺漏或者誤解的地方,但卻下起了小雨。突然感覺前幾天的拼命工作是有效果的,如果碰到下雨就沒轍了。
(三)總結(jié)
七天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,很累但很充實(shí),很麻煩但感覺只是一眨眼就結(jié)束了,有點(diǎn)意猶未盡,更多的還是受益匪淺啊。
11個人作為一個團(tuán)隊,使我更加體會到團(tuán)隊精神的重要,中間雖然有爭執(zhí),但都懷著同樣的目標(biāo)那就是把工作做好,這樣就便得很有趣。有時候自己要被分配到做很簡單的事情,但能把簡單的事情做好,對整個隊伍就是很大的幫助。測量是一門精密的學(xué)科,調(diào)整儀器、瞄準(zhǔn)、讀數(shù)、計算、繪圖,每個過程都需要大家的全心投入,才能保證最后結(jié)果的精確
看到最后的成圖,心中有份欣喜和滿足感,甚至有點(diǎn)自豪。這七天的實(shí)習(xí),確實(shí)學(xué)到了很多的東西,比如水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的操作技巧,數(shù)據(jù)的計算和檢核,繪制大比例尺地形圖的順序。親自參與了一個完整的測量工作,更加深了我對那句“從整體到局部,先控制后碎部”的理解,在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題,整個過程加深了我做事的原則,對自己將來可能從事的工作性質(zhì)有了實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識。
總而言之,工程測量是個需要親力親為的事情,那些技巧都是從實(shí)踐操作總結(jié)出來的,那些規(guī)范和理論也是在操作中體會并掌握的。七天雖苦卻是值得的。
實(shí)習(xí)報告篇二
實(shí)習(xí),是一個人走上崗位的前一站,xx制藥有限公司是總部在xx的一家以從事藥品的生產(chǎn)與銷售為主的貿(mào)易公司。這次我去實(shí)習(xí)的單位是他在xx的分公司。由于該公司剛剛在xx開展業(yè)務(wù),所以xx分公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置還是相當(dāng)簡單的。大概有財務(wù)部,銷售部,行政部三個部門組成。我是原來xx交通大學(xué)的一個師哥介紹進(jìn)去的,師哥的工作是銷售部經(jīng)理助理,所以我們也隨他在銷售部實(shí)習(xí)。
我的專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué),所以跟師哥進(jìn)了銷售部后對這里的一切都感覺很陌生,剛開始經(jīng)理只是讓我們輔助作一些很簡單的數(shù)據(jù)整理,輸入還有接電話等工作。三天之后師哥開始給我們傳授作為一個銷售人員如何聯(lián)系客戶,如何贏得潛在客戶的信任,以及如何接待客戶。當(dāng)然由于公司里的人都有各自的工作,所以很大一部分要靠我們自己平時的仔細(xì)觀察。在實(shí)習(xí)之前我就感覺銷售工作其實(shí)是一門很藝術(shù)的職業(yè),因為你要賣掉自己的產(chǎn)品,擴(kuò)大公司的規(guī)模,單靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你必須學(xué)會如何發(fā)掘潛在的市場,如何擴(kuò)展與保持已有的市場,以及隨時應(yīng)對同類產(chǎn)品的競爭
8點(diǎn)46到了單位,銷售部的經(jīng)理州經(jīng)理已經(jīng)等在那里了。對于我們這樣的沒有任何經(jīng)驗的實(shí)習(xí)生他都如此的抬舉,頓時覺得周經(jīng)理真是一個好人,雖然他不是那種很善于和人聊天之類的,但心地還是很好的,對人很寬容的那種。其實(shí)他的秘書李秘書也是一個好人,看的出來,他很像我大學(xué)里的一個師姐,表面上看去了冷冷的,不太會搭理我們這種新人,但人也是非常好的,混熟了就很好的那種。
周經(jīng)理跟我們大致的了解一下學(xué)校以及本人的情況后,和她說我雖然是實(shí)習(xí)生,但不能老做文員做的事,應(yīng)該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃,一起做一些招標(biāo)策劃,然后就忙他的客戶去了。師兄說是要考驗我們的基本技能,交給我一份會議稿限定在30分鐘之內(nèi)打完,還好學(xué)校里聊天聊的很多所以這個對我來說還是很簡單的。打印出來之后就叫我學(xué)會如何使用復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。接下來,幫忙復(fù)印了40份資料。下午,基本在打材料,聽了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)便結(jié)束了一天的工作。最后,公司還很正式的給我們實(shí)習(xí)生分配了辦公桌何儲物柜。
突然間,我覺得自己有成就感,一下子辦了些事,為自己爭取了些東西。
和往常一樣,我又跑到前臺同學(xué)那里,這事發(fā)現(xiàn)會議室好像要舉行什么培訓(xùn),便也很積極的去聽講,原來是業(yè)務(wù)員的崗前培訓(xùn),新人在相互自我介紹后便開始了聽講,我覺得聽講很有意義,它讓我們不斷的獲得理論知識并應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去。其實(shí),接下來的兩天都是培訓(xùn),所以我也就在培訓(xùn)中度過。對了,忘了一件事,那就是辦公室的人突然打電話來讓我過去,去后原來是也給我一盒月餅,沒想到我一個實(shí)習(xí)生也有如此的待遇,好棒哦!
第六天在兩天的休息后,周一,我又在非常興奮的情況下起了個大早,匆匆趕車,匆匆上班。這天,早上依舊問過經(jīng)理,后來去和前臺文員聊天了,在那里,我知道了單位中一些人的所處的地位和從事的工作,了解了原來哪些同事是新來的,哪些同事是做了些日子的。由于我沒有專門屬于電腦,所以不能通過網(wǎng)絡(luò)和其他交流,他們有些打雜的事都是讓前臺文員來做的。正在這時,一位人員過來讓前臺文員做些事,我立刻便說,讓我來做吧。那位小姐很高興的樣子,問了我的名字,是剛來工作的嗎等這些問題,于是我便說了我是新來實(shí)習(xí)的,希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。在回到辦公桌,我便開始計算各位同事在一次評比中的分?jǐn)?shù),從中,我了解到,這些銷售人員是需要不斷培訓(xùn)和訓(xùn)練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字,了解到這些經(jīng)理在這次評比中的表現(xiàn)。正在這時,經(jīng)理讓我送份資料去另一個辦公地點(diǎn),并取數(shù)碼相機(jī)過來。于是,我收拾好這些要統(tǒng)計的材料,去了另一個辦公地點(diǎn),把材料交到徐小姐手里,并取回了數(shù)碼相機(jī)?;貋砗?,統(tǒng)計完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。
下午,參加了一個關(guān)于醫(yī)療器械廠企業(yè)家的討論會,在這里,認(rèn)識了一些同事,了解到了醫(yī)療器械廠的一些現(xiàn)況。對了,還看到了我們公司的總經(jīng)理。參加這次會議,我最大的認(rèn)識是,作為本單位,要希望和其他一個行業(yè)舉行討論會,就要考慮到此行業(yè)在近段時間的發(fā)展?fàn)顩r,該行業(yè)近段時間發(fā)展是否良好,是否有時間來參加我們的座談會,是否有剩余的錢在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展他們的業(yè)務(wù)等。如果他們現(xiàn)在業(yè)務(wù)繁忙,則沒有太多時間來參加會議,教我了應(yīng)該在開這種會議時要考慮很多東西。
接下來,看了一本書,從中認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)衰退期企業(yè)繼續(xù)投入廣告不但不會使企業(yè)面臨困境,反而可以使其在該行業(yè)中再度搶占市場。當(dāng)然,還要看行業(yè)的性質(zhì)以及該單位的現(xiàn)實(shí)狀況。今天,我覺得自己學(xué)到了一些,進(jìn)
實(shí)習(xí)報告篇三
首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司:xx峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司。我公司位于xx五路西城新貴的一座寫字樓,主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能,我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話,給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式,讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板,在問問老板的銷售模式和局域限制,如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向,我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。
如果客戶同意我們就簽單,然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部,總部為他開通賬號,由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月,但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
這期間我做成了一個訂單,這個客戶是做建材的。為了這個客戶,我做了很多功夫:背資料,調(diào)查他們的同行的市場,打聽該店的情況,總結(jié)了前幾次的失敗原因等等,通過這兩個月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好知識固然很重要,但更重要的事把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在位期兩個月的實(shí)習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天6點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),兩個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對阿里巴巴也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn):1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司,深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實(shí)習(xí)使每一個大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會!在接下來的一年里我會踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。
實(shí)習(xí)報告篇四
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中,也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的潛力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧僅有在融入群眾之中才能最大限度地發(fā)揮作用。透過生產(chǎn)實(shí)習(xí),對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作潛力和加強(qiáng)勞動觀點(diǎn)起了重要作用。
1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識和運(yùn)作過程。
2.在專業(yè)比較對口的實(shí)習(xí)崗位上,努力將所學(xué)的理論知識與實(shí)際工作密切結(jié)合,并能靈活應(yīng)用,使自我的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實(shí)踐潛力均得到一次全面的提升。
3.積累必須的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作潛力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競爭力。
1.學(xué)生在實(shí)習(xí)企業(yè)務(wù)必遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀(jì)律,不能無故請假和擅離崗位。有特殊狀況需要請假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的務(wù)必征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間務(wù)必嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴(yán)防工作職責(zé)事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.務(wù)必遵紀(jì)守法,模范遵守公民的社會公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項活動。
4.努力工作,用心完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習(xí),主動、誠懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5.應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流,及時得到教師指導(dǎo)。
(一)事故的發(fā)生及其預(yù)防。
1.事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。
2.發(fā)生事故的認(rèn)為因素。
1)管理層因素;
2)違章。
a.錯誤操作。
b.違章操作。
c、蠻干。
3)安全職責(zé)(素質(zhì))差。
(二)流水線生產(chǎn)特點(diǎn)的簡要介紹:顧名思義,流水線就是團(tuán)體的工作,每個員工務(wù)必認(rèn)真的做好自我的工作,因為整個流水線的每個工序都是緊密聯(lián)系的,可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為廢品。
(三)學(xué)習(xí)和了解電子器件的結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)種類和作用。
(四)學(xué)習(xí)和了解工廠車間的生產(chǎn)組織管理狀況,生產(chǎn)工藝等等。
1、安全教育在實(shí)習(xí)開始時,學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進(jìn)行安全教育,講解了安全問題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。
2、車間實(shí)習(xí)我們在車間實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計劃在指定的車間進(jìn)行實(shí)習(xí),透過觀察、分析計算以及向車間工人和技術(shù)人員請教,圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)資料。
3、理論與實(shí)際的結(jié)合為了能夠更加深入的進(jìn)行車間實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過程中,我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識與實(shí)習(xí)的要求,將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
4、實(shí)習(xí)日記在實(shí)習(xí)中,我們將每一天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報告資料等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時理解教師們的檢查與批改。
在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)資料的同時,常常利用現(xiàn)場學(xué)習(xí)的機(jī)會,開展向社會、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動。在空余時間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動,并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動等等。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們透過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等資料,加深對電子器件的工作原理、設(shè)計、試驗等基本理論的理解。透過生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課,從事這方面的研制、設(shè)計等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中,不但對所學(xué)習(xí)的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作潛力等。
總的來說,我對這門課是熱情高漲的。我從小就對這種小制作很感興趣,每次完成一個步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。
實(shí)習(xí)報告篇五
當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會。也曾有過很多故事,但命運(yùn)還是讓我走近了你,海程邦達(dá),走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓(xùn),像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達(dá)的好員工。五天里,從海運(yùn)到空運(yùn),從報關(guān)到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。
從1993年的僅4名員工到今天的'500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進(jìn)社會的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的,就是這樣, 僅僅三次面試, 五天的培訓(xùn), 就讓我對你充滿了向往, 邦達(dá), 你是好樣的!
作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。4月12日,實(shí)習(xí)的第一天,我就在從座位到傳真機(jī),從傳真機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從4月13日,也就是實(shí)習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實(shí)習(xí)。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書,收到船公司的確認(rèn)后,給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運(yùn)價情況。
4月26日到28日,實(shí)習(xí)范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會了不少東西。比如,我學(xué)會了寫派車單,還知道寫派車單時,“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點(diǎn),是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會了定艙單的制作和更改的書寫,留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線上的實(shí)習(xí),基本上完成了“實(shí)習(xí)指導(dǎo)書”里應(yīng)該實(shí)習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書,繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識和技能,并且理論結(jié)合實(shí)際,鍛煉了自己的動手能力。
十四天,短短的實(shí)習(xí)時間,卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是牛兵和肖國暄師傅。他(她)們兩個工作挺認(rèn)真的,在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時候也比較有耐心。
其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間,吳梅還給我補(bǔ)過課,給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時易出現(xiàn)的問題和解決方法等等。
總之,那些個日子,每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。
實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達(dá)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說,“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前,物流運(yùn)輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。其實(shí),打價格戰(zhàn)、無序競爭已經(jīng)使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說,中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑啊!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展,市場需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個最優(yōu)的服務(wù)!
實(shí)習(xí)報告篇六
時間:20xx年7月14日至20xx年8月15日
地點(diǎn):廣西華正房地產(chǎn)顧問有限公司(南寧市園湖路32號五礦大廈11樓)
大學(xué)的最后一個暑假,為了解南寧房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)流程,我去到廣西華正房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)了一個月。廣西華正房地產(chǎn)評估咨詢有限公司組前身是政府房地產(chǎn)評估事務(wù)所成立于 1992年,20xx年進(jìn)行了脫鉤改制,是廣西目前僅有的房地產(chǎn)一級資質(zhì)評估機(jī)構(gòu)。在這一個月里我在房產(chǎn)業(yè)務(wù)的水平有了全面的認(rèn)識;在待人接物,為人處事以及對辦公室里工作的潛規(guī)則方面都有了新的認(rèn)識,感觸頗深,故作此文以吐心聲。
廣西華正房地產(chǎn)顧問有限公司在南寧下屬有三個公司,分別接管的業(yè)務(wù)是:房地產(chǎn)評估,房地產(chǎn)測繪,二手房銷售。根據(jù)總公司人事部的指示,我被分派到房地產(chǎn)測繪公司。測繪工作和我所學(xué)的專業(yè)是沒有根本關(guān)聯(lián)的。當(dāng)時我有點(diǎn)不知所措,但是當(dāng)我想到大學(xué)我培養(yǎng)的就是自己學(xué)習(xí)的能力,于是我決定要挑戰(zhàn)自我。
一
就這樣,我開始了我在華正的實(shí)習(xí)工作。公司的上午上班時間:8:30~12:00,下午上班時間:2:30~6:00??墒俏抑皡s沒有細(xì)問,自以為是早上九點(diǎn)才上班,于是八點(diǎn)四十到公司,自以為還是提前到的??吹睫k公室里人們都開始做事情了,心里還有些奇怪,沒想到這些職員這么熱愛工作——沒到上班時間就開始工作。在辦公桌前坐了一會,帶我的小莫哥過來和我打招呼,熱情地問到:“剛到呵?”我回答,是啊,九點(diǎn)上班,現(xiàn)在還早呢!這時小莫哥才說公司是八點(diǎn)半開始上班的。這時我才突然意識到我的上司是在委婉地指出我的錯誤。這種委婉的方式讓人很自然的接受。想想要是換了是我,我可能一見到遲到的人來了,就會走上去告訴他他今天遲到了……這是我在華正上的第一堂課。(小莫哥這個小小的言行給我留下了特別好的印象,感覺他是非常有氣量的。我這個人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,因為我認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的。)
二
工作并不像我之前想像的那么緊張、艱難。測繪部這里的工作是相當(dāng)輕松的。無非是根據(jù)測量回來的圖紙,用3d-max畫個正式的圖。雖然之前沒用過這個繪圖軟件,不過畢竟是有用過類似軟件的經(jīng)驗,所以學(xué)起來也不是很費(fèi)力。不過畢竟這是一個我沒有接觸過的行業(yè),工作的過程中遇到很多專業(yè)術(shù)語。面對那么多不知道,心理上的確有點(diǎn)壓力。雖然有些東西,如果不理,也可以做下去,但是那樣是沒有任何提高的。于是我開始不猶豫了,遇到不懂的,我會找合適的機(jī)會問問小莫哥。后來我發(fā)現(xiàn),其實(shí)小莫哥是很樂意回答我的疑問的??赡芤环矫媸撬且粋€樂于助人的人,另一方面這也是他引以為豪的資本。
辦公室里的氛圍還是不錯的,并不像我之前想像的那么壓抑。但也不是說大家可以一邊工作一邊說笑。大家都有自己的工作要做,說話也是偶爾討論問題而已。這種自覺不亞于我們在自習(xí)室自習(xí)的情形。
三
到了中午十二點(diǎn),下班時間到了。沒有人宣布下班,但是只有當(dāng)時間指向十二點(diǎn)整那一刻辦公室里才開始熱鬧起來。一切都是井井有條,似乎已經(jīng)是約定俗成的規(guī)矩。原來一個公司的氛圍對新來的人有著潛移默化的影響。特別是我們這種還沒有任何工作閱歷的人,更要注意“先入為主”這種習(xí)慣的影響。
四
下班了,就是吃午飯的時間了。辦公室里的同事家離這都不近,所以中午一般是不回家的。有家的同事一般從家里帶飯來,單身的是都是在外面解決的。我的午餐也是和同事們一起在寫字樓下的食堂解決的。說是食堂,其實(shí)就是一家快餐店而以。價錢又貴,質(zhì)量又不高。這才認(rèn)識到學(xué)校食堂的好,五塊錢已經(jīng)是兩葷兩素了,而且還是比較可口的那種。大家都知道這里的飯菜比較一般,但是這里還是有很多人的。因為只有這里是相對便宜的,外面的快餐一頓最少也要十二塊一份……就算偶爾換換口味吃粉,也和這個食堂的價錢差不多。
原來生活是就是這樣。
五
吃完飯,大家又回到寫字樓,在公司長大廳閑聊了幾句,就各自回各自的工作間了。下午還要上班的,大家靠在自己的椅子上午休了。這才明白原來大學(xué)里可以有張床睡午覺可以是那么幸福的事,而且還可以睡到自然醒……因為是第一次上班,所以幾乎沒怎么睡。當(dāng)時間來到兩點(diǎn)二十九分,辦公室里還是很安靜的。但是過了一分鐘,就開始熱鬧起來。
原來大家對時間都是這么敏感,不提前工作,也不會晚一分鐘上班。想到平時散漫的大學(xué)生活,真是慚愧不已。
六
下午的工作和上午的工作沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。在封閉的寫字樓里也覺察不到外面的天色,是天晴,是下雨,都不得而知,似乎也沒有必要知道。反正辦公室的燈和冷氣一直開著,只要電梯別壞就什么事都o(jì)k了。
這種就是寫字樓的生活……
七
時間來到下午六點(diǎn)正,就可以回家了。雖然工作沒有什么太復(fù)雜的東西,但是身體也不感覺輕松。畢竟這是實(shí)習(xí)的第一天,心情還是很興奮的。乘公車回到學(xué)校已經(jīng)七點(diǎn)多了,學(xué)校食堂也關(guān)門了,只能到外面吃了。
八
就這樣開始周而復(fù)始地過了一周。每天早上七點(diǎn)起床,中午吃著不習(xí)慣的伙食,下午趕著回學(xué)校,如果不堵車,還可以勉強(qiáng)趕上學(xué)校食堂那“最后的晚餐”。每天兩個小時的公車,可以把人坐得暈呼呼的。對于這兩個小時很是無耐,真不甘心自己的青春年華就是這樣浪費(fèi)。以前對那些上夜校的人的行為看得很淡,覺得那沒有什么了不起。工作過才知道那是一件需要有毅力才能做的事情。工作了一天后是多么渴望娛樂,渴望放松。
九
第二周里跑了幾趟房產(chǎn)局,因為要送一些文件給那邊審批。其中給我印象最深的是那里面的人接電話這一行為。按照我所學(xué)的禮儀知識,電話鈴響起三聲左右就應(yīng)該去接了。可是那里不是這樣,電話鈴聲響了很久也不接,直到對方掛掉。原因是那個職員在和另一位顧客面談。究竟這是不是一個好的職業(yè)習(xí)慣,值不值得去模仿,我想我還是得保留意見。但是這讓我認(rèn)識到,這個社會不是都那么整齊劃一的,不是每個人都是按標(biāo)桿去做事的。
十
第三周出了一趟差,具體工作就是去測量一樓辦公室的面積。剛聽到這項工作時,覺得工程有點(diǎn)浩大。到了實(shí)際工作時才發(fā)覺其實(shí)這也不是什么特別難的事情。想想很多行業(yè)的知識都是不深奧的,難就難在了解那一行每個流程的工作細(xì)節(jié)。學(xué)無止境,如果下定決心入哪一行,就要努力去把那一行的事情做透。只有既全面又專業(yè)才能有成就。
十一
第四周,我旁聽了交易部的例會。他們在總結(jié)上周沒有業(yè)績的原因。而這些原因也是導(dǎo)致做不好別的事的共同原因:1、交流太少,溝通不夠。對有希望的老客戶,要緊跟,不要怕別人煩??蛻粢叶f的,你就不能老介紹三四十萬的給人家。一定要多交流,做到正確了解客戶需要的是什么。
2、不夠積極,不夠主動。要不斷地聯(lián)系人家,不要浪費(fèi)人際(客戶)資源。跟緊一點(diǎn),就算買到房,人家也會跟你說。就算不得,人家也會對你有很深的印象,以后有事,第一個想到的就會是你。很多財富都是潛在的,所以不要太功利地去做事。
3、沒有目標(biāo),安于現(xiàn)狀。一定要有業(yè)績,再瘦的草地也會有肥牛,所以心里一定要有希望。不能放縱自己,要有目標(biāo),一放縱,就會墮落。上周,很多人都是在吹空調(diào),聊qq,卻沒有多少愿意出去跑跑。雖然要么是大雨,要么是大太陽,出去很辛苦,但是要想到趁還年輕,要多辛苦一點(diǎn),多付出一點(diǎn)。新來的人,經(jīng)驗少,接觸的人少,所以只有比別人付出更多的汗水,更多的努力,才會有業(yè)績。
4、沒有換位思考,沒了解客戶的需求,沒有靈活感受客戶的心理??蛻舻母杏X是會變的。
5、想得多,做的少。想到就要去做,大家坐一起總結(jié)了那么多,走出會議室,打開電腦就忘了那就永遠(yuǎn)不能成功。
6、不夠堅韌。這個杯子不好,那就換一個,還是不合適,那就再換……直到換到滿意為止。
7、沒有學(xué)會同事間的合作。要學(xué)會資源共享。
一個月過去了,實(shí)習(xí)結(jié)束了,這個暑期也結(jié)束了。這其間有苦有累,有付出也有收獲,過得很充實(shí)。這個世界并不是每個人都那么兢兢業(yè)業(yè)地工作,但是每個人都在為自己的生活、目標(biāo)而奮斗。很快我們05屆也要步入社會,融入另一種美好的生活中。我已經(jīng)知道那很艱難,但是并不可怕。我期待著那個階段的到來,同時也要過好我這最后一年的校園生活。
每天都開心快樂!
實(shí)習(xí)報告篇七
貨代企業(yè)不直接運(yùn)營一架飛機(jī)或一艘貨船,而是靠提供附加服務(wù)來服務(wù)于客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運(yùn)航空公司的中間商,在物流營運(yùn)環(huán)節(jié)扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運(yùn)商相比,傳統(tǒng)的貨代公司提供如攬貨、運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲管理等服務(wù)職能。在這些貨代公司中,有的集中或偏重從事海運(yùn)、空運(yùn)或倉儲代理業(yè)務(wù)、有的根據(jù)客戶的需求提供多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務(wù)。
中國大多數(shù)貨代企業(yè)規(guī)模較小,多數(shù)一級貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或?qū)I(yè)務(wù)輻射到臨近地區(qū),沒有形成全國性的網(wǎng)絡(luò)布局和全球代理網(wǎng)絡(luò)。使得近幾年來貨代企業(yè)服務(wù)模式雷同,利潤空間縮小,沒有形成市場的核心競爭能力。根據(jù)我們的調(diào)查表明,隨著現(xiàn)代物流服務(wù)的不斷深入,貨主對貨代企業(yè)的服務(wù)滿意度呈下降趨勢,對貨代在全程和實(shí)時服務(wù)、物流多元服務(wù)等方面要求有所提高。
由于現(xiàn)代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞,而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應(yīng)商或制造商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)著大量貨代業(yè)務(wù)市場份額。
貨代公司要立足發(fā)展,不能停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營模式上,否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據(jù)自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內(nèi)涵。這個延伸可以在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向后延伸到倉儲管理和配送,從而將整個服務(wù)貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發(fā)展必須向現(xiàn)代綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化,并按照現(xiàn)代物流服務(wù)的特征改造企業(yè),而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對于貨代公司來說,可以比喻為一張物流網(wǎng),這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個供應(yīng)鏈,縱向貫穿于企業(yè)的各個部門。有了這個網(wǎng),現(xiàn)代物流的服務(wù)特征才充分顯現(xiàn)出來。它是企業(yè)組織、協(xié)調(diào)和控制能力的體現(xiàn),也是企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)力的綜合反映。
通過對傳統(tǒng)貨代企業(yè)的研究,我總結(jié)現(xiàn)有貨代企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有如下特點(diǎn):
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統(tǒng)一管理的信息網(wǎng)絡(luò),各部門以信息孤島的形式存在。
2.各部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計,各系統(tǒng)間互相獨(dú)立和分散,很難進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享或建立數(shù)據(jù)連接;體現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上,各部門不能進(jìn)行高效的協(xié)作運(yùn)作,管理層不能有效進(jìn)行集中管理。
3.現(xiàn)有的貨代系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要,只注重某個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程,不注重系統(tǒng)的開放和擴(kuò)展。
4.沒有建立以客戶服務(wù)為經(jīng)營思想的信息系統(tǒng),只注重單項零散業(yè)務(wù),沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結(jié),我們認(rèn)為貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型,利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要實(shí)現(xiàn)以下幾個轉(zhuǎn)型要素:
1.建立企業(yè)的綜合物流信息管理系統(tǒng),需達(dá)到以下目標(biāo):
a.整合和提升企業(yè)的物流資源
b.發(fā)展伙伴聯(lián)盟,建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系
c.構(gòu)建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調(diào)中心
d.建立部門間的資源共享和高效業(yè)務(wù)協(xié)作
e.建立處理各個物流環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)
2.建立由業(yè)務(wù)管理向客戶管理的轉(zhuǎn)化體系
大部門貨代企業(yè)都是從本部門利益出發(fā)、被動地接受客戶的服務(wù)指令,沒有主動地為客戶進(jìn)行物流流程的重組或優(yōu)化。貨代公司要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念,觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運(yùn)行體系和管理體系的變革。
3.以市場為導(dǎo)向,由區(qū)域服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)營擴(kuò)張
這個擴(kuò)張策略并不是盲目的投資建設(shè),而是根據(jù)市場的需求,根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn),用客觀和發(fā)展的眼光擴(kuò)張擴(kuò)容,并用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段管理控制各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù),及時地聽取客戶的反應(yīng),制訂高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略。
4.由分散經(jīng)營模式向一體化經(jīng)營模式過渡
現(xiàn)有貨代企業(yè)往往部門繁多,業(yè)務(wù)分散不集中,形成了各自為政的多個利潤中心格局,沒有形成綜合物流服務(wù)的競爭力。而現(xiàn)代綜合物流服務(wù)體現(xiàn)的是公司整體的合力和競爭實(shí)力。統(tǒng)一的指揮和管理中心、一個利潤中心、多個操作中心將是現(xiàn)有中小型貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要指導(dǎo)思想。
5.通過綜合物流服務(wù)手段使客戶從滿意度向忠誠度轉(zhuǎn)變
貨代公司為客戶操作一票貨并使客戶滿意并不難,但要建立客戶的忠誠度可能并不容易,這需要企業(yè)具有長期服務(wù)于客戶的競爭能力和適應(yīng)市場變化的能力。企業(yè)要隨著市場的需求轉(zhuǎn)變而隨時調(diào)整自己的戰(zhàn)略或服務(wù)模式,要做到隨時響應(yīng)客戶的反應(yīng)甚至引導(dǎo)客戶的反應(yīng)。貨代公司若不向綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化,這些響應(yīng)是很難實(shí)現(xiàn)的。
實(shí)習(xí)報告篇八
時間 一晃而過,到中國 人壽實(shí)習(xí) 已經(jīng)一個月了,在這段時間里中國人壽領(lǐng)導(dǎo) 同事都給予 了我足夠的寬容 、支持和幫助 ,讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,遵循“誠信 為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨,恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀,以“與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神,也體會 到了作為保險營銷 人的專業(yè) 和辛勤,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候,由于自己習(xí)慣 了晚起床,突然早起,搞得精神不太好,不過很快就習(xí)慣了。開始時,自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說,搞得頻繁出錯或通關(guān)不好。不過經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練 后,情況 好多了。
在這一個月的時間里,悅哥對我們工作 學(xué)習(xí) 進(jìn)度有著細(xì)致的安排,一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查 問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人 短期保險專用投保單,三至四周開始拜訪陌生人或熟人,最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
由于要完成作業(yè),剛?cè)胨疽粋€月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊,但是結(jié)果證明 是我們低估了它,其實(shí)做調(diào)查問卷很艱難啊,也許我們是大學(xué) 生所以什么都沒有經(jīng)驗 所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多,下面我來跟大家分享 以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實(shí)的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{(diào)查者的艱辛,很多路 人不理睬我們,即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的,還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事,甚至連看都不屑于。我個人覺得,只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點(diǎn)時間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的,但是現(xiàn)在基本上花 費(fèi)不了你一分鐘的時間,為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點(diǎn)是我們沒有想過會發(fā)生的,也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事,所以路人一定會認(rèn)同我們的,但事實(shí)使我們明白了以后想事情不要太天真!其次,做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實(shí)心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務(wù),由于不系當(dāng)面對話,心情放開了不少,有時候自己語無倫次??头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感,也鍛練出語言的溝通技巧,我們的職責(zé)是保持公司 與客戶的一個橋梁,讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),時刻保持熱誠的態(tài)度,聆聽所至,真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到,要做一個專業(yè)的客戶回訪人員,不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識,還要細(xì)心、耐心、貼心、盡心,我會更加努力,而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意,客戶的滿意,就是我們的快樂 !這也正是我們共同的心愿 。
為了讓我們體驗一下保險營銷員如何工作的,悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€人短期保險專用投保單。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益,在填寫投保單時,一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容,不懂的項目 ,需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問,待全部信息均了解后,正確填寫?!巴侗巍笔且豁棁?yán)肅的法律文件,是締結(jié)保險合同 的重要依據(jù),也是保險公司核保時的重要參照,所以消費(fèi)者一定要注意,投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程,在溝通確認(rèn)好保險產(chǎn)品,填寫投保單時一定要注意拿對投保單,填對合適的項目,以避免日后糾紛的產(chǎn)生。友情 提醒:第一,不要在空白的投保單上面留下你的簽名 ;第二,請根據(jù)自身的財務(wù) 狀況選擇 合適的保險金額及交費(fèi)期限,以避免日后因無法繼續(xù)交付保險費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險合同效力的中止,以及一些不必要的糾紛。第三,對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn):姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號碼、投保計劃 、保險金額、繳費(fèi)年限和保險費(fèi)金額、健康 告知、投保人和被保險人申明授權(quán)說明。保單填寫的正確程序:1、重視:那是一份嚴(yán)肅的法律文件2、字跡:清晰、工整、不涂改、易辨別3、閱讀:投保須知;告投保人書4、告知:身體健康狀況據(jù)實(shí)說明5、隱私:既往病史填寫后,密封交給保險公司6、確認(rèn):最后逐一核對上述所填內(nèi)容7、提醒:不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫,第一次 的時候就出錯了,還有大寫不會填,搞得十分糟糕。不過經(jīng)過瑞姐的再指點(diǎn),很快就上手。
做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的。在營銷過程中,你如果沒有拜訪客戶,就不可能了解市場 、掌握客戶資料 ,以及了解客戶的需求,客戶拜訪是銷售工作的起點(diǎn)和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險作用的認(rèn)同度不高問題,使拜訪工作阻力重重,有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去,掃興而歸”,我也系如此。我跟主管見了二個客戶,問他們對保險作用的認(rèn)同度,他們回答說不高。他們見我系實(shí)習(xí)生,就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就說:“公司秉持“成己為人,成人達(dá)己”的“雙成”理念,倡導(dǎo)“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng) ,積極推進(jìn)“外塑形象、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程,全面塑造“厚重誠信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格。相知多年,值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司,總部位于北京。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌 500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭 優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會 最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。中國人壽的十大優(yōu)勢:(一)歷史悠久(二)資金雄厚(三)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密布(四)可運(yùn)用資金雄厚(五)資金運(yùn)用靈活(六)市場占有率最大(七)先進(jìn) 的科技技術(shù)(八)保險產(chǎn)品齊全(九)“95519”服務(wù)到永久十)良好的企業(yè)文化?!彼麄兌己苷J(rèn)同我的說法,于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們。我大概講了一下康寧定期保險。他們問這產(chǎn)品特點(diǎn),我說:“保費(fèi)低廉、保障面廣?!彼麄兙驼f考慮一下。我覺得面對客戶時要誠實(shí)和友好,從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險而來見客戶,而當(dāng)客戶系自己的老朋友 一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好,不要因為客戶一次拒絕而放棄 。這一次不行,可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話,最好拜訪多一點(diǎn)客戶,讓客戶知道你的存在,讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品。他們覺得可以的話,就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。
通過這次實(shí)訓(xùn),我們對保險有了更深刻的認(rèn)識 ,做一名保險人員不但要有過硬的保險業(yè)務(wù) ,良好的心理素質(zhì),健康的體魄,扎實(shí)的保險知識,正所謂“上知天文,下知地理,前后各知五千年?!弊鳛橐幻kU人員來說,必須有較高的口語水 平,要把如何推銷保險作為一個重點(diǎn)來抓!
準(zhǔn)備大二的我們,再過不到多久,就要畢業(yè) 了,面臨是繼續(xù)深造,還是就業(yè) 的壓力,我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時間,充實(shí)、完善自我 ,攻破自己的語言表達(dá)能力,即使沒有機(jī)會去做保險,也必須爭取做一名出色的推銷員!
總結(jié) 以上工作內(nèi)容,在這短短5個半月的時間里,我學(xué)到了保險人員的嚴(yán)于律己,推銷的一些手段,在以后的工作生涯中,應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測、突如其來的工作。我相信我可以!就如做保險一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好,我們要學(xué)會 微笑 ,讓所有人都能感覺到慈祥。
我相信我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點(diǎn),在這方面會更得心應(yīng)手。
實(shí)習(xí)報告篇九
1、 了解城陽環(huán)境監(jiān)測站的基本工作情況,包括工作內(nèi)容、工作流程及工作過程中需要注意的問題。。
2、熟悉水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測的基本內(nèi)容,掌握水污染重要指標(biāo)的測定方法。
2、 掌握空氣中so2的采樣和測定方法與空氣污染指數(shù)的計算方法。熟練使用聲級計監(jiān)測城市環(huán)境噪聲。
3、 掌握揮發(fā)酚和cod的測定方法以及計算公式
實(shí)習(xí)時間:20xx年6月7日—13日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):白沙河上游(308國道路段)、白沙河下游(雙元橋段)、墨水河、云頭崮
水庫水樣采樣點(diǎn)及青島農(nóng)業(yè)大學(xué)校園
一、城陽區(qū)環(huán)保局監(jiān)測站工作簡介:
城陽區(qū)監(jiān)測站是青島市環(huán)保局設(shè)置的大氣自動檢測站點(diǎn),對水、噪聲、工業(yè)放射源等污染源進(jìn)行長期布點(diǎn)監(jiān)測。站內(nèi)有環(huán)境綜合分析儀、噪聲監(jiān)測儀等多種現(xiàn)場檢測與實(shí)驗室檢測儀器。工作站對城陽區(qū)大氣、水體都用定期檢測機(jī)制。通過收集本底數(shù)據(jù),積累長期監(jiān)測資料,為研究環(huán)境容量、實(shí)施總量控制和目標(biāo)管理、預(yù)測預(yù)報環(huán)境質(zhì)量提供數(shù)據(jù)。
該檢測站主要監(jiān)測項目有:砷、汞、總磷、活性硅酸鹽、氯化物、總硬度。細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、油、cod(錳法)、葉綠素a、油煙??偟⒘蚧?、亞氮、硝酸鹽氮。陰離子表面活性劑、揮發(fā)酚、活性磷酸鹽。煙塵、噪聲、二氧化硫、氮氧化物。總鉻、六價鉻、氨氮、bod5。cod、懸浮物、色度、氰化物。銅、鋅、鉛、鎘、鐵、錳、鎳、汞。同時,監(jiān)測站還從事其他監(jiān)測項目,主要檢測類型有:驗收監(jiān)測、委托監(jiān)測監(jiān)督監(jiān)測、信訪監(jiān)測、糾紛監(jiān)測。
為保證環(huán)境監(jiān)測工作有效進(jìn)行,環(huán)境監(jiān)測站分為以下幾個工作單位:質(zhì)控綜合室、水質(zhì)監(jiān)測室、氣聲監(jiān)測室;工作人員又分為分析人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)控人員三種。通過有效的規(guī)章工作程序,保證工作有效合理的進(jìn)行并獲得可靠地監(jiān)測數(shù)據(jù)。
環(huán)境監(jiān)測中兩本書被稱為環(huán)境工作者的寶典《程序性文件》、《質(zhì)量手冊》任何從事環(huán)境監(jiān)測工作的人員都應(yīng)仔細(xì)研讀。
墨水河:墨水水河是流經(jīng)城陽區(qū)的主要河道之一,我們到達(dá)該河雙元橋一段進(jìn)行實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)此處已經(jīng)斷流,河床大面積裸露,滯留的河水污染非常嚴(yán)重,已發(fā)黑發(fā)臭。城陽環(huán)保局工作人員介紹,墨水河共設(shè)三個監(jiān)測點(diǎn)位:西城匯、城陽污水廠排污口以及入???。虹字河是墨水河城陽段的主要支流,由于虹字河周邊地勢與周圍化工類工廠較多的原因,現(xiàn)如今污水截污成為困擾城陽區(qū)的一大難題。
白沙河:白沙河是嶗山山區(qū)最長的河,發(fā)源于嶗山巨峰之陰的天乙泉,流向為南北折而東西,流經(jīng)嶗山水庫,最后流入膠州灣。全長28公里,河床寬度上游為50~100米,中游為200米,下游為300米左右,流域面積215平方公里。
云頭崮水庫:其水源主要為雨水和附近山上流下的泉水,水質(zhì)很好,清澈見底,污染源少,曾作為附近居民的飲用水源地,目前作為小型(庫容200萬—300萬立方米)農(nóng)用水庫,用于農(nóng)業(yè)灌溉,在未經(jīng)處理之前不能直接飲用。由于水庫面積較小,監(jiān)測站只在出口處設(shè)置采樣點(diǎn)。
白沙河流亭大橋(308國道一側(cè))和雙元路橋兩個監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地參觀和水樣采集,上游采樣2桶,下游雙元橋橋南和橋北各采樣2桶。墨水河大橋的北側(cè)沿河岸采樣2桶。在云頭崮水庫出口處進(jìn)行了水樣采集2桶。
將各處采集的水樣運(yùn)輸至實(shí)驗室小心保存。經(jīng)過預(yù)處理后的水樣我們分組一一測定了其化學(xué)需氧量和氨氮含量。 (1) 重鉻酸鉀法測cod:
化學(xué)需氧量是指在給定條件下,1l水中各還原物質(zhì)(主要指有機(jī)物)與強(qiáng)氧化劑(重鉻酸鉀)反應(yīng)所消耗的氧化劑相當(dāng)于氧的量。水中還原性物質(zhì)包括有機(jī)物和亞硝酸鹽、硫化物、亞鐵鹽等無機(jī)物,cod反映了水中受還原性物質(zhì)污染的程度。由于水體被有
水質(zhì)監(jiān)測室 分析人員 質(zhì)控綜合室 質(zhì)控人員 技術(shù)負(fù)責(zé)人 氣聲監(jiān)測室 機(jī)物污染最為普遍,因此cod可做為有機(jī)物相對含量的指標(biāo)之一。本實(shí)驗采用重鉻酸鉀法測定水體cod。其原理為:加入過量的重鉻酸鉀溶液氧化水中的還原性物質(zhì),過量的重鉻酸鉀以試鐵靈為指示劑,用標(biāo)準(zhǔn)二價鐵離子溶液進(jìn)行回滴,根據(jù)其用量計算水樣中還原性物質(zhì)消耗氧的量。 監(jiān) 測 采 樣 項 目 點(diǎn) 位 表1:河流項目檢測值
cod含量(mg/l) 揮發(fā)酚含量(mg/l) 76.62 101.12 111.9 17.68
0.077 0.065 0.112 0.053 白沙河308國道 白沙河雙元橋 墨水河 云頭崮水庫
表2:地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本項目標(biāo)準(zhǔn)限值 標(biāo)準(zhǔn)值 項目 化學(xué)需氧量(cod) 揮發(fā)酚
結(jié)合《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(gb3838-20xx)得出白沙河兩處監(jiān)測點(diǎn)、墨水河大橋處監(jiān)測點(diǎn)的水質(zhì)都屬于地表水劣ⅴ類水體,云頭崮水庫水質(zhì)達(dá)到地表水ⅳ類標(biāo)準(zhǔn)。
此次對308國道橋監(jiān)測斷面的采樣正值河流枯水期,而雙元路橋監(jiān)測斷面位于白沙河下游,被橡膠壩所攔截,水域面積大,但流動性較差,因此水體的自凈能力下降,再加上沿途的污染源增多,致使白沙河中下游cod與氨氮含量很高,超過地表水ⅴ類標(biāo)準(zhǔn)。
另外由于地勢原因,白沙河雙元橋北河水較深,自凈能力較橋南側(cè)相對強(qiáng)一些,因此氨氮含量較低,達(dá)到國家地表水ⅳ級標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解墨水河的監(jiān)測目標(biāo)位置附近有大盈水洗廠、捷一化工、青島城陽昌盛飼料加工廠等工廠,這些工廠用水量大,且日排污量大,墨水河作為這幾處工業(yè)生產(chǎn)的排污河,河內(nèi)有機(jī)質(zhì)含量與含氮化合物含量已經(jīng)嚴(yán)重超標(biāo),需盡快治理。另外應(yīng)聯(lián)系相關(guān)監(jiān)督檢查部門對這幾家工廠的排污情況予以檢查,看是否達(dá)標(biāo)就進(jìn)行排放,不符合規(guī)定的應(yīng)嚴(yán)肅處理,停產(chǎn)整頓。
i 15 0.002 ii 15 0.002 分類 iii 20 0.005 iv 30 0.01 v 40 0.1 云頭崮水庫原本靠山水補(bǔ)給,但隨著農(nóng)業(yè)面源污染的不斷加劇,山水將這些污染物帶入水庫,使水體質(zhì)量每況愈下,原本執(zhí)行地表水ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)生活飲用水水源地目前只達(dá)到了執(zhí)行ⅳ類的標(biāo)準(zhǔn)。 三、大氣環(huán)境監(jiān)測(so2): 1、空氣中so2的測定:
(1)四氯汞鉀溶液吸收-鹽酸副玫瑰苯胺分光光度法測空氣中so2
so2是主要的空氣污染物之一,為例行監(jiān)測的必測項目。其原理:空氣中的二氧化硫被四氯汞鉀溶液吸收后生成穩(wěn)定的二氯化硫酸鹽絡(luò)合物,此絡(luò)合物再與甲醛及鹽酸副玫瑰苯胺發(fā)生反應(yīng),生成紫紅色絡(luò)合物,據(jù)其顏色深淺,用分光光度法測定。 (2) 實(shí)驗數(shù)據(jù): so2(mg/ m3) 標(biāo)準(zhǔn) 表4:監(jiān)測so2濃度值 0.034 0.05 0.027 表5 so2大氣環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 0.051 0.055 一級標(biāo)準(zhǔn) 二級標(biāo)準(zhǔn) 三級標(biāo)準(zhǔn) 0.15 0.50 0.70 我們組是一組,測得so濃度是0.034,地點(diǎn)位于化學(xué)樓正前方50米處,屬于二級2
小時平均 標(biāo)準(zhǔn),影響因素有汽車、自行車、電動車、人走過的說話聲、飛機(jī)等噪音影響。 實(shí)習(xí)心得:
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我們在老師的指導(dǎo)下自主設(shè)計監(jiān)測方案與實(shí)驗步驟,這不僅鍛煉了我們的統(tǒng)籌規(guī)劃能力,而且增強(qiáng)了我們同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。在實(shí)踐中,我們及時把書本內(nèi)容應(yīng)用起來,鞏固了所學(xué)知識,加深了環(huán)境監(jiān)測實(shí)驗的印象,較好地做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合,大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力。
通過實(shí)習(xí),我們發(fā)現(xiàn)很多功能水體都存在不少問題。污染對水質(zhì)的影響越來越惡劣,直接影響到水體周圍的生態(tài)環(huán)境,魚類基本無法生存,需要盡快治理。通過對so2監(jiān)測,我覺得很多地方的環(huán)境也不盡如人意,這就提醒我們要認(rèn)真思考問題的解決辦法,明確自己的發(fā)展方向,增加專業(yè)興趣,提高專業(yè)素質(zhì)。
如今,經(jīng)濟(jì)的增長勢必對環(huán)境造成巨大的壓力,綜合整治環(huán)境污染是我們環(huán)境工程專業(yè)同學(xué)將來的主要工作職責(zé)所在。治理社會大環(huán)境要先從治理城市小環(huán)境做起,我會努力學(xué)習(xí),學(xué)會用科學(xué)有效的環(huán)保措施治理校園污染,為營造良好的環(huán)境獻(xiàn)一份力。
實(shí)習(xí)報告篇十
一、 公司的概括:
xxxxxx印務(wù)有限公司成立于xx年,是一家專業(yè)從事商標(biāo)包裝印刷的中外合資企業(yè),下設(shè)宜昌制造中心、當(dāng)陽xxx聯(lián)通印務(wù)有限公司、深圳創(chuàng)意村營銷策劃有限公司、xxx盟科紙業(yè)有限公司四個分支機(jī)構(gòu)。 公司總部位于xxx宜昌市東山開發(fā)經(jīng)濟(jì)區(qū)青島路,占地110000平方米,擁有職工1057人,資產(chǎn)為3.5億元,西臨長江三峽大壩,南靠長江黃金水道,北接焦枝鐵路,東通漢宜高速公路,地理位置優(yōu)越,交通十分便利。
公司是以設(shè)計、印刷卷煙商標(biāo)和高檔彩色包裝為主要業(yè)務(wù)的中新合資企業(yè)。公司倡導(dǎo)“管理創(chuàng)新、體系領(lǐng)先”的管理理念和“超越自我為顧客”的客戶服務(wù)理念,堅持“以人為本、科技創(chuàng)新,超越自我為顧客”的質(zhì)量方針,以iso9001:xx質(zhì)量體系認(rèn)證為品質(zhì)保證,追求品質(zhì)精益求精,努力為客戶提供一貫優(yōu)質(zhì)的超出其期望值的印刷產(chǎn)品及服務(wù),并引領(lǐng)客戶需求,與客戶共同塑造知名品牌,在“在否定中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中超越”的核心價值觀下,用十年時間打造中國印刷業(yè)的一流企業(yè),使xxx事業(yè)成為xxx人為之奮斗,為之感動,為之信仰一生的信仰。
加強(qiáng)員工技能的培訓(xùn)和提高,以及科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用,為客戶提供具有國際領(lǐng)先水平的設(shè)備,建立印刷行業(yè)的一流凹印機(jī)組,柔印機(jī)組和絲印機(jī)組,其中,公司目前擁有意大利十色無齒多功能柔性版印刷機(jī)是世界上最先進(jìn)的柔印設(shè)備。先后被全國外商投資企業(yè)協(xié)會評為“外商投資先進(jìn)企業(yè)”、被xxx省人民政府評為“百優(yōu)企業(yè)”、被xxx省統(tǒng)計學(xué)會評為“質(zhì)量、誠信、服務(wù)滿意率三優(yōu)企業(yè)”。
走進(jìn)廠區(qū),只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)的制造廠家,但是,到了車間,看過那些先進(jìn)的流水線,那些熟練的技術(shù)水平,完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為印刷產(chǎn)品的制造廠,一些諸如紙屑的飛揚(yáng),機(jī)器的喧囂以及混合著的汽油、油墨味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度。走在車間,印刷的機(jī)器不停的轉(zhuǎn)著,印刷著各種煙盒和高檔禮品盒。
工廠有自己的作息時間,并且都會嚴(yán)格遵守。公司以“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全),規(guī)定為員工 必須服從,在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。
二、 實(shí)習(xí)狀況
我在該公司實(shí)習(xí)時間為xxxx年3月1日~xxxx年6月1日。我在xxxxxx印務(wù)有限公司做印刷技術(shù)員,我的工作需要,主要學(xué)習(xí)到一些知識。
1、紙的選用 工廠最常用的紙大多都是從國外進(jìn)口,這也就是為什么我司的報價要比國內(nèi)同等廠家的價格要高的原因,mdf紙也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf,還可以選用白卡紙,這些紙對于一些想節(jié)省成本的客戶作為推薦材料,在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存,其他紙的也有備量,但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)紙,如果客戶定購的產(chǎn)品數(shù)量龐大,公司可以采購一些比較昂貴的紙,這對于公司的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長成本等都會有所幫助。
2、加工公司所采用的機(jī)器都比較先進(jìn),對數(shù)都是自動化設(shè)備,比如小森五色機(jī)及四色機(jī),羅蘭,海德堡等,因此,只要操作得當(dāng),人員安排合理,一般都能產(chǎn)生較高的效率(機(jī)長、機(jī)長助手、三手、四手可以操作機(jī)器)。
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