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企業(yè)重視內(nèi)部建設(shè)案例篇一
近年來,為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造各具特點(diǎn)的企業(yè)文化,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大支撐,廣大企業(yè)以建設(shè)和傳播企業(yè)文化為主旨的部門和職別層出不窮,專業(yè)化、職業(yè)化的企業(yè)文化管理人才越來越受到企業(yè)及經(jīng)營管理者的重視。
企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)各具特色
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)全局性戰(zhàn)略性的工作,是一項(xiàng)需要企業(yè)眾多部門通力合作的系統(tǒng)工程,建立健全體制、機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)的前提和保障。迄今為止,我國部分企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)重視、方法得當(dāng)、措施有力,基本形成了企業(yè)文化建設(shè)的工作路數(shù)。
絕大部分企業(yè)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)了具體工作部門、人員及工作職責(zé),建立起了企業(yè)文化主管部門與各職能部門分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、密切配合、齊抓共管的工作機(jī)制。
建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)涉及企業(yè)各個(gè)層面和每一位員工的系統(tǒng)工程,它的有效推進(jìn),必須依賴于建立一個(gè)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及職能部門強(qiáng)有力的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理,以及各級負(fù)責(zé)人的支持和配合,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的名稱,就是“企業(yè)文化建設(shè)中心”“企業(yè)文化指導(dǎo)委員會(huì)”或“企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組”等,并明確負(fù)責(zé)人及職能。
有的企業(yè)建立以第一負(fù)責(zé)人為組長的“企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”,下設(shè)“企業(yè)文化建設(shè)辦公室”,具體負(fù)責(zé)全公司企業(yè)文化建設(shè)的日常工作和上下協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查和考核公司所屬各基層單位的企業(yè)文化建設(shè)工作。
公司成立專職獨(dú)立的“企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)”,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),從制度上保證經(jīng)濟(jì)與文化建設(shè)的融合。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對全公司企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、重大措施的決策、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)、規(guī)劃、實(shí)施和獎(jiǎng)懲,定期研究和部署公司企業(yè)文化建設(shè)的重大活動(dòng),督促、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。
企業(yè)重視內(nèi)部建設(shè)案例篇二
可口可樂公司年銷售總額為90億美元，。利潤為30%。其中億美元均為品牌為企業(yè)帶來的收益。由此可見品牌做為象征產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)形象、消費(fèi)者特殊的產(chǎn)品體驗(yàn)的無形資產(chǎn)，能給企業(yè)創(chuàng)造巨大出人意料的價(jià)值。適者生存，在當(dāng)今風(fēng)起云涌、變幻莫測的商業(yè)戰(zhàn)場，企業(yè)必須以品牌為利器才能在戰(zhàn)場上立于不敗之地。而要打造企業(yè)品牌就必須有先進(jìn)的企業(yè)文化，因?yàn)槠放频木窳α渴俏幕?，企業(yè)文化是企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、行為、文化理念規(guī)范、群體風(fēng)格的外化體現(xiàn)，是以企業(yè)精神、經(jīng)營理念為核心的獨(dú)特的思維方式、行為方式和企業(yè)形象。企業(yè)文化可以分為三個(gè)層次，即表層文化、淺層文化和深層文化。縱觀當(dāng)今日化品行業(yè)，寶潔用海飛絲、飄柔、博朗等等無法替代的品牌時(shí)時(shí)刻刻影響著我們的生活，美化著我們的生活。是什么讓寶潔在2010年度的凈銷售額能夠以4%的增長率增至789億美元，在亞洲和中歐、東歐、中東、非洲都出現(xiàn)了高個(gè)位數(shù)的增長？是它無比深厚無比強(qiáng)大的企業(yè)文化。我們將從表層、淺層、深層三個(gè)層次的企業(yè)文化剖析寶潔如成為適者使其300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國家和地區(qū)的。
表層文化是一種以物質(zhì)形態(tài)呈現(xiàn)的表層企業(yè)文化，又稱視覺文化或標(biāo)識文化，它將企業(yè)所創(chuàng)造的文化品位通過企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施和產(chǎn)品商標(biāo)、包裝等表現(xiàn)出來，以其直觀形象被更多人感知。
在廣州寶潔的7層辦公樓中，每層樓都根據(jù)功能的不同被裝飾成不同的主題顏色。從功能上分，27~29層屬于各業(yè)務(wù)組織辦公區(qū)域，30層屬于綜合樓層，前臺(tái)和接待來賓主要在這一層，31~33是各部門的辦公區(qū)域。由此27~28層以橙色為主，包括墻壁、辦公桌、休息間的沙發(fā)都是橙色的；29~30層以藍(lán)色為主，這是寶潔品牌的主色調(diào)；31~32以綠色為主；33層也以藍(lán)色為主，那是公司管理層所在的樓層。這種以職能為準(zhǔn)設(shè)定辦工環(huán)境的顏色的公司著實(shí)很少耳聞，而橙、藍(lán)、綠三種顏色也確實(shí)能給人一種精神煥發(fā)的感覺，當(dāng)員工置身其中頓感神清氣爽之時(shí)，寶潔的獨(dú)特的視覺文化展露無遺。
商標(biāo)設(shè)計(jì)將具體的事物、事件、場景和抽象的精神、理念、方向通過特殊的圖形固定下來，使人們在看到商標(biāo)的同時(shí)自然地產(chǎn)生聯(lián)想，從而對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同。但是作為一個(gè)國外品牌，寶潔如果單純采用直譯法、意譯法把它的它的英文商標(biāo)翻譯成中文的，這樣也許會(huì)符合中國的文化要求，但會(huì)忽視中國消費(fèi)者對產(chǎn)品名稱從表便就能刺激人購買欲望的訴求。不同語言的不同特點(diǎn)及民族文化差異的存在使商標(biāo)的翻譯必須成為一個(gè)再創(chuàng)造的過程。寶潔在進(jìn)入中國市場之時(shí)確實(shí)讓上商標(biāo)翻譯變成了一門藝術(shù)。
此便采取了讀起來朗朗上口且易讓產(chǎn)生美好聯(lián)想的雙音節(jié)詞“潘婷”。
商標(biāo)是一筆無形資產(chǎn)，商標(biāo)代表著商標(biāo)所有人生產(chǎn)或經(jīng)營的質(zhì)量信譽(yù)和企業(yè)形象。當(dāng)寶潔商標(biāo)不僅代表上乘品質(zhì)還能引發(fā)無限美好聯(lián)想時(shí)，它的獨(dú)特文化內(nèi)涵會(huì)讓自己成為真正的適者。
寶潔認(rèn)為，“可持續(xù)性發(fā)展”代表的是一個(gè)承諾。這個(gè)承諾的內(nèi)容是，寶潔在不會(huì)對產(chǎn)品和服務(wù)的性能和價(jià)值上有所折衷，同時(shí)又能夠最大化地滿足消費(fèi)者需求的前提下，秉承“親近生活，美化生活，為現(xiàn)在和未來的世世代代”的宗旨，通過產(chǎn)品包裝的革新和兼具環(huán)保性及安全性產(chǎn)品成分的使用，公司運(yùn)營的優(yōu)化以及社會(huì)慈善公益項(xiàng)目的關(guān)注等三個(gè)主要方面，引領(lǐng)全球邁進(jìn)“永恒之約”全新紀(jì)元。
為此，首先寶潔的做法是“減少包裝材料”： olay多效修護(hù)霜——全新的產(chǎn)品包裝與舊包裝相比，減少了超過25%的材料； gillette鋒速3動(dòng)力和鋒隱——新式的塑料部分和紙板包裝減少用料達(dá)25%；某洗滌劑——寶潔將在北美價(jià)值40億美元的全部液體洗滌劑組合，換成雙強(qiáng)度洗滌劑包，是常規(guī)尺寸的一半大小。 其次，通過“利用可再生材料”，寶潔邁出開發(fā)可持續(xù)塑膠材料的第一步。從2011年起，寶潔在潘婷pro-v、covergirl、max factor開展為期兩年的試點(diǎn)推行，采用來自巴西的甘蔗作物將作為傳統(tǒng)塑料的替代品。這同時(shí)也是寶潔部門在全球范圍內(nèi)，首次把這種可再生材料應(yīng)用到系列品牌的產(chǎn)品包裝中。 然后，通過“回收產(chǎn)品包裝”，寶潔引領(lǐng)綠色環(huán)保生活向前邁進(jìn)。潘婷pro-v、伊卡璐草本精華——這兩個(gè)品牌的包裝在一般城市的回收站中都可以回收再利用，因?yàn)樗鼈兌际侵谱鞑ＡШ秃窦埌宓牟牧稀?/p>
用可持續(xù)發(fā)展的理念打造屬于寶潔自己的獨(dú)特包裝，適應(yīng)“低碳經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展要求，相信寶潔定會(huì)越走越遠(yuǎn)。
寶潔的品牌如此之多，寶潔是如何管理和保證每一個(gè)品牌在市場上的競爭力的呢？——品牌經(jīng)理制。1931年，當(dāng)時(shí)擔(dān)任佳美香皂經(jīng)理的麥肯洛提出了以“品牌管理”為主題的報(bào)告，并獲得了高層經(jīng)理的認(rèn)同。品牌經(jīng)理制度逐漸在寶潔內(nèi)部運(yùn)作體系中推廣開來，至今，己成為寶潔經(jīng)營的最大特色。
的這樣幾個(gè)特點(diǎn)：其一，打通產(chǎn)品的產(chǎn)供銷鏈條，打破各職能門間的隔閡。通常來說，規(guī)模較大的公司職能部門眾多，市場部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門與行銷部門之間，容易各自為政，從部門本位主義立場出發(fā)，各個(gè)部門不會(huì)主動(dòng)考慮與其它部門配合，從而增加了公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本和摩擦。最后的結(jié)果很可以是，某一品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者延遲上市，大家互相推諉。品牌經(jīng)理的出現(xiàn)，成為破除部門隔閡的有效的解決之道。品牌經(jīng)理，就像是該品牌的保姆或者保鏢，他要“護(hù)送”該品牌的產(chǎn)品，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到市場推廣和銷售的全過程，當(dāng)該產(chǎn)品的某一環(huán)節(jié)上遲滯，最著急的肯定是品牌經(jīng)理。品牌經(jīng)理的出現(xiàn)，有利于公 司整合和發(fā)揮各職能部門的力量，從而形成合力，占領(lǐng)市場。其二，真正關(guān)心消費(fèi)者需求，保持產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)的習(xí)慣做法是，制造產(chǎn)品，然后研究如何將產(chǎn)品賣出去，只是單向地由產(chǎn)到銷；在品牌經(jīng)理制下，品牌經(jīng)理會(huì)極大地關(guān)注消費(fèi)者的各種差異性需求信息，并及時(shí)搜集整理，反饋給研發(fā)和生產(chǎn)部門，這種營銷行為是雙向的，顧客的意見會(huì)改變產(chǎn)品的型態(tài)，而新的產(chǎn)品又會(huì)滿足顧客的需求。其三，注重品牌的恒久價(jià)值。衡量一位品牌經(jīng)理的業(yè)績，除了看他當(dāng)前的銷售額等財(cái)務(wù)數(shù)字外，還有很重要的一項(xiàng)指標(biāo)就是，他是否保持或者增加了該品牌的無形價(jià)值。這種評價(jià)保證了品牌經(jīng)理不會(huì)僅僅滿足于短期利益，而是著眼于品牌的恒久價(jià)值，從而為公司贏得真正的市場占有。其四，以目標(biāo)管理豐富顧客價(jià)值。品牌經(jīng)理要對產(chǎn)品的銷售額及利潤負(fù)責(zé)，因此，他對名個(gè)環(huán)節(jié)的成本會(huì)非常重視，一旦發(fā)現(xiàn)有成本上升的情況，就立即作出反應(yīng)。有效的成本控制和不斷改進(jìn)的服務(wù)，可以提高產(chǎn)品的市場競爭力，豐富與提升產(chǎn)品的價(jià)值，最終使公司和消費(fèi)者達(dá)到“雙贏”。
首先是差異化經(jīng)營。寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo)，而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性。這樣，每個(gè)品牌有自己的發(fā)展空間，市場就不會(huì)重疊。不同的顧客希望從產(chǎn)品中獲得不同的利益組合，有些人認(rèn)為洗滌和漂洗能力最重要，有些人認(rèn)為使織物柔軟最重要，還有人希望洗滌和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、堿性溫和的特征。于是寶潔就利用洗衣粉的9個(gè)市場細(xì)分，設(shè)計(jì)了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對本企業(yè)某個(gè)品牌的偏好，提高其忠誠度。
其次是多品牌策略。寶潔目前擁有３００多個(gè)品牌，并且在全球超過160個(gè)國家里進(jìn)行銷售。例如在，在洗發(fā)水領(lǐng)域，寶潔旗下?lián)碛酗h柔、海飛絲、潘婷、伊卡璐、沙宣等數(shù)個(gè)知名品牌，每一個(gè)品牌都憑著其獨(dú)有的營銷訴求和產(chǎn)品定位而獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，更令人不可思議的是，每一個(gè)品牌的成功都是在同一個(gè)領(lǐng)域。為什么會(huì)這樣呢？一般的營銷理論都認(rèn)為，單一品牌的延伸策略能使企業(yè)減少營銷成本，能夠使品牌價(jià)值“溢出”，使之覆蓋于更多的產(chǎn)品種類。但寶潔的經(jīng)歷卻證明，單一品牌的延伸理論并不適用于所有的領(lǐng)域。比如，海飛絲是洗發(fā)水品牌，其市場定位是去屑不傷發(fā)，如果將這一品牌延伸至牙膏產(chǎn)品，必將會(huì)有新的營銷訴求，反而會(huì)使消費(fèi)都對這一品牌的認(rèn)知產(chǎn)生混亂。多品牌策略也并非普遍適用。這必須結(jié)合產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況和市場的具體格局。
自己的產(chǎn)品，同時(shí)對市場覆蓋進(jìn)行規(guī)劃，一定程度上解決了市場覆蓋問 題。1995 年以后寶潔開始推行嚴(yán)格的數(shù)字 化管理，為分銷商轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。1999年7月， 寶潔推出了“寶潔分銷商2005 計(jì)劃”，指明 了分銷商的發(fā)展定位和發(fā)展方向，詳細(xì)介 紹了寶潔公司幫助分銷商向新的生意定位 和發(fā)展方向過度的措施。
寶潔非常重視每位員工的職業(yè)發(fā)展，并為此建立了一整套工作績效評估、目標(biāo)設(shè)定及審核、職業(yè)生涯規(guī)劃的體系。寶潔希望能夠最大程度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，通過培訓(xùn)體系和教練輔導(dǎo)等方式為員工提供有力的支持，幫助他們達(dá)到自己的事業(yè)目標(biāo)。寶潔公司的培訓(xùn)體系在業(yè)內(nèi)很有名氣。在美國總部，寶潔建立了培訓(xùn)學(xué)院。在中國，也有專門的培訓(xùn)學(xué)院。公司通過為每一個(gè)雇員提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和極具針對性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。在寶潔，最核心的培訓(xùn)不是課堂上的培訓(xùn)，而大多數(shù)是明確指定的直接經(jīng)理對下屬一對一的培養(yǎng)與幫助。寶潔認(rèn)為，職業(yè)只是員工個(gè)人發(fā)展中一個(gè)比較核心的部分，不是全部，輔導(dǎo)員工的個(gè)人發(fā)展是最重要的。輔導(dǎo)要實(shí)現(xiàn)的，也不僅僅只是員工與上司之間的協(xié)助或者師徒關(guān)系，“寶潔的價(jià)值觀要求充分尊重每一位員工，既可以與上司分享自己的成果，也可以無所顧忌地向上司傾訴自己的困惑?！睂殱嵵袊緃r經(jīng)理 ciy zhou說。寶潔很少采用試用期的方法，認(rèn)為與員工的雇用合同就像一紙婚書，相互之間應(yīng)該盡快進(jìn)入角色，進(jìn)行身份的認(rèn)同。因此，除了一對一的輔導(dǎo)談話外，寶潔還推行“早期責(zé)任”制度，即從加入公司的第一天起，就讓新人開始承擔(dān)起真正的責(zé)任，迅速進(jìn)入狀態(tài)。寶潔堅(jiān)信，早期責(zé)任會(huì)讓新人獲得寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更快地成長。福利為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，寶潔提供的福利薪酬待遇，在同行業(yè)中屬于佼佼者。寶潔不斷地調(diào)節(jié)薪酬系統(tǒng)，公司每年都做工資市場調(diào)查，以確保寶潔的工資和福利是具有絕對競爭力的，令表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報(bào)。寶潔除了為員工購買各種品類齊全的保險(xiǎn)外，更在中國推出“寶潔獎(jiǎng)勵(lì)股”及其他項(xiàng)目，以創(chuàng)造一種鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、提倡主人翁精神、激發(fā)創(chuàng)造性思維的寶潔新文化氛圍。
深層文化集中反映在公司的宗旨、使命、價(jià)值觀和原則上。一個(gè)組織如果沒有深層文化的積淀，那么它就像一個(gè)沒有精神的人一樣不可能有輝煌的未來。
寶潔奉行消費(fèi)者至上原則。
個(gè)糟糕的主意，而且根本就是欺騙！何況消費(fèi)者又不是傻瓜，他知道該用多少牙膏。當(dāng)然這個(gè)提議很快就被管理層給否決了。
同時(shí)寶潔決定讓顧客決定價(jià)值。價(jià)格并非決定價(jià)值的唯一要素，消費(fèi)者對價(jià)值的敏感度，已由市場上無數(shù)成功的例子及少數(shù)失敗的例子得到驗(yàn)證。有這樣一個(gè)價(jià)值方程式：價(jià)值=所認(rèn)知的效益/價(jià)格。價(jià)格經(jīng)常主宰著上述的價(jià)值方程式，如果價(jià)格高于消費(fèi)者所接受的價(jià)值時(shí)，消費(fèi)者會(huì)拒絕購買。寶潔曾在首次推出拋棄式紙尿褲時(shí)，學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。價(jià)值方程式對幫寶適拋棄式紙尿褲的成功有著關(guān)鍵性的影響。寶潔推出品質(zhì)相對更佳的幫寶適，并采取了較高的訂價(jià)策略：一片10美分。從價(jià)值方程式來看，幫寶適所提供的效益是超過其價(jià)格差異的。幫寶適在伊利諾州進(jìn)行市場測試，起初設(shè)定銷售目標(biāo)為的總換尿褲量。然而，市場反應(yīng)冷淡，只達(dá)成的更換量。產(chǎn)品價(jià)值雖受肯定，但過高的價(jià)格卻使消費(fèi)者望而卻步。
寶潔必須進(jìn)一步降低成本，而唯一的方法是提供銷售目標(biāo)，因此，生產(chǎn)效率渴望提高，廣告量必須適應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步提高以供應(yīng)商的合作及談判空間。高銷售量將導(dǎo)致架上商品周轉(zhuǎn)率提高，也促使超市向?qū)殱嵾M(jìn)貨。在那個(gè)時(shí)候，拋棄式紙尿褲只在藥房銷售， 由于毛利率高，因此， 要放并不在乎商品周轉(zhuǎn)率。然而超市的毛利較低，因此需要較高的商品周轉(zhuǎn)率。又經(jīng)過3次的市場測試，寶潔終于和消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議：如果每片的價(jià)格定位6美分，主婦們會(huì)經(jīng)常使用幫寶適。最后一次市場測試，產(chǎn)片使用率已超過原先設(shè)定的12倍之多，寶潔的市場占有率超過三分之一。
寶潔承諾為現(xiàn)在和未來的世世代代提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，美化世界各地消費(fèi)者的生活。為此，他不僅讓自己的產(chǎn)品越來越出眾，而且用自己的責(zé)任感和慈愛之心去幫助需要幫助的人們，去改善他們的生活。在5·12地震后的第五天，佳潔士、歐樂-b就為災(zāi)區(qū)送去10萬支漱口水，真真切切關(guān)注著災(zāi)區(qū)人的健康。
“親近生活，美化生活”是寶潔的使命。為完成使命，寶潔不僅提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更履行構(gòu)建和諧社會(huì)的責(zé)任。寶潔大中華區(qū)公益項(xiàng)目關(guān)注重點(diǎn)是青少年的基礎(chǔ)教育，寶潔希望小學(xué)項(xiàng)目是寶潔大中華區(qū)公益的旗艦項(xiàng)目。寶潔公司和中國青少年發(fā)展基金會(huì)從1996年開始合作至今，13年來，風(fēng)雨同舟，互勉向前，共同為農(nóng)村貧困地區(qū)基礎(chǔ)教育事業(yè)添磚加瓦。
我們的各個(gè)業(yè)務(wù)組織、部門、品類和區(qū)域之間相互信任，緊密合作。 我們對采用他人的建議及方法取得的成績感到自豪。我們與所有為實(shí)現(xiàn)公司宗旨作出貢獻(xiàn)的各方，包括客戶、供應(yīng)商、學(xué)校和政府，建立真誠友好的關(guān)系。
寶潔把公司對人才素質(zhì)的要求歸結(jié)為八個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)能力、誠實(shí)正直、能力發(fā)展、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新、解決問題、團(tuán)結(jié)合作、專業(yè)技能。重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，并把它視為未來事業(yè)成功的關(guān)鍵，寶潔的目標(biāo)是盡快實(shí)現(xiàn)員工的本地化。并且在日益全球化的今天，我們不希望我們以狹窄、守舊、充滿民族色彩的眼光去看待、苛求包括寶潔在內(nèi)的任何一家跨國企業(yè)，但我們希望看到的是，在中國這樣一個(gè)法制、市場規(guī)則不斷健全的社會(huì)中，寶潔們都能夠認(rèn)真對待自己的企業(yè)與產(chǎn)品，在企業(yè)運(yùn)營之中體現(xiàn)出高度的社會(huì)責(zé)任感，既為發(fā)展謀求利潤的同時(shí)，也為所在的社會(huì)、國家、人民造就福祉。
寶潔公司的企業(yè)使命的施行使得寶潔公司的在人們心中樹立起良好的企業(yè)公民形象。
企業(yè)重視內(nèi)部建設(shè)案例篇三
08092324 駱雅琨
摘要：
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化中小企業(yè)現(xiàn)存問題建設(shè)原則建設(shè)措施
企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀念、企業(yè)精神、文化觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。創(chuàng)建具有中小企業(yè)特色的企業(yè)文化，對于推進(jìn)中小企業(yè)形成全新的動(dòng)力機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高員工素質(zhì)，全面提高市場競爭力，都具有重要的深遠(yuǎn)的意義。
美國哈佛大學(xué)的約翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授11年的考察研究認(rèn)為：重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長，不重視企業(yè)文化的公司則僅達(dá)；重視企業(yè)文化的公司股票價(jià)格增長為，不重視企業(yè)文化的公司為74%；重視企業(yè)文化的公司凈收入增長為，不重視企業(yè)文化的公司僅為1%。
1、認(rèn)識不足。據(jù)有關(guān)人員分析，現(xiàn)如今的中小型民營企業(yè)有70?還沒有真正形成市場觀念和顧客觀念，沒有認(rèn)清企業(yè)文化的本質(zhì)。他們只是從口號上來理解，概念不明確。在我國中小型民營企業(yè)的聚集地溫州，有60％的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認(rèn)識到企業(yè)文化的必要性。有些企業(yè)就是有專門的機(jī)構(gòu)，也是形同虛設(shè)。企業(yè)經(jīng)營者不介入、不重視，沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)經(jīng)營理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2、缺乏特色。作為企業(yè)核心的價(jià)值觀念缺乏個(gè)性，形式化，雷同化現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料表明，當(dāng)前我國企業(yè)口號中，“團(tuán)結(jié)”的使用率高達(dá)41%，“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率也超過了20%，“進(jìn)取”的使用率也達(dá)到了10%，市場在改變了，形勢也在改變，可這些口號卻沒有變化。
3、文化建設(shè)滯后。隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,大部分中小企業(yè)的機(jī)制已經(jīng)轉(zhuǎn)換,如部分國有中小型民營企業(yè)已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè),成為自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的股份公司或有限公司。但是，相應(yīng)的文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上來。
4、忽略企業(yè)文化戰(zhàn)略。中小型民營企業(yè)為忙于生計(jì),不被殘酷的市場所淘汰,只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀,忙于追求自己的短期利益,而對于相對注重長遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無暇顧及。而且，他們認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事,中小企業(yè)沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。缺乏企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策是他們的通病。
5、家族式文化的弊病。據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所，全國工商聯(lián)研究室共同組織的對21個(gè)省市自治區(qū)的250個(gè)市縣區(qū)的1947家中小民營企業(yè)進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示， 有近80％的企業(yè)是家族式或泛家族式企業(yè)。受企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，家長制集權(quán)管理導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中缺乏科學(xué)論證和民主決策，家族力量對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的壟斷，導(dǎo)致企業(yè)成為一個(gè)相對封閉的團(tuán)體。
三、中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的基本原則
1、人本化原則。人是生產(chǎn)要素中做活躍的因素，中小企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人、塑造人，重視員工素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)員工全面發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力把員工培育成優(yōu)秀員工、有用之才。處理好企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關(guān)系，通過企業(yè)的發(fā)展?jié)M足員工的需求、改變員工的需求，激發(fā)每位員工的發(fā)展愿望和動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)每位員工的全面發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展、和諧相處。
2、系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)精神、文化觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。價(jià)值觀念和企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，價(jià)值觀是企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)和員工才知道什么是最重要的，什么是最可貴的。價(jià)值觀是企業(yè)精神的前提，企業(yè)精神是價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是激勵(lì)企業(yè)員工奮發(fā)工作的動(dòng)力源，也是凝聚企業(yè)員工團(tuán)結(jié)奮斗的思想紐帶。企業(yè)的文化觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境和企業(yè)產(chǎn)品是企業(yè)精神文化不可缺少的內(nèi)容，是企業(yè)精神文化真正產(chǎn)生實(shí)效的有效途徑。這八個(gè)子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互作用、相互轉(zhuǎn)化，共同構(gòu)成了企業(yè)文化這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)行和發(fā)展的基本模式。所以，只有抓好這八個(gè)子系統(tǒng)方面的工作，以系統(tǒng)的思維方式和工作計(jì)劃處理好這八個(gè)子系統(tǒng)之間的關(guān)系，才能使企業(yè)具有蓬勃的活力。
3、戰(zhàn)略性原則。企業(yè)發(fā)展必須制定系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略，在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，必須要確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略途徑。戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑是否正確，取決于許多因素，其中非常重要的一個(gè)因素就是戰(zhàn)略制定者的文化理念和價(jià)值取向。可見，為企業(yè)提供文化理念和價(jià)值取向的企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，在一定意義上決定著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。企業(yè)文化建設(shè)必須要有戰(zhàn)略性思維，緊扣企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
四、中小企業(yè)文化建設(shè)的措施
1、中小企業(yè)文化建設(shè)必須要充分發(fā)揮管理者的表率作用。企業(yè)的管理者，特別是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化的形成與發(fā)展有著不可替代的示范效應(yīng)，提高管理者的素質(zhì)，對于形成企業(yè)文化非常重要。管理者的素質(zhì)好，威望高，才能帶出好的團(tuán)隊(duì)。對中小企業(yè)而言，規(guī)模小，員工少，管理社會(huì)化水平比較低，在企業(yè)文化建設(shè)中，每一個(gè)管理者要身體力行，向員工言傳身教，作出企業(yè)文化理念、經(jīng)營思想和工作作風(fēng)上的表率，從而激勵(lì)企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)而不斷進(jìn)取，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部形成一種共識、一種文化力、一種凝聚力，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每名職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，從而更快更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
2、中小企業(yè)文化建設(shè)必須全力依靠員工的主體力量。企業(yè)文化建設(shè)的主要著眼點(diǎn)在于“人”，在于人與人、人與組織之間的協(xié)調(diào)等等。企業(yè)員工是企業(yè)文化的基本載體，是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的主體力量。因此，在中小企業(yè)文化建設(shè)中要全心全意依靠全體員工，不斷提高員工的政治素質(zhì)和專業(yè)技能，注意調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造精神，使每個(gè)員工都有權(quán)利參與企業(yè)的決策、管理、經(jīng)營活動(dòng)，這樣做有助于使全體員工認(rèn)識到自己在企業(yè)中的重要性，有助于把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的努力方向和自覺的行為取向，有助于激發(fā)員工的想象力、創(chuàng)造力和聰明才智，使員工產(chǎn)生歸屬感和自豪感，自覺與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，榮辱與共風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，使企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)。
3、中小企業(yè)文化建設(shè)必須要以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心。任何企業(yè)都是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的。中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)也是圍繞這個(gè)中心的。中小企業(yè)要通過企業(yè)文化建設(shè)，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，使企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)滿足社會(huì)需求，在市場競爭中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
想追求、奮斗目標(biāo)和精神動(dòng)力以及自覺遵循的行為道德規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。建立起自身特色的企業(yè)精神和經(jīng)營理念增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
5、中小企業(yè)文化建設(shè)必須要以創(chuàng)新為動(dòng)力。由于中小企業(yè)是處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，中小企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地去創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為中小企業(yè)文化建設(shè)的永恒動(dòng)力，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程，最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。
五、實(shí)例
中鋁山東企業(yè)在走過的55年輝煌歷程中，無一不在詮釋企業(yè)文化核心精髓——“老兵工精神”。老兵工精神是山鋁文化的靈魂體現(xiàn)，正是由于她的獨(dú)特魅力，引導(dǎo)全體員工凝聚為一體，形成自身獨(dú)特的企業(yè)艾化，老兵精神激勵(lì)幾代山鋁人發(fā)奮進(jìn)取，克服各種困難，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的輝煌。由此可以看出，以人為本企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中占有舉足輕重的作用。
六、結(jié)束語
[1]羅長海.企業(yè)文化學(xué)[m].北京:中國人民大學(xué)出版社..
[4]中國科學(xué)管理 學(xué)術(shù)期刊
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