最新鐵路票務管理教材(五篇)

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最新鐵路票務管理教材(五篇)
時間:2023-06-06 16:57:20     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧

鐵路售票畢業(yè)論文篇一

我和老同學約好了。11月16日18時25分,泰康乘坐2210列車從齊齊哈爾開往大連,前往遼陽購物。我坐16號9車店,17號早上5:35到遼陽。

下車后正興致勃勃地準備買早餐,卻發(fā)現錢包不見了。錢包里有現金,銀行卡,身份證等證件。如果你失去了他們,你會有大麻煩的。當時很緊張,腦子一片空白,不知所措。

我很快冷靜下來,和同學一起迅速回到遼陽站尋求幫助。車站值班站長xxx聽了我的陳述,馬上幫我們聯系下一站火車??康陌吧秸?,通知我錢包丟了。鞍山站一名魏姓調度員立即報告了值班站長xxx。

2210列車進站時,xxx上了車,聯系了售票員xx。得知我留下的錢包被安排臥鋪的售票員找到后,他們舉報了xx。然后他們把錢包轉給了xxx,并回復遼陽站告訴我錢包找到了。

我立刻坐火車去了鞍山站。錢包丟了還回來前后才一個多小時。我長舒了一口氣。

一個錢包驚動了兩站一列火車,所有的領導和員工都在為我著急,思考我的想法,他們都伸出了援手,表現出了收錢助人的高尚品德和職業(yè)風格,讓我深受感動。我感謝他們買煙,但他們都謝絕了。

在遼陽開心的買了必需品。當天晚上,我按原計劃從遼陽站回到泰康。我到的時候還是坐同一趟車,就是大連到齊齊哈爾的2209次。車子溫暖如春,我從一個美妙的夢回泰康的一路心情很好。放下行李,馬上寫好這封信,向你們局致敬,請你們局領導再次向幫我找到錢包的遼陽站、鞍山站、xx站長、xx列車長、魏調度員,向那位一絲不茍、幫我找到錢包的默默無聞的列車長,轉達我誠摯的謝意。

xxx

xxxx年xx月xx日

鐵路售票畢業(yè)論文篇二

xx站售票員 韓冉

列夫·托爾斯泰曾說過:“一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是責任心?!睙崆闇剀暗男θ菔菣C場的一道靚麗風景線,好景也需要我們每位工作人員樹立好良好的責任感。作為一名進入宿遷站沒多久的機場售票員,售票的事零零碎碎,但也有很多感人的畫面依然停留在我的腦海,讓我深深地體會到身上的責任。

愛心傳遞——父親找回珍貴相機

那時候快到五一節(jié)了吧,很多旅客都抽著這點假期回家鄉(xiāng)探親,售票的大廳也人頭涌動。偶然遇見一位滿頭大汗的男子焦急地往返于各個值機柜臺之間,時不時又停下來,四處尋找??吹酱司?,我感覺得到,他應該丟東西了吧。原來他要去探望遠在成都的女兒,女兒現在上初中,一直想讓爸爸帶她過來玩,但他卻不能把她接過來。于是爸爸給她買了臺可愛的迪士尼相機,拍了很多爸爸媽媽的照片,孩子想他們了就可以拿出來看看。不料相機卻遺失在售票柜臺了,他很擔心被其他旅客拿走。從他焦急的眼神可以看出相機的珍貴,當時我腦袋里也只有這個可愛的相機了。

走出窗口,我們四處尋找機場的每一個可能遺漏的角落,時間滴答滴答地過得很快,我都有種快要窒息的感覺。眼看著快要到登機的時間了,我趕緊打電話問總臺的人員,問問那邊有沒丟失的行李,總臺那邊告訴有人送來一個紅色的小包。我急著告訴他,總臺那邊有丟失的紅色小包。那一刻,他都快要激動得跳起來了。他感動地說:“相機是一個紅色的小包裝起來的,雖然它值不了多少錢,但里面記錄了太多溫馨的照片,孩子也很期待?;爻啥己?,我一定讓她謝謝機場的漂亮大姐姐?!彼f著就掏出手機,拍了張照片,我感覺有些不好意思,但看著他遠去的背影,還有遠在千里,充滿著笑容的女孩,我的心里有著說不出來的喜悅。

平凡的崗位也有多彩斑斕的幸福,傳遞著的幸福可以溫暖每一個人。還記得《當幸福來敲門》么,那些在機場候車的人們,雖然發(fā)生了許多曲折離奇的故事,但他們擁有做父親、丈夫的責任;責任讓這個世界充滿著幸福,相信我能在今后的工作中,融入售票員這個大集體,多體諒每一位購票人,更好地服務購票的每一位顧客。

鐵路售票畢業(yè)論文篇三

本人是xx站客運室售票員自進入鐵路工作以來,一直本著吃苦在前,享樂在后的精神,始終把旅客當上帝,做到熱情周到的服務,體貼入微關心,想旅客之所想,急旅客之所急,立足本職,愛崗敬業(yè),無私奉獻,多次受到上級有關部門的嘉獎和表彰,并獲得旅客朋友的好評。? 一、遵規(guī)守紀,愛崗敬業(yè)。

我是頂職進入工作得到崗位的,我深深的懂得工作崗位的來之不易,因此,工作中總是力求盡善盡美,謹小慎微,認真細致,一絲不茍,處處事事爭先創(chuàng)優(yōu)。一是嚴格遵守鐵路規(guī)章制度,嚴格操作規(guī)程,從無違規(guī)操作的現象。二是出票找零總是返復核對,確保準確無誤。? 二、努力提高自身素質,爭當行家里手。

不斷加強學習,努力提高自身素質。當今時代瞬息萬變,只有不斷加強學習才能把握時代的脈搏,跟上時代發(fā)展的步伐,及時了解國家對鐵路發(fā)展的宏觀布局,建設規(guī)劃,不斷增強作為鐵路工人的榮譽感和自豪感;一是熟記硬背鐵路規(guī)章制度;二是及時掌握全國鐵路各大中轉站和全國各主要城市車站大的地理位置。近年來隨著國家對鐵路建設力度的不斷加大,興建、改建、擴建了許多線路和站點,總是第一時間進行熟練掌握,為更好地旅客服務打下了堅實的基礎。

? 三、熱情服務旅客,使旅客賓至如歸。

售票窗口說到底就是鐵路為旅客服務的第一個窗口,在工作中讓旅客有有種到站如到家的感覺。我們服務質量的好壞直接關系到鐵路的形象和聲譽,因此,我始終牢記人民鐵路為人民的宗旨,有了服務的本領之后,更重要的是要有一個為旅客服務的思想和情懷。工作中總是做到眼勤,多看多觀察;嘴勤多問,多介紹。通過觀察判斷旅客出行的遠近緩急,多問了解掌握旅客出行的中轉站和目的地,主動介紹鐵路為解決旅客出行購票難問題而推出的在出發(fā)站就能購買一個或多個中轉站異地票和返程票新措施。在發(fā)售時選擇最佳中轉站,真心誠意地幫助旅客,使旅客享受到一站式服務的方便和快捷,讓旅客感受到了人民鐵路為人民的真實體現,一傳十,十傳百,百傳千讓全國人民都知道我們鐵路為旅客打開的又一方便之門。在一站就解決了所有的購票難問題,沒有了后顧之憂,開開心心把門出。我們的工作沒有白費,聽到許多旅客連聲道謝,得到旅客好評。

本人只是百萬鐵路員工中的一名普通工作人員,做了些份內的工作,今后還將更加努力地干好本職工作,積極熱心地為廣大旅客服務,真正使旅客體會到人民鐵路為人民的服務宗旨。

鐵路售票畢業(yè)論文篇四

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合速安全標準線建設中,面臨時間緊、任務重、標準高、困難多等諸多挑戰(zhàn),痛下決心、實干為先、背水一戰(zhàn),頂著烈日炎炎的七月,驕陽似火的會戰(zhàn)的場面,人山人海,上千人組成的施工隊伍,人頭攢動、一字排開,揮銑舞鎬,號聲連天,好不熱鬧,我們隊的職工大多擔任技術指導和施工防護工作,大家站在似火的驕陽下,酷熱難耐,鋼軌旁的溫度高達四十多度,個個汗流浹背,揮汗如雨,臉上曬起了皮,嘴上起了泡,每天早上六點多上班,晚上八九點下班,一天十幾個小時不停的跑著、喊著、檢查著,下了班回到家,話也懶得說,腿跟罐了鉛似得邁不動,連飯都不想吃,到家就想倒頭睡覺。幾十天下來個個變得又黑又瘦,跟換了個人似的,我們工隊的女職工有的孩子還小,白天她們不能按時接送孩子,晚上又不能陪在孩子的身邊,尤其是整治線路病害時,“天窗”點有時在大半夜,晚上上班只好把孩子放到鄰居家,孩子抱著媽媽的腿又哭又鬧,她們的心里像刀割一樣難受??墒堑搅俗鳂I(yè)現場,她們就忘記了一切,個個巾幗不讓須眉,各就各位、各負其責又投入到緊張繁忙的工作中。

有一天我們的隊長高燒39度,連針都顧不上打,硬撐著在施工工地上奔忙,晚上還要組織道岔破底清篩,大家看著他疲憊的身影和燒紅的臉龐,很是心疼,只好找來附近鄉(xiāng)村的大夫在大轎車上給他打吊瓶,等他打完后又到施工現場繼續(xù)指揮工作,雖然又苦又累,大家勤勤懇懇、任勞任怨,為了盡快建成安全標準線,多少人帶病堅持工作,多少人沒有休過雙休日,不論白天黑夜隨叫隨到,他們不計個人得失,舍小家顧大家,充分體現了我們養(yǎng)路工人良好的職業(yè)素質和道德品質,以及他們努力拼搏、頑強進取的奉獻精神。

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合列車提速,工務是關鍵,線路是基礎,作為一名養(yǎng)路工,維護好設備質量是我們的天職,在提速施工過程中,由于時間緊、任務重,一度出現了忽視質量、降低標準的現象,針對這個問題,工隊及時召開質量分析會,重申無論在什么情況下,必須執(zhí)行維修規(guī)則;無論什么樣的理由,都不能簡化作業(yè)程序。通過全體職工的共同努力,使管內設備質量始終處在良好狀態(tài)。

當看到一列列火車又快又穩(wěn)在線路上風馳電掣般行駛時;當看到嶄新的護網、整齊的路肩,我的眼睛濕潤了,我的心被感動了。這里面有我們養(yǎng)路工人多少心血和汗水,有多少鮮為人知、可歌可泣的動人故事。為了鐵路大提速,為了建好安全標準線,他們用自己的實際行動展示了與時俱進的時代風采;展示了當代養(yǎng)路工人的豪邁情懷。他們?yōu)槲鞑看箝_發(fā)、鐵路跨越式發(fā)展做出了積極貢獻,我為我是養(yǎng)路工而感到驕傲、感到自豪!

鐵路售票畢業(yè)論文篇五

1月25日,我乘坐早上8點和諧號d4,從沈陽北到北京!在車上接到老公的電話,由于早上出門匆忙,他將家鑰匙和手機忘在了家里,家中另一把鑰匙卻在我包里!就算到北京發(fā)快遞給他,最快也只能是明天或后天才到!這幾天他將進不了家門,無處可住,而且重要的是電話也拿不出來,將影響他近幾日的工作!心中很是替他著急!

到北京,臨下車前,我看到了一名正在清理車廂的女乘務員,我突發(fā)奇想,如果列車當天能沈陽的話,能不能請求這位女乘務員幫我將鑰匙帶回去呢!于是我上前,將我的情況與她說明,并請求她幫我?guī)Щ罔€匙給老公,沒想到她爽快的答應了!此刻心里真是道不盡的感謝!為了晚上到站時聯系到她,我要了她的'電話,并問了其姓氏,才知道,她姓甘!晚上,老公去了車站,甘乘務員已早早的等在車站了,順利的將鑰匙交到了老公手中!

非常感謝這位好心的乘務員,她所幫忙傳遞的不僅僅是一把鑰匙,她傳遞的是更一份溫暖,體現的是鐵路人為人民服務的精神!雖然只是一件小事,卻讓身為乘客的我心中暖暖的,感受到鐵路人員的溫情!不知該如何感謝她,僅以此信表達對她的感謝及敬意!也希望鐵路方面,能對這樣的員工進行表揚,對此熱心幫助的行為進行鼓勵!

xxx

xxxx年xx月xx日

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