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香奈兒市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書香奈兒營(yíng)銷策劃方案實(shí)用篇一
以數(shù)字命名的香水,緣何能夠風(fēng)靡整個(gè)世界?
二.市場(chǎng)行情與預(yù)測(cè)
1.行業(yè)性質(zhì):香奈兒5號(hào)香水是奢侈品。對(duì)于“奢侈品”,人們有著不同的理解。在國(guó)際上,它被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的, 具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”,因此屬于非生活必需品。隨著 “超優(yōu)消費(fèi)”這一個(gè)現(xiàn)象的涌現(xiàn),一種新奢侈品概念被提出,它們比其他同類商品服務(wù)質(zhì)量更好,品位更高,更讓消費(fèi)者心馳神往,價(jià)格不菲但不是讓人可望不可及 。無(wú)論是傳統(tǒng)的奢侈品定義,還是新奢侈品的定義,都有一些共同的特點(diǎn):它們是價(jià)格昂貴的非生活必需品,作為一種標(biāo)志和符號(hào),更多地體現(xiàn)象征意義,滿足人們的精神和心理需求 。在近幾年,奢華消費(fèi)在中國(guó)快速地發(fā)展起來(lái),面對(duì)中國(guó)這一潛力巨大的奢侈品市場(chǎng),古奇、香奈兒等國(guó)際著名奢侈品品牌加快了拓展的步伐,本土的制造商也開始籌劃進(jìn)入奢侈品領(lǐng)域。但是,奢侈品品牌的成功打造,與生活必需品有著不同的路徑和方法。
2.我國(guó)香水行業(yè)發(fā)展前景分析
個(gè)方面,從兒童的教育用品,到各種生活用品,都有曼妙香水的氣息,在一些國(guó)家,如法國(guó),香水甚至和衣食住行一樣不可缺少。面對(duì)這樣一個(gè)充滿神奇魅力與商業(yè)誘惑的市場(chǎng)的確很難不讓人心生愛意。 另一方大家對(duì)它更是充滿成長(zhǎng)的期待。因?yàn)樵?0xx年,即使如高端品牌如chanel、estée lauder 和 dior在中國(guó)的香水年銷售額也僅僅只有約1億2千萬(wàn)美元,在全世界20%的人口的國(guó)度卻只占全球香水銷量的1%的事實(shí),的確讓人捶胸。 然而如同所有市場(chǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程一樣,盡管這個(gè)小孩長(zhǎng)得慢些,但終究香水市場(chǎng)還將繼續(xù)成長(zhǎng)并長(zhǎng)大。事實(shí)上,消費(fèi)者中的很多人與其說(shuō)是在購(gòu)買香水,倒不如說(shuō)是在購(gòu)買一件與品牌相關(guān)的產(chǎn)品。而這一情形賦予了香水市場(chǎng)一個(gè)不確定的未來(lái)。
到底如何才能贏得市場(chǎng)發(fā)展呢,其實(shí)歸根結(jié)底我們必須打破舊有阻礙香水市場(chǎng)成長(zhǎng)的障礙,幫助樹立中國(guó)消費(fèi)者對(duì)香水的消費(fèi)觀念,創(chuàng)建一個(gè)全新的香水消費(fèi)市場(chǎng)。隨著人們對(duì)香水認(rèn)識(shí)的增加以及消費(fèi)水平的提高,以及未來(lái)國(guó)內(nèi)香水市場(chǎng)的發(fā)展,香水市場(chǎng)的發(fā)展是不可忽視的。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都說(shuō),中國(guó)的市場(chǎng)是沒(méi)有辦法忽視的。誰(shuí)都不可能繞過(guò)它。所以香水在未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)是具有很廣闊的消費(fèi)團(tuán)體,消費(fèi)市場(chǎng)的。
3.現(xiàn)有香水市場(chǎng)的狀況
永恒的主題但是對(duì)多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)它依然屬于奢侈消費(fèi)的范疇。夏奈爾、迪奧等國(guó)際香水品牌(50ml)價(jià)位基本上都在人民幣500~1000元之間。這個(gè)價(jià)位即使對(duì)于白領(lǐng)而言,也屬昂貴。盡管香水是品位和觀念的消費(fèi),但畢竟也一款供個(gè)人使用的商品,價(jià)格仍然對(duì)產(chǎn)品滲透具有重要影響,如何在品牌價(jià)值與價(jià)格間取得平衡,創(chuàng)造出真正具有高度性價(jià)比的香水產(chǎn)品可能是直接刺激放大消費(fèi)需求,贏得市場(chǎng)突破與規(guī)模提升的重要一步。從目前狀況來(lái)看,香水產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體集中在30歲—50歲之間的中年女性消費(fèi)者,許多品牌香水銷售的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)。因?yàn)檫@一年齡段的消費(fèi)者擁有較高的收入,消費(fèi)中可以更從容的選擇。但從另一個(gè)角度可以看出不溫不火的香水市場(chǎng)其實(shí)還遠(yuǎn)未成熟,由于消費(fèi)觀念的影響,真正新興的顧客群還沒(méi)有光顧。比如針對(duì)男士的香水市場(chǎng),中國(guó)文化講究含蓄,中國(guó)男人普遍傾向于選擇香味清談的香水,所以含香精量倒數(shù)第二的古龍水,可以預(yù)見成為中國(guó)接受香水文化男士的首選。在中國(guó)一個(gè)非常特殊的現(xiàn)象就是,香水的購(gòu)買者多是送給朋友或情人,自己使用的消費(fèi)者還不到三成。其中旺季只有一個(gè),那就是一年一次的情人節(jié)。所以現(xiàn)在中國(guó)香水市場(chǎng)能給消費(fèi)者創(chuàng)造出的購(gòu)買契機(jī)還是比較有限的,這樣也很大程度上面限制了香水市場(chǎng)的發(fā)展。
4.香奈兒5號(hào)的特色
(1)在產(chǎn)品方面,讓顧客享受典雅體驗(yàn)
(2)在價(jià)格方面,讓顧客感到物有所值的價(jià)格
香奈兒 5 號(hào)實(shí)行物有所值的高價(jià)策略,從來(lái)不降價(jià)銷售,以保護(hù)品牌給顧客帶來(lái)的典雅體驗(yàn)的感受。
(3)在終端方面,讓顧客享受高雅的購(gòu)物環(huán)境
香奈兒的商品基本上是在自己的專賣店和高檔百貨商店的專柜銷售,這些地方是目標(biāo)顧客最喜歡光顧的地方。商店高雅的布局陳列、導(dǎo)購(gòu)員熱心周到的服務(wù)、店堂內(nèi)的音樂(lè)氣氛,甚至店內(nèi)游覽的顧客都會(huì)給你典雅和自由的體驗(yàn)。
(4)在溝通方面,讓顧客感受到典雅和自由
第一,面對(duì)面溝通。在香奈兒 5號(hào)剛剛研制出來(lái)的時(shí)候,香奈爾女士準(zhǔn)備了許多小瓶裝的樣品,贈(zèng)給經(jīng)常光顧店里并出手大方的顧客。第二,明星代言人。
5.香奈兒5號(hào)市場(chǎng)定位
香奈兒5號(hào)的利益定位是典雅體驗(yàn),典雅是由香味、稀缺和藝術(shù)三個(gè)抽象屬性實(shí)現(xiàn)的,這三個(gè)抽象屬性是由內(nèi)在屬性、外在屬性和組合屬性實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品是精致化的,價(jià)格是昂貴的,終端是藝術(shù)化的,溝通是經(jīng)典化的,這一切都在突出5號(hào)香水的典雅和自由。在市場(chǎng)定位戰(zhàn)略中,香奈兒5號(hào)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量差別化,品牌價(jià)值差別化,品牌形象差別化,銷售終端差別化,媒體溝通差別化。
6.目標(biāo)客戶分析
名流,演藝明星,企業(yè)富豪,自由職業(yè)者,年輕白領(lǐng)等,很多奢侈品消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候都是以炫耀身份,享受生活,追求個(gè)性,關(guān)愛自己,等心態(tài)主導(dǎo)進(jìn)行消費(fèi) ,其終端需求 在品牌專賣店或是百貨商店專柜購(gòu)買,希望提供咨詢式的家人式服務(wù) 喜歡選擇媒介為時(shí)尚類雜志或節(jié)目,代言人符合品牌風(fēng)格,廣告語(yǔ)簡(jiǎn)練而突出價(jià)值和品位的產(chǎn)品。
根據(jù)現(xiàn)階段中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)和人群。以及消費(fèi)人群所抱有的消費(fèi)觀念,香奈兒5號(hào)的目標(biāo)顧客可以描述為:注重自由、崇尚知識(shí)、尊重人本位的較高收入女性。她們的共同特征是:非常重視自我,追求自由,甚至以香奈兒女士和鄧肯女士為榜樣,模仿她們的生活方式,習(xí)慣經(jīng)常光顧自己偏愛的店鋪,翻閱時(shí)尚類雜志等。這部分目標(biāo)顧客也是不斷變化的,初期體現(xiàn)為崇尚貴族生活、具有較高生活品位且財(cái)力雄厚的女士,現(xiàn)在除了影星名流,高收入的知識(shí)職業(yè)女性也成為香奈兒5 號(hào)的主力顧客群。香奈兒 5號(hào)香水的目標(biāo)顧客為 30歲以上、追求自由和個(gè)性的高收入女性,她們關(guān)愛自己,講求生活質(zhì)量和品位。為此,5 號(hào)香水的屬性定位是獨(dú)特的人工合成香水,利益定位是典雅體驗(yàn),價(jià)值定位為自由。
香奈兒市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書香奈兒營(yíng)銷策劃方案實(shí)用篇二
以數(shù)字命名的香水,緣何能夠風(fēng)靡整個(gè)世界?
二.市場(chǎng)行情與預(yù)測(cè)
1.行業(yè)性質(zhì):香奈兒5號(hào)香水是奢侈品。對(duì)于“奢侈品”,人們有著不同的理解。在國(guó)際上,它被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的, 具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”,因此屬于非生活必需品。隨著 “超優(yōu)消費(fèi)”這一個(gè)現(xiàn)象的涌現(xiàn),一種新奢侈品概念被提出,它們比其他同類商品服務(wù)質(zhì)量更好,品位更高,更讓消費(fèi)者心馳神往,價(jià)格不菲但不是讓人可望不可及 。無(wú)論是傳統(tǒng)的奢侈品定義,還是新奢侈品的定義,都有一些共同的特點(diǎn):它們是價(jià)格昂貴的非生活必需品,作為一種標(biāo)志和符號(hào),更多地體現(xiàn)象征意義,滿足人們的精神和心理需求 。在近幾年,奢華消費(fèi)在中國(guó)快速地發(fā)展起來(lái),面對(duì)中國(guó)這一潛力巨大的奢侈品市場(chǎng),古奇、香奈兒等國(guó)際著名奢侈品品牌加快了拓展的步伐,本土的制造商也開始籌劃進(jìn)入奢侈品領(lǐng)域。但是,奢侈品品牌的成功打造,與生活必需品有著不同的路徑和方法。
2.我國(guó)香水行業(yè)發(fā)展前景分析
在中國(guó)許多人眼中,香水在中國(guó)存在這兩種不同的看法,一方面大家對(duì)她充滿寵愛。從全球來(lái)看,香水市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)值250億美元的產(chǎn)業(yè),每年有300多個(gè)新品上市。在國(guó)外,香水早已介入生活各哥領(lǐng)域。
香奈兒市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書香奈兒營(yíng)銷策劃方案實(shí)用篇三
企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠(yuǎn)是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題,當(dāng)然,只有企業(yè)能夠生存下去,才有發(fā)展的可能,要是連生存都成了問(wèn)題,發(fā)展也就無(wú)從談起!既然企業(yè)要生存,就必須發(fā)展,對(duì)市場(chǎng)了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展很有重要性!
新產(chǎn)品導(dǎo)入期
1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸,快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點(diǎn)。(兩個(gè)月不變)
2、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)識(shí)、了解、試用、體驗(yàn)新產(chǎn)品。
3、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)知到他需要什么,引導(dǎo)、教育消費(fèi)者。
4、制造商場(chǎng)熱點(diǎn)、社區(qū)熱點(diǎn)、城市熱點(diǎn)。
5、吸引大量目標(biāo)消費(fèi)群。
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員,向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費(fèi)監(jiān)控概念,強(qiáng)化公司產(chǎn)品給顧客的利益點(diǎn)。
2、播放公司消費(fèi)監(jiān)控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場(chǎng)可以搞一個(gè)小型的知識(shí)問(wèn)答“抽獎(jiǎng)大奉送,關(guān)愛家庭你我他”活動(dòng)。
活動(dòng)步驟:
1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料,并主動(dòng)告知我們這段時(shí)間在進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答抽獎(jiǎng)活動(dòng),看完資料后回答正確一個(gè)問(wèn)題即可抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率百分百,還有大獎(jiǎng)――專柜產(chǎn)品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個(gè)大獎(jiǎng)(專柜產(chǎn)品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎(jiǎng)為專柜產(chǎn)品的其中一款,天天有大獎(jiǎng),哪天抽出及時(shí)補(bǔ)充另一款。
3)在專柜旁設(shè)立一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個(gè),其它則是白色球49個(gè);一個(gè)問(wèn)題卡片集,里面有40張問(wèn)題卡片(最好準(zhǔn)備工作100張)。
4)規(guī)則:答對(duì)問(wèn)題即可抽獎(jiǎng);抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)僅有一次;抽白色球?yàn)榧o(jì)念獎(jiǎng),抽黃色球?yàn)榇螵?jiǎng);100%中獎(jiǎng),天天有大獎(jiǎng)。
4、消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)dm。
5、現(xiàn)場(chǎng)pop廣告。
原則:簡(jiǎn)潔體現(xiàn)消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎(jiǎng)大奉送活動(dòng)信息。
1、在商場(chǎng)的主門側(cè)設(shè)一個(gè)宣傳點(diǎn),促銷人員(小姐)向來(lái)商場(chǎng)的每一個(gè)顧客宣傳消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎(jiǎng)活動(dòng)事宜。
3、在商場(chǎng)空地懸掛兩個(gè)飄空氣球,并掛兩條幅。
本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來(lái)進(jìn)行操作。
1)最好在專柜附近范圍,這樣一來(lái)可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動(dòng),相互彰顯。
2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū),那里是目標(biāo)消費(fèi)群聚集地,在那里促銷宣傳,可以說(shuō)是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1―2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進(jìn)行試點(diǎn),試點(diǎn)成功后,再進(jìn)行推廣、復(fù)制,然后進(jìn)行規(guī)范化城市社區(qū)操作。
1)在社區(qū)促銷,必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實(shí)力,品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費(fèi)群服務(wù)的長(zhǎng)期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。
香奈兒市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書香奈兒營(yíng)銷策劃方案實(shí)用篇四
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作已經(jīng)告一段落了,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)和新的目標(biāo),是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫策劃書了?,F(xiàn)在你是否對(duì)策劃書一籌莫展呢?下面是小編幫大家整理的香奈兒市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1、行業(yè)性質(zhì):香奈兒5號(hào)香水是奢侈品。對(duì)于“奢侈品”,人們有著不同的理解。在國(guó)際上,它被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”,因此屬于非生活必需品。隨著“超優(yōu)消費(fèi)”這一個(gè)現(xiàn)象的涌現(xiàn),一種新奢侈品概念被提出,它們比其他同類商品服務(wù)質(zhì)量更好,品位更高,更讓消費(fèi)者心馳神往,價(jià)格不菲但不是讓人可望不可及。無(wú)論是傳統(tǒng)的奢侈品定義,還是新奢侈品的定義,都有一些共同的特點(diǎn):它們是價(jià)格昂貴的非生活必需品,作為一種標(biāo)志和符號(hào),更多地體現(xiàn)象征意義,滿足人們的精神和心理需求。在近幾年,奢華消費(fèi)在中國(guó)快速地發(fā)展起來(lái),面對(duì)中國(guó)這一潛力巨大的奢侈品市場(chǎng),古奇、香奈兒等國(guó)際著名奢侈品品牌加快了拓展的步伐,本土的制造商也開始籌劃進(jìn)入奢侈品領(lǐng)域。但是,奢侈品品牌的成功打造,與生活必需品有著不同的路徑和方法。
2、我國(guó)香水行業(yè)發(fā)展前景分析
在中國(guó)許多人眼中,香水在中國(guó)存在這兩種不同的看法,一方面大家對(duì)她充滿寵愛。從全球來(lái)看,香水市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)值250億美元的產(chǎn)業(yè),每年有300多個(gè)新品上市。在國(guó)外,香水早已介入生活各個(gè)方面,從兒童的教育用品,到各種生活用品,都有曼妙香水的氣息,在一些國(guó)家,如法國(guó),香水甚至和衣食住行一樣不可缺少。面對(duì)這樣一個(gè)充滿神奇魅力與商業(yè)誘惑的市場(chǎng)的確很難不讓人心生愛意。另一方大家對(duì)它更是充滿成長(zhǎng)的期待。因?yàn)樵?0xx年,即使如高端品牌如chanel、estée lauder和dior在中國(guó)的香水年銷售額也僅僅只有約1億2千萬(wàn)美元,在全世界20%的人口的國(guó)度卻只占全球香水銷量的1%的事實(shí),的確讓人捶胸。然而如同所有市場(chǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程一樣,盡管這個(gè)小孩長(zhǎng)得慢些,但終究香水市場(chǎng)還將繼續(xù)成長(zhǎng)并長(zhǎng)大。事實(shí)上,消費(fèi)者中的很多人與其說(shuō)是在購(gòu)買香水,倒不如說(shuō)是在購(gòu)買一件與品牌相關(guān)的產(chǎn)品。而這一情形賦予了香水市場(chǎng)一個(gè)不確定的未來(lái)。
到底如何才能贏得市場(chǎng)發(fā)展呢,其實(shí)歸根結(jié)底我們必須打破舊有阻礙香水市場(chǎng)成長(zhǎng)的障礙,幫助樹立中國(guó)消費(fèi)者對(duì)香水的消費(fèi)觀念,創(chuàng)建一個(gè)全新的香水消費(fèi)市場(chǎng)。隨著人們對(duì)香水認(rèn)識(shí)的增加以及消費(fèi)水平的提高,以及未來(lái)國(guó)內(nèi)香水市場(chǎng)的發(fā)展,香水市場(chǎng)的發(fā)展是不可忽視的。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都說(shuō),中國(guó)的市場(chǎng)是沒(méi)有辦法忽視的。誰(shuí)都不可能繞過(guò)它。所以香水在未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)是具有很廣闊的消費(fèi)團(tuán)體,消費(fèi)市場(chǎng)的。
3、現(xiàn)有香水市場(chǎng)的狀況
香水是一種技術(shù)產(chǎn)品,更是一種文化產(chǎn)品,香水品牌的經(jīng)營(yíng)本身就是文化積淀的過(guò)程。與西方人普遍有體味不同,中國(guó)人過(guò)去并沒(méi)有使用香水的習(xí)慣,在中國(guó)歷史上也找不到香水的文化根源。作為一種本土性的需求,在中國(guó)香水除了賦予身體香味之外,中國(guó)消費(fèi)者通常還關(guān)心產(chǎn)品的其他用途。六神花露水之所以能夠的成功,就是因?yàn)樗词窍惴?,同時(shí)也能用來(lái)防蚊蟲,在夏天更能夠提神醒腦。因此如何深入洞察中國(guó)人,創(chuàng)造出代表中國(guó)文化與符合國(guó)人需求的香水產(chǎn)品將是永恒的主題但是對(duì)多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)它依然屬于奢侈消費(fèi)的范疇。夏奈爾、迪奧等國(guó)際香水品牌(50ml)價(jià)位基本上都在人民幣500~1000元之間。這個(gè)價(jià)位即使對(duì)于白領(lǐng)而言,也屬昂貴。盡管香水是品位和觀念的消費(fèi),但畢竟也一款供個(gè)人使用的商品,價(jià)格仍然對(duì)產(chǎn)品滲透具有重要影響,如何在品牌價(jià)值與價(jià)格間取得平衡,創(chuàng)造出真正具有高度性價(jià)比的香水產(chǎn)品可能是直接刺激放大消費(fèi)需求,贏得市場(chǎng)突破與規(guī)模提升的重要一步。從目前狀況來(lái)看,香水產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體集中在30歲—50歲之間的中年女性消費(fèi)者,許多品牌香水銷售的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)。因?yàn)檫@一年齡段的消費(fèi)者擁有較高的收入,消費(fèi)中可以更從容的選擇。但從另一個(gè)角度可以看出不溫不火的香水市場(chǎng)其實(shí)還遠(yuǎn)未成熟,由于消費(fèi)觀念的影響,真正新興的顧客群還沒(méi)有光顧。比如針對(duì)男士的香水市場(chǎng),中國(guó)文化講究含蓄,中國(guó)男人普遍傾向于選擇香味清談的香水,所以含香精量倒數(shù)第二的古龍水,可以預(yù)見成為中國(guó)接受香水文化男士的首選。在中國(guó)一個(gè)非常特殊的現(xiàn)象就是,香水的購(gòu)買者多是送給朋友或情人,自己使用的消費(fèi)者還不到三成。其中旺季只有一個(gè),那就是一年一次的情人節(jié)。所以現(xiàn)在中國(guó)香水市場(chǎng)能給消費(fèi)者創(chuàng)造出的購(gòu)買契機(jī)還是比較有限的,這樣也很大程度上面限制了香水市場(chǎng)的發(fā)展。
4、香奈兒5號(hào)的特色
(1)在產(chǎn)品方面,讓顧客享受典雅體驗(yàn)
(2)在價(jià)格方面,讓顧客感到物有所值的價(jià)格
香奈兒5號(hào)實(shí)行物有所值的高價(jià)策略,從來(lái)不降價(jià)銷售,以保護(hù)品牌給顧客帶來(lái)的典雅體驗(yàn)的感受。
(3)在終端方面,讓顧客享受高雅的購(gòu)物環(huán)境
香奈兒的商品基本上是在自己的專賣店和高檔百貨商店的專柜銷售,這些地方是目標(biāo)顧客最喜歡光顧的地方。商店高雅的布局陳列、導(dǎo)購(gòu)員熱心周到的服務(wù)、店堂內(nèi)的音樂(lè)氣氛,甚至店內(nèi)游覽的顧客都會(huì)給你典雅和自由的體驗(yàn)。
(4)在溝通方面,讓顧客感受到典雅和自由
第一,面對(duì)面溝通。在香奈兒5號(hào)剛剛研制出來(lái)的時(shí)候,香奈爾女士準(zhǔn)備了許多小瓶裝的樣品,贈(zèng)給經(jīng)常光顧店里并出手大方的顧客。第二,明星代言人。
5、香奈兒5號(hào)市場(chǎng)定位
香奈兒5號(hào)的利益定位是典雅體驗(yàn),典雅是由香味、稀缺和藝術(shù)三個(gè)抽象屬性實(shí)現(xiàn)的,這三個(gè)抽象屬性是由內(nèi)在屬性、外在屬性和組合屬性實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品是精致化的,價(jià)格是昂貴的,終端是藝術(shù)化的,溝通是經(jīng)典化的,這一切都在突出5號(hào)香水的典雅和自由。在市場(chǎng)定位戰(zhàn)略中,香奈兒5號(hào)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量差別化,品牌價(jià)值差別化,品牌形象差別化,銷售終端差別化,媒體溝通差別化。
6、目標(biāo)客戶分析
在中國(guó)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)顧客年齡平均為30~50歲,顧客收入也是家庭資產(chǎn)30萬(wàn)元以上、年收入10萬(wàn)元以上的人群,或者月收入在2萬(wàn)到5萬(wàn)之間的人。而氣質(zhì)其職業(yè)性質(zhì)也有政府官員,社會(huì)名流,演藝明星,企業(yè)富豪,自由職業(yè)者,年輕白領(lǐng)等,很多奢侈品消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候都是以炫耀身份,享受生活,追求個(gè)性,關(guān)愛自己,等心態(tài)主導(dǎo)進(jìn)行消費(fèi),其終端需求在品牌專賣店或是百貨商店專柜購(gòu)買,希望提供咨詢式的家人式服務(wù)喜歡選擇媒介為時(shí)尚類雜志或節(jié)目,代言人符合品牌風(fēng)格,廣告語(yǔ)簡(jiǎn)練而突出價(jià)值和品位的產(chǎn)品。
根據(jù)現(xiàn)階段中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)和人群。以及消費(fèi)人群所抱有的消費(fèi)觀念,香奈兒5號(hào)的目標(biāo)顧客可以描述為:注重自由、崇尚知識(shí)、尊重人本位的較高收入女性。她們的共同特征是:非常重視自我,追求自由,甚至以香奈兒女士和鄧肯女士為榜樣,模仿她們的生活方式,習(xí)慣經(jīng)常光顧自己偏愛的店鋪,翻閱時(shí)尚類雜志等。這部分目標(biāo)顧客也是不斷變化的,初期體現(xiàn)為崇尚貴族生活、具有較高生活品位且財(cái)力雄厚的女士,現(xiàn)在除了影星名流,高收入的知識(shí)職業(yè)女性也成為香奈兒5號(hào)的主力顧客群。香奈兒5號(hào)香水的目標(biāo)顧客為30歲以上、追求自由和個(gè)性的高收入女性,她們關(guān)愛自己,講求生活質(zhì)量和品位。為此,5號(hào)香水的屬性定位是獨(dú)特的人工合成香水,利益定位是典雅體驗(yàn),價(jià)值定位為自由。
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